东风柳汽：用企业文化打造产品质量

第一篇：东风柳汽：用企业文化打造产品质量

东风柳汽一年一度的质量月即将开展，总装车间的小壬不断四处寻找材料，写了近2000字关于公司如何改善质量的建议书，书中结合他作为质检员的经验，提出改善员工学习环境、建立完善的激励机制和增强团队精神等三方面建议。每到10月，柳汽公司就会收到无数类似的关于改进质量的建议。

不过据该公司高层领导介绍，今年质量月和往年不一样：东风柳汽计划启动“用企业文化提高产品质量，用企业文化营造金色品牌”的活动。对此笔者分别从企业文化建设、班组文化建设和售后服务建设等三方面了解柳汽公司是如何打造产品质量的。

“素质=质量”

从提高员工素质开始

制度可以借鉴，企业文化却难以模仿。良好的人员素质，配合完善的制度，保证了柳汽公司良好的产品质量，在控制质量的根本问题上，表现得比较突出的就是“人”这一环节。

据记者了解，在汽车产业的人为质量问题中，错、漏装情况约占20％，装配不到位的情况约为25％，搞不清装配要求出错的占10％；而可以做好却没有做好这一部分却占了40％。由以上数据可以得到这样一个结论，在环环相于口的流水线作业中，如果员工存在“事不关己，高高挂起”的心理，那么即使是拥有完善制度的企业，在质量管理上也将显得苍白无力。

意识到提高企业员工的个体素质的重要性后，柳汽公司采取了多种方法提高员工素质。该公司一方面实施 QCD(质量、成本、交付)学习，让员工在学习中提高自己的作业水平，在公司中形成一种学习氛围；另一方面提倡主动质量检查观念。通过提高企业员工的个体素质，使企业员工自觉、自发管理自己，从而主动去保证产品质量、主动解决质量缺陷。

班组文化将品质建设落实到基层

企业文化，更多时候体现在基层，体现在班组文化中，柳汽也不例外。该公司的班组文化，主要体现在三方面：

一是在思想上把产品质量提高到“质量是企业生命”的高度，树立第一次就把事情做好的理念，全面贯彻实施好“三检制度”和“三不原则”，强调质量是制造出来而非检查出来的，树立良好的质量意识。把事后把关转变为事前预防。质量事故的发生，基本上都是操作者没有遵守工艺纪律。质量意识浅薄及工作责任心不强等人为因素造成的：这就要求全体组员对工作中容易出现的和潜在的质量隐患能有个全面的了解和认识，并在工作中加以克服、解决，将质量问题防患于未然：由单纯的检验把关转变为监督管理，由事后把关转变为事前预防、过程监控，在工作中树立“谁千谁负责”的观念，确保产品质量的稳定和进——步提高。

三是应用QCD管理模式。质量问题的产生，往往是“4M”(人、机器、材料、方法)要素发生了变动。QCD基本思想是：以品质为中心，彻底消除浪费，从而生产高品质、低成本产品。全体组员特别是班组长时刻要关注班组内”4M”要素变动，运用好标准作业书、管理项目一览表、“4M”变更记录表、OpL(一个重点的训练)、QRQC(量产车品质快速反馈改善系统)对策表管理手段等，确保在生产过程中使产品质量得到有效控制。

售后热线

厂家和用户关于品质的对话

“一个木桶能装多少水，取决于最短那块板”，著名的木桶理论在柳汽售后部成为独特的品质文化。售后服务战线的许多员工，每一个人都是那块“木板”，每一个人的工作水平，直接决定着整车的质量评价。接听服务热线的陈女士就表示，提高自己的工作水平，把“一切为了用户、一切方便用户、一切服务于用户”的方针体现在工作的点滴当中，要让售后服务成为产品品质中闪亮的一环。

东风椰汽推行的品质文化，在不久的将来会收获回报。用企业文化打造产品质量乃至品牌质量，东风柳汽在对品质的探索中无疑迈出了重要一步。

第二篇：“寻找最美快递员”东风柳汽深耕公益事业

“寻找最美快递员”东风柳汽深耕公益事业

回报社会、奉献公益，是东风柳州汽车有限公司（简称：东风柳汽）一直以来倾力践行的企业社会责任。4月27日，由国家邮政局指导，国家邮政局精神文明建设指导委员会和东风柳汽等机构联合主办的“中国梦?邮政情”第二届“寻找最美快递员”活动的颁奖典礼在北京人民大会堂隆重召开。

颁奖典礼上，东风柳汽常务副总宣颖表示：“希望借此活动呼吁广大群众多多支持快递员的工作、关心快递员的生活，他们简单平凡、吃苦耐劳、勇于奉献的工作态度与精神，与东风柳汽推行的”井冈山精神“高度契合，向他们致敬。”此次公益赞助既体现了东风柳汽对物流行业的重视，同时也是回报社会、奉献公益，倾力践行独树一帜企业公民社会责任的具体体现。

东风柳汽自2009年就开始关注快递行业的发展，在为物流行业不断输出可靠运输产品的同时，也致力于为客户提供全面的运营方案。在产品方面，东风柳汽通过深挖快递车市场需求和发展特点，围绕“高效、安全、可靠、节油、舒适”五个方面引进国内外先进技术和设计理念，专门为快递业量身打造符合市场需求的高效快递车。在加速推动产品高端转型的同时，优化产品性能，包括优化动力系统、提升整车燃油效率、轻量化布局设计、大容积货厢以及乘龙V+车联网系统和甩厢技术。在服务方面，东风柳汽深耕“私人定制”，为快递企业、快递用户提供包括产品定制和特色服务在内的一整套运营解决方案。

东风柳汽品牌形象已在快递行业形成了良好口碑。目前，东风柳汽运营的快递车有3000多辆，服务于多家快递企业。正是基于东风柳汽丰富的产品线以及专属的定制服务，“四通一达”、EMS等国内一流快递企业都与东风柳汽展开了长期紧密的合作，外围承运商也大量采购东风柳汽的快递产品。未来，东风柳汽在为用户、为社会提供专业化城市物流解决方案的同时，将继续深耕公益事业，让社会责任的践行在更大范围得到扩展和延伸。

第三篇：用企业文化打造执行力（精选）

用企业文化打造执行力

【课程背景】：

执行力是企业将战略变为现实的能力，也是企业家在公司内部开会提到最多的一个词汇，改革开放以来，中国企业一直在强调科学的管理制度来抓管理，提升战略执行能力，然而随着知识型社会的发展，以及人的意识形态发生的变化，西方的科学管理制度也暴露出了他的致命弱点---见物见事不见人，从而导致在中国领导者与被领导之间互不信任，导致在执行力问题上出现“上有政策，下有对策；再出政策，再想对策”的猫鼠游戏，如2012年麦当劳将过期食品出售就是其中一个例子。所以单靠制度约束并不能保证执行力的顺畅，还需要执行者的思想做基础。因为制度是否能被很好的执行，在于执行者是否愿意执行，因此思想掌握一切，思想改变一切，管理主要是管人，管人就要管思想。因为人的行为主要受思想支配，不掌握人的思想及其变化规律，很难管控住人的行为．思想管理不仅必要，而且可行。因为人的思想都是后天形成的，是教育和环境的产物。改变了教育和环境，就可以改变人的思想，进而改变人的行为。

本课程详细阐述了用企业文化打造执行力的基本思路，以及一系列配套的具体原理、方法与工具。使企业文化不再是虚无的墙上的标语和口号，不再是几次文化活动，而是真正使企业文化生根落地，变为全体企业员工的工作作风、行为活动；成为塑造执行力的有力保障。【培训对象】：总裁、总经理、副总经理、企业中高层

【授课方式】：讲授+案例分析+视频+小组研讨+针对具体问题辅导+模拟演练+讲师点评 【培训时长】：2天，12小时 【培训讲师】：邱柏森 【课程收获】：

1、使学员意识到企业文化对于执行力的重要作用；使学员掌握利用软管理如何提升执行力；

2、掌握使员工真正执行的动力要素构成，用文化打造执行动力要素

3、使学员掌握以文化宗旨来凝聚激励人心

4、掌握说服员工接受企业理念的方法

5、掌握打造上下一心的“带兵”方法

6、掌握企业思想建设的方法

7、掌握打造企业工作作风的方法

8、确保执行力文化的组织建设

9、掌握用培养思想骨干带动全员执行力 【本课程区别于其他同类课程的特色】

1、讲师的大集团企业副总，并主抓企业文化及组织建设的经历使效果更有保障。

服务热线：***

2、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法

3、一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。

4、课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。

5、一改其他课程仅停留在外在进行企业文化传播的形式上，而是真正面对企业文化落地的根本入手，从系统着眼，方法入手，使学员全面掌握使企业文化真正能够落地的诀窍。

6、依据国外心理学、教育学研究的最新成果，对人的心灵结构进行剖析，将其分为认知结构、需求结构和行为习惯三大部分，并分别阐述各部分的运行机制、形成规律及其相互关系。在此基础上，提炼思想管理原则，将传统思想工作经验和现代企业文化现象进行了全新的解读，为有针对性地开展思想教育打下坚实的基础。

7、以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用

8、灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。

9、如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。【课程大纲】

第一部分

文化管理思想的灵魂 1.案例分析：麦当劳为何也这样 2.知识经济条件下科学管理遇到的新挑战 3.国内在激励问题上面临的博弈 4.小组案例分析：富士康的教训和启示 5.管理的核心是管人、管人的真谛是管心 6.关于管好人心的一系列论述 7.建设新型企业的成功经验 8.立于不败之地的可靠保证 第二部分 企业执行力动力要素分析

1、执行力三大要素：动力、能力、合力

2、员工执行动力的来源分析

3、案例分析：用企业文化打造执行动力

服务热线：***

4、企业文化作用：教育并组织员工为根本利益奋斗 第三部分 树立明确的企业宗旨

1、明确企业宗旨的四大作用

决策指挥有了最终依据

凝聚军心有了精神支柱

奋斗牺牲有了力量源泉

树立品牌的核心武器

2、如何树立企业宗旨：

明定位——找准企业文化的个性和特征

创模型——搭好企业文化的骨架

绘愿景——为企业指明前进的方向

提理念——明确企业的价值观

互动练习：提炼你企业魂，明确你企业的宗旨 第四部分

如何利用文化打造执行力 1.文化打造执行力根本招法 2.员工认同企业的5种体验

3.管人的要义是管心——怎样说服员工接受企业管理理念

“管心”的科学内涵：人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关

有效管好人心的基本要领十六字决 案例分析研讨：员工为何要奉献  两需结合  事理相符  诚信搭桥  交流互补

案例分析研讨：管好人心的必备条件

思想建设训练和教育的内容--解决会做的问题

思想教育的三大有效措施—解决做好的问题

案例分析：毛总的企业文化与管理工作的结合搞好思想工作与管理工作的7大有效结合谈心疏导的十要十不要

服务热线：***  案例分析：毛董事长的谈心沟通  互动练习：你与下属的沟通 第五部分 保障文化打造执行力的组织建设

1、“一岗两责”的组织建设

2、企业骨干队伍的培养

如何定义思想工作骨干

如何选拔思想工作骨干

如何培养思想工作骨干

如何激励和使用思想工作骨干

3、案例分析：强渡大渡河中思想骨干的作用 第六部分 企业作风养成 1.什么是作风的养成

2.为什么要养成（养成的重要意义）3.案例分析：某企业的作风体现 4.小组研讨：根据宗旨如何总结工作作风 5.如何凝练工作作风的行为标准 6.作风养成的主要内容 7.作风养成的基本要求 8.作风养成作风的四大途径

9.小组研讨：本企业养成工作作风的具体措施

服务热线：***

第四篇：参观柳汽观后感

参观柳汽的感想

奉献给柳职下一届的学弟学妹们、特此

专业：电气自动化

班级：12（2）

学号：

姓名：

2012年11月

企业精神

1：30 PM

我们怀着激动的心情登上大巴，开往企业，走入一线生产间。

拿到手上的安全帽有一种淡淡的熟悉。去年，我在一线当过普通工人，兢兢业业，刻苦勤奋，我也知道一线工人的工资仅是温饱而已。以学生的身份参观，我的心情是复杂的。

这次我们去参观，采用讲座及到工厂进行现场参观学习相结合的教学方法，通过观看汽车冲压件、锻件、铸件、焊接件的制造工艺、热处理工艺、汽车零件的机加工工艺、模具的制造工艺，以及卡车和轿车的装配生产线，使我们对汽车零件的制造工艺及过程和装配过程有了初步的感性认识；通过参观，我们不仅了解了传统的模锻工艺和设备，还了解了一些目前较先进的锻造技术和设备，同时系统地了解了锻造工艺过程。使我们了解到汽车覆盖件和大梁的生产工艺和设备，采用简易的冲压工艺、设备及模具可大大降低成本，显著提高效益。

通过这次参观，我们不仅对汽车零件的制造工艺及过程有了感性的认识，对下学期的专业学习起到积极作用，而且使我们更加感到自己肩上的责任，这将对我们今后的学习和工作产生不可估量的作用。

通过这次参观，看到勤劳的工人们在一线生产间努力工作，充满活力。我国的经济发展建设，地方的经济发展建设，都离不开普通工人们的日夜奋斗。我决定，毕业以后加入工人大军，为我国，我的家乡，广西，柳州的经济建设，贡献一份微薄的力量。能加入工人大军，我为我感到自豪，我为我感到骄傲，我也相信，我的父母也会为我自豪，为我骄傲。

通过这次参观，让我有了强烈的想做一名技术型人才或者管理型人才的欲望，这也更加坚定了我努力学习的决心。鞭策我更加的努力，更加向上，更加进取，让我融入社会又迈出了一小步。

让同学们的友谊越发深刻；让让我们努力学习，天天向上；让我们勤劳勇敢；

我们从企业上也学到了很多，企业是有精神的，有经营理念从自强自立开始，通过创优创新来发展企业，发展经济建设，跟着党走，为国家建设出一份力，造福人民，我认为这不单单是柳汽的精神，不单单是柳汽员工所认同的精神，更是所有即将跨入社会的莘莘学子们的精神。柳汽的经营理念：企业发展，员工幸福。从经营理念可以看出，柳汽是以做大做强，奋发向上，争做第一为目标，发展优先，做强企业，更好的为国家，为地区经济建设，贡献力量，在企业发展的过程中，更要员工认同企业文化，员工不幸福，企业发展的再好，也是白搭，没有凝聚力的企业，是很难有所发展的，柳汽是真正为国为民的好企业。柳汽的文化核心理念：客户至上、质量优先、持续改进、创优创新、靠大靠强、海纳百川。顾客就是上帝，没有顾客，哪里来的企业发展，企业不发展，又怎么能更好的繁荣祖国经济，地方经济，不繁荣祖国

经济，地方经济的企业不是好企业，不是好企业的企业没必要存在，要做就要做好，这不单单是柳汽的核心理念，也是大部分人的做事标准。一个不讲诚信，质量问题层出不穷的地产品，其公司负很大责任，出了质量问题，是对顾客的不负责，是对企业信誉的不重视，是会让企业走下坡路的，最后只能失去信誉，失去顾客，失去市场，这对企业发展是非常不利的。一个没有创新精神的企业，最后只能失去市场，创新型人才对企业的重要性不言而喻，没有创新的产品会被市场淘汰，没有创新的企业会被其他企业淘汰，创新并不是一次两次，也不是一段时间，而是，一直创新，持续创新，永远创新，才能让企业更大更强，要么不做，要做就做到最好，做到最快，做到最安全，做到最省钱，采百家之长，做到最好最快最安全最省钱，这才是一个企业做大做强的方法，这就是柳汽文化核心理念，通过这次参观，的企业精神以及文化理念，能影响我们一辈子，能让我通过这次参观，我决定要看更多的书，毕业以后踏入社会

在参观中我发现的问题：

1、据我所知，长时间在噪音环境下，公司并未注意到这一点，2、3、4、：

........10.27

2：10 PM

第五篇：用企业文化打造新一代优秀团队

用企业文化打造新一代优秀团队

尊敬的各位领导、与会同仁大家上午好，我今天发言的题目是《用企业文化打造新一代优秀团队》。

在集团召开的第200次论坛会上，闫董事长再次谈到企业文化建设的重要性。企业文化是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。相反，企业文化的缺失会导致企业人心涣散、竞争力下降。燕东水泥在西杨党委和集团领导班子的带领下，始终把企业文化建设当作一项重点工作来抓。

回顾燕东水泥的前进足迹，正是企业文化建设过程的完整展现。从最初的生产线建设，到投产十个月年产达标，再到秉承“四个一流”的经营理念、规范各项制度和行为规范、推行5S管理和全预算绩效管理、建立奖励创新机制、建设员工文娱场所、创办燕东水泥报和快讯、组建文艺演出队伍、组织内部培训等。以不同的方式，从多个角度，围绕企业文化建设的几项重点，让员工逐步达成共识、建立正确的价值观念、培养良好的职业道德、规范各项行为准则，真正做到了企业文化全方位的提升和完善。

在燕东水泥工作的这段时间里，我真切感受到了企业文化对于一个企业生存发展的重要意义和作用。

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上-1-

人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

企业文化的目的，就是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，最终达到提高企业经济效益和社会效益的目的。

当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，境外商品不断输入我国，国际竞争和国内竞争愈演愈烈。企业文化的重要性就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念。破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。

通过这段时间的学习，我将企业文化的作用总结出如下五点：

一、导向作用。即把企业员工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中，为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，员工就会在潜移默化中接受共同的价值理

念，形成一股合力向既定的方向努力。而我们燕东水泥也正是在利用这种方法推行全预算绩效管理，将员工的事业心和成功的欲望化成具体的工作目标、信条和行为准则，形成员工的精神支柱和精神动力，促使员工自觉为企业共同的目标而努力，逐步建立和完善企业内部的动力机制。

二、约束作用。作为一个组织，企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必要的。但是即使有了千万规章制度，也很难规范每个员工的行为。而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量，形成一种行为规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足。它使信念在员工的心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，它可以减弱硬约束对员工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。

三、凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种粘合剂，把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使员工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业视为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。

四、激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊

重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都能及时得到员工及领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而献身、不断进取。

五、辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志，它包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业员工对本企业的自豪感，责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻的反映出企业文化的特点及内涵。企业形象除了对本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响。成功的企业文化展示，可以为企业赢得更多的客户，为企业创造更为广阔的发展空间。因些，企业文化有着巨大的辐射作用。

切实搞好企业文化建设绝非一日之功，而是一项长期而艰巨的工程。我相信通过燕东人的努力，在燕东精神的引领下，燕东水泥终将成为一支奋发向上、勇于奉献、永保活力的优秀团队。