工商、物流、人力

第一篇：工商、物流、人力

工商管理专业论文参考选题

1.技术创新与公司文化的互动关系研究 2.企业伦理与企业竞争优势的关系研究 3.金钱观和道德知觉的关系研究 4.商学院学生的道德知觉研究 5.中国制造业国际化战略研究

6.跨国公司研发国际化趋势与我国的应对策略 7.跨国公司在华并购战略及对策研究

8.中国企业的跨国并购绩效研究——以某公司为例 9.湖北省企业对外直接投资的特征和效果研究 10.外商直接投资对湖北经济增长的影响研究 11.国有企业的公司治理改革研究

12.中国海外上市企业的公司治理问题研究 13.证券投资基金管理公司的公司治理问题研究 14.上市公司的公司治理改革现状与对策研究 15.中外合资企业的公司治理问题研究 16.企业社会责任与行为研究

17.企业社会绩效评价体系及其与企业财务绩效之间的关系研究 18.企业道德与伦理问题研究

19.企业知识管理（转化或转移）问题研究 20.企业的知识资本管理模式研究 21.企业利益相关者管理研究

22.新兴市场国家跨国公司对外投资战略研究 23.外商直接投资与中国的资本配置效率增进 24.服务业跨国公司的技术外溢效应研究

25.外商直接投资对中国市场化进程的影响机制（制度变迁效应）研究 26.本土市场效应与中国跨国公司成长战略研究 27.子公司反噬母公司及母国政府应对战略 28.文化对创新能力的影响研究

29.创新能力的培育与区域经济发展的关系研究 30.中国汽车企业的知识吸收与创新能力研究 31.跨国公司在华经营中的跨文化管理问题研究 32.中国企业国际化过程中的跨文化管理问题研究 33.中国企业的品牌国际化过程中的跨文化因素分析 34.影响大学生创业意愿的因素分析

35.家族企业代际传承研究：基于创业的视角 36.大学生创业商业模式创新研究 37.新生代的创业精神培育研究

38.新生代工作压力研究（表现、成因和对策）39.技术寻求型对外直接投资战略研究 40.技术寻求型FDI的实现机理

41.我国对外直接投资对国内经济的影响 42.跨国公司R&D全球化的组织管理(或知识整合研究)43.跨国公司竞争优势的演变及其对子公司的管理 44.跨国公司知识学习与知识转移研究 45.公司创业研究

46.中国企业国际化逆向知识转移研究：基于＊＊＊角度 47.中国企业自主创新能力的影响因素分析 48.企业生产或技术战略问题研究

49.大规模定制战略的实施条件及其对企业管理模式的影响 50.丰田生产方式的实施条件及其借鉴作用 51.企业产品（或服务）设计问题研究

52.制造业（或服务业）车间班组组织方式与现场改善活动 53.董事会治理研究

54.公司治理与内部控制机制研究

55.国有企业民营化中的公司治理机制研究 56.企业并购中的公司治理机制研究 57.网络公司治理研究 58.民营企业公司治理研究 59.公司治理转型研究

60.中国企业的国际化战略与绩效研究

61.中国走出去企业的行业选择/地点选择战略研究 62.在华跨国公司的竞争战略与竞争力研究

63.在华跨国公司与中国走出去企业的战略/竞争力/进入模式对比 64.中国某行业企业的国际竞争力研究

65.中国某主导企业的竞争战略与竞争优势研究 66.各世界一流商学院的管理学科竞争力研究 67.新经济产业中战略模式研究 68.企业战略风险的管理 69.基于知识的企业战略研究 70.企业能力与企业行为

71.中国民营家族企业的治理瓶颈

72.金融风暴对中小上市公司盈利能力的影响分析(已修改)73.金融风暴对制造业上市公司盈利能力的影响分析(已修改)74.经营环境的变化对企业战略发展的影响及其对策 75.基于行业环境视角下的企业竞争行为的探讨

76.动态环境视角下的组织变革与提升抗风险能力的探讨 77.基于资源观的战略管理理论比较研究（新加）78.国际金融危机环境下的企业战略变革思考 79.我国民营企业的冲突管理研究 80.当前我国民营企业的社会责任研究

81.我国民营企业的发展瓶颈与破解路径研究 82.我国民营企业中层管理人员的激励机制研究 83.我国成功民营企业的行为模式研究 84.我国民营企业的传承机制研究

85.传统文化对我国企业经营管理的影响研究 86.我国企业经营机制研究

87.企业成本领先战略及实施条件研究 88.企业文化与企业竞争优势的关系研究 89.企业差异化战略的实现研究 90.中国代工企业战略转型研究 91.某某企业竞争战略研究 92.某某企业国际化战略研究

93.我国企业对发达国家直接投资研究 94.我国企业自然资源寻求型海外投资研究 95.创业机会研究 96.商业模式创新研究 97.企业家创新研究 98.战略风险管理研究 99.大学生创业研究 100.创业投资研究

101.管理学理论在大学生学习生活中的运用与体会 102.企业文化在企业兼（合）并中的作用与问题分析 103.金融危机中的企业道德问题研究 104.“国进民退”现象的研究

105.（自己）所在城市（或乡镇）区域经济发展特色研究 106.金融危机后的中国企业竞争力分析

107.价值链理论在××（自己选定）产业中的分析与应用 108.企业家精神与企业发展

109.企业家的继承（接替）与企业的可持续发展

110.企业（制度、技术、组织、管理）创新的理论与实践 111.提高组织效率的对策研究

112.民营企业发展环境变化及对策研究 113.和谐商业生态系统的构建 114.我国零售业发展环境实证研究

115.旅游企业发展环境与战略研究（以某旅游企业为例）

116.企业环境创新问题研究企业环境对企业竞争力的影响及评价 117.制造企业关键环境要素分析——以某企业为例企业危机管理研究 118.产学研合作绩效实证研究（调研）

人力资源管理专业论文参考选题

1.论企业培训的风险与防范

2.论企业人力资源外包及其风险管理 3.论现代企业人力资源管理信息系统 4.论企业人力资源外包过程中的风险控制 5.论企业知识型员工的流失问题及对策 6.国有企业经营者激励与约束机制研究 7.论有效管理企业知识型员工的途径与方法 8.论发展中小企业的人力资源管理 9.论企业文化与人力资源管理关系 10.论人力资源管理视角下的劳动争议 11.企业培训中存在的问题、原因、对策 12.战略性员工培训体系的设计研究 13.战略性绩效管理体系的设计 14.转型经济条件下雇佣关系的变化 15.人力资本与社会资本关系研究 16.人力资源外包途径与管理研究 17.中小企业薪酬体系研究 18.中小企业职业生涯管理研究 19.中小企业培训体系研究 20.高新技术企业培训体系研究 21.激励理论新发展的研究 22.领导与领导方法研究 23.中外人性比较研究 24.绩效考核方法研究

25.中小企业绩效考核与薪酬管理 26.中外薪酬制度比较研究 27.薪酬制度设计方法研究

28.股份制企业中的薪酬管理问题研究 29.薪酬构成及其功能研究

30.企业文化与企业核心竞争能力研究 31.领导力与管理艺术研究 32.人力资本研究

33.人力资源绩效评估研究

34.跨国公司人力资源本土化战略 35.跨文化冲突与管理

36.在华外资企业人力资源管理 37.对外直接投资企业人力资源管理 38.论公务员制度的发展与改革 39.劳动合同条款研究

40.劳动市场的就业趋势分析

41.经济全球化背景下的劳动关系管理 42.工资弹性研究 43.安全生产与劳动法规

44.职业经理人的道德建设研究 45.职业经理人信用问题研究

46.职业经理人激励与约束机制研究 47.职业经理人的选择机制研究 48.职业经理人成长路径及对策研究 49.职业经理人治理机制研究

50.职业经理人效用模型研究

51.职业经理人的市场薪酬水准研究 52.职业经理人的绩效评估体系研究 53.股份制企业高管层薪酬管理研究 54.中小企业薪酬管理管理问题研究 55.绩效管理方法研究 56.中外薪酬制度比较研究 57.企业薪酬制度选择研究 58.上市公司薪酬问题研究

59.大学生工作寻访的心态与行为研究

60.劳动需求方视角的可雇佣性与可雇用技能的研究 61.劳动合同短期化相关问题的研究 62.绩效标准设计方案的研究 63.组织绩效控制方法的研究

64.团队氛围与团队绩效考核效果关系研究 65.员工与组织匹配对组织绩效考核的影响研究 66.经理人职业倦怠与职业生涯发展的干预研究

67.员工工作场所的偏离行为及其对组织绩效的影响研究 68.组织中员工身份“差序格局”的形成机理与演变路径

69.强弱关系与个人社会资本获得的关系研究：来自中国企业的证据 70.心理契约与工作满意度研究 71.创新人才开发对策研究

72.员工心理压力与企业政策关系研究 73.员工幸福感与工作绩效关系研究

物流管理专业论文参考选题

1.区域经济发展进程中的物流能力研究 2.湖北省物流能力提升对策研究 3.我国物流业的现状及发展对策研究 4.我国第三方物流的现状及发展对策研究 5.我国绿色物流的现状及发展趋势研究 6.电子商务环境下的物流业发展对策研究 7.区域物流在区域经济发展中的作用初探 8.基于物流的区域经济竞争力研究 9.湖北省物流产业发展对策研究

10.湖北省物流要素的现状及发展对策研究 11.基于产业结构的湖北区域物流能力分析 12.浅析湖北省现代区域物流体系的构建 13.绿色物流与区域经济的互动机制研究 14.区域物流信息网络系统设计初探

15.区域物流业对湖北经济增长的影响分析 16.我国区域物流的发展模式研究

17.我国物流管理现状及发展现代物流的战略思考 18.企业物流成本核算/控制/优化研究 19.供应链核心企业的物流能力研究 20.基于价值构造分析的供应链协同研究 21.第三方物流企业绩效影响因素/评价研究

22.第三方物流企业核心竞争力研究——基于价值链的视角 23.物流企业产品定价策略与报价的研究 24.B2C电子商务企业物流系统规划与设计 25.B2C电子商务企业物流运作模式分析

26.国有企业（电子制造企业等）物流管理模式创新研究

27.图书（烟草、服装、汽车等）物流的现状及发展趋势探讨 28.图书（烟草、服装、汽车等）物流管理平台的设计与应用研究 29.某物流配送中心的EIQ分析

30.物流配送中心管理流程分析与设计

31.武汉城市圈（某经济区域、某城市）物流业发展规划研究 32.救灾应急物流管理体系构建研究 33.我国绿色物流的发展现状及路径分析

34.经济全球化背景下的国际物流系统及其合理化研究

35.现代信息技术在物流管理中的应用（可结合某具体企业或行业分析）36.我国物流金融的发展现状及对策分析 37.某行业（企业）采购策略研究

38.某企业（某类企业，如连锁超市）逆向物流管理体系构建 39.我国（或某省）农产品物流的发展现状及体系构建 40.我国冷藏物流业的发展现状及对策分析

41.综合性物流中心（物流园区）形成原因、发展动因、增长机理及其发展的一般规律 42.综合性物流中心（物流园区）对城市（区域）相关产业发展的影响，及对物流业发展的带动作用

43.区域综合性物流基地（物流产业集群）与区域经济发展互动机理研究

44.区域综合性物流基地的布局网络与区域经济社会布局网络协同发展机理研究 45.我国区域综合性物流基地布局及层级结构研究

46.我国区域综合性物流基地建设、运营模式和协调机制研究

47.武汉市综合性物流中心（物流园区）的规划布局以及规模的确定 48.武汉市物流园区（中心）的战略定位 49.武汉市物流园区（中心）的建设模式 50.湖北省冷链系统的现状和发展趋势 51.国内外农副产品冷链体系的分析研究 52.湖北省农副产品冷链物流体系研究

53.湖北省农副产品冷链物流体系的建设模式、运营与组织管理模式研究 54.湖北省农副产品冷链物流体系的支持系统研究

55.加快湖北省农副产品冷链物流体系建设的步骤、途径及相关政策措施建议 56.我国快递物流服务现状、问题与对策 57.供应链环境下的物流服务外包 58.供应链物流合作伙伴选择与评价 59.物流服务运作模式

60.企业物流模式影响因素及选择路径 61.战略采购与供应管理模式研究 62.（物流）服务供应链研究 63.物流服务创新模式与途径 64.物流服务柔性研究

65.供应链环境下的物流服务质量 66.供应链质量管理研究 67.供应链创新研究 68.供应链设计案例研究

69.基于顾客需求的供应链设计 70.应急供应链策略研究 71.民营企业物流问题与对策 72.中外物流比较研究

73.物流能力的类型及其改进策略 74.某某公司物流管理案例分析 75.某某行业供应链物流分析

76.第三方物流服务的风险及其防范 77.逆向（反向）物流运作研究 78.物流标准化问题与对策 79.物流金融的运作管理 80.供应链风险管理研究

第二篇：人力资源管理(工商本)

人力资源管理自测练习题（工商本）

多选题

1.从现实应用的形态看，能力要素包括（答案：ACDE）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。A技能B心力C、智力D知识E体力

2.心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（答案：ABCE）几个方面。

A感知力B思维力C记忆力D组织力E想像力

3.从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（答案：BCE）。

A事实知识B工作知识C专业理论知识D技能知识E一般知识

4.人力资源思想的演进有以下几个阶段（答案：ACDE）。

A、传统劳动管理时期B、权变管理时期

C、泰罗制科学管理时期 D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期

5．“技能”一词是（答案：ABE）。

A、从事劳动的自动化的动作系列B、劳动能力水平的重要部分C、主要在体力劳动领域

D、和“技术”一词的含义相同E、分为一般技能和特殊技能

6．影响人力资源开发与管理的环境因素包括（）项目。

A、技术环境B、经济环境C、科学环境D、政治环境E、竞争对手

答案：ABD

7．成就需要理论（答案：ACE）。

A、分为三个部分B、即马斯洛的社交需求C、与马斯洛的自我实现需求相似

D、由赫兹伯格提出的E、由麦克利兰提出的8.马斯洛提出的需求层次理论，包括（）选项。答案：ACDE

A、自尊需求B、行为需求C、自我实现需求D、生理需求E、归属感方面的需求

9．人力资源的质量（）。答案：ABD

A、包括精神质量和能力质量B、有对数量的较强替代性C、对数量的替代性较弱

D、即人力资源素质E、即人的能力素质

10.著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（）。答案：ACE

A计划B激励C协调D开发E控制

11.我国的医疗保险制度主要内容包括：（）。答案：BD

A建立新的筹资机制B统筹基金与个人帐户相结合C不同级别采取不同的医疗标准

D基本医疗保险基金的统筹E不同经济组织采取不同的医疗制度

12.我国社会保险的内容包括（）。答案：ABCDE

A失业保险B生育保险C工伤保险D医疗保险E养老保险

13.失业保险基金的主要支出项目有（）答案：BCDE

A失业期间的子女教育金B失业保险金C领取失业保险基金期间的医疗补助金

D领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金

E领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴。

14.组织战略的基本特征包括：（答案：ABCE

A长远性B纲领性C风险性D发展性E全局性

15.现代组织变化的特征表现为（答案：ABCDE

Ａ扁平化Ｂ柔性化Ｃ可塑性Ｄ灵活性Ｅ虚拟化

16.下面属于统计分析方法的是（答案 ABE

A、趋势分析法 B、比率分析法C、德尔菲调查法D、专家预测法E、回归分析法

17．人力资源需求分析两个基本方法（答案AB）。

A、统计法 B、推断法C、回归分析法 D、自上而下法E、自下而上法

18.工作说明书的编写要求包括（答案：ABCE）。

A清晰B具体C简单D全面E组织保证

19．常用的收集工作分析信息的方法有（答案：ABCDE

A.观察法B.现场访谈法C.问卷调查法D.典型事例法E.工作日志法

20.人力资源招聘的基本流程大致分为（答案：ACDE）阶段。

A招募B广告C录用D评估E甄选

21.影响人力资源招聘的内部因素主要有：（）。答案：ABD

A职位性质B招聘预算C劳动力市场D组织形象E竞争对手

22．内部招聘的优点有（）。答案 ABCD

A、对组织员工产生激励作用 B、较节约时间和费用

C、不需要一般性的职前培训 D、所获得人员的素质比较可靠E、有利于广纳人才

23．招聘的原则有（答案 ABCE

A、效率优先的原则 B、公平竞争的原则C、择优录用的原则 D、专家主观评价原则

E、结构合理的原则

24．人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（答案ABCDE

A、校园招聘B、猎头代理C、自荐 D、人才中介机构E、他人推荐

25、校园招聘（答案ABCDE

A、是外部招聘的一种方式B、主要招聘专业技术人员和管理人员C、能对未来员工进行组织文化的渗透D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用

E、能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用

26.培训绩效评估的指标主要有：（答案ABDE）

A、学习指标 B、行为指标C、计划指标D、反应指标E、成果指标

27.培训责任评估的内容主要包括（答案ABCDE）

A、计划评估B、教材评估C、设施评估D、成果评估E、师资评估

28.骨干员工技能培训要求强调（答案ACDE）

A、专业性 B、普及型C、适应性D、前瞻性E、实践性

29．培训需求层次有（答案ABE）。

A、组织层次 B、工作层次

C、部门层次 D、工作团队层次E、个人层次

30．组织培训流程的内容分为（答案ABCD）。

A、培训需求分析B、培训规划设计

C、培训工作的实施D、培训评估E、培训方法选择

31.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（答案ABCD）

A、技术性B、经济性C、伦理性D、社会性E、自主性

32.影响职业生涯的因素主要有（答案ABCDE）

A、教育背景B、心理动机C、机会 D、社会环境E、家庭背景

33．职业生涯系留点的内容有（答案ABCDE）。

A、技术性能力 B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性

34．职业适应可概括为（答案CDE）。A、完成对工作环境的适应B、熟悉组织人际关系

C、完成职业岗位的适应 D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换

35.职业生涯具有以下性质（答案ABC）。

A、终生性B、发展性C、阶段性D、稳定性E、自主性

36．心理契约是（答案 ABCE）。

A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺

C、不具备法律效力的D、心理契约是正式的、有形的，体现为文本

E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的37.劳动合同的主要内容包括（答案ABCD）

A、合同期限 B、劳动保护和劳动条件

C、劳动报酬 D、合同终止条件E、辞职条件

38.绩效受以下因素影响（）

A、技能B、激励C、行为 D、机会E、环境答案ABDE

39．考核申述是指（）。答案BCDE

A、对考核有异议可以向法院提起诉讼

B、认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉

C、从制度上促进绩效考核工作的合理化

D、认为考核结果的运用不当而提出的申诉

E、处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责

40.绩效考核的方法主要有（答案：BCDE）选项。

A、绩效定量法B、工作记录法C、关键事件法D、行为锚定法E、要素评定法

41．目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、（答案 ABCDE）。

A、确定具体的目标值B、审阅确定目标

C、实施目标 D、提供一份工作完成情况报告E、运用目标管理方法考核

42．绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（答案BE）。

A、晕轮效应B、考核标准不严谨C、平均倾向 D、成见效应E、考核内容不完整

43．360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（答案ABCDE）。

A、直线管理人员B、同事C、下属 D、顾客E、员工自己

44．经理人的年薪由下面的（答案：AC）几个部分组成。

A、业绩工资B、销售提成C、基本年薪D、工龄工资E、岗位收入

45．常见的工资形式有（答案：ABDE）项目。

A、奖金B、津贴C、岗位工资D、计时工资E、计件工资

46．年薪制是（答案ABCDE）。

A、根据经济效益水平而发放的经营者薪酬制度B、年薪一般分为基本薪金、业绩工资两部分

C、包括特殊奖励部分D、年薪制是体现对经营者激励与约束机制的薪酬制度

E、有利于企业对于高层管理人员的科学管理

47．对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（答案ABDE

A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料

C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式

48．人力资源薪酬制度设计的步骤有（答案BCDE）。

A、对工资差距进行必要的处理B、进行岗位评价

C、市场薪资调查D、绘制工资等级表

E、薪酬水平的比较与确定

49．薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括（答案ABCDE）这几部分。

A、奖金 B、员工从事劳动所得到的工资C、提成 D、津贴E、其它形式的各项利益回报的总和

50．外在报酬（答案BC）。

A、是从事的工作本身对员工的酬劳B、是经济性待遇C、包括直接报酬、间接报酬和非财务报酬

D、是非物质性的、无形的报酬E、内容包括工作中参与决策，较大的工作自由度等

51.人力资源的配置，包括（答案：ACE）三个层次。

A宏观配置B市场配置C微观配置 D地区配置 E个人配置

52.人力资源配置应遵循（答案：ABCE）基本原则。

A充分投入B合理运用C良性结构D市场调节 E提高效益

53.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（答案：ABD）。

A人力资源需求预测B供需综合平衡C人力资源发展预测

D人力资源供给预测E人力资源费用预算

54德尔菲法的特点是（答案：CDE）

A客观B运用数学模型C专家参与D多轮反馈E匿名进行

55工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有(答案：CD

A工作的运行控制B建立工作分析小组C培训工作分析的运用人员

D制定各种具体的应用文件E建立良好的工作关系

56工作分析中的访谈法包括：（答案：ABC

A个别员工访谈B群体访谈C主管人员访谈D客户访谈E专家访谈

57．人员招聘的前提有两个：（答案：CE），这两个前提是招聘计划的主要依据。

A人力资源分析B 人力资源预测C人力资源规划D人力资源评估E工作分析

58绩效考核计划的制定一般包括以下内容：（答案：ABCE

A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法D确定考核标准E确定考核时间

59绩效考核标准一般包括三大类：（）答案：ACE

A任职资格标准B时间标准C绩效标准D人员标准E行为标准

60按考核主体划分，绩效考核包括：（）

A上级考核B下级考核C相互评估D外部评价E专业机构人员考核答案：ABCDE61、下列属于员工获得的内在报酬的有：（）AD

A 工作自主性 B 晋升 C 表扬 D 自我成就感

62、可以用来预测人员需求的方法有（）CD

A 人力资源信息库法 B 马尔科夫分析法

C 比率分析法 D 回归分析法 E 劳动定额法

63、确定培训需求和培训对象的方法主要有（）AB

A.绩效分析法 B.任务分析法 C.工作效率分析D.结果分析法E.人员素质分析

64、培训与开发的需求分析层次主要有（）ABC

A.组织分析B.工作分析C.个体分析D.前瞻性分析E.人口统计学变量分析

65、以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()BE

A.案例研究法B.角色扮演法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.拓展训练法

66、直接传授培训方式的主要特征是（）。AD

（A）信息交流的单向性（B）课程内容的单调性（C）教学方法的一致性（D）培训对象的被动性

67、培训的直接成本包括()ABCDE

A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费

68、公司员工申诉系统的主要功能是()。ACD

A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作

C给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然E作为升降职、任免的直接依据

69、绩效考评过程中，考评形式可以为（）ABCDE

A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评 E 客户考评

70、绩效管理系统设计的基本原则有（）ABCDE

A 公开与开放原则 B 反馈与修改原则 C 定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则 E 可行性与实用性原则

71、()是岗位分析的方法 ABD

A 观察法 B 面谈法 C 要素计点法 D 问卷调查法 E 岗位排列法

72、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行()ABDE

A 薪酬市场调查 B 薪酬调整 C 薪酬计划 D 企业员工薪酬满意度调查E 岗位评价

73、一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中()是固定薪酬部分ACD

A 基本工资 B 业绩工资 C 能力工资 D 岗位工资 E 福利

74、传统薪酬制度类型主要有()ABCD

A 以绩效为导向的薪酬制度 B 以工作为导向薪酬制度 C 以能力为导向薪酬制度 D 组合薪酬制度 E 股票期权

75、薪酬制度中必须明确的内容有()ABD

A 薪酬分配政策 B 工资标准 C 薪酬要素 D 薪酬等级及级差E 福利比例

76、薪酬制度设计的基础是()AB

A 岗位分析与评价 B 薪酬调查 C 福利政策 D 人工成本核算E 工资标准

77、企业人工成本总额包括()ABCD

A 社会保险费用 B 福利费用 C 住房费用 D 从业人员劳动报酬总额E 员工招聘解聘费用

78、()属于企业福利 BCD

A 基本医疗保险 B 交通补贴 C 带薪休假 D 伙食补助 E 工伤保险

79、人力资源管理活动及其结果受（）等外部环境因素的彤响 DE

（A）组织文化(B)管理方式（C）经费预算（D）劳动力市场（E）法律、法规

80、人员选择常用的方法有ABCE

（A）面试（B）心理测试（C）笔试(D)综合测试（E）背景调查

81在人力资源的构成中，（）属于已经开发的人力资源。答案：CDE

A就学人口B服役军人C求业人口D适龄就业人口E未成年就业人口

82在人力资源的构成中，（）属于处潜在形态的人力资源。

A就学人口B服役军人C求业人口D适龄就业人口E未成年就业人口答案：AB

83人力资源的经济运动过程包括（答案：ABCE）。

A使用B生产C配置D管理E发掘

84马斯洛提出的需求层次理论（答案：ABDE）

A把人的需要分为七个层次B认为人的需要有物质层面的和精神层面的C某一时刻只有一种需要存在 D未满足的需要将成为行为的诱因E七种需要存在着递进关系

85成就需要理论把人的需要分为（答案：BCD

A生理需要B权力需要C成就需要D友谊需要E尊重需要

86我国的社会保障项目包括（答案：ACDE

A社会保险B养老保障C社会福利D社会救济E社会优抚

87基本组织结构形式包括（答案：CDE

A层级制B合同制C矩阵制D事业部制E直线制

88人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（答案：ABC

A人力资源需求预测B人力资源供给预测C供需综合平衡

D教育培训计划E人员使用计划

89人力资源规划应坚持（答案：ACE）原则。

A目标性B全面性C兼顾性D战略性E动态性

90工作分析的流程包括（答案：ABCDE

A计划B结果表达C信息收集D设计E结果运用

91工作说明书中工作识别的主要内容包括（答案：BDE

A工作联系B工作部门C工作职责D工作代码E工作名称

92人力资源招聘的基础是（答案：CD

A考评结果B工作评价C人力资源规划D工作分析E组织战略

93人力资源招聘的意义在于（答案：ＡＢＣＤ

A补充组织人力资源B创造组织的竞争优势C有助于组织形象的传播D有助于组织文化的建设

E有助于人力资源的合理配置

94影响人力资源招聘的外部因素包括（答案：ＡＥ

A国家法律法规B组织形象C招聘预算D招聘政策E劳动力市场

95人力资源招聘应遵循的原则（答案：ABCDE

A遵纪守法B效率优先C公平竞争D全面考察E结构合理

96甄选的方法主要有（答案：ACDE

A工作申请表B员工推荐C背景调查D笔试E面试

97面试的特点主要有（答案：BCDE

A对象的复合性B内容的灵活性C信息的复合性D判断的直觉性E交流的互动性

98中期职业生涯所关心的问题主要有（答案：ABC

A选择专业B决定承担义务的程度C确定生涯发展的形成和目标D培养接班人E学会处理日常工作中的各种麻烦

99以下情况下，用人单位可即时辞退劳动者。（答案：ABCE

A试用期间被证明不符合录用条件的B严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度

C严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的D用人单位经营不善进行法定整顿的E被依法追究刑事责任的100绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（答案：ABCDE

A选拔考核人员B 考核分析评价C进行技术准备D收集信息资料E制定考核计划

第三篇：物流企业人力资源管理

河北科技大学2010——2011学年第2学期

《物流企业管理》论文

学院纺织服装学院班级服工091姓名 樊冬梅学号 090902109总分

物理企业人力资源管理

一、物流企业人力资源管理概述

1、人力资源管理的定义

人力资源管理，就是指运用线代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的调配、组织和培训，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，人事相宜，以实现组织目标。

根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理。

a、对人力资源外在要素“量”的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力、物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使两者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

b、对人力资源内在要素“质”的管理。充分发挥人的主观能动性，以达到组织目

标。

2、物流企业人力资源管理的内容

物流且人力资源管理的内容有一下几个方面。

a、人力资源规划。根据企业长期经营发展的要求，预测人才需求，制定企业人力资源规划及其发展战略，并组织落实各项措施。

b、职务设计与职务分析。通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务，规定每个职务对员工能力和水平的要求，明确其应承担的职责和作用，使员工与岗位相匹配。

c、招聘和选拔员工。招聘前进行职务设计与分析，提高招聘与录用工作的质量。吸引并网罗企业所需人才，为企业配备符合职务（岗位）要求、能够认真履行岗位职责的合格人才。

d、培训与开发。加强教育与培训工作，提高员工的思想道德水平、科技文化知识水平、专业技能水平，不断提高员工素质，以适应当代社会的发展。

e、绩效评估与奖酬管理。健全人员绩效的考评体系，规范岗位工作标准、劳动纪律和员工的工作行为，完善奖酬管理体系，保证奖励与惩罚的公平和公正，激励员工不断提高工作绩效水平。

3、物流企业人力资源管理机构

a、人才的培养开发机制。招聘和培养企业所需的专业人才，通过培训等方式对企业所需的人力资源进行合理的开发。

b、人才配置机制。要建立健全人才配置机制，使人才能够在企业内部各个部门，如仓储部门、运输部门、配送中心等合理流动，合理配置，使人才与岗位尽可能得到最有效的配置和安排，做到人尽其才，人尽其用。

c、人才竞争机制。通过人才竞争机制，企业可以更好的发现潜在人才，“识才才能用才”；人才竞争上岗，“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”，更能实现人才自身的价值。在人才竞争的过程中，企业要坚持“公开、公平、竞争、择优”的原则，促进人才结构的优化，提高人才的综合素质，使企业内部物流从业人员的潜能得到最大限度的开发和利用。

d、人才激励制度。线代人力资源管理更加重视激励机制在人才管理中的巨大作用。作为竞争较弱的国内物流企业，更应通过完美人才激励机制，把企业各层次人才的积极性充分调动起来，把人才的创造性充分发挥出来。要坚持效率优先，兼顾公平的原则，结合工作岗位、数量、质量和效益，拉开工资分配层次，实行一流业绩一流报酬，特殊岗位特殊待遇。有条件的企业还可以探讨实施期权、股权制度等现代激励手段。

e、人才保障制度。企业要不断改善员工的工作、培训和生活条件，解决其后顾之忧，使其能够全身心投入到日常工作中去，更好的发挥气聪明才智。

二、物流企业人力资源规划

1、物流企业人力资源规划的概论

物流企业人力资源规划也称人力资源计划，是根据本企业的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求情况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发战略，确保组织对人力资源在数量上、质量上和结构上的需求和个人获得长远利益。

2、物流企业人力资源规划的内容

人力资源规划按时间可分为中长期计划，计划，季度计划；按范围可分为公司总体规划、开发与部门规划。一个完整的人力资源规划应该包括总计划，职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划，人力资源管理政策调整计划、投资预算等。一般的人力资源规划可以只包括人员配置这方面的计划，即人员增长、人员补充、人员调配和员工离职等方面的计划。

3、物流企业人力资源需求计划和供给计划

物流企业在制定人力资源计划时，核心问题是做好人力资源需求计划和供给计划。

a、人力资源需求计划。在制定人力资源需求计划时，首先要确定需求的结构层次，其

次是预测不同层次的需求量。结构层次的划分可依企业的具体情况而定，如可分为

高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员；也可以分为高层经营管理人员、技术人员、一般管理人员、普通员工等。

高层管理人员一般通晓外语、现代经济贸易和物流系统化管理理论，掌握现代网络信息技术，能从事物流软件开发并进行物流规划设计。

中层管理人员应掌握除传统的储存和运输管理、营销与组织管理等知识和技能外，还应重点掌握进出口贸易业务流程、电子商务商品配送和成本核算等相关知识和操作方法。

基层管理人员应具有线代物流服务理念，能利用现代专业化物流设备、设施对货物装卸、运输、配送、代理等业务流程进行熟练操作。

物流企业人力资源需求量的预测是根据企业发展的要求，对将来某个时期内企业所需员工的数量进行预测。预测的基础是企业发展规划和预算，同时要考虑预测期内劳动生产率的提高，机械化、自动化水平的提高等变化因素。

b、人力资源供给计划。企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题，只有有效的保证了对企业供给状况分析、人员流动的损益分析等。制定人力资源供给计划时既要关注企业内部人力资源状况，也要分析企业外部人力资源状况，尤其是本行业其他企业的人力资源状况。

三、物流企业人力资源的开发与培训

当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视。企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10%，为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。

1、人力资源开发的含义

“人力资源开发”一词，通常用来描述企业改进员工能力水平和业绩的一种有计划、连续性的努力，有时也称为培训。及时的、连续地、有计划地培训开发人力资源，是保持和增进企业活力的可行、有效的途径；也是提高生产力，增加就业能力，挽留人才、避免其跳槽的一个重要途径。

2、职工培训

现在是知识经济时代，信息和知识是绝大多数组织前进的推动力量，而培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径。物流行业因其服务的对象涉及整个经济领域，因此需要的知识具有范围广内容多的特点，物流又是一门应用科学，由于新技术、新材料、新方法、新工艺的不断导入，其知识还具有更新速度快的特点。物流企业要跟上时代的发展，必须建立学习型组织，而培训开发是给人才最好的礼物，是对人才最好的保养方式，只有保养好人才，才能够不断为组织创造价值。

职工培训的完整内容应该通过各种教导或经验的方式，在知识、技能、态度等诸多方

面改进职工的行为方式，已达到期望的标准。

一个物流企业完整的职工培训工作应包括知识的培训、技能的培训、工作态度的培训、协调人际关系能力的培训。

培训的原则：

1）、因材施教的原则

2）、实践原则

3）、培训过程中的反馈和强化原则

4)、有利于个人发展原则

5）、注重系统思维能力培训的原则

四、物流企业员工激励管理

管理的首要问题是如何调动人的积极性。研究人们的需要就是为了了解和掌握人们的心理和行为规律，以调动其积极性。人的一切活动都是为了满足自己的某种要求，需要是人的行为的出发点。所以，作为管理者，要实行有效的管理，就必须了解员工需要。

1、满意感与绩效

员工满意感是指员工对本职工作各个方面的积极或消极感情，它表明的是一种态度即是否喜欢自己的工作。许多研究表明，影响员工满意的因素主要有几方面：薪酬结构、工作内容、工作环境、人际关系、管理状况、晋升机会、人格特质。

2、激励的运用

对管理者来说，能够理解激励的作用是一回事，如何运用激励这种方法又是另外一回

事。如何恰到好处地把激励与管理实践结合起来，也是一大挑战。

激励的方式有很多种，包括目标激励方法、产权激励方法、事业激励方法、强化激励

方法、组织激励方法、参与激励、关心激励、公平激励、认同激励、危机激励方法。

3、建立科学合理的激励体制

在建立激励体制时应以下面三点为基础：首先是建立和培育一种积极向上，符合企业实际的激励文化，形成本企业的人力资源特色，正如松下的“不仅生产产品，而且生产人”的企业文化观念那样，是企业的激励具有良好的氛围和持续性，从而保证这个软环境对员工工作效率和出色完成团队目标产生积极的影响。其次，是把员工放在他所适合的岗位上，增强其工作的热情和积极性，并在可能的条件下轮换工作工作岗位以增加员工的新奇感，让员工更了解自己的责任和担子，激发其活力。最后，在对员工需求、状况进行调查的基础上，根据不同层次对经济性和非经济性激励的侧重点不同，合理制定不同的激励政策和采用不同的激励组合方法，并对其效果进行跟踪评价，以便适当地调整、补充和完善，使激励手段更加灵活有效。

第四篇：工商与人力教研室工作计划

工商与人力教研室

工作计划

一、总体思路

大力响应华夏新一学年创新强校建设战略方针和精神，围绕管理工程学院 学年第二学期年工作计划要点，结合工商企业管理和人力资源管理两个专业教学与建设实际情况，大力加强教育教学改革，积极开展教学教研工作，加强日常教学规范，进一步推进工商企业管理品牌专业建设，积极配合完成学院下达的各项工作，力求本教研室工作再上新台阶。

根据管理工程学院的实际情况，大力加强创新创业教育教学改革，深入推进教育信息化革命，运用于日常教学，完成授课课程改革建设；积极开展教科研工作，积极申报重点项目。加强日常教学与学生管理，圆满完成各项工作。继续完善和改进工商企业管理和人力资源管理专业建设，尤其是工商企业管理品牌专业建，加强与行业企业的联系，深入进行校企合作模式的改革，提高人才培育技能水平和学生的综合素质。

二、主要工作任务与目标

（一）主要任务

明确工商与人力教研室本建设与发展的主要工作总任务与目标：

1、推进工商企业管理品牌专业建设，提高人力资源管理专业建

设水平。

2、遵循管理工程学院的“一个主导思想，两项常规工作，三种精神，四项措施，五项核心工作”，积极配合完成学期教学管理工作。

（二）主要目标

1.为全校师生服务的满意度不低于80%，学生家长对学院的满意度不低于80%；经核查属实的有效投诉不超过5次。

2.教研室全体成员廉洁自律，不出现任何纪律问题，无行政管理责任事故。加强教研室团队素质建设，工作不推诿，团结协作。

3.教学工作：减少教学事故，争取教学事故为零。改革和创新人才培养模式，推进教学信息技术应用。抓好2014级学生顶岗实习跟踪与指导工作，学生顶岗实习合格率达到98%。每学期教师调课总课时占该学期总课时的比例不高于0.5%。学生毕业率达98%及以上。严格执行集体听课和个人听课相结合制度。争取在省一级组织的专业技能、创新等竞赛活动中取得零突破。

4.专业建设：在创新创业趋势下，工商企业管理品牌专来紧紧遵循校企协同合作方式，创新人才培养模式，大力开展教学改革，提高人才培养质量，做实工商企业管理品牌专业建设，努力向省级品牌专业建设发展。

5.推进课程建设和改革：结合专业特色和行业前沿，开启创创业教育课程群（五门）的开发工作；完成2门院级精品资源共享课程和网络公开精品课程开发的前期工作；完成院级课程教改项目两项。

6.团队建设：以工商企业管理品牌建设为契机，打造一支专兼结

合的双师结构工商企业管理教学团队，推进工商企业管理师资团队建设工作；完成二级学院“教师发展中心建设”建设研究申报工作。为提高教学质量提供保障。

7.校企合作和实训基地建设：以校内与校外实训基地质量工程 立项项目研究工作为基点，推进与加强工商企业管理与人力资源管理校内实训基地建设，完成两个校企合作实训基地。

三、主要措施

加强工商企业管理与人力资源管理人才培养模式改革与课程体系改革，建立企业调研机制深入开展“校企协同、创新创业”培养模式改革研讨。

1.人才培养模式:工商企业管理品牌专业

紧扣“校企合作、创新创业”这个核心，结合本专业及相关行业企业的特点，以职业岗位的能力要求为依据、以职业岗位的真实工作为基础，推行“三证”工商企业管理试点人才培养模式。

（1）建立校内专科职业素养和校外实习研修的人才培养体系

在“三证”人才培养过程中，加强和提高大学生创新创业教育的同时，注重学生在学校学习期间职业核心能力的系统培养。

（2）紧盯职业岗位要求，做好工商企业管理专业“品牌”人才培养。在进一步深入学习前沿教育理论和行业企业调研的基础上，对专业人才培养路径改革，贴近职业岗位要求，突出应用职业院校教育特色。

2.课程建设：推进工商企业管理品牌专业带动下的课程建设成果

（1）构建“校企协同创新创业与核心能力培育”的课程体系

深入实施课程改革，有效推进工商企业管理品牌专业建设，制定出更科学的基于工作过程的学习领域课程体系。从高职教育“十三五”规划目标，对人才培养方向、课程设置、课程内容、基本技能等做出建设性改革方案。（2）突破精品资源共享课程建设成果

对创新创业教育课程群《中小企业管理》《中小企业战略管理》《客户关系管理》《ERP实训》《职业核心能力实训》五门课程进行开发，完成精品资源共享课程的前期建设工作，同时对其中的三门课程的公开网络课程开发作好准备。同时，完成《中小企业质量管理》 课程教改课题。

3、进一步强化和提升教学工作管理质量工作

本学期教学任务重，工作量大，本教研室全体教师必须抓紧教学常规工作不放松。学期初要制定好各项计划，有条不紊地做好工作：认真备课，认真授课，认真辅导；认真执行教学规章制度，做好教学常规检查工作；做好听课、说课、评课活动，教师相互学习，取长补短。

进一步进行教研教改活动质量分析。教研教改是对现实教学和未来的探索和研究，组织专业教师进行教学改革，进行精品课程建设，拟组织撰写教育教学论文4篇以上，完成4项研究课题的申报及立项工作，鼓励、支持教师参加各种业务需要的进修和培，以此同时培养出一批专业技术精、业务能力强的骨干教师。

综述，这是本学期工作计划，工商与人力教研室全体教师成员将遵循计划要求，完成各自的工作任务。

工商与人力教研室

第五篇：电大人力资源管理考试答案(工商本)

多选题

1.从现实应用的形态看，能力要素包括（ACDE）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。

A技能B心力C、智力D知识E体力

2.心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（ABCE）几个方面。A感知力B思维力C记忆力D组织力E想像力

3.从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（BCE）。A事实知识B工作知识C专业理论知识D技能知识E一般知识

4.人力资源思想的演进有以下几个阶段（ACDE）。

A、传统劳动管理时期B、权变管理时期

C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期

E、新人际关系与泛人力资源管理时期

5．“技能”一词是（ABE）。

A、从事劳动的自动化的动作系列B、劳动能力水平的重要部分

C、主要在体力劳动领域D、和“技术”一词的含义相同 E、分为一般技能和特殊技能

6．影响人力资源开发与管理的环境因素包括（ABD）项目。

A、技术环境B、经济环境C、科学环境

D、政治环境E、竞争对手

7．成就需要理论（ACE）。

A、分为三个部分B、即马斯洛的社交需求

C、与马斯洛的自我实现需求相似D、由赫兹伯格提出的E、由麦克利兰提出的8.马斯洛提出的需求层次理论，包括（ACDE）选项。

A、自尊需求B、行为需求C、自我实现需求

D、生理需求E、归属感方面的需求

9．人力资源的质量（ABD）。

A、包括精神质量和能力质量B、有对数量的较强替代性

C、对数量的替代性较弱D、即人力资源素质

E、即人的能力素质

10.著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（ACE）。

A计划B激励C协调D开发E控制

11.我国的医疗保险制度主要内容包括：（BD）。

A建立新的筹资机制B统筹基金与个人帐户相结合C不同级别采取不同的医疗标准D基本医疗保险基金的统筹

E不同经济组织采取不同的医疗制度

12.我国社会保险的内容包括（ABCDE）。

A失业保险B生育保险C工伤保险D医疗保险E养老保险

13.失业保险基金的主要支出项目有（BCDE）A失业期间的子女教育金B失业保险金 C领取失业保险基金期间的医疗补助金 D领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金 E领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴。14.组织战略的基本特征包括：（ABCE）A长远性B纲领性C风险性D发展性E全局性 答案：ABCE 15.现代组织变化的特征表现为（ABCDE）Ａ扁平化Ｂ柔性化Ｃ可塑性Ｄ灵活性Ｅ虚拟化 16.下面属于统计分析方法的是（ABE）。A、趋势分析法B、比率分析法C、德尔菲调查法D、专家预测法E、回归分析法 17．人力资源需求分析两个基本方法（AB）。A、统计法B、推断法C、回归分析法D、自上而下法E、自下而上法 18.工作说明书的编写要求包括（ABCE）。A清晰B具体C简单D全面E组织保证 19．常用的收集工作分析信息的方法有（ABCDE）。A.观察法B.现场访谈法C.问卷调查法D.典型事例法E.工作日志法 20.人力资源招聘的基本流程大致分为（ACDE）阶段。A招募B广告C录用D评估E甄选 21.影响人力资源招聘的内部因素主要有：（ABD）。A职位性质B招聘预算C劳动力市场D组织形象E竞争对手 22．内部招聘的优点有（ABCD）。A、对组织员工产生激励作用 B、较节约时间和费用C、不需要一般性的职前培训 D、所获得人员的素质比较可靠E、有利于广纳人才 23．招聘的原则有（ABCE）。A、效率优先的原则B、公平竞争的原则C、择优录用的原则 D、专家主观评价原则 E、结构合理的原则 24．人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（ABCDE）。A、校园招聘 B、猎头代理C、自荐 D、人才中介机构E、他人推荐

25、校园招聘（ABCDE）。A、是外部招聘的一种方式B、主要招聘专业技术人员和管理人员 C、能对未来员工进行组织文化的渗透 D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用 E、能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用

26.培训绩效评估的指标主要有：（ABDE）

A、学习指标 B、行为指标C、计划指标D、反应指标E、成果指标

27.培训责任评估的内容主要包括（ABCDE）

A、计划评估 B、教材评估C、设施评估D、成果评估E、师资评估

28.骨干员工技能培训要求强调（ACDE）

A、专业性 B、普及型C、适应性 D、前瞻性E、实践性

29．培训需求层次有（ABE）。

A、组织层次 B、工作层次C、部门层次 D、工作团队层次

E、个人层次

30．组织培训流程的内容分为（ABCD）。

A、培训需求分析B、培训规划设计C、培训工作的实施D、培训评估

E、培训方法选择

31.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ABCD）

A、技术性 B、经济性C、伦理性 D、社会性E、自主性

32.影响职业生涯的因素主要有（ABCDE）

A、教育背景 B、心理动机C、机会D、社会环境E、家庭背景

33．职业生涯系留点的内容有（ABCDE）。

A、技术性能力B、管理能力C、创造力 D、安全与稳定E、自主性

34．职业适应可概括为（CDE）。

A、完成对工作环境的适应 B、熟悉组织人际关系

C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换

35.职业生涯具有以下性质（ABC）。

A、终生性 B、发展性C、阶段性 D、稳定性E、自主性

36．心理契约是（ABCE）。

A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺

C、不具备法律效力的D、心理契约是正式的、有形的，体现为文本

E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的37.劳动合同的主要内容包括（ABCD）

A、合同期限 B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件

E、辞职条件

38.绩效受以下因素影响（ABDE）

A、技能 B、激励C、行为 D、机会E、环境

39．考核申述是指（BCDE）。A、对考核有异议可以向法院提起诉讼 B、认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉 C、从制度上促进绩效考核工作的合理化 D、认为考核结果的运用不当而提出的申诉 E、处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责 40.绩效考核的方法主要有（BCDE）选项。A、绩效定量法B、工作记录法C、关键事件法D、行为锚定法 E、要素评定法 41．目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、（ABCDE）。A、确定具体的目标值 B、审阅确定目标C、实施目标D、提供一份工作完成情况报告E、运用目标管理方法考核 42．绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（BE）。A、晕轮效应 B、考核标准不严谨C、平均倾向 D、成见效应E、考核内容不完整 43．360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（ABCDE）。A、直线管理人员 B、同事C、下属 D、顾客E、员工自己 44．经理人的年薪由下面的（AC）几个部分组成。A、业绩工资B、销售提成C、基本年薪D、工龄工资E、岗位收入 45．常见的工资形式有（ABDE）项目。A、奖金B、津贴C、岗位工资D、计时工资E、计件工资 46．年薪制是（ABCDE）。A、根据经济效益水平而发放的经营者薪酬制度 B、年薪一般分为基本薪金、业绩工资两部分C、包括特殊奖励部分 D、年薪制是体现对经营者激励与约束机制的薪酬制度 E、有利于企业对于高层管理人员的科学管理 47．对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（ABDE）。A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料 C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式 48．人力资源薪酬制度设计的步骤有（BCDE）。A、对工资差距进行必要的处理B、进行岗位评价C、市场薪资调查D、绘制工资等级表E、薪酬水平的比较与确定 49．薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括（ABCDE）这几部分。A、奖金B、员工从事劳动所得到的工资C、提成D、津贴 E、其它形式的各项利益回报的总和 50．外在报酬（BC）。A、是从事的工作本身对员工的酬劳B、是经济性待遇 C、包括直接报酬、间接报酬和非财务报酬D、是非物质性的、无形的报酬 E、内容包括工作中参与决策，较大的工作自由度等

51.人力资源的配置，包括（ACE）三个层次。

A宏观配置B市场配置C微观配置 D地区配置 E个人配置

52.人力资源配置应遵循（ABCE）基本原则。

A充分投入B合理运用C良性结构D市场调节 E提高效益

53.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面（ABD）A人力资源需求预测B供需综合平衡C人力资源发展预测

D人力资源供给预测E人力资源费用预算

54德尔菲法的特点是（CDE）

A客观B运用数学模型C专家参与D多轮反馈E匿名进行

55工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有(CD)。

A工作的运行控制B建立工作分析小组C培训工作分析的运用人员

D制定各种具体的应用文件E建立良好的工作关系

56工作分析中的访谈法包括：（ABC）

A个别员工访谈B群体访谈C主管人员访谈D客户访谈E专家访谈

57．人员招聘的前提有两个：（CE），这两个前提是招聘计划的主要依据。

A人力资源分析B 人力资源预测C人力资源规划D人力资源评估E工作分析

58绩效考核计划的制定一般包括以下内容：（ABCE）

A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法D确定考核标准E确定考核时间

59绩效考核标准一般包括三大类：（ACE）

A任职资格标准B时间标准C绩效标准D人员标准E行为标准

60按考核主体划分，绩效考核包括：（ABCDE）

A上级考核B下级考核C相互评估D外部评价E专业机构人员考核

61、下列属于员工获得的内在报酬的有：（AD）

A 工作自主性 B 晋升 C 表扬 D 自我成就感

62、可以用来预测人员需求的方法有（）CD

A 人力资源信息库法 B 马尔科夫分析法

C 比率分析法 D 回归分析法 E 劳动定额法

63、确定培训需求和培训对象的方法主要有（）AB

A.绩效分析法 B.任务分析法 C.工作效率分析D.结果分析法E.人员素质分析

64、培训与开发的需求分析层次主要有（）ABC

A.组织分析B.工作分析C.个体分析D.前瞻性分析E.人口统计学变量分析 67、培训的直接成本包括()ABCDE A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费 68、公司员工申诉系统的主要功能是(ACD)。A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法 B监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作 C给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然 E作为升降职、任免的直接依据 69、绩效考评过程中，考评形式可以为（）ABCDE A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评 E 客户考评 70、绩效管理系统设计的基本原则有（）ABCDE A 公开与开放原则 B 反馈与修改原则 C 定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则 E 可行性与实用性原则71、()是岗位分析的方法 ABD A 观察法 B 面谈法 C 要素计点法 D 问卷调查法 E 岗位排列法 72、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行()ABDE A 薪酬市场调查 B 薪酬调整 C 薪酬计划 D 企业员工薪酬满意度调查E 岗位评价 73、一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中()ACD A 基本工资 B 业绩工资 C 能力工资 D 岗位工资 E 福利 74、传统薪酬制度类型主要有()ABCD A 以绩效为导向的薪酬制度 B 以工作为导向薪酬制度 C 以能力为导向薪酬制度D 组合薪酬制度 E 股票期权 75、薪酬制度中必须明确的内容有()ABDA 薪酬分配政策 B 工资标准 C 薪酬要素 D 薪酬等级及级差E 福利比例 76、薪酬制度设计的基础是()AB A 岗位分析与评价 B 薪酬调查 C 福利政策 D 人工成本核算E 工资标准 77、企业人工成本总额包括()ABCD A 社会保险费用 B 福利费用 C 住房费用 D 从业人员劳动报酬总额E 员工招聘解聘费用 78、()属于企业福利 BCD A 基本医疗保险 B 交通补贴 C 带薪休假 D 伙食补助 E 工伤保险 79、人力资源管理活动及其结果受（）等外部环境因素的彤响 DE

（A）组织文化(B)管理方式（C）经费预算（D）劳动力市场（E）法律、法规 65、以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()BE80、人员选择常用的方法有ABCE A.案例研究法B.角色扮演法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.拓展训练法

66、直接传授培训方式的主要特征是（）。AD（A）面试（B）心理测试（C）笔试(D)综合测试（E）背景调查

81（CDE）属于已经开发的人力资源。（A）信息交流的单向性（B）课程内容的单调性（C）教学方法的一致性（D）培训对象的被动性 在人力资源的构成中，A就学人口B服役军人C求业人口D适龄就业人口E未成年就业人口

82在人力资源的构成中，（AB）属于处潜在形态的人力资源。A就学人口B服役军人C求业人口D适龄就业人口E未成年就业人口

83人力资源的经济运动过程包括（ABCE）。

A使用B生产C配置D管理E发掘

84马斯洛提出的需求层次理论（ABDE）

A把人的需要分为七个层次B认为人的需要有物质层面的和精神层面的 C某一时刻只有一种需要存在D未满足的需要将成为行为的诱因

E七种需要存在着递进关系

85成就需要理论把人的需要分为（BCD）

A生理需要B权力需要C成就需要D友谊需要E尊重需要

86我国的社会保障项目包括（ACDE）

A社会保险B养老保障C社会福利D社会救济E社会优抚

87基本组织结构形式包括（CDE）

A层级制B合同制C矩阵制D事业部制E直线制

88人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（ABC）A人力资源需求预测B人力资源供给预测C供需综合平衡

D教育培训计划E人员使用计划

89人力资源规划应坚持（ACE）原则。

A目标性B全面性C兼顾性D战略性E动态性

90工作分析的流程包括（ABCDE）

A计划B结果表达C信息收集D设计E结果运用

91工作说明书中工作识别的主要内容包括（BDE）

A工作联系B工作部门C工作职责D工作代码E工作名称

92人力资源招聘的基础是（CD）

A考评结果B工作评价C人力资源规划D工作分析E组织战略

93人力资源招聘的意义在于（ＡＢＣＤ）

A补充组织人力资源B创造组织的竞争优势C有助于组织形象的传播

D有助于组织文化的建设E有助于人力资源的合理配置

94影响人力资源招聘的外部因素包括（ＡＥ）

A国家法律法规B组织形象C招聘预算D招聘政策E劳动力市场

95人力资源招聘应遵循的原则（ABCDE）

A遵纪守法B效率优先C公平竞争D全面考察E结构合理

96甄选的方法主要有（ACDE）

A工作申请表B员工推荐C背景调查D笔试E面试

97面试的特点主要有（BCDE）

A对象的复合性B内容的灵活性C信息的复合性D判断的直觉性E交流的互动性 98中期职业生涯所关心的问题主要有（ABC）A选择专业B决定承担义务的程度C确定生涯发展的形成和目标D培养接班人 E学会处理日常工作中的各种麻烦 99以下情况下，用人单位可即时辞退劳动者。（ABCE）A试用期间被证明不符合录用条件的 B严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度 C严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的 D用人单位经营不善进行法定整顿的 E被依法追究刑事责任的 100绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（ABCDE）A选拔考核人员B 考核分析评价C进行技术准备D收集信息资料E制定考核计划