第一篇:别了,比较优势理论
别了,比较优势理论!
作为一位研究经济的学者,首先是要本着客观公正的学术道德为公众提供有价值的智力资源,至于说到批判,这是笔者极不情愿的,早有人说中国的宏观经济学家太好作,他们从来不重注实践检验,理论自恰即可;但总有一种力量使我忍不住要说——我们有些经济学家基本上已经把经济学搞成了神学,理论在逻辑上无可挑剔,一放到现实的阳光下就漏洞百出。
最近《中国商业评论》的给我寄来了2005年第11期样刊,一见到有北大中国经济研究中心主任林毅夫先生的文章,当然要学习一下。这篇文章的题目叫《‚十一五‛规划与经济增长之变》。作为‚十一五‛规划专家委员会成员之一,林先生怎能信口开河!
文章分为三部分,第一部分林毅夫先生客观地指出了我国贫富差距的危险程度,他说,从1985年开始,由于以市场为导向的改革全面推向城市,农村的增长相对滞后,到2004年城乡的收入差距已经增加到了3.2∶1。另外,衡量收入分配公平程度的指标基尼系数也已经达到0.48,超过了0.45这一国际公认的警戒线。那么林先生的结论是什么呢?在拿中国富人和美国富人比较后他说:‚我国当前经济的主要矛盾不在于富人太富,而在于穷人太穷。在‘十一五’期间,我国政府需要创造条件使国民经济快速增长,同时使穷人收入增加的速度高于富人收入增加的速度。‛
林毅夫先生为我们描述了一个怎样的图景啊!富人钱增多,穷人钱增得更多,皆大欢喜,那不就公平了吗,这个道理好像幼儿班的学生都懂。可林先生忘了,无论一个国家的经济规模多大,她的资源总是有限的,如果有限的经济资源被极少数人控制,必将导致内需的急剧萎缩和社会的严重分裂。中国现代化同日本和西方国家不同,它是内生的,没有办法从外部攫取资源,为了培育国家的基干产业,增长工业能力(不是GDP),我们必须尽可能地将有限的资源投入到工业能力的成长之中,而不是用于富人在国内外花天酒地(连富有的西方人都为中国富人的‚大方‛惊叹不已)。
笔者不反对合法致富,但对那些非法暴富的人国家必须采取严厉的手段,更不能让他们把大量资产转移到国外;中国目前的主要矛盾是富人相对太富,穷人相对太穷,这是国内外诸多经济观察家和普通民众都普遍承认的事实,偏偏就是林先生一个人没有看到。这里我们要问:是什么遮住了林毅夫先生的眼睛!
在文章的第二部分,林毅夫再次给我们描述一遍‚比较优势乌托邦‛,这是他的口头禅,但我们还是要再说一遍,因为比较优势的理论前景实在诱人,逻辑上也无可厚非:目前这个阶段我国要素禀赋的特征是劳动力比较充裕和廉价,资本相对稀缺和昂贵,所以我们的比较优势在劳动力比较密集的产业以及资本比较密集型产业中劳动力比较密集的区段,多发展这样的产业,穷人就能得到充分就业。这些产业在国际上符合我国的比较优势,资本的投资回报率比较高,剩余中用来积累的比例就会大,资本就会从相对短缺变成相对富余,劳动力就会从相对富余变成相对短缺,劳动力价值上升,资本的价值也会相对下降,穷人有比较优势的资产在不断升值,富人有比较优势的资产在贬值,收入就会越来越均衡。又因为在这个过程中,农村大量劳动力可以转移到非农产业来,城乡收入的差距就会慢慢缩小,同时收入提高,污染的行业,工人就会不愿去,污染的行业就会萎缩,环境就会得到改善。
先看林毅夫先生的理论前提是多么荒唐,中国是劳动力比较充裕和廉价,但怎么能说资本相对稀缺和昂贵呢?即使我们愚蠢地恢复到金本位制,今天也不能说中国竞争要素中资本缺乏。美国企业研究所常任研究员戴斯蒙〃拉克曼(Desmond Lachman)前不久就曾撰文指出,中国并不缺资本,他指出:‚中国现在坐拥8000亿美元外汇储备,并正以令人难以臵信的、每年2500亿美元的速度增长。同时,近期数据显示,外商直接投资流入中国的速度超过每年600亿美元,而且也不缺来自商业银行与全球资金管理公司的钱。‛
就算我们抛弃庞大的外汇储备和巨额储蓄不谈,现代金融手段已经允许我们通过国家信誉发行货币解决资本稀缺问题。上个世纪二、三十年代,德国‚改革派‛理论家已经在理论上解决了这个问题,并且在实践上证明是成功的。德国‚改革派‛反对‚金本位主义‛、‚商品符合论‛,相反将货币作为循环手段,而不是作为价值积聚的手段,货币具有的不是物质上的价值,而是在社会认同和国家立法基础上发挥的功能。这个学派20世纪初由德国经济学家格奥尔格〃弗里德里希〃克纳普(Georg Friedrich Knapp)创立,影响极大。德国‚改革派‛代表人物,金融理论家罗伯特〃弗里德伦德尔〃普雷希特(Robert〃F〃Prechtl)在其1931年出版的《经济转变》一书中针对当时流行的‚资本缺乏论‛曾这样批驳道:‚资本不意味着别的,仅仅意味着物质上的生产资料,要使闲臵的生产资料再度运转起来,惟一的方法在于,必须使正在流通的支付手段总额与经济循环的需要相一致,这只有当正统的货币政策的过时原则被抛弃,只有当支付手段的流通摆脱了金本位时才有可能。‛
林先生的理论前提是错误的,他的的结论肯定是错误的,如果你从反面理解林毅夫先生描述的‚乌托邦‛,倒是能看到很多实质问题,比如改革开放二十多年以来,劳动力价格并没有实质上升,环境污染也没有越来越少,更不用说收入平均了——林毅夫先生显然具有坚持错误的巨大决心!
文章的第三部分林毅夫先生用‚忆苦思甜‛的口吻指出了传统计划经济体制下赶超战略的错误,行政手段资源配臵导致价格扭曲,投资偏离比较优势,罪大恶极,并说要学发达国家政府。人家除了公共职能外,能扮演的经济角色有限。
真的让人难以相信,林先生对改革开放前中国赶超战略的成功能视而不见,五、六、七十年代中国创造了多少奇迹啊!每当我遇到那个时代的老科学家、工程师,都感到他们是真正的国家脊梁,没有他们就没有我们今天。林先生那样评价是有违作一个中国人的良心的,他为中国赶超战略描绘了一个可怕的图景,简直是中国改革的‚启示录‛,他说尽管在这种战略开始时会有一段投资拉动的经济快速增长,由于建立起来的企业在开放竞争的市场中缺乏自生能力,需要靠政府的保护、补贴才能生存,效率会很低,随着可动员的资源的枯竭,经济的增长不能持续,大量只有劳动力的穷人不能得到充分就业,收入、工资水平会很低,城乡收入会拉大,收入分配就会越来越不公平,社会就会积累各种不满的情绪,甚至出现‚坏的市场经济‛的体制性弊端,使长期的经济增长和收入分配的改善成为不可能。那么事实如何呢?倒是在林先生比较优势理论指导下,改革前建立的国家战略产业被搞垮了许多(汽车、飞机、IT等等),国家竞争力在国际排行越发后退。
据说林先生有广泛的国外生活经历,没有研究过日本也罢,那毕竟是一个被称作‚一体化(或金融)社会主义‛的国家嘛。但你怎么能说发达国家经济角色很有限呢,他们的政府都是工业家的政府,几乎是政商一体,这方面中国人在WAPI标准和纺织品贸易争端上已经领教了许多,林毅夫先生怎还那样说。
不过林毅夫先生聪明得很,他说由于要参考发达国家经验,发展中国家政府在经济以展上将扮演更积极的角色。够了,中国现代化是内生型的,所有发达国家都是外生型的,发达国家让我们参考的经济发展经验是有限的——学习别人是必要的,但亦步亦趋、邯郸学步的结果只能是不会走路、匍匐而归。
林毅夫先生的比较优势理论简单说就是‚尾巴战略‛,可悲的是,他尾随的只是发达国家发展的影子。因为在像我们这样的发展阶段,当年所有的发达国家都倾向于保护自己的产业,而不是自由开放本国市场,甘居世界产业链的最下游!
最后,让我们以下面这句话结束本文:
别了,比较优势理论!
第二篇:比较优势理论对中国对外贸易发展的指导意义
比较优势理论在国际贸易理论中的历史地位和局限性,以及对中国对外贸易发展的指导意义。
比较优势理论(Theory of Comparative Advantage)可以表述为:在两国间,劳动生产率的差距并不是在任何商品上都是相等。对于处于绝对优势的国家,应集中力量生产优势较大的商品,处于绝对劣势的国家,应集中力量生产劣势较小的商品,然后通过国际贸易,互相交换,彼此都节省了劳动,都得到了益处。比较优势理论的核心内容是“两利取重,两害取轻”。
一般而言,中国现阶段劳动力相对多,资本相对短缺,应该发展劳动力相对密集型的产业,或是资本密集型产业中劳动力相对密集的区段。但是,劳动力密集型产业或者资本密集型产业中劳动力相对密集的区段,可能成千上万,每个地方的资源不可能把符合这两个条件的所有产品都生产出来,这就必须做出选择。
具体的选择应该遵循以下四个原则。
一是选择当地有传统的产业。举几个例子:扬州有个杭集镇,是全国的牙刷之都,如果杭集镇牙刷厂不开工,全世界的牙刷都要配给。这个镇从清朝道光年间开始生产牙刷,有历史传统。南昌有一个文港镇,是全国的铁笔之都,国内生产的70%的铁笔都出自哪个地方,文港这个地方也是从宋朝开始生产笔了,所以也有历史传统。
二是当地有国有企业。上世纪50年代,国有企业在很多产业不具备比较优势,当时我国一穷二白。改革开放26年,我国平均每年经济增长速度9.4%,经济规模提高了10.3倍,现在,资本拥有量、技术拥有量和上世纪50年代已经改善非常多,许多原来不具备比较优势、需要政府保护补贴才能生存下来的企业,现在其实可以焕发活力了。以重庆为例,重庆原来是老工业基地,现在则是全世界的摩托车生产之都,全国摩托车每年生产一千多万辆,重庆要生产400多万辆。这是因为,过去的重工业基地,为此打下了许多装备业的基础,当地有国有企业形成的产业群聚,现在已经符合我国的比较优势。
三是当地要有独特的资源。宁夏的枸杞子,新疆的哈密的葡萄干,都是当地的独特资源。
四是当地已有产业可以向上下游延伸。比如说义乌,原是农区,基本上没有工业,但现在义乌有很多工业,如织袜业、文具业等,因为义乌有市场,从销售可以延伸到生产,生产的产品用于劳动力密集、技术相对比较传统型的产品,符合比较优势,又同市场经验相结合。
第三篇:电子商务优势比较论文
摘要:电子商务在互联网的基础上,突破传统的时空观念,缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离,大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理,开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场,为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。
关键词:电子商务 比较优势
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务在互联网的基础上,突破传统的时空观念,缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离,大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理,开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场,为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。
与传统的商务活动方式相比,电子商务具有以下几个比较优势:
1.交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付,整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限,出现了虚拟企业,形成了“你中有我,我中有你”的动态联盟,表现为企业有形边界的缩小,无形边界(虚拟企业的共同边界)的扩张。
2.交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”,可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公(OA)”,提高了内部信息传递的效率,节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起,及时对各地市场情况做出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用高效快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺,电子商务贸易平台则是网吧或办公室,大大降低了店面的租金。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。
3.交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与,且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。
4.集成性。电子商务是一种新兴产物,其中用到了大量新技术,但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术,使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术,更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。
5.协调性。商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种,但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接至管理系统,再连接到客户订单处理,并通过一个供货渠道加以处理,这样公司就节省了时间,消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。
电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷,信息更加公开与透明,极大地降低了企业间的交易成本。在传统的商务运作中,高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业的负担,成为阻碍企业组织间协作的主要因素。这种状况下,企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模,以此来替代横向协作,从而降低交易成本。电子商务的发展,使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系,并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。电子商务还使得贸易双方的交流更为便捷,大大降低了双方的通信往来费用,简化了业务流程,节约了大量的时间成本与传输成本。除此之外,通过电子商务,供应链伙伴(供应商、制造商、分销商等)之间更加紧密地联系在一起,使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”,大大改善了销售预测与库存管理,降低了整个供应链的库存成本,并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支。
6.交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证,-.系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。
7.优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务,所以,那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势,而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样,社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用,从成本高的企业向成本低的企业流动,从利用率低的企业向利用率高的企业流动,从亏损的企业向赢利的企业流动,从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。
8.有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。电子商务促使中小企业更新生产技术,提高市场应变能力。Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式,在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播,为企业开发新产品提供了准确、及时的信息,开发者可以利用网络快速调研,了解顾客最新的需求。在开发产品的过程中,电子商务是迅捷简便的,具有友好界面的用户信息反馈工具,决策者们能够通过它获得高价值的商业情报,辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而,他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。开发者利用网络迅速地得到市场反馈,以便随时对产品进行改良,使产品最大限度地满足市场需求。
电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件,在提高整个社会的福利水平的同时,也为企业增加赢利提供了契机。在传统方式下,人们必须在商场营业时间去商场购物,受较强的时间和地点限制。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成,网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场,世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动,使企业对客户的了解和认知更为透彻,更好地为他们提供个性化服务,提高他们的满意度和忠诚度,为企业增加赢利。
9.提高企业内部团队合作效率。在企业内部,电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限,把相关人员集合起来,按照市场机制去组织跨职能的工作,从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感,提高了决策的科学性和可操作性,改变下级服从上级,上级行政干预下级的专制型的企业管理模式。在管理思想上,强调高效、敏捷;在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作;在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新,着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力;在管理的任务方面,强调以客户的需求为中心。
综上所述,电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态,根本目的是通过提高企业生产率,降低经营成本,优化资源配置,从而实现社会财务最大化。从这个意义上说,电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变,是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。
第四篇:竞争优势之比较
竞争优势之比较
到建行履新不满两个月时间的常振明,在建行股份成立大会上表示,他认为建行股份较之中行股份的竞争优势有两点:“同中行相比,建行最大优势是有一批非常优质的客户,特别是在国家的基础设施建设,包括电力行业、交通行业、电信行业中;第二个优势是,建行员工的协作性,各部门的配合都是非常不错的。我们今后希望在公司业务上能够继续保持建行优势,深化对优质客户的服务;建行有16000多个网点,这就是优势,加快开展个人零售银行服务和中介服务,加大产品开发力度,向我们的个人客户提供全方位的金融服务。”同时空降中行、建行的李礼辉和常振明,均认为自己所面临的最大挑战是如何尽快建立完善的公司治理结构,并认为要应对这个挑战的首要任务是建立一支高效的管理团队,这是在银行业激烈竞争中占据优势的关键因素。
常振明进一步表示说:“只有建立了一支高效协作的管理团队,才能尽快完成建行由以地域为中心向以业务线为中心的组织架构转变,建立一套能够消化不良资产的管理体制,不能再靠国家剥离不良资产了。”迄今建行公布的最新不良贷款率已经下降到3.08%,而中行最新公布的不良贷款率已经下降到5.46%.根据公开数据,在降低不良贷款率上,建行暂时领先。而较低的不良贷款率,则是建行与中行争夺优质战略投资者的优势。(改革开放20多年,充实了中国人的“钱袋子”,为银行零售业务的发展培育了肥沃的土壤。就在各家银行纷纷大举进军零售业务时,又恰逢国内人民币业务全面向外资银行开放。国内银行开始与外资银行站在同一起跑线上展开竞争,零售业务成为群雄逐鹿的主战场。长期以来,国内银行重对公业务,轻零售业务,零售业务已然成为国内银行的短板之一。相比之下,国外商业银行零售业务的先发优势则十分明显,它们拥有灵活多样的经营模式和业务种类,能够为客户提供更全面的服务,满足客户多元化的需求。目前,国际性大银行的零售业务收益占比一般在30%至70%之间。
尽管竞争激烈,但向零售银行转型是各家银行必须经历的过程,因为以存款为基础的个人汇兑、结算、投资、咨询评估、理财、信用担保等零售业务,拥有市场空间广阔、资金占用少、收益稳定、风险分散的特点和优势。在这一领域,挑战和机遇并存,发展与困难同在。中外银行正厉兵秣马,一场恶战在所难免。为了解国内商业银行如何在零售业务领域开疆辟土,记者走进了处在“拓疆”大军最前列的中国建设银行。
决策层的共识
尽管面对严峻的竞争态势,建行董事长郭树清还是表现出了足够的信心:“我们有信心把建行建设成国际一流的零售银行。”他表示,自己的信心源于对市场的深入分析,源于建行侧重发展零售业务的明确战略定位,源于建行零售业务的快速增长。他表示:“当前金融市场及融资结构正在加快变化,利率市场化也在推进,间接金融市场会相对缩小,存贷款利差也会收窄。因此,建行应当在保持公司业务优势的基础上,把工作重点转移到零售业务上,把其作为银行新的战略增长点大力发展。”
实际上,从2005年夏季起,建行内部尤其是决策层内部已就零售业务对建行至关重要的战略意义达成共识。建行还专门下发了加快个人银行业务发展的指导性文件,明确提出个人银行业务是建行可持续发展的战略性业务,要求全行提升客户服务水平、加大政策支持力度、推进渠道建设、加快专业人才队伍建设、加强产品创新和技术支持,全面促进零售业务的发展。
转型之路
“改革体制,优化流程”是建行发展零售业务的策略。目前,建行正在稳步推进零售业务领域的管理体制改革。去年6月,杜亚军被任命为建行零售业务总监,他走马上任后即着手提高建行零售业务的效率,加快对市场和客户做出反应,落实建行在零售业务方面的战略决策,增强零售业务板块内外部的联动。同时,建行积极筹划对包括零售业务流程在内的全行业务流程进行再造,从2005年以来,优化改进了19项个人金融业务流程,解决了基层行迫切需要解决的业务流程问题。
建行上市后一直强调的“以客户为中心”的经营理念也贯穿于零售业务发展之中,倡导为客户提供差别化、人性化服务,努力提高客户满意度,以期实现“为客户提供最佳服务”的战略愿景。近年来,建行涌现出了“向党工作站”、“红梅理财室”、“何晓工作法”等一批服务客户的模式和典型。去年5月,为进一步提高营业网点的客户服务水平,建行又推出营业网点神秘人检查办法,由总行委派工作人员以客户身份,对营业网点和自助银行、自助设备的服务情况进行明察暗访,详细了解客户对建行网点服务的意见与建议。目前,建行近1.4万个营业网点的近2万台ATM形成了24小时不间断运转,为客户提供了一个优质高效的庞大服务网络。此外,为提高客户服务水平,建行还将在全行陆续推出调整岗位设置、排队模式和弹性排班等措施。经试点,这些措施在降低客户等候时间方面效果明显,试点网点等候时间低于10分钟的客户占比达到93%,比改进前提高38%。
让客户成为最大受益者
对于广大客户来说,他们不可能十分了解建行发展零售业务的宏观策略,却能感受到产品创新、功能升级给他们带来的服务提升。以建行龙卡信用卡为例,近年来龙卡信用卡家族不断“添丁”:龙卡商务卡、龙卡汽车卡、龙卡名校卡„„龙卡信用卡的产品功能也日渐完善,大额交易短信通知服务、信用卡网上还款、自助银行还款、代缴费等功能拓展了还款受理的电子化服务渠道,深受持卡人的欢迎。邮购分期付款、消费分期付款和装修分期付款业务的创新,有效地发挥了信用卡消费信贷的作用,也充分满足了持卡人消费信贷的需求。
又如建行乐当家理财卡,具有众多的交易功能和增值服务。乐当家理财卡最突出的功能是其多账户管理、一站式投资理财、自由转账和跨国交易消费。这张小小的卡片里具有人民币、美元、港币、日元、欧元、英镑等多币种的活期、定期存款账户,还可以管理本人的质押贷款账户和在建行的其他账户。持卡人可以用该卡办理外汇买卖、凭证式国债、基金、银证转账、客户保证金服务等一系列投资理财业务,还能以卡内定期存款或凭证式国债作为质押物,自助办理人民币短期质押贷款。理财卡作为建行推出的重点产品,已累计发行了220万张。
此外,经过几年的不断优化和拓展,目前建行自助设备能够实现理财卡多账户转账、代缴费、自助贷款、基金买卖、无卡存款等60多种交易,功能比较全面,处于国内领先地位,自助终端可以实现120多种功能,这对缓解银行排队问题作用明显。在央行出台《关于改进个人支付结算服务的通知》后,建行率先做出反应,提高了ATM日提款上限,获得媒体和公众的一致好评。
不长的实践中,建行向一流零售银行迈进转型之旅初见成效。郭树清向记者表示,建行发展零售业务有很多优势:网点优势、客户优势、品牌优势„„建行网点、公司客户众多,已融进百姓生活和公司业务中。此外,经过50多年发展,建行品牌早已深入人心,这些更坚定了建行发展零售业务的信
在四大国有商业银行中,建设银行是惟一一家保留和经营造价咨询业务的银行。作为一项开展四十多年的传统特色业务,该行依靠基本建设投资管理的经验,依托专门的技术、人才、机构网络、信誉优势,在激烈的市场竞争中,本着“客观、公正、优质、高效”的服务宗旨,牢固树立客户至上的服务意识和竞争意识,不断提高服务质量,赢得了客户的信赖,在国内享有较高的信誉。
优势无常势
在国内咨询行业中,建设银行造价咨询业务系统是从业人员最多、组织机构最健全、技术力量最强、经验最丰富的服务系统,是目前国内最大的造价咨询体系。
目前,建设银行各一级分行均设有专门的造价咨询机构,造价咨询甲级资质证书归一级分行拥有,在各一级分行辖下机构中设有造价咨询分支机构和专门的造价咨询人员主营审价咨询业务,行内造价咨询机构管辖的部分咨询实体主要从事建设监理、资产评估、房地产评估等业务,是对审价咨询业务的重要补充和延伸。造价咨询主要产品系列有:建设项目的投资估算、项目经济评价、工程概算、预算、结算、竣工决算、工程招标标底、投标报价的编制和审核,建设工程招标代理,工程投资监理,经济合同纠纷中的工程造价鉴定业务和造价信息咨询业务。我国许多著名的大型特大型工程项目的概、预算几乎都是该行管理和进行工程投资审价的,如鞍钢工程、宝钢工程、秦山核电站、二滩水电站、上海南浦大桥、东方明珠电视塔、首都机场、北京西客站等项目。
按照中国加入WTO所做的承诺,我国工程造价咨询行业在五年过渡期内,允许外商设立合资、合作企业,过渡期后允许设立外商独资的工程造价咨询企业。因此,必将会吸引大量国外咨询企业进入我国,包括建设银行在内的我国工程造价咨询机构将融入开放的国际市场,面临严峻挑战。
目前,全国经建设部审批的甲级造价咨询机构仍有5百余家,经各地建设行政主管部门审批的乙级造价咨询机构数量更是甲级机构的数倍。近几年我国固定资产投资规模保持基本稳定,造价咨询业务的市场容量也不会有实质性的变化。在这种情况下,诸多咨询机构想方设法通过横向联合、拓展咨询产品品种、强化激励约束机制、吸引和培养高级人才等多种措施提升企业的综合竞争力,加剧了造价咨询市场竞争的激烈程度。
业内人士分析,随着我国综合国力的增强,国家重点工程的陆续上马,每年有数万亿元固定资产投资,工程造价咨询行业市场潜力巨大,将来这个市场还将以较快的速度发展。
优势含胜势
建设银行在“十五”规划中专门强调“保持和强化建设银行在固定资产贷款、项目融资、销售结算网络、个人住房贷款、委托代理、咨询、工程审价及监理等产品和服务的竞争优势。”随着业务收入及其在中间业务收入中占比的不断提高,工程造价咨询作为该行的特色业务产品,其重要性正日益凸显。
建设银行投资银行部门负责人告诉记者,该行造价咨询业务的优势主要表现在四个方面:一是品牌优势。建设银行历史上长期作为管理固定资产投资的专业银行,工程造价咨询业务独具特色,而且影响很大。二是技术力量雄厚、资质等级高、业务形成规模。全行有8000余名专业咨询人员,其中注册造价工程师、注册资产评估师、注册监理工程师、注册房地产估价师和注册会计师等各种专业技术人员2000多人。咨询业务总量在全社会咨询市场中占有相当份额。三是具有咨询业务与资产业务联动的潜在优势。四是机构网络优势。该行专门的造价咨询经营机构网络遍布全国,在集团性企业客户以及跨地域大型基本建设项目的竞争中具有一定优势。
优势不是一成不变的。据悉,建设银行近年来为了做大做强造价咨询业务,做了大量卓有成效的工作。具体表现在八个方面:
规范管理。从维护建行特色业务健康规范的大局出发,既适应市场拓展业务需要,确保合理必要的费用支出,又严肃财经纪律,进一步强化和规范财务管理制度;严格各项收入、支出核算,各行造价咨询机构接受计划财务部门的管理和监督;增强成本和效益观念,不断提高经营效益。
强化营销。一方面紧密依托本行资产负债业务,积极与行内公司、房贷等业务部门协调,研究制定了相应的综合营销工作措施;与公司业务、房贷业务等紧密结合,形成整体合力,充分发挥品牌优势和技术优势,为优质客户和优质项目提供咨询服务,形成相互配合,互为促进的新格局;充分挖掘行内拥有的客户资源和贷款项目的咨询业务潜力,努力扩大客户资源和贷款项目的咨询范围,推进业务发展。另一方面充分发挥优势,积极主动营销,凸显规模经营效应。
机制建设。进一步理顺造价咨询组织机构体系,形成既符合政府和行业监管要求又有利于造价咨询业务发展的组织架构;在全行体制改革的总体框架下,构建造价咨询专业化、集中化、规模化经营管理模式,打造特色品牌,提高整体竞争能力。
注重质量。坚持造价咨询工作客观、公正、科学的原则,业务精益求精,减少差错率,保证咨询工作质量,维护建行造价咨询的良好社会形象,全行逐步统一咨询机构名称、咨询报告书、咨询成果标识等,弘扬造价咨询品牌特色业务。
坚持创新。着眼于未来造价咨询市场的发展态势,鼓励各分行结合自身实际开展建设项目全过程造价咨询服务、全过程投资控制、投资监理及项目管理业务,增强造价咨询业务的综合竞争力和业务活力。
培养人才。造价咨询业务是智力服务,最大的资源是人才,专业人才是咨询业务生存和发展的根本。结合总行制定的审价咨询财务管理规定,在严格执行总行财务收支管理的基础上,制定行之有效的激励措施,充分调动咨询从业人员积极性,稳定造价咨询骨干队伍。
实体管理。为适应行业管理要求,完善银行服务功能,总行批复各分行保留了部分造价咨询类实体。保留的咨询实体坚持统一财务管理,统一人员管理,统一业务管理,严格执行咨询实体经营业务范围。
完善手段。加快造价咨询业务的电算化以及计算机辅助项目管理的进程,完善技术手段,提高工作效率,营造专业技术优势。
胜势靠蓄势
在当前激烈竞争的市场上,如何进一步提升造价咨询业务的市场竞争力?建设银行有关负责人告诉记者,该行这一业务新的总体发展目标及发展策略,已经制定出台并正在组织实施。
据介绍,建设银行将在3?5年时间内,发展成为以建设项目全过程审价咨询产品为龙头和特色,以工程咨询、招标代理、建设监理、资产估价等相关产品为补充和延伸,以行内专门造价咨询机构为主,行内机构与辖属咨询实体相互补充,财务有效管理,推进综合营销,理顺运作机制,创新业务发展,打造咨询精品,服务功能完善,服务手段先进,服务理念超前,综合竞争力强的大型集团性造价咨询机构体系。适应咨询行业发展趋势,转变观念,业务结构逐步从编审三算为主逐步向项目全过程造价控制为主转变,有条件的地区要积极向工程项目管理方向延伸。随着我国加入WTO和造价咨询市场的进一步开放,造价咨询业务也将向全过程造价控制和全方位的工程项目管理的方向发展。
零售银行业竞争:优势服务不单单是态度
记者 龙昊
随着4家外资法人银行的开业,中外资银行的正面竞争拉开帷幕,外资银行本地化的第一步发展战略正是集中在中资银行竞争最为激烈的零售银行业务领域。
服务创新是零售银行立足的根本,但创新不仅仅是服务态度。
零售银行业,竞争的主战场
由于中国银行业的全面开放,2006年,国内银行纷纷将零售银行业务作为主要战略方向之一:工行提出打造“中国第一零售银行”;建行以加强中小企业贷款为契机,加大向零售银行转型的力度;招行提出要成为中国最好的零售银行;中信银行要在两年内建立零售银行体系;民生银行设“私人银行”„„零售银行的战略地位越来越重要,在银行业务里的比重逐渐加大。
随着4家外资法人银行的高调开业,中外资银行的正面竞争拉开帷幕。在中资银行竞争最为激烈的零售银行业务领域,外资银行的加入更令这个市场炙手可热。
目前,外资银行坚持了老本行,无一例外将人民币零售业务重心定位在理财业务上,首批4家外资银行均推出了不同门槛的贵宾理财业务,并主要通过这些贵宾理财账户吸收人民币存款。
尽管渣打银行目前可以办理的人民币零售业务还只有基本的存款业务、住房贷款业务。但据渣打银行财富企划部总经理黎美仪透露,渣打将在“五一”假期后向中国国内居民提供人民币理财产品,第二步将在3个月后提供个人消费类贷款,第三步为发行银行卡,预计在第三季度将发行借记卡,希望在年底之前发行信用卡。此外,渣打银行将在5月底之前推出私人银行服务,门槛为100万美金。
中资银行的短板
据了解,国外先进的银行一般零售银行的比重都能占到50%多,而有“第一零售银行”之称的招商银行去年年报的数据是中间业务的占比只有14%,其实整个行业零售银行占比都不高。
TNS发布的2007中国零售银行服务竞争力报告显示,在金融业最为发达、最具代表性的北京、上海、广州三个城市,绝大部分客户使用银行仍然只是使用活期和定期储蓄业务,真正在银行进行投资交易的只有22%,信用卡13%,贷款5%。对于银行来说,单笔交易带来最高利益或者是客户关系带来最高利益的是贷款、信用卡、投资和银证交易,但随着中国股市的高涨,银行是否可以通过基金的买卖来弥补银保或其他投资产品的下滑?这就是银行现在面临的问题,即如何拓展可以带来盈利的和更加复杂的客户关系。
还值得忧虑的是,三地零售银行的总体客户维系指数和口碑系数均远落后于全球平均值,多数银行的客户流失率在40%左右。中外差距使今日的竞争形式异常严峻。
麦肯锡公司指出,未来十年,零售银行业务将成为银行营业收入与利润更重要的组成部分。目前,国内银行80%以上的利润来自商业贷款与储蓄。未来十年,资本市场的发展将削减约1/3银行借贷业务,迫使银行拓展其他盈利方式。立法机构将最终解除利率管制,这将降低商业贷款与储蓄利润。零售银行业务成为银行新的发展重点,其对于银行的利润贡献更加重要。
为什么我们就赚不到钱?科特勒咨询集团(KMG)提出了目前国内零售银行存在的四大问题:客户细分不清,不能提供差异化产品和服务;产品简单,缺乏可供客户选择的丰富产品线;营销和服务渠道单一;品牌缺失。
招商银行零售银行部总经理刘建军坦诚,我们单个客户对银行利润的贡献率是比较低的,不像国外客户可能在一个银行有存款,有理财产品,还同时通过银行买基金、买保险。另外,我们缺乏一个高效的IT系统的支撑,占用了比较多的人力资源成本,只有技术跟上了,才能实现大规模的批量处理零售业务。
服务不单单是态度
人们把目光盯在服务创新上:如何满足客户的需求成为中外银行关注的焦点。
TNS国际咨询研究发展总监张弘认为,只有真正了解客户的需求,准确地满足他们的需求,才能在竞争当中获得优势。
渣打银行财富企划部总经理黎美仪说,外资银行非常强调服务,但服务不单单是态度,服务也代表了能力。
目前,渣打银行在上海只有五家网点,再好的微笑也有限。黎美仪说,外资银行主要兴趣在高端客户。“对我而言金融创新不是把产品弄得很花哨,创新需要为受众着想,他们的需求是怎么样的,我们应该怎么样改变自己服务形态满足他们的需求。”
黎美仪认为,外资银行理财业务的竞争优势并不是在理财产品本身上,因为理财产品可以很快复制、模仿,关键是服务质量,渣打的网点不会简单成为销售理财产品的终端,而是致力于为客户提供细致的服务,并培养客户的理财理念。
刘建军表示,产品创新最大的问题就是产品同质化,没有一个银行能说他做出的产品别人永远做不出来。所以决定竞争优势的,不是产品,不是流程,而是渗透在所有业务环节中的理念,是综合的服务能力。(
第五篇:比较优势理论在国际经济与贸易中的应用
从戴尔、大众等企业进军天府之国,看比较优势理论
在国际贸易中的运用
姓名:吴文杰学号:20112925专业班级:工商管理2011级2班 概要:随着全球经济一体化的不断加深,各国之间的经贸往来日益密切,国际贸易方兴未艾,这其中大企业的跨国投资也是其中的重要组成部分。在刚刚结束的2013成都全球财富论坛上,戴尔、德州仪器等美资跨国企业纷纷宣布在蓉有新举措,而大众、英特尔等企业更是在几年之前便已在成都投资建厂。如此多的跨国企业之所以选择成都,根本在于利润的最大化。这其中所体现的理论依据之一便是西方的国际贸易理论基石——比较优势理论。关键词:比较优势利润最大化跨国投资市场经济国际分工众所周知,比较优势理论的提出者大卫·李嘉图认为,国际分工和国际贸易的基础是比较优势,而不是绝对优势。一国即使两种商品的生产成本都高于另一国,但只要按照“有利取重,不利择轻”的原则进行分工和交换,不仅可以增加社会财富,而且可以使贸易双方获得利益。这从跨国企业在成都的投资便可看出。如此多的世界500强企业落户成都,是因为成都的地理位置极其重要,属于西部中心城市,辐射面积广,市场增值潜力巨大;成都在招商引资方面的政策较为优惠;成都的市场经济发展程度也高于西部其他省市,对外开放程度较高。但另一方面,成都的劳动力生产成本并不低(远高于西部其他省市以及东南亚);技术也并不发达(落后于东部沿海地区)。因此跨国企业在比较权衡之后,发现在中国(成都)投资设厂成本将远低于在本国设厂或者是在中国东部设厂,为实现长远利润的最大化,必然选择投资成都。西方国家的大型跨国企业明显在技术上处于领先地位,他们有先进的技术,国际知名的品牌,先进的渠道。因而在这一方面具有比较优势,而发展中国家则普遍技术较落后,没有自主的知名品牌或者较少,对西方发达国家形成不了比较优势。所以经过一系列的比较后,得出如下结论:即发展中国家在劳动力成本、土地成本等方面有比较优势(目前西方各国的劳动力价格普遍较高,土地使用成本也较高);西方发达国家在技术、品牌、销售渠道方面具有比较优势,基于此,跨国企业普遍愿意在发展中国家投资办厂,这符合他们的利益最大化。同时被投资国也解决了就业、资金短缺等一系列问题。在2013财富全球论坛上,主题即为“中国的新未来”,中国作为一个正在崛起的发展中大国,就是要向世人表明中国的发展需要世界,而世界的发展也离不开中国。这就从很大层面上表现了国际贸易中的“相互需求理论”,约翰·穆勒在《政治经济学原理》中就用相互需求理论对比较优势理论作了说明和补充。一是补充了国际贸易为双方带来利益的范围。二是补充了贸易利益如何进行分配的问题。相互需求就更加说明了贸易合作的合理性。因此,基于以上所述,2013全球财富论坛在成都召开,使更多的大型跨国企业进军天府之国——成都,这充分说明了中国(成都)在当前国际贸易和国际分工中所具有的比较优势。在国际贸易中,没有一方面的优势那就不能盈利,若无利可图,则贸易将无法开展。
参考文献:《国际贸易理论与实务》董瑾 主编北京理工大学出版社《成都商报》《华西都市报》(财富论坛专栏)2013年06月