常用的20个找客户经验

第一篇：常用的20个找客户经验

业务常用的20个找客户经验

刚刚进公司时，主管给我三句话:

1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);

2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);

3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。

1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200k的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

3、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!客人都不傻，如果相同容量的mp3，报价比sony还高的话，又有谁会感兴趣呢?

6、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

7、生意上的sense必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。中国万岁网：http://www.xiexiebang.com我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就ok了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。

9、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就ok了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件„„很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是wal-mart、dollartree、dollargeneral„„做文具的就要知道目标客人是officemax、officedepot„„做家电的就要知道circuitcity、radioshack、staples„„这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。大家虽然面对的市场和客人不同，商业的技巧都是互通的。

第二篇：外贸人找客户经验方法大总结

外贸人找客户经验方法大总结

我们九九外贸网根据很多外贸网友的经验总结出了以下文章，如有更多方法请大家多多补充，如果觉得好请把本文发给你的朋友一起分享哦。

找客户首先呢，要想做成外贸单子无非就是展会洽谈，你去找客户或者客户找你，先说下客户如何找到你，一般有如下几种方式：

1.购买B2B网站的会员，自然就是在家收询盘了，这种办法最简单，花费也不小。

2.购买相关搜索引擎的产品关键字排名，需要对你的产品做科学的分析和规划，才能有的放矢，主要是要选好关键字、定好价格，而且要求你的网站做的专业、可信、实用。不然有可能你的钱就白花了。

3.做一个外贸类型的网站，通过SEO方式获取专业流量，从而获取订单，这种方式花费比较少，效果也还不错。

4.将你的公司登陆到黄页性质的网站中，这个与B2B网站差不多，还是有一定效果的。

5.在国外购买平面广告，一般公司估计花费不起。

以上几点可以结合起来使用效果更加，重点就是先要有一个符合老外习惯的英文网站，切记。

再说下如何去找客户，并且是免费的方法哦，详细介绍下：

1.注册免费的B2B网站

很多外贸新手都知道要注册免费的B2B，这也是最常用的一个办法，但是其中的道道确有很多哦！你也许抱怨我注册了N多的B2B网站，也发了N的信息，但是收效甚微压根就没什么询盘，感觉在做无用功，为什么?

你可能会想免费的B2B就是这样的，为付费的会员作嫁衣的，根本是没有效果的.我感觉你没有系统的去使用B2B网站，抱怨的人很可能自己都记忘记了注册了多少B2B，发现一个注册一个，发完信息就仍一遍去了，下次再想登录网站连帐号都忘记了.其实有时候忽然打开一个很久没打理的B2B，居然发现里面还有几个寻盘的，后悔也没用了！

大家知道一般的B2B网站免费的会员比付费的会员排名靠后，只有你不断的更新

信息以及在产品的描述和关键字上下功夫才有可能排到前面，被客户搜索到的几率也越大.所以我认为你注册一个B2B就记录一个，比如你注册了50个，你就把这50个B2B的网站地址，用户名，密码，注册时间以及使用的感受写到Excel中，必要的时候可以打印出来放在桌子上面，然后计划下每天看其中的几个有没有有价值的信息.另外最好每个星期更新一下你产品的图片，图片一定要清晰，有代表性，最好不要用复制别人的那种图片，这样才能吸引客户的眼球！下面再说几个使用免费B2B的小技巧：

(1)学会逆向思维，大部分B2B网站客户联系方式对免费会员是保密的，但有时候你注册个买家会员进去，说不定也能查看其他买家的信息.我只是说一个方法，大家可以尝试一下。

(2)还有一些B2B网站是会提供一些买家信息的，比如公司名称或电话等.你就可以通过Google或者Yahoo等搜索引擎继续查找客户其它资料，我想这个办法大家应该也能想到吧。

(3)向行业高手学习，很多新人老是抱怨没有高手教，其实不管是哪一行，出来工作了很少有老同事手把手教你的，最重要的还是要自己学.开动你的脑筋，把你的产品名称放到Google中搜索，肯定能搜索到很多同行吧，那你就找几个大的公司，外销做的比较好的那种，把这些公司名字继续在搜索引擎中搜索下，你会发现他们都注册了很多B2B或者其他什么外贸网站，ok现在你就随着这些公司到那些外贸网站上挨个注册吧，说不定还有很多意外惊喜哦！

2.Google搜索，Google(英文版)上的信息量非常的大，上面一定会有你要找的客户，一般的网页搜索估计大家都会，我就就在这边总结下Google的各种搜索小技巧。

(1)Google图片搜索，就是利用Google上面的images搜索，输入你的产品名称.就会出来很多图片.然后进入那些网站，判断下是否是进口商或批发商，另外还可以知道产品主流的样式，虽然大部分情况下你找到的都是一些小店.但是毕竟也有合作可能，有的就可以直接走快递了，呵呵。

(2)Google地图，这个方法就是利用Google 上的Maps 搜索你的产品名称和你你想开发的国家，就能找到一些商店或者公司。

(3)网页搜索：就是在Google上输入你的产品搜索.比如如果你想出口mp4就输入： buy mp4，looking for mp4，mp4 importer(s)，mp4 distributer 等.有时候会搜索到很多B2B网站，你可以在搜索框中写buy mp4 –alibaba就可以在结果中排除阿里的站了.呵呵，再根据自己的产品慢慢体会吧。

(4)邮箱搜索：输入你的产品名称加上目标国际的邮箱后缀，比如你知道印度人喜欢用@indiatimes.com的邮箱，然后你就可以在Google英文版中搜索“mp4 import @indiatimes.com”等等.有时候能意外找到一些让你惊喜的客户哦.我们特意提供了一个邮箱抓取工具，结合Google使用，事半功倍哦，下面我们提供

一批主要国家的常用邮箱后缀。

巴基斯坦：@cyber.net.pk

阿曼：omantel.net.om

意大利：@libero.it

南非：@webmail.co.za

新西兰：@xtra.co.nz

新加坡：@pacific.net.sg，@FASTMAIL.FM

阿联酋：@emirates.net.ae，@eim.ae

土耳其：@ttnet.net.tr，@superonline.com，@mynet.com

美国：@aol.com，@netzero.net，@twcny.rr.com，@comcast.net，@warwick.net，@comcast.net，@cs.com，@verizon.net

希腊：@otenet.gr

印度：@indiatimes.com，@vsnl.com，@wilnetonline.net，@cal3.vsnl.net.in，@rediffmail.com，@sancharnet.in，@NDF.VSNL.NET.IN，@DEL3.VSNL.NET.IN

俄罗斯：@yandex.ru

德国：@t-online.de，@gmx.net

澳大利亚：@BIGPOND.NET.AU

俄罗斯：@MAIL.RU

泰国：@ADSL.LOXINFO.COM

阿拉伯联合酋长国： @EMIRATES.NET.AE

科威特：@QUALITYNET.NET

越南：@hn.vnn.vn，@hcm.fpt.vn，@hcm.vnn.vn

日本@candel.co.jp

阿根廷：@amet.com.ar，@infovia.com.ar

墨西哥：@prodigy.net.mx

意大利：@terra.es

法国：@wannado.fr，@mindspring.com，@excite.com

印尼：@dnet.net.id

巴西：@sinos.net

澳大利亚：@bigpond.com，@westnet.com.au，@gionline.com.au，@cairns.net.au

瑞典：@caron.se

奥地利：@eunet.at

波兰：@swiszcz.com

法国：@club-internet.fr

挪威：@walla.com

埃及：@rawagegypt.com

另外说下如何找某个国家的常用邮箱呢?比如你要找德国的邮箱，你在德国版的Google中搜索email，排在前面的就是德国人喜欢用的邮箱了。

(5)文档搜索，在Google中点击高级搜索，在文件格式中选择pdf，xls，ppt

中的一种格式，关键字写你的产品名称，就可以搜索到很多有用的资料了，仔细看有很多公司的采购计划，依次选择其它的几种格式还有更多惊喜呢，我们也提供了一个外贸专业版的Google搜索，大家也可以试一试。

以上关于google搜索的更详细说明请查看这个文章： /html/experience/2009/08/1262095.html

3.海关数据：应该是最真实的客户信息了，一般海关提单中包进口商和出口商的信息，货物的详细，运输的方式等.本站提供北美海关数据供大家查询！

4.各国驻外大使馆：大使馆有为本国企业搜集商业信息的义务.我国的大使馆也不例外.不过最厉害的还是美国人.中国的大家可以去商务部网站查询，美国地址是?bsp_cat=80141700#bsp-256

5.通过一些商业目录站或者黄页，比如：

我们也整理了一批实用外贸实用行业站，点击查看详细。

6.行业论坛找客户，要知道每个行业都有自己的一些论坛，你在Google中搜你的产品加FORUM，BBS等就可以搜到，进去混混，看最目标就去和他们聊聊，很大机会能开发到新客户的哦。

7.通过一些外贸网站的免费信息，有许多新建的B2B网站为了宣传会把一些买家资料免费发放，大家可以经常搜索B2B网站，发现新的就立刻注册说不定会有惊喜哦！

8.博客推广：找个免费的英文博客，注册个账户，先发点自己的介绍，等过了审核期，再发布点产品的信息留下联系方式，效果还不错哦.大家都可以在Google中搜索”free blog”找到那些博客。

9.在付费B2B网站找客户，搜索到目标以后，找有会员账户的朋友帮忙查看联系方式寻求帮助。

10.下载个skype，在搜索联系人的时候写上你产品的关键字，多半那些名字中有产品关键字的老外就是你的目标客户哦，但是也不要贸然去和他们聊天，可以搜索下他们的资料，找到邮箱发信或者有准备的去开发客户。顺便说下skype主要还是用来给老外打电话和练习口语哦。

以上说的那么多方法，其实万变不离其宗，关键是如何去根据自己的情况灵活运

用，上面的方法希望对大家有所帮助。

当然其实联系上客户只是成功的第一步，后面还有开发信如何发送、怎么写、用什么邮箱等都值得研究，以后我们九九网会慢慢介绍给大家，再送大家2个免费打国际长途的网站bueno和returnees，希望对你有帮助。

最后大家如果能有更好的方法也希望能告诉我们，分享给更多人。

第三篇：总结20个找客户的经验

总结20个找客户的经验

刚刚进公司时，主管给我三句话:

1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；

3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。

7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件„„很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL„„做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT„„做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES„„这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正是在LP帮助下学习商业技巧）。

13、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢？本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。

15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨、细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。

18、一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的，虽然只是举手之劳，但是可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠地骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。

20、我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

第四篇：(个专)客户讲话稿

客户讲话稿

中国人寿保险的各位领导、张兰女士、各位嘉宾：

大家好！非常感谢中国人寿宿州分公司为张兰女士举办从业15周年客户答谢会，同时也给我提供了这样一次与大家相互交流的机会。有人说：“工作是幸，健康是福，和气是财，共聚是缘”能与大家相聚、相识，我感到非常荣幸。也借此机会对中国人寿公司表示衷心地感谢！对应邀参加张兰寿险 15周年专场客户答谢会感到由衷地高兴。

对于保险，以前由于了解不多，存在一些偏见认为保险不如银行可靠，要是生灾害病，我也看得起：钱放在保险公司不如我投资做生意；至于养老，只要有钱就行。

但是随着社会的不断发展，经常在电视、报纸等很多媒体上见到对保险方面的宣传介绍，并且在我身边有一些亲戚朋友买了保险，和他们聊天时也经常谈到保险，其中有的还因为发生意外、疾病居然真的得到理赔了。渐渐地也引起我的兴趣，很想具体了解一下。

近年来通过朝红经理的热情和耐心介绍，让我认识了中国人寿近些年的发展变化，特别是中国人寿连续11年入选世界双500强,去年荣升为中央组织部直管企业,宿州分公司去年也突破了十二亿元保费的大关，荣获全国最受欢迎的品牌大奖和消费者最信得过的保险公司大奖。

经过她的细心讲解，让我意识到保险是社会的稳定器，是家庭的晴雨伞、防盗门，也许未必每个家庭或每个人都会遇到风险，但是它却是我们安心出外创业，让我们后顾无忧地为事业打拼的必需品。只有给自己和家人办了保险，才能真正体现我们对家庭的那份责任。中国人寿以它的信誉、实力和真诚的服务在广大客户心中建立了信任和支持，我在过去的几年里也只办理了一些保险，但是随着市场经济的不断发展，单一的理财工具已不能适应千变万化的市场和家庭理财需要。选择保险，是我也是在座的各位拓展新的理财渠道的最佳首选。

最后，我代表自己和家人再次感谢中国人寿为我们广大客户创造这样一个好机会，祝愿张兰经理答谢会圆满召开，也祝愿中国人寿和张兰女士在未来的日子里，取得更加辉煌的业绩，为我们老百姓提供更好的服务，创造更佳的利润回报！

作为老客户和好朋友,我会继续支持理解张兰女士的工作,也呼吁今天与会的各位亲朋好友,新老客户伸出鼓励之手,再次支持张兰,关注朝红,祝愿朝红前程似锦.谢谢大家！

第五篇：业务员怎样找客户

业务员怎样找客户

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备

好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求

他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。