关于院校教学质量监控反馈机制的建立与实践论文5篇

第一篇：关于院校教学质量监控反馈机制的建立与实践论文

【论文摘要】构建一套符合院校特色的教学质量监控反馈机制，能够帮助院校及时发现教学运行中的问题，及时处理，以提高教学质量。结合我校多年的建设经验，总结出教学质量监控反馈机制的研究思路和组成运用方法，并对存在的问题提出思考。

【论文关键词】教学质量；监控；反馈；建立

教学工作是院校的中心工作，教学质量是院校的安身立命的资本，只有围绕教学质量为中心，建立一套科学、高效、规范、可行的教学质量监控反馈机制，才能保证持续不断提高教学质量。教学质量监控反馈机制的建立是院校加强内部约束、增强自身发展动力的重要手段。为全面保证任职教育人才培养质量，实现规模、质量、结构的可持续发展，研究构建科学、合理、高效的教学质量监控和反馈机制，实现教学过程的信息化、规范化，是各院校提高教学质量的必由之路。院校教学质量监控反馈机制的研究思路

院校教学质量监控反馈机制，就是从院校自身特点出发，充分发挥校园网络功能，根据院校教学质量评价要求，以提高教学质量为目标的分析、管理、监控体系。该体系应具有实现教学过程的实时监控、实时采集、实时调度、远程控制、网络评教和网络资源管理等功能，从而达到对教学质量快速高效的管理、监控和反馈，促进教学质量的提高。

1.1 教学质量监控反馈机制的组织保证。

教学质量监控反馈机制应具备一套完备的组织体系，根据教学管理原则，由院、系、室实施层级管理，院负责决策监督，保证管理目标的实现，系负责组织落实和过程管理，保证管理过程的组织实施，教研室负责实施具体落实反馈建议，保证管理对象的行动方向。只有强有力的组织，才能保证教学质量监控信息的有效反馈。

1.2 教学质量监控反馈机制的制度保证。

教学质量监控反馈机制的正常运行应具有一系列的制度来保证其运行。一般由教学督导制度、听查课制度、教学信息员制度、教学检查制度、毕业学生跟踪调查制度、教学信息反馈制度、教学形势分析与讲评制度等制度组成。

教学督导制度是加强对教学质量监控与管理的重要手段。教学督导组成员一般由教学经验丰富、学术水平高、责任心强的高职教员组成，对院校重大教学工作和日常教学实施监督、检查、评估、审议、指导，增加了教学质量监控的权威性。

听查课制度是保证院校教学管理工作有效性和针对性的重要举措，是各级领导深入教学一线，及时了解教学情况，发现并解决教学中问题的重要途径。领导听查课应坚持进行，保证一定的数量和质量，以增强教学管理工作的针对性和有效性。

教学信息员制度是充分发挥学生在教学活动中的主体地位，树立“以人为本”教育理念的重要手段。在优秀学生干部和学生中遴选教学信息员，通过举行座谈会，组织课堂教学质量测评的形式，听取学生的意见和建议，提高学生学习积极性。

教学检查制度是院校常规教学管理的重要方面，是规范教学秩序的一项基础性工作，也是强化质量意识、推进教学改革的重要举措之一。教学检查工作要贯穿教学始终，能够发现问题并及时解决问题，不断提高管理者在日常教学检查中预见问题、解决问题的能力。

毕业学生跟踪调查制度使院校能够及时了解毕业学生的工作情况，掌握社会对人才的最新需求，有针对性地做好人才培养工作。各单位利用外出调研、看望实习学生的机会，召开用人单位和毕业学生座谈会，听取意见和建议，为院校课程体系和人才培养方案的改革提供依据。

教学信息反馈制度充分发挥了教学质量监控的导向作用和促进作用，保证教学质量不断提高的有效途径。主要利用教学信息员制度、现场办公会和毕业学生跟踪调查机制等渠道获取教学信息，促进教学问题的尽快解决。教学形式分析与讲评制度是院校总结阶段性教学工作和布置教学工作的教学例会制度。每季度至少要召开一次教学形势分析会，听取各单位的信息反馈，汇总对教学工作的形式分析，并定期通报。

1.3 教学质量监控反馈机制的方法保证。

教学质量监控反馈机制应采取教学工作评价、专业评价、课程评价、课程教学质量评价和教学先进单位评价等方法保证监控反馈机制的认真落实。

教学工作评价是对院校教学质量和办学水平的全面检查，是促进院校全面建设、提高院校整体办学实力的重要保证。专业评价是院校教学工作评价的重要基础，通过组织专业评价，进一步推动了专业建设，保证了专业人才培养质量。课程评价是加强课程建设、推动院校教学改革、提高教学质量的一项重要举措。课堂教学质量评价是院校教学工作评价的主要环节，是实现人才培养目标、提高教学质量的基本途径。教学先进单位评价是调动教研室工作积极性的基本途径。另外，为做好教学质量监控工作，院校还可以采取学生考评、学籍管理、课时费奖励等方法提高学生的积极性。院校教学质量监控反馈机制的组成与运用

2.1 全员参与教学质量监控反馈。

教学质量监控反馈机制，应包括确定控制目标、制定监控标准、收集反馈信息、比较教学实施结果、确定偏差、分析产生偏差的原因、采取对策、纠正偏差直至达到监控标准等程序。为了确保机制的运行效果，院校应成立教学质量监控反馈办公室，成员由认真负责、教学基本功扎实、一线教学经验丰富的专家教授组成，同时，依据各项管理规定，落实各级听查课等监控方法，教学监督专家组对全院的一线课堂教学进行定期和不定期的检查，增强监控反馈工作的权威性。

2.2 层层把关教学质量监控反馈。

院校要建立教学指挥中心，通过网络和微波系统，实现对教学过程的实时监控、野外教学的远程控制，便于教学管理者和督导人员对教学质量作出客观的评价。同时，为了力求监控反馈体系的科学合理，突出学生在教学质量监控反馈中的主体作用，体现学生对教学的需求，可以通过诸如学生问卷调查和座谈会等形式，让学生参与相关教学质量监控反馈工作。要将学生在课堂上能够观察到的教学行为特征和对学生学习质量影响比较大的行为作为教学质量监督反馈体系的重要内容，采取教学质量评价每两个月集中组织进行一次，课程教学满意度评价每学期集中组织一次，学生直接在宿舍内通过自用电脑上网参评，避免监督反馈工作对正常教学的不良冲击。

2.3 激励约束教学质量监控反馈。

为做好教学质量监控反馈工作，制订学生综合素质考评规定、教学先进单位评比细则、课程评估细则和教员课时费发放办法等配套措施，明确把对学生的反馈结果，作为学生个人素质考评和学生教学工作先进单位评比的重要参考；把对课程满意度的反馈结果，作为课程评比和教研室教学工作先进单位评比的重要依据。将教员授课质量监控反馈水平与教员评价专业技术职务、任期考核、技术等级调查、教员重要岗位聘任、评功评奖、课时费发放严格挂钩。完善教学质量监控反馈机制的几点思考

3.1 坚持硬件建设与软件开发同步发展。

随着以信息技术为核心的科学技术迅猛发展，教学质量监控反馈机制的信息化水平已经成为现代化教学的重要标志，成为教育创新的基石。信息技术是第一教学力的观念，已经深入教学改革的各个领域，成为实现现代化教学的突破口。目前，就院校教学质量监控反馈机制信息化网络化的总体水平而言，尚处于不完善阶段。存在的主要问题是整体规划、开发不够；软件开发滞后与硬件建设；现代的设施建设在实际教学管理工作中应用水平不高，尚未充分发挥出应有的功能和效益。为改变这一现状，教学质量监控反馈机制就必须坚持整体规划、资源共享、软硬并举、注重应用的原则，把教学质量监控反馈机制信息化、网络化作为教学现代化建设的重要组成部分，进一步加大投入力度，开发高效灵敏的教学质量监控反馈机制系统，根据需要适时对信息系统进行升级改造，始终保持教学设施建设与院校发展规划相一致，使日常教学质量监控反馈机制信息化、网络化。

3.2 坚持传统管理与信息化管理相融合。

以信息技术为主要技术手段的教学质量监控反馈机制的建立和使用，能够为教学管理及时、精确地提供统计、评价和分析的可靠依据，帮助院校领导、教学管理人员进行有效的决策论证，合理调度使用教学资源，提高教学管理的效率。但是，信息化管理并不排斥对传统管理合理要素的继承。传统教学质量监控反馈方式如教学督导的参谋、助手、顾问作用对信息化教学管理仍然是不可忽略的。教学督导应针对院校教学改革进程中的热点、重点、难点问题组织专题研讨，发现带局限性和倾向性的情况和问题，及时向院校领导和教学管理职能部门反馈信息、提供咨询、提出建议，作为加强和改进教学工作的决策参考依据。

第二篇：教学质量评价与反馈机制

教学质量评价及反馈机制

教学质量评价及反馈机制建立在广泛主体的支持和参与之上，利用多元化的评价主体对教学进行全方位、多角度考察和评估；教师、学生、学校职能部门、毕业生、用人单位、家长等都可以作为评价主体参与教学质量的评价和反馈活动，形成对教学质量多角度的考量，以保证教学质量评价的客观合理性。在实际工作中，坚持教学质量评价实现师生自评、教师评价、学生评价、领导评价、同行评价等结合，校内评价与校外评价结合，在校生评价与毕业生评价结合，教师个体教学质量评价与学校集体教学质量评价结合，使教学质量评价体系成为全员参与、良性互动的网络系统。

一、教学质量评价及反馈机制的指导思想

教学质量评价及反馈机制的指导思想是“院（系）评价——教师评价及反馈——学生评价及反馈”三极机制。院（系）承担起质量评价工作的管理工作，教师和学生这两个教学主体相互配合、相互制约，教师给学生设立直接培养目标，学生将自身的培养效果和成长状况通过教师进行反馈，形成一个良性的评价体系。

1、启动院（系）教学工作评价, 加强对院（系）教学工作的监测

院（系）作为教学管理的主体, 开展对院（系）教学工作的考核与评价,包括对教师和学生的评价管理。出台了院（系）教学工作考评体系, 启动了院（系）教学工作考评工作。通过考评, 能借助院（系）的专业平台, 清楚本专业各方面的工作水平, 找出教学中的薄弱环节, 为改进教学工作提供翔实的依据。

2、开展教师教学质量考核与评价, 加强对教师教学质量的监测和对效果的及时反馈 为了全面评价和衡量教师的教学工作, 促进教师不断改进教学方法、提高教学质量,学校一直重视教师教学质量的考核与评价工作, 并制定了由学生测评、教师自评、专家(督导组)及领导评价、同行评价等教师教学质量考核与评价方案。考评结果不仅作为教师考核、评优、评职、聘任的依据, 还将考评结果反馈给教师本人, 让教师找出自己教学中的不足及影响教学质量的主要因素, 促使教师进一步改进教学方法、精心备课和组织教学,努力提高自己的授课质量。

3、规范学生课程考核工作, 科学评价学生学习效果

课程考核是教学过程中的一个重要环节, 规范课程考核工作是稳定教学秩序, 建立良好学风，提高教学和人才培养质量的重要措施。学校先后制订和完善了一系列关于加强和改善课程考核工作的规章制度。通过规范课程考核工作, 对教与学都起到了一定的监控和督促作用, 有力地调动了学生学习的主动性与积极性。

二、教学质量评价及反馈机制

针对教学质量所包含的各个教学环节、毕业生的培养质量、教学质量工程项目建设等方面都形成了制度化的评价体系，以对教学质量进行全方位、多角度的综合评价。在这个过程中，既看重教师和学生这两个主体的主动参与进程和主动自我评价，又看重教师和学生在机制的作用下产生的被动评价与考核；既重视客观、量化的评价方法，也重视定量评价和定性评价相结合的方法。实施以来，成效显著，有效提高了教师的责任感、教学水平和学生的培养质量。

1、教学环节评价

（1）课堂教学：音乐表演专业的课堂教学评价涵盖日常的教学检查、教学过程的常态监测、学期各阶段的定期检查等方面，已经形成了一个立体的三级评价体系，即督导组评价、院系领导和教师听课、学生评价。在督导组评价环节，通过每学期教学督导根据各专业教学计划安排进行的大规模听课，对所有教学活动、各个教学环节等进行有针对性的督导评价；在院系领导和教师听课环节，一方面院系两级领导通过听课了解教学情况，发现和解决教学中的问题，另一方面教师之间的相互听课对于提高课堂教学质量也是很好的促进；在学生评价环节，通过建立畅通的学生评价和反馈渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题，并及时进行反馈、矫正和调控。

（2）教学指导文件：建立并有效运行了教学大纲、课程提纲、备课教案等的抽查和检查制度。教学指导文件是教师进行学科教学的直接依据和衡量各科教学质量的重要标准，通过定期检查教学指导文件，有效把握了每位教师对于课堂教学组织和管理的总体计划和运行情况。（3）考试环节：严格执行对期末试卷的抽查和打分制度。通过审核命题范围、题型、评分标准以及成绩分析报告，评价命题的科学性和合理性，了解考核的知识面、评定成绩的过程和依据。

（4）毕业论文：为了保证本科毕业论文质量，从前期控制、中期控制和后期控制等三方面对毕业论文实行严格控制：前期召开毕业论文专题会议部署相关工作，并检查指导教师到岗情况、课题安排、开题、任务书填写与下达情况；期中重点检查毕业论文的工作进度、教师指导情况、学生的写作态度与进程，查找主要问题并拟定解决办法；期末对学生进行成果验收和答辩工作，另外积极展开自查和互查并配合学院进行抽查。

2、学生培养质量评价

（1）课程考试：每一个学科的考试、考核虽然是日常教学的常规工作，但也是检查教学质量的依据之一，因而针对学生考试成绩的分析也反映了教学过程的综合质量。考试结束后通过任课教师对学生成绩进行总结和分析，一方面可以客观公正地掌握教学运行情况，另一方面也有助于进一步揭示和发现教学规律，对于教学质量的提高具有很大促进作用。

（2）学生评教：每学期进行一次学生评教活动，学生从教师业务能力、教学水平、教学质量、接受能力等等反面对教师进行合理的评教，促进了教与学的良性反馈，更好的提高教学质量。

四、教师能力水平评价

教师的能力水平决定了教学质量的优劣，因而教师的考核与评价也应该纳入到教学质量评价体系之中。

1、教师同行评价：

每学期期末进行一次教师同行评价，教师之间互相评教，取长补短，有效的进行了工作上的良好交流与沟通，同时也可以发现自身不足，加大教师时刻学习和提高的紧迫性。

2、专家评教：

教学督导专家和院系领导直接进课堂，对教师的日常教学掌握第一手客观资料，并对教学能力和效果进行客观评价，积极指导青年教师教学能力，形成教学生互帮互助的良好氛围。

3、学院KPI评价

学院每学期制定KPI，期末进行KPI完成情况的审核，直接薪资挂钩，同时也是检查院系是否完成工作的重要依据。

第三篇：论建立高职院校教学质量监控体系的探索与实践论文

论文摘要：通过对目前高职院校教学质量监控的现状和存在问题的分析，结合重庆工程职业技术学院国家示范性高等职业院校建设项目，提出了高等职业院校教学质量监控体系构建的原则，建立了学院的教学质量监控体系并付诸实践。

论文关键词：高等职业教育；教学质量；监控体系；探索；实践

一、高等职业院校教学质量监控体系的现状

高等职业教育是高等教育的重要组成部分，是实现高等教育大众化的主要途径。作为高等教育的一个新的类型，高等职业教育在激烈的市场竞争中，其规模得到大幅度扩张，如何加强内涵建设，提高办学水平和人才培养质量，成为人们关注的焦点。高等职业院校的教学质量监控体系是遵循教育、教学规律，根据学校制定的人才培养方案，对高技能人才培养的全过程进行评价和调控，使之达到最优化状态的组织、程序及方法的总和，以保障人才培养质量的不断提高。

目前高职学院一般形成以院、系领导为负责人的两级人才培养质量管理的组织机构，建立了教学督导室和人才培养质量管理科，重视教学活动的过程和结果控制。特别是通过人才培养工作评估的高职学院，按照评估的有关规定，对理论教学、实践性教学、成绩考核、职业技能鉴定等各主要教学环节质量进行规范和监控，建立了教学检查制度、听课制度、学生评教制度、教学督导制度、学生教学信息员反馈制度、学风检查制度、毕业生社会调查制度、教学评估制度等日常人才培养质量管理的规章制度，并与教学计划质量评价、课程建设质量评价、专业建设质量评价、教师人才培养质量评价、学生学习质量评价、毕业生质量评价、毕业论文(设计)质量评价、顶岗实习质量评价、考试考查质量评价、教材质量评价等周期性人才培养质量评价相结合，利用计算机技术，购买功能完备，性能优越的教务(教学)管理系统，加强各教学环节质量的调控，为人才培养质量保障的网络化、现代化和智能化奠定了基础，人才培养质量保障与监控体系初步建立。

二、高等职业院校教学质量监控体系存在的问题

作为高等教育的一个新的类型，高等职业教育区别于普通高等教育的重要特征之一一是具有鲜明的职业岗位针对性，这。一点在培养模式上表现得最为明显。我国近1200多所高职院校，不论是由中专独立升格还是成人高校改制而成的，传统人才培养模式和教学方式仍占主导地位，或模仿本科院校的人才培养模式，搞本科压缩型，片面强调学科的系统性；或直接使用原有的中专、技校的人才培养模式，搞职业技能培训，片面强调职业的技术性。培养目标定位不准确，没有针对区域经济发展对人才的需求、高职学生的实际情况进行深入细心研究，对什么是高职学生必需的知识和技能，什么是高职学生够用的知识和技能，以及高职教育要遵循“必需、够用”的原则，研究不深，致使高职教育特色不明显，人才培养质量不能得到充分的保障。

针对目前高职院校存在生源整体质量低，水平参差不齐，教学条件滞后，教学经费不足，“双师型”教师数量短缺，管理手段陈旧，就业压力大等现状，湖南农业大学周长青教授、重庆电力高等专科学校的陈绍敏副教授等国内专家学者对高等职业院校人才培养质量保障体系存在的问题进行了深入的研究，他们认为教育观念、教育质量管理观念陈旧，缺乏全员参与和系统的人才培养质量管理，内、外质量监控不均衡，对教学监控与评估、检查过程中发现的问题缺乏跟踪和有效解决等是目前高等职业院校人才培养质量保障体系存在的主要问题。具体表现在以下几个方面：

1．教学过程监控不全面。现有的大多数高职院校的教学及管理，沿袭的是以学科为中心的教学模式和管理模式，在对教学过程的监控中也往往偏重于课堂的理论教学，而对实验、实习、实训等其他教学环节和教学过程则较少监控，重视对理论教学的监控，而对实践性教学环节较少监控或监控不力。

2．人才培养质量评价不完善。目前大多数高职院校不断完善自身的人才培养质量评价体系，但在评价过程中更多注重的是学生主体的评价、同行的评价和督导评价，这些评价都是局限于学校内部的自我评价，是内视质量。评价过程中较少或根本没有注重吸收社会行业(企业、部门)人员的参与，忽视了社会化质量评价。目前，我国大多数高职院校对人才培养质量的评价没有摆脱普通高等教育的模式没有建立一套符合高职教育特点的质量评价体系。

3．人才培养质量监控范围狭窄。影响人才培养质量的因素有很多，它不仅限于人才培养质量，还包括与人才培养质量有关的所有工作的质量，如教学管理水平、教学基础设施和实习实训条件、教学内容的改革力度、课程的开发和设置、教材的开发等方面。而大多数高职院校对人才培养质量监控的范围仅限于对学校教学秩序的监控，对教师理论课教学效果的监控，对学生理论知识考核的监控等。而对教学内容的研究、教学与社会的紧密联系重视不够，对教师实践能力的培养较放松；对实践动手操作能力缺乏深入的研究，没有寻找出有效的培养办法。对管理水平、课程设置、教材等则疏于监控。

4．对问题缺乏有效的跟踪反馈与落实。许多学校在作大量的监控和信息采集工作发现问题后，往往只是提出问题，而没有找到解决的方法，或者虽然有了解决方法但没有落实到具体的部门和个人，或没有明确限期整改的方案、整改跟踪检查和意见反馈。使得一些问题在每次的信息收集汇总时依然存在。

三、教学质量监控体系的内涵

教学质量的监控包括监督和控制两个方面。监督是指上级部门对下级部门的观察、检查、考核、督促等；控制是根据组织管理决策的目标与计划对组织活动及其成果进行监督检查，为消除实施目标与预期目标之间的差异而进行的管理活动，控制通过信息反馈实现，是管理活动中不可缺少的一环。高等职业院校的教学质量监控应该包括对教学工作的检查、监督、考核以及为实现人才培养目标而进行的教学活动，可由教学管理系统、教学信息反馈系统和教学督导系统等组成。教学质量监控应建立在及时有效的信息反馈机制的基础上，将实际教育教学效果与计划目标之间的差异作为反馈信息，纠正目标偏离，从而有效地保证高职教育的教学质量。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获取的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础，是手段；“控”是反馈，是调节，是目的。建立一整套完整、严谨的教学质量监控体系是保障教学质量的重要手段。

四、高等职业院校教学质量监控体系构建的原则

1．目标性原则。教学质量监控体系的建立和运行，要紧紧围绕教学质量控制进程，结合人才培养的目标实施管理，要根据人才培养目标的要求，合理选择在教学活动中需要监控、考查和评价的关键要素，科学构建教学质量监控体系。

2．系统性原则。在构建教学质量监控体系时，充分运用系统论思想方法，全面分析教学过程中需要监控、考核和评价各个要素之间的相互关系，系统确定监控程序、办法、标准、对象，使各个环节之问、要素之问紧密联系，形成科学、合理、有效的教学质量监控体系，从而保证质量监控的有效运行。

3．规范性原则。建立健全教学质量监控的规章制度，确保在教学质量监控过程中符合《高等教育法))、职业教育法))等国家和地方政府有关教育法规，同时通过规范对教学质量的监控和评价标准，建立完善的教学督导制度、学生评教制度、听课制度、评课制度、考试分析制度、座谈会制度和毕业生质量跟踪反馈等制度，确保教学质量监控的制度化、标准化，杜绝在实际操作过程中的主观随意性。

4．可操作性原则。对教学活动进行质量监控是实践性强的工作，教学质量监控体系的构建必须注重实用性，突出操作性，以减少在具体操作过程中出现因不可操作带来的随意性和不公平，影响监控部门的权威性和被监控方的切身利益，由此挫伤质量监控管理部门和被监控教师双方的积极性，对提高教育教学质量产生负面影响。

5．反馈性原则。教学质量监控的最终目标是确保教学质量的稳步提高，培养满足社会需求的高素质技能人才，而不能仅仅满足给监控对象一个考核结果或评价结论。在教学质量监控过程中必须注意对存在问题的跟踪验证，特别是行业企业、用人单位对毕业生的反馈意见的跟踪验证，并通过有效渠道进行沟通反馈，包括向学校决策部门和领导反馈，向教师、教学管理工作人员和学生等被监控对象反馈，及时反映情况和交换意见，对在教学活动中存在的问题要提出改进和加强的建议和意见。

五、教学质量监控体系的构建及运行效果

1．建立健全组织保障系统。高职院校人才

培养质量组织领导系统一般由主管副院长、教务处长组成，组织领导体系需要正确的决策，明确质量管理的指导思想、理念，创造优良的环境和氛围，提供组织、机构保障；确定质量目标，并制定配套的管理制度和规范的奖励和惩罚制度；协调学校各部门的关系；总结学校各项管理经验；建立科学化、规范化、切实有效的运行机制。构建一个由分管教学的院长、专家型的学院教学委员会、专职教学质量监控机构等为主体组成的人才培养质量实施组织保障系统，使管理重心下移，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。

我院明确了院长是教学质量管理的第一责任人，成立了院长任主任的学院教学工作委员会、学术委员会、专业建设委员会等机构，明确其工作职责，学院的重大教学决策由院长办公会议审议通过后执行；学院实行院系二级教学管理，由分管教学的副院长主持日常的教学工作，教务处作为教学管理的职能部门，代表学院全面负责专业建设、课程体系与教学内容建设与改革、教学团队建设、教材建设、教学质量监控与分析、教学改革项目等工作，教学系部加强二级管理，成立了系部教学工作领导小组和教学质量检查小组，与教研室负责具体组织实施教学任务，检查教学质量。完善的教学管理系统的正常运转是教学质量的重要保证。

2．建立健全检查评估体系。

校内教学检查评估体系主要包括定期和不定期教学检查制度、教学督导制度、干部及教师相互听课制度、教师评学、学生评教、校(系)内部进行的各种教学检查、教学观摩、教学评优等。校外系统主要包括实习与实训的检查、评价，毕业生跟踪调查信息、与用人单位间的双向交流和信息反馈、人才市场需求信息和社会调研等。学校应组织专人进行有针对性的校外调查，并形成制度化。通过建立多元化的评价主体，发挥评价导向作用，如建立包括政府、学校、学生、企业在内的多元化的人才培养质量检查与评价体系，多渠道科学地收集信息，形成对高职院校人才培养质量多角度、多方位、多层次的检查与评价。

学院在具体实施过程中，首先加强了了教学质量检查评估体系的制度建设，修改完善了《教师教学工作规范》、《教学管理岗位职责规范》、《教师教学工作考核办法》、《教学事故认定及处理办法》、《领导干部和教师听课规定》、《教学质量奖评定办法》、《学生顶岗实习管理办法》、学生对任课教师教学质量测评办法等一系列教学管理制度，对教学检查的内容、标准、组织领导、检查的方法以及检查结果的处理都做了明确规定。每周教务处主持定期召开由分管教学的副院长、教务处长、系部主任参加的教学工作例会，通报一周教学情况，研究并解决教学工作中存在的问题，布置下周教学工作。

3．建立健全信息处理、分析和反馈系统。

全面收集各类信息，及时对收集后的信息进行处理和分析。信息的处理和分析在整个监控过程中是一一个至关重要的环节，如果信息处理和分析处理不好，可能问题会依旧存在。信息的处理和分析应注重全面性、科学性、公正性、合理性，对于一些重点问题要有足够长时间段的标本量，特别是信息处理和分析后的反馈要有钊‘对性。将结果反馈给被评者和相关管理者，要注意信息的信度和效度以及信息的通畅。信息反馈是人才培养质量监控形成闭环的重要保证，信息反馈系统要保障校内、校外两个系统。应有专人对反馈的结果进行跟踪，保证问题的解决落实。

信息的及时反馈是实施教学质量控制的前提，学院高度重视教学质量监控的信息分析、处理及反馈工作。学院教学督导室、教务处教学质量科和教学系部教学质量检查组市各级教学质量监控信息分析、处理和反馈的主要机构，通过以下方式来确保信息的及时处理和反馈：

首先是完善了期初、期中和期末教学检查制度。除了例行的日常教学检查外，各级领导、教学部门负责人和检查组成员要在期初、期中和期末这三个时段，通过深入课堂听课，检查教师教案，检查教学计划进程的执行情况，学生出勤情况，考试情况等，全面及时地了解学院的教学运行状态，发现问题，及时进行反馈，立即制订整改措施并落实。

其次完善了学生评教、教师评学的信息反馈制度。学院完善了教学信息员工作条例，建立了一支有责任、为人正直、品学双优、团队协作精神强的学生教学信息员队伍，他们来自不同系部、不同专业、不同年级．具有广泛的代表性。通过教学信息员，及时收集与反馈教学质量信息，了解学生对任课教师和学院教学管理的意见建议，并对收集到的反馈信息作出及时处理；同时通过网络化的教学管理系统，每学期期末收集学生对任课教师和教学管理部门的测评意见(我院学生对教师的网上测评与能否查阅网上相关教学信息相关联，即不参加测评就不能享受相关权利)，收集教师对授课学生班级学习效果、班风学风的测评意见，以及教师通过同行听课、评课活动等活动的评价意见，教务处通过对收集的信息进行分析整理，及时反馈到相关部门和个人，以促进教学质量的提高。

再次是定期召开师生座谈会，学院在每学年第一学期重点召开好学习委员座谈会和教授座谈会，第二学期重点开好毕业班学生离校前的座谈会和新教师座谈会，认真听取学生和教师对学院教学管理、教学改革等方面的意见和建议，获得第一手资料，畅通信息沟通渠道，提高教学质量和管理水平。

重庆工程职业技术学院的教学质量监控体系通过几年的实践，在确保正常的教学秩序，稳步提高教育教学质量和学院办学水平上发挥了巨大的作用，近几年，学院专业建设、课程建设、教学团队建设成绩显著，毕业生“双证书”率97％以上，首次就业率在98％以上，就业专业对口率85％以上。学院毕业生深受行业企业的欢迎，大多数毕业生已成为行业企业生产一线的技术和管理骨干，为重庆地方经济建设和发展提供了重要的人才支撑。

第四篇：建立舆情监控机制

提高了组织工作社会公信度和群众满意度，石门县建立组织工作舆情监控机制，掌握社情民

意，引导公众舆论，处理突发事件，增强社会监督的有效性。

一、构建专兼结合的责任机制，明确监控主体。组织工作是社会关注的焦点，社会舆论的影响十分突出。对此，县委组织明确舆情应对责任体系。一是以干部监督组为主体的舆情工作领导小组。县委组织部分管干部监督工作的部领导挂帅，干部监督、党建网站、信访等组室负责人参加，配备新闻发言人，吸收与舆情相关的相关业务组室人员，对舆情工作全权负责。二是以新闻媒体为主体的舆情监控小组。宣传部牵头，县内各新闻媒体如电视台、电台、信息导报、各类网站参加，对关于组织工作的新闻信息，负责收集、引导、报告。三是以组织工作信息员和组工干部形象监督员为主体的舆情信息员。在各级党代表、人大代表和政协委员中聘请28名组织工作信息员和12名组工干部形象监督员，要求其定期或不定期地

反馈有关组织工作的社会舆论。

二、构建多管齐下的预警机制，掌握舆情信息。建立预警机制，畅通信息渠道，发现舆论苗头，做到防范于未然。一是重大工作意见反馈制度。对于改革力度大、涉及面广、群众意见不一致的工作，坚持公开透明，实行情况通报，通过层层征求意见、开展专题调研等方式，收集群众意见和反应。二是信访定期分析制度。组织部设立征求意见箱、举报电话、部长接待日，接待群众来信来访，召开纪检、信访、审计、政法等部门联席会议，对群众反映的问题定期分析，及时掌握群众集中反应的带苗头、带倾向性的问题。三是负面信息监控制度。对于新闻媒体或舆情信息员收集的重大负面信息或多次出现的负面信息，重点关注、迅

速调查、综合分析、及时报告。

三、构建快速出击的反应机制，搞好舆情处置。对于可能造成不良影响的负面舆论，在第一时间做出反映。首先，限时调查问题起因。舆情工作领导小组在最短的时间里赶赴现场，开展深入细致的调查，实事求实地挖掘事实真相。其次，及时搞好舆论导向。在弄清基本事实的基础上，召开新闻发布会，启动党内宣传工具，客观公正地报告事件。再次，事件处理全过程公开。在有关舆论事件的处理过程中，邀请新闻媒体参与，进行跟踪报道，注意收集处理中的社会反应，有甄别地采纳公众的合理意见，事件处理结果在适当范围内通报。最后，搞好处理结果满意度调查。事件处理结束后，在相关的社会群体和人员中召开测评会，征求群众对处理结果的意见，进行满意度测评，并建立健全相关制度，杜绝同类事件再次发生。

第五篇：双循环教学质量监控体系的构建与实践论文

论文摘要：高职院校人才培养质量管理保障体系的构建要从外部环境中的校企合作管理平台建设和内部机制中的高职人才培养目标管理创新入手，树立人才培养质量观，创新“校企合作、工学结合”运行机制，建立校企合作管理平台，构建开放的人才培养质量外部保障体系；围绕高职教育高技能人才培养目标，建立校内机构、配备队伍、完善制度、落实绩效，形成学院、教务处、二级院系“三级联动”的人才培养质量保障内部循环体系；通过建立教学质量标准体系、质量保障体系和人才培养质量信息交流与支持系统，构建起人才培养质量管理体系。

论文关键词：双循环体系；高职院校；人才培养；质量保障体系；教学质量

教育部{2006}16号文件明确了高等职业教育是类型教育，类型教育是在高等学校教育的框架下，融入了产业、行业、企业、职业和实践五个要素，在高等职业院校办学模式、运行机制和教学过程中只有将这些要素充分体现，并构建起与此相配套的制度体系与运行环境，才能提高高素质技能型人才的培养质量，提高服务社会经济发展的水平。重庆城市管理职业学院正是按照教育部的这一指示精神，通过借鉴国际职业教育先进经验，搭建起校内外沟通平台，在构建“社会、行业企业参与充分、校企合作机制灵活”的人才培养质量保障外部循环体系的同时，还建立了“咨教作用明显、保障功能突出”的人才培养质量保障内部循环体系，初步建立起以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的双循环教学质量保障体系，形成了保障教学质量的有效机制(如图1所示)。

一、依托校企合作管理平台，构建人才培养质量保障外部循环体系

(一)建立校内外沟通平台，吸引政府、行业企业参与人才培养

学院通过建立行业企业兼职教授、兼职教师、兼职教学信息员工作机制，吸纳合作行业企业专家加入学院质量管理专家委员会、专业建设委员会等组织，共同商讨专业发展规划、专业人才培养方案制定、专业课程体系构建和教学内容改革等重大问题。同时，定期开设专家讲堂，建立前沿热点问题报告制度。学院质量管理与业绩考核办公室、教务处、各二级院系及教研室围绕统筹城乡、新农村建设、“五个重庆”建设等社会、行业企业关注的前沿热点问题，定期邀请教育主管部门领导、行业企业专家和业务技术骨干来校作专题讲座、学术报告和论坛交流，促进校内外沟通与交流。

(二)完善校企合作有效机制，促进校企深度融合学院积极推进专业教育与行业实践相结合的人才培养模式改革，从企业订单培养到企业定制培养，从校企共建实训基地到校企共享共用资源，从企业冠名到企业投入建立二级学院，通过制定并完善校企合作相关的《校企合作项目管理办法》、《顶岗实习管理办法》、《教学质量监控实施办法》等制度，形成校企共育人才、共享资源的良好局面。

(三)围绕就业市场，开展人才需求调研和毕业生跟踪调查

学院建立《关于人才培养质量过程管理的若干意见》制度，以学院质量管理与业绩考核办公室、招生就业处为主，政府、行业企业参与，每年定期开展人才需求市场调研和毕业生跟踪调查，形成人才培养质量论证调研机制，以确保人才培养质量的适用性。

二、围绕高职人才培养目标，构建人才培养质量保障内部循环体系

(一)建立质量管理相关机构

学院始终围绕高职教育高素质技能型专门人才培养目标，通过建立校内机构、配备管理队伍、完善管理制度等措施，增强人才培养质量保障服务功能，形成学院、教务处、二级院系“三级联动”的人才培养质量保障内部循环体系。

在成立质量管理与业绩考核办公室基础上，聘任院领导、教职工代表、行业企业专家代表共20人作为学院质量管理与业绩考核办公室专家委员会成员，负责学院质量管理重大决策论证；同时配备质量管理理念先进、经验丰富的骨干3人为办公室专职工作人员，负责具体执行学院质量管理决策(如图2所示)。

(二)建立一支人才培养质量保障队伍

人才培养质量的保障涉及学生学习、生活、发展的全过程，其保障队伍包括了教学管理队伍、学生管理队伍、教学督导队伍、人才培养质量研究队伍、兼职质量信息员队伍和学生教学信息员队伍(如图3所示)。

教学管理队伍主要由教务处管理人员、各院系主任、各教研室主任组成，教学管理队伍在人才培养过程中起着重要作用，这支队伍的管理理念、管理能力和管理效率对人才培养质量有着直接的影响；学生管理队伍主要由学生处管理人员、各系副主任、各辅导员组成，学生管理队伍在学生职业素质养成教育方面起着重要的作用，通过到合作企业的调研和毕业生跟踪分析，全面认识高等职业教育人才培养要求，为高素质技能型人才的培养提供了保障；教学督导队伍的组成坚持了“校内与校外相结合、学校与企业相结合”的原则，聘请了6名对高等职业教育有系统认识且分别来自校内、校外、企业的督导员，形成一支“专兼结合”的教学督导队伍，教学督导队伍始终坚持“以督导学、以督导教、以督导管”的教学督导工作方针，对教师教学指导、教学反馈、教研教改等方面起到了很好的促进作用；人才培养质量研究队伍主要由校内专家、兼职教授、校内研究骨干组成，这支队伍主要围绕学院专业发展规划和人才市场需求，研究分析人才培养质量现状、探索人才培养模式、改革教学内容与方法、提供咨教服务等，为保障人才培养质量提供理论支撑；兼职教学质量信息员队伍主要由校内外学生指导教师和具有稳定工作的毕业生组成，这支队伍在学生成长指导、质量信息反馈、校企合作交流反馈方面起着重要作用，兼职教学质量信息员通过《学生顶岗实习手册》、《教师到企业实践锻炼手册》及“人才培养质量信息收集系统”软件平台等，及时反馈学生在职业素质、职业技能、职业适应性等方面的信息，为专业建设、教学改革提供了重要依据；学生教学信息员队伍主要由学习成绩优秀、素质优良的在校学生组成，这支队伍主要是协助教学督导员队伍、兼职教学质量信息员队伍进行教学信息的收集、整理与分析，反馈教学质量信息、参与教学质量调研等，在教师、督导、学生之间建立起良好的沟通平台，形成人才培养质量保障内部循环中的重要环节。

三、强化人才培养质量意识，构建人才培养质量管理体系

(一)建立教学质量标准体系

教学质量标准体系主要依据现代服务业相关行业、企业高技能人才需求，结合学院办学定位和专业人才培养目标对人才培养全过程中的质量要求，全面制定符合行业标准和服务型高技能专门人才规格的专业建设标准及各专业标准、课程建设标准及各课程标准等教学质量标准，初步建立教学质量标准体系。

(二)建立质量保障体系

学院围绕人才培养过程中的各环节标准，通过建立并完善《关于人才培养质量过程管理的若干意见》、《新生入学调研制度》、《各教学环节检查制度》、《人才培养质量信息交流与反馈制度》等制度，明确了影响人才培养质量的关键环节，对专业设置、教学过程、教学管理、顶岗实习等进行重点监控，形成了过程管理严格、绩效考核科学、持续改进明显的质量保障体系。

(三)建立人才培养质量信息交流与支持系统

学院按照人才培养工作“全员参与、过程监控”的理念，依托数字化校园平台，开发了学生能力培养信息管理系统、人才培养质量保障队伍办公网络系统、人才培养质量评价与持续改进系统。学生能力培养信息管理系统为学生建立了个人成长信息档案，并建立社会人才需求信息库，实现了人才培养质量“全程记录、全面信息化”管理；人才培养质量保障队伍办公网络系统为质量保障队伍信息互通、资源共享提供了良好的平台；人才培养质量评价与持续改进系统为教学质量过程监控和考核提供了平台，建立起一套“信息全面、查询便捷、反馈及时、跟踪到位”的人才培养质量信息交流与支持系统。

随着国家和各地示范性高等职业院校建设的不断深入，高职教育的内涵建设已成为体现各高职院校核心竞争力和品牌效应的重要内容。为此我们必须加强教学质量的监控，全面设计并建立科学高效的质量保障体系，在校企合作管理平台下，全面推进教学质量管理，为提高整体办学水平、增强学校核心竞争力，保证高职教育质量提供重要支撑。