关于高职教育教学质量监控保障体系建设的研究与实践论文

第一篇：关于高职教育教学质量监控保障体系建设的研究与实践论文

论文摘要：以南京交通职业技术学院教学质量监控保障体系建设为案例，重点介绍了学院“4233”教学质量监控保障体系的内涵，多元化、多主体教学质量评价体系建设和实施效果，并提出了加强教育教学理论研究对指导工作的重要性。

论文关键词：质量；监控；评价；执行

一、高职教育教学质量监督保障体系建设的依据

2006年，教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出：“高职院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监督，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的质量保证体系”。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教育[2006]16号文件）的颁发标志着高等职业教育的工作重心发生了根本性的转变，从重点抓规模扩张转向以内涵建设为中心，重点抓教学质量，预示着我国的高职教育已进入以质量和特色求生存和发展的重要时期。2008年，教育部《高等职业院校人才培养工作评估方案》（教育[2008]5号文件）指出：“高职评估旨在促进高职院校加强内涵建设，深化校企合作、产学结合的人才培养模式，逐步形成以学校为核心、教育行政部门为引导、社会参与为重点的质量保证体系，促进高职教育持续、稳定、健康发展”。进一步明确了高职教育必须重视内涵质量建设，必须重视行业企业参与高职教育质量监督。2010年，教育部《关于推进高等职业教育改革发展的若干意见》指出：“加快完善人才培养质量保障体系，吸收行业企业参与人才培养质量评价，将毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为衡量人才培养质量的核心指标”。《国家中长期改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：“建立健全职业教育质量保障体系，吸收企业参加教育质量评估”。这一系列重要文件的出台标准着我国高等职业教育在未来相当长一段时期内将把教学质量提高作为提升高职办学内涵和教学改革的重要指导方向。

高职教育“以提高内涵质量为核心、以培养高素质技能型专门人才为目标、以校企“四合作”为主线的发展方向”，促进了高职教育普遍重视内涵质量的建设，而建立有行业企业参与教育教学质量的监控、评价、反馈质量保障体系是提高内涵建设和人才培养质量的重要保证。为适应高职院校校企合作、工学结合教学模式改革对教学质量评价的要求，建立相对完整的高职院校教学过程各个教学环节的质量标准体系、质量监控体系、质量评价体系和反馈体系以及相对应的运行保障机制，形成教学从管理、检查、督促、反馈到整改的闭环系统是新形势下高职院校质量保障和教育教学改革发展的必然趋势。

二、构建“4233”教学质量监控保障体系

1.构建了较完善的教学质量监督保障体系

高职教育教学质量的监控主要由教学管理部门和质量监督部门组织实施，两个部门并列运行可有效保障质量监督。为适应校企合作共同育人和工学结合人才培养改革需要，在教学质量监控实践中，我们探索出构建学院“4233”教学质量监控保障体系，即4个系统、2级组织、3支队伍和3级教学质量监控保障体系，实现了教学质量的有效监督、控制、评价、反馈保障。其中的“4”，即建立了学院教学质量管理监控的4个系统：教学质量管理系统、教学质量监督系统、教学质量评价系统和教学质量反馈系统。其中的“2”，即院系二级督导组织实施教学质量监控，院督导室负责全院的教学质量监督、评价、反馈保障和二级教学单位督导组负责本系部教师教学质量的监督、评价与反馈指导。其中的第一个“3”，即3支队伍，院系专、兼职督导员队伍、学生信息员队伍和企业兼职督导员队伍。信息员队伍负责收集和整理本班级教学质量信息，企业兼职督导隶属于各个系部管理，参与系部的教学质量监督。其中的第二个“3”，即三级保障，形成学院、二级教学单位和教研室的教学质量管理、评价与反馈保障。

2.实现了多元化、多主体教学质量评价

教学质量监控是依据教学质量标准对教学过程中各个教学环节的教学工作进行检查、监督、评价与反馈，如何科学、合理、公平评价，建立与教学质量标准相对应的评价标准是实施有效监督的基本保障。在实践中，我们用3年时间初步完成了教学质量标准体系和教学质量评价体系建设，通过研究和不断实践的修正逐步形成了具有学院特色的多元化、多主体的教学质量监督、评价体系，实现学院、企业兼职督导和社会第三方参与的多元化、多主体教学质量评价。即学院内部对二级教学单位教学工作状态的评价、对教研室教学工作状态的评价和对教师的教学质量评价，其中教师的教学质量评价由学生、同行、二级教学单位领导、二级督导组等完成，在评价指标设计和评价权重上，根据不同的评价主体指标侧重点不一样，这样可使评价结果较客观，教师易接受。外部评价主要是来自于企业兼职督导、实践指导教师和校友对学院专业人才培养的评价、对学生定岗实习的职业能力的评价、社会第三方对学校教学工作质量的评价。在聘请企业兼职督导员方面，选择以人力资源部部长为主要对象的兼职督导，因为企业人力资源部部长对市场、对人才的需求、对毕业学生的职业能力要求最熟悉。因此，从2010年开始，学院根据二级教学单位规模共聘请了56个合作企业的人力资源部部长为学院兼职督导员，得到合作企业的大力支持。为了有效发挥兼职督导员在教学质量方面的监督作用，每年完成一次对系部专业人才培养质量测评，根据需要为二级教学单位学生做一次讲座，每学期完成一次听课任务，为学院督导室提供人才培养有关质量信息。教学质量测评则通过二级教学单位实习巡视教师给企业兼职督导和实习指导教师发放评价表的方式对学院系部教学工作和学生职业能力等进行评价。2011年，对学院人才培养质量的评价又引入了第三方评价单位，即目前公信力较好的社会评价机构”麦可思评估”，对2010年的毕业生质量进行全面评估。通过企业和社会第三方对学院教学工作状态和教学质量的评估，使学院从上到下普遍重视教学质量内涵建设，提高了教师教学工作的积极性。近几年来，学院的人才培养质量得到了用人单位的好评，学生就业核心竞争力处于同类院校前例。

三、有效实施教学过程的质量监控，促进教学质量的提高

教学工作是一项针对活生生的人而开展的一种促进人的身、心、能健康发展的师生双边活动过程，是一种复杂的思维劳动和观念形成的过程。不能用简单的方法对某一名教师或学生进行结果性评价，评价教师的教学质量和学生的学习质量应该建立在过程性和发展性的基础上，进行客观、公正评价。从教学活动过程来看，教学质量的高低，教师是关键因素、学生是重要因素、教学管理是条件因素、质量监控是保证因素，评价的作用是检查教与学的质量并提出指导建议。对教师的教学质量监控主要从教师工作的责任心、教学能力和教学水平三个方面进行考察，教师的教学责任心表现在教学态度、教师的精神面貌和教师的为人师表等方面；教学能力表现在教师课程的掌控能力、教学内容的取舍能力、教学方法与教学手段的运用能力、调节学生心理的能力等；教学水平表现在教师的教科研能力、教师知识及技能的迁移能力和学习运用能力等。对学生学习监督主要从学生的学习态度、学习风气和学习质量进行监控。学习态度表现在课堂学习的精神面貌，对待专题研讨、调研、社会实践等学习任务的态度等方面；学习风气表现在遵守组织纪律、尊重教师、师生互动的积极性；学习质量表现在完成学习任务（作业、报告、演讲）等的质量。对教学管理等职能部门的监督，主要检查管理者为师生提供的教学服务质量并提出指导意见；对管理者监督的主要内容包括管理者对教学管理制度执行情况，为师生提供的教学服务设施和师生对教学、生活等方面的建议意见落实情况等。

南京交通职业技术学院在教学质量监控和教学质量管理方面分两条线运行，分别由不同的主管领导管理，其目的是能够较好地实现督管、督学与督教。为适应工学结合的教学质量监控管理和质量反馈的要求，三支质量监控队伍分别发挥不同的作用。学院督导对教学质量监督的主要形式有听课、座谈会、专项检查、常规检查、实习巡视监督等。其中听课采取抓两头带中间的办法，重点听四类教学人员的课，即学期评价排名靠后的教师、学生信息员反馈意见较大的教师、近三年进校的青年教师和企业兼职教师。青年教师偏多是各个高职院校普遍存在的现象，学院高度重视对青年教师的培养，为使青年教师较快通过教学关，通过对“青兰”工程实施的监督检查，在青年教师中开展教学比赛、说课比赛、课程设计比赛，组织青年教师听优秀青年教师上公开课等活动，帮助青年教师过好教学质量关，有效促进了青年教师教学质量的提高。企业兼职督导对学院教学质量的监控主要通过毕业学生顶岗实习、课堂听课、座谈会和填写教学质量评价表、学生实习巡视督导等方式进行。学生信息员对教学质量的监督主要通过各个班级学生信息员每月报送的教学质量意见书、座谈会、学生满意度问卷调查等形式进行。对上述三支队伍反映的教学质量问题，学院督导室根据以人为本的管理思想，建立三个反馈渠道，即通过每周的教学例会反馈一些面上较普遍的教学质量问题；通过对系部主任或书记反馈系部教师、学生和教学管理中发生的教学质量问题；通过对教师一对一反馈教师个人在教学质量方面的问题。通过这些方法和手段的运用，有效促进了学院二级教学单位、教研室教师重视教学质量。

四、建立评价相对应的激励制度

教学质量的提高，仅仅依靠教师、管理者的自觉性或教师的奉献精神是不够的，需要建立相对完善、科学、合理的评价激励运行机制，其中评价激励制度是激励运行机制的重要保障，评价激励制度包括二级教学管理激励制度、教学工作质量评价激励制度、科研工作质量激励制度、教学团队建设激励制度及教学改革与创新激励制度等，通过这些制度的建设形成有效激励运行机制；通过激励制度的有效执行，可进一步调动教师教学工作积极性和挖掘教师潜在的教学能力。在构建“4233”教学质量监控保障体系过程中，南京交通职业技术学院特别重视激励机制的运用，建立了较完善的教学工作激励制度，对教师教学质量每学期评价一次，与教师的工作绩效、职称评定挂钩，有效提高了教师教学工作的积极性；对二级教学单位和教研室的教学工作状态每年评价一次，对获奖二级教学单位、教研室在校园网上公示，极大地促进了二级教学单位重视教学改革与创新、教学研究和学生就业质量，达到了预期效果。

五、注重教育教学工作研究，提高工作能力

教师的教育职业能力不但表现在教师的实践能力方面，同时也表现在教育理论及教学工作的研究中。教育职业性特性决定了教师必须具有教育理论和教学工作的研究能力，通过教育理论的研究提升自己的教育理论水平，是教师教育职业能力发展的重要支撑，也是得到他人尊重的基础。教师的教学研究能力可以有效促进专业教师实践教学能力的提高，不会教学研究或不能对教学工作很好地研究就不是一个好教师，教学工作的研究过程也是其教学工作的反思过程，用批判的思想、探究性的方法和创造性思维发现教育教学过程中改革热点问题，把总结上升到经验，把经验上升到理论，实现量变到质变的飞跃，形成自己的教育教学特色或教学风格或教学思想。南京交通职业技术学院领导非常重视教师教育科研能力的提升，专门制定了教师科研激励管理制度，并规定二级教学单位和教学管理职能部门都有研究任务要求，将其作为每年对二级教学单位、职能部门评价的重要内容，通过一系列改革措施的实施，学院教师的研究能力得到了快速提升。例如，督导室自2008年以来先后完成了一项院级重点课题“高职院校教学质量监控与评价体系研究”、一项省级重点教改课题“工学结合背景下教学工作状态评价研究与实践”、一项中国交通教育研究会重点教育科研课题“工学结合人才培养模式下高职教学质量校企共同评价与保障体系的研究与实践”，2011年又成功申报教育厅重点教改课题“工学结合背景下高职院校教学管理模式及教学质量标准建设研究与实践”立项。通过课题研究与实践，开拓了督导人员教学质量监控的视野，加深了督导工作人员对质量标准、评价标准以及教学质量监督的内涵认识，提升了督导室成员的督导工作理论研究水平和实践工作能力。

综上所述，高质量地构建高职院校的教学质量监控保障体系，涉及到质量标准的建立、评价标准的建立、管理与激励制度的建立、管理模式的改革等，需要不断实践、修正、再实践，最终逐渐形成更加完善的学院教学质量监督保障体系。

第二篇：高职院校教育教学质量监控探析论文

摘要：提高高职院校教学质量水平是学校教学活动的根本目的所在，而教学质量不仅仅依赖于生源水平、教师素质、学校基础设施，还依赖于系统、科学的教育教学质量监控体系。探析高职院校教育教学质量监控的实践活动成为当前教学活动中至关重要的课题。本文根据高职院校中现行的教育教学质量发展现状，提出实现教育教学质量控制的意义分析，并根据现有的理论和技术实现创新优化，提高教育教学质量监控体系的可行性，依靠确切的高职院校教育教学活动情况，加强该体系的实践作用。以期从实践活动中加强理论体系，并根据理论发展推动实践创新，推动高职院校培育出全面发展的综合性人才。

关键词：高职院校;教育教学质量;监控体系;实践

一、学质量现状

高职院校主要以培养应用型人才为主，在教学活动中要求发挥学生的探究思维，使学生能够有效将理论知识转变为实践操作能力。但是当前在高职院校教育教学活动中往往不能准确认识教学的目的，导致学生实践操作能力较低，在择就业时出现困境。主要是以下教育教学活动导致:第一，高职院校缺少对教学目标的认识。高职院校要能够根据本校的办学特点，所处地区的特色产业发展，形成一个校企双向的教学目标，如某地红茶、旅游业发展，该地所在的高职院校则可以将教育教学目标同当地的企业联合，由企业向学校提出怎样的人才需求，而高职院校由此为目标之一开展教学活动，而教学质量则是学生是否符合企业运作的要求为基准。但事实上，目前，高职院校的教学目标原封不动照搬素质教学理念，缺少特殊性针对性，导致高职院校教学质量无法提高。第二，高职院校教育教学缺少科学评价。科学的评价能够为教学质量发展提供一个方向，而评价体系涉及到管理学、经济学等多个领域知识，构建一个科学的评价体系成为教学活动的难题。第三，高职院校教育教学队伍力量不足。高职院校教育教学队伍包括教师、学校行政管理人员、学校领导等。当前高职院校教育教学队伍中呈现出专业性不足、缺少全面性人才的特点。如高职院校中有的教师不仅要能够带学生的专业课学习还要求能够成为学生的辅导员。这一类教师就不仅需要具有较高的专业知识，还要求具有心理学等其他方面知识。而事实上，高职院校教育教学队伍总是存在这样或那样的问题，导致整个学校缺少良好的教学氛围，致使教学质量大打折扣。

二、高职院校教育教学质量监控体系的构建

构建高职院校教育教学质量监控体系要求从多个方面入手，在横向中依赖素质教育新理念、现代信息技术等。在纵向中通过教学质量管理、教学质量监控、教学质量评价三方面的系统来保证质量监控体系的可行性。

(一)形成教学质量管理系统教学质量管理系统是教育教学质量监控体系的保证，全面、科学的教学质量管理系统能够维护学校的教学秩序，形成良好的教学氛围。该系统主要的职能是学校根据素质教育改革理念、社会发展新趋势，进行新学期教学改革和发展规划，从而为每一届、每一个专业的学生制定符合其自身专业特点的教学目标，并能够展开教学课程规划设计，统一开展教学工作，通过组织、指导、督促、协调等方式来带动教学活动发展。如制定学生学期课程，学校考试时间等等。

(二)建立教学质量监控系统教学质量监控系统是教育教学质量监控体系的保证，只有通过监控系统才能掌握教学活动的进展，从而得出教学质量情况。建立教学质量监控系统需要依靠两个方面支持。一方面是学校利用现代信息技术，掌握学生、教师的教学活动走向。如高职院校通过设定自习近平台，要求学生和教师自行登录平台学习一定的时间，完成作业方能得到该课程的成绩。

(三)组建教学质量评价系统教学质量评价系统是高职院校教学质量监控体系的动力所在，通过教学质量评价系统能够得到教学活动的不足之处，从而对症下药，采取合适的方式提高指标分数。而构建教学评价系统还要求依靠教学监督系统的行为过程，即在教学监督中收集教学信息，根据一定的指标权重的设定，得出最终的评价分数。另外还要求学生对教学质量进行有效的评价，可以通过无记名的方式让学生对某课程、某教授的教学活动进行评价。因而建立教学质量评价系统还要依靠各项信息的收集，通过计算机建立一个算法模型，得出科学、人性化的评价指标。

三、高职院校加强教育教学质量监控的实践活动

高职院校加强教育教学质量监控的实践活动总体上具有多样性特点。如要求学生、教师、学校管理人员、第三方人员等的参与;第二该实践活动具有长期性特点，只有长期展开同一实践活动才能达到质量监控的目标。通过调查分析可知，高职院校加强教育教学质量监控的实践活动的方式主要如下所示:

(一)采用激励措施，推动各个主体主动参与教学质量监控实践活动。随着市场经济的深入发展，当前高职院校也实现了市场化管理。学校活动因此带上了一些竞争色彩，大大改善了传统中责任推诿的管理现象。在新的形势下，教师、学校管理人员展开教育教学质量监控的实践需要拥有一定的激励措施，激发其积极性。如某高职院校通过制定奖励制度，让没有课的教师组成监督队伍，对上课中的教师展开听课、评课，并要求能够提出建设性的意见;另一方面对于学生而言，可以采取一些有奖参与的方式，使学生能够展开对课程、教师科学的评价，某高职院校在每个学期末展开课程评价，学生可以提出建设性意见，如该课程需要在大二期间学习。这些意见条将用来抽奖，学生可凭此得到讲座门票之类的小礼物。总之，激励机制是加强教育教学质量监控的实践活动的重要方式之一，高职院校人员会因此激发参与到实践的积极性和主动性。

(二)导入专业队伍，带动教育教学质量监控的实践活动的专业性。教育教学质量监控体系中评价系统的构建需要有专业的人员进行指导和制定。另一方面专业能力不足的教师和管理人员，将会大大降低教育教学活动的质量，从而使教学质量监控实践失去意义。实现教育教育质量监控的实践的专业性还能提高监控效率和监控质量。本文主要通过在学校导入专业队伍的方式来达到这一实践目的。导入专业队伍要求学校能够优化当前的招聘制度，提高教师的专业水平，如在招聘时要求应聘者具有较高的学历，在试讲时能够面对学生，由学生进行评价．

(三)引入质量管理标准，指导教育教学质量监控的实践活动的科学性。结语综上所述，在教育大众化改革的推动下，高职院校的办学规模、办学数量等发生了天翻地覆的变化，学生数量的激增，使高职教育教学各项问题不断尖锐化，因此，加强高职教育教学质量监控管理实践，既能够提高学生的综合水准，又能提升高职院校的社会地位，成为高职院校发展的必然要求，根据实际的高职院校实践活动可知，加强教育教学监控的实践要求从完善制度入手，构建教学队伍、展开多方位的教学评价活动等渠道来实现。

参考文献:

［1］赵虹．高职教育实践教学质量监控与评价体系的构建［J］．荆门职业技术学院学报，2008(10):15－18．

［2］周磊．高职院校二级教学质量监控体系实践研究［J］．吉林省教育学院学报(中旬)，2014(1):124－125．

［3］陈蕾，周晓康，杜媛．高职院校教学质量监控体系建设的探索与实践———以兰州石化职业技术学院为例［J］．职教通讯，2013(2):38－40

［4］许统德，刘朝晖．论新教改下高职院校实践教学质量监控与评价体系的构建［J］．长春教育学院学报，2012(5):141－142．

第三篇：浅谈构建高等学校内部教学质量监控与保障体系研究论文

论文关键词：教学质量 监控 保障 高等学校

论文摘要：知识经济的发展、教学资源竞争的加剧、中国高等教育规模的扩张以及中国高等教育由精英教育向大众化教育的转变，给高等学校教学管理带来了新的机遇，也提出了挑战，高等教学质量问题备受关注。因此，在高等学校内部建构教学质量监控与保障体系尤为必要。从教学质量监控与保障的内涵论起，简述了构建教学质量监控与保障体系的必要性，重点阐述了教学质量监控与保障体系的组成。

知识经济的发展、教学资源竞争的加剧、中国高等教育规模的扩张以及中国高等教育由精英教育向大众化教育的转变，给高等学校教学管理带来了新的机遇，也提出了挑战，高等教学质量问题备受关注。高等学校担负着培养高级专业人才的重任，教学质量是高等教育发展的生命和灵魂，教育水平的高低直接影响到培养的人才是否合格。教育部以及省教育厅组织开展的各类教学评估工作是对高等学校教学质量在宏观方面进行的监控与评价，有力地推进了高等学校教学质量的提高。同时，高等学校内部也应该相应地建立内部教学质量监控与保障体系，以保证和不断提高教学质量。

一、高等学校教学质量监控与保障体系的内涵

教学质量在教育理论和教育实践中是一个较为模糊的概念，“不同的教育理念导致对教学质量的不同理解和把握”。学者们从不同角度对教学质量进行了界定或说明，其中有以下两种较有代表性的定义：其一，教学质量是指教育所提够的成果或结果（即学生所获取的知识、技能和价值观）满足教育目标系统所规定标准的程度；其二，教学质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类和环境的条件及需要相关的程度。一般将教学质量定义为：教学质量是指教学过程中，在一定的时间和条件下，学生的发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意度 [1]；而“监控”是以某种技术手段为工具对实体施以外部作用的过程，教学质量监控就是以现代信息技术和政策性行政技术为手段对教学质量的过程、效果实施外部作用的活动过程 [2] ；“保障”则是指直接或间接影响教学质量的所有因素，涉及到学校工作的方方面面，甚至还包括校外（社会）办学环境和条件 [3]。

因此，高等学校教学质量内部监控与保障体系就是把对教学产生重要影响的所有因素有机地联结起来，形成一个能够保障和提高教学质量的稳定、有效的整体，并对整个教学过程、教学效果以及教学管理实施监控、评价和及时调控的活动过程。

二、建立高等学校教学质量内部监控与保障体系的必要性

教学工作是高校的中心工作，教学质量关系着高校的生存与发展，是高等教育的生命线。随着高校逐年扩招和中国高等教育大众化进程的继续加快，高等学校教学质量内部监控与保障体系水平的高低直接影响到中国高等学校教育质量水平的高低。教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》明确提出：“高等学校要处理好新形势下规模与质量、发展与投入，教学与科研、改革与建设的关系，牢固树立人才培养质量是高等学校生命线的观念。”要求“高等学校要根据新世纪人才培养的要求，不断深化教学管理制度的改革，优化教学过程的控制，建立用人单位、教师、学生共同参与的教学质量内部评估和认证机制。”教育部颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中的质量监控指标要求教学质量监控与保障体系科学、完整、运行有效，特别是对毕业论文或毕业设计的质量要有得力的监控设施。可见，在中国现有发展条件下，建立科学、合理且行之有效的高等学校内部教学质量监控与保障体系，对于更有效地利用现有的资源，提高教学和管理效能，提高办学水平，意义十分重大。

三、高等学校教学质量内部监控体系内容

教学质量内部监控体系，是对高校内部教育系统进行监督和控制，主要由教学约束与激励机制、教学过程监控体系、教学质量评估体系、教学信息反馈体系等组成。

1.约束与激励机制。教学质量的管理与监控是一个与多种因素相关的复杂的系统工程，要取得高效，必须建立相应的约束与激励机制。一方面，通过完善和严格执行教学质量管理制度，如制定《教学工作规范》、《教学事故认定及处理规定》等制度，在学校管理者、教师、学生的管理与教学活动中形成自我约束、自我规范的机制，自觉做好本职工作，努力提高教学质量和水平。另一方面，通过建立具有导向性作用的激励政策与措施，如举行“青年教师讲课大赛”，制定《优秀教学成果奖励办法》、《教学优秀奖评选办法》等措施，调动教师的积极性，不断提高教学质量。

2.教学过程监控体系。高校根据各自的具体情况设立由学校领导、职能部门、学院领导、教学督导员等组成教学质量监控队伍，通过听课评课、期中教学检查、座谈、学生评教等各种形式，加大监控力度，检查和监督教学各个环节的秩序和质量，并在对监控过程中出现问题进行分析研究的基础上，提出整改措施，促进广大教师改进教学工作和规范教学管理。

3.教学质量评估体系。校内教学质量评估是实施内部质量监控的有效方法，学校应该有适合本校的合理规范的质量标准。为了适应高等教育大众化和国际化的新形势，应该加强对教学质量评估体系的研究。这种体系应该有较强的可操作性，体现大众化的特征，适应国家化的要求。教学质量评估的目的在于提高教学质量，以评促建，重在建设，通过评估为教学主客体的自我反馈调控提供直接的依据，为决策咨询提供真实可靠的信息，增强教学过程的有效性。

4.教学信息反馈体系。教学质量评价的信息是整改和建设的重要依据，真实有效地采集教学质量信息是提高教学质量管理水平的前提。信息的采集和反馈有多种渠道，如通过随堂听课直接获取课堂教学的第一手材料；通过组建学生信息网等及时掌握教学动态，研究和解决教学中的问题，教师通过教学信息反馈，认真改进教学工作，提高教学效果和质量。另外，毕业生就业率也是评价办学质量的重要标准之一。在人才市场上，毕业生是哪所大学毕业的、学的什么专业很重要，就业率是社会对教育质量的检验。建立由毕业生用人单位的人事部门和校友组成的毕业生信息网，反馈社会用人单位对毕业生的质量评估、从事专业实际工作的适应能力，对高校改进教学和人才培养模式提出建议，使学校能更好地培养适应经济社会发展需要的各类高素质人才。提高高等学校教育教学质量是全社会的要求，是高等学校的责任和教育教学改革永恒的主题。所有与高等教育相关的人员，包括大学校长、教师、学生、家长以及政府教育厅行政部门等的行政官员，应该共同承担责任，积极参与，全面提高大众化高等教育教学质量。

四、高等学校教学质量内部保障体系内容

1.加强教师队伍建设，不断提高教师素质。采取措施稳定教师队伍，努力改善教师工作条件和生活条件，提高教师待遇。加大名师引进力度。扩大教师培养规模，拓宽人才培养渠道，加快提高青年教师的培养层次。努力形成鼓励广大教师安于教学、热心教学、投入教学的运行机制。教师要把主要精力投入到人才培养和教学工作中，必须做到课前认真备课和准备教案。学校通过网络等手段公布教学计划、教学大纲和教学方案，要适时检查教师的教案和备课情况；教师要注重教学研究，重视教学内容和方法的改革，并通过教改研究不断提高自己的学术水平和业务水平。

2.加强学风建设，优化育人环境。优良校风、学风对学生起着潜移默化的作用，是保证教育质量的重要前提。要将学风建设作为教学工作的一项重要内容来抓。通过思想建设、组织建设、制度建设和环境建设，促进各具特色的良好学风的养成。开展主动活泼的学风建设活动，开展丰富多彩的文体活动。形成校、院、系齐抓共管，教师以身作则，学生努力良好的教学环境。要针对新形势下学生的思想实际，加强大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。要严明学习纪律，严格考试管理、严肃考场纪律、严格评分标准，坚决杜绝考试作弊现象。

3.加强教学基本条件和基础设施建设。要千方百计采取措施，新建一批学生公寓、食堂、教学楼、实验室等，保障基本的教学条件。加快教材的更新换代。引进先进的、能反映学科发展前沿的原版教材，鼓励使用优秀新版教材。建立科学的高等教材编写、评价和选用制度，鼓励编写具有特色的高水平教材、讲义，防止教材编写上的低水平重复，杜绝质量低劣的教材进入课堂。

4.改革课程和教学方法。课程建设不仅要进行内容更新和改革，还要进行课程的整合与优化，即课程体系优化和系列课程的整合。改变过去各门课程划分过细，过分强调各自的系统性、完整性的状况，加强不同学科之间的交叉和融合，推进教学内容的现代化。要把当前国际通用的基本知识和法规引入教材、引入课堂。同时增加引进发达国家的先进教材。充实高等学校教材的内容，大力推广双语教学，提高英语教学水平。大力推广教师和学生共同参与的参与式教学方法，变学生“被动学习”为“主动学习”。针对大众化高等教育的学生在学习方法、学习习惯方面与“精英高等教育”学生的差距，教师应该付出更大的努力，让课堂重新成为最吸引学生的地方。

5.使用现代化教学手段。随着科技进步和信息时代的到来，教学手段正在发生深刻变革。充分发挥网络、多媒体、CAI课件等教学手段的作用，推广网络教学。同时注重校园文化环境建设，在校内开展经常性的学术交流活动，营造浓厚的学术氛围，让学生参与知识创新活动，参加前沿课题的研究，尽早培养他们的创新意识和创新能力。

6.提高教学管理和服务水平。教学管理部门是校内教育质量保障体系的直接执行者，提高教学管理人员素质，加强信息化建设，树立良好的工作作风，主动、科学、高效地为教学服务，是提高教育质量的有力保障。

参考文献：

[1]曹大文.教学质量保障体系及其建设[J].中国高教研究，2002，(9).[2]丁增富，葛信勇.构建教学质量监控体系，努力提高教学质量[J].高等农业教育，2004，(3)：47-49.[3]苗军，单振动.高等学校质量保障体系的构建[J].交通高教研究，2004，(3):15.

第四篇：一、关于教学质量监控与保障体系建设的意见

关于教学质量监控与保障体系建设的意见

教学质量保障体系是指以提高教学质量为核心、培养高素质人才为目标，把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来，形成任务、职责、权限明确，能相互协调、促进的有机整体。教学质量监控就是狭义上所讲的教学质量保障。为进一步提高我校教育质量，深化我校教学管理改革，促进教学管理的科学化和规范化，切实提高管理水平和教学质量，确保学校人才培养目标的实现，根据江苏省职业学校教学管理规范第十九条及其他有关规定，结合我校教学工作的实际，特制定本实施意见。

(一)组织领导

1.建立综合质量检查工作领导组，校长任组长，分管教学校长任副组长，教务处、教科室等部门负责同志为组成成员，负责对这项工作的部署、督查、总结、反馈。

2．学校每学期必须由校长主持进行一次综合性教学质量检查，教学职能部门制定出相应计划，作出具体部署。

3.调整、完善以系部为单位的考评小组，将综合性教学质量检查与教师的学期考核相结合。

(二)指导思想

1.要按照过程管理和系统管理的原则，进一步建立健全教学各环节的质量标准，在全校范围内创建一个重视教学质量，关注教学过程，善于发现问题和及时解决问题的管理机制和制度。

2.要坚持好校领导调查研究制度、听课制度，校长接待日制度等。通过以上各种途径，全方位调研、分析、诊断、解决检查教学质量保障与监控中存在的各种问题，确保教学工作的正常秩序。

3.坚持学术委员会工作制度，发挥好其在教学改革重大决策和教学质量管理中的重要咨询职责，以及教学质量管理工作中指导咨询、审议、检查、评估的作用。

4.建立学生教学信息员制度，不断强化信息员在学生与学校之间信息沟通的作用。教务处要及时将学生反映的信息传达给有关部门，并每年要将有价值的反馈信息汇编存档。

5.重视教学质量保障与监控体系的建设与完善，引导全员不断树立教学中心地位的意识，增强职能部门为教学工作服务的意识，明确本部门的质量管理标准，发挥本职能部门在教学质量管理体系中的作用。

6.各部门要按学校的安排部署，强化处室主要负责人抓教学质量的责任意识。

7.建立和完善教学质量保障和监控体系的激励制度，确保教学质量保障体系的高效运行。各部门要认真组织学习，不断提高认识，树立“教学工作是全校各项工作的中心工作”和“教学质量是学校生存和发展的生命线”的思想，全校各级教学质量第一责任人承担起教学质量保障的职责，在资金、人员、物质条件等方面提供必要的保证，使教学质量的监控与保障有机的结合起来，确保教学质量不断提高。

(三)检查、监控内容

1.以生为本，确立正确的职业教育人才观和质量观，每个教师要更新教学观念，以能力为本位，以就业为导向，积极参与教学模式的改革，在教学中以促进学生发展为本，重视指导学生掌握学习方法，培养分析问题和解决问题的能力，使学生增强学习的自信心，提高学习的积极性，获得学习的成就感，实现教学活动的整体优化。

2.教学常规管理是综合性教学质量检查的基础，通过经常性的教研活动、督查，使教师的备课、授课、作业、辅导、考核等各个环节更为科学、规范、有效。

（1）教案和备课笔记检查：任课教师要根据教学常规备课、写教案。考评小组每月检查一次。要对高级讲师、讲师、青年教师提出不同的要求，尤其要指导好青年教师写好教案。

（2）教学进度检查由教务处对照教师学期授课计划（理论与实验）、教室日志每四周进行一次，并及时反馈。教学进度检查的实质是检查实际教学情况与教学计划的吻合程度，通过对教学进度的检查，一方面可以纠正教学过程中可能存在的脱离既定教学计划的现象，及时采取相应的补救措施；另一方面也可以及时发现教学计划中可能出现的某些脱离教学实际的问题，以便进行相应的调整或修正。

（3）授课（理论课、实验课）：任课教师应认真讲课，严格按学

期授课计划和教案组织好教学活动，保持良好的课堂秩序。要重视实践性教学，认真做好实验课的准备、讲课、指导以及批发实验报告等工作。教学值班听课、同行听课后要认真评课，切磋技艺，共同提高。尤其要总结启发式、探究式、项目导入式、案例式等教学方法，总结现代教育技术与课程的整合、学做合一、营造学生为主体的和谐学习氛围的做法、经验。

（4）布置和批改作业：作业是教学环节中的一项，每堂课均有作业。作业的形式可根据课堂性质决定。作业一般包括预习或复习课本；阅读有关的课外资料；完成书面作业、口头作业、实践技能作业等。教师对学生作业的布置和批改是教与学过程中不可缺少的环节。对教师的作业布置和批改情况的了解主要依据教学作业布置数量、次数、批改记录和学生作业的原始资料。

（5）课外辅导：课外辅导是课堂教学的延续和补充，包括辅导课、补课、课外答疑，指导学生课外阅读和实践活动等辅导情况。任课教师应充分利用第一节课（自习与辅导）和第八、九节选修课时间下班辅导，并在教室日志上作记载。

（6）成绩考核和试卷分析：成绩考核是教学过程中的重要环节。期中考试结束后，任课教师、教研组要对命题质量、学生答案和成绩进行认真分析，并提出改进考试方法、命题内容和教学工作的具体措施，形成书面材料进行交流汇报。各课程要重视对学生动手能力、实践技能的培训与考核。要按照学校的规定做好“学生学业成绩考核与记载”。

（7）各教研组要在期中考试以后集中1～2次，认真检查、总结本组教学常规管理、教学质量情况，进行书面总结，填写好“教学质量检查记录表”。学校要适时进行抽查，对优秀者予以表彰。

3.为保证教学质量，实习场所、实验室设施、电化教室、计算机房设施、校园网、图书馆、体育设施（含塑胶田径场）必须处于良好的运行状态。实验指导教师（人员）应严格履行岗位职责，指导好实验（实训）课，写好实验（训）教案，确保设施、设备完好、无事故。按规定申报请购物资。教务处、系（部）每学期就上述情况写出一份综合报告。学校综合质量检查工作领导组每学期全面检查教学设施

（场所）一次。

4.教学质量的保证与提高，有赖于结构合理、责权清晰、分工协作、精干高效的教学管理体制。教务处、教科室、教研组要根据各自的职责，落实计划管理、教学管理制度，做精益求精的执行者。教务处要在教学行政管理中重视调查研究，组织、指导开展各项工作，对涉及到教学改革、重要教学活动安排要事先拟定方案，报请学校学术委员会或校长办公会讨论、批准后实施。

5.坚持开展教学检查、教学质量评估和教学信息反馈调控工作。

教学检查，一是教学运行检查，是开展学期初、学期中、学期末的教学检查，学期初重点检查教师上课和学生到课情况以及教学安排是否妥当，保证教学的正常运转；学期中重点检查教师教案、课堂讲授、实验教学、实践教学以及教学计划执行和教学进度；学期末主要检查教师是否执行教学计划，教师监考是否履行监考职责以及学生考试纪律状况。二是开展教学效果检查。主要在期中和期末检查试卷、命题、阅卷、作业、教学实验实习效果等。

教学质量评估，一是教学评估，坚持两年一次对教学管理、教学建设、教学效果进行量化评价。二是开展专业评估。制定和完善专业（品牌专业）、新专业评估方案，严格评审，滚动管理。三是开展课程及考试评估。建立重点建设课程、优质课程和精品课程评估指标体系，每两年评审一次，对优秀课程给予奖励资助。每学期都要组织考试评估，促使考试的规范化、科学化。四是开展教师教学质量评估，包括学生评教、教师评教、教研组评教、教学管理人员评教，每学期进行一次，同时重点要搞好教学信息反馈及调控工作。

教学质量是学校的生命线，各级行政管理部门及各系（部）要在落实“意见”中各司其职，认真运作，认真总结。要认真组织学习，以检查推动教学，以教学带动提高。要综合学习《江苏省职业学校教学管理规范》、《江苏省卫生学校教学管理规范》、《江苏省联合职业技术学校学生学籍管理规定》等文件，明确教学质量检查、质量保障的规范要求，促进学校教育教学工作的进一步提高。

(五)检查、监控方式

每学期展开学习发动、检查实施、评价总结等若干阶段，开展质

量监控、质量管理：

1.检查性听课，了解教与学的实际状况；

2.同行听课，并开展评教评学活动；

3.教研室组织检查教案和作业布置批改；

4.教务处组织教考分离、考核、分析学生试卷；

5.定期召开教师、学生座谈会；

6.检查实践教学情况；

7.检查教学设施、设备情况；

8.按章认定、追究、处理教学事故；

9.各个教学层面整理、分析、汇总、评价、总结，表彰先进，找出差距，提出和落实整改措施。

第五篇：多元教学质量保障体系的实践与创新论文

关键词：高等教育 多元教学质量保障体系 评价 实践

摘要：多元教学质量保障体系以“目标、组织、运行、评价、反馈”五大子系统为核心，在高校教学活动稳健运行的过程中不断创新和发展，体现出保障体系的科学性、主体的多元性、对象的全面性、体系的发展性等特点，贯穿了学校以人为本的理念，符合高校现代化人才的培养目标。

高等教育的根本任务是培养适合社会需要的合格人才。高校的发展应当以人才培养的质量为根本，加强和完善高校内部质量保障体系是高校长远发展的必要条件。多元教学质量保障体系比较全面地涵盖了本科专业教学的全过程，反映了高校本科教学工作的基本规律，体现了高等教育质量标准的多样性与统一性的结合。多元教学质量保障体系应以“目标、组织、运行、评价、反馈”五大子系统为核心，突出体现学校目标与学生全面发展需要相符合；学校教学资源的占有和有效利用与对教学流程相符合。多元教学质量保障体系反映了在高等教育由精英化转向大众化条件下的教育质量观，即质量要与目标相联系，目标应该是多元化的，相应的质量标准应该是多样化的，这也是多元教学质量保障体系的本质特征。多元教学质量保障体系在保障组织、保障主体、评价方案及可操作性等方面，有所创新和发展，较好地解决了原先教学质量管理中存在的问题，其特点主要体现在以下几个方面：

一、保障体系的科学性

目前高校教学质量保障体系的组织系统一般有两种模式。第一种模式是校院二级或校院系三级管理，辅之以教学指导委员会、教学督导组的保障模式。第二种模式是在教学管理部门和教学实施部门之外专门设立保障或评估中心，履行教学质量保障与评价职能。通过对国内高校教学质量保障体系的调研，多元教学质量保障组织体系的科学性主要体现在五个方面：一是设立专门的教学评估部门，专门负责日常教学质量保障职能；二是赋予教学指导委员会、专业教改委员会、课程建设委员会、教材建设委员会等各种专门委员会以各自领域的保障职能；三是校、院分别成立教学督导专家组，建立一支专兼职教学评价专家队伍，分管校长直接领导，日常事务由专门的教学评估部门负责，其职能主要实施各项教学质量评价工作，教学督导的专门化体现了“专家治校”的理念；四是建立学生教学信息中心，加强学生信息员管理，如定期编印《教学信息简报》，建立教学信息网站，把教学现场的质量信息第一时间传递给教学管理部门，同时把处理意见及时反馈给教师或学生，学生参与教学管理既体现了他们在教与学关系中的主体性，也体现了以学生为本的理念；五是每年进行一次专业建设满意度调查，每学期进行课堂教学满意度调查，被调查对象是学生、教师、督导组成员、教学管理部门负责人、用人单位负责人等，并形成调研分析报告。

二、保障主体的多元性

学生、教学督导专家、教师同行、各级教学管理人员、用人单位人员参与的“五视角”评价网络，体现了保障主体的多元性，改变了教学质量保障只是管理者的事的传统观念，强调的是一种参与和互动，自保障与他保障相结合，保证了教学质量保障的客观性和公正性。以教师教学质量评价为例，参与教学质量评价的有学校教学督导员、学院督导组督导员、学生、教师同行，他们是不同评价层面的主体，共同参与评价活动，充分体现了评价主体的多元性。学生对教师教学状况的优劣最有发言权，学生既是教育的对象，教师教育的直接受益者，又直接参与教育教学的全过程。专家参与评价和学生关注点不同，专家注重的往往是专业自身的特点与规律问题，更具专业色彩，更着眼于内容方面的问题。而学生作为受众，在感受性中更关注教学的实际效果，即教学手段的优劣得失，他们对教学方法问题更为敏感。

在教学质量保障体系的主体上，积极引进校外专家、用人单位与社会参与保障，构成对教学质量保障评价的社会主体。坚持到用人单位进行毕业生质量跟踪调查，了解本校毕业生的质量状况，有针对性地调整培养方案。在进行毕业生质量跟踪调查的基础上，打破学校围墙的界限，变封闭性保障为开放性保障，把社会用人单位、校外专家等作为保障主体。例如，请用人单位参与教育、参与人才规格设计及人才质量标准和指标体系的制定，请校外专家进行培养方案的评审鉴定、参与品牌专业和精品课程等的评审等。

三、保障对象的全面性

保障对象的全面性。根据全面教学质量管理理论，把保障对象确定为影响教学质量全程的各种因素，改变了以往只注重教师授课质量评价的状况。评价对象包括教学管理、专业建设、课程建设、教材建设、教师教学质量、学生学习质量、毕业论文（设计）、考试与考查等教学各个环节，既对各种影响教学质量因素进行全方位评价，又充分考虑到各种评价的界定及其相互关系。

单项评价过程的全面性。如对教师教学质量的评价，不仅要评教师课堂教学质量与效果，而且还要评教师备课情况，课后辅导、作业批改、考试命题与试卷等整个教学全过程；不仅对全体在编教师进行评价，而且对外聘以及新引进教师也要评价；不仅对给本科生上课的教师进行评价，而且对给高职高专和成人教育上课的教师进行评价；不仅学期结束时对教师教学效果进行评价，平时也要对教师教学工作情况进行检查、听课评价，重视过程的保障，向教学过程要质量。

教学质量保障体系全面性特征的意义在于，一是把所有教学质量的影响因素都纳入保障体系，从而产生彼此联系、相互促进、共融共生、相得益彰的保障实效；二是将教学的全过程纳入保障体系，从而使保障成为了一项经常性的工作，而不仅是临时性的突击任务；三是全员参与，使得人人关心保障，形成大家共同关心保障的趋势，促使人人都履行评价反馈教学质量的责任和义务。

四、保障体系的发展性

教学质量保障机制建立的初期，主要是通过评价教师的教学质量达到一种规范教学的目的，即主要通过对教师教学工作表现的评价，区分优劣并作为晋升、奖励、处罚教师的一种手段，是与教师自身利益挂钩的一种终结性的评价。

在新的教学质量保障体系中，确立以激励导向为主体的人本主义思想，淡化甄别与鉴定，强调保障的发展性功能，通过教师的自我激励，促进教师的专业发展，强调评价的形成性功能的发挥。新的保障体系不仅关注教师现有的教学状况，更关注教师的长期发展，根据其现有基础，对教师进行指导或提供进修的条件，这种关心、理解和帮助取得了教师的广泛认同，促进了教学质量保障体系由“他保障”向“自保障”转变。另外，在制定教学质量标准和评价指标体系时，学校多次组织不同类型的师生进行讨论，使师生能够理解和接受新的标准和指标体系，有效地促进了师生文化观念的融合，统一了意志和行为，真正体现了以人为本的思想。

参考文献：

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