关于高职实践教学体系建设研究论文

第一篇：关于高职实践教学体系建设研究论文

论文摘要：实践教学体系建设是职业学校专业建设的重要内容之一，它直接关系到能否实现培养具备综合能力和全面素质的、直接能在生产、建设、服务和管理第一线开展工作的技术应用型人才。因此，必须建立良好的实习基地为教学服务、实现双师队伍建设、完善好人才培养目标，才能从理论与实践两个方面实现科学、有序、规范、高效的高职实践教学体系建设目标。

论文关键词：实践教学；体系；实训基地；教师队伍；培养目标

实践教学是通过开展以教育教学为目的、学生亲身体验和参加的实践教学活动，使得学生将自己所掌握的理论知识转换为实际认知，并逐步形成研究能力和创新能力的教学形式，是高校应用型人才培养中的一个非常重要的环节。实践教学体系是实现人才培养目标的关键性环节，直接关系到能否实现培养具备综合能力和全面素质的、直接能在生产、建设、服务和管理第一线开展工作的技术应用型人才。因此，本文将从理论与实践两个方面研究实践教学如何实现科学、有序、规范、高效的目标，使实习基地更好地为教学服务、实现双师队伍建设、完善好人才培养目标，从而探讨如何更好地进行高职实践教学体系改革。

一、实践教学体系的重要性分析

高职教育的培养目标是培养高等技术应用型人才，职业能力的培养与形成是高职教育工作的核心任务，这就奠定了实践教学在高职教育教学中的重要地位。作为实现培养目标的重要组成部分，实践教学的目的就是配合理论教学，按照一定的目标和要求，在教师的组织和指导下，培养学生分析问题和解决问题的能力，加强学生实践能力训练。其内容主要有两个方面：一是课程时间教学，即与课程教学内容结合、与课程理论学习同步进行实践活动，包括课程作业、平时作业、综合练习、模拟考试、大作业和课程实验教学等；二是独立设置的集中实践教学也叫综合性实践教学，即需要综合运用课程知识集中进行的实践活动，包括课程设计、社会实习、社会调查、毕业设计或毕业论文等。

高职教育是以培养学生的职业核心能力为导向的。针对当前高职毕业生所面向岗位的知识结构和能力结构的要求，强化实践教学，大幅度增加实验、实习、课程设计等实践教学环节所占比重（基本要达到50%）。实践教学是掌握专业技能的关键性环节，学生通过亲自观察、测试、分析、比较、操作、增强对生产对象、环境和条件的认识，学会制定生产方案，获得从事实际生产的基础知识，通过直接参加生产实践，总结经验、训练技巧，掌握技术环节，学会更多工作方法，培养交往、学习、研究、信息传播等能力，达到培养目标要求；通过参与生产管理，掌握生产指挥、市场营销的知识，获得立体型知识和能力结构。

二、高职实践教学体系的建设

实践教学体系建设是职业学校专业建设的重要内容之一，职业教育能否办出职教特色，职业学校能否取得应有的办学效益，很大程度上取决于实践教学的质量。只有加强实践教学体系的建设，加强对实训基地的建设与管理，加强教师队伍的建设，才能使高等职业教育实践教学实现科学、有序、规范、高效的目标，全面实现人才培养目标。

1.突出抓好实训基地的建设。实训基地是实施实践教学环节的主要场所，主要是对学生进行基本技能的训练、模拟操作训练和综合技能训练，同时让学生参与一定的实际生产。以培养学生应用技术和职业技能为目的，以改善实训条件、提高效率、强化管理为重点，以多方投入和内部挖潜为手段，以行业技术发展与社会发展水平为标准，营造真实或仿真的职业环境，建设教学与生产相结合、职业技能培训与鉴定相结合的校内外实验实训基地群，充分满足应用性人才培养的需要。校内与校外相结合的原则。高职院校的经济实力有限，基地建设要用两条腿走路，公共课、基础课实训基地应以校内为主，校外为辅。专业课应以校外为主、校内为辅。

校内实习基地建设是实践教学建设的基础，必须认真抓好学生平时实验和模拟实习管理，形成一套良好的实验量化考核标准。学生每次实验后，教师都按照考核标准进行评分，得出平时每个实验或模拟实习项目的量化考核成绩，并以一定比例计入课程总成绩。平时实验成绩不合格，该科总成绩不能及格。此外还可以通过加强实验教学管理、实验室管理、改善实验条件、提高实验教师指导水平等，形成校内实验教学和校模拟实习的质量控制体系，确保质量标准的实现。

校外实训基地是职业院校实践教学建设的一个必不可少办学条件。要建立一个实训基地其投资是巨大的，在当今教育经费短缺、生产设备与产品更新换代越来越快的的情况下，学校要全面建立起与自身专业设置、职业能力需求相配套的校内实训基地是比较困难的，并且在专业发生变化时，势必将造成资源的浪费。为此，与企业携手，开辟校外实习基地实现实训条件的社会沟通与资源共享，成为了解决此难题的一种发展趋势。事实上，充分发挥企业生产场地、设备的作用，不仅能提高办学效益，使学校在调整专业时更加轻便灵活，还为有效解决实训条件落后于生产第一线这一普遍存在的难题提供了现实的途径。2.加强“双师型”教学队伍的建设。职业教学的特殊性，要求专业教师既要懂得教学规律，是教学的行家；又要懂得行业技术，是专业操作的能手。把传统的“学术型”教师队伍改建成与高职教育相适应的“双师型”教师队伍，是发展高职教育的关键所在。高职院校的培养目标是为生产一线培养技术应用型人才，实训教师既要传授给学生基本的专业知识，还要示范、讲解、指导具体的操作过程。这些都要求实训教师必须具有较强的实践操作能力。目前大多数职业学校是由普通高校毕业生直接来校任教，没在工厂、企业、生产一线岗位上任过职，缺乏实际经验和专门技能。为此，必须重视“双师型”教师的培养，制定相关专业课教师培养规划，创设激励机制，鼓励教师积极参与科研生产和技术开发，聘任实习工厂的工程技术人员兼课，吸纳社会上具有专业知识和实践经验的专家、工程技术人员加盟扩充职校的教学、科研和生产队伍以此来提高整个教师队伍的素质。

（1）专业课教师要成为“双师型”人才。高职院校的专业课师资不但要具有理论教学的能力，同时还应具备相关专业（或工种）高级工（或技师）的技术素质。为此，要形成高职院校专业教师在生产一线工作制度，通过鼓励专业课教师参加专业技术开发与服务，安排专业课教师去企业顶岗实践等手段，培养教师的实践技能。

（2）发挥政策导向作用，充实实习指导教师队伍。要充分发挥现有教师的主观能动性，学校管理干部和相关教师要力求掌握若干项实践技能，担任实践课指导教师或协助指导部分实践课程。要坚持培养与使用并重的原则，加强对这部分教师的培养提高，不可滥竽充数。指导实践教学能力，应当成为所有教师业务考核的重要指标，并与升级、晋职等结合起来。

（3）搞好兼职实习指导教师队伍建设。高职院校除了可以选派实习指导教师到有关单位（企业）参观学习外，还可以从社会选聘专业基础扎实、实践能力较强、接触实践机会较多，对于生产中的新技术、新工艺、新信息了解较多，对于生产中存在问题也有更深认识的并具备教师基本素质的专业技术人员作为兼职实习指导教师，以优化教师结构、解决师资力量不足。

3.完善专业人才培养目标。制定专业人才培养目标，构建合理的实践教学体系在人才培养方案制定过程中显得尤为重要。紧紧围绕专业人才培养目标，加大实践教学改革力度，从教学内容、教学方法和评价方式等方面进行改革，逐步形成实验、实训、实习、课程设计（综合作业）、社会实践、毕业设计（论文）共存的实践教学体系。

在教学形式上，减少验证性的实验，增加有助于职业技能培养的实训和职业素质培养的综合实训。在教学方法上，采用案例教学法、模拟仿真教学法、项目课程等，让学生在做中学、学中做，做到学做合一。在实践教学的教材建设上，不断更新教学内容，要以企业实际应用的经验和策略为主，原理和陈述性知识为辅。在评价方式上，实践教学形式的多样化决定了考核方式的多样化，在具体实践过程中，应根据课程的性质、目标要求采取不同的考核方法，按照理论知识与实践知识相结合、单一能力与综合能力相结合、个别与群体考核相结合的原则，采取笔试、机试、闭卷、开卷、工作过程、项目评审、毕业答辩等多种考核形式，全面评价实践教学质量。

（1）以职业应用能力为主体来设计实践教学计划，确定技术应用能力的实践教学目标，在课时安排、教学内容、教学方法上进行大力度改革，使理论课与实践课比例真正达1∶1。实践教学内容包括基本技能、专业技能、技术应用或综合能力训练课程（或项目）；在训练方法上，通过实物演示、实验、实训、实习、课程设计、创新制作、毕业设计等，使学生接收仿真或真实的实践训练。

（2）完善人才培养目标体系能够加强对学生的职业素质培养。在实践教学中，注重将爱岗敬业、一丝不苟、效率与效益、遵纪守时、团结合作、质量安全、5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）等一般职业素质的培养，与各职业或岗位所需要的专业素质结合起来。大到严格执行各种操作规程，小到实训时的穿衣戴帽和考勤，都要有严格的规定和监督。通过不断强化学生的职业行为，建立安全意识、质量意识和现代文明生产意识，使之逐渐养成符合现代工业要求的职业行为习惯。

（3）建立具有能够涵盖各专业的职业技能和职业资格证书培训鉴定体系。各专业要通过积极引进和建设国家职业技能鉴定站（或点）、职业资格证书认证点，使专业实践教学与国家职业技能鉴定全面接轨。对于少数专业，还可选择其他部委、行业、外国政府机构证书或一些跨国公司证书。

目前，很多高职院校实践教学存在的问题，严重影响了高职实践教学的实效和高职人才培养目标的真正实现，以及高职教育的健康发展。因此，必须认清形势，增强紧迫感，进一步提高对实践教学工作的认识，采取得力措施，扎实做好实践教学工作；必须加强规范实践教学管理，切实保证实践教学质量；必须加强对实践教学的计划、组织、实施、检查、监督、考核、实践教学改革与研究。在实践教学管理过程中，要注重对实践教学进行过程监控，既要坚持实践教学计划的严肃性，又要抓好实践性教学的过程管理，也要健全实践教学管理制度，明确各级职责，从而保证实践教学的有序开展。

第二篇：高职教育实践教学体系研究

高职教育实践教学体系研究

潘菊素，傅琼

(宁波城市职业技术学院，浙江宁波315100)

摘要：高职实践教学体系由目标体系、内容体系、条件体系、管理体系及评价体系构成。其中，目标体系包括学习与发展能力、职业素质与专业技能、实践情感与观念的培养；内容体系包括“必需、够用”的理论知识与三课堂联动的实践内容；条件体系包括实践师资，校内外实践基地；管理体系包括组织、运行、制度的管理；评价体系包括学生评价与教师评价。

关键词：高职教育；实践教学体系；目标；内容；条件；管理；评价

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1008-3219(2006)07-0033-03

根据系统科学的理论，教学体系可以分为理论教学体系和实践教学体系两大部分，二者相辅相成，其中由实践教学活动各个要素构成的有机联系的总体就是实践教学体系。

《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》中指出，高职教育应“坚持培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的‘下得去、留得住、用得上’，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才”。要达到这一培养目标，高等职业教育必须高度重视学生实践能力的培养。

浙江省教育厅在2002年高校教学评估中指出：“从抽测学生综合能力和实际操作技能的情况看，学生在基本技能掌握方面仍存在较大问题，有的学校抽测的成绩很不理想。”许多高职院校“相对独立的实践教学体系尚未形成”。实践教学中存在的问题，已被高职教育教学评估列为存在的主要问题，并要求在今后的工作中着力加以解决。实践教学中存在的问题在就业市场上同样有所反映，从总体情况看，高职院校培养出来的毕业生在规格、水平、质量等方面与社会需求的不匹配情况还不同程度地存在。因此，构建一套适应高职教育人才培养模式的实践教学体系，不仅可以保证实践教学的有效实施，更是促进高职教育持续发展和体现高职教育特色的关键。

一个完整的体系必须具备驱动、受动、调控和保障功能，才能有序、高效地运转，从而实现目标。据此，可把实践教学体系分为实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学条件体系、实践教学管理体系和实践教学评价体系等5个子体系。

一、实践教学目标体系

美国著名教育学家、心理学家B．S．Bloom等人认为，完整的教育目标体系应包括认知、动作技能和情感等三大领域。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求，应当以产业需求为依据，以学生就业为目的，包括实践能力、职业素质、创业能力、资格证书等几个方面。

具体而言，高职实践教学目标体系应包括以下内容：

首先，使学生获得知识、开阔眼界，丰富并活跃学生的科学思想，加深对理论知识的理解掌握，进而在实践中对理论知识进行修正、拓展和创新。

其次，培养基本技能和专业技术技能，使学生具有从事某一行业的职业素质和能力，包括4个方面：一是实践能力。实践能力可通过单项能力、模块能力、综合能力和扩展能力的顺序分阶段逐步提高。二是职业素质。社会信息化、经济全球化、学习社会化对高职教育人才素质提出了更高的要求，实践教学体系不是单纯培养实践技能，而应以培养学生的职业素质为目标，注重学生职业道德、奉献精神、团队精神、质量意识和创新意识等方面的培养。三是创业能力。学生学习的根本目的就是满足谋生本领的需要，也就是满足学生创业的需求。通过创业教育可以锻炼学生的择业能力和生存能力，这是高职院校推动就业的必然选择。四是职业资格证书。学生获得职业资格证书，是对学生职业能力的综合检验，也是学生顺利就业的基本保证。第三，增强实践情感和实践观念，培养良好的公德与责任意识，培养实事求是、严肃认真的科学态度和刻苦钻研、坚忍不拔的工作作风，培养探索精神和创新精神。

二、实践教学内容体系

(一)理论教学以“必需、够用”为度

高等职业教育不同于普通高等教育，它培养的学生更需具有很强的实践能力。能力从何而来，一部分可以由知识转化而来，但是更主要的必须通过实践教学加以培养。

教育部2000年《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出，基础理论课教学要以应用为目的，以必需、够用为度，以讲清概念、强化应用为教学重点，要改变过分依附理论教学的状况，探索建立相对独立的实践教学体系，实践教学在教学计划中应占有较大比重。在附件中更明确提出：“三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40％，两年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的30％。”这些规定明确地体现了以实践为重点和核心的高职课程取向。

(二)把实践教学内容贯穿于“三课堂”之中，形成“三课堂”联动的实践教学内容体系

第一课堂：除实验、实训外，还包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践(含毕业论文、毕业设计)等实践性教学环节。

第二课堂：学生社团、体育俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、学科竞赛与科技活动等。

第三课堂：社会实践、顶岗实习、产学合作教育等，见图1。

把实践教学内容贯穿于“三课堂”之中，并共同纳入学分制管理的轨道。凡是从第一课堂直接延伸到第二、三课堂的实践教学如社会实践、外语与计算机的自主实践训练、体育俱乐部等均作为必修学分；对各类学科竞赛获奖、在报刊上公开发表论文以及承担科研项目等设置创新学分；对获得各种专业或其他相关技能等级证书设置技能学分；对学生自主参与提高素质的各种活动(包括各类讲座、报告会、上机等)可以按时间计算设置素质学分。这3种学分均作为第二课堂的选修学分，而且可以替代第一课堂的部分选修学分，以实现学分在“三课堂”中的互动，从而有机地形成了“三课堂”联动的实践教学内容体系。

三、实践教学条件体系

实践教学条件体系是实践教学的保障层面，服从于教学内容体系，涉及教师队伍、实验实训设施、场地和环境等诸多方面。

首先，建立一支具有现代教育理念和创新精神、教学能力强、熟悉生产领域、掌握过硬技术、乐于教书育人的高素质实践教学师资队伍。一是学校要注重双师素质教师的培养与引进。可以让教师到企业为员工进行专业培训或到企业实际操作，使他们更加了解社会需求以及如何培养学生的实际操作能力。二是在实验实训管理机构管理下，建设一支过硬的实验员队伍，要求实训指导教师参加全国通用的岗位技能培训，使其在技能上至少有中级以上岗位等级证书或职业资格证书，建立理论教师与实践教师定期换岗制度和专业理论教师限期通过相关专业职业资格证考试制度，通过强化专业技能考核来提高理论教师的实践能力，造就一支高水平的“双师型”师资队伍。三是聘请企事业单位的专家、有工作经验的人员以及实践基地有丰富经验的技术骨干作为兼职实习、实训指导教师，组建一支以专职为主、专兼结合的实践教学师资队伍。

其次，加强校内外实践教学基地建设，通过学校投入和校企共建等，不断改善校内实验(实训)条件，大力整合现有资源，优化管理，扎扎实实地建设好各专业的实验室、实验工场、实训室、实训工厂等。此外，积极拓展实验(实训)室创建渠道，鼓励社会资源通过投资、参股等方式参与建设，共创产学研合作教育基地。同时，加强实验室、实训基地的科学管理，实现资源共享，将实验(实训)室资源向社会、企业开放，提高资源的使用效率。重视校外实

习、实训基地建设，按照互惠互利的原则，建立一批相对稳定的校外实习基地。

四、实践教学管理体系

实践教学管理体系主要包括实践教学组织管理、运行管理和制度管理3个方面。(一)组织管理

由学校对实践教学进行宏观管理，制定相应的管理办法和措施。各二级学院作为办学实体，具体负责实践教学的组织与实施工作。(二)运行管理

各专业要制定独立、完整的实践教学计划，并针对实践教学计划编制实践教学大纲，编写实践教学指导书，规范实践教学的考核办法，保证实践教学的质量。根据行业的实际任务与企业的实际需求，安排毕业设计(论文)等环节。对实践性教学环节应做到6个落实：计划落实、大纲落实、指导教师落实、经费落实、场所和考核落实；抓好4个环节：准备工作环节、初期安排落实环节、中期开展检查环节和结束阶段的成绩评定及工作总结环节。(三)制度管理

制定一系列关于实验(实训)、实习、毕业论文(设计)和学科竞赛等方面的实践教学管理文件，以保障实践教学环节的顺利开展。

五、实践教学评价体系

建立科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学，促进实践教学质量快速提高，加强宏观管理的主要手段。

首先，建立一套科学、完整的学生评价体系。校内实践教学和校外实践教学都要加强指导和管理，每次实训都有实训报告或成果，由专业指导教师评定成绩并作好记载，按实践教学学时占总学时数的比例记入课程成绩。集中实训成绩按优秀、良好、及格、不及格等次单独记人成绩档案。对学生参加实验、实习的各个实践教学环节的效果提出严格要求，加强学生综合实验能力的考评，制定综合实验能力考评方案，确定考评内容与方法，提出考评成绩的学分比重，通过笔试、口试、操作考试及实验论文等多种形式考评学生的综合实验能力。对于实习考核可通过实习报告、现场操作、理论考试、设计和答辩等形式进行，可以由学校实验室和校外实践基地联合考核，不仅考核学生的素质和能力水平，而且考核学生的工作实绩。

其次，建立一个教师评价体系。根据培养目标的要求，制定出实践教学各个环节的具体明确的质量标准，并通过文件的形式使之制度化，严格规范执行。再结合同行评价结果、学生评教结果，在学末给每位教师写出评语，同本人见面，并纳人人事考核之中。

[参考文献] [1]俞仲文，刘守义等．高等职业技术教育实践教学研究[M]．北京：清华大学出版社，2004． [2]吕鑫祥．新形势下对技术型人才的重新审视[J]．高等技术教育研究，2002，(3)． [3]丁继安．高等职业教育实践性学习研究[M]．武汉：华中师范大学出版社，2004． [4]马陆亭．用人单位对高校毕业生的录用与评价[J]．高等教育研究，2002，(1)． [5]叶宏．以评促建以评促改——2002年浙江省普通高校教学评估综述[N]．教育信息报，2003-02-08．

[6]石伟平，徐国庆．论高等职业教育课程的国际比较[J]．职业技术教育，2002，(1)．

《职业技术教育》2006/07

第三篇：高职物流管理实践教学体系论文

物流产业对提高区域产品竞争力、提升区域城市的竞争软实力、优化区域产业结构有着非常重要的意义,物流管理专业已成为高职院校重点发展的骨干专业。以武汉市为例,32所高职院校中开设物流管理专业和相关方向的学校达到了30所,物流管理专业规模为每届4个班左右,少数学校达到8个教学班级。[1]就业工作是提升物流管理专业招生吸引力、形成良好社会口碑的核心工作,基于就业导向的专业发展与改革既是该专业建设的目的也是初衷,有必要进行深入的分析与探讨。

一、就业导向对构建物流管理专业实践教学体系的意义

(一)有利于提高高职物流管理专业教学质量

就业导向的物流管理专业实践教学体系,是以培养学生从事物流企业或岗位所需的实践技能和职业素养为的目的和出发点的,这种有效对接企业需求的教学模式能极大地提高教学质量。通过调研发现,物流企业对毕业生的质量评价主要有3个观测点:职业道德、实践能力和后续可塑造能力。比如,物流行业在工作初始需要工作人员到基层进行锻炼,吃苦耐劳、艰苦朴素、服从工作是其基本职业素养。为此,学校应深化课程体系改革,深入推进实践教学,通过创设和模拟与行业或岗位相关的教学情境,实施“教学做一体化”等教学模式,培养学生吃苦耐劳、勇于负责、服从工作要求等精神品质,提高其实践操作技能、企业管理能力,以及进一步发展的潜力。同时,就业导向的实践教学还要不断深化职业素质的培养,强调物流行业的发展特性,为学生在以后的工作中打下好良好的心理基础。

(二)有利于促进校企合作

高职教育强调的是工学结合和社会服务,不管在人才培养方案、实践教学过程、顶岗实训环节还是就业工作环节,都需要学校和企业进行深入交流。就业导向下,高职学院应主动走向并适应市场,了解区域经济所需要的人才需求,不断加强与企业之间的合作,形成校企互动机制(如顶岗实习、企业参观、订单班培养、企业专家来校讲座、企业员工校内培训等),力求无缝对接。

(三)体现了职业教育的民生之本

通过教育改变学生和家庭的面貌体现了高职教育的民生之本。[2]当前社会,大学生就业难、因上大学导致家庭返贫的现象屡见不鲜,这在某种程度上反映出当前高职教育培养模式与社会或区域经济的脱节。而以就业为导向的物流管理专业实践教学的实施可大幅提升毕业生就业能力,有效地解决此问题。

二、就业导向的高职物流管理专业实践教学体系的构建

调查发现,实践教学定位不明确、过度依赖电脑操作、师资短缺是当前高职物流管理专业实践教学的突出问题。首先,较多的高职物流管理专业在制定人才培养方案时过度抄袭其他地区院校的方案,缺乏对本地区物流市场的调研,容易导致实践教学内容和区域经济脱节,培养的人才无法对接本地区物流企业岗位。其次,很多院校由于经济水平限制,实践教学仅仅局限于软件平台的模拟操作,如仓储软件、车辆调度软件、货代软件等等的模拟操作。这些软件虽然可以覆盖部分就业岗位,也一定程度上符合就业岗位的技能需求,但软件和操作平台上的操作和实际工作情况还是有很大的差距,[3]这容易造成培养的人才就业后难以适应岗位需求。最后是师资问题,大部分高职院校是由理论课教师兼任实践课教师,教师缺乏实践经验,对学生实践能力的培养产生了很大的不良影响。为解决当前高职物流管理专业实践教学体系中普遍存在的问题,必须以就业导向来展开实践教学。

(一)确定高职物流管理专业的培养目标、能力与课程体系

通过调研区域内物流企业的发展态势和岗位需求,借鉴区域内兄弟院校物流管理专业的先进经验,订制高职物流管理专业的总体目标:培养具有较高职业素质和实践能力的应用型人才。其中能力体系主要包括职业通用能力、职业核心能力和可持续发展能力三个方面。为了达到上述目标,培养学生的这三种能力,必须结合相关国家示范高职院校的物流管理专业人才培养规范,并根据各校自身情况加以调整和提炼,确定相应的课程体系。

(二)调研区域物流企业,确定人才培养模式

为实现毕业生与工作岗位的无缝对接,物流管理专业的管理人员需对企业进行调研,并注意做好前期的调研计划和后期的资料整理工作。调研计划应该包括:了解物流企业的类型、规模、岗位、主要业务、人才要求和后期发展战略等。以武汉地区的高职院校为例,先通过对武汉地区主要物流企业的调研,对企业进行有效分类和整理,得出每个方向的岗位群;然后分析各岗位所需要的技术技能,并根据技术技能的要求制定人才培养模式,组织理论和实践教学。据了解,武汉地区物流行业可分为国内物流和国际物流两种。国内物流的岗位主要有:采购员、仓储管理员、车辆调度员、快递员、市场与客服人员、物流财务管理员;国际物流的岗位主要有:报关报检人员、国际货代人员、港口装卸与调度员等。[4]除了分析基础岗位外,还要注重分析相关专业毕业生的职业生涯发展状况与发展方向,并以此为依据,在校内开设一定的拓展课程,储备学生的相关能力,为其以后的发展打下基础。一般说来,物流管理专业毕业生职业上升路径与相关岗位为:刚入职的岗位一般是一线操作员,如派单

员、开单员、装卸工、调度员、客服人员;大约3—5年后可上升为部门主管或者是门店负责人,如仓库主管、客服主管、运输配送主管等。部分优秀毕业生通过自身努力,在勇于把握机会的前提下,可能有非常大的提升空间,如担任区域经理、大区经理等。

(三)根据就业岗位设置实践技能模块

对应物流岗位需求,需将实践技能教学分为国内物流技能和国际物流技能两大模块。国内物流技能模块主要包括:区域物流市场的调研、物流客服业务、货物储存与配送业务实施、采购业务组织与实施、货物储存与配送业务组织、储配方案设计、运输业务组织与实施、生产计划与组织、物流成本分析与控制、供应链构建与运营、企业资源计划(ERP)系统操作与应用、快递单业务和客户服务;国际物流技能模块主要包括:国际货代操作和单证实训、国际商务单证实训和报检与报关业务实训。[5]

三、就业导向的高职物流管理专业实践教学的实施

(一)保障因素

1.制度保障

就业导向的实践教学的实施需要高职院校的制度保障和经费支持。(1)学校需要大力建设物流管理专业实训室,并不断优化和增加配套设施,提高实训室的实际利用效果。学校可出台一批校企合作制度来规范校外实践教学,如企业订单班、顶岗实训制度、实践教学安全控制制度。(2)学院可出台一系列鼓励教师从事实践教学的制度,如实践教学的课时补贴、市场调研工作的工作量核算制度。

2.师资保障

教师高水平的实践技能是实践教学效果的重要保证。由于中国高等教育物流管理专业设置的时间并不长,当前从事高职物流管理专业教学的教师大多是从交通运输、工商管理、经济学等专业转岗而来,普遍存在专业不对口、缺少企业经历、实践能力不强等问题。要解决此问题,除了引进企业导师到校园指导工作或兼职实践教学外,更根本的是要积极提升校内师资的实践技能。学校可分派教师积极深入企业,为企业提供相关服务,通过如担任企业顾问、新员工培训讲师等方式在较短时间内积累教师实践经历,提高教师实践能力,大力培养双师型教师。

3.做好就业指导工作

就业指导工作是高职人才培养的最后环节。为了提升就业质量,完成“教学—就业”的完美转身,学校必须开展相关专业的精细化就业指导工作。精细化物流管理专业指导工作是一个系统的工程,包括开设就业指导、职业生涯规划、创业教育等课程,亦包括学生的面试指导、简历制作辅导等。另外,在学生就业过程中,还要根据学生的特点、性格和家庭情况开展针对性服务,帮助学生找到合适的岗位,提高面试成功率和在企业长久发展的可能性。最后还要做好就业反馈工作,通过跟踪毕业生和用人单位,收集反馈意见,为进一步促进专业建设,尤其是实践教学的发展提供更多的信息、资源和经验。

(二)实施方法

就业导向的物流管理专业实践教学体系,一般可分为互动发展的校内实践和校外实践两大模块。校内实践主要分为三个层次:课内实践、实验室教学和专业技能培训;校外实践教学亦有三个层次:企业认知、顶岗实训和毕业实习。

1.校内实践教学的实施

以“物流市场营销”课程为例,教师可在授完一部分理论章节后,布置一个大作业———如武汉地区中小物流企业的现状和发展趋势的分析,分配学生以小组为单位完成。各小组同学可以亲自去企业调研,亦可查阅报刊杂志和网上资料,然后将分析结果做成PPT,在课堂上讲演,其他同学和老师再进行相关讨论与评价。通过该课内实践,既加深了学生对理论知识的理解,又锻炼了学生的市场调研能力、数据分析能力、资料收集能力和团队合作能力,还能为该课程的期末进程式评价提供较好的依据。实验室教学则可通过有效运用实验室的相关设备,不断训练和提高学生的实践能力。如对部分课程实行“教学做一体化”模式,利用各种物流系统软件、物流设施设备培养学生的动手操作能力,通过实验室直观演练,实现学与用相结合。专业技能培训可以安排在学期末尾的一两个星期进行,通过整个星期的项目集中训练,使学生熟练掌握相关技能,如物流企业采购决策和生产组织、物流企业配送作业优化和实施、国际商务单证操作等等。

2.校外实践教学的实施

在入校初期,为了更好地让学生了解所学专业,促进专业学习兴趣,可以安排学生参观相关物流企业,直观地感受物流企业的运作情况。顶岗实习就是平时说的“三明治”教学模式,这种校外实践教学模式需要学校和实习单位进行无缝对接。学校可通过调整教学计划,集中三个月左右的时间,让学生到企业顶岗实习,亲自参与企业运作。这一方面可以让学生体验企业的运作模式,培养责任意识和锻炼吃苦耐劳的精神;另一方面则可以缓解物流企业的短时用工紧张问题。如在第三学期安排一个顶岗环节,从当年12月到次年3月,为春节的物流公司的用人高峰提供人力支持。毕业实习主要安排在第六学期,学生可到已签订就业协议书的单位去实习,在实习的同时完成实践报告和毕业论文。

四、结语

物流管理专业实践性较强,通过就业导向来构建和实施其实践教学是非常必要的。该教学体系针对性强,培养出来的学生实践能力强,并可实现与企业或工作岗位的无缝对接,减少毕业生就业过渡期,同时也减少了企业用人的入职培养成本。但该体系尚未涉及实践教学的效果评测问题,有待于今后的进一步完善。另外,由于高职教育教学理论发展迅速,国家物流产业结构调整变化较快,该实践教学体系也应该及时进行调整和完善。

第四篇：高职院校实践教学体系研究讲解

高职院校实践教学体系研究

结题报告

曹屯裕执笔

本课题作为校级重点课题于2005年2月立项，迄今为止正式完成。在“以就业为导向”的办学理论指导下，与培养高技能人才的目标相匹配，本课题致力于构建以学分为纽带，三个课堂联动的实践教学体系，并努力付诸实施取得了明显的成效。

一、确立实践教学在高职人才培养中的中心地位

通过实践教学培养应用型人才，在国外并不罕见，而且积累了相当丰富的经验。而在国内，特别是在本科教育普遍盛行的重理论、轻实践的氛围下，要真正迈出这一步，非常之艰难。长期以来，我国的高等教育存在着诸多弊端，一是重视理论教育，轻视实践环节；二是实践教学的内容陈旧、滞后，往往停留在验证性的层面上；三是实践教学的方法只注重传授而抑或忽略创新能力的培养，由此造成的后果是学生动手能力很弱，创新精神不足，毕业生进入社会后，适应能力较差。宁波城市职业技术学院是在原宁波大学职业技术教育学院的基础上组建并独立设置的。高职教育从宁波大学剥离后，深深感到，高等职业教育不同于普通高等教育，它要培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用性人才，为培养目标所决定，再难也非走这一步不可。为此，在全校范围内开展了教育思想大讨论，这场大讨论确立了以就业为导向的办学理念。既然要以就业为导向，高职教育就应该最大限度地满足毕业生的就业需要，而要满足就业需要，就必须为经济建设和社会发展培养数以千万计的高技能人才。到底什么是高技能人才？我们的理解是：素质应该良好、知识只要够用、能力必须很强。

良好的素质与很强的能力究竟从何而来？当然，一部分要由知识转化而来，所以，无论如何课堂教学还是十分重要的；但更主要的必须通过实践教学加以培养。因此，高职教育如何彻底改革以课堂教学为中心的传统模式，确立起以实践教学为中心的教育理念，并在这一理念的指导下，把教学活动特别是实践教学活动延伸到社会、拓展到企业，成了亟待解决的问题。

学校在深入研究高职人才培养目标的基础上，提出必须建立职业学历教育+ 职业岗位培训的教学内容体系、建立“专业平台+行业模块”的课程结构体系、建立三个课堂联动的实践教学体系。根据这样的人才培养模式，学校两次大幅度地修改了人才培养方案及其教学计划。在新修订的人才培养方案中明确规定理论教学以“必须、够用”为度，要求实践教学环节学时数占总学时数的比例不得低于55%，实践教学环节学分数占总学分数的比例不得低于40%，而且必须有半年以上的顶岗实习和专业综合能力训练，以确保实践教学在人才培养中的中心地位真正得到落实。

二、构建与高技能人才培养目标相匹配的实践教学体系

根据建立“三个课堂”联动的实践教学体系的要求，课题组首先对三个课堂分别作了如下界定：第一课堂的实践教学除实验、实训外，还包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践（含毕业论文、毕业设计）等实践性教学环节；第二课堂的实践教学有学生社团、体育俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、学科竞赛与科技活动等；第三课堂的实践教学主要是社会实践、顶岗实习、产学合作教育等。

除了对这三个课堂的内涵作了界定外，另外还明确规定：凡是从第一课堂直接延伸到第二、三课堂的实践教学如社会实践、外语与计算机的自主实践训练、体育俱乐部等均作为必修学分；在第二课堂中获得的：为各类学科竞赛获奖、在报刊上公开发表论文以及承担科研项目等而设置的创新学分；为获得各种专业或其他相关技能等级证书而设置的技能学分；为学生自主参与提高素质的各种活动（包括各类讲座、报告会、上机等）可按时间计算而获得的素质学分。均作为第二课堂的选修学分而且可以替代第一课堂的部分选修学分，以实行学分在三个课堂中的互动。把实践教学内容贯穿在三个课堂之中，并共同纳入学分制管理的轨道，从而有机地形成了三个课堂联动的实践教学体系。

作为应用性课题，实践环节非常重要。我们努力把以学分为纽带的“三个课堂”联动的实践教学体系研究结果付诸于实践。

在第一课堂的实践教学中，学校先后投入两千多万元重建与新建一大批实验与实训场地，使其总数从几个发展到70余个。与此同时学校还凭借企业的力量，在校内建立了浙轮海外旅行社的分社，建立了生产电子产品的流水线，从而使第一课堂实践教学的条件基本得到满足。与此同时，学校还明确要求：第一课堂的 实践教学着重应做好下列三篇文章：

一是强化：本着适度，够用的原则，把从第一课堂压缩下来的理论教学时数增加到实践教学时数中去，并在培养方案中明确规定实践教学课时应占总课时的一半以上，其中包括有半年时间的顶岗实习和专业综合能力的训练。

二是优化：克服验证式的实践教学，着重在内容、方法、手段上进行改革，致力于应知、应会、应用能力的培养。

三是延伸：把一部分原属第一课堂的实践教学内容延伸到二、三课堂去完成。并明确规定第一课堂的实践教学除实验、实训外，还应包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践（含毕业论文、毕业设计）等实践性教学环节。

第二课堂的实践教学着重从以下两个方面努力：一是改革第二课堂活动的内容，使学生社团、体育俱乐部、考证考级及各类培训与专业教学紧密结合；二是通过能力、创新、素质学分的计算与管理，把第二课堂纳入学分制的轨道。

自我校成立后，学校非常重视学生实践能力的培养工作，同时发挥自身优势，开展各类技能培训为社会服务，各专业均开展了职业技能的培养、培训与鉴定工作。2003年，经国家林业局职业技能鉴定中心批准，我校成为首批通用管理能力（GMP）认证项目培训试点机构。2004年4月，国际商业美术设计师协会中国总部在我校设立了国际商业美术设计师资格认证培训工作站。2004年7月，劳动和社会保障部正式发文，在我校建立了林业行业特有工种职业技能鉴定站。2004年10月，全国导游资格考试培训站、开元旅业人力资源拓展基地、宁波金源旅游开发有限公司人力资源拓展基地又在我校落户。2004年10月，宁波市公布首批高技能人才培训基地，我校成为营销师、秘书、绿化工、花卉工等4个首批高技能人才培训基地。2004年12月，经国家教育部、建设部批准，我校成为建设行业技能型紧缺人才培养培训基地。这样，在近2年的时间里，共有12个国家级、省级、市级等各类职业技能培训基地纷纷在我校落户。

所谓第三课堂是指学校第一与第二课堂以外的从事教学活动的场所，具体地说，也就是以社会特别是企业为课堂，以实践教学为其主要内容的第三课堂尽管有多种形式，但其主要形式则是校企合作教学。

学校从独立设置一开始就对第三课堂的实践教学进行了一系列的探索。04年暑假，旅游专业率先把放羊式的自主实习改为有组织的顶岗实习，当时压力很 大。但我们顶住了来自学生、家长乃至社会各方面的压力，进而把顶岗实习直接写入人才培养方案，并把旅游专业60名学生安排到上海四星级以上七大酒店，开始实施校企合作“2+1”教学模式。这项改革从一起步就有3个学院、7家企业，大约二百余名学生参与其中，很快在全校范围内得到进一步推广，而且还创造了多种模式。

实践教学在第三课堂的教学模式，就其内容来讲可以分成实训与实习两个部分。从形式上区分，有实训、实习分段模式，实训、实习融为一体的模式，还有顶岗实习模式，在条件成熟时，有些专业还可以采取半工半读的模式。从时间上区分，有“2+1”，“ 2+0.5+0.5”，“1+1.5+0.5”。，所谓实训、实习分段模式，这是园林园艺类专业所采用的模式。如环境学院的园林工程技术、环境艺术设计两个专业，与杭州真知景观技术培训有限公司合作办学，让学生两年在校学习，半年到该公司进行专门技术训练，然后再到有关园林企业进行最后半年的顶岗实习。

所谓实训、实习融为一体的模式是指学生进入企业后同时完成实训、实习任务，比如艺术学院，就是聘请了宁波设计界10个不同专业方向的高级设计师，建立了十个工作室，通过双方洽谈，让学生自主选择心目中最理想的导师，并到导师所在公司的工作室通过师傅带徒弟的方式完成最后一个学年的教学任务。

顶岗实习模式。如信息学院与宁波华力电子电脑公司合作的“华力班”，学生第三年进入企业进行顶岗实习。在顶岗实习的过程中，由企业安排具有丰富实践经验的工程师负责开设部分实践性课程，让学生修完规定的必修学分。再如通过上海恒通人力资源培训中心介绍，旅游学院赴上海进行为期一年顶岗实习的学生由企业与学校共同负责专业理论教学和技能培训工作。根据教学计划，顶岗实习期间为学生开设了6个学分的专题讲座，分别由各酒店的人力资源部总监、部门经理上课。则以旅游学院为例。还有实训、实习融为一体的模式，最典型的则是艺术学院的“工作室制”模式。

“2＋1”是一种普遍采用的模式，是指企业一开始就介入头两年的教学工作，然后负责学生实习的组织与指导。如旅游学院与宁波金源旅游开发公司合作的“金源班”，为了保证学生更适合金源旅游开发公司对人才的具体需求，在前两年增设金源公司指定的选修模块，并共同安排师资任教。学生第三年进入金源公 司实习，由金源公司为学生配备专职指导教师并提供两个以上岗位进行轮岗实习。

“ 2+0.5+0.5”，这是商务学院物流类专业所采用的模式，是指企业先派教师到学校负责第五学期的教学工作，再安排学生到企业实习。如商务学院与宁波九龙物流有限公司合作的“九龙班”，第三年的第一学期在学校完成由九龙物流公司承担的全部课程，第二学期进入企业顶岗实习。

“1+1.5+0.5”这是工科类专业拟将采用的模式。是指学生在学校学习一年后，进入实训基地边学习边实践一年半时间，然后到企业顶岗实习半年时间。

上述几种模式，与以往的教育实习、生产实习相比有着十分明显的区别：一是在实习内容上，以往的实习大多安排在辅助岗位上而且不再同时进行专业学习，以上模式则要求直接进入一线岗位顶岗，同时还要继续完成专业学习任务；二是在时间安排上，以往的实习一般只有几个月，最多不会超过半年，以上模式明确规定学生在企业的时间不得少于一年，而其中顶岗实习的时间至少在半年以上；三是在企业的介入程度上，以往的实习大多是根据学校的要求，把学生安排在一定的岗位上了事，以上模式则要求企业与学校共同承担人才培养的职能；四是在学校的管理程度上，以往的实习大多是委托企业后，学校很少甚至不再过问，以上模式则要求学校与企业共同参与教学与管理的全过程。这些变化，从表面上看似乎只是数量的增减、程度的不同，而实际上却是教学模式的根本性变化，这些变化乃是人才培养的指导思想以至办学理念所引发的。

迄今为止，共有5个学院与30家企业分别签订“2+1”合作办学协议，使1029名学生走上了通过“2+1”模式培养高技能人才之路。

三、在三个课堂实践教学中培养高技能人才

近四年来，三个课堂联动的实践教学体系的贯彻与实施，为培养高技能人才发挥了显著的作用。

1、由于把专业学习与社团活动非常紧密地结合在一起，使学生的专业能力普遍得到了加强。由于把学生的社团活动纳入专业教学的轨道，由教务处、招生就业处与团委主办、各学院承办，千余名学生参加的首届学科竞赛月充分发挥了各学院的专业优势，并调动了广大同学参与社团活动的主动性、积极性和创造性；管理学院开展了“营销一条街”的活动，学院为30支参赛队伍提供了部分启动 资金，营销过程中的市场调研、产品宣传、产品进货、摊位设置等活动全部由学生自主完成并自负盈亏。

2、由于积极组织学生参与各类学科竞赛，从而提高了学生的实践能力与创新能力。各类学科竞赛其中包括程序设计大赛、财会信息化竞赛、高等数学竞赛、多媒体作品设计竞赛、书画竞赛。在各类竞赛中，我校学生已崭露头角：在第四届“宁波国际海报双年展国际学生设计竞赛”中，艺术学院学生获得金奖1项、银奖2项、铜奖1项和国际评审奖4项，获奖额占全部奖项的半数以上。该学院学生在实行“工作室制”的“2+1”教学模式中参与设计的“稻香村”、“食品添加剂”、“田园牧歌”等3件作品还入选了今年的中国食品博览会。信息学院三支代表队在浙江省“舜宇杯”首届大学生程序设计竞中获得一个二等奖、一个三等奖。去年9月，我院7名学生代表中国大学生参加第二届世界大学生木球锦标赛，荣获团体第四。

3、十分重视学生职业技能的培养、培训与鉴定工作，使更多学生持有双证，几年来先后有20个国家级、省市级各类职业技能培训点或鉴定站落户我校。参加考证考级的学生人数逐年上升，通过率也有较大幅度的提高。如02级电子商务专业学生参加助理电子商务师资格考证通过率达96%以上；如文秘专业学生参加秘书高级资格考试，通过率达99%。

4、让学生“真刀真枪”地接受实践教育，这是增长知识、强化能力的最佳手段。很多知识仅仅靠课堂讲授，往往似懂非懂，只有在实践运用过程中才能真正搞明白。正如会计专业的一位学生所言：会计工作的烦琐不是凭空所能想象的，只有自己亲身经历过才知道什么是仔细。通过在企业内的实习，学生们的动手能力与实际处理问题的能力得到了很大提高，信息学院的一位学生在“走过实习的岁月”感言中谈到：起先，我着手做电片穿螺钉，因为技术不到家，开始我只能一分钟做14个，而普通工人则可以做40个。但我并不气馁，师傅也耐心指导，使我由不懂到懂，由懂到熟，这个循序渐进的过程也成就了我的耐心。旅游学院学生原来由于外语水平较差，赴上海各大酒店顶岗实习之初部分岗位无法胜任，但学生通过自学与训练，口语水平有了很快的提高，原来看到外方管理者很怕说话的学生，现在能够较好的与外国客人进行对话，部分学生甚至还能胜任对外语要求很高的总台（前厅）接待员岗位。赴上海酒店顶岗实习的同学中，有的提出 了合理化建议，得到酒店总经理的重视和关注。信息学院到宁波华力电子电脑公司实习的同学中，有8名同学因为表现突出而得到了企业的奖励，到金网实习的不少同学已经参加到公司实际项目开发中，并能独立工作，受到指导教师的好评。特别是艺术学院在徐晓东工作室实习的学生所设计的田园牧歌、稻香村、食品添加剂三个方案，经过与几家公司的竞标，由于新颖且有创意而入选食博会。

5、只有在实践教学的岗位上经受锻炼才能培养良好的职业道德。职业道德的养成也不是靠传授书本知识就能实现的，一定要在职业岗位上，通过实践锻炼，才能真正体会到酸甜苦辣，才能真正懂得人生的价值，主要不在于索取，而在于奉献的道理。有一位学生谈到：在一线工作我不小心划破了手，组长送来了创可贴，如亲人般关心我；当我包装的速度赶不上大家时，工人们又会主动来帮助我，此刻，我才体会到团体的力量和合作的精神。所以我非常感谢实习，让我收获了一辈子受用的经验。还有的学生谈到：在实习中，我开始意识到了工作的压力和紧迫感，看到社会上竞争之激烈，好好工作的念头日益强烈了。有几门课在学校里还没有学过，知道现在的学习是为了将来更好的工作，谁都不敢松懈，所以上课非常认真，甚至恨不得把所有的知识都吃下去。艺术学院的一位学生谈到：从这次设计中，我感悟最深的就是我们在读书期间浪费了太多的时间，如果在学校里就为自己规划好职业生涯，然后乘学习期间多学点专业知识，现在就不会感到书到用时方恨少了。在萧山真知景观技术培训中心参加实习的一位同学谈到她在模拟公司担任副总经理兼董事长并分管两个子公司的体会，认为怎样使公司赢利这是我们必须要考虑的问题，而要使公司赢利员工之间必须精诚合作，使大家心里只有团队的利益。

6、学校、教师了解企业，熟悉企业的最好桥梁，也是培养双师型教师的重要条件。

传统教育的最大弊端就是脱离企业、脱离社会，如果不了解企业，不了解社会究竟需要什么样的人才，就只能是“闭门造车”、“纸上谈兵”，不可能培养出企业、社会所需要的人才。通过与企业合作办学，企业根据学校的需要派遣高层次科技人才和高级管理人员为我校开设讲座或授课，这就使我们有更多的机会了解社会需要学校培养什么样的人才，同时我校教师也有更多的机会到企业为员工进行专业培训，特别是通过组织、指导并参与学生的顶岗实习为双师型教师的培 养提供了重要的前提条件。

7、依托企业、社会力量，整合教学资源的最好途径。

就高职人才培养的需要而言，单靠高校那么一些资源是远远不够的，尤其是实践教学的顶岗实习这个环节，学校不可能也不必要去办工厂、酒店，为学生提供实习岗位。作为学校应该借用社会的力量、企业的力量，本着互惠互利、取长补短的原则，走企校合作、产学合作之路。

8、有助于兼职教师队伍的形成。

到目前为止，九龙物流公司已先后21人次到我校以讲座的形式向学生授课，公司总经理林建华亲自承担了68个课时的讲课任务；华力公司也选派了多名具有丰富实践经验的工程师以上人员承担了“软件工程”、“网络的构建与应用”、“Linux系统管理”、“实用工具软件”四门课程计221学时的教学；金网公司承担了“J2EE”、“网络的构建与应用”、“市场营销与策划”、“软件工程”四门计272学时的教学；威隆公司承担了“MCS－51系列技术与应用”、“Protell99”、“电子产品维修”、“高频电路”四门计238学时的教学。由具有多年实践经验的工程师、部门经理以自己的亲身经历向学生们讲授实际的操作流程以及走上社会应具备的素质，教学内容理论与实践相结合，切实体现社会的需求，使学生深刻体会到所学内容切实可用，深受同学们的欢迎。

9、拉近了学校与社会、企业的距离，同时也为学生创造了许多就业机会。去宁波九龙物流公司实习的学生毕业时实行了双向选择，该公司优先录用品学兼优的学生作为公司员工，对于未被选中的学生，九龙公司也帮助他们做好推荐工作，因为这部分学生通过九龙物流公司的正规培训，能马上适应各物流公司的各种岗位。

宁波金网信息产业有限公司今年5月份经用人部门的综合测试招收了8名应届毕业生，其中6名就是来自我校而且是与该企业合作办学的“金网班”的学生。徐建昌总经理在“大学校长与企业家论坛”上谈到：反观这次应届生的录取过程，我们发现来自“金网班”学生对金网企业文化有着更深入的认同感和自豪感，更快、更容易地融入企业团队中，特别是对自身的定位比较准确，更能胜任他们的岗位。

四、继续开创三个课堂联动的实践教学新局面

1、进一步突出实践能力的培养，认真抓好三好关键环节。教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见指出人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。通过对信息学院在杭州的几个基地考察后，我们强烈地感觉到顶岗实习中产生的不少问题，一个很重要的原因就是因为不经过实训直接进入实习环节。特别是对照环境学院在萧山的景观培训中心集中一段时间实训的做法，深深感到，在实验与实习之间不能没有实训环节。无论是校内还是校外实训基地都要为学生从情景模拟到真刀真枪的转变创造条件，而我们恰恰缺少这样的的实训环节。因此，要对“2+1”模式作进一步改革，在解决了实训这个关键性环节之后，真正的顶岗实习，只要如上述文件所规定的，有半年时间就足够了，剩下的半年时间主要用于实训和开设有关实践性环节的指导课程。

2、加强实训、实习基地建设是改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点所在。这就要求每一个专业必须在校内或校外建立1个实训基地和若干个实习基地。与此同时，学校重点抓好与企业合作的工科类、旅游类与涉外类三大实训基地。当然，学校只能是提供一个平台，真正的建设还要依靠各相关学院与相关专业。

3、建立企业参与甚至主导的实践教学长效机制。国务院在《大力发展职业教育的决定》中指出：公办高职院校要积极吸纳民间资本和境外资金，探索以公有制为主导、产权明晰、多种所有制并存的办学体制。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》又进一步指出，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金；要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件。根据这一精神，学校依托企业建设好若干个既能为企业承担培训工作，又能为学校承担实训任务，集培训与实训功能于一身的民有民营的教学型基地是非常必要的。经过多次洽谈，我校与易斯戴公司合作的涉外类基地，与黄泰公司合作的工科类基地，与石浦大酒店合作的餐饮类基地已先后签约。我们希望有更多的企业能够更加深入的参与到合作培养人才的过程中来。与此同时，还应积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式。决定在原有基础上进一步建设好电子产品生产流水线；准备开发鸭嘴山，建立园林园艺类生产性实训基地；打算通过协会、企业与学校三家合作，建立“中国城市标识与公共环境设施设计研 9 发中心”，引领艺术专业走向市场。

4、三个课堂的实践教学形成一定规模之后，必须在加强管理上下功夫。几千名学生走出课堂特别是离开校园来到企业，面对这一批既不完全等同于在校学生，又不完全同于企业员工的特殊群体，如何管理，是我们与企业共同面临的新问题。学校要求各学院、各部门都要象对待理论教学那样高度重视实践教学，并要有专人负责此项工作，还必须与企业一起共同制定一套有别于校内的规章制度，确保这项工作能够健康有序地持续下去。

5、进一步完善为三个课堂支付实践教学成本的政策。实践教学同样是需要成本的，学校出台的文件明确规定了工科类专业与其他类专业支出经费在学费中所占的不同比例。这一项规定极大地调动了各个学院与企业的积极性与主动性，但是在具体使用的范围上还需要进一步规范。

6、应进一步强化政府在校企合作中的组织、引导与推动作用。企业参与办学，往往要投入较大的人力财力，而经济回报却很少甚至没有，从而造成企业办学内部动力不足，因此，政府应该出台相关的管理办法和激励措施并给予必要的政策扶持，以便进一步实现学校、企业、学生多赢的局面。

五、本课题研究成果的特色与创新

本课题突破传统的就事论事的平面式研究方式，首先构建了以就业为导向的高职人才培养工作体系的基本框架，然后立足于高职人才培养目标的顶层逐步追溯到构成培养模式的三个基础层面，即教学内容体系、课程结构体系与实践教学体系从而突现出实践教学改革的极端重要性，这是本课题的最大特色。不仅如此，就其具体内容而言还具有以下三个创新之处：

第一，高职人才必须具有的“高技能”的培养目标出发，把实践教学放在与理论教学同等重要甚至更高的地位。根据各专业的知识、能力和素质的具体要求，增加实践教学的内容，明确规定实践教学时数应占总课时的一半以上，其中必须有半年以上的顶岗实习和专业综合能力训练，这是对传统的以理论教学为中心的教学模式的重大变革。

第二，与以就业为导向与重视实践教学的理念一脉相承的，本课题把第二、三课堂看成与第一课堂同等重要并提出了第一课堂的专业教学要向第二、三课堂延伸，第二、三课堂的活动应该主动适应专业教学的需要，这就彻底冲破了三个 课堂，特别是第一课堂与第二、三课堂之间的璧垒，从而有利于最终形成在这三个课堂联动中培养高技能人才的机制。

第三，削减第一课堂的理论课时增加实践课时，并把实践环节延伸到第二、三课堂去获得本来属于第一课堂的必修学分；第二、三课堂中获得的包括创新、技能与素质学分在内的选修学分，可以顶替第一课堂的部分选修学分，这就使学分在三个课堂中实现了互动；另外，在第一课堂必修课程之上或之外提出拓展课程学分，即拓展学分，第二、三课堂的实践教学在创新学分、技能学分基础上又提出了素质学分的概念。这些都是对传统意义上的学分制的重大突破。

上述实践教学与管理上的不断创新不仅有利于学生创新能力与实践能力的提高，而且极大地丰富了实践教学的内容。以学分为纽带的三个课堂联动的实践教学体系的研究与实践，正在成为也必然会成为我校办学的一个新特色。

课题组组长：曹屯裕 课题组成员：潘菊素、傅琼

二00六年十二月

第五篇：芜湖市服务业体系建设研究论文

芜湖市服务业体系建设研究

罗先奎

（芜湖信息技术职业学院 安徽芜湖２４１００３）

摘要：近年来，伴随着经济社会的不断进步，服务业逐渐成为现代城市经济发展的重要推动力量。结合芜湖市服务业发展现状，本文以系统的思想为指导，明确了服务业发展存在的问题，论述了开展芜湖市服务业体系建设研究和建立现代城市服务业体系的重大意义。在此基础上，提出加快芜湖市服务业发展的对策，为芜湖市政府宏观决策提供科学依据。

关键词：芜湖市；服务业体系建设；研究

中图分类号：ＦＯ１４．９ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—４５１３（２０１２）一０４—０２３—０５

近年来，随着市场经济的深入发展，服务素产生相当大的聚集效应，对农村剩余劳动力产生强大的吸引力。作为窗口行业的服务业，其服务平台、服务方式、服务态度、服务质量是展示城市形象和魅力的重要因素。公共服务

设施和企业服务设施构成了城市生产生活的基本物质条件，在保障社会生产和居民生活中扮演重要角色。在大力推进文化强市的浪潮中，业逐渐成为现代城市经济社会发展的重要支撑力量，建立服务业体系对于现代城市的可持续发展具有重大意义。服务业的增长已成为经济

发展的重要推动力，服务业的发展水平已成为

衡量一个城市现代化程度和社会文明进步程度的重要标志。

一、建设芜湖市服务业体系的重大意义

文化服务业不仅在提高消费者文化品位和欣赏

水平上发挥着越来越重要的作用，而且极大地

建设芜湖市服务业体系，是加快转变芜湖经济发展方式、推进经济结构战略性调整、建

立循环经济发展模式、培育新的经济增长点的拓展了文化的传播路径。②

二、芜湖市服务业发展存在的问题

必由之路，是促进经济、社会、环境协调发展的必然选择，是提升城市软实力和区域综合竞

（一）思想认识不到位。相关部门对服务业

尤其是现代服务业的研究深度不够，对培育经济增长亮点与现代服务业的互动性缺乏足够的认识，对现代服务业在全市经济社会发展中的地位重视不够。部门与部门之间、行业与行业

之间对服务业的发展没有形成共识，服务业的争力的有效途径。加快发展服务业，建立健全服务业体系，是解决民生问题，促进“创新芜湖、和谐芜湖、优美芜湖、幸福芜湖”建设的内在要求。加快发展服务业、建立健全服务业

体系，必然会对资金、劳动力、土地等生产要许多领域被当作非生产性活动，许多行业对政

府的依赖性较强，亟待建立完善服务业的自我足够的心理准备和物质支撑。

发展机制。

（二）服务业发展滞后性较为明显。近年

来，芜湖市服务业总量虽呈逐年增加之势，但服务业内部结构尚未发生实质性转变，服务业

仍是流通主导型，服务业增长主要依赖于传统服务业，如餐饮业、商贸批发业、交通运输业仍占服务业增量的半数以上。主要原因在于现

代服务业，如文化产业、社会化服务业、金融保险业、房地产业、商务服务业、家政服务等

发展相对滞后。

（三）服务业行业垄断性强、政策性壁垒与

歧视并存。科教文卫体、金融保险、通信、网络传媒、旅游等现代服务行业在严格的市场准

人制度和繁杂的行政审批制度的保护下处于政

策性垄断经营状态，致使投资主体难以实现多元化。④垄断经营的长期存在，导致企业内部缺 乏竞争意识，服务业缺乏生机和活力，由此形

成了服务水不高、服务价格较高、竞争力不强的不良局面。

（四）知识资源短缺、服务业人才不足。在知识经济大潮的推动下，知识型服务Ｅｌ渐成为

产业发展价值链中的重要环节，在新一轮创新实践中发挥着重要作用。④而知识资源的短缺和 人才的不足已成为芜湖市服务业发展的瓶颈。

芜湖现有高校的专业设置只能满足通用人才的培育需求，在现代物流、国际贸易、电子商务、金融保险、涉外法律、文博会展等专业，高精尖人才仍需大量引进。芜湖市大部分科研单位对服务业领域的研究尚处在初级阶段，科研力量有待整合。

（五）农村服务业发展的萌芽分散状态成为

推进城市化进程和新农村建设的制约因素。农

村服务业的发展缺乏长远规划，目标定位不明

确，档次不高、效率低下，龙头企业严重不足，辐射集聚、示范带动效应乏力，尚未建立知名

农副产品商标品牌和市场体系，企业经营运作的组织链接、运行机制也亟待建立和完善。现有农村服务业经营项目仍以传统服务业为主，对科技含量高、文化元素多的现代服务业缺乏

三、建设芜湖市服务业体系的对策

（一）成立专门领导机构，编制芜湖市服务

业发展规划。建议成立由市委主要领导任组长的芜湖市服务业发展领导小组，研究制定服务

业发展规划，敲定体现芜湖地域特色的服务业发展指导目录，明确发展重点和支持方向，制定配套政策措施，建立激励考评机制，争取多

渠道资金支持，打造重大服务业发展项目，以

项目助推服务业发展，促进服务业与农业、工业和新兴产业互动发展，全面提升服务业发展水平。

（二）增强城市服务支撑能力。完善服务业市场运作机制，健全物流、商贸、金融、房地

产、中介等市场基本要素，发挥市场优势。坚

持“引进来”、“走出去”双轮驱动，提高服务

业对外开放水平。加大垄断性服务行业的改革

力度，降低服务业准入门槛，运用市场机制，提高服务业运行效率。加快城市创新能力建设，优化人力资源和要素，为服务业发展提供科技支撑。充分开发城市功能，为服务业发展提供

软硬环境支持。⑨

（三）完善城市服务市场体系。实现物流业投资多元化，构建物流信息交流平台，完善服务业法律法规，规范行业标准，形成人才辈出的良好局面。加快银行商业化改制步伐，推进金融创新。推进政府信息资源的公开，增加信

息服务业投入，加快信息服务业与国际市场的对接。转变政府职能，更新服务理念，加强宏

观引导。加快服务业体制改革，创新服务方式，引入新兴业态，建立和完善与国际接轨的商贸流通管理体系和法律体系。加快培育房地产市

场体系，推进住宅产业化进程，推广使用新型建筑材料，提高土地利用效率，促进循环发展。

（四）提高城市服务保障强度。完善行业管

理、行为监管、质量管理和宏观调控措施，促

进服务业有序发展。建立服务企业诚信评价体

系，接受消费者的监督。加强行业协会建设，为服务企业提供交流平台，增强行业协会的民

问色彩，发挥行业协会在制定行业发展规划、行业发展规范、行业发展自律等方面的作用。

（五）升级城市服务创新水平。创新服务业

政策，运用市场杠杆撬动服务业价格机制改革。改革投融资体制，放宽投资渠道，鼓励民间资本投资服务业，大力发展多种所有制形式的服

务业。抢占创新人才制高点，激活城市创新系

统。培育竞争力强、辐射面广的市场主体，促

进服务企业创新。推进某些服务领域从业人员

集团化、租赁化管理。鼓励服务企业树立现代服务意识，转变经营观念，全面综合提高企业竞争力。制定、落实相关优惠政策。

（六）芜湖市服务业发展的重点领域

１、商贸流通服务业：努力把芜湖建成皖江 地区最具活力和竞争力的现代商贸中心，实现流通现代化。重点规划建设芜湖经济技术开发

区物流园区、芜湖港物流园区以及一批物流中心和配送中心，将芜湖打造成安徽省综合物流中心、长江流域最具产业特色的第三方物流中

心以及长三角大物流体系的中心之一。大力推进第三方、工商合一、商商合一的新型物流业态。积极开拓国内外两个市场，不断提高市场占有率。深化农村商品流通体制改革，大力发

展镇、村两级连锁超市，全面激活农村消费市

场。整合各类商品市场资源，打造一批辐射功

能强大的大型批发市场。

２、金融保险和房地产业：改善金融环境，引进国内外金融机构，发展各类融资机构。加快引进保险经营机构，推进保险市场主体多元

化。大力发展担保业，不断完善金融电子化服务网络，加快金融产品创新，形成运行稳健的金融体系。严格房地产用地管理制度，形成住房供应结构多元化局面，加强宏观调控，努力将房价控制在合理水平。扶持房地产龙头企业，发挥其示范带动效应。规范房地产中介服务市

场，完善房地产业法规政策体系，完善征地拆迁制度、土地收购储备制度和土地使用权公开招拍挂制度，促进房地产市场有序健康发展。建立房地产市场预警预报系统和信息定期发布制度，引导房地产理性投资和消费。

３、生产性服务业：拟定生产性服务业中长期发展规划，引入市场机制推动生产性服务业

健康发展。利用芜湖高校园区智力资源丰富的优势，广泛开展形式多样的科技服务。大力发展软件业和信息服务业，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。推动生产制造企业专业

分工精细化，创新业务流程，推进业务外包，实现低碳发展，提高产品科技含量和附加值，增强核心竞争力，形成服务业与制造业互动发展的产业集聚区。着力拓展信息传输、计算机服务业和软件业，建立“数字芜湖”框架体系，发展网络增值服务业，构建网络信息交换平台，培育本土知名软件企业，引进国内外知名软件

企业，建立软件工程中心、测试中心和认证中心。

４、旅游业：深度开发整合旅游资源，打造旅游品牌和旅游精品线路。开发入境旅游、国

内旅游和出境旅游三大市场。鼓励旅游企业重

组，建立旅游资源数据库，加快旅游电子商务步伐。保护和开发旅游资源，发展红色旅游、商贸旅游、工业旅游、高校科普旅游、美食旅游、休闲旅游、生态旅游、宗教旅游，提升旅游服务质量，营销芜湖山水、自然与人文精神。增加旅游商品的附加值，将文化内涵渗透到旅游商品开发的每一要素，为文化创意产业提供内驱力。注重开发旅游纪念品，提升其文化品位，力争实现一景一特色、一地一产品。加强相关产业联动，推进区域旅游互动；优化旅游环境，构建立体旅游交通网络，建立健全旅游公共服务体系。美化“芜湖十景”的自然人文

景观，完善配套基础设施，为滨江山水园林城

市添加旅游经济推力。

５、教育和文化产业：整合高等职业教育资 源，夯实职教基础，培养实用型高级专门人才。支持在芜高校设置相关专业，为服务业发展提供智力支持。深化文化体制改革，营造统一开放、竞争有序的市场氛围。建立公共文化服务体系，积极发展广播影视业、音像出版、报业集团、铁画艺术、动漫创意产业、体育产业，建立健全开放、有序的文化产业体系。实施会

展业品牌化工程，推进徽派建筑艺术博物馆、中国铁画博物馆、历史文物博物馆、星光灿烂

大剧院、文化艺术中心、音响软件数码城等项目品牌化建设，引导文化消费，形成芜湖特色

和城市气派的教育文化强市。

６、中介服务业：放宽中介服务业准入条件，引进国内外知名中介企业。规范发展会计咨询、管理咨询、工程咨询、科技咨询、法律

咨询、保险咨询、资产评估、产权交易等行业

和代理、代办、经纪、拍卖等商品市场中介服

务，形成运行规范的中介咨询服务体系。实现

中介机构脱钩改制，为其独立、客观、公正执

业提供制度保障。通过内引外联、购并重组等方式，鼓励和支持中介咨询机构向规模化、专

业化方向发展，打造一批具有知名品牌的事务所或中介法人机构，促进中介服务业上规模、上档次、上台阶。

７、总部经济：在中心城区加大资源整合力 度，加快项目建设进度，以商务楼宇为载体，积极引进国内外大型企业的总部、地区总部、研发中心、采购中心、营销中心、结算中心落

户芜湖。积极实施“走出去”战略，支持本土

优势企业对外投资，通过设立分支机构、投资

办厂、入股、并购、设立研发中心、建立科技

园、对外承包工程、对外劳务合作等形式，不

断拓展国内和国外市场。

８、农村服务业：建立和完善农村服务网络，形成适应市场经济发展要求的农村服务业

框架和运行机制。改造传统农村服务业，构建农村现代流通体系、农民生活服务体系、县域发展支撑体系、城乡一体的公共设施体系，构建和完善农村社会化服务体系。大力发展特色

产业，增加农民收入。积极推进农村社区建设，提高公共服务均等化水平。加强农村基础教育、职业教育和继续教育，搞好农民工培训工作，提高农民工素质。发展各类农民专业合作组织，支持其开展市场营销、信息服务、技术培训、农产品加工储藏和农资采购经营。

９、现代会展业：坚持政府主导、行政推

动、市场介入，大力发展多层面、高档次、强

辐射的现代会展业，努力把中国（芜湖）国际旅游产品博览交易会、中国（芜湖）科普产品博览交易会、中国（芜湖）汽车及汽车零部件

博览交易会办成具有国内影响的品牌会展。把

中国（芜湖）医药及医疗器械博览交易会、中国（芜湖）机械装备制造业博览会、中国（芜湖）茶叶博览会、中国（芜湖）青少年文体生

活用品博览交易会、安徽人才交流大会、高校

招生皖江地区咨询会、芜湖房地产博览交易会

等办成具有区域影响的精品会展。整合展馆资

源，建立健全会展业的管理体制和展馆经营机制，提高展览的组织策划水平，推动芜湖市会

展业向国际化、专业化、多样化方向发展。

１０、家政服务业：成立专门机构，引领家 政服务向规模化、规范化经营方向发展。转变经营方式，实现家政服务业集团化、连锁化经营。推进家庭服务业市场化、社会化、产业化，建立健全惠及城乡居民的家政服务网络。加强统筹规划，重点发展家政服务、社区服务、养

老服务和病患陪护。鼓励社会资本、民间资本投资创办家政服务企业，培育家政服务市场。

实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家政服务业发展。加强市场监管，规范服务行为，维护家庭消费者合法权益。完善公共就业服务体系，为家政服务从业人员免费提供职业指导

和职业介绍服务。积极发展中小型家政服务企业，鼓励多种方式的便民服务。

四、结语

大力促进服务业发展，是实现芜湖经济社

会和谐健康发展的内在要求。芜湖市服务业体

系建设、芜湖市服务业的发展已经迎来了大有作为的战略机遇期。居民消费结构的显著变化为服务业的发展提供了契机，新一轮城市开发

将促使城乡消费环境的改善，制造业的集聚效应拓展了芜湖服务业的发展空间，改革的进一步深化、全面协调的可持续发展战略给服务业带来了新的机遇。我们相信，在芜湖市委市政府的坚强领导下，在全体芜湖人的共同努力下，芜湖市的服务业体系建设工作一定会迈上新的台阶，芜湖市的服务业发展一定会有骄人的表现。

④黄维兵．现代服务经济理论与中国服务业发展

［Ｍ］．成都：西南财经大学出版社，２００３，３７．⑤Ｔ．Ｈｉｌｌ，Ｏｎ Ｇｏｏｄｓ ａｎｄ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ，Ｒｅｖｉｅｗｏｆ Ｉｎｃｏｍｅ ａｎｄＷｅａｌｔｈＳｅｒｉｅｓ，１９９７，１０２．⑥Ｐｅｔｅｒ Ｗ．Ｄａｎｉｅｌｓ．Ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ：ｇｒｏｗｔｈ ａｎｄ ｌｏｃａｔｉｏｎ

［Ｍ］．Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ：Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｐｒｅｓｓ，１９８２，４３．⑦Ｃｏｌｉｎ Ｃｌａｒｋ．Ｔｈｅ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｐｒｏｇｒｅｓｓ［Ｍ］

．Ｌｏｎｄｏｎ：Ｍａｃｍｉｌｌｉａｎ，１９４０，７５．注释：

①晁钢令．服务产业与现代服务业［Ｍ］．上海：上海

财经大学出版社，２００４，２５．

②曹波．现代都市服务业体系研究［Ｄ］．天津大学管

理学院，２００６，５６．

③韩卫民．芜湖市服务业发展研究［Ｄ］．合肥工业大

学，２００９，８１．

Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｏｉｌ ｔｈｅ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｎｄｕｓｔｒ

ｙ Ｓｙｓｔｅｍ ｉｎ Ｗｕｈｕ Ｃｉｔｙ

ＬＵ０ Ｘｉａｎ．ｋｕｉ

（Ｗｕｈｕ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ａｎｈｕｉ Ｗｕｈｕ ２４ １ ００３，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ ｒｅｃｅｎｔ ｙｅａｒｓ，ａｌｏｎｇ ｗｉｔｈ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ａｎｄ ｓｏｃｉａｌ ｐｒｏｇｒｅｓｓ，ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ａｎ ｉｍｐｏｒ—

ｔａｎｔ ｄｒｉｖｉｎｇ ｆｏｒｃｅ ｏｆ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ ｍｏｄｅｒｎ ｃｉｔｙ．Ｃｏｍｂｉｎｉｎｇ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ

ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｉｎ Ｗｕｈｕ ｃｉｔｙ，ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃ ｔｈｏｕｇｈｔ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｍａｋｅｓ ｃｌｅａｒ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎ

ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｐｏｉｎｔｓ ｏｕｔ ｔｈｅ ｇｒｅａｔ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｔｈｅ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｓｙｓｔｅｍ

ｉｎ Ｗｕｈｕ ｃｉｔｙ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｍｏｄｅｍ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｓｙｓｔｅｍ，ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｔｈｅ ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ

ｔｏ ａｃｃｅｌｅｒａｔｅ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｉｎ Ｗｕｈｕ ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｂａｓｉｓ ｆｏｒ ｔｈｅ Ｗｕｈｕ

ｃｉｔｙ Ｓ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｉｎ ｍａｃｒｏｓｃｏｐｉｃａｌ ｄｅｃｉｓｉｏｎ—ｍａｋｉｎｇ．

Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｗｕｈｕ ｃｉｔｙ；ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｓｙｓｔｅｍ；ｒｅｓｅａｒｃｈ

（责任编辑：王幡）