CEO教你如何写职场邮件(共5篇)

时间:2019-05-15 10:02:55下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《CEO教你如何写职场邮件》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《CEO教你如何写职场邮件》。

第一篇:CEO教你如何写职场邮件

CEO教你如何写职场邮件

【导语】

本文是一位创业公司的CEO的博客。文中详述了职场邮件中需要注意的方方面面,描述的很详细哦。看完本文,你也可以轻松掌握写一封“看起来很专业的邮件”的技巧。

作者:韩沂纹

作为在职场待了多年的“老江湖”,其实我一直都在期待有一篇这样类似的文章,可以教人轻松掌握写一封“看起来很专业的邮件”。对任何员工来说,写专业的邮件都是一种公司礼节。这不仅体现了自我的修养程度,也是代表你公司的形象。尤其对那些在求职路上的年轻人、或者刚进职场的新人来说,以更加专业的面貌应对邮件往来显得格外重要。今天我列了以下几个小小的意见,希望能对刚入社会的“新人”有所帮助。

技巧1: 邮件的送出——何谓To(发送给),何谓CC(抄送),何谓BCC(密送)

我发现很多人搞不清楚谁是“要对话的对象”,他们的邮件常常“To”很多人,结果邮件没人回应,还有甚至因为不注意这些抄送用法而导致部门、同事、主管之间产生纷争。

(1)“To”的人

浅显易懂是“你所沟通的对象”,但是除了这个“已经明确的人”之外,还能To 的人是直接关联的人,或是跟这件事有紧密联系的人,还可能是你上下游任务接口的人。

(2)CC的人

CC的是“希望让他知道这事,但是跟他并无直接责任关系”的人,通常对方会是你的直属领导,或者是你“To”的人的直属领导,也有可能是横跨部门、但是不跟此任务直接相关的人,却是希望他知晓的对象。

(3)BCC的人

BCC就是想要让特定的他知道、但是又不想让邮件内相关人员知晓。这个使用要小心,因为我亲身经历过被BCC的人没仔细看回了邮件„„这是令人尴尬的事,所以除非有特殊原因建议使用Forward(转发)。

注意事项:

(1)很多人喜欢使用群组来发邮件,我个人认为——除非你很清楚群组内的每一个人,不然建议少用群组发送,这样就能避免一些人员收到无关邮件的情况。

(2)尽量不要把你要To的同事的直属主管放在“To List”,因为这样就意谓你跟对方是平等,以及你意图这件事直接要对方主管执行甚至是负责。故除非真有特殊原因,不然请放CC。

技巧2: 邮件标题

邮件的标题需要一目了然。建议按照“【主旨】+【叙述】”的格式来撰写。比如:“【新闻稿】轻松掌握写邮件要旨”。这里,“【新闻稿】”是主旨部分,“轻松掌握„„”则是比较详细的叙述。

(1)标题的主旨

方便看邮件的人一目了然地知道这是哪一方面的邮件,并且负责相关业务的人立即知晓从而会阅读邮件。

方便搜索。许多人邮箱里都躺着上千封邮件,所以当你想要找特定内容的邮件时,你会发现你能利用“主旨”的关键词将相关邮件全部筛选出来,邮件列表非常清晰。这对于主管级的人真是一个超好用的小功能。

(2)标题的叙述

建议标题的叙述部分,不要超过10个中文字,因为字数多,反而不会有人看或是抓不住重点。简洁的叙述是使邮件看上去很专业的一个要领。

技巧3: 邮件的正文

(1)收件人

在英文中我们会常用“Dear”、“Hi”或者“Hello”当作开头,不过在中文,目前似乎常看见的就是“某某长官”或是“某某你好”这样的敬称,因为没有敬语很容易会产生“命令口吻”或是“平等地位”等误会。所以收件人称谓要很注意。如果可以,请一定明确收件人,尽量不要用“All”来取代。收件人明确了,这样才能确保对方能回复并且执行。如果邮件内是超过1个人来负责不同任务,那么请分段写,这样更清晰。

(2)主要内容

邮件的主要目的是要让对方快速掌握需要执行的内容,所以需要保证以下两条:

邮件正文内容不要超过800字。如果800字都无法说清楚,请直接沟通,确定双方都达到共识后再发邮件。

如果需要传递的内容比较复杂,建议提供附件。其他的辅助说明,提供网络链接。

邮件内容如果能条列说明是最好,这能让看邮件的人快速领会。

(3)注意小细节

我常常发现很多人喜欢转发邮件给直属领导或是附上附件却不加说明。我个人觉得这是很不专业的表现。如果邮件转发, 请提列转发内容的重点;如果是附件,,也需要简单说明这个附件并且提供此附件的重点。

有时候所提供的附件很大。因为现在很多人已经习惯在手机上看邮件,故有个小建议——当附件邮件过大,建议将附件单独提供给“所需要的人”。或是在邮件上说明“如果需要,单独索取”,尤其邮件To & CC人员很多的时候特别注意这一点。

我有时候会发现有些人喜欢把邮件的内容标注为不同大小的字体、不同的颜色,甚至还使用粗体细体斜体的字型。我个人觉得这样会让邮件看起来乱七八糟,所以建议一封邮件不要超过2种不同的视觉形式变化。

技巧4: 结尾署名

署名对于对外联系人员其实非常重要,因为它包含着个人信息,比如名字、职称、部门、电话、邮箱/ IM(即时通讯)、公司网址等等。现在很多人还会加上个人二维码。

署名也是代表公司身份,所以不要加上太多有个人色彩的内容及叙述。以上四点是我总结的关于如何写出一封“专业的邮件”的4个速成技巧,供大家学习交流。因为仅为个人观点,相信还存在很多疏漏,也请职场的牛人有更多补充。

第二篇:华尔街英语教你职场救急,为什么邮件结尾要写“Best Regards”?

华尔街英语教你职场救急,为什么邮件结尾要写“Best Regards”?

写中文邮件我们都知道“此致敬礼”、“顺颂商祺”之类的结尾。写英文邮件该怎么办呢?

只能写Best Regards吗?

许多每天坐办公室打的字比吃过的饭还多的小伙伴,或许都早已把“Best Regards”放在了自动签名里,懒得一遍遍写了(可能你看完这句话就马上把Best Regards做成自动签名了„„)

不过,这句话究竟是什么意思呢?正巧,今天就有从华尔街英语微课堂里摘出来的英语知识,有着包括“BR”在内的9种结尾方式,能够让你的邮件看起来更专业也更有气场!

“公用”邮件结尾:

1.Regards / Best Regards(BR)“真挚问候”,这是最广为使用的商务邮件结尾,如果你第一次给对方写信,用这个就行了。

2.Sincerely / Sincerely Yours / Yours Sincerely “鄙人敬上”,适用性广。教科书一般都会教你用这个,但同时也造成了过度频繁使用的问题。

3.Cordially “热忱问候”,虽然看上去是这样的意思,但是这个结尾多用在比较严肃的信件中,甚至能用在有“对抗情绪”的信件里。

“公私”皆可邮件结尾: 1.Yours / Yours Truly / Truly “忠实于你”,这种结尾比较私人化,不过也很讲礼貌,同样可用于商务邮件,在互相认识的人之间使用。

2.Best / Best Wishes “衷心祝愿”,这个不仅可以写给朋友,还可以写给陌生人,是比较轻松的礼貌结尾,也可用于商务邮件。

“私用”邮件结尾: 1.Love “爱你的”,这个结尾富有情感,适合在给爱人、家人及密友之间的私人信件中作为结尾。

2.Cheers “欢欣鼓舞”,在朋友和关系较熟的同事之间使用,就像平常打招呼一样轻松随意。

3.Take care “保重身体”,在朋友之间使用,可以表示对对方的关怀。

4.Thanks / Thank You “表示谢意”,如果你在信中请求别人做事或帮助你的话,就可以写这个结尾。其中“Thanks”比较随意,“Thank You”比较正式。

以上这9种来自【华尔街英语职场救急】的英语邮件结尾,能够让你写出更入人法眼的邮件吗?或许这正是你make it big——成功的开始!相信自己,不断学习,终有一天你可以改变未来,成就自己的大事业。

第三篇:教你做好职场英语演讲

话筒的使用看似是小事一桩,但如果使用不当,也可能会让你在台上尴尬不已。下面就教您如何使用好话筒。

How to use the microphone

如何使用话筒

You must speak up and project your voice even if you are using a microphone;

即使是用话筒,也要声音响亮并运气发声;

Your voice should be resonant and sustained when you speak;

声音要有回声并能稍持续一阵儿;

pitch your voice slightly lower than normal.Listeners tend to associate credibility and authority with a relatively deep voice;

音调要定得比正常讲话时低一些,听众往往把可信度与权威性与一个相对低沉的声音联系在一起;

Try to end declarative sentences on a low tone without, however, trailing off in volume;

尽量用降调结束陈述句,但不要减弱音量;

Slow down.放慢语速。

第四篇:职场邮件达人—emailer 2.0

职场邮件达人—emailer 小小一邮件,人品大体现,收发讲时序,转抄学问深,打造好邮品,人品定非凡,虽然,一些本属于email的用户体验常常被更新媒介形态所超越,但是,email的最基本用户体验--‚异步一对一‛却历史悠久已达数千年而不退步,为什么?‚异步一对一‛非常挈合东西方的‚社会性‛。

‚社会性‛,在东方和西方来说,有很大不同,分别对应‚己所不欲,勿施于人‛的和‚人所不欲,勿施于人‛,前者是我优先强调自我,后者是其他人优先强调人与人之间的关系准则。

在email的长期实践中,笔者逐渐发现了‚社会性‛的差异。而通过把email作为工作沟通媒介用来把‚己所不欲,勿施于人‛升华为‚人所不欲,勿施于人‛,恰好是职业发展和公司管理进步的一个最省力抓手。

事实上,email在500强公司的使用率一直是第一沟通媒介。为什么?因为email同时具备了对等协商、三方证据、群发通知等人际特征。在实际使用过程中,如果不注意,往往会出现大问题,直接导致人际关系恶化,甚至影响职业升迁。如果稍稍用心,将email作为修炼礼仪、锻造情商、涵养道德的出发点,在不断地举一反三过程中,就可以真正成为职场邮件达人—emailer。email主送、抄送(CC)、暗送(BCC)、回复(re:)和转发(FWD:)主送、抄送和暗送,是email的基本功,核心精髓在于顺序。

通常情况下,发信人是希望得到主送人及时回信的,尤其是第一主送人的立即回信,更是珍贵。目前各个通用ISP(163、qq、hotmail等)都有自动回信功能,但还没有一家ISP推出针对特定发信人自动回复特定内容的功能,很遗憾。

一般情况下,第一主送人最好在4小时内回复,哪怕‚OK‛这么简单也行,以体现礼貌。如果超过了4小时,就在email正文最前面加一句特效过的‚对不起,有事耽搁了,刚看到‛这样的话以示歉意。如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时确认已收到并且正在处理,比如‚收到了,我们正在处理,会大概在XX日XX时之前回复‛。当老板常常以第一主送人身份及时地、礼貌地地回复下属和伙伴的email时,企业形成积极互动文化就是指日可待的。如果,发信人感觉事情特别重大,必须收到收信人的回信,否则只能电话讨论或当面沟通的时候,可以在标题前部增加一个双方事先约定过的特殊标记,比如{!}、{!}、{!!}[“!”越多越重大]。

主送人的顺序,除了第一主送人外,其他主送人依关联度来安排,关联度高的列在前面。有一个潜规则:如果老板必须出现在主送人位置,那么,老板必须是唯一主送人。在这种情况下,抄送人一般是禁止公开回信和FWD的,而老板除一般不应该公开回信肯定/否定(会破坏公平性),仅仅回复知晓即可。

通常情况下,发信人希望他发出的email受到更多人的关注,但并不要求一定要回信,这就是抄送得以存在的前提。除非在email正文中特别指出希望某个抄送人给出专门的意见外,比如‚希望XXX(抄送人)在XX月XX日XX时XX分前给出您的意见‛。在高度职业化的工作场合,同级之间发mail一定要抄送共同上级和/或共同上级指定的独立监督人,可起到见证的作用,背后有‚共同上级和/或独立监督人有无限知情权‛的管理思想。

抄送人的顺序,主要依级别/威信来安排,高级别/威信的列在前面。

有一个潜规则:老板作为最高级别/最高威信的抄送人,肯定要列在第一抄送人的位置。这种情况下,所有主送人的公开回复只能采用中性的就事论事语气并且稍微正面的人际立场。

另外一个潜规则是在抄送人边界扩大的时候以往被反复回复/转发过的邮件历史的存留问题:这时最准确的作法是,新拟一封邮件,花时间介绍背景和已有交流成果,一次只抄送一个新抄送人,提醒/委派这个新抄送人继续分发任务给期望分发的团队(如有),然后始终汇总信息并向之前的抄送人同步。如果,后面的讨论跟自己没关系,也可以直接表明后面的邮件不用抄送自己,当然也就不用汇总信息并向之前的抄送人同步。

是抄送的变种,可以回信但特别强调只能单独回信给发信人。在高度职业化的工作场合,虽非共同上级和也非共同上级指定的独立监督人,但有可能希望该mail的部分内容被另外一些人了解,但并不合适被主送人或抄送人知道‚该mail的部分内容被另外一些人了解‛这个事实。

回复分几种情况:1)最常见的是,只回复给发信人一个;2)比较常见的是,回复发信人的同时故意增减和调整主送和抄送的顺序以体现其内心期望哪些人再回信给他(回信人)或希望哪些人了解其回信内容;3)虽然常见但笔者不提倡的是,回复给发信人和所有主送人和抄送人并按照ISP提供的程序自动组织主送和抄送的顺序。

回信内容如果是逐条回复,最好用特殊颜色以与原始正文有所区分。

切忌,好的事情可以抄送给他人,不好的事情尽量一对一处理,这与表扬当众,批评不当众是一个道理。

转发的基本原则是一定要将发信人列在抄送人中。正是因为‚一定要将发信人列在抄送人‛,如果存在转发到发信人不希望更多无关人了解该邮件内容的可能性,就要提前向发信人打声招呼。有些公司特别在意转发的滥用,这些公司往往会要求其员工在邮件签名中加上诸如‚This message and any attachment are confidential and may be privileged or otherwise protected from disclosure.‛这样的话。

总结一下,在具体操作中,要特别注意细节中所体现出的心理暗示的应对:

[场景1] 某甲是一个团队的成员,某乙是另外一个团队的成员,某甲和某乙没有高度互信,某甲想得到某乙的协助,他写了一个mail给某乙。

[点评1] 如果mail中没有点出对某乙的好处,这个mail对某乙而言是一种冒犯,某乙毫无任何理由要帮助你,无论某甲在称呼和语气上是多么的低调;

[场景2] 某甲是一个团队的成员,某乙是另外一个团队的同事,某甲和某乙有一定程度的互信,某甲想得到某乙的协助,他写了一个mail给某乙,但是CC给了某乙的上司。

[点评2] 不管mail中是否点出了对某乙的好处,但是,对某乙而言,剥夺了他的汇报权,因此,某乙一样会感觉不快;

[场景3] 某甲和某乙是一个团队的同事,某甲想得到某乙的协助,他写了一个mail给某乙,但某乙长时间没有回应。

[点评3] 对某甲而言,某乙的行为是对他的一种轻视,甚至冒犯;

[场景4] 某甲有一个疑难问题,给整个团队发mail求援,某乙有完整的答案,就写了一个mail给某甲,没有CC其他同事。某甲采纳了某乙的答案,但没有回mail感谢。

[点评4] 哪怕是单独回mail感谢,否则,某乙会感觉很挫败;

[场景5] 某甲有一个疑难问题,给整个团队发mail求援,某乙有完整的答案,就写了一个mail给某甲,没有CC其他同事。某甲采纳了某乙的答案,回mail感谢某乙,也没有CC其他同事。在最后的工作输出中,某甲没有列出某乙对他的帮助。

[点评5] 虽然符合礼貌原则,但某乙会认为某甲做事情不光明磊落;

[场景6] 某甲有一个疑难问题,给整个团队发mail求援,某乙有完整的答案,就写了一个mail给某甲,没有CC其他同事。某甲采纳了某乙的答案,回mail感谢某乙,同时CC其他同事。

[点评6] 这个问题比较中性,某乙会有2种感觉:1)某甲是在真心感谢他;2)某甲对他的方案不放心,想让其他人再点评一下。要避免1)的感觉,某甲必须在mail中表现出对这个答案的十分信任;

[场景7] 某甲的领导给某甲布置了一个任务,这个任务没有什么经验可以借鉴,某甲闷头做了一段时间,没有向领导汇报具体计划、阶段进展、遇到的困难和解决办法。

[点评7] 领导感觉被遗忘,肯定会相当不高兴;

[场景8] 某甲的领导给某甲布置了一个任务,这个任务没有什么经验可以借鉴,某甲写了一个详细的计划给领导,等待领导作出批示;

[点评8] 领导也很可能不高兴,除非该领导就是这方面的专家,否则,某甲有炫耀和浮夸的嫌疑,因为任何具体的批示,一旦失误,责任在领导,而如果笼统批示,由显得领导没水平;

[场景9] 某甲和某乙之间就一件事情通过email沟通了很长时间,某甲是发起沟通者。但是,最后一个mail是某一乙发出的,而不是某甲。

[点评9] 某甲属于轻微的失礼;email标题、尊称、结尾和签名

标题最好处理成动宾壮结构,显示信息越丰富越好,最长少于40个字。

标题中可以用‚{AAA}‛这样的标志信息加强效果,另外也有助于分类存档,{AAA}包含‚提醒‛、‚希望反馈‛、‚日报‛、‚同步‛、‚请全体知会‛、‚供参考‛、‚请在XX之前回复‛等。

有隶属关系的上下级之间,除了敬语外,一定要把其官阶明确显示出来(副职统称X总/X经理)才显得正式,有令行禁止的心理暗示作用。一些倾慕西方组织文化的中国公司喜欢用英文名,不用官阶,敬语也很随意,笔者并不提倡。

有流程关系的上下游之间,一定要把其与流程相关的身份明确显示出来(流程往往和一些临时任命的工作组和项目组有关,成员都有一个固定的身份,比如秘书、协调、委员等)才显得正式规范,有同舟共济的心理暗示作用。

无隶属关系也无流程关系的同级别或同资历的同事之间,统称尊称X兄X姐;无隶属关系也无流程关系的下级对上级、威信低的对威信高的,统统尊称老师或前辈即可。

和尊称相比,结尾处最能体现礼貌。这是绝大部分80后、90后所不具备的,直接障碍其进入高阶管理序列。在笔者的实践中,有一段时间训练一个有点规模的企业的HRD负责人在email的结尾处体现礼貌,下面是几个特别的约定:

2.3.1)对直接上级,永远称‘请您指示’;

2.3.2)对非直接上级和资历比自己深的人,永远称‘敬请指点’;

2.3.3)对直接下属,永远称‘一点不成熟意见’;

2.3.4)对非直接下属和资历比自己浅的人,永远称‘一个不成熟的建议’或 ‘一个不成熟的想法’;

2.3.5)对同级或相关业务流程的接口人,根据关系亲疏程度,依次称‚提醒‛、‚提醒注意‛、‘提醒您注意’;

签名是一件大事。一些公司元老不愿意使用统一签名模版,原因是其内心深处有一种高人一等的潜意识,最好的解决办法是老板带头使用统一签名模版。签名模版是否规范,对比500强公司的签名模版就知道了。

签名模版要绝对统一,但笔者并不反对在签名模版内植入一些‚景句[提倡的]‛或‚警句

[反对的]‛。老板身边的秘书、助理、行政总监/经理等如果珍惜在签名模版中有意识地植入老板的‚景句[提倡的]‛或‚警句[反对的]‛的机会,将是公司提升企业文化的一个好办法。email高级应用

email可以用于开会,发起人设计几个问题群发给大家,但可约定2种模式:1)一对一回;2)还是指定一个回答顺序(和‚1)‛中关于顺序的描述正好反过来了),后面的人在前面的人的基础上comments,用不同颜色体现。{注意:主持人要注意限定时间,提醒大家礼貌,并控制气氛}

email也可以用于线上审批,一般包含几个角色:提案人、审核人(有可能不止一个)、确认人(有可能不止一个)、知情人。一般约定:3.2.1)收件人为审核人(注意顺序)、确认人,cc为知情人(注意级别、威信等);3.2.2)原始标题后依次用‚{}‛按照收件人顺序排列期望的线上审批动作,比如{mike 第1审}{Kelly 第2审(注意:}如果已经很清楚可以忽略);

3.2.3)任何一个‘线上审批’环节,如果是在正文,就要特殊颜色,如果是在附件,最好有定位点;3.2.4)‘线上审批’环节,回复的时候,直接回复全部即可,要在标题最前面加上{Kelly 已审}字样,最终结果是:{tom 已确认}{Kelly已审}{mike 已审}预算汇总{mike 第1审}{Kelly 第2审}{tom 确认}。

除了对内沟通,email也可以做对外营销沟通。标准的leads follow框架--身份确认->动机筛选->一对一信任->报价博弈->合同首款—中,一对一信任最关键。一对一信任必然要侵入对方的私人边界,用email入侵最省事。什么是私人边界呢?老乡、校友、同好等。要想侵入私人边界,必须使自己的email具备一种人格特征,如此才能使别人有记忆你的可能性,什么是人格特征呢?

邮件签名的景句,独特的称呼风格,第一句尊称和最后一句结尾,行文中的段落和用词等,都可以展现个性。独特的称呼风格的策略是:无论是否熟悉,尊称是始终需要坚持的,适当拔高,越不熟悉的拔的越高,采用‚尊敬的‛、‚老师‛、‚感恩‛、‚恩师‛、‚阁下‛、‚X兄‛等。

还有一种更高级的个性,是充分挖掘邮件历史证据的特征,定期把邮件以fwd的形式增加新内容发送给对象,让对象产生一种故人的感觉。

除了个性特征,还要有非交易专业/行业相关信息同步这个着数,涉及到自己定期收集信息的comments,推荐给你的对象,与对象在间接交易相关领域经常交换意见,逐步逼近

交易信任,一旦交易机会出现,交易的概率是非常高的。

职场工作汇报有一些潜规则:

3.4.1)领导主动要求了解下属的工作进展的背后,潜意识里有怀疑的动机,这种潜意识如果逐渐积累并得不到缓解,就会演变为礼貌质疑甚至公开刁难,因此,领导所规定的汇报范围、详细程度和提交频率,并非一成不变,但是,领导往往对主动调整下属的汇报范围、详细程度和提交频率心存顾及,怕因此给下属以善变甚至不可信的印象;

3.4.2)下属主动向领导汇报工作进度,潜意识有希望领导给予更高层次信任—升迁--的动机,这种潜意识如果逐渐积累并得不到缓解,就会演变为私下抱怨甚至公开诋毁,因此,下属总是在揣测,除了领导所规定的汇报范围、详细程度和提交频率外,是否应该提交更多可以加深领导信任的信息给领导。怎么办?周报是例行报告,每3个月主动找领导谈一次关于汇报范围和详细程度,以体现上下有别;日报除非是下属主动要求,由领导要求不太符合人性,日报常常由刚入职的下属主动发出,有随时请求领导指示的心理动机;项目报是对领导重视的长周期的项目类任务,由项目负责人或核心参与人发出,除了在各自的周报中稍有体现外,在项目的关键节点做必要的事前请示(领导必须回复),是项目报最重要的价值。

电子导读(eGuide)、电子杂志(eMag)、电子报(eNews),是最常用的3种邮件自媒体。其中,电子导读类似google news alert,只做二手资讯的汇集和‘伪原创',灵活使用google高级命令,不断调整google关键字组合,可以达到类似一线专业垂直门户网站首页头条栏目的效果,如果再辅助一些‘实景化’内容比如基于主编个人品牌的‘快速QA’,将大大提高该电子导读的可信度;另外,电子杂志的精髓是提供原创、有深度、实用的连载类参考知识,如果再辅助一些‘实景化’的内容比如‘一问多答类QA’,将大大提高该电子杂志的专业度;还有,电子报的核心价值是新闻性,核心价值素求是新奇特、权威/公信、客观,有一条捷径可寻,先借助外部媒体塑造主笔的新奇特文风并让其个人品牌变得比较有名,再以行业公信事件为背景传播主笔的公信言论进而确立其行业权威地位,最后基于权威主笔建立报道机构品牌,有采写/记者和卫星专家围绕,采用纯新闻的文风。

电子报是最难的,需要组织整体能力的提升,同时具备品牌、公关、广告、市场方面的专才,并且公司老板要有能力把他们凝聚在一起,笔者遇到的最极端的例子是,一个公司将3个月前的公司新闻稿放在电子报头条里,实在令人倒胃口。

电子杂志虽然难度要比电子报小,但要考验公司老板的耐心和主笔的专业水准。如果老板认为发1次电子杂志就应该带来多少个潜在客户,那就完蛋了。如果主笔的专业水准不够,不能把零散在公司各个部门的资料进行统筹规划,更不能站在对外竞争的角读调整内容策略,也不会成功。笔者建议老板要亲自经常刺激主笔的创意潜力,并亲自尝试优化受众感兴趣的主题、技巧、动态和策略等的内容模式的细节,就拿‘技巧’来说,受众总是喜欢产品选择、安装、维护、修理和故障排除方面的技巧,但如何确定内容模式的细节,依然需要大力推敲。

电子导读是适合大多数中国创业企业的简单形式,但需要主笔有比较高的新鲜素材的辩识能力,也需要主笔有一定的‘伪原创’能力,再加上一些实景化内容比如基于主编个人品牌的‘快速QA’,如此,电子导读足可乱真为电子报。那么,什么是主笔的‘伪原创’能力呢?下面是一些关于‘小品文’的最佳实践:3.5.1)标题押头韵,用重复的音调产生一种节奏感;3.5.2)匿名第一人称(并非自己的真实姓名),将本来是议论文或记叙文体改写成个人笔记体;3.5.3)警句或景句,简短而令人难忘的思想性内容;3.5.4)类似电影场景的脚本描述,可用文字建立起一种的精神意象;3.5.5)名人观点作为佐证事实,这是目前国际大报常用的一种新闻手法,尽量减少主笔的个人见解的体量;3.5.6)围绕一个客观事实由N个不同人物演绎的综

合报道格式,或许在华尔街日报的专题报道中注意到了这种技巧,比如说,如果前50个字说的是坦帕市的家庭主妇,休斯顿的农民和西雅图的学生都在做同样的事情,那么你可能在读一个综合报道。总之,什么是优秀的电子导读?5篇技巧知识、2篇原创‘小品文’、1个‘实景化’QA,貌似简单,其实差别很大,能达到high-light就算入门,能达到high-sense就算高手,能达到high-sight就算出神入化。

第五篇:职场中九大邮件规则

职场中九大邮件规则

职场中可别小看了E-mail的功能,简单的几个词里面大有玄机。你所写的每一个字,都将作为之后的mail法庭中的证词。若想打好下一场职场升级战,要先把邮件新规则研究透。学好EMAIL规则,善用职场法宝,做个职场牛人是不难的。

不可不知的九大邮件新规则

A:不要越级发邮件

杜拉拉对直接上司玫瑰有看法,跟平级的王蔷讨论,结果听说王蔷这个北方愣子已经直接给玫瑰的上级李斯特发过告状EMAIL了,李斯特这个老头子的做法只是把EMAIL原封不动回传给玫瑰。显然,李斯特的“转发”表明了自己的态度。王蔷的结局丝毫不意外:很快就被玫瑰开了。

之所以把这条放在头一位,是很多职场新人自以为比上司能,以为越级发发EMAIL告状不容易被发现,在EMAIL里还能畅所欲言,比打电话方便得多啊!其实EMAIL的最重要特征就是容易被转发,这一点对于喜欢越级EMAIL的“小聪明们”来说是致命的。

B:不要在EMAIL里谈论跟工作无关的事

EMAIL的第二个特征是容易“留案底”,这一强大特征让EMAIL容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法,用嘴巴说说痛快一下就算了,何必发EMAIL呢,省得让人家转发给当事人,或复制下来贴在MSN上。

C:不要转发不该转发的EMAIL

假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的EMAIL,你做到自己知道就行了,并深深感谢他的信任,不要到处转发或复制粘贴,更不要为证明“这不是我说的,是XX说的”而当他人面打开EMAIL页面,要知道,你能对A这样做,你也能对B这样做,你就变成了办公室的不连信息传播者,失去了同事最起码的信任。

D:保留好发送EMAIL的证据

有时候EMAIL可能因网络问题不能按时送达,也可能不小心被收件者删掉了,或者收件者根本就是故意说没收到,怎么办?在发EMAIL时给自己抄送一份就得了,或者保留在发件箱里。

同样,其他人发给你的工作EMAIL也要保留三个月以上再考虑永久删除,以备发生问题时“对质”。

E:私人EMAIL躲开公司网络监控

很多公司都有网络监控一说,我们就宁可信其有吧。我们总有点私事吧,躲开监控也不难,可以用擅发EMAIL的手机,随时随地上网,发送接收都可以避开公司的网络监控。比如跟恋人谈谈情说说爱,或者跟培训班的老师发发作业,都很方便。

F:让EMAIL帮助自己树立勤奋形象

不能半夜给客户打电话谈价格,不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况,怎么办?很简单,发EMAIL啊。销售小说《输赢》里有这么一招,你只管在晚上零点之后给客户、老板发EMAIL谈工作吧,当他们收到时会为你的勤奋感动的!

同样,在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发EMAIL,说一句:我在火车上,周围比较乱,在用手机发EMAIL……老板最喜欢这样的员工了。

G:不要忘记EMAIL的正确收发时间

同一个EMAIL前后10分钟发送可能就影响大局。比如可以把手机的EMAIL收发设置上声音,像短信一样提醒;对于需要在确定的时间点上发送出去的重要EMAIL可以在三手机的备忘录中将其记录下来,一到时间就会提醒你。老板可以说没有看到EMAIL,但你不能说你没有发。动一动手指头不麻烦,帮你省掉无数的误会、责备。

H:不要忘记正确“抄送”和“暗送”

几乎每位会用EMAIL的人都会做的,但却未必做得最合适。当需要把文件传达给其他人时,固然要抄送到每位,但别忘了要抄送到主管上级、老板那里,虽然他可能根本没有时间看,但这种“以资证明”的行为不可缺少。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候,这种抄送更是比表扬本身还重要。

暗送,不要把暗送当成法宝来避开那些被抄送的人,如果你不想让别人知道你“送”过谁,那最好根本就别“送”!

I:不要让EMAIL彻底代替电话

很多人都有这样的感觉,当习惯用EMAIL、**、MSN或短信时,发现自己能不打电话时就尽量避免打电话,因为“怕人家烦”,尤其是需要道歉、澄清、辞职、砍价时。血淋淋揭开的事实是:我们的口头沟通能力下降了!我们感觉已经无法面对电话中的客户、老板或同事了!但这样不行!必要时拿起手机拨过去,用礼貌、清晰、抑扬顿挫的语言跟对方沟通,让对方充分感受到你声音的魅力并被打动吧。

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