培训是实现企业创新的途径个人教育心得

第一篇：培训是实现企业创新的途径个人教育心得

“培训是最大的福利”，但只有认识统一了，才能将培训工作落到实处，并持之以恒，否则，只能说起来激动，听起来感动，实际中不动，使培训工作流于形式，或将培训工作当成口号与业务发展孤立开来。

为了解决思想认识问题，针对部分干部员工认为培训是搞花架子，培训是上级公司的事，基层公司只要有业务保费就行了的片面思想，展开讨论。

强化培训是实践公司理念的客观要求

经过讨论，干部明白了如果没有培训，公司的管理就会断链，公司的文化和理念就无法通过员工的言行去传播去实践，只有通过不断的学习与培训，让每个员工的思想行为都达到了天安公司每天晨会上所训导的“政治坚定，富于理想；敬业爱岗，忠于职守…”的要求，只有每位员工都胸怀建设一流财产保险公司的大志，才能扎根天安，艰苦创业，任劳任怨，无怨无悔。

培训是实现创新的有效途径。

如果不加强培训，就不能提供专业的服务，就不能在与同业的竞争中，脱颖而出，走一条辉煌的成功之路；企业一方面模仿成功企业的先进经验，一方面不断地提升自我创新能力，培训是实现模仿与创新的有效途径。所谓的培训，也就是有目的帮助员工有效的学习，以提高思想认识，修正行为，高效工作。只有通过培训才能快速做到知己知彼，人无我有，人有我优，与时俱进，领先同业。

如在开业初期，员工在展业时，大多与同业公司比保费，比返还费率，埋怨公司的产品与费率不如同业。针对此情开展培训，一方面介绍各家保险公司车险经营的盈亏形势；介绍车险作为财险公司的龙头险种，其业务经营质量的好坏，对于公司稳健发展的重要性；以实例介绍剖析。另一方面站在总公司的高度，坚持精细化管理，坚持效益前提下的发展，对于保障公司、股东、员工利益的重要性。员工们明白了道理，理解了公司的用心良苦，员工们不再搞“内讧”，而是转向全力对外。借此机会又开展条款与技能的培训，加强与同业条款进行比较，教会业务员必要的话术，扬长避短，在推介车险业务时，谈本公司的优势，谈公司优质的售后服务，同时，宣导在公司品牌规模有限的情况下，客户选择天安投保，主要是选择业务员，提升业务员艰苦创业的积极性和荣誉感。

精心安排是做好培训的保证

在安排培训计划时，坚持培训为业务发展服务。

１．培训计划安排周密

在培训计划的安排上，他们坚持要符合因时、因人、因岗施教的原则。所谓因时施教，即公司在不同的发展时期，培训的课题重点是不相同的、是循序渐进的。所谓因人施教，即根据员工的入司进程和文化业务水准的不等，区别施教。对新入司的员工，侧重培训公司文化和条款制度；对新盟同业，则更多培训公司的经营理念和专业化管理技能。所谓因岗施教，即根据每个员工工作岗位的不同，有针对性地开展专业技能和应知应会的培训。

２．培训办班精心组织

培训计划在制定前，会对培训需求进行调查摸底，在计划制定时充分考虑被培训人员的情况，拟定培训计划。培训前，培训讲师要提前做教案准备，并准备必要的讲义材料发给学员,供学习时参考。考虑到培训效果，还将培训时间大多安排在晚上或周六，以保证学员能安心学习,避免和业务工作直接冲突。

３．培训考核严格要求

为了保证培训纪律,每次培训，行政人事部会对培训内容时间提前预告，培训前点名，培训后签字。对无故不参加培训者,除予以通报批评外，还按规定进行必要的经济处罚。培训后，对培训的知识，或进行当场考试，或布置思考题要求在规定的时间内答题上交。将员工在培训中的表现和考试成绩纳入人事考核范畴，作为员工转正、晋升、晋级的考察材料。对考试成绩不合格者要求其参加补考，直至合格。培训结束后，行政人事部也向学员发放培训评议表，对培训讲师的授课内容、形式、效果进行评议，并征求改进意见，借此不断地提升培训质量。

突出重点是抓好培训的关键

１．突出公司企业文化的宣导

天安企业是一面旗帜，从四面八方相聚，好比一艘巨大的龙舟，每人都是一名桨手，每个员工都必须明确企业发展方向，才能齐心协力，同心同德。学习《天安之道》，了解公司的发展方向，将个人的行为发展与公司的发展目标一致起来，正确处理公司、员工、客户之间的关系，努力做到公司对员工负责，员工对企业忠诚，企业对客户诚信。

２．突出法律法规的教育

依法合规经营是企业发展的必由之路，员工们及时接受法律法规培训，由于法律法规的及时宣导，使企业在经营中没有发生违法违规现象，员工们在日常的经营活动中，也能较好地运用法律知识帮助客户解决投保和索赔中的有关事宜。

３．突出企业专业技术的培训

只有专业化才能达到品牌化和标准化，才能提升工作效率，全心全意做好客服工作。该公司从筹建初期就注重公司的业务规章、产品特色、操作流程和业务技巧的培训，并在开业后坚持不断深化培训，努力让全体员工了解公司的产品条款、并学会与同业产品相比较，扬长避短，在为客户推荐时因人因需而异。由于培训得力，目前，公司的经营稳健有序，运作正常，工作效益明显提高。

４．突出标准化流程的培训

公司的品牌，专业化也都要依赖于标准化，以创建标准化营业机构的号召为动力与契机，对公司的各项管理标准进行宣导，让所有员工明确公司管理发展的标准和个人行为的标准，在建立内部岗位职责，做好人、事对应的基础上，采用单兵较量的方式，针对工种加强了工作流程的培训，让员工熟悉并遵照业务流程，学习应知应会，胜任本职工作。坚持标准化的工作培训，使该公司的各项工作质量明显提升，企业的品牌、效率也与日彰显。

不断创新是提升培训的科学方法

培训工作已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。培训工作的形式和教学方法的创新与改进，是提升员工学习需求、学习积极性和学习效果的重要保障,变“让我学”为“我要学”。

１．在培训内容上坚持按需所授

在培训中坚持培训的内容一定是听课者所要“听”的，而不是讲师想象中要“讲”的。

２．在培训形式上力求多样

在培训中既有课堂集中培训，也有岗位的单独培训；既有制式培训，也有在工作实践中的现场培训；既有课堂讲授，也有电化培训；既有理论培训，也有大量的案例剖析；既坚持派员参加上级公司的培训，也组织人员到兄弟机构观摩学习。

３．领导带头形成风气

无论工作多么繁忙，总经理室对培训工作总是十分重视，主动参与听课，并带头上台讲课，带动了公司的中层和员工对学习培训的热情。公司员工都有了“空杯”的心态，认识到建设学习型组织对公司发展和个人成材的重要性，自觉地立足本职，不断学习。

第二篇：培训是实现企业创新的途径

文章标题：培训是实现企业创新的途径

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“培训是最大的福利”，但只有认识统一了，才能将培

训工作落到实处，并持之以恒，否则，只能说起来激动，听起来感动，实际中不动，使培训工作流于形式，或将培训工作当成口号与业务发展孤立开来。

为了解决思想认识问题，针对部分干部员工认为培训是搞花架子，培训是上级公司的事，基层公司只要有业务保费就行了的片面思想，展开讨论。

强化培训是实践公司理念的客观要求

经过讨论，干部明白了如果没有培训，公司的管理就会断链，公司的文化和理念就无法通过员工的言行去传播去实践，只有通过不断的学习与培训，让每个员工的思想行为都达到了天安公司每天晨会上所训导的“政治坚定，富于理想；敬业爱岗，忠于职守…”的要求，只有每位员工都胸怀建设一流财产保险公司的大志，才能扎根天安，艰苦创业，任劳任怨，无怨无悔。

培训是实现创新的有效途径。

如果不加强培训，就不能提供专业的服务，就不能在与同业的竞争中，脱颖而出，走一条辉煌的成功之路；企业一方面模仿成功企业的先进经验，一方面不断地提升自我创新能力，培训是实现模仿与创新的有效途径。所谓的培训，也就是有目的帮助员工有效的学习，以提高思想认识，修正行为，高效工作。只有通过培训才能快速做到知己知彼，人无我有，人有我优，与时俱进，领先同业。

如在开业初期，员工在展业时，大多与同业公司比保费，比返还费率，埋怨公司的产品与费率不如同业。针对此情开展培训，一方面介绍各家保险公司车险经营的盈亏形势；介绍车险作为财险公司的龙头险种，其业务经营质量的好坏，对于公司稳健发展的重要性；以实例介绍剖析。另一方面站在总公司的高度，坚持精细化管理，坚持效益前提下的发展，对于保障公司、股东、员工利益的重要性。员工们明白了道理，理解了公司的用心良苦，员工们不再搞“内讧”，而是转向全力对外。借此机会又开展条款与技能的培训，加强与同业条款进行比较，教会业务员必要的话术，扬长避短，在推介车险业务时，谈本公司的优势，谈公司优质的售后服务，同时，宣导在公司品牌规模有限的情况下，客户选择天安投保，主要是选择业务员，提升业务员艰苦创业的积极性和荣誉感。

精心安排是做好培训的保证

在安排培训计划时，坚持培训为业务发展服务。

１．培训计划安排周密

在培训计划的安排上，他们坚持要符合因时、因人、因岗施教的原则。所谓因时施教，即公司在不同的发展时期，培训的课题重点是不相同的、是循序渐进的。所谓因人施教，即根据员工的入司进程和文化业务水准的不等，区别施教。对新入司的员工，侧重培训公司文化和条款制度；对新盟同业，则更多培训公司的经营理念和专业化管理技能。所谓因岗施教，即根据每个员工工作岗位的不同，有针对性地开展专业技能和应知应会的培训。

２．培训办班精心组织

培训计划在制定前，会对培训需求进行调查摸底，在计划制定时充分考虑被培训人员的情况，拟定培训计划。培训前，培训讲师要提前做教案准备，并准备必要的讲义材料发给学员,供学习时参考。考虑到培训效果，还将培训时间大多安排在晚上或周六，以保证学员能安心学习,避免和业务工作直接冲突。

３．培训考核严格要求

为了保证培训纪律,每次培训，行政人事部会对培训内容时间提前预告，培训前点名，培训后签字。对无故不参加培训者,除予以通报批评外，还按规定进行必要的经济处罚。培训后，对培训的知识，或进行当场考试，或布置思考题要求在规定的时间内答题上交。将员工在培训中的表现和考试成绩纳入人事考核范畴，作为员工转正、晋升、晋级的考察材料。对考试成绩不合格者要求其参加补考，直至合格。培训结束后，行政人事部也向学员发放培训评议表，对培训讲师的授课内容、形式、效果进行评议，并征求改进意见，借此不断地提升培训质量。

突出重点是抓好培训的关键

１．突出公司企业文化的宣导

天安企业是一面旗帜，从四面八方相聚，好比一艘巨大的龙舟，每人都是一名桨手，每个员工都必须明确企业发展方向，才能齐心协力，同心同德。学习《天安之道》，了解公司的发展方向，将个人的行为发展与公司的发展目标一致起来，正确处理公司、员工、客户之间的关系，努力做到公司对员工负责，员工对企业忠诚，企业对客户诚信。

２．突出法律法规的教育

依法合规经营是企业发展的必由之路，员工们及时接受法律法规培训，由于法律法规的及时

第三篇：创新教育理念培训心得

创新教育理念，搭建艺术平台

----赴四川师大培训有感

玉门市花海中学梁国平

2011年1月16日，玉门市教育局组织全市学校的30位音乐教师赴四川师大音乐学院参观学习，这次音乐教师的外出学习，在玉门教育史上是首次，给我们留下了深刻的影响，下面是我对这次培训的一些感悟，希望能和各位领导以及各位同仁共同交流。

进入四川师大的校园，首先呈现在眼前的是一幢高大而富有特色的艺术楼，漫步校园，身临其境。进入音乐学院，就能听到优美的琴声，高亢的歌唱声，一种浓浓的艺术氛围深深地感染了我们。

学院给我们排的课很全面，老师上课也非常地认真，他们那种求真务实的敬业精神深深地打动了我，尤其在声乐和钢琴伴奏技巧方面指导地非常全面。

给我影响最深的是李德隆院长主讲的《中小学音乐教学的哲理思考》，那节课给了我很大的启发，通过这次培训，我深刻领悟到他们的教学理念是非常新颖而独特的，可以从以下几个方面来概括：

一、艺术的魅力在于感染

1，通过分析农村中小学音乐的现状，以及如何把音乐这一课题有效地渗透到每个校园。他说，音乐课堂教学的艺术,是教师在教学活动中,以富有审美价值的独特方式方法,创造性地组织教学,使教师与学生双边活动协调进行,使学生能积极有效地学习,并感

受学科美的精湛的教学技巧,它是教师学识和智慧的结晶,是教师创造性地运用教学方式方法的升华,是教学规律性与教学独创性的完美结合,是求美和求真的和谐统一。

2，艺术的教育不在于唤醒，而在于感染，教育的最终目的是以审美、启迪智慧，陶冶情操为目的，而不是真正地培养艺术家。在音乐教学中，弹琴唱歌远远不够，要培养人必须是综合艺术的人文授课。小孩子喜欢音乐，但不喜欢音乐课，责任在于老师，是老师没有真正地调动孩子的学习兴趣。

3，审美教育的核心是要通过音乐教育以达到激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在舒畅的音乐实践活动（听、看、唱，辩论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感想音乐、解析音乐、浮现音乐，并在肯定的基础上创造音乐。初中的音乐欣赏课还参与了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的本领得到了锻炼。

二、改革课堂教学，激发创造能力

1，打破课堂常规，重组音乐课堂。

很多学生喜欢音乐，但不喜欢上音乐课。针对上述问题，把音乐课堂教学进行了一翻改变。让学生主动参与和为之提供更为自由、广阔的想象和创造的空间，引导学生大胆地创造与实践；树立以培养学生的创新精神为目的的教育观念，并在教学过程中始终体现这一教育思想。如在节奏教学中我先让学生听钟表的嘀嗒声，鸡叫，火车的车轮声等等，并让他们进行讨论归纳, 学生很快就掌握了这几个节奏。接着让学生运用这种方法去思考生活中还有

哪些节奏, 学生发言非常踊跃，发现了许多存在于生活中的节奏: 体育老师的口令，心跳声等。通过老师充分肯定这些发现,使学生认识到原来音乐中的节奏就在自己身边。利用这一兴趣进行节奏创编并举行了一个演奏比赛。学生用自制的打击乐器演奏自己创作的节奏，体会到了创新的乐趣。从课堂总的情况来看，在音乐课堂中学生一直处在轻松愉快的活动中。在活动的同时进行歌唱，表演音乐欣赏，基础乐理的练习等。这种新的设计充分体现新课程标准的教学思想，使学生对音乐的兴趣大大的提高, 也充分培养了学生的创新思维和音乐素质。

2，改革评价方法

音乐课并非“唱歌课”。若简单的以一曲来断定学生的音乐成绩，必定要挫伤那些因嗓子条件不佳学生的积极性。音乐是一门综合性的学科，不同特长的学生可以不同的形式来表达。我让学生自由组合按教材内容选用唱、奏、跳等方式来进行表演，学生自己选出代表组成评委，分组进行比赛，在分组比赛后进行个人才艺表演。实践证明, 用这种方法可以减轻学生对考试的恐惧心理，让学生积极参与音乐活动。在考核过程中同学十分投入，课堂既轻松活泼又井然有序，不仅培养了合作意识，而且还培养了学生的创新和编排能力。

3，分层次教学，因材施教

创新教学在面向全体学生的时候，也要根据每个学生的实际情况，分层次的因材施教。不同的学生有不同的音乐素质和爱好倾向。学生既可以用嗓门演唱，也可以借乐器演奏；既可以尽情的表演，也可以静静的感受。如在欣赏教学中, 我要求学生可以用自己喜欢的方式来表答对作品的理解，要有自己的联想和自己对美的体验。

“一千个读者，有一千个哈姆雷特。”同样，一千个演奏、演唱或欣赏者，由于兴趣、经历、知识、阅历等等的不同，对音乐也会有多种多样的理解。这种注重学生参与的教学方法，为每一个学生提供表现的机会，让每一个学生都体验到成功的喜悦，同时也是激发了学生的创造能力。

所以，音乐在学生的成长过程中占有重要的位置。音乐教育能够完善自我品格的形成，对培养社会主义一代新人全面协调地发展起着重要作用。教师应积极转变教育观念,着实大胆进行教育创新尝试。在全面推行素质教育的今天，音乐教育作为塑造人类美好心灵、培养高尚的道德情操和提高学生审美素质的重要途径，充分发挥音乐在素质教育中的功能。

通过这次的参观学习，使我悟出了许多的新思路和新方法：作为一个音乐老师，今后有机会要多外出学习，首先要提高自身的专业水平，不断更新自己的教育理念，把音乐教学要提升到一个更高的层次。

总之，一周的学习让人感觉收获挺大，感触颇多，在老师们的精心指导下，我深感自己进步了很多；不仅提高了我的专业技能，还汲取了许多新的教学理念和教学方法，为我的音乐教学注入了新鲜的血液。今后我会不断地学习，把所学到的好方法运用到教学当中去，为培养合格的人才做出积极的努力。

第四篇：探索社会治理创新的实现途径

探索社会治理创新的实现途径

当前，我国正处于社会转型的关键时期，社会治理各领域存在诸多问题亟待解决。在此背景下，党的十八届三中全会提出了创新社会治理体制的理念和目标，即“必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，确保人民安居乐业、社会安定有序。”笔者认为，只有进一步加强和创新社会治理，推进社会治理能力现代化，才能切实解决社会发展中存在的现实问题，为经济社会发展创造良好环境。

创新社会治理的实践路径，使社会治理实现从一元单向治理向多元交互共治的结构性变化。要实现社区内的自治组织管理，为社区内自治组织提供有利条件。加强社区公共空间的开放程度，建设文化活动中心、社区广场、群众阅读室等公共活动场所，使人们能够在社区活动的过程中相互交流，促进各种社区组织的活跃度。要赋予社区组织独立的法律主体地位，明确社区管理、社会组织管理以及党组织管理之间的关系，有效杜绝多方管理、责任推诿等问题。社会组织要从“服从”向“协同”转变，工会、共青团、妇联、工商联、学联、青联、科协、文联、记协、残联、贸促会等人民团体应在引导相应群体的行为、维护其权益、化解矛盾方面发挥更大作

用。社会组织要明确自身的服务使命和宗旨，从以往的服从政府领导逐渐向协同社会治理的方向转变，突出社会组织自身的主动性，提升社会组织成员自身的素养，建立良好的公共服务形象。

确保利益协调机制畅通。在经济社会高速发展的同时，我国也存在诸多社会矛盾、冲突与问题，这严重阻碍了社会治理创新的成效，构建畅通的利益协调机制显得尤为重要。实践中，要重点加强对困难群体的关注，予以及时和必要的物质帮扶，努力实现社会公平正义。要加强农村基层党组织建设，切实为农民群众解决包括失地、就业、保障等现实问题。完善对进城务工人员以及弱势群体的公共服务，在医疗、教育、子女安置、住房等多方面加强管理与帮助。要进一步完善相关法律法规，切实保障社会成员在社会经济生活中的利益，最大程度实现社会平等。要保证分配公平，进一步加强技术、资本、管理以及劳动等生产要素参与分配的制度建设，提高劳动报酬所占的比重，确保社会建设的成果能够在收入分配中得到合理体现。企业要建立公平合理的工资发放制度，推动工资分配在起点上实现公平。要改变以往按照身份、户籍以及编制进行工资分配的不平等限制，严格坚持按劳分配原则，实现同工同酬。此外，政府还要加强相关法律法规的科学化建设，在充分尊重企业工资分配自主性的前提下，加强必要的监督，促进劳资双方平等协商工资分配方式的形成。

推动政府的社会治理模式向“服务型”转变。政府的社会治理

模式向“服务型”转变，并不意味着完全剥夺政府的权力，而是要实现合理“分流”，将社会治理的权力交还社会，培养政府与公民的合作与诚信。可以考虑政府购买公共服务的模式，在治理方法上广泛吸纳社会智慧，鼓励和挖掘来自社会成员与组织机构的社会治理力量，促进社会治理创新构思的不断产生。政府不仅要积极转变理念，为社会治理提供完善的服务产品，还要肩负起社会组织力所不能及的其他服务，并对公共服务生产和供给进行有效的宏观监督。政府要进一步加强利益调节机制的建设和优化，使群众能够认识到从合法途径获取利益的重要性，明确眼前利益与长远利益之间的关系，从而通过科学有效的利益协调和引导，使人民群众的合法利益都能够得到更好的满足。要重视社会民生问题，牢牢把握改善和保障民生这一工作重点，以维护广大人民群众的合法利益为出发点，积极创新工作理念、方法与手段，特别是要把保基本的责任履行到位，但同时也要扩大向社会力量购买公共服务，通过政府职能转变、拓展治理主体来提高民生事业的质量和效率。在保障社会经济不断发展的同时，加快社会各领域事业的快步发展。要将科学的财政体制覆盖到广大城乡地区，从住房、就业、教育、医疗、收入分配以及社会保障等多方面为更多的群众做好服务，以期赢得社会各界群众的有力支持与认可，进一步推动我国社会主义和谐社会的建设进程。

积极借鉴先进的社会治理思想实现制度优化。许多国家在社会

治理方面做出了多种尝试，例如，美国克林顿政府1993年推行的“重塑政府运动”，改革的主要内容包括放松管制、精简政府部门、裁减冗员、推行绩效管理以及引入竞争机制等；英国的社会治理则以资本的投入为核心，实现“消极的福利国家”向“社会投资型国家”的转变，加强就业政策的改良，将原有的社会福利转变为更多的就业岗位。新形势下，我们有必要积极借鉴国际上先进的社会治理思想，结合我国的实际国情，进一步促进社会治理制度的优化。要始终将社会保障制度的完善置于工作的重要位置，使人民群众能够在安全的环境中创造未来，推动社会稳定与发展，实现和谐社会。

第五篇：浅谈运营商企业文化建设的实现途径

浅谈运营商企业文化建设的实现途径

张群

2012-9-26 10:54:00 来源：《人民邮电报》2012年09月21日

企业文化建设伴随着通信运营企业的发展而发展，是一个企业的思想和灵魂。企业文化建设的管控和方向在于决策层的智慧，企业文化建设的公众形象则通过公司员工的一言一行表现出来。在新形势下，或重组或融合后的通信运营企业，如何有效构建有特色的企业文化，使其在全体员工的观念和行为中落地生根、开花结果，应该是通信企业当前所面临的现实课题。

笔者在自己的工作中，结合通信企业实际情况，认为企业文化建设的实现途径需要从三个方面来突破。

明确企业文化建设的内涵和特点

要想有效建设有特色的企业文化，首先要明确什么是企业文化。目前比较一致的观点认为，企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的企业精神、价值观念、经营思想、行为规范等综合的内部契约和外部表现。企业文化建设的内涵就是把企业的价值观念、经营思想、行为规范等所形成的内部契约，通过适当的渠道和途径传递给全体员工和社会公众。企业文化建设最显着的特点就是一定要得到全体员工共同认同、共同遵守、共同爱护、共同推进，并随着企业的发展壮大而日益强化，最终成为一个企业取之不尽、用之不竭的无形财富和精神源泉。

做好通信企业文化建设工作，有必要了解当代中国的时代背景和特点。中国改革开放已走过了波澜壮阔的三十多年，具体到电信体制改革与重组，从1998年开始的邮电分营，一路走来到今天也有10多年了。在改革的进程中，有步履蹒跚的痛苦探索，也有累累硕果的喜悦收获。改革之路市场化与国际化目标明确，却又走得如此艰难，是当前不容回避的现实，形成这种状况的基因，是体制的问题，还是观念的问题？扼腕叹息之后，我们发觉最终还是“人”的问题。究其根源，是文化的问题，社会环境大文化与企业环境小文化之间深深的影响和制约。

正视深藏在现象背后的文化弱点

有的放矢，才能战无不胜；知己知彼，方能百战百胜。企业文化建设说到底是不同文化之间的博弈。要想取得实际效果，首先要正视深藏在现象背后的文化弱点，实事求是地分析通信企业现有的文化基因。昔日曾经有过辉煌，知名度也较高，但是，在历经几次改制重组之后，组织层面整合了，文化基因却没有融合，无形之中造成企业内部沟通程度偏低，员工对企业共同目标缺乏凝聚力。

这些弱点固然是企业文化建设的短板，但从另一方面讲，同时也是企业文化建设的机遇。因为，企业员工的根本心愿和主流思想，都迫切希望自己的企业能够发展壮大基业长青。时代潮流，风雨同舟，众志成城，主动的内因和有利的外因，将成为促进企业文化建设的强大优势和根本保障。

选准企业文化建设的有效切入点

从哲学的角度讲，抓住主要矛盾，解决主要问题，才能取得最大的成功。开展企业文化建设也一样，只有选准有效的切入点，才能取得良好的效果。对于目前通信企业来说，应考虑以下几个主要层面的问题：

创造一种“沟通文化”。所谓沟通文化，就是所有员工都能得到企业政策范围内、基于平等沟通的权利和责任。员工都愿意把工作做好，希望得到组织的赏识和肯定。企业文化建设就是要营造出“企业是员工的家园，事业是员工的舞台”这样和谐共生、荣辱与共的良好文化氛围。一个家庭之所以有快乐，是因为有感恩。一个团队之所以有成长，是因为有思想。一个企业之所以能基业长青，那是因为有卓越的文化。

建立灵活的激励机制。对于企业文化建设来说，激励的内涵更多地应体现在激励的层次性和导向性。随着员工个体素质的提高，员工自我实现的需求呈现多元化，企业为满足员工的各种需求应合理安排工作，匹配职责，并适时给予管控与激励，只有这样，才能解决士气低落、工作效率低下等“老病常犯”的问题。方法和途径是一个问题的两个方面，二者相辅相成，方法正确途径不对没有效果，同样方法不当途径再好也达不到好效果。古人说“宝玉必有瑕秽，良工必有不巧”，若一味求全责备，就会挫伤扼杀有思想、有能力员工的士气与激情。

对全体员工进行常态化培训。实施员工培训常态化，这本身就是企业文化建设的最好途径。文化改变习惯，习惯影响性格，性格决定命运。说到底，文化对于一个人、一个企业、一个民族、一个国家都有着巨大的有形或无形的作用和影响。IBM公司有这样的规定：“决不让一名未经培训或者未经全面培训的人员到销售第一线去，决不能派一名不合格的代表会见客户。”这种严谨的企业文化作风，很值得我们学习借鉴，因为，一个员工说些什么、做些什么以及怎样说或怎样做，都会对企业的形象和信誉产生非常大的影响。

放眼世界，全球正面临着严峻的金融危机和经济衰退；放眼业界，竞争的同质化、复杂化、白热化此消彼长。面对着更加严峻的挑战，探索建设有特色的企业文化，营造一种健康、和谐、富有生机的企业文化环境，使员工受益、企业受益、客户受益、社会受益，这应该成为通信运营商企业文化建设的最高目标。