油气藏经营管理对策论文

第一篇：油气藏经营管理对策论文

1建立油气成本定额体系在油气藏经营管理中的必要性

1.1油田企业油气成本定额现状分析

油气成本定额是指油田企业在一定的油气勘探开发工艺技术水平、经营管理和组织结构下，确定完成油气勘探开发分期工程一定计量单位所需人力、财力、物力消耗量的价格标准。一是对定额重视程度有主次之分。从油田企业现行定额和定额管理工作来看，重视物化探、钻井以及施工作业成本定额、而忽视油气开发建设、开发生产时期的成本定额管理的现象依然存在。二是现行定额覆盖面窄。如油田企业至今还没有实用性较强的适应于油藏开发生产过程的油气操作成本定额的行业标准，只是个别油田企业在其内部制定了油气操作成本定额的企业标准，但起步较晚，其定额还有待补充完善和实践检验。三是现行定额比较单一。如目前有钻前、钻井、录井、测井、固井、井下作业单项工程定额、石油化工地面建设安装工程定额、石油化工装置检修定额、炼油化工装置检修、维修计价定额等，但是没有以油气藏管理单元为基本单元的勘探和开发的综合成本定额，无法给成本驱动因素的详细分析提供科学依据，间接费用的分配与分摊也缺乏科学依据，从而给油田的预算管理和绩效考评带来困难。

1.2油田企业推行油气藏经营管理的新要求

随着经济全球化及我国经济改革步伐的加快，油田企业走向国际市场的进度也不断加快,在面对国内外两个市场、两类竞争对手的挑战，加之国内油气田开发的对象逐步转向高含水、低渗透以及裂缝性碳酸盐岩等难度较大的地下油气藏资源，使得石油行业的竞争更加激烈。

2油气藏经营管理中油气成本定额体系构建原则

2.1油气藏经营管理理论与实践

2.1.1油气藏经营管理的基本理论

油气藏经营管理在内涵上等同于综合油气藏经营管理，其定义为：运用多学科综合协作的工作方式，通过综合研究与决策，在最大限度地减少投资和生产成本的同时，优化资本运营和资产管理，提高采油气速度和采收率，从油气藏开发中获得最大经济效益。

2.1.2我国推行油气藏经营管理的实践

2.1.2.1油气藏经营管理内涵

油气藏经营管理是从油气藏发现、开发建设、开发生产直到油气藏开发退出全过程的经营管理，内容包括油气藏勘探评价、开发建设、开发生产、以及资本退出的经营管理；是用集成的思维和理念来指导油气藏经营实践和行为，实现人、财、物、技术和信息等资源要素的优势互补、合理配置，达到合理利用资源和经济效益最大化的目标。

2.1.2.2油气藏经营管理目的在构建投入产出清晰的油气藏经营管理单元的基础上，通过对油气藏发现到废弃的全过程经营管理，全面提升油田企业经营管理水平，达到资源配置、投资结构合理，成本有效控制和提高经济效益的目的，实现油田企业全面、协调和可持续发展。

2.1.2.3油气藏经营管理基本模式

我国油气藏经营管理它是以具体油田分(子)公司、油气藏经营管理责任主体、油气藏经营管理操作层三级管理单位、相应区块以及油气藏开发管理单元为对象，根据不同的勘探开发阶段，以油气藏相应管理部门为核心，组织物探、地质、油气藏工程、采油工程、采油工艺、地面建设、经济分析等人员成立多学科协同工作组或项目部，共同管理。

2.2油气成本定额体系在油气藏经营管理中的构建原则

在油田企业油气藏经营管理下，油气成本定额体系的构建应遵循以下原则：

2.2.1为油气藏经营管理层服务原则

在当前这样一个激烈的市场竞争环境下，以及在油田企业油气藏经营管理中建立油气成本定额体系应与油田企业加强成本控制和经营管理紧密结合，为企业加强内部经营管理，提高市场竞争力服务，它所提供的油气成本信息应当满足油田企业决策层和生产经营管理层的需要，为进行产品成本核算时提供可靠依据。

2.2.2适应油气藏经营管理要求原则

油气成本定额体系建立必须以油气藏经营管理为基础，适应油气藏经营管理从油气藏勘探评价、开发建设、开发生产直到油气藏开发退出全过程的经营管理，使油气成本定额可实现在已知或预计的工程量情况下，对油气藏经营管理不同阶段、不同环节的成本核算或预算，实现对成本有效管控和提高油田企业经济效益的目的。

2.2.3技术经济相结合原则

定额是连接技术和经济的“纽带”，是实现技术经济相结合的有效手段。因此，新的油气成本定额应将经济与技术相结合，利用工程技术方法，区分增值作业与非增值作业并找出成本形成的真正动因，使工程技术和经济管理人员熟悉掌握成本定额的计算规则与方法，从而在工程项目设计、工程项目评价、工程项目成本核算的具体进行过程中发挥更大的作用。

2.2.4目标一致和全员参与原则

油气成本定额管理工作作为油藏经营管理的一项日常工作，直接关系到油田分(子)公司和各个油气藏经营管理责任主体的成本和利润的核算，进而关系到油田企业各部门和全体员工的切身利益。

3油气成本定额编制原则及方法

3.1油气成本定额编制原则

3.1.1合法性原则

油气成本定额编制必须严格遵守国家法律法规，股份公司、分子公司的有关标准、规章制度。

3.1.2科学性原则

油气成本定额的编制要建立在真实的基础资料、先进的生产工艺技术水平和科学编制方法的有机结合上，充分体现定额水平的科学合理、公平公正和平均先进。

3.1.3量价分离原则

主要成本要素做到量价分离，直接生产成本与间接费用分列，以满足油田市场动态管理的需要，适应油气生产成本变动的特点。

3.1.4受益因果原则

油气成本定额的编制应尽量考虑到受益因果原则，即：谁受益谁负担费用，什么时间受益什么时间负担费用，负担费用的多少与受益程度成正比，以提高相关项目成本定额的相关性和可靠性。

3.1.5重要性原则

重要性原则是指在油气成本定额编制中对成本有重大影响的项目，编制时应该作为重点，力求精确、取值合理；而对那些不太重要、影响不大的琐碎项目，可以从简处理。

3.2油气成本定额编制方法

3.2.1正确划分各种成本费用界限

为满足油田企业油气藏经营管理的需要，合理确定各作业过程生产成本和间接成本，保证不同产品成本计算的相关性和可靠性，在定额编制时必须正确划分以下五个方面的成本费用界限：一是划分正常支出和非正常支出的界限；二是划分资本性支出和收益性支出的界限。

3.2.2定额项目与经营管理相结合所谓定额项目与经营管理相结合，就是油气成本定额项目应与油田企业油气藏经营管理相结合，所提供的成本信息应当满足油田企业经营管理和决策的需要，做到简而有理，细而有用。

3.2.3选择合适的成本定额表现形式

生产费用经过归集汇总后，就要计算产品的单位成本。油田企业自油气藏发现、开发建设、开发生产直到油气藏开发退出，其中每一个阶段的作业过程、作业对象以及产品的生产工艺过程和生产组织特点不同，所采用的单位产品成本计算方法也会有所不同。

3.2.4应用系统工程原理和成本动因分析理论编制基础定额

应用系统工程原理，把油气勘探开发生产的全过程作为一个完整系统处理，并分析疏理各子系统之间的共性和个性，对共性问题采用统一编制方法，对个性问题进行特殊处理。

4油气成本定额体系的基本内容及应用

4.1油气成本定额体系的基本内容

4.1.1适应于油气藏勘探阶段的油气发现成本定额：油气藏勘探阶段是油气藏发现和油气储量探明的过程，油气藏经营管理的主要任务是通过油气藏评价、储量价值评估和储量市场化运作，提高油气储量价值转化率，降低油气勘探成本，提高油气勘探的经济效益。

4.1.2适应于油气藏开发建设阶段的油气开发建设成本定额：油气藏开发建设阶段是指储量、产能达到一定规模的新区产能建设以及老油田周边建产规模较小的老区产能建设。此阶段油气开发支出是指为了生产可开采储量，建造、购买及安装用于开采、处理、集输、储存石油和天然气的设施而发生的各项支出。

4.1.3适应于油气藏开发生产过程的油气操作成本定额：油气藏开发生产过程主要是指油气的生产处理过程，包括老油田开发生产管理及老油田周边规模较小的滚动开发。己开发老油田为了适应油气藏经营管理的要求，需要对目前的开发单元重新归集形成新的油气藏经营管理对象，以达到投入产出明晰、地面地下对应、责任权利明确的目的。采油（采气）系统（或称油气提升系统）各开发管理单元单井（或单站）成本定额；驱油物注入系统各开发管理单元单位注入量成本定额；井下作业工程各相关作业项目单井次综合成本定额；油气水处理系统单位油（气、水）处理量成本定额；油气集输系统单位油（气）外输量成本定额；轻烃（或液化气）单位回收量成本定额；污水回注系统单位注入量成本定额；油气生产处理综合管理成本定额，以及与上述成本定额相关的量耗基础定额（指定员、主要材料、化学药品、燃料、水电、运输量、测试作业频次、检测试验作业频次、井下作业各项目作业频次等基础定额）；

4.1.4适应于油气藏开发退出阶段的退出成本定额：此阶段经营管理是通过对油气藏经营管理单元开发状况、经营状况及经济效益的评价后，对低效（或无效）且调整改造潜力较小的油气藏经营管理单元，按照国家政策、股份公司规定，对油气藏经营管理单元进行政策调整、股份公司内部租赁或社会买卖。

4.2油气成本定额体系的应用思路

计算公式如下：某油气藏开发管理单元单井寿命周期内的预（结）算总成本=Σ[某油气藏开发管理单元(油气勘探单井定额预（结）算成本+油气开发单井定额预（结）算成本+油气生产单井定额预（结）算成本+油气藏经营退出单井定额预（结）算成本)]；油气藏经营管理区预（结）算总成本=Σ[某油气藏开发管理单元单井寿命周期内的预（结）算总成本]

5油气成本定额体系实施对策与建议

5.1提高对油气藏经营管理中油气成本定额体系的认识

在油田企业实施油气藏经营管理中，构建油气成本定额体系是一项复杂的系统工程，它涉及到油田企业生产经营管理工作的方方面面，不仅需要油田企业各级领导更新观念，统一认识，高度重视，同时还需要油田企业各部门协调配合，以及全体员工的积极参与。

5.2合理设置适应新型成本定额体系的组织机构及岗位

为满足油田企业油气藏经营管理的需要，油田企业编制的成本定额重在实施。为确保成本定额的有效实施，油田企业必须重视成本定额的管理与组织，企业应设专门组织机构或岗位加强这项基础管理工作，要建立相应的各项定额的分级管理制度，定期检查分析定额完成情况，认真总结定额管理经验，加强资料的积累，逐步提高定额管理水平，使定额管理工作有序、有效、持续的开展。

第二篇：经营管理论文

企业经营管理课程论文

题目：社会

之人才的培养 酒店经营管理姓名：陈永红

学院：食品药品学院

专业：食品科学与工程

班级：09

1学号：230109106

摘要：21世纪是全球经济、竞争经济和知识经济的世纪，国际竞争的焦点日益聚集在经济与科技上。在这一背景和趋势下，企业经营管理人才的地位日益重要。因为，企业的经营管理人才在人力资本中处于最关键、最核心的地位，企业的竞争归根到底是人才的竞争，企业的成功离不开那些富有激情和敬业精神的经营管理人才。在旅游产业高速发展的今天，酒店行业高端管理人才的需求日益加大。在这种大背景下，如何培养合格的酒店管理专业学生并且使酒店管理专业毕业生在本行业中稳定下来，已经成为高校培养人才的重要课题。

关键词：酒店经营管理人才培养

正文：在当今社会酒店业的蓬勃发展带来了对酒店专业人才的旺盛需求，顺应市场发展，我国酒店专业高等职业教育发展在数量上和规模上都取得了飞跃，呈现出一片欣欣向荣景象。但是与此同时却也出现了高等院校酒店管理专业和酒店业人才供需“两旺”，而“成交”不高的情况即，所谓的供需脱节现象，这一矛盾已经成为制约高等院校酒店管理专业发展的瓶颈。

第一，酒店有其特殊的行业性质。作为服务行业，工作性质就是为客人提供服务，绝大部分酒店专业毕业生进入酒店企业后都是从基层做起，与顾客直接接触，面对的人际关系复杂，很多毕业生难以很快适应，因为我国酒店管理专业人才在教学中由于过多的强调酒店专业技能，而忽视学生个性素养、语言能力、服务水平和 其他技能（如计算机、外语）的方面综合素质的提升，尤其是学生情商的培养，这就使得很多学生进入酒店工作后，缺乏适应能力、协作能力、实践能力和创造能力，无法很快的转变、适应新角色，缺乏良好的与客人沟通的能力，不能处理好与同事、主管的人际关系。同时由于缺乏职业意识的培养，对职业的认同度较低，职业忠诚度不高。

第二，专业设置不合理，现在越来越多的高职院校开始设立酒店管理专业,但也存在严重的不合理性, 与学校总体的办学方针也不相符,酒店管理专业的设置不仅不能强化本身的专业教学工作,而且对酒店管理专业也不能做到有效的提高。

第三，师资力量跟不上，今年来很多高职院校中的酒店管理专业都是刚刚开始起步,因而我国大部分高职院校中酒店管理专业的教师也是从别的专业中调过来的,没有接受过系统、专业的酒店管理知识的教育,在教学上也不能达到很好的教学效果。

第四，酒店管理专业培养的人才在酒店业的流动性过大，不利于酒店业的发展。在实际调查中，我们发现，高校酒店管理专业的毕业生更多的是把酒店业当成了人生的一个驿站，他们在这里稍作停留，整装待发，然后再向下一个目标，据不完全统计，我国高校酒店业的人才流失率在５０％以 上，巨大的人才流失率给酒店的人力资源管理带来了极大的负担。因此，我们必须从根本原因出发找到解决的方案，这需要我们共同的努力。

一、技能的教授

酒店行业的特殊性质决定了我们的专业课教师不能像纯科学专业教师那样以大量的理论为主，而必须站在实践的高度，以培养学生的动手能力和获取信息的能力为主。

动手能力的培养主要靠实践，落实到课堂上，就要求我们的教师多利用情景模拟、任务驱动等教学方法和短期的企业认知性实习的机会，用案例及自己的实战经验 为学生提供指引，适当组织课堂讨论，组织学生进行情景演练，引发学生思考，培养“酒店式”思维能力。使学生能够理论联系实际，最终实现学生手脑联动，举一 反三，自己学会获取知识的方法和处理事情的能力。这也就对我们的专业课教师提出更高的要求，教师必须要有深厚的实践经验，现在推行的“双师型”教师，是非 常可取的解决之道，这样的教师不仅有教师必须具备的师德和良好的授课技巧，还拥有酒店行业的工作经历，在给学生们授课时自然也就有的放矢，学生在学习过程中也更加贴近实际。进而，达到学生到达企业的时候可以在最短的时间完成技术角色转换，建立信心的目的。

二、行业热情的培养

（一）充分的行业认知

没有充分的认知，就不会形成认同，而没有认同感就不会形成责任感。我们要培养成熟的酒店管理人才就必须让学生充分的认识酒店行业性质、工作情况，这些工 作需要我们的教师在日常授课和学生管理过程中明确的告知学生，并设法让学生产生认同。可能这也是我们酒店管理专业教师很苦恼的一件事，因为，现今的酒店管 理专业的学生中父母娇惯的孩子占的比例越来越大，用家长的话说：我的孩子在家里都没有刷过马桶、打扫过屋子。在这种情况下，我们如何去让学生接受“从业人 员都要从基层做起”这一行业现状呢？我们不能只讲行业的发展，给学生绘制宏伟的蓝图，遥不可及的职业生涯。我们要实事求是的告诉我们的学生，我们的行业就 是要从基层做起，初入酒店行业的工作都要从做房间和端盘子等基础的一线工作做起。可能学生们会有失落的心理，但是只有让学生做好了最坏的思想准备，他们才 能够应付基层工作。这时候我们要告诉我们的学生，为什么基层的工作对于一名成功的酒店管理者是必要的——因为一个成功的领导者要知道自己的基层在作什么，没有比自己亲身经历过更有价值的了。最后要用实际的例子告诉我们的专业学生，那些在酒店基层岗位坚持住，并且努力工作的员工最终都有了令人满意的进步，而 且这一现象是非常普遍的。思想上的认同是成功的关键。学生经历这种思想上的锻炼是必不可少的，它会让毕业生在步入工作岗位后，快速产生认同，进入工作状态。

（二）时时关注，正确引导

酒店的一线工作岗位，主要分布在餐饮、客务，进入酒店的第一个职位一般都是服务员，在经历了起初的新奇后，重复性的劳动成为工作生活的主旋律，他们都会有 倦怠情绪，怀疑自己的选择，觉得前途无望，进而影响工作的稳定性，这时如不加以干预人才的流失率会达到80%。针对这种情况，学校的老师们应该在学生实习开始前和实习期间高度关注学生思想动态，及时疏导，根据每名同学的不同情况，帮助学生制定合理的职业生涯规划，让学生建立信心，平稳度过一年的实习期后，学生开始真正了解酒店行业，对工作有了清晰的认识，对自己的职业生涯有了明确的规划，学生从事本行业的比率可以达到70%左右。

三、校企合作共同培养

学生培养工作早已经不是闭门造车的年代了，高校与企业的联系必须加强，根据市场的需求，有针对性地培养市场需求的专业型人才。

校企合作的方式是培养专门人才的一个重要途径，这种方式即能够为高校的教学提供方向性的指导又能够为企业提供合格、适用的人才，达到双赢的效果。最重要 的是，我们的学生在校学习期间就已经明确自己今后要工作的企业，要做的工作，对企业的文化有较深入的了解，对今后需要的专业技能进行更加有针对性的训练。在进入企业的时候他们的适应期将大大缩短，更加容易建立行业信心。

中国的酒店管理专业人才培养要顺应市场与国际酒店店业接轨，要做的努力还有很多，从促进我国酒店业可持续发展的需要出发，与时俱进、推陈出新，探索高等院校酒店管理专业人才培养已经势在必行，在这方面的努力和尝试将有益于提高我国高校酒店业人才培养水平，为不断发展的酒店管理业提供更合格更优秀的专业人才。

第三篇：高校网球场馆经营管理对策研究论文

摘要：文章对高校网球场馆的运营过程做进一步分析，找出存在的问题，推广科学的运营和管理方法，让与时俱进的方法能够得到广泛的应用。重庆市高校网球场馆经营存在管理不科学、缺乏管理能手、经营结构单一化等。整合国内外网球场馆管理的经验和网球场馆自身特点，提出可持续发展的对策，如制定科学合理的管理机制，培养体育经营复合型人才，加快网球场馆建设，开发场馆的多用功能。为重庆市高校网球场馆的经营发展提出具有前瞻性的对策。

关键词：重庆市高校；网球场馆；经营管理；发展对策

一、前言

网球运动被称作世界三大绅士运动之一，不光能引领时尚，还是现代优雅文明的象征性运动。网球运动广受人们喜爱，为实现高校网球场馆的有序开放和满足消费者的需求。要实现国内高校网球场馆科学化经营，应学习大型网球场馆的经营方式及管理经验，同时借鉴西方国家网球场馆的经验，取其精华。重庆高校网球场馆管理应与国际接轨，实现中西结合，取长补短实现共赢，本文对重庆高校网球场馆的经营管理进行研究，为高校网球运动的发展创造有利条件，为体育产业的发展提供相应路径。

二、重庆市高校网球场馆现存问题

（一）管理者自身存在的问题

据调查数据显示，重庆市高校网球场馆的管理者老龄化比重较大。不能从事高强度的工作，经营管理理念较保守落后，在一定程度上缺乏开拓创新意识，故不能适应日益发展的网球市场。从管理者专业角度分析，能把体育与管理两者进行有机融合的管理者寥寥无几，故不能有效把控体育运动与行业发展的态势，经营管理中就会出现一些短板，制约高校网球运动的发展，还可能出现经营不当，管理不科学，影响网球场馆的效益。因此,从管理专业角度来讲，这种结构是不合理的。

（二）缺乏专业的管理者

作为高校场馆管理者应精通体育产业和具备丰富的体育管理经验。在我国高校中具有大批专家和学者，但受到举国体制的影响，体育经营管理专业人才极其短缺，故不能发挥出场馆的最大经济效应，使得高校中大量场地、设备闲置，造成资源浪费。

（三）场地紧缺与服务设施欠缺

调查发现，场地闲置浪费与场地不足并存，相对全国高校师生而言，高校网球场馆的总数显得微不足道。在高校中场地设施和服务水平参差不齐，缺少必备的配套设施，不能提供良好的休息区域及能量供应站。高校在设施与运营管理上的滞后，是影响网球运动发展至关重要的因素。因此，重庆市高校应开拓网球市场，与时俱进完善综合服务设施，完善场馆设施是未来场馆服务的发展方向。

（四）经营模式单一化

大部分高校网球场馆仅有网球运动的经营，经营结构单一，除了一些综合性场馆、学校的运动场开设了其他的运动项目外，多数场馆仅开设网球运动项目。应开发综合性的运营项目，拓展网球衍生项目，对网球场地进行多功能开发，打造市场化的高校运营模式。

三、重庆市高校网球场馆发展对策

（一）采用科学的管理

高校网球场馆可以尝试以学校为主体和市场运营相结合。高校体育场馆应利用自身的场地优势和人力资源优势进行自主经营开发，同时采用校企合作经营的科学发展模式，努力探索出一套适合自己发展的经营管理体制。

（二）培养复合型经营管理人才

国家应多元化培养综合型的体育经营管理人才,鼓励高校开设体育经营管理专业,拟定相应的教学计划,培养高业务水准的经营管理人才，国家体育局可以举办体育经营管理人才培训班，教育部定期组织学术交流和专家讲座等,来完善管理者的培训方案,使高校网球场馆的社会效益和经济效益等方面得到快速提升。

（三）开拓场馆建设融资路径

随着社会的发展，网球大众化进程不断加快，随之网球运动风靡全球。一方面增加国家财政投入及地方政府政策扶持。另一方面积极吸纳企业和个人的资金、技术等投入。还应发挥网球自带的经济效能，也可通过网络这个公众信息平台进行招商引资，吸纳社会闲散资金，解决场地建设资金不足的问题。同样也可采取校企合作的方式，高校方面解决建设场馆用地，企业方面负责解决资金问题，以及规划和具体实施建设等方面。建成之后可采取股份制，共同经营网球场馆。这样既能保证高校教学，又能为参与者提供活动场所，还可为企业带来相应的经济效益，这样就能实现互利共赢。

（四）提升场馆的使用率，实现多元化经营

高校可实施网球场馆运营规划方案，来提高网球场馆资源的利用率，加大高校网球场馆的对外开放力度来解决社会网球场地不足的问题。合理利用场馆资源，避免场馆闲置浪费，开设相关课程、举办赛事等方式扩大网球的影响力，营造网球氛围，提高场地利用率。大力推广网球运动，营造网球文化区域，拓展新的运营模式。加强网球场馆的文化建设，打造重庆市高校网球场馆的文化品牌。提升管理者的综合素养，树立消费者第一服务理念。集结专业的教练、陪练团队；适当进行广告宣传，并完善推广体系。以市场为主导，以服务为宗旨，优化环境，吸引社会大众的参与。创新网球场馆管理体制，走产业经营化道路，推动重庆市高校体育产业市场化。

四、结语

综上所述：重庆市高校应丰富网球场馆设施，树立服务第一理念，营造良好网球文化圈，提高场馆的使用率，促成网球运动的发展。高校要打破传统，开拓思路，创新管理制度，实行多元化经营和管理。集结社会各种资源，开拓网球场馆资源，盘活网球场馆经济。

参考文献：

[1]李芬.西安市网球场馆经营管理现状及发展对策的研究[D].西安:西安体育学院.2011:

[2]王小平.高校网球场馆的运营现状与发展对策研究——以常州大学城为例[J].体育世界(学术).2015(8):33

[3]李郁.成都市高校体育场馆资源开发研究——基于成都市高校网球场馆经营管理现状调查[J].四川体育科.2015(5):75—76

[4]余静.《上海市高校体育场馆资源利用与经营管理研究》[D].华东师范大学,2009:11.

第四篇：企业经营管理论文

企业经营管理

在经过了一个多学期的学习，我们已经步入了大三的行列，大三对于我们是很重要的一年，在这大三的最后一个学习阶段，结束了《企业经营管理实物》与《企业经营管理实操》这门学科对于我们的来说是很重要的，他不仅需要我们努力读好书上的知识，还要深刻理解书中所讲，并且是取证教材。我们不仅要在经营管理岗位上具备组织、策划、运作的经营能力，并能运用经济学、管理学、营销学等相关理论学科知识与实践相结合，解决经营中的难题，促进企业经济效益提高的专业资格人才。

我过古代唐王李世民所讲的水能载舟、亦能覆舟，我认为企业真正能够良性发展的核心还是人才，要吸引真正的人才，同时建立良好的企业文化，然而良好的企业文化和用工氛围必须靠经济来支撑，比如工资、福利、娱乐设施、以人为本的管理理念等，只有创造了良好的用工环境和氛围，才能留住真正的人才，才能打造积极、乐观、向上、正气的工作团队，才能够创造巨大的经济效益。一个企业能不能发展最关键的是企业主有没有真正改变观念，有没有把员工当做合作伙伴和朋友，有没有真正按照以人为本的管理理念来管控企业，因为缺少了以人为本的管理理念，你就聚不起企业正气，员工都处于消极状态，那么你的企业的利润就会随之而减少，员工就称为了企业负担而不是效益缔造者，同样这样的团队是经不起市场竞争的。总是，有积极，主动的真正的做到了以人为本，才能提高团队的正气，从而提高企业效益，这也是一个聪明的管理者所熟知的。

在现在这个微利时代，企业若不注重细节，小则出现质量问题，大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。

雅芳是我们大家熟知的一个化妆品牌子，自1886年创始于美国纽约，距今已有一百多年的历史，同时也是全美最大的500家企业之一。90年代由于电子商务的兴起和新崛起的公司的猛烈攻势，雅芳运营十几年的单层次直销模式逐渐没落，于是在1998年打破了传统的销售模式，开启了以零售批发形式的销售产品，公司转型创造了不俗的业绩，除了产品分拣系统，雅芳还推出了商务移动系统，全国客户服务中心以及高科技产品，并称为“雅芳的4大支柱”在这些领域雅芳是非常成功的，比同行企业领先3——5年。

雅芳从创始至今开拓了新的经营模式，他们大胆创新并成功的称为这一行业的佼佼者。但是这之中的风险是非常高的。

首先雅芳的专卖店圈地，带有盲目性；专卖店过分密集造成了资源的浪费，这样庞杂的销售网，给经营和管理者带来严峻的挑战。化妆品不同于快速消耗品，没有必要像小卖部一样遍地都是，并且雅芳公司没有要求自己的店面统一装修，这也给一些黑店留出了漏洞，对雅芳公司的形象宣传是非常不利的。

其次销售模式单一化，企业监控失调。雅芳公司采用的是根据销售量对经销商返利，销售越多，返利越高。这种做法在调动经销商的积极性，不断扩大销售半径和产品辐射范围上的却有效，但过分强调销售量则引起了各个专卖店私自打折违规操作的问题。这样的销售模式势必会影响公司未来的协调发展。

最后企业终端价格混乱，大中型商场专柜原价销售，专卖店则九折、八折不等销售。并且产品个性不鲜明，无法长久取胜，要想长期覆盖市场、提高利润则是不可能的。

提供最优质的产品，最完美的服务，把利益让给消费者，这是企业长盛不衰的必经之路。政治思想工作是以人为对象的，必须坚持解决思想问题和实际问题相结合，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。企业在管理全过程中应尊重人、关心人、理解人。将人的情感渗透到理性管理中，使职工在情感交流中自我完善、自我激励，积极发挥主人翁作用，让职工在是非曲直中积极思考，增强鉴别能力，使职工在备感企业温暖的同时，真正有一种主人翁的责任和使命感。

在市场经济加大的当今，企业经营管理者为了企业参与市场竞争的现实需要，加大了企业经营管理者的权力。但权力的扩大必须建立在其权力所及能得到职工认可的基础上，不被职工认可的权力不可能产生作用。企业经营者权力如要被职工认可，首要一条就是得尊重职工的人格，把职工真正看成企业的主人。肆意伤害职工的感情，不尊重职工的人格，使他们感觉不到企业的荣辱兴衰与自己有关，职工又何来积极性呢？

管理者与被管理者之间应建立信任的桥梁，以情动人、以诚待人，以最大限度信任人、满足人的合理要求，将爱心贯穿于管理工作的全过程，营造不同血缘的大家庭式的气氛，形成带有人情味的人性化管理，寻找到企业发展的原动力。企业关心、理解和支持，使员工在顺境中人心不迷不离，逆境中人心不屈不散，造就一支忠于企业的主人翁队伍，职工与企业铸就风雨同舟共命运。只有想方设法发挥企业职工的积极性，留住人，“企”字才不会失去“人”而止步不前难以发展。留住人的方法多种多样，而千方百计调动职工的积极性，使职工充分发挥主观能动性，自愿与企业共荣，才是最好的途径。

严格管理求得企业发展。

一个企业没有严格的管理体系，企业就无法生存和发展。企业的工作核心其实就是管理。管理就是定规矩，管理就是落实条条框框。我国有句古话：没有规矩不成方圆，怎么才能成方圆？

如何才能做到方的正方，圆的真圆，这就要靠严格管理。企业发展靠的是人心、是正气，而不是邪气，驱邪扶正了，怎么能搞不好呢？驱邪扶正是严格管理的核心，在市场竞争十分激烈的今天，没有严格的管理，企业就会落伍，市场竞争是不会同情弱者的，只有充分调动职工的积极性，企业才能发展。驱邪扶正至关重要。毕竟没有人愿意在一个是非不分的环境中生存。当然，严格管理并不等于蛮不讲理，并不等于随意管理。严格管理的“严”就是管理者认真落实规章制度、实行严格有序的管理。只有实行严格有序的管理，企业才能兴旺。总之，企业管理者只有把人心留住，才是留住了最宝贵的东西。人生最大的奢求是得到尊重，人从尊重中可以触摸到自己的价值，认识到自己的价值的职工认真发挥自己的价值，就可以使企业发达，这便是众人拾柴火焰高。

工商企业管理2008级四班

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第五篇：经营管理对策分析调研报告

天津帝钻钻石体验店 经营管理对策分析调研

学院：商学院

专业：宝石及材料工艺学

班级：宝石07

2学号：20071356

姓名：刘洁薇

一、现行经营管理对策

1.1经营模式

天津帝钻钻石体验店走的是网店+实体店的新型经营模式。客户在网店上看到自己喜欢的商品样式，然后再到实体店看到实际商品、面议价格、进行购买。

首先必须强调的是我们的体验店的实体店是在写字楼里的，与临街或是商场里的销售店完全不一样，这样从很大程度上减少了店面租金和管理费用，也不用付给商场回扣（在天津，高档商场的回扣高达25%~30%），极大地降低了经营的成本。

网店上陈列了各种主营商品的实拍图片和规格说明供消费者浏览，有专门的接待员全天在线与顾客进行联系，同时网页上也说明天津帝钻公司的其他经营业务，包括：分别选择戒拖和裸石进行镶嵌、定制、改款等。

1.2货源

帝钻的货源是直接从深圳的供货商进货。天津帝钻钻石是裸钻的一级批发商，在国内外同行中享有很高的声誉，我们的钻石都是来自世界著名的钻石切割中心—以色列，切工精良，质量可靠，价格优惠。直接从货源进货的方式保证了货品质量、降低了我公司的运营成本，为销售者和消费者创造了更大的利润空间，本公司欢迎有意者与我们合作，期待能够携手长期合作创造双赢的经营方式！

天津帝钻钻石因其不凡的实力，清澈晶莹的钻石毛坯，优质完美的切工以及钻石行业高端市场的定位，多年以来，成为蒂夫尼、卡地亚等一线大品牌的长期供货商。其产品涵盖了从3分到几十克拉的产品，总公司30分以上带有国际证书的钻石库存量达到了10万多粒，并和全球最大的在线销售商美国兰奈尔公司(Blue nile)数据对接，实现全球最强大的网络在线库存系统。不论是零售的顶级品牌还是网络在线销售的新秀，Cartier、Tiffany、BlueNile等都是帝钻指定的长期合作伙伴。他们信赖的也正是帝钻在行业内的绝对引导优势。

1.3营销策略

价格策略：由于帝钻钻石体验店的经营模式（网店+实体店的新型经营模式、货源等）使得我们的运营成本相较于传统经营模式（商业区开设门店）的运营成本要低很多，所以同品味的帝钻钻石的饰品成交价格一般都比市场上要低到30%~50%，这种低的价格策略，是整个体验店经营模式的核心优势，即我们最大的卖点——物美价廉。

渠道策略：帝钻钻石直接从深圳的供货商处进货，这种货源→终端经销商的二级经销渠道，相比于一般品牌采取的供货商→批发商（→一级经销商）→终端经销商的三/四级经销渠道，省略了中间商，减少了利润的流失，降低了商品流通的成本。而且我们一般是先有了订单才拿货，虽然进货价格会稍高，但避免了商品的积压，提高资金的利用，这对于帝钻这种实力不够雄厚的年轻体验店是非常重要的。

产品策略：我们主要经营的是婚戒饰品。由于我们不是资产上亿的大品牌，不可能将销售重点放在高档饰品（售价超过百万的珠宝饰品）上。现今中国市场上钻石饰品销售产品仍主要是婚戒，特别是以1ct以下的小颗钻石钻戒居多，这对资金的需求也相对较低，大的市场需求量、较低的资金积压，婚戒更适合帝钻这种实力不够雄厚的新生钻石体验店经营。此外我们还有其他经营业务，包括：分别选择戒拖和裸石进行镶嵌、定制、改款等。

销售策略：

1、天津帝钻钻石最主要的销售手段就是与婚庆机构合作，作一条龙服务，在周末的大型促销活动。周末的时候，天津帝钻公司会联合婚庆机构，在步行街等人流大的繁华地段搭建展台，请模特进行走秀，再在旁边设立咨询、讲解的地方，将帝钻钻石的婚戒作为婚庆服务的一部分。这样的活动大约是一个月举办两次，销售旺季（五

一、国庆、元旦等节假日前期）活动次数会增加、规模会加大。这也是帝钻现行效果最明显的促销手段，基本上每次活动都能带来一定销售额。

2、与各品牌销售人员共同分享客户信息。有些客户在其他品牌们点没能购买到满意的商品，我们事先联系过的店员就会推荐他们到我们体验店里去进行选购或定制。由于客户信息是掌握各品牌销售人员的手中的，他们直接接粗客户，对消费者的需求很了解，而且也与客户建立了一定的信任，由他们把客户带来，省却了建立初步信任的麻烦，更容易成交。

3、其他的宣传活动，包括：网络宣传、印制书面宣传广告册、做杂志广告等，因为不能立刻带来销售效果，帝钻把这类宣传活动都当做是辅助宣传，但忽视其长远利益。

二、存在的问题及解决方案

天津帝钻钻石体验店，是一间仅成立几年的新店，其经营管理模式是对已存

在的同类型商家经营管理经验的借鉴和创新，为了适应现代发展而产生的一种新的经营模式，但由于资金和前期发展难题，仍然存在很多问题。企业要谋求长期的发展，就必须在前期就打好基础，除了注重当前的利益，更要注重长远的发展潜力。

以下是我国珠宝行业的发展趋势：

1、行业洗牌加剧，优胜劣汰明显。

2、推行品牌战略、加快产品优化升级；品牌企业优势突显，市场话语权易手。

3、行业进入微利时代，经营风险加大、获利艰难。

4、行业走进拐点，中国珠宝首饰业全面进入新的发展时期。

5、在产品结构上，将向多品种，小批量，变化快的趋向发展。

6、产业集群化发展趋势更加明显。这些发展趋势标志珠宝市场会日趋成熟，制度日益健全，只有应用现代化经营管理机制才能在激烈的竞争中生存，所谓“一年不开张，开张吃三年”的暴利现象将不复存在。

面对这样的发展趋势，天津帝钻虽然极力求发展、创造利润但却并没有明确企业战略目标、不注重发展网络这一优势、不注重关系营销维持客户关系等。这些问题如果不及早解决，将会严重影响天津帝钻的发展。

2.1没有明确企业战略目标

企业战略管理:主要是指战略制定和战略实施的过程。是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段实现充分利用本企业的人、财、物等资源以达到优化管理提高经济效益的目的。其意义重大： 是决定企业经营活动成败的关键性因素；是企业实现自己的理性目标的前提条件；是企业长久地高效发展的重要基础；是企业充满活力的有效保证；是企业及其所有企业员工的行动纲领。

作为新生的公司，前期必须要采取扩张战略。扩张战略: 其宗旨是扩大企业总量（生产力﹑产量﹑提高市场占有率），但要求一定条件，如机遇﹑资源﹑创新等等。我们并不自己生产产品，主要是市场上现有产品的市场开发战略，这就要求帝钻应该对市场做深入的调查，对市场进行划分，寻找自己的目标市场。更重要的是给自己留下更多的发展空间。

2.2不注重发展网络这一优势

理论上来讲，网店应该是天津地钻钻石经营中的重要部分，但是构建专业的网店及其管理是相当复杂的，网店的前期投入是比较大的，需要专门的网络人才来完成，也需要拖入较大的资金，特别是建成的网店还需要大力推广才能起到效

果。因为以上种种困难，天津地钻钻石体验店一直没有建立专业、有规格的网点。

但是我们不得不承认，网络对现代人的生活有极为深刻的影响，是未来商业发展的主流方向之一。而且专业、有档次的网店也可以提升品牌的档次、增加消费者的信心、更能吸引消费者、增加品牌知名度；相反，马虎的网点只会让消费者失去信心，为品牌带来消极的影响；所以我们说网络宣传、网点开发对天津地钻钻石（或者说任何珠宝企业都）至关重要。

2.3不注重关系营销维持客户关系

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。这里我们主要说道的是企业与消费者的关系营销。

科特勒曾经说过，每个人背后都有250个关系网络。关系营销，创造口碑效应、带来回头客对企业有十分重要的意义。但是天津地钻钻石在这方面缺乏意识。完成交易后没有进行顾客追踪，与顾客建立良好的关系，没有充分利用顾客资源，是一种极大的浪费。