商场柜台销售的服务礼仪

第一篇：商场柜台销售的服务礼仪

是说对于商品里面的柜台销售人员，销售是商场服务的核心内容，营业员的一言一行、一举一动，直接影响商场在顾客心目中的形象，也直接关系到商品交易的成功与否，因此，营业员必须掌握售货中的礼仪规范。

商场柜台销售服务礼仪

商场的柜台或货架，是营业员的工作岗位，搞好柜台服务，是营业员日常工作的主要内容，他体现着商场售货管理和服务质量的水准。柜台服务礼仪，正是营业员做好工作的必要条件。

营业前的准备

营业前的准备工作好否，直接关系到营业能否顺利进行，营业之前，准备工作做得充分，开门营业后，柜台服务才能有条不紊、从容不迫的进行。

营业前的准备工作包括

搞好柜台内外的环境卫生。商品摆放要整齐美观、没有灰尘；检查自身的衣着修饰，给顾客一个整洁、干净的良好印象。复点商品数量，摆齐商品。补足货架，对已售缺的商品，及时提货、拆包、分装、陈列，做到错落有致、层次分明、相互衬托、整齐美观。检查价格标签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。填写或更换价格牌签，明码标价，这样做可使营业时减少差错。备好售货时各种用具，如圆珠笔、计算器、包装用袋、绳、售货票据及复写纸等，收银台要备好找零的小额钱币，检查计算机是否正常工作。

迎接顾客的礼仪

基本要求是：对顾客表示欢迎和尊重。迎接顾客，是商场营业员为顾客服务的第一步，有些商场在清晨开门之时，列队迎宾，通常由商场领导带领部分工作人员，列队站立商场门口的一侧，迎接首批顾客。

礼仪人员迎宾时，应着装整齐、站姿规范、自然大方、诚恳热情。商场营业员在柜台内应端庄站立，亲切微笑，用目光欢迎顾客的到来。

当有顾客走进柜台前停留时，应主动迎客，问一声“您好”、“欢迎光临”或说“您需要点什么呢”等，尔后，一定要给顾客从容浏览商品的机会，切不可马上就说“这件行吗？”“穿穿试试吧”，这样容易给顾客造成心理上的压力而放弃购买。

正确的做法是，用礼貌的问候拉近与顾客的心理距离，用关心的目光鼓励顾客放心的挑选，激发、强化顾客的购物动机，达到迎接顾客的目的。

接待顾客的礼仪

广义上讲，顾客一进入商场就意味着开始了接待，一般来说，具体的接待服务是从顾客挑选商品时开始的，营业员应礼貌、热情、周到、耐心的为服务每一位顾客，尊重顾客的意愿，在不违背商场规章的前提下，尽量方便顾客、满足顾客的要求。

有序接待。顾客来到柜台有先有后，营业员应该按先后顺序接待，不失礼节。在营业高峰时应做到“接

一、顾

二、看三”，即手上接待第一位顾客，眼睛照顾第二位顾客，嘴巴招呼第三位顾客，对其他顾客则稍稍微笑点头致意，每当换一位顾客的时候，应礼貌的道歉：“对不起，让您久等了。”

介绍商品。向顾客介绍展示商品的时候要抓住时机，过早，会使顾客产生戒心；过迟，顾客已转移了注意力丧事良机。介绍的时候要诚心诚意，实事求是，不能夸大其词，弄虚作假。

介绍商品是为了让顾客了解商品，促其购买，如果介绍的情况不真实误导顾客，从长远看既失礼又失败。同时，要耐心回答顾客提出的问题，不能因为顾客对你的介绍的商品不感兴趣，就对他的提问充耳不闻，不予理睬。

递拿商品。轻拿轻放，双手把商品递给顾客，并且将商品的最佳观赏面朝向顾客，不可胡乱的把一堆商品丢在顾客面前。

百拿不厌。顾客购物总爱挑选，这是人之常情。营业员给顾客递拿商品时，动作要轻快，不能扔摔，以免引起误会。顾客反复挑拣，反映买意坚定，所以，营业员不能嫌烦，应说：“没关系，如不满意我再给您拿一件供您比较”，以示服务耐心，诚恳。

为顾客当好参谋。商场营业员对经营的商品特点、性能及市场行情、走势等知识，要多懂一些，应尽己所能，主动为顾客当好参谋；首先要以顾客自己的爱好为前提，不能勉为其难，更不要强加于人；其次要恰到好处，点到为止；三要帮助导购，从顾客的角度去引导消费。

送别顾客的礼仪

在服务顾客的过程中，营业员应始终保持情绪饱满、热情周到、话语亲切。顾客购货完毕，营业员要点头目送并礼貌道别：“欢迎您再次光临”，“再见”。这一阶段的礼仪不可忽视。

要知道顾客自进入商场后，在各环节都受到了良好的礼仪接待，并买到了称心如意的商品，这只是完成了服务的第一步，还有重要的一环，就是让顾客乘兴而归，不仅带走货物，还带走微笑和礼貌，这样才能争取下次光临。

最后商品销售服务人员对于下班铃响之前进入商场的顾客，要耐心接待，直到送走最后一位顾客才能开始清理货物，款项，搞好收尾事务。切不可提前关灯、挂帘、理货、催撵顾客。

商场柜台销售服务人员和顾客的接触更为直接，在销售服务礼仪方面如果不注意，就会给顾客留下不好的印象，这样不仅丢失了一个顾客，也丢失了更多的潜在顾客。

第二篇：销售柜台服务规范

销售柜台服务规范

为保障公司企业精神、业务、服务等方面严格按照公司要求规范化实施，特对营业厅销售柜台服务要求如下：

1营业时间为上午9点30-晚上21点，晨会时间为早上9点10分，要求员工统一参加，迟到10元/次。

着装规范：

1、营业期间员工着装要求要求统一促销服，应佩戴工号牌，若未佩戴工号牌，不得进入工作区域，发现威佩戴工号牌进入工作区域按10元/次扣罚.工号牌遗失按50元赔偿。

2、女员工应着淡妆，不得佩戴任何首饰。包括戒指，耳环等。对不符合规范行为10元/次扣罚。

3、营业厅期间不得在柜台内更换衣服，发现一次50元扣罚

4、柜台内不得摆放私人物品，例如水杯、手机等，保持柜台及工作台系整洁，对不符合要求得行为按10元/次扣罚。

服务规范：

1、用户到厅后员工应主动就、迎接招呼用户，用户离开应礼貌告别（例如：你好欢迎光临，谢谢光临请慢走等）对未主动致礼貌用语员工按10元/次扣罚。

3.营业过程中，使用普通话，不得使用四川话。柜台内不得打接私人电话。不得出现员工打堆聊天等情况。对以上不符合规范按10元/次扣罚。

以上服务规范销售柜台店长平时工作中，应主动巡查，对不符合规范的行为，进行制止。若营业厅值班经理及主任巡查中发现有不符合规范的行为，店长将进行连带责任考核。

凡在保障期间出现以上问题投诉，将双倍考核管理人员/责任人。公司巡查出现以上问题每次扣罚50元.本营业厅制度于2011年11月执行

第三篇：商场导购员的服务礼仪与销售技巧

商场导购员的服务礼仪与销售技巧

课程类型：内训课程 培训天数：3天 授课专家：刘炎 课程编号：NX14918

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课程介绍

商场如战场，企业要成长就必须到处都有自己的根据地-店铺，在竞争激烈的终端战场上，在品牌如林的店面竞争中，在行业对手日益强烈的市场竞争中，你的客户靠谁为你开发维护？你的营业额靠谁为你倍增？你的竞争对手靠谁为你打败？你的企业靠谁为你做强做大？是你？是技术人员？是管理人员？中国销售实战训练第一任导师刘炎告诉您：“在当今市场如战场的激烈竞争下，企业要成功必须要靠一支成功的团队！贸易销售公司要强大，必须要靠你的一线销售团队！终端店面销售业绩要倍增，必须要靠你的店面销售人员——营业员、导购员、促销员！”

你是要当强者还是弱者？如果你不是强者，那么你就会被强者打败成为弱者；你是要当杀手还是被杀？如果你不是一流的杀手，那么你就要被对手杀死。终端市场需要强者，需要杀手，一流的杀手、不露声色的杀手。我们必须成为强者！我们必须驯练杀手！

【课程对象】商场导购销售员、百货导购销售员、专卖店销售人员

【课程大纲】

第一讲：导购人员的服务意识、礼仪概念

1、为什么要有服务意识？

2、客户是怎样流失的？

3、什么是服务礼仪？

4、服务礼仪的概念和作用

5、服务礼仪的核心

6、服务礼仪的准则

第二讲：导购人员的仪容仪表

1、服装搭配的原则

2、着装六忌

3、男士着装技巧

a)男士西装选择的技巧

b)男士西装选择的技巧

c)穿西装的七原则

d)购买西装的技巧

e)男士穿西装的要求

f)男性着装易犯的毛病

g)打领带的学问

4、女士着装技巧

a)女士化妆的原则

b)女士套裙选择的技巧

c)女士着装“六不”

d)女士着装应注意的问题

5、佩带饰品的学问

a)佩带饰品的原则

b)佩带饰品的禁忌

c)佩带饰品应注意的事项

第三讲：导购人员的仪态礼仪

1、导购员的站姿标准

2、导购员的蹲姿标准

3、导购员的走姿标准

4、导购员的指引手势

5、导购员的交谈姿势

6、导购员的介绍产品姿势

7、导购员的递送姿势

8、导购员的鞠躬姿势

9、导购员的拾物姿势

10、导购人员的微笑训练

A谁偷走了你的微笑？

B微笑服务的魅力

C微笑三结合D微笑自我检测：你是否能把微笑留给顾客？

E微笑训练

第四讲：导购人员接近顾客的礼仪

1、导购人员的表情与神态

a)头部

b)脸色

c)眉毛

d)眼神

e)嘴部

f)手势

g)面部表情

2、导购人员的语言

a)音态

b)音质

c)音量

d)语气与语调

e)服务礼貌用语

f)服务禁用语

3.、导购人员的服务规范

a)对客户行礼的方式

b)为客户介绍的礼节

c)与客户握手的礼仪

第五讲：导购人员推介产品的礼仪

1、了解顾客的需求

2、在满足需求、尊重顾客的前提下为顾客介绍产品

3、认真把握顾客的心理变化

4、推介顾客需要的产品而不是你需要卖出去的产品

第六讲：导购人员完成销售的礼仪

1、确认顾客需求得到了满足

2、及时给顾客购买的建议

3、在尊重顾客的前提下，为顾客建议购买量、购买时间、购买次数等

4、介绍购买所需要的条件、所需要办理的手续

5、介绍产品的使用注意事项、保质期、安全法则、保养方法等

6、为顾客做最安全、省事、美观的产品包扎

第七讲：导购人员欢送顾客的礼仪

1、微笑欢送顾客到门口

2、注意欢送词的掌握及使用

3、注意顾客是否有遗忘的物品，不要忙于店内或自己的事情

4、在顾客等待时，要尽可能地陪顾客聊聊天；也可以把另一些产品的情况、企业最新的消息告诉给顾客。

5、向顾客表示感谢，请他遇到任何问题及时与我们的售后服务部门联系

第八讲：导购员的职责与专业素质

一、为什么需要导购？

1、导购员定义：

2、为什么需要导购：

从企业的角度：

从消费者角度：

二、导购员的角色

１、导购员是：

企业形象“代言人”：

把品牌的有关信息传递给顾客：

将顾客的意见、建议和希望反馈给企业：

为顾客服务的“大使”：

导购员优良的服务的作用（在面对顾客时）：

销售法则：1：8：25：1：

2、导购必须明白：

少卖一个产品只是少了一只金蛋，得罪一个顾客等于杀死一只会下金蛋的鸡。

三、导购员的职责是？

1、站在顾客的角度：导购员的工作是帮助顾客在购物时做出明智的选择

1）为顾客提供服务：

2）帮助顾客在购买产品时做出最佳的选择：

2、站在企业的角度

导购员就是推销员，他的职责包括：

宣传品牌：

产品销售：

产品陈列：

收集信息：了解五方面的信息：„„

带动商场（终端）其他人员的产品销售：

填写报表：

其他临时任务及工作：

四、导购员（促销员）基本素质

1、优秀导购员的标准与必须具备的素质：

2、导购工作的一心两意：

3、导购员接待顾客必备的六种观念：

4、总结导购员必须具备的素质

1）强烈的销售意识：

2）热情友好的服务（服务创造销售机会、服务能够吸引顾客、服务能够创造销售佳绩。）三心服务：

金钱及非金钱性服务：

导购员的“六心服务”：

3）熟练的推销技巧

4）勤奋的工作精神

我们经常发生的问题：

导购员要经常检查：

在终端售点导购员一定要遵守四S原则：

第九讲：导购员的销售心态

1、心态平和—以貌取人是大忌

2、再试一次就会成功，再赢一次才算成功

3、帮助客户的心态

4、交换原理的心态

5、我是一切的责任者

6、三赢的心态

第十讲：导购员的销售沟通技巧

1、识别顾客的购买信号

2、有效聆听顾客的购买需求

3、问对问题赚大钱

4、讲得有道 说得有力

5、销售说服力语句的应用

6、导购销售之禁忌行为

第十一讲：导购员专业销售技巧

1、正确识别顾客的性格

2、FAB法则的使用技巧

3、产品价值的塑造技巧

4、顾客抗拒点解除技巧

5、导购销售的8大成交技巧

第十二讲：导购员对顾客的投诉处理技巧

1、正确接受顾客投诉的心态

2、顾客投诉的原因分析

3、顾客为什么要投诉

4、处理顾客投诉的原则

5、正确处理顾客投诉的技巧

6、期望再相会的送客技巧

【课程时间】3天

【培训方式】互动式学习、案例分析、游戏互动、现场体验、角色扮演

第四篇：商场柜台租赁合同

商场柜台租赁合同 1

甲方（出租人）：

乙方（承租人）：

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，现就租赁杭州新业商场位于XXXX省XXX市XXX区XXXX号底楼商场柜台事宜达成如下协议：

一、租赁期限、设备处理、租金、定金交纳

1、甲方将XXXX省XXX市XXX区XXXX号底楼商场3个柜台出租给乙方，租赁期xxx年，自xxxx年xxx月xxxx日起至xxxx年xxxx月xxxx日止。

2、乙方第一年向甲方付租金人民币xxxxx万元，以后每年租金在上年标准上递增xx%。每年租金分四次预付。按照先付款后租用的原则，乙方应在签订本合同时和以后每xxxx个月期满前xxxx0天向甲方支付xxxx个月租金。

3、柜台内原有可移动的设备另按有关协议处理。

4、为保证合同的履行，乙方应交甲方定金xxxx万元（不计息），合同终止，如乙方无违反合同行为，甲方应如数将定金退还乙方；如乙方有违约行为，甲方有权将定金抵作乙方所欠费用。

二、乙方的权利和义务

1、合同期间，乙方的经营范围为乙方的品牌产品。

2、在不影响房屋结构的前提下，可对房屋进行装修。

3、有关经营的营业证照由乙方办理。乙方证照必须具独立法人资格，不得挂靠有关的费用，做到合法经营（国土税、租赁费由甲方承担）。

4、乙方应按期、按数向甲方交纳租金。合同期内，不得以甲方的名义从事经营活动对外签订合同，不得以承租的房屋对外作抵押。乙方将场地转包转租，须经甲方同意。

5、乙方承担自己在经营期间的一切债权债务。

6、合同终止，乙方对场内、外的装饰，不得拆除。

7、乙方应加强消防、防盗、社会治安综合治理等安全管理工作。凡因乙方发生火灾等事故所造成的直接或连带损失，由乙方负责赔偿并承担一切责任。

8、乙方招聘非本地户口人员，应到甲方办理《流动人口证》，到公安部门办理“暂住证”。

9、合同期内，乙方负责聘用甲方职工xxxx人。甲方职工如违反乙方规定不适宜上岗的，乙方有权对其作多余人员安排，但乙方应负担不少于其本人基本工资的xx%为职工生活费。

10、合同期满，在同等条件下，乙方有优先继续租赁的权利。

三、甲方的权利和义务：

1、甲方有权按期收取租金。对乙方在经营活动中需要对外协商关系时，经乙方请求，给予必要的协助，所需费用由乙方承担。

2、甲方负责对房屋屋面的`正常维护，费用由甲方承担。因甲方不及时维修对乙方造成损失时，甲主应负责赔偿。

3、甲方不承担乙方在经营活动中所出现的经济或其它民事纠纷责任。合同期内，遇天灾、水患等对乙方经营造成影响和损失时，甲方不承担任何责任。

4、在正常经营的情况下，甲方不得干涉乙方的经营活动。

四、合同的变更和终止

1、一方需要变更合同内容时，须经甲、乙双方共同协商，以书面形式确定。

2、由于政策规定或城市规划建设需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能继续经营时，可以终止合同执行。其善后工作由双方协商处理。甲、乙双方均不承担违约责任。

3、租赁期满，本合同自行终止。

五、违约责任

1、乙方如不能按时交纳租金或擅自转租房屋时，甲方有权提前收回所出租的房屋，终止合同。乙方除赔偿甲方违约金xxxx元外，所造成一切经济损失由乙方承担责任。

2、如甲方单方终止合同或擅自变更合同内容时，甲方除赔偿乙方违约金xxx元外，对乙方原收购的设备、设施，甲方应按卖价，按实际经营时间折价付给乙方（按 xxxx年折算），对乙方所造成的一切经济损失由甲方承担责任。

六、其他约定

1、商场外东向场地从商场北墙起至南墙止，为甲、乙双方共同场地。原则上由乙方作客户停车使用，但双方不得在此地段从事经营性停车业务，乙方不得超出所划定场地经营。

2、本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，因本合同发生争议，可协商解决，协商不成，诉至甲方所在地人民法院解决。

3、本合同一式五份，甲方持四份，乙方持一份，经双方签字（盖章）后生效。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人：法定代表人：

签订时间： 年月 日 签订时间： 年 月 日

商场柜台租赁合同 2

甲方(出租人)：

法定代表人：

地址：

乙方(承租人)：

法定代表人/负责人：

地址：

丙方(乙方担保人)：

法定代表人/负责人：

地址：

为了充分利用资源，发挥柜台的经济效益，经三协商一致，由甲方将柜台租给乙方经营，丙方为乙方提供担保，特订立本合同，供三方共同遵守。

一、租赁柜台的数量：个、面积：平方米、位臵。

二、租赁柜台的期限和经营范围：

期限：20xx年 月 日至 年 月 日。

经营范围：。

三、租金标准及支付方式、支付时间：

1.租金标准：。

2.支付方式：。

3.支付时间：。

第四条 乙方的权利、义务

1.乙方在经营范围内从事经营活动。

2.乙方有权要求甲方提供一切开展正常营业活动所必需的条件。

3.乙方对于租用的柜台只有使用权，没有所有权，不准以任何形式进行转租，转让(个体工商户的承租经营人员必须是营业执照上核准的人员)。 4.乙方必须合法经营，其经营活动不得超出其营业执照规定的经营范围，也不得超出甲方的经营范围，且乙方必须保证产品质量符合法律法规的规定。因乙方的产品存在质量瑕疵等原因造成消费者投诉、索赔、行政机关查处等产生的责任由乙方承担，因乙方产品质量问题导致甲方受到牵连产生的经济及商誉损失(包括但不限于甲方支付的赔偿款、诉讼费、律师费等一切合理开支)由乙方承担。

5.乙方不得以甲方的名义从事经营活动，必须亮证经营。乙方的'商品销售活动必须实行现货交易，不准开展预收款式的预售或代购、代销业务。

6.乙方必须爱护柜台设备，在租赁期间如损坏所租赁柜台设备，应承担修复或赔偿责任。

7.乙方必须遵守甲方的店堂纪律，端正经营态度，文明经商，礼貌待客，遵守安全消防规则，维护店容卫生。

8. 乙方经营的产品不得侵害第三人的合法权益(包括但不限于著作权、专利权、商标权、装潢设计权利等)，如因乙方的侵权导致第三方索赔或者行政机关的处罚产生的法律责任由乙方承担，因乙方的侵权行为导致甲方受到牵连产生的经济及商誉损失(包括但不限于甲方支付的赔偿款、诉讼费、律师费等一切合理开支)由乙方承担。

第五条 甲方的权利、义务

1.甲方有权要求乙方按期交付租金。

2.甲方有权要求乙方上报各种报表，有权对乙方的经营活动是否合法、是否遵守店堂纪律和有关规章制度等进行监督。

3.乙方有下列情形之一时，甲方有权解除合同：

①擅自改变柜台的使用性质;

②擅自转租、转让柜台或利用柜台从事非法经营活动;

③逾期交纳租金，经甲方限期交纳后仍拒不交纳者;

④乙方严重违反店堂纪律的有关规章制度不听规劝者。

4.甲方必须尊重乙方的经营权利，不得以监督为名干涉乙方的正当经营活动。 5.甲方必须给予乙方以同本店柜台平等的一切经营条件，为乙方的经营活动提供方便。

第六条 纳税

甲方、乙方必须按有关税收规定，按期交付各自所依法负担的纳税金额。

第七条 担保方的权利、义务

1.担保方有权对乙方的经营情况进行了解，有权要求乙方依法经营和遵守店堂纪律、规章制度，要求乙方按期向甲方交纳租金。 2.乙方如不按期、按规定数量交纳租金，并经甲方催交仍拒不交纳时，甲方有权要求担保方代为交纳租金。担保方对此承担连带经济责任。担保方代其交纳后，有权要求乙方偿付代交租金。

第八条 本合同自签订之日起生效。 合同期满、停租或乙方迁走时，应向原登记的工商行政管理部门办理变更或注销登记手续。合同中如有未尽事宜，应由订立合同各方共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。

第九条 因本协议产生的纠纷，由三方在公平合理的前提下协商解决，协商不成的，三方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 合同正本一式__份，订立合同各方各执一份;副本__份，送__等部门各一份备案。

甲方：

代表人：

代表人：

地址：

开户银行：

开户银行：

帐号：

帐号：

电话：

电话：

日期：

乙方：

地址：

日期：

丙方(乙方担保人)：

代表人：

开户银行：

帐号：

电话：

日期：

订立合同地点：

商场柜台租赁合同 3

甲方（出租人）：

乙方（承租人）：

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，现就租赁杭州新业商场位于____省____市____区____号底楼商场柜台事宜达成如下协议：

一、租赁期限、设备处理、租金、定金交纳

1、甲方将____省____市____区____号底楼商场3个柜台出租给乙方，租赁期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2、乙方第一年向甲方付租金人民币____万元，以后每年租金在上年标准上递增____%。每年租金分四次预付。按照先付款后租用的原则，乙方应在签订本合同时和以后每____个月期满前____天向甲方支付____个月租金。

3、柜台内原有可移动的设备另按有关协议处理。

4、为保证合同的履行，乙方应交甲方定金____万元（不计息），合同终止，如乙方无违反合同行为，甲方应如数将定金退还乙方；如乙方有违约行为，甲方有权将定金抵作乙方所欠费用。

二、乙方的权利和义务

1、合同期间，乙方的经营范围为乙方的品牌产品。

2、在不影响房屋结构的前提下，可对房屋进行装修。

3、有关经营的营业证照由乙方办理。乙方证照必须具独立法人资格，不得挂靠有关的费用，做到合法经营（国土税、租赁费由甲方承担）。

4、乙方应按期、按数向甲方交纳租金。合同期内，不得以甲方的名义从事经营活动对外签订合同，不得以承租的房屋对外作抵押。乙方将场地转包转租，须经甲方同意。

5、乙方承担自己在经营期间的一切债权债务。

6、合同终止，乙方对场内、外的装饰，不得拆除。

7、乙方应加强消防、防盗、社会治安综合治理等安全管理工作。凡因乙方发生火灾等事故所造成的直接或连带损失，由乙方负责赔偿并承担一切责任。

8、乙方招聘非本地户口人员，应到甲方办理《流动人口证》，到公安部门办理“暂住证”。

9、合同期内，乙方负责聘用甲方职工____人。甲方职工如违反乙方规定不适宜上岗的，乙方有权对其作多余人员安排，但乙方应负担不少于其本人基本工资的____%为职工生活费。

10、合同期满，在同等条件下，乙方有优先继续租赁的权利。

三、甲方的权利和义务：

1、甲方有权按期收取租金。对乙方在经营活动中需要对外协商关系时，经乙方请求，给予必要的'协助，所需费用由乙方承担。

2、甲方负责对房屋屋面的正常维护，费用由甲方承担。因甲方不及时维修对乙方造成损失时，甲主应负责赔偿。

3、甲方不承担乙方在经营活动中所出现的经济或其它民事纠纷责任。合同期内，遇天灾、水患等对乙方经营造成影响和损失时，甲方不承担任何责任。

4、在正常经营的情况下，甲方不得干涉乙方的经营活动。

四、合同的变更和终止

1、一方需要变更合同内容时，须经甲、乙双方共同协商，以书面形式确定。

2、由于政策规定或城市规划建设需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能继续经营时，可以终止合同执行。其善后工作由双方协商处理。甲、乙双方均不承担违约责任。

3、租赁期满，本合同自行终止。

五、违约责任

1、乙方如不能按时交纳租金或擅自转租房屋时，甲方有权提前收回所出租的房屋，终止合同。乙方除赔偿甲方违约金____元外，所造成一切经济损失由乙方承担责任。

2、如甲方单方终止合同或擅自变更合同内容时，甲方除赔偿乙方违约金____元外，对乙方原收购的设备、设施，甲方应按卖价，按实际经营时间折价付给乙方（按____年折算），对乙方所造成的一切经济损失由甲方承担责任。

六、其他约定

1、商场外东向场地从商场北墙起至南墙止，为甲、乙双方共同场地。原则上由乙方作客户停车使用，但双方不得在此地段从事经营性停车业务，乙方不得超出所划定场地经营。

2、本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，因本合同发生争议，可协商解决，协商不成，诉至甲方所在地人民法院解决。

3、本合同一式五份，甲方持四份，乙方持一份，经双方签字（盖章）后生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订时间： 年 月 日

商场柜台租赁合同 4

出租人（以下称甲方）：

承租人（以下称乙方）：

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条甲方将xxxx节柜台总面积xxxx平方米出租给乙方，用在甲方店内从事商业经营。柜台座落于xxxx、

第二条租赁期共xxxx年零xxxx个月，甲方从xxxx年xxxx月xxxx日起将出租柜台交付乙方使用，至xxxx年xxxx月xxxx日收回。

第三条租金每月为xxxx元（国家有规定的按规定执行，国家没有规定的则由双方协商确定）租金交纳期限为xxxx、

第四条乙方有下列情形之一的，甲方有权随时终止合同收回柜台：

1、擅自将承租柜台转租、转让或转借他人的；

2、利用所租柜台进行非法活动，损害公共利益的；

3、严重违反有关部门的规定或甲方单位的管理制度；

4、给甲方造成严重不良影响的；

5、拖欠租金累计达xxxx个月的。

第五条甲方权利和义务

1、甲方权利：

（1）组织乙方来店人员学习有关法律政策，制订依法经营的具体规章，建立健全各项有关管理制度，并有权要求乙方遵守；

（2）有权监督检查乙方遵纪守法，文明经营情况，对乙方违反有关规定及出售假冒伪劣商品和“雇托”经营欺骗消费者等行为进行教育和管理，并报告有关执法部门；

（3）有权要求乙方更换违纪人员。

2、甲方义务：

（1）严格执行《xxxx市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》；

（2）不得擅自提前终止合同，将柜台转租他人；

（3）对乙方损害消费者利益行为的后果承担连带赔偿损失责任；

（4）对乙方人员经营提供必要方便，支持乙方的工作。

第六条乙方的权利和义务

1、乙方的权利

（1）在工商行政管理部门核准的经营范围内享有自主经营权；

（2）甲方违反合同规定给乙方造成损失的乙方有权要求甲方赔偿；

（3）有权抵制甲方的各种不合理要求，并可向有关部门反映。

2、乙方义务

（1）严格执行《xxxx市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》，承租柜台明显处悬挂承租柜台标志，服从有关部门的'管理，自觉遵守甲方企业的各项规章制度，维护甲方利益及声誉；

（2）严格依法经营，明码标价，现货交易不得超范围经营，不搞批发业务，不得出售假冒伪劣商品，不得“雇托”经营；

（3）遵守国家物价及有关政策，照章纳税，文明经商，做到售出商品包退、包换、包修，保证商品质量，讲求信誉；

（4）爱护柜台及其他设施，不得损坏，如有损坏应负担全部修理费用或照价赔偿，租赁期满乙方应完好归还承租的柜台。

第七条合同的变更或解除

第八条双方违约责任

第九条争议的解决方式双方因履行本合同发生争议时，应协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第xxxx种方式解决：

1、提交xxxx仲裁委员会仲裁；

2、依法向人民法院起诉。

第十条其他约定事项xxxx

第十一条本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国民法典》的有关规定，经双方共同协商做出补充规定，与本合同具有同等效力。

第十二条本合同期满前xxxx日双方如愿延长租赁期，应重新签订合同。

甲方：______________（公章）

代表：______________（签字）

乙方：______________（公章）

代表：______________（签字）

日期：______________

商场柜台租赁合同 5

订立合同各方：出租柜台方：____商店(商场)，以下简称出租方;承租柜台方：____(个体工商户或单位)，以下简称承租方。担保方：____。

为了进一步搞活经济，充分发挥※※柜台的经济效益，经双方协商，由出租方将柜台租给承租方经营，特订立本合同。

一、租赁柜台的数量、面积及其座落的地点____________。

二、租赁柜台的期限和经营范围_________________。

三、租金标准及支付方式、支付时间

1.租金标准：__________________________。

2.支付方式：__________________________。

3.支付时间：__________________________。

第四条承租方的权利、义务

1.承租方在经营范围所从事的经营活动，不受出租方干预。

2.承租方有权要求出租方提供一切开展正常营业活动所必需的条件。 3.承租方对于租用的柜台只有使用权，没有所有权，不准以任何形式进行转租，转让(个体工商户的承租经营人员必须是营业执照上核准的'人员)。

4.承租方必须合法经营，其经营活动不得超出其营业执照规定的经营范围，也不得超出出租方的经营范围。

5.承租方不得以出租方的名义从事经营活动，必须亮证经营。承租方的商品销售活动必须实行现货交易，不准开展预收款式的预售或代购、代销业务。

6.承租方必须爱护柜台设备，在租赁期间如损坏所租赁柜台设备，应承担修复或赔偿责任。

7.承租方必须遵守出租方的店堂纪律，端正经营态度，文明经商，礼貌待客，遵守安全消防规则，维护店容卫生。

第五条出租方的权利、义务

1.出租方有权要求承租方按期交付租金。

2.出租方有权要求承租方上报各种报表，有权对承租方的经营活动是否合法、是否遵守店堂纪律和有关规章制度等进行监督。

3.承租方有下列情形之一时，出租方有权解除合同：

①擅自改变柜台的使用性质;

②擅自转租、转让柜台或利用柜台从事非法经营活动;

③逾期交纳租金，经出租方限期交纳后仍拒不交纳者;

④承租方严重违反店堂纪律的有关规章制度不听规劝者。

4.出租方必须尊重承租方的经营权利，不得以监督为名干涉承租方的正当经营活动。

5.出租方必须给予承租方以同本店柜台平等的一切经营条件，为承租方的经营活动提供方便。

第六条纳税出租方、承租方必须按有关税收规定，按期交付各自所依法负担的纳税金额。

第七条担保方的权利、义务

1.担保方有权对承租方的经营情况进行了解，有权要求承租方依法经营和遵守店堂纪律、规章制度，要求承租方按期向出租方交纳租金。

2.承租方如不按期、按规定数量交纳租金，并经出租方催交仍拒不交纳时，出租方有权要求担保方代为交纳租金。担保方对此承担连带经济责任。担保方代其交纳后，有权要求承租方偿付代交租金。

第八条本合同自签订之日起生效。合同期满、停租或承租方迁走时，应向原登记的工商行政管理部门办理变更登记手续。合同中如有未尽事宜，应由订立合同各方共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。

第九条本合同经__公证(或鉴证)机关公证。合同正本一式__份，订立合同各方各执一份;副本__份，送__等部门各一份备案。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

商场柜台租赁合同 6

出租人：(以下简称甲方)______________________ 签订地点：_________________________

承租人：(以下简称乙方)_______________________签订时间：__________年______月______日

第一条 出租人将以下柜台出租给承租人使用，承租人按约定从事经营活动。

序号

名称

位置

质量

柜台长度

占用面积(不含柜台)

用途

配套设施

(注：空格如不够用，可以另接)

第二条 租赁期限：从 _______ 年_________ 月________ 日出租人将柜台交付承租人使用，到________ 年________月_________ 日收回。

第三条 租金及交付的时间、方式

租金每月(大写)_____元。

租金每____个月交一次，第一次租金于合同生效后_____天内交给出租人，第二次租金于_____交清，以后交付方式以此类推。

第四条 租赁柜台的用途是：_______________________

第五条 租赁柜台的维修 由出租人维修的，出租人在接到承租人通知后____日内维修好。如出租人未尽维修义务，承租人可自行维修，维修费用由出租人负担。由承租人维修的，修理费由____人负担。

第六条 出租人(是.否)允许承租人对柜台进行改善或增设他物。合同期满，柜台的改善或增设他物的处理是：________________________________

第七条 出租人(是/否)允许承租人转租租赁柜台。出租人同意转租的`，转租合同终止期不得超过原租赁合同期限，因第三人造成损失的，承租人应当赔偿损失。

第八条 合同解除的条件：________________

第九条 违约责任：__________________________________

第十条 合同争议的解决方式： 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决：

(一)提交___仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第十一条 其他约定事项：______

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

商场柜台租赁合同 7

出租柜台方：____商店（商场），以下简称出租方；

承租柜台方：____（个体工商户或单位），以下简称承租方。

担保方：____。

为了进一步搞活经济，充分发挥xx柜台的经济效益，经双方协商，由出租方将柜台租给承租方经营，特订立本合同。

一、租赁柜台的数量、面积及其座落的地点

二、租赁柜台的期限和经营范围

三、租金标准及支付方式、支付时间

1、租金标准：__________________________。

2、支付方式：__________________________。

3、支付时间：__________________________。

四、承租方的权利、义务

1、承租方在经营范围所从事的经营活动，不受出租方干预。

2、承租方有权要求出租方提供一切开展正常营业活动所必需的条件。

3、承租方对于租用的柜台只有使用权，没有所有权，不准以任何形式进行转租，转让（个体工商户的承租经营人员必须是营业执照上核准的.人员）。

4、承租方必须合法经营，其经营活动不得超出其营业执照规定的经营范围，也不得超出出租方的经营范围。

5、承租方不得以出租方的名义从事经营活动，必须亮证经营。承租方的商品销售活动必须实行现货交易，不准开展预收款式的预售或代购、代销业务。

6、承租方必须爱护柜台设备，在租赁期间如损坏所租赁柜台设备，应承担修复或赔偿责任。

7、承租方必须遵守出租方的店堂纪律，端正经营态度，文明经商，礼貌待客，遵守安全消防规则，维护店容卫生。

五、出租方的权利、义务

1、出租方有权要求承租方按期交付租金。

2、出租方有权要求承租方上报各种报表，有权对承租方的经营活动是否合法、是否遵守店堂纪律和有关规章制度等进行监督。

3、承租方有下列情形之一时，出租方有权解除合同：

①擅自改变柜台的使用性质；②擅自转租、转让柜台或利用柜台从事非法经营活动；③逾期交纳租金，经出租方限期交纳后仍拒不交纳者；④承租方严重违反店堂纪律的有关规章制度不听规劝者。

4、出租方必须尊重承租方的经营权利，不得以监督为名干涉承租方的正当经营活动。

5、出租方必须给予承租方以同本店柜台平等的一切经营条件，为承租方的经营活动提供方便。

六、纳税出租方、承租方必须按有关税收规定，按期交付各自所依法负担的纳税金额。

七、担保方的权利、义务

1、担保方有权对承租方的经营情况进行了解，有权要求承租方依法经营和遵守店堂纪律、规章制度，要求承租方按期向出租方交纳租金。

2、承租方如不按期、按规定数量交纳租金，并经出租方催交仍拒不交纳时，出租方有权要求担保方代为交纳租金。担保方对此承担连带经济责任。担保方代其交纳后，有权要求承租方偿付代交租金。

八、本合同自签订之日起生效。合同期满、停租或承租方迁走时，应向原登记的工商行政管理部门办理变更登记手续。合同中如有未尽事宜，应由订立合同各方共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。

九、本合同经__公证（或鉴证）机关公证。合同正本一式__份，订立合同各方各执一份；副本__份，送__等部门各一份备案。

出租方：____（盖章）。

代表人：____（签章）。

开户银行：____。

帐号：____。

电话：____。

承租方：____（盖章）。

代表人：____（签章）。

开户银行：____。

帐号：____。

电话：____。

担保方：____（盖章）。

代表人：____（签章）。

开户银行：____。

帐号：____。

电话：____。

订立合同地点：____

订立合同时间：___

商场柜台租赁合同 8

合同编号：_________

出租人：_________

承租人：_________

签订地点：_________

签订时间：_________年_________月_________日

第一条 出租人将以下柜台出租给承租人使用，承租人按约定从事经营活动。

┌──┬──┬──┬──┬──┬──────┬──┬────┐

│ │ │ │ │柜台│ 占用面积 │ │ │

│序号│名称│位置│质量│ │ │用途│配套设施│

│ │ │ │ │长度│（不含柜台）│ │ │

├──┼──┼──┼──┼──┼──────┼──┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

├──┼──┼──┼──┼──┼──────┼──┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

├──┼──┼──┼──┼──┼──────┼──┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

└──┴──┴──┴──┴──┴──────┴──┴────┘

第二条 租赁期限：从_________年_________月_________日出租人将柜台交付承租人使用，到_________年_________月_________日收回。

第三条 租金及交付的时间、方式

租金每月（大写）_________。

每金每_________个月交一次，第一次租金于合同生效后_________天内交给出租人，第二次租金于_________交清，以后交付方式以此类推。

第四条 租赁柜台的用途

_________。

第五条 租赁柜台的.维修

由出租人维修的，出租人在接到承租人通知后_________日内维修好。如出租人未尽维修义务，承租人可自行维修，维修费用由出租人负担。

由承租人维修的，修理费由_________负担。

第六条 出租人（是／否）允许承租人对柜台进行改善或增设他物。合同期满，柜台的改善或增设他物的处理是：_________。

第七条 出租人（是／否）允许承租人转租租赁柜台。出租人同意转租的，转租合同终止期不得超过原租赁合同期限，因第三人造成损失的，承租人应当赔偿损失。

第八条 合同解除的条件

_________。

第九条 违约责任

_________。

第十条 合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（一）提交_________仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

第十一条 其他约定事项

_________。

┌─────────┬─────────┬──────────┐

│出租人（章）： │承租人（章）： │鉴（公）证意见： │

│ │ │ │

│住所： │住所： │ │

│法定代表人 │法定代表人 │ │

│（签名）： │（签名）： │ │

│居民身份证号码： │居民身份证号码： │ │

│ │ │ │

│委托代理人 │委托代理人 │ │

│（签名）： │（签名）： │ │

│电话： │电话： │ │

│开户银行： │开户银行： │鉴（公）证机关（章）│

│账号： │账号： │经办人： │

│邮政编码： │邮政编码： │ 年 月 日│

└─────────┴─────────┴──────────┘

商场柜台租赁合同 9

出租人（以下称甲方）：_________

承租人（以下称乙方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条甲方将_________节柜台总面积_________平方米出租给乙方，用在甲方店内从事商业经营。柜台座落于_________。

第二条租赁期共_________年零_________个月，甲方从_________年_________月_________日起将出租柜台交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。

第三条租金每月为_________元（国家有规定的按规定执行，国家没有规定的则由双方协商确定）租金交纳期限为_________。

第四条乙方有下列情形之一的，甲方有权随时终止合同收回柜台：

1．擅自将承租柜台转租、转让或转借他人的；

2．利用所租柜台进行非法活动，损害公共利益的；

3．严重违反有关部门的规定或甲方单位的管理制度；

4．给甲方造成严重不良影响的；

5．拖欠租金累计达_________个月的。

第五条 甲方权利和义务

1．甲方权利：

（1）组织乙方来店人员学习有关法律政策，制订依法经营的具体规章，建立健全各项有关管理制度，并有权要求乙方遵守；

（2）有权监督检查乙方遵纪守法，文明经营情况，对乙方违反有关规定及出售假冒伪劣商品和“雇托”经营欺骗消费者等行为进行教育和管理，并报告有关执法部门；

（3）有权要求乙方更换违纪人员。

2．甲方义务：

（1）严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》；

（2）不得擅自提前终止合同，将柜台转租他人；

（3）对乙方损害消费者利益行为的后果承担连带赔偿损失责任；

（4）对乙方人员经营提供必要方便，支持乙方的工作。

第六条 乙方的权利和义务

1．乙方的权利

（1）在工商行政管理部门核准的经营范围内享有自主经营权；

（2）甲方违反合同规定给乙方造成损失的'乙方有权要求甲方赔偿；

（3）有权抵制甲方的各种不合理要求，并可向有关部门反映。

2．乙方义务

（1）严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》，承租柜台明显处悬挂承租柜台标志

服从有关部门的管理，自觉遵守甲方企业的各项规章制度，维护甲方利益及声誉；

（2）严格依法经营，明码标价，现货交易不得超范围经营，不搞批发业务，不得出售假冒伪劣商品，不得“雇托”经营；

（3）遵守国家物价及有关政策，照章纳税，文明经商，做到售出商品包退、包换、包修，保证商品质量，讲求信誉；

（4）爱护柜台及其他设施，不得损坏，如有损坏应负担全部修理费用或照价赔偿，租赁期满乙方应完好归还承租的柜台。

第七条 合同的变更或解除

_________。

第八条 双方违约责任

_________。

第九条 争议的解决方式

双方因履行本合同发生争议时，应协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

1．提交_________仲裁委员会仲裁；

2．依法向人民法院起诉。

第十条 其他约定事项

_________。

第十一条本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方共同协商做出补充规定，与本合同具有同等效力。

第十二条本合同期满前_________日双方如愿延长租赁期，应重新签订合同。

甲方：_________（公章） 乙方：_________（公章）

代表：_________（签字） 代表：_________（签字）

_________年____月____日 _________年____月____日

商场柜台租赁合同 10

出租人（以下称甲方）：_________承租人（以下称乙方）：_________根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条

甲方将_________节柜台总面积_________平方米出租给乙方，用在甲方店内从事商业经营。柜台座落于_________。

第二条

租赁期共_________年零_________个月，甲方从_________年_________月_________日起将出租柜台交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。

第三条

租金每月为_________元（国家有规定的按规定执行，国家没有规定的则由双方协商确定）租金交纳期限为_________。

第四条

乙方有下列情形之一的，甲方有权随时终止合同收回柜台：

1、擅自将承租柜台转租、转让或转借他人的；

2、利用所租柜台进行非法活动，损害公共利益的；

3、严重违反有关部门的规定或甲方单位的管理制度；

4、给甲方造成严重不良影响的；

5、拖欠租金累计达_________个月的。

第五条

甲方权利和义务

1、甲方权利：

（1）组织乙方来店人员学习有关法律政策，制订依法经营的具体规章，建立健全各项有关管理制度，并有权要求乙方遵守；

（2）有权监督检查乙方遵纪守法，文明经营情况，对乙方违反有关规定及出售假冒伪劣商品和“雇托”经营欺骗消费者等行为进行教育和管理，并报告有关执法部门；

（3）有权要求乙方更换违纪人员。

2、甲方义务：

（1）严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》；

（2）不得擅自提前终止合同，将柜台转租他人；

（3）对乙方损害消费者利益行为的后果承担连带赔偿损失责任；

（4）对乙方人员经营提供必要方便，支持乙方的.工作。

第六条

乙方的权利和义务

1、乙方的权利

（1）在工商行政管理部门核准的经营范围内享有自主经营权；

（2）甲方违反合同规定给乙方造成损失的乙方有权要求甲方赔偿；

（3）有权抵制甲方的各种不合理要求，并可向有关部门反映。

2、乙方义务

（1）严格执行《_________市商业服务业企业出租柜台管理暂行规定》，承租柜台明显处悬挂承租柜台标志，服从有关部门的管理，自觉遵守甲方企业的各项规章制度，维护甲方利益及声誉；

（2）严格依法经营，明码标价，现货交易不得超范围经营，不搞批发业务，不得出售假冒伪劣商品，不得“雇托”经营；

（3）遵守国家物价及有关政策，照章纳税，文明经商，做到售出商品包退、包换、包修，保证商品质量，讲求信誉；

（4）爱护柜台及其他设施，不得损坏，如有损坏应负担全部修理费用或照价赔偿，租赁期满乙方应完好归还承租的柜台。

第七条

合同的变更或解除

_________。

第八条

双方违约责任

_________。

第九条

争议的解决方式

双方因履行本合同发生争议时，应协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

1、提交_________仲裁委员会仲裁；

2、依法向人民法院起诉。

第十条

其他约定事项

_________。

第十一条

本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方共同协商做出补充规定，与本合同具有同等效力。

第十二条

本合同期满前_________日双方如愿延长租赁期，应重新签订合同。

甲方：_________（公章）

乙方：_________（公章）

代表：_________（签字）

代表：_________（签字）

_________年____月____日

_________年____月____日

商场柜台租赁合同 11

订立合同各方：

出租柜台方：＿＿＿＿商店（商场），以下简称出租方；

承租柜台方：＿＿＿＿（个体工商户或单位），以下简称承租方。

担保方：＿＿＿＿。

为了搞活经济，充分发挥柜台的经济效益，经双方协商，由出租方将柜台租给承租方经营，特

订立本合同。

第一条租赁柜台的数量、面积及其座落的地点＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二条租赁柜台的期限和经营范围＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第三条租金标准及支付方式、支付时间

1．租金标准：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2．支付方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3．支付时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四条承租方的权利、义务

1．承租方在经营范围所从事的经营活动，不受出租方干预。

2．承租方有权要求出租方提供一切开展正常营业活动所必需的条件。

3．承租方对于租用的柜台只有使用权，没有所有权，不准以任何形式进行转租，转让（个体工商户的承租经营人员必须是营业执照上核准的人员）。

4．承租方不得利用柜台从事非法经营，其经营活动不得超出其营业执照规定的经营范围，也不得超出出租方的经营范围。

5．承租方不得以出租方的名义从事经营活动，必须亮证经营。承租方的商品销售活动必须实行现货交易，不准开展预收款式的.预售或代购、代销业务。

6．承租方必须爱护柜台设备，在租赁期间如损坏所租赁柜台设备，必须承担修复或赔偿责任。

7．承租方必须遵守出租方的店堂纪律，端正经营态度，文明经商，礼貌待客，遵守安全消防规则，维护店容卫生。

第五条出租方的权利、义务

1．出租方有权要求承租方按期交付租金。

2．出租方有权要求承租方上报各种报表，有权对承租方的经营活动是否合法、是否遵守店堂纪律和有关规章制度等进行监督。

3．承租方有下列情形之一时，出租方有权解除合同：

①擅自改变柜台的使用性质；

②擅自转租、转让柜台或利用柜台从事非法经营活动；

③逾期交纳租金，经出租方限期交纳后仍拒不交纳者；

④承租方严重违反店堂纪律的有关规章制度不听规劝者。

4．出租方必须尊重承租方的经营权利，不得以监督为名干涉承租方的正当经营活动。

5．出租方必须给予承租方以同本店柜台平等的一切经营条件，为承租方的经营活动提供方便。

第六条纳税

出租方、承租方必须按有关税收规定，按期交付各自所依法负担的纳税金额。

第七条担保方的权利、义务

1．担保方有权对承租方的经营情况进行了解，有权要求承租方依法经营和遵守店堂纪律、规章制度，要求承租方按期向出租方交纳租金。

2．承租方如不按期、按规定数量交纳租金，并经出租方催交仍拒不交纳时，出租方有权要求担保方代为交纳租金。担保方对此承担连带经济责任。担保方代其交纳后，有权要求承租方偿付代交租金。

第八条本合同自签订之日起生效

合同期满、停租或承租方迁走时，应向原登记的工商行政管理部门办理变更登记手续。合同中如有未尽事宜，应由订立合同各方共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。

第九条本合同经＿＿公证（或鉴证）机关公证。合同正本一式＿＿份，订立合同各方各执一份；副本＿＿份，送＿＿等部门各一份备案。

出租方：＿＿＿＿（盖章）。

代表人：＿＿＿＿（签章）。

开户银行：＿＿＿＿。

帐号：＿＿＿＿。

电话：＿＿＿＿。

承租方：＿＿＿＿（盖章）。

代表人：＿＿＿＿（签章）。

开户银行：＿＿＿＿。

帐号：＿＿＿＿。

电话：＿＿＿＿。

担保方：＿＿＿＿（盖章）。

代表人：＿＿＿＿（签章）。

开户银行：＿＿＿＿。

帐号：＿＿＿＿。

电话：＿＿＿＿。

订立合同地点：＿＿＿＿

订立合同时间：＿＿＿＿

商场柜台租赁合同 12

出租人（以下称甲方）：_________

承租人（以下称乙方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，本着平等共赢的原则，经双方协商一致，签订本合同。

（3）遵守国家物价及有关政策，照章纳税，文明经商，做到售出商品包退、包换、包修，保证商品质量，讲求信誉。

（4）乙方工作人员必须严格服从店内管理，着店内工装。如发生内盗等不良行为，后果由乙方全负。

（5） 乙方经营活所使用的`货架柜台必须符合甲方要求，符合店内整体布局 。

（6）乙方自负赢亏，耗材及工职能部门化验等费用自负。

第五篇：商场服务礼仪培训方案

商场服务礼仪培训方案

商场服务礼仪培训一直是礼仪培训中的一项重要课题之一,商场服务礼仪培训的重点在于帮商场服务礼仪培训的重点在于帮助商场在礼仪培训中提升员工的职业素养和礼仪,在礼仪培训中促使商场整体形象和面貌得以提升，商场服务礼仪培训对于员工服务素质的提升以及交易的成交率很有帮助。而这是每个商家都热心钻研的焦点，除了商品质量和价格的客观因素外，销售人员的服务质量和服务技巧，也越来越被更多的商家所关注。

课程收益：

通过培训提高商场员工工作的积极性，主动性。激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。

通过培训灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想。通过培训帮助商场员工将服务礼仪与敬业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。拉开企业与企业之间的差距。

商场服务礼仪培训方案

第一部分：商场员工职业素养提升训练

一、商场员工基本素质培训 明确工作动力：找回自我，认识真我 发现工作乐趣：面对现实，展望未来 寻找工作动力：心态转变，海阔天空 责任目标并举：素养当先，驰骋职场 自我激励为主：激情永在，积极乐观

二、商场员工优质服务意识培训 为什么要让客户满意 服务与业绩的关系

具备良好的心态和正确的服务理念 服务人员情景调整训练

第二部分：商场员工基本职业礼仪规范

一、服务人员仪表礼仪的构成

二、服务人员的仪容礼仪

三、服务人员的服饰礼仪

四、服务人员日常礼节规范

第三部分：商场服务管理

一、商场服务礼仪“四字诀” 意——面部表情训练 口——话语语气训练 眼——目光沟通训练 身——肢体语言训练

二、服务语言礼仪 服务用语基本原则 服务沟通基本礼仪 服务用语表达技巧

服务技能模拟训练：招呼有讲究

三、服务礼貌用语 称呼用语 问候用语 答谢用语 致歉用语 请求用语 赞美用语 服务用语

四、营业员的服务态度 热情。耐心。赞美

五、服务人员分类与服务规范技巧训练 商场服务的分类

营业员对顾客的态度服务技巧 收银员的服务规范和技巧 第四部分：商场服务礼仪培训课程总结