提高高校教学秘书教学管理水平的探讨论文（小编推荐）

第一篇：提高高校教学秘书教学管理水平的探讨论文（小编推荐）

摘要:教学秘书在高校教学管理中发挥着极为重要的作用，工作范围包括教学活动的组织管理、教学工作的协调引导、教学信息的咨询与反馈等方面，因此强化高校教学秘书队伍建设对于高校教学水平的提升具有重要的意义。基于此，探讨高校教学秘书的基本职责和工作特点，分析高校教学秘书应该具备的职业技能与素养，从健全教学秘书激励机制，加强培训、提升教学秘书综合素质，实行计算机规范化教务管理等方面提出提高高校教学秘书教学管理水平的措施。

关键词:高校;教学秘书;教学管理

0引言

在现代教育理论不断演进以及教学技术不断推进的作用下，高校教学管理也面临着观念以及技术上的革新。但是很多高校对于教学管理工作认识程度不够，对于新理论、新技术的理解与掌握不够。因此作为奋战在高校教学前线的教学秘书，应该充分发挥出自己的工作职能，从基础入手，以提升高校教学管理质量。

1教学秘书队伍现状

1．1高校教学秘书队伍建设存在的问题

人员知识结构单一，对于教学管理把握能力较弱。以安徽农业大学为例，在全校20多个学院的教学管理人员中，非专业出身的超过70%，只有不到5%的教学秘书是教学管理专业出身。学历层次和技术职称偏低。在安徽农业大学教学秘书队伍中，专科学历出身的占3．3%，本科学历出身的占70．7%，硕士及硕士以上学历出身的占26%。技术职称以初级、中级居多，其中初级职称占44．4%，中级占36．1%，高级占19．5%。当前很多校领导对于教学秘书的工作认识程度不够，很多人对于教学秘书存在偏见，认为只有学历、教学能力低的人才从事教学秘书工作。同时很多教学秘书未经过专业化的教育培训，缺乏足够的教学管理工作经验，对于教学管理的认知仍旧停留在“事务型”“经验型”的管理层次上，难以适应当前的教学管理任务要求。

1．2原因分析

缺乏对于教学秘书工作重要性的认知，合理化评价机制建设缺失。教学秘书从事的教学管理工作涉及到全校整体，因此教学秘书工作量大，辛苦程度高，在教学任务繁重的时候不得不超负荷工作。同时教学秘书工作责任重大，如果在教学管理中稍有不慎就会引发严重的问题，对于教学活动产生较大影响。但是当前在教学秘书评价机制建设上存在较大问题，导致教学秘书难以有效开展工作。教学秘书晋升、待遇、职称评定机制不合理。与教师、科研人员、辅导员相对完善的晋升、待遇、职称评定机制相比，教学秘书无论是在职称评定上还是行政级别上其待遇都不如其他岗位上的人员。在职称评定方面，教学秘书被列为实验系列，与实验室工作人员一起评审，也有不合理的成分。

2高校教学秘书的基本职责

对于高校教学秘书来说，只有明确自己的工作职责与工作特点，才能够对自身工作内容有清楚的认识，才能够有计划性和前瞻性地开展教学工作，才能够保证教学工作有条不紊地进行。当前高校教学秘书的基本职责主要集中在教学运行管理、学籍管理和教学统计管理等方面。教学运行管理是保证教学工作有效开展的基础，其涉及面广、任务繁重、内容复杂，对于教学工作影响巨大。教学运行管理主要包括培养方案的制定及完善、教学任务的具体安排、学生选课的安排、教学信息的统计与分析、教学任务的下达与反馈，等等。教学运行管理应该紧紧围绕教学进度要求，不能出现纰漏与错误。学籍管理主要包括学生入学登记、学习情况记录、学籍变动、学位资格审查与授予等方面的内容。每学期对学生入学情况进行登记，对于学生考试成绩情况进行登记，核实需要转学、留级、休学、退学学生的名单，并且报教务处进行审核。同时教学秘书还肩负着解答学籍问题的任务，对于学生提出的问题要及时予以解答。教学统计管理主要包括教学有关文件资料、教师业务档案、考核材料的收集、整理、建档和保管工作，其目的是为了实现对教师教学成果的考核，进而调动教师教学主动性，提升教学质量。

3高校教学秘书应具备的素质

3．1精通计算机等现代化管理技术

教学管理涉及到的工作非常多，这就需要教学秘书必须熟练掌握计算机等现代化管理技术。教学秘书通过不断提升自己的信息化素质与能力，充分利用信息化教务管理系统完成教务信息的收集、处理、整合以及储存工作。通过对大量信息的深度挖掘，总结出规律性、结论性的资料，进而为教学计划调整提供翔实的数据支持。同时教学秘书应该尽可能地学习多种计算机软件，充分利用计算机信息资源，实现现代化的教学管理。

3．2对于教学管理工作有较好的预见性与计划性

教学任务涉及到的内容非常多，为了保证教学活动有效开展，教学秘书应该积极探索教学运行规律与教学任务之间存在的联系，能够基于对教学的认知，对教学管理涉及到的各阶段的工作要求、性质、特点进行清晰地把握与认知。能够有针对性地开展管理工作，对工作中可能出现的突发因素进行良好的应对，以保证工作的有效开展。同时在开展教学管理工作时，应该有步骤、有计划地进行合理安排，以保证工作的高效性与有效性。按照工作的先后、缓急程度制定出详细、科学的工作计划，把控好不同的工作任务的工作时间，以保证工作协调性。

3．3良好的工作心态

教学秘书的工作内容相对比较繁杂，涉及到教学活动中的各个方面，因此很难用定量的标准对教学秘书的工作情况进行考量。许多教学秘书在自己的岗位上，兢兢业业，然而一旦出现疏漏，可能就会被领导批评，被师生埋怨。而即便工作已经接近完美无可挑剔，对于其繁琐细碎的事务，也容易失去耐心。教学秘书应该有良好的工作心态，树立良好的工作态度与信念，能够做到“荣辱不惊”，努力将自己的人生理想实现与工作相衔接，争取在自己的岗位上创造出更多的价值。

3．4创新思维

教学秘书工作内容千头万绪、琐碎、繁杂贯穿整个学程，特别是在期初、期末，工作任务重，工作压力大。因此在加强管理工作规范化的同时，还要发扬创新精神。首先是工作观念创新，其次是工作方法创新。教学秘书不仅需要承担日常基础教学任务，还要应对教学突发事故以及制定未来一段时间内的教学计划，能够保证在教学系统运转过程中及时有效完成各项教学事务，这就需要教学秘书不仅懂教学规律，还要善于创新工作思路和工作方法。

4提高高校教学秘书教学管理水平的措施

4．1健全教学秘书激励机制

第一，明确教学秘书权责，提高工作效率，激发高校教学秘书工作的积极性。因才设岗，充分发挥高校教学秘书的才能，根据教学秘书的个人能力进行工作岗位分配，使每个教学秘书都能够充分发挥出自己的工作主动性与积极性，都有公平晋升的机会。高校在制定各项规章制度的时候，广泛征求教学秘书的意见，建立符合绝大部分教学秘书要求的原则，并且将这一制度严格执行下去。第二，注重对于高校文化、高校发展规划以及高校精神的传播，保持教学秘书的个人目标与高校目标一致性。通过各项奖励、职业生涯规划以及岗位培训，将教学秘书的个人目标与高校的发展紧密结合起来，给教学秘书充分发展的机会和空间，从而使得教学秘书在实现高校的教学目标的同时也能够实现自己人生目标，促进教学秘书与高校共同成长。第三，加强业绩考核，激发高校教学秘书工作积极性。工作业绩是高校教学秘书工作的成果，是其执行力的执行结果。对高校秘书进行工作安排的时候要加强工作指导，让所有人都明白工作的目标以及教学管理对于教学工作的重要性;定期召开工作总结以及规划会议，要求所有高校教学秘书必须到场;加强对于教学秘书工作的监督，要求所有高校教学秘书按时足量完成自己的任务，对于工作懈怠的高校教学秘书要予以批评，并且要求其按期改正。对经多次告诫仍不改正的高校教学秘书要予以点名通报批评，扣发当月的绩效奖金，并且在职务晋升以及薪酬福利等方面予以惩戒。第四，加强岗位竞争，促进高素质高校教学秘书团队建设。鼓励高校教学秘书参与到岗位竞争中，严格按照《教学秘书任用条例》要求，积极拓宽岗位竞争的广度和深度，根据竞争岗位的要求明确竞争的内容以及竞聘的方式方法，从而能够保证广大优秀的人才都能够有平等的权利进行竞争，通过公开的竞争性考试淘汰不合格的人。在竞争中，杜绝“走后门”“拉关系”等不良现象，鼓励教学秘书通过多岗位锻炼不断提高竞争能力，实现公开、平等、择优的用人环境。

4．2加强培训，提升教学秘书综合素质

丰富的知识体系、过硬的专业技能是保证教学秘书有效开展教学管理工作的前提。如果教学秘书的理论知识水平以及专业技能不过关，那么势必会对其日常教学管理工作造成巨大的影响，而只有同时具备这两方面的能力，高校教学秘书开展工作才能够得心应手。首先，应认识到教学秘书知识体系和专业技能不断演变性。当前，科学技术日新月异，促使教学仪器不断更新变化，管理的设备仪器以及管理的模式都在变化，促使着教学秘书的知识体系和专业技能变化和革新。在电脑还不普及的上世纪八九十年代，管理更多的是通过开会、打电话、文件上传下达;而随着电脑的普及，教学管理更多地通过各种各样的系统来实现，比如正方教务系统、实践管理系统等。这就要求教学秘书必须熟悉相关系统基本操作技能，对计算机有着一定的使用能力。而将来如果采用其他更先进的管理方法，那么教学秘书同样要掌握其知识体系和操作技能。其次，教学秘书必须对固有的教学管理知识体系进行更新与完善。如果仍旧停留在过去的工作模式，对于新的教学管理理论知识以及理论技能不去学习，那么是无法胜任多元化、现代化的教学管理工作的。因此高校要针对教学秘书进行系统的培训，向教学秘书传授当前教学管理中新出现的知识、技能，并且对于其掌握程度进行考核。通过培训，可以使得教学秘书掌握最新、最全的教学管理知识，激发其工作责任心与使命感，以促使其在工作时能够投入百分百的精力。除此之外还应该引进专业教学管理人员，这些专业的教学管理人员，可以为高校教学制定出科学的发展策略，带入新的教学思想以及教学理念，可以有效解决当前教学管理中存在的问题。

4．3实行计算机规范化教务管理

随着计算机技术的不断发展，高校越来越多地采用信息化技术进行教学管理。在此背景下，教学秘书应该加强计算机信息技术学习，熟练掌握现代自动化办公信息处理技术，能够熟练运用计算机进行教学数据信息的收集、分析、处理以及存储，这样才能够在信息技术日新月异的现代社会处理起教学问题得心应手，才能够为教学计划、方案的制定提供可靠、充分、及时的信息。在此背景下，教学秘书应该熟练掌握教学管理信息化处理流程，对于教学系统管理使用的计算机、软件能够熟练掌握，能够运用计算机辅助软件建立起教学考核机制系统、教学质量监管体系系统、教学计划与教学安排系统、学生学籍以及成绩管理系统等，使得教学信息化管理更加科学、规范。同时充分利用互联网上的资源，借助互联网信息技术实时把握教学工作的最新动态。除此之外教学秘书还应该学习计算机基础应用知识，对于计算机的程序化操作，日常维护、维修等内容能够系统地掌握。

5结语

教学秘书作为联系高校教学管理部门和基层教学单位的桥梁，在教学水平评估以及教学活动运行方面发挥着极为重要的作用。在新时期不断推动高校教学改革的背景下，教学秘书应该不断认清自身的工作职责，充分利用计算机等信息化技术，积极有效开展教学管理工作。同时高校要从制度、培训、晋升等方面改善教学秘书的工作环境，不断提高高校教学秘书教学管理水平，让教学秘书真正成为高校教学发展的护航人。

参考文献:

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［2］刘献君．以质量为核心的教学评估体系构建———兼论我国本科教学工作水平评估［J］．高等教育研究，2007，28(7):39．

［3］郑婕，陈彦国．教学秘书队伍的现状及其建设［J］．湖北师范学院学报:哲学社会科学版，2011，(3):118—119．

［4］李晓霞，靳海亮．浅谈高校教学秘书的职责和素质要求［J］．成都教育学院学报，2006，20(5):39—41．

［5］黄宝玲．浅谈高等院校教学秘书的素质及教学管理［J］．科技情报开发与经济，2009，(7):261—262．

第二篇：高校教学秘书工作总结

总结涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己的才能，但是，该怎样做出一个好的工作总结呢?

随着新时期高校招生规模的扩大，教学模式和学制种类的不断增加，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高校教学秘书是高等教学管理的基层岗位，因其工作性质及工作特点，决定了教学秘书工作的重要性。工作量的增加，要求教学管理工作有一个质的飞跃，因此怎样提高高校的教学管理水平至关重要。教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。文章对如何做好高校教学秘书工作进行了简要论述。

教学工作是高等学校经常性的中心工作，教学管理是高校管理的中心内容，在教学管理中，各院(系)的教学秘书是不可缺少的。教学秘书是高校基层教学单位—院(系)最直接的教学管理人员，在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用，是院(系)领导的得力助手，是联系院(系)领导和师生的桥梁，同时也是协调部门关系的纽带。教学秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学管理工作的水平，而教学管理工作对保证正常教学秩序，顺利实施教学计划，提高教学质量至关重要。因此，在当今高校规模日益壮大，教学改革进一步深化的形势下，如何做好高校教学秘书的工作对高校的发展至关重要。

教学秘书，其工作性质应定位于既是教学工作管理者，又是服务员，而管理从本质上讲也是服务，因为整个学校的工作最终都要落实到为学生服务。作为教学秘书，这种服务更具体更直接。而且，教学秘书的工作繁杂，头绪多，时间紧，要求高，但主要任务是掌管好基层教学单位的教学文书，协助教学院长处理日常教学工作和具体事务。因而全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘书的中心任务和本职工作。每个教学秘书必须在思想上确立全心全意做好三个服务的宗旨，这是干好本职工作的前提。

要做好高校教学秘书工作，必须遵守教学秘书工作的基本原则，即及时有序，客观准确，坚持原则，兢兢业业，当好参谋助手。

及时有序是指注重实效，工作要分先后缓急，反对拖拉推诿，积压不办，要急教师所急，想学生所想，如开学前的工作决不能拖到开学后，否则会导致教学秩序紊乱，发生错漏，要提高工作效率，工作要有预见性，做到井井有条。

客观准确，就是要实事求是，准确无误，特别是学生成绩，教学工作量一定要做到客观准确，绝对避免差错。

坚持原则，就是要维护正义，抵制歪风邪气。如抓考风，促学风，对于因考试作弊，成绩不及格，以及其他违纪者，打招呼说情者，既要耐心说服，又要坚持原则。

怎样才能做好高校教学秘书的工作呢?

一、要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神

教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，牵涉到高校各个部门，有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，甚至连节假日也不能休息，需要经常加班才能完成。因此，教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值，我们秘书人员的价值就是通过自己的任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的，只要热爱它，同样可以做出显著成绩。教学质量是高等学校生存和发展的基础，是高校的生命线;保证和提高教育教学质量是学校永恒的主题。而这些，都离不开教学管理人员对教学管理工作的忠诚和热爱，对教学质量的不懈追求。我们要通过加强管理来保证人才的培养质量，向管理要效益，向管理要成绩，向管理要质量。为此，教学秘书更要增强使命感和责任感，深刻明确肩上的重任，绝不可放松对教学管理质量的要求，更要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神，甘作无名英雄，兢兢业业地、脚踏实地地努力工作，在实践中提高分析问题和解决问题的能力，不断提升服务质量。

二、必须加强学习，不断提高政治、业务素质

高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，因此，必须加强学习。第一，学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，学习党的“十七大”精神，认真学习“三个代表”的重要思想，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。第二，学习业务，提高水平。学习各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。

三、要有良好的生理、心理素质

21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。

四、要想很好地驾驭高校教学秘书工作，还应具备几种能力

(一)具备较强的协调和沟通能力

现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。

(二)具备较强的创新能力

创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。

(三)具备计算机操作能力和外语沟通能力

计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。

(四)具备良好的写作能力和表达能力

教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对像反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。

总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，是教学管理的执行者，其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质，并非一日之功，而是靠不断地学习和实践，日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书，只要具有强烈的事业心和工作责任感，有恒心和毅力，在工作中不断摸索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，一定能够全面地提高自己的综合素质。

第三篇：如何提高教学管理水平（定稿）

如何提高教学管理水平

学校工作必须以教学为主，这是一条客观规律。因为：从学校的特殊职能来看，学校是人类社会发展到一定阶段的产物，它起源于奴隶社会，是为了专门传授和学习前人在社会实践中积累的知识而产生的。从现代教育与政治、经济的相互关系来看，学校工作必须以教学为主，是实现四个现代化的需要。从中小学教育是基础教育来看，要实现为社会培养合格人才，为高一级学校输送合格新生这两项任务，仍然依靠教学工作。因为教学工作是学校工作中的一项最经常最大量的基本工作，也是内容最丰富，形式最多样的一项工作。从我国的教育实践来看，学校工作必须以教学为主是为教育实践所反复检验了的一条规律。既然学校必须要以教学为中心，那么学校管理，尤其是教学管理，就显得十分重要和必须。

学校管理是指以管理目的为轴心，对学校各个方面的工作进行规划、组织、指导和控制的办法和手段。它包括规划论、决策论、预测技术、计划协调技术、组织论、信息管理、行为科学、教学管理和全面质量管理等。

目前，教学管理多数学校还停留在经验管理上，出现了指标粗放、管理分散、信息缓慢、手段落后和教学质量低的现象。而教学管理是学校管理中很重要的一环，因此，要实施素质教育，提高教学质量，教学管理就必须向科学化和现代化转轨，努力提高教学管理水平。那么如何提高教学管理水平呢?

一、强化教学管理中的有序原则和可控原则。

教学管理的控制功能是以教学的“序”为依据的。序是客观规律的表现。教学管理者要认识“序”并加以利用。以培养学生为例，要培养出合格的毕业生，从招生到毕业由一系列的序组成，每个“序”各有自己的特点，教学管理人员就要对“序”进行控制。①按照标准录取合格新生。②按照教育学中提出的编班原则编班。③按照培养目标的要求，严格执行教学计划。④按照教学计划编排课程表。⑤按照教学大纲、教科书的要求，通过上课的方式完成教学任务。⑥在完成课程教学的基本要求的前提下，积极组织实施素质教育。⑦有计划地安排各种教育实践活动和实验教学。⑧分阶段对教师的教和学生的学进行检查和考试。⑨按规定和标准升级、留级或毕业。

以上讲的是教学管理中的“序”，而教学管理人员首先必须懂得教学中的有序原则，然后根据各个环节的特点，分类指导，进行有效控制，以实现管理目的，这就是教学管理中的可控原则。

二、重视教学管理中的积极性和整体优化。

教学管理人员不要只见物，而不见人。要做到“心中有数，目中有人”。在管理过程中，要想办法调动被管理人员的积极性和合理进行教学的整体优化。教学人员是教学工作中最宝贵的因素。要调动教师的一切积极因素、化消极因素为积极因素。对教学工作进行整体优化。

为什么在同样办学环境和办学条件下，有的学校的办学质量高，成绩显著，而有的学校的办学质量低，成绩很差呢?其根本原因是教学管理跟不上，没有重视教学人员的积极性，没有从整体出发，处理好整体与局部的关系。有的学校办学条件与周围其他学校的差不多，但毕业班的统考成绩都居下游。造成的原因当然很多很多，其中之一是教师安排不当。他们把最好的教师安排到毕业班，差的教师安排到低年级，或让好的教师教初三，让弱的教师教初

一、初二，或把强的教师安排教高三，把弱的教师安排教高

一、高二。安排教师有重点是对的，但也应该考虑全面。只把好教师安排到毕业班，这种安排虽有一定道理，但却违反了整体优化的原则。低年级学生没有打好基础，到学生毕业时，能力再高的教师也来不及了。只有从低年级抓起，各级都有骨干教师，形成合理的小循环或大循环的教学队伍，加强课堂教学这一获得知识的最主要的渠道，才能使总体的合格率得到提高。也就是我们讲的调动全体教师的积极性，对教学进行整体优化。

三、注重教学管理中的质量意识和强责任感。

学校“产品”的质量有好多种，其中主要的是学生的学习质量，而毕业生的质量是最重要的。而毕业生的质量指标很多，如升学平均成绩，升学率，优秀率，及格率，六科合格率；学生的素质能力和实践能力，学生的德育综合水准和对社会的适应能力等。毕业生的质量是全体人员共同创造的。任何一个教师或工作部门的疏忽或不负责任都会影响到学校整体的教学质量和毕业生的质量，也可以说，全校教师和工作人员的精神状态、质量意识和强的责任感是影响教学质量和工作质量的关键。传统的质量管理是靠上级监督和检查实现的。上级教育行政部门派出督导人员、检查组来检查学校工作；校长率领副校长、教导主任、教研组长听课，检查教师的教学情况和学生的学习情况；教师检查学生的作业，学习成绩；家长检查学生的作业等；这些检查都属于教学质量的管理。从某种意义上讲是必要的和可行的。但从另一种角度讲，这些检查也有一定的局限性和不足。这种层层检查，使被检查者处于被动地位，甚至产生逆反心理。校长听说检查组将要来了，就忙着美化环境，打扫卫生，亲自布置工作，甚至赤膊上阵，对教学进行一定的“安排”，制造欢迎的气氛。要想法设法使检查组“满意”。教师也有对付领导的一套“办法”。学生在考试之前，要求出复习提纲，划出重点、讲标准答案，进而猜题、压题、摸老师的底等等。这样一种不合作的态度往往难于反映出真正的教学质量状况。

因此，学校的教学质量管理，要变被动为主动，变不合作为合作。就要从教学质量的意识和强责任感入手，建立常备不懈的思想，要经常的抓，一步一个脚印的做，才能真正提高教学质量。

四、掌握教学管理中的波动规律和两极分化。

学校的教学质量往往是不稳定的，生源来源的差异，学生个体之间的差别，领导者的素质，教师的水平和责任感等，都会影响教学质量。这就是说影响教学质量的因素很多，其中多数因素又不是确定性的。因此，一个班级上学生成绩的两极分化现象也是难免的，有学习好和学习差的是不可避免的，哪些学生学习成绩不断上升，哪些学生学习成绩不断下降。我们把这种学习成绩的“两极分化”现象称为波动现象。

造成教学质量波动的因素有两大类：一类是系统性因素；一类是偶然性因素。系统性因素是在教学中长期起作用，比较稳定的因素。例如学生的家庭条件、个人经历、神经类型、智商高低、健康状况、个性特点，人际交往，教师的业务水平，工作能力等。对系统性因素要通过调查研究，克服不利因素，发扬有利因素。偶然性因素是指在教学工作中偶然发生作用的因素。它具有不稳定性。例如教师在教学时情绪不好，或对学生态度不和，伤害了某个学生学习的积极性，产生对立情绪，进而学生的学习成绩不断下降。又如教师的情绪波动，兴奋点临时转移等，都会影响教学质量。但这些因素是很快可以找到原因，并可以克服的。

教学管理的人不仅要注意系统性因素，还要注意偶然性因素。只有认真地克服不利因素，发挥有利因素，踏实地研究质量波动规律，采取相应对策，教学质量才会有所提高，而且会长期出现上升的趋势。

五、规范教学管理中的经济利益和先进荣誉。

教学管理的效果是教学质量。而教学质量是全校人员共同创造的，这就是说每个人都有贡献。从贡献的大小来说又是有区别的。教学管理人员要结合实际情况，制定必要的合情合理的制度或条例，依据规定，根据贡献不同，给予不同的经济利益和奖励。通过定量考核，评优，晋级，晋职，给予物质和精神方面的奖励等，以激励大家的积极性。否则学校就不能发展，教学管理也搞不好，质量也就不能提高。

六、优化教学管理中的师资队伍和业务素质。

在教学管理中，建立一支稳定的高素质的教师队伍，是办好教育的基本条件。教学质量的提高，主要取决于教师的思想政治和业务素质。

高素质的教师队伍，首先应具有思想政治素质的高水准。肩负着培养社会主义事业建设者和接班人的重任。因此，教师一定要按照党的方针、政策教育学生，忠诚人民的教育事业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观和价高素质的教师队伍，同时应具有教学业务素质的高水平。教师必须营造新的知识结构，现代科技的发展变化日新月异，要把现代科学技术知识引入教学，教师不仅要打好本学科的基础，还要广泛涉猎其他领域的重要知识。必须更多地学习、掌握先进理论，敢于摒弃陈旧落后的教育观念和方法，勇于创新，才能跟上时代的步伐。因此，教学管理人员，必须要千方百计优化师资队伍和提高教师的业务素质，教学管理才会有效果，成绩斐然。

七、运用教学管理中的先进设备和科学手段。

传统的教学管理和质量管理没有严格的质量标准和科学的测试手段，往往靠陈旧的设备和管理人员的经验或主观印象来评价的。现代的教学管理和教学质量，应采用先进的科学设备和技术手段进行。现代教育要求教育工作者具有全新的教学观念。现代教学不再是一种简单的知识授受活动，不再是学生单向度的认识过程，而是师生有现代科技工具双向信息沟通与加工的过程。例如幻灯、投影、录音、录像等电教媒体和广播、电视、电脑网络、多媒体等远距离教育手段的应用，这些手段具有形象生动、内容丰富、受教育面广，反馈及时，收效迅速等特点，是提高教学质量的重要途径。

在教学管理上运用这些先进的设备进行教学，进行教学统计，教学测试，教学评估，教师决策，教学信息分析，对教学的管理和质量进行科学的研究、探讨，使教学管理走向科学化。

教学管理是一个过程的管理、动态的管理。教学管理人员只有及时掌握教学的实际情况，以教学为主，随时发现问题，及时研究、解决，按教学规律办事。同时全面安排好社会活动、文体活动、生产劳动和进行素质教育等其它方面的工作，才能实现党的教育方针，搞好教学管理，全面提高教学质量，把学校办成一流的学校。

第四篇：高校教学秘书岗位浅析

高校教学秘书岗位浅析

一、高校教学秘书岗位的制度保障高校教学事务与管理是高校教学正常运行的关键因素，教学秘书是高校教学管理的重要参与者，是教学事务的具体执行者，其基础作用不用忽视。教学计划的制定与执行、教学检查、课程安排、教材征订、考试安排、毕业设计（论文）、停调课、学生学籍管理、学生等级考试、教学网站的管理等等，这些均是高校教学秘书的岗位职责，同时还要协调领导与教师、教师与教师、教师与学生的关系，并且为学生处理相关的学生学籍、考试安排等工作，为院系的教学与学生服务，做好教学后勤保障。由此，教学秘书的岗位设置之必不可少，在高校的教学管理中已经得到认可。工作繁杂、头绪多，这需要教学秘书具有良好的职业道德、责 任意识、写作能力、教育管理知识与技能、高效的办事效率、良好的协调能力等。但是，高校教学秘书岗位的重要性在论证中往往得到高校领导的重视，在具体的教学管理及实践中却往往被忽视，教学秘书的岗位职责条文清楚，但具体事务往往超越其职责，常常成为勤杂工；教学秘书为高校教学管理中不可或缺的一环，但一些领导认为教学秘书只要熟悉日常的教学事务与管理即可，进修、进一步深造会影响工作等因素，没有给教学秘书提供更多发展的机会。即使认为教学秘书需要进一步提高素质，但是在实际工作中并没有给予教学秘书发展的空间。所以，高校的教学秘书发展空间狭小，这些客观元素使得教学秘书自身的角色难以定位，即便定位也难以进入角色，造成高校教学秘

书队伍不稳定的因素。因此，高校不仅对对教学秘书岗位职责进行明确规定，也应对教学秘书的发展提供制度保障。例如，教学秘书的培训、进修、晋升等方面，应形成一整套完成的制度。这种制度保障不仅仅体现在条款上，还要有监督机制检查其落实情况，从而改变教学秘书岗位的静水状态。

二、根据院系发展规模合理设置教学秘书人员编制

1、高校院系的规模发展情况

目前，全国的高等教育已经由精英教育转为大众教育，高等教育的规模也随着大众教育的普及而不断变化着，院系的发展规模也发生了剧烈的变化。主要表现为：（1）培养层次多样化

随着高校综合实力地不断增强，一些学校的教育已经由单一学历人才的培养转为学历层次多样性，主要有博士研究生、硕士研究生、本科、专科、成人教育等。（2）专业增多。

为了适应社会的需求及高校自身发展的需要，高校的专业设置也发生了很大的变化。一个院系有几个研究方向，每个方向下面又设置几个乃至十几个专业，专业数量增加。（3）人数急剧增加。

我国高等教育由精英教育转为大众教育的代表为学生人数的急剧增加，院系的学生人数由几百人到几千人不等，每个专业、学历层次人数不尽相同。由于以上因素，与精英教育相比，大众教育的教学事务工作量增多，教学事务工作量成倍增长。同时由于学分制的实行，选修课、跨专业选课等，教学 秘书的工作任务繁重。

2、高校教学秘书岗位人员的合理

设置就以上情况，诸多高校的院系并未因为高校院系规模情况的变化而相应地增减教学秘书岗位的人员配备，无论学历层次如何、师生人数多少、或是专业多寡，均由一位教学秘书处理本院系的教学事务，岗位相同、职责相同，但务的数量不尽相同。尤其是在艺体类院系中，由于专业的特殊性，需要在课程设置中安排专业小课，课程安排更加繁杂，在有专业课程与公共课程的院系中，更是增加了教学秘书工作的繁重，同时易造成教学秘书心理上的不满情绪，对工作产生消极影响。在计算机与网络技术飞速发展的今天，由于教学管理网络化，使得很多教学事务地处理由计算机系统完成，这是教学管理手段现代化的表现。由于计算机教学管理手段的使用，使教学管理日益规范化、科学化、系统化，教学管理更加严谨，但从另一层面来说，大量数据的录入、学生错、漏选的现象也增多，这都增加了教学秘书的工作量。因此，针对院系师生数量与学生学历、专业的不同而相应设置教学秘书岗位的合理编制，使教学秘书承担适量的工作任务，既可体现其专业化水平，又能提高工作效率，并给教学秘书提供一定的空间进行专业的学习、岗位的培训、使得教学秘书可以有相对自由的空间提高自我素质。

三、高校教学秘书岗位设置的合理化与规范化

1、高校应贯彻以人为本的理

念设置教学秘书岗位高校教学秘书从其岗位角色的定位而言，应该具有服务意识，在自己的岗位上充分发挥作用，在工作中应该做到以教师与学生为主体，以人为本，为校、院系教学管理工作恪尽职守，这也是多数高校教研工作人员对教学秘书岗位的理解，也是教学秘书自我价值的体现。高校教学秘书工作的最大特点就是具有例行性与时限性[1]，此特点决定教学秘书应为稳定的岗位，才有利于教学工作的正常开展。然而，教学秘书的工作量大、晋升职称的机会少等方面已经成为高校教学秘书普遍存在的问题，在诸多高校繁杂、琐碎已经成为教学秘书的代名词，多数高校教师应聘教学秘书职位并非所愿，而是领导

指派、没有岗位等无奈的选择。教学秘书岗位的跳板意识已经成为多数教学秘书职业的潜在规则，或转为教研人员，或考博等等，造成了教学秘书人员的较大流动性。教学秘书的流动性较大在一定程度上影响了教学秩序，稳定教学秩序是教学管理的基本任务之一。因此，高校应为为改变这一现状而进行制度、政策方面的改革，不仅教学秘书要对教师与学生以人为本，在教学秘书岗位中也应贯彻以人为本的理念，承认与重视教学秘书的工作，并设立教学秘书岗位的激励机制、晋升制度、进修培训、科研奖励等，并进行贯彻落实，这有利教学秘书岗位的稳定与工作效率的提升，为教学秘书的发展创造环境与 条件。

2、教学秘书岗位管理的科学化

高校的教学管理领导者在设置教学秘书这一必需岗位时，对教学秘书的岗位职责进行了详细的制定，但是高校的领导并未教学秘书的工作给予充分的重视，很多高校的领导认识到教学秘书作为教学管理队伍中重要的基层参与者，但是其重视程度往往拘泥于表面。高校教学主管部门的领导应到院系进行实地调研，了解本校教学秘书岗位存在的具体问题，提出解决方案，科学地管理教学秘书岗位。使教学秘书能够建立成为一支团队，具有团队精神，从而与教学管理部门良好合作，充分发挥基层教学管理的作用，并对基层教学管理进行研讨，从而为本校的院系教学管理提供科学的依据。

教学秘书不同于普通的教职员工，本身还具有管理者的角色。高校教学秘书的工作主要为执行性事务型，因此教学习惯于上情下达下情上传的传话员作用，机械性比较强。教学秘书不仅是教学事务的执行者，同时也是教学管理队伍成员之一，而教学管理队伍是高校人才建设中的重要组成部分，各高校应高度重视教学管理队伍建设，进而提升教学工作水平，提高教学质量，推动学校整体工作不断进步。[2]而目前诸多高校的教学秘书并没有履行自己身为教学管理者的职责，因而作为院系主管教学领导的参谋手，应该从教务管理者的角度思考教学工作问题，并吸取先进的教学管理经验，结合本院系的情况进行总结、创新与改革，提升本身作为管理者的能力与水平。如何使教学秘书不仅要完成本职工作，同时又能提高其管理水平，是高校教学秘书岗位设置与管理的基本要求。

第五篇：高校教学秘书备考资料

职务简介

“教学是立校之本，科研是强校之路”，教学工作是高校重中之重的工作。教学管理的水平和质量直接影响着教学工作的好坏，进而影响高校的根本任务——人才培养。教学秘书是高校教学管理基层的管理者和执行者，教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础，对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用，它是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。因此，教学秘书工作政策性强、业务性强、服务性强、时间性强，工作繁杂，责任重大。工作职责

1．上令下达，要及时准确

教学秘书要将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度以及相关规定，原原本本地传达给学院各教研室、各位教师以及全院学生，使教学工作井然有序。比如，学校教学任务落实，学校调、停课的通知，学校教学检查的通知，学生选课通知，英语四、六级考试通知，补考、重新学习考试通知，期中、期末考试安排等，都必须及时地通知到教师和学生。

2．下情上报，要客观公正

专业主任一般都是兼职性的，其工作繁忙，教师教学科研工作任务繁重，两者平时接触不多。学校教务处与教师、学生更有一定的“距离”，领导者与被领导者，决策者与执行人之间的信息传递与交流的任务，就要由教学秘书来完成。比如，教师对学校和学院各类通知的疑问，学生对任课老师讲课的意见等，教学秘书都要负责将这些信息加以收集、整理，按程序上报给学校、教务处或学院的相关领导，以备各级领导采取有效的措施和相应的对策，解决实际问题。

3．配合主管领导处理日常工作，使教学、管理合理运作

每学期开学初，教学秘书要协助学院领导检查教师上课的到位情况、教师的备课情况，每学期期中要协助学院领导及专业主任进行期中教学检查、调研，如每门课程是否按授课计划进行讲授、学生对教学方方面面的意见，再写出详细的期中检查报告送教务处。这些工作大都是在主管领导的指导下进行，但教学秘书是具体的执行者，实践着领导的决策，责任可谓重大。

4．日常教学管理

一切日常教学管理工作都必须围绕着教学活动这个中心进行，既实实在在又繁重复杂，而且应根据教学进度表做到有计划的安排，不能出现遗漏和差错。

教师方面：专业教学计划；教学、实验大纲；专业教学计划调整；教学任务安排；教师课表；教学日历；调、停课；考试、考查安排；教师各学期考试试卷收集；教师工作量统计；教师课堂教学质量评估；教师教学奖申报与审批；教师获取奖励与处分的材料等。

学生方面：专业分流；新生名单；注册；选课组织；教材征订；学生课程表；学生各学期考试试卷整理、归档；补考、重修考试；学生四、六级考试；计算机等其他考试；学生期末成绩；学籍异动材料；学籍处理统计；学籍档案；学生获奖材料；学生处分材料；毕业生资格审查；毕业生电子学籍；毕业论文整理、归档；毕业重修统计；毕业重修试卷；毕业生质量调查；毕业生证书发放；实习教育；学生座谈会记录等。

其他方面：品牌、特色专业建设；精品课程建设；教学、实验改革项目；教学成果奖申报与审批；重点教材申报与审批；申报新专业；教学评估；教改、教学会议记录；期中教学检查；教学文件下达及归档；教学通知下达及归档；教学情况通报；教务系统；各类表格等。

以上看似只针对某一人，某一方面，但要想做好每一件事，都要从方方面面进行沟通、协调。5．各种档案材料管理

档案资料主要有四类。第一，教学计划、授课计划、教学大纲、教学工作量等信息，可为学院领导搞好教学管理提供基本依据，保证教学管理顺利进行。第二，教学日历、教学进度表、教学课表等，为学院领导提供日常教学信息，便于安排听课等教学检查督导活动。第三，学生名册、学生档案、学生成绩表等，为学院领导和教师提供学生的全部资料，以使教师在教学中全面地掌握学生的情况，更有效地因材施教、教书育人。第四，过往的试卷、课程论文、毕业实习材料、毕业论文，等等，作为资料参考和本科教学评估的原始资料.特点

1．奉献与服务性

教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。教学秘书服务的对象是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、学历、地域等均有所不同，面对性格迥异、受教育程度、生活环境不同的教师和学生，使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

2．综合性

教学秘书的工作涉及本院的全部教学工作，既要协助领导管理教学，又要处理教学方面的具体事务，协调方方面面的关系，还要完成教务处和领导临时交办的工作，因此教学秘书工作实质上是综合性的复杂工作。

3．时效性和繁杂性

教学秘书工作的时效性主要表现在所有的教学准备工作必须在教学活动实施前准备就绪，讲究效率，不做无效劳动，不做重复工作，争取教学资源的有效配置和教学效应的最佳发挥。教学活动是教和学双方的互动过程，也是全院各部门相互作用、相互协调的过程。教学秘书工作的繁杂性主要表现在工作的难度大，既有常规性的日常管理工作要做，又有一些突发性的教学情况要处理，工作重、责任大。工作的内容范围几乎涉及到学院教学管理工作的各个方面，既繁又杂，许多工作都牵涉到具体的人或物，涉及教师和学生的切身利益。

4．灵活性

教学秘书主要协助院领导管理全院教学工作，院领导是决策人，而教学秘书是决策执行者。作为院领导，在管理上不可能面面俱到，那么，教学秘书在执行决策以及处理一些突发性、偶发性事件时，根据当时的情况，在不违背原则的情况下可以灵活处理。如临时调课、停课等。当然，这种灵活性是在原则性基础上的。秘书工作的灵活性还表现在处理师生关系上，要使全院成为一个坚强的整体，拧成一股绳，不仅要靠领导的力量，还有赖于教学秘书善于协调各种关系，缓和矛盾，营造和谐、友善的工作氛围。

秘书工作

1．热爱工作，甘于奉献

作为教学秘书，在日常工作中除了完成自己的大量日常管理工作之外，还要协助院领导、专业主任、教研室主任进行教学管理工作，为教学工作服务，为本院教师和学生服务，要有很强的奉献精神，在工作中要忠于党的教育事业，淡泊名利，在工作之余，还要认真学习国家及学校重要的教学文件，提高高等教育理论水平，树立全心全意为人民服务的崇高理想。

2．强调协调，合理地安排教学

在安排教学任务时，要统筹兼顾，反复核对，仔细检查。如某个环节稍有疏忽，就会造成教学混乱，严重影响教学秩序。我们在实际工作中还体会到，在教学计划完成的过程中，要随时提醒各位老师的教学时间安排，有时有必要为每位老师各自单独列出一个授课计划。同时，对于个别教师特殊情况下的调课、停课，也应通知相关的教师、学生以及管理部门，及时落实补课，保证教学计划的正常完成。此外，学院也是一个小的社会，每位教师的性格、爱好、教学风格、学术造诣、特长等亦不尽相同。而教学秘书的工作繁琐，其工作性质和特点决定我们在处理人际关系上，要善于听取不同意见，求同存异，善于协调，养成尊重他人的良好习惯，同学院领导一起，把学院每位教师紧密团结在一起，为搞好学院的教学工作而共同努力。

总之，教学秘书是高校里一项平凡而不可少的工作，只有我们树立扎实的工作作风，并不断探索，做好本职工作，才能成为一名合格的教学秘书。

五种意识

在现代教学管理中，教学秘书必须具备学习意识、责任意识、服务意识、质量意识和法律意识。

学习意识

作为一名高校教学秘书，应强化学习意识，养成不断学习的习惯，这样才能使自身的综合素质得到不断提高，才能真正胜任教学秘书工作，才能从容应对二十一世纪知识经济的严峻挑战。我们处于知识经济时代，知识社会的特征之一，在于信息瞬息万变、知识暴增及知识更新加快，竞争更加激烈，社会对人的要求越来越高。当今的社会形态，从某种意义上来说，是一种学习的社会。个人唯有不断地吸收新知识，才能应对社会的挑战，也唯有继续学习，才能免于落伍。因此，唯有不断学习，才能适应、生存于现代的知识社会。一个称职的、成功的教学秘书应是“通才”和“杂家”，不仅要学习专业知识，还要学习辅助管理知识，更应该不断调整、更新自己的知识结构，才能与科技发展的速度同步。如果一位教学秘书把自己掌握的知识看成金科玉律，一成不变，不及时汲取新的营养，不及时调整，就会处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态；看问题没有新见解，人云亦云，按葫芦画瓢，起草公文没有新观点，办事情没有新方法，就无法在新的形势下有效地开展管理工作。教学秘书应该系统的学习各种有关高等教育管理知识，如教育管理学、教育心理学、教育哲学、高等教育学等等，加强理论研究和创新能力，提高文化素质和业务素质，使个人素质显著提高。定期或不定期参加有关教学管理方面的培训班或研讨会，学习、交流教学管理工作的经验，取长补短，以不断提高业务水平。

责任意识

哲学家爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”一个学生的失败对于一个教学管理人员来讲，只是几十分之一，甚至几百分之一的失败，但对一个家庭来讲就是百分之百的失败。教学秘书的工作要常和老师、学生打交道，要对老师和学生传达、解释教学管理的有关文件和制度，要审核学生的学籍和学业成绩，很多工作都牵扯到学生的切身利益。因此要把岗位作为自己追求的事业，事事高度负责，一丝不苟，努力做到“干一行，爱一行，精一行”。如果没有责任意识，就会影响到工作效率和工作质量。教学秘书对课程的安排、考试的安排等都关联到正常的教学秩序，如果做不好，将会造成严重的教学事故。因此，教学秘书必须树立较强的责任意识。

服务意识

教学秘书是协调者与沟通者，作为学校教务处和院（系）主管领导、教师及学生之间开展教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用。教学秘书工作总的利益指向，与其他社会工作一样，都是为人民服务、为社会服务，所不同的是教学秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，主要是为分管领导服务，为老师服务，为学生服务，也包括间接为机关服务。教学秘书必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高伟大，树立自觉服务的角色意识，在教学活动中甘当配角，真诚热爱配角这一角色，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去，像春蚕吐丝一样一丝不苟、严谨认真，富于主动精神和责任感。

质量意识

随着我国高等教育规模快速发展，教育改革不断深化，切实提高本科教学教育质量已成为高等教育发展的重点。教学质量是学校的生命线，也是教师根本价值的体现，管理质量是保证教学质量的基础。教学秘书在教学管理中同时扮演着两种角色：一方面是严肃的执法者形象，严格执行学校的各项规章制度和实施教学管理措施；另一方面又是热心的服务生形象，需要解答师生提出的问题，解决他们在教与学中的问题。如何同时扮演好这两种角色，将管理与服务有机地结合起来，实现教学管理职能，是管理人员需要深入思考的问题。

法律意识

教学秘书在教学管理过程中承担着起草相关文件和方案的任务，因而必须具有鲜明的法规意识，用以指导自己的教学活动和约束自己的社会行为，要把强化法规观念的学习，变成工作渴求和自觉行动。教学秘书处于教学管理的重要位置，能接触到重要的管理文件，掌握许多教师和学生的个人信息，若信息利用不当，就会给工作带来损失，也会产生法律纠纷