图书馆管理创新模式分析论文

第一篇：图书馆管理创新模式分析论文

1、数字化环境下图书馆管理中存在的问题

1.1管理缺乏创新意识

当前，社会经济不断发展，也推动着信息技术的快速进步，人们的生活节奏也逐渐加快，对信息获取速度的要求也逐渐提高，而图书馆作为人们获取资源以及信息的重要场所，就要将面临着严峻的挑战，图书馆要想实现良好的发展，就必须创新图书馆的管理模式，但是在目前的图书馆管理工作中，图书馆领导的管理创新意识不强，没有认识到图书馆管理所面临的严峻环境，也没有意识到创新对于图书馆发展的重要影响，依然使用传统的管理模式进行图书馆的管理，忽视管理的重要性，严重制约数字化环境下图书馆的发展。

1.2管理模式陈旧

目前，图书馆管理依旧使用传统的封闭式的管理模式，采用集中式的管理管理进行图书资源的管理，在图书馆的内部，依然存在着比较严重的按资排辈的现象，图书馆各部门之间的信息沟通不畅，在图书馆中存在着各自为政的现象，管理不集中，信息资源重复和浪费的现象严重。而且在建立图书馆数据库时，管理和建设标准不统一，各部门之间的工作划分不合理、不科学，导致图书馆的信息共享难度比较大，信息资源的规范化、网络化管理举步维艰。

1.3图书馆工作人员的能力素质有待加强

图书馆管理工作是一项专业性和技术性都比较强的工作，对图书管理人员的要求也比较严格，要求图书管理人员掌握扎实的管理知识和业务技能，然而在实际的图书馆管理工作中，管理人员素质能力并不高，图书馆的管理人员很多是半路出家，他们对管理工作了解不够，图书馆管理创新意识不高，不利于图书馆管理创新工作的开展。

1.4规章制度不完善

图书馆管理工作需要完善的法律制度作保障的，目前的图书馆中，虽然也有各种规章制度约束图书管理人员的行为，但是由于这些规章制度不完善，在实际的应用管理中经常会因人为因素导致规章制度失去效力，导致图书管理工作无法可依的局面。没有完善的规章制度以及法律法规作保障，图书馆的资源开发与共享也很难得到有效地开展。

2、数字化环境下图书馆管理创新模式

2.1实现图书馆管理理念的创新

随着网络信息技术的快速发展，人们更加倾向于通过网路来获取信息，利用纸质书籍获取知识的人越来越少，在这种环境下，图书馆要实现良好的发展，获得更多的读者，就必须要加强图书馆的管理工作，创新图书馆的管理理念，实现图书馆的良好发展。当前社会发展迅速，信息技术被广泛地应用，传统的图书馆管理模式已经不能适应现代社会的发展需要，因此必须做到与时俱进，创新图书馆的管理理念，坚持以人为本的理念，将读者放在管理的重要位置。提高图书馆管理者以及工作人员要树立创新管理意识，更新创新管理理念，强化图书馆工作人员的服务意识和竞争力意识，为读者提供更优质的服务，用现代化的管理理念来管理图书馆，促进图书馆实现良好的发展。

2.2创新图书馆的管理体制

图书馆要实现良好的管理，不仅要创新管理理念，还需要制定全新的图书馆管理管理体制，努力实现图书馆的社会功能，促进图书馆工作能力的提高，从而更好地满足读者的不同需要。政府等相关部门也应加强政策、技术等方面的支持，使图书馆管理工作朝着现代化、规范化的方向发展。随着信息技术以及网络资源的广泛应用，图书馆管理工作中也应充分利用信息技术，实现图书馆管理的一体化和自动化，减少管理人员，降低人力资源的支出，提高人员的利用效率，实现高效率的图书管理工作。任何管理工作的开展都必须有完善的管理制度作保障，所以必须努力创新图书馆的管理体制，促进图书馆管理工作的有效开展，打破旧体制的束缚和制约，以全新的管理思路促进图书馆管理工作的顺利开展。

2.3创新图书馆的管理模式

在图书馆管理工作中，管理模式的创新是十分重要的内容，在以往的图书馆管理中，传统的图书馆管理模式造成了图书馆信息资源以及人力资源的大量浪费，且由于图书馆的建设经费比较缺乏，图书馆的基础设施建设不足，严重制约图书馆工作的开展。利用全新的图书馆管理模式有助于图书馆成本支出的减少，将资金用到图书馆的基础设施建设上，为图书馆建设良好的硬件环境以及服务环境。此外，还需要建立数字化的信息管理平台，实现图书馆的信息化管理。在数字化环境下，要不断创新图书馆管理体制，采用信息化的管理模式，实现图书馆信息资源的优化配置，加强信息资源的整合，提高信息资源的利用效率，更好地满足不同读者的个性化需求，从而为读者提供更为优质、便捷的服务。

2.4创新图书馆的管理服务

在数字化环境下，图书馆的服务也应发生，创新服务方式，从手工服务转变为网络化和信息化的服务方式，提高图书馆的服务效率和质量。图书馆应为读者创造一个安静、轻松的阅读环境，加强与读者之间的沟通交流，了解读者的实际需求，采纳读者的意见，应有计划地进行服务模式的改变，使图书馆的服务工作和质量得到有效地提高。图书馆工作人员也应注意提高自己的服务意识，创新服务理念，加强学习，提高自己的业务能力，丰富自己的知识储备，为读者科学的解答问题，满足读者的不同需要，从而吸引更多的读者到图书馆借阅书籍，实现图书馆的良好发展。

3、结束语

数字化环境下，要提高图书馆管理工作的效果，就必须与时俱进，积极创新，完善图书馆管理的理念、模式和信息服务等环节的创新，积极主动地应对数字化带来的机遇和挑战，为图书馆树立良好的形象，满足更多读者的需要，为读者提供更加便捷、高效的服务，实现图书馆的健康、持续发展。

第二篇：图书馆知识管理创新实践论文

【摘要】在图书馆管理创新中，图书馆知识管理是一种新的管理模式，在图书馆管理中使用该管理模式，能有效提高图书馆管理工作效率，这也是现代图书馆生存和发展的必然趋势和要求。本文对图书馆知识管理概念进行分析，并阐述图书馆管理与图书馆知识管理之间存在的联系，探讨分析图书馆管理创新中知识管理的实践意义以及具体的运用策略。

【关键词】图书馆管理；图书馆知识管理；实践意义

随着时代的不断发展和进步，在21世纪这样的知识经济社会大背景下，图书馆知识管理在图书馆管理中的作用越来越大。图书馆面临的不仅有机遇，同时还有挑战，21世纪是一个知识与科技飞速发展的时代，在人们的生活中充斥着各种文化，在这种环境中，图书馆管理人员要在当前的管理模式中进行探索和创新，改革旧的管理模式，促进有效的知识管理模式的产生，帮助图书馆顺利运行。本文从图书馆知识管理的概念进行分析，探讨分析图书馆知识管理在图书馆管理创新中的实践意义。

一、图书馆知识管理概要

1.图书馆知识管理，是对图书馆的相关资源、信息进行合理分配时采用的一种知识管理理念，能将图书馆相关职能进行有效地应用和发挥，并根据不同的客户拟定不同的方案，并提供不同的服务。而图书馆管理创新，就是要利用这种知识管理理念来对图书馆的有效资源进行合理的配置，有组织有计划地将图书馆的任务顺利完成。

2.图书馆知识管理主要有4个方面的内容：

（1）知识资源的管理内容，主要有知识组织管理，即是对显性知识进行组织，并将其有序的编排，方便客户了解和使用。另外就是进行知识的应用管理，主要是按照客户的需要，为其提供多样的深层次知识服务与产品。

（2）知识创新的管理内容，主要有知识技术方面、理论方面以及组织方面的创新管理，这就要求图书馆管理人员对图书馆内外的知识生产和传播组成有序、有效的网络系统管理。

（3）人力资源管理内容，这一内容主要是要求图书馆管理人员能对馆中的隐性知识进行管理，这就需要图书馆拥有知识型管理人员，可以通过培训馆员，让馆员之间建立起交流、学习以及应用创新知识的平台，并优化激励机制，实现知识的增值。

（4）知识服务管理内容，这一管理是图书馆扩大客户和市场环境的关键，图书馆管理中需要运用到知识管理的理念为客户服务，有效提高服务质量，赢得更多的客户市场。

二、图书馆知识管理的创新对策

（一）图书馆管理的重要理念就是实现资源共享，为了能加快这一理念的实现，图书馆应该加强图书馆管理理念创新。在当前，图书馆的馆藏界定由拥有数量的概念转变成了存取能力水平的理念来衡量，各种文献的散播方式，也由电子型或者印刷型方式逐渐取代了单一的印刷型方式，所以，图书馆不仅要重视建设特色化资源，还需要利用网络力量来改善自身的存取能力水平。

（二）图书馆服务也应该在知识管理的基础上进行。图书馆的服务对象是广大的读者客户，所以需要根据客户对信息的要求，对信息进行数据分析，形成有一定价值的新信息产品，比如像综述、研究报告等。将信息服务的方式直接由提供相关信息转变为提供有效答案的服务。另外也要根据客户的要求，对客户感兴趣的信息，进行智能检索，并以电子邮件等网络传播方式在读者指定时间把信息传递给客户。在信息科学技术发达的时代，就应该物尽其用，图书馆管理中也可以应用网络信息导航，根据客户的要求，将网络信息进行分类和探讨，将同专业、同主题的分散信息进行整合，然后为读者提供跨学科和跨地域的虚拟化信息服务。

三、知识管理对图书馆管理创新的实践意义

（一）图书馆要实现与时代共进，就应该具备高强的应变能力。传统的图书馆组织结构称之为金字塔式，这样的组织结构灵活性欠佳，对当代信息的多样化以及外界环境的瞬息万变不能很好地适应，所以，图书馆根据管理业务流程以及管理流程对组织结构的重新设计，能有效将其管理链缩短，并将中间层次一定程度地减少，让组织内部的协调更加有序，对外界环境的变化能有效适应，也能在进行信息交流的过程中反映出高度的及时性。因此，知识管理对图书馆管理创新具有应变能力和生存能力的提升意义；

（二）图书馆的管理原则就是实现知识共享。所以在图书馆管理中，应该凭借知识管理手段，结合知识管理的创新和应用，有效应用新型信息检索技术、网络技术、数据挖掘技术以及数据库技术等，促进知识的转移，建设一个知识共享的环境。另外，图书馆应该利用各种渠道建立广泛的网络，在网络平台上将文献资源的作用传播出去，使馆际之间形成互补互惠以及相互促进的文献信息资源的保障系统，从而促进图书馆之间的协同发展，实现信息资源共享；

（三）当前，随着社会知识信息化进程的不断发展，作为信息传播和共享的载体图书馆体系也在不断地发生变化。这样的改变就需要图书馆管理人员能具备敏锐的信息洞察力以及专业的知识；还需要图书馆能有效利用网络平台进行资源共享以及知识管理，实现资源共享，并完成多载体化的馆藏模式、开放化的服务模式等目标。还需要图书馆利用知识管理基础进行图书馆管理模式决策的制定，用知识来开拓前景。创新是图书馆管理发展的前提，在这个瞬息万变的科技信息时代，要跟上时代的脚步，实现图书馆的可持续发展，就要不断地更新和完善管理机制，同时创新服务模式。

【参考文献】

[1]孙宏彬.知识管理视角下的图书馆管理创新浅析[J].商情,2013,20(43):262-263.[2]董婕.浅谈图书馆知识管理对于图书馆管理创新的作用[J].中文信息,2014,28(11):48,106.[3]余晓华.基于知识管理的图书馆管理创新[J].高校图书馆工作,2012,32(2):51-53.[4]曹庆涛.图书馆管理创新中知识管理的应用[J].黑龙江科技信息,2013,07(4):96-97.[5]赵玉梅.知识管理在图书馆管理创新中的应用研究[J].华章,2012,11(9):284-285.

第三篇：独立院校人才管理创新模式论文

[摘要]针对目前我国独立院校人才培养过程中存在的专业口径狭窄、脱离工程实际、忽视实践环节、工程型师资缺乏等问题，结合独立院校物流管理专业人才培养的实际情况，参照目前国际上先进的应用型人才培养模式，以独立学院物流管理专业为例，对物流管理专业人才培养模式进行改革创新，构建以培养学生实践能力为导向的新型物流人才培养模式。

[关键词]独立学院；物流管理；人才培养；创新

1独立学院物流管理专业人才培养中存在的问题

当前，我国高校的物流管理专业教学所面临的问题很多，如只重视物流基础理论教育，物流专业设置与市场需求脱节，课程设置与物流业的实际运作差距较大，理论不能联系实际等。之所以会出现以上种种问题，归根结底都是忽略了物流行业的实践性和实操性。这些既反映了目前独立学院在课程教学体系方面的不足，也在一定程度上反映目前独立学院在实践教学方面的欠缺。如何通过改革独立学院物流管理人才培养模式，全面提高学生的素质，培养出既具有创新意识又具有较强实践能力的应用型复合人才，是目前独立学院所面临的主要挑战。

独立学院在物流人才培养方面已走过了十多年历程，但在专业培养过程中，我们发现现行的人才培养模式与现代工业实践对高级工程管理人才的要求不相适应，主要有：

(1)面向实际的物流实践训练不足。物流管理专业是一个实践性和操作性很强的专业，其人才培养必须面向物流企业实际，而不能过分侧重物流专业理论的传授；不仅要使学生“知”，还要使学生“会”。这不仅是地区经济建设的需要，也是目前发达国家同类院校成功教育的经验。目前一些独立学院由于经费等原因，且惯性认为文科只需一本书和一只粉笔就能教学，而忽视了实践性课程的设置，实践课程比重较小。就算是安排有实习的教学环节，时间也较短，和母体高校基本相同，也是两个月时间的实习。大部分独立学院物流专业本科尚未建立稳定、长期、可靠的实践基地。

(2)目前独立院校物流管理专业设置口径窄。长期以来，由于独立学院原有母体培养体制影响及学生重授课轻自学的思想造成了学生的知识面窄，专业设置过细、过于狭窄的问题较为明显，学科交叉的专业偏少，而学科交叉对现代物流工程管理人才的重要性日益显露，这些都使得学生的学习能力、自主性和创造性难以得到充分地发挥，培养出来的学生缺乏很强的适应性和竞争力，难以满足当前物流管理人才国际化的要求。

(3)独立学院物流管理专业教师的“非工程化”倾向严重。目前我国独立学院的专业课教师有相当一部分缺乏物流工程管理实践经验，没有在企业和工程部门的工作经历。他们许多人一直呆在学校，这些教师不仅缺乏物流工程管理实践经验，更缺乏对工程、生产、操作流程、物流企业人文环境的了解和感情，他们在教学中很难做到理论联系实际、内容充实，深入浅出、生动活泼、出神人化更无从谈及，这就难以焕发学生学习物流管理专业课程的热情。

(4)目前独立院校的评价体系和指标错位。目前我国在评估学校和评定教师职称时，通常是过于看重论文的数量和科研经费，而忽视了论文和科学研究的背景和社会价值。有的论文没有任何科技和工程背景，内容空洞。而在学术论文和技术开发应用成果两者之间，重前薄后。很多学校出现论文多多，而具有可以转化为产生社会效益或经济效益的论文却少之又少的情况。这会使教师生产对物流管理专业实践教学的忽视，难以培养出社会需要的应用型物流管理类工程技术人才。

(5)目前独立学院物流管理工程专业教育缺乏系统规划。“物流管理工程”是一个范围广阔的主修领域，除了提供物流管理为主的工程教育计划，还提供交通运输学、计算机科学、经济管理学科、人文学科等相关学科的教育计划。现行的物流工程教育不仅要加强管理、系统思维和团队协同合作与交流、职业道德和法律、创造性工作和工程设计等能力培养方面的规划统筹，还要把物流工程教育置身于全球经济背景中进行系统规划，这样才能培养出符合国际工程要求的现代化人才。

2独立学院物流管理专业课程教学体系的改革

鉴于独立学院物流管理专业人才培养所面临的诸多问题，我们借鉴目前国际上先进的以工程实践能力培养为主的CDIO工程人才培养理念，结合独立学院物流管理专业人才培养的实际情况，对独立学院物流管理专业课程的教学体系进行改革。

CDIO工程教育理念是：充分利用大学学科齐全、学习资源丰富的条件，以接近工程实际涉及技术、经济、企业和社会的团队综合设计大项目为主要载体，结合专业核心课程的教学，使学生在CDIO的全过程中不断地在工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力4个方面得到全面的训练和提高。为此CDIO工程教育特别设计了CDIO教学大纲，CDIO大纲以构思、设计、实现、运作为主线，综合地考虑了专业基础知识、个人和职业的技能、团队协作与沟通的人际技能，以及在整个企业／社会环境下进行CDIO的过程。对于工程教育的根本要求，就是大学毕业的工程师必须发展成为完整的、成熟的、有思想的个体，掌握相应的技术知识与推理的基础；并在现代团队的环境中培养学生团队协作与沟通的交际技能；必须了解如何在企业和社会背景下构思、设计、实现和运作的系统以达到最后创建和运作该系统的技能。

针对独立学院物流专业人才培养存在的问题，我们完全可以按照CDIO工程教育模式来对独立院校物流管理专业进行专业教学改革，按CDIO能力培养大纲要求，制定工程培养计划并付诸实施。旨在探索符合独立学院物流管理专业的人才培养创新模式，以达到培养高素质的物流管理人才为目标。

我们在以往独立学院物流管理专业教学大纲制定过程中，往往是以学科来编排教学大纲的，将物流管理工程实践置于次要地位，物流实践与教学严重脱节，学生的物流操作实践能力难以得到提高。针对这些问题，我们确定了以物流管理工程项目为导向的基于CDIO理念的教学大纲改革，严格按照CDIO能力培养大纲的要求，对独立学院物流管理专业教学模式进行改革，制定独立学院物流管理专业CDIO能力培养大纲，大纲以(物流管理)工程实践项目为培养主线，坚持物流理论与物流实践相结合、以培养高素质、实践动手能力强、自学能力强、有创新意识和团队协作精神的物流管理人才为目标。

4独立学院物流管理专业教学模式的创新

独立学院物流管理专业是培养面向物流企业的应用型物流管理人才，它主要是以物流管理工程实践为目标，培养学生过硬的物流工程管理实践技能。借鉴国际先进工程人才培养理念，对传统的独立学院物流管理专业人才培养模式进行改革与创新，构建新型的独立学院物流管理专业人才培养课程体系，摒弃以往本科教育教学中重理论知识而轻实践的观念，以物流工程管理实践为导向，以培养学生的创新意识、团队协作精神和理论联系实际的作风为目的，采用模块化课程教育方法，以工程实践项目带动专业核心课程的教学，让学生更主动地带着问题来学习，使学生的学习更具有针对性及有效性。

对此，我们构建独立学院物流管理专业人才培养创新模式：

(1)积极倡导独立学院物流管理专业教育依照CDIO理念培养学生。将“构想一设计一实施一运行(CDIO)”作为独立学院物流管理专业人才培养的指导方向，培养学生具备在现代工程环境下生存和成长的知识、能力和素质；尝试以物流管理工程专业相关的项目作为工程实践教育的组织原则，培养学生交流沟通能力和多学科、大系统的掌控意识和能力；将教师与学生的关系从教师单向的知识传授扩展至师生基于问题解决的互动学习，将学生以继承知识为主的学习引导至对未知事物主动探索的学习。

(2)建立基于问题的物流管理专业人才培养模式。在独立学院物流管理专业人才培养过程中，可以借鉴国外经验，建立基于问题的工程教育人才培养模式。该模式就是教师在设计课程时，将课程的重点难点提炼出来，并将这些重点难点内容编成物流工程项目，让学生组成工程师团队，在老师的指导下，通过共同完成项目来学习所需的专业知识、培养解决问题的能力，同时提高项目设计及管理所需的沟通交流技巧，培养工程创新思维。

(3)改革独立院校物流管理专业的实践环节，培育学生的工程实践能力。CDIO课程大纲强调加强专业基础教育的同时，关注工程实践，加强实践环节。独立学院物流管理专业的实践教学必须按照本专业的人才培养目标，根据学生的认知过程和理论教学进程，将实践教学贯穿于学生的整个学习过程，把学生培养成为既具有较强实践能力、创新能力、技术应用能力，又具备较强的社会适应能力，综合素质较好的技能型人才。

(4)积极构建面向企业的校企合作的物流管理人才培养模式。物流管理专业的教育要面向物流企业，物流企业要依靠物流工程教育，只有这两方面通力合作，才能培养出对路适用的物流管理人才。以前的校企合作存在理论与实践分离的缺陷，主要表现在，学校与相关的物流企业建立实习基地，学生的实习不是安排在课程进行中或学期结束之后进行，而是一般安排在最后一学年，以毕业实习的形式进行。这样虽然学生能得到一定程度的工程实践，但是这种实践与理论学习相隔的时间较长，不利于学生对专业基础知识的掌握，更不利于学生工程技能的锻炼。因此，在今后的人才培养过程中，要坚持按CDIO标准，有层次、分步骤、有系统地进行校企合作，不光是在毕业实习环节进行物流项目的操作训练，更要在物流管理专业课程学习中进行，这样才能培养出具有过硬素质的物流管理专业技术人员。

(5)积极采用以物流管理工程实践为中心的并行式物流管理教学模式。传统的物流管理教学方法将教学过程划分为一系列串联步骤，忽视了学科之间，尤其是理论和实践之间的交流和协作，这也是当前大多独立院校现行的教学模式，而在并行教学过程中，物流管理专业课之间同时在线，理论和实践之间交叉平行，同时进行。并行教学主要包括两个方面：一方面是教学组织上的并行；另一方面是教学内容上的并行。在汽车服务工程教学过程中，完全可以采用并行式教学模式。

5结论

通过对独立学院物流管理人才培养模式的探索，我们清楚地知道只有在物流管理专业教学过程中坚持理论教学与物流实践操作紧密相结合的模式，以CDIO大纲能力培养要求为导向，同时结合以物流实践操作能力为导向，以培养面向企业的，既有扎实的物流理论基础又有过硬的物流实践操作技能的创新型物流管理人才为目标，才能使学生真正地把自身专业理论知识学习和实际的工程操作能力学习结合起来，把学习能力和独立创新能力结合起来，以解决独立学院物流管理专业学生普遍存在的实际应用能力欠缺的问题。独立学院物流管理专业人才培养改革是一项复杂的系统工程，任重而道远，需要不断探索，开拓创新。只有不断地借鉴国内外先进的工程教育经验，才能探索出适合我国国情的独立学院物流管理专业人才培养的新模式。

第四篇：商务模式创新论文

目录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 关键字„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 企业定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 业务系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 关键资源能力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 盈利模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 自由现金流结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

聚美优品商务模式分析

[摘要]在国内正值团购风盛行之际，中国第一家化妆品限时特卖商城——聚美优品全面上线。聚美优品首创“化妆品团购”模式，致力于为用户提供更优质专业的服务，也成为了国内最大的化妆品限时特卖商城。本文将从定位，业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构等五大方面分析聚美优品的创新商务模式。

[关键词]商务模式 聚美优品 网络团购 盈利模式

引言

聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式，“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。在激烈的“千团大战”中，聚美优品首辟蹊径，创新性地开创化妆品团购市场，并且一直以100%正品的政策和海量的用户口碑领跑竞争对手，创造了中国互联网历史上增长速度的奇迹。

诞生于2010年的中国第一家专业化妆品团购网站——聚美优品，是中国最大的化妆品团购网站，并获得了中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予的聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。聚美优品作为一匹从团购领域杀出的黑马从一天销售额不足百元到销售总额过亿用了不到一年的时间。2011年聚美优品优雅转身自建渠道、仓储和物流自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，并达到了过10亿的年营业额。定位

聚美优品的企业定位是：创新商业模式，体现化妆品团购价值，努力获取高质量的用户；聚集分散的海量用户，打造新型化妆品团购生活，延伸社交网络，提高用户在网站的粘性；面向顾客提供广告服务，增强聚美优品网页的互动性，留住用户。聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。消费者总体上来看属于年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定的经济基础、愿意在化妆品上花钱的。聚美优品是垂直型的b2c网站，主要经营的是化妆品业务，包括护肤产品，彩妆，套装礼盒，全身护理，保健品，食品，香水，美妆工具，品牌季等。其中集美优品把市场主要放在护肤用品，全身护理，品牌季，香水等领域。聚美优品坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”政策，同时坚持完善的售后服务：“30天拆封无条件退货”政策。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用，退货运费也完全由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给您的运费）。业务系统

在完成对企业自身的定位后，聚美优品形成了聚焦目标人群，产品设计贴心到位，为用户供个性化的服务的业务系统：以化妆品为主，同时，聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入，同时采取优质产品、低折扣价格、杂志网站推广链接渠道、明星代言、会员推广、口碑分享的多种战略，形成独特的有聚美特色的业务系统。关键资源能力

聚美优品在创业初就拿到了天使投资人徐小平的18万美金投资，紧接着又拿到红杉资本的千万美金级别的投资，显示了企业金融资源的优势。与买方和供应商长期稳定的合作关系使聚美优品的货源得到了保证，同时与兰蔻等一线化妆品品牌成为官方合作伙伴也使得聚美优品的货品资源具备了独特的优势。以陈欧为首的三大创始人组成了聚美优品的强大的核心管理团队：三个高学历，富有冒险精神与创新精神同时又具备成功创业经验的年轻人突出显示了人力管理资源的优势。聚美优品将融来的资金大部分投入到完善产品供应链以及获取最新最全的市场产品信息方面，形成了其强势的信息资源优势。星光璀璨的投资团队以及名人（韩庚）代言效应、ceo（陈欧）亲自代言效应等，这些都在不断凝聚组成企业无形资源和客户关系资源的独特优势。正是因为聚美优品的这些关键资源优势才令其得以实施企业的构思和设计好的战略，从而提高企业效果和效率的特性。盈利模式

聚美优品是一个利用团购的形式来进行的B2C，盈利模式与一般网站相似，收入和利润来源主要依靠在线销售提成。其盈利模式主要有三种：一是直接销售商品带来的收入，因聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；二是合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；三是交易抽取的佣金。自由现金流结构

自由现金是评价企业投资价值的一个重要指标。聚美优品与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。而这20%的商品也为聚美贡献了差不多80%的营业额。2011年聚美优品的年营业总额过10亿，注册用户达到80万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上。团购市场是一个很有潜力的市场，聚美优品的营业总额也呈现不断增长的大好趋势，竞争能力的持续性高，收入持续增长能力强，未来收益在可见的市场预测下是较为高的。其次，做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。由此也看看出聚美优品的固定资产投资相对较少，运营成本相对较低。另外，聚美优品的资金来源较为足够，现金流规模相对是较大的。除创业初天使投资人徐小平所投的18万美金和红杉资本所投的千万美金之外，聚美优品第三笔千万美元级别的投资也将紧随而至。在自身投资规模不高、运营成本较低、自由现金流持续增长能力较强的条件下可看出聚美优品的投资价值实现效率较高，增长速度较快，具备了较高的投资价值。

未来团购网站将向着专业化、地方化、垂直化发展，这又是市场新的争夺，聚美优品从一开始就抓住了专业化，垂直化的网站发展方向，相信未来聚美优品还能在这条路上走得更远、更好。

参考文献

[1].聚美优品.百度百科

http://baike.baidu.com/view/4428140.htm [2].聚美优品官方网站.http://

第五篇：高校图书馆管理(论文)

图书馆管理：从数字化到数据化的转变

摘要：文章在描述国内图书馆数字化建设现状及存在问题的基础之上，结合大数据研究背景及其特点，打破“国内图书馆管理已经进入大数据时代”的偏差认识，提出图书馆管理理念应关注从数字化到数据化的转变，并通过分析图书馆管理将受到未来大数据时代的哪些影响，提出图书馆管理如何立足当下，从哪些方面做好准备以迎接大数据时代的到来。

关键词：图书馆；数字化；大数据；信息化服务

随着中国信息化建设的不断深入，数字化概念逐渐渗透各个领域，图书馆也不例外，先进的数字技术，如数据压缩、非线性网络、数据共享、数字化资源存储与管理等，大量用于公共图书馆和高校图书馆的管理系统和服务系统。在数字化概念突破狭隘的技术层面被人们普遍接受的同时，我国图书馆管理在信息技术

1的应用先后经历了两次变革。首先是建成图书馆管理自动化系统，其次是图书

馆数字化建设。目前，国内图书馆正处于图书馆数字化建设的初级阶段，即文献资源数字化。

一、国内图书馆数字化建设现状及存在问题

（一）国内图书馆数字化建设现状

经过多年努力，图书馆的数字化建设成绩斐然，主要表现在图书馆数字化建设工作管理体系的建立与逐步完善，以及一批社会与经济发展所需要的文献资源库的建设。

1.图书馆数字化技术和体系结构方面

图书馆数字化建设工作管理体系主要包括图书馆内外部管理体系（包括行政管理、人事管理、财务管理等）；图书馆业务工作管理体系（包括图书馆传统业务工作管理、数字化资源建设管理、文献信息资源检索系统管理等）；规范、标准等支撑体系的建立与管理等。

图书馆数字化建设工作管理体系的建立与图书馆自动化管理软件系统的研发密切相关。20世纪80年代后期，我国相继研发成功包括ILAS等一批图书馆自动化管理软件系统，并在数以千计的各类型图书馆推广应用。2图书馆自动化管理软件系统一般能满足用户的功能要求。包括馆内行政和业务管理功能；文献资源的采集、加工整合、内容管理以及检索服务等功能；文献信息交换与接口系统功能。系统通过XML数据交换标准，方便与其他相关系统进行数据交换，以满足系统扩充和将来发展的需要。

2.文献资源数字化建设方面

我国图书馆文献资源数字化建设进展较快的，主要是高等教育系统图书馆。1995-2000年，高校系统图书馆以图书馆自动化系统为主要建设内容。主要以书目资源和电子资源建设为主，以自建资源为辅，图书馆通过加入CALIS联机编目1赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。

来实现书目建成联合目录，实现馆藏资源的共建和共享；在自建库方面，高校图书馆基本上是采用资源数字化加工系统来建设自己的特藏资源，采用基于单库模式的全文数据库检索系统来提供在线检索服务。部分高校图书馆建立了学位论文、期刊篇名数据库，以及一批高校特色专题数据库、重点学科导航数据库等。国内外电子出版物的采购自1999年后逐渐普遍，经费较充裕的高校图书馆一般购入国内主要的电子书刊资源，以及国外的全文文献库。在经济发达地区和城市，公共图书馆基本已实现管理自动化，有条件的图书馆也相继购进部分国内电子书刊资源，开展特色或专题数据库的建设。3

（二）国内图书馆数字化建设存在问题

1.图书馆数字化整体建设发展不平衡

数字化离不开基础设施建设，特别是互联网建设。受国内互联网建设的滞后和国内图书馆管理体制的弊端的影响，国内图书馆事业形成发展不平衡、整体水平较低的局面。具体而言，对我国图书馆数字化建设影响最大的有两方面：一是在在互联网网络发展中，东西部差别和城镇乡村的差别；二是中小型图书馆的数字化基础薄弱。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）2006年7月发表的中国互联网络发展状况统计报告（2006年7月）显示数字，2005年互联网渗透率城镇是乡村的6倍。网站数最多的3个省市北京（占18.14%）、广东（占17.19%）、浙江（占9.13%），最少的省份是西藏（占0.12%)、海南（占0.13%）、新疆、甘肃、贵州（各占0.14%）。IP地址数最多的3个省是广东（占10.18%)、江苏（占7.13%）、浙江（占7.10%），最少的3个省是西藏（占0.11%）、青海（占0.13%）、宁夏（占0.14%）。从地域分布看网站数，华东（占37.17%）是西北（占11.9%）的191.8倍。东西部图书馆数字鸿沟的形成，不能不影响图书馆的数字化建设。

2.基础设施条件落后，缺乏必要的现代化设备和必要的数字化技术投入 正如上文所言，由于全国经济发展层次不一，各地区图书馆无法均衡建设必须的信息化设备，特别是西部地区，资金严重不足，导致很多地区图书馆管理工作仍处在人工服务水平，制约了当地图书馆管理的发展。还有些地区虽然购买了相关设备，但是由于图书馆管理人员素质低，不会使用计算机、数据库等数字化设备，所以无法真正的实现数字化的图书馆管理。4

目前，国内图书馆数字化建设过程中还存在研发实力弱，研发投入严重不足的问题，而且在信息产业科技发展中不如企业信息化受到重视，参与研制的厂商不多，研制人员与图书馆专业人员对于对方业务熟悉了解仍有差距等等因素，使图书馆数字化技术还未能适应图书馆数字化建设的要求。5

3.图书馆数字化管理没有统一标准，存在数字资源重复建设现象

数字图书馆建设不仅仅局限于一个机构、一个行业，它需要有关方面进行实质性合作，目标是文献信息资源共建共享。把分散的文献信息通过采集、加工，整合形成资源库，不可避免地要处理数据规范、检索语言的规范、应用系统功能规范等问题。但是，目前国内有关机构并未对上述规范做出统一标准，导致各地区图书馆的数据资源无法进行整合，从而无法有效降低图书馆管理成本，和方便读者通过互联网方便查询图书馆各方面的公开信息。3赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。谢卫、张春红：“数字背景下高校图书馆管理创新的几点思考”，载《中南林业科技大学学报（社会科学版）》2011年第6期。赵燕群：“图书馆数字化建设若干问题的辨思”，载《图书馆论坛》2006年第6期。

与此同时，国内公共图书馆数字化建设并没有系统的、宏观的、细致的全国性规划，各图书馆完全是处于一种各自为政、相对独立、非常分散的一种状况。有的时候在采购各种资料或者是对数据库资源进行开发的时候，却偏偏忽视了图书馆的网络联系建设，结果导致图书馆之间不但失去了联系，使其职能自己发展，而且无法使信息资源共享成为现实。因此，根据当前的现实来看，各个图书馆基本还是采用各自为政的办馆模式，本质上并没有丝毫的改变，仍然存在着比较严重的重复劳动与一定程度上资源的严重浪费。6

二、打破“图书馆管理已经进入大数据时代”的偏差认识 自2009年以来，“大数据”一词开始越来越被关注，包括图书情报界对大数据的关注，关注大数据对图书馆未来管理的影响。但是，基于国内图书馆数字化建设现状及存在的问题，笔者认为，当前学界存在一种偏差认识，即图书馆管理已经进入大数据时代。为纠正这一偏差认识，笔者从大数据研究背景、大数据和数字图书馆内在关联，以及上述国内图书馆数字化建设基础薄弱进行陈述分析，以明其理。

（一）大数据研究背景

1.大数据研究起源

大数据概念的提出最早可以追溯到2008年9月《自然》杂志发表的文章《Big Data:Science in the Petabyte Era》，而大数据引起人们广泛关注，则是源于全球知名的咨询公司麦肯锡在2011年5月发布的《Big data:The next frontier for innovation,competition,and productivity》报告，报告指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。72012年联合国一个名为Global Pulse的倡议项目发布了一份报告，该报告主要阐述了大数据时代各国特别是发展中国家在面临数据洪流的情况下所遇到的机遇与挑战。8同年，美国政府宣布推出了“大数据的研究和发展计划”，将大数据的研究和开发提升到国家战略的高度，这是继1993年美国宣布“信息高速公路”计划后的又一次重大科技发展部署。与此同时，IT行业巨头，如Microsoft、IBM、Oracle等相继投入大数据信息处理技术的研究，并针对企业的决策支持、风险分析、自动化流程等方面提出相关服务。

2.大数据特点

目前，学术界对大数据尚未有一个公认的定义，学者们也习惯于按照特征来描述大数据，大数据的常见特征是3V：（1）大量化（Volume),数据集合的规模不断扩大，已从GB到TB再到PB级，甚至开始以EB和ZB来计数；（2）多样化（Variety),在大数据时代，个人作为制造数据主体的特征越来越明显，而个体所产生的绝大部分数据为非结构化数据，包括所有格式的办公文档、文本、图片、XML、HTML、各类报表、图像、音频和视频信息等；（3）快速化（Velocity),大数据的快速化特征一方面指大数据的增长速度快，另一方面指大数据所包含的众多非结构化数据局具有很强的时效性，如新闻、金融及社交等数据，随着时间的6王裕鑫：“基于数字化模式下的公共图书馆管理”，载《信息技术》2013年第26期。孙晓丽、甯佐斌：“新媒介环境下图书馆服务与宣传途径的思考”，载《图书馆理论与实践》2012年第3期。孟小峰、慈祥：“大数据管理：概念、技术与挑战”，载《计算机研究与发展》2013年第1期。

流，其利用价值会越来越低。此外，也有组织和个人将大数据的特征归纳为4V，但第4个“V”所代表的含义众说纷纭，IBM认为大数据的的4V应包含准确性（Veracity),而IDC则认为大数据应该具有价值性（value).虽然大数据的概念目前还存在一些争议，但这并不影响人们对其研究，正是因为这些争议的存在，证明大数据对人们工作和生活的方方面面产生影响，也将逐渐影响到各个学科的发展。

3.大数据的应用

大数据的应用价值在于从不确定数据中提取有价值数据，借助于Hadoop等处理和分析平台，大数据在诸多方面都体现了其价值。在能源领域，丹麦能源公司Vestas利用IBM大数据分析软件和系统对气象报告、潮汐相位、地理空间等非结构化数据进行分析，改进了风力机组的位置，获得最佳的能量输出。在政治领域，奥巴马在2012年美国大选中获胜得力于其背后的大数据分析团队，如分析师们根据每个选民的住址、家庭状况、家庭背景等数据分析得出其性格特征，从而针对他们进行不同的竞选游说，用最低的成本，更高的效率获得了大选的成功。在零售领域，淘宝数据魔方是一个基于淘宝海量数据分析的商业数据产品，可以分析淘宝全行业的浏览、交易、收藏、搜索等数据以及消费者的用户特征，从而得出消费者的去向以及消费者的消费偏好，方便卖家分析竞争对手，探究消费行为，提高销售的针对性。

通过分析大数据研究背景，不难发现，大数据应用的前提是相关数据的收集、整理和储存，而相关数据的积累是一个有意识的长期过程。结合国内图书馆数据管理现状，只有个别图书馆有预见地在平时的管理活动中加入了对读者基本信息、借阅时间和借阅书籍种类与数量等数据信息的定期收集、分析和管理，大部分图书馆并不具备这个意识，或者对此类工作没有足够重视，而这注定了中国图书馆管理还有很长一段路才能进入大数据时代。

（二）数字图书馆和大数据的内在关联

数字图书馆和大数据具有深刻的内在关联，简要分析如下：

1.数字图书馆是大数据的重要载体。图书馆的功能和运行方式被用户所熟悉，不管是收藏对象上的变化（从印刷型文献到电子信息资源）还是收藏空间上的变化（从实体物理空间到虚拟网络空间），图书馆作为知识信息中心的功能不会改变，通过有形的图书馆把无形的大数据组织起来，供用户使用，满足用户的信息需求。可以说数字图书馆是人们用于获取知识和信息的摸得着、看得见的一

9个具体抓手，而大数据将逐渐成为其背后的技术支撑与推动。

2.数字图书馆为大数据技术提供实验和应用空间。大数据属于计算机科学技术一个重要的发展趋势。数字图书馆是一个大型知识库，随着知识信息的巨幅增长和用户需求的不断变化，它本身就是一个大数据问题。未来图书馆数字化建设，需要结合大数据技术，如数据处理、数据存储、数据分类、数据挖掘等技术，大数据的技术也要应用在数字图书馆建设当中，复杂数据的处理将成为大数据时代图书馆的基础功能之一。从技术角度来说，大数据的许多技术、趋势就是未来数字图书馆的趋势。10

3.数字图书馆是一个大的数据源，是大数据的一部分。用户关注隐藏在大数据中的对自己有价值的信息，图书馆作为社会信息服务的中心，可以把知识和信息组织起来，提供给用户使用。随着图书馆数字化建设如火如荼地展开，必然要9曹丽娜等：“大数据时代高校图书馆数字化建设的若干思考”，载《沈阳航空航天大学学报》2013年增刊。曹丽娜等：“大数据时代高校图书馆数字化建设的若干思考”，载《沈阳航空航天大学学报》2013年增刊。

涉及大数据相关概念和技术的应用，大数据技术从根本上解决好了，才能实现数字图书馆的一个大数据平台的呈现，而数字图书馆为大数据提供应用空间，其建

11设进程为大数据相关研究提供重要的经验启示。

综上所述，当前，国内图书馆数据管理硬件和软件薄弱，阻碍了图书馆管理由数字化向数据化的进一步转变，加之有关数据收集传统观念的束缚，很难确定国内图书管理真正进入了大数据时代。12但是，大数据时代的到来是必然的，并且将影响到社会生活的方方面面，包括图书馆管理工作。

三、图书馆管理如何迎接大数据时代的来临

结合当下时代背景，从长远来看，图书馆管理必将从数字化管理时代迈入大数据时代，并且承接大数据时代带来的影响。为此，图书馆又应该做哪些工作来迎接大数据时代的来临。

（一）大数据给图书馆管理带来的影响

目前，学术界对大数据给图书馆管理带来的影响存在利弊争议。有学者认为，大数据的出现将促使图书馆的馆藏方式多元化、工作手段自动化、推荐个性化和服务范围社会化，由此可以回应人们对网络数字图书馆管理水平提升的要求，有助于迅速地建立起非常科学的运行机制和高效舒畅的管理机制，使图书馆管理工作更上一个新台阶，也才能最终把图书馆的重要职能全部实现，从而为人们和社会提供一流的服务。13但是，也有学者认为，目前传统出版业的内容数字化尚在进行中，因此图书馆数字化转型任重道远，虽然内容数字化、阅读数字化、服务数字化和管理信息化等都已经起步，但从全球范围和图书馆全行业看，数字化成熟度参差不齐，“数字革命”远未成功。现在“大数据”又来了，传统图书馆将面对更艰巨的“从数字化到数据化”——深度信息化转型任务：从内容数字化到内容数据化、从数字化阅读到阅读数据化、从数字化服务到服务数据化、从管理信息化到管理数据化„„总之，当前来看，大数据对于图书馆行业的现实影响力尚不大。14

从长远着眼，笔者肯定大数据将为图书馆管理带来巨大影响。其实，大数据是伴随着数据处理技术的发展和广泛应用而出现的，大数据的储存、分析和管理是数据处理技术进步的必然产物。同时，图书馆的数字化与大数据的内在关联，决定了图书馆的未来建设和管理必然深受大数据的影响。大数据给图书馆管理带来的有利影响诚如上述。当然，事物总有正反两面，大数据在帮助图书馆提供个性化推荐服务的同时，图书馆也面临着容易泄露读者信息或者学科研究进度的危险。

（二）当前可开展的前导性工作建议

尽管目前大数据技术的研究还处于起步阶段，依然还面临许多难题和争议，但图书馆数字化建设时不我待，不能守株待兔，建议在以下方面开展一些前导性工作。

（1）数字资源整合平台的建立。数字资源分布于不同数据库，采用的构建方式、支持平台、数据组织形式、管理模式、存储格式都不尽相同。此外，不同11曹丽娜等：“大数据时代高校图书馆数字化建设的若干思考”，载《沈阳航空航天大学学报》2013年增刊。陈超：“图书馆如何迎接大数据时代？”，载《图书馆杂志》2014年第1期。王裕鑫：“基于数字化模式下的公共图书馆管理”，载《信息技术》2013年第26期。陈超：“图书馆如何迎接大数据时代？”，载《图书馆杂志》2014年第1期。

数字资源关联程度较低、内容交叉重复，检索界面和检索方法都不一样，用户需要在不同数据库之间切换和重复操作，造成不便。为适应未来“大数据”的整合使用要求，应建立数字资源统一检索平台，提供“一站式”服务，实现快速、无重复、聚类呈现及多角度导航。北大图书馆的“未名学术搜索”系统在该方面做出了有益的探索和尝试，目前能检索到该馆馆藏的所有图书、期刊、多媒体、学位论文、电子书、电子期刊以及各种订购的数据资源，或提供资源的“来源”、“位置”等信息途径。

（2）加强原生信息资源的整合。未来大数据的一个重要源泉是不断产生的原生数据资源，因此应加强对原生数据资源的整合，建立原生信息资源数据库。目前不同的数据库之间知识关联程度较低，而且内容交叉重复，应提高原生数据库的互操作性，形成知识融合、跨学科、跨领域的动态、发展的原生大数据库。建库过程中要朝着有利于大数据的方面区做，统一协议，建立标准平台。

（3）精准个性化推荐系统的建立。通过用户在数字图书馆网页的停留时间、浏览次数、链接点击、搜索等行为的记录，根据用户的兴趣特征，为用户主动做出个性化精准推荐。目前的这种基于用户的个性化推荐系统的建立为大数据环境下用户行为分析与预测做的应对准备，其实实践过程可为大数据建设提供重要参考依据。