群众文化部工作职责

第一篇：群众文化部工作职责

1.努力学习，不断提高服务水平。

2.组织、策划好对外演出事宜。

3.做好舞台、灯光、音响、服装的对外租赁工作。

4.每年组织举办两次以上专题讲座。

5.组织好一年一度暑期汇报展演。

6.承办好两年一届的少儿才艺电视大赛。

7.积极主动参与各类重大社会活动，组织参加省、市、县各种比赛。

第二篇：文化部职责

文化部各个岗位职责描述

一、文化部副经理

工作职责描述

1、制定本部门的管理制度。

2、负责本部门日常管理工作。

3、负责本部门与公司其它部门沟通、协调。

4、负责本部门员工培训与考核制度。

5、负责本部门所有设备日常购买与维修审核。

6、负责园区文化和公司活动（包括文化活动、员工活动）的策划与开展工作。

7、完成公司领导临时交待的任务。

管理方面

1.了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。

2.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。

3.针对部门发生的典型事例召开有关人员的现场会议。

4.检查每个部门员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。

5.对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向总办汇报沟通后再及时回复下去。

6.对总办安排的工作应于规定时间内完成7.每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作，对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。

二、文化部主管

工作职责描述

1、协助经理管理本部门日常工作。

2、准时主持每天的晨会，传达上级有关吩咐和工作指示

3、负责做好本部门管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。

4、作好本部门的各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

5、调查研究、了解本部门管理情况并提出处理意见或建议，供经理决策。

6、对本部门工作上的各类问题进行分析，通过协作给以解决。

7、协作管理部门的人员调配，处理突发事情。

8、妥善处理本部门的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

三、生活超市店长

工作职责描述

前提：作为一名合格的店长，了解超市店长工作职责是基础，严格按照超市店长工作职责去开展自己的工作才更为重要。

1、负责超市的经营管理，完成上司指派的任务。

2、负责总办各项指令和规定的传达及执行。

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3、负责检查督促各作业组促销计划的落实。

4、收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议。

5、组织实施寻价比价。

6、负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议。

7、负责顾客投诉和意见的处理。

8、负责拟定门店的工作计划并上报部门负责人。

9、对下属进行业务培训及考核。

10、负责监督控制协调涉及门店的流程。

管理方面

考勤薄的记录、依据工作情况分配人员，对本店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理、日常行为规范。倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

1．负责生活超市员工的工作安排与管理；

2．维持店内良好的销售业绩；

3．严格控制店内的损耗；

4．检查店内商品是否摆放整齐；

5．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

6．维持商场良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

8.库存管理保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

9.负责超市员工的上岗培训与转正考核。

三、生活超市副店长工作职责

1、协助店长进行日常事务管理。

2、及时处理好门店的日常事务

3、管理好员工、及时阻止员工各种违规行为，对下级的争议、投诉作出裁决。

4、按时检查门店卫生、货品摆放、货品库存。

5、检查员工在上班期间是否有穿着工服、配带工作牌

6、随时检查楼面卫生、前台的设备是否正常。

7、随时检查货物数量，要及时与供应商联系店里所需的货品。

8、负责超市员工的上岗培训与转正考核。

9、及时完成上司交代的工作。

10、服从公司上级领导安排。

四、生活超市营业员

工作职责描述

（一）.时间方面

1、（早班）：每天早上到达店内后将需要的设备电源打开，如冰箱、电灯、前台收银电脑、刷卡机、验钞机、监控电脑等，打开门窗，检查前台钱箱底钱数目，开始营业。

2、（晚班）：上班后与早班人员做好交接工作，清点钱箱底钱，下班前结算好当天营业额并做

好登记，打扫店内卫生，离开之前必须确认所有机器设备的电源（除雪糕、冰箱外）是否关闭，门窗是否关好并且上锁。

（二）、货物方面

1、上班后必须检查冰箱里的饮料和货架上的商品是否充足、整齐，要及时地不断补充和整理货物，使其保持美观、饱满的状态。

2、在超市客流高峰期时间提高警惕，避免顾客自行拆包、进入仓库以及办公室等状况发生。

3、经常性地检查货架的商品是否过期及仓库的商品库存，若出现缺货，从及时登记起来汇报给副店长订货。

4、熟悉商品功能、价格、保质期，以及摆放的位置等。

（三）、卫生方面

1、自己所负责区域的货架和商品要经常地进行擦干净，跟进卫生，随时保持整洁。

2、前台区域也要经常保持卫生，垃圾要及时清理，以免招惹蚊子且影响形象。

3、仓库的物品要归类存放，整齐有序。

（四）、礼仪方面

1、上班时间必须穿工作服，配带工作牌，不穿拖鞋。

2、对待顾客要经常把“请、谢谢、欢迎光临”等礼貌用语挂在嘴边，时刻保持微笑。

3、见到公司领导进入超市要起身微笑问好，不得在超市范围内大声喧哗，嬉戏吵闹。

（五）、充值方面

1、充值饭卡或水卡时，要当面问清、点清钱额数量，确认好再进行充值，避免充多或充少现象。

文化中心网管

工作职责描述

（一）、收银方面

1、熟练操作电脑和收费软件，清楚电脑上网、棋牌室的费率。

2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作。

3、随时了解本网吧上座率等情况。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到营业款和记录相符，需双方签名确认。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

7、灵活减免顾客小额费用，顾客消费很高时可与主管商量酌情减免，并登记在案。

8、除了当班人员和公司领导，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。

9、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由当班人员承担。

10、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。

12、每班工作人员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记，收了假币要个人承担。

（二）、电脑管理方面

1、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患,若有硬件需要更换，须及时上报给负责人。

2、负责网络设备的日常维护、保养。

3、负责组织培训所有员工的网络知识，简单故障排除、操作规程等。

4、收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏，顾客提出要求安装的游戏要尽量满足。

5、负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其他正在做的工作发生冲突时，要

先解决计算机问题和顾客上机问题）

6、收集、监督、记录并整理每天发生的机器软、硬件故障，详细登记并保存换下的和新的计算机零配件及相关软件资料（包括各类光盘、软盘、说明书、相关技术资料、详细的机器配置清单和相关驱动，要求整理成册）

7、网吧人员不足或需要帮助时，汇报给主管积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。

8、配合收银台，随时了解本厅上机率。

9、坚持微笑服务、敬语服务。

10、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。

11、负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止将从严追究当班工作人员的责任。

12、遇到排除不了的机器故障，立即联系经理，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。

13、保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。

14、口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录。

16、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

17、负责劝阻衣冠不整者、随地吐痰、保护网吧环境卫生。

篮球教练职责描述

1、有献身体育事业的决心和责任感，且对队员要有耐心教学。

2、教练员必须提前到场地做好训练前的一切准备工作。

4、训练期间教练员必须穿运动服装和运动鞋，严禁穿便衣和便鞋上训练课。

5、与时俱进，开拓创新，科学制订每周训练计划，并保证质量实施好训练计划，无特殊情况不得更改训练计划。

6、每次训练课前，教练员要向队员宣布训练内容，讲明本次训练目的和要求，结束后做好训练小结。

7、教练员训练前不准喝酒，训练时间不准会客，不准擅自离开训练场地。

8、教练员每在次训练时要认真监督队员的错误，及时纠正。

9、教练员要认真钻研训练，不断探索篮球技巧，改变重经验轻科学的狭隘训练方法，不断改进训练方法、手段，提高训练质量。

10、教练员训练时间要认真辅导，严禁在工作时间教练员聚在一起聊天闲谈。

11、教练员要不断提高自身修养，以身作则，言传身教，在训练、生活等方面做运动员的表率，了解本队队员表现情况，及时发现问题，解决问题。

12、教练员要严格执行公司各项管理制度。

13、若公司要进行篮球比赛，教练员必须要提前带领队员做好准备运动，避免扭伤等不良状况出现。

第三篇：群众工作站工作职责

群众工作站工作职责

1、加强对国家方针、政策、法规及国务院《信访条例》的学习，积极参加上级部门的业务培训学习；

2、负责宣传党的群众工作政策，积极接待群众，对群众反映的有关政策性问题，及时向镇党委报告，并提出完善的政策，解决问题的建议。

3、主动了解村（居）民的意见和要求，并与村（社区）和相关职能部门联系，及时联系有关部门共同与村（居）民座谈、沟通，把处理意见反馈给村（居）民，很好地把矛盾解决在萌芽状态，控制在基层；

4、主动与信访老户联系沟通，牵线搭桥，邀请其参加村（社区）、镇（街道）召开的座谈会、意见征求会，解开其思想疙瘩，转变对干部的态度；

5、对一些群众较为关注、与村（居）民切身利益关系密切的问题，及时向有关单位和部门咨询政策，解答疑难，对那些持怀疑态度的人，要主动向上级反映，上级部门安排有关单位和部门下基层进行解答，在很大程度上消除群众的误解，促进社会的稳定；

6、对有上访意愿的人员要耐心细致地做工作，主动争取上访人员的信任和理解，及时稳定上访群众的情绪；

7、负责收集和报告本村（社区）信访信息工作的情况，确保信访信息的畅通。对重大突发性事件、重要社会动态、重大集体上访和恶性信访事件及带有普遍性问题的信访信息要及时报送。发现治安信息或可能引发群体性事件的矛盾纠纷要即获即报，做到早发现，早解决，从源头上遏制重大集体访的发生，维护社会的稳定。要“把问题查清在初期，把矛盾化解在基层，把群众稳定在当地”作为工作目标；

8、把握民间纠纷发生发展的规律，及时发现有可能导致群体纠纷的潜在因素，及时向党委政府提供解决矛盾、防范激化的预警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗头”，把问题解决在萌芽状态；

9、上下沟通，参与调处，共同参与涉及本村（社区）信访问题的处理。

第四篇：群众工作室工作职责

群众工作室工作职责

1、贯彻落实党的群众路线，按照上级的安排部署、目标任务和要求，全力抓好本嘎查村（社区）群众信访工作；

2、做好来访群众反映事项的接待、等级、政策法规咨询和教育疏导工作；

3、受理群众来访事项，主动协调解决群众合理诉求；

4、抓好矛盾纠纷排查工作，及时发现存在的问题，积极做好调处、化解工作；

5、抓好政策法规宣传，教育引导群众依法反映诉求；

6、搞好调查研究，及时向上反映社情民意、可能发生的上访苗头；

7、搞好工作信息、数据上报工作。

群众工作室工作制度

一、社情民意收集处理制度

1、建立社情民意服务网络体系。设立社情民意工作室配备专职工作人员各村（居）民小组选配一名群众工作信息员负责社情民意收集工作。各小组信息员要将收集到的社情民意情况于每天下午报嘎查村、社区社情民意工作室，社情民意工作室梳理归纳后建立社情民意档案。同时根据具体情况分别作出处理并以适当形式给群众相应的答复确保社情民意事事有回音、件件有落实。

2、开展嘎查村、社区领导与群众交流谈心活动。对重要社情民意主要领导要认真协调处理积极与群众开展谈心活动为群众解疑释惑能当场解决答复的争取一次处理到位对不能当场答复解决的要安排专人办理限期答复。

3、实行社情民意日报告制度。社区级收集的社情民意和处理办理情况要及时梳理并向上级群众工作站汇报确保社情民意畅通顺畅为党委、政府决策提供第一手资料和可靠依据。

二、矛盾纠纷排查调处制度

1、以建立有效的社会矛盾排查调处机制为目标全面建立和谐稳定的社会主义新农村牧区。

2、以嘎查村、社区群众工作室为组织依托建立完善矛盾纠纷排查调处网络切实有效化解群众矛盾。

3、实行嘎查村、社区主要领导群众工作日制度，定期听取社情民意汇报归纳整理群众意愿定期排查、调处化解重大社会矛盾和群众反映强烈的问题。

4、加强矛盾排查调处工作规范化建设。矛盾纠纷排查处理实行台账管理有文字记录、有统计数字、有分析报告做到机构健全、人员到位、档案齐备、有据可查。

群众工作信息员、调解员职责

1、主动了解、掌握社情民意信访信息排查确定不安定因素 ；

2、积极主动做好信访初核工作把问题解决在当地、解决在萌芽状态做好本辖区信访问题的息访工作；

3、随时掌握和收集信息动态倾听基层群众呼声发现问题及时处理并层层上报；

4、通过调解工作宣传政策、法律、法规及规章教育公民遵纪守法尊重社会公德引导群众通过正常渠道依法信访预防民间纠纷发生；

5、调解民间纠纷防止民间纠纷激化，依照法律、法规和政策进行调解法律、法规、政策没有明确规定的依照社会主义道德进行调解；

6、记录、整理、转送信访人提出的信访事项或陪同信访人到有关行政机关反映问题；

7、参与协调处理有关的代理信访事项督促有关部门对代理信访事项进行及时办理；

8、及时转达有关部门对信访事项的处理意见。

第五篇：企业文化部部门职责

企业文化部

部门职责、人员定编及岗位职责

一、部门职责

（一）公司层面的工作

1、负责《@@@》杂志的编辑及经费的筹措工作。

2、负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系工作及其他相关社会活动。

3、负责公司企业文化的整理、挖掘、提炼、传播。

4、负责《集团》报、组稿工作，5、负责公司活动（包括文化活动、员工活动、集团公司要求组织的联谊活动等）的策划组织工作。

6、负责公司各项活动、重要事务的拍摄、记录及全年文化活动的收编工作。

7、负责公司与企业文化有关的其他工作。

（二）管理处层面

1、指导和协助%%地区已接管小区宣传栏的布置工作。

2、指导和协助&地区各管理处对个案活动方案的制定。

3、监督%%地区各管理处对园区文化活动计划的执行情况。

4、负责文化活动相关信息的收集及汇总工作。

5、负责提供%%小区节日布置方案，并对各小区执行情况进行跟踪和监督。

（三）分（子）公司层面

1、指导各分（子）公司的园区文化建设、园区节日布置及活动。

2、指导各分（子）公司对在管楼盘相关数据的统计。

二、岗位设置

三、岗位职责

（一）经理

 负责本部门日常管理工作。

 负责本部门与公司其他部门、外单位的联系、沟通和协调。 负责本部门工作计划的编制工作，并组织实施。

 负责本部门员工的培训和考核。

 负责本部门成本的控制和费用报销的审核工作。

 负责《生活》杂志的总体策划及经费筹措工作。

 负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系工作及其他相关社会活动。

 负责园区文化和公司活动(包括文化活动、员工活动、集团公司要求的联谊活动等)的总体策划及执行工作。

（二）经理助理

 负责受公司其他部门或管理处委托的相关文案的制作工作。

 负责《集团》报的组稿工作。

 负责《生活》部分内容的采访、编辑工作。

 制定接管小区节日布置方案，并落实执行。

 负责部分园区文化和公司活动(包括文化活动、员工活动、集团要求组织的联谊活动等)的策划及执行工作。

 负责对各小区园区活动计划的执行情况进行跟踪。 指导各分（子）公司对园区文化建设、园区节日布置及活动。

 负责公司各项活动、重要事务的拍摄、记录及全年文化活动的收编工作。

 完成经理交办的其他工作。

（三）文员A

●负责《￥￥生活》部分内容的采访、编辑工作。

●负责与各分（子）公司、各小区的信息沟通及收集工作。●负责园区文化及公司活动的具体执行工作。

●负责部分受公司其他部门或管理处委托的相关文案制作工作。

●完成经理交办的其他工作。

（四）文员B

 负责部门文件的收发、登记和管理。

●负责本部门有关资料的整理和办公用品的领用、登记工作。 负责本部门计算机内储存材料的定期汇总、整理和刻盘工作。

 负责《集团》报、《￥￥》的投递及发放工作。

 负责本部门质量管理体系要求的各项工作的落实情况。 负责对公司在管楼盘相关数据进行收集、统计，并指导各

分（子）公司对在管楼盘相关数据进行统计。

 完成经理交办的其他工作。

（五）文员C

 负责《##》杂志的版面设计工作。

 负责在杭地区已接管小区宣传栏的设计工作，指导和协助其布置工作

 负责公司本部员工天地的设计及制作工作。

 负责受公司其他部门或管理处委托的相关图文设计、制作工作。

岗位任职要求：

经理：大学本科学历，具有新闻媒体、广告等相关行业的工作经验，具备较好的经营管理能力，文字表达能力，报刊杂志编辑能力，活动策划能力等

经理助理：大学本科学历，具有新闻媒体、广告等相关行业的工作经验，具备较好的文字表达能力，活动策划执行能力等。

文员A：大学本科学历，具有新闻媒体、广告等相关行业的工作经验，具备较好的文字表达能力和信息搜集能力等。

文员B：大专学历，具有办公室综合管理工作经验，具备市场营销和财务管理能力等。

文员C：大专学历，具有广告平面设计的工作经验等。