工作分析报告

第一篇：工作分析报告

工作分析报告

（一）本学期我校认真贯彻落实区教育工作会议和乡联校教育教学工作会议精神，以全面提高教育质量为核心，以深化校本教研为切入点，以导学案的学习运用为主渠道，以提升教师教学素质和学生全面发展为目标，规范教学管理，丰富内涵，从发展课堂、发展教师，发展学生的实际需要出发，以教师的发展和学生的提高为研究主体，通过探索创新研训形式，开展自我反思、同伴互助、专业引领的行动研究，从而提高教育教学质量，全面推进学校教学工作的稳步发展，下面把我校本学期的教学工作分析报告如下。

一、教学目标完成情况及原因分析

2010年9月6日，我校与各位教师、学科教研组组长签订了本学期的教学目标责任书，结合我校实际，重点对合格率进行了严格的规定，完善了三清目标责任制，制定了切实有效的培优辅差计划和导师关爱体系。

本学期要求合格率各年级各科均达100%，优秀率语文学科平均达40%以上，数学学科平均达30%—40%，英语学科三至六年级分别为：50%、50%、40%、30%。思品、科学均达30%以上。

学年末，通过抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考试成就进行目标完成情况的对照。经过查抄汇总分析如下：

1、合格率完成情况及原因分析

数学学科有两个年级合格率未达到100%，分别为二、五年级，合格率分别为86%、78.6%；低年级主要表现为学生的行为习惯差，文风不好；高年级表现为基础差，学习方法不灵活，教师应用导学案教学不到位。

语文学科二、五年级的合格率不达100%，分别为86%、92.9%。低年级主要表现为学生的行为习惯差，文风不好；高年级表现为阅读教学方法陈旧，教师讲得多，学生思维不活跃，习作缺乏真情实感。

英语学科的五、六年级合格率不达100%，依次为92.9%、90%。其原因是：个别学生英语基础知识不扎实，语法知识不牢固，英语写作中单词积累少；综合学科只有一年级达到100%，二至六年级的合格率依次为：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基础性知识缺乏记忆，拓展性知识学生表现的死板，不会结合实际，教师实践教学不到位。

2、优秀率完成情况

全校数学学科的优秀率均达到目标。

语文学科的优秀率有三个年级不达。分别是：二年级（14.3%）、四年级（38.5%）、五年级（30.8%）。主要原因表现为学生在完成阅读题时，不认真阅读短文，不关注细节，造成点滴失分现象。教师在阅读教学时缺乏针性的方法指导，阅读量不达课标要求。

英语的优秀率均达目标要求。

3、本次期末考试情况

本学期联校统一组织了期末考试工作，考试科目22科，考试年级为1——6年级，全校招考人数67人，实考人数 67人，参考率达100 %，合格率达97.13 %，优秀率达47.95 %，各科总均分达86.35分，三率一均分总和为8251.36。考试科目22科，其中有5科不达乡水平线，达线率为77.3%。

二、领导深入一线情况

学校要求校长和教学领导每天听一节课（每周不少于4节），每个月与教师谈课6次，每个月讲一节公开示范课，每周举行一次校本讲座，每学期至少进行两次教学质量讲座。经过本学期的查抄，结合联校督导评估，均已达到上述目标要求。另外校长蹲点语文教研组，教导主任蹲点综合教研组，每周二、五下午的教研活动均能准时列入，并对活动情况进行总结指导，而且有详细的活动记录。本学期由于荆明星老师遭遇车祸，无法上班，从10月20日开始，校长和教导主任不等不靠，身先士卒轮流担任、负责四年级的语文教学和班级管理工作，确保正常的教学秩序。

三、管理制度

本学期，我校在原有各种教学管理制度的基础上，结合本学期导学案实施情况，新建了《高垴庄学校学案教学推进实施方案》、《课堂教学改革导学案实施方案》、《高垴庄中心学校课堂导学评价表》、《高垴庄中心学校导学案实施课堂教学评价量化细则》等。修订了《五环节评价方案》，完善了《班主任管理评价细则》、《班级管理评价细则》以及《高垴庄学校导学案实施方案》。学校依据新推出的导学案修改了教师听评课评价细则，更多的关注“以生为本”的理念，在小组合作方面，预习指导方面均有所突破。

四、环节监管情况

（一）检查情况

本学期环节检查按月进行，分别对教师的上课情况、导学案实施与应用情况、参与教研活动情况、教师作业批改情况、学生辅导情况、各种测试情况、听评课情况等进行了检查。检查次数4次。

（二）主要工作开展情况

1．9月3日，我校组织教师认真学习讨论郊区《九年义务教育阶段教学质量监控与评价方案》，并将新旧方案进行了对照，详细解读了调整的部分，新方案更进一步体现了均衡教育的理念。尤其突出了教学活动的有效性和成果，旨在提高学生的综合素质，为我校开展教学活动供应了理论依据。

2．9月5日，组织教师认真学习了联校教学工作计划，尤其是对计划中“以教学工作为中心，以课堂改革为突破口，以教师课堂达标活动为抓手，全面提高教学质量”进行了详细解读，让教师进一步明确了本学期的重点是学习运用太谷县的导学案先进教学法，从而大面积提高教学质量，牢固树立质量意识。并把五环节管理进行了细化。我校结合联校计划出台了本校教学工作计划、学案教学推进实施方案，成立了相应的领导组，并组织教师进行了学习、交流。

3．9月13日，我校组织英语教师听取了新老师李航程的一节三年级英语课，教师们听课后感到受益匪浅。课上李老师能在充实调动学生学习积极性的基础上，整合教材，让知识变得简单、有序、易掌握。教师们的同感是：那样的课堂与导学案进行整合，学生的学习效果一定会更好。

4．10月8日和9日，我校统一组织了各年级的月考。同时，学校教导处完善了相关的考测表册。月考后，以教研组为单位进行了月考质量分析研讨。分析会上，任课教师均能结合考试情况找准问题，对症下药，制定根本性的整改措施。

5．在10月16日，学校教导处对全体教师的备课、听课、作业批改等方面进行了检查与反馈。

6．10月19日，组织了一轮中青年轻教师的课堂改革活动，参与的教师有：杨贤芳、靳艳茹、冯建平、陶捧弟、李航程、杨春芳。他们分别展示了不同学科、不同学段的导学案实施情况。虽然还存在很多问题，但是他们的展示给学校课堂改革注入了活力，在全校教师中推广导学案起到了模范带头作用。

7．11月11日，我校统一组织了各年级的期中考试。本次考试统一命题，统一阅卷，结合学校教师少的实际情况，合并了考场，同学段学生交叉考试。考试后，首先以学科教研组为单位进行了期中考试的质量分析研讨。其次，校长在11月17日召开教学工作会议，会上每位教师针对考试情况都做出了认真的总结、分析、反思。学校要求发现问题，觅找差距，对症下药，制定针对性强的整改措施，力求确保合格率，不休提高优秀率。

8．我们于11月16日——19日组织了新一轮不同年龄段教师的导学案课堂展示活动，参与的教师有：李航程、杨春芳、陶捧弟、张俊、贾常富。他们分别展示了不同学科、不同学段的导学案实施情况。虽然还存在很多问题，但他们的展示不仅为自己大胆尝试导学案教学进行了有目标的尝试，使全体教师体验到了导学案引领下的高效课堂带来的轻松与活力。

9．12月9日——12月17日，学校领导组织全体教师开展了导学案运用普听课活动。

10．12月27日，我校了解了各学科的教学进度，对即将进行的期末测试全面细致的安排。要求全体教师针对学情，分层设计导学案进行合理复习，以提高复习效率。

11．学校领导坚持每天深入课堂进行听课活动，课下对课堂上存在的问题进行指导，而且进行复听课，重在听取对前一次听课中提到的问题的整改情况和导学案的运作情况。教师间继续开展互听互评课活动，通过相互交流，学习对方在导学案教学方面的优点同时指出导学案实施中存在的问题，并研讨改进的方法，从而达到了相互取长补短，共同提高的目的。

五、存在问题及原因分析

导学案作为实现高效课堂的有效形式已经得到了普遍的认可。回想一学期来所听的一些导学案的示范课和自己尝试做课的体会，认为导学案这种模式上课还是利大于弊的。

试行之初，我们的新课堂发生了惊人的变化，也立刻显现出这种模式的优势：课堂上老师讲得少了，学习的兴趣浓厚多了，学生的思维活了，问的问题多了，解决问题的方法多了，学生的视野开阔多了，生生之间、师生之间的关系变得融洽多了，课堂效率也得到显著提高。一学期的摸索和尝试，让我们切实体会了：“给学生一个机会，还老师一个惊喜”这句话的深刻的含义。

导学案教学确实提高了课堂效率，提高了教学成就，提高了学生的能力，但感到在使用的过程中还有很多的困惑：

1、怎样带动基本薄弱学生水平提高的同时，又如何提高优势学生的水平？

2、如何避免两极分化的现象?

3、如何做到学科和学生的“两头兼顾”，从而推动学生的全面、均衡发展？

4、导学案的教学是否都必须为单

一、固定的“温故互查、设问导读、巩固练习、课堂检测、拓展练习”的教学模式？

5、对于老教师，上课前又如何对教研室供应的学案进行实效的修改和完善？

6、导学案的批阅又如何做到有指导性、针对性和及时性。

7、如何对学生进行“过程与方法”、“情感态度价值观”进行评价，才能体现我们教学的有效性？

8、是不是课堂气氛越活跃越好？什么样的活跃程度才能达到导学案的最佳效果？

9、导学案使用如何充分彰显教师教学个性？

10、全区实行导学案教学，给我们教师提出了更高的要求，在课时减少的情况下，在导学案中，如何高效地完成教学使命？

六、下一步思路

新的教学模式在实践过程中总会出现很多困惑，为此，针对这些困惑和问题，我们也进行了一些反思。我们认为，新的教学模式能否取得效果，学生是否能积极参与到课堂中来，自立学习的能力能否得到提高，课堂改革能否成功关键还在于导学案的设计。导学案设计是关键。导学案是根本，是一节课的魂魄。

（一）要求各班各学科设置《错题集》，并将导学案与《错题集》有机结合起来。在错题中“淘金”是一种能力，经营“失败”更是一种“高明”。创设错题集是一种非常有效的学习方法，但是每天按要求把错题摘到错题本上，对学生来讲无疑是一项很重的负担，他们每天光抄错题、做错题就要花去很多的时间。于是我们要求学生预备红笔，及时勾勒出自己的错题，并改错，一本本《错题集》应运而生。在和学生们创造《错题集》时，要努力做到：（1）改错“三步曲”：首先，把自己做错的地方用红笔标出，认真再做一遍，把正确的解答写在错的解答附近，要求用红笔书写，以引起自己的注意。（2）记好学后记，做好反思，用简明的语言归纳出错误原因，记出自己应吸取的经验，或最大的收获。（3）一个单元轮回复习一次。

（二）落实好分层教学。在任何一个班集体中，因学生的智力水平和学习能力存在着差异，学习程度自然有“好、中、差”之分，教师在编写使用导学案时，就要求“好、中、差”兼顾，设计出可供不同水平和不同能力学生回答的不同层次、不同难度的问题，使不同基础的学生明确自己应达到的目标。人人都处于思考问题、回答问题、参与讨论问题的积极状态，只有这样，才能充分调动全班学生的学习积极性，取得最佳教学效果。而目前编写的导学案，在这方面仍有不敷，是存在缺陷的，今后应在此方面有所突破。

（三）避免千篇一律，以免师生产生厌倦心理。编制使用导学案，依据的是统一的标准、统一的要求、统一的进度、教授统一的内容。教师稍不注意，容易千篇一律。长此以往，学生不迎接，老师自己也厌倦了。在实际教学过程中，同是一份导学案（教研室供应的），甲教师运用得当，左右逢源，效果显著，可乙教师运用起来却别别扭扭，进退维艰，难以奏效。所以，如何在使用导学案的同时提倡个性化的教学，让教师在全面掌握教材的基础上根据自身与学生的知识布局等实际情况，通过补充、拓展、延伸，使教学内容既符合教师个性又能够培养和发展学生个性，是需要认真思考的一个问题，同时又是需要研究的一个课题。

以上是我对学校一学期来的教学工作情况的一个总结。当然，课改的道路不可能是一帆风顺的，新的困惑和问题仍然会出现。只要我们坚定地以学生的终身发展为目标，坚韧不拔地进行课堂改革，不休摸索和探求，在课改中解放思想，不守旧；求真务实，不花哨；面对困难，不回避；逐步完善，不停步。我坚信，我们一定会在课改的道路上看到最美丽的光景。

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（二）根据我系目前的现状，我们认为在教学及平时工作中要在以下方面做出调整和改进。

第一，目前我系教学计划的制订与市场对人才的需求有较大差距。尤其在我系实行“两年制”以后，更应该根据实际情况，压缩基础课课时，增加专业课，砍掉非必要的课程，全力保证学生在有限的时间内学到真正的技能。

第二，加强学生的实际技能，加强实际项目的演练，让学生在2年的时间内掌握大量的计算机行业相关知识，能够在就业时掌握更多的项目经验。

第三，加强学生管理，特别是拉近辅导员与专业的距离，一切学生活动围绕专业来展开。目前学生活动与专业的相关性很小，大量的学生精力被无关的活动所牵扯，这就造成了目前辅导员办公室门庭若市，而教研室讨论专业问题的学生寥寥无几。

第四，加强教师对学生的考核。每门课程结课的时候，均要求学生提供相应的项目或作品。这样可以加强学生在平时的学习动力，避免结课的时候很多学生对本门课程一点也不了解。

第五，加强考勤，按时上下课。对于平时缺勤较多的学生，要严格处理。目前学生缺勤并没有实际的处理办法，造成学生上课和不上课一个样，最后考试全能过的局面。

第六，增加考试课的数量，减少考察课。目前我系课程考察课过多，在2年制的前提下，这样做非常浪费资源和时间。考察课在最后考核的时候往往很容易通过，这就造成学生平时学习没有压力，更没有动力。

第七，教师在日常教学中注意培养学生的就业技能。比如，软件专业的课程中应该加强培养学生在软件开发中应该具备的素质，象软件文档的编写、软件编程风格等。因为这些基本素质是在课本中学不到的，而恰恰是用人单位非常重视的。这些内容是教学中缺失的一环。

第八，增强教师的责任心。学生平时缺勤情况严重、缺乏学习动力、上机课学生等现象并不仅仅是学生单方面的问题，如果教师积极教学，加强责任心，这些现象也会得到缓解。

综上所述，只有在平时加强对教师队伍和学生的管理，充分找到自身的不足，提高自身的实力，才能培养出用人单位所需要的真正“人才”，才能在招生的时候打出自己的品牌，才能在激烈的竞争中生存发展下去。

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（三）新的历史时期，新的发展机遇，带给我们每一个人的，必将是全新的挑战。面对挑战，除了有勇往直前的精神，必须还要有清醒认识问题的头脑。面对新的形势下，学生会工作面临的挑战(我认为更是机遇)，现将自己的看法分别表述如下:

一、学生会应该如何抓住机遇，迎接挑战，适应我校两校区办学的新局面

两校办学，对于学校来说无疑是办学上了一个很大的台阶。对于我们学生会的组织和管理工作同样也是！就像材料中提到的一样，很多人都会说：由于两校 办学，会给学生整个的组织管理工作带来了很大的困难！但是如果我们用积极的眼光来看待这个问题，难道这不是我们打破原有旧思维、老传统，开辟学团工作新纪 元的时刻吗？！

客观的情况使我们不能完全沿用过去的方法，这就要创新方法，适应这种条件下的工作规律。因此要研究新情况，探索新方法。我个人认为：

首先，一个重要原则就是工作重心下移，充分调动学院工作积极性、创造性，发挥学院工作的优势。校学生会要在组织做好全局性工作的同时，应学会支 持、服务、指导各院学生会开展工作，建立起横向一条横向的联系网！而且要学会用更多的精力、更高的艺术支持、服务、指导学院学生会开展工作，加强校学生会 和各院学生会之间的沟通和交流，各院工作上去了，培养人才目标达到了，校学生会的工作也做好了。从支持、服务、指导学院工作的成效中看校学生会的工作水平。由于我本人是学信息管理的，有个提议如下，学生会可以搭建网络工作平台，通过网络平台沟通校院联系，交流工作信息，推广先进经验，这里面有许多创新 点。

其次，整合学生会的人力，加强两边学生会之间的联系，建立起一条学生会内部纵向领导关系！虽说明水新校已有了自己的一套班子，但是要指明的是，他们在大多数问题上，只有执行权，没有决策权。这就要求两校各个部门之间、主席团之间都要建立直线的领导关系，提高办事效率，同时也便于工作经验和学生会 文化的薪火传承。

最后，对于由于地理原因造成的信息流的闭塞，以及同兄弟院校的交流问题，我个人认为，现阶段应多从自身挖潜，提高学校内部的活动数量和质量，通过“请进来、走出去”的方式同兄弟院校加强联系！

二、学生会应该如何从质和量两个方面调整和完善活动体系

关于社团活动的质和量的问题，一直就没有停止过讨论。就我个人而言，我并没有感觉到社团活动的量和质之间有割裂性，相反，我认为它们是有机统一的整体。

首先，就量上说，数量多的社团活动并不意味着重复，相反，我认为大量不同类型不同方面的社团活动反而会增加其在普通同学之间的覆盖面。就我而言，很多时候是被系里推荐去参加了很多自己都不感情趣的活动，为什么呢？难道我们的活动就是专为文体突出的活跃份子准备的吗？答案是否定的。原因在于我们的活 动没有能够吸引到绝大多数同学的眼球，没有能让绝大多数同学找到自己的舞台！量的提升，意味着覆盖面的提升，也就意味着会有更多的人参与到社团活动中，享 受它带来的快乐和提高！而这也是我们社团工作的基本目标。

再次，就质上说，在有一定数量的基础上，一定要树立几个精品的社团活动，打出自己的品牌，作出自己的品位，形成自己的文化内涵。也许有点空翻，可是在两校分制的情况下，这又是我们确实面临的问题！难道在老校还要继续大规模的开展歌咏比赛？是不是像曾经的“明日CEO”更加适合在老校生根呢？根据 两边学生的实际情况和需要，打出几个精品的活动，并坚持长期的搞下去，我认为，这才是我们社团工作更高的目标。

三、关于学生会应如何准确定位并切实落实的问题

关于学生会的定位问题，虽然是老生常谈，容易被人忽略，它实则是我们工作的支点。我从初中曾经刚入学生会的懵懂，到高中对学生会工作的全面了解，再到大学，接触到了真正开放的管理和工作模式，虽然体会早已有了千差万别的变化，但是那句最熟悉的话反而却深深的印在了我们的心里：学生会就是连接学校和 学生之间的纽带和桥梁。无论环境如何的变化，学生会的性质始终没有变，这才是我们自足之本！一直都有很多关于学生会的负面消息，我想究其根源，就是各位学 生会成员没有真正理解“学生会”这三个字和含义，没有把自己始终摆在一个服务的角色上——服务于学校，服务于学生。

作为学生会主席，他应该督促大家形成这样一种服务的意识，以谦卑低调的姿态开展工作。但更重要的是，作为学生会的带头人，他无疑要具备统筹全 局，协调把握大方向的能力；他没有必要事无巨细，但是他一定要了解最近都有什么活动，都进展到了什么的程度；他没有必要事必躬亲，他必须要有能够激发起每 位学生会成员潜能的素质，使大家围绕在他的身边，为了自己的梦想，实现自己的价值，付出汗水和努力，不断的超越自我；学生会主席，他是一个帅，不是一个 将！

一路走来，从初中到高中，我都是济宁最好中学的学生会主席。同一种信念一直支撑着我，同一个梦想再次把我引导人生的十字路口，我选择大道朝天的走 下去。10年的学生会经验，雷厉风行的处事作风，自信开朗的性格，优秀的学习成绩基础——这就是我，信息管理学院文艺部部长，马森。

第二篇：报关员工作分析报告

报关员工作分析报告

一、WAHT 报关员工作内容：

1.按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；

2.申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；

3.申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；

4.申请办理进出口货物减税、免税等事宜；

5.协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；

6.应当由报关员办理的其他报关事宜。

报关员责任：

1.进出口货物批文报批与通关手续办理； 2.对报批资料的审核与单证制作；

3.办理外经委与海关相关批文，海关年审相关工作；

4.办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验、原产地证等手续； 5.办理通关后海关手册核销手续和外汇管理进出口收汇付汇核销手续； 6.办理税务机关出口退税手续与其它通过后的相关手续；

7.协调关务、商务之间的业务操作和公司内部门业务操作及与船务之间的运作； 8.完成上级交办的其它工作；

报关员的权利：1.根据海关规定，代表所属报关单位办理进出口货物的报关业务；2.有权拒绝办理所属单位交办的单证不真实，手续不齐全的报关业务；3.根据海关法及有关法律规定，对海关的行政处罚决定不服的，有权向海关申请复议，或者向人民法院起诉；4.有权根据国家法律法规对海关工作进行监督，并有权对海关工作人员的违法、违纪行为进行检举、揭发和控告；5.有权举报报关活动中的走私违法行为；

报关员的义务:1;遵守国家有关法律、法规和海关规章，熟悉所申报货物的基本情况；2.提供齐全、正确、有效的单证，准确填制进出口货物报关单，并按有关规定办理进出口货物的报关手续；3.海关检查进出口货物时，应按时到场，负责搬移货物、开拆和重封货物的包装；4.在规定的时间，负责办理交纳所报货物的各项税费手续、海关罚款手续和销案手续；5.配合海关对企业的稽查和对走私、违规案件的调查；6.协助本企业完整保存各种原始报关单证、票据、函电等业务资料；7.应按规定参加海关对报关员的记分考核；8.承担海关规定报关员办理的与报关业务有关的工作。

二、WHEN 工作流程：

1.按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；2.申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；3.申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结 转、核销及保税监管等事宜；4.申请办理进出口货物减税、免税等事宜；5.协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；6.应当由报关员办理的其他报关事宜。

（1）一般贸易：租船订舱-----②准备报关并及时寄达货代------③准备商检并联系报检------④整理实际出货资料和客户清关资料--------⑤制作请款书给客户并汇总财务-------⑥审核出口产生的费用发票，并开出付款申请，财务安排付款以便及时赎单。

（2）办理海关来料加工手册：准备办理海关手册所需要资料-----②向当地商务局申报并联系审批领证工作------③向主管地海关提交办理海关手册资料，做好录单核对交单工作------④手册审批成功后，制作提货资料--------⑤追踪清关和提货进展，做好货品到厂的接货准备。（3）办理海关手册核销：准备手册核销资料----②需补税核销的准备补税资料------③录入手册核销信息并向主管地海关交单核销------④及时领取手册结案通知--------⑤做好手册资料的存档工作，并向财务提交所需资料。

工作时间：

在以前单位干的时候，我就负责海关备案和进口，另外一个人负 责出口与核销。我经常是一、三、五去进口；

二、四办合同备案；闲不着但是不累，在公司准备好资料，去海关大厅一坐，其他事代理都给办了，去逛街也挺好；现在这个公司所有业务都我一个人负责，我只在公司打电话、传真、电脑、快递联系业务，都是脑力劳动，也不累的。我现在是一天工作8小时，周日休息。具体的要看公司规定。

三、WHERE 工作环境：

人们习惯于把报关员工作的企业分为自理报关企业和代理报关企业、专业报关企业。自理报关企业是指经对外贸易主管部门或其授权部门批准从事对外贸易经营活动也就是有进出口经营权的企业。这些企业有贸易型的、生产型的、仓储型的。贸易型的主要是一些进出口贸易公司、进出口公司等。生产型的一般包括三资企业、进出口业务量较大国内生产型企业，他们进出口的业务主要是进口自用货物，出口自产产品。仓储型的主要经营保税区、保税仓库等企业。代理报关企业一般是经营国际货物运输代理、国际运输工具代理等业务的企业，接受委托代办进出口货物、国际运输工具的报关、纳税等海关事务。它包括对外贸易运输公司、外轮代理公司、货物运输代理公司等。专业报关企业是指经海关批准的专门接受进出口货物收发货人的委托，代理办理进出口货物报关、纳税等海关事务的企业。这些企业一般称作报关行、报关公司等。这样的企业一般报关量比较大、报关货物总类繁多，工作更有专业性。

四、WHY 代表企业向海关办理进出口货物报关、纳税等海关事务。凡是进出中华人民共和国关境的运输工具（轮船、汽车、飞机等）、货物、物品（邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实施监管的方式一般有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运输工具、货物、物品还要执行或监督执行国家其他对外贸易管理制度的实施，比如进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检验、检疫制度、文物管理制度等等。不同的进出口货物需要向海关提供不同的文件，并按海关的相应规章履行相应的手续。

五、FOR WHO 报关涉及的对象可分为进出境的运输工具和货物、物品两大类。由于性质不同，其报关程序各异。运输工具如船舶、飞机等通常应由船长、机长签署到达、离境报关单，交验载货清单、空运、海运单等单证向海关申报，作为海关对装卸货物和上下旅客实施监管的依据。而货物和物品则应由其收发货人或其代理人，按照货物的贸易性质或物品的类别，填写报关单，并随附有关的法定单证及商业和运输单证报关。如属于保税货物，应按“保税货物”方式进行申报，海关对应办事项及监管办法与其他贸易方式的货物有所区别。

六、WHO 随着我国对外贸易的飞速发展，企业对报关员的需求日益增长，报关作为向社会提供专门化服务的职业已引起社会的关注。报关职业要求报关员必须具备一定的学识水平和实际业务能力，必须熟悉与货物进出口有关的法律、对外贸易、商品知识，必须精通海关法律、法规、规章并具备办理海关手续的技能。想成为一名合格的报关员, 应具备如下几方面的知识和技能：

一、熟悉外贸知识，了解产品属性和贸易流程，正确填写报关单。

二、熟悉海关各类政策、条款及相关流程，及时了解海关政策调整。

三、要具有出色的人际沟通能力，这样在办理通关手续时，能清楚回答海关问题。

四、工作耐心细致，把准备工作做在前面，避免返工，加速通关。

五、良好的廉政意识，切忌对海关工作人员行贿。

我想只有做到以上几点,才基本算得上是一个合格的优秀报关员吧。

″证书、经验、情商″是优秀报关员的三个基本要素。获取证书只是从业的必备条件，过硬的业务能力，高尚的职业操守，坚定的职业道德，善于人际沟通，具有出入境商品检验检疫、国际贸易、涉外商法、交通运输、银行、保险、海关等一系列与国际接轨的知识视野，都是成为一名优秀报关员必不可少的条件。当然，″一专多能″也是需要的，在技能上会外语、能熟练操作电脑，会开车有驾证，拥有报检员资格证、国际货运代理上岗证„„在报关行业中，这些都将成为你挑战高薪的资本。

七、HOW 1.必须取得相应的资格证书

相应的资格证书也就是说报关证。这个证书对从事报关工作是很重要的。由于是一定要有才可以从事报关的工作，但是这一行是需要经验的。没有经验还是是比较难找的。

2.必须熟悉海关各项政策、条款及相关流程

据业内人士介绍，报关员需要有很强的商品知识、商品归类、外贸知识、通关实务、外语、法律等综合性的知识。因为报关环节中遇到的合同、提单、许可证件、税则归类、协议、商品名称等细节，没有两三年的功夫很难成为熟手。因此，做一名合格的报关员，熟悉报关过程中的各种流程，至少需要半年的时间，而要做到一个优秀的报关员，精通各种商品分类、税率，那就是学无止境的事情。报关员主要负责进出境货物的申报，也有一些进出境行李物品、邮递物品的申报工作。

3.要具有较强心理承受能力和反应能力

要成为优秀的报关员提高自身的职业素质和就业竞争力是必须的。职业素质越高的人那么远去再看，获得成功的机会就越多。首先要热爱社会主义祖国，自觉维护国家和企业的利益，关注国内外的政治经济形势，能正确处理好国家、集体和个人之间的关系，勤奋工作。其次，要遵纪守法、廉洁自律、不行贿、索贿、受贿，在对外交往中珍视国格和人格。严守国家机密和维护商业机密，自觉遵守外事纪律，遵守企业的各项规章制度。对本职工作认真负责，忠于职守；努力学习，勇于实践这样面；积极开拓，锐意进取。你想成为一名优秀的报关员，除了要有较高的责任心、较强的协调与沟通能力外，还应该保护客户的商业机密，对外绝对保密，报关员必须忠诚于企业，遵守保密原则。

王云

1233020348

义乌工商学院

外语外贸分院

12物流三班

第三篇：督办工作分析报告

株洲家润多物业管理有限公司

行政督办工作 每周情况分析报告

时间：2012年7月23日至7月29日

部门周工作总结及计划

一、各部门均按时呈报部门工作总结及下周工作计划，无延时情况发生；

二、部门均按照上周公司对公文格式的要求和内容进行书写；

三、上周计划工作完成情况：工程没有完成上周的工作计划安排，客服未完成的一项是经典影院内部管理衔接原因导致无法办理退装修押金手续；行政未完成的一项是会计报表需要在数周内完成相关数据统计；安管的未完成工作是继续对工作记录的填写加强督查。

四、部门都有根据实际情况进行下周工作计划安排；

五、上周工作的重点：工程因人员异动后无法在正常时间内完成原定的工作任务；塔楼接二连三的发生偷盗手机和财务事件。

六、综评：部门工作应针对当前工作的实际情况和突发临时性事务进行及时调整工作方向与重点，一如既往的按照原定计划和指令工作只会让自己的工作变得更加被动和辛苦。任何一个部门的一个环节发生异动和变节，都会影响到其他部门的工作进度和效率。

部门工作记录检查情况

一、安管部：1、2、3、领班日记、消防监控记录有部门负责人有签字；其他岗位有领班签字。

上周反映的东车到记录没有西车道记录全面的情况本周已有改进，领班在上面的签字中也注明要求填写的注意事项与内容。

上周提到的B座门厅与西头门岗的记录本版面记载内容与实际工作情况有出入的现象，在与部门领班和岗位值班人员沟通后已对现有版面进行调整，新版面反映的内容将在8月份的工作记录本体现。

二、客服部： 1.2.3.4.每日事项都有记载，客服员的记载在每日部门经理的记录中都有反映和总结，有处理建议和跟进要求； 部门每天记录有负责人签字；

记录较为详实，有数据和具体事项分析；

部门对每日工作检查情况记录表和每日环境卫生情况记录表提出合理化建议，督办

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员已经根据该建议进行修改。

三、工程部：

1、2、部门负责人对每天记录有签字；

配电、养护、晨会工作记录并没有因为临时性工作变动与人员调整而出现马虎的现象，尤其是晨会记录，只有一人的时候也有工作安排。

督办工作记录

一、本周发生四起塔楼住户被盗案件，案发地在B座19、16、8、6楼，案发时间都在中午13:00—14:00之间，都是在房内有人的情况下被盗。小偷主要是利用房主上洗手间时间，而房内没有其他人员的情况作案。作案特点是时间较短，不到1分钟的时间；作案后各主要路口和监控又不易查阅到录像，小偷比较了解塔楼的主要情况及安防情况；避开作案后会留下痕迹的逃离路线。安防建议：

1、立即调整现有的安防布置方案，抽调部分的安管员用于案发高峰时段的巡查，其一可起到威慑和警示作用，其二可对发现的不安全隐患予以及时提醒，避免上洗手间被盗的之类事情再次发生，其三对是所有塔楼住户公示，物业公司对该事件是重视的，现已投入人员加强对塔楼的巡查，也请户主要加强自身的安全防范意识；

2、加强对塔楼住户的安全防范培训和常识的普及，及时发布相关治安信息情报；小偷是抓住中午人最易犯困的精神状态和认为上洗手间这么短的时间不会出事的麻痹大意思想作案。加强对午休时段的巡视力度，及时提醒住户随手关门，把发案的隐患几率降到最低；

3、加强对公寓楼内人员的监管，上周的工作例会上已经讲到，犯罪嫌疑人对我广场的主要情况和安防结构布置非常熟悉，且可以在作案后成功避开录像监控，（在周四发生的被盗事件中失主已经看见嫌疑人的背影，但录像内无法查到）可能性最大是嫌疑人在塔楼内有临时性住房，其一可时时对楼内住户的情况进行了解，知晓最易作案的对象和最快逃离的路线；其二，即便失主有发现通知安管人员协查，封堵出入口，也可躲进房间内待事件降温后再离开，就不会引起安管人员注意了。加强与派出所和治安单位对公寓房的巡查要求对所有的出租户进行身份登记，将案发高峰段与租赁房内人员进出进行对比，及时发现可疑情况，加以防范。

二、后坪垃圾场旁的空地现已利用成停车位，车辆多的时候该空地可并列停放4-5台车，而车停越多，给倾倒垃圾带来不便，尤其是建筑垃圾池，池子与最近的车位有时不到一米距离，楼上的住户在倾倒建筑垃圾时不得不担心垃圾会刮伤车

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体，有的住户干却就把垃圾倾倒在生活垃圾池内，给客服和保洁管理带来不便。周四塔楼一住户在倾倒建筑垃圾时正是如此，刚好我经过此处，要求住户将建筑垃圾倾倒在指定池内，住户反责问，没有留下足够的通道距离让我倾倒，刮伤车门谁来负责。当时，鉴于该情况只好让他先堆放在生活池的外面，等车移开后再安排人员清理。

建议处理：在该区域划出禁止停车范围，留出足够的位置用于每日的垃圾倾倒和处理，加强人员现场安全管理，防止仇富与对现状不满等人员的恶意破坏。

三、后坪KTV钢架楼梯下面划出的停车位过于密集，且不科学，横、竖、斜多种位置都有，车主在将车停放后不易倒出，且停车区域离东头车道岗较近，而在未划定汽车停车位时在过道的对面已经划出两轮车的停放位置，一旦地下停车场停放已满车辆就必须从该处经过停发后坪或就停在该处位置，当汽车与两轮车都停放该处时，留下过道距离只有不足3米，一般车辆根本无法倒出来，本周后坪因倒车已经发生两起刮擦事故，领班及时处理，都认为该处停车市留有的空间太小，又再次发生刮蹭的可能性，建议予以调整。

建议处理：留下足够的停车间距，方便停车的同时也方便了我们的管理服务工作，避免了安全管理风险，只有停车安全又方便，车主才会心甘情愿的缴纳停车费用，停车环境好了，谁也不会在乎多出那块吧钱一个小时的费用。

四、主要车辆出入口没有车位已满的告示牌。周三中午，一车辆在驶入东头车道时被告知车位已满要另找其他地方停车，车主以安管员没有及时告知为由拒绝倒出，双方在此状下僵持了几分钟，最后领班做临时处理同意其先将车辆停放在A座门口，等有车位再调整。事后了解，该情况在三个车辆出入口都有，因为没有车位已满告示牌，车辆驶入后才被告知无法进入，车主大多会以没有提前告知为由拒绝退出，再加上我广场的位置特殊性造成部分技术不好的车主担心倒车会发生碰撞和刮蹭。该情况在东车道和西门岗最为常见，尤其是东车道，如果是要提前告知车位已满就要安管员站在入口进行提示和阻拦，但这会给需要通过后坪中区伸缩门的车辆带来不便，广场前段时间中区伸缩门数次被损坏和轨道异位，就是车主在需要通过中区伸缩门时没有安管员及时开门所致。安管员在处理该事时也受了不少责骂。

建议处理：立即增设车位告示牌，做到事前有提示，事后好处理，避免因信息传达不及时发生的口角和误会。给安管员工作开展提供好的环境和可操作的程序。

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五、塔楼楼层垃圾桶都摆放在每层楼消防通道防火门拐角处，在防火门自动闭合时是看不见垃圾通的位置，为图方便，不少住户在扔垃圾时会用脚踹开防火门后将垃圾扔进桶内，不少楼层住户更是无视消防安全将常闭式防火门用物件卡主使其不会关闭。这势必造成三个问题：其一，经常用脚踹门会将门体踹坏或造成门铰链因为受力过大损坏；其二，消防事故发生时防火门无法起到防火防烟作用，消防疏散通道散失最起码的作用；其

三、因垃圾桶的位置原因与防火门的关系，很少有住户走到桶旁再将垃圾扔进桶内，而是直接用脚踹开门后仍过去，尤其是剩饭剩菜或其他污垢之类的垃圾，在扔进桶内后会随之将液体类的污垢溅到墙壁上，时间越长，墙壁就越脏，过道内的地面和墙面就越来越邋遢，仍垃圾的人就越来越多，业主和住户的抱怨声也越多。

调整建议：

一、将垃圾桶移位，移至每层楼层消防井处，可避免防火门的原因用脚踹门后扔垃圾，在可视角度和光线照明情况良好的地方，楼层住户也会回相互监督，过道内的垃圾对住户会有直接影响，而不会乱扔乱倾倒。而在消防通道内影响最大的是每天抱怨电梯难等还要经过臭气难闻或满地污秽的垃圾桶的爬楼体人。

二、将垃圾桶的靠墙面的区域做些处理，防止在仍与倾倒垃圾时液体类的垃圾溅出来弄脏墙面，保洁人员可直接用抹布或清水进行处理，不会影响整体环境。

六、下月阶段工作的重点：

1、本周已经发生多起住户财务被盗事件，应立即调整内部安防的防控体系，找出楼道的治安死角与协防共管的重点，才能有效避免事故的再次发生；

2、停车刮蹭在本月已经发生数起，主要有几个方面的原因：

一、车辆停放场地的面积或通行过道太窄，停放时或驶出时发生；

二、停车区域光线较弱，看不清后面和左右的物体（附一、二楼）；

三、值班员没及时进行安全疏导，车辆在通过较窄车道时车主互不礼让所致；以上三点都与我们的管理与服务有较大关系。如果是单从经济效益出发，我们也不应只从增加停车场车位数量出发，那样我们永远只能收取3元每小时的停车费，我们应该从增加单个车位的配套服务和安全、方便的角度考虑紧急效益。那就是友谊商店与株洲百货大楼同样是百货卖场，而友谊商店是湖南地区客单价最高、成交率最高、单店业绩最好的主要原因，因为友谊商店买的是服务与品质更为上层的高档货；

3、工程部本周没有完成原定的工作计划，反而增加了许多临时性工作任务，在人员发生异动的情况下就更加出现做不完的事、跟不完的单据、发不完的牢骚和听不完的空话的局面。我个人认为要解决现有局面可以从以下几个方面着手考虑： 1）、将近段时间内最需要解决与防范并涉及到收费与安全的项目从高到低列出，并分析其原因和解决问题的方法，拟出施工方案报总经理批复后立即施工；能一次性、一劳永逸的解决问题绝不临时性解决问题。工程现在最重要的事情是下雨天的房屋漏水与污水泵的排涝，该请专业防水处理公司的就请，该要花钱买泵的5-4

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就买，现在不解决上述问题，下雨天就只有堵漏与排涝两个工作可以做，其他工作都会停摆；

2）、设备与施工质量的好坏直接影响到工程部工作人员的劳动强度，在现有人员缺编的情况下，提高设备自身的工作效率与确保优质施工质量是降低工程员劳动强度的最好办法；设备本身质量好，效率高、故障率底、维护成本小等等，都可以让我们腾出更多精力做其他事物，如果每天都是不停的维修某一个重复的工程项目或是设备，不但无法开展其他的工程服务工作，就连正常的工程设备维护都会成为问题，客服有抱怨，业主有牢骚、自己更有委屈。用好的设备与请专业的防水处理公司，解决我们最棘手又无法解决的问题，从某些面来讲是花了较多的钱，但从长远角度看，我们在省钱，我们可以查阅以往账单，我们为某些设备维修或整改反复投入的人力、物力和财力远远高出我们应支付的费用。即费用便没有超出，那设备与人最大的区别是设备不会为工资与我们讨价还价。

3）、做好上门服务及工作指导。我们是物业服务单位，做好服务是每个物业单位的立足之本，做好服务是我们向业主收取更高物业费用的基础。我们的工程服务不应只停留在门框以外，应更多的做好门框内的服务，做好门框内的每一次服务指导工作是为我们今后提升服务品质和资质水平打基础。资质水平和服务品质的提升相应带来的是服务等级的提升，而等级的提升才会有服务价格的提升。走进友谊商店的顾客只会讲这里的商品贵，而一般不会讲这里的服务差。业主选不选择我们来进行工程维修与技术指导是我们自身工作能力与技术水平的问题，我们如果能够说服业主自行解决工程维修上的故障而不需要我们亲自来动手，那是我们的口才与物业知识掌握的问题。如果因为自身原因拒绝服务那就是态度问题了。这之间有本质性的差别。

行政督办员： 2012年7月29日

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第四篇：培训工作分析报告

培训工作分析报告

在企业竞争越来越多的表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工的重要途径，是打造企业核心竞争力的重要手段。但是，大部分企业对于员工培训缺乏正确的价值理念和指导思想，没有从企业战略管理的角度来看待培训，随意性比较大，收效甚微。

为更好的开展培训工作，十月我部对全员进行了培训需求调查，经过统计分析并结合近期的两次全员培训和一次新员工培训的开展情况，同时结合公司发展需要，我部对公司下一阶段的培训开展制定了初步方案。

一、培训目标

(一)总体方向

适应公司高速发展所需的人才供给，同时逐步建立符合现代企业发展的课程开发体系、培训实施体系和考核体系，为企业培养核心竞争力服务。

1、从企业发展方向

一方面对于现有人员进一步挖掘潜能和培养，提高管理能力及业务水平，另一方面是大量新员工的引入，需要解决文化价值观的统一和工作能力的提高。

2、从员工需求方向

部分员工看到了企业发展带来的机遇与挑战，同时也发现了自身的不足，故积极参与培训并且抱有较大的期望，希望能在行业知识、专业技能方面得到提高。

(二)培训目标

1、员工层培训

提升工作知识和技能、工作态度和行为模式，进一步建立与企业发展相符合的职业发展规划，更好的完成公司各项工作任务和目标。

2、中基层管理人员培训

管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，但由于该层级的员工工作任务重，时间难以调配，加之对培训的专业程度要求高知识面广，往往培训开展难度大且难以落实，但因为管理层能力是提升企业整体战斗力的基石，必须得以解决，在管理人员自身的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平方面加强培训，提升管理层对自身价值的认可与企业归属感，提升企业的凝聚力、向心力和战斗力。

3、新员工培训

使新员工尽快适应工作岗位，缩短新环境、新岗位的适应过程，提高工作效率;特别是向新员工灌输企业的核心价值观和文化理念，使其认同企业的组织文化，用企业共同的价值观看待问题、处理问题，并且进一步进行考察和筛选，切实为企业录用德才兼备的新生力量。

(三)绩效目标

1、提高员工的知识技能，提高在工作中效率与效能，提高核心员工保有率，降低新员工离职率；

2、提高管理人员的管理能力，降低管理成本，使经营目标的达成率有所提高，逐步有效开展部门建设，最终促使整个组织的运行效率和能力提升。

(四)规模目标

1、每年组织员工层（集体）培训5次以上，中基层管理人员培训4次左右，发现并培养出2-3名（以现有员工基数）核心或高潜人才，每年分3-4批次完成所有新员工的系列培训；

2、组织和管理各部门开展内部培训和人才培养，现阶段计划部门级培训为各部门每年2-3次以上，逐步形成自身的团队建设能力。

二、初步课程编排

见《培训课程计划表》

三、环境分析

(一)企业特点分析

鉴于目前企业仅开展新员工培训、消防等单一的培训，多数管理人员对管理能力和普通员工对职业素养等通用能力的提升有所需求，针对发展期阶段的人才需求量大、新员工多、资源有限的特点，主抓这两方面人员进行针对性培训，兼顾梯队建设，加快营造培训氛围，逐步建立体系。

后期逐步建立起5级培训体系。

(二)培训对象分析

由于工作压力较大且之前组织的培训不多，虽然培训初期员工有较高热情，但其对培训的长远作用和意义理解不够深刻，特别是培训后的考核评估和在工作中的持续应用没有实践经验，所以需要培训同时加强引导和监督，部门负责人（在自身的学习培训中心要自我管理）要持续跟进，与人力资源管理部门密切配合（培训并非人力资源部门自己的工作，其主要任务是培训的管理和各体系的建设工作）。

(三)培训资源分析

有较好的群众基础，对培训参与度相对较高，但成熟的课件和课程计划需要编写制作，内部讲师和外部资源需要建立。

四、培训策略设计

(一)需求确定策略

十月我部对全员进行了培训需求问卷调查并进行了统计，重点分析了部门管理层的需求并结合企业需要制定了培训计划（在调查中，多数员工对自身发展认识不清或不重视，部分管理人员对部门建设和员工发展也比较模糊，其中岗位的任职资格和级别也需要建立并明晰），主要集中在员工职业素养、管理能力建设和部门专业技术三个方面。

(二)资源配置策略

目前尚无成熟的讲师及课件，在接下来的工作中需发现并培养若干名（特别是技术等核心部门）有潜质有热情的讲师（兼部门培训岗），从基层了解和发现培训过程中的得与失，总结经验和完善深化课程，确保培训的系统性、实用性和行业针对性。

为内训师提供一定的学习成长机会，如可优先参加外派学习，可优先晋级、晋职或加薪等，保证培训的可持续发展，同时为涌现更多的后续讲师做支持。

设法取得合作单位（合作院所、高校等）的外围优势资源作为补充，提高培训的水平及开阔性。

在必要时引入外部讲师或购买成熟的课程作为补充。

(三)课程组合策略

目前设置的三个层面的培训均为系列课程，拟设定以一学年为一个单位，分别开设4-5门课程(具体见《培训课程计划表》)。

(四)授课方法策略

结合学员实际需要，开展讲授与互动式教学相结合，合理运用案例教

学，激发学员的参与性，增加培训的练习强度，使学员通过听、看、感来加强教学的接受效果。

将内部讲师与外聘讲师授课相结合，加强课程的广度并引进新的理念，增加吸引力。对行业特性强专业特性强的课程可部分考虑外训与内训相结合，做到“走出去，引进来”。

(五)全程控制策略

在学员面授和实践培训的过程中，进行全程跟进，增进交流沟通，不断纠偏，不断总结，摸索出一套成功的培训模式，以备在今后企业人才培训中应用。

(六)评估考核策略

每一培训课程结束后进行不同阶段性评估和跟踪，培训项目完成后进行总体评估。评估采用评估调查问卷、访谈、测试、行动计划等不同方式进行。

五、培训级别划分及主要任务

(一)公司级的通用培训

1、主要涉及：员工层培训中的通用课程、中基层管理人员培训、新

员工培训中的通用课程（部门对本部新员工的培训除外）；

2、任务与特性：该系列培训针对学员的群体较为广泛，所涉及的知识技能为素质的提高和观念的调整，培训效果转化周期相对较长，需长时间逐步开展，目前计划针对主要问题和核心需求按年计划每季度进行开展。

对于重点部门的核心需求在经公司分析审核后，若部门自身能力无法组织实施时由公司培训负责部门组织实施。

3、管理：根据培训计划，由行政人事部具体进行调查、计划、课程开发、实施、考核等管理；

(二)部门级

1、主要涉及：员工层培训中和新员工培训中的专业技能、知识培训；

2、任务与特性：对部门员工进行综合评定，结合部门现有工作任务的情况，对部门员工开展多梯次和批次的培训，逐步构建部门的人才梯队和核心人员的培养方向。

3、管理：根据公司培训总体部署，由行政人事部制定培训总体计划和要求，部门制定具体实施计划并提交，经审核通过后如期实施。

六、其他主要工作

(一)筹建企业的培训管理工作，制定和完善保障培训正常有效开展的《培训管理制度》、《讲师管理制度》和《培训签约管理办法》；

(二)做好培训宣传倡导工作，在内部树立正确的培训理念，提升培训工作的战略地位。

1、从高层领导的角度来看，企业高管对培训体系的理解和重视程度，是培训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。

2、从企业中基层领导的角度来看，要明确培训对重要作用，同时理解有些 问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮助作用而不是决定作用。

3、从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力，员工将培训作为员工本人的需求。

第五篇：岗位工作分析报告

这几年的教学工作，有一点我感到欣慰，就是不管社会多么纷繁、复杂，我始终没有放弃做为一名教师的基本原则：以诚待人，以诚感人，以诚育人，在自己力所能及的范围内，努力做好每件事，教好每一位学生。但同时，我深知自己在教书育人以及工作方面存在的种种问题，经过这段时间自我的深刻反思,我对自已在工作、生活等方面存在的问题剖析如下:

一、在政治思想方面：

本人高度自觉，长期坚持政治学习，写读书笔记，努力提高自身的思想政治素质，学习<<教育法>>、<<教师法>>、<<中小学教师职业道德规范>>，按照各种法律法规严格要求自己，从不违法乱纪，遵守社会公德，实践社会主义荣辱观，忠诚党的教育事业，为人师表。

存在问题：学习很是不够深入。

改进方向：提高认识，加强学习。

二、工作方面：

存在问题：

1、在热爱学生方面：热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。

2、在爱岗敬业方：，我基本上能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责;在备课、上课、批改作业等方面，偶尔有敷衍塞责现象。

3、在严谨治学方面：探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改进力度，提高教育、教学和科研水平还不够快。教师自身的学识与道德水平即师德，在潜移默化中直接或间接的影响着学生，也影响着学生对我的看法，进而影响着师生关系，所以我必须不断学习。

4、尊重家长是教师处理与学生家长之间关系的准则：是促进教育合力的形成，提高育人效果的重要环节。在尊重家长方面，我爱听取学生家长意见和建议，取得支持与配合，但由于本单位工作特点，决定与学生家长联系相对减少;在宣传科学的教育思想和方法方面还不够积极。

5、在为人师表方面：我衣着整洁得体，语言健康，举止文明礼貌，以身作则，作风正派;但身教注重不够，律己不够严格，语言规范性有优待加强，缺乏对为人师表是教育事业对教师人格提出的特殊要求的理解。

三、改进方向：

第一、要从思想上、行动上提高学生的创新意识，加强学生的“四动”即动脑、动眼、动手、动嘴训练。认真钻研，不要遇难而退，要敢于与一切困难作斗争的思想和作风。

第二、对教学流程，即“自主学习——小组讨论——展示反馈——拓展延伸”加强学习，把握好教学时机，提高教学质量。注重多媒体教学设备的使用。

第三、认真备好课、上好课，认真批改作业，不敷衍塞责。在平时多向有经验的教师请教，多听课，多学习有益于提高自身教学水平的教学经验。刻苦钻研业务知识，做到政治、业务两过硬。

第四、严谨治学，刻苦钻研业务，树立优良作风，不但学习新知识，探索新规律，改进教学方法，提高教学水平。

第五、热爱学生，关心和爱护学生，尊重学生的人格平等、公正对待每一位学生，对学生严格要求，耐心教学生，保护学生的合法权益。团结协作，尊重他人，虚心学习，关心集体，维护学校声誉，共创文明校风。

第六、关注每堂课，每一个学生，每一分钟，每一秒学生的动态，确保每一个学生都在认真学习。

第七、加强外出学习，进行思想和业务上的交流，切实自身提高教育教学水平。要不断提高自身的文化素质、不仅要“专”，而且要“博”，要树立终身学习的理念，加强自我思想、道德建设。在日常生活中应加强学习，开阔视野，不断丰富，充实自己，提高自己的修养。

总之，在教育教学过程中，严格要求自已，志存高远，不断加强师德修养，甘为人梯，乐于奉献，做一个受学生爱戴、尊重、人民满意的合格教师。