推进精细管理谋发展依托课堂改进提质量（共5则）

第一篇：推进精细管理谋发展依托课堂改进提质量

推进精细管理谋发展 依托课堂改进提质量

东平县州城街道第二中学

本学期以来，我校深入贯彻县课堂改进会议精神，坚持低重心运行，不断推进精细化管理，努力打造高效课堂，全面提高教育教学质量。

一、课堂改进中的有效举措

1、建立健全组织和制度保障。我校坚持靠制度管人、依制度做事的原则。开学初，根据四模块教学的基本要求，我们修订完善了州城二中教学管理常规和教学常规考评细则，对备课、听课、作业、课后与辅导、业务学习、读书笔记、集体备课和教研活动均作出了更加明确的要求。学校在学校课堂改进实施方案的基础上，由各教研组分学科制订了课堂改进方案，建立了领导干部包教研组制度，修订完善了教职工考评方案，将四模块教学的各环节纳入教师考评，对在课堂改进工作中消极应付者，在优质课评选和评优树先活动中一票否决。

2、狠抓了教学常规管理，加强了教学质量监控。

学校全面落实课堂教学常规基本要求，实施了先周备课制度，落实了作业备课周检查制度，实行了教师进课堂备课审查制度，我们要求教师面向全体学生，关爱学困生，注重学生参与度和目标达成度。制定了学生家庭作业审批制度，提高了学生学习的实效性。学校建立健全了学生评教和家长进课堂制度，通过问卷调查、召开座谈会等形式了解教师课堂教学情况，听取了学生和家长对教学的合理化建议。

我们本着以听促教、以听促学的原则，开展了三听二评一落实听评课活动，在“人人讲公开课，评选校级优质课”活动中，评选出校级优质课20人。狠抓了教学反思和学情诊断，要求教师课后书写反思笔记，记录教学中的闪光点，明确教学中的不足点，发现教学中的创新点，理出再次教学的新思路。学校制定了阶段性学情诊断制度，坚持月考制度，要求教师在考试后及时召开质量分析会，掌握学生学的情况，以便明确下一步的努力方向。我们在资金困难的情况下还特地拿出一部分钱来设立奖学金，对成绩优异的学生颁发奖状和奖学金，在期中表彰了523人，极大的激发了学生奋勇争先的积极性，推动了教学质量的进一步提升。

3、营造一个氛围，抓好两个培训，实现三级带动。各班级创办了以课堂改进为主题的班级文化，为课堂改进营造了良好的氛围。落实了全体教师的课堂改进理论知识培训和 1

小组建设的学生培训。实现了学校干部示范带动、教研组长骨干带动、青年教师实践带动。

4、进一步完善了高效课堂模式，深入开展了人人上过关课活动。学校进一步完善了州城二中“问题导学，当堂达标”高效课堂实验方案，在全校深入开展了人人讲公开课活动，坚持教研组长上好观摩课，领导干部上好示范课，任课教师上好过关课的基本理念，每天在教学楼门厅公示授课教师姓名和授课班级，教研组长在组织评课的基础上，做好听课教师的考勤工作，每周一公示，对听课达不到规定次数的教师在考评中按每节扣0.2分，从根本上解决了教师补听课的问题。

5、注重集体备课和教学反思。学校每周安排2节课的集体备课时间，在集体讨论的基础上，现场进行二次备课，确保集体备课的时效性。学校将每周的周前会改为了四模块教学反思交流会，每周有5位教师发言，就课堂改进中的疑点和困惑点进行集体交流探讨，以达到深化课堂改进，实现共同提高的目的。

6、坚持常规检查和教学巡查相结合。各教研组每周的集中业务学习时间对本组教师的先周备课情况进行检查，各年级组每周星期五对本年级作业、错题本、预习检查和当堂检测情况进行检查，教务处每月进行一次全面的常规检查，教务处协同值日干部每周至少进行一次教学常规巡查，重点巡查教师的课堂教学的环节落实情况。

7、作业改革不断深化。本学期，我们坚持让学生写好读书笔记，除语文外的其他学科均用综合能力训练或配套练习册代替书面作业，数理化和英语实施限时作业并尝试分层次作业。作业一律在自习课上完成，教师现场批阅，错题在小组内相互帮组解决，然后将错题整理到错题本上，这样既杜绝了学生抄作业的问题，又给学生留出了课余自由支配时间。

假期作业和周末作业由备课组统一布置，年级主任汇总后，由学校统一印发，家长签字，周一上交班主任，并检查作业的完成情况。

8、实施心灵对话工程。各级部主任将全体学生分配到每一个教师，开展师徒结对子活动，定期与学生谈话（每学期至少3次），对学生从学习、生活、家庭、爱好等各个方面进行关心和关注，促进每一个学生的学业、心理、身体等方面健康成长。

9、开展“文明应试，诚信签名”活动。期中考试前的班会上，以班为单位，开展“文明应试，诚信签名”活动，考风考纪空前好转，考试中未发现一人作弊行为。

10、不断深化推边促优辅差的辅导工作。我们在全体教师中达成了转化一个差生和培养一优生同等重要的共识，实施了123计划，即：任课教师每周进行一次家访，每周找两 2

位同学谈心，为三名边缘生辅导一次。

11、实施名师工程，打造优秀团队。

学校一直把培养“名师”作为一个长期而迫切的任务抓实，采取“靠上帮扶、外出培训学习”、讲课、说课、模拟讲课、课件制作评比等形式，努力培养成绩优秀、学生承认、家长满意、社会认可的名师、新星、优质课、教学能手，使广大教师在成就学生的同时成就自己，逐步实现教师由业务型向专家型转变。本学年，我校荣获市课程与教学优秀教师3名、市优秀班主任1名、市课程与教学管理先进个人1名，县学科优秀教师16名、县优秀班主任4名、县师德标兵1名、市教学新星3名、县英才2名，县新星3名，省优质课1名，市优质课2名，教学能手5名，其中2名教师参加了市教学能手评选5名教师参与了送客下乡和县公开课活动，先后有20余篇论文在省市县评选中获奖。

二、下步工作打算

1、调整课程表，班每周的星期四晚自习作为单元检测时间，解决单元检测同年级时间难统一的问题。

2、在完善高效课堂模式的基础上，加强预习课和单元讲评课的研究与探索。

3、坚持问题即课题的原则，开展小课题研究，每位教师就四模块教学中的一个问题展开思考，寻求解决的办法和策略，推进课堂改进的不断深化。

4、建立学校教学资源库，教务处把任课教师的电子版自编教案、学案、测试题等统一存档存盘，为教师备课与研究积累素材。

课堂改进是一项长期的实践活动，需在不断思考和研究中不断前行，以上仅是我校在课堂改进过程中的点滴实践与思考，我们深知我们的工作与领导的期盼还有一定差距，在以后的工作中，我们将自我加压，开拓进取，推进课堂改进工作的不断深化，促进教育教学质量的全面提升。

附表：1 合作经营协议书

甲方： 乙方：

经甲乙双方友好协商，就中石油煤层气保德区块地面工程合作经营事宜，自愿达成如下协议，以资信守：

一、合伙宗旨：共同合作、合法经营、利益共享、风险共担。

二、合作经营项目：中石油煤层气保德区块地面建设工程。

三、合作经营地点：山西省保德县。

四、出资金额方式：期限垫付。

1、甲方以现金方式出资200万元；乙方以现金方式出资200万元（主要用于补足前任合伙人撤资款项）。

2、合同签订之日乙方向甲方交付100万元投资款，剩余100万元乙方须在2012年3月31日前全额到位。3、2012年3月31日前应付前任合伙人撤资的17万利息，双方各承担8.5万元。

4、乙方垫付2012年2月开工前期全部费用。（回款前）

五、股份划分：甲方 %、乙方 %。作为确定盈余分配和债务承担的基础。

六、合作期间甲乙双方的出资为双方共有资产，不得随意请求分割。

七、甲乙双方的任何一方原则上不得中途退撤，任何一方在不给合作事务造成不利影响的前提下可以退出，但须经双方协商认可。

八、甲乙双方的分工、权力与义务：

1、甲方为合作项目的负责人，全面负责合作业务的日常经营与管理，重

点负责商务活动及工程的回款工作。费用不得超过工程总额的10%。

2、乙方负责合作项目的生产，施工、安全工作。

3、以甲方公司的名义，在保德县与当地银行开设账户，双方各留印鉴、共同管理。乙方负责施工过程中的财务工作，对于涉及财务、账目以及借款、还款、日常投资等资金使用事项在超过 元额度（元以下的应各自记账留存凭证定期对账），应许甲乙双方协商一致方可进行。同时，甲乙双方都有对财务账目的监督权利。

九、盈余分配与债务承担：

合作双方共同经营，共同合作、共担风险、共负盈亏。

十、合作任一方违反本协议导致合作损失的，应当对另一方承担。本协议未尽事宜，双方协商解决。

本协议一式 2 份，甲乙方各执一份，经甲乙方签字画押后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

第二篇：推进精细管理谋发展 依托课堂改进提质量

推进精细管理谋发展 依托课堂改进提质量

东平县州城街道第二中学

本学期以来，我校深入贯彻县课堂改进会议精神，坚持低重心运行，不断推进精细化管理，努力打造高效课堂，全面提高教育教学质量。

一、课堂改进中的有效举措

1、建立健全组织和制度保障。我校坚持靠制度管人、依制度做事的原则。开学初，根据四模块教学的基本要求，我们修订完善了州城二中教学管理常规和教学常规考评细则，对备课、听课、作业、课后与辅导、业务学习、读书笔记、集体备课和教研活动均作出了更加明确的要求。学校在学校课堂改进实施方案的基础上，由各教研组分学科制订了课堂改进方案，建立了领导干部包教研组制度，修订完善了教职工考评方案，将四模块教学的各环节纳入教师考评，对在课堂改进工作中消极应付者，在优质课评选和评优树先活动中一票否决。

2、狠抓了教学常规管理，加强了教学质量监控。

学校全面落实课堂教学常规基本要求，实施了先周备课制度，落实了作业备课周检查制度，实行了教师进课堂备课审查制度，我们要求教师面向全体学生，关爱学困生，注重学生参与度和目标达成度。制定了学生家庭作业审批制度，提高了学生学习的实效性。学校建立健全了学生评教和家长进课堂制度，通过问卷调查、召开座谈会等形式了解教师课堂教学情况，听取了学生和家长对教学的合理化建议。

我们本着以听促教、以听促学的原则，开展了三听二评一落实听评课活动，在“人人讲公开课，评选校级优质课”活动中，评选出校级优质课20人。狠抓了教学反思和学情诊断，要求教师课后书写反思笔记，记录教学中的闪光点，明确教学中的不足点，发现教学中的创新点，理出再次教学的新思路。学校制定了阶段性学情诊断制度，坚持月考制度，要求教师在考试后及时召开质量分析会，掌握学生学的情况，以便明确下一步的努力方向。我们在资金困难的情况下还特地拿出一部分钱来设立奖学金，对成绩优异的学生颁发奖状和奖学金，在期中表彰了523人，极大的激发了学生奋勇争先的积极性，推动了教学质量的进一步提升。

3、营造一个氛围，抓好两个培训，实现三级带动。各班级创办了以课堂改进为主题的班级文化，为课堂改进营造了良好的氛围。落实了全体教师的课堂改进理论知识培训和 1

小组建设的学生培训。实现了学校干部示范带动、教研组长骨干带动、青年教师实践带动。

4、进一步完善了高效课堂模式，深入开展了人人上过关课活动。学校进一步完善了州城二中“问题导学，当堂达标”高效课堂实验方案，在全校深入开展了人人讲公开课活动，坚持教研组长上好观摩课，领导干部上好示范课，任课教师上好过关课的基本理念，每天在教学楼门厅公示授课教师姓名和授课班级，教研组长在组织评课的基础上，做好听课教师的考勤工作，每周一公示，对听课达不到规定次数的教师在考评中按每节扣0.2分，从根本上解决了教师补听课的问题。

5、注重集体备课和教学反思。学校每周安排2节课的集体备课时间，在集体讨论的基础上，现场进行二次备课，确保集体备课的时效性。学校将每周的周前会改为了四模块教学反思交流会，每周有5位教师发言，就课堂改进中的疑点和困惑点进行集体交流探讨，以达到深化课堂改进，实现共同提高的目的。

6、坚持常规检查和教学巡查相结合。各教研组每周的集中业务学习时间对本组教师的先周备课情况进行检查，各年级组每周星期五对本年级作业、错题本、预习检查和当堂检测情况进行检查，教务处每月进行一次全面的常规检查，教务处协同值日干部每周至少进行一次教学常规巡查，重点巡查教师的课堂教学的环节落实情况。

7、作业改革不断深化。本学期，我们坚持让学生写好读书笔记，除语文外的其他学科均用综合能力训练或配套练习册代替书面作业，数理化和英语实施限时作业并尝试分层次作业。作业一律在自习课上完成，教师现场批阅，错题在小组内相互帮组解决，然后将错题整理到错题本上，这样既杜绝了学生抄作业的问题，又给学生留出了课余自由支配时间。

假期作业和周末作业由备课组统一布置，年级主任汇总后，由学校统一印发，家长签字，周一上交班主任，并检查作业的完成情况。

8、实施心灵对话工程。各级部主任将全体学生分配到每一个教师，开展师徒结对子活动，定期与学生谈话（每学期至少3次），对学生从学习、生活、家庭、爱好等各个方面进行关心和关注，促进每一个学生的学业、心理、身体等方面健康成长。

9、开展“文明应试，诚信签名”活动。期中考试前的班会上，以班为单位，开展“文明应试，诚信签名”活动，考风考纪空前好转，考试中未发现一人作弊行为。

10、不断深化推边促优辅差的辅导工作。我们在全体教师中达成了转化一个差生和培养一优生同等重要的共识，实施了123计划，即：任课教师每周进行一次家访，每周找两 2

位同学谈心，为三名边缘生辅导一次。

11、实施名师工程，打造优秀团队。

学校一直把培养“名师”作为一个长期而迫切的任务抓实，采取“靠上帮扶、外出培训学习”、讲课、说课、模拟讲课、课件制作评比等形式，努力培养成绩优秀、学生承认、家长满意、社会认可的名师、新星、优质课、教学能手，使广大教师在成就学生的同时成就自己，逐步实现教师由业务型向专家型转变。本学年，我校荣获市课程与教学优秀教师3名、市优秀班主任1名、市课程与教学管理先进个人1名，县学科优秀教师16名、县优秀班主任4名、县师德标兵1名、市教学新星3名、县英才2名，县新星3名，省优质课1名，市优质课2名，教学能手5名，其中2名教师参加了市教学能手评选5名教师参与了送客下乡和县公开课活动，先后有20余篇论文在省市县评选中获奖。

二、下步工作打算

1、调整课程表，班每周的星期四晚自习作为单元检测时间，解决单元检测同年级时间难统一的问题。

2、在完善高效课堂模式的基础上，加强预习课和单元讲评课的研究与探索。

3、坚持问题即课题的原则，开展小课题研究，每位教师就四模块教学中的一个问题展开思考，寻求解决的办法和策略，推进课堂改进的不断深化。

4、建立学校教学资源库，教务处把任课教师的电子版自编教案、学案、测试题等统一存档存盘，为教师备课与研究积累素材。

课堂改进是一项长期的实践活动，需在不断思考和研究中不断前行，以上仅是我校在课堂改进过程中的点滴实践与思考，我们深知我们的工作与领导的期盼还有一定差距，在以后的工作中，我们将自我加压，开拓进取，推进课堂改进工作的不断深化，促进教育教学质量的全面提升。

第三篇：求真务实提质量精细管理谋发展柳泉铺一中

求真务实提质量精细管理谋发展

柳泉铺一初中

10-11学，柳泉铺一初中在上级领导的关心支持下，以“求真务实、精细管理”为抓手，通过全体教师的共同努力，学校的教育教学质量跻身于全县先进行列。下面仅把学校的一些不成熟的实际做法总结如下：

一、注重领导自身建设，努力构建和谐校园。

时时处处为师生着想，满怀无限真诚，为大家办实事，办好事，解决好大家的后顾之忧，为大家创建和谐、宽松、愉快、舒适的生活、工作环境，是张校长的理念。能够放下架子，扑下身子，想尽法子，做好表率，踏踏实实做事是张校长的性格。坚持以校为家，与师生同乐，做教师贴心人。在生活上多关心教师，让教师有话能给校长说，有话敢给校长说，是张校长的作风。努力把一中打造成一个充满爱的乐园，一个充满阳光、充满活力、充满温馨、充满斗志的集体。使大家讲求的是无私与奉献，收获的是成功与快乐，是张校长的目标。

二、精细管理，严格要求，分工协作谋求长远发展

如何带领校委会人员聚精会神抓教育，一心一意谋发展，是学校的头等大事。张校长把每周日晚第一节作为班子成员固定学习时间，带头学理论、学管理、学经验，开好碰头会，树立“一盘棋”思想，努力协调各方面关系，做到分工协作，各司其职，谋求长远发展。

1、对教师的管理，张校长主要负责，体现“三勤”“三严”“一鼓励”。

“三勤”即要“勤转”“勤看”“勤问”，要勤到教学楼、教室、课堂转转，及时发现问题，及时解决。“三严”即有问题严厉批评，不心软，有错误，严肃处理，不姑息，工作严格要求，不降低。要求教师有严密的工作计划、严肃认真的工作态度、严谨求实的工作作风；要达到工作的高标准、高质量、高效益；对教师实行目标教育、危机教育，甚至对个别不负责任的教师个别谈话或警告性谈话。

在严格要求的基础上，进一步调整和完善教师考评制度、奖励制度，提供公平竞争的平台，提高教师的积极性。以往学校仅仅设立了重点高中奖，每升入一高中一人奖励班级200元，每升入雪峰中学一人奖励班级150元。今年调整为每班指标为10人，10人以内含10人每人奖金100元，第11人起按80元递增。每班高中报到入学的学生中每一位一高中的学生，每人加奖20元。按开学初各班人数流失一人，班主任扣除20元，分包教师扣除10元。全年无流失的班级，学校另外奖励到班级300元，有特殊情况如重大疾病、伤残不能参加中招考试的，经班子研究决定同意后，可以不作为流失对待。

另外增设了九年级中招单科奖，以每年教研室中招考试评估为准，前十名的分别奖：第一名400元、第二名350元以此类推。发放奖金不搞平均使用。这样极大地调动了教师教学的积极性。

2、对教学的管理，教导处刘主任主要负责，体现“三多”

“三多”即：“平时多献计”要求教导主任在教学工作方面要多思考，努力找出解决问题的方法，多向校委会提意见，多向校长献计谋。“课堂多要求”：要求不准上无准备之课，不准独占课堂，不准随

便调课，不准自习课放任学生而教师置身事外。具体来说基本知识课，教师要在认真研读教材、考试说明和考题变化的基础上，对教学内容要重在落实基础，准在落实考点，关键在建立知识框架，最终目的是要提高学生的能力。习题课教师要精选能够培养学生能力，落实知识要求的题目进行示范；要注意培养学生的学科习惯，要引导学生从基础入手形成基本解题思路，再通过对基础知识的深化形成技巧性解题思路，从而实现“一题多解”；试卷评讲课每学科要求学生建立纠错本，在试卷评讲之前，一定要督促学生自行纠错，对纠错情况一定要定期检查；要注意引导培养学生规范答题的习惯，严谨的书写习惯。“考后多分析”要每两周一次组织检测考试，考试过后，及时发现存在的问题。特别强调质量分析和问题的改正及落实。要求教导处有一个正确的分析指导思想即：有考试、就有分析；摆出成绩、找出差距；明确方向、确定目标；讲求实效、谋求发展。分析要细，细到要有总体位次、各科三率位次、名次段、优等生哪科弱，具体负责教师谁补，怎样补，哪些学生哪科再努力什么程度能达到什么位次、几次检测学生进步的有谁，退步的有谁，哪科退，原因是什么。当前困扰学校的问题什么、下一步打算是什么等都要有详细的文字材料。同时，每次分析都邀请中心校领导参加，让领导全面进行指导。

3、对学生的管理，政教处马主任主要负责，体现“三细”

“三细”即分析学生的思想动向要细，管理学生的方法要细，抓学生良好的学习习惯培养、学习风气的养成要细。政教处工作无小事，细是关键。从学生文明用语、就寝、就餐、纪律、各项活动等方面，严格要求学生，扎实细致地开展工作，形成良好有序的校风，积极向上的学风。制定详细的控辍保学制度，严格控制学生流失，在开学初对学生进行分包，并进行造册，学年末进行量化，按奖励制度，好的进行物质奖励，流失的班主任及分包教师进行处罚。

4、对课堂的管理，科任教师主要负责，体现“三准”

要求教师对学生的定位要准，解决问题的方法要准，讲解的知识要准。抓优生，重擂响鼓，抓中等生，鞭打毛驴，抓后进 生，炼铁成钢。

三、吃透上级政策精神，调整思路及早着手

1、认真研究11年评估政策，从10年评估与11年评估的几个变化看学校下步方向。

第 1个变化：综合评估时，新方法中的重点高中进线率的分数不评估，而另外设单项奖。这暗示我们应面向全体，不要放弃一个学生，不要放弃一个学科。并且，在中招成绩评估时是按总分来评的，我们更应该让全体学生均衡发展，不偏科。

第2个变化：总分三率的分值，平均分由15分变为30分，及格率由20分变为10分，优秀率仍为20分。这个变化仍告诉我们要面向全体，要保住学生，要留得住，学得好。

第3个变化：中招成绩由70分变为60分，九年级调研和基础年级分值一样，都是20分，说明加大了平时调研的力度，加大了基础年级的比值。在下一阶段要加大平时调研和基础年级的教学管理。

2、结合我校实际，及早确定目标。

学校确定每班重点高中目标人数为15人。11年评估学校总体位次最低第9名;语文数学政治前6名;英语历史前8名;物理化学10名。可是平时考试少数几个学科位次比较靠后，这些学科已经制约了我校的评估，拖了后腿。张校长及时告诫全体教师一定要摒弃麻痹思想，高度重视，严加管理，从严要求。

鉴于这些方面，学校确定了11年思路是：要把功夫下在平时，重点放在课内，关键放在落实，控辍严包死守，早着手，早清醒，早想方，不心软，不汤稀，不说空话，扭转落后挨打局面。

四、规范学校建设，努力创设优美育人环境

由于我校是老校址，学校办学条件较差，内部设施配套缺额较大。学校确定了“分步实施，先急后缓，保证重点”的原则。投资1万余元，修建文化长廊；投资6000余元修建了花坛并种植花草，绿化美化了校园；在校园设立校园景点及警示标语牌；更新了物理、化学实验室仪器柜29个，花费1万9千余元；花费2万余元，购买钢材，新做了80余张高低床，满足学生住宿需求；争取资金 70万余元，续建了宿舍楼，现已投入使用。

总之，“机遇与挑战并存，希望和困难同在”，我们会继续围绕“教学质量是学校的生命线”这一中心，下定决心，坚定必胜的信念，狠抓内涵发展，优化外部环境，扎扎实实开展各项工作，为我校的和谐发展而努力奋斗！我们更有理由相信，凭借百倍的信心，十足的干劲，在上级领导关心支持下，在全校师生的共同努力下，12年中招也一定会获得成功。

第四篇：精细管理谋发展 增收节支提效益(十堰农商行)

精细管理谋发展 增收节支提效益

十堰农商行

2014年，十堰农商行在省联社党委的正确领导下，围绕转型谋发展，转换机制增活力，调整结构提质效，严格管控防风险，优化服务树形象，以人为本带队伍，较好地完成了各项经营目标任务。在财务管理方面，我们着力探索精细化管理，狠抓增收节支，全年实现各项收入13亿元，同比增收2.6亿元，增幅24%；各项支出9亿元，同比增加1.4亿元，增幅18%；账面利润4亿元，缴纳所得税1.2亿元，计提减值准备1.1亿元，全年实现综合效益5.1亿元，人均创利68万元，创利水平居全省第一。主要做法是： 一、三力齐发，向拓宽收入渠道要效益

（一）在强化贷款定价管理上发力。贷款是农商行最主要的创利来源。2014年，我们从强化贷款定价管理入手，出台贷款定价管理办法，指导各支行结合自身实际实行竞争性利率、风险覆盖利率、成本利率、红利分享利率和市场利率等五种贷款利率定价，与市场接轨，发挥信贷审批效率高的优势，提高利率议价能力，按照利率高低“排队”营销贷款。尤其是在信贷规模调控趋严的形势下，我们大力实施黄金客户分层维护战略，着力推动贷款业务由做大向做优、做强转变，调整信贷投向结构，建立多层次的黄金客户体系，将黄 金客户分为“核心黄金客户、战略合作单位、重点合作单位”三个层次，对不同层级客户制定差异化信贷政策，通过区别化待遇引导客户主动提升忠诚度和贡献率，提高贷款收息水平。全年实现利息收入9亿元，同比增收1.9亿元，增幅24%，年末平均收息率达到8.54%，比上年提高0.38个百分点。

（二）在提高资金营运创利上发力。科学调度资金，确保资金使用效益的最大化，做到“三个积极”。一是积极开展回购业务。在货币市场资金宽裕、价格相对便宜的大环境下，紧盯市场价格变化，积极寻求期限价格差异，开展逆回购套利，全年开展逆回购62笔97.12亿元，实现收入1300.5万元，盈利650万元；以隔夜资金为主，开展正回购累计1668笔6606.08亿元，平均回购成本3.07 %，比年初下降45个BP，降低成本1267万元。二是积极调整债券结构。减持收益率低的债券，投资收益率相对较高的债券，债券投资组合加权收益率达到4.87%，较上年上升15个BP。三是积极开展同业合作。加强资金头寸调度，统筹富余资金缴存与期限选择，稳步开展同业存款业务，全年上存资金月均余额9.42亿元，实现收入4960万元。2014年，全行实现金融机构往来收入及投资收益38149万元，比上年增收6519万元，占全行总收入的27%，对全行经营效益起到了明显的收入互补作用。

（三）在拓展中间业务收入上发力。始终把中间业务作为重要的业务领域拓展，着力丰富中间业务品种，提高中间 业务附加值。一是大力研发和拓展理财产品，成功开办了贵金属代销业务和理财业务，发行理财产品3期2.7亿元；二是大力拓展代理类中间业务，代理保险产品从最初的3个增加到27个；三是大力拓展IC卡市场，发行社保卡8.3万张，IC校园卡0.7万张；四是大力实施电子银行产品“捆绑营销”战略。对客户银行卡实行短信银行、手机银行、电话银行、网上银行全方位捆绑销售，全年签约13.4万户，产品捆绑率提高10个百分点。全年实现中间业务收入1771万元，其中电子银行产品手续费收入达703万元，比同期增收304万元。二、三管齐下，向控制成本开支要效益

（一）从提升存款质效上狠下功夫。在利率市场化条件下，存款就是效益。提升了存款质效，就是提升了效益。2014年，我们在提升存款质效方面着力推进“三个转变”：一是存款营销由抓资金向抓客户转变。在维护好财政性存款等对公大户的同时，更加注重小客户的拓展，以深耕“四区”为抓手，开展进村入户、扫街行动和网格化营销。2014年末，全行新拓展“四区”客户3.5万个，吸收存款17.8亿元，发放贷款28亿元，营销卡及电子银行产品31万张（部），初步改变了为维护存量存款重复公关的高成本营销模式。二是存款考核由重时点向时期时点并重转变。严格推行存款积数和偏离度考核，前11个月月均净增25亿元，一直保持稳定增长态势。三是由注重存款总额向总额、结构并重转变。严禁高息和不计成本抓存款等违规行为，努力降低组织资金成本。2014年，在定期存款月均占比达59%，比年初增长6.21个百分点，且存款执行利率两次上浮的情况下，平均付息率控制在2.09%，仅比上年增长0.24个百分点，存贷款利差6.45%，保持相对稳定。

（二）从强化预算管理上狠下功夫。财务收支预算是完成全年效益目标的重要保证。在预算管理上，我们一是注重预算编制。以业务计划为基础，自下而上、自上而下充分酝酿，把财务预算指标分解到各业务条线、各产品线、各部门、各分支机构，合理配置财务资源，科学下达财务收支预算及成本收入比控制计划。二是注重预算执行。我们按季监测、分析、通报财务预算执行情况，关注业务及管理费用、各项成本开支的合理、均衡性，及时提出预警信息和整改意见，提高预算的执行力。三是注重成本收入比考核。实行按月监测通报，按月考核兑现。对超计划的支行采取暂停核销费用措施，直至恢复到规定比例以内。对不能完成计划的，相应扣减费用预算指标，并实行“四个一律”，即一律同比例扣减绩效工资总额，一律不允许兴建办公大楼，一律不允许购置、更新业务用车，一律不允许增加班子成员工资。年末全行成本收入比36.04%，比同期下降6.18个百分点。

（三）从严控费用开支上狠下功夫。一是严格执行大额费用集体审批制度，确保大额费用开支科学决策、公开透明，不出现财务资源浪费问题。二是严格“四公”经费控制。认 真落实中央“八项规定”和“六反六兴”实施意见，加强业务招待费、会议费、差旅费、交通工具耗用费等“四公”经费管控，定期公布开支情况，接受群众监督。年末“四公”经费比上年减少46万元，均控制在规定标准以内。三是坚持大宗物品集中采购。认真落实大型采购项目公开招标制度，对固定资产购建、大宗物品实行集中招标采购，加强项目管理和程序控制，努力实现资金节约和效益的最大化。全年以招标和项目决算审计为抓手，共节约基建投资和大宗费用开支280多万元。年末资产费用率1.57%，比同期减少0.18个百分点。三、三措并举，向合理配置财务资源要效益

控制财务开支不是要阻碍业务发展，在严格费用管控的同时，我们更加注重合理配置财务资源，通过保营业压公用、保营销压专项，增加一线减少机关、增加业务减少非业务占用等政策，确保费用向一线和业务经营倾斜，促进业务发展。

（一）坚持费用总额控制与费效挂钩配置财务资源并举，保障一线业务经营。坚持以价值创造作为业务费用配置标准，将业务费用与存款、中间业务、经营利润等指标挂钩匹配，追加费用预算必须先增加业绩与效益，使费用向指标完成好、增长潜力大的支行和网点倾斜，充分发挥财务资源配置的业务导向作用。打破基层支行“等、靠、要”的习惯思维，调动支行创收增支的积极性，促使支行树立成本核算意识，按照“以收定支、量力而行”的原则严把费用支出关，有保有压，控制非经营性支出，确保费用投入到业务拓展上。

（二）坚持固定资产投资规模控制与加大重点项目投入并并举，保障重点工作推进。在严格控制固定资产投资规模的同时，对深耕“四区”硬件建设实行一事一议，特事特办，加大资金投入，保障“四区”工作有序推进。特别是在北京路社区银行建设中，我们投入80多万元，聘请专业设计公司进行装修设计和品牌形象包装，增加电子商务、金融书吧、科技体验、便民服务等多个功能区，配备擦鞋机、便民雨伞、免费饮品、手机充电设备、轮椅、婴儿车等一系列便民设施，提升了社区银行辐射力。社区的“北京路模式”、商区的“五堰模式”成为全省样板。

（三）坚持严格成本控制与加大新兴业务投入并举，保障电子银行业务快速发展。在当前金融脱媒、网上支付、移动支付工具日新月异的形势下，电子银行业务是银行业创新和发展的必然选择，是收入多元化、提高客户粘合度的有效途径，我们把电子银行业务拓展作为中长期发展战略来加大投入。2014年，全行配套培训、宣传、营销费用260万元，拿出200万专项奖励资金，广泛开展电子产品营销竞赛，当年电子产品绑定存款净增3.2亿元，增长贡献度23.5%，电子银行业务贡献度持续增长，综合排名从年初的第五位上升到第二位。

第五篇：创新精细考核 推进精细管理 提升征管质量

全市征管工作会 经验交流材料

创新精细考核

推进精细管理

提升征管质量

华蓥市地方税务局

国家税务总局谢旭人局长指出：精细化管理就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。

自2005年一季度以来，华蓥市地税局为夯实征管基础，提升征管质量，全面实施科学化、精细化管理，从源头抓起，从基础着手，全面改变考核办法，制定完善考核内容，经局长办公会、局务会、股所长会反复讨论，几经修改，最终形成系统、全面、规范的考核办法，并严格按照该办法对各税务所、稽查局实施了季度、目标考核。通过一年多的运行，总体上看，规范了精细化考核的机制，加快了精细化考核的进程，提升了税收征管质量和水平。根据会议的安排，现就我局精细化管理和考核的具体做法和成效作一简要汇报，恳求各位领导和兄弟县局指正。

一、精细化管理和考核的内涵

精细化管理是源于发达国家的一种新型管理理念，它是社会分工精细化与服务精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规 管理基础之上，并将常规管理引向深入的关键，相对于粗放式的管理和考核方法而言，精细化管理和考核把税收工作从计划落实、日常管理到税款征收、款票入库的各个环节全面细致的予以规范，彻底改变了以往税务机关唯任务论的管理方法，将税务机关及税务工作人员从巨大的任务压力和繁杂的日常事务中解脱出来，建立起一套科学的管理与考核体系，用精细化管理与考核将整个税收工作管深、管细、管出水平、管出成效。基层地方税务征收管理作为一项针对性、业务性、关联性很强的管理活动，要提高管理水平和征管质量就必须将精细化考核机制引入日常管理中。该考核管理办法的实施对基层税务机关找准工作定位，提高税收征管质量和效率，提高税法的遵从度和满意度，充分发挥税收职能作用都具有十分重要的意义。

二、精细化管理和考核的具体做法

（一）制定精细化考核原则。为使精细化考核工作顺利进行，华蓥地税局专门行文成立了目标考核领导小组，制定目标考核原则：公开透明原则，公正原则，公平原则和简单明晰原则。实施“三统一”考核，即统一考核口径、统一考核内容、统一扣分标准，同时减少环节，全面认真，严格考核，奖惩逗硬。

（二）确定精细化考核对象。考核对象为各税务所、稽查局，机关各股室及个人。稽查局每季度目标考核按目标考核领导小组对稽查局目标考核的40%计算，目标考核以广安市地税局对华蓥市地税局稽查部分考核的100分减去扣分的4倍乘以60%再 2 加上4个季度的平均数计算。各股室每季度的目标考核按挂所季度目标考核的40%计算，目标考核按广安市地税局对华蓥市地税局相关股室考核的100分减去扣分的4倍乘以60%再加上挂所4个季度的平均数计算。副局长、纪检组长按分管股室的平均数计算，局长按副局长、纪检组长的平均数计算。

（三）设定精细化考核项目。季度、目标考核总分设定为100分，分公共部分和个人精细化考核两部分。纪检监察部分扣分既为纪检监察员扣分又加入公共部分扣分，公共部分扣分即为该所扣分，该所扣分其所内每位正式职工均要扣分。个人精细化考核分办公室（内勤）、会计、出纳、档案、票证、纪检监察员、税收管理员、税款征收员等8个岗位分11个大项80个小项340多个细项进行考核。根据每一个细项的内容，扣分分值从0.01分开始，倒扣不限，某细项扣分最高可达2分。如个人执行税收政策错误，既要扣个人得分，也要扣纪检监察员得分。目标考核内容中公共部分扣分属内勤部分的也要扣内勤人员得分。如上一次考核在相关内容上扣分的，在下一次考核中又在出现类似情况的，则加一倍扣分。考核时税收管理员需提供所管业户的全部征管资料，由考核人员逐类逐项进行考核。

（四）精细化考核的实施

1、成立精细化考核机构。每季度末，由分管副局长牵头、各职能股室负责人组成的精细化考核领导小组对各税务所、稽查局及全系统所有职工进行统一考核。

2、确定精细化考核的方法。考核小组采取驻所检查、现场检查、随机抽查等办法，通过“听”、“看”、“查”、“访”、“评” 3 等方式，同时分公共部份和业务部份、单位和个人、岗位和职责实施目标和精细化双项检查，双项考核。

3、确定每季度精细化考核的重点。一季度重点考核征管资料的收集、整理、组卷和归档。二季度重点考核征管资料的真实性，特别是典型调查和税收文书送达回执的真实性，严禁闭门造车和弄虚作假。三季度重点考核欠税的清理情况和税收政策执行情况。四季度重点考核前三个季度已扣分，责令限期整改但尚未整改的问题。

（五）制定精细化考核的奖惩办法

1、每季度以3000元为考核基数，按总分100分计算，扣1分扣季度目标奖30元，直至扣完3000元为止。

2、季度目标考核后各税务所、稽查局均排出名次，个人按岗位排出名次。

3、各税务所、稽查局在目标考核中一年名列最后一名的，向市局党组做出书面检讨，取消本评先评优的资格；连续两年考核名列最后一名的，向市局党组做出书面检讨，由市局党组对所长、副所长、纪检监察员进行诫勉谈话，取消本评先评优的资格；连续三年考核名列最后一名的，向市局党组做出书面检讨，由市局党组对所长、副所长、纪检监察员进行诫勉谈话，所长、副所长调离工作岗位。

4、每季度个人目标考核在系统内按岗位进行排名，一次考核排列最后一名的，向所在单位、市局做出书面检讨，并由所在单位负责人对其进行诫勉谈话，取消本评先评优的资格；连续两次考核名列最后一名的，由市局党组对其进行诫勉谈话，当 4 公务员考核被确定为不称职，并调离工作岗位；连续三次考核名列最后一名的，实行待岗处理。

5、每季度所扣的目标奖单独列账，作为表彰奖励先进集体、先进个人的资金来源。

三、精细化考核取得的成效

（一）职工认识普遍提高。各税务所、稽查局高度重视，认真对待，逐条逐项、逐字逐句反复学习新的考核办法。在思想上绷紧了弦，在认识上全面提高，在工作上夯实基础，使新的考核办法能够顺利推进，全面铺开。

（二）考核标准统一。采取一个小组、一个原则、一个标准、一个尺度的“四个一”进行考核。即成立一个小组统一进行考核，不进行分组考核；坚持一个原则指坚持公开透明、公平、公正原则；一个标准指考核方法一致，考核内容一致；一把个尺度指扣分标准一致。

（三）税收征管质量明显提高。通过考核可以看出：各税务所、稽查局的基础工作、征管资料质量明显提高；办证率、亮证率、申报率、入库率、处罚率、公告率、滞纳金加收率全面提升；政策执行、执法责任、服务态度明显好转；票证管理、计划统计、经费管理、财务管理、固定资产管理进一步健全；党风廉正建设、纪检监察、“两权”监督、纠风工作明显改观；队伍建设、职工素质、精神面貌根本改变。

（四）考核小组严格逗硬。考核小组坚持公平、公开、公正的原则，严肃考核纪律，根据考核内容逐条逐项查阅资料、询问职工、走访业户，认真考核。并实行双方见面，双方签字。对 5 考核中存在的问题及时反馈被考核单位，同时提出努力的方向。如遇有争议的地方，由考核小组统一裁决，并允许被考核单位提出申请和意见。

（五）“有为而帮”的管理理念充分体现。通过精细化考核，对税收征管中工作踏实、成绩突出、有所作为的职工，从工作、学习、生活等各方面给予关心和帮助，以增强全体职工的有为意识、建功意识，奖勤罚懒，真正实现“有为而帮”。局里明确规定，在他们培训、晋级、提升等各方面给予优先考虑。同时，按照岗位目标管理责任制的要求，给予精神和经济上的奖励。2005年，全局共有48人次因征管业绩突出受到奖励，奖励金额16900元，32人次受到通报表彰，并表彰了优秀所长、优秀税收管理员、优秀税收征收员、优秀纪检监察员、优秀档案管理员、优秀票管员，会计工作先进个人。通过表彰奖励，使有为受奖、无为受罚已成为全局上下的共识。

（六）体现了“无为而治”的管理理念。一线征管人员严征细管切实履行职责，是税款及时足额入库的保证。在征管上的不作为是导致漏征漏管的直接诱因，如不加以整治则遗患无穷。通过精细化考核，以岗位目标管理责任制为抓手，对征管上的“无为”痛下猛药，堵塞漏洞，予以整治，不给“无为”现象以生存环境。2005年因征管上的“无为”共有12人次被罚款13294元，七名同志被通报批评。“无为而治”的管理理念释放出巨大的管理效能，有力的促进了征管工作不断上台阶，使全体职工认识到无为即有过，在全局范围内形成了“人争有为，事创一流”的昂扬氛围。

四、立足当前，着眼长远，进一步推动精细化考核向纵深发展

华蓥市地税局精细化考核已经推行了一年，总体上看，全系统2005年四个季度共扣目标奖48235.66元，人平扣目标奖742.08元，个人最高扣目标奖3825.94元，最低的扣目标奖326.7元。客观上讲，由于华蓥市地税局人员少，内设机构和派出机构不多，幅员面积不大，管理范围不宽，便于精细化考核的实施和推广。但随着精细化管理和考核工作实施力度的不断加大，精细化管理在促进税收征管朝着规范化、法制化、科学化方向发展的同时，所存在的一些问题也逐步凸显出来，其主要表现为：一是目标考核内容需进一步补充、修改、完善，内容分值设定不合理，考核方法还需进一步改进和完善；二是考核人员还要从大局、全局出发，坚持公平公正原则和实事求是的原则，做到内容一致、口径一致、标准一致；三是被考核单位及个人还要在思想上绷紧精细化考核这根弦，进一步提高对目标考核的认识；四是职工岗位设臵还不合理，职工个人对目标考核还未引起足够重视，极个别职工扣分扣钱思想不通，认识不高；五是个别所征管资料不齐，项目错填、漏填的现象时有发生，征管资料收集、整理、归档还不及时、不规范；六是考核力度还需进一步加大。

总之，税收精细化管理和考核面临的内容和问题很多，要使精细化考核成为经常化、制度化、科学化、规范化，成为地税工作的落脚点和着力点，成为规范行政、强化征管的助推器，就必须强化税源管理、建立岗责体系、落实管户责任、规范基层征收管理和纳税服务行为，合理配臵资源，合理调度征管人员,努力 7 做到管理人员与税源分布状况相适应,充分发挥税务管理人员的作用，进一步理顺征收、管理、稽查的职能关系,加强各环节的衔接与协调,充分发挥各职能部门在征管工作中的不同作用,以查促管、以管促收，确岗位职责,定职、定责、定岗,做到任务到人,责任到头,各施其职，才能进一步推动精细化管理和考核向纵深发展。