孟连事件群众工作情景模拟教学计划(最新)

第一篇：孟连事件群众工作情景模拟教学计划(最新)

做好群众工作，化解社会矛盾

（情景模拟教学）上海市委党校党史党建教研部 吴海红、徐学通、谷 宇、朱佩明

一、教学目的及教学安排

1、教学目的：依据案例，通过情景模拟、角色扮演、点评的方法，切实提高领导干部与群众面对面沟通与谈判的能力。具体操练领导干部的群众情绪安抚能力、与群众谈判沟通能力、部门协调能力、紧急情况下处臵方案的制订能力。

2、教学主要计划：

第一步：情景模拟材料发放与角色讲解。

在情景模拟教学正式开始前，由项目组朱佩明老师为学员发放案例背景材料、教学计划，并为学员分析各种角色的特点，为学员更好的把握角色及设计情景与对白提供总体的指导思路。第二步：情景模拟教学的具体设计。

以学员小组为单位进行角色的情景与对白设计。由班部负责推选出领衔角色、后援角色（每个领衔角色配备6-10位后援角色），通过小组讨论交流自行设计情景与对白，为正式模拟演练做准备。第三步：情景模拟案例教学实施。情景模拟教学主要流程 主持人：徐学通老师

一、主持人介绍参加协商谈判的主要领导与群众代表。（14:00-14:05）

二、普洱市委书记向群众代表通报事件前期调查结果。（14:05-14:15）

三、官民协商。（14:15-15:15）

四、官方合议其他同志休息。（15:15-15:35）

五、官方公布最终解决方案。包括各种事项的处理意见及相关责任人的初步处理意见。（15:35-16:05）

六、媒体就该方案向官方提问，官方代表答记者问。（16:05-16:25）

第二篇：情景模拟

BOSS中午要去参加一个关于父亲节产品的会议，要你通知各部门经理到现场并进行解析且需要你写一个发言稿。这时通知你的时候过一个钟半就中午了。这要求你必须在很短的时间内完成并把写好的发言稿提前给及BOSS，让他有时间审阅。

BOSS，这是发言稿，请您过目。

发言稿：

大家中午好，今天开这个会议的目的是要对父亲节产品的理念进行分析以及如何扩大消费者对该产品的消费。现针对即将到来的父亲节，由各某部经理讲解你对该节日产品的想法及销售方案。。。

。。。

情景模拟：

总裁助理：喂，你好，请问是销售部经理吗？我是总裁的助理，小扬。接总裁通知，中午有个关于父亲节产品的的会议，现通知您中午到会议室参与并对该产品做分析，希望您准时到达。

销售经理：我现在准备要去其他公司开会，可能没办法过去，麻烦你跟总裁解释一下。助理：嗯，好的。

销售经理：谢谢你。再见。

助理：不用。拜拜。（打完电话，再拨通另一边）

助理：喂，你好，请问是采购部经理吗？我是、、、、、、采购部经理：你好，我现在没空，有什么事等我忙完再说，就这样。（挂掉电话）助理：喂，喂。。

（这时助理很无奈，只好回到总裁办公室跟总裁讲述了一番）

助理：BOSS，我通知了几个部门经理，但他们都在忙其他事情。。

总裁：哦，是这样。。（总裁一副淡定）

助理：BOSS，要不弄一个视频的会议，这样他们可以在视频上了解到您讲的内容，并且可以让他们有时间去分析该产品的发展趋势。

总裁：这或许是个好办法，那就这样办吧。

助理：好的，我马上去办（要走时又转回来）对了，BOSS，这是会议的发言稿，您过目一下。（把发言稿拿给总裁）

总裁：嗯，写得不错。

助理：谢谢总裁夸奖，那我现在先去准备视频的东西，并再通知几个部门经理在视频上看您的会议。

总裁：嗯。（点头）

第三篇：情景模拟

与上级沟通往往是下级最头疼的一件事，因为下级一般惧怕上级，或者对上级的安排不满，或者唯恐沟通有误影响到自己的晋升。其实在于上级的沟通中，只要学会换位思考，很多问题能够迎刃而解。

情景1

会议室里，张强正和经理争吵不休。今天3号，按照惯例正在召开部门月度工作布置会议。

“这个指标我完成不了，经理你每天坐在办公室里，根本不知道我们在一线的辛苦。现在市场竞争这么激烈，新客户很难开发。现在你要求这个月实现业绩增长30%，这根本就不现实。”张强对于经理布置的本月工作任务很不满。

“为什么你完成不了呢？”经理问道。

“我人手不够。我带的三个业务员，钱可刚毕业没什么经验，老周和赵明不错，可赵明这个月18号就将离职了。没有兵你让我怎么打仗？”张强觉得这个理由很充分。

“就这个原因吗？这是你的问题。怎么带新人，怎么降低老员工离职带来的业绩影响，是你这个做主管应该考虑的事情。”经理说。

“我的问题？那经理你做什么？难道部门任务都是我们的事情？”张强不服。

“如果你觉得做不了，可以选择辞职。”

“辞职就辞职，照这样下去根本就没有法做了。”

“好，你可以离开会议室了，等会议结束后把辞职报告交给我。” 情景2

公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，作为部门经理，李锐非常为难，觉得需要再向上级领导申请3个名额。他走进朱总的办公室，说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额已花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”

分析与思考

1.张强在沟通中存在的问题有哪些？

2.张强应怎样给经理提出建议？

3.李锐在沟通中存在的主要问题有哪些？

第四篇：共青团孟连县委“7.19”事件以来工作总结

共青团孟连县委“7.19”事件以来工作总结

2008年是孟连建政历史上极为特殊、极不寻常的一年，经历了从未遇到过的许多大事和难事，发生了全国上下关注的“7.19”事件。在“7.19”事件以后，一度出现部分青年对政府部门缺乏信任，不理解和误解政府对产业改革出台的一系列政策，农村基层团组织功能萎缩。近三年来，共青团孟连县委立足本职，争当改革先锋，通过积极深入到橡胶产业改革一线，开展创先争优活动，紧扣县委“固本强基创先进，团结务实争优秀，服务群众做表率，科学发展上水平”的主题，充分发扬“党有号召、团有行动”优良传统，按照党的要求加强团的自身建设，坚持以“夯实一个基础、突出抓好两个重点、深化四个品牌”为工作目标，坚定信心，乘势而上，团结和带领全县团员青年取得了新的成绩，为全县经济社会发展作出了积极的贡献。

一、采取的措施

（一）以橡胶产业改革为契机全面推进青年群众工作 一是大力推进团的基层组织建设和基层工作，打牢联系广大普通青年的组织基础和工作基础。在橡胶产业改革中，共青团孟连县委按照属地关系和便于集中的原则规范各村民小组团组织隶属关系，对符合条件的39个行政村成立了团总支，对原橡胶公司团组织按属地管理的原则归村团组织管理，进一步理顺了属地关系，增强了基层团组织的活力。通过换届选举，截止到2011年2月份，全县6个乡（镇）39个村团组织经选举产生了新的团总支委员会，选出新一批村级团总支部书记39人，平均年龄27岁，党员26人，占67%；大学生村官兼任 14人，占16%；青年致富能手9人，占23%；女干部9人，占23%；初中及以下学历16人，占41%；高中、中专学历16人，占41%；大专及以上学历7人，占18 %；39名团总支书记全部进入村“两委”。在基层团建工作上，团县委任积极探访具有条件开展建团工作的地方。在已经建立党组织的地方建立团组织，在不能建立党组织的地方以“团建先行”的原则建立团组织，在乡镇、街道及非公企业中建立团组织，在青年频繁出入的地方建立团组织。2010年，团县委建成了20个非公企业团支部，牢牢地团结和凝聚了青年。在团建过程中，孟连县团委始终坚持党建带团建的指导思想，特别是在对乡镇、学校和机关等团组织的考核中，团县委将“团建不合格党建不评优”的考核项列入了年终考核中，积极促进各级团组织与相关党委保持紧密联系。

二是加强思想引导工作，帮助青年群众形成更全面、更理性、更深刻、更稳定的思想认识。在孟连县政府深入推进橡胶产业改革过程中，共青团孟连县委紧密结合团员青年的思想实际，着眼于夯实共青团队伍的思想基础，积极深入橡胶产业一线开展了以“举团旗、唱团歌、戴团徽、学团史、过团日、上团课”为主题的教育活动，极大地丰富了团员青年的知识，增强团员青年对党和国家的感情，在思想上对团员青年实现有效的引导。同时，在全省积极开展创先争优的号召下，团县委积极响应，带领全县团员学先进、树典型。在两年半中，孟连县涌现出了朱绍平、万华等同志的先进事迹，发掘出了徐天建为代表的青年创业致富带头人。这些先进人物的光荣事迹大大鼓舞了全县的青年群众，团县委号召全县广大青年群众学习这些同志恪尽职守、拼搏进取、爱岗敬业、扎实工作的光荣品德，鼓励青年群众为建设科学孟连、和谐孟连添砖加瓦。不仅如此，团县委还积极探索，用喜闻乐道、寓教于乐的活动来吸引和引导青年群众，以各类节日为契机，团结青年群众积极开展和参与活动。“三五”群众工作法实施以来，团县委积极主办或承办春节游园、绿宝石寻宝大赛、劲舞大赛等，让少数民族青年群众同样享受到春节佳节的喜庆祥和。利用每年一度的“3〃5学雷锋日”，开展“3〃5学雷锋主题团队月”活动，号召全县青年群众积极奉献，树立良好的社会形象。四月泼水节、神鱼节期间，积极配合县委、政府，让全县的青年群众感受到节日的祥和，社会的安定。每年五月的“五四青年节”，是全县青年群众的节日，各个基层团委都会利用这个青年的节日开展各类活动，如：篮球赛、足球赛、青年歌手大赛、青年联谊活动、五四征文比赛等系列活动，让全县青年群众积极参与到活动 中去，使得团组织真正起到引导青年的职能。同时，团县委也会利用“五四青年节”表彰一批优秀青年，让这些优秀青年在生活工作中起到模范带头作用，形成良好的社会风气。同样，在一年的其他主题日中，如植树节、劳动节、禁毒防艾日等，各级团组织都会积极组织各类活动，紧紧团结凝聚青年。

三是立足本职，深化服务青年品牌

（一）深化青年就业创业“贷免扶补”品牌工程，促进创业环境新拓展。近三年，受到金融危机的影响，总体就业形势不容乐观，为解决就业问题，党中央提出了以创业带动就业的战略方针，施行了“贷免扶补”政策，极大地解决了就业问题。三年来，团县委共发放了4000余份青年就业创业“贷免扶补”宣传单，共收到创业计划书685余份，涉及养殖、服装销售、电脑销售、摩托车修理、餐饮、加工等20余个行业，最终经过层层筛选和审核后发放70个项目350万元创业贷款，带动青年就业80余人。同时，团县委坚持以农村、农业和农村青年为载体，加强服务措施，助推全县经济建设步伐。三年来，举办各类农村实用技术、茶技、餐饮服务、理发、美容等技术培训281期74921人次，共创建青年之家（文化室、农民夜校、青年科技读书室）80个，建立农村青年科技示范基地20个，青年科技示范园4个，有团员经费基地178亩，创收入33024元，建立青年科技示范户158户，青年脱贫致富带 头人22人，培养青年星火带头人81人。

（二）按照县委、政府的统一部署，结合自身工作实际，开展了为民服务五项制度的各项工作。“7.19”事件后，为稳定社会局势，让人民群众切实感受到党和政府的关怀，孟连县率先在普洱市施行了为民服务五项制度。团县委按照县委、政府的责任分区，两年来至今，为扶贫挂钩点富岩乡阴沟村的群众和师生带去了总计21100元的物资和钱款，这些物资包括了生活用品、学习用具、衣服鞋子等，切实让阴沟村的群众感受到党和政府的关怀。同时，利用下乡慰问的机会，团县委还积极宣传禁毒防艾、道路交通安全、《义务教育法》、《未成年保护法》等法律法规，并开展山区防火放电防雷、就业技能等各类知识培训。

（三）整合社会资源，大力实施捐资助学活动。团县委通过增设“爱心找零捐助箱”、举办了两届爱心义卖活动等多渠道筹集资金，帮助家庭贫困、品学兼优的学生重返学堂，截止目前共筹集并发放助学金134711.5元，资助贫困小学生216人、初中生105人、高中生7人、大学生17人。通过积极承办“云南希望工程2010徒步茶马古道公益助学筹款活动孟连段”活动，为拉嘎村小学争取到总价值3000余元的课外书、学习用具和篮球等体育用品以及达成援建孟连县两所希望小学80万元和10万元的希望工程助学金的资助意向。

（四）深化青年志愿者服务品牌工程，不断扩大志愿者服务的理念和社会影响。自2003年西部计划志愿 者项目实施以来，孟连县每年将会迎来大批的志愿者，2010年更是多达40名。大批志愿者的选派不仅是对孟连县项目办的肯定，同时也是上级组织对于孟连建设的重视。县项目办以进一步强化青年志愿者队伍管理和建设，建立多层次、多功能的青年志愿者服务体系为目标，积极组织青年志愿者参与禁毒防艾、爱心助残、消防、道路交通安全服务等方面的志愿服务。同时，孟连县积极挖掘志愿者的先进思想，将志愿者的先进思想融入到孟连的社会建设中。

四是反映青少年普遍性利益诉求，代表和维护好青少年合法权益。一是强化青少年维权中心和心理咨询服务热线建设；二是深化创建优秀“青少年维权岗”活动；三是在广大青少年中开展禁毒教育、预防艾滋病青春“红丝带”行动及青少年心理健康教育等活动；四是做好预防青少年违法犯罪工作；五是深入开展共青团与人大代表、政协委员面对面活动，着力建立健全青少年利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，动员社会各方面力量，为青少年健康成长创造良好社会环境。

五是努力提高了为党做好新形势下青年群众工作的能力和水平。

（一）继承和发扬党的优良传统，牢固树立群众观点和群众立场，自觉坚持党的群众路线。无论形势任务发生什么样的变化，党的优良传统都不能丢。孟连各级团委始终牢记党的宗旨和使命，努力做到一切为了群众、一切依靠 群众，从群众中来、到群众中去。各级团组织努力克服工作对象的“高端化、高龄化”倾向，把目光投向广大普通青年，把普遍性够不够、广大青年认可不认可作为衡量工作的重要标准，切实把党的优良作风和宝贵传统真正转化为个人的内心自觉、素质能力和实际行动。同时，各级团组织在开展工作时，积极向各级党委汇报，坚持党建带团建的指导方针，使得党委能够积极掌握青年群众的思想动态，积极有效地制定方针路线。

（二）着力健全机制，推动青年群众工作的制度化建设。结合团的四项基本职能，为规范基层团组织各项工作的有序开展，建立了《团员组织关系转接制度》、《发展新团员制度》、《村团支部活动开展制度》等制度；建立了团县委班子成员挂点联系各乡镇团委、县属团支部挂点各村团总支工作机制，协助、督导各联系点加强自身建设，扎实推进各项工作的开展，加强基层团建工作的规范化建设。同时以信息化建设为突破口，进一步规范信息工作制度，通过开通《孟青简报》手机短信平台、QQ群、编发《孟青简讯》等手段来构建基于互联网络的新型团组织，实现对青年的有效联系和组织覆盖，切实形成上下联动、沟通交流的工作格局。

六是进一步推进共青团系统创先争优活动，树立先进典型。在全省积极开展创先争优活动的氛围下，共青团孟连县委将继续通过“二带、三保、一放手”有效带动全县共青团组织的争先创优活动。“二带”：一是带思想。团县委每年专题听取基层团组织工作汇报，及时掌握基层团组织在开展 工作过程中遇到的困难、问题和青年的思想动态及需求。二是带制度。县委专题制定党建带团建目标责任制，由县委书记和各级党委负责人共同鉴定，并与县委党建责任目标做到同部署、同检查、同考核、同表彰。“三保”：一是保障经费。2010年，县委政府在县财政十分困难的情况下，为了有效支持共青团组织开展工作，为共青团组织优先安排了14万元的工作经费，保障了团组织“有钱办事”。今年，根据团省委下发的《关于进一步加强新形势下党建带团建工作的意见》的文件精神，孟连团委积极争取县委县政府的支持，下发了《中共孟连县委关于进一步加强新形势下党建带团建工作的意见》(孟发【2011】27号), 将村级团干部报酬、团组织建设、开展活动及培训经费纳入县级财政预算，使得村级的团委工作经费得到了有效的保障。同时，基层团支部还积极开动脑筋，通过自身努力解决经费问题。如：娜允镇南雅村团支部，以团支部的名义承包土地，通过种植创收工作经费。虽然一年的收入不是很高，但充分体现了团员青年充分开动脑筋，努力做好团工作的热情。二是保障人员。及时配齐配强团县委班子，把有朝气、有活力、有创新能力的青年干部配备到团县委班子。三是保障设备。及时为团委配备开展工作所需的公务车辆，改善办公条件，安排资金配齐全县乡镇团组织办公电脑及必要的办公设备，保障了团组织“有条件办事”。“一放手”：放手共青团组织大胆开展工作。在全县开展的橡胶产业改革、重大节庆活动等中心工作及重大活动中，及时向团组织下任务、压担子，促使团的各级组织按照自身章程开展工作中，使团的各级组织在开展工作中不断壮大、不断增强影响力，也使团的各级干部在开展 工作中不断得到历练。在2010年的橡胶产业改革中，公信乡班文村就涌现出了一批思想上进，热情主动的青年团员。他们不仅主动配合橡胶产业的改革，还积极帮助县上领导做好老百姓思想工作，使得班文村的橡胶产业改革能够顺利完成。同时，班文村的团员青年平时也积极配合团工作的开展，现已成为全县基层团组织开展工作的示范点。

二、取得的成效以及获得的经验

自孟连“7.19”事件以来，团县委结合自身工作实际，将“三五”工作法与团委组织、引导、服务、维护青少年合法权益的工作职能相结合，真正做到了团委在青年群众中的先锋带头作用，真正履行了服务青少年的基本职能，通过团县委三多来不懈的努力，团委的青年群众工作已经显现出了很大的成效，进一步的加强了基层团组织的建设，凝聚了群众中的青年力量。

孟连事件前后的变化，我们亲身体验着，我们亲自实践着，这让我们明白只要我们坚持为人民服务的宗旨；坚持立党为公、执政为民、以人为本的思想，始终坚持群众路线、群众观点，为青年办实事，做好青年引导工作，让青年人感受到团委是青年群众的家，我们就一定会赢得青年群众的拥护和信赖，团委才能将青年群众紧紧的团结在一起。

三、下一步工作计划】

（一）继续发扬“党有号召，团有行动”的优良传统，举党旗，铸党徽，坚定信念跟党走，在党的正确领导下，坚持走群众路线，进一步做好孟连团委的群众工作，发挥团在青年群众中的带头作用，让孟连的青年群众工作更上一层楼。

（二）做好群众工作总结，对“7.19”事件后，对团委群众工作中好的做法和方法要及时做好总结，还要学习其他单位好的群众工作经验，使我们县的青年群众工作更上一层楼。

（三）在新形势下，努力挖掘青年群众工作的新思路，找到新办法、新点子，把“三五”工作群众法更有效的落到实处，开创我们县青年群众工作的新局面。

四、存在的问题和困难

回顾过去几年的工作，全县共青团工作取得了一定的成绩，但是我们也清醒的认识到，团的工作还有许多与新形势、新情况不相适应的地方：青少年思想政治工作的方式方法有待进一步改进；组织青少年参与经济、政治、文化、社会建设的能力有待进一步提高；团建创新和团干部作风建设有待进一步加强；部分基层团组织软弱瘫痪、活力不足，尤其是农村基层团组织，有的处于瘫痪半瘫痪状态；团员思想意识淡化，发挥作用不够、成效不明显，整体素质亟待提高；一些团干部缺乏工作积极性、主动性、创造性，对团的工作一知半解不能正常有效的开展好团的工作；团的各项制度坚持不好，农村团组织团费收缴困难；基层团干部待遇低，工作经费严重缺乏等等。

五、请求给予协调帮助解决的困难

（一）根据当前共青团工作重心下移基层的实际，请求团省委给予帮助解决团县委配臵公务车辆的困难；

（二）希望团省委在下派省市团干部到县区挂职的工作中优先安排我县；

（三）希望团省委在今后的工作项目安排中，能给予我县一些倾斜。

第五篇：面试情景模拟

情景对话一

下面是一场模拟面试。-Q-,.A,，分别代表“question”“answer”，意思是‘.提问”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限会司

招聘职位:营销企划专员

面试官:B

应聘方:C，22岁，无工作经历，某大学市场营销专业毕业。

B:Q1:从你的简历和求职信来看。你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?

C:A:我学的是市场营销专业，与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛，在该公司当过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

小提示：注意眼神接触，保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。

B:Q2:为什么想到我们公司工作呢?

C: A:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。

小提示：搜集用人单位情报，了解职务内容，充分把握展示自己的机会。

B: Q3如果获得这个工作机会，你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?

C: A:虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。

小提示：充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。

B: D4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们无法满足你的要求，你能接受吗?

C:A:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。

当然，具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。

小提示：回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境灵活回答，但基本原则是:勇于为自己争取公正的待遇，诚实、不欺瞒;以双轰的心态协商，并保持弹性，让一切充满可能性。

B: Q5:由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人员进行全面比较衡量后决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢!

C: A:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见。

（与面试官握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你，再见”’）

小提示：要记住，直到离开公司所有人的视野后面试才结束，你要展现完美的人际沟通能力和礼仪。如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见走过，应将它检起来扔到垃圾桶，因为这有可能是公司故意设计的面试细节。

面试后第二天，她给人力资源总监发了一份感谢信，表示通过面试进一步了解了公司的企业文化，并表达了自己很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向总监多多学习。

以上面试情景模拟将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。对求职者来说，参加面试不仅是准备一份简历、回答几个问题那么简单，还应在面试过程中表现出自身由里到外的涵养。外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪是求职者的修养。面试并不可怕，只要有充分的准备，就能战无不胜！

情景对话二

背景：校园招聘会中某出口外贸公司招聘启示

职位：会计

招聘人数：1名

职位要求：大学英语4级，动手能力强，能吃苦耐劳。有一定的专业知识。

角色扮演：

旁 白：A（萍）

面试官：B（冰）、C（靖）、D（芳）

求职者：E（敏）、F（琪）、G（莹）萍（旁白）：某出口外贸公司在东莞理工学院里正在进行校园招聘，招聘的职位是会计，招聘人数1名。今天有3位求职者进行面试。

面试正式开始：

（第一位面试者请进，第一位面试者靖穿着牛仔裤和长靴坐下）

旁白：第一位面试者张东敏请进。敏：有！芳：这里不是学校，不用喊有。敏：各位，你们好。我叫张东敏，我是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历，请过目。

（冰接过简历看）敏：咦，这位面试官很面熟喔？好像在哪见过。请问你是何艳冰，艳冰师姐吗？ 冰：是啊。敏：怪不得那么眼熟，我是小你2届的师妹啊。你还记得我吗？我们当时还是同一个英语老师教的呢。原来师姐在这里上班啊好厉害啊。前几天我去探望她时还提起你，她说你是她的得意门生，还说起读书时候的事„„（敏很兴奋地说着）冰：咳咳，好了，我们说回正题吧。请你简略地介绍一下会计的主要工作吧。敏：哦，是是，呃„„会计的主要工作应该是计计数，做做账吧。靖：你就读的是金融专业，为什么会选择会计职位呢？ 敏：在当今社会，工作压力如此大，当然要先就业再择业。而且我觉得虽然会计职位比较基层，但是却给予了我一个学习的机会。芳：那请问一下我们为什么要给予机会你，而不是给予别人呢？ 敏：这这这„„因为我个性开朗活泼，又没有不良嗜好，为人友善，肯定不会与人发生争执的。靖：您希望的待遇是？

敏：按公司规定。靖：您希望你的上班时间是？ 敏：按公司规定。芳：好的，如果有消息，我们会通知你的。萍（旁白）：在面试中，穿着方面应该根据应聘的职位而进行一定的装饰，女性最好不要穿牛仔裤和长靴，这是休闲的装扮。而面试毕竟是正规的场所，应避免太休闲的装扮。同时，求职者应该要先了解公司的主要信息以及职位的工作，要做好充分的准备。在面试的过程中不要提及与面试无关的话题，不要乱扯关系，这会让面试官感到反感。

（第二位面试者请进，第二位穿着正装的求职者琪坐下）

旁白：第二位面试者刘海琪请进 芳：先自我介绍吧 琪：各位，你好。我叫刘海琪。我是东莞理工学院的应届毕业生。虽然我没有社会经验，但是我有实践经历。我在大学3年都担任班长。大二那年我争取到学生会主席职位。我有很强的团队合作精神，以及团队的组织能力。冰：好的。

（琪看了看面试官，看见他们并没有太大反应，于是补充说）琪：不好意思，我可能说的有点快。如果没有听清楚，我再说一遍。靖：我们都听清楚了。

（这时候琪的手机响。琪接起电话：，喂，我面紧试啊！系紧啦。然后琪把电话关掉。）琪：不好意思，其实，我在学校还有很多出色的表现，我学校的校庆二十周年晚会就是我策划的„„

（芳打断琪的话语）芳：嗯嗯，我们都懂得。我们河小，容不了你这条大鱼，而且我们招聘的职位比较基层，不太适合你大展鸿图，谢谢你的参加。琪（撇着嘴巴）：切，不要就不要，又不是只有你一家公司。（然后走了。）萍（旁白）：在面试中，应该不要接听电话，在显示主动性时也要把握一定的尺度，不要显得太浮夸，让面试官反感。

（最后一位面试者请进，最后一位求职者莹穿着正装微笑地坐下）

旁白：最后一位面试者袁颖莹请进 莹：你好，我是东莞理工学院的应届毕业生，我是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历，请过目。

（冰接过简历看，点了点头）冰：你对于我们公司了解多少？ 莹：贵公司关注品质、追求品质，注重团队精神和责任心。在近年，贵公司有意改变策略，加强与国外的 OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。靖：你觉得你比别人有什么优势，让我们选择你，而不选择其他人？ 莹：首先，我就读的是会计专业，我有一定的专业知识。其次，我拥有吃苦耐劳的精神，同时，我热情乐观、积极向上，能够与别人和睦相处。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。冰：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 莹：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。芳：你对加班有什么看法？ 莹：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。靖：请问你对薪资的有什么要求？ 莹：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。冰：好的，如果有好消息，我们会通知你的。莹：谢谢！（求职者莹从此至终都微笑着）萍（旁白）：第三位求职者莹是做得最好的，首先，她能够注重仪表，懂得为参加面试作正式的装扮。同时，她从此至终都微笑着，给予人亲切感。其次，她有一定的专业知识。而且，她在面试之前就做好了工作准备，并能巧妙地回答加班，薪资等敏感性问题。综合而言，第三位求职者莹得到职位的可能性最大。