实话实说话流行 教案

第一篇：实话实说话流行 教案

教学设计

教材：历史与社会《我们生活的世界》七年级下册（人民教育出版社）综合探究九 实话实说话“流行”

教材与学情分析：

“时尚”“流行”是当今社会普遍关注又颇具敏感性的话题。关注时尚、追求流行、标新立异，这在青少年身上几乎是共有的特征。对现代青少年学生来说，追逐潮流是他们色彩纷呈的精神世界的重要组成部分。青少年学生追逐潮流也引起了社会和家长的关注与担心。本堂课从青少年的视角给出了一系列有关流行的话题，并让青少年从自己生活体验出发尽情讨论，感受流行对自己的影响。通过比较自己与他人对某一问题看法的差异，体察生活阅历对个人成长的影响。由于流行的话题对广大青少年学生有很强的吸引力，可能会出现关于流行的话题杂而乱，使教学过程陷入一种泛泛而谈的局面，因此，教师应在学生自由发言的基础上尽可能集中几个话题深入探讨。

教学目标：

（1）知识与能力：能够列举和展示身边熟悉的或感兴趣的流行事物或现象，分析流行与经典的内涵及其相互关系，感受流行对自己的影响。能从不同途径收集、整理各种有关流行事物或现象的资料，提高开展社会调查的能力和分析问题的能力。

（2）过程与方法：通过设计、组织一些有关流行的话题的活动，给学生提供尽可能多的展示自己语言表达能力的机会。采用合作探究、小组讨论等学习方法，探讨青少年学生中最具代表性的流行事物或现象，分析其中的利与弊。

（3）情感态度与价值观：要求学生在“说”和“话”中感受流行对自己的影响。通过比较自己与家长、老师在对待流行话题上的态度和看法，学会审视自己的审美观和鉴赏力，能正确对待个体之间的兴趣差异和代际差异。

教学重点：能够围绕话题积极思考并从多角度畅所欲言。

教学难点：分析、整理和归纳各种观点，对如何正确对待流行现象形成一定的认识能力。

教学准备：

（1）教师课前准备：了解当前中学生中比较流行的事物和现象；查找相关资料，制作多媒体课件。

（2）学生课前准备：每个学生或小组课前准备有关反映流行事物或现象的实物、图片、文字等资料；调查中学生中最具有代表性的流行事物和现象。

教学过程：

（提问导入）

课前播放歌曲《Super Star》。教师提问：同学们，这首歌你们听过吗？知道是谁唱的吗？它曾经流行吗？（以流行歌曲为切入口，更容易激起学生的热情、兴趣，并且学生的参与性也能得以最大的调动。）

师：今天咱们的话题就围绕着流行而展开的，正如音乐教父李宗盛所说：“没有音乐，就没有流行。”我们首先来谈谈流行音乐，也就是流行歌曲，同学们都是追求流行，把握时尚节拍的人物，我来考考大家。（新课教学）教师提问：现在社会上流行什么歌曲呢？你最喜欢哪首流行歌曲？为什么？说说你喜欢的原因。可以要求学生当场清唱自己最拿手的流行歌曲（给学生一个展示才华的机会，同时可以渲染课堂气氛。）

师：刚才让大家接受了听觉上的考验，不难发现，同学们对于流行音乐的追求非常具有时尚性，也证明了刚才我们所说的这些歌是非常流行的。现在让大家来接受一下视觉上考验：请大家说说下面这些都是哪些流行现象？（吸引学生的注意力）

播放flash影片《明星克隆机》

流行整容、追星。教师提问：当今社会上还有哪些流行现象或流行事物？（此问题的设置为“议一议”提供了真实而丰富的话题）学生自由发言，教师同时展示已准备好的反映流行事物或现象的图片，一边展示一边解释，并说说原因。请用二、三个词简要概括一下。选一选中学生流行的事物或现象，议一议中学生追星。

1、在对待追星问题上，青少年学生和父母亲以及老师之间往往存在着哪些分歧？为什么？

2、作为一名青少年学生，你认为追星对你们的学习和生活产生了哪些影响？（运用小组讨论的形式增强了“实话实说”的真实性，培养了学生合作、探究能力和思维辨析能力；学生在小组讨论中以及同学不同观点的陈述中能逐渐感悟自己，正视自己的兴趣爱好；通过讨论也可以培养学生学会运用一分为二的辨证观点来分析问题）。

学生分组讨论，每个小组应搞好分工，推选一名学生作小组代言人，就自己小组的观点作总结发言。

师：刚才很多同学谈到，父母与自己对于流行存在着比较大的分歧，而且父母往往不支持自己所追求的明星，那么到底中学生该不该追求流行，的确我们有许多接受流行的理由，这是不是说我们可以来者不拒、全盘接受？我们来看一下下面这些资料。

（我也谈追星）展示三个案例，明星有多“明”？

（说一说）模仿明星有哪些后果？

同时展示杨利伟、姚明、贝利的资料和图片。

（通过比较明星的事迹培养学生的发散性思维能力）。

群众的眼睛是雪亮的，结合刚才所见，大家谈谈应该怎样对待流行事物？（要求学生能结合自身某一实例进行剖析，并做到简明扼要）。学生回答，教师总结。

师：追求流行本身是好的，是我们学习外界事物的绝佳机会，关键是看我们怎么追求，追求的是什么，我们应该追求有内涵、积极向上的，可能会有同学问：那是不是我们要听“新鲜”的歌，几十年前的歌肯定不适合我们了？（播放音乐）《康定情歌》 师：《康定情歌》流行于五十年代，传唱了半个多世纪，风靡全球，成为经典民歌。想一想，这说明了流行和经典的什么关系？（通过分析流行与经典的内涵及其相互关系，引导学生思考如何正确看待流行与经典，是盲目追星、随波逐流，还是独立判断、有选择地接受）。

（归纳）不同点：流行的事物如果是有生命力的，将会传唱不息，成为经典，而没有生命力的，将逐渐消亡。

共同点：经典是流行的，流行也可能成为经典，经典的会一直流行。（课堂小结）

对于本节课的学习，你最大的感想是什么？请用一句话概括。（通过这一设计能及时地了解本节课教学目标的落实情况，又能给学生一个自我剖析的机会）。（课外拓展）

学了这堂课，再谈谈对流行的看法。（布置作业）

完成《历史与社会》作业本上的相关作业。

板书设计：

综合探究九

实话实说话“流行”

一、流行的事物或现象

二、中学生追星的话题

三、如何看待流行的事物或现象？

四、流行与经典的关系

第二篇：面试注意事项：实话实说

面试达人的“10”大看家绝招

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因为跷二郎腿失去工作机会，听起来像天书奇谈；但在实际生活中，它确实存在。

如何让HR在众多求职者中记住你、欣赏你、录用你，是每一个图发展的人都关心的问题。杜珂超先生是北京最早从事人力资源中介工作的资深专业人士，杜先生根据多年经验提出了一些足以影响求职成败的细节问题。

突出有价值的实践活动

什么样的简历才算是一份好简历呢？针对应届毕业生，北京智联招聘HR(人力资源)部专员杜珂超提出了自己的观点：“简历应该突出自己大学4年中通过学习所具备的能力，要有自己的特色。简历中一定要突出有价值的实践活动。我所说的实践是指在寒假暑假所参加的长时间的系统的工作。这些都是招聘公司所看重的。”

杜先生说：“简历不要做得很花哨。这种简历可以吸引人们的眼球，引起一定的注意，但是总体效果不佳。曾经有一个内蒙古师范学院的学生应聘国内一个很知名的网站职位，他的简历就是自己的作品集。没有什么特别的，但是他成功了。其实一份简明扼要的简历，介绍清楚自己就足够了。”

“另外，现在网站上都有简历的格式，大学生们可以参考一下。简历上的时间要由近及远。”杜先生接着介绍说：“还有一点建议，大学生不要把简历的很多空间放在介绍自己所学专业上，几句话带过就可以。”

待遇问题怎么提

据杜先生介绍，一般的正规公司会在复试的时候介绍本公司福利待遇方面的情况。一般来讲，大学生不应该主动谈起这些问题。那么如果认为待遇偏低应怎样表达呢？

杜先生给出了两种方法：

1.从生活方面入手

可以说“我的房租一个月是XXX。我希望您的待遇能保证我的基本生活，您觉得呢？”

2.不说薪水说补助

可以提出“我的住所离公司较远，我想了解一下公司的交通补助方面的信息。”

杜先生说：“待遇问题是很敏感的。作为一个招聘负责人，我不喜欢大学生提出这个问题。大学生应该认清自己在求职市场上的劣势，不要太注重这些，而是应该注重企业为你所提供的培训发展的机会。”

别被招聘条件吓倒

“公司招聘，希望找到的是能胜任这个位置的人员。因此，大学生们在面试中要给人以成熟稳重的感觉。”对于面试中的谈吐问题，杜先生建议：“在应聘过程中要把握好角色，不能表现出很急切的想加入公司的心情。说话应不卑不亢，条理清楚，说话要有含金量。”

“不要被公司的招聘条件吓倒。比如说，公司一个职位要求有几年的工作经验，虽然你没有，但是你有这个能力完全可以去应聘它，要对自己有信心。”杜先生补充道：“要尽量创造机会让企业多了解你。”

主动学习面试技巧

“每一次面试之后，应聘者应该善于总结经验教训，为以后的求职面试规避不足，从而使自己的求职之路更加顺畅。”

针对应届大学生的特点，杜先生给出了几点建议：“第一，大学生应该在学校有针对性地学习面试技巧；第二，投简历要有针对性，要确保自己所投出的简历都能发挥作用；另外，应该了解清楚应聘的企业及工作，知己知彼百战不殆；最后，大学生们要加强自己的心理素质修养，良好的心理素质是成功的基础。”

问一答十是不自信

“有一次我负责面试，有一个男孩子在我面前跷起了二郎腿。我当时就十分反感，以至于不想再问他什么

杜先生结合自己的招聘经历谈了应聘时常见的细节错误：“首先要注意，不要过分表现自己，考官问一句你却回答了很多，其实这样并不好，只是说明你的不自信；其次，不要过分紧张，要避免一些习惯性的小动作，比如拽衣角、抖腿等等；再次，应聘时不要怕与主考官对视，眼神要透露出自己的自信与气质。

另外，面试时要坐稳，注意坐姿，上体不要晃。最后，状态也不要过于放松过于自信，避免产生轻视主考官的误会。”

面试十条“军规”：女生鞋跟3-5厘米；男生不要别领带夹

求职能否成功，面试是关键环节。同时由于这是一个和公司直接接触的过程，求职者的气质谈吐就显得尤其重要。

“„女看头男看脚‟。面试的时候，女孩子可以穿着简单的、正式一点的准职业装，但是不能穿休闲服。男孩子一般就是西装、衬衣、领带、皮鞋。皮鞋一定要擦亮。”杜先生接着说：“在一些文化公司、网站、媒体、软件公司等单位面试，可以打扮得稍活泼一些，但是在外企、国企等公司衣着一定要正式。”

杜先生给出了一些具体的建议：

1.女孩子的衣服颜色应该协调，不要太鲜艳，薄、露、透的衣服更不能穿。

2.女孩子的发型要中规中矩，如果是长头发最好束起来，如果散开一定要干净。最好不要烫发。

3.女孩子的鞋跟高度以3-5厘米为宜。

4.女孩子可以略施粉黛但不建议戴首饰。不要染指甲，指甲一定要保持整洁。

5.男孩子发型要得体，不要在面试前一天理发，不能染发烫发更不能戴首饰。

6.男孩子要穿纯白衬衫，西装以蓝色竖条为主，只系上面两个扣子即可。

7.男孩子的领带不要过长，一般到裤带，不能别领带夹，那是已婚男士的标志。

8.男孩子的皮鞋一般是黑色最佳，同时要配黑色或者深色的袜子。(谈到这个问题时，杜先生举了个比较极端的例子，在瑞典，如果某位男士穿黑皮鞋着白袜子上班，是要被罚款的！)

9.面试时要保持身体没有异味。

10.落座时，女孩子坐椅子的2/

3、男孩子可以坐满椅子。

常见问题应答技巧

杜先生给出了几个面试中的常见问题以及应答技巧：

1.简单地自我介绍。自我介绍一般分成三部分：第一，介绍自己的学校及专业，这一部分可以少说一些；第二，自己的社会实践经历、学习到的东西以及对自己能力的影响，这是介绍的重点；第三，自己对应聘的工作及企业的了解，这一点也是很重要的。

2.为什么要应聘这个职位。首先应该表现出自己对于企业的认可，之后可以结合自身情况提出自己有能力胜任这个职位。

3.你的优势劣势有哪些。要针对应聘的职位提出自己的优势。例如，应聘记者时可以介绍自己有团队精神，能吃苦耐劳等等。对于劣势，可以提出“刚毕业社会经验不足，交际能力还要提高”等。在劣势问题上，杜先生建议：“不宜说得过多，一带而过即可。”

4.主考官会根据简历了解其实践经验。可以根据自己的实际情况具体说明自己的实践经历，一定要按实际情况说。

5.你期望的工作是什么样子的，你是如何为自己设计职业生涯的。这个问题主要是看应

聘者的成熟度，主考官并不一定要你的答案很完美。回答时所说的期望工作要与应聘的工作相接近，另外也要根据个人情况而定。

6.生活方面的问题。问这个问题主要是想看出应聘者的自理独立能力。回答这方面的问题只有一个窍门：实话实说。

面试展示，你和面试官看到的可能不一样

作为面试官，我们确实体验过不少我们看到的东西和面试者认为他们正在呈现的东西不能相匹配的情形。

比如，杰米迈着华尔兹的舞步进入会议室，然后扑通一下把自己放倒在椅子上，头发散乱，衣服皱皱巴巴。杰米可能认为他在展现一个非常自信、令人舒服的形象，不会对这个职位过分热衷，又有自信不被其他应聘者过分威胁。

他的这些修饰事实上没有任何意义，因为他的外形实在太惹人关注了，我的第一感觉可能是杰米是不是在镇里的酒吧玩到很晚才回来。他的姿势让我们觉得他的活力不足，半垂的眼皮让人觉得他在面试时是强打精神，他的着装打扮让我们觉得他衣柜里缺少出席正式场合所需要的合适着装。毕竟，你只有一次机会给人留下关键的第一印象。

糟糕的个人修饰和草率的服饰会让你在第一次见面时大大失分。观察你的整体感觉不需要太多时间，因此这绝对值得你十万分的努力。下面有一些建议，让你能够更自若地应对关键的“第一印象”：

面试建议：必须考虑你的外貌和你的味道

一次我们面试了一位二十好几的女士，她套裙少扣了太多扣子。这位女士自以为棒极了，但事实上，她的面试非常糟糕。之后，有一位在电话面试中得分极高的面试者前来应聘。由于面试官对他在电话里的谈吐印象深刻，安排他在自己的办公室进行私人面试。你可以想象面试官见到这个人时候的吃惊程度——一个30出头的年轻人戴着一个和他膝盖骨一般大小的领结带走了进来。结果，这个面试成了一个彻底的失败。

外表对于面试来说如此重要，身上的气味也一样。你是否在电梯里遇到一些人随意乱用古龙香水？这是面试的建议：尤其在工作场合，香水用得少总比用得多来得安全。

对于那些吸烟的人来说，有必要稍做节制。吸烟者很可能将尼古丁的味道留在衣服上，这样面试官就和你分享烟味了，这可能会让面试官感到不快。而如果你试图用香水或薄荷糖来掩饰这种气味，结果反倒可能会大倒胃口。

事先全面展示你的面试

至少在面试的一天前，从某些你信任的朋友那里获得帮助。准备好你面试的衣服、发型，然后让你的朋友评论你的外表。要求你的朋友诚实且充满批判性，好让你清楚地知道哪里需要改观。

之后，向你的朋友征求意见。千万不要让你那些“沉默的朋友们”影响了你获得工作的机会。比如，你会不会心不在焉地敲自己的膝关节？口袋里的零钱会不会叮当响？会不会不自觉地翘起二郎腿？如果你的朋友们警告了你这些无意识的习惯，一定要记住尽量避免，尽量消除在面试过程中的紧张情绪，并强迫自己保持高度的注意力。

个人修饰和面试小建议

因为你在面试过程中有很大可能性会与面试官握手，请仔细检查你的指甲是否修剪干净。好的姿势能展现出你的自信和活力，一定留心自己展现给人的姿态。如果你可能会没精打采，请假想有一条线把你的头顶和天花板牢牢相连。这条线能让你保持昂首挺胸的端正姿态。无需多加强调，你的个人卫生必须无可挑剔。

很多时候，我们就是“以貌取人”，所以一定要保证你面试时外表的完美。你需要让人印象深刻，更需要让人赞不绝口。

第三篇：口碑营销实话实说

口碑营销实话实说

分类: 营销 | 标签: 口碑营销

来源：世界经理人网站时间：2010-08-25

就企业吸引新客户而言，客户推荐计划的确是一种在经济效益上颇具吸引力的方式。

如果你每将一位朋友带到你的发型师那里，她就给你10美元，那么你可能会更有兴趣向朋友表示，她是个多么不得了的发型师；或许，为了给她引荐客户，你还会结交新朋友。

这种吸引客户的方法，是一种称为“推荐计划”（referral program）的“口碑营销”（word-of-mouth，简称WOM）形式。这种计划已经被诸如美国公共广播电视公司（PBS）这类非营利性组织应用了数十年之久。与此同时，从金融服务到汽车销售，从报纸订阅到酒店行业，类似计划变得越来越流行了。沃顿商学院市场营销学教授凡·登·布尔特（Christophe Van den Bulte，以下简称“布尔特”）认为，客户推荐计划是吸引高质量客户的有效途径。“这是一种近来变得越来越有吸引力的老办法。现在，我们有确凿的证据证明这种营销方式的经济效益。”

一篇题为《推荐计划和客户价值》（“Referral Programs and Customer Value”）（这篇论文将刊登在美国市场营销协会（American Marketing Association，简称AMA）2011年1月的《市场营销研究杂志》(Journal of Marketing）上。）的研究论文谈到，就企业吸引新客户而言，客户推荐计划确实是一种在经济效益上颇具吸引力的方式。这项由布尔特与德国法兰克福歌德大学（Goethe-University）教授贝恩德·思克拉（Bernd Skiera）和博士生菲利普·施密特（Philipp Schmitt）历时3年合作完成的研究，对德国一家顶级银行（论文没有透露该银行的名称）的客户推荐计划进行了跟踪调查。这家银行的推荐计划规定，该银行的客户每带来一位新客户，银行便为其支付25欧元的酬金。

布尔特认为，这项研究与法兰克福的同仁合作并非巧合，因为这是一个被人们视为欧元区金融之都的城市，它不但是欧洲中央银行（European Central Bank）、德国的中央银行德意志联邦银行（Bundesbank）以及欧洲期货与期权交易所（Eurex）的所在地，而且也是德意志银行（Deutsche Bank）、德国商业银行（Commerzbank）和德国复兴信贷银行（KfW）等几个大型银行的大本营。

这项研究的目标有两个，布尔特谈到，“其中有很多是有关口碑营销的探讨，同时也有很多是关于通过社会关系赚钱的讨论。我们的首要目标，是要看看客户推荐计划是否真地能把社会资本转化为经济资本。第二个目标是，我们希望能提出一套评价客户推荐计划有效性的方法，一套许多经理人都可以利用他们掌握的数据和工具轻松实施的方法。”

利用这家银行于2006年获得的1万名客户的数据库信息——在这些客户中，大约一半来自这家银行的推荐计划，另一半来自直接邮件广告和其他广告等传统的营销途径——这项研究试图弄清以下三个问题：

·被推荐的客户为银行带来的利润比其他客户更高吗？

·被推荐的客户比其他客户留在银行的时间更长吗？

·被推荐的客户的“客户终身价值”（Customer lifetime Value，简称CLV，指一位客户与某一企业交往的整个时间内，为企业创造的所有利润的净现值）更高吗？

这项研究的结果表明，所有问题的答案都是肯定的。

从2006年1月至2008年9月，在总计33个月的时间里对客户活动所做的一项分析表明，被推荐的客户带来的利润确实高于其他客户。起初，这种差异是相当可观的，不过，随着时间的推移，差异逐渐缩小，大约1，000天之后，两者的差异下降至零。

布尔特指出，这种现象与“更佳匹配机制”（better-matching Mechanism）是一致的，麻省理工学院（MIT）的经济社会学家在员工推荐计划研究论文中记述了这种机制。员工推荐计划规定，公司的现有员工带入新雇员可获得报酬，这种实践在高科技企业中尤为流行。

“作为一名客户，我比非客户更了解我的银行。同时，我也比我的银行更了解我的朋友。”布尔特指出。“我比银行更清楚哪位朋友适合这家银行，反之亦然。更佳匹配机制的根据在于：现有的客户既了解银行，又了解潜在客户，所以，他们拥有评估二者之间适合程度的绝好信息。基于这些信息，我只会推荐我觉得非常适合这家银行的潜在客户。”

在这项研究的初始阶段，被推荐客户为银行创造的利润，比那些通过传统市场营销手段获得的客户更高，这种“更优匹配”的机制为这一现象提供了解释。匹配良好的客户确实能以更低的成本为企业带来更多的收入。

然而，随着银行开始为新客户服务，双方从他们之间的互动中逐渐了解了对方，这时候，双方就不必再依赖共同熟知的第三方（当初的推荐人）了。随着银行和新客户关系的进一步发展，源自更优匹配的最初信息的优势逐渐减弱。利润优势也是如此。因此，更佳匹配的效应也为不同客户的利润差异会随着时间的推移而逐渐缩小提供了解释。

共享联系

这项研究的第二个重要发现是“客户保留率”（Customer retention）问题。被推荐的客户留在银行的几率比其他客户大约高出18%，而且这种差异并没有随着时间的推移而消失。布尔特认为，这种现象与另一种机制一致，这种机制同样记述在上述MIT学者的研究论文中。如果一个人的朋友或熟人都跟同一个机构有某种联系，那么他往往也会对这个组织产生一种更强烈的依附感。

研究者还认为，不同客户给企业带来的利润差异，再加上客户保留率的差异，造成长期客户价值出现了16%到25%的差异。“这不单单是很大一笔钱，”布尔特表示，“对银行来说，这个差异还意味着，为推荐人支付的25欧元酬金，在6年的时间里给他们带来了60%的投资回报率。”

包括提供这些数据的银行经理人在内的很多业内人士担心，实施客户推荐计划会出现

“道德风险”（Moral hazard），也就是说，为了赚一笔推荐费，那些投机取巧的客户会把“赖账的人和无法为企业创造利润的新客户推荐进来。”然而，这项研究表明，客户推荐计划所带来的收益，超过了这些负面因素所造成的损失，从而能使这一计划产生良好的经济效益。

布尔特认为，迄今为止，这是评价客户推荐计划经济效益的首篇研究论文。“我们确实掌握了翔实的财务数据，而不是听上去不错的杜撰，也不是抽象的统计比率。我们的发现和方法，是财务经理能够切实理解并可以立刻应用的东西。”

这项研究所使用的手段非常简单明了，这一点对研究来说很有帮助，他补充道：“实际上，你完全可以使用Excel（来计算价值）。你不需要拥有统计学硕士学位；一位聪明的实习生或称职的营销顾问就可以胜任这项工作。我们希望，我们的研究能切实激励并帮助公司评估其客户推荐计划的有效性。” 虽然客户创造的利润、客户保留率和客户价值数据依行业和客户群体的不同而不同，不过，任何一家拥有客户盈利数据的公司，都可以应用这项研究所使用的方法。

布尔特认为，实际上，以支付酬金为特色的客户推荐计划依然是一种B2C（企业对消费者）的实践，“因为一家企业向另一家企业（B2B）的员工支付推荐费会被视为贿赂行为。有时候，制药公司和医疗用品公司会因为意见领袖向医生宣扬新产品的种种好处而给予他们一定的报酬，而这种行为则会让它们在美国食品药物管理局（FDA）那里惹火上身，所以，我认为，在B2B模式中，仅仅因为某人带来了一位新客户，或者给新客户引路，就为他支付一笔钱的行为会受到质疑。当然，不为推荐人支付酬金，并不意味着客户推荐计划在B2B市场不重要。所以，公司需要以更有创意的方式找到恰当的激励方式，以便于自己充分利用现有的客户网络。”

为什么说现在对客户推荐计划的经济效益进行研究是很有意义的事情呢？近期出现的“病毒式营销”（Viral marketing）（也称为“传染式营销”，是指通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，并利用快速复制的方式传向大量受众的营销方式。——译者注）以及“社会营销”（Social marketing）的趋势是原因之一。不过，布尔特还谈到，进行这样研究的另一个原因在于，人们普遍认为，传统营销的投资回报率一直呈现下降态势，从而造成企业营销人员面临营销支出回报率的压力。现在，许多公司觉得，它们必须要采取某种措施来“大大提高营销资金的效益了。” 他分析道：“营销问责是当前的一个重要趋势。应用客户推荐计划的一个好处在于，你可以准确地知道你投入了多少资金，你也可以计算你通过这些资金获得了多少回报。”

尽管这项研究比较的是两种客户群体——通过客户推荐计划获得的客户和通过传统渠道获得的客户——的财务价值，不过，布尔特和他的同事现在还准备对客户推荐人和被推荐人的行为进行比较，他们准备弄清这样一些问题：“如果其中一人不再是这家银行的客户，那么，另一个人也离开的可能性会更大吗？”，还有： “高价值的推荐人是否会带来高价值的被推荐人呢？” 布尔特表示，就确认推荐计划的最佳目标客户而言，这些问题的答案是非常重要的。这个团队已经开始分析数据，并且希望在一年之内提出全新的见解。

第四篇：公务员面试技巧：实话实说

前段时间，看了中央电视台一个大学毕业生找工作面试的节目。一个形象、口才都很好的男生在讲述他参加社会实践时，说道：“为了调查市场，我在暑假里跑遍了北京的所有超市。”作为面试官的企业家马上抓住这句话追问道：“北京一共有多少超市？”男生说：“623家。”企业家又问：“你暑假的社会实践一共多少天？平均每天跑多少家超市？”男生停顿了两秒钟，说：“我是和同学一起做的，我跑的超市大约50多家。”企业家于是问道：“那为什么刚才你说跑遍了北京所有的超市？你不是夸大自己的成果吗？”男生面色泛红，回答不上来。

面试考你的修养

我挺为这个男生感到惋惜。他在其他环节中表现优异，却因为夸大自己的能力，造成了面试官的不信任感。他还没有明白一点，就是在面试中诚信比展现能力更重要。

面试的英文是Interview，究其原义，有探视人内心的意思。恰如其义，面试正是考官在短时间内考验应聘者内心的一个阶段。

别借缺点说“优点”

XX年，我报考中央某国家机关。经过层层的笔试，最后到了面试这一关。考官在询问了我的一些学习情况后，突然话锋一转，问道：“请谈谈你的缺点是什么？”现在这个问题经常在面试中出现，可当时我确实没有想到。我就老老实实地回答：“我的长辈和朋友说，我比较心急，有的时候做事情毛糙。”考官又问：“还有呢？比如说生活方面的。”我说：“我喜欢睡懒觉，有时上课迟到”。

出了考场，我心想肯定被淘汰了。但两周后我接到了录取通知。后来和当年面试我的老领导闲聊，他说当时对我印象很深，觉得我很可爱。当时面试的人中，好些人都是借着说缺点，变着法子说自己好。比如有人说“我当学生会主席时总是公事公办，不够讲人情”；有人说“我的缺点是事业心太强”。老领导干了几十年人事工作，他觉得诸如此类的回答是很不踏实的表现。原来，领导眼中的“可爱”，就是诚信。领导对我说：“年轻人的素质，主要就是看是否诚实、踏实、肯干”。

别玩蒙混的小把戏

这件事情让我有了深深的思索。公务机关和事业单位，由于长期的优良传统，对人的品质要求尤为严格。业务素质可以在工作中培养，但是人的诚信品质是难以养成的。在这个思想的指导下，面试考官就会特别注重应聘者的诚信。现在有不少“面经”，教导学生要竭力在面试中展现自己，会做的事当然竭力宣扬，不会做的也要硬着头皮说会，哪怕面试过后再恶补。对于这种观点，我很不赞同。试想，面试的考官通常都是有多年工作经验的领导，不论从专业上，还是从人生阅历上，都比应聘者成熟很多。在这种情况下玩些小把戏，真能蒙混过去？

实事求是，无论是考试还是做人，这个警钟值得我们时刻牢记。

第五篇：面试：实话实说别直说

仅凭一面之交，就要挑到理想的人才，主考官的确有些任重道远。所以招聘单位不得不使出各种测试手段，来了解你的方方面面。面对五花八门的试探，你要处处提防,以免被暗箭所伤。

假如老板问你——“我们厂里有个篮球场，你进来时看到了吗？”

老板笑眯眯地问你这个问题时，你要快速回忆你是否在“业余爱好”栏中填写了“打篮球”。如果你答没看到，老板一定在你为人诚实度上打个问号。很显然，球爱好者肯定不会对一个偌大的篮球场视而不见。

假如主考官问你——“你说你爱好写作，可是在你的表格中有两处语法错误。你怎么办？”

小黄应聘报社记者，笔试过关后参加面试，主考官问道：“你说你爱好写作，可是我看了你填的报考表，在‘自我评价’栏中居然发现了两处语法错误。现在既没有多余的表格，也不准涂改，你怎么办？”小黄吃了一惊，填表时他字斟句酌，怎么可能出现这样的错误呢？时间不容他多想，他当机立断，边想边回答：“为了弥补失误，我将在表格后附一张‘更正说明’，上面写‘某某地方出现两处语法错误，实属填表人的粗心大意，特此更正，并向各位致歉’”，他顿了顿，说：“在我发出这份‘更正说明’之前，我想知道是哪些错误，我不愿错误地发出一份‘更正说明’。”考官们笑了，原来这是故设的一个圈套。

特别提醒：遇到类似上述的提问，临走时人家还“热情洋溢”地说一句“回去等通知吧”，说不定你早已被他们照了“×光”，把你读得十分透彻了，你却还蒙在鼓里全然不知呢！