青少年个案帮扶案例分析

第一篇：青少年个案帮扶案例分析

青少年个案帮扶案例分析

杭州市小营街道青少年事务管理“阳光使者”志愿者

朱强荣 方晓岚

一、基本资料

陈某，男，1992年出生,独生子,现为杭州某学校初二学生,已经退学在家一年。现在与父母同住，家庭经济条件较好，人较瘦弱,性格内向自闭，很少出门与人交流,并沉迷于网络游戏。

二、背景资料

案主家为独生子，父母做生意,平时较忙,母亲较为内向,话语不多,父亲经常出门在外,平时与父母的沟通不是很多,小学学习成绩较好,读中学后,由于与父母、老师发生了一系列的冲突，于去年6月份退学，一直把自己封闭在家中，几乎从不出门，更不敢与陌生人说话。天天沉迷于游戏当中，甚至有2个月未从家中的2楼下到1楼吃饭。由于从小缺乏父母的关爱，和外界又缺少交流，案主目前在家自己看看书，学点知识。

三、主要问题

（1）过于自卑，对自己没有一个正确的认识。

（2）交友圈很小，几乎从不出门与人交流，有严重的自闭（3）父母与案主之间很少沟通，使案主更加沉默。（4）与案主的交流过程中，了解到他也处于迷茫当中。（5）案主沉迷于网络。

四、问题分析 在与案主的交往中，我们发现案主有一个闪光点，案主在家里除了游戏之外，还有就是喜欢看书，由此看见，他还是有求知欲的，我们认为可以通过帮助案主恢复学业，从而帮助他重新回到学校。但这也不能操之过急，“冰冻三尺非一日之寒”，要解决案主的这个问题最关键的就是要改变他的自卑心理和自闭的状态。案主长期把自己封闭在家中，导致一个恶性的循环，越封闭就越怕与人交往，越怕与人交往就越封闭。这样他永远无法踏入社会，无法回到学校。案主的问题是由于多方面原因造成的：

1、案主内心没有安全感导致他害怕与人交往，造成人际交往障碍，心理较为孤单。

2、父母与案主之间很少沟通，缺少关爱和正确的教育引导。

3、自制力较差，抗挫能力较差。

4、心理较为自负

五、现实治疗法 家庭治疗结构法

现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。

家庭治疗是心理治疗的一种形式，治疗对象不只是病人本人，而是通过在家庭成员内部促进谅解，增进情感交流和相互关心的作法，使每个家庭成员了解家庭中病态情感结构，以纠正其共有的心理病态，改善家庭功能，产生治疗性的影响，达到和睦相处，向正常发展的目的。

六、工作计划

主要目标：（1）帮助案主克服自卑心理，重建信心，走出自闭的樊笼。（2）帮助案主恢复学业，回到学校中去，增强案主的能力和信心。工作计划：

（1）接案：本案主是由小营街道青少年事务管理办公室转交给我们的，我们先从当地社区居委会了解了案主的基本情况，并约定了上门走访的时间。

（2）与案主初步接触，让案主了解我们的工作宗旨和性质，搜集案主的资料。

（3）与案主共同讨论他目前面临的问题和困境，确认问题并建立专业关系。

（4）对案主进行多次会谈，在会谈过程中进一步与案主沟通，获得案主的信任。同时运用“真诚、平等、接纳”等工作理念和技巧鼓励案主做出改变。

（5）寻找合适的资源与机会让案主再续学业。

（6）如果第5步计划顺利完成的话就要及时对案主回访，掌握他回学校后的适应情况，一旦出现适应不良，要及时与其沟通，并鼓励他自己去面对和解决问题。

（7）如果暂时找不到合适的社会资源，没有办法实施第5步计划的话，就继续帮助案主做好就学前的准备。

（8）如果案主就学后对新环境适应良好，或者已有显著的行为上的改进，并且这种进步维持有一定时间，那么就可以准备结案。

七、服务过程 第一节：由于案主长期把自己封闭在家中不和外界接触，因此他对陌生人有很强的防备心理，对我们的到来他有教强的抵触情绪。第一次来案主家里，案主睡在床上，试图拒绝我们的来访。我们找到一个很好的切入点（谈游戏）从而让案主信任我们，为下一步做好信任基础的准备。并与父母沟通，了解父母以及孩子的详细状况。第二节：我们再次来案主家里，并给他带来了他喜欢的漫画与喜欢的书，与孩子沟通，与父母沟通，从而为我们的进一步交流做好准备。我们离开案主家后，期间打电话继续与案主沟通，不断的关心案主，案主继续游戏，不过比较接纳我们。

第三节： 在这个案主的家庭系统中，母亲较为内向，不怎么跟案主沟通，并且比较宠案主，父亲经常在外面做生意，一般不怎么管教孩子。长期以来，孩子与父母之间的沟通很少，时间一长，孩子一旦受到挫折或者打击，容易消极，容易自闭。我和朱老师把案主带到了跟我们关系很好的一家教育机构，我们想寻找一种有利于孩子成长的社会资源来帮助案主，在这机构中，王老师很热情的接纳了我们，由于认识到案主的严重性，于是让案主隔离原来的家庭环境，免费让案主来到这家机构治疗一断时间，经过多次沟通，案主同意留下来。第四节：我和朱老师再次来到教育机构，看看案主的生活表现，通过王老师的介绍，案主现在情绪较为稳定，这里有他喜欢看的书与漫画，并配合有各种运动器械，他可以和他的伙伴们一起出去打乒乓球、篮球等运动。并且这里的各个老师经常与他沟通，及时的了解他的想法并与之交谈。不断的鼓励他，给他自信心。我和朱老师与案主沟通一下，了解到案主对目前的状况还是比较满意的。

第五节：我和朱老师来到教育机构，并带了案主一起出去进行爱心捐款活动，想让案主通过这个活动，让他亲身体验生活，让案主知道要每人都拥有一颗感恩的心，感恩别人，感恩父母，感恩自己！这次活动，案主受到很多的感悟与启发。爱心捐款活动之后，我们带着案主来参观朱老师工作的地方，让他体验工作人员一天的生活。第六节：一个月之后，案主离开教育机构回到了家。在这一个月里，王老师和其他的老师们为案主付出了很多时间与精力，并且和案主的父母不断的沟通，因为父母的教育方式上存在着很多的错误，如果父母的配合会更加使案主回到正常的生活方式之中。目前，父母与老师们配合的很好，孩子在家情绪较为稳定，并且在9月份，正常的回学校上学了。

第七节：案主现在已经在学校上学有一段时间了，他班主任反映他在学校表现很好，目前我们在案主上学期间也偶尔的在与他联系中 第八节：我和朱老师进行结案。

八、成效评估

我们认为服务基本上达到了预期的目标。通过多次的会谈，案主对我们敞开了心扉，对自己也有了新的认识。我们帮助案主找到了合适的社会资源让案主重新回到了课堂，同时也减轻了案主自闭不肯与人交流的问题，锻炼了案主的人际交往能力。特别是在办理入学手续时，我们及时把握机会让案主自己去解决问题，让案主重新拾回了自信。

九、个案反思

通过这个个案，志愿者发现，在解决这类自闭倾向严重的案主个案时，找到一个切入点是至关重要的。要找到这个切入点就要找到案主感兴趣的事物，比如上述案主对游戏的兴趣，那我们就和他谈论这方面的内容，借此来打开他的心扉。

在做这方面个案时，我们不能操之过急，否则案主会有恐惧和抗拒的心理。另外一方面，案主现在还15岁，思维模式还未定型，相对来说，较为容易沟通。及时把握案主的心理变化，在恰当的时候给案主推荐恰当的资源，这样才能达到预期的目标。

第二篇：青少年社会工作个案案例

青少年社会工作个案案例

一、个案背景：

娟娟，女，21岁，一米6.大二就读。非常喜欢明星，父亲为国企工作人员，母亲是名主管，爷爷奶奶健在，家境良好。目前强强跟爷爷、奶奶、爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，目前主要住在爸爸妈妈单位分的房里，算是一个高档社区，家里比较奢侈。二 案主的挑战：

1)学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏。

2)自我控制能力需要加强，注意力不容易集中，做事懒散。3)他表现出来给别人很淡定，大智若愚的样子，对事情不关心。4)有独特的一面做人处理关系得当，但人际交往面不大。

5)由于家庭的影响，比较专注于自我感受，在谈自己感兴趣以及自己擅长的东西，总是不说话。三 影响因素

1）家庭层面

a)家境良好，没有生活压力。b)家里比较奢侈，没有节约意识。

c)经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。2）社区层面

a)娟娟所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来娟娟就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。

3）社会层面

a)该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 四 能力/优势视角下案主的能力/优势：

1.心态平和。

2.他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。

3.有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如娟娟看到妈妈做家务，会和 妈妈聊天。

4.很聪明，会求助他人，英语成绩不错。二）案主家庭系统的弹性

1．对于娟娟来讲，一个处于青年在这样一个环境下，她会失落。娟娟认为毕业后父母会给自己工作，不用担心前途。

2．对于家长来讲，会把一些自己办不到或者很难办的事情寄希望社工或者心理医生帮他做到，比如让娟娟扬起理想的风帆，爱上学习，3．对于爷爷奶奶来讲，他们会面对压力和问题向付先生施压，他们会把责任推出去，以求心理平衡。

二、反思社会工作实务在中国社会文化处境中的实践 1．西方理论与本土实践结合的反思。2．中西方不同文化与价值观的反思。

3．个案工作中案主自决与家庭支持系统的冲突。4．求助与面子的问题。5．效果与效率问题。

第三篇：学困生帮扶个案分析

《小学语文学困生转化及其策略的研究》课题实施总结

一、课题的研究现状及发展趋势的分析

（一）学困生现状 据有关研究，学困生在很多班级普遍存在。学困生孤单失群，他们抗争失败再抗争，以致恶性循环，陷入心理危机中。学困生因种种原因，为班级同学所排斥。他们在班级里没有知心朋友，终日生活在别人的冷眼里，自尊心受到极大的伤害。他们有时做了好事，也极有可能被人曲解，往往成为班级同学的众矢之的，或成为被忽视的一族。儿童天性有向上、向善的需求，希望归属群体生活，希望得到老师和同学的赞赏。他们积极向上，热情高涨，但持久性不够。他们虽经努力，但常半途而废，最终因不能具备归属群体的某些条件（如成绩好，品行好），而不能完全归属班级，从而产生强烈的自卑情结，陷入不安全的恐惧中，感到同学们对他们有敌意。自我意识强的儿童奋起反抗，与同学和老师对立，甚至与一切集体活动对立。自我意识弱的同学期望挤入群体内，他们或趋向同学，讨好依从；或避开同学，孤独退缩。但常有的挫折感最终使他们自暴自弃，沦为班级的边缘人，他们仅希望不被打扰，在班级生活中度过漫长单调的重复时光。

（二）发展趋势分析 1.创造平等合作的班级气氛

在新课程背景下教育者要摒弃盲目竞争主义的观念，确立“以人为本”的教育观念，创造平等合作的班级气氛，使师生之间和同学之间以合作者和朋友的关系相处，彻底消除班级不正常的等级之分。首先，教育者应尊重儿童。合作的前提是平等，平等要求相互尊重，只有在真正平等的基础上相互尊重才能真正合作。教师应率先垂范，从建立平等合作的师生关系开始，让学困生感受到自身的存在，感受到他是与其他同学一样是被老师关注着的。在新课程倡导的探究合作的学习方式的引导下，我们觉得有以下几点可以试行：（1）在课堂上真正做到在合作学习中关注学困生的学习动态，在合作性的小组学习中学困生往往是过于活跃或捣乱而造成小组成员对他有厌烦感或对他的见解不屑一顾，严重影响了小组学习的质量。或是因学困生是沉默自暴自弃型的，在小组学习中常常是做听众，长此以往他就越来越没自信，越来越离群，合作学习反而加速了扭曲性格的恶性发展。作为教育者的教师我们就要在课堂学习中充分关注学困生的学习，经常走到他们的身边细心发现他们学习中细微的闪光点，既而在小组成员中加以放大，让他们体验到他们也会学习。这样也更他们感受到老师并没有疏忽他们。老师是我的引导者，我们都是平等的合作关系。（2）在言语上不做绝对的权威让学生有充分发表自己意见的权利，特别是对被学困生的发言要更加予以重视，揣摩其心理，给以最善意的评价，最智慧的引导。让他们体会到老师是善意的，很多时候就是你们的朋友。消除对老师的畏惧与不信任。（3）在活动中多与学困生接触，比如春游活动，参观活动的时候教师可以有意把学困生安排在自己的小组里，让他们产生自豪感。（4）充分发现学困生身上的长处。往往因为学困生处于非常低下的地位，他们在学生的心目中就是一无是处，仅有的一点长处也被埋没了。教师就要善于发现并利用他们的长处，如爱劳动的，可以让他做劳动委员，字写得漂亮的评他为“小小书法家”等等。其次，有了师生间的平等是不够的，班级的核心群体是全班学生，因此营造平等合作的生生关系也是转化学困生的重点。对此我们也有以下几点的考虑：（1）作为教育者的我们要时常在班级中宣扬新课程所倡导的正确的评价体系（每个人都是有受教育的权利的，同学之间是平等、合作、探究的学习关系），使班级有积极健康的班级舆论和班风。

（2）在班干部中树立帮困的榜样，班主任要予以高度的肯定，让学生认识到帮助学困生是光荣的。从而在班级中形成一帮一的良好学习环境和平等友好的学习氛围。（3）经常开展班级活动，在活动中学生容易发现别人的长处，特别是发现学困生的长处，借此让学生改变对学困生的不正确的看法。（4）制定有利于转化学困生的班干部竞选制度，也就是教育者要在合理的基础上多给学困生发挥其特长担任班级的班干部，帮助学困生树立自己健康的形象。（5）定期对班级转化学困生的情况作出全班性的反馈，保持学生的热情。儿童的特性往往是热情很高，而持久性不强，所以这一点也很重要。

三、研究项目的主要内容 1.语文学困生学习习惯的培养。培养良好的学习习惯，对促进语文学困生学习有着重要的意义。学习习惯的培养分这几步： 一是良好学习习惯的培养思路：

二是良好学习习惯于培养途径： 2.语文学困生学习补救策略研究。3.语文学困生口语交际训练策略。a、课堂鼓励儿童用平常的口语说话。b、逐步培养儿童连贯地说整段整篇话的能力。

c、经常向学生提示出“先仔细想一想，然后再说”。d、利用儿童欢笑时，让学生说话。创设情境，把口语交际训练寓于游戏之中，锻炼说话能力，发展思维。

四、运用的主要研究方法 1.文献研究。专题组成员统一认真学习教育心理学中有关学习理论，为从事课题研究提供正确可靠的理论依据；搜集有关资料，了解国内外有关语文学困生研究的已有成果、现状和发展趋势，做为课题研究的经验借鉴。2.个案研究。在教育调查的基础上，确定研究对象，对具有典型特征的学生建立个案登记表，首先进行全面、深入的考察和分析，其后对其施加影响并跟踪观察，从观察记录中作出深入的理性分析研究，得出比较科学的事实结论。

3．调查、比较法。切实调查学生在实验的初始状态及实验各阶段的情况和变化趋势，认真比较，进行统计分析，看学生的变化是朝着实验所希望的方向发展还是事与愿违，并及时调控。4.经验总结。根据专题研究计划，对各阶段或全过程研究进行分析概括，揭示内在联系和规律，使之上升到教育理论高度，促进感性认识到理性认识的转化，最终形成比较科学的、系统的、行之有效的语文学困生工作经验与理论。

《普通高中学困生成因及其转化研究》工作总结 2006-07-18 19:38

一、审慎选题，科学论证 2004年3月～4月，学校多次召开行政和科研例会，专题研究新课题选题的问题。然后经过多次的专家咨询，特别是请泸州职业技术学院院长助理杜旭林教授、泸

《小学学困生成因及转化策略研究小学学困生成因及转化策略研究小学学困生成因及转化策略研究小学学困生成因及转化策略研究》 开题报告开题报告开题报告开题报告

课题研究的目的与意义课题研究的目的与意义课题研究的目的与意义课题研究的目的与意义：在教学过程中，我们常常会遇见一些学习上表现出困难、有各种各样行为问题的学生，随着义务教育的普及与提高，儿童差异性与教育的统一要求之间的矛盾更为突出。基础教育的教师究竟应怎样做才能真正做到因材施教，才能满足那些面临学业失败学生的需求呢？这是我们每一所学校、每一位教师需要思考的问题。我校既是一所城中村的学校，又是一所学生结构特殊的学校。543名学生中有261名是流动人口子女，约占学生总人数的48.4%。学困生的比率远远大于有关数据的统计结果。我校开展学困生的课题研究，就是基于不同的学科、不同的教师、不同的学生，以学校教学为主，从教师的教学素养、家庭教育、教学内容、认知心理学等多领域入手，进行分析，采取不同的对策，做好学困生的矫正工作，全面提高教学质量。而且由于我区的地理原因，类似于我校这样的学校不在少数，因此我校的成功研究将会为兄弟学校提供经验，给兄弟学校学困生的转化树立信心。对于教师而言，学困生的研究是一个永恒的课题，是一个困挠万千教师的问题，该课题的研究不仅可以进一步提高参与教师的教科研的意识，养成善于运用各种研究方法及时分析问题，找到学困生成因的个性和共性，更好地因材施教，还能转变教学理念，树立发展的评价观。作为一个课题对学困生进行研究，变过去仅靠观察和印象对学困生的断定为依据科学的分析对学困生进行分类，变过去对学困生研究的自发性、随意性为自觉性、系统性。我们的经验的总结与推广既是对实施素质教育的最大贡献，也是对为国家培养高素质的人才所作的最强有力的基础工作。

国内外研究现状国内外研究现状国内外研究现状国内外研究现状：我们认为:儿童学习困难是指智力基本正常的学龄期儿童学业成绩明显落后的一类综合征。一般是指有适当学习机会的学龄期儿童，由于环境、心理和素质等方面的问题，致使学习技能的获得或发展出现障碍。表现为经常性的学业成绩不良，无法达到课程标准的目标，甚至远远低于课程便准的要求。狭义的学习困难儿童一般无智力缺陷，智商（IQ）在70分以上。学困生这个定义至今国际上还没有十分统一的概念，在我国曾被称为差生或中下生，前苏联称其为学习不良的学生，而美国称其为学习无能者，在上世纪六十年代将学习困难儿童列为特殊教育对象。关于学困生，国内外有很多相关研究。国外最早研究学困生这一问题的专家是摩根，他是英国的一位眼科医生，源于他在工作中发现了“词盲现象”；赞科夫从情感、意志等特点分析差等生，布德威克、韦纳等人研究学困生的失败归因特征；罗杰斯的人本主义理论认为，学困生的实质是学习个体自信心缺乏与自我概念的消极，布鲁姆认为学困生学业成绩差的主要原因是由于教师不正确的学生观及不恰当的教学方法造成的等等。我国对学习困难的研究起步较晚。二十世纪六十年代以后才开始重视对学困生的研究，真正引起重视是在1978年以后。戴湘华，吴祥帧，王铁军，徐仁德等人对差生的心理特点进行了较为详细的经验型或分析型研究。钟启泉从国外差生研究的理论与实践成果为依据，从原因诊断的角度、治疗的角度、教学论和性格学分析的角度以及预防教育的角度，综合地考察差生问题，揭示现代差生概念的内涵，并提出相应的教学方略。

近年来，我国在学困生领域的研究已经进入一个新的阶段，研究的重点已从探讨学习困难儿童的特点及原因，转变到如何通过教育干预切实改善他们落后的学习状况，以便大面积提高我国义务教育质量上来，同时也在更加深入地探讨如何指导帮助学习困难儿童成功地迈入社会。为此，我国教育工作者从家庭教育、教育教学、学科教育、认知心理学等多领域入手，做了大量的干预研究，取得了显著的成效。迄今为止在各级、各类书刊上发表的文章大约有千余篇。前人的这些研究，为我们课题的开展提供了坚实的理论基础和实践基础：

1、教育学理论：教育活动是有目的的活动，这种活动的最高目的就是把受教育者培养成社会所需要的成员,使人得到全面发展。人的全面发展，从个性养成开始，要为学生提供充分实践活动的时间和空间，让学生进入一个自主的、积极的、充满创造性的学习过程。充分调动包括“学困生”在内的每一个学生参与课堂教学活动，让他们都得到健康的发展。

2、心理学观点：认识过程是指人们获得知识的过程，这是人的最基本的心理过程。在“需要、诱因与动机”的关系中，需要是人对某种客观要求的反映，这种要求可以来自有机体的内部（内环境），也可以来自个体周围的环境；动机是在需要的基础上产生的，诱因是与需要相联系的外界刺激物，它吸引有机体的活动，并使需要有可能得到满足。这表明教师在课堂上调动“学困生”积极参与教学活动，让学生得到知识和能力的提高是可行的。

3、多元智能理论：：多元智能理论认为每个人的智能是多元的,虽然并非每一个方面都能达到最高水平,但有一方面是最佳的,并且每个人的最佳智能单元是平等的。多元智能理论强调人的智力是一种潜能,每个人都具备多元的潜能,都具有可挖掘的创造潜力。

4、建构主义理论：建构主义教学观是对传统教学观的批判和发展，认为学习不仅受外界因 素的影响，更主要地是受学习者本身的认知方式、学习动机、情感、价值观等的影响，而这些因素却往往被传统教学观忽略。建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，也就是说，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者。建构主义认为教师的作用是: ①主导作用、导向作用、组织者。教师应当发挥“导向”的重要作用，发挥教学组织者的作用，努力调动学生的积极性，帮助他们发现问题，进行“问题解决”。②发现者。要高度重视对学生错误的诊断与纠正，并抱有正确的态度。③中介者。教师是学生与教育方针及知识的桥梁。既要把最新的方法知识提供给学生，还要注意他们的全面素质提高。

5、现代课堂教学理论：现代课堂教学是以现代先进的教育思想和教学理论为指导的，以面向全体学生，全面提高学生作为现代人应具备的基本素质为根本目的，以充分体现学生的主体地位，实现教学过程各要素的及其优化组合为特征的教学实践活动。该理论是充分调动“学困生”参与教学活动的重要理论依据之一。特色与创新之处特色与创新之处特色与创新之处特色与创新之处:

1、建立基于网络的学困生问题研究

2、建立基于网络环境的学困生问题研究的评价体系

3、开发出操作性强的、具有实际应用价值的学困生分析与转化资源

4、对各学科的学困生进行分类，采取不同的转化策略 研究目标研究目标研究目标研究目标：：：： 本课题旨在推进素质教育的过程中，将素质教育的理念和实践相结合，将教育教学中的共性要求和个性创造相结合，纠正教育实践中的不良育人观，构建符合本校特点，符合教育规律的转化学困生模式，从而促进我校的素质教育质量不断提高。主要是解决： 通过有效的课堂教学和学困生转化的策略，大面积地转化各念段各学科的学困生。具体有如下几个方面：

1、学困生的成因及学困生的心理分析，主要研究导致学生学习困难的内部因素（智力、非智力、身心素质等）、外部因素（教师、教材、家庭、班级文化等）。

2、学校教育方式如何适应学困生，研究学校教育中的学困生转化策略。

3、课堂教学如何转变学困生，研究课堂教学中的转化策略。研究的主要内容研究的主要内容研究的主要内容研究的主要内容：：：：

1、学科的切入点： 语文学困生的成因与转化策略； 数学学困生的成因与转化策略； 英语学困生的成因与转化策略； 通过观察、问卷、访谈、文献、以往经验对各学科学困生进行归因，根据不同学科特点采取不同的转化策略。例如立足我校城中村学生的实际，语文学科可以侧重研究朗读能力与学困生学业成绩的关系。

2、学困生的成因的切入点 内部因素：  智力因素（注意力、记忆力、思维能力、想象力等） 非智力因素（兴趣、情感、意志、动机、性格） 身心素质（身体状况、心理素质）从心理学、生理学的角度分析学困生的成因

外部因素：  教师的教学素养、学科素养、责任心等  教材内容的结构、难易程度  学校、班级的文化氛围 从影响学困生的外部诸因素分析学困生的成因

3、学困生转化策略的切入点：  非智力因素的干扰（构建学生内部的动机系统，培养学困生自我调控能力） 注意力的训练  思维能力培养（根据各学科对思维能力的不同要求，探索培养和提高思维能力的策略和经验） 家长介入  知识点补缺  教师行为、教育理念的改变（强化因材施教的思想，关注学困生形成的多种因素，激发学生的学习兴趣）方法与技术路线方法与技术路线方法与技术路线方法与技术路线：：：：

1、文献研究法：通过网络、教育杂志、专家访谈、理论书籍等多种渠道查阅文献资料，了解国内外此类研究状况及成果，搜集相关理论依据与资料，最大限度地为课题提供理论支持，把握研究方向。

2、、行动研究法：在学困生课题的实施中，通过“实践——总结——再实践”的科学认识理论来指导本课题的研究，采用“在实践中研究，在研究中实践”的方法来展开具体而有针对性的研究。

3、经验总结法：由课题组实施成员总结自己在研究过程中的体会与得失，筛选、探求出在

第四篇：典型社区工作青少年个案分析

典型社区工作青少年个案分析

（十二）来源：考试大 2009 年 5 月 6 日 【考试大：中国最给力的教育考试网站】

一、基本资料 冯某，男，18 岁，居住于 XX 区 X 街道。冯某身材瘦长，长发披肩，喜欢抽烟、上网，目前在家享受低保。

二、背景资料 案主十二岁时，父亲因病过世。母亲失业后没有工作，母子俩都享受低保，目前与母亲 和外婆共同生活，靠外婆的退休工资贴补家用，以维持日常生活。案主是家中独生子，由于 父亲过早去世，母亲对儿子更加溺爱。而母亲又整日沉迷于麻将，对案主根本不予认真管教，甚至于放任自流。案主不爱读书，在学校表现较差，初中未毕业就退学在家。案主经常白天 睡觉，晚上和玩伴一起整夜整夜的上网吧打游戏，是一个十足的“夜猫子”。

三、主要问题 案主好逸恶劳，有许多不良习惯，不愿意工作。母亲沉迷于麻将，案主又沉迷于网络，母子关系有隔阂。案主常与不良朋辈在一起，并认为他们有义气。就业问题。由于案主无业在家，并经常白天睡觉，晚上上网吧打游戏，经常伸手向母亲 和外婆讨钱，家庭经济更加拮据，母亲不愿给他钱去打游戏，并要他去寻找工作，自食其力。家庭问题。案主从小受到父母宠爱，外婆更是关爱有加。平时案主的各种需求，母亲都 给予满足，百依百顺。在学习上和生活上没有进行正确的引导和严格的教育，养成了案主好 逸恶劳的坏习惯。由于父亲的过早去世，母亲对儿子更加溺爱，而母亲又整日沉迷于麻将，对案主根本不予认真管教，甚至于放任自流。同辈群体问题。经与案主接触了解，他的玩伴都与他年龄相仿，也都待业在家，整日无 所事事，上网吧打游戏。由于他没有经济来源，玩伴经常请客他一起上网吧打游戏。他认为，朋友都很讲义气，很有共同语言，家庭对他没有吸引力，他情愿更多时间与朋友呆在一起上 网吧打游戏、聊天、抽烟。

四、问题分析 父母教育不当。他们对案主百依百顺，没有进行正确引导和严格教育，只是满足案主的 物质需求，养成了案主好逸恶劳的坏习惯。父亲的去世，对案主心理造成创伤。但母亲对儿 子疏于管教，相互埋怨使得母子关系有了隔阂。玩伴作用不小。由于他没有经济来源，玩伴经常请他一起上网吧打游戏。他们很有共同 语言，因此他情愿更多时间与朋友呆在一起。

五、服务模式：任务中心模式和机构家庭疗法相结合 案主的主要问题（不愿意工作、与母亲关系不佳、结交不良朋辈）都可以明确界定，案 主自身也知道这些问题的存在，依靠案主的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模式

六、工作计划

总目标：协助案主找到生活目标、改善案主母子关系、远离不良朋辈。（之前安排案主参加小组活动，培养案主与工作者之间的信任感。）

（一）建立专业关系，了解案主基本生活状况，劝说案主改正一些小的生活坏习惯，提示案主思考找工作问题。

（二）对案主行为的改进表示赞赏，鼓励案主进一步改进；会谈的中心集中在启发案主找寻生活目标（理想的工作是什么）

（三）与案主的母亲会谈，协助案主母亲找到沟通阻碍的原因，教授一些母子沟通的方法；鼓励案主母亲重新找一份工作来为儿子做榜样。

（四）与案主会谈，赞扬案主的改变；向案主提供他感兴趣的就业信息，鼓励其就业；告诉案主其母亲的改变，鼓励案主改善母子关系。

（五）巩固几次会谈的成果，赞扬案主和案主母亲的变化，结案。

（六）评估方式：效果评估

七、服务实施

个案工作开展前：动员案主参加了两次小组活动。最初，案主对社工非常排斥，社工用自己的真诚取得了案主的信任。

第一节：首次面谈时，社工发现冯某长发披肩，头发已经出油了，精神萎靡。了解得知，他之所以留着披肩长发，是因为他的那些朋友也都留长发，如果自己将头发剪短，就会被朋友嘲笑，他自己也认为留长发很有个性，也很时髦。社工听了以后，对案主的认识也表示理解，并劝说案主留长发未尝不可，但要注意个人卫生，案主表示接受社工的建议。社工询问案主的生活情况，得知他基本上白天在家睡觉，晚上上网吧打游戏。社工就劝说案主上网吧打游戏未尝不可，但要有节制，经常性通宵达旦打游戏一方面开销也大，另一方面对身体有害。现在年纪还小，应利用现有的美好时光去参加政府免费培训，掌握一技之长，为今后寻找工作打好基础。案主听了社工的一番话以后，低头沉思不语，社工就请案主再仔细考虑。

第二节：社工发现案主的头发已经洗过了，人看上去也比较精神了，社工首先对他的做法表示了肯定。社工询问案主关于参加免费培训是否考虑过，案主说：“我听朋友讲，我连初中文凭都没有，参加免费培训没有什么用处，学了以后还是找不到工作。”所以，案主表示对技能培训不感兴趣。社工就问案主：“你现在不参加技能培训，又无一技之长，今后如何在社会上生存？”案主随口说了一句：“今后我自己经商开店。”社工又问案主：“经商开店一方面要有大量资金，另一方面也要有经营和管理能力，而你家庭经济又有困难，哪里有这么多钱来经商，你连初中都没有毕业，又无经商经验和管理水平，你的这种想法是否太天真？”案主不语，社工又开导他，如今的社会是竞争的社会，要在社会上生存下去，必须要有一技之长，只有在年轻时多学几门专长，才能有生活出路，否则就要被社会淘汰。案主点了点头。社工就趁热打铁，询问他：“今后你最想做的工作是什么？”案主想了想说：“调酒师培训有吗？我还是对调酒师比较感兴趣。”社工回答：“调酒师的技能培训是有的，它还分初、中、高三级呢，我们帮你去咨询以后再给你回应。”

第三节：社工与案主母亲开展了一次面谈。母亲诉说，儿子现在长大了，变得越来越不

听话了，平时对我也是爱理不理的。社工就劝说母亲，因为案主处于青春叛逆期，有很强的反叛性，家长的话都听不进去，母亲可以尝试转变与儿子的交流方法，不要一味地进行训斥，要以平等的态度跟他交流，听取儿子的想法和意见。同时又跟母亲说，实际上家长是孩子的老师，家长的行为对孩子影响很大，母亲可以减少打麻将的次数，有可能的话，母亲可以去寻找一份工作，一方面可以改善家庭经济，另一方面也为孩子做榜样。对于案主喜欢上网吧打游戏的现象，也不能一下子断绝案主的经济来源，案主讨钱时，母亲在给钱的同时，可以规定案主每周上网吧的次数。母亲听了社工的分析，连连点头，表示愿意改变自己，去影响儿子。

第四节：社工向案主提供了政府免费培训的学员登记表，案主参加调酒师初级班的培训报名。社工与案主开展进一步的交流，了解到案主最近上网吧的次数在减少。母亲在居委就业援助员的介绍下，已到超市做理货员了，目前正在试工。母亲对他的态度也改变了，跟他讲话时不是一味训斥。社工对案主的近期表现给予了鼓励和支持，同时社工也向案主提出，要尊重母亲，母亲现在上班也很辛苦，主动关心母亲，同时也要向母亲学习，改变目前的现状。逐步减少与朋友的来往，养成正常的生活规律，在家里帮助母亲承担力所能及的家务。案主对社工的建议表示接受。

八、服务成效

案主与母亲的关系有较大改善，案主上网吧打游戏的次数相对减少，已树立求职信心，并已报名参加职能培训，有远离不良朋党的可能。案主母亲在居委就业援助员的介绍下，已到超市做理货员了，目前正在试工。

九、个案反思

针对冯某的实际情况，社工运用专业工作方法和专业理论，以平等、接纳的态度真诚对待案主，协调案主与周围环境的问题，通过面谈辅导的方式和家庭治疗模式进行辅导，缓解家庭成员关系，改变案主原有的坏习惯，取得了一定的成效。由于本个案尚在进行过程中，案主可能有反复，尚需社工不断进行耐心辅导，树立正确的行为规范，能自食其力，使案主早日融入到主流社会中去。考试大收集 来源:考试大-社会工作者考试

第五篇：青少年孤独情绪个案分析

青少年孤独情绪个案分析

一、案例

在很多人的印象中，小朋是一个很不爱说话、性格相当孤僻的孩子，在学校他很少和老师说话，同学们和他说话时，他也很少与人交谈，这对同学们和他之间的沟通产生了很大的影响。对于这些问题学校老师和她的家长进行了了解，原来小朋在家里也是如此：小朋的妈妈是养花专业户、平日里忙于整花、卖花，一天从早忙到晚，与孩子相处的时间很少。小朋的爸爸又经常出差，在家团圆的日子都很少，所以小朋从小就很少和父母说话，也很少叫妈妈，从来没有带朋友或同学到家里玩过，到了现在也是一个人玩。

二、资料分析与收集

（1）收集：

1、通过案主自述：了解案主的基本情况，包括生活环境，在家在学校的行为表现；可以得知有关案主和他人关系的大量情况；还可以了解案主对周围世界的看法，对人际关系的看法。

2、通过对案主家人及其周围有关人员（包括同学、朋友、老师及邻里）的访谈，了解案主的基本资料及日常行为，了解他人对案主的评价，也可采用问卷的形式调查与案主相关的资料。

3、通过观察案主，了解其言谈举止、互动方式、感情表现等情况。（2）分析：

1、家庭环境因素

由于其父母都忙于工作，疏忽了对小朋的教育，也很少与孩子沟通交流，使小朋没有感受到家庭的温暖，这样的家庭环境容易让小朋感到孤独。

2、自我意识太强

自我意识是一种向内的力量，在这个时期，自我意识开始觉醒并逐渐建立，产生了了解别人内心世界并被其他同龄人接受的需要。青少年关心自己在他人心目中的地位和形象，重视他人的评价，会将自己隐藏起来。一方面他们觉得自己心中有很多秘密，又不愿告诉别人；另一方面他们又渴望别人能真正了解自己。这种需要得不到满足时，便会陷入惆怅和苦恼，产生孤独感。

3、自我评价不当

如果一个人自我评价过低，往往会产生自卑心理，自卑心理严重的人往往缺少朋友，容易产生孤独感。小朋由于得不到家长的关爱等原因导致其自卑心理，不善于与人交往，缺少朋友，使得他产生孤独感。

4、缺乏交往技巧

人际交往需要真诚、需要热情、也需要技巧。小朋因为没有掌握交往技巧而不能与人交往，也使得自己在别人眼中没有良好的形象。

5、情绪情感障碍

情绪情感成分是人际交往中的主要组成部分，人际交往中的情绪情感障碍常常诱发人际孤独。常见的情绪情感障碍有：害羞、恐惧、愤怒、嫉妒、狂妄等，其中，与孤独感密切相联的是

害羞和恐惧，害羞和恐惧会使人产生逃避行为，从而避开与人交往的情境，离群索居，封闭自我。如果人际关系紧张，就有可能产生孤独、寂寞的心理体验。小朋由于早期的成长经验，从小就和父母很少沟通，久而久之也让小明缺乏与人交往的能力，使得其现在人际关系紧张，产生孤独的心理。

三、理论

1、米德的自我理论：米德认为，影响自我的他人有两类：一类是概化他人，另一类是重要他人，即影响个人生活和个人成长的中心人物，如父母、老师等。重要他人对个人的态度、观念的影响具有特殊意义，并对个人发展发挥着重要影响。来自重要他人的态度和评价，会逐渐形成个人自我的重要部分。小明由于家庭环境的影响，导致其缺乏人际交往的技巧，父母、老师对其的不重视、不关心；没有朋友，得不到关心与支持，使得他缺乏爱的温暖，让他认为自己是一个不被关爱的孩子，不受人喜欢，自尊受挫，从而产生孤独感。

2、库利“镜中我”：库利提出，个体是在与他人的互动中，体味他人的姿态意味，并从他人的观点中看到自身。他们想象着他人如何评价自己——从中获得自我的形象、自我的感觉、自我的态度。他人的姿态就如同一面镜子，从中可以看到并衡量自己。这正如他们在社会环境中看待并衡量其他事物一样。由于小朋父母都忙于工作，很少与他沟通交流，无法满足小朋的情感需要，使得他感到父母并不重视自己、不喜欢自己，对小朋造成了消极的影响，使其自卑，产生孤独感。

3、弗洛伊德人格发展理论：在人格发育过程中，儿童早期的环境和家庭教育被认为是非常重要的因素。在青春期的青少年人格形成及社会化的过程中，父母与子女间的关系是一个极其重要的构成因素。这种关系直接影响孩子的行为、心理健康、人格与智力发展。小朋的问题正是因为父母都忙于工作，很少关心和照顾小朋，使父母与小朋之间的关系相对疏远，孩子缺少起码的交流机会，导致家庭关系失调，亲子关系发生了消极的变化。在这种家庭中的孩子普遍存在孤僻、交际自控能力差、自由散漫等心理障碍或缺陷，甚至感觉遭到遗弃，对社会产生逆反心理和仇视态度。

四、实务

社工介入个案心理咨询及辅导

1、理性情绪疗法：通过与案主的沟通，了解案主的想法与问题，针对以上的分析，以及存在的实际问题，采用理性情绪疗法帮助案主在认知上确立正面的概念，逐步积极地面对一切困难和挑战，恢复自信心，树立勇于面对生活的勇气;（“ABC理论”：在诱发事件A(Activating event)、个人对此所形成的信念B（Belief)和个人对诱发事件所产生的情绪与行为后果C（Consequence)这三者关系中，A对C只起到间接作用，而B对C则起直接作用。换言之，一个人情绪困扰的后果C，并非由事件起因A造成，而是由人对事件A的信念B造成的。所以，B对于个人的思想行为方法起决定性作用。）

时间与内容安排:

（1）通过与案主及其家人深入地交谈，收集有关资料，尽量比较全面地掌握案主的基本情 况；

（2）通过交往，和案主建立较好的工作关系，阐明理性情绪疗法的治疗理念和原则，和案主一起分析其不良情绪产生的原因，（包括自信心不足、沟通能力缺乏和社会支持网络单一等）；

（3）确定案主的问题，运用ABC理论来确定案主当前经历的事件。这些事件引起了哪些情绪困扰和行为结果，指出案主的情绪中哪些是适应的，哪些是不适应的，给予当事人机会诉说最近一段时期内令他不开心的事，然后帮助他找出引发情绪问题背后的非理性信念。

（4）反驳案主的非理性信念，帮助案主发现自身存在的优点和优势，并强调案主在某些方面的才能，让案主感觉到自身的价值；

（5）可通过小组活动的形式来让案主展现自我；

（6）鼓励案主去和小组成员建立新的伙伴关系，并把不同小组成员的情况（主要为长处和爱好）向案主作说明和诱导，使案主有足够的信心去结交新的朋友；

（7）可通过小组活动,使案主有机会接触到新的伙伴，并和他人合作，交流。

（8）通过多次小组活动后，进行个别交谈，让案主反省自身的长处，包括家庭的情况，帮助他较为积极地面对自身和家庭，并反省在小组活动中的与人交往与合作的过程，使他感觉到与人交往和合作的快乐和意义；

（9）同案主一起回顾走过的历程，帮助案主看到展现自身价值、客观面对困难和勇于交往的好处，并强调这些好处对案主的重要性。帮助案主计划，更积极地面对生活和困难，争取更好地融入社会。

2、家庭治疗：

首先，提高父母自身素质；其次，营造和谐的家庭氛围，给孩子一个温暖完整的家；再次，建立良好的亲子关系，不但满足孩子物质上的需要，对其身心也要有所了解。最后尊重孩子，民主教养。协助父母采取适当的措施让孩子掌握人际交往的技巧。作为父母一定要学会任何与孩子进行沟通的方法，充分掌握孩子的心理动态，多关注教育类的视频和书籍，从中掌握科学的教导方式。尤其是应该掌握孩子身心发展的特点以及如何在不同的年龄段采取不同的交流方式等等这些技术都是父母需要掌握的。因此父母一定要加强和孩子的心灵沟通，应该及时给予一定的鼓励和支持，使其产生快乐和成功心理，进一步体验到成就感。开启亲子之间的对话，互相了解，说出自己的想法，相互理解，更好交流；角色扮演，父亲与儿子互换角色，以他们的认知与方式，来增进了解，寻找共同点，讨论不同点。