第一篇:烟草行业“践行‘235’主题活动”应征文章
践行“235”
助推行业发展
巴中市烟草专卖局(公司)监察科 严恒
当前,全国烟草行业正大力倡导践行“国家利益至上、消费者利益至上”,做到“始终把品牌培育工作作为卷烟商业企业的第一要务、始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务、始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点”,树立“责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识”,简称“两个至上、三个始终、五种意识”,又简称“235”。
从烟草行业自草创之初已走过的三十年风雨历程来看,“235”是全国烟草行业取得持续健康稳定发展成果的核心精神和关键经验,也是烟草行业在今后继续规范经营和为国家与社会继续做出自身特殊贡献的保障,它从本质上使烟草行业摆脱了企业经济利润最大化的自然价值取向,构建起与国家利益和社会福祉紧密结合的利益共同体。同时,对于每一名烟草职工来说,“235”更是职业道德和追求的升华,通过学习、贯彻和落实“235”,员工个人不再是简单地完成个体工作任务,而是在与行业的共同发展中锤炼自身全方位的品质,在为人民服务、为国家的建设服务过程中,实现自身的人生价值。
作为行业的战略思想,“235”并非只具有号召和宣传的意义,而是对具体的工作有十分确实的指导作用。
贯彻“235”,对外就是要坚持专卖体制的维护,一是要站在维护国家经济秩序和人民群众切身利益的角度,加强市场监管,严厉打击各类涉烟违法案件,具体说来,就是要落实到每一名专卖稽查人员熟识、掌握辖区专卖市场情况、每一个稽查中队将市场的规范程度作为工作的重心、每一个经营主体的卷烟正常经营秩序得到了充分保证;二是要站在维护为人民群众服好务的角度,加强对积极主动地为卷烟零售户进行利润分析和销售规划、向广大卷烟消费者宣传识假、辨假知识,以提高客户的满意度作为服务工作的考核标准。
贯彻“235”,对内就是要提高全体干部职工的综合素质,打造一支面对任何新形势、不惧任何新挑战的现代化经营队伍。一是要在规范经营上下功夫,以推行廉政风险防控为内容,进一步健全党风廉政建设机制,同时继续深入开展“两项工作”,在行业中形成对于任何违法违纪行为“不敢为、不能为”的制约机制;二是要在提高员工的业务技能上下功夫,健全培训考核机制,扩大员工自主学习范围、提高教育培训的投入比例,并且全面开展培训效果评估,既对培训师资考核以形成历史记录,构成长期合作要件,又对员工 2
培训成绩进行考核,纳入员工职业生涯设计的关键内容,将员工的发展作为企业改革发展的重要指标。
践行“235”,将使烟草行业做烟草专卖体系的捍卫者,做国家利益和消费者利益的守护者,做广大干部职工团结思想、凝聚力量的有机平台,为烟草行业今后的长远发展奠定坚实的基础。
第二篇:烟草行业践行“两个至上”演讲稿
演讲稿
尊敬的各位领导、同事同仁及卷烟零售代表:
大家好!目前,“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动开展地如火如荼,影响深远。勿庸置疑,整个行业系统全力组织,大张旗鼓地落实这项大讨论的活动,其必要性与重要性由此可见一斑。活动之根本目的是要把员工的思想统一到“两个至上”上来,使每位员工理解如何在岗位上做到“两个维护”,自觉地让这个共同的价值观成为自己的行动指南,并在实际的工作中体现出来。作为烟草行业内的一名客户经理,我谨将参加大讨论活动的体会与认识,诚惶诚恐地浅谈一二,意在抛砖引玉。
客户经理是烟草企业安排于市场最前沿、服务最终端的形象代言人。可以说,在辖区的“一亩三分地”上维护国家利益与维护消费者利益方面,客户经理扮演着重要的角色。一方面,客户经理维护着烟草企业利益。烟草企业为国家创造大量财政收入,以满足国家财政支出的需要。所以从某种意义上我们可以认为,维护烟草企业利益即是维护国家的利益。《中华人民共和国烟草专卖法》第一条已阐明卷烟销售实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。另一方面,客户经理是辖区客户利益的代言人。为满足客户的卷烟需要,必须首先了解辖区广大消费者的基本需求,在为客户提供服务的同时,满足消费者卷烟消费的需求,实现消费者利益维护;再者,在烟草专卖管理的高压态势下,杜绝了“假、私、非、超、无”五类卷烟在市场上的泛滥成灾,以免贻害消费者的利益。
世界是万事万物相互联系构成的统一整体,任何事物都不能脱离其他事物而单独存在。由此,维护国家利益与维护消费者利益相辅相承,不可偏废。
时下正是金秋,随之而来的将是紧张而忙碌的秋收时节,为提高客户的忠诚度、满意度,确保在农忙期间能够满足农村消费者基本的卷烟消费需要,作为客户经理的我尝试着从以下三个方面采取相应的措施:
第一、适销对路,满足需求。农村经济条件较差,消费水平较低。为能满足农村消费者的需要,客户经理应尽力组织好低档卷烟货源,加大低档卷烟的投放力度。想客户之所想,急客户之所急。
第二、把握商机,适时补货。农忙时候正是卷烟销售的黄金季节。此时,消费者的卷烟消耗量相对增多,如若供销出现脱节,一来影响卷烟销售,二来满足不了消费者需求。上述两种情况是与“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”相悖论的。所以,把握市场商机,满足消费需求才是上上之策。
第三、加强管理,及时沟通。“春播秋收”的农忙期间,由于很多农村零售客户忙着抢种抢收作物,有时会把订购卷烟一事望在脑后。不法卷烟商贩趁虚而入,“五类”卷烟便会流入市场、流向卷烟销售的服务终端,最终“殃民祸国”,后悔晚矣。所以,这就需要客户经理在拜访农村零售客户时宣传烟草行业的政策,向其征求一些合理意见,协调沟通市场上存在的一些问题。发现问题后,及时与辖区中队、电话订货员、送货员联系,第一时间稳妥解决;发挥多方面的优势,集中全员的力量共同处理好难点问题。原创文章,尽在文秘知音338.com网。
终归到底,卷烟零售客户与烟草公司之间是一个互惠双赢的利益共同体。在天目山脉的山麓下,“山核桃之乡”——南极乡辖区内有一个很不起眼的店铺。店主XXX,今年已有45岁,是当地一名普通的村民。店面虽然不大,只有两间从别人手里租赁过来的门面而已,但店内日用百货,烟酒食杂可谓是品种繁多,琳琅满目;店内的顾客则是你来我往,络绎不绝。幸福的家庭往往是相同的,不幸的家庭却各有各的不同。XXX经营的店铺不过是宁国市卷烟零售经营户网络协会组织中的一分子,一个典型而已。依此道理,生意好店铺旺,应当有它的一个共同地秘密诀窍,那就是:诚信经营,维护消费者利益。
常言道:无商不奸,无奸不商。这话自有它的一番道理,做生意的哪有不赚钱的;XXX经营的店铺也不例外。然而,他赚钱赚在明处,赚的顾客能够高兴地接受,乐于掏腰包;什么东西赚了钱,什么东西没赚钱,什么东西便宜了,什么东西不能便宜,顾客心里清清楚楚。单就卷烟零售经营来说,XXX一直按照公司的规定要求,严格执行一价制度,“吉祥盛唐每盒两块五,盖红盛唐每盒三块,一分钱都不能便宜。事情伊始,顾客不能接受,XXX也不能够理解。经过我的多次解释与引导,他慢慢地接受了公司的这一举措,他首先说服自己,进而说服了来往的顾客。最终,XXX道出了心里还存有的那丝担忧,问:“我执行,别人不执行;怎么办?”回答是简洁且有力的。实践也证明,他的忧虑是多余的;短期内,虽然卷烟月销量略有减少,但卷烟的赢利在提高;据近几个月的卷烟销售数据来看,XXX的卷烟销售稳中有升,由原来的150条发展到现在的350条左右。XXX尝到了甜头。在贯彻执行卷烟零售一价制的过程中,在网络协会小组里他似一只迎难而上的领头雁,为后来的一个个一价制践行者起了一个很好的标榜作用。
“凡事预则立,不预则废”,只有在自己想要提高的时候,它才会得以提高。在“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动中,通过公司全方位、多角度的宣传与教育,我的觉悟与认识得到了如日俱进地提高,最终得以飞跃,对待“两个至上”观念有了一个全新的角度与高度;幡然回味,这场活动确实值得珍惜!
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第三篇:烟草行业两个维护演讲稿—践行两个维护,奉献青春年华
尊敬的各位领导、各位评委、在座的朋友们:
大家好!
我叫龙,来自市局办公室,今天,我演讲的题目是“践行两个维护,奉献青春年华”。
我作为市局办公室一名普通的打字员,在全行业深入开展 “国家利益、消费者利益至上”的价值观大讨论之际,我耐不住内心的激动,想借此机会,抒发一下自己对“两个维护”的一些粗浅的看法。
有一首歌叫作《说句心里话》,相信大家都会唱:“来来来 有国才有家//你不站岗 我不站岗//谁来保卫祖国 谁来保卫家//谁来保卫家”,说句实在话,我们都生活在中华民族这个大家庭里,中国就是我们共同的家,国家利益至上就成了我们学习、生活和工作最根本的出发点和落脚点。作为我们烟草行业,在国家《烟草专卖法》的保护下健康成长并不断壮大,那么,国家利益就是烟草行业的利益,小而言之,就是我们商洛烟草的利益,也就是我们系统每一位员工的切身利益。我作为商洛烟草一名员工,作为烟草行业一个基石,作为国家一位合格公民,无私奉献青春年华,自觉践行两个维护,我义无反顾、责无旁贷。
践行两个维护,这么大的一个课题,我从那里着手呢?真让我有点老虎吃天,无所适从的感觉!我坐在办公室里,不能像专卖稽查人员一样打假、辑私、抓烟贩,又不能像卷烟销售人员一样访销、配送、搞服务,也不能像烟叶生产技术人员一样走村、入户、下烟田,奋战在全市两烟生产第一线。作为分公司机关的一名打字员,打字室就是我施展才艺、奉献青春的舞台,我愿把报效祖国的万丈豪情深埋在心里,化作涓涓细流挥洒在每份文件的字里行间,以严谨、务实的作风,高效、快捷地完成领导交办的各项任务,为企业发展尽自己的绵薄之力。
谈起打印,凡是学过几天电脑的人都会,在别人看来是件非常简单容易的事,可是在我看来,“打印”这两个字却有千金之重。为什么呢?因为从我手下发出的文件,不单单是我个人的劳动成果,而是“三个代表”的真正体现,他代表着市局集体智慧的决策、代表着商洛烟草与外界沟通的形象、代表着全市系统干部职工心血与汗水的凝结。正因为如此,我才把打印看成神圣不可侵犯的崇高事业。每当我接到一份文件时,都会全身心地投入,细心体味文章的立意、构思和章法,在拜读文章的同时,不经意间就打好了一份文件,把枯燥的机械劳动变成了富于创造性的生活。
随着全市法人一体化的改革,市局(分公司)经营管理权力的集中,我的业务范围也得到了空前的拓展。各级会议精神的传达贯彻、各种生产经营的服务指导、各类工作情况的请示汇报,再加上日常综合性事务的处理,我每天的日程基本上都被安排满满的,打印室的生意是异常的火爆。如果遇到重大会议或紧急情况,文件更是堆积如山,这其中的艰辛只有我自己知道。正是有了一种奉献青春年华、践行两个维护的崇高理想,我才鼓起勇气坚持干好本职工作。三年来,多少个日日夜夜,多少次加班加点,我无怨无悔,可是我一双明亮的小眼睛却随着商洛烟草的发展而变得灰暗了许多。然而,当我看到在市局文件的统一指导下,全市两烟生产有条不紊的进行,商洛烟草保持平衡高效运转,整个系统焕发着蓬勃生机和无限希冀,广大干部职工正在积极努力推进商洛烟草和谐、稳定、健康发展,正在为地方和国家的税收贡献自己的力量,我又感觉到无比的欣喜和安慰,仿佛看到了祖国美好壮丽的明天。
作为一名普通的打字员,我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃,相反,我会以满腔的热情,兢兢业业地干好本职工作,为领导和同志们服务好,为企业发展尽职尽责,为国家的繁荣昌盛发出自己的光和热,从现在做起、从我做起,无私奉献青春年华,自觉践行两个维护,实现我人生的价值和生命的意义。
谢谢大家!
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第四篇:烟草行业未来竞争主题:服务
众所周知客户经理是联系烟草公司与零售户的桥梁与纽带,是卷烟营销服务活动核心。而烟草行业是国家专卖制度保护下的垄断行业,但是从另外一个角度讲我们所从事的行业应当归属于服务型行业。因此我们的核心产品不是烟草而应该服务。因此笔者认为转变当前部分客户经理的工作认识与态度,对我们今后的工作以及行业乃至中国烟草事业的发展有不可限量的作用。
中国烟草行业不是一个孤立的行业,她植根于市场经济之中,是全球经济一体化的一个部分。中国自十一界三中全会后,确立了市场经济合法地位后,我们烟草是在八十年代逐步完善专卖制度,经过二十余年的发展日趋成熟;可正如小平同志讲的好“我们不能够关起门来发展经济”,因此我们先后加入wto与who等一系列国际性经济组织。而加入的真正目标是什么?就是充分利用全球各种资源发展与壮大自己,而做为中国市场经济的一部分烟草不可能长时间处于计划经济时代保护行业之中,不与国外的烟草工商业发生竞争。因此,在笔者看在不久的将来,烟草公司一样会面临着不可避免的市场优胜劣汰的残酷竞争。
基于这一点我们就应该知道,中国烟草不久的将来可能失去专卖制度的保护,真正成为市场经济的竞争主体之一。因此要想中国烟草在残酷的市场竞争求得生存以及更好的发展,依靠什么?有的学者讲“是不是如中国烟草工业一样走品牌整合,资源重组呢”?现有的烟草专卖似乎可以讲真正打破行政区划的限制,实现真正意义上的全国一体服务网络也不是没有可能。然而服务网络的核心是什么?是我们今后与外国烟草公司激烈拼争的零售终端。因此有价值的零售终端的稳固占有是我们战胜对手的有利武器。
对于零售终端的有效建立与长久稳定持有,是我们今后努力工作的方向与目标。事实证明,所有资本运作的目的只有一个就是促使利润的最大化,因此烟草零售终端经营卷烟的目的也是唯一目标就是经营卷烟的利润最大化。在经营卷烟种类质量相对稳定的状况下,我们唯一需要做好的就应该是加强自身的服务。
居安而思危,未雨而绸缪。因此现阶段在专卖制度保护之下,我们就应该牢固树立服务意识,完善提高服务的质量,以增强内功避免在未来的竞争落败。摒弃一切高高在上,一副管理者的姿态,以更加务实与放眼长远发展责任心来对待中国烟草的今天与明天的话,深信中国烟草公司的将来一定也会异常光明。
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第五篇:“践行校训、培育校风”主题活动
怀远县唐店学校关于开展“践行校训、培育校风” 主题活动的活动方案
校训是中国精神文化和价值取向的一个缩影,是社会主义核心价值观的重要组成部分,“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”活动将引导全体师生铭记校训,挖掘校训背后的精神内涵,使广大师生在活动中培育和践行社会主义核心价值观。具体活动方案如下:
一、活动目的:
通过开展本次活动,让全体师生牢记我们唐店学校的校训内容,挖掘校训背后的精神内涵,使广大师生在活动中培育和践行社会主义核心价值观。使全体师生们明确:校训,是师生共同遵守的基本行为准则与道德规范,它既是一个学校办学理念、治校精神的反映,也是校园文化建设的重要内容,是一所学校教风、学风、校风的集中表现,体现着文化精神的核心内容。
二、活动过程: 1、9月14日,利用周一升旗仪式,举行“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”活动启动仪式。全体师生在德育处付成文主任的带领下,齐读唐店学校校训:博学 慎思 笃行 至善,校风:诚信 勤奋 创新 明理。
2、9月15日,各班组织“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”专题班会。引导学生理解校训,挖掘校训背后的精神、内涵;教育学生让学生铭记校训、践行校训,重在弘扬治学精神,培养和践行核心价值观。这不是空泛地议论,有着活生生的现实。3、9月份开展“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”专题板报比赛,各班以“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”为宣传内容举办一期黑板报。
4、10月份开展“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”演讲比赛。
5、11月份,每生办一期“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”为主题的手抄报。6、12月份,全体师生撰写开展“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”活动心得体会。
怀远县唐店学校关于开展“践行校训、培育校风”主
题活动的通知
各部门、各年级:
为积极培育和践行社会主义核心价值观,进一步加强未成年人思想道德建设,培育文明向上的校园文化,我校将于2015年9月至2015年12月开展“践行校训、培育校风”主题活动。
活动形式主要是“班主任的一堂校史课”、“听校训背后的故事”,开展“铭记校训,践行校训,践行社会主义核心价值观”专题板报比赛、演讲比赛、手抄报,要求各班积极利用光荣的校史、校训背后的故事展开主题教育,让全校师生进一步了解学校历史,了解校训承载的历史和文化底蕴,掀起全体师生学习校史校训的热潮。
请各部门、各年级遵照执行。
怀远县唐店学校 2015年9月10日 怀远县唐店学校关于开展“践行校训、培育校风”
主题活动的总结
为了积极培育和践行社会主义核心价值观,进一步加强未成年人思想道德建设,培育文明向上的校园文化,我校近期开展了“践行校训、培育校风”主题活动。
本次的活动形式主要是“班主任的一堂校史课”、“听校训背后的故事”,各班都积极利用光荣的校史、校训背后的故事展开主题教育,让全校师生进一步了解了学校历史,了解了校训承载的历史和文化底蕴,掀起了全体师生学习校史校训的热潮。
此次主题教育,充分发挥了校训对于传播和践行社会主义核心价值观的重要作用,引导师生为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大中国梦而不懈努力。怀远县唐店学校关于开展“践行校训、培育校风”
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