解决问题的方法

第一篇：解决问题的方法

解决问题方法之一：比较法

通过对应用题条件之间的比较，或难解题与易解题的比较，找出它们的联系与区别，研究产生联系与区别的原因，从而发现解题思路的解题方法叫做比较法。

在用比较法解应用题时，有些条件可直接比较，有些条件不能直接比较。在条件不能直接比较时，可借助画图、列表等方法比较，也可适当变换题目的陈述方式及数量的大小，创造条件比较。

（一）在同一道题内比较 在同一道题内比较，就是在同一道题的条件与条件、数量与数量之间的比较，不涉及其他题目。1.直接比较 2.画图比较 有些应用题由于数量关系复杂、抽象，不便于通过直接推理、比较看出数量关系，可借助画图作比较，就容易看出数量关系。3.列表比较 有些应用题适于借助列表的方法比较条件。在用列表的方法比较条件时，要把题中的条件摘录下来，尽量按“同事横对，同名竖对”的格式排列成表。这就是说，要尽量使同一件事情的数量横着对齐，使单位名称相同的数量竖着对齐。

（二）和容易解的题比较 当一道应用题比较复杂时，可先回忆过去是不是学过类似的、较容易解的题，回忆起来后，可进行比较，找出联系，从而找到解题途径。1.与常见题比较 2.与基本题比较 3.把逆向题与顺向题比较

（三）创造条件比较 对那些不能以题中现有条件与相关条件进行比较的应用题，应适当变换条件，创造可以比较的条件，再进行比较。

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小学数学解决问题方法之二：分析法

小学数学解决问题的方法很多，最基本的解决问题的方法有条件分析法和问题分析法。

条件分析法是从条件出发，根据题中给出的已知条件，求出一个新的问题，再把这个问题作为已知条件求出新的问题，直至求出最后结果。

问题分析法是从问题出发，找到解决这个问题所需要的条件，如果条件未知，就把未知条件再作为问题，去找解决这个新的问题所需要的条件，直到两个条件都是已知条件，然后逐步求出最后结果。比如：工厂计划生产6000个零件，前7天已经生产了2800个，照这样的速度，剩下的还要生产多少天？（分析一）从条件入手：根据7天生产了2800个，可以求出每天生产400个；根据一共要生产6000个，已经生产2800个，可以求出剩下的还有3200个。再根据剩下3200个和每天生产400个可以求出剩下的还要生产8天。（分析二）从问题入手：要想求剩下的几天完成，必须知道剩下多少个和每天生产多少个。要想知道剩下多少个可以用零件的总个数减去已经完成的零件个数；要想知道每天生产多少个，可以用2800除以7求出。

小学数学解决问题方法之三：份数法

把应用题中的数量关系转化为份数关系，并确定某一个已知数或未知数为1份数，然后先求出这个1份数，再以1份数为基础，求出所要求的未知数的解题方法，叫做份数法。

（一）以份数法解和倍应用题

已知两个数的和及两个数的倍数关系，求这两个数的应用题叫做和倍应用题。

（二）以份数法解差倍应用题

已知两个数的差及两个数的倍数关系，求这两个数的应用题叫做差倍应用题。

（三）以份数法解变倍应用题

已知两个数量原来的倍数关系和两个数量变化后的倍数关系，求这两个数量的应用题叫做变倍应用题。

变倍应用题是小学数学应用题中的难点。解答这类题的关键是要找出倍数的变化及相应数量的变化，从而计算出“ 1”份（倍）数是多少。

（四）以份数法解按比例分配的应用题

把一个数量按一定的比例分成几个部分数量的应用题，叫做按比例分配的应用题。

（五）以份数法解正比例应用题

成正比例的量有这样的性质：如果两种量成正比例，那么一种量的任意两个数值的比等于另一种量的两个对应的数值的比。

含有成正比例关系的量，并根据正比例关系的性质列出比例式来解的应用题，叫做正比例应用题。

这里是指以份数法解正比例应用题。

（六）以份数法解反比例应用题

成反比例的量有这样的性质：如果两种量成反比例，那么一种量的任意两个数值的比，等于另一种量的两个对应数值的比的反比。含有成反比例关系的量，并根据反比例关系的性质列出比例式来解的应用题，叫做反比例应用题。这里是指以份数法解反比例应用题。

（七）以份数法解分数应用题

分数应用题就是指分数的三类应用题，即求一个数的几分之几是多少；求一个数是另一个数的几分之几；已知一个数的几分之几是多少，求这个数。

（八）以份数法解工程问题

工程问题就是研究工作量、工作时间及工作效率之间相互关系的问题，这种问题的工作量常用整体“1”表示。

小学数学解决问题方法之四：画线段图

因为我们重视解决问题教学，所以我们更应该重视对学生进行解题能力的方法指导，这是问题的根本，也是问题的关键。是我们更应该将关注点的侧重的地方。解决问题也是我们常说的应用题，在小学数学教学中既是教学中的重点，也是教学中的难点。有不少的应用题，文字叙述比较抽象，数量关系比较复杂，小学生的思维又处于具体形象思维向抽象逻辑思维的过渡阶段，对于一些抽象问题理解起来困难较大。

这里我要介绍的方法，是线段图。关于线段的定义是：直线上两点间的部分叫做线段。特点：有两个端点。有限长。关于线段图没有定义，词典中也没有解释。可以这样理解：线段图是有几条线段组合在一起，用来表示应用题中的数量关系，帮助人们分析题意，解答问题的一种平面图形。

可以说，线段图在应用题这一领域具有很重要的地位，不论我们具有怎样高的解题能力，在解决应用题特别是较难理解的题目时，线段图可以给我们很好的帮助。当然，它是特定适合某一类题目的，有些题目需要画图时并不一定单单需要线段图来帮助分析比较。这里我们只不过是初步认识和感知线段图的作用和使用方法。

举例： 小鸡有16个，小鸭比苹果少5个，小鸭有多少个？

题目中提供的信息是小鸡和小鸭在进行比较，而我们知道小鸡的数量，所以，先画一条线段表示小鸡：

然后再画一条线段表示小鸭，虽然小鸭的数量我们并不清楚，但我们通过读题，知道小鸭比小鸡少，所以画这条线段的时候我们应该画的短一些，还有要强调的就是，在画的时候，尽量做到两条线段前端对齐。

第三步就是表示两个物体之间的数量关系，这是重点的地方。

通过画图，能够让我们更加明了的看清题目中的数量关系，可能有的同学这里还存在一点疑问，那就是像这么简单的题目，我根本不需要画图就能做出来，那我还画图干什么？这里，我们只是简单了解了一下画图的方法，其实，咱们现在所做的题目，因为难度不大，所以还不能很好的体现出画图，这种方法的优势，但请同学们记住这样一点，如果在做题时出现了不理解的地方，你就用画图，别嫌麻烦，日久天长，对于你们以后的学习来说会产生很大帮助。

希望大家能够谨记于心，等到日后，你再回想，就能体会出老师今天的这番建议是否对你起到一定得帮助。

小学数学解决问题方法之五：归一法

【含义】

在解题时，先求出一份是多少（即单一量），然后以单一量为标准，求出所要求的数量。这类应用题叫做归一问题。【数量关系】

总量÷份数＝1份数量

1份数量×所占份数＝所求几份的数量

另一总量÷（总量÷份数）＝所求份数

【解题思路和方法】

先求出单一量，以单一量为标准，求出所要求的数量。例1

买5支铅笔要0.6元钱，买同样的铅笔16支，需要多少钱？

解（1）买1支铅笔多少钱？

0.6÷5＝0.12（元）

（2）买16支铅笔需要多少钱？0.12×16＝1.92（元）

列成综合算式

0.6÷5×16＝0.12×16＝1.92（元）

答：需要1.92元。

例2

3台拖拉机3天耕地90公顷，照这样计算，5台拖拉机6 天耕地多少公顷？

解（1）1台拖拉机1天耕地多少公顷？

90÷3÷3＝10（公顷）

（2）5台拖拉机6天耕地多少公顷？ 10×5×6＝300（公顷）

列成综合算式

90÷3÷3×5×6＝10×30＝300（公顷）

答：5台拖拉机6 天耕地300公顷。

例3：王师傅用3小时加工了42个零件，照这样计算，8小时可以加工多少个零件？

分析：要求8小时加工了多少个零件，必须首先知道：每小时加工多少个零件？从已知3小时加工了42个零件，可以求出平均每小时加工了多少个零件。解：①平均每小时加工了多少个零件？

42÷3=14（个）

②8小时可以加工多少个零件？

14×8=112（个）

列综合算式：42÷3×8=112（个）答：8小时可以加工112个零件

注：三例题是先求出“单一量”后，再求总量。称为顺归一，或叫直进归一。

例4：王师傅用3小时加工了42个零件，照这样计算，几小时可以加工224个零件？分析：要求几小时加工了224个零件，必须首先知道：每小时加工多少个零件？从已知3小时加工了42个零件，可以求出平均每小时加工了多少个零件。解：①平均每小时加工了多少个零件？

42÷3=14（个）

②几小时可以加工224个零件？

224÷14=16（小时）

列综合算式：224÷（42÷3）=16（小时）答：16小时可以加工224个零件

例5：工程队用3台压路机5小时可以压路3000米。照这样计算，5台压路机8小时可压路多少米？

分析：此题是二次顺归一。要求5台压路机8小时可以压路多少米？必须首先求出：每台压路机每小时可以压路多少米？根据已知条件可以求得。

解：①每台压路机每小时可以压路多少米？

3000÷3÷5=200（米）

或：

3000÷（3×5）=200（米）

（想想：为什么？）

②5台压路机8小时可以压路多少米？ 200×5×8=8000（米）

或：

200×（5×8）=8000（米）（想想：意义一样吗？）

答：5台压路机8小时可以压路8000米。注：是先求出“单一量”后，再求总量中包含了几个“单一量”。称为逆归一，或叫返回归一

例6

5辆汽车4次可以运送100吨钢材，如果用同样的7辆汽车运送105吨钢材，需要运几次？

解（1）1辆汽车1次能运多少吨钢材？

100÷5÷4＝5（吨）（2）7辆汽车1次能运多少吨钢材？

5×7＝35（吨）（3）105吨钢材7辆汽车需要运几次？ 105÷35＝3（次）

列成综合算式

105÷（100÷5÷4×7）＝3（次）

答：需要运3次。

例7：

3台车床4小时可以加工零件180个。照这样计算，5台车床加工600个零件要几小时？

分析：此题是二次逆归一。要求5台车床加工600个零件要几小时？必须首先求出：每台车床每小时可以加工零件多少个？根据已知条件可以求得。

解：①每台车床每小时可以加工零件多少个？

180÷3÷4=15（个）②5台车床加工600个零件要几小时？ 600÷15÷5=8（小时）或：

600÷（15×5）=8（小时）

答：5台车床加工600个零件要8小时。

现在，我们来做一道稍复杂一点的归一问题：

例8： 某工人生产一种零件，13分钟生产45个，照这样计算，生产180个零件需要多少分钟？

分析：此题看起来与归一问题相同，可是，得不到一个整数的“单一量”，小学学生可能感到比较难。其实，题的结构与归一问题相同，它却是一个倍比问题。题中180正好是45的整数倍，可以先求出180个零件是45个的多少倍？问题迎刃而解。解：①180个零件是45个的多少倍？

180÷45=4（倍）

②生产180个零件需要多少分钟？

13×4=52（分钟）

答：生产180个零件需要52分钟.现在你可以解归一问题了，找一些题练练吧。解归一问题时要记住：先求出“单一量”；分析是“顺归一”还是“逆归一”；注意有时要用倍比方法来解。

通过分析和解题，我们得到解归一问题的基本方法：

①先求出“单一量”。②顺归一：单一量×份数=总量

③逆归一：总量÷单一量=份数

第二篇：高效解决问题的三种方法

高效解决问题的三种方法

——《做最好的中层》读后感

如何高效解决问题，有这样一个法则比较实用，即删除、合并、替代。

1.删除：把你所遇到的问题，直接删除。

苹果公司开发Mac OS 8操作系统时，本计划在两年内完成。但每次认为还差半年就可以完成时，总会有人发现新的问题，以至于这个项目看上去永远都是半年以后的事情。结果，苹果公司花了10年时间才真正完成该系统的开发。

而微软在研发windows2000操作系统时，也曾遇到过同样的问题，但相关负责人却快刀斩乱麻，制定了一个合理的最后期限，把产品及时推向了市场，在时间上赢得了胜利，为公司取得了巨大效益。

在难以兼顾的情况下，必须舍弃一方。这也是我们常说的：“伤其九指，不如断其一指。”与其让问题拖住后腿，不如拿出壮士断碗的勇气，砍掉问题，轻装上阵，或许能取得出人意料的结果。

这样做有如下好处：使问题简明清晰：删除不必要或暂时无关紧要的枝节，会帮助你理清思路，使工作变得高效简明。化繁为简，方能更快达到目标，剪掉影响解决问题的枝蔓，才能使我们的工作以最快的速度完成，达到提升工作效率的目的。

2.合并

当问题众多且杂乱的时候，不妨试着集中一个时间段，专门用来解决问题。

①能够一次解决的问题，不要分几步走；

②合并同类项：问题是有系统性的，把所有相关联的问题放在一起，综合全面地看待这些问题，从而提出高效而长远的解决方案。

3.替代

当我们遇到难题，想方设法也解决不了时，则不必纠缠于此，不妨另辟蹊径，找另一种方法替代，这样就会大大节省时间，提

第三篇：QCC 解决问题的开展方法

步骤0 開頭 發表改善事例的時候,首先需要介紹這些成為改善基础的公司,工作現場以及活動圈子.介紹公司以及工作現場時,因根據被聴的人,相應的更改其內容.若工作現場內的發表會的話,不需要說明業务內容,但是在全公司的大會的話則需要.公司外部的QC活動大會的話,所有的都需要.(1)介紹公司

在外部的QC活動人會上發表的时候,有必要掌握要領介紹公司概要.但是注意切勿成為公司的宣傳.<重點> ★公司的所在以及環境.★主要的營業機種或者制造機種.★公司的規模以及特長.★公司的QC活動狀況.(2)介紹工作現場

即是在公司內部的大會,像事業部,全公司大會規模大的大的大會上有必要介紹工作現場.<重點> ★ 小集团活動擔當的業务的概要.★ 包含上,下流的工程流程和小集团活動擔當的工程.★ 成為改善對像的程序說明.(3)介紹小集团活動

即是課內及部門內部等的現場發表會,簡單進行介紹為好.<重點> ★ 年齡差以及男女的人數等,成員的構成.★ 活動的想法以及合作的保持方法等,小集团的特長.★ 小集团所注意的活動目標,指針,方針,口號等.步骤2選擇主題的理由 選擇主題的理由是通過小集团活動解決問題,所以最重要的步骤.根据上司的強迫以及指導者的獨斷決定主題的話,得不到成員們的協助,且活動無法按照想像進展,所以必須與成員充分利用時間檢討,止到同意.(1)找出問題點 1)主題測量秘決

衡量好的主題的最大的重點在于通過具体的事實,收集自己能夠理解的問題點.<重點> ★平日開始收集問題點,想办法記錄.★ 仔細聴取成員們的意見.★ 與上司相談,指定出問題點.★ 举例什么樣的問題點,通過商討而決定,止到全体人員領會為止.★ 不是快速決定,而是充分利用時間.2)找出問題點

所謂問題點是目標應有的狀态和現實的狀态間的縫細.仔細觀察周圍,發現問題點是非常重要.<重點> ★ 在身边找出平日為難的問題,不便的,煩腦的問題點.★ 通俗易懂解析上司方針以及工作現場的課題,抓住通過小集团活動解決的問題點.★ 有無影响后工程,聴取希望以及不满.★ 反省上回的小集团活動,提出剩余的問題點.(2)弄清問題點,記錄 發生問題點的時候,發現的時候,找出來的時候留記錄是非常重要.1)通過集体弄清問題 <重點> ★ 通過集体,通過成員找出問題.[集体的規定] ① 不作好壊的批判 ③主意越多越好 ②観迎自由奔放的主意.④聴取他人的意見 ★ 自己提出的問題點,應充分進行說明,使對方領會.★ 通過主題庫,問題點筆記,特性要因圖,WHY/WHY板等記錄問題點.★ 利用問題點發現檢查表(4M,勉强,浪費,不齊,5W1H)找出問題點.2)具体表現問題點

不要以抽象性的表現問題點,使用數据具体表示.<重點> ★ 具体表示調整的地方

例:經費的問題→文具的消費多,壓縮經費的預算.★ 使用數據,定量表示.例:不良多→部品不良發生100PPM ★ 對問題點不採取對策,手段.例:作成作業手冊→作業的標準化不足,沒有作業手冊.(3)整理問題點·挖掘

1)以重點意向挖掘

使用主題選定矩陣表,解決問題點的時候,應選定自己的業务上贡献高的問題點.<重點> ★ 問題點對現場的影响程度如何(重要度)★ 是否必須緊急改善的問題點(緊急度)★ 改善時效果如何(經濟性)★ 改善中所用的費用以及時間是多少(經濟性)

2)小集团的實力也作評價

符合自己小集团的能力,實力的問題點 <重點> ★ 是否是小集团的全員能夠致力的問題點(全員參加)★ 在小集团內是否作為自責的問題點被提出(自責的問題)★ 是否只要小集团全員充分發揮能力就可以解決問題(能力發揮)★ 解決期限是3~4個月可以有總結(短期解決)3)與上司商討,得到建義

找出問題點的話,向上司報告聴取意見,進一步精益求精同時,一但小集团活動碰壁的時候,給于指導,援助的準備.<重點> ★ 與上司商討,得到見意.★ 上司的見意是不是由領導獨自去對應,而是與成員充分檢討之后全体成員領會的基础下對策.★ 與推進事業局商討也好.(4)決定主題 1)通過消滅極壊的部分表現 <重點> ★ 主題名是「(調整改善對象的恶劣程度)(例:降低塗裝工程的污漬不良

★ 調整恶劣部分以及改善目標用數值表現的話,成為具体性的主題.(例:塗裝工程的污漬不良3.5%降低到1.0%.2)對策以及手段不作主題名 <重點> ★ 注意經常是表面性的,應急對策性的展開多.例:文件的整理整顿→縮短拿出文件的時間

★ 注意把握現狀以及沒有解析的狀态下先行對策的形式多.例:作成手冊→根據作業標準化防止失誤.(5)總結選定的理由 1)明確選定主題的過程 <重點> ★ 明確將問題點從哪里,怎樣收集.★ 收集的問題點通過什么方法,項目找出的.★ 表現自己為難的不良.★ 明確上司方針以及現場的問題,上次的活動的反省之間的联系.2)明確改善目標 <重點> ★ 有效率性的採取數據,其活動能有效地運營.★ 在活動中應該做什么,不會犹豫.步骤2 把握現狀 把握現狀的步骤是應明確提出來的

有關主題的現狀的狀态,作各種各樣的層次分別找出差異的步骤.(1)明確問題點的現在的狀态

解決問題是先把握問題點的現在的現狀,抓住其現狀處于什么狀态開始.1)查出哪些是問題點 <重點> ★ 由小集团討論查探索出問題點的本質,通過使用程序流程以及4M,能擴範的找出問題點.★ 查出問題點使用特性要因圖及親和圖,且作系統性的整理,全体都能看得到.2)抓住不好的實事 <重點> ★ 根據三現主義(現場,現物,現物)抓住事實.★ 通過在現場直接看現物,接觸,調查,確認把握事實.★ 不去認真観察,只是看事實,找不出問題.(2)定量性的把握事實 <重點> ★ 通過由小集团檢討,調查樣品,實驗以及測試,征求意見等定量性的抓住.★ 數值化的方法由小集团的全員去考慮,以數值數據把握.(3)收集收據,圖表化 1)定量性的,客觀性的 <重點> ★ 數據必須看得到層次分別應明確條件「需要的東西,在需要的時候,只是取需要那份」.★ 注意數據是被採用的時候應最新版,因隨着時間過成為旧版.★ 取數據不應只顧自己的方便,而是誰看了都能夠領會,理解的客觀性的數據來表示.2)從所有的角度開始區分

從各方面的角度閞始檢討現狀的數據,區分看.<重點> ★ 數據是原因系和結果系不混淆使用

★ 區分是分時間,場所,人,現象種類,机種,方法等從所有的角度開始實施.★ 區分止到每個區分有無大的相差為止進行.(4)抓住差異

從區分的結果中發現差異解決.<重點> ★ 抓住差異為止作區分

★ 收集不到很多事實的時候,好與壊互相比較找出不同點也是有效.★ 調整不好的方面不只是看不均值,也注重差異.★ 抽出對結果贡献大的部分.(4)設定目標

1)明確目標的3要素 <重點> ★ 決定3要素,「什么(目標項目),哪些(目標值),什么時候為止(達成期限)」 ★ 目標是考慮數值化,定量化

★ 數值化的話達成的程度會明確.2)涌出挑战意志的目標 <重點> ★ 明確目標的必然性,妥當性

★ 設定目標是除了簡單達成值以外,可以稍微逞能達成的挑战目標為好.★ 明確預計目標.3)決定代用特性(值)目標不能直接數值化的時候,通過代用特性可以數值化.<重點> ★ 代用特性是属特性要因圖可以系統性的整理看.★ 特性是選擇贡献最大的代用特性.步骤3 活動計划 QC小集团活動從前稱作為「沒有計划無活動,沒有活動無反省,沒有反省無成長」,活動計划也是一種成長的道具也非常重視.活動計划一開始不會順利地制定,但是經過多次的經驗中可以制定穏固的計划出來.(1)決定活動日程

活動計划是為了自律性的運用自己的活動,且為了作良好的反省而需要的計划.<重點> ★ 活動計划是解決問題的各步骤「何時為止」完成作日程化.★ 在上次的活動中開展方法及運營方面有反省事項的話,列入到計划中.★ 每次記錄各步骤的實績,管理日程.★ 計划和實績有大幅度的偏移時實施對策.★ 再次考慮已知道的活動以及工作忙的時期.(2)決定職务分擔

職务分擔是為了將活動活性化,是很大要素之一.關键在于決定每一個人有效利用個性以及長處的適材適所.<重點> ★ 決定活動步骤的任务.★ 決定小集团運營的任务(主題領導,書記等).★ 發揮自己申告,自主性.★ 充分利用個性以及長處,負責拿手的任务.★ 經驗是與成長有連系,考慮成員的成長,教育方面.步骤4 解析 解析的步骤是調查把握現狀中所發現的造成差異的原因,一般先建立假设找出原因,將其通過事實來檢證,并找出真正的原因.(1)考慮要因

找出要因是通過把握現狀發現有偏差的不良作為特性,想像其要因(認為是原因的)尽量多提出追究其原因.<重點> ★ 由小集团成員找出有關特性的要因.★ 以集体找出要因,通過特性要因圖整理.★ 整理之后再次以小集团進行修正,追加要因.(2)深入調查要因,研究

從數多的要因當中,認為重要的要因(重要要因)按以下任何一方法進行調查.<重點> ★ 收集事實,數據及實績,小集团成員們的意見進行研究.★ 上司及成員的技朮,以及在專業知識中所學到的經驗和灵机進行研究.(3)用數據(事實)明確重要要因

調查出來的重要要因是否是真正的原因,用事實,數據來確定.<重點> ★ 再度取數據事實確定.★ 通過實驗,試作再現不良的調整狀态.步骤5 對策 對策中有應急對策(应付現象,結果的對策)和恒久對策或者再發防止防策(應付原因的對策).通過應急對策可以防止問題點的擴大,仔細地追究原因之后再采取恒久對策是非常重要.實施應急對策,其症狀會變弱,且可以暫時解決問題,但是要注意不要忘記恒久對策.(1)建立對策

通過分解使查明的原因不再發生采取對策.<重點> ★ 根據確認的每個原因建立對策.★ 先不考慮能否實現,考慮範圍擴的,多方面的對策.★ 優先考慮自己負責能夠實施的對策.★ 研究實施的對策.★ 积極吸取上司及成員們的意見.(2)作成實施計划

決定實施對策的話,制作實施計划.<重點> ★ 決定「什么內容」「由誰」「什么時候」「哪些」 ★ 重視責任分擔,1人1職,全体人員主角

(3)通過自己的力量確認效果且施實對策 施實對策時,需要得到上司的確認,認可.<重點> ★ 首先通過自己的力量施實,之后請求上司的協助,最后借用其他崗位的力量.★ 實施複數的對策時,對每個對策抓住效果.步骤6 效果的確認 效果可以分,「不良率下降了」「成本降低了」「納期縮短了」等,用數值能夠清楚地進行確認的有形效果和「配合的非常良好」「提高了品質意識」「精神提高了」等不能數值化的無形效果.(1)比較目標值和實績值(把握有形效果)對問題的改善目標,比較實績值確認逹成度.<重點> ★ 確認目標值有無逹成

★ 目標值未逹成的時候,回到前面步骤再挑战.★ 通過把握現狀時使用的QC手法,根據同一樣的尺度比較效果.★ 每個對策確認效果

★ 以重點志向決定目標的時候,取整体的變化.(2)也把握其他的效果 <重點> ★ 把握有形效果以外的波及效果.★ 效果用金額換算看.(3)把握無形效果

通過活動,明確個人以及小集团,或者崗位的水準怎樣提高.<重點> ★ 例如,提高人係關系,提高能力,提高配合水準,干劲,明亮崗等項目,互相評價活動前和后.★ 用雷逹圖等做多元性比較的話容易明白.步骤7 控制 控制是為了継續實施有改善效果的對策而進行施策的步骤.活動的效果沒有持續,再發生問題點的很多原因是控制有薄弱的地方.(1)標準化(規定化)實施的對策當中有效果的對策作標準化,企求效果的持續性.<重點> ★ 效果大的對策作為標準化的對象.★ 作業的方法作規定化,規格,規定,手冊等制定/修改標準類.★ 標準是應明確「由誰,什么時候,在哪里,將什么,怎樣」,使實施容易進行.★ 調查作業的上流及下流之間的關系,包括相關部門的改正.★ 明確實施時期.(2)办理實施標準的手續

標準化的話,實施注冊手續,作為正式的標準注冊.<重點> ★ 正確實施新設,改訂,报廢的手續.★ 重新制定或修訂作業標準時,明確記錄其理由,得到上司的認可之后實施.★ 报廢標準是連絡上,下流之后實施.(3)教育,培訓

做好標準化,使標準正確地遵守.<重點> ★ 對作業者進行教育,使之理解同時,進行培訓撐握要領.★ 新人的分配等,交替作業者的時候也進行教育,培訓,制定体制.(4)正確實施標準

即是不是特別的作業,也考慮使其遵守標準,使效果有效地實施.<重點> ★ 忠實實施標準

★ 制定誰做了都不會出差錯的系統及方法.★ 引用不管是在什么條件下都能夠實施對策內容的道具,且只能在規定的方法才能實施來的系統.(5)跟踪結果

遵守標準化,制定能夠確認實施對策的效果在持續進行的系統,并跟踪.通過確立跟踪,可以有效利用自己活動的成果.<重點> ★ 效果有無持續呈現,經常通過管理圖以及管理曲線圖監視數據.★ 監視業务加在日常管理當中,正確地實施.★ 成果恶劣的話,決定能夠采取對策的系統及体制.★ 發表時,表示從活動開始到時間過的那段時間的狀态,明確落施程度.步骤8 反省,殘留問題 該步骤是通過反省實際活動,將提高小集团活動以及QC問題解決的能力為目的.(1)反省計划和實績之差 <重點> ★ 活動計划上記入實績,明確之差異.★ 反省計划的制定方法,明確產生差異的理由.★ 反省目標的制定方法,檢討產生差異的理由.(2)反省各步骤的活動

提高QC小集团活動的能力及自己實力的重點在于如何把該步骤有效利用.最主要是反省具体的項目,將其反省利用在下次的活動當中.<重點> ★ 對「好的方面」「不好的方面」2方面進行反省.★ ★ ★ ★ 也確認解決問題的手順的開展方法.通過具体的項目詳細反省.反省目標和實績之差,目標的制定方法,活動的過程.按每個步骤分開,使範圍狹隘,反省計划之間的差異.(3)總結殘留問題

今次活動中未解決的問題,殘留的問題點等,由成員全体人員進行確認,引用在下次的活動上中.<重點> ★ 整理選定主題時明確的問題點,在下次選定主題時作候補.★ 把握現狀時,未能提出的由全体人員確認整理.步骤9 今后的計划 該步骤是在反省及殘留的問題點,在下次的活動中怎樣有效利用持續活動做計划的步骤.(1)反省利用在下次的活動中

在反省中提出的事項如何在下次的主題上反映,由小集团的全体人員檢討決定.<重點> ★ 好的面在下次的活動中同樣實施有效利用.★ 不好的面改善下次不再重复發生.★ 今后的活動成果水平展開.(2)殘留的問題追加在下次的主題中

殘留的問題追加在下次的主題中,與其他的問題一并整理,評價.<重點> ★ 保存在反省中整理殘留的問題點,作為下次的主題選定的評價對像.★ 檢討在反省總結以及在把握現狀時提出的不具合點的影响度,根據需要補在主題上.(3)制定今后的計划

今后如何提出反省的內容,剩余的問題,制定實際的活動計划.總結,報告,發表

活動結束的話,將自己活動根据QC結構進做總結,汇報給上司,或發表自己活動的成果得到正當的評價.然后確認逹成度,聴取提問以及見意,確認第三者的評價.(1)總結活動報告

總括小集团的活動,總結在活動報告書上.總結千万不可簡略化,為了讓報告的人正確理解自己的活動,明確QC結構,好好使用QC手法進行總結.<重點> ★ 總結在報告書上的話,能發現之前沒有發現的活動的要點及缺點.★ 別人看了也會看得懂的總結方法.★ 活動的成果作為小集团以及公司財產保留.★ 向上司汇報,得到見意

(2)發表活動的成果

發表的目的是理解活動,得到適當的評價同時,通過相互启发以求自己启发為目的.<重點> ★ 通常的發表時間是改善事例15分,運營事例20分.★ 為了觸進理解,發表結構是簡單容易總結.★ 明確各步骤的連接.★ 第一考慮聴的人要理解.★ 該現場的人員也聴取,得到活動成果的認可.★ 接受提問,聴取客觀性的評價及見意.

第四篇：用正确方法解决问题学习心得

读《用正确的方法解决问题》一书之感

近日单位组织学习了朱雪强先生的《用正确的方法解决问题》一书，受益颇多。该书立足于如何“正确的解决问题”，从思考方式、工作态度、工作技巧以及管理艺术等诸多方面进行讲解与阐释，并用以实例加以印证，使我深受启发,认为该书对指导的工作有着重要作用。

在学习和生活中，发现取得任何“成功”其重要因素之一就是善于在发展中发现问题、提出问题、分析问题、解决问题,从而获得成功。纵观成功的企业和个人，其成功的轨迹也是往往在于此。因此在善于发现问题、正确解决问题的能力对能否获得成功就显得举足轻重，在学习读后，有几点使我深受启发。首先，在工作中善于发现问题，面对问题、解决问题。社会是一个矛盾的统一体，始终是在发现问题、解决问题的过程中发展，我们工作作为其中一部分，工作不可能没有问题。如作为信用社窗口一线人员，每天面对不同的客户，必然就会产生许多不同的问题，需要我们采取不同的方法才能解决。因此如果不去发现、分析、解决，那我们的工作就会停滞不前。所以要善于发现问题，揭开盖子将问题暴露出来，我们可以着手分析问题存在的原因从而把问题解决，获得工作进一步开展。其实问题与成绩是并存的，如果员工发现不了问题，就得不到进步；企业同样发现不了问题，发展也将停滞。发现问题之后，就要勇于面对。就要尽早面对并采取有针对性的办法解决问题，问题不会因为我们不去解决而消失。其实这也是提升我们工作效率的行之有效的办法。

其次，处理问题的过程中，要具有高度的责任感。及时敏锐地发现问题，勇敢地面对问题，冷静地分析问题，积极地解决问题，这是不断发展与进步的动力。同时问题往往也伴随着机遇，如果我们能圆满的解决问题，对企业、对个人无疑都是契机，企业和个人都将获得更广阔的发展空间；但如果我们对问题视而不见、逃避推诿，那么问题带来的永远都是阻碍，问题下面的机遇始终无法浮出水面。把问题转变为机遇需要我们具有强烈的责任感，这是解决问题的一个重要前提。按部就班的工作，我们最多只能做到合格，永远无法超越自己。只有具备高度的责任感，我们才能把农信社的问题当作自己的问题，才能积极为我们信用社发展出言献策，为我们信用社的发展壮大贡献更大的力量。因此我们需要从日常工作做起，真正把自己的工作做到实处，认真学习业务知识，提升业务技能，平时及时总结工作，对出现的问题，认真思考分析，促使我们工作更流畅，促进我们农信社又好又快发展。

第五篇：用正确的方法解决问题

第一章 问题是什么

1.问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里 2.从根源上找到问题的关键所在 3.遇事多问几个为什么 4.没有问题”往往是最大的问题 5.问题面前，不要逃避，而要勇敢面对 6.勿要在问题中迷失自己

第二章 心理制胜，让问题到己为止 1.小问题引爆大危机

2.问题战争中，“你”和“问题”只能存活一个 3.面对问题，先别说难

4.不害怕问题，它才会乖乖地为你让路 5.越想放弃，越要坚持 6.现在不做等于永远不做 7.多走几步路，问题迎刃而解 第三章 别让借口助长问题的气焰 1.别因“借口”成为问题的“俘虏” 2.不要让“我不行”成为逃避问题的借口 3.勿用“我已经尽力了”助长问题的威风 4.别总把“不可能”挂在嘴边

5.一流的员工找方法，末流的员工找借口 6.主动找方法才能使你脱颖而出 7.公司是老板的，舞台却是自己的 8.认真负责，做问题的“终结者”

第四章 只要精神不滑坡，方法总比问题多 1.1000个问题必有1001种解决的方法 2.外在条件有限，内在智慧无穷

3.面对问题要“全力以赴”，而不要“尽力而为” 4.问题高一尺，方法就高一丈

5.没有解决不了的问题，只有找不到方法的人 6.面对问题，没有最好，只有更好 7.成功人士必定是方法高手 8.避免成为公司里的“问题员工” 第五章 好方法来自好态度 1.坚忍不拔，一定能成功 2.工作当中无小事

3.平凡的岗位，不平庸的态度 4.用积极的心态面对问题 5.专注，挖掘自身的能量 6.勇于承担责任

第六章 打开智慧大门，带着思想工作 1.换一种观念，海阔天空 2.带着头脑去工作，在疑问中找方法 3.全天思考，做足功夫在工作外 4.只要能想到，就一定能做到 5.开发最大的智慧潜能 6.赢在创意，创意无极限 7.成功=敢想+巧做

第七章 换一种思维，让问题迎刃而解 1.平面思维——换个地方打井 2.立体思维——将一棵树栽在山顶上 3.加减思维——加减都可解决问题 4.逻辑思维——一叶落而知秋 5.逆向思维——倒过来看问题 6.侧向思维——跳出原来的圈子 7.迂回思维——此路不通绕着走 8.发散思维——多方面、多角度考虑问题 9.换位思维——从问题身上找答案 10.共赢思维——大家赢才是真的赢 第八章 抓住问题关键，选择正确的方法 1.问题会变化，方法不可一成不变 2.同样的问题，不同样的答案

3.摆在面前的有两条道路，选择第三条也许更智慧 4.把复杂的问题简单化 5.最简单的方法才是最佳方案 6.问题面前，学会举一反三 7.借助他人的智慧登上事业的顶峰 第九章 问题等于机会，成功源于方法 1.问题等于机会，没有问题就没有机会 2.推掉问题就是将机会拒之门外 3.抓住问题的根源，化危机为转机 4.每天淘汰自己，不安于现状

5.帮同事就是帮自己，尽量拓展自己的人脉 6.挖掘客户的问题，获得销售的机会 7.主动替老板想办法 8.超越老板对你的期望 9.为公司就是为自己 10.知己知彼，百战不殆 附 录

1.测测你解决问题的能力是高还是低 2.测测你在问题中属于哪一类型的人