行政管理知识题库一

第一篇：行政管理知识题库一

一、单选：

1．国家对公务员工作时间,实行（）A、换休制度 B、轮休制度 C、工时制度 D、工龄制度 参考答案:C 《中华人民共和国公务员法》第十二章第七十六条 第二款

2.公务员考核按照管理权限和规定的程序进行，由（）公务员管理部门组织实施。

A机关 B省 C市 D中央 答案：A

依据：《公务员考核规定》第三章第十二条

3.对做出重大贡献的公务员、公务员集体授予（）A嘉奖 B三等功 C一等功 D记二等功 答案：D

依据：《公务员奖励规定（试行）》第二章第六条

4.行政单位固定资产实行

，一般分为６类。

A．分级管理 B．分类管理 C．分单位管理 D．分部门管理 答案：B 依据：全国税务系统干部教育培训系列教材通用知识和能力（上册）第十四章第五节

5.干部参加脱产培训情况应当记入干部年度考核表，参加（）以上的脱产培训情况应当记入干部任免审批表。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.5个月

答案：B 依据：《干部教育培训工作条例》第五十五条 6.公务员在退休后，在一定期限内，（C）。

A.不得从事营利性经营活动

B.不得从事与原工作业务相关的营利性活动

C.不得到与原工作业务直接相关的企业任职

D.不得从事与原工作业务直接相关的活动

依据：《公务员法》第一百零二条。

7.绩效考评中需要被考评对象填报完成情况的指标，由被考评对象根据指标考评时间节点要求，于计划完成时间结束后（）日内通过绩效管理信息系统按时填报指标完成情况，提交考评责任主体审核评分。

A．3

B．2

C．5

D．1

答案：C

依据：《全省地税系统组织绩效考评规则》第三项 考评程序

8、全年个人绩效成绩在规定的“评定范围”内排名前（）的，考评等次为“优秀”。

A.40%

B.30%

C.50%

D．20%

答案：40%

依据：《全省地税系统个人绩效管理实施细则（试行）》第十四条

9.被督察单位（）对本单位所提供的税收执法资料的真实性和完整性负责。

A.财务人员

B.执法督察工作主管领导 C.主要负责人 D.财务主管领导" 正确答案：C

依据：《全省地税系统税收执法督查实施暂行办法》第二十九条

10.经集体讨论决定作出税收执法过错行为的，应当由（）承担主要责任。

A：审核人 B：批准人 C：承办人 D：主持讨论的负责人 正确答案：D

依据：《全省地方税收执法过错责任追究办法（试行）》第二十八条

二、多选

1.公务员的管理应该坚持以下哪些原则？（ABCD）A.党管干部原则

B.公开、平等、竞争、择优原则 C.监督约束与激励保障并重原则 D.任人唯贤、德才兼备原则

2.公务员的考核分为（AC）

A．平时考核

B．专项考核

C．定期考核

D．业务考核

3.公务员交流的方式主要有（ABD）

。Ａ、调任 Ｂ、轮换 Ｃ、转任 Ｄ、挂职锻炼 4.我党一贯的用人原则包括（ABC）A.干部在基层成长 B.干部从基层选拔 C.干部到基层培养 D.强基层，上水平E.谋发展，促和谐

5.对公务员、公务员集体的奖励分为（ABCDE）

A.嘉奖

B.记三等功

C.记二等功

D.记一等功 E.授予荣誉称号

6.公务员应该维护国家的（）。

A．安全

B．政权

C．荣誉

D．利益 答案：ACD

依据：《中华人民共和国公务员法》第十二条

7.公务员之间有以下哪些关系的，不得在同一机关担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务？()

A．夫妻关系

B．直系血亲关系

C．三代以内旁系血亲关系

D．近姻亲关系 答案：ABCD

依据：《中华人民共和国公务员法》第六十八条 8.好干部的标准是（）

A.信念坚定

B.为民服务

C.勤政务实

D.敢于担当

E.清正廉洁

答案：ABCDE

依据：《党政领导干部选拔任用工作条例》第一条

9.公务员有下列情形之一的，其职务自然免除，可不再办理免职手续，由所在单位报任免机关备案（）。

A．受到刑事处罚或者劳动教养的。B．受到撤职以上处分的。C．被辞退的。

D．法律、法规及有关章程有其他规定的。答案：ABCD

依据：《公务员职务任免与职务升降规定》第十六条 10.公务员年度考核的结果作为（）的依据。

A.调整公务员职务、级别

B.调整公务员工资 C．公务员奖励 D．公务员培训

E．公务员辞退 答案：ABCDE

依据：《公务员法》第三十七条 11.局内会议包括（）。A.局务会议

B.局长办公会议

C.局领导碰头会议

D.局领导专题会议 答案：ABCD

12.税务行政管理的发展趋势（ABCD）A.工作法治化 B.运行电子化 C.管理互渗化 D.目标精密化

13.公务员的管理，坚持（）并重的原则。A监督 B约束 C激励 D保障

答案：ABCD 依据：《公务员》第六条

14.各级税务机关应当建立信访、舆情、应急管理工作联席会议制度。其主要职责有（）。

A.传达贯彻上级关于信访、舆情、应急管理工作的要求精神；分析当前税务系统信访、舆情、应急处置形势，提出针对性措施 B.听取信访、舆情、应急工作汇报，通报有关情况，研究制定信访、舆情、应急管理工作制度，指导本机关和下级税务机关的涉税舆情管理工作

C.研究部署和协调处理重大、复杂、疑难信访、舆情、应急事项，议定重大信访事项的处理、复查和复核意见

D.派出专项督查组督办有关信访、舆情、应急事项 E.其他应当由联席会议议定的事项 答案：ABCDE

15.一案双查是指在查处纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人税收违法案件中，对税务机关或税务人员的执法行为规范和履职行为廉洁性进行检查，对违纪违法行为依照有关规定进行调查和追究责任的活动。一案双查由（）按照职责分工实施。

A.稽查部门 B.进出口税收管理部门 C.纪检监察部门 D.督察内审部门 答案：AC

三、填空

1．行政机关公务员违反法律、法规、规章以及行政机关的决定和命令，应当承担纪律责任的，依照

给予处分。

答案：《行政机关公务员处分条例》 依据：《行政机关公务员处分条例》 2.公务员的管理，坚持

、、、的原则，依照法定的权限、条件、标准和程序进行。

答案：公开、平等、竞争、择优

3.公务员考核分为

考核、考核两种。

考核以

考核为基础。

答案：平时、定期，定期、平时。

4.《公务员法》规定，公务员在受处分期间不得晋升职务和

级别，其中受

、记大过、撤职处分的，不得晋升

工资档次。

答案：记过、降级

依据：《中华人民共和国公务员法》第五十八条

5.《公务员法》规定，公务员辞去公职或者退休的，原系领导成员的公务员在离职

内，其他公务员在离职

内，不得到与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。

答案：三年 两年

依据：《中华人民共和国公务员法》第一百零二条 6.公务员定期考核的结果为优秀、、、四个等次。

答案：称职、基本称职、不称职 依据：《公务员法》第三十六条

7．公务员奖励分为

、、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。

答案：嘉奖、记三等功

依据：《公务员法》第五十条

8.拒不执行组织的分配、调动、交流决定的，给予

、或者

处分。

答案：警告、严重警告、撤销党内职务

依据：《中国共产党纪律处分条例》第七章第六十五条 9.税务系统按会议形式不同，会议可分为。

答案：见面会议和视频会议

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材行政管理_初级第二章 第四节

10.自2016年国家税务总局提出实施素质提升“115”工程。即按照五年培养

名领军人才、名专业骨干、名岗位能手的目标，切实加强高端引领人才、专业精英人才和操作实用型人才培养，充分发挥领军人才在创新引领、攻坚克难上的示范效应。

答案：1千

1万

5万

依据：《2016年全国税务系统干部教育培训工作要点》 11.科级及以下干部参加教育培训的时间，根据有关规定和工作需要确定，每年累计不少于

天或者

学时。

答案：12 90

依据：《干部教育培训工作条例》第十五条

12.是督查工作的管理机构，牵头负责本机构督查工作的制度建设与协调督导。

答案：办公室 13.绩

效

考

评以

、、、、为周期实施。

答案：时点、月度、季度、半年、年度

依据：《全省地税系统组织绩效管理实施细则》第十九条 14.在《深化国地税征管体制改革的方案》中，中央深改组已将“

”列为一项重要工作，绩效管理作为税务机关一项长期战略任务将持续抓下去。

答案：深入推进绩效管理

依据：《深化国地税征管体制改革的方案》

15.个人绩效管理内容一般包括______、______、_____、_____。答案：组织绩效成绩、个人工作任务、工作努力程度、加减分项目。

依据：《全省地税系统个人绩效管理实施细则（试行）》第七条

四、判断

1.公务员奖励的对象仅限于公务员个人，不包括公务员集体。（）

答案：×

依据：《公务员法》第四十八条

2.根据《公务员法》规定，复核、申诉期间停止人事处理的执行

参考答案：错 应为 不停止执行

《中华人民共和国公务员法》第十五章第九十一条 第二款 3.连续三年被确定为优秀等次的，记三等功； 答案：正确。

依据：《中华人民共和国公务员法》

4.连续三年年度考核被确定为不称职等次的，予以辞退。答案：错误。连续两年年度考核被确定为不称职等次的，予以辞退。

依据：《中华人民共和国公务员法》

5.公务员晋升领导职务的，应当按照有关规定实行任职前公示制度和任职试用期制度。（）答案：√。

6.违反有关规定办理因私出国（境）证件、前往港澳通行证，或者未经批准出入国（边）境，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务处分；情节严重的，给予留党察看处分。（）

答案：正确。

依据：《中国共产党纪律处分条例》七十七条

7.公务员实行职务与级别相结合的工资制度。（对）

依据：《公务员法》第七十三条。

8.《干部教育培训工作条例》明确强调，把“三严三实”要求贯穿干部教育培训全过程。

答案：正确

依据：《干部教育培训工作条例》第二条

9.干部参加脱产培训情况应当记入干部年度考核表 答案：正确

依据：《干部教育培训工作条例》第五十五条

10.公务员因工作需要在机关外兼职的，应当经有关机关批准，并不得领取兼职报酬。

答案：正确

依据：《中华人民共和国公务员法》第六章第四十二条

11.行政单位使用的固定资产达到使用年限即可进行国有资产处置。

答案：错。

行政单位使用的固定资产已超过使用年限，且无法使用的资产才可以进行国有资产处置。

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材通用知识和能力（上册）第十四章第五节

12.把保障公共财产安全作为首要任务，维护国家利益和税务系统财产安全，最大限度减少突发事件造成的危害。

答案：错。

把保障税务工作人员和相关人员的生命健康作为首要任务，维护国家利益和税务系统财产安全，最大限度减少突发事件造成的危害。

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材行政管理_中级第二章 第四节

13.政府机关各部门对车辆使用都有明确规定，税务机关公务车辆的派遣由主管领导批准使用。

答案：错。

政府机关各部门对车辆使用都有明确规定，税务机关公务车辆的派遣应严格按照有关规章制度和程序办理。

依据：全国税务系统干部教育培训系列教材行政管理_中级第四章 第六节

第二篇：行政管理知识要点

第三部分 行政管理知识 部分要点

一、政府职能的含义

1.含义：亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。

2.行政职能包括几层意思：

a.实施主体：政府机构

b.主要内容：管理国家和社会公共事务

c.实施手段：依法行政

d.是完整统一的体系

二、政府职能的发展变化

1.自然经济状态下的政府职能：御外和安内。

2.近代资本主义国家的政府职能：御外、安内和建设公共设施。

3.现代资本主义国家的政府职能：提供公共产品和服务、稳定宏观经济、调节社会分配、维护市场秩序。

4.传统社会主义国家计划体制下的政府职能：正在转变。

三、政府职能的重要地位

政府职能：a.体现了公共行政的本质要求

b.是政府机构设置的根本依据

c.转变是行政管理体制和机构改革的关键

d.政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准

四、政府的基本职能

1.定义：依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。

2.内容：a.政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设)

b.经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督)

c.文化职能(教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视)

c.社会职能(其他的社会公共性的职能)

五、政府的层级职能

1.含义：是按政府所辖行政区域划分的职能。

2.政府层级职能包括：a.中央政府专有职能；b.地方政府专有职能c.中央和地方政府共享的职能（如：社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察）。

注意：目前，我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定。

六、政府的管理运行职能

1.含义：是按照管理运行程序划分的职能。符合管理学中的“封闭性原则”。

2.可分为：计划职能；组织职能；领导职能；控制职能。

七、影响与制约政府职能转变的因素

1.社会环境的变迁(是转变的外因)

2.公共行政的科学化(是转变的内在动力)

3.技术手段的创新(是转变的根本保障)

4.传统行政文化的影响(是转变的制约因素)

八、政府职能转变的内容

主要有三个方面：1.政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间)

2.政府职能的系统转移(或叫内部转移，是政府内部重划分职能)

3.行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等)

九、政府职能转变的关键。关键是：政企分开

十、政府机构的含义

广义：是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。

狭义：国家行政机关

政府机构与非政府机构的关系（注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别）：

1.国家机构：国家机构包含政府机构。

2.政党组织

3.群众组织：如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会

4.事业单位(因为不以行政管理为主要职责，因而不属于政府机构)：如地震局、气象局

十一、机构编制管理

1.领导体制：统一领导、分级管理

2.管理机关：党中央、国务院设立中央机构编制委员会。

地方各级党委和政府设机构编制委员会。

3.主要任务：a.职能管理：“三定”——定职能、定机构、定人员编制。

b.机构管理

c.人员编制管理：即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置

注意：政府机构的名称一般包括：域名(表明地理位置或管理范围)、矢名(表明管理内容)、格名(表明规格级别)。

十二、中国国家公务员级别划分

（一）国务院总理：一级；

（二）国务院副总理，国务委员：二至三级；

（三）部级正职，省级正职：三至四级；

（四）部级副职，省级副职：四至五级；

（五）司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级；

（六）司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级；

（七）处级正职，县级正职，调研员：七至十级；

（八）处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级；

（九）科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级；

（十）科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级；

（十一）科员：九至十四级；

（十二）办事员：十至十五级。

国家级正职：

中共中央总书记，国家主席，中央军委主席，全国人大常委会委员长，国务院总理，全国政协主席，国家副主席，中共中央政治局常委。

国家级副职：

中共中央政治局委员，候补委员，中央纪委书记，中央书记处书记，全国人大常委会副委员长，国务院副总理，国务委员，最高人民法院院长，最高人民检察院检察长，全国政协副主席。

省部级正职：

中共中央纪委副书记，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位（党组）正职领导人（特殊规定的副职）

各人民团体（党组）正职

各省、自治区、直辖市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业正职领导。

省部级副职：

中共中央纪委常委，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位副职领导人（党组成员）和副部级机关（党组）正职，各人民团体（党组）副职

各省、自治区、直辖市党委（副书记、常委）人大、政府、政协的副职领导人，省纪委书记，副省级城市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业副职领导，国家副部级企业正职领导，副部级高校党政正职。（注：我国现有31所副部级高校，分别是：北京：清华大学北京大学 中国人民大学 北京航空航天大学 北京理工大学 北京师范大学 中国农业大学；天津：南开大学 天津大学；山东：山东大学，辽宁：大连理工大学，吉林：吉林大学，黑龙江：哈尔滨工业大学，陕西：西安交通大学西北工业大学西北农林科技大学，上海：复旦大学 上海交通大学 同济大学，江苏：南京大学东南大学，湖北：武汉大学华中科技大学，湖南：中南大学，安徽：中国科技大学，福建：厦门大学，广东：中山大学，浙江：浙江大学，四川：四川大学，重庆：重庆大学，甘肃：兰州大学。以上大学的党委书记、校长确定为副部级，特殊规定除外）

行政管理知识 部分练习题

1.政府机构改革之所以会出现反弹现象的主要原因不是：

A.没有按职设岗B.行政机关自身具有扩张性C.政府职能扩张的表现 D.人治的结果

2.法国巴黎作为一个国际大都市，交通状况非常好，路上几乎没有行人，原因可能是：

A.政府禁止行人上街B.地铁发达，人们出门都乘坐地铁C.家家户户都有轿车D.法国没有自行车 3.公务员必须遵守的纪律有： A.不玩忽职守，贻误工作 B.不贪污、行贿C.不违反社会公德 D.不得参加非法组织 4.以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：

A.对公文产生实效的全部过程都需要给予监督控制

B.查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量的将有关事务办毕

C.查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D.查办、催办都是带着监督性质的管理活动

5.下列关于公文处理活动的说法，错误的有：

A.管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B.今天的档案就是昨天的公文

C.机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文的广泛依赖性

D.公文处理中，行政机关要全面接受党组织的领导

6.办公室更改电话号，可用()公布周知。

A.通知 B.通告 C.启示 D.布告

7.批复是答复下级请示的文件，是

A.被动文件 B.主动文件C.是对报告的批件 D.下级没有请示，用来指导工作的8.政府职能转变的根本途径是

A.政企分开 B.精兵简政 C.科学管理 D.理顺关系

9.十六大报告指出，要以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以()、()和()为目标，改革和完善干部人事制度。

A.革命化民主化公开化 B.革命化年轻化专业化C.科学化民主化制度化 D.民主化知识化年轻化

10.十六大报告认为，()是党的全部工作和战斗的基础

A.党的团结 B.党的纪律 C.党的作风 D.党的基层组织

11.我国公务员的级别共有()。A.14 B.15 C.16 D.13

12.我国行政管理的权力结构的特征是：()。

A.集权制 B.分权制C.民主集中制D.“议”“行”分立制

13.依照我国宪法规定，下列哪项领导人由全国人民代表大会选举产生 ?()。A.国家副主席 B.中央军委副主席 C.国务院副总理 D.最高人民检察院副检察长 14.国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于()。A.平行关系 B.不相隶属的关系C.业务指导关系 D.隶属关系

15.下列国家行政机关中不属于同一行政层级的是()。

A.直辖市人民政府监察局 B.省人民政府监察厅C.自治县人民政府 D.设区的市人民政府

16.公务员必须退休是指()。

A.工作年限满 20 年 B.工作年限满 30 年 C.男年满 55 周岁 D.女年满 55 周岁

17.国务院全体会议由国务院总理、副总理、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长和()组成。

A.国务委员 B.民主党派人士 C.全国人大委员长 D.军委主席

18.政府机构的设置根据是()。A.党的决定 B.全国人大的决定 C.政府职能 D.国务院的决定

19.下面属于政府机构的是()。

A.国务院 B.全国人民代表大会 C.中国人民政治协商会议 D.中央军事委员会

20.依据同一系统内部的业务领导或指导关系而实施的行政系统内部监督是()。

A.上级对下级的监督 B.下级对上级的监督 C.职能监督 D.主管业务监督

21.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有本质区别的是()。

A.坚持党管干部的原则 B.坚持为人民服务的宗旨C.坚持党的基本路线 D.坚持德才兼备的用人标准

22.下列几种形式中，不属于国家公务员惩处种类的是()。A.降级 B.降职 C.撤职 D.开除

23.在归部委管理的国家局中，国家技术监督局归哪个部(委)管理 ?()。

A.国家计划委员会 B.国家经济贸易委员会 C.国家科学技术委员会 D.国家教育委员会

24.国家公务员是指()。

A.各级国家机关工作人员B.各级国家行政机关工作人员 C.各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员 D.各级国家行政机关中各级人民政府组成人员以外的工作人员 25.下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有()。

A.行政监察部门 B.公安部门 C.检察院 D.人民法院

26.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服

C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理D.须有涉及公务员个人的处理决定

27.国家公务员录用的首要原则是()原则。

A.平等 B.公开 C.竞争 D.择优

28.下列政府机构中，实行“双重领导关系”的有()。

A.民政机关 B.派出机关 C.公安机关 D.土地管理机关

29.我国政府职能的主要实施手段是()。

A.依法行政 B.行政手段 C.经济手段 D.其他手段

30.中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是()。

A.减少机构和部门的数量 B.裁减人员的数量 C.政府职能的转变 D.行政效率的提高

31.下面哪个机构不是政府机构 ?()。

A.监察局 B.公安局 C.财政局 D.纪检委

32.公务员录用的职务范围不包括()。

A.科员 B.副主任科员 C.办事员 D.调研员

33.按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为()个职务等次名称和相对应的 13 个级别。A.20 B.12 C.10 D.8 34.县、处级副职相对应于()级。A.9 ～ 12B.9 ～ 11C.7 ～ 10D.8 ～ 11 A.国家档案局 B.中国工程院 C.中国纺织总会 D.中国航空工业总公司 36.调研员是对应于()的非领导职务。A.厅、司级副职 B.县、处级正职 C.县、处级副职 D.乡、处级正职 37.目前属国务院议事协调和临时机构的是：()。35.国务院直属企业单位是()。

A.国务院外事办公室 B.国务院法制局 C.国务院贫困地区经济开发小组 D.国务院办公厅

38.监察部和财政部之间的行政关系是：()。

A.领导关系 B.国家各部委 C.业务关系 D.指导关系

39.在领导体制上，行政监督机关和审查机关都实行()。

A.业务领导制 B.首长负责制 C.委员负责制 D.双重领导制

40.我国政府人事管理工作的基础是：()。

A.职位设置 B.职位说明书 C.职位分类制度 D.确定公务员级别

参考答案

1.D2.B3.D4.D5.B6.C7.A8.A9.C10.D

11.B12.C13.A14.C15.C16.D17.A18.C19.A20.D

21.A22.B23.B24.C25.A26.B27.B28.C29.A30.C

31.D32.D33.C34.D35.D36.B37.C38.B39.B40.C

第三篇：办公室行政管理知识

办公室行政管理知识

办公室行政管理是一个综合的全面性的处理企业日常事务的办事机构，是企业必不可少的综合管理部门，办公室行政管理在日常事务中协助企业管理者决策，促使企业工作的正常运行。下面，为大家分享一下关于办公室行政管理知识的一些内容。

办公室的行政管理接触面广，不但要做好日常文件的处理，还要起到承上启下、上传下达的作用，工作内容及其复杂，对内对外、对上对下的协调很重要。办公室从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口。在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。

办公室行政管理的职能

从行政管理的角度来看，办公室面对主要工作是项目部的上级部门、业主、监理和本单位下达的行政工作，面对的人员也主要是业主、监理、有关地方领导、项目领导和本项目部 的工作人员，办公室对本单位的上级部门、业主的部署结合本项目部领导的意见，贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果。办公室人员要经常深入施工一线，了解基层情况并听取意见，总结经验，提出建议及时向领导汇报，并提出建议性的建议供领导参考。办公室在管理工作中的确需要参加协调工作，以维持项目部正常的工作、生活秩序。及时传达本单位上级部门、业主单位以及本项目部领导的各项指示精神，自动协调好各部门的关系，起着承上启下，联系内外的纽带作用，保证局、公司、业主和项目领导下达的任务完成，让领导集中精力思考和处理工作中的最大问题，要和项目部各部门建立良好的工作关系，听取他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成好各项任务。

办公室行政管理的作用

办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面：

1、协调与沟通作用

一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。

2、参谋与助手作用

办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。

3、形象与管家作用

办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。

办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开，能合并的会合并开；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。

4、枢纽与心脏作用

如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。

办公室行政管理人员的职业素养

办公行政管理人员的职业素养非常重要，良好的职业素养，在行政管理岗位上能够做到忠于职守、善于待人、乐于奉献，具备较强的责任感，不断提高服务水平。办公室行政管理人员的职业素养，大致为以下几个方面：

1、忠于职守

忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。

2、讲求效率

办公室工作人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行”应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。

3、公道正派

办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。

4、良好的品格

品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：

①情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。

②理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。

③意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。

④对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。

5、恪守信用

办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在工作交往中应恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。

6、文明礼貌

办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则，即礼貌而不居高临下；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈论是非；本分而不炫耀示人。

7、善于合作

办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相扣，非单枪匹马所注完成。办公室工作人员要善于同他人密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。

8、严守机密

办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多。要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。

办公室行政管理的工作性质和其他部门的区别

区别主要体现在服务性上，它接触的范围比较广，所以要把一切服从于大局为落脚点，切实做好各项工作，其次就是办公室的性质决定其工作的被动性，但要做好办公室的工作，又必须要变被动为主动，善于在被动中求主动，对一些常规性、规律性、日常性的工作要主动着手，提前准备，对领导临时交办的应急事件和特发性事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力。办公室的工作繁琐，要做到忙而不乱，要做好了安排、精心准备，同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，在工作中要有超前意识，主动做好各项工作。

第四篇：全面风险管理知识题库

全面风险管理知识题库

一、单项选择

1、国资委发布的《全面风险管理指引》中所定义的“风险”是：（）A、不能实现的业务目标

B、指企业经营过程中对未来事项预期的不确定性 C、未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响

D、对企业业务目标具有关键性影响的因素以及自身的不确定性 答案：C

P2

2、以下哪项不属于企业开展全面风险管理工作应建立的三道防线？（）A、各有关职能部门和业务单位-第一道防线P38 B、风险管理职能部门和董事会下设的风险管理委员会 C、内部审计部门和董事会下设的审计委员会 D、外部中介机构 答案：D P46

3、现阶段,全面风险管理的特征是:()A、以“安全与保险”为特征

B、以“内部控制和控制纯粹风险”为特征

C、以“风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合”为特征 D、以“管理机会风险”为特征 答案：C P13-15

4、根据财政部下发的《企业内部控制基本规范》，以下哪项不是企业建立和实施内部控制应该遵循的基本原则？（）A、全面性原则 B、重要性原则 C、持续性原则 D、制衡性原则 答案：C P97-99

5、下面哪项是对资金管理风险的描述？（）

A、由于所在国家政局不稳定，海外投资项目产生巨额亏损

B、由于资金的分散管理，导致企业本财务费用增加8000万元 C、由于会计准则使用不当导致企业本账面利润低估5000万元 D、由于工资计算错误导致员工工资错误发放 答案：B P12

6、哪项不属于企业应对资金管理风险的控制措施？（）A、财务部门对未来资金使用需求进行预测分析 B、财务部门每月组织固定资产盘点

C、企业通过股权融资将资产负债率从80%降低到65% D、财务部门实时监控企业现金存量是否处于安全水平答案 B

7、下面哪项不是全面风险管理的总体目标?（）

A、确保将风险控制在与企业总体目标相适应并可承受的范围内 B、确保企业抓住可能存在的机会 C、确保企业资产安全 D、确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划,保证企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失 答案C P42

8、下面哪项对风险管理策略的理解是错误的？（）A、企业实施风险管理策略就是为将企业风险降到最低

B、风险管理策略是根据企业的风险偏好或风险容忍度来制定的 C、风险管理策略可以单独使用也可以组合使用

D、制定风险管理策略要确定风险管理所需人力、财力资源的配置原则 答案A P63

9、谁是企业风险的最终承担者？（）A、股东 B、董事会 C、监事会 D、总经理 答案A P46

10、哪一项不属于宏观经济环境风险给企业带来的不利影响？（）A、全球金融危机带来汇率的剧烈波动给企业造成汇兑损失

B、全球经济衰退造成部分业主支付能力下降，增加企业资金回收的难度 C、全球性的通货膨胀导致原材料价格上涨，企业经营成本增加 D、客户拖欠货款，导致企业资金链出现紧张 答案D

11、下列哪一个关于有效的控制系统的陈述是错误的？（）A、过度的控制既浪费时间又浪费金钱 B、过时的信息将导致内部控制失效 C、控制应该针对所有领域的工作情况 D、控制应该尽量简单及便于操作 答案C

12、控制可以根据它们能实现的功能进行分类。比如：为了发现不利事件的发生（检查性控制）；为了避免不利事件的发生（预防性控制）。以下控制措施中属于检查性控制的是：（）A、每月进行银行存款余额调节

B、对所有特定余额的支出要有两人签字 C、在经济业务发生当日进行记录

D、要求内部审计部门所有成员成为注册内部审计师 答案A

13、哪种因素不会使企业面临法律风险？（）A、未按规定缴纳营业税

B、非法占用土地进行房地产开发建设

C、按商品房预售条件，在房子交付前向买房人收取预订款 D、未取得施工许可证或者开工报告擅自施工 答案C

14、公司总裁，管理层，外部审计人员和内部审计人员对建立恰当的控制环境都有重要意义。高级管理人员主要负责：（）

A、建立恰当的内控系统运行环境，并搭建总体内部控制框架

B、复核财务信息以及收集和报告该类信息的手段的可靠性和完整性 C、确保外部和内部审计人员恰当监控环境 D、实施和监控董事会设计的控制制度 答案A P100

15、控制自评要求员工评价控制措施的适当性，并在组织内找到改进的机会。让员工参与控制自评的原因是：ⅰ.更好地激励员工做正确的事情。ⅱ.员工对待其工作是客观的。ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。（）A、ⅰ和ⅱ B、ⅲ和ⅳ C、ⅰ和ⅳ D、ⅱ和ⅳ 答案C

16、企业内部流程和信息系统、人员疏忽或管控不周所造成损失是指下列哪项风险？（）A、财务风险 B、战略风险 C、运营风险 D、市场风险 答案C P12

17、根据《企业内部控制基本规范》，对“控制”的最全面的定义是：（）

A、设计用以保证资产得到恰当保护，并保证经营和财务记录的完整一致性的政策和实务 B、设计用以保证所有会计事项得到恰当授权和会计处理的过程和程序

C、企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程 D、管理层设计的会计系统和相关的控制程序 答案C P93

18、有关“风险”的最好描述是：（）

A、发生对目标的达成有负面影响的某事件的不确定性

B、发生对管理层保护本组织的资产的能力有正面影响的某事件的不确定性 C、发生对目标的达成有正面影响的某事件的不确定性

D、发生对本组织的资源的有效和高效利用有影响的某事件的不确定性 答案D

19、在评估一项活动的风险时，评估人员应评估：（）A、风险事件的可能性 B、风险事件的影响程度

C、风险事件的可能性和影响程度 D、风险事件的损失金额 答案C P23 20、下列不属于控制环境因素的是（）A、诚信和道德观

B、管理哲学和经营风格 C、人力资源政策和实务 D、授权和批准 答案D P95

21、传统风险管理模式与全面风险管理相同的焦点是（）A、内部控制 B、财务风险 C、事故风险 D、业务风险 答案A P35

22、按照结果，风险可分为：（）A、机会风险和纯粹风险 B、战略风险和业务风险 C、内部风险和外部风险 D、重要风险和重大风险 答案A P2

23、查找企业各业务单元、各项重要经营活动及其重要业务流程有无风险，有哪些风险的活动属于风险管理哪一具体环节业务工作？（）A、风险评估 B、风险辨识 C、风险分析 D、风险评价 答案B P4

24、企业在实现目标的过程中所愿意承受的风险的取向数量和水平就是企业的（）。A、风险偏好 B、风险容忍度 C、风险重要性水平D、风险管理策略 答案A P5

25、针对某项业务风险大，超出企业风险容忍度，企业决定取消该项业务，该企业对这一风险采取的风险管理策略是（）A、规避风险 B、降低风险 C、转移风险 D、承受风险 答案A P6

26、全面风险管理体系建设不包括：（）A、规范的公司法人治理结构 B、风险管理专职部门 C、内部审计部门

D、中介等外部监督机构 答案D P46

27、企业应根据以下哪项原则，对风险进行排序？（）A、制衡性原则

B、风险与收益平衡原则 C、重要性原则 D、适应性原则 答案B P64

28、以下不属于美国萨班斯法案404条款对企业内部控制监管要求的是（）A、管理层建立和维护适当内部控制结构和财务报告程序的责任报告 B、管理层就对公司内部控制结构和财务报告程序的有效性出具评价

C、公司首席执行官和财务官签字保证公司财务报告的真实性及内控系统的完善性 D、建立完善的内部控制信息系统 答案D P91

29、以下各项对内部控制评价描述不正确的是（）

A、内部控制评价仅对财务报告内部控制有效性进行评价，非财务报告内部控制暂不涉及 B、由企业授权的内部审计机构或其他专门机构组织实施

C、围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通、内部监督等要素进行评价

D、内部控制评价机构应该能够独立行使对内部控制系统建立运行过程及结果的监督权力 答案A P108-109 30、企业通过购买保险的方式来应对运输业务存在的风险，这是哪项风险管理策略的具体应用？（）A、规避风险 B、降低风险 C、转移风险 D、承受风险 答案C P6

31、以下对剩余风险描述错误的是（）

A、剩余风险是实施风险管理及有计划的应对措施后剩余的风险

B、剩余风险是企业仅对重大、重要风险实施管理后，剩余的不重要、不需管理的风险 C、剩余风险不应超出企业的可接受水平

D、不论采取什么风险应对措施，都会有些剩余风险 答案B P7

32、以下哪项不是董事会/总经理办公会在全面风险管理建设中的职责？()A、批准公司的风险管理组织机构、制度、程序

B、确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度 C、建立风险管理体系和管理标准并定期更新 D、批准风险管理策略和重大风险管理解决方案 答案C P47

33、对企业整个生产经营过程进行全面分析，对其中各个环节逐项分析可能遭遇的风险，找出潜在风险因素的风险辨识方法是（）A、分解分析法 B、失误树分析法 C、生产流程分析法 D、事故分析法 答案C P54

34、在正常运行条件下，将初始数据输入内控流程，通过全流程和所有关键环节，把运行结果于设计要求对比，以发现内控流程缺陷的方法称作（）A、返回测试 B、穿行测试 C、压力测试

D、风险管理自我评估 答案B P75

35、以下对压力测试描述不正确的是（）

A、压力测试是指在极端情景下，分析评估风险管理模型或内控流程的有效性，发现问题，制定改进措施的方法

B、压力测试目的是评价风险管理或内控流程的成熟度

C、假设极端情形时不仅要考虑本企业或类似企业的历史教训，还要考虑历史不曾出现，但将来可能会出现的事情

D、极端情景是指非正常情况下，发生概率很小，而一旦发生，后果十分严重的事情 答案B P75

36、以下对内部控制五要素认识错误的是（）A、内控环境是企业的基调、氛围，直接影响企业员工的控制意识 B、风险评估是风险管理的基础

C、内控活动指有助于管理层决策顺利实施的政策和程序

D、各要素之间是一项要素影响下一项要素的顺序过程，例如风险评估仅直接影响内控活动 答案D P95-96

37、内部环境不包括（）

A、员工的诚信、职业道德和工作胜任能力 B、管理层的经营理念和经营风格

C、企业的权责分配方法和人力资源政策 D、资产保护和职责分工 答案D P95

38、以下不属于《企业内部控制基本规范》对风险评估要求的是（）A、充分了解企业风险来自何方

B、进行有效的风险识别和分析，确定风险控制重点 C、采取有效措施进行风险应对 D、建立风险事件库 答案D P102

39、以下不属于对流程层面的内部控制进行评价的工作步骤是（）A、了解重要业务流程，进行流程描述 B、识别风险与控制 C、对缺陷进行整改 D、执行控制测试 答案C P110 40、企业风险管理框架目标体系中，增加的内部控制整合框架所没有的一类目标是（）A、战略目标 B、运营目标 C、报告目标

D、遵循法规目标 答案A P25

二、多项选择

1、根据《中央企业全面风险管理指引》，企业进行风险评估，应包括：（）A、风险辨识 B、风险预测 C、风险分析 D、风险评价 答案ACD P4

2、基本风险管理工具或方案应包括：（）A、规避风险 B、降低风险 C、承受风险 D、分担风险 答案ABCD P64

3、依据《山东省省管企业全面风险管理指引》，全面风险管理工作主要包括：（）A、建立全面风险管理基本流程 B、健全风险管理组织体系 C、建立风险管理信息系统 D、形成全面风险管理文化 答案ABCD P43

4、风险管理基本流程包括：（）A、收集风险管理初始信息 B、进行风险评估 C、制定风险管理策略 D、进行风险转移 答案ABC P43

5、监督风险管理有效性可以采用哪些方法？（）

A、压力测试 B、返回测试 C、穿行测试

D、风险管理自我评估 答案ABCD P75

6、对风险管理能力可重复、可推广阶段描述正确的有：（）

A、风险管理流程适应所有业务领域的管理需求，风险管理流程完整稳定 B、管理层重视风险管理，形成一定的评估标准

C、风险管理对战略管理形成一定支撑，风险管理纳入各部门的管理考核范围内 D、风险管理仅属于专业人员或专职部门的职责范畴 答案ABC P80

7、根据《企业内部控制基本规范》，企业加强内部控制，是为了合理保证以下哪几项基本目标的实现？（）

A、经营的效率和效果

B、财务报告及经营管理信息的真实、可靠和完整 C、资产的安全完整

D、国家法律法规和有关监管要求 答案ABCD

8、以下有关内部控制的说法中正确的是（）。

A、内部控制是指为确保实现企业目标而实施的程序和政策

B、内部控制系统包括两个因素，分别是控制环境和控制政策与程序

C、内部控制有助于提高企业运营的效益和效率，却无助于财务报告的可靠性与合规性 D、完善的内部控制系统还有助于确保对内及对外报告的质量 答案ABD

9、以下哪些是《企业内部控制基本规范》对内部监督的要求？（）A、制定内部控制监督制度 B、制定内部控制缺陷认定标准

C、定期对内部控制的有效性进行自我评价 D、中介机构对内部控制评价 答案ABC P106

10、内部控制要素包括（）A、内控环境 B、风险评估

C、信息与沟通及监督 D、目标设定 答案ABC P95

11、根据《中央企业全面风险管理指引》，结合企业生产经营特点，风险分类一般分为（）A、战略风险、市场风险 B、运营风险、法律风险 C、财务风险、安全风险 D、环保风险、声誉风险 答案ABC P12

12、实施全面风险管理，可以有助于企业在以下方面发挥作用（）A、减少绩效不稳定性 B、强化公司治理

C、提高应对外部环境变化能力

D、增强投资界和利益相关者的信心 答案ABCD P32-34

13、全面风险管理的聚焦点在于（）A、财务风险 B、事故风险 C、业务风险 D、内部控制 答案CD P35

14、在下面对全面风险管理的理解中，正确的有（）

A、全面风险管理是一种理念，即把企业放到不确定性的框架中去考虑，强调企业内外部环境的不确定性

B、全面风险管理以风险为管理对象

C、全面风险管理是积极、主动的管理风险 D、全面风险管理具有全面性 答案ABCD P31-32

15、实施全面风险管理的总体目标为（）

A、确保将风险控制在与企业总体目标相适应并可承受的范围内

B、确保企业抓住可能存在的机会、遵守有关法律法规及企业内外部之间信息的真实、可靠沟通 C、确保企业经营管理的有效性，提高经营活动的效率和效果，降低实现经营目标的不确定性 D、确保企业建立危机处理计划，降低企业损失 答案ABCD P42

16、企业在风险辨识过程中，会采用以下哪些辨识方法：（）A、生产流程分析法 B、风险专家调查列举法 C、分解分析法

D、失误树分析方法 答案ABCD P54-55

17、全面风险管理工作涉及企业各个层面和部门，下列哪些职责属于专业职能部门的职责（）A、定期收集、识别、汇总和评估本专业领域的风险 B、研究制定可行的风险解决方案

C、实施董事会/总经理办公会批准的重大风险解决方案 D、制订风险管理计划，对风险管理工作进行考核 答案ABC P49

18、在风险评估过程中，下面哪些人员参与风险评估工作？（）A、公司管理层 B、部门管理层 C、关键流程责任人

D、特殊业务风险专业人员 答案ABCD P53

19、在下面关于风险管理策略的论述中，哪些说法是正确的？（）

A、风险管理策略一般包括风险偏好和风险承受度、有效性标准、风险管理工具、风险管理资源配置

B、风险管理策略就是将风险降到最低，不惜代价消除风险

C、风险管理的策略都是根据企业的风险偏好或风险容忍度来制定的，可以单独使用，也可组合使用

D、风险偏好是企业在制定和实现战略目标以及追求价值的过程中愿意承担的广泛意义上的风险的取向、数量和水平答案ACD

20、根据能力成熟度模型，风险管理水平可分为哪些阶段？（）A、临时、初始阶段 B、可重复阶段 C、可控阶段 D、领先阶段 答案ABCD P76-82

21、企业建设内部控制主要是基于以下哪些驱动因素？（）A、国际资本市场要求大力强化内部控制 B、经济健康发展迫切呼唤加强内部控制

C、提高企业经营效率和效果需要建立内部控制 D、企业防范风险的需要完善内部控制 答案ABCD P89-91

22、以下哪些规范文件，涉及内部控制规范要求？（）A、《加强金融机构内部控制的指导原则》 B、《会计法》 C、《企业内部控制基本规范》 D、《企业内部控制配套指引》 答案ABCD P87-89

23、建立实施内部控制应遵循的原则包括（）A、全面性原则 B、重要性原则 C、制衡性原则 D、成本效益原则 答案ABCD P97-99

24、以下措施中，哪些属于控制活动的控制措施？（）A、不相容职务分离控制 B、授权审批控制 C、会计系统控制 D、预算控制 答案ABCD P103

25、如何实施内部控制评价？（）A、确定内控评价范围，实施风险评估，识别关键业务风险 B、对控制环节进行记录、测试和评价 C、缺陷及整改识别并记录缺陷 D、管理层内部控制评价报告 答案ABCD P109-110

26、访谈是熟悉公司业务特点，了解企业生产流程和管理流程的必要手段，在参与访谈时应把握以下原则：（）A、严谨性原则 B、开放性原则 C、保密性原则 D、全面性原则 答案ABC P112

27、下面对内部控制要素的说法中，哪些是正确的？（）

A、内控环境要素是推动企业发展的发动机，也是其他一切要素的核心 B、风险评估是识别、分析相关风险以实现既定目标，是风险管理的基础

C、内控活动指那些有助于管理层决策顺利实施的政策和程序，是针对风险采取的控制措施

D、信息与沟通是指企业经营管理所需信息必须被识别、获得并以一定形式及时传递，以便员工履行职责

答案ABCD P95-96

28、下列有关优越内部环境建设的描述中，哪些是正确的？（）A、建立合理的公司治理结构

B、建立恰当的管理机构及权责分配制度 C、设立内部审计机构并强调其独立性

D、确立符合企业实际情况的人力资源政策及具有自身特色的企业文化 答案ABCD P100-101

29、在风险评估过程中，应尽量避免出现以下哪些错误？（）A、对风险的含义或者定义缺乏明确或者共同的理解 B、没有把所有的利益相关者都包括在内 C、没有考虑或适度地侧重关键人员的席位

D、没有把定性分析与量化分析进行有机结合使用 答案ABC P61 30、全面风险管理报告一般包括以下类型：（）A、投资项目风险分析报告 B、风险现状评估报告 C、经营风险报告 D、专题研究报告 答案ABCD

31、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现虽然经过多次培训，各单位管理人员依旧对全面风险管理没有整体的印象，甚至不知道风险管理到底在做什么。

针对上述现象，你认为发生的原因和解决思路有（）A、全面风险管理文化宣传力度不够，风险管理意识尚未建立 B、未能建立严格的考核机制

C、全面风险管理时效性较长，内嵌于各业务流程中，短期内很难看到立竿见影的效果

D、加大全面风险管理宣传力度，运用报刊、论坛、培训、考试等多种手段，反复灌输风险管理意 识

E、根据集团考核责任状要求，建立明晰的考核办法 答案ABCDE

32、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现在访谈阶段，各部门负责人能大致的描述出本部门业务流程，但是各人在流程中具体负责的工作，任务是如何流转的描述不清晰。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是工作以职责为中心开展，长期以来已经形成固定的运作模式。

B、细化工作没有必要，因为企业已按照原有的思维模式运作多年，目前运转良好，细化工作繁琐，短期内没有效益

C、如果细化流程，需要对现有流程进行梳理，按照业务价值链进行逐一分析，从业务子类到详细的三级、四级流程，明确流程中各个岗位的职责和信息传递路径 D、这个工作应该由风险管理部门承担，我们不具备这个能力 答案AC

33、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现各单位和各部门在认识风险的时候，普遍认为风险就是问题，有些人将风险识别等同于查找问题，甚至认为本单位或者本部门没有风险。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是对风险缺乏正确的认识，把风险等同于问题，而不是未来的不确定性

B、查找风险的过程就是在查找问题，两者是等同的 C、业务单一确实就没有风险

D、没有职责的部门和停止发展的企业是没有风险的，要发展就会存在风险。答案AD

34、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组结合调查问卷中的内容与各单位各部门负责人交流时，发现主要管理人员对于调查问卷内容一无所知，经详细询问得知，在填写调查问卷时，各部门均指定某专业主管填写，填写后将调查问卷传递给项目组。

针对这一现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是没有认识到风险管理是全员参与的过程，每个人，尤其是各部门和各单位负责人都参与风险的识别风险管理才具有代表性和全面性。B、兼职风险管理员识别后由部门经理进行审核，效率更高

C、项目组应该对问卷回收的数量进行规定，范围内的人员应该全部独立认真完成 D、为保证填写问卷的统一性，各单位和各部门的问卷应统一审核后上报 答案AC

35、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现部分人员在识别风险时，并未着眼于未来，而是针对以前的工作存在的缺陷进行了认定，有些风险的描述并不清晰。项目组经调查发现，参加培训人员大都第一次填写问卷，不知道最后而且只有少数几个人完整的参加了所有的培训课程。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、要求员工在调查问卷填写前要对填写说明反复阅读，不能盲目填写 B、将修正后的调查问卷结果进行反馈

C、填写过程中大家商量填写，避免出现错误 D、遵循多一事不如少一事原则，干脆不填写 答案AB

36、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组在第二次的调查问卷评估中，发现回收的调查问卷出现明显的偏科特征，即各专业只填写自身的专业风险，而对其他领域的风险并不填写。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一就是管理人员未把风险管理放在企业战略管理的工具来考虑，未能站在企业全局看待不确定性及可能带来的影响，仅仅是将风险管理作为一项业务。

B、每个管理人员都应该站在企业的角度对所有识别的风险进行评估，包括专业领域和非专业领域 C、为保障评估结果的准确，对于专业评估和非专业评估均设置了不同的权重

D、仅针对专业评估是正确的，因为专业部门只了解本专业的问题，其他专业并不精通，盲目评估会带来评估结果失真 答案ABC

37、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现在评估结果交流中，部分管理人员并不认同评估结果，认为评估结果并不客观，而且部分风险未能识别。

针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是前期访谈、调查问卷填写过程中，部分管理人员参与程度较低，甚至不愿意参与，大量基础工作交与下属整理而又未能及时关注，导致评估结果与自身期望值出现偏差

B、部分管理人员未能充分认识到风险管理主体是企业本身，他们把自身的管理责任寄希望于他人 C、评估时权重设置的不合理导致风险评估结果出现偏差 D、风险评估应以项目组评估为主 答案ABC

38、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组在组织风险应对方案制定时，部分管理人员认为风险应对措施应该由项目组人员填写，项目组成员，尤其是中介机构成员应该针对该风险提出应对措施。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、部分管理人员未能充分认识到风险管理主体是企业本身，寄希望于他人 B、项目组的职责是指导各专业领域专家在各自领域内提出风险应对措施，并对应对的措施是否合理提出专业意见，不可能也无力替代各专业应对措施

C、风险应对措施制定的过程就是重新梳理、思考以往工作，对未来工作的一项规划和管理 D、应对措施制定的质量由风险管理项目组控制 答案ABC

39、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业走完全部风险管理流程后，部分管理人员发现，在识别工作做的越充分，风险评估的结果显示本部门或本单位风险越多，日后的风险应对措施就会越多，认为“提的风险越多，自己的工作越多，还不如不提”

针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、产生这个观点的原因之一是未把风险管理当做企业管理的一部分，而是将该项工作作为一项任务，以完成上面布置的任务为工作的出发点。

B、风险不因未识别出或故意不识别而消灭，正视风险的存在才能有效的管理风险

C、逃避风险或者未能提前采取风险应对措施，风险一旦来临将导致巨大的损失或者机会丧失 D、识别的风险越少，工作越少，最大程度减轻工作量 答案ABC 40、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现在内部控制流程梳理过程中，有些管理人员认为内控矩阵描述的内容正是企业 正在做的工作，费如此大的力气梳理和描述出来，实际用处不大，对于确认环节也颇有怨言，不知道到底有什么用处。

针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、内部控制建设主要的作用是解决两个方面：一是内部控制体系不健全，第二是内部控制执行存在缺陷。

B、在内控初期建设过程中，重点解决的问题是执行过程中存在的缺陷，即是否执行的问题

C、内部控制文档提供了一个执行的标准，即企业按照这个规范设计内控文档，也应该按照这个规范进行执行

D、内部控制需要年复一年的进行修正 答案ABCD

三、判断

1、全面风险管理就是风险控制。（×）

2、全面风险管理的职责应该在风险管理部门。（×）

3、我们不是全面风险管理牵头部门，只需要填写一次调查问卷就可以了。（×）

4、全面风险管理是在查找管理中的问题，是对企业的以前的经营问题进行认定。（×）

5、全面风险管理的主体应该是集团审计与风险管理部。（×）

6、集团将风险分为战略风险、市场风险、财务风险、运营风险、法律风险、合规和公共关系风险六大类，因此应该由战略规划发展部、资本运营部、财务部和审计与风险管理部负责管理这些风险，与其他部门无关。（×）

7、所有识别出的风险都应该做更好的管理。（×）

8、风险不仅包括可能存在的损失，还包括可能带来的机会，因此全面风险管理核心内容就是控制纯粹风险，把握机会风险。（√）

9、全面风险管理是从内部控制基础上发展起来的，内部控制是风险管理的一部分。（√）

10、我不是全面风险管理部门人员，也不是职能部门风险管理员，全面风险管理与我没有关系。（×）

11、我们部门（单位）业务简单，应该没有风险、全面风险管理对我们并不适用。（×）

12、全面风险管理具有时效性，风险管理流程每年只需要进行一次。（×）

13、内部控制是针对上市公司的要求，集团其他非上市单位无须执行。（×）

14、全面风险管理的策略包括风险偏好和风险承受度、全面风险管理的有效性标准、风险管理的工具选择、全面风险管理的资源配置等四个方面。（√）

15、集团通过全面风险管理，要彻底的消灭全部的风险。（×）

16、全面风险管理主要是集团审计与风险管理部在推进，我们只需要根据集团的通知来开展工作就可以了。（×）

17、今年我们单位不是集团确定的试点单位，可以暂时不用开展全面风险管理工作。（×）

18、根据要求，山东黄金矿业股份有限公司应在2012年1月1日起，实施企业内部控制基本规范及配套指引。（√）

19、风险管理部门的职责是为业务领域的风险管理工作提供方法论和工具指导，并不参与具体业务风险的管理过程。（√）

20、风险管理应对措施制定完成后，风险管理部门应对措施的执行情况进行监督。（√）

21、通过推行全面风险管理，企业可以对风险进行有效管理，彻底消除风险。(×)

22、风险管理工作涉及企业的各个部门，主要是以风险管理部门为主体，其他专业职能部门配合完成的。（×）

23、全面风险管理工作是一项持久的工作，一般需要花上3-5年时间,才能最终实现风险管理的目标，仅是搭建体系一般至少需要1-3年的时间。（√）

24、企业必须要在所有的风险管理环节都采取了先进的管理流程后才能获得益处。（×）

25、各公司管理层负责日常经营中的风险管理工作，对经营过程中的风险管理的有效性负责，其法人（授权）代表是全面风险管理的直接责任人。（√）

26、风险管理的主体责任应当从企业的最高层开始,自执行管理层逐级地向下延伸,直到各业务单位和职能经理。（√）

27、集团从定性和定量两个方面，按照财务、运营、安全、合规和公共关系等四个维度，详细规定了评估标准。（×）

28、集团全面风险管理流程主要分为搜集风险信息、风险评估、风险应对、风险监督和风险报告。（√）

29、风险评估主要包括风险辨识、风险分析和风险评价。（√）

30、集团在风险评价中主要采取专题研讨会的形式，把关键的利益相关者召集到一起，共同评估风险的发生可能性及影响程度，并对风险进行排序。（√）

31、内部控制是个“过程”，而且是一个动态的过程。它受到“人”的因素的影响，并不仅仅是政策手册和表格，是组织中的每一个人都对内部控制负有责任并会受到内部控制的影响。（√）

32、集团全面风险管理的共同语言是《风险管理知识读本》和《风险管理手册》（√）

33、全面风险管理的焦点是财务风险、事故风险和内部控制。（×）

34、正确的认识风险首先就要正确的认识我们自己。（√）

35、要用正确面对风险，正确认识风险，正确化解或利用风险，用专业人才和流程去控制风险，与风险同在，与风险共进，最终将风险关在笼子里与集团发展同行。（√）

36、企业的风险就是企业家的风险，企业家的风险就是企业的风险。（√）

37、董事会承担企业经营的最终风险。（×）

38、风险管理部门承担风险管理搜集初始信息的职责。（×）

39、在风险评估时，集团要求在公司层面上，每一位高级管理人员应该参与评估活动；在部门级层面上，部分负责人和关键业务流程责任人也应该参与评估活动。（√）40、风险偏好和风险容忍度是一个概念。（×）

四、简答

1.请简要描述一下你对风险的认识。(300字-500字)答案提示：P1-3项。P9-10 2.请简要描述一下你对风险管理的认识。(300字-500字)答案提示：参考知识读本-问题解答4项、15项等内容。3.集团实施风险管理，需要进行哪些工作？

答案提示：参考知识读本-问题解答24、25项。

（1）建立健全风险管理组织体系，规范法人治理结构，设立风险管理委员会，设置或明确风险管理专职部门，配备专职工作人员；（2）建立并及时更新风险信息库；

（3）建立风险评估系统，各层级公司定期开展风险评估并编制风险评估报告；（4）制定风险管理策略，逐项制定重大风险解决方案；

（5）建立内部控制系统，健全风险管理制度，完善风险管理流程；

（6）建立风险报告机制，各层级公司定期编制、提交合格的风险管理报告；（7）建立涵盖风险管理基本流程和内部控制各环节的风险管理信息系统；

（8）加强战略、财务、市场、运营、法律等重点领域风险防控，杜绝重大风险事件；（9）建立风险管理考核机制，逐步建立重大风险责任追究制度。

4.谈谈你所在部门、岗位的风险管理主要职责及从事的风险管理工作内容。答案提示：参考知识读本-问题解答29项

5.请提出你认为的一项风险，对其进行描述，并提出风险解决方案。答案提示：风险描述清晰，风险解决方案思路明确。6.你认为集团存在的最大风险是什么？为什么？ 答案提示：符合集团实际，原因解释清楚即可。

全面风险管理知识题库

一、单项选择

1、国资委发布的《全面风险管理指引》中所定义的“风险”是：（）A、不能实现的业务目标

B、指企业经营过程中对未来事项预期的不确定性 C、未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响

D、对企业业务目标具有关键性影响的因素以及自身的不确定性

2、以下哪项不属于企业开展全面风险管理工作应建立的三道防线？（）A、各有关职能部门和业务单位

B、风险管理职能部门和董事会下设的风险管理委员会 C、内部审计部门和董事会下设的审计委员会 D、外部中介机构

3、现阶段,全面风险管理的特征是:()A、以“安全与保险”为特征

B、以“内部控制和控制纯粹风险”为特征

C、以“风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合”为特征 D、以“管理机会风险”为特征

4、根据财政部下发的《企业内部控制基本规范》，以下哪项不是企业建立和实施内部控制应该遵循的基本原则？（）A、全面性原则 B、重要性原则 C、持续性原则 D、制衡性原则

5、下面哪项是对资金管理风险的描述？（）

A、由于所在国家政局不稳定，海外投资项目产生巨额亏损

B、由于资金的分散管理，导致企业本财务费用增加8000万元 C、由于会计准则使用不当导致企业本账面利润低估5000万元 D、由于工资计算错误导致员工工资错误发放

6、哪项不属于企业应对资金管理风险的控制措施？（）A、财务部门对未来资金使用需求进行预测分析 B、财务部门每月组织固定资产盘点

C、企业通过股权融资将资产负债率从80%降低到65% D、财务部门实时监控企业现金存量是否处于安全水平

7、下面哪项不是全面风险管理的总体目标?（）

A、确保将风险控制在与企业总体目标相适应并可承受的范围内 B、确保企业抓住可能存在的机会 C、确保企业资产安全 D、确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划,保证企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失

8、下面哪项对风险管理策略的理解是错误的？（）A、企业实施风险管理策略就是为将企业风险降到最低

B、风险管理策略是根据企业的风险偏好或风险容忍度来制定的 C、风险管理策略可以单独使用也可以组合使用

D、制定风险管理策略要确定风险管理所需人力、财力资源的配置原则

9、谁是企业风险的最终承担者？（）A、股东 B、董事会 C、监事会 D、总经理

10、哪一项不属于宏观经济环境风险给企业带来的不利影响？（）A、全球金融危机带来汇率的剧烈波动给企业造成汇兑损失

B、全球经济衰退造成部分业主支付能力下降，增加企业资金回收的难度 C、全球性的通货膨胀导致原材料价格上涨，企业经营成本增加 D、客户拖欠货款，导致企业资金链出现紧张

11、下列哪一个关于有效的控制系统的陈述是错误的？（）A、过度的控制既浪费时间又浪费金钱 B、过时的信息将导致内部控制失效 C、控制应该针对所有领域的工作情况 D、控制应该尽量简单及便于操作

12、控制可以根据它们能实现的功能进行分类。比如：为了发现不利事件的发生（检查性控制）；为了避免不利事件的发生（预防性控制）。以下控制措施中属于检查性控制的是：（）A、每月进行银行存款余额调节

B、对所有特定余额的支出要有两人签字 C、在经济业务发生当日进行记录

D、要求内部审计部门所有成员成为注册内部审计师

13、哪种因素不会使企业面临法律风险？（）A、未按规定缴纳营业税

B、非法占用土地进行房地产开发建设

C、按商品房预售条件，在房子交付前向买房人收取预订款 D、未取得施工许可证或者开工报告擅自施工

14、公司总裁，管理层，外部审计人员和内部审计人员对建立恰当的控制环境都有重要意义。高级管理人员主要负责：（）

A、建立恰当的内控系统运行环境，并搭建总体内部控制框架

B、复核财务信息以及收集和报告该类信息的手段的可靠性和完整性 C、确保外部和内部审计人员恰当监控环境 D、实施和监控董事会设计的控制制度

15、控制自评要求员工评价控制措施的适当性，并在组织内找到改进的机会。让员工参与控制自评的原因是：ⅰ.更好地激励员工做正确的事情。ⅱ.员工对待其工作是客观的。ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。（）A、ⅰ和ⅱ B、ⅲ和ⅳ C、ⅰ和ⅳ D、ⅱ和ⅳ

16、企业内部流程和信息系统、人员疏忽或管控不周所造成损失是指下列哪项风险？（）A、财务风险 B、战略风险 C、运营风险 D、市场风险

17、根据《企业内部控制基本规范》，对“控制”的最全面的定义是：（）

A、设计用以保证资产得到恰当保护，并保证经营和财务记录的完整一致性的政策和实务 B、设计用以保证所有会计事项得到恰当授权和会计处理的过程和程序

C、企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程 D、管理层设计的会计系统和相关的控制程序

18、有关“风险”的最好描述是：（）

A、发生对目标的达成有负面影响的某事件的不确定性

B、发生对管理层保护本组织的资产的能力有正面影响的某事件的不确定性 C、发生对目标的达成有正面影响的某事件的不确定性

D、发生对本组织的资源的有效和高效利用有影响的某事件的不确定性

19、在评估一项活动的风险时，评估人员应评估：（）A、风险事件的可能性 B、风险事件的影响程度

C、风险事件的可能性和影响程度 D、风险事件的损失金额

20、下列不属于控制环境因素的是（）A、诚信和道德观

B、管理哲学和经营风格 C、人力资源政策和实务 D、授权和批准

21、传统风险管理模式与全面风险管理相同的焦点是（）A、内部控制 B、财务风险 C、事故风险 D、业务风险

22、按照结果，风险可分为：（）A、机会风险和纯粹风险 B、战略风险和业务风险 C、内部风险和外部风险 D、重要风险和重大风险

23、查找企业各业务单元、各项重要经营活动及其重要业务流程有无风险，有哪些风险的活动属于风险管理哪一具体环节业务工作？（）A、风险评估 B、风险辨识 C、风险分析 D、风险评价

24、企业在实现目标的过程中所愿意承受的风险的取向数量和水平就是企业的（）。A、风险偏好 B、风险容忍度 C、风险重要性水平D、风险管理策略

25、针对某项业务风险大，超出企业风险容忍度，企业决定取消该项业务，该企业对这一风险采取的风险管理策略是（）A、规避风险 B、降低风险 C、转移风险 D、承受风险

26、全面风险管理体系建设不包括：（）A、规范的公司法人治理结构 B、风险管理专职部门 C、内部审计部门

D、中介等外部监督机构

27、企业应根据以下哪项原则，对风险进行排序？（）A、制衡性原则

B、风险与收益平衡原则 C、重要性原则 D、适应性原则

28、以下不属于美国萨班斯法案404条款对企业内部控制监管要求的是（）A、管理层建立和维护适当内部控制结构和财务报告程序的责任报告 B、管理层就对公司内部控制结构和财务报告程序的有效性出具评价

C、公司首席执行官和财务官签字保证公司财务报告的真实性及内控系统的完善性 D、建立完善的内部控制信息系统

29、以下各项对内部控制评价描述不正确的是（）

A、内部控制评价仅对财务报告内部控制有效性进行评价，非财务报告内部控制暂不涉及 B、由企业授权的内部审计机构或其他专门机构组织实施

C、围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通、内部监督等要素进行评价

D、内部控制评价机构应该能够独立行使对内部控制系统建立运行过程及结果的监督权力 30、企业通过购买保险的方式来应对运输业务存在的风险，这是哪项风险管理策略的具体应用？（）A、规避风险 B、降低风险 C、转移风险 D、承受风险

31、以下对剩余风险描述错误的是（）

A、剩余风险是实施风险管理及有计划的应对措施后剩余的风险

B、剩余风险是企业仅对重大、重要风险实施管理后，剩余的不重要、不需管理的风险 C、剩余风险不应超出企业的可接受水平

D、不论采取什么风险应对措施，都会有些剩余风险

32、以下哪项不是董事会/总经理办公会在全面风险管理建设中的职责？()A、批准公司的风险管理组织机构、制度、程序

B、确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度 C、建立风险管理体系和管理标准并定期更新 D、批准风险管理策略和重大风险管理解决方案

33、对企业整个生产经营过程进行全面分析，对其中各个环节逐项分析可能遭遇的风险，找出潜在风险因素的风险辨识方法是（）A、分解分析法 B、失误树分析法 C、生产流程分析法 D、事故分析法

34、在正常运行条件下，将初始数据输入内控流程，通过全流程和所有关键环节，把运行结果于设 计要求对比，以发现内控流程缺陷的方法称作（）A、返回测试 B、穿行测试 C、压力测试

D、风险管理自我评估

35、以下对压力测试描述不正确的是（）

A、压力测试是指在极端情景下，分析评估风险管理模型或内控流程的有效性，发现问题，制定改进措施的方法

B、压力测试目的是评价风险管理或内控流程的成熟度

C、假设极端情形时不仅要考虑本企业或类似企业的历史教训，还要考虑历史不曾出现，但将来可能会出现的事情

D、极端情景是指非正常情况下，发生概率很小，而一旦发生，后果十分严重的事情

36、以下对内部控制五要素认识错误的是（）

A、内控环境是企业的基调、氛围，直接影响企业员工的控制意识 B、风险评估是风险管理的基础

C、内控活动指有助于管理层决策顺利实施的政策和程序

D、各要素之间是一项要素影响下一项要素的顺序过程，例如风险评估仅直接影响内控活动

37、内部环境不包括（）

A、员工的诚信、职业道德和工作胜任能力 B、管理层的经营理念和经营风格

C、企业的权责分配方法和人力资源政策 D、资产保护和职责分工

38、以下不属于《企业内部控制基本规范》对风险评估要求的是（）A、充分了解企业风险来自何方

B、进行有效的风险识别和分析，确定风险控制重点 C、采取有效措施进行风险应对 D、建立风险事件库

39、以下不属于对流程层面的内部控制进行评价的工作步骤是（）A、了解重要业务流程，进行流程描述 B、识别风险与控制 C、对缺陷进行整改 D、执行控制测试

40、企业风险管理框架目标体系中，增加的内部控制整合框架所没有的一类目标是（）A、战略目标 B、运营目标 C、报告目标

D、遵循法规目标

二、多项选择

1、根据《中央企业全面风险管理指引》，企业进行风险评估，应包括：（）A、风险辨识 B、风险预测 C、风险分析 D、风险评价

2、基本风险管理工具或方案应包括：（）A、规避风险 B、降低风险 C、承受风险 D、分担风险

3、依据《山东省省管企业全面风险管理指引》，全面风险管理工作主要包括：（）A、建立全面风险管理基本流程 B、健全风险管理组织体系 C、建立风险管理信息系统 D、形成全面风险管理文化

4、风险管理基本流程包括：（）A、收集风险管理初始信息 B、进行风险评估 C、制定风险管理策略 D、进行风险转移

5、监督风险管理有效性可以采用哪些方法？（）

A、压力测试 B、返回测试 C、穿行测试

D、风险管理自我评估

6、对风险管理能力可重复、可推广阶段描述正确的有：（）

A、风险管理流程适应所有业务领域的管理需求，风险管理流程完整稳定 B、管理层重视风险管理，形成一定的评估标准

C、风险管理对战略管理形成一定支撑，风险管理纳入各部门的管理考核范围内 D、风险管理仅属于专业人员或专职部门的职责范畴

7、根据《企业内部控制基本规范》，企业加强内部控制，是为了合理保证以下哪几项基本目标的实现？（）

A、经营的效率和效果

B、财务报告及经营管理信息的真实、可靠和完整 C、资产的安全完整

D、国家法律法规和有关监管要求

8、以下有关内部控制的说法中正确的是（）。

A、内部控制是指为确保实现企业目标而实施的程序和政策

B、内部控制系统包括两个因素，分别是控制环境和控制政策与程序

C、内部控制有助于提高企业运营的效益和效率，却无助于财务报告的可靠性与合规性 D、完善的内部控制系统还有助于确保对内及对外报告的质量

9、以下哪些是《企业内部控制基本规范》对内部监督的要求？（）A、制定内部控制监督制度 B、制定内部控制缺陷认定标准

C、定期对内部控制的有效性进行自我评价 D、中介机构对内部控制评价

10、内部控制要素包括（）A、内控环境 B、风险评估

C、信息与沟通及监督 D、目标设定

11、根据《中央企业全面风险管理指引》，结合企业生产经营特点，风险分类一般分为（）A、战略风险、市场风险 B、运营风险、法律风险 C、财务风险、安全风险 D、环保风险、声誉风险

12、实施全面风险管理，可以有助于企业在以下方面发挥作用（）A、减少绩效不稳定性 B、强化公司治理

C、提高应对外部环境变化能力

D、增强投资界和利益相关者的信心

13、全面风险管理的聚焦点在于（）A、财务风险 B、事故风险 C、业务风险 D、内部控制

14、在下面对全面风险管理的理解中，正确的有（）

A、全面风险管理是一种理念，即把企业放到不确定性的框架中去考虑，强调企业内外部环境的不确定性

B、全面风险管理以风险为管理对象

C、全面风险管理是积极、主动的管理风险 D、全面风险管理具有全面性

15、实施全面风险管理的总体目标为（）

A、确保将风险控制在与企业总体目标相适应并可承受的范围内

B、确保企业抓住可能存在的机会、遵守有关法律法规及企业内外部之间信息的真实、可靠沟通 C、确保企业经营管理的有效性，提高经营活动的效率和效果，降低实现经营目标的不确定性 D、确保企业建立危机处理计划，降低企业损失

16、企业在风险辨识过程中，会采用以下哪些辨识方法：（）A、生产流程分析法 B、风险专家调查列举法 C、分解分析法

D、失误树分析方法

17、全面风险管理工作涉及企业各个层面和部门，下列哪些职责属于专业职能部门的职责（）A、定期收集、识别、汇总和评估本专业领域的风险 B、研究制定可行的风险解决方案

C、实施董事会/总经理办公会批准的重大风险解决方案 D、制订风险管理计划，对风险管理工作进行考核

18、在风险评估过程中，下面哪些人员参与风险评估工作？（）A、公司管理层 B、部门管理层 C、关键流程责任人

D、特殊业务风险专业人员

19、在下面关于风险管理策略的论述中，哪些说法是正确的？（）

A、风险管理策略一般包括风险偏好和风险承受度、有效性标准、风险管理工具、风险管理资源配置

B、风险管理策略就是将风险降到最低，不惜代价消除风险

C、风险管理的策略都是根据企业的风险偏好或风险容忍度来制定的，可以单独使用，也可组合使 用

D、风险偏好是企业在制定和实现战略目标以及追求价值的过程中愿意承担的广泛意义上的风险的取向、数量和水平

20、根据能力成熟度模型，风险管理水平可分为哪些阶段？（）A、临时、初始阶段 B、可重复阶段 C、可控阶段 D、领先阶段

21、企业建设内部控制主要是基于以下哪些驱动因素？（）A、国际资本市场要求大力强化内部控制 B、经济健康发展迫切呼唤加强内部控制

C、提高企业经营效率和效果需要建立内部控制 D、企业防范风险的需要完善内部控制

22、以下哪些规范文件，涉及内部控制规范要求？（）A、《加强金融机构内部控制的指导原则》 B、《会计法》 C、《企业内部控制基本规范》 D、《企业内部控制配套指引》

23、建立实施内部控制应遵循的原则包括（）A、全面性原则 B、重要性原则 C、制衡性原则 D、成本效益原则

24、以下措施中，哪些属于控制活动的控制措施？（）A、不相容职务分离控制 B、授权审批控制 C、会计系统控制 D、预算控制

25、如何实施内部控制评价？（）

A、确定内控评价范围，实施风险评估，识别关键业务风险 B、对控制环节进行记录、测试和评价 C、缺陷及整改识别并记录缺陷 D、管理层内部控制评价报告

26、访谈是熟悉公司业务特点，了解企业生产流程和管理流程的必要手段，在参与访谈时应把握以下原则：（）A、严谨性原则 B、开放性原则 C、保密性原则 D、全面性原则

27、下面对内部控制要素的说法中，哪些是正确的？（）

A、内控环境要素是推动企业发展的发动机，也是其他一切要素的核心 B、风险评估是识别、分析相关风险以实现既定目标，是风险管理的基础

C、内控活动指那些有助于管理层决策顺利实施的政策和程序，是针对风险采取的控制措施

D、信息与沟通是指企业经营管理所需信息必须被识别、获得并以一定形式及时传递，以便员工履行职责

28、下列有关优越内部环境建设的描述中，哪些是正确的？（）A、建立合理的公司治理结构

B、建立恰当的管理机构及权责分配制度 C、设立内部审计机构并强调其独立性

D、确立符合企业实际情况的人力资源政策及具有自身特色的企业文化

29、在风险评估过程中，应尽量避免出现以下哪些错误？（）A、对风险的含义或者定义缺乏明确或者共同的理解 B、没有把所有的利益相关者都包括在内 C、没有考虑或适度地侧重关键人员的席位

D、没有把定性分析与量化分析进行有机结合使用 30、全面风险管理报告一般包括以下类型：（）A、投资项目风险分析报告 B、风险现状评估报告 C、经营风险报告 D、专题研究报告

31、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现虽然经过多次培训，各单位管理人员依旧对全面风险管理没有整体的印象，甚至不知道风险管理到底在做什么。

针对上述现象，你认为发生的原因和解决思路有（）A、全面风险管理文化宣传力度不够，风险管理意识尚未建立 B、未能建立严格的考核机制

C、全面风险管理时效性较长，内嵌于各业务流程中，短期内很难看到立竿见影的效果

D、加大全面风险管理宣传力度，运用报刊、论坛、培训、考试等多种手段，反复灌输风险管理意识

E、根据集团考核责任状要求，建立明晰的考核办法

32、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现在访谈阶段，各部门负责人能大致的描述出本部门业务流程，但是各人在流程中具体负责的工作，任务是如何流转的描述不清晰。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是工作以职责为中心开展，长期以来已经形成固定的运作模式。

B、细化工作没有必要，因为企业已按照原有的思维模式运作多年，目前运转良好，细化工作繁琐，短期内没有效益

C、如果细化流程，需要对现有流程进行梳理，按照业务价值链进行逐一分析，从业务子类到详细的三级、四级流程，明确流程中各个岗位的职责和信息传递路径 D、这个工作应该由风险管理部门承担，我们不具备这个能力

33、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现各单位和各部门在认识风险的时候，普遍认为风险就是问题，有些人将风险识别等同于查找问题，甚至认为本单位或者本部门没有风险。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是对风险缺乏正确的认识，把风险等同于问题，而不是未来的不确定性

B、查找风险的过程就是在查找问题，两者是等同的 C、业务单一确实就没有风险

D、没有职责的部门和停止发展的企业是没有风险的，要发展就会存在风险。

34、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业 工作时，项目组结合调查问卷中的内容与各单位各部门负责人交流时，发现主要管理人员对于调查问卷内容一无所知，经详细询问得知，在填写调查问卷时，各部门均指定某专业主管填写，填写后将调查问卷传递给项目组。

针对这一现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是没有认识到风险管理是全员参与的过程，每个人，尤其是各部门和各单位负责人都参与风险的识别风险管理才具有代表性和全面性。B、兼职风险管理员识别后由部门经理进行审核，效率更高

C、项目组应该对问卷回收的数量进行规定，范围内的人员应该全部独立认真完成 D、为保证填写问卷的统一性，各单位和各部门的问卷应统一审核后上报

35、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现部分人员在识别风险时，并未着眼于未来，而是针对以前的工作存在的缺陷进行了认定，有些风险的描述并不清晰。项目组经调查发现，参加培训人员大都第一次填写问卷，不知道最后而且只有少数几个人完整的参加了所有的培训课程。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、要求员工在调查问卷填写前要对填写说明反复阅读，不能盲目填写 B、将修正后的调查问卷结果进行反馈

C、填写过程中大家商量填写，避免出现错误 D、遵循多一事不如少一事原则，干脆不填写

36、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组在第二次的调查问卷评估中，发现回收的调查问卷出现明显的偏科特征，即各专业只填写自身的专业风险，而对其他领域的风险并不填写。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一就是管理人员未把风险管理放在企业战略管理的工具来考虑，未能站在企业全局看待不确定性及可能带来的影响，仅仅是将风险管理作为一项业务。

B、每个管理人员都应该站在企业的角度对所有识别的风险进行评估，包括专业领域和非专业领域 C、为保障评估结果的准确，对于专业评估和非专业评估均设置了不同的权重

D、仅针对专业评估是正确的，因为专业部门只了解本专业的问题，其他专业并不精通，盲目评估会带来评估结果失真

37、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现在评估结果交流中，部分管理人员并不认同评估结果，认为评估结果并不客观，而且部分风险未能识别。

针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、存在这个现象的原因之一是前期访谈、调查问卷填写过程中，部分管理人员参与程度较低，甚至不愿意参与，大量基础工作交与下属整理而又未能及时关注，导致评估结果与自身期望值出现偏差

B、部分管理人员未能充分认识到风险管理主体是企业本身，他们把自身的管理责任寄希望于他人 C、评估时权重设置的不合理导致风险评估结果出现偏差 D、风险评估应以项目组评估为主

38、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组在组织风险应对方案制定时，部分管理人员认为风险应对措施应该由项目组人员填写，项目组成员，尤其是中介机构成员应该针对该风险提出应对措施。针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、部分管理人员未能充分认识到风险管理主体是企业本身，寄希望于他人 B、项目组的职责是指导各专业领域专家在各自领域内提出风险应对措施，并对应对的措施是否合理提出专业意见，不可能也无力替代各专业应对措施 C、风险应对措施制定的过程就是重新梳理、思考以往工作，对未来工作的一项规划和管理 D、应对措施制定的质量由风险管理项目组控制

39、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业走完全部风险管理流程后，部分管理人员发现，在识别工作做的越充分，风险评估的结果显示本部门或本单位风险越多，日后的风险应对措施就会越多，认为“提的风险越多，自己的工作越多，还不如不提”

针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、产生这个观点的原因之一是未把风险管理当做企业管理的一部分，而是将该项工作作为一项任务，以完成上面布置的任务为工作的出发点。

B、风险不因未识别出或故意不识别而消灭，正视风险的存在才能有效的管理风险

C、逃避风险或者未能提前采取风险应对措施，风险一旦来临将导致巨大的损失或者机会丧失 D、识别的风险越少，工作越少，最大程度减轻工作量

40、为科学推进全面风险管理工作，xx集团聘请了中介机构，成立了风险管理项目组，在试点企业工作时，项目组发现在内部控制流程梳理过程中，有些管理人员认为内控矩阵描述的内容正是企业正在做的工作，费如此大的力气梳理和描述出来，实际用处不大，对于确认环节也颇有怨言，不知道到底有什么用处。

针对上述现象，以下观点正确的有（）

A、内部控制建设主要的作用是解决两个方面：一是内部控制体系不健全，第二是内部控制执行存在缺陷。

B、在内控初期建设过程中，重点解决的问题是执行过程中存在的缺陷，即是否执行的问题

C、内部控制文档提供了一个执行的标准，即企业按照这个规范设计内控文档，也应该按照这个规范进行执行

D、内部控制需要年复一年的进行修正

三、判断

1、全面风险管理就是风险控制。（）

2、全面风险管理的职责应该在风险管理部门。（）

3、我们不是全面风险管理牵头部门，只需要填写一次调查问卷就可以了。（）

4、全面风险管理是在查找管理中的问题，是对企业的以前的经营问题进行认定。（）

5、全面风险管理的主体应该是集团审计与风险管理部。（）

6、集团将风险分为战略风险、市场风险、财务风险、运营风险、法律风险、合规和公共关系风险六大类，因此应该由战略规划发展部、资本运营部、财务部和审计与风险管理部负责管理这些风险，与其他部门无关。（）

7、所有识别出的风险都应该做更好的管理。（）

8、风险不仅包括可能存在的损失，还包括可能带来的机会，因此全面风险管理核心内容就是控制纯粹风险，把握机会风险。（）

9、全面风险管理是从内部控制基础上发展起来的，内部控制是风险管理的一部分。（）

10、我不是全面风险管理部门人员，也不是职能部门风险管理员，全面风险管理与我没有关系。（）

11、我们部门（单位）业务简单，应该没有风险、全面风险管理对我们并不适用。（）

12、全面风险管理具有时效性，风险管理流程每年只需要进行一次。（）

13、内部控制是针对上市公司的要求，集团其他非上市单位无须执行。（）

14、全面风险管理的策略包括风险偏好和风险承受度、全面风险管理的有效性标准、风险管理的工具选择、全面风险管理的资源配置等四个方面。（）

15、集团通过全面风险管理，要彻底的消灭全部的风险。（）

16、全面风险管理主要是集团审计与风险管理部在推进，我们只需要根据集团的通知来开展工作就可以了。（）

17、今年我们单位不是集团确定的试点单位，可以暂时不用开展全面风险管理工作。（）

18、根据要求，山东黄金矿业股份有限公司应在2012年1月1日起，实施企业内部控制基本规范及配套指引。（）

19、风险管理部门的职责是为业务领域的风险管理工作提供方法论和工具指导，并不参与具体业务风险的管理过程。（）

20、风险管理应对措施制定完成后，风险管理部门应对措施的执行情况进行监督。（）

21、通过推行全面风险管理，企业可以对风险进行有效管理，彻底消除风险。（）

22、风险管理工作涉及企业的各个部门，主要是以风险管理部门为主体，其他专业职能部门配合完成的。（）

23、全面风险管理工作是一项持久的工作，一般需要花上3-5年时间,才能最终实现风险管理的目标，仅是搭建体系一般至少需要1-3年的时间。（）

24、企业必须要在所有的风险管理环节都采取了先进的管理流程后才能获得益处。（）

25、各公司管理层负责日常经营中的风险管理工作，对经营过程中的风险管理的有效性负责，其法人（授权）代表是全面风险管理的直接责任人。（）

26、风险管理的主体责任应当从企业的最高层开始,自执行管理层逐级地向下延伸,直到各业务单位和职能经理。（）

27、集团从定性和定量两个方面，按照财务、运营、安全、合规和公共关系等四个维度，详细规定了评估标准。（）

28、集团全面风险管理流程主要分为搜集风险信息、风险评估、风险应对、风险监督和风险报告。（）

29、风险评估主要包括风险辨识、风险分析和风险评价。（）

30、集团在风险评价中主要采取专题研讨会的形式，把关键的利益相关者召集到一起，共同评估风险的发生可能性及影响程度，并对风险进行排序。（）

31、内部控制是个“过程”，而且是一个动态的过程。它受到“人”的因素的影响，并不仅仅是政策手册和表格，是组织中的每一个人都对内部控制负有责任并会受到内部控制的影响。（）

32、集团全面风险管理的共同语言是《风险管理知识读本》和《风险管理手册》（）

33、全面风险管理的焦点是财务风险、事故风险和内部控制。（）

34、正确的认识风险首先就要正确的认识我们自己。（）

35、要用正确面对风险，正确认识风险，正确化解或利用风险，用专业人才和流程去控制风险，与风险同在，与风险共进，最终将风险关在笼子里与集团发展同行。（）

36、企业的风险就是企业家的风险，企业家的风险就是企业的风险。（）

37、董事会承担企业经营的最终风险。（）

38、风险管理部门承担风险管理搜集初始信息的职责。（）

39、在风险评估时，集团要求在公司层面上，每一位高级管理人员应该参与评估活动；在部门级层面上，部分负责人和关键业务流程责任人也应该参与评估活动。（）40、风险偏好和风险容忍度是一个概念。（）

四、简答

1.请简要描述一下你对风险的认识。(300字-500字)2.请简要描述一下你对风险管理的认识。(300字-500字)3.集团实施风险管理，需要进行哪些工作？

4.谈谈你所在部门、岗位的风险管理主要职责及从事的风险管理工作内容。5.请提出你认为的一项风险，对其进行描述，并提出风险解决方案。6.你认为集团存在的最大风险是什么？为什么？

全面风险管理知识题库参考答案

一、单项选择

1、C

2、D

3、C

4、C

5、B

6、B

7、C

8、A

9、A

10、D

11、C

12、A

13、C

14、A

15、C

16、C

17、C

18、D

19、C 20、D

21、A

22、A23、B24、A25、A26、D27、B28、D29、A30、C31、B32、C33、C34、C35、B36、D37、D38、D39、C40、A

二、多项选择

1、A C D2、A B C D3、A B C D4、A B C5、A B C D6、A B C7、A B C D8、A B D9、A B C10、A B C11、A B C12、A B C D13、C D14、A B C D15、A B C D16、A B C D17、A B C18、A B C D19、A C D20、A B C D21、A B C D22、A B C D23、A B C D24、A B C D25、A B C D26、A B C27、A B C D28、A B C D29、A B C30、A B C D31、A B C D E32、A C33、A D34、A C35、A B36、A B C37、A B C38、A B C39、A B C40、A B C D

三、判断

1、错

2、错

3、错

4、错

5、错

6、错

7、错

8、对

9、对

10、错

11、错

12、错

13、错

14、对

15、错

16、错

17、错

18、对

19、对20、对

21、错

22、错

23、对

24、错

25、对

26、对

27、错

28、对

29、对30、对

31、对

32、对

33、错

34、对

35、对

36、对

37、错

38、错

39、对40、错

四、简答

1、答案要点: 参考知识读本-问题解答1-3项。

（1）风险是未来的不确定性对实现目标的影响（2）风险包含了机会风险与纯粹风险风

（3）风险是关于未来的。风险总是同未来的一个时间段联系在一起的。过去发生的事情，和现在已确定的情况都不是风险，只有未来的情况才可能成为风险。（4）风险是不确定性的表现。确定的损失或收益不是风险（5）险是相对于目标而言的，是对目标实现的影响。

2、答案要点：

参考知识读本-问题解答4项、15项等内容。

3、答案要点：

参考知识读本-问题解答24、25项。

（1）建立健全风险管理组织体系，规范法人治理结构，设立风险管理委员会，设置或明确风险管理专职部门，配备专职工作人员；（2）建立并及时更新风险信息库；（3）建立风险评估系统，各层级公司定期开展风险评估并编制风险评估报告；（4）制定风险管理策略，逐项制定重大风险解决方案；

（5）建立内部控制系统，健全风险管理制度，完善风险管理流程；

（6）建立风险报告机制，各层级公司定期编制、提交合格的风险管理报告；（7）建立涵盖风险管理基本流程和内部控制各环节的风险管理信息系统；

（8）加强战略、财务、市场、运营、法律等重点领域风险防控，杜绝重大风险事件；（9）建立风险管理考核机制，逐步建立重大风险责任追究制度。

4、答案要点：

参考知识读本-问题解答29项。

5、答案要点：

风险描述清晰，风险解决方案思路明确。

6、答案要点：

符合集团实际，原因解释清楚即可。

第五篇：行政管理知识竞赛题目

党性及行政管理知识

职业道德：

1、我国社会主义职业道德的核心是：为人民服务

2、“知行合一”是谁提出的：明代，王守仁

3、在职业活动中，诚信之“信”的含义是：遵守约定，践行承诺。

4、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的执业行为包括：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

5、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是：改革创新。

6、一个能力强的员工可以带10个人，一个能力更强的人可以带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是（D）A海纳百川，有容乃大； B不义且富贵，于我如浮云；C民为邦本，本固邦宁；D才者，德之资也；德者，才之师也

7、孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是：（谨慎言语，不要因夸口而失言）

8、“笑破不笑补，三补又一新”体现（节俭）的思想。

9、社会主义法制的核心是：有法必依

10、社会主义道德建设的基本要求是：爱祖国、爱人民、爱劳动。

11、“三人行必有我师”说明了（互相学习）的道理

12、包含创新思想的说法是哪个：（礼之用，和为贵民为邦本，本固邦宁）

会务及公文：

1、涉外交往中应邀参加晚宴：A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C男性可着西装或白天的工作装赴宴

2、西式宴会开始的标志是：主人拿起餐巾

3、请说下中餐上菜的顺序一般：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食和水果。

4、餐前，服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦什么用的：擦手用的，不要用它去擦脸。

5、每桌都要有一位主桌主人的代表在座，应根据距离该桌主人的远近而定，以（近）为上，以（远）为下

6、三桌或以上桌位次的尊卑，应什么规则： 以右为尊等规则。

7、主人座于上方的正中，主宾在其右，副主宾居其左，其他与宴者依次按从右至左、从上向下。8宴请时，一般情况下，首席位的位置是：面对门，次席位是：背对门。

9、西餐使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀

10、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（包装讲究初次见面就送上）

11、进行会议筹备情况的检查，首先应检查（会议方案的全面落实）情况

12、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（服务社会勤俭节约）的原则

13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画战友位符，则会再现什么情况：剪贴画将再现在幻灯片的中心位置

14、应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（早到30分钟 稍晚几分钟）

15、填写计划表时，应从（最终完成最难完成）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐渐将其填入。

16、大事记是按照（时间）顺序，简要地记载一定历史时期发生的重大事杆的参考资料

17、（规章，公告，决定）公文标题可以使用标点符号。

18、为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（医护人员）在会场以应急

19、《新华医院关于高丽见义勇为行为的表彰通报》，其作者是应该是（办公室某某人书，新华医院，新华医院院长，新华医院人保科）

20、在公文写作中使用数字时，不应使用汉字的是（成文时间，发文字号）

21、在会议文件审核修改之后，要由（办公室主任，主要领导或主管领导，文件起草者）进行终审。122、日常办公事务工作流程应由（职权明确的专人，办公室主任，业务科室负责人）来负责。

23、文书写作中，使用第三人称的文种有：通报，会议纪要，会议记录，合同

24、拟定单位总结需努力做到：重点性，科学性，可信性

25：在制定计划时，对每一项任务都要在（具体目标，数量、质量，所需资源，负责的部门或个人）等方面有明确的要求。

26、文件的表现工具是：语言

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是：实事求是

28、文稿审核是文稿（签发）前的最后一道文字工序。

29、计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括(目的性/固定性/主导性/效率性)

30、2000年8月24日《国家行政机关公文处理办法》规定，文本结构层次次序数，第一层为“

一、”第二层为“

（一）”第三层为“

1、”第四层为“（1）”

31、文本中的数字，除成文日期，部分结构层次序数和在词、词组、惯用语，缩略语，具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。

32、公文的制发程序（发文办理）《办法》规定：草拟，审核，签发，复核，缮印，用印，登记，发文等程序。

33、我国目前学习运用公文格式的唯一标准《国家行政机关公文格式》规定用纸大小：国际标准A4型纸，幅面尺寸为210MM*297MM，字符排列：横排，每面22行，每行排28个字。

34、《文本格式》规定：标题用2号小标宋体字，主送机关：左侧顶格，3号仿宋体。正文：3号仿宋体，文中如有小标题，可用3号小标宋体或黑体字。

35、成文日期用汉字标年月日，零写作数字“0”。

36、会议筹备方案的终审者一般为：主管领导

37、建议性意见一经上级机关批转，就具有了：行政约束力

38、一般代表大会采取的表决方式是：无记名投票

38、拟定会议纪要的基础是：做好会议记录

40、会议纪要成文日期的写法：可以写在标题之下，也可写在文末

41、公文在送负责人签发之前，须先行审核。审核者应该是：机关办公室（厅）。

42、规章，指令，公告，决定，可以使用标点符号的是哪个？

43、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是：电子档案

44、会场设备的检查和使用应：专人专管，还是谁用谁管，或设备部门管

45、按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为：承办

46、HMZ是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的：CPU时钟主频

人力资源：

1、加强人事管理应体现（激励原则 协调原则）

2、在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是(企业最高领导人/人力资源部门/员工本人/工会)

3、整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是(人力资源规划/人力资源战略/人力资源市场调查/工作分析)

4、绩效考核办法有多种，对职能部门的考核主要采取(关键事件法/平衡记分法/民意测验法/责任中心法)

5、人力资源管理的首要职能是(人才开发/人才保持和激励/人才获取/人才评价与调整)

6、公司每年都会评比十佳优秀员工，并给予奖励。这种做法属于（目标激励法/环境激励法/榜样激励法/领导行为激励法）

7、下列内容中，属于劳动合同必备条款的是（劳动条件/试用期/劳动纪律/保守秘密）

8、实际工资计算公式是(货币工资/价格；货币工资/价格指数；货币工资×价格；货币工资×价格

指数)

9、人力资源管理，人员招聘方式：笔试，面试，心理测试。

10、人员招聘流程：招聘计划阶段，信息发布阶段，测试阶段，人事决策阶段，职工入职阶段，招聘报告阶段。

11、劳动法规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

12、根据合同法的规定：合同的基本原则包括（1）平等，自愿，公平原则（2）诚实，信用原则（3）合法原则

企业文化及管理：

1、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，不可通过的通道是：电梯

2、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（精神层还是行为层）：

3、彼得·圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是(局部思考/单独学习/建立共同愿景/被动适应)。

4、如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则(企业的管理层次可加大/企业的管理人员应增加/企业的管理幅度应减小/企业的管理幅度可加大)

5、企业实行战略管理首先必须确定(战略方向/战略目标/战略规划/战略实绩评估方法)

6、索涅费尔德把企业文化分为四类，提倡忠诚感和归属感的企业文化属于(学院式/俱乐部式/棒球队式/堡垒式)

7、开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。(网络广告和产品展示/电子邮件营销/有线电视广告/搜索引擎注册)不是网络营销手段。

8、培训具有（后延性超前性）

9、成功的沟通是开展工作的基础，请问有效沟通的前提是什么：尊重，理解。

10、企业文化的功能：激励，导向，约束，凝聚，稳定，辐射。

11、高性能团队所具备的条件：（1）共同的愿景（2）队员之间有开放的交流（3）队员之间需要互相信任、互相尊重（4）在不同的领域，不同队员可做团队领导（5）要有高效的工作程序（6）在团队内要求同存异（成员间的互补性）（7）队员做事有共同的方法和工作流程。

12、公共关系危机在市场竞争环境中，在运行过程随时都有可能面临危机，公共关系危机管理应遵循：预防第一，公众第一，公开第一，时间第一的原则。

13、作为行政管理人员，要懂得财务常识，请问，会计的两个基本职能是：核算和监督。

14、请说出现阶段银行活期利率是多少？0.40 %

15、请说出现阶段银行1年定期利率是多少？3.25%

16、请说出现阶段银行5年以上贷款利率是多少？6.68 %。

17、世界贸易组织成立时间、地点：1995年1月1日，日内瓦

18、徐文长（徐渭）是什么时候的人物，哪里人？明朝，绍兴人，有名的绍兴师爷，他的职位相当于现在的行政人员，帮助上级领导出谋划策

19、企业形象的灵魂与核心是：企业理念

20、企业文化的灵魂与核心是：精神文化

21、行政管理风险，最大的风险是：人的风险

22、中层干部《医院文化》培训中，讲到的医院文化是什么：医院独特的行事方式

23、使命感是体现什么对象的价值：服务对象

24、使命要体现什么上：LOG，标语

25、医院共同的使命是什么：（1）减轻病患痛苦（2）恢复健康

26、经营理念的三大要素是什么：使命，愿景，价值观

27、医院文化的三大要素是什么：价值观，产业特质，市场环境

28、医院文化的核心是什么：价值观

29、医院文化建设的实质是什么：核心价值观

30、医院核心价值观是什么：指医院在经营过程中坚持不懈，努力使全体医务人员都必需信奉的信条

31、我院的院训：爱岗敬业，求实创新。

32、我院的核心价值观：大医精诚，患者至上。

33、我院的宗旨与理念：中西医相结合，医教研为一体；以医疗质量为核心，以人的健康为中心；治病救人，教书育人。

34、我院的质量方针：严格执行医疗核心制度，认真落实患者安全目标；一切以医疗服务质量为核心，以患者和服务对象为中心。

35、我院的办院目标：高水平的现代化大学附属医院。

党性知识：

1、中国共产党党员是__中国工人阶级____中的有共产主义觉悟的先锋战士。

2、党员受到开除党籍处分后，在（5）年内不得重新入党。

3、（创新）是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

4、中国共产党以_马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想______作为自己的行为指南。

5、以个人名义存储公款的，追究主要责任人和其他直接责任人员的责任，情节较重的，给予__严重警告___处分。

6、党员如果没有正当理由，连续（6个月）个月不缴纳党费就被认为是自行脱党

7、学习实践“三个代表”重要思想，核心在__坚持党的先进性___。

8、我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是__脱离群众___。

9、党的根本组织原则是___民主集中制 __。

10、贯彻“三个代表”重要思想，关键是在与时俱进。

11、党员受到警告或严正警告处分，__一年__年内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。（C）

12、对利用职务上的便利，占用公物进行营利活动，情节严重的，给予_开除党籍___处分。

13、共产党员的党龄，从_预备期满转为正式党员___之日算起。

14、中国共产党的宗旨是（全心全意为人民服务）

15、中国共产党的优良传统是（艰苦奋斗）

16、党章规定，总支和支部委员会每届任期是（二年或三年）

17、成立党支部必须有正式党员几人（3人以上）

18、以人为本是以（最广大人民的根本利益）为本。

19、加强和改进党的作风建设，必须把（思想作风建设）摆在第一位。

20、1941年9月10日，毛泽东同志在（反对主观主任和宗派主义）一文中，首次使用了“党风”概念。

21、从本质上说，腐败是（剥削阶级和剥削制度）的产物。

22、党风廉政建设的出发点和归宿是（实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益）。

23、（三个代表重要思想）是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

24、党的十六大党章在总纲中指出：（发展）是党执政兴国的第一要务。

25、申请入党的人，要有几名正式党员作介绍人（两名）。

26、毛泽东在（反对本本主义）一文中提出了“没有调查，就没有发言权”的著名论断。

27、1978年3月，邓小平在全国科学大会上阐述科学技术的重要作用时，提出的著名论断是（科学技术是生产力）。