Notes 邮件系统常见问题解析

第一篇：Notes 邮件系统常见问题解析

Notes 邮件系统常见问题解析

摘要: Lotus Domino/Notes 邮件系统现已成为气象部门必不可少的工具，它是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能，在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。本文分析了气象部门在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见的数据库出错、服务器无响应及用户切换等一些问题，并给出了相应的解决办法。关键词: 邮件;用户切换;数据库

引言

Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能使其在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。目前，气象部门就采用Lotus Domino 服务器作为平台，Lotus Notes 作为操作系统来实现邮件的发送。在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见一些问题，本文对这些问题进行了分析，并给出了相应的解决办法。Notes 邮件系统简介

Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前全国气象部门内部使用的一个群件工作平台，既具有足够的信息安全性，还具有管理方便、使用简单的优点。它是一个包括邮件收发功能在内的、可提供强大管理功能和个性设计的实用性邮件系统，是一个集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体的办公软件，支持在各种不同计算机平台和包括Internet 在内的各种网络之间共享各种类型的数据。Lotus Domino /Notes 分为服务器端和客户端，应用在不同的主机上。Lotus Domino 服务器提供了功能强劲的平台，Lotus Notes 作为Lotus Domino 服务器使用的客户端软件，提供了消息传递和协作功能［1］。2 Lotus Domino 升级、维护时遇到的问题

随着气象信息现代化建设的进一步发展，新的业务管理及办公应用需求不断增加，Lotus Domino 现已完成从R5 升级为R8 版本的升级优化工作，升级优化后，气象部门的Notes 邮件服务器得到了很大的改善，由原来的中央节点中转分发改变为直接点对点通信方式，在邮件的回收、修改、离线处置以及地址本等作了升级处理，解决了原先存在的软、硬件隐患问题。升级过程中，对新版本的mail 数据库升级、邮件库删除及用户注册都和R5 版本的操 作过程一样，但在新版本上注册的用户是不能用老版本的Lotus Notes 打开的，只能通过新版本打开，新版本的客户端不影响老版本所注册用户的使用。

对于Lotus Domino 服务器端，管理员有时会把name 和henanname 搞混，name 和henanname 分别为Notes 邮件中CMA Address Book 和Henan Address Book 地址本的数据库，有时在上级管理员要求升级地址本的时候，会出现个别用户在地址本中丢失的现象，但能在CMA Address Book 地址本中找到此用户，这种情况只有等此次升级与河南省气象局同步后，河南省气象局的Henan Address Book 地址本的添加或者更新才能被所有用户看见。henanname 只是个地址本数据库，和注册用户无关，这也是河南省气象局已经将用户地址加入河南地址本中，而地市气象局在河南地址本中却无法找到的原因。

如: 注册了“郑州局农气中心”用户后，在CMA Address Book 地址本中可以找到此用户，但在Henan Address Book 地址本里面却找不到。原因是在上次同步升级的时候只升级了CMA Address Book 地址本(即Lotus Domino 服务器端name 数据库)，而没有升级Henan Address Book 地址本(即henanname 的数据库)，因而无法在Henan Address Book 地址本中找到“郑州局农气中心”用户。解决此问题的方法为: 每次升级同步完成之后，如果Henan Address Book 地址本里的个别老用户没有了，或者以前删过的又在地址本里，这种情况应找上级Notes 管理员进行修改，因为河南的地址本只是河南省气象局建立一个组后，把用户给加进去而已，是河南省气象局手动添加、删除建立的，有时候不一定每个用户都给加进去或者删除掉。客户端用户在使用Notes 系统时可能遇到的问题

用户在使用过程中，往往因为对整个系统不熟悉，使用操作不当而影响整个Notes 系统运行效率。为此，对于常见的一些操作故障及使用技巧加以说明。

3．1 TCP/IP 文件丢失

在使用Notes 客户端打开邮件时，会遇到“TCP / IP 文件丢失”的错误而打不开邮件，这个问题最常见的原因是hosts 文件里查找服务器路径丢失，在这种情况下客户端无法找到路径而打不开邮件。解决办法可以打开“C: WINDOWS system32 drivers etc”中的hosts 文件看“noets 服务器ip bezz_ 所在城市”语句是否丢失，如果丢失，一般情况下只要加上 即可正常使用。

有些时候，当把hosts 文件中语句添加保存好后，当时能正常运行，但Notes 客户端关闭后再次运行仍然提醒“TCP /IP 文件丢失”，这种情况下就要考虑电脑是否染上病毒。首先查看ECT 文件夹中的hosts 文件，如果是hosts 文件丢失，而不是hosts 文件中语句丢失，则将其他hosts 文件复制进来再重试;如果仍然出现上述情况则可能是木马问题，一般用强杀木马程序查杀后就能正常使用。在工作经验中经过多次排查，怀疑这种反复丢失hosts 文件的问题是auto 木马病毒，可以在查杀完病毒后打个auto 补丁使其更安全。

3． 2 Notes 的个人用户和科室用户无法相互切换

有些用户因为工作需要建立了个人用户，客户端需要在个人和科室之间互换转换，但用户在互换的过程中，有时会遇到被提示“ID 用户没有权限访问数据库”而不能进入邮箱。这是因为在安装过程中，用户在邮件文件的设置中会略有不同。一般在安装用户切换的时候都是直接在客户端邮件的场所中添加场所进行设置邮件文件，而不再重新安装客户端，如果自行设置和安装时自动产生的邮件文件设置不符，就会有上述错误出现而不能进行切换。解决办法就是将这两个用户端都用安装客户端的方法安装，分别查看两个用户的“邮件文件”项是如何设置的，比如有些邮件文件的设置是“用户缩写地区名称”，而有些则是“mail 用户缩写． nsf”，将其用户设置按照安装时设置即可解决其无法相互转换问题。

3． 3 访问用户邮件时提示找不到数据库

在客户端添加了另一用户后打开此用户邮箱时提示找不到数据库，可按照如下步骤来解决: 首先看Notes 客户端邮件场所设置里的邮件文件“邮件． nsf”与服务器根目录下dimino louts data mail 文件夹中的邮件名称是否相符，即邮件文件那项是否与服务器根目录下dimino louts data mail 里的“邮件． nsf”一致，如不一致，就在服务器中查找出正确邮件 名，将场所设置里的“邮件． nsf”改写为与服务器上一致即可。

3． 4 用户发送邮件不成功

当客户端打开邮件时提示数据库坏，用户自己还能打开所收到的邮件内容，但无法发送邮件，即使以管理员身份打开此用户，Notes 仍然提示“数据库坏，无法打开”，这种情况下可能是现有的数据库出现了问题。解决此问题可以将服务器端以前备份的“邮件用户． nsf”(数据库)覆盖到现在用的数据库上即可正常运行(用户的所有数据库都在服务器的mail 文件夹中)，要注意的一点是使用以前备份的数据库后，新日期的邮件都将丢失，如果出现此情况，应先通知用户进行邮件备份，以防重要邮件丢失。

3． 5 客户端用户打开Notes 时提示无权访问数据库

如果客户端用户打开Notes 时提示无权访问数据库，应该是用户权限没有设置正确。解决方法为: 管理员先查看服务器上此用户的mail 文件，通过管理员身份打开此用户邮件，打开后点击邮件中“文件”—“ 应用程序”(R8 版本的Notes)/ 数据库(R5 版本的Notes)，在存取控制中查看存取级别是否为管理者，如果不为管理者则将其改正为管理者即可。

3． 6 Notes 客户端提醒Notes 空间不足

R8 客户端Notes 个别用户发送邮件时多次提醒“Notes 空间不足，需要删除文件，无法保存发送文件”的问题。解决办法为: 删除用户过大文件，再用管理员用户(Administrator)登录，把该用户邮箱的配额适当放大并压缩处理，或者用户删除邮件后系统理员在Domino 服务器界面中键入“loadcompact mail”命令，对用户邮箱数据库进行压缩，其中“mail”是指存放邮件数据库文件的mail 目录。

例: “市局农气中心”为R8 新建立的用户，在发送时总提醒错误，通过释放服务器数据库邮件空间后仍无法解决，检查发现它的邮箱里有两个大于180 M 的文件，删除一个后，由之前的提醒数据库大小当前已达到400 M 变为200 M，将两个都删除后，邮箱变为正常，R8 邮箱有自己的数据库提示，所以里面存放过大的邮件会有提示。

第二篇：销售常见问题解析

1、网上了解价格

这类客户通常会连续转过几家店后才会决定是否购买，例如：在网上了解的是N518 来店后直接会问N518多少钱，销售员在这时千万不要直接报价，因为我们在价格方面没有优势，当客户问这个问题的时候是一个非常好的转型的一个机会，通常我会说您好，电纸书N518系列有三款型号，不知道您说的是哪款，此时要看是什么样的客户，如果是那种比较强势的就不要吞吞吐吐的，要自信一些很有底气的报价：N518我们全国的统一价格是XXXX当客户转身要走时一定不要放弃，紧跟一句您就看中518了吗？我们最新的产品您了解一下吧，我给您介绍一下好吗？通常客户都会停下脚步 等待你介绍，这时的机会很大，接下来你可以问客户问题，先要了解客户对产品到底了解多少，根据他所了解的一些产品相关的东西你在给出相应的问题和解决方案，切忌：想尽一切办法给客户惊喜，最后让他觉得你给介绍的产品才是他最需要的2、长期关注价格 经常在卖场里询价

这类客户通常会给销售员一个假象，路过我们店面的时候会顺嘴问一句你家XX电纸书多少钱，你说什么都不理你就让你报下价格，然后转身就走。

如果遇到类似这样的客户大家不要慌，越是这样的客户说明他越是谨慎，越是谨慎就越经不住我们吓，这时最好的武器就是我们的形象，案例：我遇到过这样的一个客户，产品是N518我报的价格是2980 当时他就很生气说了一句你们怎么这么贵，当时我就觉得有希望，我说不是我们价格贵，是全国都是这个价格 我又问他您问到多少钱啊 他很不情愿的告诉我2600 我就笑了一下您被骗了 应该是2300当我说完这句话的时候客户就是满脸的疑问紧接着我就很热情的把请进店里 跟他说产品售后，给他赠值服务，跟他讲为什么价格乱为什么什么价格都有在问他相关的需求为他提出其他的方案，有的时候即使你知道客户就是要高端你也要适当的推下低端很真诚的和他说：其实您用510就可以了完全不用那么高端的，让客户觉得你是在为他着想，是客户更加信任你 最后价格绝对不是问题。

备注（请专卖店的销售人员利用好自己的形象，我们的专业术语，一定把讲客户和谈客户区分开，朋友式的聊天和买卖式的交易谈话给人的感觉是完全不一样的，一切为客户着想 最后肯定是谈客户，而不是讲客户）

3.预算有限

我比较喜欢转型，我相信每个人都有自己的销售方法 我最喜欢的还是转型，因为在转型的过程当中你又机会和客户走的更近，让客户更加信任你，主要表现就是你在不停的为他解决问题，最后你选出的产品肯定是可以满足他需求的产品。转型的前提 对产品要非常了解，任意拿出几款产品都要说出各自的优势 无论高端低端都有个自得特点 用心就能想的出来 简单列举几个低端比高端价格除外。1 N510D20510待机时间超长 一定比d20长 稳定性好体积小 比D20更方便携带n517n518单手持的时候517明显比518要舒服，518指示灯亮影响看书，体积比517重，笔没有517的舒服

3d21f21我想每个人对这两款产品都很尴尬 有 D21的时候针对个人用户F21就不知道该怎么推了 不过个人发

现F21翻页速度要比D21快很多

请大家根据个人需求去推相应的产品，不要一味的推高端，一切为客户着想才是一个成功的销售员该做的。

产品技巧的演示

位置: 这里的位置是指你和客户所站的位置，1、你要站在一个不容易让客户很轻松就出店的位置可以理解为客户前面让他不容易摆脱你

2、尽量的和客户站的近一些 特别是中老年人 因为卖场一般都比较杂乱 有的时候你在介绍产品的时候容易听不清对你销售产品有影响

3、尽量让客户正面对着一个死角这样的话在你给他演示的过程中避免它看见代理商的店 让他的注意力集中在你的店里防止出去询价

演示内容:产品演示前尽量装一些市面上比较畅销的书籍，或比较不错的有声读物，来吸引客户，初步让客户产生兴趣，尽量找一些比较不错的PDF文件或者反复试验不出问题的 WORD文档，在演示带手写的电子书的时候一定要让客户体会到汉王手写识别的功能，在演示OCR软件的时候尽量用公司提供的演示样张。根据需求演示功能 给自己留有余地：销售过程中要问清客户需求了解需求后在演示相应的功能，在没有确定成交的情况和已经满足客户的初步需求的时候 剩下的产品特点先不要说，因为这一点可能成为我们和客户谈判最后的底牌，同时也是为转型做铺垫

销售过程中要问的问题

其实在销售过程中有很多问题，并不是固定的 我总结的这点也只不过是平时比较常问的，主要的目的还是要引导客户，帮助客户发现自己需求，但在问问题之前请销售员一定不要刻意的去问，是在两个人聊天聊的挺投机的时候去问，比如第一句就在客户进店点名电子书的时候去问，主要起两个作用 1、看客户是否对我们的产品有所了解，如果说听说过 或者直接说了解过那这个人很可能就知道产品的价格在报价的时候就要多加注意

2、如果说没了解过 那我们就可以热情主动的和客户说那您坐 我给您详细介绍下，紧接着拿出演示机给客户讲解。第二问题就是要近一步的锁定客户的目标。看客户到底需求什么样的产品，第三个问题主要还是在同客户沟通的时候去提出来这个问题的目的是吧客户引开，当客户说出喜欢看什么书时可以把我们准备好的资源给客户看，近一步交流 了解客户。当客户自己不知道该选择什么，或者你和客户已经谈的很好的并且很信任你你可以这样去发问 您觉得这款怎么样？ 可能客户已经有理想的选择 可你提出这个问题可能会给他一个新的惊喜。第五个问题当客户被你说东心了在犹豫的时候千万不要和停下来。这个时候问这句话是最合适的 因为如果你帮他解决完他担心的问题他基本没有退路了当你给客户介绍完产品，并且很全面客户仍以言不发 起身要走 这时一定要上前问一句，肯定是你之前某个细节出了问题不要放弃近一步了解。在销售过程中没有固定话术，大家记住一点引导客户 不停的抛出问题和难题，然后在不停的解决你所给客户抛出去的难题。@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@2

首先，卖产品就是在卖自己，顾客之所以会选择购买你的产品就是因为相信你，相信从你口中介绍出来的产品，你在推销你的产品的同时也是在推销你自己，所以想做好销售就要先学会做人。

销售是一门学问，不是简单的介绍产品，报个价，这样的事情任何人都能做得来，就像“轻松销售法”里面所说的以明确、清楚、只锁定一个目标为一个方向。每一句就是要达到一个目的为一个单位。比如如果顾客正在询问产品可以这样主动反问顾客问题：“先生/小姐，请问您是个人用还是单位用”这样问的目的是要了解顾客是个人用户还是单位采购。

做销售最重要的一点就是要“强势”，在有些人看来强势是厉害一点，态度

蛮横一点，其实不然。强势是让你在跟顾客交流时能占有主动权，主动去引导顾客，使顾客跟着你的思路走下去，不要出现顾客带着你走的局面，这样销售产品会显的比较被动，换句话说顾客会欺负你，比如讨价还价，索要赠品等。如果你不能满足他的要求他就会拿不买来要挟你。

总的来说今天再看轻松销售法要比第一次看理解的更透彻一点，因为这毕竟是自己做零售的这一年来亲身经历的事情，想说的还有很多现在就分享到这里。@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@2222

将客户依照其个性分解为17种类型，根据这些客户类型的谈话特点，我们相应采取一些沟通谈话的对策

1、健谈型

 客户可能只顾自己的感受畅谈，不要让夸夸其谈的顾客将你引入和销售会谈毫不相关的其他话题中，要抓住一切机会礼貌地将谈话引入正题。(经常会有被说晕的感觉,听对方滔滔不决的讲他们公司和公司的产品)

2、少言寡语型

这种客户说得太少，甚至你问一句他就答一个字，不然就是用“哼”、“啊”作答。然而，你不要失去耐心，尽量不要用封闭式的提问，提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题，选择开放式的提问打开他的话匣子。话语要显示出你获得信息的热情，来调动客户的积极性。要比平日更具耐性，直至客户开尊口，并示意客户说下去。（说了半天对方没音，还要来一个喂？一定不要出现这个景象,一定要多问客户）关键字“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”、“如何”

3、因循守旧型

 这种客户会聆听，但会在购买决策上磨蹭，如果不及时采取促成交易的行动或条件，时间消耗下去也将会失掉这单生意。要向客户指出信息带来的帮助，如果有非常合适的项目也可以提供给他，或提出来更好的方案。如果这次你的提案和以往有些不同也可以强调新方案的优势，说明与以往的不可比性。

4、反对型

 往往客户上来先表示反对，来挫你的锐气。事实上是要争取谈判的主动地位。有可能反对是无理的，但你尽量不要与其争论和回击、保持冷静，听他把话说完，同时面带微笑表示谈判还可以进行下去。一方面你抓住客户提出的需要（主要是执行效果的）表示可以调整方案

如果你能够现场就把方案调整过来了，马上再来询问“如果这样如此--------可不可以？”；另一方面把客户的意见加到方案中，来确认“您看是不是这样？”。＊若客户再反对，你可能要重新思考方案的价值了，＊给自己留后路先撤回来＊，请客户再给机会进行下一个方案＊。

5、胆怯型

这类客户往往是没有经验或没有决策权，不愿意负责。如果是他没有经验，要提供引导、保证和支持，帮助客户克服成交的担心心理，鼓励客户，证明他决策的正确，使其放松压力，表示你可以成为他信任的朋友。若是他没有决策权，一方面可以陈述方案的要点与效果的描述令他确信这是个好生意；再有就是请他引见

能够决策的人物出场。

6、自我为中心型

 这种客户具有优越感、愿意用以上对下的口吻讲话。保持上下的距离会令他有良好的感觉。仔细地聆听并且恭维他，在合适的时候，向他征询意见，把他的主意变成你的生意。（如果您的业务可以辅射到河北，天津就建议您用个北方区更划算，您看呢？）

7、果断型

 这类客户很自信，知道将要得到什么。如果方案得到认同不要给客户过多的销售解释，尽快将注意力提到合同要求上。对客户关心的内容只给必要的细节，要严格忠于事实，因为他可能是通过细节来验证他的判断。

8、精明型

 这类客户善于搬出不同方案进行比较，或用一方的信息销售人员的方案对付另一方信息销售人员，要应用巧妙的恭维来表达对他的判为讨价能力的赞赏，同时表示在象他这样如此精明的客户面前，你就遇到了识货的人/懂行的人/专家。这类客户是砍价的专家，甚至胡砍一通，你就更要采用“示弱”的姿态，点明对方的精明已经使你无利可图，要对方手下留情。（您可真是高手，我们从来没有过您这么多的增值服务，希望您今年用的好，能与您长期合作我非常荣幸）

9、质疑型

 这类客户会找到方案中的问题点提出怀疑，不要躲避问题，对他的反对做出反应，但不要和他争论，确实是你的问题就坦然承认，也别做过多解释，否则你越描越黑，给他感觉问题越来越大。若不是你的问题，只是对方虚张声势或小题大做，要敢于说话，应用逻辑和已证明的事实，有可靠的数据支持最好。

10、牢骚型

 这是个事事不顺心的客户，牢骚是他发泄和减压的方式。你要特别快乐，不要被他的心情所影响，力图找到困扰他的麻烦是什么，搞清是与你方案有关的原因还是除此之外的原因。是与你有关的原因，要听清楚，表示同情和关切。是你能解决的不妨表示可以帮忙试试，千万别都揽下来！有些你做不到。若不是你的原因，客户他发完了牢骚可能就好了。别让客户陷在牢骚里，乐观开导，转移话题，为了继续谈你的事。(立邦)

11、条理型

 这类客户做事缓慢，似乎对你提出的每句话都在权衡，你急他不急。你表示很急切，可能他会采取更保守的态度，或用你急切的心态压制你。调整你的步伐，和他保持一致，放慢速度，你可能还可以获取对方更多的需求信息，在给对方的方案还可以尽量向细节上扩展，使他有充分的时间接受如做些宣传方面的信息。最好在见面前就给他方案，留时间让他消化，但也要注意方案的周全性。

12、依赖型

 这类客户在做决定时需要有人帮助、参谋，来证明他决定的正确。你最好把参谋的角色担当起来。为了解客户的需要，在你可以在首次接触时就问他一些问题，然后在后面跟进时说明你的产品方案就是为他量身订做的，能最好地满足他的需要。在谈话时将上一次的结果作为这次的开始，“您上次要我做一个有关某某的计划，我给您做好了”“我把和您沟通的内容

做了一个方案,我给您发过去您看一下?”。在细节的处理上，可以解释为就是围绕客户的要求制定的13、挑剔型

 这类客户看好信息可能也不会说OK，因为至少他要与你讨价还价，还会提出一些不满意，实际上，他需要你的东西才会花精力与你谈判，你必须强调信息的好处,后期的增值服务,证明我们的信息值这个价钱，而且不要把你能守住的底价过早地报出来，留有还价的余地。再有，做让步的时候要让对方感到，你的每次让步都是不容易的。而且可以让对方付出一些代价，例如你答应客户提出的优惠的价格，但要让对方介绍几个客户等。

14、冲动型

这类客户很容易下结论，谈判的节奏也比较快。见面要直接步入正题，不要绕圈子，可以提出建议，通过这个建议客户就能直接提出结果。就是说结论要从客户的嘴里说出来。你要注意的是把合同带上，能签就签，不往后拖。

15、分析型

 这类客户喜欢数据、事实和详尽的解说，这种客户富有条理，如果对客户提案需要做些数据支持的准备，在提案过程中注意你的条理性，给客户的信息越多越好。结论最好是清楚的，不要模棱两可。(一般在和市场部策划部负责人谈判时会遇到这样的问题,特别是一些大企业)

16、感情型

 这类客户对个人感情看得极重，你应该和这类客户逐渐熟识，每次通话都带给他一个好消息或提到一个好消息，让他能高兴起来。全身心地投入谈话并且保持你对他的专注。和他建立日常联系，建立私人友谊对工作深有益处。

17、固执型

这类客户总是装出很重要的样子，摆老大的派头。他如果对方案明显地表示出错误和不专业也不要指出来，向客户表明你是极尊重他的，抬高客户，同时也抬高你自己，有可能的话向他致以真挚的夸奖。注意他流露出来的意向，抓住他的意思，把你的主意变成是他的主意通过的可能性就会大大提高。

 一流的公司卖标准

 二流的公司卖品牌

 三流的公司卖服务

 四流的公司卖产品差导化

 五流的公司在同质化的产品下打价格战

只要用心,一切皆有可能

销售是一份灵活的工作,只要用心去分析和维护每一位新老客户,那么一定可以做出卓越的成绩

第三篇：管理notes通讯录

管理notes通讯录

可以在个人通讯录的联系人文档中保存人员的相关信息。如果保存了某人的邮件地址，可以通过键入此人的名字来填写邮件地址，而不必键入完整的邮件地址。

要打开通讯录，请在书签栏中单击此图标。

向个人通讯录中添加联系人 主要有以下三种方式：

手动添加联系人

1.打开通讯录，然后选择“操作”“新建”“联系人”。2.在“名”和“姓”域中，指定该人员的名字。3.（可选）指定此人的中间名、头衔或后缀。4.在“电子邮件”域中输入此人的邮件地址。

5.（可选）单击“电子邮件”右侧的按钮，以指定此人所用的邮件软件的详细信息，如“传真”或“Internet 邮件”。单击 X 以删除不想保留的项目。

6.（可选）在“单位”和“私事”附签中，指定要保存的有关此人的任何其他信息，如公司名、多个电话号码、生日、纪念日或其他邮件地址。

7.（可选）单击“公文包”附签，粘贴与此人关联的附件或 RTF 文本。

8.（可选）单击“高级”附签以指定高级联系人选项（如安全性密钥），或定制联系人在视图或预览窗格中的显示方式。9.单击“保存并关闭”。

从收到的邮件、会议邀请或待办事宜项中添加或更新联系人

如果您收到某个联系人发来的邮件文档，并且该联系人有一个新的电子邮件地址，则可以使用新地址更新现有的联系人文档。还可以从所收到的任何邮件文档中添加新联系人。

注意 系统不会自动对现有的联系人进行更新，要保持最新的联系人信息，必须执行下列操作。1.打开邮件数据库。2.打开邮件、邀请或待办事宜项。

3.从菜单中选择“操作”“工具”“向新群组添加收件人”。

4.查看 Notes 显示的联系人信息，然后单击“确定”。如果 Notes 发现联系人中已经存在某个名字，则可以选择更新该联系人信息（例如，使用此邮件中的新邮件地址），或跳到下一个名字。

向个人通讯录中添加公用 Domino 目录中的联系人

1.打开 Domino 目录。2.选择联系人的名字。3.单击“拷贝到个人通讯录”。

编辑删除和处理联系人

个人通讯录中的操作为管理联系人列表提供了多种方法。目的

编辑联系人信息，如名字或地址

方法

打开通讯录并双击联系人的名字。进行更改，然后单击“保存并关闭”。

删除联系人

打开通讯录并选择联系人名字。

从菜单中选择“编辑”“删除”。Notes 将联系人标记为删除。

从名称列标中删除公司名 给一个或多个联系人发送邮件

打开使用该公司名关键字的所有联系人，然后删除该公司名称并保存。数据库设计者也可以进行此项更改。有关详细信息，打开通讯录，并选择一个或多个联系人名字。

选择“操作”“创建便笺”。Notes 将联系人名字添加到新邮件的“收件人”域中。

向另一个用户发送或转发某个联系人的“名片”（包含所有详细信息）安排有一个或多个联系人参加的会议

打开通讯录，选择一个或多个联系人名字。选择“操作”“安排会议”。

访问联系人的 Web 页面

打开通讯录并选择联系人名字。

选择“操作”“工具”“访问 Web 页”。

将联系人引出为可以作为附件邮寄的 vCard 文件。

在notes的个人通讯录中可以创建邮寄列表，以便向一组用户发送邮件，而不必为每个用户单独发送邮件。邮寄列表是一种群组类型，并且仅适用于邮件。可以在通讯录中创建群组，然后向该组用户发送新邮件，并可为该组用户安排会议。群组文档显示在“群组”视图中。

群组中的名称指向每个人的联系人信息，因此，如果某个人的地址或电话号码有变化，则无需更改此人所在的每个群组中的相应信息。群组中还可以包含其他群组，或没有名字的地址。

注意 不能将群组作为 vCard 文件引出。要从群组中创建 vCard 文件，请打印“群组”文档以便能看到所有名字，然后在“联系人”视图中选择相关名字，并将其作为 vCard 文件从视图中引出。目的

创建邮寄列表

方法

执行下列操作之一：

要创建现有联系人的邮寄列表，请打开通讯录，并选择需要的联系人名字。然后，选择“操作”“工具”“拷贝到新建群组”。如果要创建的邮寄列表中的大部分联系人为新人，请打开通讯录，然后选择“操作”“新建”“群组”。在“群组名称”域中输入名称。

（可选）在“群组类型”下，选择“仅邮件”。

（可选）如果有很多邮寄列表，并要通过分类进行管理，请在“类别”域中为此群组输入分类。

（可选）在“描述”域中输入简短的描述。

在“成员”域中输入人员的名字。每输入一个名字，按一下 Enter 键或键入一个逗号。要从通讯录中选择联系人的名字，请单击该域右侧的按钮。

单击“保存并关闭”。

要查看邮寄列表，请打开通讯录，并在导航窗格中单击“群组”图标。

向邮寄列表中的联系人发送新邮件 打开通讯录，然后单击导航窗格中的“群组”图标。

选择列表，并选择“操作”“创建便笺”。Notes 将邮寄列表名添加到新邮件的“收件人”域中。

注意 要在“抄送”或“密送”域中使用群租名称，请剪切并粘贴该名称。

从邮件、会议邀请或待办事宜项中创建邮寄列表

打开邮件、邀请或待办事宜项。

选择“操作”“添加收件人”“到通讯录中的新群组”。在“群组名称”域中输入名称。

（可选）要将该群组同时用作邮件群组和存取控制群组，请将“群组类型”域中的类型更改为“多用途”。（可选）在“描述”域中输入简短的描述。

（可选）要将某人排除在邮寄列表之外，请在“成员”域中单击此人的名字。单击“确定”。

要查看邮寄列表，请打开通讯录，并在导航窗格中单击“群组”图标。

编辑邮寄列表 打开通讯录，然后单击导航窗格中的“群组”图标。选择列表，并选择“操作”“编辑群组”。进行更改，然后单击“保存并关闭”。

注意 要新建一个与现有列表类似但不完全相同的列表，请编辑第一个群组，然后选择并拷贝所有的名称。然后新建一个群组，并将这些名称粘贴到新群组中，最后进行更改。

按字母顺序对邮寄列表中的名称进行排序

打开通讯录，然后单击导航窗格中的“群组”图标。选择列表，并选择“操作”“编辑群组”。单击“排序成员列表”。单击“保存并关闭”。

删除邮寄列表

打开通讯录，然后单击导航窗格中的“群组”图标。选择列表，并选择“操作”“删除群组”。选择“视图”“刷新”，然后选择“是”。

安排有邮寄列表中的人员参加的会议 允许组织中的其他人使用您的某个邮寄列表

打开通讯录，然后单击导航窗格中的“群组”图标。

请求 Domino 管理员帮助您将该列表创建为公用列表，这样，您和其他用户都将始终拥有该列表的最新版本。也可以按下面的步骤将列表发送给某个用户，但此后您与该用户都必须管理对此列表的更改。

将邮件发送给（个人）邮寄列表，但不向任何收件人透漏列表中包含的姓名 发送前，展开个人邮寄列表名以显示所有收件人，以便查看名字，或为此邮件删除或添加名字

向其他人发送或转发个人邮寄列表

在密送(bcc)域中输入列表名称。可以将“收件人”域保留为空。

在打开的邮件中，将光标置于包含该列表名称的域中，并选择“视图”“刷新”。然后，编辑列表中的名字。请记住，任何更改都仅适用于此邮件，而不会保存到列表文档中。如果收件人使用 Notes 邮件： 创建要发送到此列表的临时邮件。如上所述，展开列表中的名字。

选中“收件人”域中的所有名字，然后从主菜单中选择“编辑”“拷贝”。

将这些名字粘贴到邮件的正文中。

从“收件人”域中删除列表，并输入要向其发送列表的个人的名字。发送邮件。

I如果收件人不使用 Notes 邮件，请在列表中选择邮寄列表人员的联系人文档，并将联系人作为 vCard 文件引出，然后作为附件邮寄这些联系人。也可以拷贝并粘贴 Internet 地址（如

jqpublic@acme.com），并将其邮寄给非 Notes 用户，但这样操作时 Notes 邮件地址（如 Jane Q Public/Acme/Sales）将不再有用。

通讯录备份方式

在通讯录的界面下，选择文件—复制—新建复本，之后选择要储存的位置即可 默认通讯录备份后的名称为name.nsf

第四篇：贷款过程中常见问题解析!

一、房子之前在银行有贷款，还能做二次抵押吗？

如果客户之前在银行有过贷款，跟其能否再做二次抵押并没有必然的联系。客户如果想要做二押，首先要满足一些基本的前提条件，如：

1）要求客户上海的房产在上海市内银行做过一次抵押贷款且未到期 2）房子50㎡以上，房龄20年以内 3）房子贷款的余额小于现在房价的七成 4）客户征信良好

其次，在满足了以上一些基本条件后，每一家做二押的银行针对自己的产品还有一些特定的要求，如：中银消费的二次抵押要求房子现估值150万以上等，在这里就不一一累述了。

此外，针对房子有过贷款的客户，不一定非得通过二次抵押来获得更多的贷款，还要根据客户此次融资的金额以及能接受的成本来设计方案，我们在实操的过程中，有的会建议客户把原贷款还掉，重新申请新的贷款，这样有时候额度会高一些，成本也会低很多；对于再次融资的客户，如果资金需求量不是太高，时间比较紧急的，我们会建议客户做信用类贷款，所以具体方案是根据客户的实际情况及需求来制定的。

二、贷款有哪几种还款方式？

等额本息还款法、等额本金还款法、按月付息，到期还本法是贷款中最常见的3种还款方式。首先我们先分析一下这3种还款方式的利弊。

等额本息还款法

优势：（1）每月还款金额相同，方便记忆；（2）前期每月还款少，故还款压力小；（3）此种还款方式，一般可申请较长的贷款期限（10年甚至更长），还款压力降低，适合项目周期较长，回款较慢的客户。

以贷款金额100万，贷款期限10年，现行基准利率上浮20%，则年利率为7.86%为例，按照此种还款方式，月还款额为12059元, 十年利息总额为447069元

劣势：与等额本金还款法相比，每期本金还款较少，总利息付出较高； 与按月付息，到期还本相比，每月都需偿还本金，资金利用率低；

等额本金还款法

优势：（1）前期每月还款多，总利息支付比较少；

（2）同等额本息还款法，一般可申请较长的贷款期限（10年甚至更长）。劣势：（1）前期每月还款多，故还款压力大；如果不能按时归还就会造成贷款逾期影响征信；

（2）每个月还款数字不一样，难记！

按月付息，到期还本法

优势：每月仅需支付利息，不需偿还本金，还款压力小，资金利用率高；较适合资金周期率快，回款周期短的客户；

一般是三年授信，一年到期转一次，如果第二年资金充裕了，不需要这笔贷款了，就不去银行办理续贷授信即可，无任何违约金。

劣势：一年期后的还款压力大，一年期满后，必须要把本金还进去。如果资金安排不到位的话，可能会出现逾期，影响征信，去民间拆借资金成本高，有一定风险。

第二年是否续贷成功是个问题，在实际操作中融百科遇到过很多例由于各种原因未续贷成功的案例。如在每年的11、12月份申请的贷款，次年的这个时候很可能会因为额度问题或者是政策变化而影 响到续贷，导致贷款无法续批；银行分管相应业务的人员变动、相应业务的坏账率升高、客户未按银行要求的回报给予银行等等都会导致续贷失败。贷款周期短，基本最长授信期限为3年，且一年一还，重新续贷，不适合项目周期长的客户。

综上所述，每种还款方式都有优劣势，客户在选择时，一定根据自己的实际资金安排为依据，没有最优，适合的就是最好的！

三、之前的信用记录不好还能贷款吗？

在回答“关于信用记录不好，能否贷款的问题”之前，我想大家首先要知道什么是信用记录以及怎样查询自己的信用记录？其实，所谓的信用记录也就是我们常说的个人征信报告情况，它分为个人信用报告和企业信用报告，是由中国人民银行征信中心出具的记载个人信用信息的记录。

征信报告主要包括以下几方面信息：

1、个人基本信息：包括姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等；

2、信用交易信息，包括信用卡信息、贷款信息、其他信用信息；

3、其他信息，如个人公积金、养老金信息等。

一般我们贷款所要注意的主要是客户的信用交易信息这一块，我们需要了解客户名下的贷款及信用卡使用状况和还款情况；如果客户的还款情况良好，且不存在任何逾期，对于银行来说可能就是比较优质的客户。一般情况下，信用类贷款对于客户的信用记录要求较为严格，所以如果说客户的征信较差，比如说有贷款逾期尤其是当前有逾期，贷款难度就会相对较高。

四、抵押贷款一般的办理流程是什么样的？

抵押贷款的周期相对较长，一般情况下要申请一笔抵押贷款除了做好前期的咨询和铺垫工作外，还要经过以下的流程： 第一歩，与银行客户经理沟通，银行认定该笔贷款可行性后，由借款人本人授权贷款银行，查询自己的征信情况；

第二歩，若客户征信无问题，客户提供其抵押物权证，由贷款银行评估其房产或其他抵押物价值，并初步预判可待贷款额度；

第三歩，以上前期工作完成后，产权人及其配偶要携带贷款所需的材料（如借款人及其身份证、房产证、户口本、结婚证、收入证明等），到贷款银行签订贷款合同，提交银行审批；

第四步，银行审批结果通过后，并按照贷款银行的要求，补交用途合同等一些后续银行所需要的材料及其他事宜，等待银行终审结果；

第五歩，终审通过后，双方填写签订借款合同、担保合同并办理相关公证、抵押登记手续等。

第六步，手续办理齐全后，等待放款。

以上只是简单介绍了抵押类贷款所需要的一些基本流程，根据贷款种类的不同，如二押、加按揭、或者是牵涉到垫资过桥等方面的抵押类贷款，实际操作起来会较为复杂一些。

五、如何预判抵押贷款能贷的金额

首先要判断客户要做的抵押类贷款属于哪一种抵押。一般情况下，抵押类贷款有房屋按揭贷款、清房抵押、房屋二次抵押、厂房按揭、厂房抵押、厂房二押等（汽车抵押不常做）。

房屋按揭贷款：首套房可贷房屋价值的七成，二套房四成（厂房五至六成）； 清房抵押：原则上可贷至房价的七成，部分银行的产品可以贷的更高（厂房六成）； 房屋二次抵押：抵押房价值的而成，且加上之前的贷款余额不超过现在房价的七成（厂房不超过六成）； 除了以上简单按照抵押物价值的成数来确定大概的贷款金额外，贷款额度还要根据自己的还贷能力决定。对于上班族，银行一般会看客户的收入情况，一般是需要客户提供个人流水，来去推断客户收入情况；对于企业贷款，银行要看该企业所处的行业、销售额及利润率，来确定企业的还款能力。除此之外，经办行会先审核客户的贷款用途，同时会对抵押物、个人资信、还款情况等要素进行综合评估。

六、动迁安置房能办理银行贷款吗？

动迁安置房属于银行限制类房产，动迁安置房必须要求其自登记之日起满三年才能上市交易，故动迁安置房也要登记满三年之后才能做抵押。

在办理抵押贷款中一般要支付哪些费用？分别支付给哪些机构？

抵押类贷款主要费用有评估费（房屋评估值的千分之一）、公证费（贷款额的0.2—0.3%）、抵押登记费（一般是40-80元）等，部分银行可能还会要求客户交一部分保证金或保险等。其中评估费支付给评估公司；公证费支付给公证处；抵押登记费支付给房地产交易中心。

产权证上有未成年人且在国外留学，需要办理房产抵押贷款，未成年人不回来签字可以吗？

若产证上有孩子名字，并且孩子在国外不能回来，这时要分三种情况讨论。一是，如果孩子未成年，则只需要提供小孩的出生证明就可以了，孩子不需要回来签字；二是，若孩子已成年，则需客户的孩子到当地的大使馆去做授权委托（未婚的要开单身证明，已婚的要求其配偶要到场签字或作公证委托），这样的话孩子也不需要回来签字。

七、去哪里拉流水单？

流水单其实就是你账户的出入账记录。查询个人的流水账，客户只需持本人身份证及银行卡到相应银行柜台办理即可，此项业务为免费业务，非客户原因，银行不得以任何理由拒绝。注意，银行打印的流水，一定要盖章才有效！还有很多客户拿着自己的存折在ATM机上打印对账单，此种流水一般银行不认。企业账户的对公流水账单，可以有两种形式，一种是银行每个月寄到公司去的对账单。如果该对账单遗失了或者财务做账存档了，无法提供出来，可以去对公账户开户行打印。一般需要带上公司营业执照，个人身份证，公章等材料。

八、什么是受托支付？为什么贷款要受托支付？能自主支付吗？

受托支付是贷款资金的一种支付方式，指贷款人（银行等金融机构）根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易人交易对象，受托支付与自主支付的区别在于，在款项发放之前银行会对贷款资金进行用途审核，这样借款人对贷款资金的使用就受到了限制。目的是为了减小贷款被挪用的风险，最终意义是有助于提高商业银行强化科学的贷款全流程管理贷款发放的质量，也有利于管理，可以真正实现贷款管理商业银行增强贷款风险管理模式从粗放型走向精细化。

受托支付的放款方式往往与贷款用途有关，一般情况下，个人消费贷款和公司经营性贷款都会涉及到受托支付。

九、“10年授信，单笔贷款使用期限最长为5年”，求解释？

“10年授信，单笔贷款使用期限最长为5年”的意思是说，你申请的贷款的授信总时限为10年，在这10年内，只要银行认定你的贷款用途等条件合理，你可以自主选择是否使用这笔贷款，但是每一笔贷款的期限最长只能选择到5年的。比如说，你第一笔贷款选择的期限是三年，那么只要在这10年之内，你把本笔贷款结清之后，你是可以继续向银行申请这笔贷款的，同样的再申请的贷款期限最长也只能是5年。

十、房产证就我一个人，为什么办理抵押贷款需要我先生签字？

办理抵押贷款时，是必须要求产权人及其配偶都出面签字的，因为牵涉到夫妻共同财产分配问题。同时，结了婚之后房子就是共同财产借款也属于共同负债，夫妻双方共同承担还款责任，所以都是需要双方签字的。

十一、我几年前离婚了，现在去银行办理抵押贷款，出示了离婚证后，银行让我出示单身证明，这是为什么？难倒离婚证不能证明我已经离婚了吗？我不是上海人，单身证明去哪里开？

一般银行贷款时为了衡量借款人的还款能力会了解借款人目前的婚姻状况，无论是已婚、未婚、还是离异，都必须出具有效的婚姻证明。如果说借款人已离婚，则必须提供离婚证和离婚协议或单身证明，因为离婚了不代表是单身，还有再结婚的权利。单身证明又叫做”未婚证明“，法律上的全名叫做“无婚姻登记记录证明”，是证明当事人截止到某个时间是否在民政部门有过婚姻登记的书面证明，一般由户口所在地的民政部门开具。

十二、户口本丢了，还未补办下来，办理贷款，银行需要我提供，我该怎么办？

若在办理贷款时户口本丢失，则需要借款人及其配偶需要回到其户籍所在地开具户籍证明。

十三、为什么我的个人征信报告上显示的是单身，银行还需要我提供单身证明？我不是本地人，单身证明去哪里开？

征信报告上的一些基本信息是5年更新的，所以上面的信息可能没办法反映当时的基本情况的。同时征信报告上的单身情况不具有法律效应，因为是自己自由填写的，也有可能不属实，不能够充分证明借款人真实的婚姻情况，故需要另外开具单身证明。至于单身证明，一般由户口所在地的民政部门开具。

十四、我未来有创业计划，2年后有打算去银行办理信用贷款，现在手里有1张信用卡，请问我用信用卡对办理信用贷款会有影响吗？

信用卡使用情况会对办理信用类贷款影响较大，具体表现在：信用卡的使用记录直接会影响您的个人征信记录。合理使用信用卡，能够有效改善自己的信用等级，对以后办理信用贷款帮助较大，良好是信用卡使用记录会给信用贷款加分，这要求客户在使用信用卡时要养成良好的还款习惯，不拖欠、不逾期。但在申请信用贷款时，如果当时信用卡的使用金额过高，如达到信用卡额度的80%，且信用卡额度比较高，银行会认为客户的负债较高，对申请信用贷款不利。

十五、有一套房，想去银行办理抵押贷款，银行要我提供备用房，为什么？我有房子可以抵押不就行了吗？

准确的来说，工作单位以及职位比较好，房子比较好，且贷款金额较少的情况下，还是可以做的。

但是一般来说都需要备用房。需要的原因无非是银行为了规避这笔贷款的风险性。银行会考虑在借款人无力偿还贷款、处置房屋时借款人无处安置所带来的问题。提供备用房是为了在发生坏账的情况下，既能保证银行可以处置抵押物，又能保证债务人有备用房可住，这也是法律不仅保护债权人权利也保护债务人权利的一种表现。

但是对于备用房的要求来说还是蛮宽泛的，可以是使用权房。或者是商铺、办公楼等等。

十六、我今年62岁了，还能办理贷款吗？ 每个银行对于借款人的年龄要求不一样，但一般情况下，借款人年龄在55周岁以下办理贷款相对来说较为合适，超过60周岁办理贷款会比较困难，但也不是一定不能做，个别银行和金融机构还是可以考虑的。如如果超过60周岁，虽然退休但你又被原单位返聘回去工作，有一定的工资流水，那还是有银行可以操作的。

我月收入1万，每个月固定打工资卡里的，和我工资一样的同事去银行办理了10万的信用贷款，我也想去银行办理，结果被银行拒绝了，银行说我的信用卡负债比较高，我的信用卡额度5万，每个月用掉4.5万左右，这个负债算高吗？

信用卡额度五万，每月用掉4.5万，这属于典型的那种信用卡“刷爆”了的情况，每个月五万额度信用卡，相当月每月五千的月供，而客户仅有每月一万元的收入，负债相对来说较高，做信用类贷款比较困难。

第五篇：编导面试常见问题解析

编导面试常见问题解析—“对所报专业的认识”考官常问的另一个问题是：你为什么要报这个艺术专业？你知道它是干什么的常听到这种回答：“我也不知道它是干什么的，反正爸爸要我报的，说是这一行将来好就业„„又有人说，搞电视很神气，令人羡慕，可以跑遍全国，可以接触大腕明星。还有人说自己文化成绩不好，只好上艺术院校，以便降分录取。这些回答诚然是“实话实说”，但肯定不会给考官留下好印象，因为这都不是干事业的，而只是混饭吃。

另一方面，考官也不喜欢泛泛而谈的空洞抒情。如“我的未来不是梦”，“给我一个支点，我将举起地球”，“我要张开理想的翅膀，向着明天翱翔！”这些“豪言壮语，类似“参赛宣言”，装腔作势，但许多中学生却喜欢来这一套。

我们主张，既不要搞实用主义，又不要表演作秀；既要有一定的思想境界，又不能讲假话。归根到底，这不是答题技巧问题，而是思想认识问题。只有对事业很热爱、对专业较熟悉的人，讲起来才是真切自然、发自肺腑的，才是分寸得当、打动人心的。这里的关键，在于事业心。我们毫不怀疑大家对电视事业的热爱，但细究之下，发现不少人是冲台前的“明星”去的；至于幕后专业，有些人是把它当“退路”的，这就谈不上是热爱了。只有真正热爱幕后专业，才能甘当无名英雄。许多人都知道这句时髦的话：“因为热爱，所以选择。”这当然是对的，不过希望更真切一点，具体一点。有人讲他参加过某次电视节目的录制，在现场看到拍摄的经过，萌发了当电视人的愿望。有人讲他听过著名导演谢飞的报告，了解到拍片中的酸甜苦辣，下决心将来当导演。还有人特别讲了“风光”背后的艰辛、付出，讲了自己的精神准备。这些当然全面深刻一些，也更打动考官一些。既然要报一个专业，就应该多一点了解它、熟悉它、热爱它。除了认真学习招生简章和专业介绍的文章以外，最好能与业内人士谈一谈，以增强感性和理性认识。再者是要注意它与相近、相关专业的区别和联系，不要搞混了。比如导演专业，它与编导专业、与文艺编导、与制片人有什么区别，等等。

在此基础上，考官会接着问：“你觉得自己具备哪些报考这个专业的条件?”实际是对你作进一步的考查，这正是“自我介绍”的延伸。你可以对自己作一个恰当的评估，以阐述自己的专业优势。

你可以介绍周围环境的影响。有人说他父母（或亲友）是搞电视的，受潜移默化的影响，从小喜欢电视。有人说他住在文化宫附近，各种艺术培训很多，受耳濡目染的熏陶，很有文艺细胞。有人说他的语文老师当过记者，经常举采访的例子，使他对记者工作心驰神往，等等。你也可以介绍自己的特长爱好。如有人说自己能歌善舞，节目多次上电视。有人说自己酷爱文学，报上发表过“豆腐块”。有人说自己动手能力强，最爱摆弄电器，VCD、数码相机都是无师自通。有人说自己脑瓜子灵，反应快，每次玩“脑筋急转弯”总是获胜。这些就具体多了。你还可以介绍自己受过的锻炼。有人说他十岁就离开父母过集体生活，自理能力强，不是娇小姐。有人说他从小就当“娃娃头”，后来一直担任班长，很有组织能力。有人说他在校广播站、校电视台干过，有一些采编经验。还有一位说自己一直担任生活委员，善于理财，有经济头脑，当制片人挺合适，等等。

总之，以上几类题目都不是平常考试中遇到的“填空题”或“简答题”，不存在对不对的区别，只有好不好的不同。它也没有什么“标准答案”，只要据实回答就可以了。祝励志艺术梦想的你：马到成功、金榜题名