方振邦《管理学原理》模拟试题

第一篇：方振邦《管理学原理》模拟试题

1、考试方式：闭卷

2、考题类型：名词解释、简答和论述

3、考察的主要知识点：对管理学基本概念机原理的理解情况；对管理学经典理论和方法掌握程度；对课程内涉及的管理工具和方法的灵活应用能力。

模拟题

（一）一、名词解释（每题5分，共30分）

1、工作专门化

3、选择性知觉

5、派系控制

二、简答题（每题10分，共30分）

1、简述管理环境包括哪些具体内容。

2、简述组织变革的动力。

3、简述管理方格理论的主要内容。

三、论述题（每题20分，共40分）

1、试论述目标管理的过程和优、缺点。

2、试论述如何传承和维系组织文化。

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2、组织变革

4、家长式领导

6、战略地图

模拟题

（二）一、名词解释（每题5分，共30分）

1、利益相关者

2、事业部制组织结构

3、流程再造

4、工作分析

5、魅力型领导

6、标杆管理

二、简答题（每题10分，共30分）

1、简述计划工作的步骤。

2、简述约翰·科特的领导变革的步骤

3、简述需要层次理论的内容

三、论述题（每题20分，共40分）

1、试论述绩效管理的目的、环境和关键决策

2、试论述人际沟通的障碍及应对策略

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模拟题

（一）答案

一、名词解释（每题5分，共30分）

1、工作专门化是通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与操作程序，以达到提高生产效率的目的。

2、组织变革，是指组织根据外部环境变化和内部情况变化，及时调整和改善自身的结构与功能，以提高其适应环境、求得生存的应变能力。

3、选择性知觉是指人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释信息。

4、家长式领导是指在一种人治的氛围下，显现出严明的纪律与权威、父亲般的仁慈及道德的廉洁性的领导方式。

5、派系控制是指通过在组织内建立共同的文化观念来实现对员工的控制，文化观念包括共同的价值观、信念、仪式、传统习惯等。

6、战略地图是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示方法，是一个有效诠释和沟通组织战略、说明价值创造过程和描述战略逻辑性的管理工具。

二、简答题（每题10分，共30分）

1、简述管理环境包括哪些具体内容。

（1）具体环境 1）顾客。2）供应商。3）竞争者。4）压力集团。（2）一般环境 1）经济与技术。2）政治与法律。3）社会与文化。4）人口与地理。

2、简述组织变革的动力。

（1）外部动力

1）经济的力量。

2）技术的进步。

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3）社会和政治变革。

4）就业人口的改变。

（2）内部动力

1）组织目标的改变。

2）管理条件的变化。

3）组织发展阶段的变化。

4）组织成员社会心理及价值观的改变。

5）组织内部的矛盾与冲突。

3、简述管理方格理论的主要内容。

得克萨斯州立大学的罗伯特·布莱克（Robert Blake）和简·莫顿（Jane Mouton）提出了一个二维的管理方格理论，研究者通过“关心人”和“关心生产”两个标准对领导者进行了划分，并结合于一个坐标图中，横轴代表关心生产，纵轴代表关心人。在此基础上，布莱克和莫顿着重分析了以下五种经典领导类型。

（1）贫乏型管理。这种类型的领导者不关心人，也不关心生产，为了完成要求的任务而进行最小的努力，这种努力正好可以维持组织的存在。

（2）任务型管理。这种类型的领导者强调任务和工作要求，认为员工就是完成工作的工具，以将人员因素的干扰减小到最低程度为原则来安排工作，从而实现高效率。

（3）中庸之道型管理。这种模式描述的是折中主义者的行为模式。他们把员工的士气维持在一个令人满意的水平上，同时为平衡起见，采取恰当的组织行为来使工作得以完成。

（4）乡村俱乐部型管理。此种类型的领导者重视员工的态度和情感，渴望被认可、被拥戴，不将自己的意志强加于人，给予员工较多的赞扬，营造一种舒适友好的组织环境和工作氛围。

（5）团队型管理。这类领导者善于将组织需求和个人需求结合起来，促成组织内高度的团队合作和参与，使员工积极、高效地完成生产任务。

三、论述题（每题20分，共40分）

1、试论述目标管理的过程和优、缺点。

（1）目标管理的过程

1．计划目标，就是建立每位被评估者所应达到的目标。

2．实施目标，就是对计划实施的监控，是保证制定的计划按预想的步骤进行，掌握计划进度，及时发现问题。

/ 10 3．评价结果，是将实际达到的目标与预先设定的目标相比较。

4．反馈，就是管理者与员工一起回顾整个周期，对预期目标的达成和进度进行讨论，从而为思考制定新的目标以及为达到新的目标而可能采取的新的战略做好准备。

（2）目标管理的优点

1．目标管理既可以进行有效的控制，又具有激励员工的作用。

2．在实施过程中主要是自我管理和自我控制，并结合上级的定期检查，及时发现和解决问题。

3．目标管理可以促进更好的管理。

4．目标管理使得管理人员详细考虑组织的任务和结构，使得各个目标都有负责人，从而进行有效的管理。

5．目标管理鼓励个人投入，激励员工专心于他们的目标。6．目标管理有助于开展有效的控制工作。（3）目标管理的缺点

1．目标管理忽视了组织中的本位主义及员工的惰性，对人性的假设过于乐观，使目标管理的效果在实施过程中大打折扣。

2．目标商定需要上下沟通、统一思想，需要耗费大量的时间和成本。3．目标及绩效标准难以确定。

4．目标管理会使得员工在制定目标时，倾向于选择短期目标，即可以在考核周期内加以衡量的目标，从而导致企业内部人员为了达到短期目标而牺牲长期目标。

2、试论述如何传承和维系组织文化

（1）组织文化的维系

组织文化建立之后，组织内部就可以通过一些管理措施，如给员工提供一系列相似的经历来维系文化。

1．甄选。组织在选拔新成员的过程中，往往会注意到维系组织文化的目的，聘用成员的价值观与组织价值观基本一致，或至少是与组织价值观的大部分相一致。

2．最高管理层的活动。高层管理者可以通过自己的一言一行把这些准则渗透到组织文化中去。

3．社会化。就组织录用的新成员而言，为了防止他们干扰组织已有的观念和习惯，组织要帮助新成员适应组织文化，这种适应过程称为成员的社会化（socialization），也会达到维系组织文化的目的。

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（二）组织文化的传承

组织可以通过下面几种途径来对文化进行传承。（1）组织对文化的灌输和强化

1）树立模范或英雄人物，进行典型引导。2）对组织文化进行反复宣传和强化。3）通过组织领导者的示范进行强化。4）健全规章制度，规范组织行为。5）对组织成员进行教育和培训。6）设计仪式，组织群体活动。（2）成员对组织文化的学习

组织文化需要组织的成员进行传承，组织成员可以通过以下途径来学习和领悟组织文化：

1）故事。故事（stories）可以塑造或强化认同。

2）仪式。仪式（rituals）是一系列活动的重复，这些活动能够表达并强化组织的核心价值观：什么目标是最重要的，哪些人是重要的，哪些人无足轻重。

3）物质象征。物质象征（symbol）如公司的布局、高级管理者的额外津贴、员工的衣着以及办公室的大小等，向组织的成员传递相关信息。

4）语言。随着时间的推移，很多组织和组织内部的工作部门往往会创造自己所特有的名词，用来描绘与工作有关的设备、办公用品、关键人物和产品等。

（3）组织文化变革

组织文化的变革是一项系统的工程，推行组织文化变革需要经历以下几个步骤： 1）建立文化变革的指导机构。2）调查组织的内外环境。3）对组织的现有文化进行诊断。4）制定并实施变革方案。5）巩固文化变革的结果。

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模拟题

（二）答案

一、名词解释（每题5分，共30分）

1、利益相关者是组织外部环境中影响组织决策和行动或受其影响的任何相关者，既包括组织内部的工会、员工，也包括组织外部的顾客、竞争者、供应商、政府、社区、行业协会等群体。

2、事业部制组织结构，以产生目标和结果为基准来进行部门的划分和组合，是一种分权的组织形式。采用这种结构形式的组织，可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心等来组织事业部。

3、流程再造就是针对企业业务流程的根本问题进行反思并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。

4、工作分析，指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内容和责任，对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载，并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。

5、魅力型领导是指下属所认为的具有特定的个人特质、能力和行为，并且对下属的情感、价值、信仰、态度和行为有着异乎寻常的强烈的影响力的领导者的某种属性。

6、标杆管理是指不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。

二、简答题（每题10分，共30分）

1、简述计划工作的步骤。

（1）识别机会（2）设立目标（3）拟定前提条件（4）确定可供选择的方案（5）评价可供选择的方案（6）挑选方案（7）制定派生计划（8）编制预算

2、简述约翰·科特的领导变革的步骤。

/ 10（1）产生紧迫感。

（2）建立强有力的领导联盟。（3）构建愿景规划。（4）沟通这种愿景规划。（5）授权他人实施这种愿景规划。（6）计划并夺取短期胜利。（7）巩固已有成果，深化变革。（8）使新的工作办法制度化。

3、简述需要层次理论的内容

按照马斯洛的观点，人们的需要可以分为五个层次：生理需要（physiological needs）、安全需要（safety needs）、社会需要（social needs）、尊重需要（esteem needs）和自我实现需要（self-actualization needs）。

第一级：生理需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，如衣、食、住、行等。

第二级：安全需要。这是有关免除危险和威胁的各种需要，如防止工伤事故和有伤害的威胁、资方的无理解雇。

第三级：感情和归属需要。包括和家属、朋友、同事、上级等保持良好的关系，给予别人并从别人那里得到友爱和帮助，自己有所归属，即成为某个集体公认的成员等。

第四级：地位或受人尊敬的需要。包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到别人的承认和尊重等。这类需要很少得到满足，故常常是无止境的。

第五级：自我实现需要。这是最高一级的需要，指一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能够不断地自我创造和发展。

三、论述题（每题20分，共40分）

1、试论述绩效管理的目的、环境和关键决策

（1）绩效管理的目的

绩效管理工作是围绕其目的展开的。归纳起来，绩效管理的目的一般有以下三个： 1）战略目的。绩效管理将员工的工作活动与组织的战略目标联系在一起。

2）管理目的。绩效管理中绩效评价的结果是企业进行薪酬管理（调薪）决策、晋升决策、保留／解雇决策、临时解雇决策、承认个人绩效的决策等重要的人力资源管理决策时的重要依据。

/ 10 3）开发目的。绩效管理的过程能够让组织发现员工中存在的不足之处，以便对他们进行针对性培训，从而使他们能够更加有效地完成工作。

（2）绩效管理的环节

1）计划绩效。在新的绩效周期开始时，管理者与员工经过充分的沟通，明确为了实现组织经营计划与管理目标。

2）监控绩效。在绩效计划制定完毕后，管理者要对员工进行指导和监督，及时解决所发现的问题，并根据实际情况及时对绩效计划进行调整。

3）评价绩效。评价绩效指在绩效周期结束时，依据事先制定的绩效计划，使用既定的合理的评价方法与衡量技术，对员工的工作绩效进行评价的过程。

4）反馈绩效。反馈绩效是指绩效周期结束时，管理者与员工进行绩效评价面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。

（3）绩效管理的关键决策

为了实现三个目的，组织在实施战略性绩效管理的四个环节时，必须把握好五个关键决策：

1）评价内容。评价内容是指如何确定员工个人的绩效评价指标、指标权重及其目标值。2）评价主体。在确定评价主体时，应重点考虑评价的内容，评价主体应该与评价内容相匹配。

3）评价方法。绩效评价方法是指评价员工个人工作绩效所使用的具体方法。4）评价周期。所谓评价周期是指多长时间对绩效指标评价一次。

5）结果应用。一般来说，绩效评价结果主要用于两个方面：一是通过分析绩效评价结果，二是将绩效评价结果作为其他管理决策的依据。

2、试论述人际沟通的障碍及应对策略

（1）人际沟通的障碍

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终效果。因此，我们要认识到信息失真的广泛可能性，要具体分析沟通过程中的所有障碍。

1）个体差异。从信息发送者和接收者的角度看，由于每个人的个性不同，导致每个人的沟通风格也会存在差异。

2）沟通方式选择不当。沟通方式多种多样，并且不同的方式有不同的优缺点。如果不能根据沟通内容、沟通双方的特点选择合适的沟通方式，将会导致沟通效果下降。

3）噪音干扰。任何影响沟通效果的干扰因素，都可能成为沟通中的噪音，会对沟通过 9 / 10 程造成一些障碍。

4）信息过滤和歪曲。如果信息发送者有意操纵信息，使信息显得对接受者更为有利，则可能产生不良的沟通效果。

5）选择性知觉。沟通过程中，接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特质而有选择性地去看或听那些传递给他的信息，在信息解码的时候，接受者还会把自己的兴趣和期望带到信息之中。

6）信息超载。信息超载就是一个人面对的信息超过了他的处理能力。不论何种信息超载的情形，结果都是信息缺失和沟通效果受到影响。

7）反馈不完整。在沟通过程中，如果忽略反馈环节，没有反馈，反馈不及时、不全面或不合时宜，双方都很容易发生误解，从而使沟通效果下降。

（2）克服人际沟通的障碍

1）选择合适的沟通方式。根据沟通内容的特点的不同、沟通双方特点的不同、沟通方式本身特点的不同，选择合适的沟通方式。

2）简化语言。选择恰当的措辞并组织好语言，使信息表达得清楚明确，易于为接受者理解。

3）积极倾听。积极倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息的完整意义的接受，因此它要求倾听者全神贯注。

4）控制情绪。最简单的办法是，当在沟通过程中出现较大的情绪波动时，应该暂停进一步的沟通，直至恢复平静。

5）注意非言语信息。无论是接受者还是发送者，既要注意自己的非言语信息，确保它们和言语信息相匹配，起到强化语言的作用，又要时刻注意对方的非言语信息，以便正确理解对方的意图。

6）运用反馈。一方面可以加强理解，另一方面也可以对信息进行概括，请信息发送者进行验证和核实。

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第二篇：管理学基础_方振邦目录

第一章 管理与管理学

1、什么是组织？组织的基本特征有哪些？

2、如何理解管理的内涵

3、论述管理的性质及其一般特征

4、管理的职能

5、管理者的内涵

6、管理者的角色

7、管理者应具备的技

8、管理学的性质：

9、管理学的内容：

10、如何认识学习和研究管理学的意义？

第二章 管理理论的发展与演变

1、古典管理理论时期

2、管理理论发展的过渡时期

3、现代管理理论的形成时期

4、管理理论的主要流派

5、科学管理学派

6、人际关系学派

7、管理过程学派

8、经验主义学派

9、战略管理学派

10、系统管理学派

11、权变管理学派

第三章 计划与决策

1、计划工作的概念

2、计划工作的目的和意义

3、计划工作的步骤

4、目标管理的内涵

5、目标管理的过程

6、决策的基本类型

决策制定的基本步骤

7、定性的计划方法

第四章战略管理

1、战略管理的意义

2、战略分析定义

3、组织战略的类型

第五章组织结构与组织设计

1、组织设计定义

2、组织设计的七项原则：

3、组织结构的无效性特征

4、组织结构设计的关键要素

5、管理跨度

6、影响管理跨度的因素

7、集权与分权的影响因素：

8、组织规模

9、信息技术的影响

10、人员素质对组织结构的主要影响

第六章组织文化

1、组织文化的类型

2、组织文化的功能

3、组织文化的传承

第七章 组织变革与创新

1、组织变革的基本动力

2、克服变革阻力的方法

3、创新的提出

5、创新的原则

6、创新管理的过程

第八章 力力资源管理

1、人力资源管理

2、人力资源管理经历了三个不同阶段

3、培训与开发的步骤

4、薪酬的构成5、绩效的概念及内涵

6、绩效的特点。

7、绩效管理的含义

8、绩效管理的目的9、绩效管理的环节

10、绩效管理的关键决策

11、绩效评价方法

12、平衡计分卡的主要特点：

第九章个体行为的基础

1、能力的分类

2、社会知觉的影响因素

3、社会知觉的规律：

4、归因中的偏差

5、态度形成和态度转变过程经过的三个阶段

第十章 激励理论及其应用

1、内容型激励理论统称为需要理论，包括：

1）X理论和Y理论

2）需要层次理论

3）ERG理论

4）双因素理论。

2、过程型激励理论

1）强化理论

2）期望理论

3）公平理论

第十一章 群体和团队的建设

1、群体的定义

2、群体的分类：

3、群体的形成4、影响躯体动力的一些关键要素

5、群体成员的资源

6、群体决策的优缺点

7、群体决策的技术

8、团队的类型

9、团队管理的意义：

10、高效能团队的特征

11、创建高效能团队的具体措施第十二章 领导

1、经典领导理论

2、新型领导理论

第十三章 沟通及冲突管理

1、沟通的原则

2、克服人际沟通的障碍

3、改进组织沟通的效果

4、冲突的原因

5、个体冲突的管理

6、组织的冲突管理

第十四章 控制的基础

1、控制的方法

2、影响控制的权变因素

第十五章 控制的方法和技术

1、质量管理三种质量管理方法

2、全面质量管理的核心原则：

3、财务控制的方法

4、成本控制的原则

5、成本控制的方法

6、管理信息系统的特点是

7、电子技术对企业管理控制的作用

8、最佳实践标杆

9、成功实施最佳实践标杆应注意的问题

第三篇：管理学原理模拟试题1

管理学原理

模拟试题

（一）一、判断题：（每题1分，共15分）

1． 管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。正确

2． 改变航道原理是指执行计划时要留有余地。正确 3． 科学决策主要以主管人员的判断为基础。错误

4． 目的或任务是在目标的指导下，指出整个组织所要达到的具体成果。错误 5． 灵活性原理是指制订计划时要有灵活性。正确 6． 组织中沟通的目的是维护稳定，了解情况。错

7． 在直线制组织结构形式中，职能部门人员只有参谋建议权，没有直线指挥权。错 8． 组织工作就是要回答5W1H。错误 9． 规则与程序实际是等同的。错误

10． 运筹学、系统分析法和数学模型是管理科学理论下的主要管理研究手段。正确 11． 主观决策法灵活，通用性大，易于接受，特别适合于非常规决策。正确 12． 管理学是一门不精确的、有待发展的科学。正确

13． 具有横向和纵向两套领导系统的组织结构形式是矩阵制。正确 14． 社会技术学派特别注重组织中人――人系统的研究。错误 15． 未来组织的层次将会变少，管理人员和业务专家将会增多。正确

二、单项选择题：（每小题1分，共15分）

1．组织目标系统的最高层是（A、社会经济目标）。2．狭义的决策是指（C、选择方案）。

3．越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（D、战略的，非常规的，风险的）。4．在多种组织结构中，直线制组织结构形式适应于（A． 小型企业组织）。5．一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（C． 强烈的管理愿望）。6．权变学说包含着（A、权变关系和权变理论）。7．计划工作的前提条件主要依据（D、预测）。

8．（D、政策）是指组织在决策或处理问题以及指导和沟通思想活动的方针和一般规定。9．对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于（D． 前馈控制）。10．直线职能制组织结构形式的特点有（B、权力集中）。

11．帮助信息接收者选出一些“适宜于”优先处理的事情，保证信息沟通效率的人是（B、快速处理人员）。

12．（B、规则）是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动。13．按“集中政策、分散经营”的形式设置的组织结构属于（D、事业部制）。

14．侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（A． 领导性格理论）。15．科学管理的中心问题是（B、提高劳动生产率）。

三、多选题（每小题2分，共20分）

1．怀特·贝克认为组织的结合力包括奖惩制度、职能规范系统和（A、组织规程C、职位系统D、沟通联络系统）。

2．属于社会环境的因素有（A． 期望C． 信念D． 态度）。3．目标管理的过程可分为（A、要有一套完整的目标体系B、组织实施C、检验结果D、新的循环）步骤。

4．组织中参谋人员掌握的职权是（B、顾问权D、咨询权E、建议权）。

5．预算是一种（B、数字化的计划C、计划的工具D、计划的表现形式E、控制方法）。6．组织中直线人员掌握的职权是（A． 命令权C． 指挥权）。

7．广义的计划工作包括（B、制定计划C、执行计划D、检查计划的执行情况）。8．组织内的政策和规定是计划工作的（A、内部前提C、可控的前提条件）。

9．按决策中变量之间的关系分类有（A、肯定型决策D、非肯定型决策E、风险型决策）。10．控制工作的原理包括（A、反映计划要求B、组织适宜性C、控制关键点D、例外情况E、直接控制）。

四、名词解释（每题3分，共15分）

1.决策

答：决策的定义有很多，但概括起来基本上可分为广义和狭义的决策。狭义的决策是指在几种方案中做出选择。即为了达到一定目标，从两个以上的行动方案中选择一个合理方案。换言之，决策是指决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。答：职务轮换是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同经验，为其在今后较高层次上任职打好基础。

2.管理愿望

答：管理愿望是指人们希望从事管理工作的主观要求，即人们是否在主观上具有强烈的愿望，愿意积极主动地去从事管理工作。

一个人是否具有强烈的管理愿望，这是能否学会管理基本技能和成功履行管理职能的最基本的要求。3.领导方式

答：领导方式指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。它是领导者在特定环境中，根据作用对象的特点所选择和运用的对策性行为，因而集中体现了领导者在提高领导效能中的主观能动作用。

4.职位轮换

答：职务轮换是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同经验，为其在今后较高层次上任职打好基础。5.组织

答案：组织是为了实现某种目标，而由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构，是人们为了实现共同的目标而形成的一个系统集合。

五、简答题（第1题7分，第2题8分，共15分）

1.主管人员培训应包括哪些内容？

答：主管人员培训应包括政治思想教育、业务知识和管理能力等内容。

（1）政治思想教育是指对各级主管人员进行的有关马列主义基本原理的学习，党和国家方针政策的学习，社会伦理道德的学习，以及理想教育等方面的培训。

（2）业务知识培训是指对各级主管人员应掌握的与组织业务活动有关的管理知识和科学技术知识的培训，包括政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，心理学、社会学方面的知识，工程技术方面的知识等。（3）管理能力培训是指对各级主管人员实际管理技能的培训，包括技术技能，指主管人员通晓和熟悉某种专业活动的能力；人际技能，指主管人员作好本职工作并带领下属人员一起发挥合作精神的能力；概念技能是指主管人员的综合管理能力，也可以说是一种能够全面认识问题、分析问题和解决问题的能力。2.如何理解预算的不足? 答：在运用预算作为控制手段时，也易于出现以下问题：

（1）预算过繁过细，易导致控制过度。一是剥夺了主管人员所必需的自主权，这就使得当实际情况与预算的要求不相符时，无法进行灵活调整；二是花费过多的时间、精力和资金于预算编制，使预算工作成了负担，得不偿失，从而使预算失去了意义。

（2）错把手段当目标，易导致本位主义。用预算作为控制手段时，有时易犯的错误就是把预算目标置于组织目标之上，借口维护预算的严肃性而忽视组织目标的实现。

（3）预算依据不足，导致工作效能难以提高。依据于过去预算的执行情况，用来作为今天编制预算的参考依据，这就会导致预算依据的片面性。

（4）预算缺乏灵活性，导致与实际情况不符。实际与预测的差异可使一个预算马上过时，如果在这种情况下，主管人员还必须受原有预算的控制的话，那么预算的有效性就会减弱或消失。

六、论述题：（本大题共10分）

试论企业文化的构成和作用。

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业职工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文化形式和价值体系的总合。主要构成因素是：价值观念、企业精神、制度规范、习俗仪式、英雄人物、企业环境等。

企业文化包含着三种不同的文化形态，一是物质文化；二是制度文化；三是精神文化；三种文化形态在企业文化结构中位于不同的层次和地位，其中物质文化着眼于企业中物质要素的存在方式，具有直观的物质形态，处于企业文化结构的表层，又称表层文化；精神文化着眼于企业中人的存在方式，蕴含于企业领导者与职工的心理及行为活动之中，是企业精神支柱、灵魂之所在；制度文化是企业文化的中层，它将社会文化和民族文化的精华渗透于企业经营管理之中，从而反映企业的经营特色、组织特色和管理特色。深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，因而是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业中层和表层文化。

企业文化包括：

价值观念；

企业精神；

制度规范；

习俗仪式包括企业内带有普遍性和程式化的各种风俗、习惯、传统、典礼、仪式、集体活动、娱乐方式等。

英雄人物是指企业中具有行为表现超出一般职工的思想境界和行为表现，能够成为榜样和表率的先进个人和集体的思想和行为卓越地体现了企业的价值观和精神风貌，是企业文化的人格化。

物化环境是指企业内部的物质条件和企业向社会提供的物质成果。

企业文化具有整合生产力功能、资产增值功能、导向和约束功能、凝聚和激励功能、幅射功能等管理功能。

七、案例分析：（本大题共10分）

“ 这是米格25吗？”

80年代中期，一架战斗机穿云破雾降落在日本北海道某军用机场。飞行员是一位苏联叛逃者。他告诉日本人，他驾驶的是米格25歼击机，这是美国军方梦寐以求的一种先进高空高速歼击机。美日两国军事专家欢喜若狂。他们将飞机拆解后，大失所望。原来他们认为这么先进的飞机，其零部件一定有很高的技术水平，发动机的耐高温部件，一定是钛合金。拆开后，发现发动机整个是钢结构，而且有些电子元气件居然是西方早已淘汰的晶体管。但这的的确确是世界一流的先进战斗机。

面对这些情况，美日两国军事专家不禁对飞机的设计者和制造者肃然起敬了。

阅读案例后回答下列问题： 1．系统有那些特性？

2．在米格25的设计中，体现了那些系统特性？为什么？

答题要点：

主要涉及系统的整体性和目的性,米格25的部件尽管不是先进的,只是一般的钢结构件,但围绕你我的目的性__即高空高速性能,进行了系统设计,使各部件作用之和达到1+1〉2的作用和效果.此外也涉及到开放性交换性的问题,如研制过程中科技住处情报的搜集交流性能,成本的有效控制等.主要考核同学对系统概念的把握理解.

第四篇：管理学原理模拟试题2

管理学原理

模拟试题

（二）一、判断题：（每题1分，共15分）

1． 职务轮换和晋升都是一种横向的培训。（错）2． 管理产生于人类的集体协作和共同劳动。（对）

3． 职能制组织结构形式是按照“集中政策、分散经营”的原则确立的。（错）

4． 双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。（错）

5． 未来组织管理方法的最大变化在于实行集中化管理。（错）6． 改变航道原理是指执行计划时具有应变能力。（对）7． 零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。（对）

8． 计划工作的前提条件有些是可以控制的，有些是不可以控制的。（错）

9． 德尔菲法是直观判断法的一种。（对）

10． 科学决策主要以主管人员的判断为基础。（错）

11． 组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。（错）

12． 计划工作的第一步是确定目标。（错）

13． 非正式组织不是组织工作应考虑的工作内容。（错）14．认为决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败。在管理思想发展中是由社会系统学派提出的。（错）

15．控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。（对）

二、单项选择题：（每小题1分，共15分）

1．主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为（D）。A、外推法 B、因果法 C、回归法 D、直观法 2．古典管理理论的主要内容是（B）。A、行为科学管理理论 B、科学管理理论 C、人际关系理论 D、系统理论

3．资料是否齐全，正确，是否恰当，是否新，直接影响预测的（A）。A、准确度 B、公正性 C、可行性 D、性质 4．（C）是管理的基础。

A． 人员配备 B． 领导 C． 决策 D． 控制

5．在多种组织结构中，直线制组织结构形式适应于（A）。A． 小型企业组织 B． 中型企业组织

C． 大型企业组织 D． 多品种经营的企业组织

6．一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（C）。

A． 果断的决策能力 B． 完善的组织能力

C． 强烈的管理愿望 D． 对权力与利益的追求愿望

7．根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（B）方式领导为适宜。

A、以人为重的领导 B、工作导向型领导 C、资源导向型领导 D、职位导向型领导 8．责权一致原理强调的是（D）。

A、管理者应有职责和权利 B、管理者应有权力

C、管理者应有职责 D、管理者的职务、职责、职权应当对等 9．通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（A）。A、直接控制 B、间接控制 C、现场控制 D、反馈控制 10．甘特图法主要表明了计划中各项活动在（C）。

A、空间上的联系 B、组织上的联系 C、时间上的联系 D、计划上的联系

11．按纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（C）。A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制

12．在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（C）。A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 13．在一个组织中，A帮助B做事但不承担任何责任，A对B是（C）。A、被授权者 B、代理职务 C、助理或秘书 D、参谋人员 14．当一个组织决策的风险程度较大，下属人员素质较低时，组织的领导者一般倾向于（A）。A、集权 B、分权 C、放权 D、擅权 15．委员会制的领导方式实质体现的是（D）。A、集权 B、分权 C、个人管理 D、集体管理

三、多选题（每题2分，共20分）1．目标管理的过程可分为（CDE）步骤。

A． 商谈 B． 自检 C． 新的循环 D． 检验结果 E 组织实施 2．集权制的特点有（BCDE）。

A． 对下级的控制较少 B． 统一经营 C． 决策审批手续繁琐 D． 统一核算 E． 决策权集中在高层领导

3．管理活动是在一定的生产方式下进行的，所以，管理的研究内容可以由（ACE）这几方面组成。

A． 生产力 B． 经济基础 C． 生产关系 D． 自然条件 E． 上层建筑

4．政治、经济、人口、税收是属于计划工作的（AC）。A． 外部前提 B． 可控的前提条件 C． 不可控的前提条件 D． 部分可控的前提条件 E． 绝对可控的前提条件 5．下面哪些因素属于部分可控的前提条件（BC）。A． 组织内部政策 B． 职工流动率

C． 组织对市场占有率的设想 D． 人口增长 E． 价格水平6．管理信息系统的主要功能有（ABCDE）。A． 数据收集 B． 信息存贮 C． 信息传输 D． 信息加工 E． 信息输出

7．组织中划分部门的方法主要有（ABCDE）。

A、按产品划分 B、按人数划分 C、按职能划分 D、按时间划分 E、按地区划分 8．按决策对象的内容分类有（CD）。

A、经验决策 B、科学决策 C、非常规决策 D、常规决策 E、战略决策 9．人员配备工作的原理有（ABCD）。

A、职务要求明确原理 B、责权利一致原理 C、公开竞争原

理 D、用人之长原理 E、集权与分权相结合的原理

10．计划按所处的地位和所涉及的范围可分为（CD）。

A、专项计划 B、综合计划 C、战略计划 D、战术计划 E、高层管理计划

四、名词解释 1． 定量目标

通常可以用数量表示的目标，而数量目标则是用“多少”的标准来衡量的。但是，企业的定量目标要用得适量。2． 目标统一原理

目标统一原理，是指组织结构的建立以及组织工作的开展，都要有明确的目的，要能够使组织的每个部门和人员所进行的工作都与实现组织的总体目标联系起来。3． 组织环境

组织环境，是指存在于组织之外的影响企业业绩的各种力量和条件因素的总和。根据各种因素对组织活动影响程度的不同，组织环境可分成一般环境和任务环境。4． 控制工作

控制工作是指为保证组织目标的实现，上级主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。控 制职能是管理的五大职能之一。控制的目的在于保证组织活动的开展能够与预定的组织目标和计划协调一致，保证组织目标的最终实现。5． 管理二重性

马克思主义认为，企业管理具有二重性，一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性）；另一方面，管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。

五、简答题（第1题8分，第2题7分，共15分）答案 1． 简述管理控制与一般控制的异同。

答：管理控制贯穿了一般控制论的思想，有着与一般控制相同的共性。但是由于管理系统有其自身的特点，因而管理控制与一般控制相比，也有其不同之处。

（1）管理控制与一般控制都是一个信息反馈系统。

（2）管理控制与一般控制都具备两个基本前提条件。一是有着明确的控制标准；二是有相应的控制机构和人员，构成了控制系统的主体。

（3）管理控制过程与一般控制都是由确定标准、衡量成效和纠正偏差等三个基本环节构成的。

（4）管理控制与一般控制都是一个有组织的系统。这一系统有着控制的目标体系，有着控制的主体和客体，有着完善的控制手段和方法。

（5）管理控制解决问题的过程慢于一般控制。这是因为一般控制（如机械、电子等控制系统）都是在事先编制的程序控制下，自动进行，并在瞬间即可完成。而管理控制的主体是人，在发现、认识和解决问题的过程中，有一个主观认识过程，并要有各种资源的投入。

（6）管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统运行水平不断提高。这个特点与一般控制是有所区别的。一般控制的目的就是为了维持系统的既定运行状态，属于维持现状的性质。

从以上归纳的管理控制的一些特点看，前四个特点与一般控制的特点是相同的，而后两个特点则是管理控制所特有的。2． 简述管理的社会责任。

答：各类组织都有社会赋予他们的使命，因此，组织管理人员有

解决各种社会问题的社会责任。企业存在于社会和一定地区中，因此它对环境产生的影响负有责任。所以，企业管理需要确定其社会方面的目标。管理必须充分认识组织的社会使命，认识管理所应承担的社会责任。对于企业来说，合理优化地利用资源，不断为社会创造物质和精神财富，满足社会的发展的需要，是根本的社会责任。管理应通过最佳的方式和途径，推动组织目标的实现。管理不仅要保证组织目标与社会要求想吻合，还要保证实现组织目标的过程对社会是有利而无害的。管理人员能否实现和如何实现组织的使命，是对社会极其重要的事情。一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。现代管理理论越来越强调组织社会责任感，这也是组织生存和发展的前提条件。

六、论述题：（本题共10分

试述控制工作在管理中与其它职能的关系。

答：控制职能是管理是五大职能之一，在管理活动中具有重要作用，与计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有着密切的关系。

1）控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。

2）控制要以计划、组织、人员配备以及指导和领导工作为基础。

3）控制是计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有效开展的必要保证。

七、案例分析 “荣华鸡”那里去了

前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。一时风靡上海滩。“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。

阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。

答题要点：

这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。肯德基胜出的原因就在这里。中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。（2）改善卫生条件和就餐环境。（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。

第五篇：管理学原理模拟试题及答案

管理学原理模拟试题及答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以()，也难以()。

2.量本利计算的基本公式是()。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是()，范围是()。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出()和()。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、()、()和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括

A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括

A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权

4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和

A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察

5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是

A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟

6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤

A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性

C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性

8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应

9.人员配备的工作包括

A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

10.所谓授权，是指

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系

11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。

A.简单平均法 B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法

12.按控制的时机分类，可把控制方法分为

A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制

C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制

13.霍桑试验表明

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法

15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做

A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构

16.中层管理者比低层管理者更多地依靠

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能

17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力

A.大 B.小C.试具体条件而定D.无法确定

18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有

A.手段标准 B.进度标准C.目标 D.以上都是

20.()是管理发展的一种新趋势

A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中 C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理

三、双项选择题(每小题1分，共15分)

1、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某种因素减少，他们包括（）

A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理

2、管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）

A管理权力的分散B组织分工C利益的差别D工作能力的差异

3、赫茨伯格提出，影响人行为的因素主要有两类（）

A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素

4、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）

A正式结构B体谅C对工作的关心D对人的关心

5、在条件领导理论中，影响领导行为的两方面是（）

A放任行为B民主行为C关系行为D任务行为

6、在费德勒的权变理论中，条件评价由三部分组成，他们是任务结构和（）

A领导者与被领导者的关系B权利类型C领导者的职务权力D领导风格

7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。

A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养

C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调

8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿

A.必要的权威 B.共同的目标C.信息沟通 D.足够的诱因

9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则

A.适度原则 B.人本原则C.最优化原则 D.满意原则

10.组织中不利于分权的因素有

A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员

11.()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

12.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切。

A.企业政策 B.工作的成就感C.工资水平D.责任感

13.在领导方式四分图理论中

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度

B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度

C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心

D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现

14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A.降低决策的执行速度

B.降低组织的适应能力

C.降低成员的工作热情

D.影响政策的统一性

15.管理的适度原则要求管理要进行

A.适情管理 B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理

四、多项选择题(每小题1分，共5分)

1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如

A.替代品生产者 B.零售网络C.用户 D.供应商E.政府政策

2.网络图的构成要素包括

A.工序 B.工程 C.事项D.时间 E.路线

3.强化的方法按强化的手段来划分有

A.正强化 B.负强化C.零强化 D.惩罚 E.学习

4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括

A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展

D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响

5.信息收集与加工的要求有

A.准确性 B.完整性C.经济性 D.及时性E.适用性

五、名词解释(每小题3分，共15分)

1.滚动方式计划

2.部门化

3.管理信息系统的报告系统

4.激励

5.职能权力

六、简答题(每小题5分，共15分)

1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?

2.反映企业竞争力的指标有哪些?

3.如何防止管理信息系统功能失调?

七、论述题(每小题10分，共20分)

1.系统论观点对企业管理有何指导意义?

2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?

参考答案

一、填空题(10分)

1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程

4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技能、综合技能

二、单项选择题(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、双项选择题(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多项选择题(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名词解释(15分)

1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。

2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。

3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统

4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1分)。

5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。

六、简述题(15分)

1.(1)传统型权力 1.5分(2)个人魅力型权力1.5分(3)法理型权力 2分

2.(1)销售增长率 1.5分(2)市场占有率 1.5分(3)产品的获利能力(销售利润率)2分

3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设(4)保留管理信息系统的人情味(5)定期检查，不断完善。

七、论述题：(20分)

1.(1)系统论的概念及主要类型。2分(2)系统论的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用

(3)启发：①整体观点 2分②层次观点 2分③开发观点 2分

2.(1)优点：①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理 3分

(2)缺点：①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离 3分

(3)提高效率途径：①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用 4分