浦发个贷中心岗位职责及三种模式050612

第一篇：浦发个贷中心岗位职责及三种模式050612

附件一：

个贷中心岗位职责

个贷中心设下列岗位：

一、个贷中心负责人 工作内容：

1、负责组织落实总行各项风险管理政策和阶段性监管要求，组织制定符合当地风险控制要求的风险管理细则、操作流程和操作规范，预防系统性的经营风险和政策风险。

2、负责组建集约化操作的贷款审核和放款审查体制，并确保其正常运行，在此基础上形成个人信贷业务发展要求和资产质量管理要求的风险管控体系。

3、负责监控个人贷款的总体风险水平，研究个贷风险点，监督贷前调查、贷后跟踪的执行情况，实施风险监测和预警。

4、负责组织专业化的个人资产质量保障队伍，对于不良资产采取严格监控措施，通过有效手段和及时核销予以化解。确保个人资产逾期率、收息率、坏帐率等控制指标低于总行的警戒水平。

5、合理分配和协调个贷中心各岗位的工作，为个人银行部提供高效的业务支撑和管理平台；

岗位职责：

1、对所在分支行个人信贷经营指标的完成情况承担一定责任；

2、对所在分支行个人信贷管理水平和各项风险指标承担责任。

二、合同面签岗 工作内容

1、负责和借款人及相关权利人当面签署借款合同和抵押合同；

2、向借款人解释有关合同条款，告知其相关的注意事项；

3、检查各项合同要素填写是否完整正确，一式多份的借款合同内容是否一致，合同内容是否和借款申请书一致；

4、负责网上银行等其他渠道申请贷款客户的资料收集和初审； 工作职责：

1、对借款资料的真实性及合同签字真实性负责；

2、对合同内容填写完整性、一致性负责；

三、资料录入岗。工作内容：

负责将借款资料信息录入个贷管理系统并实现换人复核。（本岗位可以由客户经理兼任）

岗位职责：

对纸质材料与个贷系统信息的一致性负责；

四、贷款审查岗 工作内容：

1、负责执行个人贷款操作流程和操作规范，对客户经理或下属个贷中心提交的个贷申报贷款资料的合法性、合规性及存在的业务风险进行审核，对信贷业务风险进行认真分析和专业判断，出具贷款审核意见。

2、对贷款涉及的基础交易的真实性、抵押物状况(权属、价格)、借款人情况的真实性、贷款用途的真实性和贷款额度的合理性审核进行审核，并出具明确的审查意见。工作方式可以采用会同客户经理调查核实、也可对提交的申报资料进行复核调查等。

3、对个贷业务中存在的关联异常状况进行调查。工作职责：

审查岗对职责范围的工作承担尽职审查责任，对贷款资料的完整性、合法性负责。

五、贷款审批岗 工作内容：

1、贷款审批岗在审查岗提交的信贷调查报告和审核意见的基础上，依据各产品政策和分行个贷业务的总体风险水平和风险管理需要审批贷款，出具明确的贷款审批意见。

工作职责

对个人信贷业务的合规性和合法性负责，执行资产规模和资产结构控制要求，对按授权经其审批的贷款承担审批责任。

六、抵押办证岗 工作内容：

1、按照审批意见办理抵押登记，2、做好抵押登记台帐，及时到相关部门领取抵押权证，并移交放款监督岗；

岗位职责：

1、对抵押登记的合同与银行保管的借款合同一致性负责；

2、对抵押登记权证的真实有效负责；

七、放款监督岗。工作内容：

1、检查审批手续是否齐备，审批权限是否符合贷款授权和转授权的规定，并严格落实审批意见；

2、审查合同文本内容填写是否完整，要素是否齐全，签章是否齐全一致，一式多份的合同内容是否一致；

3、复查抵押登记真实有效，保险、公证等手续是否办妥，抵押权证和保单的金额、期限等要素是否和贷款要求一致；

4、审查个贷外挂系统中输入的贷款金额、贷款利率及浮动范围、贷款年限、收款账户等要素与借款合同及审批意见是否一致；

5、实施放款前与借款人核对身份、放款及还款帐号等重要信息；

6、对于凭抵押收件收据（即抵押权证未收妥）放款的贷款，负责督促办证岗及时领回权证，对未领回的权利凭证实行有效监控。

7、负责向审批岗反馈放款信息和数据，向检查岗（放款复核岗）移交信贷档案资料，向重控凭证保管部门移交抵押权证和保险单等重控凭证。

岗位职责：

1、对落实审批条件负责；

2、对贷款发放的正确性、合法性、合规性负责；

八、档案内勤岗 工作内容：

1、负责及时将信贷资料归集整理和建档保管；分行个贷中心的档案管理岗还负责对下属个贷中心贷款档案的监督检查工作。

2、承担所属个贷中心的各类报表编制上报、数据统计和内部事务处理；

3、承担所属个贷中心客户经理的业绩统计

4、承担个贷中心经理交办的其他事务。岗位职责：

对归档贷款资料的及时性和完整性负责

九、贷款催收岗 工作内容：

1、负责五级分类后三类贷款的专业催收，对于不良资产采取严格监控措施，通过有效催收手段和协同相关职能部门，及时、有效化解风险；

2、负责向资产保全部移交个人贷款催收记录及相关资料；

3、负责个人贷款重组方案的设计；

4、将催收情况——特别是借款人和抵押物情况形成报告，定期反馈个贷中心负责人和贷款审查审批人员，为信贷管理决策提供依据。与信贷政策管理人员、审贷人员和个人客户经理进行沟通，确保风险控制的整体效果。

5、分行个贷中心负责监控分行及下属个贷中心的逾期率和收息率水平，结合对大额逾期、多发性逾期和连续性逾期的监控情况，对下属个贷中心的逾期催收情况进行有效的监督和检查

岗位职责：

负责个人资产催收转化率、逾期率、收息率、坏帐率等控制指标低于总行的警戒水平；

十、检查分析岗 工作内容：

1、建立贷款检查管理机制，负责个贷的检查管理工作，对贷款的调查、审查、发放、贷后管理等个贷流程进行检查管理。

2、负责对风险管理执行情况进行监督检查，对各类违规操作进行查处。对各级审贷人员以及个人客户经理个贷操作合规性、风险控制有效性进行检查、督导。

3、按照五级分类标准对个人贷款进行监控，分析五级分类后各类贷款之间转移、迁徙变化规律；对借款人和抵押物准入淘汰标准提供数据支持；掌握个贷业务的总体风险水平和风险要点，提出风险管理意见。

4、负责监控当地个人贷款的总体风险水平，研究个贷风险点，监督贷前调查、贷中操作、贷后管理的执行情况，实施风险监测和预警。

5、负责接受审计部门、个人银行总部和当地监管部门检查。分行个贷中心还负责对下属个贷中心的检查。

岗位职责: 贷款检查岗对其出具的检查意见的真实、完整、合法、合规、风险揭示承担责任

十一、产品管理岗。工作内容：

1、负责具体落实总行各项风险管理政策和阶段性监管要求，制定符合地区风险控制要求的风险管理细则、操作流程和操作规范，预防系统性的经营风险和政策风险。

2、根据总行对个人信贷的发展规划结合当地市场情况，提出创新或优化方案；

3、负责参与公金、个金联动项目和重大个人信贷项目的策划、协商、设计、开发、及产品服务管理；

4、负责监督执行总行所制定的银行个人信贷业务规章制度、操作规范和业务流程。配合个人信贷检查岗实施贷后跟踪管理、风险分析和预警，定期为对一线销售团队、各级审贷人员和操作人员进行培训、辅导，确保各项信贷政策的传达、落实和执行。

5、研究宏观市场环境和微观消费行为等信贷要素，定期对各项产品的风险点进行监测和评估，确定本地区借款人和抵押物准入和淘汰标准。

6、负责其他部门的工作协调； 岗位职责：

对个贷产品的政策风险、系统性风险负责。

十二、个贷系统运行管理岗 工作内容：

1、负责个人信贷系统的权限设置管理、日常运行维护，建立对系统运行质量的评价和反馈机制，在了解和分析分支行使用情况的基础上，负责提出系统升级完善的意见和建议，并且承担与信息科技部的联系接口工作。

2、负责对个人信贷系统的日常操作提供培训和辅导，对于违规操作事件进行调查和处理，对于系统突发事件提供警告和应急处理方案

3、负责个贷新产品、新业务、新功能、新流程设计、开发过程中涉及个贷系统的相关内容，并对系统的开发结果进行测试，提出业务需求和改进意见。

4、负责联系相关机构和单位，确保贷款帐单、还款计划、个人征信信息、公积金贷款信息、冲还贷信息的生成和提供工作。岗位职责：

个贷系统的运行管理岗对个贷系统的正常运行承担责任。附件二：同城单中心模式

同城单中心模式指在分行个人银行部（或个人金融部）设立个贷中心，负责向分行及所辖支行提供个贷业务支撑及管理。同城单中心模式适合个贷业务中小规模的分行和异地支行。

一、分行个贷中心和异地支行个贷中心应具备以下职能：

1、分行或异地支行的个人银行部（或个人金融部）负责个金业务包括个贷业务的营销管理工作；个贷中心负责个贷业务的产品管理、服务支撑和风险管理工作。个贷中心不承担具体业务的营销职能，个贷中心员工不承担具体的营销指标，但应对分行个贷业务的总体发展承担责任；

2、单中心模式下，下属支行不承担贷款的审查、审批职能；

3、超过个贷中心审批权限，但在分行授权范围内的个人贷款，由分行有权人审批。

4、超过分行授权范围内的个人贷款，由分行行长审批后，上报总行个人信贷部审批。

4、分行或异地支行个贷中心应按照附件一要求设置个贷中心岗位，完善岗位职能；

5、异地支行个贷中心的部门职责、审批组合与相关职能部门的边界分工与分行个贷中心相同，仅存在审批权限上的差异，超过异地支行个贷中心审批权限的贷款，应上报分行个贷中心；

6、异地支行个贷中心接受分行个贷中心的业务指导和检查，异地支行区域内的支行实行集中审批、集中放款和集中档案管理；异地支行存在距离较远的支行，视实际需要，可以考虑设置个贷分中心。

7、分行风险管理部负责分行个贷中心的授权和转授权额度管理及审查审批人员资格认定；负责审查审批人员质量考核；对审查审批人员的审批行为具有监督和预警职能。

8、分行资产保全部负责个贷中心不良贷款的诉讼保全和核销工作，对催收岗的工作进程和工作质量具有监督和评价职能。

二、组织流程图

客户经理资料录入审查审批(超权限需上报审批)面签办证放款监督档案管理检查分析专业催收资产保全个贷中心负责人产品管理系统维护 附件三：

同城多中心模式

同城多中心模式指在分行个人银行部（或个人金融部）设立个贷中心，分行下属支行按照其个贷规模和资源配置情况设立个贷分中心，个贷分中心在授权范围内进行贷款的审查、审批及其他贷款管理工作，接受分行个贷中心的业务管理和指导。同城多中心模式适合个贷规模较大的分行。

一、分行个贷中心应具备以下职能、：

1、分行个人银行部（或个人金融部）负责个金业务包括个贷业务的营销管理工作；个贷中心负责个贷业务的产品管理、服务支撑和风险管理工作。分行个贷中心不承担具体业务的营销职能，个贷中心员工不承担具体的营销指标，但应对分行个贷业务的总体发展承担责任；

2、超过支行个贷分中心审批权限，但在分行授权范围内的个人贷款，由分行有权人审批。

3、超过分行授权范围内的个人贷款，由分行行长审批后，上报总行个人信贷部审批。

4、分行个贷中心应按照附件一要求设置个贷中心岗位，完善岗位职能；

5、对分行个贷中心和下属个贷分中心的逾期贷款进行统一的专业催收管理；

6、分行风险管理部负责分行个贷中心的授权和转授权额度管理及审查审批人员资格认定；负责审查审批人员质量考核；对审查审批人员的审批行为具有监督和预警职能。

7、分行资产保全部负责个贷中心不良贷款的诉讼保全和核销工作，对催收岗的工作进程和工作质量具有监督和评价职能。

三、个贷分中心应具备以下职能：

1、具体负责在个贷分中心审批权限内业务的调查、审查、审批和放款。

2、超过个贷分中心审批权限，但在分行授权范围内的个人贷款，上报有权人审批。

3、个贷分中心应按照附件一要求设置个贷中心岗位，其中，专业催收岗、产品岗和系统维护岗职能集中在分行个贷中心，个贷分中心可以不设以上三个岗位；

4、负责定期将信贷档案归集整理后移交分行个贷中心档案管理岗，暂不能移交的支行要定期接受分行个贷中心档案管理岗的监督检查。

5、接受分行个贷中心的业务检查、业务指导和业务管理。

四、组织流程图

1、分行有自营业务

分行个贷中心个贷分中心１个贷分中心２个贷分中心．．．个贷分中心客户经理资料录入文本审查审批文本超权限审批分行个贷中心客户经理审查文本面签办证面签办证放款监督放款监督档案管理检查分析档案管理专业催收检查分析产品管理系统维护分行有自营业务

2、分行无自营业务

第二篇：个贷流程及岗位职责(DOC)

个人贷款操作流程 及相关补充规定

（2013年修订版）第一章 总则

第一条 根据总行2013年下发的《XX商业银行个人贷款管理办法（2013年修订版）》、《XX商业银行个人贷款操作规程（2013年修订版）》等个人类贷款业务的相关制度规定及操作规程，结合我支行工作实际，制定本操作流程。

第二条 制定本操作流程是为明确个人贷款每一操作环节的规则和责任人，做到分工合理、责任明确、相互制约，以达到防范风险、实现效益最大化之目的。

第三条 本操作流程中的个人贷款包括个人住房（商用房）贷款、个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款、及其它个人类贷款。本操作流程主要针对大宗项目及项目项下的个人住房（商用房）贷款业务的操作流程予以规范和明确，个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款及其他单笔个人类贷款可参照本操作流程相关业务环节执行。个人贷款须有明确、合法的用途，不得发放无明确用途的贷款。

第四条 本操作流程中涉及的岗位包括：经理岗、副经理岗、客户经理岗、客户经理营销岗、内勤岗。

经理岗：负责零售业务的营销、受理及团队管理。

副经理岗：负责零售业务的营销。

—1— 客户经理岗：已取得个人类贷款从业资格且目前正在从事个人类贷款业务的从业人员担任，主要负责业务的受理。

贷后管理岗：负责业务档案管理、贷款的发放、客户提前还款、解押、催收等。

客户经理营销岗：负责零售业务的营销及卡业务的办理。

第二章

个人贷款项目操作流程

第五条 客户经理负责项目业务的受理、上报等工作。

第六条 客户经理对申请人（合作商）上报的项目资料进行收集、整理，坚持双人调查制度。

个人贷款合作项目的合作商须具备《XX市商业银行个人贷款管理办法》所规定的条件，并提供以下资料：

一、房地产开发商

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）房地产资质等级证书；

（五）拟合作项目的可行性报告、立项批复文件；

（六）近三年审计报告及近期财务报表；

（七）验资报告；

—2—

（八）董事会或股东会成员名单；

（九）董事会或股东会决议；

（十）公司章程；

（十一）法定代表人身份证明及其它必要的个人信息；

（十二）银行借款及对外担保情况；

（十三）申请按揭贷款额度报告；

（十四）“五证”：《土地使用权证书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房销（预）售许可证》。

（十五）年审过的贷款卡；

（十六）其他本行认为需要提供的资料。

二、房屋中介机构

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）门店租赁协议；

（五）能够说明近1年经营业绩（业务量）的证明材料。

三、汽车经销商

（一）营业执照副本（年审）；

—3—

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）汽车生产商出具的代理销售汽车证明；

（五）能够说明近1年经营业绩的证明材料。

四、保险公司

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）总公司授权经营保险产品的文件；

（五）可以证明公司资信状况的相关材料。

五、融资性担保公司、住房置业担保公司

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）公司章程、贷款卡；

（五）法定代表人身份证明、相关专业人员资格证书；

（六）公司验资报告及公司的实收资本的变更情况说明；

（七）融资性担保公司需提供主管部门的业务审核批准文件；

（八）近3年审计报告及近期财务报表；

—4—

（九）已提供的对外担保责任余额清单以及代偿余额；

（十）董事会或股东会成员名单；

（十一）董事会或股东会决议；

（十二）公司内部担保业务的审批权限；

（十三）本行要求提供的其他资料。

保险公司、融资性担保公司、住房置业担保公司的资料在每年专业担保机构准入审核时提交。

第七条 对于所收集的项目资料，客户经理通过现场及非现场调查的方式验证其真实性及完整性。项目贷前调查的主要内容参照我行相关制度、细则执行。

第八条 通过贷前调查，不符合我行授信条件的合作项目，客户经理形成调查意见经主管业务行长同意后，将已收集的客户资料退还客户，并做好保密及解释工作。

第九条 通过贷前调查，符合我行授信条件的合作项目，由客户经理完成《XX商业银行信贷业务调查报告书》，主、协办客户经理签字后通过归口部门经理上报支行行长，支行行长同意并签字后，客户经理按要求负责上报总部相关部门进行审批，并做好合作项目审批过程中的沟通协调工作。

第十条 经总行审批通过的合作项目（以取得归口部门签发的合—5— 作项目批复为准），客户经理依据“批复”内容依次做好如下事宜：

1、与合作商签订《合作协议书》（一式4份）及其他相关协议。

2、在信贷业务系统中完成项目额度的电子审查、审批流程。

3、客户经理做好对获批合作项目方销售人员的业务培训工作。

第十一条 贷后管理人员负责项目档案的整理、装订工作，并对项目档案资料的真实性、完整性负责。此项工作自“批复”日起30日内完成归档管理。

第三章

项目项下个贷业务操作流程

第十二条 项目项下个贷业务的接件工作由部门经理完成，部门经理根据客户经理目前的工作总量与强度，本着公平、效率、避险的原则，进行合理的报件分配，个贷客户经理如对报件分配有异议的，可向主管业务行长反映。

客户经理在项下业务受理过程中因合理原因需要退件的，在贷后管理人员做好登记工作。

第十四条 客户经理负责办理在《合作协议书》范围内的合作项目额度项下的个人贷款业务，并按照我行个贷相关制度要求做好项下个贷业务的贷前调查工作。

货前调查的重点内容包括：

1、借款人是否具有完全民事行为能力；

2、借款人是否确已足额支付购房（车或其他物品）首付款,首付

—6— 款比例是否达到要求；（原则上首付款必须存入合作商在本行开立的存款帐户中）

3、申请的贷款年限、偿还方式是否符合要求；

4、借款人偿还贷款本息的能力；

5、担保是否足额有效；

6、借款人历史信用记录；

7、对下列情况应重点调查：多个借款申请人同为合作商或关联单位内部职工的；购房（车或其他物品、服务）价格明显高于同类商品价格的；借款申请人对所购房屋（车辆）的情况了解不深的；借款申请人提供的联系方式、任职单位、收入证明等情况与实际不符的；

8、其他异常情况。

贷前调查要求借款申请人填写《XX商业银行个人贷款申请书》，并提供下列资料：

1、购房（车或其他物品、服务）合同；

2、借款人身份证明文件，已婚借款人还应提供配偶身份证明文件；

3、借款人婚姻状况证明文件，单身或离异的还需提供户口所在地开具的单身证明；

4、购房（车或其他物品、服务）首付款证明材料；

5、抵押物财产共有人同意抵押的承诺，或其他担保的相关资料；

6、借款人家庭财产或经济收入证明材料，如单位出具的个人收入证明、不动产证明、有价证券、纳税凭证、银行近半年的卡折流水

—7— 等，借款人为个体工商户实际控制人或企业法人的，可以提供相关的营业执照及可以证明收入的相关凭证；

7、借款人征信报告及身份证核查信息；

8、本行要求提供的其他资料。

客户经理作为个贷业务的第一责任人，需认真做好贷前调查工作，认真核对客户资料，并在基础资料上加盖“与原件核对无误”印章，并签字确认，对资料的真实性负责。贷前调查的主要方式参照我行相关制度规定执行。

第十八条 审批通过以取得《XX商业银行个人类贷款审批表》为准）的个贷业务由客户经理负责与借款人、担保人及财产/权利共有人签订借款合同、担保合同等相关文件，并办理抵、质押登记、保证、公证等手续。

客户经理应向借款人明确：在本行办理贷款业务，用于抵押的房屋或车辆等财产保险的第一受益人应为本行，同时保险单正本（原件）由客户经理负责收取（个贷档案中留存复印件），保险单正本（原件）在做8004科目入帐时，随抵押权利证明一同交营业部专夹保管，业务结清后取回交客户（或合作商），并做好交接登记手续。

第十九条 项下个贷业务保证金的存入方式应以总行《项目批复》中列明的方式为准。

以定额保证金方式存入的，客户经理应要求合作商在项下业务开办前在本行开立保证金帐户，并足额存入定额保证金。缴存凭证复印，审发时备查。

—8— 以比率保证金方式存入的，客户经理应要求合作商在项下业务开办前在本行开立对应该合作项目的保证金账户，在每笔项下业务发生前存入约定比率的保证金金额。同一批次的项下业务可合笔存入保证金。缴存凭证复印，审发时备查。

保证金存入时，客户经理应认真核对合作项目、保证金帐户及项下个贷业务的对应关系，防止串户存入保证金情况的发生。客户经理对保证金存入的正确性、准确性负责。

第二十条 具体放款流程如下：

1、业务申请。客户经理签订完合同，办理完保险、公证、抵押登记等事项后，开始录入系统（注意与项目匹配的原则，确保信息录入的准确性，谨防串户录入的情况发生），2、贷款的发放。审发完成的业务，客户经理需准备《XX商业银行个人贷款审批表》复印件两份、借据一式五联、授信业务记账通知书两份、放款通知书两份、抵押物登记证明文件原件、保单原件、8004抵质押物清单（三份）一并提交至放款机构。以上提交的资料不允许涂改。放款机构按照客户经理提供的放款资料，将贷款资金发放至相关账户（先入借款人帐户再入合作商帐户，前台综合系统可自动完成转帐）。贷款发放后，客户经理需将经过公证的合同一份和借款凭证第一联交予借款人，同时做好交接、登记手续。

第二十一条 贷后管理遵照我行相关贷后管理办法执行。第二十二条 客户经理应在贷款发放后10个工作日内完成资料归档及台账录入工作，并于每月末将汇总的已发放的贷款台账发送至

—9— 内勤处。并据此对信贷档案进行逐笔交接，信贷内勤根据台账进行逐笔审核，并办理交接手续，归档管理。

归档后的档案资料不准随意拆分。对于提前还款通知书、催收单、等相关资料由个贷客户经理专夹保管，按年装订。

第四章

其他问题

第二十三条 其他需要统一、规范的问题。

1、在房产按揭业务中，抵押预告登记转正式抵押登记的相关要求：

针对预售房（期房）发放的个人住房贷款，项目经理应关注工程进度，待项目竣工验收合格后，督促房地产开发公司完成抵押预告登记转正式抵押登记手续。个贷客户经理负责具体办理此项业务，在办理过程中应注意抵押权的延续性、有效性。同时做好8004表外科目销帐、入账手续（销账金额与原入账金额核对一致后销记，入账金额以他项权证中列明的权利价值为准），在办理此项业务时，应坚持“先入后销”的原则。销、入账凭证及预告登记证明由客户经理专夹保管，按年装订后交内勤处入档管理。

2、保证金管理方面的要求：

保证金账户与合作项目之间系一一对应的关系，不可产生一对多或多对一的情况；为方便管理和对账，原则上尽量要求合作商采取定额保证金方式；项目经理负责办理保证金开、销户手续，内勤负责保证金台账的登记工作。保证金的退还工作由项目经理负责，项目经理

—10— 在接到合作商退还保证金申请后，依据合作协议内容，审核该项目是否满足退还保证金的相关条件，签署是否退还保证金意见，交信贷内勤再次核对，内勤签署核对意见，上报行长(或主管副行长)签字同意后，项目经理方能为合作商办理保证金退还及保证金帐户的销户手续；在确认被担保的业务有三次逾期记录后，由客户经理在核实逾期客户实际情况后，按照要求向客户及合作商发出催收贷款本息通知书（专夹保管、按年装订移交），同时个贷客户经理提出扣划通知书并且要求合作商履行回购或其他担保责任，保证金扣划通知书由项目经理审核并签署意见，经行长签字后方可扣划保证金；由于扣划而缺失的保证金由项目经理通知合作商在3个工作日内补足。

3、提前还款的要求：

借款人提前归还全部或部分贷款，须提前提出书面申请，填写《XX市商业银行个人贷款提前还款申请审批表》，由客户经理受理签字，报部门经理处审核同意后，方可办理提前还款手续，办理完毕后，个贷客户经理将相关还款凭证整理后，归档管理。

4、还款账号变更方面的要求：

借款人变更还款账号，须提前提出书面申请，填写《XX商业银行个人贷款变更还款账号申请审批表》，由客户经理受理同意后，办理还款账号变更手续，办理完毕后，客户经理将相关凭证整理归档。

5、贷后管理方面的补充要求：

客户经理应按照《XX商业银行贷后管理办法》对已发放的个人类贷款进行贷后检查。首次贷后检查不得超过15日。此外，客户经

—11— 理还应每月检查借款人偿还贷款本息的情况，对出现拖欠本息行为的贷款，要重点了解借款人的还款能力变化情况、抵押物的保管和价值变化情况（保证人的担保能力）等，并向借款人催收拖欠的本金及利息，催收工作应做好记录并专夹保管。对于连续逾期三期的项下个贷业务，客户经理在核实逾期客户实际情况后（特殊情况除外），向借款人及合作商发出催收通知书，合作商履行回购或其他担保责任等事宜按照协议内容及我行相关制度规定执行。

—12—

第三篇：个贷流程及岗位职责

个人贷款操作流程 及相关补充规定

（2013年修订版）第一章

总则

第一条 根据总行2013年下发的《XX商业银行个人贷款管理办法（2013年修订版）》、《XX商业银行个人贷款操作规程（2013年修订版）》等个人类贷款业务的相关制度规定及操作规程，结合我支行工作实际，制定本操作流程。

第二条 制定本操作流程是为明确个人贷款每一操作环节的规则和责任人，做到分工合理、责任明确、相互制约，以达到防范风险、实现效益最大化之目的。

第三条 本操作流程中的个人贷款包括个人住房（商用房）贷款、个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款、及其它个人类贷款。本操作流程主要针对大宗项目及项目项下的个人住房（商用房）贷款业务的操作流程予以规范和明确，个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款及其他单笔个人类贷款可参照本操作流程相关业务环节执行。个人贷款须有明确、合法的用途，不得发放无明确用途的贷款。

第四条 本操作流程中涉及的岗位包括：经理岗、副经理岗、客户经理岗、客户经理营销岗、内勤岗。

经理岗：负责零售业务的营销、受理及团队管理。

副经理岗：负责零售业务的营销。

客户经理岗：已取得个人类贷款从业资格且目前正在从事个人类贷款业务的从业人员担任，主要负责业务的受理。

—1— 贷后管理岗：负责业务档案管理、贷款的发放、客户提前还款、解押、催收等。

客户经理营销岗：负责零售业务的营销及卡业务的办理。

第二章 个人贷款项目操作流程

第五条 客户经理负责项目业务的受理、上报等工作。

第六条 客户经理对申请人（合作商）上报的项目资料进行收集、整理，坚持双人调查制度。

个人贷款合作项目的合作商须具备《XX市商业银行个人贷款管理办法》所规定的条件，并提供以下资料：

一、房地产开发商

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）房地产资质等级证书；

（五）拟合作项目的可行性报告、立项批复文件；

（六）近三年审计报告及近期财务报表；

（七）验资报告；

（八）董事会或股东会成员名单；

（九）董事会或股东会决议；

（十）公司章程；

（十一）法定代表人身份证明及其它必要的个人信息；

（十二）银行借款及对外担保情况；

（十三）申请按揭贷款额度报告；

（十四）“五证”：《土地使用权证书》、《建设用地规划许可证》、—2— 《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房销（预）售许可证》。

（十五）年审过的贷款卡；

（十六）其他本行认为需要提供的资料。

二、房屋中介机构

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）门店租赁协议；

（五）能够说明近1年经营业绩（业务量）的证明材料。

三、汽车经销商

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）汽车生产商出具的代理销售汽车证明；

（五）能够说明近1年经营业绩的证明材料。

四、保险公司

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

（四）总公司授权经营保险产品的文件；

（五）可以证明公司资信状况的相关材料。

五、融资性担保公司、住房臵业担保公司

（一）营业执照副本（年审）；

（二）组织机构代码证副本（年审）；

（三）税务登记证；

—3—

（四）公司章程、贷款卡；

（五）法定代表人身份证明、相关专业人员资格证书；

（六）公司验资报告及公司的实收资本的变更情况说明；

（七）融资性担保公司需提供主管部门的业务审核批准文件；

（八）近3年审计报告及近期财务报表；

（九）已提供的对外担保责任余额清单以及代偿余额；

（十）董事会或股东会成员名单；

（十一）董事会或股东会决议；

（十二）公司内部担保业务的审批权限；

（十三）本行要求提供的其他资料。

保险公司、融资性担保公司、住房臵业担保公司的资料在每年专业担保机构准入审核时提交。

第七条 对于所收集的项目资料，客户经理通过现场及非现场调查的方式验证其真实性及完整性。项目贷前调查的主要内容参照我行相关制度、细则执行。

第八条 通过贷前调查，不符合我行授信条件的合作项目，客户经理形成调查意见经主管业务行长同意后，将已收集的客户资料退还客户，并做好保密及解释工作。

第九条 通过贷前调查，符合我行授信条件的合作项目，由客户经理完成《XX商业银行信贷业务调查报告书》，主、协办客户经理签字后通过归口部门经理上报支行行长，支行行长同意并签字后，客户经理按要求负责上报总部相关部门进行审批，并做好合作项目审批过程中的沟通协调工作。

第十条 经总行审批通过的合作项目（以取得归口部门签发的合作项目批复为准），客户经理依据“批复”内容依次做好如下事宜：

1、与合作商签订《合作协议书》（一式4份）及其他相关协议。

2、在信

—4— 贷业务系统中完成项目额度的电子审查、审批流程。

3、客户经理做好对获批合作项目方销售人员的业务培训工作。

第十一条 贷后管理人员负责项目档案的整理、装订工作，并对项目档案资料的真实性、完整性负责。此项工作自“批复”日起30日内完成归档管理。

第三章 项目项下个贷业务操作流程

第十二条 项目项下个贷业务的接件工作由部门经理完成，部门经理根据客户经理目前的工作总量与强度，本着公平、效率、避险的原则，进行合理的报件分配，个贷客户经理如对报件分配有异议的，可向主管业务行长反映。

客户经理在项下业务受理过程中因合理原因需要退件的，在贷后管理人员做好登记工作。

第十四条 客户经理负责办理在《合作协议书》范围内的合作项目额度项下的个人贷款业务，并按照我行个贷相关制度要求做好项下个贷业务的贷前调查工作。

货前调查的重点内容包括：

1、借款人是否具有完全民事行为能力；

2、借款人是否确已足额支付购房（车或其他物品）首付款,首付款比例是否达到要求；（原则上首付款必须存入合作商在本行开立的存款帐户中）

3、申请的贷款年限、偿还方式是否符合要求；

4、借款人偿还贷款本息的能力；

—5—

5、担保是否足额有效；

6、借款人历史信用记录；

7、对下列情况应重点调查：多个借款申请人同为合作商或关联单位内部职工的；购房（车或其他物品、服务）价格明显高于同类商品价格的；借款申请人对所购房屋（车辆）的情况了解不深的；借款申请人提供的联系方式、任职单位、收入证明等情况与实际不符的；

8、其他异常情况。

贷前调查要求借款申请人填写《XX商业银行个人贷款申请书》，并提供下列资料：

1、购房（车或其他物品、服务）合同；

2、借款人身份证明文件，已婚借款人还应提供配偶身份证明文件；

3、借款人婚姻状况证明文件，单身或离异的还需提供户口所在地开具的单身证明；

4、购房（车或其他物品、服务）首付款证明材料；

5、抵押物财产共有人同意抵押的承诺，或其他担保的相关资料；

6、借款人家庭财产或经济收入证明材料，如单位出具的个人收入证明、不动产证明、有价证券、纳税凭证、银行近半年的卡折流水等，借款人为个体工商户实际控制人或企业法人的，可以提供相关的营业执照及可以证明收入的相关凭证；

7、借款人征信报告及身份证核查信息；

8、本行要求提供的其他资料。

—6— 客户经理作为个贷业务的第一责任人，需认真做好贷前调查工作，认真核对客户资料，并在基础资料上加盖“与原件核对无误”印章，并签字确认，对资料的真实性负责。贷前调查的主要方式参照我行相关制度规定执行。

第十八条 审批通过以取得《XX商业银行个人类贷款审批表》为准）的个贷业务由客户经理负责与借款人、担保人及财产/权利共有人签订借款合同、担保合同等相关文件，并办理抵、质押登记、保证、公证等手续。

客户经理应向借款人明确：在本行办理贷款业务，用于抵押的房屋或车辆等财产保险的第一受益人应为本行，同时保险单正本（原件）由客户经理负责收取（个贷档案中留存复印件），保险单正本（原件）在做8004科目入帐时，随抵押权利证明一同交营业部专夹保管，业务结清后取回交客户（或合作商），并做好交接登记手续。

第十九条 项下个贷业务保证金的存入方式应以总行《项目批复》中列明的方式为准。

以定额保证金方式存入的，客户经理应要求合作商在项下业务开办前在本行开立保证金帐户，并足额存入定额保证金。缴存凭证复印，审发时备查。

以比率保证金方式存入的，客户经理应要求合作商在项下业务开办前在本行开立对应该合作项目的保证金账户，在每笔项下业务发生前存入约定比率的保证金金额。同一批次的项下业务可合笔存入保证金。缴存凭证复印，审发时备查。

—7— 保证金存入时，客户经理应认真核对合作项目、保证金帐户及项下个贷业务的对应关系，防止串户存入保证金情况的发生。客户经理对保证金存入的正确性、准确性负责。

第二十条 具体放款流程如下：

1、业务申请。客户经理签订完合同，办理完保险、公证、抵押登记等事项后，开始录入系统（注意与项目匹配的原则，确保信息录入的准确性，谨防串户录入的情况发生），2、贷款的发放。审发完成的业务，客户经理需准备《XX商业银行个人贷款审批表》复印件两份、借据一式五联、授信业务记账通知书两份、放款通知书两份、抵押物登记证明文件原件、保单原件、8004抵质押物清单（三份）一并提交至放款机构。以上提交的资料不允许涂改。放款机构按照客户经理提供的放款资料，将贷款资金发放至相关账户（先入借款人帐户再入合作商帐户，前台综合系统可自动完成转帐）。贷款发放后，客户经理需将经过公证的合同一份和借款凭证第一联交予借款人，同时做好交接、登记手续。

第二十一条 贷后管理遵照我行相关贷后管理办法执行。第二十二条 客户经理应在贷款发放后10个工作日内完成资料归档及台账录入工作，并于每月末将汇总的已发放的贷款台账发送至内勤处。并据此对信贷档案进行逐笔交接，信贷内勤根据台账进行逐笔审核，并办理交接手续，归档管理。

归档后的档案资料不准随意拆分。对于提前还款通知书、催收单、等相关资料由个贷客户经理专夹保管，按年装订。

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第四章 其他问题

第二十三条 其他需要统一、规范的问题。

1、在房产按揭业务中，抵押预告登记转正式抵押登记的相关要求：

针对预售房（期房）发放的个人住房贷款，项目经理应关注工程进度，待项目竣工验收合格后，督促房地产开发公司完成抵押预告登记转正式抵押登记手续。个贷客户经理负责具体办理此项业务，在办理过程中应注意抵押权的延续性、有效性。同时做好8004表外科目销帐、入账手续（销账金额与原入账金额核对一致后销记，入账金额以他项权证中列明的权利价值为准），在办理此项业务时，应坚持“先入后销”的原则。销、入账凭证及预告登记证明由客户经理专夹保管，按年装订后交内勤处入档管理。

2、保证金管理方面的要求：

保证金账户与合作项目之间系一一对应的关系，不可产生一对多或多对一的情况；为方便管理和对账，原则上尽量要求合作商采取定额保证金方式；项目经理负责办理保证金开、销户手续，内勤负责保证金台账的登记工作。保证金的退还工作由项目经理负责，项目经理在接到合作商退还保证金申请后，依据合作协议内容，审核该项目是否满足退还保证金的相关条件，签署是否退还保证金意见，交信贷内勤再次核对，内勤签署核对意见，上报行长(或主管副行长)签字同意后，项目经理方能为合作商办理保证金退还及保证金帐户的销户手

—9— 续；在确认被担保的业务有三次逾期记录后，由客户经理在核实逾期客户实际情况后，按照要求向客户及合作商发出催收贷款本息通知书（专夹保管、按年装订移交），同时个贷客户经理提出扣划通知书并且要求合作商履行回购或其他担保责任，保证金扣划通知书由项目经理审核并签署意见，经行长签字后方可扣划保证金；由于扣划而缺失的保证金由项目经理通知合作商在3个工作日内补足。

3、提前还款的要求：

借款人提前归还全部或部分贷款，须提前提出书面申请，填写《XX市商业银行个人贷款提前还款申请审批表》，由客户经理受理签字，报部门经理处审核同意后，方可办理提前还款手续，办理完毕后，个贷客户经理将相关还款凭证整理后，归档管理。

4、还款账号变更方面的要求：

借款人变更还款账号，须提前提出书面申请，填写《XX商业银行个人贷款变更还款账号申请审批表》，由客户经理受理同意后，办理还款账号变更手续，办理完毕后，客户经理将相关凭证整理归档。

5、贷后管理方面的补充要求：

客户经理应按照《XX商业银行贷后管理办法》对已发放的个人类贷款进行贷后检查。首次贷后检查不得超过15日。此外，客户经理还应每月检查借款人偿还贷款本息的情况，对出现拖欠本息行为的贷款，要重点了解借款人的还款能力变化情况、抵押物的保管和价值变化情况（保证人的担保能力）等，并向借款人催收拖欠的本金及利息，催收工作应做好记录并专夹保管。对于连续逾期三期的项下个贷

—10— 业务，客户经理在核实逾期客户实际情况后（特殊情况除外），向借款人及合作商发出催收通知书，合作商履行回购或其他担保责任等事宜按照协议内容及我行相关制度规定执行。

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第四篇：浦发银行及答案

浦发银行笔试1.四大国有银行都是哪些，他们的英文全称和简称?

中国工商银行 Industrial and Commercial Bank of China(ICBC)中国建设银行 China Construction Bank(CCB)中国银行 Bank of China(BOC)中国农业银行 Agriculture Bank of China(ABC)

浦发银行笔试2.什么是硬通货，什么是软通货?

硬通货是指国际信用较好、币值稳定、汇价呈坚挺状态的货币。由于各国通货膨胀的程度不同，国际收支状况以及外汇管制宽严程度不同，当一国通货膨胀较低，国际收支顺差时，该国货币币值相对稳定，汇价呈坚挺状态。在国际金融市场上，习惯称其为硬通货。与硬通货相对的是软通货。它是指币值不稳、汇价呈疲软状态的货币。由于货币发行过度，货币含金量或购买力不断下降，与其他国家货币的比价也会不断下降。此外国际收支出现大量逆差，也会使一国货币与其他国家货币的汇率不断下降。在国际金融市场上，通常把这种币值不断下降、汇价呈疲软状态的货币称为软通货。实际上，硬通货与软通货只是相对而言，它会随着该国经济状况和金融状况的变化而变化。例如美元，在上世纪50年代是硬通货，60年代后期和70年代，由于美国的高通货膨胀率，以及大量的国际收支逆差，使得美元汇价呈下降趋势，美元由硬通货变为软通货。80年代初，美国实施高利率政策和紧缩银根政策，美元汇率不断上浮，又成为国际金融市场上的硬通货。

浦发银行笔试3.你最近读的畅销书有什么，你对他的看法和评价?

浦发银行笔试4.电子货币的好处和风险?

优点：1.更方便、更有效。2.与其他支付方式比，成本更低廉3.交易成本与交易距离无关4.人人都可以使用5.不需要特殊认证。缺点：1.使用量较小2.成本较高3.存在货币兑换问题4.存在税收问题5.存在洗钱问题6.风险较大

浦发银行笔试5.利息利率定义,影响利率的因素?

又称利息率。表示一定时期内利息量与本金的比率，通常用百分比表示，按年计算则称为年利率。影响因素：利润率的平均水平、资金的供求状况、物价变动的幅度、国际经济的环境、政策性因素

浦发银行笔试6.借记卡和贷记卡的主要区别?

在国内,银行卡按清偿方式划分，可分为：贷记卡、准贷记卡和借记卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的银行卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡。借记卡是指先存款后消费(或取现)，没有透支功能的银行卡。其按功能不同，又可分为转账卡(含储蓄卡)、专用卡及储值卡。

浦发银行笔试7.浦发能带给你什么，你能带给浦发什么?

浦发银行笔试8.风险的含义?银行业的主要风险是什么?

含义：事件发生的不确定性。银行业的主要风险：A.信用风险，这是银行面对的最主要风险。从外部经济因素来看，如果我国经济显著放缓，银行近年贷款快速增长的潜在风险将可能显现;从内部因素来看，商业银行固有的盈利模式和体制机制的局限性不利于信用风险管理水平的提高。B.汇率风险。当前人民币加速升值，对交易账户和银行账户造成风险。受外汇储备注资、引进外资、境外上市等因素的影响，商业银行的外币资产普遍大于外币负债，形成汇率风险正缺口。在人民币升值的情况下，这一缺口会给商业银行的当期收益或者所有者权益造成一定的负面影响。C.利率风险。不对称加息，银行资金来源和运用的利率调整幅度和再定价期限不同，形成利率风险。D.市场风险。升息周期内，银行持有债券的市场价格下降。商业银行境外投资的风险管理能力也面临更大的挑战。开展海外直接投资，商业银行需要认真审视当地经济金融法律环境，评估投资项目的战略契合度和发展前景。E.流动性风险。存款继续分流。受股市持续上行、实际利率偏低等因素的影响，2007年以来商业银行存款显著分流，增速明显放缓。存款分流是大趋势，这是未来宏观调控从紧的货币政策遇到的一个大问题，控制了信贷不一定压住了流动性，银行体系内的资金将外流到资本市场。

浦发银行笔试9.治理的真谛，怎么进行?

在“利用人性”的基础上“改造人性”。因为只有“利用人性”才能达到管理的目的，而“改造人性”是对“利用人性”的补充和完善，前者是基础，后者是条件。如人性中的自私自利，虚荣，趋利等。我们是要利用人性，如让他得到些好处，这样管理可能好了，但助长了人性中丑恶的一面;还是我们要改造人性，让这个社会少点自私自利的行为。

浦发银行笔试10.[被过滤]同志的“[被过滤]一党”?

我们党要始终代表中国先进生产力的发展要求;我们党要始终代表中国先进文化的前进方向;我们党要始终代表中国最广大人民的根本利益

浦发银行笔试11.统计的主要方法有哪些?

统计报表制度、普查、抽样调查、重点调查、典型调查、科学推算

浦发银行笔试12.八荣八耻是什么?

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻;以服务人民为荣，以背离人民为耻;以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣，以损人利己为耻;以诚实守信为荣，以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

浦发银行笔试13.银行的资产和负债是什么?

资产：贷款、人行准备金、库存现金等;负债：个人存款、公司存款、拆借等。

浦发银行笔试14.谈谈对大客户绿色通道的理解?

近似于贵宾服务，比如不用排队，直接可办理业务等。具体各家银行的名称不同，性质和目的基本上是相同的----就是要维护好大客户为银行带来稳定的利润。

浦发银行笔试15.货币职能有哪些?

价值尺度、流通手段、支付手段、贮藏手段和世界货币。其中，价值尺度和流通手段是货币的基本职能。另外三种职能则是在两者的基础上形成的派生职能。

浦发银行笔试16.什么是需求拉上型的通货膨胀?

由于总需求的过度增长超过了在现行价格条件下社会可能的供给量，造成过多的货币去追逐相对较少的商品和劳务，从而引起一般物价水平持续上涨的现象。在社会消费支出和投资支出激增的情况下，由于各种原因，如生产资源和要素已接近甚至达到充分就业，供给的增长受到限制，或未能随有效需求的增长而相应地增长，所引起的通货膨胀就是需求拉上型通货膨胀。按形成原因，有政府支出、税收和储蓄等变动引起的通货膨胀，称实际因素引起的需求拉上型通货膨胀;有货币供应量等变动引起的通货膨胀，称货币因素引起的需求拉上型通货膨胀。

浦发银行笔试17.公开市场业务是指中心银行在金融市场上公开买卖(政府债券)以控制货币供给和利率的政策行为

浦发银行笔试18.财政赤字,应当(增加税收)或者(削减开支)

浦发银行笔试19.5.12大地震是哪里发生的?

四川汶川

浦发银行笔试20.09中央经济政策是什么?

a.加强和改善宏观调控，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策。b.巩固和发展农业农村经济好形势，保障农产品有效供给、促进农民持续增收。c加快发展方式转变，推进经济结构战略性调整。d深化改革开放，完善有利于科学发展的体制机制。着力解决涉及群众利益的难点热点问题，切实维护社会稳定。

浦发银行笔试21.“谁言寸草心，报得三春晖”作者?孟郊浦发银行笔试22.云南名称的由来?汉武元狩(公元前122年)间，彩云现于南中，遗使迹之，云南之名始此。浦发银行笔试23.行政法规由哪里出台?

国务院

浦发银行笔试24.什么是三农，内容核心是什么，怎么增加农民收入?

“三农问题”是农村问题、农民问题、农业问题的总称。集中反映在农民收入问题、农村市场消费问题、农村劳动力转移问题。增加农民收入：进一步扩大农民增收的政策空间;深化土地制度改革，保护农民利益;加大农业和农村产业结构调整优化力度;加速农业产业化进程，用工业化模式经营农业;加快推进农村劳动力转移;认真抓好农民培训，全面提高农村干部群众的整体素质;积极发展民营经济;要加大资金投入，努力改善农业生产生活条件。

浦发银行笔试25.什么是科技发展观，内容核心是什么，如何实施?

含义：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。内容核心：核心是以人为本。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾

浦发银行笔试26.5大投行中被美国银行收购的是哪个?美林证券浦发银行笔试27.中国能源消费最多的是?煤炭

浦发银行笔试28.那个战役后形成了三国鼎立?

赤壁之战浦发银行笔试29.大珠小珠落玉盘是形容什么的?琵琶声浦发银行笔试30.赵州桥何朝代所建?

建于隋大业(公元605-618)年间，是著名匠师李春建造。桥长50.82米，跨径37.02米，券高7.23米

浦发银行笔试31.IP地址需要几个二进制数组成?

32位，每段8位共4段

浦发银行笔试32.商业银行的业务有哪些?什么是负债业务?什么是资产业务?什么是中间业务?

按资金的来源和运用将其业务划分为资产业务、负债业务、中间业务三类。银行的负债业务是形成银行资金来源的业务。银行资金来源主要包括存款、借入款和银行资本等。资产业务是指银行运用其吸收的资金，从事各种信用活动，以获取利润的行为。主要包括放款业务和投资业务两大类。商业银行在经营资产业务、负债业务的同时，还利用其在机构、技术、资金、信誉和住处等方面的优势，提供一些服务性的业务与之配合。如：结算业务，信托业务等

第五篇：浦发首创公租房市场化融资模式

浦发首创公租房市场化融资模式

服务地方经济、支持民生工程、履行社会责任，围绕保障性安居工程这一“十二五”重要民生工程，浦发银行提供了多元化服务。截至目前，浦发银行上海分行信贷支持“四位一体”的保障性住房及旧区改造等保障性安居工程额度已超过200亿元。

浦发银行上海分行相关负责人介绍，浦发银行从信贷投向政策、信贷资源配置、流程环节梳理、贷款定价、产品政策等多方面着手，加大信贷支持力度，推动落实信贷支持保障性安居工程建设措施。同时，浦发银行通过发挥市场地位、人才队伍和对公业务优势，作为银团牵头行或代理行，参与了一大批大型社区项目银团筹建，如第一批大型社区顾村、曹路项目，第二批大型居住社区土地储备及虹口、闸北、静安等中心城区旧区改造、公租房等各类保障性安居工程银团筹建等。

同时，浦发银行还积极探索与保障性安居工程相关的融资创新模式。如携手太平洋资产，为地产集团成功发行国内首单公租房保险资金债权投资计划，募集资金40亿元，浦发银行担任该计划独立监督人。这一计划顺利运作，对拓宽本市保障性住房融资渠道具有重要意义。

融资难一直是公租房的关键问题。浦发银行结合上海市公租房建设“以区为主、市场化运作”的体制格局，首创“公租房市场化融资模式”，从土地、财政、规划、融资等多方面提出全面解决方案，通过降低投资成本、控制贷款规模、延长贷款期限、拓宽还款来源、降低资金成本、强化担保方式、封闭资金监管的整体融资方案，提升公租房依靠自身现金流在贷款期内的还本付息能力，对本市公租房融资具有示范效应。