手机银行市场分析

第一篇：手机银行市场分析

手机银行面临的挑战是整个银行业

银行，一个古老到堪比人类文明的行业。无论时代如何变迁，无论商场如何变幻，银行都以其独特的定位，傲立于所有行业的巅峰。无论第一次工业革命，还是第二次技术革命，生产力的提高和商业模式的变化，都没有对银行服务的对象——也就是用户，产生影响。但是当银行进入互联网时代后，固有的业务逻辑就随着用户重要性的提高，而遭到了彻底的颠覆。一方面，银行面临着互联网金融的降维竞争，使许多原本只能由银行完成的业务，分流到银行体系之外；另一方面，第三方支付的强大压力，使得银行对用户钱包的主导权越来越弱。为了促使银行加快发力移动金融，各家银行不仅对转账汇款免费，手机银行也不断完善，使用体验不断优化，客户对手机银行的接受和认可程度不断提高。

从行业上看手机银行日均活跃用户规模，从2015年1月的1471.64万人，2015年12月上涨到1635.87万人。而相对比较优秀的手机银行日均活跃用户普遍在30万人以上。

不过这种用户层面的辉煌，可以轻而易举的掩盖了产品质量的差异，而中国的银行业又是极容易陶醉在规模优势的幻觉中的。随着科技和智能的发展，移动互联网用户呈现出“越来越懒”的特性，加上本身中国居民对金融概念的陌生，导致他们更容易用一些平民的概念，来理解高深的金融业务。比如：赚钱、赔钱和交钱。这就使得本身银行的产品要做到足够通俗、简单和较少打扰，甚至在某些层面上，需要银行主动帮助用户完成某些业务。进而达到“在用户没有意识的情况下，已经帮助用户完成了他所需的业务”。

在这种设计理念的转变下，用户手机银行的单次有效使用时间也有逐渐下降的趋势。全行业手机银行的人均单次有效使用时间从2015年1月的2.09分钟，下降到2015年12月的1.95分钟。不过鉴于手机银行内涵的丰富性，很难在这个维度上给优秀的手机银行产品限定一个标准。只能说在没有新功能上线的情况下，用户单次有效使用时间的合理降低是行业趋势。

银行生态体系的变革

由于第一次和第二次工业革命都没有撼动银行所服务的对象（也就是用户），所以银行进入互联网时代后，会产生一种商业逻辑上的惯性，认为无论世界如何变幻，作为商业基础设施的银行，只需要做好分内的事就可以继续傲立行业之巅。这种处理方式只能说一半正确，因为的确资金如何流动，都会停留在银行体系内，但是如果依然只做好分内的事，那么银行就会沦为互联网时代的资金仓库，其价值大大降低。这种固有思维在手机银行发展过程中，最具杀伤力的一点就是用户服务与企业盈利之间的关系，在银行体系内，或者说在绝大部分传统企业内，一个不以盈利为第一目的的部门很难受到企业的重视，尤其这个部门还对旧有的银行利益分配秩序形成挑战的情况下更是如此。可是在互联网的竞争环境里，产生价值的核心与公司本身发生了偏移，这种现象在大型企业中更是如此。价值吸引用户，用户产生市场，因此从这个角度说，哪种业务拥有用户，哪种业务就拥有市场。而且在业务线极其丰富银行体系内，用户在不同业务中的转化能力要远强于新获得的用户。因此，在手机银行业务线上所掌控的用户，可以通过其他银行服务的介入，而产生巨大的附加价值和利润。

这种商业逻辑的重塑，对于银行固有的体系是一种颠覆性的改变，这要求银行摆脱现行的金字塔式的管理机制，采用更加扁平化的管理体系，并且摒弃传统的KPI指标与企业利润之间的关联，采取更综合、更宏观的视角进行利益分配。只有这样，才能真正的围绕用户的需求，搭建银行业务，其核心意图就是增强用户黏性，使用户明白银行无论在什么时代，都是金融服务最直接、成本最小的提供者。部分手机银行使用感不佳 在使用体验方面银行的表现还有待提升。在应用商店的评价中，有不少用户反映一些银行的手机银行存在版本更新慢、界面不美观、容易出现技术故障等问题，还曾出现过手机银行更新之后要求客户去柜台解除原手机号码绑定后重新绑定，否则无法登录的情况。

由于银行重视风控，手机银行往往需要在柜台授权开通才能使用更为全面的功能，容易给客户带来不便。例如，一些较早开卡却忘记是否开通过手机银行的客户，直接下载客户端往往无法顺利使用，只能拨打客服电话或去网点确认是否开设了手机银行。个别手机银行在登录时需客户主动发送一条特定代码的短信到银行指定号码，接到银行的短信授权码再跳转至手机银行登录页面输入，造成不便。也有银行规定只能修改登录密码，交易密码需到银行网点修改。这些步骤虽然加强了安全保证，但却给客户体验打了折扣。因此，银行还需在手机银行体验方面加强优化。手机银行与支付宝和微信的比较

在移动互联极速发展的今天，人们不仅要用手机完成转账汇款，对投资理财、生活服务等方面的需求同样强烈。功能是否丰富，是各家银行及互联网企业角逐移动金融的关键。

在功能方面，“金融场景化”思路的支付宝最为强大，不仅有大家熟知的余额宝、转账、信用卡还款、手机充值、红包和生活缴费等功能外，还嵌入了线下商业频道“口碑”。例如，将美食、丽人、外卖、超市、水果生鲜和休闲娱乐等店铺及相应优惠集合起来；社交频道具备可晒图点赞的生活圈，在朋友对话框还可实现AA收款、借条、卡券赠送等功能；城市服务平台则可提供车主服务、政务办事、医疗服务、交通出行、充值缴费、查询社保及公积金等众多业务。手机银行则是传统的金融服务，转账汇款、基金、理财产品、黄金和网点查询排号、无卡取现、贷款申请及查询等金融服务是最基础的，也有银行嵌入了与百姓日常息息相关的生活服务。例如，民生银行手机银行生活圈嵌入了话费流量、火车票、机票、酒店预订、网点门票、医疗、签证、游戏点卡、油卡代充和违章罚款等功能。招行信用卡APP“掌上生活”除了积分、额度、查账和客服等金融功能外，还有“饭票”（即餐饮代金券）、影票、积分抽奖换礼、掌上商城、旅游海购和高端专享等内容，在信用卡类APP中较为突出。工行的移动金融信息服务平台“工银融e联”配备工银信使、客户服务功能；还能添加好友、晒朋友圈；还有“财富吧”论坛，与其他网友探讨金融投资、理财等方面的话题。

另一方面，随着银行对移动端的重视，已有多家银行打破了账户壁垒，不仅自家银行客户可登录使用手机银行，其他银行的持卡人也能注册，包括招行、工银融e行和中信银行等。

微信在用户黏性上更具优势，微信支付目前是众多社交软件中用户黏性最高、活跃度最强的，大部分人都会和朋友、家人、客户保持实时沟通，并保持着较高的使用频率。微信功能例如：生活缴费、城市服务、AA收款、理财通、信用卡还款和手机充值等功能均具备，第三方服务中也嵌入了火车票机票、京东精选、电影票、大众点评吃喝玩乐、滴滴出行和美丽说，但微信转账仅限于向微信好友转账，不能向银行卡转账。

总体来看，中国目前的手机银行在产品类型、服务水平、市场氛围、销售推广等方面都不够成熟。各个商业银行，包含移动运营商等都在争取市场份额、获取市场地位，新一轮的手机银行竞争日益激烈。现阶段手机银行仅支持线上流程，微信、支付宝已开始向线下支付发展，在未来的市场竞争中，手机银行支付环节也将是一个重要的竞争领域。

第二篇：手机市场分析报告

2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告

2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告(简版)

一,市场概述及主要观点

2010 年 4 月,距离中国 3G 牌照发放已经一年零三个月,中国 3G 在三大运营商铺天 盖地的宣传攻势下,如火如荼的发展着.最早搭乘中国 3G 列车的三星用户关注情况如何 具有本土优势的国产品牌在 3G 市场的竞争中处于什么地位 哪种制式的 3G 标准最受用户 关注 互联网消费调研中心 ZDC 通过对 4 月中国 3G 市场相关数据的分析,主要得出以下 结论: 品牌关注:中国 3G 市场上,用户对品牌的关注依然集中在国际大品牌上,与整体市 场一致, 国产品牌用户关注则发生了较大变化, 多普达, 酷派成为最受关注的两大国产品牌;产品关注:最受用户关注的十五大 3G 手机被诺基亚,三星,HTC,索尼爱立信,摩 托罗拉,LG 的产品包揽,其中诺基亚上榜产品数量最多,占据八款;细分市场:WCDMA 制式受其产品数量及大量水货产品影响,用户关注度最高,接近九成;支持 GPS 及智能的 3G 手机最受用户关注,关注比例高达 88.7%;案例分析:联想在 3G 市场的用户关注度及排名远不及整体市场.互联网消费调研中心

2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告

二,品牌关注格局分析

1,4 月中国 3G 手机市场品牌关注格局

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场最受用户关注的前十大品牌分布 中国 3G 手机市场上: 诺基亚以 44.0%的关注比例独占鳌头,尽管诺基亚 3G 手机支持的制式以 WCDMA 为 主,但支持的 3G 标准少,并不意味着不受用户关注,相反,凭借着诺基亚强大的品牌,产 品影响力,诺基亚在中国 3G 市场依然领跑.产品全面开花, 支持各个 3G 标准的三星获得 12.8%的用户关注度, HTC 则紧随其后, 仅落后 1.5%.HTC 产品并未通过正式渠道进入中国市场,但其水货产品支持 WCDMA 标 准,强大的扩展功能是 HTC 在中国市场获得一席之地的杀手武器.整体市场不如意的索尼爱立信,摩托罗拉在中国 3G 市场分别获得 7.7%,5.4%的关注 比例, 较整体市场排名未变, 用户关注度提升了 1-2 个百分点.仍然跟在摩托罗拉后面, LG 随时准备超越.第二阵营中, 多普达获得 2.4%的关注度, 成为最受用户关注的国产品牌, 其次是酷派, 关注比例为 1.5%.联想,天语,华为,中兴等国产品牌虽榜上有名,但关注比例均在 1% 互联网消费调研中心 2

2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告 及以下.整体来看,中国 3G 手机市场上,国际二线品牌仍是国产品牌的劲敌.2,整体市场与 3G 市场最受关注十五大手机品牌排名及关 注度对比

排 整体市场最受关注 名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 十五大手机品牌 诺基亚 三星 HTC 索尼爱立信 摩托罗拉 LG 联想 多普达 黑莓 苹果 夏普 OPPO 天语 酷派 飞利浦 关注比例 46.9% 11.0% 6.3% 6.2% 4.5% 4.4% 2.9% 2.3% 2.2% 2.0% 1.9% 1.4% 1.3% 0.9% 0.8% 3 G 市场最受关注 十五大手机品牌 诺基亚 三星 HTC 索尼爱立信 摩托罗拉 LG 苹果↑ 多普达 黑莓 酷派↑ 夏普 联想↓ 天语 华为 new 中兴 new 关注比例 44.0% 12.8% 11.3% 7.7%

5.4% 4.6% 2.8% 2.4% 2.3% 1.5% 1.1% 1.0% 0.8% 0.5% 0.2%

通过上图的对比可见: 国际一线品牌诺基亚, 三星品牌用户关注度在整体市场与 3G 市场表现出完全不同的走 势,3G 市场上,诺基亚用户关注度下降了 2.9%,三星则上涨了 1.8%,这跟二者对待中国 3G 的态度大相径庭有很大关系.国际二线品牌苹果,黑莓在中国 3G 市场获得的用户关注度较整体市场要高,尤其是苹 果,高出 0.8%.国产品牌酷派在 3G 市场排名进入前十,用户关注度较整体市场提升了 0.6%,联想则

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2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告

与酷派的上升势头完全相反,排名下降了五位,用户关注度跌了 1.9%.华为,中兴在 3G 市场的表现也可圈可点,分别居第十四,十五位.三,产品关注分析 1,4 月中国 3G 市场最受关注十五大 3G 手机排行

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场最受用户关注前十五大手机排行 4 月最受用户关注的十五大 3G 手机排行如上图: 在对待中国 3G 的态度上,诺基亚虽不积极,但仅凭 WCDMA 制式的 3G 手机,诺基 亚依然表现不错,最受关注的十五大 3G 手机中,诺基亚占据八款,且包揽前四位.其中定 位中端的诺基亚 5230 高居榜首.三星 I8000 位居第五,HTC 的两款经典产品 Legend(G6)与 Hero(G3)上榜,分别排在 第七及第九位.去年第四季度上市的索尼爱立信 U100i 及第二季度上市的 T707 榜上有名.时尚, 个性的 LG 棒棒糖 GD580 成为 LG 上榜的唯一一款产品, 功能强悍的 MileStone 则成为摩托罗拉的入榜产品.2,4 月最受关注十五大 3G 手机部分参数及最新报价

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屏幕 排 名 产品名称 上市时 间 尺寸(英 寸)1 2 诺基亚 5230 诺基亚 E63 诺基亚 N86 诺基亚 X6(32GB)三星 I8000 诺基亚 E72 HTC Legend(G6)诺基亚 N97mini HTC Hero(G3)2009 2008 3.2 2.36 Symbian 9.4 S60 5.0 Symbian 9.2 S60 3.1 Symbian 9.3 S60 3.2 Symbian 9.4 S60 5.0 Windows Mobile 6.5 Symbian 9.3 S60 3.2 操作系统

摄像头 像素 外观设计 最新报价(万)直板 直板 滑盖 直板 直板 直板 直板 侧滑盖 直板 侧滑盖 滑盖 翻盖 直板 翻盖 侧滑盖 ￥1,399 ￥1,358 ￥3,199 ￥3,098 ￥1,980 ￥2,499 ￥2,950 ￥2,990 ￥2,880 ￥3,400 ￥1,748 ￥1,589 ￥1,899 ￥1,180 ￥2,800 200 2004

2009 2009.9

2.6 3.2

800 500

2009.8

3.7

5007

2009.9 2010

2.36

500 500

3.2 Android OS v2.1 Symbian 9.4 S60 5.09

2009.9 2009.8 2009 2009.10

3.2

500 500 500 500

3.2 Android OS v2.0 3.5 2.4 Maemo 5.0诺基亚 N900 11 索尼爱立信 U100i(Y ari)LG GD580(棒 棒糖)诺基亚 E52 索尼爱立信

T707 摩托罗拉 MileStone13

2009 2009.5

2.8 2.4 Symbian 9.3 S60 3.2

300 32015

2009 2009.10

2.2

320 3.7 Android OS v2.0 500

ZDC 的统计结果显示: 上榜的十五大手机产品支持的均为中国联通 WCDMA 标准,换句话说,中国联通目前 拥有的 3G 终端资源是最丰富的, 如何将这些用户转化为自己的用户是联通非常需要考虑的.半数上榜产品的价格集中在 1000-2000 元之间,可见手机用户对终端要求并不会因为 增加了 3G 而发生改变,中端依然是他们中的主流能够接受的价位.智能手机,高像素是手机用户对 3G 终端的基本要求,最受关注的十五大产品中,十二

互联网消费调研中心 5

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款为智能手机,十款摄像头像素在 500 万及以上.可见,3G 手机市场并不是好啃,要注意 价格与功能的平衡.四,细分市场关注分析 1,不同功能 3G 手机用户关注分析

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场支持不同功能产品数量及用户关注 ZDC 统计数据显示: 支持触摸屏,GPS,智能操作系统的 3G 手机产品数据均在 270 款左右,支持 WiFi 无 线上网的产品数量相对少一些,但也有近200 款.从关注度来看,支持 GPS,智能操作系统的产品用户关注比例较高,分别为 79.4%, 77.0%,具备这两大功能的 3G 手机正在成为时下时尚,潮流手机用户关注的焦点.支持触摸的 3G 手机用户关注比例为 60.9%,相对于智能,GPS 功能来说,WiFi 功能 的用户关注比例在六成以下.互联网消费调研中心

2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告 2,不同制式 3G 手机关注分析

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场不同制式产品数量及用户关注 中国 3G 与世界上其他已经进入 3G 时代的国家不同,3 种 3G 准备兼备.从目前中国 3G 市场的现状来看,支持 WCDMA 标准的产品数量最多,高达 303 款,用户关注比例也 是遥遥领先,为 88.7%.而支持 CDMA2000,TD-SCDMA 标准的产品数量分别为 85 款,59 款,关注比例均在 10%以下.ZDC 认为, 三大运营商定制的 3G 终端在数量上本来并不具有如此悬殊的差别, 只是目前市场上支持 WCDMA 制式的水货手机为数不少, WCDMA 制式终端产品数量及 使 用户关注度大大高于其他两大制式.互联网消费调研中心2010 年 4 月中国 3G 手机市场分析报告

3,不同屏幕尺寸 3G 手机关注分析

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场不同屏幕尺寸产品数量及用户关注 3G 宣传的高速上网及视频通话,网络游戏等功能要求 3G 终端必备一块分辨率高,足 够大的显示屏.ZDC 统计

数据显示,配备 2.8 英寸以上大屏的 3G 手机数量为 199 款,高 出 2.4-2.8 英寸中屏产品 35 款,用户关注度则高出近30 个百分点.中屏,大屏产品累计获 得近九成的用户关注度.互联网消费调研中心 8

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4,不同摄像头像素 3G 手机关注分析

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场不同摄像头像素产品数量及用户关注 从 3G 手机的摄像头像素来看,采用 300 万,320 万像素的 3G 手机产品数量最多,有 160 款,200 万像素及 500 万像素产品数量差不多,分别为 126 款,119 款.但从关注比例 来看,500 万像素产品要更受关注.500 万像素 3G 手机的关注比例为 37.1%,接近四成,200 万,300 万像素 3G 手机累 计获得过五成用户关注度.从这种关注格局来看,高像素也正在成为 3G 手机的标配.互联网消费调研中心

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5,不同价格区间 3G 手机关注分析

(图)2010 年 4 月中国 3G 手机市场不同价格区间产品数量及用户关注 从价格区间来看,1000-2000 元中端价位的 3G 手机不论产品数量还是用户关注度,均 为最高,产品数量接近200 款,远远高出其他价位产品,用户关注度则接近五成.2000 元以上 3G 产品累计数量在 220 款左右,整体来看,中高端,高端 3G 终端目前 仍为市场上数量最多的产品.但中国手机用户的特殊性决定了中端才是 3G 获得真正发展的 前提.五,案例分析:联想失意中国 3G 市场

与整体市场的用户关注比例及排名不同, 联想在中国 3G 市场尽管是中国移动的深度合作 伙伴,但这并未为其带来足够高的用户关注度.如下图所示.互联网消费调研中心 10

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(图)2010 年 4 月中国手机市场联想品牌在整体市场与 3G 市场用户关注及排名情况 4 月,整体市场上,联想获得 2.9%的用户关注比例,排名第七,为最受用户关注的国 产手机品牌,但在中国 3G 市场上,仅获得 1.0%的关注比例,排名第十二位.被多普达, 酷派远远超出.ZDC 统计数据显示:在 3G 产品数量上,酷派拥有多达 22 款产品,多普达相对较少, 但也有 12 款,特别是在 2009 年年底推出的中国智慧系列麒麟 T8388 为其用户关注度奠定 了一定的基础.而联想到目前为止仅有 8 款 3G 手机, 其中 5 款支持中国移动的 TD-SCDMA, 3 款支持中国电信的 CDMA2000 标准, 采用 Android 系统,支持中国联通 WCDMA 制式的联想乐 phone 于 5 月 17 日将正式 发售,预计联想的这次大动作将改变其在中国 3G 市场的地位.互联网消费调研中心

第三篇：2016手机市场分析报告

2016手机市场深度报告

2016年手机系统和手机品牌表现大局观

目前用户最主要使用的手机中，iOS手机占1/4，占比较去年有所上升。

注：本次调研中，同时使用2台及以上手机的用户占38%。这部分用户只针对其最常用的手机做答，下同。

当问及下一个手机会选择什么系统时，iOS用户的选择更明确，表现出更高忠诚度。和去年同期相比，Android用户的忠诚度提升更明显（+33%）。

在手机品牌表现方面，iPhone是占比第一的独立品牌（25%）。华为成为用户最常使用的安卓品牌，小米，三星分列二三位。

中低端市场中，国产安卓品牌在占有绝对优势。中高端市场中，华为与三星占有一席之地。高端市场是苹果的天下，三星是其中能与苹果抗衡的唯一安卓品牌。苹果——比稳定更稳定

iPhone，智能手机市场霸主，这一年的表现也是所有品牌中最没意外的一个。规律的发布时间，可以预期的新机型号，死心塌地的用户群，连换代数据，都比稳定更加稳定。

iPhone新机型换代速度稳定

iPhone6、6 plus和iPhone6s、6s plus在上市7个月后占比没有显著差异。

从新机型到成为街机所需要的时间稳定

新款iPhone 从面世到成为街机需要1-2年时间。2015的街机是2013年发布的iPhone 5s，而2016年的街机是2014年发布的iPhone6。

华为——距下一个苹果还有多远？

华为的故事可以讲上几天几夜。这位如今的全球第一大电信设备制造商，在智能手机领域再次谱写了从名不见经传到蜚声海外的传奇。对于这个在全球智能手机市场占据一席之地，有实力向三星发起专利之战的国产品牌，我们的关注自然更多一些。华为没有“布斯”，却从不缺乏野心，带着这份野心之下的好奇，我们尝试从用户侧解答华为与稳居头把交椅的苹果间，还有多少距离。

增长趋势：华为爆发式增长势头强劲，苹果占比第一但用户规模趋于稳定

无论从目前手机市场占有率，还是用户预期购买的下个手机上看，苹果都依然稳居第一的位置，华为位居第二。但是与去年同期数据对比，华为在两指标上的增长更为抢眼，远超苹果。

忠诚度：苹果仍然显著高于华为

当前的苹果用户中，下一款手机仍选择苹果的比例高达77%。华为在相同指标上的表现为59%，尽管远低于苹果，却超越小米，成为安卓品牌手机中的最高值。

此外，通过分析市场占有率排名前七位的手机品牌用户所期望的下一个手机，我们发现，除了自身品牌占比最高，排名二、三位的均是苹果和华为，呈现出收割的态势，这从另一个侧面反映出华为在国内用户心中的地位。

由于篇幅所限，七大手机品牌（苹果、华为、小米、三星、OPPO、VIVO、魅族）用户对上一个手机和下一个手机的品牌选择图表将在附录中呈现。

用户分析：华为、苹果品牌用户存在差异

华为：男性、年长人群、公务员，专业技术人员 苹果：女性、一二线用户、企业管理者，普通职员

苹果更受女性青睐。

苹果与华为的用户年龄较抽样总体更年长。其中，苹果主要用户群为80后、90后。华为用户群年龄更大，60后、70后、80后用户比例高于抽样总体。

苹果在一二线城市渗透率高于华为，而华为各线城市用户的构成与抽样总体接近，表明华为在各线城市渗透率相当。

华为和苹果用户群收入较抽样总体更高。苹果用户中，月收入5000元以上的用户占比显著高于华为。

学生使用华为、苹果手机的比例偏低。苹果更受普通职员和企业管理者青睐，华为更受专业技术人员、政府/机关干部/公务员青睐。

购买原因分析：两品牌潜在用户所看重因素差异明显

通过下一个购买的手机品牌和购买手机看重因素的对应分析发现，苹果和华为的潜在用户（下一个手机选择苹果/华为）所看重的因素有非常大的区别，两个手机品牌所满足的需求重合度较低。相对而言，苹果更看重品牌、新功能、外观和屏幕分辨率，更不看重双卡双待和价格。华为更看重待机时长、双卡双待和处理器性能，更不看重新功能和外观。（对应分析图详见附录。）

通过以上数据可以看出，尽管势头强劲，但华为与苹果至今仍未正面交锋，两大品牌的口碑与认可来自差异化市场。华为赶超苹果，仍需厚积薄发。

OPPO、VIVO——崛起背后的故事

OPPO和VIVO可能是今年最受瞩目的两个国产手机品牌。在IDC今年4月发布的全球手机季度跟踪报告中，OPPO和VIVO分居全球手机出货量四、五名。这一趋势在本次调研中也有体现。在捕捉到市场格局排名变化的同时，我们也努力描绘出这两个兄弟品牌的崛起之路。排名变化：三星、联想、酷派排名下降，OPPO、VIVO跻身前五

品牌思路：在差异化市场获得机遇

– 差异化路线1：渗透四线城市市场

OPPO、VIVO用户中，四线及以下城市占比显著高于抽样总体，两品牌在四线城市接受度高。此外OPPO在三线城市、VIVO在二线城市的渗透率也更高。

-差异化路线2：抢占低龄市场

OPPO、VIVO目前的用户群中，90后比例显著高于抽样总体中90后比例。两个品牌更被年轻人接受。

OPPO也成为00后最想购买的下一个安卓手机品牌。

-差异化路线3：吸引女性用户、学生群体

OPPO、VIVO是如何做到的？——拍照手机理念深入人心，外观博取用户青睐

-拍照和外观是年轻用户和女性更加看重的购机因素。年轻用户更看重摄像头像素、外观和新功能，年长用户更看重待机时长。

女性用户对摄像头像素、外观更为看重。

–通过对应分析发现，外观和摄像头像素两个因素上，VIVO和OPPO已成为最有竞争力的两个品牌。附录）（对应分析图详见

OPPO和VIVO对细分人群精耕细作，凭借差异化路线打开市场，成为从三四线崛起的又一典型案例。在CDC出品的《2015在线旅游市场白皮书》中，我们曾发现美团也凭借类似思路成为在线旅游市场中的一匹黑马，是巧合还是趋势？三四线城市中孕育的机遇无疑值得我们驻足观望。

附录

/空

主要手机品牌用户的上个手机和下个手机选择分析

三星成为七大品牌（苹果、华为、小米、三星、OPPO、VIVO、魅族）中唯一的下个手机选择本品牌的用户占比低于上个手机来自本品牌的用户占比的品牌，其在中国市场的衰退可见一斑。

用户购机看重因素与主要购买品牌对应分析

-苹果、华为潜在用户看重因素分析

注：x轴解释比例79.6%，y轴解释比例11.4%，合计91.0%，下同。

-外观、摄像头像素维度最有竞争力的品牌分析

多设备使用情况

近四成用户会同时使用一台以上手机，工作人群使用多个手机的比例更高。访谈表明，使用过个手机主要原因包括：工作和私人生活分开，多个手机卡制式不统一，单个手机续航能力不够等。

购机价格变化

4000元以上手机占比较去年有所增加。

安卓手机分辨率TOP 10

第四篇：步步高手机市场分析

步步高手机分析

一,市场规模

根据艾媒咨询《2010-2011中国手机市场发展状况研究报告》显示，在GSM和CDMA市场中，步步高和**分别占据3.1%和3.3%的市场份额，而从纯GSM市场来看，步步高与**合计约能拿下近10%市场份额，而根据易观智库的《2010年中国手机市场季度监测》，2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算，步步高合计销售手机约1500万台。二,市场增长趋势

公司12年实现营业收入100亿元,同比增长18.56%,净利润3.43亿元,同比增长31.84%,每股收益1.27元。

1，1、业绩增长略超预期,门店进入收获期

2、异地扩张提速,扩张效果有待观察

三,行业竞争激烈程度

1.新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌看中中国市场纷纷投资建厂

2.现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山

3,替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争

4,消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强

5,核心技术发展是的供应商供货质量提高,讨价还价能力增强

四,行业发展热点产品

特点:

高清显示屏：掀起第四次屏幕革命

拍照手机功能日趋强大

超长待机：拥有多种实现方式

动作传感器：摇摆中实现功能切换

触摸屏技术：iPhone掀起跟风热潮

GPS：技术和市场继续升温

双G双待：存在即有价值

五,发展机会

步步高手机的未来发展趋势:更加智能化、微型化、多功能化随着移动互联网终端技术的迅猛发展,为第三代智能手机的推广和应用提供了强大的技术支持!手机看电视、视频通话、随时网游、便捷办公……不再是科幻，已经成为现实。总而言之，从全球市场来看，3G需求是广泛存在的。无处不在的信息服务，意味着最终将形成一个以受众为中心，网络全方位覆盖、业务全能力提供、终端全形态呈现的全媒体信息网络。受众可以在任何时间、任何地点、利用任何终端享有全媒体的信息服务。

第五篇：手机市场分析报告

手机市场分析报告

（一）在信息化高速发展的今天，手机已经成为不可或缺的通讯工具之一，截至20xx年，全国手机用户数约达5.47亿户，普及率达41.6%，并仍呈上升趋势。

20xx年，受全球金融危机大环境影响，整体手机市场不容乐观。在中国手机市场上，一线厂商为了冲刺销量，纷纷祭出了价格利器，价格战风起云涌。促使价格战此起彼伏的还有新品的上市，如谷歌Android联盟首款手机T-Mobile G1出现、魅族M8也即将走向终端。多功能手机、触摸屏手机、3G手机、电视手机及集合多种功能的产品推出市场，原本的中高端手机大幅度下调价格应对市场挑战。

在这种大环境下，20xx年手机市场将面临更多的挑战，最终目的是为了吸引用户消费，因而足够吸引力的竞争如价格战将不可避免。伴随着价格战，厂商为了保存利润空间，也会不断地提高产品的技术含量，所以20xx年手机产品功能的升级也将成为手机市场的一大看点。

一、调查目的针对中国手机市场目前的规模和发展趋势，结合手机市场受区域结构和品牌结构的影响，分析预测20xx年手机市场消费价格变化和功能研发情况，为消费者的消费倾向与消费行为做参考，同时为技术研发机构和经销商销售提供客观可靠的依据。

二、调查内容

分工合作，重点调查以下几个方面：

1、经济环境调查：受经济危机影响，中国手机市场现今的发展规模和发展趋势。

2、科技环境调查：手机是高科技产品，高新技术的发展对手机业带来的变化和影响。

3、消费者调查：消费者范围大，我们主要针对在校大学生做部分的调查分析，研究大学生的手机消费需求及购买行为倾向。

4、市场需求调查：受区域的分布影响，了解不同地区手机市场需求。

5、市场竞争调查：了解竞争对手，获得竞争优势。以主要手机品牌为例。

6、产品调查：包括产品品牌、产品功能的调查和分析。

7、价格调查：了解手机市场价格变化情况，针对08年手机市场大打价格战后对消费者购买行为和手机销售商所带来的影响。

8、分销渠道调查：手机的销售渠道简单，研制出来后直接到市场销售，同时也有二手市场的存在。

三、调查方法

此次调查主要采用文案调查法。合理分配人员分别从网络、报纸、杂志上搜索相关资料，了解近年来中国手机市场的规模、增长趋势、主要品牌及其手机销售情况、手机功能变动情况等。

此外，辅助采用问卷调查的形式，了解各类消费者对手机品牌、手机功能、手机外观及价格等方面的不同喜好，助于手机厂商针对不同消费群体研发不同特色产品。

四、调查结果分析

1、经济环境调查

金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了金融市场的动荡，更是影响实体产业的发展，手机板块也难以独善其身。20xx年下半年以来受全球经济的冲击，整个市场表现不乐观，用户消费，尤其中高端消费萎缩，不少消费者对购买新产品持币观望，消费需求趋于保守，使20xx年中国手机市场增长放缓。

手机零售监测数据显示，20xx年1月，GSM手机销量微涨2.1%，CDMA手机销量大幅上升27.2%。虽然全球整体经济形势依然低迷，但在元旦、春节双节日促销和年末及年初厂商大力清货等因素的影响下，GSM手机销量持续两个月出现小幅回升。

2、科技环境调查

随着手机市场成熟度增强，同质化程度明显，手机利润率逐渐降低。高像素、多媒体化、支持GPS、智能化，已经成为增强产品差异化、为厂商提供高利润空间的重要方向。国际主流厂商凭借在品牌、研发实力等方面的优势在这些领域占有较高的市场份额。在产品发展趋势方面，产品细分化不断加强，如诺基亚推出针对零售消费者的电邮服务，希冀将电邮业务向大众消费者推广，与定位在企业电邮服务的RIM形成差异化竞争;在产品功能方面逐步功能精专化，如三星等厂商已经推出800万像素手机，并配备动作感应器、微笑拍摄、眨眼识别、白平衡以及对比度、饱和度、锐化等专业拍照功能。

未来的手机技术发展将主要集中在终端硬件上的不断升级和软件服务上的推陈出新。硬件方面，未来的手机将具备更大尺寸更高分辨率的屏幕，千万像素级别的摄像头，更高运行频率的处理器等等;软件方面，未来的手机会有更接近人类自然生活体验的操作方式，更多集成化的新服务和新应用等。

3、消费者调查

随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚、摩托罗拉、三星等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵 也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，可见大学生还是比较看重实际的。

很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有75%的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。由以上分析，我们得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

4、市场需求调查 区域结构分析

据收集资料显示，手机市场区域关注度分布不均衡，并且整体上呈现由南向北、由东向西逐步递减的特征，华南地区位居第一，关注比例达到34.0%。随着内陆经济的发展，中西部及北方市场用户关注度不断提高。

在各个地区，各大品牌竞争也相对激烈，诺基亚手机关注度位居榜首，华南区域品牌关注度集中程度最高，索尼爱立信在华南竞争力超过其他区域市场;华东区域三星竞争力提升，华北市场诺基亚关注度跌至50%以内。目前国内市场上欧美手机仍占据着主导地位，日韩手机也占据着不小的市场份额，国产手机也逐渐在国内市场上占据着越来越重要的地位。

区域分布不平衡的现象会出现缓解。随着经济向内陆地区的推进，区域市场战略的继续深入，中西部城市将会成为带动区域关注上升的重要因素，华南、华东与华北市场关注会出现下滑。

手机市场分析报告

（二）一、摘要

手机市场发展迅速，为了满足人们对手机功能，款式等方面的不断需求，我们对手机市场做了较全面的调查。

现如今手机更新快，通过我们对消费者需求的了解，可以向经销和手机市场提供重要信息。这次调查我们了解了手机的更新仍不能满足消费者的需求。这次调查我进行了文案调查，实地调查和网络调查。

最后建议经销商提高售后服务质量，产品厂家应提高产品质量!

二.调查概况

1.研究背景及目的随着我国经济的快速的发展，现代的生活节奏加快，人们之间的交流多种多样，而手机是最方便、灵巧，便于携带，使用面积最广，范围最大的一种方式。手机在我们生活中已经成为了必不可少的通讯工具之一，而手机的使用人群各个年龄阶段都有，不分职业性别，具有相当大的市场，市场开发潜力更是不可估量。但手机产品样式多，产品更新速度快、功能不均、品牌杂多、价位高低悬殊，让人眼花缭乱不知所措。为了更好的了解消费市场预先进行石家庄手机市场非常有必要目的：

1.了解手机市场，为消费者购买手机提供可靠依据

2、为以后进军手机市场做铺垫

2.研究内容

(1)了石家庄手机市场状况

(2)了解石家庄消费者对手机的偏好习惯等，预测市场容量及潜力(3)了解各种品牌手机的市场占有率(4)了解厂商的销售形势

(5)了解各种品牌手机的性能、价格、价位、售后服务等

3、调查对象

经销商：太和手机商家 红旗大街商家 消费者：红旗大街消费者 火车站消费者

三、研究方法及方式：

文案调查法、实地调查法 调查地点：太和电子城、火车站附近、红旗大街

四、消费者调查结果

消费者对当前手机的态度：在 5.17世界电信日 前夕，由福建当地媒体和福建之窗网站开展了一次大规模的 手机品牌福建省消费者满意度有奖调查 活动。活动共收到全省2713份调查回执，消费者纷纷对当前手机消费存在的诸多问题予以揭露。颇令记者感到有些吃惊的是：原本以为，这几年国产手机不仅已逐步从国外同行中抢回失地，而且还大有独领风骚之势。可调查结果一出才知，人气最旺、质量最满意、售后服务最佳目前仍全是国外品牌。