县国税局为民服务做出“五项承诺”

第一篇：县国税局为民服务做出“五项承诺”

县国税局为民服务做出“五项承诺”

县国税局开展为民服务活动从三个层面做出五项承诺。“三层面”：基层一线税收管理员、局机关股室及基层征收管理单位、局领导班子成员，分别向社会各界做出“五项承诺”：一是开展税法宣传，做好政策服务。依法用好用足各项税收优惠政策，全面公开纳税人权利、义务。二是严格按照法定权限与程序，规范税收执法行为，执行好各项税收法律法规和政策。依法查处涉税违法案件，打击偷逃税行为，维护公平、公正的税收秩序。对符合国家政策的减免税申请，自受理之日起30个工作日内办结。三是提高办税效率。对申请办理税务登记和变更税务登记资料齐全的，1日内予以办结；在法定期限内纳税申报和办理停复业申请的，及时受理并办结；对初次提出领购发票的申请，在3个工作日内办结，正常申请购领发票，资料齐全的，即时予以办结。四是强化服务管理。大力推行办税“八公开”服务制度。严格执行首问负责制、限时办结制、一站式服务、一次性告知制度。坚持着装上岗，仪容整洁，语言文明，态度热情，服务规范，做到不推、不拖、不压，在规定时间内优质高效完成。五是广泛接受社会监督。加强党风廉政建设和惩防体系内控机制建设，严肃查处各种违法违规行为，广泛接受社会各界监督，积极受理群众投诉举报。

第二篇：演讲稿(做出一个承诺)[模版]

做出一个承诺 尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

大家下午好！

我是王兴龙。今天，我高兴地同大家一起，参加这次将成为工大历史上为了超越往日辉煌而举行的最庄重的竞选仪式。我也很荣幸能够站在这个竞选讲台上，竞选第十二届校学生科协副主席。

2年前，一个一脸稚气的高中毕业生——2年后的此时此刻他就站在竞选讲台上——讲出他的心声。这个重要竞选的演讲，对于一个已经在大学中摸爬滚打两年的他来说，犹如带来耀眼光芒的硕大灯塔，照见他两年来早已铭记于心的点点滴滴，预见自己的飞扬梦想早已悄悄起航。

从某种意义上说，我来到竞选的讲台就是为了兑现一个承诺。我刚刚迈入校门时，就与大学定下“笑来收场”的诺言。这个诺言向心承诺——不论累着，笑着——为工大的明天，为自己的明天，要坚持着。

当然，至少在今天看来，昨日的承诺已迈出了一小步，今日的自己也前进了一大步。虽然都是一步那么远，但科协人家一样的气息早已沁入骨髓，一路走来，自己的肩上真的承担了太多家里人的期望，因为每每在竞选时，家里人总是会贴心的为你让出一部分。这般温馨，怎不让我心向往之，所向披靡。虽然都是一步那么远，但两年来的一幕幕场景历历再现。酷暑熬夜赶活动策划的稿子，寒冬早起忙活动现场的布臵。。但是，我想说，和家人一起奋斗，一起工作，为工大的明天，再苦再累，我们也能笑着走过。是的，在这2年来的大学学习工作中，我真的学会了很多东西——化解矛盾的方法，为人处世的准则，待人接物的态度，诚实守信的重要。这一切的一切都证明了，我有能力承担起学校委予我的重任。因此，我今天站在这里来兑现我起初的承诺。

做出一个承诺，就是要尽可能地积极、全身心的投入到工作中去；就得尽可能认真、细致的把每项组织安排的工作做更好；就是不抱怨工作中遭遇太多的磨难；就是在困难面前永不退缩，遇到问题永不言弃的执着；就是出了问题能勇于承担自己的责任。

做出一个承诺，就必须千倍地要求自己以诚信做事；就必须千倍地要求自己以诚信立身；就必须千倍地要求自己以诚信做人。

做出一个承诺，就必须在工作中应积极主动；就必须以饱满的热情投入到工作中去；就必须坚持发挥良好的带头作用，努力引导同学们向一个良好的方向发展。就必须“打头阵，作掩护”，时刻保持对工作的热情。

我的一个承诺。我梦想有一天，勤奋工作，宽以待人，协助团委领导管理，反应工作情况，协调部门关系，书写工大明天，这是我的诺言。这是我将干出成绩的信念。有了这个信念，我们就能以饱满的热情投入到服务学校，服务老师，服务同学的工作

中，使校园生活更加多姿多彩。有了这个信念，我们就能将工大的文化进行传承，积极地去发掘新的土壤来滋润工大这片肥沃的土地，用心去浇注属于你，属于他，同样也属于我的工业大学。有了这个信念，我们就能一同起程，一同工作，一同创新，一同进步，一同维护工大的明天，因为我们知道，我们终有一天会见识工大的灿烂辉煌。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功路上的鲜花。最后，我想以我的宣言来结束我今天的演讲，只要你给我一个承诺的起点，我就会让他绽放出无限精彩。请老师和同学们记住王兴龙，一个勤勤恳恳，踏踏实实的人。

选择我，我愿与大家承诺同行。

我的演讲完毕。谢谢大家！

第三篇：国税局服务承诺

县国家税务局办税服务承诺制度

第一条 为了进一步加强国税系统职业道德建设和效能建设，改进机关作风，提高工作效率和透明度，强化纳税服务，优化投资环境，根据有关法律、法规、规章，结合我县国税工作实际，制定本制度。

第二条 本制度适用于全县各级国税分局及其县局各科室。

条三条 各单位应结合实际，按照本制度规定建立和落实服务承诺制度，对公开办税事项的内容、程序、时限、服务质量及标准向社会作出公开承诺。

第四条 五河县国家税务局服务承诺内容：

（一）实行文明办税“八公开”。在办税服务厅或网站上公开纳税人的权利与义务、公开税收政策法规、公开管理服务工作规范、公开稽查工作规范、公开税务违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开社会监督和责任追究。切实提高办税透明度，自觉接受纳税人和社会各界的监督。

（二）落实税收优惠政策。对国家出台的各项税收优惠政策，及时向社会各界和广大纳税人公布，对应享受减免税政策的纳税人主动提供咨询服务，实行“阳光”http://www.xiexiebang.com 操作。特别对吸纳下岗失业人员的服务型企业、商贸企业、国有企业主辅分离经济实体享受企业所得税优惠的，开辟“绿色通道”，从受理之日起15日内办结。

（三）严格办税限时。对税务行政许可，纳税人新办、变更和注销税务登记，增值税一般纳税人资格认定，增值税、企业所得税、车辆购置税各类减免缓退抵审批等涉税事件，严格按照《五河县国家税务局办税限时制度》，在规定时限内办结；同时，坚持“时间服从任务需要”，急事急办，特事特办。

（四）实行首问负责制。凡纳税人到国税系统办税，在岗被询问的第一位税务人员即为首问责任人，必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。对职责内的事项应一次性告知办理业务的有关手续、要求，在规定时限内予以办理，并有义务解答有关的咨询；不涉及本部门经办业务的，需准确告知办理部门、电话、联系人等事项。

（五）落实AB岗工作制度。在现有工作岗位与工作职责的基础上，在相近岗位之间，在工作日内实行顶岗或互为备岗，本文来自http://www.xiexiebang.com及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急事务。

（六）实行窗口一次性告知制度。纳税人到国税机关窗口办理、咨询国税职责范围内的涉税事宜，在职责范围内，窗口人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。

（七）实行否定事项报备制。税务人员在办理涉税事项时，认为纳税人申请事项的内容不符合有关法律、法规和规范性文件规定而不予办理的，应履行否定登记备案手续，并及时书面告知纳税人，退回涉税文书。

（八）严格涉税检查、调查。实施“阳光稽查”，逐步做到执法权限法定化、执法环节程序化、执法行为规范化、执法文书标准化、执法结果公开化。税务人员到企业进行检查、涉税事项调查，必须履行外出检查（调查）登记审批手续。到达企业要发放《税务人员外出公务廉政卡》，由纳税人填写并交回稽查局及所辖国税分局。对纳税信誉A级单位2年内免于日常检查。对规模企业、外资企业严格限定检查、调查次数。

（九）涉税举报案件及时受理查处。对违反税收法律法规行为的举报，有具体内容或线索的，受理机关在7个工作日内进行查处。对署名举报的，根据具体案情在规定时间内明确答复。受理查处机关为检举保密，并按规定予以奖励。

第五条 深化税务管理改革，提高纳税服务质量。建立以流程为导向，以“六个一”为主要内容的征收管理运行机制，提高管理质量和效率，降低管理成本和风险，逐步实现税务管理集约化、http://www.6633.net 信息化、法制化、科学化和社会化。

实行办税申请“一站式”。切实转变管理方式，积极创造条件，对纳税人申请办理的所有涉税事项，均在办税服务厅一站办结，解决纳税人多头找、多头跑问题。

实行办税服务“一窗式”。在巩固、完善“一窗一人一机”模式的基础上，推进“一窗式”管理和涉税服务的深化，统一办税服务厅设置，解决窗口职能单

一、功能不全、服务欠规范问题。

实行信息采集“一次式”。合理划分信息类别，归并信息采集方式，实行信息资源共享，解决国税机关多头找、多次找纳税人的问题。

实行档案管理“一户式”。建立纳税人户籍档案，将税收征、管、查过程中形成的电子信息和表证单书等纸质资料，按户建立索引，及时归集，集中保管，实行档案管理“一户式”，解决信息资料分散、不便查询的问题。

实行业务运行“一网式”。利用现代网络技术和现有网络资源，进行内、外部业务系统和信息传输体系的重组和整合，形成内网与外网相互结合、相互补充、相得益彰的网上办公和网上办税平台，解决外部网站功能不全，内部系统相互独立等问题。

实行税务管理“滤布 一级式”。按照国家税务总局的要求规范机构设置和职能配置，减少管理环节，增大管理幅度，通过纵向和横向权力的分解，使国税机关更加贴近纳税人，解决纳税人对应多级国税机关问题。

第六条 办税服务厅规范化服务标准：

（一）设置综合、发票发售及代开、征收三大服务区，办理纳税人各类涉税事宜，为纳税人提供网络支持及相关的涉税文书资料和必要的办公用品，提供纳税操作指南、涉税告知单或明白单以及需要对外公告、公示的内容。

（二）以适当形式公开文明办税“八公开”事项，保障办税服务厅计算机网络技术正常使用，方便纳税人查询。

（三）设置咨询台，对前来办税的纳税人提出问题给予明确答复和及时处理。

（四）保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。

（五）设专栏公布工作人员照片、职务、岗位和编号，公布监督电话，设置意见箱、意见簿，方便纳税人监督。落实领导干部接待日制度，接受纳税人以及社会各界监督，对信访、投诉、举报做到事事有答复，压滤机滤布 件件有落实。

第七条 办税服务厅工作人员行为规范：

（一）强化服务意识，清正廉洁。税务人员要增强全心全意为人民服务的公仆意识，树立纳税人为本的理念，认真履行“聚财为国、执法为民”的职责，热情周到地为前来办税的纳税人服务。要严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》，秉公办事，办税清廉。

（二）文明办税，讲究效率。税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，文明礼貌。要精通税收业务知识，熟练掌握计算机操作技能，在规定的时间内优质高效完成工作。

（三）爱岗敬业，公正执法。税务人员应尽忠职守，遵守职业道德。坚持依法治税，严格执行税收法律、法规、规章和政策。

（四）着装上岗，挂牌服务。税务人员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩戴服务牌，做到税容整洁，举止端庄。

（五）严守纪律，接受监督。保证满意服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压。工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹及从事其他与工作无关的活动。要尊重和保护纳税人的合法权益，自觉接受监督。

第八条 拓宽办税服务渠道。积极推广增值税一般纳税人网上认证、报税，网上申报、纳税人端税务信息采集系统等服务项目，充分运用现代信息技术，为纳税人提供方便快捷、优质高效的服务。

第九条 加强投诉受理工作。纳税人对我县国税机关及其工作人员在办理涉税事务过程中违反服务要求及违规违纪行为，均可向国税机关纪检监察部门投诉。对事实清楚、情节简单的投诉事项，受理机构5个工作日内办理完毕；对事实不清或者情节复杂的投诉事项，受理机构10个工作日办理完毕。投诉处理结果要按规定告知投诉人，因特殊情况不能按期办理的，受理机构应在规定期限内予以说明。

监督举报电话：xxxx

第四篇：县扶贫办2011为民服务五项制度

县扶贫办2011为民服务五项制度 暨“千名党员进万家”活动工作总结

为了全面贯彻落实科学发展观，进一步加强为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作，县扶贫办高度重视此项工作的开展，一年来结合本单位的工作实际和随着创先争优活动的深入，已多次深入基层挂钩联系点开展为民服务工作。现将我单位开展为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作总结如下：

一、基本情况

开展为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动，是密切联系党群关系，密切联系群众的重要途径，畅通群众表达意愿，构建和谐社会，切实维护社会稳定，树立全心全意为人民服务的根本宗旨。扶贫办把开展活动与增强群众观念、提高群众工作能力结合起来；与改进党员干部作风、提高工作效能结合起来，与全县扶贫开发建设工作结合起来，真正做到问题在一线发现、矛盾在一线排除、困难在一线解决、经验在一线总结，为更好更快地推进全县 1 经济社会发展而努力！

县扶贫办的村级民情责任区是县第109责任区（xx乡xx村），责任人是xx。50岁以下的人民勤务员有12名； 50岁以下的党员有7名，分别联系xx乡xx村橄榄寨、田心、碱水、大干田、棉竹棚五个小组60户贫困农户。在开展为民服务五项制度暨“千名党员进万家活动”中撰写调研报告1篇，设立民情意见箱5个，公布民情电话7部（手机6部、座机1部），开通民情邮箱1个，发放民情联系卡60张。

二、主要做法及成效

（一）加强组织领导

年初，结合本单位实际情况，召开支部党员大会，组织学习和传达相关文件精神，广泛征求党员干部意见，制定为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动实施计划。一是加强党组织建设，搞好党员与党组织的沟通联系；二是加强与党员联系户的沟通协调。县扶贫办50岁以下的党员分别联系xx乡xx村橄榄寨、田心、碱水、大干田、棉竹棚五个小组60户贫困农户。

1.成立为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工 2 作领导小组。在县委的统一部署下，为确保为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作的顺利开展，县扶贫办结合本单位的工作实际成立了以主任为组长、副主任为副组长、各股室的股长为成员的为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作领导小组，领导小组下设办公室，由xxx副主任，任办公室主任。

2.制定为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作实施方案。根据我单位扶贫挂钩村的实际情况认真制定了《中共xxx族自治县人民政府扶贫开发办公室为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作实施方案》。

（二）全面开展调查研究

1.扶贫办党员干部多次到基层挂钩联系点农户家中走访，通过走访联系农户，详细了解了他们当前的生产生活情况、困难、诉求，掌握了联系农户的基本情况，向联系农户公布联系人、联系电话、服务事宜等情况，通过与联系农户的沟通和交流积极为联系农户出主意、想办法、解难事。

2.全办50岁以下党员干部，每人与10户群众建立长期、稳定的联系，并以村民小组为一个责任区，联系该组 3 群众的党员干部为责任区的责任人，积极向农户宣传党的惠农、惠民政策和有关法律法规，收集群众意见和建议，及时向领导小组反映，协助搞好经济发展和治安调解等工作。

3.带着情感和责任，主动与群众交朋友、认亲戚、心连心，心怀群众，真心服务群众。详细了解民情、反映民意的问题，认真听取意见和建议，对群众反映的问题，能够解决的及时解决，对受客观条件限制暂时不能解决的，向群众做好解释工作，协调有关部门创造条件逐步加以解决。

(三)深入基层、力所能极的帮助群众

1.村（社区）责任人深入责任区工作24天∕6次。2.单位派出人民勤务员入责任区或挂钩联系点40天∕8次。

3.党员干部到挂钩联系点4次∕48人、走访农户60户∕100人、走访困难户20户∕21人、老党员6户∕6人、产业大户3户∕3人。

4.召开民情联席会议，村（社区）5次∕150人。5.协调资金59万元,为群众做好事、办实事、解难事 4 9件。协调安排项目资金59万元，实施整村推进2个；协调安排产业发展资金2万元，种植烤烟295亩、木薯1500亩；安排安居工程项目11户11万元；向困难户、贫困户、发放救助金和奖励致富带头人现金1万元。

6.接待群众来访126人次，办理完成县人民政府交办答复人民代表建议 2件、政协代表提案1件。

（四）党支部建设得到进一步加强。与正在开展的“创先争优”活动，进一步增强基层党组织和党员投身创先争优活动的自觉性和主动性，保持和发展党员队伍的先进性，结合扶贫开发工作的实际，扶贫办党支部 8名党员实行了党员公开承诺制，发展党员1人，召开以“创先争优抓落实”为主题的民主生活会，开展批评与自我批评，重温入党誓词，严格兑现对贫困群众的服务承诺事项。

（五）转变了党员干部工作作风。结合政府机构改革，进一步加强和完善机构设置和人员编制，将扶贫开发工作职责和任务、工作目标分解落实到分管领导、各股室、各个工作人员，制定了相关的内部管理规章制度，营造良好的风清气正的办事环境，结合本单位实际，组织全体干部职工深入挂钩联系的xxx乡xxx村调研，协助当地党委政 5 府完成烤烟种植任务，定期不定期深入各乡（镇）村、组中开展帮扶工作，对贫困户给予慰问，奖励致富带头人。积极参与县政协对扶贫办进行民主评议，找出存在的不足和差距，认真抓好整改落实，进一步强化工作作风建设。

三、存在问题

由于扶贫办人员少，加之工作性质较特殊，经常人少事多，在活动安排中难以面面具到，本单位在开展此项活动中经费也较困难，等情况制约了我单位为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作的开展。

四、下一步打算

总之在为民服务五项制度暨“千名党员进万家”活动工作中，县扶贫办严格按照县委政府的安排部署，积极的开展好各项工作，努力支持和帮助群众解决困难，得到责任区人民群众的好评和村两委的认可。以后将一如既往的把为民服务五项制度落到实处，进一步的开展好为民服务五项制度暨“千名党员进万家活动”。

xxx人民政府扶贫开发办公室

2011年11月29日

第五篇：共青团轮台县委员会为民服务承诺

共青团轮台县委员会为民服务承诺

一、加强青少年思想道德建设。把握青少年思想实际，分层次、多形式地开展适合青少年特点的群众性教育活动。深入开展“青年志愿者”、“青年文明号”、“希望工程”、“手拉手”和“大学生社会实践”等活动，充分发挥共青团团结和引导青少年的重要作用。

二、带领青少年发挥生力军和突击队作用。大力开展服务青年创业行动、青年科技创新行动和青年绿色行动，积极引导共青团带领广大青少年投身现代化建设，为我县的两个文明建设服务。

三、建立青少年社会服务体系。努力构建以共同理想为目标、以根本利益为基础、以团的组织为依托、以项目和阵地等为具体形式的青少年社会化服务体系。

四、积极协助政府管理好青年事务。配合政府处理、协调与青少年利益相关的事务，协助教育部门做好中、小学生教育管理工作，承担政府有关青少年教育、管理、监督、保护、服务等事务。

五、发挥共青团联系青年的桥梁和纽带作用。建立健全联系渠道，反映青年的要求和呼声，为党委和政府制定政策提供依据。并认真做好对广大青年宣传、解释党和政府的各项方针政策和法规工作。

六、协助有关部门做好未成年人保护工作。开展创建“青年维权岗”的活动，依法维护青少年的合法权益，为青少年成长、成才创造良好的社会环境。

七、加强团县委机关作风建设。规定每周星期五为服务基层办公日，集中力量处理基层团组织事务。机关人员每月至少下基层调研一次，和广大团员青年接触，了解他们工作、生活方面需求，为青年排忧解难。

联系电话：5622355