网格管理创新招 群众工作出实效

第一篇：网格管理创新招 群众工作出实效

网格管理创新招 群众工作出实效

溪江乡地处浏阳城东郊，面积平方公里，实有人口万。近几年，由于大浏高速、城镇开发等重点项目建设引发的群众上访不断发生，甚至出现了多次进京访。如何加强新形势下的群众工作，是溪江乡全体乡村干部面临的重大课题。“一推行四公开”群众工作开展以来，乡党委结合实际，创造性地开展社会网格管理，构建干部管理长效机制，坚持主要领导亲自抓、部门干部带头抓、村组干部联动抓，努力打造干部服务暖民心、社会管理促和谐、幸福溪江大发展的新格局。

一、夯实网格，社会管理细化到底 以前群众上访多，究其原因，往往是乡村干部工作浮在面上，“蜻蜓点水”、“走马观花”，没有为群众解决实际问题。为了

让社会管理横向到边，纵向到底，溪江乡将9个行政村，162个村民小组划分成60个网格，每个网格由两名以上群工站干部负责管理，其中必配一名乡干部和一名村干部，不留“死角”不缺位。通过划分网格，缩小管辖区域，更有利于调动乡村干部的积极性。干部工作责任上了肩，人人有事干，人人想事干，奠定了开展群众工作的良好基础。

二、严明纪律，工作考核量化到人 溪江乡群工办全面实施痕迹化管理，引入竞争机制，联合乡纪委对网格群众工作逐月进行督导考核，实行乡村干部管理考核评分制，将工作业绩与工资奖金挂钩，提高工作水平。一是保证群众工作时间。群工干部每周下网格走访不少于2天，每发现少1天扣2分；每年至少上门走访1次所联网格内住户，每月至少走访10户以上，民情记录要求及时、详实。二是强化工作目标。要求干部清楚掌握网格内每户基本情况，切实履行代理服务职责，实现群众工作“找得到人，办得好事，解

得了难，交得上心”的目标。每月底由考核小组对干部进行随机抽查，回答相关问题，不及格的每次扣2分；对群众反映问题不解决不答复的，每发现一次扣2分。三是做好结合文章。干部在网格中紧密结合环境卫生整治、矛盾纠纷化解、人口计划生育、社会保障等中心工作深入群众，推动基层社会管理走上良性轨道。因工作不落实，所联户群众思想工作未做好，信息反馈不准确不及时造成所联系村组中心工作无法推动或任务不能及时完成的，相应扣除联户干部考核分。

三、转变作风，网格管理变化显著 网格管理实施以来，溪江乡群众工作取得了明显的实效，有效遏制了群众上访势头。各项工作来势好。每一个网格有乡村干部共同管理，都有自己“责任田”，小范围、小区域、/fanwen/1553/小成绩更让人有工作成就感，助推事业突破发展。这样，乡村干部经常深入田间地头、工厂车间、偏远山冲，更有利于接近群众、了解群众，进一步融洽党群、干群关

系。一是乡村干部精神面貌发生了根本性变化，形成了人人有事干，想干事的浓厚氛围。原来个别干部蹲机关、不下去的现象没有了，事业心、责任感大大增强了。二是群众上访率大大降低了。去年我乡平均每周有2批次上访人员到市行政中心上访，骑上摩托车不到20分钟的车程，上访十分方便，点滴小事一溜烟跑到信访局来了，今年通过实施网格化管理，干部作风大为转变，群众工作加强了，一些上访老户大都息访息诉了。如多次北京上访的延聘教师汤仲奇现在办起了幼儿园，她多次表示不再进京上访了。80多岁高龄上访户周康树也表示服从人民法院裁决，不再跑市乡两级政府了。到今年8月份止，上访率同比降低了60%以上（市里《每周上访情况通报》为据）。三是我乡重点工作、中心工作成效显著。市重点工程道然湖开发征地拆迁工作已接近尾声；环境卫生工作由排名靠后已挤身前列；人大换届选举工作圆满完成任务；财政税收、养

老保险、企业生产等工作均如期如质如数完成任务。总之，我乡自实施网格化管理之后，极大地提高了乡村干部团结干事的积极性，可谓事事有回声，件件有落实，广大人民群众积极配合党和政府的工作，全乡上下干群心往一处想，劲往一处使的良好氛围已经形成。党和政府在人民心中的威望大大提高了，为我乡超额完成全年目标任务奠定了良好的基础。以上这篇关于网格管理创新招 群众工作出实效为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。关于更多群众新闻尽在：群众团体

第二篇：创特色 出实效

创特色 出实效——学校应如何践行党的群众路线教育实践活动 把握方向树立目标

学校要全面贯彻党的十八大精神，以党中央、省、州、新区的党的群众路线教育实践活动为指导，围绕保持党的先进性和纯洁性，确定以“坚持群众路线，改进工作作风，凝聚师生力量，提高教育教学质量”为主题，以“为民、务实、清廉”为主要内容，以学校领导班子作风建设为重点，着力解决全校师生反映强烈的突出问题，落实中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，切实提高学校领导班子抵御“四风”的能力，凝心聚力建设学习型、服务型管理团队，实现学校 “强管理、树形象、提质量”的目标。

学校党的群众路线教育实践活动坚持主题不变、镜头不换，坚持强化问题导向，突出服务师生这个着力点；注重领导带头、层层示范，注重聚焦“四风”解决问题，以解决群众反映强烈的“庸懒散浮”、不作为、乱作为等方面的突出问题为重点。

牢固树立群众观点

通过开展党的群众路线教育实践活动，不断强化学校党支部和党员特别是学校领导班子为师生服务、群众利益高于一切的思想认识，增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。正确运用“从群众中来，到群众中去”的工作原则，深入群众、联系群众、关心群众，调查、了解并切实解决师生反映的突出问题；发动群众，依靠群众，群策群力，求真务实，集中精力解决教师专业发展和中心工作面临的突出问题和主要矛盾。

转变工作作风，着力解决突出问题。

党的群众路线教育实践活动要紧紧围绕学校中心工作，紧密结合学校工作实际和师生思想情况，在统一思想、理顺关系、形成合力上下工夫，通过转变学校领导班子作风，着力解决影响学校发展的突出问题。

党的群众路线教育实践活动中主要认真查找、切实解决学校管理松弛，教学理念落后，教学质量不高，师德师风滑坡，促进学生德智体美全面发展办法不多，有偿补课现象严重等问题。学校领导班子要把解决好“四风”和搞好教育教学工作结合起来，认真查找问题和不足，撰写对照检查材料，抓好问题整改。特别是解决如下四个问题：一是领导干部思想作风、工作作风、生活作风及勤政廉政等方面存在的问题。重点解决纪律松散、我行我素、“慵懒散浮”、贪图享受、骄气十足等问题（如：教师迟到早退、擅离职守；工作时间上网聊天、炒股、玩游戏或者从事与工作无关的活动；工作日午餐饮酒；办公时态度生硬、言辞粗俗、作风霸道甚至故意刁难当事人；贪图享受，讲排场、比阔气，用公款高消费；教师失职、渎职，乱收费、乱罚款、乱摊派等损害学生利益的突出问题）。二是师生最关心的问题和影响师生关系、党群关系等方面的突出问题；三是影响和制约学校科学发展的问题；四是当前学校发展的难点问题。

方法措施

一是开展谈心谈话活动，努力做到“十必谈”和“五必问”。

“十必谈”，即学校办学理念必谈；学校的现状必谈；学校的管理必谈；校园安全必谈；学生管理必谈；高效课堂改革必谈；师德师风建设必谈；党的教育政策必谈；教育系统党的群众路线教育实践活动的目的、内容、方法和重点必谈；“中国梦”、“教育梦”、“我的梦”和“学校建设”必谈。

“五必问”，即目前在学生教育管理等方面的实际困难必问；教师教学中遇到的实际困难必问；学生在校学习、生活中的实际困难必问；群众和师生对学校工作最满意和最不满意的方面必问；群众和师生对党的群众路线教育实践活动的希望和要求必问。

二是开展正反典型案例教育。开展“三学三比”理想信念教育活动，即学革命传统、比作风过硬，学“贵州精神”、比信心坚定，学改革开放、比跨越发展。充分利用丰富的红色文化资源，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，学习党的光辉历史和优良传统。

三是按照“团结—批评—团结”的原则，打消自我批评怕丢面子、批评上级怕穿小鞋、批评同级怕伤和气等顾虑，以整风精神开展批评和自我批评，深刻剖析产生“四风”的思想根源。批评和自我批评要严肃认真、实事求是、民主团结，抛开面子，敢于亮短揭丑，讲真话讲实话，相互提醒、相互警醒，坦诚相见、推心置腹，出于公心、与人为善，不马虎敷衍，不文过饰非，不发泄私愤，不搞无原则纷争，既红红脸、出出汗，又明确整改方向。相互批评要敢于指出问题，真诚帮助提高，防止好人主义。

老方桥小学党的群众路线教育实践活动显特色

3月10日，老方桥小学党支部召开党的群众路线教育实践活动动员会，随后，学校广泛开展党的群众路线教育实践活动，找准教育实践活动与教育中心工作的契合点，坚持把规定动作做到位，自选动作抓扎实，力求落实每一个环节。

特色活动一：提业务，抓紧学习不放松

隔周一次的业务学习作为一种常规制度扎根于老方桥小学，学校力求加强业务学习的实效性，学以致用，以提升每位教师的知识水平，提高课堂教学水平和教育教学质量。在学习例会上，老师们认真学习上级文件精神、学习教科知识、交流外出培训和听课的感受，浓浓的学习之风在校园里荡漾。

特色活动二：进家庭，教育问计走万家

学校采取家访的形式，深入学生家庭，与家长和学生进行面对面、零距离交流，了解学生的家庭教育状况。

学校行政带好头，大家特别深入到困难学生家庭，带上一份小礼物，送去全校师生的一份心意，还资助因车祸而家境困难的503班学生张春的家庭。学校外来务工子女逐年增多，他们的父母忙于生计，没有时间管理孩子，外来务工子女更需要我们的关心。老师们实地走进低矮、阴暗的出租房，了解了外来务工者的疾苦，心中更多了一份怜惜和关爱。

特色活动三：入课堂，助青年教师成长

为了进一步规范课堂教学，了解教师常态化课堂教学情况，提高课堂教学有效性，进一步了解班级、了解学生，老方桥小学开展行政随堂听课活动。两个星期中，学校行政和教研组长一起走进教室，和近10位年轻老师探究课堂教学，落实课堂教学常规，切实提高四十分钟课堂教学的有效性，打造“求真高效”的课堂。通过随堂听课活动，以研促教，精细管理，争取让青年教师在课堂教学研究上有提高，求发展，助力青年教师成长。

唱响主旋律、传递正能量、凝聚精气神，老方桥小学党的群众路线教育实践活动开展如火如荼，全体教师通过学习和实践活动，进一步加强了工作作风和师德师风建设，立足本职，努力办人民满意的教育。

争当表率 发挥优势

市教育局充分发挥广大教师的独特优势，启动全市教育系统师德教育“三个表率”活动，要求教师在“三进三访”活动中作表率、在廉洁从政廉洁从教中做表率、在培育和践行社会主义核心价值观中做表率，进一步树立首府教师新形象。

在以“进班级、进家庭、进社区，访学生、访家长、访群众”为内容的“三进三访”活动中，局领导率先垂范、校级干部带头落实、党员教师全员参与，广大教师主动投入，分时段、分片区深入班级、家庭、社区，与学生、家长、社区群众面对面零距离沟通，每人进班级走访学生不少于20名、进家庭走访家长不少于5户、进社区走访群众不少于1个社区，拉近了师生、家校、行政和社区、群众的距离。

与此同时，全市7万名教师人人签订廉洁从教承诺书，承诺不进行有偿补课，自觉抵制有偿家教，不接受家长宴请、礼品和礼金，不向学生推销商品或强迫学生购买书籍及学习资料等；行政干部全员签订廉洁从政承诺书，带头落实党风廉政建设责任制，严查学校乱收费行为，不自立名目乱收费乱罚款。在将党的群众路线教育实践活动引向深入的同时，努力办好人民满意的教育。

相山区教育局“123456”明确作风建设路线图深入推行“一线工作法”

相山区教育局以党的群众路线教育实践活动为契机，制定明确了以“123456”为内容的机关作风建设总基调和路线图。“1”是争进第一方阵，努力实现“机关作风建设和目标管理考核进入全市第一方阵”的奋斗目标；“2”是践行两级承诺，在局机关整体和各岗位个体两个层级形成令行禁止、清正廉洁的鲜明导向；“3”是追求三个提升：提升效能、提升质量、提升形象；“4”是落实四项要求：全员参与、联系实际、抓好整改、推动发展；“5”是突出五个载体，全面开展目标考核、进课堂、访师生、帮困助学“阳光行动”、服务群众零投诉品牌创建等五大活动；“6”是做到六个“不让”：不让领导交办的工作在自己手上延误，不让工作职能在自己岗位上削弱，不让工作差错在自己身上发生，不让办事群众在自己的接待中受到冷落，不让不良风气和消极现象在自己身上出现，不让教育的形象因自己的失误而受到损害。

区教育局在开展群众路线教育实践活动中，秉承“办人民满意教育”的宗旨，着力在领导班子、中层干部、全体人员三个层级深入推行“一线工作法”，自觉将工作重心前移或下置,真心实意听民声、察民情、聚民智、解民忧,努力做到情况在一线了解、问题在一线解决、形象在一线树立、感情在一线融合。“一线工作法”具体体现在领导干部下基层，中层干部

“下访周”和机关人员“进课堂、访师生”等活动方面。据统计，近阶段该局机关干部到学校听课达160多节，参加备课组研讨达80多次；2月份，局机关30多名干部深入全区学校、幼儿园，与校长、教师、家长、学生面对面交流，扑下身子融入到教职员工和学生家长当中加强调查研究，探索解决实际问题、推动教育发展的有效举措，进一步密切教育与社会、党员与群众的关系。

深入开展群众路线教育 培养学生社会实践能力

——平凉市实验小学四一班社会实践活动顺利举行

为全面深入开展党的群众路线教育实践活动，积极响应学校的大力号召，2014年3月29日平凉市实验小学四年级（1）班组织开展以“活泼 健康 快乐 和谐”为主题的社会实践活动。

本次社会实践，由本班班主任牵头，家委会代表周密策划，全体家长大力支持，同学们踊跃参与，确保了此次社会实践活动的顺利开展。

在保障安全的前提下，四一班对本次社会实践活动的地点、内容和形式等方面进行了精心的选择和部署。并建立了以宋治亮副校长全程指导，班级家委会委员认真组织，班主任苏虎生大力配合，同学们与家长正确认识的活动阵容。参加实践活动的人员来到空旷平坦美丽的崆峒古镇，真真切切地与家长、老师进行了一次亲密的接触。活动中，同学们时刻遵循一切行动以班级为单位的原则，做到在活动和游戏中团结不冷落，聚散不离队，充分体现了同学们亲如一家人的精神。同时，班主任还征集志愿者，让孩子们在实践中增强环保意识，为学校和班级赢得了良好的声誉。

通过此次社会实践活动，进一步发挥了班级家委会职能作用，进一步丰富了学生们的课余生活，进一步增强了师生、生生、家长与孩子、家庭与学校之间的感情，锻炼了同学们积极参加社会实践活动的能力。

第三篇：真抓实干出实效

落实责任，服务群众，和谐共建幸福社区

在2010年的工作中，稻香社区党支部带领社区党员、干部按照街工委的布署和安排，围绕全年经济工作目标，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，努力建设和谐、文明、幸福的新社区。

一、基本情况

本辖区目前有三个住宅小区，三个自然村，总人口3926人，其中常住人口3863人，流动人口63人。居委会（大队）管理人员15人，职工136人，其中副科级以上干部6人，党员44人。

二、主要工作

（一）深入推进创先争优活动，夯实党组织体系建设

社区党支部组织体系健全，支部班子和行政班子分工明确，形成了以社区党支部为领导核心的其他群团组织和行政组织，建立起与新形势相适应的严密的党组织体系。扎实推进“五个基本”、“七个体系”建设，支部结合社区的实际情况，制定了社区（大队）干部工作责任目标制和在职党员目标责任制、退休党员目标责任制，加强了党员干部队伍建设，以社区工作者、党员为主体，以入党积极分子、社区志愿者为补充，把基层党组织带头人队伍建设放在首要位置，改善党员队伍的结构，规范组织发展的过程和管理，着力建设一支素质优良、结构合理、作用突出的社区工作者队伍。在发挥党组织和党员的作用上，以创先争优活动为抓手，以党员义工活动为载体，认真组织党员、干部开展“设岗定责”“党员承诺”等活动，一年来共开展党员义工活动13次，参加哪累计达650余人次，充分发挥了党员的先锋模范作用，使党旗在社区内飘扬。

同时，与辖区6个单位签订了共驻共建工作协议，制定了具体为社区居民服务的事项，充分整合了辖区内的有利资源。

（二）认真落实民主管理制度，充分发挥组织职能作用 为了充分发挥党支部在加快发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的作用，我们认真抓好建立健全基层党组织服务群众工作的“三项制度”，党支部制定了《稻香社区党支部书记接待群众制度》、《稻香社区党支部班子成员进家入户走访群众制度》、《稻香社区党支部对群众意见定期办理反馈制度》，明确了此项工作的第一责任人为支部书记刘冬生同志，骆明葶同志为具体经办人，对两委班子成员进家入户走访群众拿出了具体的分工计划，划定了走访范围和重点走访对象。一年来，接待群众15次，走访45户，办理并反馈意见18条。通过“三项制度”的建立，明确了工作职责和工作内容，党支部已将此项工作纳入党建工作的日常工作中，形成制度，加以落实，在工作中真正起到为人民服务的作用。

进一步完善了民主管理制度，认真执行了“五议五公开”“议事恳谈”制度，建立严格的财务管理制度，严格执行财务“一支笔”，严禁乱开支，每季度在公示栏中公示一次各类开支情况，有效地杜绝了非生产性开支的超支。建立了稻香社区党员群众活动中心，开辟了党建工作工作阵地，及时有效地公布了社区活动的各类信息，同时通过网络，建立了稻香社区QQ群，及时地在群中向居民群众发布信息、宣传党的政策，极大限度地发挥党建

工作的战斗堡垒作用。认真执行好社区干部、党员代办服务制度和轮流值班制度、扶贫帮困制度，每当有群众来访时，必做到“热情接待、耐心解释、认真办理、笑脸想送”，一年来为居民代办各类事项300余起，平均每一天都会为居民群众办一件实事，受到居民群众的好评。建立了社区图书借阅室，目前社区图书借阅室有各类藏书5000余册，免费对社区居民开放，广大党员、干部、居民群众有一个学习的阵地，通过学习受教育，思想、素质各方面得到提高。

（三）全面落实“一票否决”目标，维护社区和谐稳定

1、安全生产、综合治理工作以提高群众的安全意识、制定安全生产检查制度和落实目标管理责任，坚持每月一次检查，全年发现问题8处，均及时上报和得到处理，有效地消灭了各种隐患，使社区和谐稳定，居民安居乐业。

2、计划生育工作以“自我组织、自我教育、自我管理、自我服务”为宗旨，不断提高出生人口素质，加强对育龄群众的服务工作。上年与本年农村生育节育率达52%，符合政策生育率、独生子女领证率、流动人口办证率、验证率均达到100%。

3、控违工作由专人专班负责日常的控违巡查，坚持每日两次到各湾村巡查，发现违建苗头及时制止和处理。每位工作人员分片挂点，责任到位，节假日、双休日轮流值班，不留任何空隙和时间给违建户，今年拆除了东赵墩子一户、鑫海花城东区3户违建房，动员了鑫海花城东区4户违建户自拆，实现了控违零增长。

4、信访稳定工作坚持以预防为主，注重正确引导。今年共接待市长热线18件，对于群众的各项要求接待人员能够认真做好登记，对于能够解决的合理要求，尽心尽力的帮助解决，对于不能解决的不合理要求，也能够做到耐心地解释，尽量地取得来访群众的理解，特别是对于鑫海花城的还建房被开发商卖掉的事情，居委会一是帮居民们写好反映资料，二是做到正确引访，带领群众代表到市委反映情况，有效地防止了集体上访、群防的事件的发生。

5、狠抓党风廉政建设。按照党风廉政建设责任制的要求，党支部结合实际情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面狠抓党风廉政建设，与每一位在职党员干部签订党风廉政建设责任书，用纪律和制度约束每一个人的行为规范。加大了党员干部的廉洁自律教育，出廉政宣传专刊两期，发放廉政宣传教育资料60份，在职的1４名党员干部都参加了党风廉政建设宣传教育月主题活动。班子成员参加了《廉政准则》知识测试，每人写出了1500字的学习《廉政准则》心得体会，每人自行编写了一首廉政短信，观看了一部教育警示片，通过民主生活会对各自的缺点和不足认真剖析，查找了问题，分析了产生问题的原因，对今后的工作提出了改正方案。通过开展批评与自我批评，大家受到了一次深刻的政治思想教育，振奋了精神，明确了努力的方向，收到了互相帮助、增强团结、共同提高、共同发展的良好效果。

（四）有序开展社会事务工作，积极服务社区群众

1、党支部把社会事务性工作列入了社区（大队）的重要议事日程，将农村低保工作、优抚工作、老龄工作、工会妇联工作、文明创建、文化、体育、宣传工作常规化，现社区共有低保户8户，共19人，优抚对象2人，我们按照民政局要求，及时、足额、发放各种定补和抚恤金，并认真地为优抚对象解决三难问题，为社区3位90岁以上高龄老人办理了长寿补贴，并定期及时、足额发放。为15位65岁以上老人办理了老年证，2位低收入、残疾老年人办理了养老护理。

2、工会、妇联充分发挥职能作用，突出工会、妇联维权生命线，创新工作机制，认真落实民主管理，使职工真正当家作主。今年来围绕社区建设和大队的经济工作，开展了一系列的活动，参加了径河街首届职工运动会趣味运动会，举办了第四届“稻香杯’村级象棋比赛，极大地调动了职工群众的参与意识，提高了职工群众的思想素质，丰富了群众的业余文化生活，受到职工群众的好评。成立了个体工会联合会，让个体业主有了一个说话的地方。

3、认真开展了”两实有”工作和第六次全国人口普查，对辖区内的人员及居住情况进行了彻底地清查，不仅圆满完成了上级布置的工作任务，还为我社区以后的工作打下了基础。

4、抓好、抓实“大城管”工作，努力打造美好的居住环境。2010年大城管工作很难、很重，党支部安排了专人负责此项工作，和小区的物业管理工作结合起来抓，将环境卫生的综合整治作为重点，努力改变脏、乱、差的小区环境，坚持每星期组织一次义务劳动，动员社区热心居民、低保户、信息员、门栋长参加；每月组织一次环境卫生评比，我们通过在小区发布公告，号召广大的居民群众提高环境意识，积极参加社区的环境整治工作，同

时每月的月底组织一次有热心的居民、门栋长、保洁员、物业管理人员和社区工作者共同组成的评比小组对小区的环境卫生进行评比，评出一个先进的门栋和最差的门栋，在小区宣传栏中张榜公布，大张旗鼓地宣传报道先进的人和事，对不良现象进行批评，树立了良好的爱护环境的风气，让每一个居民群众都能感受到社区整治环境的决心，自觉地投身到这一活动中，从而在小区掀起了一股“鑫海花城是我家、环境美好靠大家”的热潮，让大城管工作变成了每一位居民都参加的综合整治工作，在大家的共同努力下，稻香社区的大城管工作名列径河街榜首。

2011年是十二五开始的第一年，在新的一年工作中，我们将在街工委的带领下，更加努力地工作，力求在工作中不断创新，在成绩上不断总结，在行动上更加努力，创建和谐、文明、幸福社区。

径河街稻香社区（大队）

2011年2月16日

第四篇：优质服务出实效

优质服务出实效

江苏省常州市天宁区茶山街道计生办 郭月英

江苏省常州市天宁区茶山街道计生办紧紧围绕“进一步降低生育水平，提高人口素质”的目标，重点突出以人为本、优质服务，探索并实现了街道人口与计划生育工作的跨越式发展，打造了优质服务品牌，树立计划生育工作的良好形象。

一、立足转轨转型、完善服务功能。街道投资了30余万元建设世代服务室的出发点和落脚点在于提升服务质量，拓宽服务领域。为新婚对象提供婚、孕、育在内的全程咨询指导服务和出具孕前筛查报告单；为育龄夫妇提供生殖健康教育、心理咨询；为流动人口免费在国家级的平台上向户籍地传递避孕节育报告单等一系列人性化服务；热心服务“新市民”，对外来流动人口实行“六免两优惠”和“四同”的市民化服务，扩展服务功能，开展一对

一、面对面、零距离、个性化的咨询和指导服务。

二、提倡个性化服务，突出自身特色。充分利用世代服务室的互动功能，除了传统的服务外，我们设置了“悄悄电话谈心”，解决了传统模式中的隐私问题和难以启齿问题，通过交流，解决了很多育龄群众的难题。今年通过推行社区“网格化”计生管理服务新模式，使育龄群众在观念上由“要我服务”变为“我要服务”，在方式上由“坐等服务”变为“上门服务”，两个多月来主动来街道要求进行B超检查的育龄群众就达830人次，极大地赢得了广大育龄群众的好评与信任，使计划生育优质服务深入人心。

三、网格化管理，服务出实效。网格化管理方便了社区全面、翔实地掌握计生对象情况，又为计生信息的随时变更发挥了作用。及时掌握了“网格”内住户的计划生育基础信息，提高了群众的知识普及率，并使药具发放工作迅速、及时到位；社工人员每天在社区中、楼道间和居民面对面的服务，和他们打交道，较好地得到了居民的信任和配合，并能及时地为育龄群众提供优质服务，提高了群众对计生工作的满意度，真正地做到了“为群众提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务”。

联系电话： *** 邮箱：cyjdjhsy@sina.com

第五篇：群众工作网格化汇报

网格化管理新举措 群众工作得民心

自群众工作开展以来，安居社区领导高度重视，坚持以群众工作统揽社区工作全局，将群众工作列入社区工作的重要议事日程，在建立健全组织机构，制定工作制度，搭建服务平台的基础上，不断创新工作机制，推出群众工作网格化管理新举措和社区工作人员入户走访制度，收到了良好效果。

一、合理划分网格，做到群众工作网格化。

按照工作人员工作重点和辖区状况，坚持科学发展、便于管理的原则，将整个居民区划分成八个网格，明确一名社区工作人员负责包干，并在各自所属包干区域再次进行区域划分联系片区，明确党员包干，确定党员联系户，层层签订责任状，形成网格化区域管理图并上墙公示，时刻接受群众监督，形成了“划片管理、分组结对、入户联系”的三级网络，突出民情收集、分析、解决、反馈、通报的五个环节，建立了“条块结合、片块结合、条抓块保、交叉负责”的工作机制，实现联系服务群众体系的立体化、网络化、制度化和责任化。同时，以网格为基础，调整支部党小组的设置，把同一网格内的党员，根据党员数量编入一个或两个党小组，实行“网格+党小组”服务方式，成立网格服务团队，从而把群众工作延伸到最末端、覆盖到全社区，真正把群众工作责任落到实处。

二、明确责任职责，做到群众工作制度化

明确每个网格服务团队“包管理、包服务、包教育、包提高”的群众工作职责，并要求切实履行“包干”职责，做好责任区内的群众工作，使联系包干责任制度“横向到边、纵向到底”。每个网格服务团队每月至少开展2次以上集中性走访，与群众“面对面”、“点对点”的交流沟通，收集和处理群众所反映的问题和意见。通过广泛听取群众意见建议，及时准确掌握群众生产生活基本情况、需要解决的问题以及群众的所思所盼，实现了党员干部工作重心下移，变“坐等群众上门”为“主动下片服务”，变“处理线条单一问题”为“解决群众各种难题”。

三、创新服务平台，做到群众工作精细化

在开展经常性联系走访的同时，社区根据群众的实际需要，每月确定联系和服务的主题，将确定的主题分解到每名网格包片联系户党员，要求每名党员把这些主题作为本月联系和服务的重点内容，使每名党员在联系过程中“去有目的，来有问题，后有反馈”，变被动联系为主动服务，使联系服务更具有针对性和有效性，使一大批群众反映的问题在最快时间内得到解决，从而使党与群众的感情进一步加深，党的全心全意为人民服务的宗旨得到更充分的体现。辖区57号楼居民白某和黄某系楼上楼下邻居，存有矛盾达两年之久，黄某和白某各执一词，都说对方故意弄大声响扰民，影响自己的正常生活。社区包片领导和党员多次深入走访他们的邻里住户，了解情况，并耐心劝说直至他们和好如初。社区还注重对网格内的困难家庭、残疾人家庭、帮教对象等特殊 群体，落实专人结对联系，帮助解决他们的困难和问题。辖区居民陈某离异，带着孩子独自生活。她没有正式工作，身体还患有慢性病，生活很是困难，了解到这一情况，在党员、包片干部、社区工作人员的积极努力下，为其办理了低保救助，母女二人深受感动。

四、加强督导考核，做到群众工作规范化

社区以群众是否满意作为检验党员联系和服务群众工作成效的基本标准，自觉接受群众的评议和监督。加强对党员联系和服务群众工作特别是网格化管理服务团队的督促检查，确保任务明确、责任到人，激励他们真正到群众中去，真正了解情况，真正帮群众办事，增强发现问题的敏锐性，提高处理问题的主动性。社区把党员开展联系和服务群众工作的情况，作为工作人员和党员“星级”评定、民主考核、各项评优的重要依据。对联系和服务群众工作成效明显的，给予适当奖励；对工作不落实、群众意见较大的，予以批评教育，限期整改。

群众利益无小事，群众的事就是天大的事。自群众工作开展至今，社区共收集民情民意62条，解决邻里矛盾、天然气改造施工破坏绿地、90栋1单元居民污水管道损伤漏水，化粪池、污水井堵塞外溢等纠纷10起；开展了生活救助、送温暖、义务理发、修车、打气等免费上门服务14次，服务居民千人次，得到了广大群众的热烈欢迎。