1.新集中学文化总总结

第一篇：1.新集中学文化总总结

一所农村学校的文化突围

——新集中学文化建设侧记

美丽的襄阳因文化的沉淀而独具魅力，古老的襄城因文化的传承而独具特色。在襄城这片厚重而又丰富的文化土地上，有一所农村学校——襄城区新集中学，凭借鲜明特色的生命文化和农耕文化，学校走出了农村，走出了襄阳，走向全国，在2013年，学校被评为“全国最美乡村学校”，同时学校先后被评为“湖北省生态文明学校”“襄阳市文明单位”“襄阳市规范收费示范学校”“襄城区课内比教学先进单位”等。

一、加强物质文化建设，优化育人环境

我校高度重视校园文化建设，认真谋划，集思广益，大力推进校园文化建设，为师生提供良好的育人环境。

科学规划，构建风格迥异的环境文化。在学校基础建设上，学校遵循“总体规划，科学布局”的原则，时时处处体现一种合理和谐的校园文化。在新集中学，绿树成荫，飞鸟流连。香樟、玉兰、杨柳，郁郁葱葱，绿意盎然；紫荆、紫薇，一串红，错落有致，相映成趣。2014年植树节，学校又组织学生在教学楼增植一排排桃树、李树……徜徉新集中学，让人陶醉，流连忘返。新建的标准化足球场、宽敞明亮的食堂、别具一格的展览馆，古朴典雅的的教学楼，功能齐全的实验楼，在绿树红花的映衬之下，浑然一体，形成一道完美的校园建筑景观。

教学楼上悬挂生命知识的介绍，生命文化的启迪，还有实验楼名言警句、矗立的假山，即将动工的“活文化”雕塑……无不散发出浓郁的文化气息，总之，新集中学努力营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围。

我们深深知道，安全也是一种文化。去年，学校又争取资金安装好校园监控系统，这针对排除安全隐患、建设平安校园工作，着实描上浓浓的一笔。

人人参与，构建各具特色的班级文化。为了给每一位学生提供展示才华，充分发挥聪明才智的舞台，在校园整体规划的同时，学校还创造性的让全校学生共同参与班级文化建设。在老师的指导下，学生自主设计的班级环境，凸现出班级特色和散发出浓郁的文化气息，教室的墙壁变成了学生学习创造的天地。“学习园地”展示了学生各类优秀作品，使学生感受到学习的快乐、知识的魅力；“心里话”加强了师生之间的沟通，拉进了师生间的距离；“班级之星”带动了全班，坚定了信心，每一颗“星星”都看到自己的点滴进步，“巧手慧心”展示学生的个性、才华。独具匠心的班级文化建设的展示，不但表达了学生真挚的情感和心声，展现着学生们火热的青春与飞扬的梦想，而且成为了我校另一道亮丽的风景线。

二、加强精神文化建设，凝聚学校精神

精神文化是校园文化的核心，是学校的灵魂。我校在精神文化建设方面重点做到：

在精神文化中释放生命激情。为了树立起教师对学校整体发展的认同感，我校充分利用校园文化培训会、专家座谈会，让全校师生共同参与，这种方式使得学校的决策更为科学的同时，也增加了教师的认同感，释放了教师的生命激情。如：在学校的办学理念、办学方向、学校校风学风的拟定时，我校就广泛征求教师意见，最终通过专家论证得出了我校自身特色的办学理念：让每一个生命绚丽多彩；办学方向：立足农村，办出农味；培养目标：个性灵动，行走无疆。在课外，我校鼓励教师积极参加政治业务学习，以不断增长自己知识，丰富自身阅历。在师德教育月中，我校通过举办“师德演讲赛”、“评选满意教师”、“征集师德论文”等形式，从而提高教师职业道德修养。

在课堂文化中激发生命潜能。在新集中学课堂上，学校以“高效课堂”为目的，着力打造“生命课堂”，以自主合作为手段，着力培养学生能力，通过开展“联片教研”，“城乡互动”，“常态赛课”等活动，力争让教师人人参与、人人实践、人人反思，通过课堂文化激发教师生命潜能，激发教师创新意识。

在课程文化中实现生命价值。随着新课程改革的推开，我校根据办学特色以及学生的兴趣爱好，结合学校实际，开发了《生命之花》、《农耕之情》等校本课程，校本课程的开发，显示了我校教师的校本教研能力，促进了教师的专业发展，培养了学生的个性特长，展示了我校学校文化建设的新成果。

三、加强制度文化建设，调动师生的积极性

我校秉承以人为本、制度为先的理念，注重管理的科学化、制度化和规范化，积极探索建立符合时代要求的现代化管理制度，不断提高科学民主和依法治校的能力。健全管理制度做到“三个完善”。

完善科学规范的管理规章体系。根据学校改革发展的需要不断充实和更新各种管理制度，使学校的各项工作有章可循，有据可查，有法可依。

完善规章制度的制定程序。按照以人为本的原则，各种制度的制定皆经过学校行政酝酿起草，在全体教师会上讨论通过。

完善规章制度执行的督查体系，学校的各项规章制度由全体教师监督学校相关部门实施，做到公开透明，教师明白，领导清白。提高了学校各项工作的透明度，提高了教师的工作积极性。

所以，学校结合实际，建立健全了各项制度，如：《班主任量化考评实施细则》、《学生纪律卫生要求》、《教职工工作纪律》、《教师考勤制度》、《教师绩效考核细则》等制度。真正做到了“大家的制度大家定、大家的制度为大家”，形成“人人定制度、制度管人人”的和谐制度建设新局面。

四、加强活动文化建设，培养学生特长

高尚的道德情操的形成源于水滴石穿的不懈，源于润物无声的细致。为此，我们立足农村实际，围绕学校文化主题，积极开展生命文化活动和实践活动，重点培养他们农村的情怀，让学生掌握农村常见的基本技能，让农村的孩子走进农村，从而为农村建设服务。

主题活动丰富多彩，为学生的个性张扬提供“展台”。让每一个生命绚丽多彩是新集中学的办学理念。为此，新集中学紧紧围绕生命文化不断挖掘生命教育的形式。我校充分结合农村实际，组织开展了特色文化专题活动，如”农耕传家“活动，让学生走进社会，走进家庭，调查家训、家风、家规，了解中国传统文化。同时学校还举行了“弘扬、培育民族精神”的教育活动，坚持把社会主义核心价值观融入到校园文化；“我爱襄阳”的诗歌朗诵赛；“我爱家乡”的书法竞赛，还有读书节、科技节、农耕文化节，形式多样、丰富多彩的文化活动，让学生从小受到文化的浸润，让农村的孩子人生有了更高的起点和厚实的基础。

新集中学围绕“认识生命、尊重生命、珍爱生命、美好生命”开展系列主题活动，做到安全教育为生命保驾护航，最大限度地保护了学生的生命安全。健康教育活动为学生强健体魄支招，从而让学生更加热爱生命，感受到生命的可爱，快乐健康自信地生活。心理疏导呵护心灵，让孩子感受师生的关爱，确保学生心理稳定、缓和，增强生命成长的动力。

正是学校深挖“生命教育”特色内涵，在2012襄城区特色学校成果展示会上，我校以“生命”为出发点，以关爱留守儿童，关爱弱小生命为情节的情景剧《特别的爱给特别的你》，该剧表演获得了的一致好评。

实践活动异彩纷呈，为学生特长发展的提供“平台”。种植、栽培、养殖业是新集中学所处农村的基础产业，学生有了解，教师有经验。学校借此开辟了系列实践基地，即蔬菜、茶叶、食用菌、养殖4个劳动实践基地。在茶场，学校会分批组织师生参与到采茶、制茶的生产劳动，在此过程中学生获得了茶文化的相关知识，学会了采茶、制茶的技能，直接认识了自然与生命。在菜场，师生共同种植蔬菜，收获蔬菜，在食堂的餐桌上品尝自己的劳动成果。在养猪场，学生学习养猪技术，掌握养猪本领，最终将劳动成果搬上餐桌。

课堂上，教师给学生讲解蔬菜的分类、营养成分以及蔬菜的栽培技术，整地作畦、施基肥、播种育苗、田间管理等环节。为了将理论与实践有效地结合，学校依托基地资源，合理安排实践活动，采取班级轮流、地块到组等形式，组织学生参与田间管理。同时，学校将劳动实践课列入课表，做到“场地、课时、教师、教材、教学计划”五落实，有计划地组织学生参加劳动实践教育。在学校，学生不仅学会了农村的种植、养殖、栽培等本领，而且还能够学以致用，从而帮助服务农村生产。

新集中学正是凭借自身优势，创新教学模式，在“小基地”做活“大文章”。实践活动，为学生特长发展的提供“平台”

五、学校文化建设面临问题及下一步打算。

问题一：校园文化建设只局限在学校的内部，而忽视了校园文化建设的开放性。受中考指挥棒和学生安全因素的影响，学校不能放手让学生走出课堂，走出校园，融入到丰富多彩的社会生活中，造成大多数学生还不能很好地适应社会的发展。

措施：增强校园文化建设的开放性，拓展校园文化建设的空间。要实施“走出去，引进来”的政策。首先是让学生走出去，要使学生走出校园，走进社区，走进社会充分接触大自然和社会实践活动。其次是引进来。把其他学校的学术讲座、体育竞赛、文艺演出引进校园，拓展学校校园文化建设的空间。

问题二：校园文化建设主体单一，忽视校园文化建设中学生的主体作用。在校园文化建设中，学生的主体性没有的到充分发挥，不利于学生的健康成长。

措施：突出学生在校园文化建设的主体作用。在校园文化建设中，学生是校园文化的主体，教职工是校园文化的主导者，我们一方面要发挥优秀学生的榜样作用，营造积极向上的校园文化。另一方面要努力发挥教职工的表率作用。充分发挥教职工的人格魅力，营造良好校园文化氛围，引导学生树立正确的人生观。

襄城区新集中学

二零一四年

第二篇：文化出版物市场集中统一行动总结

右玉县文化综合执法队

关于出版物市场检查集中统一行动的工作汇报

为确保全国“两会”期间我县文化市场安全稳定，根据《关于全省出版物市场检查集中统一行动的紧急通知》的文件精神，我队在2012年3月7日至3月14日对我县的出版物市场进行了全面的清查，现将行动工作汇报如下：

一、工作要求

（一）高度重视，务求实效

县局主要领导亲自过问，召开会议，部署和指挥集中整治行动，制定行动方案。行政执法人员做到任务到岗，责任到人。与相关部门加强协作督查，广泛宣传，加强舆论监督，实行群防群治。严格值班制度，将整治行动切实落到实处。

（二）明确目标，细化任务

为确保全国“两会”期间我县文化市场安全稳定，我们的目标是：坚决遏制违禁文化产品进入文化市场，有效打击违法文化经营活动，有效预防和减少安全隐患，有效提高监管水平。加大对出版物经营场所安全检查力度。确保了集中统一行动圆满完成。

（三）扎实开展，成效显著

对音像、新闻出版市场反复清查，严禁经营淫秽及低俗内容的音像、出版物制品。

二、工作进展

我县现有出版物经营单位23家，其中音像店2家，书店4家，电脑打字复印16家。

3月8日，我队对全县出版物市场进行了检查，共查缴内容低俗非法书刊19本，假冒伪劣出版物60本，恐怖暴力的非法音像制品190盘，并对经营业主进行了宣传教育，讲解了相关的法律、法规，告知了《出版物经营许可证》、《音像制品经营许可证》办理的相关程序及联系方式，发放了《关于规范出版物市场经营行为告知书》及《关于规范音像制品经营行为告知书》，督促其规范经营，禁止无证摆摊设点。

3月10日，我队对16家电脑打字复印经营户进行了检查，未发现有违法、违规现象。

3月12日—3月14日，我队对全县出版物市场进行了反复清查，未发现有政治性宗教类非法出版物。在3月13日，我队对我县的旅游景点的出版物市场及小摊小贩进行了突击检查，未发现有违规违法行为。

经过对出版物市场的集中检查，严厉打击了违法违规经营，维护了社会稳定，推进了文明县城建设，创造了良好的社会文化环境。

右玉县文化综合执法队

二O一二年三月十五日

第三篇：文化艺术节主持总稿

刘：尊敬的各位领导、各位来宾

仲：亲爱的老师们、同学们 大家

合：晚上好！

莫：清风贺喜无言语，飘扬彩旗满校园。

魏：在这腊梅傲立、辞旧迎新，到处充满喜庆气息的日子里，我们迎来了常州信息职业技术学院第9届校园文化艺术节。

刘：在艺术节活动中，同学们高扬智慧的风帆，驾乘艺术的翅膀，有青春的旋律，有思想的翱翔，有感情的抒发，还有诗意的飞扬

仲：这一切的一切，记载了艺术节中我们的辛劳和收获，充分

魏：今天，在这里，挥洒热情、展现个性的舞台又一次搭建起来了，艺术节的压轴大戏——校园文化艺术节闭幕式即将拉开帷幕。

莫：展开知识的翅膀，我们用智慧飞向自己的天空。

仲：展开梦想的歌喉，我们为生命唱出最美的旋律。

刘：下面请允许我介绍出席今天晚会的领导嘉宾，他们是

莫：让我们再次以热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢。

魏：今晚将是一个难忘的夜晚，就让我们在这样一个欢乐的夜晚尽情的唱歌尽情的舞蹈。

刘：现在我宣布：常州信息职业技术学院第9届校园文化艺术节闭幕式暨迎新年文艺晚会

合：正式开始！

仲：首先请欣赏由大学生艺术团 任卓琳 张尧贵 等带来的合唱《在太行山上》 和《茉莉花》

仲：谢谢艺术团的同学们精彩的演唱

刘：哎，你说咱俩都是广播台的，看着大学生艺术团的同学们精彩的表现，我们广播台是不是也该出点节目啊。

仲：看吧，我就觉得你会憋不住，那我来告诉大伙吧，下面我们广播台部分成员呢就为大家准备一段朗诵

刘：是的，接下来请大家欣赏院广播台为大家带来的朗诵《爱国 爱校 爱自己》

刘：谢谢大家赏脸的掌声。谢谢了。

莫：下面有请院学生会主席XXX为我们宣读倡议书

魏：谢谢XXX的倡议，希望我们大家都能XXX（倡议书内容），哎，你怎么就笑的这么灿烂呢。

仲：在这样的日子我高兴啊，高兴我就得笑啊

魏：看你的微笑，我想到一首歌叫歌声与微笑，你会唱么

仲：（摇头）不会

魏：那你会弹么

仲：（摇头）不会

魏：得，一问三不知，那下面就让你饱饱眼福耳福。让我们一起来欣赏由院大学生艺术团张鹏飞 等带来的管乐合奏《歌声与微笑》

B：掌声欢迎。

莫：感谢各位精彩的才艺，真的让我们惊叹啊。

刘：这艺术节的比赛中，最精彩的比赛之一莫过于校园个人舞蹈大赛 莫：是的，他们精湛的舞艺让我们深深的折服

刘：那接下来就请大家一起欣赏由艺术节校园个人舞蹈大赛获奖选手带来的舞蹈串烧

仲：真是唯美绝伦的舞蹈啊，非常感谢各位精彩的表现，让我们再次感谢他们 魏：接下来就请欣赏另一种艺术风格，腰鼓

仲：请欣赏

刘：很是振奋人心的腰鼓啊，虽然本人艺术情操不高，听不明白，但是我们还得为大家辛苦的表演鼓鼓掌。

莫：谢谢大家。接下来的我们将为大家献上一段非常优美的民族舞蹈。

刘：是的，有请院大学生艺术团魏巧玲 单弈 等为我们带来舞蹈《竹竿谣》 莫：掌声有请

仲：感谢非常曼妙的舞蹈，谢谢这些美丽的姑娘们。

魏：刚刚我们听了歌曲，朗诵，看了舞蹈，下面我们一起来欣赏一个小品，这是由艺术节相声小品魔术比赛二等奖选手 为我们带来小品《感恩的心》 仲：我们掌声有请他们。

仲：非常感谢各位精彩的表演，我们在生活中呀，要时常抱有一颗感恩的心，这样人间才会美好

刘：歌曲《水手》曾经影响过很多人，尤其是青年人。接下来就请欣赏由院大学生艺术团 韩康 苏升昆给我们带来歌曲《水手》

仲：同样欢迎书法表演者 吴旦

莫：感谢各位的精彩表现

魏：刚刚啊，我们看了舞蹈大赛的选手们精彩的舞蹈串烧，下面我们就一起来欣赏十佳歌手们为我们带来的歌曲串烧

仲：非常感谢各位精彩的演唱

仲：哎A，你喜不喜欢看魔术

仲：当然喜欢啊，我可是刘谦的忠实粉丝呢

刘：那下面就让你一饱眼福

仲：啊 你把刘谦请过来啦

刘：别急，是我们常信院的“刘谦” 有请涂正浩给我们带来奇迹

仲：多么奇幻的表演啊，真是太精彩了，让我们再次为他的精彩表演鼓掌 刘：歌曲《共和国之恋》以其悠扬的乐曲，深情的歌词，唤起我们对祖**亲的浓浓眷恋，下面就请欣赏由院大学生艺术团 韩东霞 罗源丽孙崇亚付文博为大家带来《共和国之恋》。

仲：也同样有请 伴舞 陶永丽

魏：刚刚A说他喜欢魔术

莫：我也喜欢

魏：我没问你这个，我想问的是，你喜欢相声么

莫：相声啊，不喜欢---是不可能的魏：算你有福气，下面就满足你一下，接下来就请欣赏由院大学生艺术团 陈科等带来的相声表演

莫：掌声欢迎

魏：再次感谢各位的精彩表演，哎，你说我们是从主持人大赛中出来的，那你能说出艺术节活动中哪些活动么

莫：首先是主持人大赛，还有刚刚表演的个人舞蹈大赛，十佳歌手比赛，相声小品魔术比赛，还有，额„„

魏：额„„还有模特大赛

莫：对，模特大赛

魏：那下面就让我们用最热烈的掌声欢迎模特们大赛中获奖的部分选手的的走秀

仲：真是美啊，从艺术节出来的孩子们就是不错

刘：是的，那接下来就请欣赏艺术节校园个人舞蹈大赛第一名 袁箫 带来他最炫的舞蹈 大家掌声欢迎

仲：非常精彩的舞蹈啊，真的看的人心情激动啊

魏：是的，接下来就请欣赏院大学生艺术团 喻青 黄露华 等带来的舞蹈《新康定情歌》

仲：有请

仲：谢谢舞蹈，下面将要献给大家的是由今晚的所有演员带来的歌曲《难忘今宵》。

刘：美好的时光总是这么短暂，2010即将过去，太多的欢笑和感动，将伴随艺术节的礼花，永远闪耀在我们记忆的夜空。

仲：让我们把无数欢笑悉心珍藏，酿成美酒，献给即将逝去的2010年 魏：让我们把澎湃的心潮轻轻抚平，编成花环，献给即将到来的2011年 莫：让我们采撷艺术节最绚烂的星光，点亮常信院教育的新篇章

刘：让我们共同祝福常信院的明天会更好。

仲：亲爱的朋友们，让我们2011年——再见。

第四篇：2017总总结

篇一：2017年销售部年终工作总结

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2017年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：

一、工作回顾

2017年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.二工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

三找好航标，定位人生

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。

岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!

篇二：2017年销售部年终工作总结

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

篇三：2017年销售部年终工作总结

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

篇四：2017年销售部年终工作总结

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据08年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

2017年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对2018年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司2018年公司各项工作的顺利完成。

第五篇：安全文化之精神集中[模版]

放炮制度要坚持，一炮三检不可缺。

自救器要携带好，关键时刻用得着。

上岗精神要集中，安全生产勿放松。

井下生产设备多，非本工种不乱摸。

井口工作要注意，放车打好阻车器。

井下行走要切记，机车来时快躲避。

井下工人要记清，沼气标准有规定。

百分之一是险情，此时就应早撤人。

要向领导早汇报，保证安全最重要。

劳动纪律天天讲，安全警句常常敲。

班中喝酒弊病大，误事误自害国家。

班中打闹害处多，等于自己唱挽歌。

出了工伤真烦恼，躺在床上动不得。

影响工作还不算，牵动一家和老小。

后悔后悔真后悔，下次定把安全保。

违章指挥我不听，心中有盏安全灯。

接地线是生命线，安全带是救命绳。

安全帽是保护伞，防护服是健康罩。

事故安全是近邻，疏忽大意走错门。