桑海龙工作总结201301

第一篇：桑海龙工作总结201301

桑海龙外出带队工作总结201303 本年度美术专业教学工作告一段落，又是忙碌的一年，专业课的学习已经告一段落，随之而来的文化课学习将决定美术生们能否顺利的跨过高校的大门，这也是我在后期这段时间工作的重点。在学校领导和同事的关心支持下，工作得到了充分的锻炼，思想认识有了很大的提高，总结一年多的工作，有很多值得我学习的东西，在学校领导的指导下，各项工作都进行得很顺利，今年带考是最省心的一年，每次考试的后勤工作，都被领导一一安排的那么完善，乘车工作中有丁主任亲自制备，安排乘车，甚至连每个学生的乘车座号都安排好，可见安排的多么详细，陆校长和丁主任、梅主任在校考期间到潍坊，慰问我们这些过节不能回家的人，这些领导们的一举一动，足以给我们这个在一线工作的老师们树立榜样

一、带队过程

外出乘车方面:今年的学生同往年一样，是经过学校领导的组织，统一乘车，外出安全一直是学校放在首位的，安全方面得到了很好的保障。

住宿方面：我和几个老师被安排到济南，负责学生的全面工作。其中最为重要的是学生的住宿与报名工作，其中在济南也遇到了一些困难，例如一些常规的住宿点临时涨价，给出行带来很多不便，同时我们又有这么多的学生需要安置；报名时找不到具体的报名点，尤其是一些在济南长清校区报名和考试的行程安排较为复杂，但经过和各位老师的配合，积极的想办法，把工作都做得很到位，同时确认一切全部安排好后，向学校的领导汇报我们的工作行程安排。从开始到最后，没有因为住宿问题困扰大家，因为我们就是为学生服务的，尽最大努力做好我们的后勤工作。

报名情况：，一切顺利。受学校领导的委派，让我带学生到济南考点，共67人，到达济南考点后，我在下午3点前安排好每个学生的住宿工作，达到了带队目的，学生对住宿的安排也非常满意，同时，在晚上计划好第二天的报名工作，其中几个老师也明确了分工，经过一天后，大部分学生熟悉了报名流程，后期安排好考试事项后去了潍坊。

每天和往年一样，报名，领准考证，每天晚上按时组织学生开会总结。

二、通过今年的美术考试，和往年比较有很大不同，有以下几个显著的特点： 美术生整体人数变化不大，但水平都在不断提升。联考中，用炭笔人数增多，铅笔不占多大的优势，尤其是今年山东采用多媒体阅卷的方式，但校考铅笔的使用较多。考点学校的层次较平均，从我本班看，在潍坊共考了130所学校，在济南考了40所学校，在淄博考了10所学校，学生各地奔波的比往年厉害。潍坊高考提前两天报名，中间有一天的领准考证时间，和其他报名点不同，报考难度增加，另外，在潍坊，报名人数也不如往年好确定。潍坊考点与往年相比，前期学校比较集中，后期没几个学校可选择。考题以写生的学校增多。三 对以后教学的思考

美术整体水平的不断提高，预示着将来几年的美术竞争还会不断加大，要求我们必须立足根本，掌握扎实的本领，教学方法和技能要更加严格，同时对学生要求要提高到新的层次，只有这样才能应对现在整体美术高考的发展。

回顾在学校的一年，忙碌且充实，我相信只要每位老师都能做好本职工作，二中的明天一定会更好。

第二篇：德育工作总结2013于海龙

德育工作总结

本学期，我校德育工作以“党的十八大精神为指导，以《学校德育工作督导评估细则》为准则，落实德育常规管理，促进了我校良好学风、校风形成，现就本学期德育工作做如下总结。

一、健全德育管理体系，提升德育工作者自身素质

学校进行德育教育管理，需要有一个健全的组织机构。我校建立健全了校、室、班三级管理网络，同时，明确规定各级的德育管理职责。成立了由校长、德育主任、大队辅导员、班主任和法制副校长组成德育工作领导小组，从校长到基层的班级，形成一种垂直的联系，使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能，保证了学校德育工作的实施。与此同时，我校注重加强师德师能和班主任队伍建设。以新修订的《中小学教师职业道德规范》为准则，以教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》为指导，深入开展铸师魂、养师德、树师表、正师风、练师能活动。组织班主任参加培训，使教师具备了高尚的职业道德和良好的师表风范，全面提高了教师的整体素质和教育教学能力，为德育工作的有效开展奠定了良好的基础。

二、抓好行为规范养成训练，实施常规育人

播种行为，可以收获习惯;收获习惯，可以养成性格;养成性格可以成就未来。规范行为，养成良好的习惯，是学生健康成长的根本保证。

（1）完善了“三项评比”制度。

“卫生流动红旗”每月进行严格评比、并加强了红领巾监督岗的检查力度，负责指导和督促各中队开展好每月一次的中队主题班队会。做好我校的值日工作，培养全校学生养成了良好的道德、行为习惯为，进一步巩固、完善了值日工作细则，由少先队具体负责，值日教师要切实履行职责，做好课间、卫生、两操及其它学生行为规范的管理及记录工作，在值日后第二周的星期一升旗仪式集会上做好小结，从细微之处入手，强化了管理，给全校学生创造了良好的学习和生活环境。

（2）抓好学生常规教育。

加强礼仪教育与训练，以创建优秀班集体和文明中队为载体，并以“好习惯伴我快乐成长”为主题，以“三管六不”,“三别四带”为重点，以学生文明礼仪教育为突破口，加强了学生行为习惯的养成教育，着重培养了学生良好的行为习惯。管住嘴，不说脏话、粗话；管住手，不乱涂乱画，不攀摘花草，不乱扔杂物；管住脚，不追逐奔跑。“三别”：即向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别； “四带”：即把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会。强化了常规工作的检查、评比制度，调动了学生积极性及自我管理意识，树立了良好的学风和校风。

（3）做好安全教育

深化拓展安全教育，以“安全伴我行”活动为载体，开展预防少年儿童意外伤害，保护少年儿童生命安全和身体健康活动。聘请校外法制辅导员来我校进行安全讲座，深入宣传，讲明道理，学习自护知识、消防知识、交通知识。并在各班积极开展了争创“平安班级”的活动和定期进行全校安全演习。我校本学期共进行4次防震防火安全演习,并在活动中对全校师生培训安全知识和安全技能，增强安全防范意识，杜绝一切事故的发生.（4）开展趣味运动会 结合我校自身的实际情况，5月17日在学校院内召开了23小学校园趣味运动会。

7点30分运动会拉开了序幕，首先是刘志敏校长致开幕词、凌校长宣读裁判员的职责、于校长宣读精神文明评比条件。接着比赛正式开始，在团体项目中，一学年的律动、二学年的韵律操、三学年的街舞、四学年的广播操、五学年的武术操，不同的学年展示了各有特色的大课间活动，孩子们天真、稚嫩的表演不仅体现了师生们乐观、积极、向上的精神风貌，更充分体现了孩子们我运动、我健康、我快乐的健康风貌。

趣味比赛更是丰富多彩，一年级的投准、穿衣服；二年级的踏石过河、过障碍；三年级的运球接力；四年级的运送弹药、赶猪；五年级的螃蟹跑、三人四足都是在紧张、有趣、快乐、和谐的氛围中进行着。

此次运动会的召开是23小学落实素质教育的具体行动，是阳光体育运动的再次升华，更是运动员身体素质和顽强毅力的综合展示，它必将激励23小学全体师生以饱满的热情和精力投入到今后的工作和学习生活中，必将师生携手共同努力，使23小学的明天更加辉煌！

三、创设活动载体，寓教育于活动中

“教”，既指社会道德教育，又指德育文化开发，德育工作的“教”的功效应是崇尚美德、简朴、正义、秩序和法律，应促使人接受文明，养成规范。教是目的，教必须通过乐的手段才能实现，教化功能不能脱离使人获得愉悦的具体形象，受教者总是在体验乐趣和感受审美中得到陶冶。本学期，我校重视活动的开展，使德育在活动中得到落实。

(一)、坚持规范的升旗仪式、国旗下讲话和时事报道。每周一坚持举行正规的升旗仪式和国旗下讲话，全体师生肃立在庄严的五星红旗下，感受祖国的腾飞，在教师的国旗下讲话中聆听教诲，在时事报告中感受时代变迁，使师生受到了一次又一次的德育醺陶。

(二)、结合重要节庆日、纪念日组织宣传教育和实践活动。

1、举行“弘扬雷锋精神”主题教育。3月5日，是毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”伟大号召纪念日。为纪念开展学习雷锋活动，弘扬民族精神，引导青少年儿童做社会文明新风的倡导者，我校开展了学雷锋系列教育户外扫雪活动。同学们踊跃参与，以学年为单位，分期分批进行活动，达到预期效果。

2、开展了清明节“感恩、怀念”为主题的清明演讲。清明节当天我校在学校操场上举行了“缅怀先烈”为主题的大队会。通过开展追忆革命烈士先辈活动，以寄托对革命先烈的无限哀思，达到深入贯彻落实加强学生的爱国主义教育目标。

3、组织了各班“h7n9禽流感”主题手抄报评比活动。评选出优秀作品进行了展出。

4、本月我校进行了眼操比赛，各班任积极向校医请教正确的眼操做法，利用早自习及课间手把手教学生做眼操，我校学生做眼操正确率达百分之九十以上。

5、组织启动23小学“百师访万家”系列活动，各班主任利用休息时间，进行有针对性的家访、电话沟通，并认真作了记录。在我区组织的全市德育工作经验交流现场会上，我校殷丽娟老师做了经验交流，受到与会同仁的好评。我校五年二班王宇同学患可治性的白血病，得知此情况，全校师生共捐款六千八百余元，我校刘校长带领主抓德育的于校长等一行人，多次到王宇家中进行慰问，了解孩子病情，及家庭情况。我校刘校长还协调区民政局的领导，为王宇办理低保的事。

（三）、特色活动“少年模拟法庭”。我校座落在城市的西南，与佳木斯大学相邻，属城乡结合部。由于学校所处的特殊地理位置，社会环境复杂，生源有72%的来自农民工家庭，另外还有一部分是个体经营者，外来务工人员子女，家长基本无固定工作。这种状况下的孩子多是法律意识淡薄。学校根据实际情况，进行了有针对性的教育活动。

经反复研究，决定更新教育理念，变革教育方式，在学生中创办“少年模拟法庭”让学生在自主参与的过程中，亲身经历、感受、品评和学习法律知识，通过活动增强了法制观念，潜移默化的陶冶和引导孩子们健康成长。

四、加强安全宣传教育，引导学生感悟生命价值

本学期，我校坚持“安全第一，预防为主”的方针，扎实开展 “平安校园”活动，加强安全宣传教育，引导学生感悟生命价值，努力营造良好的校园治安环境和育人环境，保障师生的身心健康和生命安全，确保校园的安全稳定。我校除了常规性的对学生进行各项安全教育外，还开展各种活动，加深学生对安全的认识，增强对安全事故的预防与应对能力。如开展了“安全教育周暨安全教育日”活动，开展了“珍爱生命，安全出行”的交通安全知识讲座，引导学生更好地保护自身安全，珍爱生命，遵守交通规则，健康平安地成长;开展了“防灾减灾”宣传教育与演练活动，举行地震应急逃生演练等，这一系列活动的开展，有效地提高了全体师生防灾减灾的意识和避险自救的能力，切实提高了学校防灾减灾工作水平。

一年来，我校获得省级卫生先进单位；市青少年“中华魂”《理想点亮人生》主题读书教育活动中，荣获优秀集体组织奖等荣誉

虽然本学期的德育工作取得了一定的成绩，但是仍一些不足，如德育活动内容不够丰富，德育工作经验交流较少，德育工作方式缺乏创新等。今后，我们要进一步结合小学德育工作中的新情况、新问题，结合少年儿童的年龄特点，加强德育理论学习，提高德育工作者的能力，增强德育工作者的责任意识和创新意识，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。

德 育 工 作 总 结

佳木斯市第二十三小学

第三篇：寿光海龙4S店2010年工作总结

寿光海龙 寿光海龙 4S 店 2010 年管理工作总结
年工作绩效分析总结 总结。

一、2010 年工作绩效分析总结
1.进站台次、产值、客户单价数据统计表。季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 进站平均台次（台次/月）93 112 150 260 产值（元/月）11000 17800 21000 33934 客户单价（元/台次）118.3 158.9 140 130 2.对进站台次、产值、客户单价数据分析。通过以上数据可以看出，每季度的进站台次、产值、客户单价方面比前一季度 增加，尤其在“欢乐一夏”夏季服务活动和“冬日温情”冬季服务活动的开展使 得进站台次明显增加，同时也可以看出客户单价也有下降的趋势说明客户进站维 修多是较小问题得知福仕达质量有所提高。3.客户满意度数据统计图。

100 80 60 40 20 0 第一季度 第三季度 客户满意 客户不满意 客户抱怨 其他

1）依据上图可以看出 2010 年客户满意度明显提高，第一、二季度是企业刚刚起 步，店内环境、设施设备不完善，车间维修人员维修技能不专业，客户一次性解 决率低，服务人员不到位导致客户满意度较低，第三、四季度企业汽车销售步入 正轨，设施设备较完善，车间维修人员增加，客户一次性解决率提高，高层管理 人员积极向外界纳入新员工，根据各自的工作能力分配岗位使得企业注入新的活 力，客户满意度有所提高。2）第四季度成绩考核时，我公司客户满意度考核在服务接待时的保养提醒、安排 维修时间以及客户回访不及时或没有回访客户等扣了分数使公司在各地的排序下 降这说明公司在客户服务方面还存在很大的不足尤其是客户回访、服务接待。

二、2010 年工作总结

1、进站台次有了明显的增加，产值有了大幅的提高，客单价也稳步提升。

3、通过一系列的数据分析，本存在的问题主要有标准服务流程的执行，销售 维修客户的百分百回访，配件信息传递方面。服务站硬件方面也存在一些不足，这几项都是导致客户满意度扣分的主要原因。也是下一年的工作重点。经过这一 年的工作，各部门之间也都得到了磨合，各方面的工作效率也有了很大的提高。有效地促进了整车的销售。为明年的工作打下了坚实的基础。工作计划。

二、2011 年工作计划。

1、日常工作计划 1）建立公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务 例会，每季度结合总部的服务要求和服务评分的反馈，在管理层强化服务意识，

将服务工作视为重中之重。2.）在内部管理上建立和完善管理服务体系。3）.在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则。4.）在管理部门中，重点强调服务促进销售

意识。通过好的服务提高销售量。5）.强化员工的服务意识，及时总结日常工作中的失误，及时制定改进提升计划，为用户提供高质量、高品质的服务。2.如何提高客户满意度计划。1）及时预约客户，做好为客户维修的工作准备。2）倾听客户的声音与客户间的日常接触，加强与客户的沟通力。3）对客户反映的事实负责并且及时采取行动。当客户对账单存有疑问时，要 将它作为一次客户关系恶化的情况来处理。4）集中关注并把工作重点放在那些对客户有影响的项目上，从而达到提供更 简单，快捷和有价值的服务。

3、服务站硬件方面 1）重新规划服务站布局，大胆改动，大胆创新。2）结合本站实际情况，对服务站进口甬道，前台接待、大厅进行改建，设立 综合办公区，前台接待区，客户休息室、客户关系中心等提高站面形象。3）积极借鉴兄弟服务站好的管理办法，好的工作方法，有效地利用消化，提 高本站的综合服务水平。4）更多的关注精品服务站的店面变动，开展的活动，推陈出新，组织符合本 站的客户服务活动。

三、总结。有成效，也有不足，有优点，也有缺点。2010 年已经过去，新的一年已经来 临。我们也清醒地看到我们在管理工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在售 后服务的多面性，纯正精品服务理念的创新上，还有诸多的不足。还需要我们对 售后服务能力上加以提高。在崭新的 2011 年，寿光海龙领导团体，一定会充分发 挥团队合作精神，群策群力。确保公司 2011 年经营工作指标的顺利完成。

寿光海龙售后服务部 服务经理：侯天军 2010.12.31

第四篇：小学信息技术教学工作总结2014桑

贵南县第二寄宿制小学信息技术教师个人工作总结

桑杰卓玛

本学期，我担任学校的四、六年级信息技术教学工作。通过教学工作使我深刻地认识到信息技术课程的地位和作用，对信息技术的发展有了正确的认识，它既是基础教育课程改革和发展的需要，又是小学素质教育工程的重要内容。

现代社会是信息时代，计算机技术是现代科学技术的基础和核心，是信息社会的主要技术，计算机已经渗透到社会的各个领域，对当代社会产生了重大影响，同时也改变着我们的工作方式、学习方式和生活方式，从而促进人类社会的发展和进步，在当今社会，不掌握计算机知识和计算机基本技能，是很难在现代信息社会中有效地工作和生活。“计算机的普及要从娃娃抓起”，信息技术教育已成为小学教育中必不可少的科目之一。

为了更好的开展小学信息技术教育教学，我深入钻研信息技术教材，查阅大量的书籍，虚心向同行请教，取长补短，不断地提高自己的业务水平。

引入图画，激发学习兴趣。

四年级的学生对去年学的画图特别感兴趣，而计算机正具有能画画的特点。根据这一特点，可以把计算机新课的学习寓于画画之中，激发学生学习的兴趣。在学生浓厚的兴趣中学习新知识，掌握新技能。

利用学习成绩，提高学生的求知欲

在不断地学习中，采用边学边用的方法，学一点就让学生应用起来，不仅要满足学生的好奇心，还要在应用过程中，充分肯定学生自身的能力，增强学生的自信心，保持和促进学生学习的积极性，进一步激发学生学习计算机的兴趣，形成一个良性循环。每学习一课的内容结束后，都要对学生的学习进行评价。

及时做总结，写反思

信息技术教学注重内容衔接，抓住重点。因此在课后要及时总结课堂上的不足，以便能及时更正。只有不断反思，才有不断进步！

回顾这学期从事信息技术的教学工作，虽然信息技术是一门新兴的学科，在工作中也会出现不如人意的事，但我相信，通过我的努力在工作中处处留心，时时注意，不断开拓创新，一定能将教学水平提高到一个新的高度，让学生能愉快地学习和掌握计算机技能。

努力方向：

１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

３、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。

４、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

学校电教室 2014年12月

第五篇：格桑花2011上半年工作总结

2011年上半年工作简报

上半年即将过去，为了做好下半年工作，现把今年1-6月份工作作简要回顾。

今年是格桑花实行五年战略规划的第一年，针对格桑花的发展，上半年完成了以下重要工作：

1、完成并通过了青海省民政厅的财务审计和组织审计工作。详见http://www.xiexiebang.com/ArticleDetail/artid_1669

2、举行了年会，会上对2010优秀集体和个人进行了表彰，针对结对捐助工作、战略规划讨论、项目管理、品牌建设、相关管理制度及流程梳理、公共关系体系搭建及完善等方面分别举行了专题会议。详见http://www.xiexiebang.com/ArticleDetail/artid_1552

3、制定了绩效管理和薪酬管理办法，并对专职人员试行绩效管理，招募了新专职人员，目前在培训和试用中。

4、一对一助学金进行了调整，启动了新的一对一项目流程。详见http://www.xiexiebang.com/ArticleDetail/artid_1700

5、对格桑花组织结构进行了重大调整，初步形成了日常工作以四大中心为主的运行模式。详见http://www.xiexiebang.com/ArticleDetail/artid_1668

6、为更好地服务捐助人，开通了短信平台、启用了企业QQ。

7、与专业设计公司合作，设计了新的LOGO。

8、灾后建设项目进展顺利。

9、与诺和诺德公司、古井集团、佐敦涂料、美腾能源、联想集团等企业进行了了良好的沟通与合作，并与中国扶贫基金会、沪江公益、腾讯公益、支付宝等机构开展了良好的合作。10、6月15日副秘书长戴玮受理事会委托，专程赴西宁向上级主管部门汇报工作，得到青海民政厅领导的大力支持。

具体完成工作如下：

财务工作方面：

1、截止6月16日，完成捐赠收入是2772967.19元，支出3169377.07元。根据财务系统显示截止6月末，本年发生收支8000余笔。

2、完成出纳人员的招聘工作，以及出纳工作的移交；

3、完成部分财务报支和借款原则的修订并提交讨论，行成制度；

4、财务公开系统升级与财务软件对接工作，完成与软件公司的初步合作意向确定；

5、完成财务报支审批流程岗位人员的调整，网银复核岗位人员的移交；

网络及法务工作：

1、完成数据库升级和备份。

2、开发了部分临时应用程序。

3、对上半年涉及的合同和协议进行了审核。

项目调研/实施中心（西部中心）工作：

1、一对一项目方面，截止6月17日已完成发布1068人，已完成助学金发放435人。发放时辍学24人，待发助学金186人（湟中职校42人、三江源民族中学64人、碌曲藏中50人、湟源三中30人），待发布62人（湟源一中31人、湟源二中31人）。

发布的1068人中，初中生68人，职校生92人（西宁卫校采集50人，实际发放37人），高中生908人。

以上数据不包括发放一学期助学金的249人。

2、灾后建设项目：完成了扶基会合作玉树灾后重建项目，为囊谦5所小学建立了光伏电站。

完成了玉树县灾区学生天津异地就读生活补助项目，完成巴干乡麻秀村小牧场项目。

3、拓展营项目：4月和6月，先后完成春天里诺和诺德拓展营项目、夏天里拓展营项目。

4、奖学金项目：完成了黄南州中学格桑花奖学金（2010-2011学）、黄南同仁县玉树二民中格桑花奖学金（2010-2011学）、曲麻莱县格桑花奖学金项目、牛津学联爱心奖学金项目、湟中县北京诺和诺德-西宁卫校援助项目奖学金项目、湟中县曹彬格桑花班奖学金项目。

5、电脑教室项目：实施了同仁民中电脑教室、尖扎二民中电脑教室，以及黄南二民中礼堂投影仪设备项目。

6、其他项目：实施了黄南同仁县唐拉卡寄校操场建设项目、西宁卫校多功能教室建设项目、暖冬项目、同仁县尕日沙完小帐篷教室项目、海东乐都县上海师范大学-格桑花孩子书信交流项目等。

7、客服部门为捐助人提供了一对一发放、西宁卫校多功能教室项目等反馈工作，对在线值班时间作了合理化调整，开通企业QQ后，对捐助人进行了告知工作，提出了结对捐助系统等一些改进要求，部分已实施。完成了日常捐助人邮件问题回复处理和在线咨询服务及相关事务跟踪处理工作。

资源供给中心（东部中心）工作：

1、各地工作站动态：

苏州站为黄南州尖扎民中苏州格桑花班筹款，完成登记捐助人40名左右，并与部分企业和青商会联系合作，在经贸职业学院举行了物资捐赠。常州站举行了2次格桑花宣传1活动，发运了玩具和体育器材到玉树，并完成了反馈。参加了常州大学生公益创意大赛，担任评委工作。镇江站3月份成功承办了年会，在机电高等职业技术学校举办图片展报告会。

扬中站上半年在新坝中学等学校做了多次学校推广，筹集了部分运费，整理了几批次的棉衣，发往曲麻莱和黄南。上海站募集了一批图书到西宁卫校。

2、高校推广方面：在天津外国语大学、甘肃农业大学、甘肃联合大学、安徽新华学院、合肥工业大学、安徽大学、安徽农业大学、安徽经济管理学院、安徽师范大学、合肥经济学院、安徽外国语学院、上海政法学院、华北电力大学、.西安工程大学、淮北师范大学、江苏农林职业技术学院、南师附中江宁分校、淄博四中、安庆医学高等专科学校等多所高校、大中专院校开展物资募集、图片展等宣传推广活动。并于3月底举行了2010全国高校推广总结表彰会。

人力资源运营中心（人力中心）工作：

1． 中国人力观察研究院 NGO研究中心负责人以“格桑花人力资源开发与建设中心”负责人的身份，介入格桑花HR战略及重要的HR管理事务，并对HR执行团队的工作给予指导； 2． 完成前期工作调研(包括异地)；

3． 完成志愿者HR专家团队的初建工作；

4． 协助格桑花理事会完成2011的运营预算、跟进、评估及考核方案；

5． 完成格桑花2011人力资源工作计划，提交理事会；

6． 完成格桑花专职人员薪酬福利以及兼职人员岗位津贴暂定操作办法，并指导执行；

7． 完成专职人员2010的首次述职；

8． 完成对格桑花2010评优活动的指导方案并配合执行； 9． 完成“格桑花战略所需人力资源需求及配置”调研。

10．完成与客户驱动流程匹配的组织框架、部门职能、岗位素质模型（职位说明书），并在此基础上定编、定岗、定员；

11．完成各部门必要岗位的义工、专职、志愿者的招募和配置； 12．指导完善专职人员、义工、志愿者档案库管理； 13．完成与预算相匹配的绩效评估考核体系的建立； 14．格桑花授权管理办法 15．专职人员考勤制度

16．重要岗位AB角工作制试行办法

组织发展研究中心（发展中心）工作：

1、聘请陶传进、时红秀为格桑花理事会顾问。

详见http://www.xiexiebang.com/ArticleDetail/artid_1554 2、3月份和6月份，分别参加了深圳公益展会和南京公益交流会，与部分基金会和公益机构进行了接洽。

3、与锐奥设计公司合作，为格桑花品牌设计了新logo。

4、新华社、京江晚报、《城市中国》杂志、《第一财经》周刊、《社会与公益》杂志等多家媒体及安徽、江苏等地方媒体对格桑花进行了报道。

5、所获荣誉：

格桑花常州站被评为“常州网事@2010感动常州人物（集体）”。格桑花天津市高校工作站获得“天津市2011新长征突击队”称号。格桑花安徽省高校工作站被评为“2010合肥市志愿服务先进集体”。格桑花扬中站志愿者孙斌被授予 “江苏省优秀志愿者”称号。

下阶段将要开展的重点工作：

1、继续多渠道开展筹款工作。

2、项目专职人员的培训、试用。

3、组织架构的正式调整和人力系统的更新。

4、财务公开系统与财务软件的对接工作。

5、网站的改版。

6、对各类系统的权限进行梳理。