2012年述职报告 杨吉祥

第一篇：2012年述职报告 杨吉祥

2011年述职报告

杨吉祥

尊敬的各位领导、老师、师傅们：

下午好！

从2010年底担任副校长那天开始，我就不断鞭策自己：要尽快调整角色，适应新岗位。既要做好教研室的各项工作，又要尽好副校长应尽的职责。各项工作要以身作则，既要做指挥员，又要做“士兵”。因此，在工作中，我总是踏踏实实、勤勤恳恳地落实上级与学校的各项任务。

2011年，我主要做了五个方面的工作，现在，向大家汇报如下。

一、举办了第三届诗歌朗诵会。

4月底，我们如期举行了第三届诗歌朗诵会。本届诗歌朗诵会有两个特点。一是参与面广，2——6年级全体学生参加。我们的理念是让全体学生受益，而不是少数优秀学生的展示。二是师生互动成为亮点。本届诗歌朗诵会上，有多位教师对诗歌进行改编，并与学生进行了互动，把日常教学情景富有诗意地展现出来。有些班级的学生朗诵了自己创作的诗歌。这些都对学生的成长起到了潜移默化的作用。

二、举办了第三届阅读节。

9月份，我校举办了第三届阅读节。共举行了写绘作品展、讲故事比赛、诗配画展评、百科知识竞赛、想象作文大赛、新教师读书交流、教师共读书交流、新书展示推荐等八

项活动，营造了浓郁的阅读氛围。本届阅读节有三大亮点：一是四、五年级举办的百科知识竞赛，展现了同学们丰富的阅读面，激发了广大同学的读书热情。这次知识竞赛完全由年级组自行组织。两位年级组长带领组内教师积极策划、精心准备，使比赛取得了很好的效果。第二个亮点是四、五、六年级的想象作文大赛，展示了同学们丰富的想象力和写作能力。很多同学的作文构思巧妙、文笔优美、想象力丰富，显示了很好的写作潜力。三是教师共读书交流活动。大家围绕《给教师的一百条新建议》这本书展开了交流。这是我们进行的第一次尝试，尽管不够完美，但是体现教师们勤奋好学、积极探索的精神。在以后的活动中，我们会不断尝试，积极改进。

在阅读节表彰中，对阅读之星和书香家庭的评选实行了表格审批制。每一位申请者要填写出申请理由，要拿出让人比较信服的事实来。从申报表中反映出，学生的阅读量和阅读内容与我校提倡的方向还存在一定的距离。在这方面，各位班主任还需要在召开家长会的时候，对家长进行引导。

在阅读工作中，今年图书馆有所突破。张老师组织了几十名图书馆志愿者，每周走进图书馆进行辅助性的工作，提高了工作效率，同时对学生也是一个很好的锻炼。他们在阅读节中制作了一块版面，进行了新书展示。希望这项工作能够常态化，经常向师生们介绍一些新的图书。

三、在全区做了校本课程汇报，扩大了课程影响

六月份，城区教育局举行了校本课程建设评比活动。我代表学校介绍了我校开展阅读实验的情况，题目为《把最美好的事物献给最美好的童年》。选取了部分班级的写绘作业、晨诵本等资料向大会做了展示。我校开展的晨诵和绘本课引起了与会者很高的兴趣。其中，李峰老师组织学生开展的童话书创作更是让外校教师赞叹不已。直到最近，我遇到一些校长和教师，还对我说起这些童话书，他们仍然记忆犹新。

今年，城区青少年活动中心的左宏梅老师申报了一项省十二五规划课题，获得正式立项。题目为《绘本教学在中小学心理健康教育中的地位与作用研究》，我校作为全区完整开设绘本课程的学校，参加了此项实验。

一、二年级的青年教师们要以本次课题研究为契机，提升自己的教育学素养，提高教学水平。

四、构建课堂教学模式

城区教育局要求全区各个学校重建课堂教学模式以来，我也在一直思考这个问题。坦率地讲，以前对这个问题关注不够，认识上存在一些偏差。虽然思想上知道课堂教学效率是制约新教育深入开展的瓶颈之一，但一直没有找到合适的解决途径。同时，新课程强调的新的教学和学习方式也的确需要通过一定的教学模式来落实。为此，我购买了几种有关教学模式的书籍，查阅了一些资料，由此对教学模式有了新的认识。好的教学模式可以激活课堂，大面积地提高课堂教学效率。通过比较，我认为洋思中学的老校长蔡林森确立的“先学后教、当堂训练”模式经过了20多年的考验，在初

中取得了明显的成绩，在小学和高中尝试，也比较成功，而且这种教学模式比较简洁，便于操作，所以，我们不妨先尝试。原本打算请几位教师先给大家做讲座介绍国内几种教学模式，让大家进行比较，再推出学校的教学模式，由于种种原因，最终没有进行。后来就直接给每位教师印发了一份“自学、互学、共学”教学模式。这份教学模式的精华是洋思中学20多年经验的结晶，它的课堂跟平常的课堂有很大的区别，还请大家认真研读。

既然认准了“先学后教、当堂训练”这条道路，我们就要像推广阅读实验一样，坚定地走下去。

五、促进校园文化建设

我认为，作为校级干部，最主要的工作是确立办学思路，然后抓落实。主要是抓校风、教风和学风。怎么抓？通过一点一滴的事情来抓。

2011年，我主要做了四件小事。

一是制定了教师请假流程。这个流程看似简单，但它体现了一种理念：那就是凡事要讲流程，没有正确的流程，制度就是一句空话。一个完美的流程能够保证制度公正，同时弥补漏洞。很多制度之所以执行得不好，很大程度上是因为没有流程，随意性太强。请假制度出台以来，应该说，起到了比较好的效果。

二是策划了全校规模的队列队形比赛。学生的精神面貌应该有一个比较大的改观。举行这样的比赛就是一个很好的途径。

三是跳绳踢毽子比赛。这项比赛今年在如何组织方面，锻炼了一些教师和同学，积累了一定的经验。

四是拔河比赛。这是项很常规的工作，今年多做了一些要求。

广播操比赛、队列队形比赛、运动会等等是一个学校的常规工作，应该年年举行、坚持下来，逐渐形成一种习惯。

以上每一项工作的完成，都依靠全体教师特别是班主任老师的努力。在此，我要感谢大家给予的支持和帮助。

除了以上五个方面的工作外，我还做了一些临时性的工作，有的很重要；有的不重要但必须做，还有的是为了工作需要而不得不救急。这些工作耗费了很多时间和精力，但没必要具体细说。

总的来说，这一年感觉自己更多地陷入了事务性工作中，有关学校长远发展、教师发展、青年教师培训等方面的工作做得比以前少了。此外，在工作中还缺乏管理经验，沟通不细腻，表达方式欠妥当等不足。

今后，我将继续当好校长的助手，做教师的伙伴，做好上下衔接工作；多和教师们沟通联系，听取大家的优秀建议，努力改进工作质量；正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，如有不当的地方请大家批评和指出，本人将诚恳接受，并在今后的工作中不断改进和完善，把工作做得更好！

谢谢大家！

第二篇：2011述职报告杨

2011村委会主任述职工作报告

尊敬的各位领导，各位党员和各位代表：

2011年，本人任双丰村村主任，主持村委会全面工作，主管农田水电、公路交通、招商引资，分管重点工程建设，联系程家湾、代家湾、青龙山、月形湾组，主抓黄桥大道项目的建设工作。本人在上级党委、政府人大及村党总支部的正确领导和关心下，在同志们的积极配合下。坚持以科学发展观为指导，努力学习、勤奋工作、认真履行自己的岗位职责，使各项工作取得了较好的成绩。本人的工作也得到了锻炼和提高。下面，我将本人一年来的工作、学习情况述职如下，请同志们评议。

一、努力学习，不断提高工作水平和自身素质

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。所以我更加自觉刻苦地学习党的农村方针、政策和上级有关文件精神；通过学习进一步提高了自身政治水平和具备了适应农村工作的能力。通过学习使我时刻把党和人民的利益放在第一位，个人利益服从党和群众利益，平时注重关心社会，关心群众，关心集体，关心同志。注重从身边小事和本职工作做起。立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，把自己平凡的工作，作为为广大群众服务的起点。在学习、工作和生活中识大体、顾大局、讲党性、讲奉献，树立勤政廉政、勤勤恳恳、一心为公的思想。

二、贯彻落实，积极完成村级各项工作

一是推进了村级经济建设。依托地理优势促经济发展，紧紧抓住村级经济主要指标不放松，围绕力足不断盘活存量，壮大村级经济收入。农业方面，由于当今劳动力价值的改变，农民朋友观念的转变，思想上未能从长远利益考虑，导致

现阶段农村的稻田抛荒比较严重，在上级党委、政府的安排部署下，我村及时召开党小组长、村民组长、代表的会议，传达党的方针、政策路线，上级会议精神，宣传动员全体村民农时及时耕田、播种；并发动全村农民种上优质水稻，对部分干旱田，及时组织开沟引水灌溉，使全村稻田最大程度的育秧、移植，在水稻病虫防治方面全村实行统防统治，减少劳力、物力、财力，确保人民群众增产增收。另外本人积极配合政府引进企业到富民园落户，推荐村民就业，使村民离岗不离村，离位不离家，带领群众积极奔小康。招商引资方面，本人积极争取外援，每年为村级建设争取了10万余元。解决了部分村级建设缺口资金，减轻了村级财力负担。

二是坚持以人为本，突出维护民利，保障民生，切实做好弱势困难群体工作，坚持公开、公平、公正原则，实行分类分级动态管理，妥善解决好全村贫困人口的基本生活和做好残疾人工作。对全村的危房户进行认真摸底，逐一对比，反复推敲评定改造危房6户。认真落实优抚安置，做好双拥工作，全力做好全村合作医疗保险、养老保险的参入率，着力推进村务公开，民主管理为主要内容的村民自治和农村服务中心建设。在综合治理、维护群众利益方面，主张坚持正义、弘扬正气，力争创造一个好的社会环境。

三是实施基础建设兴村，把有限的资金用于基础设施建设，大力推进实事惠民工程，不断完善基础设施配套，为了美化我村的生活环境，按照目标，在此基础上，先后投入资金，主要用于道路土方工程、硬化、绿化、村庄服务改建改造工程，桥梁、水渠、塘坝的修建、垃圾池的新建、饮水工程建设、电气化村建设。基础设施建设方面，我村有抗旱机台8处，年初，及时召开全村党员组长会议，确定机手，签订责任书，责任到组到人。对全村的2000多米抗旱渠道进行了疏

通，特别是对湖塘堤垸进行了机械更新，堤身加宽、加固，别水渠改道，共计投资数万元。另外对全村8处机台机械进行了维护、检修，确保机械正常运转。冬修任务合理安排到组，签订协议，并随时监督，确保冬修任务按质按量的完成。今年又在全村改造了100户农家厕所，修建了67个沼气池，垃圾池新建了92个，修缮旧池158个，集中式个人工湿地污水处理站1个，分散式人工湿地30户，并着力打造了长新组环境连片整治和村庄居民点的绿化建设等亮点工程。全村的主要路段都实现了专人清扫，成立了60多人的村级卫生保洁队伍，配备了6辆垃圾清运车，垃圾进行集中拖运处理。使村庄环境实现了规范化管理，极大的改变了村容村貌。各项基础设施建设和绿化工程的顺利完成，有效地美化、绿化、全面改善了我村的生活环境，方便了群众，为我村有效推进新农村建设、精神文明建设打下了坚实的基础。

四积极配合政府工作，有力推进重点工程建设，确保黄桥大道项目顺利施工。黄桥大道是先导区七纵八横道路网络中重要的一环。它是一条高等级的市政道路，对促进地方发展意义深远。我们首先把修建黄桥大道是大事、是好事、是福事的思想向人民群众进行宣传、引导，并贯彻落实好上面的政策，贴心的做好服务工作，配合搞好地勘、边沟开挖及外围调查相关工作，在征拆房屋张榜后，以拆迁户利益最大化为原则向上争取了政策支持，并耐心细致的做好解释工作，通过细致的思想工作和扎实到位的工作态度，做到了让拆迁户满意，确保了全村40来栋房屋的顺利拆迁，同时通过积极协调，已合理的安排好征拆户，目前黄桥大道施工顺利，道路顺接、水利水系经过调查走访与实际踏勘，已报请上级有关部门批示，合理建设施工，七标段征拆户的重建安置已基本完工。在有关征拆组的组级利益分配方面，不管白天黑夜，下到各农户宣传政策，了解情况，征求

意见，综合考虑，召开组级会议，合理合情合法的按各组的实际分配好各组的分红，做到“不让老实人吃亏”、“不让好人吃亏”，协调好各农户的关系，力求让每户群众满意，到目前有征拆的9个小组都已将各组的利益分配到各农户。

五是计生工作不放松，坚持常抓不懈，在镇党委政府的领导下，我村的计划生育工作按照一把手亲自抓、负总责的原则，以“三级联创、四到基层”的工作为手段，以宣传计生的新条例及奖扶政策为切入点，进一步完善了“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的管理机制；通过召开党小组长、女指导员、村民组长、协会理事会等相关的会议，不断提高计生意识和新的计生理念，并加强对育龄妇女的政策宣传和优质服务，提高育龄妇女对计生工作的理解和认同。同时在村级阵地建设方面投入足够的资金，打造出全镇的精品计生阵地，增设了农家书屋，使全村的计生工作开展的有声有色。

三、清正廉洁，树立个人良好形象

在实际工作中坚持不以权谋私，不干违纪违法的事。为此我主要做到了三条：一是不断进行反腐倡廉学习，做到警钟长鸣。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题，都经过领导班子研究决定，然后遵照执行。三是严格要求自己。在实际工作中，凡是要求同志们做到的，自己首先做到，为同志们做好表率。平时能坚持客观公正地看待每一个人、看待每一项工作，不带个人色彩，一是一，二是二，对问题不夸大、不迁就。不计个人恩恩怨怨。并做到“处事讲原则，工作讲实干，廉洁讲自觉，共事讲团结”。

总之，一年来，我虽做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：应该清醒地看到，在我过去的工作中还存在着不少问题，一是思想意识还不够到位，跟不上时代的发展步伐。二是工作中还有一定的

畏难思想。另外，还有许多我自己没有想到的问题，所有这些问题，我要在今后的工作中认真对待，并加于改进和克服。

今后，我要积极从以下几个方面努力工作。一是进一步加强学习，立足实际，真抓实干，始终不渝坚持党的各项方针政策，严格遵守国家的法律法规；全面落实科学发展观，转变观念，提高为人民服务的能力，提高工作效率，为构建和谐，创建平安双丰做出自己应有的贡献。二是严格执行“两公开一监督”的制度，廉洁自律，坚持以德服人，勤政为民的原则，正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，不以权谋私。三是转变观念，进一步转变工作作风，围绕“保增长，保民生，保稳定”促发展的总要求，以科学发展观指导各项工作，牢固树立事业为上，责任为重，工作为先的理念，切实增强抓工作，解难题，促发展的水平和能力，坚持说实话，办实事，求实效，以尽心尽责来推进各项工作的落实。四是要把群众满意作为第一难，多为群众办实事，办好事，发扬求是精神和务实作风，树立形象，以实实在在的工作业绩赢得群众的拥护和信赖。今后，我会在上级领导和村党总支部的正确领导下，团结村全体班子和全村人民，始终保持奋发有为的精神状态，为全面建设富强，文明和谐的新双丰而作出自己的不懈奋斗。以上述职有不当之处，敬请各位领导、党员、组长、及代表们批评指正！

谢谢大家！

2011年12月25日

第三篇：述职报告.doc杨

各位领导、同事们： 述职报告

大家好！首先，我要感谢社领导给予我这次机会，提供这样一个展示自我的平台，也希望能够得到大家的支持和认可。我今年35岁，电大金融专业毕业，专科学历，中级职称，现任行政收费中心负责人。

近几年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。工作中我主要具有以下五个方面的优势：

一、热爱学习，具有丰富的理论基础知识。参加工作10几年来，我坚持在学中干，干中学，勤思钻研，不断丰富自我，完善自我，提高自我。先后从事过会计、储蓄、出纳、稽核、办公室等工作，每一样工作我都能胜任。虽然我不是经济专业出生，但认真刻苦的学习让我掌握了大量经济理论知识和业务技能。2003年11月参加全国经济类中级职称考试并获得证书。

二、具有丰富的工作经验和较强的工作能力。我将领导及同事们对我的信任和期望化为工作动力，脚踏实地，认真学习，努力使自己成为一名业务“多面手”。多年来，使自己组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大的提高，1多年来所经办的业务未出现任何差错。工作能力得到领导和同事的肯定。

具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。几年来的工作锻炼我的同时也在不断的考验我，使我承受着巨大的压力，感受着工作的苦与乐，享受着一份耕耘，一份收获的喜悦。我深深地爱着自己的事业，我愿意为信用社事业更加勤奋努力的工作。创新是信用社发展的生命力，能促进信用社的管理水平和提高经济效益，使信用社在激烈的竞争中不断发展壮大。因为这种认识，使我在自己的本职岗位上深刻意识到自己责任重大，坚定了干好工作的信念，促使我热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业、一丝不苟、认认真真做好每项工作。曾被我社授予最佳员工以及吸存状元。99年至今连续七年被团市委授予优秀团干部和先进团支部。

四、年富力强、精力旺盛。思想活跃，朝气蓬勃，能够全身心投入到工作；因为年轻，接受能力强，对新业务敏感，能够创造性地开展工作，进入角色迅速；因为年轻，勇于实践，敢想敢为；也是因为年轻，也就更渴望承担更重的工作和责任。

竞聘是为了充分发挥自己的水平，体现自己的能力，实现自我价值。如果竞聘成功，我的工作思路是：坚决服从上级领导安排，当好领导的助手，求真务实，创造性地开展工作。

第一、根据新形势下业务发展的需要，不断充实自我、完善自我，深入研读各种经济和金融理论书籍，进一步提高理论水平，在工作中严于律己。有针对性地学习必要的管理知识，更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识，理论联系实际，将所学充分运用到工作中，不断提高业务质量和工作能力。

第二、搞好部门员工业务学习，提高员工素质。各项业务的开展需要员工素质持续的不断提高，要利用一切可能性的时间和机会，搞好员工的政治、业务学习，组织好岗位技术练兵，督促员工认真学习相关金融理论和金融知识。将本部门员工工作水平推向新的平台。

第三、思想总揽全局，做好表率。做一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在社领导领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全局，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正己，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

第四、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，全方位开展揽存增储工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽储信息网，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。第五、服务是银行的生命线。要使每一位员工认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位的发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以

客户为中心的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，让客户真正感受到我们的优越性。

各位领导、同事们，我来参加这次述职竞聘是责任感和使命感的驱使，不管成功与否，我将一如既往为信用社发挥自己的光和热。

述职人：杨帅二○○六年六月三十日

第四篇：2009年述职报告杨

2009年述职报告

----泗水公司杨忠民

尊敬的市公司领导、各位同仁： 大家上午好！

2009年即将进入尾声,泗水公司本在市公司党委、总经理室大力支持和亲切关怀下，通过全体员工团结一致、共同努力，打造了一个各项业务齐头并进、共同繁荣发展的喜人局面！高举发展的大旗，坚持“稳健经营、以效益为中心”的经营指导思想，采取积极的工作态度、始终坚持与党委总经理室保持高度一致，听话照做，完善工作措施，使泗水太保朝着健康、稳定、有续的方向发展！现就2009年的工作总结和2010年的发展规划给各位领导和同仁汇报如下:

一、整体情况概述：

2009年1—12月份泗水公司共完成个险标保580万元，较2008年（375万）同比增长54.7%，完成全年任务的127.2%。个险团队框架人力300人，较08年底（176人）净增长124人，人力净增长率70.45%。部经理增长2人，主任增长12人。月均长险举绩率51.2%，人均标准保费2536元。团险意外险完成326.98万元，完成全年任务的163.49%，较08年228万同比增长43.41%；健康险业务完成21万元，达成全年计划的105%；银行保险业务完成450万元，完成全年任务的114.4%，较08年同比增长112.3%；续期收费业务完成1280万元，完成计划100.54%；09年泗水公司各条线费用略有节余。各条线员工工资按照上级公司工资绩效考核办法均有所变化。从数字上看，09年的泗水公司延续了08年的良好发展态势和劲头，是历史上最辉煌的一年。队伍稳定、士气高涨，个险、团险、银行保险、续收均完成全年任务计划，公司品牌、市场分额正逐步确立地位。

二、各条线情况综述：

1、个险条线突破与提升：2009年泗水公司个险业务同样有了长足进步和发展。我们以《基本法》为依据，以人力发展为主线，以业务提升为目的，以基础管理为依托。作好各职级人员的职涯规划。完成标保580万元，标保同比增长54.7%，人力300人，同比净增长124人，同比净增长率70.45%。抓住公司方案、政策，提前一季度完成全年任务。于11月底，达到省公司四级机构的晋升标准。市场份额超越中国人寿。2、2009年泗水的团险业务一直是处在一个稳定上升的趋势，并且有较大进步与发展。其中安贷宝业务、母婴安康业务、计划生育手术保险业务比重最大。各项业务的网点产出较去年相比稳中有升，指标健康。我们积极维护原有业务渠道，加强与产出渠道的沟通和交流，搞好业务服务。并且加强于相关领导的沟通，于下半年，成功从同业争取和增加2个新网点。09年共完成团险、意外险业务326.98万，较去年增长99万元，增长率43.41%。业务达成率、增长率均局全市前茅。逐渐树立了良好的公司品牌和口碑。计划生育手术保险：在上级公司的正确领导和大力支持下，泗水公司的计划生育手术保险业务有了空前的突破和发展，通过不懈的努力和协调，积极与相关领导沟通、协商。得到局领导和乡镇主任的认可，并且，定期到基层调研、座谈，明确该项业务的意义和作用，督导业务产出。第一季度就成功产出5.7万元，并且，我们一鼓作气，截止09年11月份共完成该项业务近40万元，成为全市唯一产出该项业务的区县单位。填补了全市无计划生育手术保险产出的空白。

3、银行保险业务：泗水公司的银行保险业务在市公司的推动和协调下，我们经过前期的努力和付出，攻坚克难。在各家公司（因经济条件制约）银行保险不景气、竞争日趋激烈的背景下，利用银行保险基本法积极招募、充实人力，并且借助公司政策和个人关系先后和中国银行、农业银行、邮政局协商，达成协议，取得良好效果。业务月均产出38余万元，截止到年底全年确保完成450万元，完成全年任务计划的114.4%，较08年同比增长112.3%。

4、续期收费业务： 2009年综合计划1273万元，完成1280万元，达成100.54%，截止10月份，二期计划252万，实际完成245万元，达成97.33%，三期计划171.3万，实收174.2万，达成101.66%，无佣期计划633.4万，完成638.7万元，达成100.82%。我们从管理入手，抓好了银行转帐率和当月进度率，注重收展人员的职业道德教育和业务技能培训。用“主动、求实、诚信、创新”的精神打造太平洋寿险专业服务团队。稳定良好的市场氛围，树立良好的公司形象。

5、后援管理方面：制订了“营业室内勤人员工作守则”、“差勤管理制度”，“卫生值日制度”，规范服务行为，强化服务理念，确保服务质量的不断提高。明确责、权、利，做好部门分工，制订相关规定及考核措施，积极借鉴先进经验，协调内部、外部关系，做到全员一盘棋，生死与共，荣辱共存。通过服务建立窗口、通过窗口看公司制度、通过制度树立公司形象和口碑。

三、2009年各条线存在的问题：

个险管理：人力发展过快与专业技能提升发展不匹配。2009年泗水增员194人，晋升裂变12名主管。团队发展的同时，给基础管理和专业技能提出了更高的要求。通过严把新人入司、做好衔接训练、搞好基础培训、管控差勤制度、加大各职级会议频次、充实专业技能、树立远景规划、做好《基本法》引导等内容。提升举绩率、留存率等基础指标。作到团队稳定、持续、健康发展。

团险、银保管理：团险、意外险直销业务有待进一步开拓和提高。利用现有渠道积累现有客户和潜在客户，收集客户信息。以期产出效益险种和健康客户，规避经营风险。努力改变银行保险现有渠道单

一、产出不均，期缴业务没有明显改善的现状。利用各级关系打通工行、建行渠道，充实人力，作好直销、期缴业务。

合规经营、风险点管控：费用管控、单证管理、核保风险、保全服务、理赔效率等合规问题将作为日常基础工作长抓不懈。

四、2010年发展规划：

个险

（一）业务发展目标： 全年必保实现新保600万,力争630万，业务增长率5%。

（二）人力发展目标：全年必保人力320人，力争360人，人力增长率20%。

（三）管理目标长险举绩率不低于55%；季净增员率不低于6%，标员占比不低于46%；十三个月留存率不低于50%。

（四）工作思路和措施：业务由人力产出，人力有管理产出。以《基本法》为依据，以人力发展为主线，以业务提升为目的，以基础管理为依托。（1）基础管理长抓不懈：包含差勤、会议、培训（2）、四大系统执行与完善，增募系统、衔接训练系统、活动量化系统、会议管理系统（3）《基本法》普及与规划引导利益最大化和自主经营（4）企业文化建立与主人翁意识，司兴我荣。

团险：

（一）业务发展目标：全年必保220万，力争230万。

（二）工作思路和措施：（1）维护好现有渠道，壮大其他渠道（2）扩展劳务输出保险意向和驾意险业务，泗水为全国劳务输出大县，在此基础上，利用地区和政策优势，积极与有关部门和领导接洽，开展劳务输出业务。另外，利用市场优势，与驾校和上级主管部门协调，争取作出和作大业务产出。

银行保险：

（一）业务发展目标：全年必保480万，力争500万。

（二）工作思路和措施：

1、利用政策优势和个人关系积极打通、开拓工行、建行渠道，与现有中行、农行、邮政形成齐头并进的发展局面

2、利用银保《基本法》引进高素质渠道维护人员，充实人力，大力发展核心业务、后台业务及直销业务。

续期收费：确保完成全年任务，并有所贡献。按基本法的要求做好增员，按区域做好专员对客户的服务工作，利用面谈六步法做好客户的思想工作，增加新保的开拓，确保人人达标。实施阶段考核，按阶段去抓，使各项指标提前完成。

后援管理、财务方面：根据收支平衡相匹配的原则和上级公司要求，开源节流、节约开支，把有限的费用用到业务发展和提升上去，严把费用支出关，不该花的钱一分也不乱花，各种办公用品的购买和业务部门的培训学习，作到专人管理，最大程度上减少不必要的浪费。每月月初和月末召开一次碰头会，计划产出、压缩支出。努力确保作到收支平衡，无财务超支！严格管控经营过程中的风险点，按照合规管理要求，防范、管控、化解经营管理风险。

改变的背后总有一份辛酸，进步的背后也肩负一份责任。2009年我们的工作有了一定的起色，但是我们必须清楚的认识到我们的工作还存在很多的不足之处，泗水公司离上级公司的期望还有很大距离。我们以“面对新变化、落实新机制、执行新规定”为指导思想。我相信在上级公司的正确领导和决策下，在寿险发展的新形式下、在全司员工的共同努力下。坚持“抓住新机遇、转变新观念、迎接新挑战、开创新局面”的新字方针。只要我们团结一致、上下同心、扎实工作没有克服不了的困难，我们的目标一定能够实现，泗水公司也将创造更加辉煌的成绩。

谢谢大家！！

太平洋寿险济宁中心支公司

泗水支公司杨忠民

2009年11月26日

第五篇：杨述职报告

述职报告

各位领导：

现就本人到今年以来的学习和工作情况向领导汇报一下。在上级领导的正确领导下，及兄弟科室的大力支持下，团结带领全队员工，严格安全管理，上下齐心协力，完成了年初确定的生产任务。现在，我按照年终考核的要求进行述职，恳请各位领导和同志们提出宝贵意见。

一、加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治素质和业务水平。

煤矿管理工作是一项复杂、技术性强的特殊行业，作为一队之长，不但要业务强，更需要政治思想素质高。我作为一名带队人员，在作好业务管理的同时，注重政治思想的学习。在平时的工作中，不论业务多忙，工作多累，始终坚持抽出一定的时间自学，坚持以科学发展观为理论依据，科学地融入到自己的工作实践，指导好自己的工作，坚持以党的安全生产方针为指导，贯穿安全生产的全过程，使自己在做好业务管理的同时，政治思想水平得到很大提高。通过不间断的学习，增强了我的政治意识和责任意识，使我更深刻认识到，要适应现代企业制度和实施大集团、大发展的发展要求，必须不间断地加强政治理论和业务知识的学习，树立正确的人生观，提高业务素质和工作能力，通过这种理论与实践的结合系统地学习有关政策理论知识，既增强了自身政治理论素质，开阔了视野，拓宽了知识面，为今后在我们矿进一步做好各项工作打下了很好的基础。

二、拓展思路，钻研业务，努力提高管理水平。

我认为，管理从应用到具体实施，必须从基础做起，从日常做起，从实践工作着手，使其更规范、更具体，并能得到重视，体现出严肃性。为此，我作为一队之长，必须要自我加压，不断学习，开拓思路，狠钻业务，把自己所学的书本知识和工作实践有机地结合起来，指导好自己的各项工作，才能适应新的管理模式的要求。3.31事故后配合相关部门进行了安全整改教育，使员工们对煤矿生产有了深刻的理解，特别是一些案例的学习，让大家对“三违”以及怎样消除安全隐患有了更深刻的认识等。

三、突出重点，严抓细管，推动各项工作顺利开展。

采煤队工作性质复杂，安全生产较难管理。我从整体上管理的同时，又时常深入现场，掌握生产实际第一手资料，亲自指挥、及时处理安全管理、生产环节的各种问题，引导我队员工学习井下设备和管理，始终坚持“安全第一”的方针和不安全不生产的原则，严格要求各战线的人员要严格按照措施执行，负起责任，锻炼了特别能吃苦特别能战斗的精神，下班后我利用下班和饭后的一些时间组织大家一起讨论学习和经验交流，我与我们的员工打成一片，凝聚起一个团结奋进的战斗集体。推优评先时首先考虑那些在艰苦条件下勤勤恳恳、埋头苦干的优秀员工。

四、廉洁自律，树立良好的形象。

在廉洁自律方面，始终严格要求自己，认真学习有关党风廉政建设法律、法规，坚决贯彻执行中央和上级关于廉洁自律的若干规定，经常告戒自己自警、自重、自省、自励，在新形势下，不断加强自我教育，自我加压，努力做到严于律己，清正廉洁，警钟长鸣。我始终踏踏实实做事；带头弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。始终以“八荣八耻”规范自己的言行，加强道德修养，自觉抵制各种不正之风。树立踏踏实实的工作作风，说老实话，办老实事，大事讲原则，小事讲风格。具体通过给采煤队的同志办好生活中的琐事、小事和实事，使他们真切感受到了集体的温暖，暖了人心，聚了人心，创造出了团结友爱、协作上进的工作氛围。今年我始终坚持原则，拒绝吃、拿、卡、要，没有发生任何与党风廉政建设相违背的人和事，完成了生产、综合治理、计划生育等各项目标，切实地完成了自己的本职工作。

五、工作中的不足

今年我们虽然圆满的完成了矿上下达的生产任务，但是今年出现了一起机械事故，造成一人死亡。没有安全的生产是没有意义的，安全工作是我们煤矿工作的头等大事，我们生产的目的是多出煤，但必须把安全工作放在首位，出现安全事故会扰乱我们的生产秩序，会造成生产中断，会造成失去亲人的痛苦。因此，今年的工作没有圆满完成，自己有着不可推卸的责任。在今后的工作中我一定要让安全先行，坚持“安全第一，预防为主”的生产方针，做到不安全绝不生产。

六、今后的工作、打算和努力方向。

纵观我矿这几年的发展,我感到要适应现代企业制度和大集团、大战略的发展，必须要不断更新思想观念，加强各种科学知识的学习，努力提高自己的业务能力。

今后的努力方向：

1、提高自身素质，为适应现代化矿井的需要打好坚实的技能和业务基础。

2、严格执行矿规章制度，维护全体人员团结，带好队伍。

3、虚心接受建议和意见，集思广益，搞好采煤队的安全生产工作。

4、发扬密切联系群众的工作作风，认真履行岗位职责，与全队员工同甘共苦，使今后的工作能够更进一步。

回顾近来的工作，虽然自己做了一些工作，但是还存在很多不足，在今后的工作中，我决定不断学习新知识，研究新问题，积极推广应用新技术，新工艺、完善技术管理，将学到的知识最大限度地运用到工作中去，按照现代化矿井的要求，为我们车村煤矿的发展贡献自己的力量。

述职人：杨其新 2011年12月10日