场馆管理部管理规范

第一篇：场馆管理部管理规范

深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

场馆管理部管理规范

第一章

总

纲

第一条 为场馆管理部明确目标、完成使命、规范管理，特制定本规范。第二条 管理指导思想：为实现公司的发展战略和经营思路提供后勤服务保障。

第三条 管理方向：将场馆部管理成规范化、标准化、模块化、专业化的后勤保障部门。

（一）规范化：部门内部办公、业务流程、管理行为、以及对外服务的方法程序规范化。

（二）标准化：通过流程的控制实现部门内部管理标准化，通过制定服务标准实现对外服务的标准化，从而建立自有的场馆管理的标准。

（三）模块化：每项服务就是一个模块，制定相应模块的服务流程和实施办法，最终编制成完整的服务手册。

（四）专业化：以服务手册为指导，不断演练，经过大运会的实战，场馆部人员要具备国际化的专业水平。

第四条 中心任务：为大运中心场馆提供后勤服务保障，确保各项赛事及活动圆满顺利举办，确保日常经营有序完善，为公司树立良好的品牌形象。

第五条 管理目标：形成一支有活力、有战斗力、能打硬仗的后勤保障团队，团队成员得到良好发展，做公司后勤服务方面的坚实后盾。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

第六条 部门愿景：矢志成为国内体育场馆行业的管理典范，成为国内体育场馆管理标准的制定者。

第二章 日常管理规范

第七条 部门日常管理推行优质管理，需具备五个要素分别是整理、整顿、整洁、自律、习惯。通过实行五要素的管理，规范员工行为模式，创造优质的工作环境，养成优秀的工作习惯，达成五星级服务的标准。

第八条 五要素的具体含义：

（一）整理：对办公物品的整理要进行分层管理，按照使用频率的低、中、高分别存放，区分出必需品和非必需品，并及时处理不需要的物品，腾出办公空间。

（二）整顿：将经常使用的物品分类摆放整齐，对摆放物品的场所和货架进行统筹规划，并贴上标示，能够快速找到所用物品。

（三）整洁：保持办公场所的整洁明亮，划分个人清洁的责任范围，用心保持整洁的办公环境，形成良好的视觉效果。

（四）自律：认真履行个人职责，自觉遵守纪律，自我约束，每天对办公环境自行检查，人人依据规定做事，今天的事情今天做。

（五）习惯：通过连续的、反复不断的坚持前四项活动，形成行动规范，养成坚持遵守规范的习惯，维持五要素管理的成果。第九条 五要素管理实现的目标：安全零事故，卫生无死角，服务品质 深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

一流，顾客满意度100%，提高工作效率，整体形象整洁明亮。

第十条 部门有专人不定期对员工执行五要素管理的情况进行检查，检查的结果计入当期的绩效考核成绩中。

第三章 计划管理

第十一条 部门在每年一月制定上年度工作总结和本年度工作计划；在7月份制定上半年工作总结和修订下半年工作计划；在每月27日前制定本月工作总结和下月工作计划。

第十二条 员工每周编写本周工作总结和下周工作计划，并于每周五下午4:00前汇总后，上报部门领导审阅。

第十三条 部门根据月度计划及员工周计划对应的完成情况，每月28日前对员工进行绩效考核。

第四章 组织管理

第十四条 为确保高水平完成部门工作职责，将场馆部打造成一个坚强的整体，结合场馆部工作任务的两大类别：日常经营和赛事服务，部门组织结构采取矩阵式管理模式。

第十五条 部门日常经营管理根据人力资源部拟定的岗位职责对员工岗位进行分工，分为体育场、体育馆、游泳馆三个组，分别负责各场馆的日常经营管理的各项工作，做到职责明确、岗位明晰、分工协作。

第十六条 赛事服务时，部门组建专项赛事服务项目组，统一调配部门员工，集合全部门的力量保障赛事圆满举办。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

第十七条 赛事服务项目组长由公司领导、部门领导指定或者由员工推举产生，项目组长全权处理本次赛事服务的各项组织筹备工作，小组成员要遵守项目组长的协调和调度。原则上项目组长连续担任两次后，至少间隔一次赛事活动才能再次担任，为场馆部的每位员工提供更多的机会担当重任，用以培养提高每位员工的业务能力水平。

第十八条 按照部门制定的竞赛组织事项安排赛事服务项目组成员的具体工作，各成员按照竞赛组织流程为赛事提供服务保障。

第五章 会议管理

第十九条 部门会议分为工作例会和专题会议，会前提前将会议议程通知与会人员，准备好会议资料、所需设备、签到表等各项事宜。会议进程中遵守公司相关会议制度。

第二十条 相关人员要遵守、执行会议纪要的决议，部门有专人对工作安排的执行情况进行督办。

第六章 文档管理

第二十一条 文件签收：部门有专人签收公司下发文件和资料、其它部门所发文件等，并对文件进行部门内部编号，附上场馆管理部文件处理登记表，交部门领导审批。

第二十二条 文件处理：

（一）传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，部门内部传阅文件应在2个工作日内完成，阅后签名。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

（二）文件所安排工作的处理应及时，处理人将处理结果在文件处理登记表中写明，必要时可以附专题报告说明情况。第二十三条 文件存档：文件和资料处理完毕后要分类存档，并按照内容相应制作电子文档目录，方便查阅。

第二十四条 由各组对各类设施器械的维护保养档案进行存档管理，建立维保档案目录。

第二十五条 由部门统一对各项赛事、演出组织的文档资料进行存档管理，建立统一的档案目录。

第七章 培训管理

第二十六条 为提高部门员工整体职业素质，提升业务知识与技能，提高工作质量及绩效，公司和部门会组织各类培训，员工要积极参加公司和部门举办的各类培训活动。

第二十七条 坚持“凡训必考”的原则，每次培训后采取案例分析、试卷、撰写心得体会等不同方式对培训效果进行考核，达到扎实提升员工专业水平的目的。

第二十八条 为实现资源共享，部门组织安排参加培训人员对其他人员进行相应课程的培训，促进部门内部对业务知识广泛深入的交流。

第二十九条 部门建立学习型组织，养成积极向上的精神风貌，整个团队都要持续不断的进行业务知识、管理知识的学习，并不断在实践中加以演练，巩固学习成果。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

第八章 资产管理

第三十条 部门统一建立场馆设施、器械统计台账，并交财务部一份。场馆设施清单以所在场馆为统计大类，器械清单以所储存仓库为统计大类。

第三十一条 公司的固定资产、流动资产、无形资产和其他资产在登记前须进行确认，需由部门确认的会同财务部共同完成，以便进行产权登记。

第三十二条 要保障仓储条件，适时进行防潮、防火处理，仓库要保持整洁、有序，定期清点货物，并录入资产管理系统。货物出入库要进行登记，货物码放要整齐，货物的搬运、装卸要文明规范。

第三十三条 每年度年末向公司上报本年度资产管理情况、物资消耗情况，并上报下年度资产管理计划、物资需求预算，为公司物资采购提供数据支持。

第九章 奖励与处罚

第三十四条 本着公平、公正、公开的原则对部门管理进行相应的奖励与处罚。

第三十五条 奖励：依据公司相关规定具备加分项目的，在绩效考核中予以加分奖励。

第三十六条 处罚：依据公司相关规定符合处罚项目的，在绩效考核中予以扣分。

第二篇：按摩部管理规范

按摩部管理规范

一、按摩部各岗位人员职责规范

（一）按摩技师主管职责规范： 按摩技师主管职责规范： 熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构 和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。正确掌握和运用按摩程序及各种指法，根据不同对象的客人 提供适合该客人所乐意接受的按摩法。严格执行各项规定，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了 解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。负责向库管员领取本部所需各种物品，做好财产进出清点、保管工作，做好遗留物品登记。负责设备维护保养与报修工作。提前为预定客人做好准备工作。

（二）按摩技师职责规范： 按摩技师职责规范： 严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油； 不能当众化妆。不得带包、食品进入公司。未经批准，不得带其他人进入公 司。除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。不得东倒西歪、大声 喧哗。客人点钟，随点随。坚守岗位，要求做到不串岗、不 离岗、认真工作，一丝不苟。技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人 或挑拣客人。严格遵守按摩时间，报钟及时。自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性 语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室 反映，严禁私下议论同事、领导和公司。注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比 如“就剩我一个小姐了”等。不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得 有影响团结的言语和行为。讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，必须 问好。做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职 报告，经公司批准后方可离开。按摩区服务员职责规范：

（三）按摩区服务员职责规范： 提前 15 分钟到岗，仪容仪表按《员工手册》之规定执行。服务员担负着保护技师安全的责任，技师在为客人服务的过 程中，出现客人对技师有非礼的行为，应立即制止，如处理不 好应及时报告上级主管人员。服务员有监督按摩技师行为的责任，如听到同客人的谈话有 涉及违法行为的，应立即报告主管。服务员及时为技师送单子到吧台，因为迟送、漏送造成的损 失由当事人承担。始终保持按摩区所有卫生的清理，勤换床单、枕套，始终保 持按摩房间的卫生整洁、整齐，做好勤通风换气，保持空气新 鲜。自尊自爱，不得和技师说笑打闹、建立非正常关系，不许偏 向性向客人推荐按摩师，不许窥视按摩师为客人做按摩，不许 私下议论按摩师是是非非。做好在按摩房包房过夜客人的接待和服务工作，并做好部分 客人的按摩推销工作，以及客人离开后房间卫生的整理工作。消毒柜内毛巾、沙袋应清洁卫生，气味清香，不得有异味，定时 开关。

第三篇：运动场馆管理规定

体育馆管理条例

一、管理制度

1、进馆所有人员必须遵守体育馆的管理规定，服从体育馆管理员的管理。体育馆管理人员应严格履行管理职责，按规定的时间开馆和闭馆。

2、体育馆是以体育教学、训练为主的场所，任何非教学训练的活动必须经体育部批准方可进场。体育馆内的器材专供在馆内教学、训练使用，严禁在馆外使用。

3、严禁穿带有铁钉或铁掌的鞋进入体育馆，违者罚款5-20元，并责令其立即退出。

4、馆内严禁吸烟，违者罚款5-20元。

5、雨天在馆内上课，所有雨具必须放在门厅内，不得带入有关场馆。

6、爱护体育馆内及各办公室的设施、器材和其它物品，如有人为损坏，照价赔偿并按学校有关规章处理。

7、保持体育馆内的清洁卫生，每天进行常规性打扫。确保教学、训练顺利进行。

8、外单位借用体育馆，需报体育部和主管院领导审批。

开放时间：上午 8：30-11：45下午 2：30-6：30

二、体育馆防火安全制度

1、全面认真检查场馆的消防器材和设备，保证正常使用。

2、保证所有安全出口的畅通。

3、安全出口要有显著指示标志。

4、加强对供电线路的管理，离开场馆时，必须切断所有电源，关锁门窗。

5、场馆内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆物品及明火进入。

6、消防器材不得擅自外借。

三、体育馆卫生管理制度

1、搞好卫生是体育场馆精神文明建设的重要工作。卫生工作要常抓不懈，持之以恒。全体教师及工作人员必须树立讲文明、讲卫生的美德。

2、必须每天打扫卫生，做到地面、楼梯整洁，地面无烟蒂、痰迹、瓜皮果壳及口香糖渣等。

3、每周一次打扫场馆内外包干区卫生和门窗玻璃卫生。卫生领导小组每月检查评比一次。

4、馆内及办公室每天打开门窗，保持馆内外空气流通。

5、及时清除馆内垃圾，喷洒消毒药水，投放灭鼠药，夏季经常喷洒灭蚊药水。

6、在体育馆上课及训练的班级和运动队，由任课教师及教练组制订卫生制度，按规定打扫卫生，卫生领导小组每月检查评比一次。

7、保持厕所清洁卫生，无污渍、无异味。

塑胶田径场使用管理规定

塑胶田径场系学校主要体育设施，是集教学、训练、健身为一体的多功能体育场所，由体育学院负责管理。

1、树立主人翁思想，爱护场内各种设备、设施，未经同意不准随意搬动或拆卸

2、本校教职员工持工作证、学生持学生证按规定时间入场锻炼。

3、严禁携带易燃、易爆危险品和腐蚀性物品入内，严禁运动员在场地内使

用化学物质

4、严禁任何车辆进入场内，以防压坏胶面或油污腐蚀胶面。严禁携带宠物

入内。

5、严禁翻越围栏进入场内。严禁在塑胶跑道上踢球。违者将送交学校派出

所处理。

6、进入场内应注意服装整洁，请穿运动鞋，严禁穿硬底鞋和穿带铁钉、铁

掌的鞋和高跟鞋进入足球场地，跑鞋鞋钉不得长于9毫米，跳鞋鞋钉不得长于12毫米。严禁用硬物击打草坪。

7、保持场内的清洁卫生，场内严禁吸烟、吃口香糖及携带含糖类有色饮料

或食品入内。请勿随地吐痰，乱扔果皮杂物。

8、未经体育学院许可，禁止在田径场围网上悬挂宣传画、横幅。

9、除教学所需器械外，其它任何器械未经体育场馆管理中心同意，一概不

准带入场内。禁止标枪、铁饼、链球等高坠落式运动在场内进行。

10、外单位人员未经许可，请勿进入。若需使用场地，请与体育学院场馆管

理中心联系，按规定办理相关手续后方可使用。

11、违反上述规定，造成损失者，照价赔偿。不听劝告者，进行行政处罚和

经济处罚。

室内游泳池管理制度

为加强体育场馆的管理，现特对进入室内游泳池的活动人员作如下规定：

1、游泳者必须凭票入场，身着游泳衣游泳。

2、游泳池范围内禁止随地大小便、吐痰。

3、禁止在游泳池内吸烟，嚼、吐口香糖，乱扔果皮、纸屑。

4、禁止在游泳池内随意嬉戏打闹，或恶意推人下水。

5、15岁以下小孩无监护人不得单独进入游泳，否则后果自负。

6、游泳者衣服、钱物一律自行保管或统一寄存，若出现丢失，后果自负。

7、游泳人员进入游泳池范围内应服从管理人员的管理，若出现违规现象管理人 员有权要求其离开游泳池。

8、进入游泳池范围内应爱护公共财产，若发现损坏现象一律照价赔偿。

9、教学训练和活动相冲突时应以教学训练为先，教师和学生使用器材相冲突时，应以学生为先。

体育综合馆管理规章制度

1、馆内所有活动必须符合运动场馆管理规定。

2、进馆时必须出示相关证件（学生证、会员证、教师胸卡等），进馆后必须服从馆内教职工管理。

3、禁止在馆内吸烟、吃带壳籽类食物，丢弃瓜果皮壳，吐痰、口香糖。

4、未经管理员允许不得随意转移挪动馆内所有运动设施。

5、体育活动、训练应维护馆内设施的完好，破坏者一律照价赔偿。

6、进馆活动、训练不得影响他人的活动和训练，干扰他人活动、训练者，管理员有权将其赶出训练馆。

7、进馆活动者的财物，管理人员无义务看管，若有丢失，后果自负。

8、1０岁以下小孩无监护人员看管时，不得进入馆内活动。

9、教学训练和活动相冲突时应以教学训练为先，教师和学生使用器材相冲突时，应以学生为先。

球类馆管理制度

1、所有进馆人员均须严格遵守本馆规章制度，服从工作人员管理，自觉维护公共秩序

2、爱护公共财物，进馆人员须穿软底无钉运动鞋，合理使用设施器材，如需搬动，用后物归原处。

3、注意公共卫生，馆内严禁吸烟，不得随地吐痰，不乱丢杂物。

4、馆内用球须按手续借用，及时归还，并不得到室外场地使用，不得携带室外用球在馆内使用。

5、馆内不得乱涂乱写，严禁用球故意向墙面、门窗撞击，造成损坏和破坏者必须照价赔偿，并视情节轻重给以必要的处罚。

6、注意文明礼貌，不得故意高声喧哗，严禁斗殴。

7、遵守开馆、闭馆时间，不得擅自入馆或延时滞留，如有特殊活动需提前或推迟开、闭馆时间，须事先履行报批手续。

8、雨天在馆内上课，所有雨具须放在指定地点，不得带入球场。

乒乓室管理制度

1、本乒乓室主要供体育教学、训练使用。

2、在保证正常教学、训练的前提下，课外活动时间对全校师生开放。

3、入场人员必须严格遵守乒乓房内的管理制度，服从工作人员管理。

4、自觉爱护乒乓球桌，严禁用球拍和不正确技术敲打桌面；不得私自搬动乒乓桌，不得私卸球网。因任何人为原因造成乒乓球桌及其它物品损坏的按情节轻重给予赔偿和处罚。

5、室内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢瓜皮果壳纸屑，禁止在雨雪天把雨具带入室内。

6、讲文明，讲礼貌，活动时不大声喧哗、起哄。

7、凡借用乒乓房进行比赛或训练，必须经分管主任批准；外单位借用须报校长室批准。

8、教工体育锻炼开放时间为：每周二、周五下午3:30以后。

篮球场、排球场管理规定

1、所有进场人员均须严格遵守本场规定，服从工作人员管理，自觉维护公共秩序。

2、爱护公共财物，进场人员须穿软底无钉运动鞋。

3、注意公共卫生，场内严禁吸烟，不得随地吐痰，不乱丢杂物。

4、注意文明礼貌，不得故意高声喧哗，严禁斗殴。

5、严禁各类车辆进入场内。

6、开放时间：上午 8 ：30-11 ：45下午 2 ：30-6 ：30

网球场管理规章制度

1、在网球场内活动人员不得干扰体育教学和运动训练。

2、禁止在网球场内吸烟，嚼、吐口香糖，乱扔果皮、纸屑。

3、禁止穿硬底皮质鞋子进入场地内活动。

4、在网球场内活动人员不得故意用球向球网上打，不得随意挪动球架等设备，一经发现损坏，一律照价赔偿。

5、10岁以下小孩无监护人不得单独在网球场上活动，否则后果自负。

6、网球场内未经允许禁止开展其它任何活动。

7、活动人员进入网球场范围内应服从管理人员的管理，若出现违规现象管理人员有权要求其离开网球场。

8、网球场原则上实行有偿使用（正常网球教学除外），使用方法按照网球场使用方案执行。

体育器材保管员职责及管理制度

一、职责：

负责田径场（含足球场）、篮球场及室外的各种体育器材、设施的管理、保养与维修工作，负责体育教学、训练比赛、课外体育活动所需器材的准备、借出和收回工作，定期填报易耗

品的报废、报损单。

二、管理制度：

1、对田径场的跑道、沙坑、助跑道进行常规性的保养，对沙坑要经常翻挖、推平，为体育教学提供优质服务。

2、加强对室外篮球场的管理，严禁各类车辆在场内行驶，严禁向球场抛掷硬性重物（如砖块等），违者罚款10-30元。

3、保持体育器材室内环境整洁，器材摆放整齐有序。

4、上班时间，保管员应在器材室内工作，开门办公，确因工作需要短暂离开，须在门上写明去处及时间。

5、上课前应充分做好各项器材的准备工作，三大球应充好气待借，不得让借器材的学生自行充气。

6、课外体育活动时间内，保管员应坚守岗位，始终在器材室内工作，负责办理借还手续。

7、凡在上课、训练、课外体育活动时间内丢失的器材、设施，必须当场按价赔偿，若有特殊情况，最迟在下次课（或下次训练、下次课外体育活动）之前赔偿。

8、学生借用体育器材，必须在下课后（或训练结束后、课外活动结束后）立即归还，对过期不还的学生以每件0.5元/小时计罚，并由保管员负责及时追回。

9、严禁在器材库内吸烟，违者处以5-20元的罚款。

10、定期检查器材库门、窗的安全性能，以防盗窃。

11、切实做到借还有据。凡由于保管员工作失职造成器材、设备损坏、丢失，均由保管员负责赔偿。

12、每年暑假期间对体育器材、设备进行一次全面的维修与保养。’

体育器材管理制度

1、体育器材必需有专人管理。未经许可，外人不得擅自进入体育器材室。

2、按配备标准和教学要求，及时申购器材及设备，保证教学正常进行。

3、体育器材及设备入库，要凭单据及时登记，做好帐册管理，每年年底调整一次，做到帐物相符。

4、体育器材及设备原则上不向校外出借。特殊情况必须经体育部批准，办理手续，并按时归还。

5、日常管理中，做好防潮、防霉工作。

6、做到定期保养、及时维修。如有损坏应及时填写“体育器材及设备损坏报告单”，按有关规定报损。保持常用器材、设备完好无损。

7、根据教学安排，及时做好准备工作。师生借用，做好借用记录。

8、保持室内整洁有序，不准存放其它无关物品。

9、做好安全防范工作，定期检查漏电保护器、等安全设备，下班前关闭水、电总开关和门窗。

体育器材、设备保养制度

一、目的：

能使器材、设备物尽其用，增加使用之安全性、美观，提高教学之效能。

二、保养方式：

1、平时保养：

场地需每日打扫清洁，禁止硬底鞋进入场地。设置器材保管室，以便集中收存。

2、定期保养：

球类每月检查一次，尤其是充气式球体，应保持球内压力及其弹性。易潮湿之器材应予以日

晒保持干燥。训练性之器材予以清洁保养。由器材管理人于每月最后一个星期五保养，或利用适当時机实施，并制作保养记录簿登记，以利保养之确实。

3、学期保养：

于学期末或寒假中，球类之检查、清洗或太旧换新，训练性器材上油、上漆，体育设施安检并保养或更换。开学前两周保养田径场，清除跑道上之碎石及周边、围墙边杂草，並清除排水沟内之杂物、淤泥以保畅通。

三、工作分配：

由体育部统筹分配，场馆中心协助器材管理人员、清洁人员进行保养工作，以利教学之进行及确保安全。

第四篇：运动场馆规范

乒乓球馆： 国际标准比赛场地规定，乒乓球场地长14米，宽7米，高不得小于4米（摆放一张球台），如果是摆放多张场地的训练场可以适当压缩一下吧，看你的用途了，平时健身娱乐长10米，宽8米足够了，再小些也可以。

1、地面，最好先铺瓷砖，然后再铺专业地胶

2、采光，有专门的场馆用等，不过太贵了，节能灯可以替代

3、打球时最好不要开空调，影响判断，和羽毛球差不多

4、吸音，如果只摆放一张球台，地方比较空旷，回声会很大，可以摆些座椅等家俱，还有饮水机，最好贴上吸音壁纸，墙壁最好不要是白色的，淡蓝色很好。

台球

斯诺克(司诺克)台球桌尺寸:3820*2035*850mm,美式落袋台球桌尺

寸:2810*1530*850mm,花式九球台球桌尺寸:2850*1580*850mm,摆放球桌时外框四周一般留出1.5米的打球区域就可以了

第五篇：SMT部奖惩管理规范

SMT部车间纪律管理办法

1.0 目的1.1 为了确保SMT部全体员工遵守车间劳动纪律及公司各项规章制度，激励员工作

业积极性、主动性和创造性，有效处罚违章乱纪行为，提高生产率和工作效

率，结合公司实际，特制订本制度。

1.2 对所有员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。2.0 适用范围

SMT部所有人员

3.0 定义

3.1 奖励：指依据一定程序对表现优秀的员工给予精神或物质上的鼓励。

3.2 处罚：指给予违反公司劳动纪律和规章制度的员工经济上的处罚。

4.0 职责

4.1 SMT部所有员工负责遵守本作业规范。

4.2 SMT拉长负责宣导和执行本作业规范，车间主管负责监督；

5.0 作业流程图

无

6.0 作业内容

6.1 奖励

6.1.1 针对符合以下条件的员工，给予申请奖金：见8.0 附件

6.1.2 奖励程序如下：

6.1.2.1 员工推荐或者本人自荐、管理人员提报。

6.1.2.2 由SMT部主管确认、审核。

6.1.2.3 总（副）经理审批后生效。

6.1.2.4 以现金奖励，并以公告形式鼓励、表扬。

6.2 处罚

6.2.1 日常工作过程中管理人员根据“SMT部员工奖惩条例”进行检查，如有违

反者记录在案并当天进行现金处罚或行政扣款。

6.2.2 部份表现极差、屡教不改者，根据公司规章制度另行处罚。

6.3 特别申明

6.3.1 此奖罚制度是为细化部门制度而设，在以公司规章制度为前提下执行，如有不明或冲突以公司规章制度为准。

6.3.2 如有现金或行政奖罚，在兑现后立即公布，每周、月公布奖罚汇总情况。

6.3.3 所有奖罚现金透明化，所有罚款费用专项用于表现优秀者奖励。

6.3.4 本制度以公司利益为出发点，以公平、公正、公开为原则。

6.3.5 管理人员每周例会对此制度运行状况进行讨论、完善。

6.3.6 所有管理人员应以身作则，如有违规加倍处罚（含主管、工程师、技术

人员、拉长等），所有人员共同监督有效。

6.3.7 本奖罚制度由SMT部所有人员认真阅读，签名同意后试行生效。

7.0 相关文件

无

8.0 附件

《SMT部车间纪律管理办法》

SMT部车间纪律管理办法

奖励：

1、操作工连续三个月无错料，奖励100元。

2、印锡工每个月无漏印（≥5PCS）、无洗板（已经贴料）、无数量差异者

奖励50元。

3、连续三个月领料不影响产线生产，退料不遭仓库投诉，领、退、发料无

人为差异，奖励100元。

4、手贴员每月手贴无错、漏、反、抹板现象发生，奖励50元。

5、拉长每月不被外部门发纠正预防措施，奖励100元。

6、清尾/过数人员每月不被外部门投诉，奖励50元。

7、发现批量性事故、杜绝重大批量事件，奖励30—50元。

8、提出可行性建议、小改小革(每条)，奖励10—30元。

9、从事导师工作，并且在辅导期间所带的员工没有发生重大过错，为公司

培育出合格的人才，奖励30元。

10、连续两个月出现考核得分排在前3名，奖励10元。

11、每发现上工序一个问题点(不同类别)，奖励2元。

处罚：

12、禁止不按时上下班，按标准准时打卡，违者迟到、早退和打卡按公司规定的时间

处罚。

13、禁止上班时间不按照公司标准着装工衣和头巾，发现不符合着装标准的员工将按

第一次罚款10元，第二次20元，第三次40元……以此成倍的来做月累积。

14、禁止上班时间除授权人员以外，其他人员未经上司允许私自使用手机，违者30元/

次。

15、禁止在车间大声喧哗、聊天、勾肩搭背、靠机器设备，违者2元/次。

16、禁止裸手拿板，必须做好防静电措施，戴静电环或静电手套，违者5元/次。

17、禁止离岗不佩戴离岗证，离岗必须拿厂牌跟上司交换离岗证，违者5元/次。

18、交班不清楚，或不交接，罚款30元。

19、禁止报表弄虚作假，填写不规范、不按时确认，违者2元/次。

20、禁止不服从上司工作安排，消极怠工，违者50—100元/次。

21、禁止物品不按区域摆放和标识，违者2元/次。

22、禁止出现批量性品质事故（BGA/显存5PCS，QFP/QFN 20PCS，其他30PCS），违者

20—50/次，并承担维修返工费用。

23、丢失产品，物料（不管是有意还是无意），按实际损失双倍罚款，损失达500元以

上者罚款并辞退。

24、在办公桌、鞋柜、工具柜内及规划的区域内发现材料、产品、工具等未及时回库

处理，记警告/次。

25、下班时未关掉生产线或办公区域的烙铁、电灯、空调、电脑等用电设备，违者警

告。

26、违规操作设备、仪器，未造成事故者记小过，造成事故者按公司事故处理规范处

理。

27、丢失报表者记警告。

28、生产过程中由于个人原因造成错、漏、反现象，记警告。

29、上班时间睡觉，打瞌睡同天同人一次警告，二次严重警告，三次记小过，趴睡、躺睡罚款200元。

30、物料、产品标示错误，没有标示、标识不清楚，记警告。

31、发错料、写错物料状态标签（如：规格、型号、编码、数量等），记严重警告。

32、自己区域内的产品、物料、工具等摆放零乱，记警告。

33、在报表、工作台面、设备等地方乱涂乱画。罚款5元。

34、开会迟到、早退罚款10元，无故不参加会议者/培训者罚款20元。

35、此条例中没有涉及到的6S内容，违者2元/问题点。

36、非常时期，表现突出，积极主动者，奖励5—20元。

制定：王放审批：