准朔铁路试验室工作重点

第一篇：准朔铁路试验室工作重点

准朔铁路试验室工作重点

一、职责

1、试验室是一个职能部门。

2、施工过程中，试验人员必须按频率对各种原材料进行检验。对不合格者，及时通知项目总工及物资部。

3、试验室应将试验资料编号管理。采用现行行业标准进行检验及数据处理，严禁采用过期标准进行检验与评定。

4、试验室应合理选定混凝土、砂浆配合比，作好施工控制，随时根据现场情况调整配合比。

5、协助工地料库作好有关材料的验收、保管、储存、堆放、标识。

6、认真按施工规范的要求进行各项施工控制和检查试验，如发现有违反操作规程并影响工程质量时，有权作出处理，并向上级领导报告。

7、试验人员要了解本工程设计文件，熟悉本行业施工规范和检验规程，定好检测计划，严格作好材料质量、施工参数、施工质量的控制。

8、根据检测计划、工程数量、施工进度作好原始资料的整理、保管、统计、上报工作。

9、加强业务学习，不断更新知识。每周组织大家进行业务学习，每月进行考试。

二、制度

1、人员管理制度

2、试验工作间管理制度

3、检测制度

⑴.值班制度

①搅拌混凝土时，试验人员执行值班制度，严格监控材料计量，负责坍落度的检测和试件的制作。

②详细记录混凝土的浇注情况，包括原材料的使用，特别是水泥的品种等级有无变异，外加剂有无异常，以及水泥的批号，数量，以及坍落度和拌合物和易性情况。

③试验人员同时要将工程试验日志填写清楚、完整，做为过程控制的一个重要内容。

⑵.原材料控制

①进场前将所需标准规范备齐。并编制醒目试验室质量管理手册，以此作为工作指南。

②原材料的选用要本着满足要求，尽量节约、就地取材的原则，水泥尽可能选用活性高，质量稳定的产品，细骨料尽可能选用中砂，粗骨料要满足钢筋间距、结构尺寸，工艺要求。

③所用原材料应先检验后使用，同时作好记录、报告，登记台帐，并具有可追溯性和可见证性。对于不合格材料，应提出试验结果和意见，报送上级领导研究处理。

⑶.与有关部门的沟通

①协助物资部门对分供方作好评价，包括：营业执照、生产能力、安全许可证、质量认证证书、质量检验报告单。

②与技术干部及时沟通，了解工程数量、混凝土方量。技术交底要清楚，并及时向施工技术科反馈相关的施工配料单和检验报告。

③督促物资部门填写进货材料报验单，并及时反馈检测结果。④督促物资部门及时向厂家（推销商）索要合格证、出厂检验报告单和质保单。

⑷.工地检测资料

①做好各种消耗台帐。（砂、石、水泥、粉煤灰、减水剂、速凝剂、钢筋、锚杆、钢拱架、防水材料）

②坍落度、含气量的测试。③防水板充气记录。④同条件试件温度记录。⑤校秤记录。

⑥不合格品处置记录及台帐。⑸、过程施工控制

①、混凝土作业前应测定砂石含水率，配置外加剂，外掺料，换算施工配合比，填写配料单，经项技术主管审签后，送交施工负责人，作好现场砼配合比标识牌的标识，标明配料用量。

②、施工单位接到配料单后，应按配料单上规定的配料用量及规格，指定专人负责过秤，加水，掺外加剂，外掺料。

③、混凝土组成材料的外观检查，配料和拌合正确性的检查每工作班至少两次。

④、混凝土坍落度及和易性的检查应在灌注地点进行，每工作班至少两次。

第二篇：铁路试验室年终工作总结

宁波铁路枢纽工程中心试验室2011年

工作总结

2011年12月01日 年终岁尾，转瞬间一年的时间很快过去了，在项目部领导的关心与帮助下圆满完成了各项工作。在工作中可以全面系统地了解以往的情况，明确哪些是应该做的，肯定的；哪些是应该纠正和避免的，从成功中汲取经验，在失败中记住教训，以便下一步更好地实践。在铁路工程中试验是一项非常重要的工作,它是工程质量的见证,也是工程质量的保证，尤其我们施工的是国家重点普通铁路，它对质量的要求更高，我们的试验任务也就显得更重，在这一年的试验工作中,我大概做如下几个方面的总结:

一、工作方面

1、.热爱本职工作，遵守项目部的管理规定，服从领导工作安排。

2、.刻苦学习专业技术，工作态度端正,认真负责，及时对现场新进材料、钢筋焊接接头、混凝土等进行抽样检测、认真填写各种试验检测记录，建立各种试验检测台账并负责整理各种试验报告。严格执行现场试验检测规程，做好原材料、成品、半成品的试验检测工作，对于我们试验室因没有资质能力而不能检测的项目按频率和批次要求及时委托当地有检测资质能力的专业单位进行检测，并且及时地取回试验检测报告，保证工程的施工进度不受影响。

3、了解并熟悉工程所用材料的技术性能，在监理工程师的悉心指导下，严格按操作规程对工程材料进行品质指标试验鉴定，严把原材料质量关，坚决杜绝不合格的产品进入施工现场。

4、现场人员要抓好现场施工配比，矿料级配，要控制好水泥剂量、用水量，按规定进行检测及资料整理。

5、深入施工现场，监督检查工程质量，发现问题及时纠正处理并向上级汇报。我还亲自参加混凝土施工值班，按批准的混凝土配合比要求督促拌和站值班人员严格按照配合比施工，进行混凝土坍落度和含气量的检测，留置混凝土标准养护和同条件养护试件，保管并养护混凝土试件，按规范要求准时对混凝土试件进行试压，第一时间为施工现场的技术员提供试验资料。

6、认真填写各种试验资料，及时向施工现场提交试验资料。

7、收集、整理各项试验原始资料，分层分类建立独立的资料档案。

8、熟练掌握各种仪器设备操作规程及仪器的维修保养。

二、态度和能力方面

在工作中要热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成的工作按时加班加点，保证工作能按时完成。我身着强烈的主人翁意识，随时关注着本公司的发展，切身想到本公司、项目部的利益，坚定本公司会不断的发展、壮大，对本公司的未来充满了热情与期望。坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足。

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

三、工作质量成绩方面

在每次开展工作之前我都要做一个个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，而且工作效率特别高，同时在工作中不但学习了很多知识，积累了经验，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步和提高，开创了工作的新局面，为公司及项目部做出了应有的贡献。

总结一年的试验工作，尽管自己有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。2011年，试验室在公司及项目部的正确领导和具体指导下，从试验室工作的实际情况出发，打破常规，精心部署，克服了人员紧张、检测项目多、工作量大等困难，紧紧围绕项目工程的中心工作开展活动，截止到2011年11月30日，我部试验室共完成了土工试验308套，主要有孔隙率、k30、颗粒分析等；混凝土抗压试验5861组，砂浆抗压试验4组以及砂浆配合比1个；压实度检测7点；集料试验336组，其中砂151组，累计批次大约82194.56吨，石子185组，累计批次约98966.70吨；水泥试验301组，累计批次量达到36842.893吨，粉煤灰及矿渣粉共70组，包括粉煤灰62组，矿渣粉8组；钢筋试验共 840组，其中包括钢筋原材试验377组，累计批次量为9042.965吨；各种钢筋焊接试验327组，机械连接试验136组，各类混凝土配合比设计79组，外加剂共31组，主要包括聚羧酸系高效减水剂、早强剂及膨胀剂等；电通量试验39次，混凝土回弹试验1次，混凝土抗渗试验207组。此外，我部试验室还进行了高压旋喷桩及水泥搅拌桩的无侧限抗压强度试验，累计检测批次达到168次。在本里对试验室各项工作职责、管理制度、管理办法进行了完善，严格执行试验室岗位责任制、试验仪器使用维修及保养制度、试验检测报告单填写与保管制度、安全与卫生制度等，认真统计试验工作的月度汇总，并及时向总监办公室、指挥部等领导机构上报。全面落实日常试验任务，加强对各种原材料和现场的抽检工作，随时做好工作准备，在工作中遇到重大问题及时逐级向上级请示报告，做到不瞒报、虚报，有新的技术问题需要领导批示的，在第一时间里向领导请示。严格执行国家有关试验的技术标准、规范、规程，及时认真地做好各项试验，并准确及时出具有效的试验报告、并对各项数据进行汇总评定，需要归档保存的及时进行整理归档。对于施工队的现场检测，各驻地的试验员能够做到24小时及时准确的完成检测并按时提供相关的试验技术资料，全天候的为工程的建设提供试验检测方面的保障。

在我们试验室，每个人的工作都是那么科学严谨，严肃认真，从来不报侥幸心理，兢兢业业的完成每一项试验任务。记得有一段时间混凝土的抗压强度特别不稳定，时高时低，对于这一问题，我们的试验员及时向试验室领导汇报，然后我们到拌和站监督检查他们是否按混凝土配合比设计进行操作。经过一段时间的努力，混凝土抗压强度都恢复了正常，一直保持一个微小波动。下面我以6月份和11月份的混凝土抗压强度为例，说明一下。6月份混凝土抗压强度表（摘一部分）

11月份混凝土抗压强度表（摘一部分）

四、存在问题

宁波铁路枢纽工程中心试验室是中铁十七局集团和中铁建设集团联合体中心试验室，由于这个试验室的组建体制和其他试验室有所不同，所以在管理和制度上都存在很多问题，这需要在今后的工作当中不断地摸索经验，更好的完善和发展。试验室工作本身是属于技术含量较高的一项工作，我们项目部的试验人员与中铁建设集团的试验人员在生活中互帮互助，互相关心，和平相处；在工作中更是互相学习与探讨，遇到不是太清楚的问题时，先是自己查找规范，实在弄不明白就及时请教我们刘主任或者到网上查找相关资料，绝对不会凭自己的感觉而主观臆断，擅自下一个试验结论，确保试验工作的科学、公正和严谨。在今后的学习生活当中，我们还要一如既往的努力的提高自身业务水平和思想作风，更好地为公司的发展服务，同时也为工程的质量保驾护航。

五、建议①、建立一套科学的、行之有效的质量检测系统，确保试验工作紧张有序。

②、配备一套先进的、性能优良的试验检测设备，确保试验数据的精度和准确性。

③、以宁波铁路枢纽中心试验室的实际情况和这个特殊机制出发，联合各方面的力量，齐抓共管，全心全意的为工程服务。④、实行试验月报制度，每月做一个工作总结和计划，更有利于试验工作的顺利开展。

六、来年的工作计划

1、加强试验仪器的维修和保养，以保证试验仪器的正常工作。

2、及时送检试验仪器和计量器具，以保证仪器的精度和数据的准确。

3、加大原材料的检测频率，坚决杜绝不合格产品用于本工程。

4、对于新材料和新工艺应及时推广和应用。

5、不断优化混凝土配合比设计，在保证混凝土工作性能和耐久性能的基础上，最大程度的节约成本。

6、发挥试验检测工作的监督和监控作用，加强施工过程控制。

7、调动试验检测人员的工作积极性，充分发挥其主观能动性，搞好试验检测工作。

8、加强新验标的学习，提高试验检测人员的素质，让试验检测工作再上新台阶。

在未来的工作中，试验室会积极适应新形势的要求，紧紧围绕试验检测业务工作，以创新的精神，饱满的热情完成好各项工作。严格检测是我们神圣的职责，提供优质的服务、打造精品工程是我们不懈的追求。通过一年以来的工作、总结经验，以更科学的管理，更严格的要求，更热忱的服务，回报公司领导和项目领导对我们的关怀，回报社会。2011年12月01日

第三篇：2011铁路试验室总结

2011年广珠铁路项目试验室工作总结

一年时间很快过去了，广珠铁路项目试验室在公司的正确领导和具体指导下，从试验室工作的实际出发，紧紧围绕公司的中心工作开展活动，较好的完成公司布置的各项任务。在建筑工程中试验是一项非常重要的工作,它是工程质量的见证, 这一年的试验工作中,我做如下几方面总结：

一、精神文明建设方面：

1、能够加强项目试验室人员政治思想教育、品德教育和业务培训，加强对施工工地的指导、检查和监督、服务，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级部门有关指示精神。全面提高科室人员整体素质，建立并实行科室工作规则。

2、执行文明办公制度，控制使用科室办公设施、试验仪器等，制止浪费，厉行节约，提倡勤俭办事；积极参加大扫除，保持室内外环境整洁；按时参加业主、公司组织的各类检查、会议和学习，到会率达100%。

二、职能作用发挥方面：

对试验室各项工作职责、管理制度、管理办法进行了完善，制定了试验室岗位责任制、试验仪器使用维修及保养制度、试验检测报告单填写与保管制度、安全与卫生制度等，严格试验工作的月度、季度、半、和随机检查考核，全面落实日常工程试验任务，加强监督指导，做好服务。具体工作细则如下：

1、现场检测及控制：施工前主要是对本工程拟用的砼、砂浆配合比进行验证，通过试配，砼、砂浆配合比达到配制强度；检验原材料是否符合标准，选择路基填料料源以满足工程施工需要。

施工过程中主要是加强过程控制，严把原材料进场质量关，对于新进场原材料试验室首先验收其质保书和外观质量，然后按规范要求频率进行抽检，对于常规及非常规试验委托有资质的检测机构试验；对于质量欠稳定的材料，首先对母材强度、试验项目进行委外检测。加强路基现场检测，检测不合格不得进行下道工序施工；对于砼拌合站的管理，试验人员根据砂石料含水率及时调整施工配合比，不定期检测配料秤计量情况，对于生产的成品和半成品进行质量检测。其过程为；对进入料斗的砂石进行称量，及时检测砼坍落度；对于焊接接头进行机械力学性能试验；按规范要求留取砼、砂浆试块检测其强度。

施工后主要为质量验收检测。主要检测成品的外观有无缺陷，利用非破损检测手段检查其内在质量。

2、试验检测频率及资料管理情况：试验室设兼职资料管理人员，主要负责原始试验记录、试验检测台帐以及试验报告的填写、归挡和发放。同时负责路基填料标准试验、水泥、钢筋、砂、石等原材料的检测，以及混凝土试块抗压强度试验送检。试验检测工作是试验室的基本职能，为确保工程质量，本项目部试验室加大检测力度，顺利地完成了各项检测任务。截止2011年12月7日，在常规试验检测方面：钢筋原材试验19组次，水泥试验57

组次，粉煤灰试验5组次，外加剂试验3组次，细骨料试验10组次，粗骨料试验11组次，混凝土强度试验380组次，砂浆强度试验112组次。

严格执行国家有关试验的技术标准、规范、规程，及时、认真地做好各工程项目的基础试验资料和试验评定资料。

三、制度执行方面：

1、遇重大问题及时逐级向上级请示报告，做到不瞒报、不报、虚报。

2、严格考勤制度，认真执行上班签到制，不迟到、不早退，有事要请假。

3、严格执行工作督办制度，及时保质完成领导临时交办任务；

四、存在问题：

由于项目试验室在过去没接触过大型工程，在管理和制度上都存在很多问题，这需要在今后的工作当中摸索经验，更好地完善和发展。试验室工作本身是属于技术性要求较高的一项工作，在今后的学习生活当中，我们要努力地提高自身的业务水平和思想作风，更好地为公司的发展服务。

由于试验人员配备不足，加上业务水平欠佳，缺乏实际操作能力，所以我们采取了边学边干、取长补短的方法，以此来提高试验检测人员的业务能力和满足施工现场需求。目前项目试验人员共1人，考虑到来年工作面增加，试验业务将持续加大。另外，试验室的资料，质量控制体系也需要专人负责，特向公司提出申

请，增派试验检测人员。

五、来年的工作计划：

1、加强试验仪器维修和保养，以保证试验仪器的正常工作。

2、及时送检试验仪器和计量器具，以保证仪器的精度和数据的准确。

3、加大原材料检测频率，杜绝不合格产品用于本工程。

4、对于新材料和新工艺应及时推广和应用。

5、不断优化砼配合比设计，在保证砼工作性、耐久性的基础上，成本最省。

6、发挥试验检测工作的监督作用，加强施工过程控制。

7、调动试验检测人员工作积极性，充分发挥其主观能动性，搞好试验检测工作。

8、加强新验标的学习，提高试验检测人员的素质，让试验工作再上新台阶。

中铁十二局集团广珠铁路五项目部试验室

2011年12月7日

第四篇：铁路试验室工作总结

一年的工作即将结束，回顾一年的工作学习情况，无论是在政治理论学习上还是在平时的工作生活中，我都能以一名党员的标准严格要求自己，时刻牢记党员的义务，并不断提醒自己我是一名党员，我必须区别于普通群众，无论是在思想上还是在行动中都必须起到模范带头作用，只有这样才不愧为一名合格的党员。我是这样想的也是这样做的。

一、在政治思想方面：

1、加强政治理论学习，不断提高自身政治素质。

一年来，我除了认真按照车间党支部的计划和安排，积极主动地参加党支部组织的各种形式的政治学习，无论是学习党中央的文件精神，还是学习部局及段党委下发的文件精神，我都抱着认真学习的态度，及时了解党中央的方针政策，部局及段形势的发展，领会精神实质，防止自己在政治思想上迷失方向。同时我还利用业余时间进行了自学，通过对《***理论》及《xxxx》重要思想的学习不断提高自己的政治理论素质，通过对《中国***内监督条例》的系统学习来规范自己的行为。在不断学习提高的过程中增强了自己的政治鉴别能力和政治敏锐性，有效的保证了自己在任何时候任何地点都不会误入歧途，尤其是在大是大非面前能够坚定信念，永远相信党的领导，而不受各种环境和形势的影响，在思想上始终能与党中央的政治思想路线以及各级领导的要求保持一致。

2、在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己。

随着改革开放的不断深入，全国上下发生着翻天覆地的变化，人的思想观念也在不断的转变。而其中拜金主义，个人主义，一切向钱看等不良思想和道德观已侵蚀了一些人的头脑，这些人中不乏党员而且一些党的高级干部经不起金钱和美色的***，背叛了党和人民成了历史的罪人。一些党员时常与这些人看齐，借机降低对自己的标准和要求。然而我清楚地认识到这些人只是党内腐化变质的极少一部分，我们不能以点盖面把它们作为自己的榜样，而是应该看到在我们的身边周围有许多的党员象张思德、孔繁森、柴宝国等等优秀的***员。他们才是我学习的榜样。在工作中我没有受任何不良思想的影响，无论是在说话和办事时，首先想到的是我是一名党员，因此也就十分明确哪些事是该干的，哪些事是不该干的。那些话该说，哪些话不该说，对于那些歪理邪说，甚至于诬蔑党的言行敢于站出来作斗争。用自己的言行影响着周围的同志，为他们做出榜样和模范。在生活中我也能够自己监督好自己，遵守好各种法纪法规，诚实守信、乐于助人。虽然别人不知道我是一名党员，但我自己心里清楚我不能干给党抹黑的任何事情，保持一名***员的良好形象。

3、密联系群众，搞好党群关系。

作为一名党员必须区别于普通群众，这指的是在各方面必须要比普通群众做得好，而不是说享有什么特权。因此我在任何时候都能紧密的联系群众，在给群众树立榜样的同时，时刻不忘帮助和关心他们，有的同志思想上有了错误地认识，我会以聊天、拉家常的方式晓之以理动之义情的帮助他并站在他的立场上，从不同角度分析问题认识问题，最终达到使他放弃错误的认识。在给群众做思想工作的同时我也以实际行动证明给他看，杜绝了教条主义和形式主义，群众较容易接受。在帮助群众提高认识的同时也拉进了与群众的关系，使得群众有什么真实想法和看法，以及有什么意见能主动与我交流，我再将意见反馈给党组织或上级领导，使得一些矛盾和问题得到了及时解决，为搞好党群关系做出了努力。

4、把保持***员先进性教育作为提高自身党性觉悟的一次良好机会。

在保持***员先进性教育活动的整个过程中，我作为一名党小组长，除了自己认真参加学习，谈心以及各项活动外。还及时组织本党小组党员按照段党委及车间支部保先教育活动的安排，认真抓好每个环节，杜绝一切走形式走过场的行为，让每名党员在保先教育活动中真正受到教育，真正得到提高，在工作中一旦有较长的休息时间我便组织党员集中进行学习。同时还要求每名党员在家中认真自学，对他们的学习笔记我都进行了逐人检查，对于自学笔记质量不高的一律要求重写。力把保先教育质量关。在观看教育录像片时，在组织党员观看的同时，也让群众一起观看，使教育面得到了扩大。在查找问题及党性分析阶段，我积极找群众谈心听取群众对我平时工作提出的意见和建议。并对自己进行了客观的党性分析。在整改提高阶段我针对自身存在的问题制定了行之有效的整改措施，并能认真落实好各项措施，对自身存在的问题及时进行了整改。在保先教育活动中我按照支部的计划和要求，积极组织保质保量的完成了保先教育各个阶段的活动，并在这次活动中增长了政治理论知识，丰富了自己的政治头脑，受到了深刻教育，纠正了自己存在的一些问题与缺点，使自己得到了一次净化和完善。

二、技术业务学习方面：

1、在技术业务学习上发扬刻苦钻研，勤奋好学的精神，不断提高自身的业务水平。

在平时的技术业务学习上从不敷衍了事，能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试，无论是在大考还是小考中我都取得了较好的成绩，有人说我的脑子好使、背题快，其实我心里最清楚，我比别人多的就是付出的辛苦，当别人聊天时我抓紧一切时间背理论，别人背一遍我背两遍甚至三遍。当别人坐在一边休息时而我却在练功。刻苦钻研勤奋好学是我取得良好成绩的唯一保证，在一年的工作中，车间技术比武每次我都进入了前六名，在等级制转换中我两次被评为升档级别，在参加的段技术比武中取得了全能第一，两个单项第一和一个单项第二的好成绩，即为自己争得了荣誉，也为车间争了光。通过不断的学习技术业务，使自己的业务水平得到了不断的提高。

2、断学习新技术以适应铁路跨越式发展。

随着铁路跨越式发展，铁路货车也在发生着日新月异的变化，目前的货车技术状态和运输能力已今非昔比，在我工作至今的十几年间目睹了铁路货车的发展历程，由原来的滑动轴承为主，发展到现在的以滚动轴承为主，由原来弓形杆性制动梁发展到现在的组合式制动梁交叉支撑装置、空重车自动调整装置、闸瓦间隙自动调整装置等一系列新技术的出现，货车装载能力由原来30吨、50吨发展到现在的60吨70吨甚至80吨，可见铁路发展步伐之快。我当初在学校系统学习的50吨货车现在已经被排除在主型货车之外，由此可见再靠原来所学的知识已远远不能适应当前的工作环境，因为不掌握新技术知识就不了解哪些部位易出现故障，哪些部位要重点检查，就无法更好的达到检修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技术培训的机会，通过学习理论了解新技术的构造原理，通过实作练习掌握新技术的实际操作技能。同时在业余时间能够自觉学习有关新技术知识，遇到不会不懂得问题主动向明白人请教，不论他的学历高低，谁会我请教谁，直到把我不明白的东西弄懂，为干好自己的本职工作打了良好的基础。总结一年来的工作既有成绩也有不足，我将淡化成绩不断争取新的进步和提高在本职岗位取得一流的业绩。

第五篇：准朔办公室加强系统管理整改方案

准朔项目部综合办公室加强系统管理工作整改方案

根据2011年8月21日李勇总要求准朔项目部各部室进行自查整改工作流程，确保系统管理流畅有序的工作要求，结合综合办公室工作的工作流程实际情况，特提出如下整改措施：

一、存在的主要问题

在2011年8月22日～8月28自查阶段，综合办公室共自查问题4条。经过分析、归纳和梳理，我们认为，主要存在以几个问题：

一是关于进一步加强食堂卫生、提高服务质量的问题；二是关于加强内部系统管理，顺畅工作关系的问题；三是关于综合协调进一步提高服务质量的问题；四是关于强化车辆的管理和使用加大对驾驶员安全培训，杜绝酒后驾车的问题。

二、整改的目标

通过整改，使准朔综合办公室的全体人员在理想信念，服务观念，自身素质，自我管理能力和工作能力，工作水平等方面均有明显的提高；使办公室的服务、协调、综合管理等各项工作都有明显的进步和增强，工作效率更高，参谋助手作用发挥得更好。

三、整改的主要措施

（一）牢固树立服务意识，提高服务质量

1、树立“五个”服务思想。即为领导、架子队、为党务工作者服务、为项目部各部室和全体同志服务的思想和“能办的事，要不讲 1

条件马上办；可能办得到的事，要创造条件尽快办；在目前的条件下办不到的事，要耐心讲明情况，待条件成熟后立刻办”的服务思想。

2、确立“四个到位”的工作原则。即“工作到位、服务到位、态度到位、语言到位”。

3、处理好“一个关系”。即正确处理好按规章制度办事与“以人为本”的关系，在不违背规章制度的前提下，按照“以人为本”的原则，尽量做到服务工作的“人性化”。

4、加强与各部门的沟通、协调工作，配合党工委做好为员工的服务工作。

（二）加强系统管理，提高工作效率和水平

1、实行问责制。进一步明确工作职责和工作分工，规范工作程序，严格工作要求。对不履行工作职责，违反工作程序的人和事，严格按规章制度的规定进行处理。使综合办公室的各项工作逐步走上制度化、规范化的轨道。

2、对项目部现行党内有关文件、规定进行清理，编印《项目部党务工作文件汇编》。

3、制定和完善《劳资管理办法》、《公章使用管理办法》、《绩效工资考核管理办法》等规章制度，形成综合管理长效机制。真正做到“用制度管人管事”。

4、加强与有关部门的联系的沟通，确保各项工作顺畅有序进行。

5、认真学习综合办公室工作、后勤管理工作和党务管理工作等业务知识，提高工作效率和质量。

（三）提高综合协调的能力，发挥参谋助手作用

1、摆正位置，明确职责。办公室是项目部的一个服务部门、综合协调部门，是领导的参谋和助手，不是领导部门。因此，在工作中要多做协调工作，不越位，不越权，不指手画脚。

2、当好联络员和播音员。在工作中，主动与项目部各部室负责人交流、沟通，充当项目部各部室之间的联络员和播音员，帮助各部室疏通信息交流渠道。

3、牢固树立大局意识和全局思想，积极协助领导处理好内外关系。多为领导决策出主意、想办法，当好领导的参谋、助手。

（四）严格执行《公务用车管理办法》，加强车辆管理和使用。

1、依据项目部实际进一步修改和完善项目部《用车管理办法》。

2、严格执行项目部《用车管理办法》，对项目部现有的所有车辆，实行统一调配，在保证领导工作用车和施工现场用车的前提下，最大限度地保证项目部各部室工作用车。

3、综合办公室的全体人员要自觉遵守和执行《用车管理办法》。所有的公务用车和工程用车，均由办公室统一调配。未经办公室分管领导同意，任何人不得私自动用车辆。一经发现，将严格按照项目部《用车管理办法》中的相关规定进行处理。

准朔项目部综合办公室

2011年8月27日