安保部2011年工作总结暨2012年工作目标.

第一篇：安保部2011年工作总结暨2012年工作目标.

安保部2011年工作总结

在公司党委和以总经理为班长的管理团队的正确领导下，安保部2011年以“保公司安全无虞，促企业和谐发展”为工作目标，发挥工作积极性，努力提高工作效率，向管理要效益，向质量要发展，服务再上新台阶，全体安保人员立足本职岗位，团结协作，稳定地推进各项工作，圆满完成了各项工作任务，工作氛围健康、和谐、安定。2011年我们认真贯彻落实各项安全生产管理规定，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，切实狠抓“一个中心、三个重点”，加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理及道路交通安全的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位，各项安全生产责任落实到人，截止目前，重大安全生产责任事故、火灾事故、内部治安事故发生率为零。现将2011年安保工作总结情况如下：

一、安全生产方面

一、安全生产、体系方面

1、健全组织机构，加强领导管理，落实安全、消防、综治三合一责任制。根据“谁主管、谁负责”的原则，1月份我们负责与公司各部门、车间签订了安全、消防、综治三合一的责任状，并要求各部门、车间将责任落实到班组和岗位。根据公司各部门、车间责任人的调整，我们及时调整了公司安全、消防、综治委员会成员和管理网络。

2、体系认证顺利通过。根据公司在2011年度开展的体系认证工作的年度目标，我部积极参与体系文件的编写，按照体系要求深入各车间、部门对全司的环境、危险源进行辨析及分类，建立检查监督管理制度，制定防范和处置预案。按照体系规范要求，健全、完善我司环境保护和职业健康体系认证的各类相关资料、记录台账积极筹备，充分准备，8月底顺利通过认证。

3、安全生产标准化达标工作完成评审验收。从公司推行三大管理体系以来，严格按照三大管理体系标准，参照标准化导则对制度文件、流程文件、记录表单重新进行了编制，目前正按照新的标准执行和实施，我部按三大管理体系标准对实施情况进行监督检查。安全生产标准化达标工作经市安监局专家对我司考评，已通过国家二级安全生产标准化企业验收评审。

4、坚持“三级安全教育”制度，做好新入司员工安全培训工作。2011年招聘新员工多达200余人，先后组织进行了10余次安全教育培训，培训覆盖率达100%。在6月份安全月活动中，我们对全司安全员进行了专业安全知识培训，并联合市疾病控制中心和120急救中心进行了员工急救知识培训，各部门、班组也定期或不定期对新员工进行安全教育培训，切实提高了全司员工的安全意识，增强了员工安全应急能力和自我保护能力。

5、排查隐患、督促整改。按照公司各项安全考核办法管理规定，定期开展安全检查。1至11月份，每周组织开展一次安全检查，每月组织一次全司的综合检查。到目前为止，定期检查开展了60余次，各种专项整治和节假日例行安全检查20余次，共检查出安全隐患40余项，对检查出来的问题或隐患都按照要求反馈到责任部门督促及时整改，检查及督查的结果均进行公司网信息公布。

6、深入开展今年六月的“安全生产月”活动，认真开展实施各项安全生产宣传教育活动，大力提高全员的安全素养。以“安全生产月”为契机，制定了活动方案，在公司内醒目位置悬挂宣传标语；聘请消防大队防火参谋、安监局专职安全员，组织车间、部门安全员及班组长进行安全生产知识培训；并结合实际进行宣传活动，宣传活动内容：“安全生产月”活动主题知识竞赛、“四不伤害”活动、发放四不伤害防护卡、“三无班组”评比、反习惯性违章活动、“四懂四会”安全管理常识考评。

7、关爱员工健康，做好环境保护。我们聘请了市环境监察专家对我司的尘、毒、噪进行了测评，对存在伤害员工健康的项目进行改造。加强职业病防治工作，我们组织了特殊工种、有毒有害岗位的员工进行职业病体检，对全司员工进行了一次体检，建立了职工健康档案。对“三废”的达标排放，我们根据环保部门的要求，协助和督促动力部门进行整改和投入资金进行改造，对有害废弃物的处置，我们交给有资质的单位进行处置。

8、加强对劳动保护用品的发放管理和回收利用。为使劳保用品真正起到保护员工的安全，我们深入各生产岗位进行调研，制定科学合理的劳保用品使用管理制度，及时准确的把劳保用品核发到位；为节约成本，减少开支，我们还对离厂员工的工作服进行回收整理利用，2011年共回收利用旧工作服近千余套。

二、消防保卫、综治维稳方面

（一）消防保卫

1、做好消防设施、器材配置、日常维护保养工作。安全保卫部按规定把全厂配置的消防设施、器材划分到各部门、车间进行日检查、周维护保养，检查中及时更换失效灭火器。

2、落实“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互结合。年初与高新区公安局消防大队签订《消防安全协议》，实行警企合作制，积极配合消防大队消防专职人员对全厂范围的消防检查，对发现的安全隐患，认真落实整改，并聘请消防大队官兵到我司进行消防灭火技能培训指导。

3、安全保卫部在公司火灾自动报警系统设备调试过程中及时配合施工方做好设备安装、调试验收工作，结合实际提出意见及建议。在投入使用的试运行阶段，及时配合设备厂家技术人员并组织全体安保人员及相关部门人员进行了系统的操作培训。

4、我们始终以“服务到一线，监督到一线”的工作理念做好日常的防火监督工作，2011年，我们共现场监督、检查动火110余次，消除火情隐患60余次，确保了公司全年未发生一起火灾事故。

5、积极开展消防安全活动，有效提高员工防火安全意识和灭火基本技能。2011年，我们结合安全月活动、冬季防火及119消防日活动，开展了4期安全员消防知识培训，举办了2次消防知识竞赛，3次灭火实战演习。

6、继续加强安全保卫队伍的建设。我部共有安保人员50名，为不断提高安保人员综合素质，制定了每天上下班门岗值班人员站岗1小时制度，迎送员工上下班，每周一早上组织班组长、科室人员开列会及时总结上周工作，安排本周工作。今年我部组织全体安保人员进行了5次安保业务培训，5次集中学习和讨论，统一了安保人员的思想，提高了安保人员的整体素质。

7、安全保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主，负责全司范围的安全保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务，今年月我们有担负了成品临时存放的仓库看守任务，当班人员时时对全司范围进行巡逻检查，加大对重点要害部位的检查力度，发现问题及时汇报、及时解决，对检查中发现存在的安全隐患及时通知相关部门整改，真正做到了防患于未然，有效预防各类事故的发生。

8、严格执行《门卫制度》，规范门卫值班人员行为，树立良好形象，提供优质服务。我们通过慎用警示语言，使用文明用语，强化窗口优质服务，树立良好对外形象。忠于职守，严格执行门卫制度，对外来人员和车辆进出公司我们始终坚持一登记、二检查、三放行的制度，对物资出厂我们严格按公司关于物资出厂规定执行，无物资出厂证不放行、货证不符不放行、节假日不放行的“三不放行”制度，控制了公司财产的损失。

9、团结奉献保平安。在节假日、公司休假日、设备维修期间等一些特殊的日子，我们发扬团结奉献精神，不计个人得失坚守在工作岗位，确保了企业的平安。

10、落实交通安全管理责任。制定《公司车辆管理规定》，对进厂的外单位车辆、公司交通车、员工私家车进行规范管理，对生产用车进行限速、限载监督管理，严格查处违规操作及违反管理规定和交通安全秩序的行为。定期配合职能部门对厂内交通车、公务车辆、叉车等进行检查，督促使用部门做好车辆维护保养工作。

11、我们根据春夏季和冬季雨雪天气路面湿滑和各种恶劣天气以温馨提示和交通安全告知书形式及时提醒员工注意交通安全，提高员工自我保护意识。我们还根据我司特殊的地理交通环境，请市交警支队在员工上下班易发生交通事故的路段安装交通警示牌和减速带，为员工增加了一道交通安全保障。

（二）综治维稳

1、通过对全司员工思想动态的摸底排查，及时掌控和发现各种不稳定因素。

2、对有思想波动的退休、退养、停职保编的人群，我们及时进行走访慰问，安抚情绪，维护整体稳定。

3、做好人民调解工作，及时化解在职员工的纠纷和矛盾，2011年我们调解处置了10余起职工纠纷事件，控制了员工之间矛盾的升级。为使员工内部的各种矛盾纠纷和诉求提供相关的法律援助使人民调解工作正规化、法制化，今年公司成立了人民调解委员会。

三、存在问题

2011年，汇集了体系认证、设备维修、安全性评价、安全生产标准化达标等方面的安全管理工作，涉及面广，新入司、外来人员多且安全意识低，给安全管理方面带来巨大的压力；在很多方面还存在管理不到位，防范措施不健全，违章操作和违规行为在一定范围内存在；一些部位安全防范还存在漏洞；新员工安全管理教育力度还不够；安保人员的素质参差不齐，应对和处置突发事件的能力还远远不够。这些问题的存在，与公司提出的“争创一流企业、争做一流员工”的工作标准和要求还存在一定的差距。

2011年，安保部在安全生产、保卫、消防安全、综治维稳、交通安全等方面做了大量的工作，各项安全指标均为零。虽然取得了一些成绩，离上级安全部门的要求还有一定的差距，今后我们将更加努力，严格按照公司工作方针和发展目标和任务，以严、细、实的工作作风完成各项安全管理工作任务，确保各项安全管理目标顺利达成。

第二篇：2013年终工作总结暨2014年目标

2013年终工作总结暨2014年目标

各位领导、同事们，大家好！

时光飞逝，不经意间迎来了2014年的开篇；记得2013年***我们公司也开了***的销售会议，公司领导在会议上也做了相关的工作总结，给我们更深地了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己2013年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展2014年的销售工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结:

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时，认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

二、分析客户的同时，必须建立自己的客户群。

根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体

里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习人要不断的学习才能进步。

首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息。

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、2014年的目标计划。

在***销售总结会议上，我的销售跟同部门的同事xx的数据有一定的差距，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在2014年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15 万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把目标任务细分到手中的客户里面，大方向从医院分，小到每一个科室。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产

品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成拟定的目标任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。为公司创造更多的财富。

祝所有销售人员身体健康、共同进步！

祝愿公司在新的一年中，生意兴隆、财源广进！

第三篇：安保部工作流程

保安工作流程

（一）交接班管理规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2．本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3．交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5．交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6．接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1．接班人须提前10分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2．交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3．交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4．交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1．使用规定

（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2．对话要求

（1）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

（三）紧急事件处理程序

1．突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。

（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

2．殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告市场监控中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安部的指令。

（3）保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如大市场的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3．盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报市场内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告市场监控中心，简单说明现场情况，并监视现场等待监控中心的指令。

（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4．停电事故的处理程序

（1）接通知市场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知商户。

（2）未预知的情况下市场突然发生停电，立即联系物业部，尽快采取措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（四）消防报警信号处理程序

1．消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

（1）用对讲机通知保安员或管理员即时到现场核实；

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

（一）安保部经理职责：

1、主持安保部的日常工作，组织、布置、协调公司保卫工作。

2、对外代表公司与有关政府机构，国家安全部门、公安部门、消防部门等进行业务联系、配合、协调有关工作及业务来往。

3、接待、解决、处理有关安全方面的问题或者投诉。

4、熟知公司所有安全设施、设备，配合、协调与公司各部门的工作。

5、制定、执行和落实公司关于安全方面的政策，规章制度，监督，检查公司范围内的一切不安全因素。

6、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件，必需到现场指挥，并为领导提供合理化的建议，领导不在时先处理事态和调动人员，事后迅速上报。

7、负责制定部署重要人物和部位的保卫方案及工作任务。

8、切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火学习等，负责对保卫员进行法律知识，安全常识等方面的教育培训。

（二）安保队长工作职责：

1、抽查各岗点人员在岗，岗亭内外卫生，仪容仪表，岗亭灭火器记录，工作纪律等。

2、抽查各岗点进出车辆收费情况。

3、早8:30巡视各岗点

4、总结各岗位抽查抽查中的问题及时对个岗点在岗人员带班班长评分

5、不定时抽查东西区交通状况及时疏导拥堵区域。

第四篇：安保部工作职责

安保物业部工作职责

4.1 部门工作职责

4.1.1 做好景区内的物业保障工作，维护各种物业保障及水电设备设施，并保证其正常运转。

4.1.2 加强对景区内各种施工行为的安全管理和监督，负责景区的安全、治安、消防工作，保证景区内人员、财产的安全，保障景区内良好的游览秩序及游客的安全。

4.1.3 搞好景区内的绿化、美化、和清洁工作，创造良好的游览环境。4.1.4 做好物业、保卫、环卫、绿化工作的设计、计划方案和组织、实施工作。4.1.5负责景区观光车安全运营、维护保养工作。4.1.6负责完成景区安排的临时性工作。

4.2 安保物业部经理岗位职责

4.2.1 负责本部门的全面组织、管理工作。

4.2.2 负责安保物业部的政治学习、思想教育、业务学习等项管理工作。4.2.3 负责水电保障和设备设施的施工、维修保障工作。4.2.4 负责景区内的建筑物、设备设施的安全和消防工作。4.2.5 负责环卫绿化工作。

4.2.6 负责土建工程的施工及维修工作。

4.2.7 负责物业保障维修、安全消防工作所需物资材料、配件的申购工作。4.2.8 确保车队管理工作，确保景区观光车正常运营。

4.2.9每天在景区客流高峰时间段上路稽查其他驾驶员的安全行车情况。4.2.10确保车队驾驶员按其岗位职责的要求落实机务日常检查，按机车使用规范落实机车保养维护工作。

4.2.11确保所管辖车队驾驶员按其岗位职责做好优质服务工作：

4.2.13、严格履行岗位职责，每天认真填写、上交管控日志，并按公司相关制度对驾驶员违规违纪行为进行处罚，在稽查的过程中必须公正公平、态度和谐、坚持原则。4.2.14 能独立准确、快捷、合理调度车辆，保质保量完成运输任务。4.2.15 按照调度操作流程规范操作，做到站场人车分流。4.2.16 坚决禁止超载行为。

4.2.17 有效制止围车兜售商品和追车拾捡垃圾等现象。

4.2.18 负责观察驾驶员的情绪、精神状态，发生身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头必须及时停发车辆并向公司报告。

4.2.19 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.6保安主管岗位职责

4.6.1 负责全体保安的思想教育、业务学习的组织实施。

4.6.2 负责治安、保卫、巡逻、消防、水上救生等任务的组织实施。.4.6.3 负责保安业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。4.6.4 负责保卫、消防、救生等器材用具的申领、保管、发放。4.6.5 协助治安专干工作，做好考勤，开好例会。

4.6.6 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.7保安员岗位职责

4.7.1 负责景区内本岗位区域的治安、保卫工作。4.7.2 负责景区内的消防及安全防火工作。

4.7.3 负责景区内节假日、大型活动的治安、保卫、执勤工作。4.7.4 负责景区各大门正常的活动秩序、交通秩序的维护工作。4.7.5 熟练掌握消防器材的实用技能。4.7.6 积极、快速完成消防任务。

4.7.7协助各项目承包单位做好消防器材的使用、管理工作。

4.7.8 发现火情，除采取果断的消防措施外，还应及时向119报警并向景区领导报告。4.7.9熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。4.7.10 负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。4.7.11 负责完成水上水下的临时性工作。

4.7.12 负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作，4.7.13 如发生危重落水者，应紧急呼叫120。

4.7.14 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.8车队驾驶员岗位职责

4.8.1维护景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

4.8.2严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

4.8.3严格履行驾驶员机务日常维护及检查责任并配合做好机务检查工作。4.8.4规范服务，善待游客。

4.8.5、不酗酒、不沾毒、不赌博，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足；如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关管理人员报告。

4.8.6、按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成单位安排的其它 工作任务。

第五篇：安保部工作职责

安保部工作职责

主要职责：

维护酒店治安、消防安全，积极开展群防群治、综合治理，负责内外围治安工作，防止不法分子破坏及盗窃，制止围车拉客行为，保障酒店正常工作秩序。

主要工作内容：

1、贯彻执行酒店的各项规章制度及总经理指令。

2、健全酒店各项消防、治安以及培训制度。

3、配合人事培训部搞好本部门的人员招聘及培训工作。

4、负责开展群防群治、综合治理工作。

5、负责拟定酒店的灭火演练、疏散演习计划。

6、负责内外围的治安防范，控制出租车司机在酒店范围内拉客。

7、负责酒店、办事人员及住店人员停放车辆的管理。

8、负责酒店消防器材的配置、检查、保养、维修。

9、负责酒店日常消防管理和治安管理。

10、协助各部门消防、治安工作的完善和实施。

11、协助公安机关开展侦破工作。

12、及时向总经理及相关部门提出安全工作改进建议。

13、做好基础台帐记录。

14、完成上级交办的其他工作。

保安主管工作职责

主要职责：

负责安保部的日常管理事物，协助领导维护酒店治安、消防、保卫工作，做好各项安全检查，及时清除隐患，监督指导保安员工作，确保本部门的工作高效运行。

主要工作内容：

1、负责贯彻执行公安部门和上级关于国家安全保卫，消防方面的方针，政策和相关规定，并接受其检查、领导，负责制定部门的各项规章制度。

2、负责制定酒店的治安、消防、保卫工作计划和总结。

3、调查和处理酒店内发生的治安事故和宾客有关安全方面的投诉，协助配合国家公安部门及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证。

4、对酒店员工进行综治，防火安全教育培训，开展防火、灭火的及应急疏散演练活动。

5、查阅本部门值班记录本，掌握酒店和部门的指示及尚待完成的工作。

6、以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，预防各类案件和突发事件的发生。

7、定期检查消防设施和消防器材是否完好，是否按规范摆放，做好防火巡查记录，保证消防通道畅通无阻。

8、贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作列入各项工作的岗位责任之中。

9、负责本部门员工考勤，考核和培训。

10、发现火灾时，组织带领广大员工配合消防机关扑救火灾，疏散宾客，转移物资，保护现场，参与调查火灾原因，追查处理火警事故。

11、协助领导对安全、消防文件的处理落实，及时发现并整改火险隐患。

12、经常巡视酒店内外围，保证停车场进出车辆的道路畅通，严格制止在酒店管理区域内的围车拉客行为。

13、定期向领导汇报本部门工作情况和提出改进安全及服务的合理化建议。

14、负责本部门器材，设备的管理。

15、督促检查下属执行规章制度情况，主持本部门工作会议，指导下属规范性工作。

16、参加酒店定期例会，及时向下属传达会议精神。

17、完成领导交办的其它工作。

保安员工作职责

主要职责：

执行本部门指示，维护本酒店区域内的治安秩序，控制闲杂人员，不法分子的破坏行为。熟练掌握各种灭火器材的使用与维护保养，熟识灾时的疏散，扑救与逃生技能。

主要工作内容：

1、对进出酒店的人员和物质进行盘查和登记，阻止不法分子和闲杂人员入内。

2、指挥车辆在指定位置摆放整齐，确保车辆进出畅通无阻，制止在酒店管理区域内有围车拉客现象出现。

3、负责酒店内外围的巡逻，如发现有闲杂的或无关的可疑人员，应礼貌上前询问，劝其离去，如发现有违法犯罪行为应及时加以制止，立即保护好现场，并报告领导。

4、夜间汇同楼层服务员对客房门锁进行检查，告知旅客将门反锁扣上保险栓，并做好记录。

5、定期检查各处消防设备、设施，发期损坏，过期要及时记录上报，遇有火情，险情及时报告并采取相应措施，要保证消防通道的畅通，如有情况，及时上报部门主管及相关部门。

6、配合公安机关的及其他执法机关对执法犯罪行为调查取证。

7、协助各部门处理紧急安全事件，做好交接班工作。

8、负责护送财务人员去银行交款取款。

9、负责VIP客人客房的保卫工作，禁止无关人员进入。

10、巡查楼面时，若发现建筑物损坏，漏水，电器设备运转失常等自然事故的危险苗子，应立即向工程部报告情况；如发现酒店要害部位应该在场的人员没有到位，应当及时通知有关部门；发现客人受伤、发病应立即救援或送医院；如发现客房内有可疑情况应向服务员通报情况，不得擅自闯入客房。

11、负责安排设施、设备的使用、摆放、保养、维护工作。

12、完成领导交办的其它工作。

保安领班工作职责

主要职责：

协助部门主管监督指导保安员工作，维护好酒店治安、消防、保卫工作。

主要工作内容：

1、融入员工群体，依靠广大职工做好治安、消防工作，确保酒店财产和人身安全。

2、关心团结同志，掌握本部门人员思想动态，做好教育引导工作。

3、负责安排本部门的排班与考勤，合理调配值勤岗位。

4、配合人事部做好本部门员工的岗位与技能培训。

5、检查本部门员工的仪容仪表、着装整洁。

6、及时将部门发生的问题上报主管，并协助解决。

7、及时掌握本班尚未完成的工作并做好交接班记录。

8、检举与及时制止员工违纪行为。

9、经常检查消防器材、设施设备的完好情况，及时发现安全方面的隐患。

10、配合公安机关做好调查取证工作。

11、完成领导交办的其它工作。