第一篇:对银行品牌建设的思考
对银行品牌建设的思考
对银行品牌建设的思考
客户让渡价值理论指出,“消费者剩余”是企业竞争力最本质的内涵,强势品牌能够为消费者带来更大的“消费者剩余”,体现企业竞争力的本质。去年蒙牛股份联手媒体利用“超女”和“神六”事件完成了品牌价值提升和产品促销,就是非常典型的品牌成功推广案例。据美国权威调查机构popc的调查统计表明,对金融业而言,68%的人认为对一家企业越熟悉越有好感;89%的人认为,在其他因素差不多的情况下,金融企业的形象好坏将成为客户做出选择的关键因素。
一、建设银行品牌建设的内容
确定品牌的核心价值。品牌的核心价值是品牌的灵魂,一个品牌最独一无
二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上,明确并全力维护的品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识。如招商银行的广告词“因您而变”,其核心定位为创新和个性化服务。
提升品牌所蕴含的产品与服务的质量。品牌是在与产品和服务的共振中,在与消费者的互动中成长成熟的。质量是品牌核心的基础,打造强势品牌起于质量。一切营销策略、企业形象、品牌推广等归根到底要以银行产品与服务的质量为基础,质量信誉将一直伴随着品牌经营的整个过程。
大力推行识别系统战略。全面导入ci设计,塑造个性鲜明的股份银行形象,要以理念识别为基础,明确建行的经营宗旨、市场定位、发展目标和企业精神。这包括:第一,必须明确建设银行的经营内涵;第二,进行明确的市场定位。建行应发挥自身优势,实行错位和特色经营;第三,制定明确的发展目标。以行为识别为内涵,明确建行的行为规范和
操作规范。行为识别的核心应是在“以客户为中心”的思想支配下,统一内部的服务宗旨和原则,并落实到实际的操作中去,严格按照操作程序进行服务等。要以视觉识别为特质,统一建行的鲜明感官形象,有鲜明的主题和风格。统一的视觉主要包括服饰、标识、徽章、建筑装饰风格、标准色、字体、办公用品、广告宣传品等,银行的形象往往首先是通过感官得到强化,并进而激发人们的认知、认同,以吸引更多的客户,赢得市场。
做好银行品牌的维护和管理。成立专门的品牌管理机构,推行品牌创建规划,实现与其他职能战略的整合,打造统一、科学的品牌标识和管理体系,以便为于更大范围内的客户认知、接受,并实施有效的保护;利用法律手段保护品牌,积极申请商标保护,使自身有特色的优势产品或服务成为受法律保护的价值载体,同时也可增加其无形价值。持续丰富品牌内涵,通过增加产品功能、优化产品流程等方式不断为现有品牌注入新的内涵,使其产生新的生命力;注重品牌存在的困难和危机的预防处理,通过一系列对客户、对社会负责的行为恢复品牌的信誉,寻求并把握危机中的机遇。
推行整合营销传播。整合营销传播是制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括现有客户、潜在客户、内部和外部受众及其他目标。品牌是知名度和美誉度的结合,传播就是品牌在市场上的行为和语言,是和目标客户的有效沟通。设计有效的品牌传播组合方案,加大在品牌传播方面的资源投入,加强媒体宣传,注重广告效应,拓宽营销格局,可借助央视媒体、奥运题材和事件营销等载体,制定个性化的营销策略,扩大品牌的影响力。同时品牌运作要借鉴国外先进经验,具备国际视野,配合海外战略的实施,实现品牌的国际化。
二、建设银行实施品牌管理需注意的问题
重视具体的品牌定位方法和策略。要注重塑造品牌的核心竞争力,品牌定位的目的在于帮助客户了解银行之间的差异和产品之间的不同,科学的定位使客户明晰建行的专长所在,与其他银行的不同之处。建行要大力培育在基础设施建设方面的贷款品牌,大力发扬住房按揭贷款“乐得家”品牌的优势,建立在工程造价咨询业务方面的品牌,巩固和提高在市场竞争中的地位。
注意研究品牌的推广时机和策略。在建立系列产品品牌的过程中,尽量避免将各种产品品牌按照同等规模、同样方式不加选择地推广到市场。因为产品的成熟度不同,一些新产品在没有经过市场严格检验的情况下,如果出现问题很匆忙地退出,可能影响其他品牌及整个银行的品牌形象,要规避品牌风险。
把银行品牌价值与文化因素密切结合起来。真正有影响力的品牌是与某
种文化思想、文化现象相联系,呈现出独有的丰富文化内涵,向人们展示良好的品牌形象。只有深层次具有文化底蕴的品牌建设,竞争对手才难以模拟,从而使品牌保持独特的差异化优势和持久的竞争力。
注重银行产品品牌的整合。“品种多,品牌少”是当前建行产品建设的现状,要按照法人品牌、产品品牌和客户品牌的划分标准,对现有的产品进行分类梳理,完善功能,优化流程,整合产品线,打造一批在行业内叫得响的精品品牌。
第二篇:对旅游景区品牌建设的思考
对旅游景区品牌建设的建议
——以融水贝江景区为例
作者:黄柳200913201208 摘 要 旅游景区是旅游业的核心要素,是旅游业的重要组成部分。旅游景区如何进行品牌创新是我国旅游业发展中迫切需要研究的重要课题。融水贝江景区获得国家旅游局批准为国家4A级旅游景区,完成了景区的升级,融水神秘的苗族民俗风情、秀丽的山水风光掀起了“红盖头”,逐渐为世人所知,吸引众多游客前往。本文通过对景区旅游资源的特色进行分析,针对融水特有的民族风情,对融水贝江景区的品牌定位与推广进行初步的研究探讨。关键词 民族风情 品牌建设 品牌推广
旅游景区发展主要表现为旅游品牌的竞争,旅游景区的品牌建设是旅游景区的核心竞争力。2010年7月9日,融水贝江景区获得国家旅游局批准为国家4A级旅游景区,成为融水历史上第一个国家4A级旅游风景区。融水神秘的苗族民俗风情、秀丽的山水风光掀起了“红盖头”,逐渐为世人所知,吸引众多游客前往。融水贝江景区将是民俗风情、民间节日、文化遗产等内容融于一体的复合型旅游产品。
一、背景分析
融水贝江景区位于融水苗族自治县境内。贝江,曾名“背江”,发源于融水县境内的九万大山和元宝山,是融水县境内最长的河流。这里的民族风情浓郁,苗楼建筑独具特色,苗民服饰流光溢彩,充满着浓厚的民族气息。其可以借助深入实施西部大开发战略、新阶段扶贫开发和民族区域发展政策、桂西北地区和革命老区基础设施建设大会战、三江至北海高速公路融水段建设等重大机遇,进一步发挥地处柳州和桂林中间这一区位优势,进一步融入“桂林-柳州”及广西大旅游圈,实现旅游客源“立足广西、面向广东、辐射华东、走向世界”的目标。
二、品牌形象塑造创新
品牌形象塑造创新就是旅游景区将自身个性化的信息在市场中推广,并使之具有一定的知名度。旅游景区应该以其独特的经营方式扩大景区的市场规模,使旅游者通过该形象认知旅游景区。可见,旅游景区品牌塑造有多种渠道的选择,因此把景区特点传递给旅游者就成为旅游景区的重要目标之一。对于融水的准确定位,我们可以采用变换市场定位的方法,即差异、共生的方法。“桂林山水甲天下,柳州风情醉玉州”,柳州这座现代化的工业城市,充分发挥了自己的风情优势,鉴于桂林旅游品牌的强势影响,将自己定位为风情,无疑给融水贝江景区做了一个很好的铺垫。而融水苗族自治县则秉承风情之说,确立了“风情融水,神奇苗山”的定位。
如今的融水苗族自治县确立了“千古融州,现代苗城”之形象。让人一提起苗族就会想到融水苗族自治县,而我们的贝江景区就应该抓住“苗情”来打响品牌。而贝江景区沿江主要景点有贝江小三峡、山槽乌龟、石门潭、石门洞、望夫岩等。贝江两岸的苗寨掩映在树丛竹海之中,更添神秘色彩,游人在此可以尽情观赏浓郁、多彩多姿的民族风情。因此我们可以借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,借用“长江三峡”的响亮市场来抬升自己的市场定位,从而得出贝江景区——“苗情小三峡”
三、品牌推广
品牌的经营不仅要经营好形象力,还要经营好注意力。当今旅游业的发展就是争夺注意力的竞争,因此,提升旅游景区知名度就要靠品牌有效传播。
1.宣传口号
随着各地的旅游产品的开发与宣传,口号也成发挥了越来越重要的地位。融水苗族自治县的“请到融水苗乡来”似乎已经无法与那些“千年古都,西域明珠”等这么有市场竞争力。我们利用苗家芦笙这一特点,可以给贝江取个响亮的口号,贝江景区“芦笙天堂”。
2.听觉包装宣传
品牌听觉包装的常用手法就是让“旅游插上歌声的翅膀 ”。如今旅游业有很多成功的案例,例如《想去桂林》《请到天涯海角来》等等,可谓是“无心插柳柳成荫 ” 随着旅游业的发展,旅游歌曲的这种作用逐渐显露出其市场价值,于是我们可以为融水贝江景区量身定做属于它自己的推广歌曲。由陈燕春唱响的《苗山欢歌》就是最好的推广歌曲,歌词通俗易懂,又深刻的表现出苗家的欢乐。
3.节事活动宣传
旅游节事活动可以说是旅游品牌传播的利器。在融水贝江可以欣赏独具特色的民族歌舞表演和观看到世界上独一无二的“斗马”。我们可以利用这两个特色进行包装宣传。
(1)积极参加南宁国际民歌节,把融水苗族特色舞蹈带到国际舞台上,增加认识度。
(2)举行一年一度的“融水贝江•民间斗马”赛事,吸引更多的有兴趣之士前来观看,增加吸引度。
(3)举办一年一届的芦笙节、苗歌比赛,传承苗族文化。
(4)同时,我们可以利用好柳州奇石节这个契机,赞助举办方,让更多的人可以认识到融水贝江,同时我们也可以申请融水贝江景区作为奇石节开闭幕地点,增加知名度。
4.影视媒体宣传
(1)贝江沿途秀石奇峰,崖壁幽壑,茂林修竹美不胜收。电影《寻找刘三姐》剧组移师融水苗族自治县进行紧张拍摄。我们可以乘势诚邀更多的知名剧组在这里拍摄电影,创建贝江影视基地,加大宣传力度。
(2)同时我们还可以开展“印象•贝江”大型歌舞表演,丰富贝江景区的活动。(3)开拓婚纱摄影的项目,让美丽的贝江风景成为婚纱摄影外景拍摄的首选之地。
(4)拍摄宣传片,在央视播放
5.印刷品宣传
印刷的宣传品是印刷品营销中最普遍的使用方式。美国一家整合营销服务商的调查表明,美国成年人中,最愿意接受的营销工具不是电视也不是网络营销,而是最传统的直邮信函广告。由此得出,我们可以利用发行一系列贝江风景的邮票、移动联通电话卡、环保袋、打火机、挂历等作为宣传途径,让更多的人用到这些时都会想起融水贝江的美丽风景。将这一系列印刷品作为旅游纪念品送给游客,达到以一传十传百的目的。
6.网络宣传
品牌的网络传播因为其快捷、不受时间、空间限制等特点成为不可忽视的传播手段和营销潮流,当今网络技术飞速发展的时代。各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的链接,使潜在游客在出游前收集信息阶段能够快捷、全面的解旅游目的地的相关情况将是企业在激烈的旅游市场竞争中取得一定的优势。我们需要建立有贝江景区的官方网站和论坛,以及贝江景区的官方新浪、腾讯微博,每天更新一些风景图片、苗家活动的图片,发放最新的融水贝江景区的优惠活动进行宣传,相信会得到很好的效果。
7.明星代言
明星代言是打响一个品牌的关键,寻找一个适合贝江景区特有风情的明星来做代言很关键。个人推荐宋祖英作为代言人。虽然宋祖英不是那些年轻人所崇拜的流行音乐歌手或者偶像演员,但是 宋祖英可谓是老少通晓的一个人物。宋祖英是中国著名女高音歌唱家,国家一级演员,自身也是苗族,也唱了很多的民歌,作为我们贝江景区的代言人是十分合适的。
四、结语
融水贝江从3A景区荣升4A景区,有它独特的风情魅力,一切待提升的它需要有合理的定位来走向大家,好的宣传能让更多的游客认识到融水贝江景区的存在以及去选择融水贝江。景区的规划首先要着重于品牌的建设。通过对旅游景区的形象塑造,将品牌管理与具体的品牌建设相结合,综合运用多种营销方式加大旅游景区的宣传力度,同时还需针对自身的缺陷进行项目的开发和改建,以满足更多游客的需求。融水贝江景区需要全面的剖析自己,做足做强才能走向世界,充分发挥自身的价值。
参考文献
[1]韦良、蒙子良 主编《广西导游》,广西师范大学出版社,2009.9 [2]刘峰、董四化《旅游景区营销》,中国旅游出版社,2006.5 [3]王崧,韩振华.《关于旅游品牌的深层思考》,2001.6
第三篇:对MBA教育品牌建设的几点思考
对MBA教育品牌建设的几点思考
摘要:在我国当前经济“新常态”之下,MBA教育面临转型发展的新机遇和新挑战,必须由原来以规模增长为主的粗放发展模式转向以品牌培育为主导的可持续发展新模式。本文讨论了“新常态”下我国MBA办学的定位和品牌需求,如何建立MBA教育的品牌,以及MBA品牌培育的相关措施。
关键词:新常态 MBA教育 品牌
MBA教育在我国已经历了20余年的发展历程,主要经历了试点探索、规模增长和激烈竞争三个主要发展阶段。但无论哪个阶段,多数MBA办学单位都主要依靠规模增长来发展MBA教育;而目前我国经济社会已进入发展的“新常态”阶段,MBA教育面临前所未有的新机遇和新挑战,必须由原来以规模增长为主的粗放发展模式转向以品牌培育为主导的可持续发展新模式。
以下,就来谈谈在经济新常态下MBA办学单位如何建立适合于自己的MBA教育品牌。
一、认清“新常态”下MBA教育发展的品牌需求新趋势
在我国MBA教育发展的20余年中,由于经济持续高速发展,社会对MBA人才的需求持续旺盛,使得我国由小规模试点开始的MBA教育供不应求,多数办学单位也能够以较为简单的规模增长来发展MBA教育。
而今,新常态下的中国经济增长速度适度放缓,既面临产业升级、结构优化等诸多挑战,也蕴藏着巨大的新机遇;相应地,社会对MBA人才的需求也由数量型转向质量型,并日益体现个性化需求。办学单位必须认清MBA教育直接服务于工商企业管理和社会经济活动的本质特征;因此,MBA教育必须跟踪经济发展和企业管理活动需求变化而适时调整,包括适度超前于经济发展现状,以使自己所培养的MBA人才具有面向未来的竞争力。
显然,这就要求MBA办学单位充分认清新常态下MBA人才需求的新特点,从自身办学资源,特别是优势特色出发,来构造MBA教育的独特品牌。这样,才能满足新常态下的企业和社会需求,使MBA办学项目获得持续的发展。
二、如何构造“新常态”下MBA教育发展的品牌
1.面向未来进行MBA人才市场需求分析并确立细分市场
MBA教育首先是对人才的培养,如何培养出市场需要的人才,我们就首先要分析市场,才能有的放矢。新常态下的中国经济处于不断转型发展之中,仅仅从历史经验来判断MBA人才需求是不够的,必须在充分调研基础上对企业和社会MBA人才需求作适度超前预测;比如行业变迁、新业态对人才的新需求、国际化发展,等等。
此外,我国除极少数顶级高校MBA教育对全国有很强的覆盖力以外,多数高校(包括多数985院校)均以区域人才市场为主来开展MBA教育;因此,对多数高校而言分析区域市场非常必要。比如,重庆是一个工业基础比较完备、现代化发育水平有限而发展速度远高于全国平均水平的特大工商业城市;设立直辖市近20年来,以制造业为主的等主导产业发展很快,第三产业发展迅猛。因此,重庆MBA人才培养应主要集中为制造业、生产性服务业和相关的第三产业服务;同时,对该地区及其周边985高校的实力较强的商学院,可以兼顾一定的全国性及国际化人才需求。
2.向国内外MBA教育的优秀范例学习
以我院为例,MBA教育立足于重庆和西南地区;但作为西南地区领先的MBA办学单位,必须同时具有较强的全国品牌优势,才能占据区域领先地位。
因此,我院积极开展相关的国际认证,基本实现MBA教育与国际标准接轨;同时,借助国际认证机会和既有的广泛学术资源,积极学习借鉴国内外优秀商学院在MBA培养模式上的精华;将现有MBA课程进行特色化、国际化改革,适应市场需求。这样,才能不断提高MBA教育质量,保持相对领先地位。
3.加强内部管理并努力增强MBA教育项目对学员的终身价值
为使MBA教育中如上所述的品牌培育落到实处,应努力使MBA办学过程符合品牌定位和教育质量的要求。以我院为例,我们主要从两方面开展工作。
一是加强内部管理,特别是强调从培养过程质量入手建立有效的品牌培育机制。为此,我院将专业学位教学委员会从原来的学位评定分委员会中独立出来,以便更有针对性地开展工作;同时抓好入学、课程教学、毕业论文等每一个培养环节的过程质量。二是以国内外优秀商学院为标杆,结合自身优势特色大力进行课程改革,尽可能为学员提供有终身价值的教育资源。为此,我院系统地修订了MBA培养方案的,更强调实用人才培养特点,增加学生感兴趣的更加实用的选修课程,提升本校MBA人才的市场竞争力。
三、促进MBA教育品牌建设的其它措施
为进一步增强MBA教育品牌建设成效,需要发挥学校、学院办学的综合优势。为此,可以考虑从如下角度进一步强化工作效果。
一是充分发挥MBA校友会作用。MBA学员是来自各个行业,具有广泛的社会影响力;抓好MBA校友活动,对在读MBA学生创业、就业、事业发展和招生的作用不容小觑。二是加强MBA教学管理人员自身素质的培养。教学管理人员素质直接影响了MBA教育项目的运行质量;学校应注重人文关怀,并为教学管理人员提供必要的休闲、学习进修机会。三是努力激发MBA学员的学习主动性。当前的MBA学员的学习目的呈现多元化趋势,并夹带一些混文凭、找关系的习气;学院应努力提高MBA教育自身的公信力和含金量,从正面鼓励学生树立成就感和成功意识,树立应有的社会责任感。四是培养学生的国际化视野,以应对日益开放的竞争需要,特别是为我国“一带一路”战略构想的实现服务。
综上所述,MBA人才培养具有广阔的市场前景和社会需求。我国MBA教育项目开办20多年了,伴随着我国经济社会发展进入新常态,MBA教育也应进入品牌竞争的新阶段;品牌培育的成功与否将直接影响我国MBA教育的未来发展水平。
第四篇:对银行电子化建设的若干思考
对银行电子网络建设的若干思考
新的形势对银行的软硬件设施建设提出了新的挑战。其中网络的运行情况,尤其是网络安全问题尤其突出。目前,银行逐步建立了基于ip技术的业务骨干网,但银行电子网络建设存在的问题也不容忽视。
一、银行网络改造工作中存在的问题
1.来自互联网的风险
网上银行、电子商务、网上交易系统都是通过internet公网并且都与银行发生关系,银行系统网络如果与internet公网直接或间接互联,那么由于互联网自身的广泛性、自由性等特点,银行网络系统自然会被恶意的入侵者列入其攻击目标的前列。
2.来自互联单位的风险
银行与电信局、水电部门、保险公司、证券交易所等单位网络互联。由于银行与这些单位之间不可能是完全信任的关系,因此它们之间的互联,也使得银行网络系统存在着来自外单位的安全威胁。
3.来自内部的风险
据调查统计,已发生的网络安全事件中,70%的攻击是来自内部,因此内部网的安全风险更严重。内部员工对自身企业网络结构、应用比较熟悉,自我攻击或泄露重要信息,内外勾结,都将可能成为导致系统受攻击的最致命安全威胁。
4.管理安全风险
银行内部员工的安全意识薄弱,企业的安全管理体制不健全也是网络存在安全风险的重要因素之一,健全的安全管理体制是一个企业网络安全得以保障及维系的关键因素。
5.网络系统维护费用高
原有的网络系统还存在维护费用高,技术复杂的缺点。因此网络改造要求有先进友好的网络管理软件以降低网络维护费用。
二、形成原因分析
银行计算机网络需要可靠的安全保障支持。银行网络安全的威胁主要来自内部和外部两个方面。在过去的几年中很多报告都指出,企业内部员工的破坏行为是对信息安全的最大威胁,主要包括:缺乏有效的网络防护手段,网络协议分析工具带来的威胁,执行不安全代码以及个人能力的不正当炫耀。另一方面非法的外来侵入攻击数量近几年有了惊人的增长。商业银行计算机网络系统很快地将要面对有组织有计划的黑客的更大威胁,主要包括:广为流传的黑客攻击技术,有组织的信息网络入侵活动,新的网络应用和技术的大规模涌现,硬件的高速发展使得破译加密信息成为可能。据统计,银行业基于网络的信息失窃在过去5年中以200%以上的速度递增。网络安全已经成为银行业务安全的重要组成部分,同时也是国家网络经济发展的关键。
三、对银行网络安全改造解决方案的探讨
通过审慎的调查研究和亲身产品使用,笔者建议对银行网络系统实行全面改造,以达到网络安全要求。
首先,全行的主要主干电路可采取面向网络安全端到端的safe(security architecture for e-business)解决方案,结合现有运行网络的实际情况,完成网络安全性设计。方案的模块化方法可为银行网络提供最大的灵活性。使银行能够针对特定的业务来选择特定的模块。同时方案也可提供根据业务需要逐步实现安全的cisco avvid基础设施的可能。这保护了银行在现有安全设施上的投资,降低整个网络系统的费用,同时也可知道每一个模块的工作原理及在整个网络安全框架中的作用。
其次,在整个网络的安全性设计上,进行全面的规划,制定整体的安全策略。同时对局域网、广域网以及外联网与internet等公共信息网互连的安全保障规定。使用思科的安全策略管理器cspm指定整体的安全策略,并实施定期的监控和改进。原有的应用服务器与其他系统服务器以及办公及管理信息系统相连,存在一定的安全隐患。在系统改造中这一问题将得到解决,通过采用内部防火墙,两者可实现安全隔离,应用主机安全性可得到更好的保障。
为了保障基于因特网和基于web交易的保密性和完整性,可以实现虚拟专用网(vpn)。就像装甲车一样,vpn在金融资源从银行传到其他位置的途中能为它们提供保驾护航作用。在远程用户和银行之间,vpn提供安全可靠的加密式端对端“隧道”。即使是最狡猾的网络黑客,vpn的强劲安全性也能防止他们截取隧道传输的内容,使他们的阴谋不能得逞。vpn的创建宗旨就是要在每个远程访问会话期间保障其安全性,它对用户是透明的。一般而言,具有vpn功能的防火墙和客户计算机配置的许多操作系统都支持vpn。
改造后的网络可在广域网中心增设了专用的路由器。原来既作为dlsw+节点又作为广域网路由的中心路由器实现功能上的拆分,新增专门路由器作为dlsw+路由器,负责sna和tcp/ip的协议转换。所有路由器位于高性能防火墙的两侧,防止外部对应用主机的非法操作,同时网络对sna协议的处理能力也得到提高。
显然,有效的安
全性设计来源于网络本身。网络基础架构必须具有嵌入式防火墙、验证和vpn等安全功能。不仅设计安全的网络很重要,而且设计网络时所采用的方法同样也重要,不能使银行的日常运营脱离正常轨道。当超负荷网络发生故障或崩溃时,将会给银行业务造成令人可怕的后果。
银行网络对外的对外连接可采用防火墙后实现与外部的安全隔离,同时地址翻
译技术屏蔽了内部网络地址和结构,在防止黑客攻击方面做到防患于未然。在网络安全上,防止非法的访问是一方面,而对网络活动施行实时动态的监测,是及时发现非法访问的另一有效途径。所有网络关键链路和接口可设立网络入侵检测系统,使出现的问题及时发现及时解决,而定期对网络实施静态扫描也可以发现潜在威胁。
考虑现有的银行情况,存贷业务、信用卡业务等都有更高标准的安全保证。而新的网络安全设施及技术更保证了银行进一步发展网上银行业务,扩展安全的网上金融服务种类。以使用迅猛发展的网络经济、新的经营模式。如果能进一步加强银行的网络安全建设,其带来的效益是不能简单地进行估计的。网络孕育着新的发展契机,触网的银行服务有了更高水准的安全性措施,必然对其找到新的业务增长点,进而为服务三农,促进南通分行业务发展作出应有的贡献。
第五篇:品牌建设之思考
品牌的建设之思考
前几天与一个做企划的朋友聊天,他提出医院的品牌建设,并从CIS系统标识、企业环境调查以及他的从业经验和案例给我做了广泛的交谈,很受启发。等朋友讲完,我心中困惑的是品牌建设的目的以及建设成功的检验标准是什么呢?我想要搞清这个问题恐怕还得从源头说起,什么是企业的品牌。
什么是企业的品牌,看到这里很多朋友可能会发笑,品牌就是企业向外界传达的本企业的核心价值观。说得没错,品牌是企业向外界传达的核心价值观,是企业向社会传递的企业灵魂。就例如我们提到苹果,首先想到的就是它的被吃了一口的苹果的标识,其次我们想到的是什么呢,是苹果良好的性能质量、科技创新与时尚新潮——而这些才是苹果热卖的根本,是苹果获得消费者认可进而获取果粉忠诚青睐的根本,也是苹果品牌建设的目的和品牌建设成功的检验标准。那么企业的品牌是什么呢,我想应该是企业的产品的品质和独特的服务流程。品牌建设的目的和检验品牌建设成功的标准就是消费者认识你、认可你、接受你,进而发展成为你忠实的铁杆粉丝。
怎么建设一个企业的品牌呢?品牌建设是一个企业长久的追求与持续的提升维护。建设企业的品牌方法很多,但万变不离其宗,品牌建设的出发点和落脚点就是要站在客户的角度来提炼企业的灵魂,也就是企业产品的品质或企业独特的服务流程。海尔的品牌是从张瑞敏怒砸76台质量有瑕疵的冰箱建立起来的,美的电器的品牌是从其几十年如一日的持续坚持的高品质、安全、环保的产品质量上建立起来的。品牌的建设也是一个持续提升维护的过程,海尔的品牌建立起来后,海尔人并没有满足于张瑞敏怒砸冰箱事件的宣传报道,而是通过美国买大楼事件、德国洗红薯的洗衣机事件,进哈佛讲学事件不断地提升维护其品牌。
致此以解本人及品牌建设困惑之士的疑惑,可能与品牌专业管理之士精湛技能相差甚远,希望多多指教。