工控部维护助理工程师工作标准

第一篇：工控部维护助理工程师工作标准

×××科技公司

工控事业部维护助理工程师工作标准 范围

本标准规定了×××科技公司工控事业部维护助理工程师的岗位职责、岗位技能、工作目标、工作内容、检查与考核规则。

本标准适用于×××科技公司工控事业部维护助理工程师岗位的工作。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

×××科技【×××】13号《车辆管理办法》 ×××科技【×××】14号《合同管理制度》

×××科技【×××】16号《物资采购招投标管理办法》 ×××科技【×××】26号《差旅费管理办法》 ×××科技【×××】27号《考勤管理办法》

×××科技【×××】32号《职工加存班管理办法》 ×××科技【×××】33号《职工带薪年休假的规定》 ×××科技【×××】39号《奖惩考核条例》》 岗位职责

3.1 岗位关系

3.1.1 本岗位主要对×××科技公司工控事业部经理负责。3.2 责任

3.2.1 承担因本人工作失误所造成的直接责任。3.3 权限

3.3.1 负责日常的生产维护工作。

3.3.2 对生产维护有提合理化建议的权力。3.3.3 有权对安全文明生产提合理化建议。岗位技能

4.1 基本条件

4.1.1 具备专科毕业及以上学历。4.1.2 身体健康，能适应本岗位工作。4.1.3 从本专业工作五年以上。4.2 专业知识

4.2.1 熟知计算机原理、自动化控制原理、、电工学、网络技术、热工及化学仪表原理、机械制图等基础知识。

4.2.2 有较一定的自动化控制及网络系统的工作实践经验。

4.2.3 熟悉发电厂的生产过程及工艺流程，了解发电厂辅助车间的自动化控制的工作原理。4.2.4 熟悉发电厂辅助车间的自动化控制系统的工作原理、构造、规范、性能。

4.2.5 熟悉《电业安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》以及《热工设备检修工艺规程》和消防规程中与本专业有关的条文规定。

4.2.6 了解全面质量管理及ISO 9000标准知识。4.2.7 掌握企业管理、质量管理的一般知识。4.2.8 掌握安全用电常识触电急救方法。

4.2.9 了解《电力法》、《企业法》、《劳动法》、《合同法》等有关的法律、法规。4.3 实际技能

4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 能正确分析处理所维护项目出现的问题。

能正确分析处理维护工作中出现的一般技术问题。能参加实施厂内项目的自动化控制及网络工程工作。有较强的组织协调指挥能力

工作目标

5.1 依据国家政策及中国大唐、大唐国际、陡河发电厂的各项规章制度，×××公司工控部经理的领导下，做好工控事业部生产维护等工作，保证陡河厂安全文明的生产的目标。工作内容

6.1 周期性工作

6.1.1 在工控部经理领导下，负责工控事业部的生产维护工作。

6.1.2 参加召开生产维护会议，分析安全生产、执行规章制度和设备健康水平所存在的问题，并提出切实可行的措施和办法。

6.1.3 对有章不循、玩忽职守和消极怠工者、严重违纪者有权停止其工作，并向经理提出处理意见。6.1.4 参加技术培训，提高自己的技术水平。6.1.5 经常深入生产现场，了解设备及工艺流程。

6.1.6 对一切不安全苗头，按照“四不放过”的原则，进行认真分析，制定安全措施，学习安全管理部门下发的安全通报。

6.1.7 学习新经验、推广新技术，提高设备健康水平，延长设备使用周期。6.1.8 严格按照质量体系的要求自己。检查与考核

7.1 按本《岗位规范》和公司《奖惩考核条例》进行检查与考核。

7.2 本标准的执行情况由部门经理进行检查、考评，并对本岗位进行相应的奖罚。

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第二篇：工控部自动化助理工程师工作标准

×××科技公司

工控事业部自动化助理工程师工作标准 范围

本标准规定了×××科技公司工控事业部自动化助理工程师的岗位职责、岗位技能、工作目标、工作内容、检查与考核规则。

本标准适用于×××科技公司工控事业部自动化助理工程师岗位的工作。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

×××科技【×××】13号《车辆管理办法》 ×××科技【×××】14号《合同管理制度》

×××科技【×××】16号《物资采购招投标管理办法》 ×××科技【×××】26号《差旅费管理办法》 ×××科技【×××】27号《考勤管理办法》

×××科技【×××】32号《职工加存班管理办法》 ×××科技【×××】33号《职工带薪年休假的规定》 ×××科技【×××】39号《奖惩考核条例》》 岗位职责

3.1 岗位关系

3.1.1 本岗位主要对×××科技公司工控事业部经理负责。3.2 责任

3.2.1 承担因本人工作失误所造成的直接责任。3.3 权限

3.3.1 负责工程项目的设计、安装、调试工作。3.3.2 对本单位员工违章、违纪等有权停止工作。岗位技能

4.1 基本条件

4.1.1 具备专科毕业及以上学历。4.1.2 身体健康，能适应本岗位工作。4.1.3 从本专业工作二年以上。4.2 专业知识

4.2.1 熟知计算机原理、自动化控制原理、、电工学、网络技术、热工及化学仪表原理、机械制图等基础知识。

4.2.2 有较一定的自动化控制及网络系统的工作实践经验。

4.2.3 熟悉发电厂的生产过程及工艺流程，了解发电厂辅助车间的自动化控制的工作原理。4.2.4 熟悉发电厂辅助车间的自动化控制系统的工作原理、构造、规范、性能。

4.2.5 熟悉《电业安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》以及《热工设备检修工艺规程》和消防规程中与本专业有关的条文规定。

4.2.6 了解全面质量管理及ISO 9000标准知识。4.2.7 掌握安全用电常识触电急救方法。

4.2.8 了解《电力法》、《企业法》、《劳动法》、《合同法》等有关的法律、法规。4.3 实际技能

4.3.1 熟悉工程项目的实施的全过程。

4.3.2 能正确分析处理工程项目中出现的问题。

4.3.3 4.3.4 4.3.5 能参与工程项目的技术及设计方案。参加工程项目的技术联络会、技术培训。

能参加实施较大项目的自动化控制及网络工程工作。

工作目标

5.1 依据国家政策及中国大唐、大唐国际、陡河发电厂的各项规章制度，×××公司工控部经理的领导下，做好工控事业部的工程项目等工作，保证工程项目质量的目标。工作内容

6.1 周期性工作

6.1.1 在部门经理领导下，负责本部门的工程项目实施工作。

6.1.2 定期参加工程项目阶段会议，分析所存在的问题，并提出切实可行的措施和办法。

6.1.3 对有章不循、玩忽职守和消极怠工者、严重违纪者有权停止其工作，并向经理提出处理意见。6.1.4 参加技术培训，提高自己的技术水平。

6.1.5 经常深入生产现场，了解项目实施进度方面存在的问题，并及时提出解决问题的措施。

6.1.6 对一切不安全苗头，按照“四不放过”的原则，进行认真分析，制定安全措施，学习安全管理部门下发的安全通报。

6.1.7 学习新经验、推广新技术，提高设备健康水平，延长设备使用周期。6.1.8 严格按照质量体系的要求实施工程项目。检查与考核

7.1 按本《岗位规范》和公司《奖惩考核条例》进行检查与考核。

7.2 本标准的执行情况由部门经理进行检查、考评，并对本岗位进行相应的奖罚。

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第三篇：科技工控部库管事务员工作标准

科技公司

工控事业部库管事务员工作标准 范围

本标准规定了科技公司工控事业部库管事务员的岗位职责、岗位技能、工作目标、工作内容、检查与考核规则。

本标准适用于科技公司工控事业部库管事务员岗位的工作。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

科技【××××】27号《考勤管理办法》

科技【××××】32号《职工加存班管理办法》 科技【××××】33号《职工带薪年休假的规定》 科技【××××】39号《奖惩考核条例》》 岗位职责

3.1 岗位关系

3.1.1本岗位主要对科技公司工控事业部经理负责。3.2 责任

3.2.1 有对违反库房管理领料人员考核的建议权。

3.2.2 有权控制日常消耗用品的领用，有权控制维护费用的支出。3.2.3 有权外委修理备品备件及报选用厂家，必须经主管经理的同意。3.2.4 有权负责三大计划、技措、反措及临时项目的预算编制工作。岗位技能

4.1 基本条件

4.1.1 具备专科毕业及以上学历。4.1.2 身体健康，能适应本岗位工作。4.1.3 掌握计算机基本操作技能。

4.1.4 具有一定的独立思考能力和独立解决问题的能力。

4.1.5 关心同志，热爱集体，工作中善与他人协作、配合，具有较高的工作效率和较强的办事能力。4.1.6 了解物资经济学基础知识，掌握电力工业物资管理及应用的专业知识。

4.1.7 掌握各种材料、设备的分类、名称、规格、型号、使用规范注意事项、验收方法。4.1.8 熟悉电力企业管理，电力生产和电力企业基本建设的一般知识。4.2 专业知识

4.2.1 熟悉计算机基本知识。

4.2.2 了解物资经济学基础知识，掌握电力工业物资管理及应用的专业知识。

4.2.3掌握各种材料、设备的分类、名称、规格、型号、使用规范注意事项、验收方法。4.2.4 了解全面质量管理及ISO 9000标准知识。4.2.5 掌握企业管理、质量管理的一般知识。4.2.6 掌握安全用电常识触电急救方法。

4.2.7 了解《电力法》、《企业法》、《劳动法》、《合同法》等有关的法律、法规。4.3 实际技能

4.3.1 各种预算计划真实，并按规定时间报送主管部门。

4.3.2 材料备件的名称、规格、数量、单价及图纸都要核实准确，填写清楚。4.3.3 经常深入各部门和生产现场了解情况，帮助解决急需材料备件。4.3.4 如遇特殊情况，及时向领导汇报。工作目标

5.1 依据国家政策及中国××××、××××××××、××××发电厂的各项规章制度，公司工控部经理的领导下，做好工控事业部的库房管理和日常事物工作，为公司做好服务工作。工作内容

6.1 周期性工作

6.1.1 执行国家有关物资的方针、政策、法令和上级有关物资管理规定。在部门经理领导下，负责工控事业部物资采购及合同管理工作。

6.1.2 负责××××电厂计算机办公设备及耗材的采购、入库及领料支出工作。6.1.3 负责工程项目所需设备及材料的采购合同、合同报签、合同付款单据填报等。6.1.4 负责采购设备及材料的入库及出库的管理。6.1.5 负责库房定期清点工作。

6.1.6 负责工控事业部工程项目及维护系统等材料备件计划的汇总、编报及预算工作。6.1.7 负责定期与财务部门进行对帐工作。6.1.8 负责工控事业部库房的管理工作。6.1.9 负责做好物资台帐登记管理工作。6.1.10 完成领导交办的其它临时性工。检查与考核

7.1 按本《岗位规范》和公司《奖惩考核条例》进行检查与考核。

7.2 本标准的执行情况由部门经理进行检查、考评，并对本岗位进行相应的奖罚。

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第四篇：维护部锅炉专业技术员工作标准

Q/MD Q/MD-Z02000-2010

内蒙古蒙东能源有限公司企业标准

维护部锅炉班技术员工作标准

2010-09-30发布 2010-10-01实施

内蒙古蒙东能源有限公司 发 布 Q/MD-Z02000-2010

前 言

为适应不断改革发展的企业工作要求，更好的规范岗位工作，提高企业管理标准，根据蒙东能源有限公司企业标准《管理标准和工作标准编写的基本规定》的要求，结合本岗位工作实际情况，对蒙东能源有限公司企业标准《维护部锅炉技术员工作标准》进行了编写。

本标准自批准之日起实施。

本标准起草单位：蒙东能源有限公司维护部 本标准起草人：陈永春

修 订： 审 核： 审 定： 审 批：

本标准于2010年09 月 30 日首次发布； 本标准由蒙东能源有限公司维护部负责解释。

内蒙古蒙东能源公司企业标准

Q/MD-Z02000-2010 维护部锅炉班技术员工作标准 范围

本岗位职责规定了维护部锅炉检修班组技术员的责任与权限、工作内容及要求、检查与考核。

本岗位职责适用于维护部锅炉检修班组技术员岗位，是检查与考核其工作的依据。规范性引用文件

无 3 术语和定义 无 职责与权限 4.1 要求

4.1.1熟悉电力行业有关技术标准和规程，主要有部颁《电力工业技术管理法规》、《电力生产安全工作规定》和本公司检修规程、运行规程及有关技术监督管理标准。

4.1.2熟悉发电厂生产过程，掌握各管辖设备的健康状态及有关反事故措施。4.1.3具备组织锅炉检修班组开展各项技术管理工作和编写、审查本班组主要项目安全技术措施的能力。

4.1.4能根据管辖设备运行状况善于发现问题，并制定相应的反措计划，能针对现场发生的异常情况采取果断的处理措施。

4.1.5具有应用现代化管理方法的能力，对本专业技术管理工作具有组织协调能力。

4.2 岗位职责

4.2.1负责本班组安全生产全过程的生产技术管理工作。协助班长完成各项生产任务，是本班生产活动的组织者和工作者，对本班所辖设备保持或提高其性能、功能负有技术管理或直接责任。

4.2.2负责收集国家、行业和上级主管单位颁发的有关标准、规程、导则、规定、制度、反事故措施和管理办法，编写或修订班组技术标准、管理标准、工作标准并贯彻执行。

4.2.3负责设备巡回检查、设备劣化倾向控制，定期按缺陷类别、发生原因进行统计分析，对重大缺陷和频发缺陷要进行专题分析并制定解决方案。4.2.4负责本班组技术改进措施计划和三年技措规划，制定技措项目，编写可行性研究报告并负责落实。

4.2.5负责生产设备异常、障碍及事故分析，结合生产设备存在的问题，制定反事故技术措施计划并落实。

4.2.6负责设备检修技术管理和质量验收、设备定级等工作。编制检修技术文件，完善程序文件和作业指导书，负责检修质量验收、设备技术评定定级及技术总结。

4.2.7负责本班组培训计划的制定，组织专业技术技能培训，负责新学员师徒合同执行情况的督促检查。

4.2.8负责MIS系统上的培训管理菜单下的运行分析、事故预想、反事故演习、技术讲课、设备检修维护分析、培训会议记录、设备台帐记录跟踪检查与督促。

4.2.9负责科技发展、合理化建议管理工作，学习新技术，制定班组技术革新计划，利用成功的先进技术服务于生产，提高设备的安全性和可靠性。

4.2.10负责本班组定期工作的监督与执行。

4.2.11负责本班组设备技术资料、图纸、设备台帐、材料计划、备品备件、专用工具、加工件的管理工作。

4.2.12负责本专业各项工作的经济核算工作。

4.2.13负责、配合达标创一流工作资料的收集、整理。

4.2.14设备大、小修后，及时组织本班组长整理班组检修记录，完善检修资料并交代班长审查后存档。

4.2.15每日现场巡回检查所辖系统、设备，随时掌握设备运行情况；发现设备本身存在危害安全运行的设备缺陷，应向有关领导汇报，及时制定技术措施指导消除，确保设备安全运行。

4.2.16每日巡回检查所辖设备，并查看MIS缺陷记录及值长、机组长工作日志，发现问题，及时制定技术措施指导消除。

4.2.17每日下班时要总结当日工作情况，查看MIS系统上所辖设备缺陷是否全部消除，对未消除的缺陷，技术指导消除缺陷。

4.2.18按期参加各项班组管理会议，参与班组各项管理活动。4.2.19负责做好本岗位职业健康安全管理工作。4.2.20负责完成上级领导交办的其它工作。

4.3 权限

4.3.1有权参加、组织本班组有关事故调查分析和专题会议。

4.3.2有权对管辖设备技术管理和质量验收、设备定级。

4.3.3有权参加对本班组的科研成果进行评审并推广可行的成果。4.3.4有权对设备选型提出建议。

4.3.5有权对班组工作进行监督、检查、指导，并提出批评或表扬意见。4.3.6有权拒绝违反国家、行业、企业标准的管辖设备的检修、运行工作。

5.工作内容与要求 5.1 定期工作 5.1.15.1.25.1.35.1.4负责组织建立班组设备台帐，大、小修记录和设备异动档案。负责管辖设备技术管理和质量验收、设备定级。

按规定完成班组技术报表、总结报鲁能集团发电部。负责专业的技术业务培训工作。5.1.5每年5月28日完成下班组两措计划的汇编和审核工作。5.1.6每月3日前完成上月班组设备的缺陷及处理意见小结。5.2 管辖设备大、小修组织

5.2.1参与制定管辖设备大、小修计划，明确检修任务及标准，落实检修物资材料。

5.2.2组织实施检修工作，全过程控制，检查监督检修质量。5.2.3检验管辖设备运行性能，准确评定，认真总结大、小修。5.3 参加班组事故的调查和分析。

5.4 采用应用新技术、新工艺、不断提高工作效率。5.5 深入现场，准确了解设备的运行工况。5.6按照监督条例要求搞好技术监督管理工作。检查与考核

6.1 本岗位职责执行情况，由本部门负责人按月检查与考核。6.2 考核内容为本岗位职责规定的责任和工作内容与要求部分。6.3 考核结果与现行经济责任制考核办法挂钩兑现。

第五篇：秩序维护工作标准

治安工作标准

A、工作标准

l、小区基本实行封闭式管理

2、保安队伍专业化管理，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。

3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。

4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案。

5、机动车停车场制度完善。管理责任明确，车辆进出有登记。

6、非机动车车辆管理制度完善，按规定位臵停放，管理有序。B、各岗位工作

1、治安部工作

治安部担负着辖区治安防范、消防安全的重要职责。主要任务是落实各项治安、消防制度，维护辖区秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护辖区设施及辖区内业主的财产安全。

治安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，应履行以下职责：

（1）、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护辖区范围内治安秩序。

（2）、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

（3）、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。（4）、积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。（5）、负责对辖区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。（6）、抓好保安队伍的业务培训。

2、治安主管工作

（1）、对公司负责，组织领导治安部工作，对辖区治安保卫工作和消防工作负全面责任。

（2）、熟悉和掌握辖区地理位臵、重点要害部位和设施布局的基本情况。

（3）、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安员工的领导工作，调解辖区内各种纠纷。

（4）、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改

（5）、主持部门例会，传达贯彻公司及有关主管部门的指示精神。（6）、按照《国家示范小区标准》《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好本职工作；

（7）、监督和检查辖区的安全情况和交通管理情况，处理各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

（8）、做好辖区内业主的安全消防防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

（9）、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。（10）、对保安员的聘用，解聘提出建议。

3、保安班长工作（1）、对治安部负责，做好辖区内安全和消防工作；

（2）、带领全体人员，根据制定的岗位职责，搞好安全保卫工作；（3）、根据岗位职责和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；

（4）、要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解公司所制定的规章制度，掌握辖区内治安和消防工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；

（5）、做好部门领导和基层保安人员的协调工作，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；

（6）、认真做好本班保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门主管汇报一次；（7）、以身作则，做好本职工作。

4、门岗工作

（1）、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

（2）、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

（3）、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

（4）、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

（5）、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；（6）、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；（7）、熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；（8）、对住户要用规范用语问好；

（9）、认真作好访客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；（10）、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

（11）、指挥车辆进出时，动作统一规范、不僵硬，目视无不舒适感；（12）、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

（13）、不在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；（14）、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

（15）、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

5、车管岗工作

（1）、道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布臵相协调；（2）、车行道通至每幢住宅楼单元入口处；（3）、外来车辆未经许可，不可进入辖区；

（4）、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；

（5）、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

（6）、驶入辖区内的车辆，均需减速慢行，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）；

（7）、辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、车证齐全，见证放车；

（8）、礼貌待人、热情周到；

（9）、熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

（10）、随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；（11）、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

（12）、停车场内地面无积水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；（13）、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；（14）、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

（15）、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；（16）、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；（17）、临时停放车辆收费率100%；

（18）、车位文字档案齐全、资料准确率100%；

（19）、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

6、巡逻岗工作

（1）、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

（2）、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

（3）、器械佩带、物品配备齐全、整齐；

（4）、白天巡逻公共区域不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻公共区域不间断、楼内不少于6次；

（5）、认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处臵并详细记录后上报；

（6）、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

（7）、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

（8）、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回办公室询问；

（9）、与其他岗位保持密切联系，及时通报相关情况；（10）、接业主电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；

（11）、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；（12）、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

（13）、巡逻时注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视形象感要好；

（14）、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；（15）、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

（16）、按规定路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。C、操作程序

1、交接班规定（1）、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。（2）、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

（3）、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

（4）、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门主管处理。（5）、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。（6）、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

2、班长交接班

（1）、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

（2）、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。（3）、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

（4）、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。（5）、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

3、警棍佩带使用

（1）、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。（2）、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。（3）、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

（4）、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着业主、客人讲话。（5）、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

（6）、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

（7）、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

4、对讲机使用

（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向班长报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。（4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告主管或班长。

（6）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。（7）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（8）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。D、保安业务培训

1、单兵队列考核标准

（1）、军人军姿：头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下额微收，两臂下垂，五指并拢，拇指贴在食指第二关节，中指贴在裤缝，精神面貌好。

（2）、停止间转法：“两快一稳”，即转体快，脚快，站得稳。（3）、齐步与立定：向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间，离身体约30厘米，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约25厘米，步幅75厘米，步速112～116步／分钟。

（4）、正步与立定：绷脚尖，小腿带动大脚，脚掌离地约25厘米，步幅75厘米，步速110～115步／分钟。

（5）、跑步与立定：第一步“跃”出去，运臂时“前不露肘，后不露手”，步幅85厘米，步速170～180步／分钟。

（6）、敬礼：手指并拢，手腕与小臂平直，大臂抬到与肩平，手指与帽檐接缝处约1～2厘米，取捷径一步到位。

2、擒敌应用技术动作

（1）、直打、侧打、勾打：出拳以“快、准、狠”为主，动作与力量结合。（2）、弹踢、侧踹、勾踢：腿部稳而有力，配合两手动作。（3）、综合练习：手与脚的巧妙配合，扭肩送膀，协调一致。（4）、擒敌拳：动作准确、熟练，刚劲有力，干脆利落。

3、军事体能测试标准（1）、百米跑14秒以内。（2）、俯卧撑50个以上。（3）、爬楼6层楼60秒以内。