第一篇：营销稽查中心工作标准(2011)
Q/GGG广西电网公司贵港供电局
企业标准
Q/GGG-DJ-GZ01-08 Q/GGG-DJ-GZ16-08
营销稽查中心工作标准汇编
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局 发布
目
录
营销稽查中心工作标准.........................................................3 营销稽查中心主任工作标准.....................................................7 营销稽查中心副主任工作标准..................................................11 营销稽查中心综合管理高级师工作标准...........................................15 营销稽查中心用电稽查助理工程师工作标准.......................................19 营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师工作标准.................................24 营销稽查中心业扩及电费稽核中级师工作标准.....................................28 营销稽查中心综合员工作标准..................................................33 营销稽查中心用电检查班工作标准..............................................37 营销稽查中心用电检查班班长工作标准...........................................41 营销稽查中心用电检查班副班长工作标准.........................................45 营销稽查中心用电检查班高级工工作标准.........................................49 营销稽查中心用电检查班中级工工作标准.........................................53 营销稽查中心用电检查班初级工工作标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。57
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Q/GGG-DJ-GZ01-08
营销稽查中心工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心的工作，特制订《营销稽查中心工作标准》。本标准由贵港供电局标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准主要起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由贵港供电局营销稽查中心负责解释。本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心工作标准
范围
1.1 本标准规定了本局营销稽查中心的职责、工作内容要求与方法及检查与考核。1.2 本标准适用于本局营销稽查中心的工作。2 职责
2.1 执行本局通用工作标准。2.2负责对内营销稽查工作。2.3负责全局对外用电检查工作。
2.4负责协助和指导城区、城郊、覃塘供电分局的用电检查工作.2.5其他工作。3 工作内容要求与方法
3.1执行本局各部门通用工作标准。3.2对内营销稽查工作。
3.2.1贯彻执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本单位有关规章制度。3.2.2对本局抄表、核算、收费的工作方法、手段、程序以及工作质量进行稽查 3.2.3对本局业扩报装、电能计量、电费账务等管理环节的工作质量进行稽查。
3.2.4对本局执行用电营业和电价电费方面各种法规、制度及电价政策的情况进行稽查。3.2.5对用电营业差错事故所造成的经济损失进行调查，并提出处理意见。
3.2.6对营销工作人员因渎职、失职、差错所造成的重大经济损失事故进行稽查并提出处理意见。
3.3对外用电检查工作
3.3.1检查贵港城区内用电户执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针政策、标准、规章制度情况。
3.3.2检查城区内用户电气装置工程设备施工质量情况。
3.3.3检查城区用户电气装置中电气设备运行的安全状况；对城区内并网电源、自备电源并网安全情况和受电端电能质量进行检查。
3.3.4检查城区用户保安电源和非电源性质的保安措施及用户的反事故措施。3.3.5对城区范围内专变用户电容补偿装置技术指导和协助维护。3.3.6对城区范围内的违章用电和窃电行为进行检查，并依法进行处理。3.15 完成局领导交办的其他工作任务。4 检查与考核 4.1 本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。4.2 考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ02-08 营销稽查中心主任工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
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前 言
为规范本局营销稽查中心主任岗位的工作，特制订《 营销稽查中心主任工作标准》。本标准起草单位： 营销稽查中心 本标准主要起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由贵港供电局营销稽查中心负责解释。本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心主任工作标准 范围
本标准规定了 营销稽查中心主任岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于 营销稽查中心主任岗位的工作。2 职责
2.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准。
2.2贯彻执行国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
2.3组织和协调专责人员和各班组完成对内营销稽查及对外用电检查工作，和完成局下发的各项经营指标。
2.4对电力营销人员的渎职、失职、差错等造成重大经济损失事故进行调查核实,并提出处理意见。
2.5组织安排营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。2.6完成领导临时交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：大专及以上学历，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有中级及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作5年以上，中层副职2年及以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1精通本队各方面的技术、业务，有指导各专责、班组正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5．2有组织本部门开展工作的能力，有协调上下级以及有关人员、有关部门共同开展工作的能力。
3.5.3有较强的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于7天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准。
4.2贯彻执行国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
4.3组织本队各专责和班组完成对内营销稽查和对外用电检查工作以及各项经营工作。4.3.1根据局经营经营指标的完成情况,指导有关人员对完成经营指标与实际经营水平相差较大的指标进行重点稽查。
4.3.2协调安排专业分工,以专业管理为基础开展电力营销稽查管理,督促各专责按时完成交办的有关工作。
4.3.3组织专责人员对本单位电价执行情况和电费管理工作进行稽查。4.3.4组织对本营业区内开展的反违章和反窃电工作情况进行稽查。
4.3.5组织对本单位业扩流程、工作质量、工作实效和供用电合同签订工作进行稽查。4.3.6监督检查本营业区内关口计量、贸易结算及考核的电能计量装置的配备、修校、轮换和量值传递工作进行稽查。
4.3.7督促各专责完成月度各专业营销稽查总结、报表，制定月度工作计划，汇总审核后报分管领导审阅。
4.3.8监督本单位业务报装工作流程、质量、时效和优质服务承诺的执行情况。督促各专责定期完成上月度电力营销稽查的分析总结。并提交书面报告。
4.4对电力营销人员因渎职、失职、差错等所造成的重大经济损失事故进行调查核实，并提出处理意见。
4.5组织营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。4.6指导和监督本部门、班组安全员的工作，完成领导临时交办的任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ03-08 营销稽查中心副主任工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
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前 言
为规范本局营销稽查中心副主任岗位的工作，特制订《营销稽查中心副主任工作标准》。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准主要起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由贵港供电局营销稽查中心负责解释。本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心副主任工作标准
范围
本标准规定了营销稽查中心副主任岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于营销稽查中心副主任岗位的工作。2 职责
2.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准.2.2贯彻执行国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
2.3负责把本队工作内容分解到各岗位，组织和协调专责人员和各班组完成对内营销稽查及对外用电检查工作，和完成局下发的各项经营指标。
2.4对电力营销人员的渎职、失职、差错等造成重大经济损失事故进行调查核实,并提出处理意见。
2.5组织安排营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。2.6对本队车辆进行管理。
2.7协助主任对本队人员的安全生产进行管理。2.8完成领导临时交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：大专及以上学历，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有中级及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作4年以上，正或副班长2年及以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1精通本队各方面的技术、业务，有指导各专责、班组正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有组织本部门开展工作的能力，有协调上下级以及有关人员、有关部门共同开展工作的能力。
3.5.3有较强的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于7天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准。
4.2贯彻执行国家、行业和上级部门相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
4.3组织本队各专责和班组完成对内营销稽查和对外用电检查工作以及各项经营工作。4.3.1根据局经营指标的完成情况,指导有关人员对完成经营指标与实际经营水平相差较大的指标进行重点稽查。
4.3.2协调安排专业分工,以专业管理为基础开展电力营销稽查管理,督促各专责按时完成交办的有关工作。组织对本营业区内开展的反违章和反窃电工作情况进行稽查。组织专责人员对本单位电价执行情况和电费管理工作进行稽查。
4.3.3组织对本单位业扩流程、工作质量、工作实效和供用电合同签订工作进行稽查。4.3.4监督检查本营业区内关口计量、贸易结算及考核的电能计量装置的配备、修校、轮换和量值传递工作进行稽查。
4.3.5督促各专责完成月度各专业营销稽查总结、报表，制定月度工作计划，汇总审核后报分管领导审阅。
4.3.6监督本单位业务报装工作流程、质量、时效和优质服务承诺的执行情况。督促各专责定期完成上月度电力营销稽查的分析总结。并提交书面报告。
4.4对电力营销人员因渎职、失职、差错等所造成的重大经济损失事故进行调查核实，并提出处理意见。
4.5组织营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。对本队的车辆使用进行合理调配和安排，并按规定对本队司机和车辆进行管理。
4.6指导和监督本部门班组安全员的工作，定期进行安全学习，并定期不定期对本队、各班组的安全生产工作进行检查管理。4.7完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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营销稽查中心
综合管理高级师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
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前 言
为规范本局 营销稽查中心的工作，特制订《 营销稽查中心综合管理高级师工作标准》。本标准起草单位： 营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2010年首次发布，本次为第二次修订。
电力营销稽查大队综合管理高级师工作标准 范围
本标准规定了综合管理高级师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于综合管理高级师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责及以上人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局用电检查综合管理、优质服务环节的工作质量进行稽查。
2.4负责对用电检查人员因渎职、失职、服务质量等营业差错事故所造成的经济损失以及用电检查人员行业作风进行调查。
2.5负责对本局业扩报装管理、计量安装校验、营业场服务、95598服务、抢修中心等环节的优质服务进行稽查，提高服务质量。
2.6协助搞好班组规范化建设，分析电力稽查各种工作成果及要求的各种材料交大队领导。2.7协助大队抓好技术培训工作。结合工作实际，提出提高内稽和外查科技含量的措施并积极落实已批复的措施。
2.8协助加强大队安全管理，制定年度“两措”计划并组织实施。
2.9 参与对业扩报装、计量安装校验、营业场、95598服务、抢修中心人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。参与对客户重大电气事故的调查。2.10完成领导交办的各项工作任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有本科及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相关专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有工程师及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题进行正确的分析和判断。
3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。
3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局专责人员通用工作标准。
4.2认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及国家有关工作方针、政策、供用电规章和技术规范。
4.3稽查优质服务承诺的执行情况。
4.4检查业扩报装管理、计量安装校验、营业场服务、95598服务、抢修中心部门班组执行国家和主管上级颁发的有关法规、标准、制度的情况。检查对群众来信、来访，95598热线等投诉事件的处理和反馈意见；
4.5协助对全队用电检查方面的技术资料、图纸、客户用电档案等进行管理。4.6协助队领导核定和安排各班的工作计划和工作任务。4.7协助队领导组织好全队检查人员的技术和业务培训工作。4.8完成有关用电检查专业报表汇总统计工作。4.9指导各班有重点有目的地进行稽查。
4.10参与对业扩报装、计量安装校验、营业场、95598服务、抢修中心人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。
4.11根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。4.13遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。4.14完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。4.15完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ06-08
营销稽查中心
用电稽查助理工程师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局 营销稽查中心用电稽查助理工程师岗位的工作，特制订《 营销稽查中心用电稽查助理工程师工作标准》。
本标准起草单位： 营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电稽查助理工程师工作标准 范围
本标准规定了用电稽查助理工程师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电稽查助理工程师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责及以上人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局用电检查管理环节的工作质量进行稽查。通过营销MIS业务流程部分环节的控制和数据分析，掌握违章用电和窃电案件查处、客户档案变化等情况并开展稽查，优化用电检查工作流程，规范用电市场秩序。负责对用电大户电量突变进行分析。
2.4负责对线损管理工作质量进行稽查。掌握分线、分压、分台区线损情况和变电站母线电量平衡情况并开展稽查，努力节能降损。
2.5负责对用电检查人员因渎职、失职等营业差错事故所造成的经济损失以及用电检查人员行业作风、优质服务投诉案件进行调查。
2.6负责对县级供电企业相关的电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能指导工作。
2.7根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。按时报送电力营销稽查报表。
2.8搞好班组规范化建设，完善各种记录，文明办公。每月汇总电力稽查、优质服务稽查等各种工作成果及要求的各种材料交主任。
2.9负责营销图纸、规程工作，逐步实现微机化管理。协助中队抓好技术培训工作。结合工作实际，提出提高内稽和外查科技含量的措施并积极落实已批复的措施。2.10协助大队抓好后勤管理工作。协助大队抓好员工培训工作。
2.11加强大队安全管理，制定年度“两措”计划并组织实施，负责大队安全员工作。协助员工技术培训相关工作。
2.12完成领导交办的各项工作任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中专及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有助理师及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。3.3工作经历:从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题作出正确的分析和判断。
3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。
3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。
3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局专责人员通用工作标准。
4.2认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及国家有关工作方针、政策、供用电规章和技术规范。
4.3对全队用电检查方面的技术资料、图纸、客户用电档案等进行管理。4.4协助队领导组织好全队检查人员的技术和业务培训工作。4.5组织10KV及以上客户电气图纸的检查和工程验收。4.6参与对10KV及以上客户用电事故的调查处理工作。
4.7直接参与制订用电普查方案和查处重大违章用电、窃电工作。4.8协助队领导核定和安排各班的工作计划和工作作任务.4.9执行供电营业服务对外承诺规定、城市供电营业规范化服务标准及班组对外工作承诺规定、保证在规定时限内处理好各项用电业务。
4.10按检查工作程序进行检查，根据领导安排按计划完成管辖区内客户周期性定检工作以及其他各项专项检查及违章用电、窃电的查处工作。
4.11对管区内客户的用电安全进行管理，特别双电源客户和具有自备发电机的客户的管理，配电室防小动物短路管理以及高压客户预防性试验工作，并建档立卡,保证管区内不发生责任性用电事故。
4.12负责客户无功管理，指导客户节约用电和合理地投切无功补偿设备，提高功率因数，改善电压质量，做到安全、合理、经济地用电。4.13完成有关用电检查专业报表汇总统计工作。
4.14进行电量统计及分析，指导各班有重点有目的地进行稽查。4.15对防窃电装置进行管理,推广反窃电新技术。
4.16遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。4.17完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。4.18完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
Q/GGG广西电网公司贵港供电局
企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ08-08
营销稽查中心
计量稽核兼安全监察中级师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师岗位的工作，特制订《营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师工作标准
范围
本标准规定了计量稽核兼安全监察中级师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于计量稽核兼安全监察中级师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局电能计量管理环节的工作质量进行稽查。通过营销MIS业务流程部分环节的控制，掌握计量配置、进网计量设备质量、预付费表及防窃电箱安装、计量差错或误差、定期轮换、计量校验、客户档案变化等情况并开展稽查，优化电能计量工作流程，提高电能计量工作质量。负责把因计量故障而补电量的用户列表汇总每月给各班（含户号、户名、地址、故障表编、所补电量等）。
2.4协助进行线损管理工作质量稽查和本局经营指标分析工作。
2.5负责对计量工作人员因渎职、失职等计量差错事故所造成的经济损失进行调查。2.6负责对县级供电企业电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能指导工作。2.7根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况，按时报送营销稽查报表。2.8完成领导交办的其他各项工作任务。3岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有大专及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有中级及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题作出正确的分析和判断。
3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。
3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4工作内容与方法
4.1执行本局专责及以上管理人员通用工作标准。
4.2彻国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定； 4.3对本单位电能计量技术规范、管理制度执行情况进行稽查；
4.4对本单位电能计量装置和计量标准设备的检定（轮换、现场校验）、修校、量值传递等计划的执行情况和工作质量进行稽查；
4.5协助电费回收工作，为避免电量流失，对营销MIS系统中经过“计量备表”环节后的工作证按《计量装置的配备及回库的管理规定》进行稽查考核；
4.6根据上级公司对DL488-2000管理规程的要求，对新购电能计量装置及设备的厂家、型号、数量、价格、购置资金的预算和落实情况进行稽查核准后转报物资部门进行统一采购； 4.7根据上级公司对DL488-2000管理规程的要求，对报废的电能计量设备装置的型号、数量、使用年限等进行稽查，并上报备案；
4.8对本营业区内关口计量、贸易结算及考核的电能计量装置配置进行稽查，核准防窃电装置、计量改造数量、安装预付费计量装置数量。
4.9检查电压互感器二次压降测试、改造情况及存在问题；
4.10参与本单位电能计量装置重大差错、故障、重大窃电案件的调查和处理，并对客户退补电量的计算结果进行稽查；对需补收电量的，补收电量恰当与否，以《计量故障确认单》进行备案；
4.11检查标准计量装置按周期检定情况；
4.12检查电能计量装置原始数据的录入，归档和保存情况，对原始数据和电脑数据是否相符合情况进行稽查核准；
4.13检查汇报计量工作人员违反劳动纪律、失职、渎职行为的其他情况。4.14完成领导临时交办的其他任务。5检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ09-08
营销稽查中心
业扩及电费稽核中级师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心业扩及电费稽核中级师岗位的工作，特制订《营销稽查中心业扩及电费稽核中级师工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。营销稽查中心业扩及电费稽核中级师工作标准
范围
本标准规定了业扩及电费稽核中级师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于业扩及电费稽核中级师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责及以上人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局业扩报装管理环节的工作质量进行稽查。通过营销MIS业务流程部分环节的控制，掌握业扩报装计量配置、进网设备质量和客户档案变化等情况并开展稽查，优化业扩报装工作流程，提高业扩报装工作质量。负责对新装或变更CT用户受电后对MIS档案复核，定期检查有关客户报装档案资料和信息是否真实正确。
2.4协助收集用户用电负荷增长信息和用电市场信息。参与客户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查和工程验收。2.5参与对客户重大电气事故的调查。
2.6负责对业扩报装人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。检查对群众来信，来访，等投诉事件的处理及反馈意见。
2.7负责对县级供电企业相关的电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能指导工作。
2.8根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。按时报送电力营销稽查报表。协助员工技术培训相关工作。2.9完成领导交办的其他各项工作任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中专及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有助理师及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作2年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题作出正确的分析和判断。3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。
3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。
3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局专责人员通用工作标准。
4.2彻国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定； 4.3检查业扩报装部门执行国家和主管上级颁发的有关法规、标准、制度的情况；
4.4参与营销MIS系统有关管理，对业扩报装流程进行全程跟踪检查，确保业扩报装行为的规范。
4.5检查业扩报装部门对客户报装负荷及供电条件是否按原则确定供电方案； 4.6检查业扩报装部门对客户用电申请的现场勘察，结合电网规划制订供电方案； 4.7检查业扩报装部门是否按规定对客户受电工程进行施工中间检查、竣工检验和复检； 4.8对增容、新装的专变客户，其计量装置是否符合规程规定安装，执行电价与实际用电性质有否不符进行稽查；
4.9检查业务、营业柜台人员违反劳动纪律、失职、渎职行为的其他情况。4.10稽查业扩报装的各种报表及有关资料的分析、统计、归纳和上报工作；
4.11稽查业扩报装部门业扩业务的建档立卡是否符合规范要求，工单流转是否及时，对工程质量、服务态度、质量进行稽查。
4.12定期检查有关客户报装档案资料和信息；
4.13对业扩报装人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。检查对群众来信、来访等投诉事件的处理和反馈意见；
4.14稽查业扩的有关部门在用电报装、图纸审查和验收送电工作中对规定的执行情况； 4.15稽查城网改造和一户一表改造工作。
4.16对县级供电企业相关的电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能进行指导。4.17根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。按时报送电力营销稽查报表。协助员工技术培训相关工作。4.18完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ10-08 营销稽查中心综合员工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
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前 言
为规范本营销稽查中心综合员岗位的工作，特制订《营销稽查中心综合员工作标准》。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心综合员工作标准
范围
本标准规定了营销稽查中心综合员岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于营销稽查中心综合员岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1在大队领导直接领导下，负责本大队的行政事务管理、相关统计及文件、资料、报刊、信件发放登记工作。宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。
2.2负责接待来访客户，处理与客户有关事务。2.3负责处理队各项内务工作。2.4负责大队有关资料的归档管理。2.5完成领导临时交办的其他任务。3 岗位人员资格要求
3.1文化程度：具有中技及以上文化程度。3.2从事电力系统工作2年以上。
3.3掌握一般的行政文书及部分专业数据统计方法等专门知识。3.4熟悉基本电脑操作技术。
3.5有一定的语言、文字表达能力，能撰写业务文件和工作总结。3.6身体健康，能适应本岗位工作。4 工作内容与方法
4.1执行本局综合员通用工作标准。
4.2负责本大队办公用品、资料、信件、电报、报刊的发放、登记工作。4.3负责发文登记、传送、打印、签发、传阅、归档并管理等工作。4.4负责领取本中心的劳保福利及其它物品，并做好发放登记工作。
4.5按局要求进行考勤考核汇总统计及工资、奖金发放登记，做到帐目清楚，手续完善。4.6知道本岗位存在的危险源，并掌握有效的控制措施。4.7参加质量和职业健康安全培训。
4.8文明礼貌接待来访客户,并记录客户要求、投诉、举报，进行分类归档，并按区域、性质、类别交由各班或相关部门进行处理。4.9完成领导临时交办的任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ11-08 营销稽查中心用电检查班工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
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前 言
为规范本局营销稽查中心的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班工作标准》。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电检查班工作标准
范围
1.1 本标准规定了本局营销稽查中心用电检查班的职责、工作内容要求与方法及检查与考核。1.2 本标准适用于本局营销稽查中心用电检查班的工作。2 职责
2.1 执行本局班组通用工作标准。2.2负责对内营销稽查工作。2.3负责全局对外用电检查工作。
2.4严格执行部门年度或月度工作计划，按时完成专项工作任务。2.5其他工作。3 工作内容要求与方法
3.1执行本局班组通用工作标准。3.2对内营销稽查工作。
3.2.1贯彻执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本单位有关规章制度。3.2.2对本局抄表、核算、收费的工作方法、手段、程序以及工作质量进行稽查 3.2.3对本局执行用电营业和电价电费方面各种法规、制度及电价政策的情况进行稽查。3.2.4对用电营业差错事故所造成的经济损失进行调查，并提出处理意见。3.3对外用电检查工作
3.3.1检查用户执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针政策、标准、规章制度情况。3.3.2检查用户电气装置工程设备施工质量情况。
3.3.3检查用户电气装置中电气设备运行的安全状况；对用户并网电源、自备电源并网安全情况和受电端电能质量进行检查。
3.3.4检查用户保安电源和非电源性质的保安措施及用户的反事故措施。3.3.5对专变用户电容补偿装置技术指导和协助维护。
3.3.6检查用户进网作业电工资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施。3.3.7检查用户执行计划用电、节约用电情况。
3.3.8检查用电量计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况。
3.3.9检查供用电合同及有关协议履行情况。3.3.10参与客户用电事故的调查处理工作。
3.3.11对违章用电和窃电行为进行检查，并依法提出处理意见。3.3.12执行《用电检查工作单》工作任务并及时反馈检查结果。
3.3.13按时、按质完成专项工作任务。3.3.14完成队领导临时交办的其他工作任务。4 检查与考核
4.1 本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。4.2 考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ12-08
营销稽查中心
用电检查班班长工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
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前 言
为规范本局营销稽查中心用电检查班班长岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班班长工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电检查班班长工作标准
范围
本标准规定了用电检查班长岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电检查班班长岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局班长及以上管理人员通用职责。
2.2组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。
2.3负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定，对管辖区内的高压、低压客户的用电检查。
2.4遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。2.5完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。2.6完成领导交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中技及以上学历, 电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格要求：具有高级工及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能: 3.5.1精通本班各方面的技术、业务，有指导班组成员正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有较强的组织、协调工作能力, 善于调动班组成员的积极性。
3.5.3有一定的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。3.5.4掌握触电急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局班长及以上管理人员通用工作标准。
4.2 合理调配班组人力、物力，做好本班年、月、周、日工作计划，并提出确保完成计划的
措施和办法，保质保量地完成各项任务，并对月、年工作情况进行总结。
4.3组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。做到按法律程序进行检查，依法处理各种问题和案件。4.4负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定和工作计划，完成管辖区内的高压、低压客户的用电检查工作。
4.5结合实际情况，并根据有关规程、条例要求，编制客户巡检计划，并考核实施情况，及时向队领导汇报。
4.6组织收集和积累有关用电资料，建立健全客户的用电档案。4.7负责组织用电事故的调查分析及理赔工作，做到客户满意。4.8督促客户电气设备缺陷整改，确保安全供用电。
4.9组织班组人员进行安全学习、政治学习、业务培训、QC活动，搞好安全文明生产，做到全班无安全责任事故发生，提高全班人员政治素质和业务技术素质，提高服务质量和工作效率。平常工作做到年、月有计划和年、月、周有总结。
4.10组织健全班组设备台帐，做好仪器、仪表、安全工具的保养、保管工作，做到设备台帐清楚、仪器仪表随时可用。
4.11负责对班组人员进行职业道德教育，关心班组成员生活，搞好班组建设，组织班员共同搞好责任区的清洁卫生。
4.12负责组织本班职工积极开展创建文明班组活动，争创文明班组。4.13依托营销MIS系统，组织班组成员处理日常营业相关工作。4.14按计划进行大宗用户巡检、营业普查。
4.15对具体的事件、个案进行监控，要求班组成员按计划、有分析、有目的进行检查，督促班组成员谁检查谁负责并跟踪到底，并及时反馈处理情况。4.16对班组日常管理工作按照人员、工作的匹配，各负其责。4.17知道本班组存在的危险源，并掌握有效的控制措施。4.18参加质量和职业健康安全培训。
4.19负责组织班组成员完成领导交给的临时工作任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ13-08
营销稽查中心
用电检查班副班长工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
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前 言
为规范本局营销稽查中心用电检查班副班长岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班副班长工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电检查班副班长工作标准
范围
本标准规定了用电检查班副班长岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电检查班副班长岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局副班长及以上管理人员通用职责。
2.2协助班长组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。
2.3负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定，对管辖区内的高压、低压客户的用电检查。
2.4遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。2.5完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。2.6完成领导交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中技及以上学历, 电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格要求：具有高级工及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能: 3.5.1精通本班各方面的技术、业务，有指导班组成员正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有较强的组织、协调工作能力, 善于调动班组成员的积极性。
3.5.3有一定的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。3.5.4掌握触电急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1 执行本局副班长及以上管理人员通用工作标准。
4.2 合理调配班组人力、物力，做好本班年、月、周、日工作计划，并提出确保完成计划的措施和办法，保质保量地完成各项任务，并对月、年工作情况进行总结。
4.3 组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。做到按法律程序进行检查，依法处理各种问题和案件。4.4 负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定和工作计划，完成管辖区内的高压、低压客户的用电检查工作。
4.5 结合实际情况，并根据有关规程、条例要求，编制客户巡检计划，并考核实施情况，及时向队领导汇报。
4.6 组织收集和积累有关用电资料，建立健全客户的用电档案。4.7 负责组织用电事故的调查分析及理赔工作，做到客户满意。4.8 督促客户电气设备缺陷整改，确保安全供用电。
4.9 组织班组人员进行安全学习、政治学习、业务培训、QC活动，搞好安全文明生产，做到全班无安全责任事故发生，提高全班人员政治素质和业务技术素质，提高服务质量和工作效率。
4.10 组织健全班组设备台帐，做好仪器、仪表、安全工具的保养、保管工作，做到设备台帐清楚、仪器仪表随时可用。
4.11负责对班组人员进行职业道德教育，关心班组成员生活，搞好班组建设，组织班员共同搞好责任区的清洁卫生。
4.12 负责组织本班职工积极开展创建文明班组活动，争创文明班组。4.13平常工作做到年、月有计划和年、月、周有总结。4.14 依托营销MIS系统，组织班组成员处理日常营业相关工作。4.15 按计划进行大宗用户巡检、营业普查。
4.16 对具体的事件、个案进行监控，要求班组成员按计划、有分析、有目的进行检查，督促班组成员谁检查谁负责，谁跟踪到底，并及时反馈处理情况。4.17 对班组日常管理工作按照人员、工作的匹配，各负其责。4.18 知道本班组存在的危险源，并掌握有效的控制措施。4.19 参加质量和职业健康安全培训。
4.20 负责组织班组成员完成领导交给的临时工作任务。5 检查与考核
5.1 本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2 考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
Q/GGG广西电网公司贵港供电局
企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ14-08
营销稽查中心
用电检查班高级工工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本营销稽查中心用电检查班高级工岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班高级工工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
第二篇：营销中心工作职能
营销中心工作职能
1、负责市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态。
2、制定并完成公司中长期营销计划，议订符合市场实际和公司要求的销售政策及营销组合策略。
3、制定公司销售计划，并组织销售任务的第二次任务分配。
4、制定公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品(品牌)定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。
5、负责公司货品的具体组织、储备、配送及物流，及时组织调整货源，确保营销计划的顺利进行。
6、制定产品的促销计划，负责组织、策划、执行、考评及总结，提升产品销量及市场覆盖及占有率。
7、负责市场开拓，协调与客户业务往来。
8、组织策划公司大型展示招商会，协助客户现场订货会。
9、根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议。
10、制订公司营销手册及各类销售道具和宣传品。
11、根据公司财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
12、负责与各部门沟通、协调工作，并对公司经营业绩及品牌形象负责。
第三篇：营销中心工作职责
营销中心工作职责
1．进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；
2．制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；
3． 制订公司销售计划，承担公司下达的销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；
4． 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；
5． 制订公司各品牌广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；
6． 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；
7． 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；
8． 根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；
9． 每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；
10． 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；
11． 负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；
12． 负责建立健全营销档案管理体系；
13． 负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。……
第四篇：调度中心工作标准
调度中心岗位职责
一、公司调度实行二十四小时值班，根据实际情况协调公司各科室、基层单位，使生产处于稳定状态。
二、调度人员严格遵守调度室的调度制度，认真记录，认真办理签到、交接手续。
三、根据公司安排部署的有关生产任务，及时下达生产指令，合理安排，科学调度，完成各项任务。
四、认真受理各类用户上访、举报，记录整理，对口安排，抓好落实。
五、执行公司月度作业计划，检查生产作业计划的实施情况。
六、调度气源厂供气，加压站出口压力，保证用户正常供气。
七、配合安检部门对生产系统各项工作进行督查。
八、完成生产日报的统计及反馈，包括用气户数、用气量、气源厂供气量、加压站出口压力、管道阻力、调压器进出口压力、用户灶前压力、锅炉出水、回水温度、开停炉时间、用户室内温度、供热站月用煤、水、电量、液化气月销气量、库存量、用户满意度等报有关科室和领导。
九、值班调度对当班的生产调度工作负责，当生产不正常有可能影响供气、供暖时，要及时采取措施组织有关人员进行处理并向有关领导汇报。
十、完成生产活动分析报告，每月根据生产作业计划的事实情况，“三气”供应单位运转情况，提出书面生产活动分析报告，报有关领导。
一、宣传贯彻国家有关安全生产、劳动保护的政策、法规和公司的规章制度，负责检查、监督各岗位的执行情况，发现问题及时处理，重大问题及时上报。
二、起草、审定安全生产管理制度，安全技术规程和安全技术措施，并检查、监督有关岗位的执行情况。
三、负责对新上岗的职工进行“三级”安全教育，并签发上岗证，配合有关部门做好特殊工程的安全技术培训、考核。定期召开基层单位安全员会议，交流推广安全生产中的先进经验。
四、负责组织安全技术大检查，对存在的问题提出整改意见，并督促整改。
五、签发安全动火等重大危险作业的审批手续，并负责现场监护。
六、负责生产、输配系统安全事故的调查分析并提出处理意见，建立健全安全台帐，安全统计报表。
七、负责突发行的煤气中毒、着火、爆炸事故的抢救工作及事故的调查处理。
八、配合上级主管部门的各项安全检查工作。
1、积极发展茶炉、大灶、用户，增加销气量，要求走出去找用户。
2、负责用户合同的签订，按合同做好户内安装质量，并及时收回工程款。
3、组织用户置换送气，负责批办用户用气的申请。
4、组织稽查、抄表、收费及维修工作。
5、参与公司组织的安全检查和事故调查处理及安全防范措施的制订工作。
第五篇：企业管理中心工作标准
企业管理中心岗位分工与工作标准
企业管理中心副经理营造企业外部经营环境。研究公司所处的政策环境，尽可能争取和利用各种外部资源，营造公司的外部经营环境。行政管理。根据公司运行需要，加强企业行政事务管理，沟通协调其他部门，抓好公司决议、任务的督办，推行公司规章制度，增强企业文化建设，创造内部生产经营环境。部门内部管理。配合企业管理中心经理，合理安排岗位人员工作职责，制定考评标准，激发员工的工作积极性。
4.体系管理。根据9000质量体系和14000环境体系的要求，组织建立健全企业的质量环境体系，并监督其运行。
5.会务组织安排与其他。负责公司级的各种会务组织、安排工作；负责公司来访客人接待工作，负责公司报纸的组稿与编辑工作。
6.后勤管理。组织后勤保障工作，完善后勤服务，保证职工的就餐、住宿，企业的安全卫生。
7.客户投诉管理。根据客户有关产品、服务质量的投诉，开展调查取证工作，形成书面材料上报公司。
8.车辆调度安排。合理安排，科学调度公司用车，保证生产、销售、其它业务用车。
9.完成公司领导交办的其他工作。
体系主管
1.体系建设。根据公司发展的需要，负责公司管理体系的策划和实施工作，编写和修订“环境管理手册”/“质量手册”，竟管理者代表审核、总经理批准后发布实施。
2.体系管理。根据体系运行的要求，负责公司管理标准的综合管理工作，合理规定文件的发放范围，确保管理标准合理、有效、统一的指导工作。负 1
责全公司体系记录的综合管理工作，保证各部门按文件规定控制记录，发挥记录的追溯作用。严格执行体系文件、标准借阅制度，防止文件散失。管理公司记录的样单和总目录，确保记录总目录完整、正确。
3.体系运行与改进。根据企业发展和体系运作的需求，做好体系文件的打印、更改、审批工作，规定合理的会签范围，保证文件的统一性、完整性。负责质量信息反馈、质量事故的调查处理工作、确保公正、及时。使体系得到持续改进。
4.体系审核。根据体系标准的要求，开展内部审核工作,按计划组织审核，保证计划的完成率达100%，对相关部门的工作按ISO14001/ISO9000标准予以指导、监督，深入生产现场，检查文件的指导情况、记录的使用情况，对不适用的项目及时提出修改意见，确保体系外审的通过。
5.事故及质量信息反馈调查。负责各类事故、质量反馈的调查并提出处理意见，分析原因，保证纠正预防措施得到落实。
6.完成公司领导交办的其它工作。
工会干事
1.工会工作。负责公司工会常务工作及对外联系工作，合理制定工会工作计划，并根据计划组织职工开展劳动竞赛和各种文体娱乐活动，维护职工的合法权益。
2、食堂管理。根据《食堂管理规定》，负责监督管理食堂工作，组织炊事人员搞好食堂卫生，提高职工生活质量。
3、职工培训。编制公司职工、季度和临时、转项培训计划，并组织实施、检查和总结，按规定做好公司新招收员工、下岗换岗人员的培训工作和特殊工作人员的上岗资格评审及资格证书的发放、审核工作，做好公司职工培训档案（包括外出培训）的建立。
4.劳动纪律。负责公司劳动纪律的检查、督促工作，保证工作有序运行。
5.完成公司领导交办的其它工作。
商务行政主管
1.物资外购与出口业务。根据生产准备计划，对需要国外采购的物资，及时对外询价，经确认后，准确起草、签订采购合同，办理银行购汇、付汇或申请开立信用证等手续。负责办理进口货物许可证，完成到货后的通关、报检工作。根据市场拓展的需要，负责办理出口货物许可证和出口手续。
2.组织货物运输和保险。根据货物买卖合同，负责货物启运前的租船订舱，及时办理投保手续，保证货物安全快捷到达。
3.外汇管理。根据国家外汇业务管理规定，负责办理进出口物资的外汇核销工作，确保外汇渠道的畅通。
4.资料翻译。负责公司相关国外商务函电、技术资料等的撰写、翻译工作。
5.行政事务。根据公司运行需要，负责日常行政事务的办理，做到准确、及时、到位。负责公司票务工作，制定接待方案，负责公司报纸的组稿与编辑工作。
6.投资业务。负责公司的投资论证，日常的证券业务，以期获得投资收益。
7.档案管理与维护。根据国家和上级主管部门以及公司《档案管理制度》的有关规定，做好各类档案资料的归档、整理、立卷、保管、借阅工作，保证档案资料的完整、正确。
8.完成公司领导交办的其它工作。
人事劳资员
1.人事管理。根据各部门要求和领导安排，按公司规章制度办理公司员工的聘用、解聘、续聘、辞职、辞退等有关手续，员工的内部调整，负责公司员工的试用鉴定，劳动合同的签订及管理、员工转正、定级手续的办理。
2.薪资管理。根据公司工资分配方案，做好公司当月工资、半年及全年奖金的核算、分发，工资表的审核、传递工作，做好职工养老保险、公积金的核算、交纳和转移手续及职工养老保险证的管理，保证工资发放准确无误。
3.建立健全人事档案。负责公司员工的人事档案管理，建立和完善职工个人档案，负责各类专业技术职务/职称的申报工作，及时将人事变动情况报表报公司领导，确保人事资料的完整性。
4.文秘工作。负责公司一般行政管理文件的拟稿、公司级会议记录；做好
文件的会签、复制、发放及归档工作。各类公函、外来文件、函电等资料的登记、传阅、处理和归档工作，负责会务工作，保证工作不脱节。
5.完成部门领导交办的其它工作。
办公自动化管理员
1.软件开发。根据公司各部门实际工作需要，开发出严密、实用、高效的计算机应用程序，并根据各岗位职能、公司现有工作流程，利用企业网整合成有机的软件系统。
2.计算机软硬件维护管理。购进计算机设备，定期检查所有计算机，指导各部门操作员进行计算机的维护工作，对公司领导的计算机进行维护工作，对公司内计算机进行适当调配，使计算机达到最佳应用。学习、引进新的计算机技术，并对各部门操作员进行计算机知识的培训。
3.企业网维护管理。定期检查企业内部网络线路、设备和软件的运行情况，并负责维护工作、定期作数据备份和杀毒等安全防护工作。
4.广域网应用与维护管理。负责公司网站的建设、维护工作，负责上网设备和相关软件的维护工作，负责公司领导上网帐号申请、维护等工作。
5.通讯与监控设施维护。负责公司电话、手机、传呼机的维护管理，负责公司监控系统线路、设施的检查、维护、维修，保证通讯与监控设施正常工作。
6.消防安全。根据《消防法》和公司的安全规定，负责公司消防设施、器材的检修、保养、更换，保证按要求配备消防设施器材，并根据培训主管人员对各部门人员进行消防知识培训，确保安全生产。
7.日常事务。负责多功能厅音响、灯光的调整工作，及时完成公司报纸的排版。
8.完成部门领导交办的其它工作。
体系管理员
1.体系管理。协助体系主管，做好体系管理工作。
2.体系运行与改进。负责体系文件的复制、会签、审批、发放、更改、归档管理工作以及各种作废文件的回收和销毁工作。严格执行体系文件、标
准借阅制度，防止文件散失。负责公司各部门新增/更改记录的审批工作，保证现行记录有效、适用，保存好样单目录。
3.体系审核。协助开展内部审核工作。深入生产现场，检查文件的指导情况、记录的使用情况，对不适用的项目及时提出修改意见。
4.事故及质量信息反馈调查。协助进行各类事故、质量反馈的调查。
5.完成部门领导交办的其它工作。
企管干事
1.日常行政事务。负责公司文件的复印、发放。
2.客户投诉处理。根据客户有关产品、服务质量的投诉，开展调查取证工作，以书面形式上报公司。
3.完成部门领导交办的其它工作。
车辆管理员
1.车辆维护管理。负责车辆证件，随车备用工具管理，及时投保，按时完成车辆年审工作。根据车辆状况，定期对车辆进行维护保养工作，协助部门经理提出车辆维修计划，并联系购买质量符合要求的配件，确保出车需要。
2.出车任务。根据领导安排或下达的出车计划，完成出车任务，准时做好来宾接送工作，严格遵守交通法规，树立良好驾驶作风和职业道德，杜绝违章驾驶，保证行车安全。
3.费用管理。根据国家有关规定和公司要求，按时办理养路费、保险缴纳手续，严格控制车辆维护保养费用。
4.完成部门领导交办的其它工作。
保健医师
1.计划生育管理。根据国家有关规定，负责公司计划生育管理工作。
2.员工体检。做好卫生宣传教育工作，定期进行职工查体和已婚育龄女职工体检工作，确保职工疾病预防。
3.考勤管理。根据公司考勤制度，负责考勤管理工作，准确及时核实公布员工出勤、缺勤情况。
4.劳动纪律检查、卫生检查。每周通报一次。
炊事员
1.餐饮管理。根据公司规定，保质、保量做好各种花样的主、副食，搞好饭菜票的收集、日清周结，保证职工按时就餐。
2.餐具卫生。根据国家食品卫生法和公司规定，对厨房设施及餐具定期进行消毒，保证餐具物品整洁，摆放有序，保证就餐卫生。
3.安全管理。根据公司消防安全要求，增强安全意识，搞好防火、防毒工作，避免出现人身及饭菜质量事故。
4.物品管理。做好物资管理工作。
警卫
1.门卫工作。根据公司安全保卫制度，负责车辆、人员的通行管理工作，做好记录，负责信函收发工作，保证工作秩序。
2.安全工作。负责厂区的防火、防盗，夜班加强对厂区巡视，发现问题及时反馈，保障公司的财产安全。
3.考勤工作。协助考勤管理人员，负责职工考勤登记管理工作。
4.劳动纪律检查。夜班对生产车间劳动纪律进行检查，做好记录。
清洁工
1.公寓管理。根据公寓管理制度，建立健全公寓用品发放登记制度，定期检查公寓宿舍卫生。负责夜间公寓的管理工作及职工住宿、退宿的登记工作，对非住宿人员进出予以控制，保证公寓的安全。
2.卫生清洁。做好厂区、公寓的卫生清洁工作，负责固体废弃物的处置及清运垃圾，保持生产、办公、生活区文明卫生。
3.工衣清洗。负责清洗职工的工衣、行李物品。
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