建设单位对物业管理公司的工作年度评价

第一篇：建设单位对物业管理公司的工作年度评价

**物业服务工作年度评价

我公司于2010年10月委托株洲**物业管理有限责任公司管理****项目前期物业管理工作，在贵公司的精心管理和服务下，我公司****项目在2012年取得了重大成绩，有以下二点： 1、2012年，****被住建部评为“湖南省首家2A级楼盘”； 2、2012年，****荣获国家建筑最高奖项“广厦奖”。

取得如此骄人成绩这与**物业管理公司的辛勤付出分不开的，回顾这一年来的物业服务工作情况，现对贵单位作出如下评价：

一、成绩方面：贵公司严格按《前期物业管理合同》执行，包括物业共同部位的维修、养护、管理，物业公同设施、设备的运行、维护、养护和管理，物业共同部位和相关场地的清洁、绿化养护和管理，以及为业主提供的其他物务等。主要体现在以下几个方面：

1、安防管理工作方面。加强了员工的培训工作。今年以来，我管理处安防队加强了对员工的培训工作，坚持做到了每月至少有一次培训，每周队长与班长有一次工作会议，半年有工作总结会，对员工在实际工作中出现的问题进行分析，指出存在的不足，并要求班长抓好落实，为业主提供优质的安防服务。

2、车辆管理方面。自姚学军任队长以来，对车辆管理工作相当重视，一是加强了对弯道车辆的管理，在弯道特别做了两块不锈钢的提示牌，并派保安定期检查。二是加强了乱停乱放的管理，主要采取了贴温馨提示，加强检查等方法，取得了很好的效果。三是加强了外来车辆及无固定车位车辆的管理，对进入小区的车辆拿卡出入，按时收费，而且要求当班班长在下班之前对后门岗的收费情况进行核查、确认、鉴字，确保业主的财产安。

3、消防管理方面。今年以来，安防队对小区各类消防设施进行了全面检查，并制定了检查卡，贴在消防设施上，并每个月进行一次检查。目前，小区各类消防设施设备基本完好，保障业主的生命财产安全。

4、装修管理方面。这一年来贵公司加大了对装修人员出入的管理，并对装修户定期进行装修巡查，发现问题及时提醒业主，如提醒业主在装修时配备灭火器，装修人员办理好装修出入证，装修人员不得随意乱改乱拆等，为业主提供大量的装修服务方面咨询及服务。

5、环境保洁方面。在环境主管刘斌泉的带领下，环境部以团队建设为重心，抓好了人员思想动态的了解，做到了每天坚持早会培训，对员工的困难及时掌握了解。通过一年的团队建设，环境部一年内没有出现相互争斗不团结现象，相反，只要哪个岗位有突发状况，都会都协助处理，如大门口放烟花，B区车库下雨积水等事件，都会听从主管班长的临时安排，以解决突发事件为主。抓好了流程管理，注重细节，高标标完成了保洁任务。今年以来环境部实施流程化，标准化、模式化的管理，要求每个岗位上班时间一样，操作流程一样，工作模式一样，服务标准一样。主管除了日常巡查外，今年新增加《环境部投诉和处理跟踪情况》、《每周环境卫生满意度调查》等项目，并在物业群和经世皇城群公开环境主管电话，以便及时处理问题。在每周环境卫生业主现场调查时，满意率为99%，处理突发问题及时率100%。

6、社区文化建设方面。回顾去年贵公司的客服部工作，在社区文化活动的建设上，制订了年度社区活动计划，并能够按照计划开展活动，做到了每次活动有计划，有方案，有安排，有部署，有总结，使每次活动都开展有声有色，今年以来共开展有新年晚会、三八妇妇节活动、第二届樱花节、端午节包粽子、六一亲子活动、中秋联谊晚会、两型小区趣味运动会、篮球比赛等活动活跃了小区气氛，融洽了业主与业主、业主与物业公司之间的关系。客服部工作在完成日常工作的同时，向业主收集对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。本年度共计向客户发出349份调查问卷，回收有效问卷339份，回收率97%，满意率95%。

7、工程建设方面。公司加强了内部管理，促进了队伍建设,日常管理中，工程部能够严格加强内部管理，使员工能够严格遵守公司的各项规章制度，严格按照工程维修操作规程工作，员工的责任心较强。在这里尤其是通过两个事可以看出来，一是2012年11月19日晚自来水管爆裂事件，以及12月7日晚，5号栋电梯井内跑水事件，工程部李友志，李金龙两名同志有较强的责任心，坚持把问题处理完毕才肯放心。

8、物业的承接查验工作方面。去年七号栋交房工作，工程部共派人员参与七号栋的承接查验工作4-5次，工程部晏材贵、李友志、李金龙在接到查验的通知后，都能够积极参与，并把在查验过程中存在的问题及时与建设方进行沟通，使问题能够及时解决。12月25-27日配合客服部进行了三天的集中交房，圆满完成了交房任务，为业主提供子大量的方便工作。

二、不足之处：贵公司在去年工作取得成绩的同时，也存在部分的不足，主要表现在以下几个方面：

1、内部管理还不够正规，制度建设有待进一步加强，从去年工作情况来看，由于公司的业务量扩张，公司内部员人大量增加，在管理工作需进一步规范，制度管理落实不到位，很多情况下，人为管理因素偏大。凭管理者的主观管理因素偏重，这样造成如果管理者责任心不强，管理工作就会下滑的现象。

2、人员的能力素质普遍偏低，应加强培训、考核，提升员工的业务能力素质。由于物业管理行业是新兴行业，公司的业务人才的需要量增加与相应的工作人才数量产生矛盾，许多进入工作岗位的人员没有经过专业培训，能力素质急待快速的提升。

三、总体评价：

从去年工作整体情况来看，贵公司在总经理的带领下，由综合事务部牵头，各部门协同配合，结合ISO9001：2008质量管理体系的贯彻落实，公司各部门有效的分工合作。制度化管理，使公司各项工作做到有章可循，有章必循，人性化服务，使业心倍感温馨，宾至如归。因此，对贵公司的评价为：优秀的物业管理服务公司！

********置业有限公司(盖章)2013年6月18日

第二篇：对员工工作评价

1.普通员工(不是太聪明)

2.格外出色(目前还没犯错误)

3.善于社交(能喝)

4.观察能力强(经常打小报告)

5.工作态度热忱(固执己见)

6.思维敏捷(能迅速找到借口)

7.进取向上(常请大家吃饭)

8.复杂工作上逻辑清晰(能把工作推给别人)

9.判断能力强(手气不错)

10.事业心强(暗地里害人)

11.为人随和(随时可以解雇)

12.模范员工(上班准时)

13.善于释放压力(上班打瞌睡)

14.工作第一位(丑得没有人约)

15.独立工作能力强(谁也不知道他在干什么)

16.眼光长远(总是一再拖延工作)

17.具有极佳的口才(能瞎扯)

18.沟通能力强(常打电话聊天)

19.踏实忠诚(在别的地方很难找到工作)

20.富于幽默感(能讲许多荤笑话)

第三篇：对员工工作评价

对员工工作评价范文

做为一个公司的领导,对员工的评价标准是全面的,包括员工的工作能力，员工的生活，学习，思想上都要做一个评价,这是与公司的发展，公司的业绩都是挂钩的，以下是对员工的个人工作评价：

一、该员工工作上，积极肯干，责任心强，细心，独立又协同，有创新能力。

二、该员工到公司以后 做到了认真,努力的工作，给公司带来了经济效益和好评,特此以资奖励,再接在力！

三、该员工生活上，艰苦，积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄，充足精力、有良好的日常生活习惯，喜欢听音乐，看书和旅行，团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通，适应性较强。

四、该员工思想上，为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。

五、该员工在学习上，目标明确，刻苦勤奋，成绩优良，学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习，使自己全面发展，培养合理的知识结构，注意提高独立思考，解决问题和学习的能力。

六、当然还存在一些缺点，经验、阅历较缺乏，不善于自我表现等。“学而后知不足”今后要更努力学习并将所学知识应用于实践并再深入研究。

第四篇：单位对个人工作评价

一、绩效管理的五个流程：准备阶段、实施阶段、总结阶段和应用开发阶段

二、绩效考评取决于3种因素：被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准

设计考评方法可依据4个原则：

1、其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法；

2、考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法；

3、上述两种情况都存在，判断用何种

4、上述情况都不存在时，可考虑考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或采用综合性的合成方法以及考评中心等方法。

四、绩效管理的五个阶段

（一）绩效管理的准备阶段是绩效管理系统运行提供各种前期的保证，4个程序：

1、明确绩效管理的参与者；2绩效考评方法的选择3）确定各员绩效考评要素（指标）和体系；4）对绩效管理的运行程序的要求。

（二）绩效的实施阶段有工作程序：

1、收集信息与资料积累有5条要求：1）所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有行为；详细记录事件发生的时间地点以及参与者；3）所采集的材料在描述员工的行为时尽可能对行为的过程、行为的环境和行为的结量出说明；4）汇集并整理原始记录；5做好原始记录的保密工作。

2、效沟通与管理：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四

（三）绩效的考评阶段：是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及到员工的当前和长远的利益。从5个方面做好考评的实施工作：

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2、保证绩效考评的公正性：应建立两个保障系统（员工绩效评审系统；员工申诉系统）

3、考评结果的反馈（确定有理、有利、有节的面谈）

4、考评表格的再检验（考评指标相关性检验；2考评标准准确性检验；3考评表格的简易程度检验）

5、考评方法的再审核（在成本、适用性和实用性三个方面符合企业的标准要求）

（四）绩效管理的总结阶段：即将完成绩效管理循环期的一个重要阶段

1、对企业绩效管理系统的全面诊断。通过绩效诊断分析发现问题，及时反馈给有关的主管和员工，这样有利于保证企业总体系统的有效运行，也有利于提高员工的素质和工作质量；2）各个单位的主管应当履行的重要职责。

（五）绩效管理的应用开发阶段4项工作：是绩效管理的终点，又是新绩效管理的始点

1、考评者绩效管理能力开发；

2、被考评者职业技能的开发；绩效管理的系统开发；4企业组织的绩效开发绩效不佳的原因：一种因个体原因，如能力不足、个人努力程度不够；一类是组织或系统的原因，如目标设置不科学，工作流程不合理，组织领导不得力，规章制度不健全等。

第五篇：单位对个人工作评价

单位对个人工作评价范文

一、绩效管理的五个流程：准备阶段、实施阶段、总结阶段和应用开发阶段

二、绩效考评取决于3种因素：被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准

三、绩效考评效标有三类：1特征性效标（考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力、可行度、领导技巧等）；2行为性效标（重点是考量员工的工作方式和工作行为）；3结果性效标（是工作内容和工作质量两方面）。选择具体的绩效考评方法时应考虑3个重要因素：

1、管理成本；2工作实用性；

3、工作适用性（灵活性）。低层次的、管理性或服务性的宜采用行为或品质特征为向的考评方法，大公司总经理或专业人员宜采用管理为导向的考评结果。

设计考评方法可依据4个原则：

1、其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法；

2、考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法；

3、上述两种情况都存在，判断用何种

4、上述情况都不存在时，可考虑考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或采用综合性的合成方法以及考评中心等方法。

四、绩效管理的五个阶段

（一）绩效管理的准备阶段是绩效管理系统运行提供各种前期的保证，4个程序：

1、明确绩效管理的参与者；2绩效考评方法的选择3）确定各员绩效考评要素（指标）和体系；4）对绩效管理的运行程序的要求。

（二）绩效的实施阶段有工作程序：

1、收集信息与资料积累有5条要求：1）所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有行为；详细记录事件发生的时间地点以及参与者；3）所采集的材料在描述员工的行为时尽可能对行为的过程、行为的环境和行为的结量出说明；4）汇集并整理原始记录；5做好原始记录的保密工作。

2、效沟通与管理：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四

（三）绩效的考评阶段：是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及到员工的当前和长远的利益。从5个方面做好考评的实施工作：

1、提高绩效考评的准确性。考评失误的6个原因：1）考评标准缺乏客观性和准确性；2）考评者不能坚持原则；3）观察不全面，记忆力不好；4）行政程序不合理、不完善；5）政治性考虑；）信息不对称，资料数据不准确以及其他因素影响。

2、保证绩效考评的公正性：应建立两个保障系统（员工绩效评审系统；员工申诉系统）

3、考评结果的反馈（确定有理、有利、有节的面谈）

4、考评表格的再检验（考评指标相关性检验；2考评标准准确性检验；3考评表格的简易程度检验）

5、考评方法的再审核（在成本、适用性和实用性三个方面符合企业的标准要求）

（四）绩效管理的总结阶段：即将完成绩效管理循环期的一个重要阶段

1、对企业绩效管理系统的全面诊断。通过绩效诊断分析发现问题，及时反馈给有关的主管和员工，这样有利于保证企业总体系统的有效运行，也有利于提高员工的素质和工作质量；2）各个单位的主管应当履行的重要职责。

2、单位主管应当履行的重要职责：1）召开月度或季度绩效管理总结会，态度应当有的建设性、支持性和指导性，避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况。2）召开绩效管理总结会，目的：把绩效考评的结果以及该结果将使的情况（如晋升、加薪）告知员工，进行绩效反馈，有利于激励被考评者，达到考评目的。

3、总结阶段要完成的4项工作：1）各个考评人完成考评工作，形成考评结果的分析报告；2）针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；3制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；4汇总个个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考表格等相关内容，提出调整和个性的具体计划。

（五）绩效管理的应用开发阶段4项工作：是绩效管理的终点，又是新绩效管理的始点

1、考评者绩效管理能力开发；

2、被考评者职业技能的开发；绩效管理的系统开发；4企业组织的绩效开发绩效不佳的原因：一种因个体原因，如能力不足、个人努力程度不够；一类是组织或系统的原因，如目标设置不科学，工作流程不合理，组织领导不得力，规章制度不健全等。

公司员工绩效评审系统的4个功能：1）监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作；2）针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策；3）对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性；4对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

公司员工申诉系统的3个功能：1）允许员工对绩效考评的结果提出异议；2）给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据；3）减少矛盾和冲突，将不利的影响压低到最低限度。