2011年外二科半年工作总1

第一篇：2011年外二科半年工作总1

2011年创伤外科上半年工作总结

1～5月份来，我科在医院领导及相关科室的支持下,以创建“二甲”|为契机，全科同心协力,刻苦工作，积极主动，在思想上践行科学发展观,思想解放，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，工作内容,积极开展了一系列工作,取得了一定的成绩。现将上半年来的工作报告汇总如下：

一、“二甲”工作

上半年来，科室工作主要围绕创建“二甲”开展，在创建过程中，工作中，大家齐心协力、团结一致，经常加班加点，不怕苦不怕累，充分体现了主人翁的意识及责任感。更重要的是在这次迎评及评审工作中，我们的医疗质量及医疗技术等方面得到了进一步的规范。在进行整改的过程中，我们深切体会到，等级医院的评审工作不仅仅是衡量一个医院的综合实力，更是促进医院医疗质量、医疗安全和医疗管理水平持续改进与提高的强有力的手段。虽然评审工作结束了，但是我们的工作仍然不能掉以轻心，需总结经验，以利下半年工作进一步提高。

（一）加强全面质量管理和全程质量控制

建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和全程质量控制流程和全程质量管理体系等，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）强化各种医疗技术把关制度

以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。进一步强化医

疗核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度和疑难危重病例讨论制度等，将医务人员的个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。质量控制有计划、有针对性地进行干预，并制定全面的干预措施。

（三）完善医疗质量管理体系

科室医疗质量控制小组在本次二甲创建过程中做了大量工作：:对科室全程医疗质量进行监控；定期组织会议收集科室医疗质量问题，并定期进行总结和分析；收集科室医疗质量考核统计结果，分析、确认后，通报科室人员并提出整改意见；结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识；参加医疗质控会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。在质控过程中，特别要强调各项医疗核心制度的执行情况，确保医疗质量控制的正确实施。本次迎评活动中，通过对“三基三严”（基本知识、基本技能、基础理论、严肃态度、严格要求、严密方法）等方面的考核，我们发现了医务人员中存在的问题和不足。今后的工作中，我们仍要加强对各级医护人员“三基”训练的强化，尤其是体格检查、心肺复苏和各种操作等基本技能的训练与考核。做到“三基三严”持之以恒，常备不懈。医疗质量的评审是医院评审的核心内容之一，而病历质量是医疗质量的重要内容。这次等级医院评审中，我们投入了大量的精力对库存病历以及运行病历进行了一次认真、细致的全面检查及整改，发

现病历书写质量和管理上还存在着许多不甚完善的地方。因此做好质控工作势在必行。并要特别注重以下几点：

1、提高医护人员质量意识和法制意识

一份完整的住院病历科学、系统、客观地记述了患者在医疗机构就医过程中，接受医、护、技人员对其实施诊疗行为，总结其疾病发生、发展及转归的过程。它不仅在医疗、教学、科研及医院管理中发挥着重要作用，而且是各种证明材料、保险理赔、及司法诉讼活动的医疗证据。因此，要不断进行法制意识教育，让每一个医护人员从思想上深刻认识病历质量管理的重要性。

2、强化病历书写的基本功

病历的价值与临床医师的工作能力、专业素质成正比，所以保证病历价值的含金量是各级医务工作者的责任与义务。临床医师还需加强基础知识、基本技能学习，不断提高文字表达能力。各级医生严格按规范书写病历，科室要定期进行病历书写规范的培训和考试。

3、加强对病历内涵质量的监控

属于终末质量管理的“病历质量抽查”虽然有救但却十分局限，对许多深层次质量问题无法控制，因此终末质量管理永远无法替代环节质量管理。要求科室医疗质量控制小组加强对病历尤其是疑难危重以及死亡病历内在质量的实时监控，在教学查房工作中，提醒并指导下级医师注意各种疾病的病历书写特点及规范，使病历的质量控制贯穿于病人诊疗活动的全过程。医院评审是我们深入自查的动力，使我们清醒地看到了自己的问题与不足。通过评审，我们将进一步强化科

学管理，持续改进医疗质量、病历质量和医疗服务质量中的问题，真正做到以评促建、以评促改，使科室的医疗管理工作再上新的台阶。

二、“三创一办”相关工作

在“三创一办”工作中，我科大力响应医院号召及安排。本着“我参与，我受益”的原则，我科医护人员参与相关活动约四十余人次，圆满完成医院交办相关任务。

三、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律

工作中做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的困难，工作得以顺利开展。

四、上半年各项指标及主要工作完成情况

外二科开放床位23张，2011年完成政府指令性任务100%，科室急会诊到位时间≤10分钟(班外20分钟)，急救物品完好率100%，甲级病历率≥90%，开展成分输血比例100%，全血和成分输血适应征合格率100%，择期手术患者术前平均住院日≤2天，病床使用率≥90%，职工对科室管理组织机构和领导工作满意度≥95%，住院病人治愈率94%，好转率8.6%，病死率1.5%，门诊诊断与出院诊断符合率≥90%，入院及出院诊断符合率≥90%，手术前后诊断符合率≥95%，临床与放射线诊断符合率≥90%，入院三日确诊率≥95%，危重症抢救成功率≥90%，病房抢救成功率≥85%，无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤0.5%，院内感染率≤1%，科室感染漏报率≤1%，门诊处方合格率≥98%，门诊病历书写合格率≥90%，护理技术操作合格

率≥90%，基础护理合格率≥90%，特级、一级护理合格率≥90%，副主任医师以上出门诊≥2次/周，平均住院日≤15天，常规器械消毒合格率≥98%，医疗仪器设备完好率90%，昏迷、瘫痪病人褥疮发生数0，传染染病登记漏报数0，一级以上责任医疗事故发生数0，重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%，每100张床位年严重差错发生数<1，卫生技术人员三基考核合格率100%，一人一针一管执行率100%。在上级的正确领导下，经过全科同志的辛勤努力，科室基本完成了各项工作指标。

五、外二科主要从事以创伤为主的相关业务

现开展的业务中，各种脑内血肿清除手术进一步成熟，在重度复合伤的抢救取得了一定的经验，我科在医院领导及相关科室的关心和帮助下，我科从人员组织、危重病人的抢救及疾病的诊治过程都取得了满意效果，特别是重度脑损伤及脑出血的患者死亡率明显降低；护理方面，在护士长的带领下，坚持业务学习，加强管理，使得护理方面的业务能力明显提升，提高了工作效率，使得工作更加有序和规范。

六、医疗质量及医德医风建设

科室把“诚信服务，透明医疗”做为科室核心竞争力的重要组成部分。科室结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

一、在医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观；

二、结合科室特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

三、开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的教育理念，进

一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

四、结合创建“二甲”法律法规知识学习，科室多次组织和医护人员认真学习《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

五、结合二甲医院的创建，进一步加强和规范医疗质量及医德医风建设。下半年工作展望

医护人员人手不足，严格按二甲标准要求相差甚远，现所开展的医疗业务单一，不能满足病员的需要；在二甲创建成功的基础上，再接再厉，从科室管理、医疗质量、服务质量等更进一步。希望院领导在人员、设备配置等方面予以支持。

外二科 2011年6月

第二篇：外二科工作总结

2011年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者6000余人次，实现医疗总收入2350万元。与XX年相比，业务收入增加350万元,住院危重病人抢救成功率提高了1.32个百分点，病人满意度上升4个百分点。现将全年工作情况总结如下:

一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神

全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神为主要内容。9月份党的十六届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的十六届四中全会文件、学习《人民日报》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规。把职业道德教育与学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。

第三篇：外二科护士长岗位职责

护士长岗位职责

1、晨会交班,安排工作,每月两次护理业务教学查房

2、床头接班,检查夜间护理工作质量

3、随时指导参与重危病人的抢救护理。

4、每周二、五参加查对医嘱，抽查出院病历，检查护理病历书写质量。

5、每周三抽查病人的生活护理及健康教育情况。

6、每周四上午参加科主任查房。下午参加院周会。

7、每日抽查手术后病人护理及功能锻炼情况。

8、每日深入病房与病人及家属沟通，定期召开工休座谈会。

9、检查各班的工作职责执行情况。

10、解决处理病房管理中出现的问题。

11、定期组织科内讲课，组织参加院内学术活动。

12、每月下旬参与本科室经济管理，合理增收节支。

13、每月填写护士长手册，下旬上报各种护理质量报表及病房逐日报表，上报一次性材料申请计划，做好护士排班。

14、每月安排一次护理技术操作考核。

15、每季度安排一次护理理论知识考核。

第四篇：外二科值班制度

外二科值班制度

1、科室值班人员要求按值班表自觉遵守值

班制度，严禁离岗，值班表次日病房值班人员，负责前一日病房白班及当日病房班人员中午食堂午餐换班，不得离岗刚，如发现不遵守值班制度，擅自离岗，调离本科室，交由院部处理。

2、正常当值人员如休班，自行安排串班，其他人员如要休班，科主任要根据科室情况，再给于签字，方可休班，如未经科主任签字的，不予承认休班。

3、值班人员要认真记录交接班本。

第五篇：外二科年终工作总结1

道真自治县中医院外二科

年终工作总结

岁月匆匆，时光飞逝，转眼间一年过去；尽管在过去的这一年中，我科人员结构发生了一些变化，但在院办的正确领导下，我科紧紧围绕“加快科室发展”这个中心，为“患者服务”为宗旨，在院领导的指引下，我科“不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科医护人员素质”为契机，全科医护人员任劳任怨，勤勤垦垦；现将本科室工作总结如下：

一、这一年以来，在院办的领导下，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观；通过参加院党委组织的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和江泽民同志“三个代表”讲话精神；组织全科医务人员继续深入学习和领会讲话精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，围绕着本院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献；

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了院领导交待的各项指令性工作任务；

三、在医疗安全方面：我科始终强调：“高度的责任心、良 1 好的敬业精神、过硬的专业知识、自觉的服务意识”这一宗旨，这是时代对我们医务人员服务态度、工作质量等提出的要求。医务人员要加强对自身素质的不断提高，增进医疗安全意识、医疗质量意识、服务质量意识。做到依法执业，文明行医，严格执行医院各项规章制度和核心制度。加强医患沟通，努力提高医务人员的医疗质量、服务水平、服务艺术的能力，全心全意地为病人服务。在这一年中，我科无重大医疗纠纷及医疗事故的发生，我们将继续加强学习，力争将医疗隐患消除在萌芽状态。

四、医疗业务方面：我科全年收住院人数近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西药：465465.33元，中药费：14154.93元，全年科室手术费约32万元）；全年门诊收入489272.90元（其中西药费180494.41元，中药费17069.14元），全年门诊CT费32470元，门诊磁共振费20838元；从10-12月三月来，在院领导的正确指引下，我科全体医务人员齐心合力，团结协作；在9月份科室5万余元的基础上，业务月月有上升（10月份5.5万余元，11月份7.4万余元，12月份7.5万余元）；我科手术室手术费从9月份5000元开始，月月有上升（10月份1.5万余元，11月份1.9万元，12月份超过2万元）；虽然和预期目标有距离，但我科人员正有不懈努力、奋斗！

五、人才培养方面：外科学是一个实践性非常强的学科，不但要 2 有科学的思维和较高的理论水平，还要通过长期的临床实践掌握熟练、精巧的手术操作；作为一个外科医生必须具有将手和脑的工作高度结合的能力，用精湛的操作技术来完成各种手术，以达到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房时对常见病及开展的新业务进行系统探讨，使医护人员对该类疾病的诊断治疗及护理常规有了更深刻的认识、了解；并鼓励医护人员多动手、勤动脑，并经常开展病案讨论、术前讨论及对死亡病例进行死亡讨论，使我科医护人员业务水平得到全面提高；在院领导的正确领导及安排下，我科送一名医务人员到“西南大坪医院”进修“创伤学”，将为我科下一年的新业务、新发展打好坚实基础，注入新能量！

这一年来，我科无重大医疗事故的发生，通过全科医护人员的共同努力，完成了科室各项工作任务，但工作目标和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、业务学习力度，提高工作质量、服务水平，团结一致，扎实工作，一定完成院领导交办的各项指令性工作及任务；为广大患者朋友服务，为医院发展努力奋斗！！

道真自治县中医院外二科

2012年 1月 5日

开场白

许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。……

故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。