第一篇：探讨在医院发展中药剂科管理的作用与建议
探讨在医院发展中药剂科管理的作用与建议
【摘要】目的 通过探讨深入了解药剂科在医院发展中得作用。方法 分析医院在发展中药剂科起到的作用。结果 药剂科在医院的发展中已经占据着越来越重要的作用，对药剂科科学规范管理提出建议。结论 今后医院发展中要加强自身建更好的为患者提供优质的服务，以适应医院发展的需要。【关键词】药剂科管理作用建议
中图分类号：r197.323 文献标识码：b 文章编号：1005-0515（2011）1-270-02 药剂科是根据医院医疗、科研和教学的需要及基本用药目录编制药品计划，查询掌握药品科技和药品市场信息，向临床提供安全有效、质优价廉的各类药品。根据医院医师处方及时准确地调配中西药品。[1]有计划地生产普通制剂、灭菌制剂和中药制剂。开展药品检验工作，建立健全药品监督和质量检验检查制度，对外购药品和自制制剂进行全面控制。开展临床药学临床药理工作配合临床做好新药、临床试验和药品疗效评价。提出改进或淘汰药物品种意见，开展中西药新制剂新剂型药代动力学和生物利用度等科研工作[2]。药剂科和其他临床各个科室一样,直接反映医院的工作质量和业务水平,直接关系着医院的发展,现就药剂科在医院发展中的作用并提出今后加强药剂科质量管理的建议进行探讨。1 药剂科在医院发展中的作用
1.1 药剂科是发展医院药学，开展药学工作的专门科室。《药品管
理法》赋予医院药剂科的职责一是要认真贯彻药品法规，根据医院临床与科研需要购销合格药品，把好质量关;二是承担新药临床研究，参加药品评价;三是考察所用药品的质量、疗效、不良反应，定期向卫生行政部门报告;四是严格特殊药品的供应与管理，防止流弊;五是根据医院特点开展医院药学研究，如血药浓度监测、药敏试验、推广用药个体化、药物相互作用、配伍、临床给药方案设计等;六是履行药品监督管理职责，指导临床合理用药。药剂科在医院药学工作中的主导地位，进一步说明加强药剂科硬软件建设的重要性。作为医院药学的职能部门，药剂科与医院的医疗、护理部门同等重要，因此，必须给予重视，加强其硬件和软件的建设，使药剂科更好地履行医院药学工作所赋予的职权。
1.2 我国《药品管理法》颁布实施以后，国家卫生部颁布了《医院药剂管理办法》、《关于加强医疗单位药品采购管理工作的通知》等药品管理规定，各医疗单位以高度的法规意识，在药品管理中建立了一套完整的管理程序，为医院的发展建设起到了积极的作用。医院药剂科负责医院的药品管理和药品监督，是医院药政管理的职能机构。近年来，当我国计划经济向市场经济转化时，产生了医药市场的激烈竞争，社会、经济的发展对医院药品供应、药品管理、药品监督赋予的新的概念和要求，药剂科只凭过去主观经验和被动工作模式已不能适应药学事业进步的需要。在药品管理中，重要的是有计划、有目的地运用新理论、新方法，强化各项规章制度的落实，切实做好医院药品供应管理工作，使医院药品管理更趋向科学化、规范化和现代化。
1.3 卫生部、中医药管理局联合发出的《医疗机构药师管理暂行规定》中明确提出医院应逐步建立临床药师制，这是一项符合现代医院要求的举措。现代医院呼唤临床药师，医生、护士需要临床药师，广大患者期盼临床药师。建立临床药师制将改变医院药学面貌，使医院药学尽快从供应型向服务型转换。临床药师制也是医院专业建设和发展的一项重要制度，医院管理者对此应有全新观念和超前意识，把临床药师制作为建设医院的重要课题提上日程，创造条件，争取早日实现。质量是现代医院的重要标志之一，质量同许多因素有关，其中包括临床药师的工作，而临床药师的工作在一定程度上依赖于临床药师制度的建立和实施。
1.4 以抗生素为代表的抗菌药物，目前是临床使用最为广泛的药物。今年4月，卫生部公布《抗菌药物临床应用管理办法(征求意见稿)》。4月18日下发《2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，目前出台第二版的《抗菌药物临床应用管理办法(征求意见稿)》。此次整治对抗菌药物使用“限品种、限用量、限级别”。此次整治行动严格控制抗菌药物品规数量。三级医院的抗菌药物品种被压缩到50种，二级医院只有35种。三代及四代头孢菌素(含复方制剂)类抗菌药物口服剂型不超过5个品规，碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不超过3个品规。
卫生部副部长马晓伟表示要将抗菌药物临床应用专项整治活动作为推进公立医院改革的重要切入点，进一步规范医疗行为，强化医
疗质量安全意识；进一步提升医院管理水平，努力控制医疗费用不合理增长；推动激励机制和补偿机制改革，调动医务人员积极性。2 加强药剂科质量管理的建议
2.1 重视药品质量提供好质量的药品是药剂科最基本的职责，因此药剂科应把对药品质量的管理放在首要的位置。对药品质量的把关包括采购、验收和保管这些过程。药品入库时，还要对购进的药品进行质检验收，严把药品入库检验关。需检查药品的合格证、药品标签或说明书、药品外包装、批准文号、批号、有效期、注册商标、外观等，对没有批准文号、生产批号、有效期的药品及质量有疑问的药品，坚决不入库。已经入库的药品，要加强库房管理，为药品提供良好的库房储存条件，保证库房的温度、湿度、通风性能达标。要配置防潮、防火及冷冻设施，保障各种药品有与之相适应的储存环境，以保持质量稳定，保证药品安全、有效。麻醉药品和精神药品的使用及储存应符合《麻醉药品和精神药品管理条例》的要求。2.2 开展药品的电子化管理药品的电子化管理是实现医院系统化、规范化、科学化管理的必然趋势，是现代化医院必不可少的基础设施与技术支撑环境[3]。实现药品的电子化管理，可以合理、全面、准确地以药品编码体系为基础，记录药品从入库到出库到各药房及各个科室的整个药品流通中各个环节所发生的事件，随时提供药库的库存、药品流向和消耗的全面管理，能根据现有库存，药品效期情况，提供采购计划或应暂停采购的信息。目前的多数药库管理系统还能提供全面的药品会计功能，包括药品采购申请、药品
出入库、药库盘点、药品调拨、药库药品进销存账管理、药品报损出库以及药品调价预处理、有效期示警等。
2.3 开展临床药学研究临床药学是近年来医、药结合的新兴学科，它的主要任务是药师深入临床与医师密切合作，参与临床药物治疗方案设计与实施，协助临床医师选药与合理用药，维护患者不受或减少与用药有关的损害，提高临床药物治疗水平。就目前而言，应着重开展的临床药学研究主要包括以下几方面：①合理使用抗生素的研究。药学人员应监测本院各科室抗生素使用率、使用种类、抗生素联用以及病原体送检等情况，根据监测的情况分析本医院抗生素应用是否合理，并及时向临床医生通报。②开展血药浓度监测。合理的给药方案与给药剂量是保证临床治疗安全有效的重要前提。用量不足便达不到治疗目的，而长期盲目用药不但会造成药品浪费而且会造成中毒。③开展药物不良反应(adverse drug reaction，adr)监测。现代药物治疗学的发展，不仅要治好疾病，而且要防止可能或潜在的药物不良反应的发生[5]。要合理、安全、有效地用药，首先必须对某药可能发生的adr谱有明确的认识。药品使用过程中药品不良反应的监测，是临床药学的一项重要工作。医院药剂科要结合临床开展临床药学研究，协助医生制定合理给药方案，力求达到提高疗效，降低毒副反应，确保用药安全有效。医院药学工作人员应认真贯彻和执行《药物不良反应监测管理办法》，并及时上报和分析监测数据。
2.4 重视窗口服务当今医院之间面临的竞争不仅是医院技术的竞
争，也是服务水平和服务特色的竞争。药剂科作为一个提供窗口服务的科室，应该以患者为中心，提供以人为本的服务。在窗口直接接触患者的药剂人员应规范服务语言，讲究服务的艺术性，注意自己的语气、语调及语速，要让患者感到亲切柔和及心情舒畅。目前，在广大人群中已经形成了“大病去医院，小病去药房”的局面[5]，为适应这一已形成的形势，药剂科应成立咨询台，由临床药师负责接受患者的咨询，这样，患者可以直接从药房购买到一些自己需要的非处方药，以减少患者挂号、开处方排队等现象，在方便患者的同时也可以提高医院的社会效益和经济效益。3 结语
药品是防病治病、康复保健、计划生育和科研教学必不可少的特殊商品，在现代医院管理中药剂科与临床科室则是使蔺品发挥上述作用的关键环节。药品的供应质量、临床用药的合理性，均关系到人民生命安危和医疗质量及医疗水平。医院药学建设在现代医院建设中举足轻重。药剂科是开展医院药学、药品管理、药品监督、保障用药安全，促进医药发展的主导科室，在医院管理中有其重要的地位和作用。因此药剂科必须加强自身建设，在科学规范管理好药品的同时，更要开展临床药学研究，并为患者提供优质的服务，以适应医院发展的需要。参考文献
[1]冀玉梅;刘延梅;郭朗浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[j] 实用医技杂志2008(15).[2]徐行仙住院药房的管理[j]当代医学:学术版2008(07).[3]黄康勤基层医院药剂科管理体会 [j]中外健康文摘2011(6).[4]陈文兴.叶少玲.吴彪.曾祥伦医院药房信息系统的开发与应用 [j]临床合理用药杂志2010(9).[5]祝安医院药剂科管理之我见
中国药事2010(4).[j]
第二篇：关于加强医院药剂科管理的建议
关于加强医院药剂科管理的建议
为了我院又快又好地发展，结合“医院管理年”的相关检查项目，为以后争创“三甲”做好相应地准备，就我院药剂科的现有情况，提出几点建议，敬请医院领导考虑。
1、根据国家医院分级管理的要求，结合“医院管理年”的相关检查，为了加强药品的规范管理，中成药必须建立单独仓库，并设有中成药房；为了保证药品质量，改善药品储存条件，中、西、中成药品仓库须建立阴凉库，配备冰箱、空调、除湿机、加湿机等相关设备。
2、随着医院改革的进一步深入，医院药品收入的比例会逐步下降，达到合理水平，药剂科的收入核算也应该作相应的调整，西药、中成药由现在按毛收入的7%，调整为10%记入科室；中药收入除去相应开支外，应全部计入药剂科，结余后的院科分成，由现在的二八分成（科室占
二、医院占八），调整为五五分成。
3、由于医院新住院大楼即将开业，药剂科为了适应相关的管理及检查，必然会添置一些设备（如煎药机、包装机、空调、冰柜等），这些都是耗电量大的设备，其电费开支必然增加，由于药剂科收入有限，这样更加减少药剂科全体职工的收入和福利待遇，所以这部分开支应由医院支出或由医院参照急诊科给予定额补贴。
4、随着国家对中医中药的逐步重视，中药房的业务量肯定会逐年增加，而中药房现在是人少事多，请医院领导考虑增加或调整人员，以适应业务需要。
5、为了方便病人及加快取药时间，中药划价是否考虑重归门诊收费室操作。
6、医院药品与医保药品匹配出现匹配简单、操作复杂、极易出错等现象，是否由院方出面与医保中心衔接解决。
7、药剂科属被动收入科室，而开支又比较大（如煎药包装袋、塑料袋、纸袋、打印纸等耗材），又没有其他收费项目，如上述要求解决难度比较大，是否考虑将药剂科统属于行政后勤管理。
药剂科2011-06
第三篇：浅谈企业文化在公司管理与发展中的作用
浅谈企业文化在公司管理与发展中的作用
李歆物资管理部
摘要:本文通过在企业文化的建设中的切实体会，分析企业文化在公司管理与发展中起到的作用和建设好企业文化需要加强的几个方面，促进每个员工更好的践行企业文化，将企业文化的作用更好的应用到工作岗位中。
关键词: 企业文化企业管理作用
一、什么是企业文化
企业文化，或称组织文化，是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，以及与之相适应的制度和组织结构，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。各个企业对企业文化的定义不经相同，但基本含义是一致的，即指企业各个部门所共同拥有的价值观念、行为规范和经营实践。
二、企业文化的作用
企业文化在经济全球化的今天，对企业的成长与发展起到了至关重要的作用，一个企业想要实现企业目标，想得到良性运转、后续发展有力的空间就必须建设好、宣传好自己的企业文化，并将其功能不断的加强和完善，将其作用不断的发扬和扩大。
（一）导向功能
通过企业文化对公司的领导及员工进行引导，指导领导进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。公司成立之初就十分重视企业文化建设，从实际出发，以科学的态度制定企业发展目标，形成了初步的企业文化体系，如：奉献清洁能源、共创美好未来的企业宗旨；高效、协作、实干、超越的企业精神；忠诚、奉献、责任、感恩的企业核心价值观；鼎立西部、国内典范的企业目标；雷厉风行、专业致精的企业作风；知人善用、人尽其才的人才理念；100-1=0的安全理念。通过不断的解析、宣贯、凝练，公司员工不断的融会贯通，使员工对工作目标和行为规范形成共识，都为着认定的价值目标行动。
（二）凝聚功能
要建立以人文本的企业文化，尊重人的感情，在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，使员工之间形成强大的凝聚力和向心力。公司无时不刻都在践行“知人善用、人尽其才”的人才理念，通过帮助员工建立职业生涯发展规划，使每个员工对自己今后的目标有一个清晰的认知，找到自己的奋斗目标；通过建立五段位对标管理方法，拓宽了价值共创和利益共享的渠道，促进不同岗位的人员不断提升技能水平；通过员工过生日时送上有总经理寄语的祝福卡片和礼物以及不定时举办各种娱乐活动，让员工从内心深处把自己看成是公司的一个命运共同体，使“忠诚、奉献、责任、感恩”的核心价值观发自内心，将“爱厂如家”变成实际行动。
（三）约束功能
企业管理制度是企业文化的内容之一，要通过不断的完善管理制度和宣讲伦理道德来规范全体员工言行，并要严格遵守和执行，形成约束力。公司在制度制定时，在全公司范围内进行了意见征收，通过协商制定出适合当前的管理制度，职能部门在履行职能时进行相关条款的宣讲，对执行不到位的人员进行考核，使制度执行有力，监督到位。为更进一步提高工作效率和规范行为，公司组织进行了管理制度学习和测试，并和部门绩效挂钩，加大管理制度对员工的约束功能。各级领导对管理制度的带头执行，也起到了很好的模范作用。
（四）调适功能
部门之间、员工之间难免产生一些矛盾，解决这些矛盾需要进行自我调节。而企业文化能够建立、创造一种良好环境，员工通过认知企业文化，将不断的和企业文化进行融合，也将接受公司企业文化所创造的这个环境，使自己的行动和公司主流的一种行为规范吻合，自觉地进行约束，正确的处理发生的矛盾。当公司所有人都认同公司企业文化创造的环境时，员工就会做到“内求团结，外求发展”。
（五）激励功能
共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的需求中最高的，必将形成强大的激励作用。在以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持。尤为重要的是领导对员工的关心和鼓励，这将使员工感到受人尊重、受领导重视，会表现出积极向上的工作热情。员工愿意更多的是从领导身上去感受企业文化，从领导的工作方式、言谈举止、精神面貌去学习、领会，再结合实际工作进行运用和践行，如果得到好的评价和鼓励，员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
（六）幅射功能
企业文化涉及到企业的公众形象和品牌美誉度。它不仅在企业内部产生作用，也在通
过各种方式向社会扩散传播，产生影响。公司在酒泉千万千瓦级风电基地的建设中，通过干河口第五风电场的建设，很好的诠释了“电投精神”和展示了“鼎电人”的风采，各级领导机关和同建的各兄弟单位对公司取得的成绩给予了较高的评价，对公司在不断探索中总结的风电场运行管理经验得到肯定，并多次到场进行交流和学习，树立了较好的公司形象，提高了公司的知名度，为公司的后续发展减少了阻力。
三、完善企业文化来促进企业管理
（一）建立完善的制度体系
要建立和巩固企业文化，就必须建立和完善公司制度体系建设，通过不断的实践来进行完善，因为企业的制度本身也是企业文化的一个重要组成部分，包括党建管理制度、行政管理制度、安全管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、经营管理制度、生产管理制度等，要建立科学高效的企业制度文化，并要做到宣贯有力，落实到位，检查要实，考核从严。
（二）积极推进企业文化培训
运用各种培训载体，进行企业文化培训，广泛开展交流和探讨，通过要求员工谈体会、谈认识，将全员的思想行动和企业文化建设统一起来。要多进行一些关于企业文化的活动，使企业文化的内涵深入人心。通过企业文化建设回顾和进行创新、完善活动，使企业文化理念再一次在员工内心得到灌输，通过聆听不同层次、不同岗位的员工从不同角度对企业文化的认知和感受，总结员工内心深处对企业文化的需求和理解，结合公司的发展需求进行创新和完善，对统一公司各部门、各岗位的行为规范有很好的效果。
（三）加强企业文化建设领导
企业文化建设是一项事关企业发展大局的战略工程和系统工程，公司自成立以来，就十分重视企业文化建设，根据实际需要制定了符合公司的企业文化，并在后续的三年中，不断加强领导、不断宣传动员、不断修订完善，建立了目前运转有序的企业文化建设机制。并明确了企业文化建设职能部门，要求各部门在切实践行公司企业文化的基础上，进一步拓展企业文化内涵，发扬部门“子文化”，共同肩负起在企业文化建设中的责任。充分发挥企业党组织的政治核心作用，保证企业文化建设的正确方向，正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设工作的关系，使它们有机结合，互相促进。
（四）领导对企业文化建设的推动
企业领导是企业文化的倡导者和组织者，是企业文化的代表，企业领导的价值取向、道德观念、素质直接决定着企业文化和企业的命运。一个公司的企业文化建立是否符合实际、是否着眼与公司长远发展，和企业领导人的思想观念和积极倡导是分不开的。优秀的企业文化必定是优秀的企业领导人倡导的，也必将为公司培养出一批优秀的人才，为企业创造出更好、更多的价值，因此，企业文化也被称之为“一把手文化”。而领导对企业文化的身体力行是企业文化良性发展不可缺少的，企业文化是从高向低、层层传递、融会贯通的过程，领导对企业文化的切实践行决定了企业文化在企业中被认知的速度和践行的好坏，因此，各级领导要认真践行、带头遵守公司企业文化，起到模范引领作用。
四、结语
三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。文化是可以传承的财富，是软实力的象征。只有不断加强企业文化建设，才能够不断提高企业的核心竞争力。参考文献:
[1] 李利民.浅谈加强企业文化建设 [J] 文化纵横, 2010,10：76-77
第四篇：中层干部在医院发展中的引领作用（定稿）
中层干部在医院发展中的引领作用
【摘要】 我国医院现行的领导体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领导，对院长负责。科主任是医院实行院、科两级管理的中间层，科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，科主任是医院的中层干部，是医院科室管理者，是科室业务活动的组织者，是科室学科带头人，是办院方向的体现者。科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，科主任作为医院中层干部，其工作方法、领导艺术对科室管理水平高低、医疗质量的好坏、科室成果的大小、科室人才成长的快慢关系极大，所以说，医院中层干部在科室建设与发展中起着引领作用。医院中层干部的地位与职能决定了科室的建设与发展取决于科主任工作能力和管理水平，也就是决定于科主任的引领作用
【关键词】 中层干部;医院;发展中;引领;作用
我国医院现行的领导体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领导，对院长负责，科主任是医院实行院、科两级管理的中间层，是医院的中层干部。科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，科主任作为医院中层干部，其工作方法、领导艺术对科室管理水平高低、医疗质量的好坏、科室成果的大小、科室人才成长的快慢关系极大，所以说，医院中层干部在科室建设与发展中起着引领作用。中层干部的地位与职能决定其在医院发展中的引领作用
医院中层干部的地位与职能决定了科室的建设与发展，取决于科主任工作能力和管理水平，也就是决定于科主任的引领作用。
1.1 中层干部是科室的管理者科主任(不论是临床还是职能)是科室的行政、业务的主要管理干部，对科室工作全面负责。科室的工作质量、医德医风、人才培养、科研教学、病区管理、人员使用安排、贯彻执行医院工作任务、执行规章制度、人员思想政治工作、全面的工作计划、工作检查、工作总结、工作评价、社会效益和经济效益等，在一定程度上取决于科主任的管理水平。
1.2 中层干部是科室业务活动的组织者科主任(不论是临床还是职能)要组织全科人员围绕医院的中心工作开展各项工作，使科室工作紧张有序地正常运转。同时对专业技术人员的业务能力、技术水平负有领导、指导、培训和促进的责任。特别是临床科室主任，既要指导下级医生进行医疗、教学、科研等方面工作，又要做好全科专业技术培训工作，还要组织和直接参与查房、抢救、疑难病例讨论和其他学术活动，不断提高全科人员的业务技术水平和服务水平。因此，科室管理好坏、发展快慢取决于科主任的管理水平。
1.3 中层干部是科室的学科带头人医院业务技术水平是全院各科室业务技术水平的综合。医院的业务技术建设一般依赖于科主任的专业水平。因为科室主任是本专业的技术领导，其专业水平一般也代表着医院该专业的学术水平和技术水平。如果某科主任的专业技术水平处于本地同类医院或国内领先地位，则医院该项专业技术在本地或国内的地位、知名度将相应提升;如果全院科主任群体专业技术处于领先地位，则医院的地位、知名度也会相应提升。科主任的专业技术水平是科室也是医院业务技术建设和发展的关键。因此，科主任的专业水平也决定了科室的专业技术发展水平。如果不是这样的话，科主任就要认真思考，找出问题出在什么地方。
1.4 中层干部是医院办院方向的体现者科主任是科室的行政、业务领导，要以高度的政治责任感和使命感在科内贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，不断提高全科人员的思想素质，牢记全心全意为人民服务的宗旨，使全科人员按照医院的工作要求，树立一切以病人为中心，病人第一、服务第一、质量第一的观念，使医院的工作目标、目的得以实现。这些思想意识形成和指导思想的树立，完全取决于科主任的执行力，取决于科主任的思想认识水平和政治觉悟。
中层干部的工作特点决定其在医院发展中的引领作用
医院中层干部都承担着科室的行政领导、业务主管的双重职能，这一工作职能特点，决定中层干部在科室建设与发展中的引领作用。
2.1 科主任既是决策的参与者，又是执行者科主任是科室的行政领导和业务领导，要参与医院一些重大事务的研究与决策，特别是参与科室专业技术建设与发展的决策，同时又是医院指令在科室内具体组织落实的执行者。所以，科主任既是科室工作的决策者和管理者，又是院长决策的执行者。科主任能否积极主动提出合理、科学的意见与建议，为院领导科学决策发挥自己的作用;能否及时不折不扣地在本科室执行、落实医院的决定，都取决于科主任的决策水平和管理水平。
2.2 科主任工作具有从属性和独立性科主任一方面必须领会、服从和及时传达全院性的计划、决策和指令精神，结合科室的工作实际，提出贯彻意见并组织实施;另一方面，要在不违背医院规划、计划、指令和规章制度的前提下，对本科室日常工作或科室建设进行预测、计划、决策、实施、协调和控制，以利推动和改进科室工作。做好这两方面的工作也是取决于科主任的工作能力。
2.3 科主任工作具有思想性和业务性科主任组织科室工作时，一方面要做细致的思想工作，调动科室工作人员的工作积极性和伤病人员配合治疗的主动性，完成医疗、教学、科研及其他各项工作任务;另一方面要处理科室的业务工作、学术研讨、医疗纠纷等业务性工作。一个科室医护、医患关系和谐，让全科医护人员能够充分地感受到工作的快乐，患者愉快地接受医护的诊疗，使所有的工作人员时刻都有一种工作的充实感和成就感，保持良好的心态和饱满的精神投入到工作和学习中去的良好氛围，取决于科主任的工作能力。
2.4 科主任工作具有管理性和技术性科主任是科室的主要管理者，对科室工作的好坏负有主要的和直接责任。主任对科室业务建设、医疗质量、科研教学水平、科室效益，通过计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能实行全过程管理，完成各项任务;另一方面，要亲自参加业务学习和业务实践，负责解决危急疑难等复杂的业务技术问题。所以，科主任的组织能力和解决实际问题的能力的大小决定了科室的建设与发展速度。
2.5 科主任工作具有现实性和创造性科主任一方面要在现行的方针政策、体制结构、设施设备条件限制下完成各项工作任务，另一方面又要不能满足现状，要开创性地开展工作，要放宽视野，勇于创新，所以科室的建设与发展好坏，决定于科主任脚踏实地的工作和勇于创新的精神。
中层干部发挥好引领作用
中层干部怎样在自己的工作实践中发挥引领作用，是我们全体医院管理工作者值得认真研究和不断总结、改进的工作。任何一个有生命力的企业或事业单位，它一定不仅仅拥有一个智慧的高层决策机构，必定拥有一批高素质的中层管理队伍，才能带出一个有战斗力、有凝聚力，充满生机与活力的团队。在任何一个单位，中层干部所处的位置和发挥的作用决定着单位的兴衰。这也是一些管理学者们所说的赢在中层。因此，我们医院全体中层干部必须以高度的责任感和使命感，紧密团结在院党委周围，以自己最大的能力，发挥好自己在本科室的引领作用。怎样发挥好自己的引领作用笔者认为最重要的是要更新观念，观念新则思维新，思维新则方法新，方法新则有所成。科主任如果观念陈旧，思维僵化，不能用改革、发展的观念去看待问题、分析问题与解决问题，不言自身进步，必然影响科室的建设与发展。所以，科主任必须以科学的发展观为指导，不断更新观念，坚持正确的发展观，才能紧跟时代的发展步伐，不被时代所抛弃。现阶段笔者认为，医院科室主任要具备几个基本观念。
3.1 全局观念从微观上讲，主任要引导、培养全科人员关心科室、关心医院的集体主义精神;不论是在科内人与人之间，还是门诊岗位与住院病房岗位之间，还是科室与科室之间，我们要树立全院一盘棋的观念。随着我院不断发展，学科会更加齐全，部门会不断完善，各科室、各学科之间的相互协作、互相依赖、相互促进提高的关系更加密切。因此，科主任在科室领导和管理工作必须正确处理好全院整体利益与科室局部利益的关系，只有全院整体利益得以保障，才能更好地促进各科室、各部门、各专业、各学科的建设与协调发展，医院才能不断发展壮大。从另一角度讲，我们的视野也要放在全局的层面上观察和分析局势，在业务建设与发展上把参照物的范围扩大些，标准放高些，这样才能发现我们的不足和与别人的差别，这样才有利于我们改进工作方法，调整工作思路，改变工作措施，推动我们的工作健康向前发展。
3.2 发展观念我们在事业上要有所成功，必须具有积极进取的发展观念。工作不能满足于现状，要居安思危，不断创新，发展才是硬道理。实践告诉我们，大发展，小困难，小发展，大困难，不发展，难上难。今天，我们选择了医院，医院也选择了我们，我们没有任何理由不全力谋划医院的建设与发展，我们也没有任何理由不为医院的建设与发展贡献力量。所以，在科室发展工作上，既要有近期打算，也要有中、长期发展计划，要不断掌握、收集与本科室发展有关的信息情报，不断培养新人才、引进新技术、开展新业务，取得新成果，使本科的学科建设时刻处在领先地位，赶超先进水平。
3.3 时效观念对待时间社会上广泛流行的说法是时间就是生命、时间就是金钱，古人也有说法，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，都是强调时效观念的。科主任在自己的工作中要体现时间和效率的观念，无论是在处理事情、决策问题时，要及时果断，不失时机，否则你就永远跟在别人的后面，你的新东西都是别人的旧东西，吃的是别人剩下的饭，啃的是别人嚼过的馍，既无味道，又无收益。没有时效观念的人永远是落后者。
3.4 信息观念当今社会变化日新月异，你要想跟上时代的节拍，必须重视信息，信息已成为最重要的资源要素之一。信息是资源，信息是财富，因为了解情况、制定目标、作出决策、制订计划，进行指挥、协调控制、改善关系等都离不开信息交流。特别是在这市场竞争日趋激烈，客观情况瞬息万变的时代，机遇与挑战并存，或提供新的机会，或出现异常和突变，如不及时掌握新的信息，就会坐失良机，使既得利益受损。只有做到眼观六路、耳听八方、广交朋友、多辟渠道，才能随时收集、汇总、分析、处理和反馈各种有关科室建设与发展的信息，更好地为科室建设与发展服务，从而推动医院的建设与发展。
3.5 竞争观念有市场就有竞争，竞争在现实生活中处处都有，主任要树立竞争观念，强化竞争意识，引导全科人员积极主动竞争。竞争能迫使我们为适应医疗市场发展，满足病人的需求，不断地引进新技术、开展新业务、改变就医环境、改善服务态度。竞争能使科室充满活力，使全体人员牢固树立质量第一、病人至上和优质服务的观念。竞争能使人自觉地加强学习、努力工作，形成一股比、学、赶、帮的工作气氛和学习氛围，从而促进科室和医院又好又快发展。
3.6 民主观念科主任不论是在科内管理上还是学术上，要发扬民主，只有让科室全体人员参与科室的各项管理工作和实践活动，才能增强全员的主人翁意识，激发其主动性和创造性，有效地调动全员的积极性;只有集中全科智慧，团结全科力量，才能不断地提高工作质量、医疗技术水平和管理水平，高效率地完成各项工作任务。
第五篇：工会组织在企业发展中作用
工会组织在企业发展中作用
【摘要】随着市场经济的发展和现代企业制度的建立，企业工会面临着前所未有的错综环境和严峻的挑战。因而，面对企业发展中的困难，企业工会必须要进行职能创新，对员工进行教育和辅导，以适应时代特色和自身特点。
【关键词】工会职能，企业，职工
工会组织联系的对象是广大职工，是生产力中最活跃、最关键的因素。工会工作必须着力于激发和调动广大职工的积极性和创造性，推进经济和社会的全面发展，通过解放思想，扩大开放，实事求是，发展从根本上实现好、维护好广大职工的利益。我厂目前正面临着许多的困难，面对困难，工会更应该从根本上发挥作用，站在企业长远发展的角度，鼓励企业员工的创造性，团结带领职工参与企业技改，产品结构调整中发挥作用。
一、企业工会职能内容的移位和创新
经济体制改革、劳动关系的变化决定了工会职能从“政治”向“经济”移位和创新，为保障企业的健康发展，其职能内容必须有所创新。
（一）加强职工的思想教育，增强企业凝聚力
在新的形势下，公司工会在教育方面，也进行政治思想教育，但现在的思想教育总是与职工的切身利益和企业的效益、发展挂钩，主要是为了增强职工的觉悟及团队、企业的凝聚力，以便促进职工努力工作提高企业的经济效益，从而使职工获得更好的发展机会，提高薪资、福利等。例如：企业工会可以在生产工作中，实践“三个代表”重要思想，工会可以通过丰富多彩的集体活动和灵活的思想教育工作，增强了企业的活力和凝聚力，创新自由创新的氛围。同时，工会负责对党员、干部、职工进行党的路线、方针、政策教育和形势、任务、法治教育，组织开展以”凝聚力工程”为主体的职工思想政治工作，培养职工团队精神，增强企业凝聚力。这样可以有效地调动了职工的积极性，并通过开展思想政治教育和文娱活动，增强了企业的凝聚力和战斗力。将思想教育与企业的凝聚力紧密联系起来，这正是新时期工会教育职能的创新。.（二）要组织职工开展群众性技术创新活动
组织职工开展群众性技术创新活动，是调动职工积极性和创造性的有效方法，是工会工作融入企业经营管理的基础，是实现企业职工双赢的重要途径。当前，工会的群众性技术创新活动更具时代性，要在认真总结以往成功经验和有效做法的基础上，适应新技术革命和知识经济时代的社会化大生产特点，更加卓有成效地开展技术协作、技术攻关、技术创新。要以推动企业技术进步，提高企业经济效益为中心，以发动广大职工参与并为职工群众所欢迎为标准，与企业的科技、经营、流通、信息等方面的工作相结合，突出技术创新，注重科技成果向现实生产力转化。要创新社会主义劳动竞赛的形式和方法，设计好载体，打造工会系统的名牌，在活动中建立起有效的激励机制，实现精神鼓励与物质利益并重、晋职晋级与利益挂钩并举、成果推广与社会宣传共济，最大限度地调动广大职工群众的积极性和创造性，在全面建设小康社会的事业中充分发挥工人阶级的主力军作用。
（三）加强对员工培训，增强员工主人翁精神
为适应市场经济发展的要求，增强员工的主人翁态度，从而更好的促进企业的持续发展，现代企业工会对职工教育的重心需要向实用技能上转移。现代企业中，专家学者及企业人员都己认识到:企业的竞争力决定企业的发展，而企业的竞争力来自于企业人员素质、技术技能等各方面的支持。不仅如此，职工的就业能力、收入待遇、发展前途等，都与其知识水平和技术技能素质密切相关。加强技能培训和教育，培养造就高素质的职工队伍，才能适应经济发展的需要。例如某企业将2005年作为职工的培训年，把职工的培训根使用、待遇直接挂钩，从而增强了职工的危机意识和学习的积极性，逐渐提高了全厂的职工素质，我们就可以
借鉴该企业的做法。
现代企业工会对职工教育的重心需要向实用技能上转移也是职工面对“失业”危机的实际需要。加入WTO后，我国将按照世界的经济规则实施并进行一系列重大改革。实施产业结构性调整必然带来结构性“失业”。据有关资料表明，第三产业吸纳就业的能力为第二产业的4~5倍，以同样的投资计，小企业吸纳就业量为大企业的14倍，这就必然要求国企职工提高素质、技能适应新岗位的需要，否则很可能面临失业。加入WTO初期，我国失业率有可能比目前水平提高4个百分点，达到7%左右。在当前就业竞争十分激烈的情况下，提高职工的知识文化水平和职业技能，实际上是对职工就业权利、经济利益的维护。这也正体现了工会适应市场的需求，与时俱进的将教育职能从政治领域想经济领域移位和创新。
二、企业工会职能实现方式的创新
面对企业发展中存在的内容，工会的职能，除了在内容上有所创新外，在实现方式上也有创新的必要和可能，才能在最大程度上调动员工主人翁的精神，参与企业的建设和发展中。
（一）进行有效的沟通
沟通是员工参与管理重要途径。当前的治理结构理论学者普遍认为，企业应该由所有的利益相关者共同治理。员工也是企业的利益相关者，企业经营的好坏直接关系到员工的切身利益。因此，为了维护自身的利益，员工也应该参与企业的管理。由于员工自身所处的不利地位:谈判力量不对等，管理者独裁，经济地位无保障(理查德·伊利)，很难能直接参与企业管理。员工要实现对企业管理的参与，途径就是与管理层沟通，迫使管理者接受员工的意见。这种沟通需要有以下几个条件:如果员工没有统一的组织，单个的员工在管理者面前显得微不足道，所以沟通时应该有统一的组织，形成强大的力量，迫使管理层重视员工的管理意见;由于员工自身素质的制约，员工的意见并非都是合理的，需要一个组织对员工的提议进行管理;需要有一个组织对提出意见的员工进行保护。
某市对企业员工的一份调查显示，有72.6%员工认为自己在企业中的愿望表达不够，有62.2%企业员工渴望提高自己的主人地位。企业员工对于没有充分行使做主人的权利表示不满，表现出较强的参与意识。如果这样的需求得不到满足，员工就会感到不满，感到自己的利益受到了损害，就对企业的发展不够关心，从而可能导致积极性下降的行为，反而不利于企业的发展了。
（二）工会要积极的实施辅助职能
由工会职能的复杂性、多样性，以及工会职能的移位，我们可以看到:工会参与经济管理，应该有一个限度，有些工作工会起主导作用，有些工作工会起辅助作用。对起辅助做也能够的，工会也应该积极参与，带动员工的积极性，促进企业的发展。
企业经营的好坏直接关系到员工个人的利益。不能因为企业的委托代理式管理就否定企业员工的主人地位。所以本企业员工有对生产经营的知情权和参与权。作为“职业团体”，工会是工人阶级的自发自助组织，组建工会的目的，就是为了将分散的员工组织起来，以使自己有力量代表替员工说话。员工参与管理在国外己经司空见惯，随着社会的发展，工会职能从政治向经济的移位，员工素质越来越高，企业员工也越来越迫切希望自己能够参与管理，而且他们也有能力参与管理。但是，员工毕竟不是管理者，由于员工自身素质不够、信息不对称等原因，他们的意见未必都是可行的，甚至是错误的。这就需要身为员工代言人的工会将员工组织起来，以企业一个强大阶层的身份参与管理。但是，这种参与只能起辅助作用。首先，工会参与经营管理，是因为工会有维护职工权利的职责。工会参与经营管理是从维护职工权利出发的，员工参与管理的目的也在于维护自己的权利。一旦超出这一范围，工会的工作就不合法了。其次，企业经营管理的各项工作，都有各自的职能部门，工会不能覆盖其他职能部门的工作，工会只能寻找维护职工权利这一切入点，辅助职能部门完成工作。
三、结论
工会作为职工群众自愿结合的组织，代表和维护职工的具体利益，是工会性质的基本要求，也理所当然地成为工会组织的基本宗旨。在计划经济时代，工会的一切职能和工作都应当围绕维护职工的利益，反映职工的意愿这个中心展开。但是，随着市场经济的发展，职工已经和企业的命运紧紧联系起来，工会作为企业的一个组成部门，有责任调动员工的积极性和责任感，为企业的发展贡献力量。因此，本文对新形势下工会的职能定位和手段进行了探讨。参考文献
1、刘世锦.企业治理结构中经营者“定位”问题分析.改革，2008(5)
2、李剑铭.公司化改造以来我国企业治理结构的实证分析.改革，2007(4)
3、卢嘉，时勘.如何调查员工满意度.人力资源开发，2007(6)
点击咨询 