实习报告郭丽丽

第一篇：实习报告郭丽丽

在无锡滨湖大歌星餐饮娱乐有限公司实习报告

经管1003班

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郭丽丽

大三结束，我们进入了实习阶段。从开始找工作到最后的实习，我从中学到了很多东西，这是在学校学习无法学到的。现在，我就回顾一下我的实习生活。

一、面试

七月初，我们大三的课程就完全结束了，进入了暑假，从找单位实习中，我认识到了：今年的就业形势是很严峻的，要想找到一个满意的工作是很困难的。在炎热的七月，我在网上一家一家的公司投递简历，然后在接到面试通知的时候的欣喜万分，到面试时交谈内容，以及最后的失望而归都给我留下了深深的感触。我记得在我找工作的初期，面试了一家日资企业。在面试的过程中，面试官问了我几个专业知识。比如一个公司的薪酬规划该怎么做以及该怎么设定，我记得我当初这个问题没有回答得完整，我只是单纯的说工资等级不能太密集，不能相差太多，最好在六七个层级之间。当被问到，人力资源的六大模块中，你最熟悉的是那一块时，我更是发蒙了，作为一个工商管理的学生，人力资源是我们的主要学科，我都不能说出一个所以然来，还能指望我做些什么。所以面试回去后，我就把专业书籍翻了出来，打算一天看一些，能掌握多一些的专业知识。在以前我的观念里面，这些东西是不需要记忆的，如果用到了，就查看书籍，但是我没想到，这就是一个人能力的体现。如果面试的时候，被问到一个问题，你说你不知道，被问到另一个问题，你还是不知道，在一问三不知中，是没有什么公司愿意录用你的。

还有一个面试，让我记忆犹新。那是一个一个相当于无领导小组面试的面试。在面试过程中，由面试官提出一个问题，然后我们几个接受面试的人就此问题发表自己的观点。虽然以前我们做过无领导小组面试训练，但是真的要用起来，还是操作不到位，表现不优秀。当面试官问到一个问题的时候，在胆小的磨蹭下，成了最后一个发表意见的人。对此面试官因此也淘汰了我，这让我明白，在工作中，不像学校一样的会给你一而再，再而三的机会，机会就只有一次，摆在你面前，你没有努力的去抓好它，你就失去了这机会。而且，在短短的这几十分钟的面试中，你必须要把你的长处凸现出来，这才才会有人愿意录用，企业不是搞慈善，只有员工能够为他创造利益，他才会录用。

二、入职

2.1、实习单位介绍及岗位介绍：

7月15号，我到了无锡滨湖大歌星工作。北京星投资有限公司成立于2010年6月，是万达集团继商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货之后的又一新兴产业，注册资金1亿元，是万达集团旗下的全国大型文化连锁企业。截至2012年底，在包头、上海、南宁、宁波、哈尔滨、成都、西安、北京、苏州、沈阳、青岛、重庆、洛阳、郑州、南京、无锡、长春、呼和浩特、济南、天津、襄阳、宜昌、广州、武汉、绍兴、福州、合肥、晋江、长白山、宁德、南昌、芜湖、江阴、泉州、漳州、温州、莆田、绵阳等地开设63家量贩式KTV门店，三亚海棠湾开设一家高级会所，员工总数超过4000人，是中国KTV行业领军品牌。2013年，公司计划继续拓展门店18家。在无锡，大歌星无锡滨湖、无锡惠山、江阴、宜兴四家店。

我的工作是人事实习生，主要的工作内容是协助主管做好人事行政的工作，比如招聘，人员入职离职的办理，公用品的管理统计申购，日常事务的办理，以及协助其他部门的工作。人事实习生的工作很杂乱，什么都得做，但是我觉得它能大大的提高我处理事件的能力和与人沟通的能力。2.2实习主要工作： 入职第一周，主要是认识同事，以及一些必要的培训。由于这次进公司的实习生就我一个，也没给我安排什么正式的培训，我就跟着我们的人事主管学一些日常办理的工作，如人员入职、离职的办理。由于大歌星属于万达集团，他的管理和万达管理是一个系统，所以，和别的小公司不同，大歌星的入职手续和离职手续是相当繁琐的。入职人员的劳动合同有两种合同，分为无锡市的全日制合同和万达集团内的内部合同，每一个入职人员，都需要把人才信息登记表、身份证、健康证、集团合同扫描好，然后传给总部，走OA录用流程。离职手续的办理也一样，必须把离职工作交接单等离职报告扫描传给总部走离职流程。而且不管办任何事，如申请买东西，申请装修包厢，申请广告机的维修，都需要走OA。整天办公室听到的最多的一句话，就是：我要起OA，我的OA又被退了，得重起。进单位实习，谁都不认识，而且也不知道工作应该注意些什么。所以还是得罪了人，记得在我工作了两天后，隔壁的同事说：起请你不要用这种语气和我说话，我不是你的小妹，也不是你们部门的人，你对我说话，请我给你办事，麻烦换个语气。这时我才知道，在工作的时候，不像在学校一样的随意，不能因为两人都连不上网，就叫别人打电话去技术部，如果希望别人打电话，也需要谦虚的说，请打个电话给技术部。这样一闹腾，把我们每个人的心情都弄得很差。幸好在后来的相处中，情况变得很好，是她教会了我很多工作中应该注意的事，是她语重心长的对我说：作为一个实习生，不能因为别人不是我的领导，让我做事我就不做；不能说，不管谁让我做事就去做，不管做什么事，都要请示我的领导，因为我什么责任都承担不了，只有我领导知道了，指导我的做法后，出了事领导老承担。初进一个单位需要小心翼翼，对公司不了解，就少说多看。和其他部门有争执的时候一定不要去争执，因给领导报备，由领导出面，找其他部门的人协商。并把她以前的实习经历拿出来和我讨论，减轻我的实习压力。我真的很感激在办公室有这样一个姐姐，这样我就会慢慢的学会释放压力，这对我的学习也是一个大大的捷径，不需要我撞得头破血流才会学到怎么做事，怎么沟通。

三、工作总结

3.1个人总结: 作为一个人事助理，在实习期间我真的学会了很多东西。在入职没多久后，领导就把和各个部门沟通的任务交给了我，每个部门的用品发放是我完成，他们需要提交的各样表格也是我来收取，所以在一个月的实习期间，和滨湖店的各个部门都熟识了，工作也就轻松了很多。在实习期间，我也从刚刚进公司的什么都不懂，到后来入职离职手续全部我来办理，月末的考勤月初的排班都是我来处理，招聘工作的初期我也参与，我真的觉得学到了很多东西。谢谢这次实习机会。在实习快结束的时候，店长找我谈话了，主要是就离职率进行了一场谈话。滨湖的离职率偏高，更多的是刚入职的员工容易离职，有的人入职才一两个星期，更短者，入职手续还没办理完，就要接着办离职手续了。店长让我分析以下离职率为什么会偏高的问题。我只考虑到了一线员工的工资偏低，最后导致了高离职率。但是店长问了我一个我无法回答得问题“那你觉得应该是多少，而且在入职前工资就是谈好的呀，为什么还要入职几天后才会发现工资偏低需要离职呢？”后来店长给我分析了诸多原因。如：

一、员工培训不到位，初进公司的员工没有归属感，公司对于新入职的员工，没有专门的培训，也没有入职培训，而是直接上岗，然后在由营运部的培训老师做企业文化、公司制度的培训。所以很多员工没还有得到足够的重视，从而在入职不满半个月的时候就离职了；

二、员工看不到未来。所有的员工离职，无外乎就两个原因，一个是钱给得不到位，第二个就是看不到前途，感到心累。很多员工在入职前和在入职后的感觉，有很多的落差，感到前途迷茫，所以离职是在所难免的。这样也就变成了高离职。

大歌星的薪酬管理和万达集团的是一个制度体系，或许是因为集团公司本身很大的因素，或者是因为其他原因，公司的薪酬等级太过密集，相差一两百块钱就一个层级，总的有30多个层级，而且一线员工的工资偏低。这和我们所学的公司薪酬制度有些差异。但是当我们不能去改变这个环境的时候，我们就只能去适应这个环境。

这次实习我学会了很多的东西，从怎么和人相处，怎么给领导办事，到怎么处理好一件事。真的，相对于学习来说，工作有很多的不同，在学校很多人会容忍我们的不足，我们偶尔的犯错也不会造成太多的影响，但是到了工作的场合，每件事都得用心，要不就会造成别人或是自己利益的损失，那时候就不会有人来原谅你的过失。

3.2对于公司建议;我很感谢公司给我这次实习机会，在接下来的一个学期当中，我会继续在公司实习，为了以后走向工作岗位打下一个坚实的基础。同时，现在我将对公司提出自己的观点：

1、公司对于新员工的培训应该做起来，这有利于公司人才的挽留，以及人员的流动性保持不是太大。给员工培训是让员工有归属感，得到重视感，应由专门的营运人员讲师和人力资源部门人结合起来共同制定培训方案。培训不应该仅有简单的基础操作和企业文化，应有更深层次的，如员工职业生涯规划等培训。

2、对于新入职员工，不能一入职就把他丢到岗位上，自学成才，应指定相应的绑带老师进行指导。如果一个员工入职没有相应的老师教导，只是把他放到岗位上，那对员工的心理是不好的。

3、对于入职招聘时候，就应该把具体情况对员工说清楚，这样能避免员工入职短期内形成心理落差同时离职。

4、员工档案管理方面，公司存在问题。我们有很多的员工入职资料是堆积起来的，上面就只填写了员工入职日期。劳动合同也没有填写完整，员工资料在填写的时候，应该由员工看完资料后，自己写清楚，这样员工有知情权，资料也会填写得相应完整，现在我们员工入职，只填写名字，其他资料由人事专员填写，这样员工无知情权，而且我们的工作量也大。

第二篇：郭丽计划总结

2014—2015三年级第一学期科学实验工作计

划

教师：郭丽

一、坚持以《科学（3--6年级）课程标准》为指导，以培养学生科学素养、创新能力和实践能力为重点，加强教科研工作的专题化，树立教师天职是为了每个学生全面生动的发展的观念，注重校内和校际交流，努力提高全组教师的业务水平，全面推进师生的整体素质。

二、工作重点:

1、明确实验的目的意义。在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准；装备综合配套；管理科学规范；使用注重实效。

2、组织教师定期开展教育研究活动，加强新课程标准的学习研究与讨论，精心组织好公开教学活动，突出专题，保学学科的教学质量，并积极撰写论文

3、开展教师自制教具活动，以便丰富教学材料，充实实验设施。

三、具体工作

（一）实验室日常管理工作

1、对照三室布置标准，认真完善三室的各种制度，使之有据可依，有规可循。

2、按照仪器配备目录标准，进一步整理、摆放各种仪器，尽量做到合理、科学、规范，并使之与帐卡一致。同时要作好相关实验器材的申报，采购，订购仪器等工作；

3、实验员必须拟定科学教学计划，各年级科学教学工作须按计划进行实验教学，实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。上实验课前，要求学生预习实验内容，上课要有严格的组织纪律，要加强安全意识教育和爱护仪器，节省药品的思想教育，还要加强指导，引导学生观察实验现象，做好实验笔记和实验报告，使实验顺利完成。

4、实验结束后，及时清洗、清点仪器，并填写好实验教学的“记录单”，任课教师和实验教师同时签字。每学期把“通知单”“记录单”整理装订成册保存起来。

5、借领仪器时，并做好记载。按时归还，归还时认真检查仪器是否完损。

6、爱护仪器，妥善保管。严禁把仪器放到教室里落灰落尘，影响其精密度。

7、加强三室卫生及环境的布置。做到经常清扫、擦洗，经常通风换气，保障仪器无霉变现象。做好实验到的防火、防尘、防潮、防锈、防腐蚀、防压、防震、防碰的工作

8、材料归档(1)每学期（学年）按时将各类材料分类装订后归档，并按时填写实验开出数、开出率，完成实验室材料的归档管理，做到科学、规范，便于查阅；

(2)在材料归档的过程中注意材料的质量与数量符合相应的要求；

9、做好年终仪器的清查工作。

（二）科学教学工作

1、精心备课,认真上课,科学合理地安排好各项教学活动,借鉴先进经验,争取在教学上有所突破,有所创新。

2、定时,定点,定内容,形式多样的开展教育研究组活动,积极撰写札记,教后感,反思教学得失,切实提高教学水平。

3、认真做好学校要求的各项工作：及时更新完善自己的博客，积极上传各种优秀的教学资源，来充实学校的网站资源。

4、重视自身素质的提高教育研究组要组织每位教师认真学习新课标，并充分利用好《科学课》、《科学课程标准》等专业性学科期刊，定期组织学习教育理论、教学文件和教学业务知识，注重理论对实践的指导作用，并且做好记录。每位教师要利用课余时间学习，不断提高自己的教育理论水平、专业知识水平、教学能力和教学研究水平，积极参加校级的教学评比等活动，在实践中锻炼自己；工作中，要加强同学科教师之间的交流与合作，在组内形成一种和谐、默契的同事关系，以求大家共同进步。

5、努力提高课堂教学效率每位教师应严格执行课程教学计划，认真钻研新课标、教材，分析学生实际，编制教学目标，设计教学过程，确定教学方法，选择教学媒体，认真写好教案。全组教师要创造性使用教材，并讲究备课的实效；深入落实探究--研讨教学法，注重让学生体验科学发现、科学研究、科学创造的过程，形成自主的科学态度，发展科学素养，教师要认真组织学生参与科学实验与科学实践。

6、科学特色活动

科技教育工作是一项长期而系统的工程,科技教育必须同学科的整体工作有机结合起来。我们根据小学生的特点，积极开展具有思想性、科学性、趣味性、实践性、创造性，内容丰富、形式多样的科普教育活动。

（1）让学生制作科普手抄报，使广大学生在参与活动的过程中，学习科学知识，掌握科学方法，培养科学精神，提高科学素质（2）开展读科普书籍的活动，激发学生学习科学的兴趣，以达到从课外书籍上学到课本以外的知识的目的

（3）组织学生进行创作科学幻想画的活动。为进一步发展学生对周围世界的好奇心与求知欲，以及大胆想象、敢于创新的科学态度；培养孩子成为亲近自然、珍爱生命、热爱家乡，积极参与资源和环境的保护意识。组织学生全员参与，创作出与科学有关的敢于大胆创新，有意义的画作。优秀作品颁发获奖证书。

（4）开展“明天小小科学家”的活动。为进一步增加学生的动手能力，让他们从小养成善于观察，敢于思考的能力。通过开展科学发明活动，使学生感受到科学就在身旁，是鲜活的，并把所学知识运用于发明创造中，注重培养学生运用知识解决实际问题的能力。在活动中学生可以利用身边的物品，自己设计创作，进行科学小发明。内容体裁不限。优秀作品会在全校进行展出。

7、加强自制教具在教学中的重要作用。

本学期我们倡导师生共同开辟科学教学园地，科学角，收集材料，自己动手制作教具，改善实验条件。同时在实验教学中提倡“动手做”，让学生真正的参与科学科学探究的全过程，培养学生的动手操作能力、创新能力。

总之，为了适应新课程标准的教学需要，我们必须把握好这学期的教学，激发每一位科学教师的教学热情，积极倡导有创造性的教学研究，为提高科学学科的教学质量而更加奋发向上，努力进取！2014—2015三年级第一学期科学实验工作总

结

教师：郭丽

本学期，实验室能做好各项工作:能按实验小学的要求规范存放各类仪器，并对实验器材进行保养和维修；按要求来配备自然仪器，每学期都会增添必要的实验用品；及时做好实验室的各项资料备查等等。一学期下来，工作取得了一定的成绩，也存在这一些问题以及要改进的设想，为将工作做的更好，特分如下四个方面来总结。

一、实验教学开展情况

1、本学期，各年级都能按照实验计划执行，上好开足实验课，教师和学生均能记好实验记录。小学实验室工作总结。同时，在实验中，教师注重发挥学生的自主能动性，让学生参与探究，在此过程中培养学生的实验能力和科学的学习、实验态度。经过一学期的努力，师生的实验水平都有所提高。据统计，本学期开足学生分组实验课和教师演示实验课，完成了计划任务。

2、在深化教育改革，实施新课程标准的同时，结合自然实验教学向全体学生贯彻落实素质教育，注重在实验中培养学生的创新精神、实践能力，培养了学生对科学的兴趣爱好以及实事求是的科学态度。

二、实验室活动

1、在期初，实验室即制订了全年级的实验计划、周日程安排表，组织成立了自然备课组，在每个星期二组织开展活动，对实验教学的目标、要求进行了详尽的研讨，使每个实验教师的专业素质能力获得了提高。

2、实验教师充分利用现有的仪器设备，组织开展实践活动，以举办科学知识和小实验等竞赛来激发学生学科学、用科学的兴趣和爱好。

三、成绩方面

1、本学期，自然教师科研兴教意识较强，能通过平时每周一次备课组活动和空余时间认真学习科研理论方法，提高自身的理论水平。小学实验室工作总结。

2、本学期，实验教师认真辅导学生参加了金钥匙科技知识竞赛，学生们在比赛中努力为学校争光，取得了一个又一个的成绩。

3、本着勤俭节约的原则，收集了大量塑料瓶杯等其它可代用品用于教学，小的维修则自己动手，为学校节约开支。

四、存在问题及改进措施

1、目前，实验教师队伍还不壮大，科研水平和教学能力还有待于进一步提高。在平时的教育教学中要注重抓住各种机会提高自身的能力和素养。

3、要与兄弟学校相互交流学习，取长补短，以便更好地提高我校实验教学质量，搞好实验室工作。

4、在实验教学中，教师的观念还不够开放，对学生科学素养的进一步培养还没有抓到实处，要加强对新课程标准的学习，开放思想。2013—2014三年级第二学期

科学实验工作计划

杭锦旗实验小学

何艳

一、指导思想

根据学课程的教学要求，各实验室应积极配合各年级科学教学活动，做好各课的实验室准备工作，强化科学实验探究的教学过程，开拓我校教学特色，做到开足开齐实验课，确保每位学生都有动手操作机会，让小学生在真实的科学活动中提高科学素养。力争做到规范化、标准化、常规化，充分发挥教学仪器（材）应有的作用。

二、主要任务及目标

按国家教委颁布的教学大纲开齐开足实验教学课程，观察、演示实验达到95%以上，分组实验达到90%以上，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力。

三、具体工作计划

1.全面实施素质教育,实验室管理应规范化、制度化、科学化，转载请保留此链接！。实验室工作由校长及教导主任直接管理，实验室设专职管理员，即实验员，具体管理实验室工作。

2.按照《省实施九年义务教育学科教学仪器，器材配备》要求，各实验室必须做好仪器、器材的补充计划。对自然实验室的实验设备进行更新、添置、维护、检查，为教学做好准备。

3.各实验室必须制定实验室学期工作计划和实验教学课程安排表。

4.各实验室必须借助于实验室设备和实验手段，选择恰当的方法，积极创造条件改演示实验为分组实验，积极服务于教学。

5.各实验室可搜集利用生活中身边的各类废旧材料的作用，结合实验室条件进行分组实验。

6.根据教学需要，可以自制一些教具。

7.各实验室必须加强安全措施，危险药品妥善保管，指导学生正确使用仪器设备，配齐消防器材。

8.各实验室必须做好仪器（材）管理工作，严格履行对仪器（材）出借，赔偿，领用手续，及时做好财产登记注册工作，做到账物相符，账账相符。

9.各实验室必须做好仪器、器材的常规维修和保养工作。10.各实验室必须对学生损坏仪器设备按规定赔偿，应填写“仪器设备报损记录单”，并计入“仪器设备报损账”。

四、培训、竞赛

1.利用教研活动时间，组织3-6年级科学实验教师进行2次实验操作培训。

2.利用实验室开放活动时间，以课外兴趣小组活动形式，组织学生进行每周1次实验操作培训，达到以点带面的推动效果，使学生热爱科学实验。

2014

年3月1日

2013—2014三年级第二学期

科学实验工作总结

杭锦旗实验小学

何艳

本学期工作中逐步提高了小学实验的管理水平和能力，以及实验室材 料实现科学化、分类、分档、档案管理，实验水平和实验效果，更好地更全面地实施素质教育推进教育发展。按国家教委颁布的教学大纲开齐开足实验教学课程，实验开出率达到90%以上，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力。

具体工作措施：

1.实验室工作由校长及教导主任直接管理，实验室设专门管理员，即实验员，具体管理实验室工作。

2.实验室管理员任务，目标。

实验员必须拟定自然教学计划，各年级自然教学工作须按计划进行实验教学，实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器，材料，教师对每组实验有充分准备，精心设计实验步骤和实验过程，方法，写出相应实验方案，以保证实验的科学性，安全性及效果。在引导学生进行分组实验时，应要求学生准备好相关的实验材料，以确保学生在实验中有物可做，并指导学生观察，讨论，得出相应的结论，完成实验教学。指导学生进行分组实验后，应指导学生完成实验报告单并认真审阅，引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力；开学及时收取自然各年级《教学工作计划》、《演示实验计划表》、《分组实验计划表》；期末按时收取《教学工作总结》、《演示实验记录表》、《分组实验记录》；在实验教学、教研方面，以全体自然任课教师为组，进行相应的自然教学与实验教学研究，以不断提高自然学科教师的教学与实验能力。3.材料归档

每学期（学年）按时将各类材料分类装订后归档，并按时填写相应试验开出数、开出率，完成实验室材料的归档管理，做到科学、规范，便于查阅；在材料归档的过程中注意材料的质量与数量应答相应要求。

4.实验室器材管理

实验室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外，还应管理好实验室的器材及日常工作。材料（实验器材）的每日发放和收回工作，并作好相应发放，收回记录及损坏，修理等相应记录；作好相关实验器材的申报，采购，申购等工作；每周组织学生打扫实验室，并处理好实验室，保管室的用电，设备，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故发生。5.其他相关工作

作好与实验室及实验室管理相关的一系列工作；不足之处，以后完善。

2014年7月1日 2015—2016四年级第一学期科学实验工作计

划

教师：郭丽

一、指导思想坚持科学发展观，深化教育改革，深入推进素质教育，适应新课程改革中实施的新课程标准。在科学教学中贯彻素质教育，贯彻学校新学期工作计划与教学计划，提高科学任课老师的师德水平和业务能力，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。进一步让科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力，切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学、用科学的兴趣。

二、主要任务、目标按国家教委颁布的新课程标准开齐开足实验教学课程，实验开出率尽量达到100%，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力和提高学生的科学素养。

三、工作措施：

1．继续强化安全意识，确保实验室安全确保实验室安全，明确实验室职责，定期检查灭火器材及其他设备，建立管理责任人自查，实验室组织抽查的安全检查制度。强化安全意识。以实验室安全责任人为主，在学校领导关心支持、学生配合下，确保实验室全年不出现各种安全事故。

2．保质保量完成实验教学任务实验教师要精心准备实验，保证教学任务顺利完成，教学效果良好。不断学习新课程标准和一些有关业务方面的杂志等，拓宽专业口径，不断提高业务素养。加强素质教育，提高教育质量。培养具有创新精神、实践能力的学生。

3．积极作好实验室日志、计划等的填写和管理加强对仪器设备的管理、维护，做好对低值易耗品的管理。作好平时实验日志的填写。做好实验室的教学计划、日常管理、安全工作、工作日志等各种工作文件的归类、整理工作。

4．完成仪器设备购置工作努力完成实验室的更新提高，加强实验室的仪器设备的完好率。做好本仪器设备购置，充分考虑学校和学科发展趋势，坚持结合实际，适当超前，防止积压浪费情况的发生。

5．加强自制教具在教学中的重要作用本学期我们倡导师生共同开辟科学教学园地，科学角，收集材料，自己动手制作教具，改善实验条件。同时在实验教学中提倡“动手做”，让学生真正的参与科学科学探究的全过程，培养学生的动手操作能力、创新能力。6．重视发挥电教手段，优化组合。科学教学中要优化组合教学手段，努力提高投影、计算机多媒体等电教手段在教学中的使用率，丰富学生的感性认识，在培养和提高学生的思维能力的过程中发挥积极辅助的作用。

四、其他相关工作

1．每周组织学生打扫实验室，并处理好实验室的用电设备、器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故发生。2．作好与实验室及实验室管理相关的一系列工作。3．不足之处，另行补充

总之，为了适应新课程标准的教学需要，我们必须把握好过度期的教学，激发每一位科学教师的教学热情，积极倡导有创造性的教学研究，为提高科学学科的教学质量而共同努力。2015—2016四年级第二学期科学实验工作计

划

教师:郭丽

一、指导思想以先进的科学教育教学思想为指导，坚持科学发展观，深化教育改革，深入推进素质教育，适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设，夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育，贯彻学校新学期工作计划与教学计划，提高自然科学任课老师的师德水平和业务能力，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。进一步让自然科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力，切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学、用科学的兴趣。

二、工作任务为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化，建立良好的教学秩序，提高教学质量，顺利完成本学期各项实践教学任务，结合本实验室实际情况，本学期实验室将从下几个方面开展工作：

1．明确实验的目的意义。在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准；装备综合配套；管理科学规范；使用注重实效。2．按照省标准化实验室的要求和《河北省小学教学仪器设备配备目录》，着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。凡与现行教材配套的仪器、器材要配齐配足，做好课堂教学和课外科技等活动的服务工作。

3．仪器保管责任到人。加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理，要做到：

（1）定期检查、核对、统计实验室仪器设备，做到帐、物、卡相符；对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报；存放定位存放，取用方便，尽量做到科学、整齐、美观。

（2）实行仪器设备等入帐、借用登记制度，凡丢失或损坏的要酌情处理

（3）实行易耗品入库、领用登记，严格控制易耗品在使用上的浪费。

（4）经常维护保养实验仪器设备，保证仪器设备完好率，做好使用与维修记录。

4．学科是推动社会生产力向前发展的基础学科。因此，一定要加强对实验教学的工作的领导。学校实验教学有分管校长负责，主要领导经常检查，自然科学教师的配备要相当集中、相对稳定，另外要配备业务能力强、有责任心的老师当兼管员。5．执行好自然实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。6．配合组织教师开展活动，认真钻研教材，研究教法，上好公开课，提高科学学科的教学质量，并撰写论文。

三、具体措施

1．进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。

2．认真学习省标准化实验室的标准要求，逐项对照、认真改正，形成共识，加强对实验室建设和管理的意识，进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理，促使教师上好实验课，在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法，以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作，使设备能够正常运转，保证实验课正常开出。3．加强请示汇报，及时向领导汇报教育教学工作中的疑难问题，取得领导支持。4．加强现有人员的业务学习，注重自身的提高。由专职教师组织全体自然科学老师学习科学新课程标准，明确科学课程的要求，重视科学的重要性，上好自然科学课。开展对实验仪器使用的培训学习，充分利用仪器设备，充分利用电教设备和电教材料（如多媒体、光盘资料等），开足、开全实验课。组织自然科学老师间相互听课、外出听课，借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足，取得科学教育教学工作的最佳效益。5．教师撰写学科论文，积极参与各项竞赛。

6、鼓励教师自制教具，丰富教学材料，充实实验设施。7．辅导学生开展第二课堂活动（写小论文、小制作）。8．做好期末工作小结，清点仪器、设备、药品，制定采购计划。2016—2017五年级第一学期科学实验工作计

划

教师：郭丽

为了充分发挥实验室的作用，为了适应新课程改革中实施的新课程标准，为了切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学，用科学的兴趣，提高自然科学任课老师业务水平，本学期科学实验室制定工作计划如下：

一、指导思想

以先进的科学教育教学思想为指导，坚持科学发展观，深化教育改革，深入推进素质教育，适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设，在科学教学中贯彻素质教育，贯彻学校新学期工作计划与教学计划，提高科学任课老师的师德水平和业务能力，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。进一步让科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力，切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学、用科学的兴趣。

二、工作任务

为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化，建立良好的教学秩序，提高教学质量，顺利完成本学期各项实践教学任务，结合本实验室实际情况，本学期实验室将从下几个方面开展工作：

1、明确实验的目的意义。在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准；装备综合配套；管理科学规范；使用注重实效。

2、仪器保管责任到人

加强实验室仪器设备、低值易耗品的管理，要做到：（1）定期检查、核对、统计实验室仪器设备，做到帐、物、卡相符；对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报；存放定位存放，取用方便，尽量做到科学、整齐、美观。

（2）实行仪器设备等入帐、借用登记制度，凡丢失或损坏的要酌情处理。

（3）实行易耗品入库、领用登记，严格控制易耗品在使用上的浪费。

（4）经常维护保养实验仪器设备，保证仪器设备完好率，做好使用与维修记录。

3、配合组织教师开展活动，认真钻研教材，研究教法，上好公开课，提高科学学科的教学质量，并撰写论文。四.具体措施

1、进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。

2、加强科学教学的常规管理，促使教师上好实验课，在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法，以此培养学生创新意识。

3、加强业务学习，明确科学课程的要求，重视科学的重要性，上好科学课。开展对实验仪器使用的学习，充分利用仪器设备，充分利用电教设备和电教材料（如多媒体、光盘资料等），上好、上全实验课。组织科学老师间相互听课、网上学习，借鉴其它学校的先进经验来弥补自身不足，取得科学教育教学工作的最佳效益

4、鼓励教师自制教具，丰富教学材料，充实实验设施。2015—2016四年级第一学期科学实验工作总

结

教师：郭丽

一、实验教学开展情况

1、在实验过程中，教师注重发挥学生的自主能动性，让学生参与探究，在此过程中培养学生的实验能力和科学的学习、实验态度。经过一学期的努力，师生的实验水平都有所提高。

2、在深化教育改革，实施新课程标准的同时，结合科学实验教学向全体学生贯彻落实素质教育，注重在实验中培养学生的创新精神、实践能力，培养了学生对科学的兴趣爱好以及实事求是的科学态度。

二、实验室活动

1、在学期初，制订了实验计划、周日程安排表。

2、教师充分利用现有的仪器设备，组织开展实践活动，以举办科学知识和小实验等竞赛来激发学生学科学、用科学的兴趣和爱好。

3、本着勤俭节约的原则，收集了大量塑料瓶杯等其它可代用品用于教学，小的维修则自己动手，为学校节约开支。

三、存在问题及改进措施

1、目前，科研水平和教学能力还有待于进一步提高。在平时的教育教学中要注重抓住各种机会提高自身的能力和素养。

2、要与其他学校相互交流学习，取长补短，以便更好地提高我校实验教学质量，搞好实验室工作。

3、在实验教学中，教师的观念还不够开放，对学生科学素养的进一步培养还没有抓到实处，要加强对新课程标准的学习，开放思想。这些将是以后我们努力的地方。2015—2016四年级第二学期科学实验工作总

结

教师：郭丽

本学期在学校各级领导及科学教师的关心、配合下，学校实验室管理工作这一块取得了一些成绩。在某些方面可以说上了一个新台阶，作为实验的管理员个人来说，也在从思想到行动，从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。努力做到了使管理和教学紧密结合，不断提高了学生诸多方面的素质。现将本学期实验室工作总结如下： 一、领导重视 精心按排

1、本学期学校领导经过反复研究，决定让有经验的教师担任科学实验课。

2、学校每学期都将科学教学和实验室管理工作，纳入学校的工作计划，积极参与科学教研活动。

3、领导肯花精力、财力，创建良好的实验环境。领导亲自参与科学室的规划和建设。

4、建立有效的科学实验管理机制，教导主任抓科学教学与科技活动开展，抓教学时间、内容落实，校长、后勤主任抓实验室的建设和更新，为科学实验室教学做好服务工作。

二、建全制度，用好设备

用好实验室是实验教学的前提，充分发挥科学仪器设备的作用，进一步完善管理制度，以保证科学实验教学与科技活动开展。

1、用好科学实验室，发挥设备作用。我们要求上课教师有效地发挥仪器作用以及现代化手段提高教学效益，课后为科技兴趣小组提供良好的活动环境，培养学生创新精神和实践能力。演示实验开出率达100%，分组实验开出率达95%，有力地促进了实验教学的顺利开展。

2、建立完善的管理制度，抓过程检查，抓长效管理，让教师和学生按制度去做。开学初期将学生分好组并固定下来，以小组为单位进行实验教学。学生一进实验室，有序做好桌上的物品摆放，认真听讲，了解仪器性能和操作方法，按要求做好实验，做完后，搞好桌面的清点、整理、清洁工作，物品的收放。

3、实验教学是一个系统过程，教学时既要重过程，也应该注重结果，为此，我们在学期末结合学校教导处工作安排对四至六年级的学生进行了实验能力考核，结果大多数学生都能按要求完成一些基本的实验。

三、加强管理，妥善保管

1、加强科学实验室的档案管理，指导学生正确使用实验仪器设备，定期检查室用电线路，配有消防器材。学期初认真制定实验教学计划，学期中及时认真填写各种实验表册。凡教学业务、器材说明、技术资料记录本，工作计划和总结分门别内装订归档。实验器材的帐本有专门人记录和保管。

2、加强科学实验室卫生环境管理，规定每周星期三下午最后一节课清扫整理实验室，其余每节课后都进行简单清扫，保证室内清洁干净。

3、教师做好实验室物品管理，努力做到仪器存放系列化，保管科学化，做到分类存放，贴有标签，做好仪器的防腐、防潮、防尘、防蛀工作。

四、拓展途径，兼顾其它

学校实验室工作与其它工作一样，同样是促进学生全面发展地一个主阵地。为促进学生的全面发展，培养学生创新精神和实践能力，我们还大力开展课外科技实践活动，为学生搭建一个提高实践操作能力的平台。收集学生手工制作及小发明、小创作等自制教具。

在看到成绩的同时，我也深感在不少方面还存在问题，反思一学期来的工作，认为存在的问题主要有：器材、资料的进出记录不及时，有时临时借用不记账且不按时归还，这样易造成丢失;另外，对一些仪器的使用方法，药品的危险程度的认识还有空白，特别是不少已失去说明书的仪器的使用要求，适用场所还要探究清楚;总之，本学期实验室为学生带来很大的帮助，它是学校的一个实验基地，学生喜爱的地方，我们深感实验室的重要，将重点建设好，让它发挥更大的效应。2106—2017五年级第一学期科学实验工作总

结

教师：郭丽

本学，在学校领导的检查、督促下，在新课程标准的指导下，学校实验室管理又得到了进一步的加强，增添了一些有用的仪器，切实保证了实验教学的开展，提高了科学课教学质量，培养了学生的科学探究能力，使学生的科学素养得到了进一步的提高。

1、通过教研组组织科学教师认真学习新课程标准，认真学习实验仪器的规范使用，确保实验老师能够正确、熟练地使用好每件仪器，确保了实验的开出率和成功率。同时在实验过程中，教师能够指导学生进行规范操作，并同时做好实验记录。实验后，能够严格按照实验制度，整理好实验仪器，做好实验室的清洁卫生工作，使实验室经常处于开放、正常的使用状态。

2、实验是学生进行科学学习的重要途径，因此，为了让学生的实验质量有所提高，我们科学教师就认真钻研教材、大纲，认真学习新课程标准，认真学习自然教学改革的动向，以培养学生的动手能力和创新精神为主，充分体现了让学生自主探究实验的能力，培养了学生多方面的能力。此外，我们科学老师互相听课，虚心学习先进经验，给自己充电，不断提高自身素质。

3、在教学过程中，科学教师充分利用仪器室的仪器，因为这些仪器能够让学生很好地进行操作，但是在操作过程上，由于有些仪器的经常使用，难免会出现各种误差及损坏，因此我们的科学指导教师就及时对仪器进行修理，排除一些故障，使仪器的作用得到了最大程度的发挥。同时对于一些没有配备的实验仪器，我们进行了自制简易用的仪器来代替，也取得了良好的效果。

4、在实验教学过程中，教师善于总结学生的实验情况，让学生充分动手实验或设计实验，给学生充足的时间，让学生获得比较多的科学知识，对学生的实验过程及实验设想充分了解，并及时将这些活动内容写下来，做好记录。

5各个科学教师按照实验目录要求进行实验，器材不足的主要用简易的自制教具完成，使得本期。实验开出率达95/100以上 在实验室管理方面，虽然取得了一定的成绩，但还存在着许多不足，有些仪器不能得到充分利用，对于实验仪器的操作使用还不能达到非常正确的程度，没有将实验室的最佳功能发挥出来，因此在以后的教学过程中，我们要改变这些缺点，充分发挥实验室的最佳效应，让实验室真正为教师和学生服务。

第三篇：郭丽倩演讲稿

“成功的秘诀——永不放弃”

——初一 80班 郭丽倩各位老师，各位同学：

大家好，我是来自80班的郭丽倩。今天我演讲的题目是《成功的秘诀——永不放弃》

转眼间，半学期在我们忙碌的身影中匆匆闪过，期中考试结束了，虽然成绩并不能代表一切，但它能放映出我们这段时期的学习状况，它犹如一个标点符号为这半个学期的学期做了一个收尾，或残缺，或圆满，都是一个事实不可改变。在学习的道路上，我们同样渴望快乐，追求成功，但现实总是夹带着挫折,不幸困扰着我们，一次又一次的考试，一次又一次的失败，像暴风雨是的袭击我们，常常会给每个人的心里投下沉重的阴影，于是我们想到了放弃，想到了听天由命。

而我身为学习委员，就是要管理好班级。可是，我们班有不少不听话的男同学，如小明，总是说我管理的不好，还不让我去管理其他同学，他经常起哄，简直是不可理喻。我曾多次向王老师辞职，王老师也总是教导我、鼓励我、，每当我有这个念头时，便想起了王老师鼓励我的话:高处并不可怕，可怕的是斜坡。有人在逆境中奋起，获得了成功，也有人没有勇气，去正是人生。人儿，生活是位严肃的长者，他绝不可怜懦夫，相反，只会欢迎那些面对挫折永不言弃的人，于是，我重新振作起来，放平心态的面对那些调皮鬼，以理说理、以德服人，我以自己好的心态征服了他们，管理好了这个班级，只是我们班级这次期中考试比上学期期末考试有了明显的进步，学习气氛也浓厚了，同学们之间出现了互帮互助，比学、赶、帮、超的良好氛围，我们班在整体上处于一个稳定的良好的发展趋势，受到了领导的好评。

世界上没有绝对平坦的路，也没有一帆风顺的人生，同学们现在除了努力奋斗，我们别无选择，奋斗中允许有失败，但不能丧失战胜失败的勇气，奋斗中允许有泪水，但不能像决堤的河水延绵不休。

学会坚强，具备一份永不放弃的信念，就以经成功了一半，让我们带着这份信念，驾驶着人生之船战胜惊涛骇浪，驶过激流险难，共同到达成功的彼岸

吧！

我的演讲结束了，谢谢大家！

第四篇：丽丽的实习报告

毕业实习报告

学生姓名：丽丽学生学号：200903020126

实习单位：山东合富辉煌房地产顾问有限公司指导教师： ***实习时间： 2012.2—212.7.2012年04月15日

关于在山东合富辉煌房地产顾问有限公司

从事置业顾问岗位的实习报告

一、实习目的 实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察，分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，另外还可以更广泛的直接接触社会了解社会需要，加强对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

二、实习单位和实习岗位介绍

（一）实习单位基本情况

山东合富辉煌房地产顾问有限公司系合富辉煌集团旗下全资子公司，成立于2005年，现以济南和青岛为中心，业务范围覆盖整个山东省。合富辉煌是国内首家在香港上市的地产顾问代理公司，是中国最具影响力的房地产运营服务机构，是中国内地最早从事房地产顾问服务的企业之一。它在28个主要城市设立分支机构，业务覆盖82个城市。在邹平，它是邹平天兴置业的独家代理公司，自2008年天兴置业进入房地产领域以来，房子热销全城，合富辉煌为其做了极大的贡献。

（二）实习岗位基本情况

在这几个月的实习期间，公司安排我在邹平县东方明珠项目上做置业顾问，简单来说就是接听电话，接听来访客户，回访客户，介绍项目（区域，沙盘，户型等）同时不定期参加房交会等相关巡展活动，还有开盘前的蓄客活动，开盘时的热销，开盘后的持续销售期等。

三、实习过程和内容

（一）七天无薪培训

趁着合富辉煌（中国）2010年二月全国大招聘的春风，我有幸进入合富实习，站在公司核心业务一线——销售岗位。报名后公司首先对我们进行了七天的无薪培训，在此期间各项目经理为我们讲授作为一名置业顾问应具备的专业知识，包括公司的基本概况、房地产基础知识服务规范与礼仪、房地产风水学，银行按揭，沙盘说辞等。通过这七天培训，我了解到山东合富辉煌房地产顾问有限公司是个很优秀的公司，它的发展理念是“以人为本，专业领先，诚信为本，服务领先”遵循“全方位整合策略，多资源立体服务”的经营思想，从而为客户实现理想的价值。在此期间我认真听讲，积极做好笔记，与其他新员工交流，有什么不懂的问题虚心向经理请教。最后我在七天之后的初选之中脱颖而出，成为沙盘考核最好的一名应聘者，成功被录取，然后被分到邹平县东方明珠项目上来。

（二）项目知识培训

怀着希望，伴着初次参加工作的紧张和生涩，我来到东方明珠这个项目上，第一天经理就很热心的为我找了位老员工作为我的老师，因为实习期的学习成长，离不开中心老员工无微不至的指导。大到职业生涯规划，小到如何站岗微笑、客户常问问题、客户分类方法和客户维护技巧，中心同事都耐心地提出改进意见，传授个人经验。

从最初识记楼盘开发历程和产品卖点，到了解楼盘周边发展状况和规划发展前景，到研读国家房地产地产新政，再到积累销售面积，按揭贷款，成交过程等专业知识，一个月的实习时间，我对楼盘的基本情况和房地产的相关知识有了初步的了解，对一线销售的流程及公司和行业有了更深入的认识。但是我知道要想成为一名优秀的销售人员，这是远远不够的。销售人员实质上是置业顾问，销售人员卖房，实质是在卖自己，卖的是销售人员对于产品功能、前景的专业知识和独到理解。

（三）正式上岗

功夫不负有心人，在2012年3月10号正式上岗（可以接客户），于是我就对我下乡的客户进行电话回访，希望他们能够抽时间来项目看房子，令我苦恼的是我打了近几百个的电话，竟没有一个客户来售楼中心看房子，这些中心老员工都看在眼里，压力之下我向她们请教，得到的结果是新员工刚上岗这种情况很正常，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，因为电话拜访所获得的成就感及满足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值得掌声，而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心，只要努力不懈，说不定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战。

在售楼中心除了要电访客户外，还要对来访的客户进行接待，虽然我上岗的时间并不长，但也遇到了一个别样的客户——周一早上才九点半一个衣衫褴褛的老伯来到我们售楼中心，几个同事在小声议论是水客，我迎上去给老伯介绍我们项目的规划、品质,“目前在售的户型有带装修的三室和两室，为多层，小高层与高层，价格4400元／㎡起价。”

“这么贵？不是降价了吗？那再等等看了，到年底再说了”

一看老伯要走了，我一急“老伯要不我先带您去看看我们的样板房？我们这是带简装修交付的，看了您就觉得这个价格不贵了，反正您都已经来了，好吗？”

老伯一听，想了想，“好吧，去看看。”

我领着老伯去看房，边看边聊。了解到老伯是做物流生意的，只有一个女儿在济南大学读书，老伯想给女儿买套房子，回到售楼中心我让老伯选了几个楼层仔细了解价格，又把简单装修标准（地面是80㎝乘以80㎝的高质量地面砖，墙面三遍刮瓷，厨房卫生间瓷砖到顶，洗面盆、座便器、洗菜盆、内板门都安装好了），小区的绿化（绿化率达到百分之四十，是邹平首家坡地园林绿化及组团式设计，整个小区植被丰富，空气清新），小区的物业（物业是天兴旗下的物业，天兴聘请全国十强物业港连物业作为公司的物业顾问，2011年获得国家二级资质，为小区居民创造更好的居住条件）等几个小区的亮点一一向其介绍，讲完后老伯还是觉得价格高，要到旁边的御景园、香槟广场楼盘看看。当时我周边几个项目的价格是4000元／㎡左右，我一听就接口道“买房是大事，也要多对比了解才行，您就一个女儿吗？”我没直接送走老伯而是继续说话，渐渐知道老伯是老年得女，对女儿非常疼爱，女儿上大二，很担心女儿的安全、生活环境，周边生活层次。我说“您可以带孩子到我们这来看看小区的环境、户型，虽然价格相当于周边几个项目来说高个几百块钱，但我们不怕被拿来作比较，因为我们这是天兴的房子，质量和服务是很有保障的，天兴是邹平房地产做的最好的企业了，先后成功开发了优山美地，湖光山色，星河上城，天兴城等几个精品楼盘，获得了咱邹平当地居民的广泛认可和高度赞誉”。

“天兴在邹平房地产领域做的是不错，但是你们小区这么多居民，人来人往的，各个方面安全吗？”老伯说，我一听，明白了，老伯是担心女儿在这住的安全问题，要知道我们小区的物业可是邹平当地做的最好的了，于是我面带微笑的说；“老伯，您这大可放心了，咱这的物业可是获得国家二级资质的，很多人买房子都是冲着我们天兴置业的物业来的，举几个小细节来说吧，咱小区的保安24小时不间断的对小区进行巡逻，并且每周五开会，周末进行体能训练，从而为小区的居民安全提供保障；进出小区的车辆要进行登记，小区业主进入小区有通行证，外来车辆进入小区要进行登记，保洁每天也定时的对小区进行打扫，包括楼梯扶手，楼道及楼宇之间的卫生，咱这实行划片打扫，责任到人的保洁打扫，从而为小区提供一个非常清洁卫生的居住环境”。我把小区的几个亮点讲述给老伯听，老伯听后嘴角不自觉的露出点微笑，同时头稍微点了一下。看到这两个细微的动作，我觉得他买房的意向更高了，于是，我抓住时机将小区的安全优势跟深入的讲述了一下：“我们小区还特别针对女孩和小孩采用优先送达楼层的功能，所以根本不用担心您孩子的居住安全，如果实在不放心的话，您可以先到我们周边的楼盘对比看看，一会您再回来，我带您去参观多功能会所，让您更详细的了解入住后所能享受到怎样的社区生活。”老伯带着我们项目的全套资料离开了售楼中心。

两小时后，老伯回来了，一进到售楼中心就眉开眼笑，“小房，带我去看看你刚才说的那个会所吧。”

于是我带着老伯看了会所，同时也跟他参观了整个小区的绿化情况，回到售楼中心还没坐定下来，老伯就说：“就定一套吧，看来看去还是这里合意，虽说是贵了点，但是心头舒服，你不知道刚才我从你们这出去到周边那几个楼盘去看房，不是没人招呼就是爱搭不理，想买套房都不痛快，价格是比你们便宜点但就是心里不舒服，看来还是和你有缘啊，你真诚又热情，就愿意让你做这个生意”。听后，我也忙赞美几番：“老伯，您在我们这买房着了，咱小区后期的服务肯定不会让您失望的”。

于是当场老伯就把房子定了。

四、实习总结和体会

通过实习，我对置业顾问有了更深入的理解，而不是单纯的卖房子。

首先，置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

其次，置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。

另外，这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。

置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户，还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。

虽然现在房地产市场受国家政策的影响，房价有所松动，很多客户对市场持观望态度，这时候的置业顾问还是要有个良好的心态去面对工作，无论是低潮还是高潮都是对客户保持足够的亲和力，要给客户足够的信心，要让客户了解到房地产未来发展的趋势还是有足够的升值空间，最后还是要在工作中不断地提高自己的专业水平，为自己创造出优秀的业绩做好充足的准备。

总之，无论什么样的工作，只要用心，在别人不在意的地方用心，在别人用心的地方比别人更用心，就必有所成。

五、致谢

在实习期间，我努力学习项目知识及及周边市场的情况，更积极的与同事客户交流，获得了领导及同事的极大认可。同时也学到了专业知识之外的好多知识，在这里我首先感谢山东青年政治学院各老师对我的培养和教育，让我在这个复杂的社会上有发挥才能的知识资本，同时也感谢我现在所在的单位对我的栽培和信任，我一定会努力工作来回馈我敬爱的老师和信任的单位。

第五篇：丽丽的实习报告

海南大学毕业生实习报告

学生姓名：李红丽

学生学号：

学院：经济与管理学院

专业年级：2008人力资源管理2班

一、实习目的：

毕业实习是我们大学毕业生走上工作岗位的预演，是将我们在学校学到的理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习可以使我们逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配臵。

二、实习时间

2012年1月30日至2月26日

三、实习地点

内蒙古河西航天实业总公司

四、实习报告内容

(一)实习单位情况

内蒙古河西航天实业总公司是隶属于中国航天科工集团第六研究院的国有独资企业，地处内蒙古呼和浩特市，始建于1962年，主要对内承担着为六院军民品生产及职工生活提供水、电、暖动力保障供应服务，同时对外从事物业管理、工程维护、工程监理、酒店服务和机动车尾气检测等业务。公司现有职工340人，2010年公司年人均收入4.2万元。

(二)实习内容

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届毕业生的我来说，还没有足够的社会经验，缺少工作经验。然而经过了这1个月我有很多感悟，有很多收获，特别是在专业知识、office办公软件以及人际关系处理方面我收获颇多。我在内蒙古河西航天实业总公司实习期间，是在人力资源部做员工关系方面的工作。下面我将我的实习工作做一简单介绍。

首先，在实习期间，我要帮助人力资源专员做员工录用以及建立员工档案的工作，主要包括给员工办好入职手续。新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括填写入职登记表、签订劳动合同等等，办工作证等等;以及完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

其次，负责办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

再次，要为离职的员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

最后，按规定公司需要在每月的15号前做好福利明细并上交到相关部门。我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

(三)实习总结

在内蒙古河西航天实业总公司实习的一个月中，我得出以下心得：

从社会经验层面来看，由于内蒙古河西航天实业总公司主张建立和谐互助的氛围，开放式的办公环境等，因此在这里能够实现相对开放式的沟通，由于公司领导比较开明，各种意见能被听进去并得到及时解决。而对于我一个实习生而言，这也让我相对容易地在一个月的时间里对公司有一个相对宏观和微观的把握，走出象牙塔，看到了一个企业的组织架构，运作模式，及日常事务和职场人的工作和生活。这样零距离的接触对于习惯校园生活的我，既是一种社会经验的积累，也是一种视野的开拓。作为国企，有着得天独厚的资源优势，这里的节奏整体比较慢，人性化的关怀很到位，人们有着相对温和的人际关系，同事之间相处也比较融洽。所以这里很少有菱角很锋利的人，员工大都是没有太大的后顾之忧的，若想求得一个安稳并非难事，如果想有大的发展，就需要经历一个漫长的周期了，这里人际关系的处理也显得十分巧妙，很少主动辞退人，但其招聘要求也比较苛刻。不比学校，大家都是平等的，有什么都可以自由畅快地表达，职场不由你选择，自由是相对的，国企领导便是中心，中层干部察言观色的能力是很强的。办事风格多多少少会参杂些人情因素，制度的变通性较强。

从专业知识层面来看，由于本科专业即为人力资源管理，到企业后也是在这一岗位，一个月的实习让我感受到了理论和现实的差别，不得不说理论是现实的高度浓缩和概括。真正会学习的人是要能够在理论和现实中有游刃有余的，这需要经验，更需要智慧。由于实习生大多是处于比较基础性的岗位，所干的活也比较砸碎，更多核心层面的东西需要靠自己多观察，多聆听，多体会，多思考，主动意识永远是他们对我们实习生强调的第一位因素。我们在摆起理论时可以头头是道，但现实的情况错综复杂，要考虑的因素远非理论可以概括，理论只能作为参考，实际问题的解决还需要我们多方面权衡。从这点来看，可以明显感觉到，理论其实是滞后于企业实际情况的发展的，另外，人力资源有大量基础性工作，繁琐而细致，有些是难以看到长效的，有些可能要反复试验才会得到认可，也有可能，尽心尽力却得不到其他部门的认可，加上作为职能性部门，与直接产生价值的生产和销售部门也难以匹敌，其在企业的存在感很大程度上视乎领导的重视程度。一个月的实习让我认识到人力资源研究和人力资源工作是不一样的，专业上的学习很重要，但专业之外的运用更重要。而更为重要的一点是，了解公司的业务。人力资源工作想得到大家的认可，其管理需要立足于被管理者，也即直接为公司创造价值的人，不了解行业特点，企业特征，业务特征，在执行时必然困难重重。

从人际关系层面来看，这一次的实习，总体而言还是很开心的，得益于企业

宽松的文化环境和团结互助的文化氛围。领导很开明，几次找我们聊天谈话，无论是多大的领导，基本都是与员工一起在食堂吃饭闲谈，对员工的尊重给人很温暖的感觉。主管是个很细心温和的人，总是不吝赐教，并且愿意倾听我们的意见，大到公司的发展方向，小到某次会议突发状况时的接待。俗话说一个好的上司胜过一个好的公司，这话确实有几分道理。很难得的是在这里认识了不少好朋友，包括一起实习的和已经工作的，待人在一个诚字，实习生主动谦和些，融入就会相对容易些，当然也要把握好进退分寸。

（四）自我反省

通过和师兄的交流，我领悟到自己还存在许多不足。只有正视这些不足，剖析自我，积极改进，我才能为找工作做好充分的准备，才有可能在以后的职业生涯中取得成功。

1、专业知识不够扎实

在专业知识方面，对人力资源的每一个模块领悟的不是十分透彻，对劳动法掌握的不是很好，这些对以后的工作都十分重要。因此，趁着现在还有精力，静下心来好好学习，争取在工作之前，将这些知识熟练掌握。在以后的工作中，争取做到熟悉人力资源的六大模块并精通其中一个。

2、沟通能力有欠缺，自信心不足

由于性格内向，不善于和陌生人沟通和交流。在这方面，我需要加强锻炼。同时，我的自信心有点不足，有些时候会感觉自己比别人差很多，在一些事情上还没有做，自己在心里就会觉得自己做不好。我能够意识到这个问题的严重性，现在也一直在纠正我的这种想法，通过各种方式建立自己的自信。

3、没有做好自己的职业生涯规划

面临毕业，我对我的职业生涯没有一个详细的规划，只是心里有一个大概的目标。在与师兄交流的过程中，我领会到大学毕业第一份工作的重要性，在工作之前，我必须做好规划，仔细考虑自己想要投身的行业，希望做什么样的职位以及以后的发展。只有这样我才会有一个明确的目标，然后不断地充实和提升自己，一步一步地向自己的目标迈进。

经过这次实习，我不仅学到了人力资源管理方面的技能、知识等，而且学习到一些交际技巧，使我的能力得以提高。同时，我会以这次实习心得为鉴，在以后的工作中付诸实际。我相信，这样我会成长的更快，更好。