第一篇：供销社电子商务相关资料
“供销e家”将充分发挥自身信息技术、资源整合、资金融措等方面的优势，推动并支持地方供销合作社加快村级综合服务中心(社)等基层网点的信息化改造，将供销合作社基层网点作为打通农村电子商务“最后一公里”的关键节点，实现“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通，真正实现帮助农民致富，并让他们享受到与城市居民一样的消费服务。
“供销e家”将突出供销社系统的业务特点，开设特色农产品销售专区，有效解决农产品卖难问题；发挥合作经济组织的资源优势，建立农产品产销对接、农业社会化服务、国际合作社商品直供等专区，着力打造果品、食用菌、茶叶、棉花、农资等传统产业专区；提供“供销云”技术服务，为各级供销合作社开展农村电子商务提供后台大数据、云计算等技术支撑，有效减少地方供销社在软硬件方面的资金投入，并在技术上始终保持行业领先水平。
“供销e家”以农村和农产品电子商务为重点，提供完善的网上交易功能和服务功能，其中，交易功能主要围绕农产品、农业生产资料、日用消费品和再生资源等供销合作社传统业务领域，提供B2B大宗交易、批发交易、B2C零售交易、020在线交易等多种交易方式；服务功能主要包括支付结算、金融服务、物流融合、质量认证和产地追溯、为农服务、便民服务、技术支撑、培训服务等丰富多样的服务。
山西省作为农业大省，近年来一直大力发展农村电商并由省供销社直属企业投资组建了山西首家“服务三农”的专业化电子商务平台——山西供销“农芯乐”商城。该商城通过依托省供销合作社遍布城乡的社会化服务网络，以销售绿色生态、安全优质、营养健康的农产品为主，并提供涵盖产品展销、管理、搜索、询价、交易、金融物流、广告宣传等在内的全方位服务。按照线上线下融合发展的模式，其在山西省建成36个县级电商管理中心和2000个村级电商体验店，基本建立了实现农产品进城和工业品下乡“双向流通”体系。
2016年，山西供销“农芯乐”商城启动山西省农村物流仓储配送平台建设。其以农芯乐商城县级服务中心和村级体验店为网络节点基础，通过围绕县级服务中心和村级体验店设立城乡物流专线、仓储设施、配送车辆及人员配置，构建县级服务中心为中转、仓储、分解中心，村级体验店为配送末端的山西省农村物流网络体系。实现农村区域物流全覆盖、全链接，一次性中转、分拨、配送，提升农村地区商品流动效率，降低物流运输成本。
在为农民提供商品销售服务的同时，还可以为他们提供生产急需的科技、信息、培训等服务。
随着农村经济的发展和农民收入的提高，农民的物质文化需要日益旺盛，供销社成为繁荣农村商贸流通市场的主力军。
传统的业务，如农业生产资料经营、日用消费品销售、农产品购销、再生资源回收利用、烟花爆竹经营，巩固发展以上五大经营网络 供销合作社的发展前景和工作重点浅析
——阮礽喜
供销合作社毕竟不能等同于公务机关，因为它已退出政府序列，没有明确具体的政府职能；它也不是企业，因为就供销合作社机关本身，它不参与经营；它也不是完全的事业单位，不带有多少公益性质，也不从事教育、科技、文化、卫生等活动；它不是纯粹的社团组织，因为它缺少社团组织的基本特征；很多人说它“四不象”是与道理的，但它却兼具上述四种机构的特性，担负着对本系统的管理、指导、监督、决策、协调职能。同时供销合作社是历史时代的产物，更是富有中国特色的农民合作经济组织，它的未来发展最终还得要靠自身的发展，“有为才有位”这句话，运用在供销合作社身上是再贴切不过了。因此，笔者认为：增强忧患意识，提高思想认识；发展社有企业，壮大自身实力；扎实推进网络建设；打造和拓展为农服务平台，供销合作社的前景才比较乐观。
一、切实增强忧患意识，提高思想认识
供销合作社的成立可以追溯到上个世纪三十年代，各级供销合作社机构的设置在上个世纪五十年代初，几乎伴随着共和国一同成长，在计划经济时代，供销合作社起着连接城乡物质供应的桥梁和纽带作用，承担着政府委托的许多职能，改革开放以来，供销合作社受到市场经济冲击，几起几落，业务萎缩，也曾一度陷入困境。1995年党中央、国务院从繁荣农村经济发展的高度，下发了《中共中央关于深化供销合作社改革的决定》（中发〔1995〕5号），《决定》明确指出：“供销合作社是繁荣农村经济的重要力量，重视、加强供销合作社，农业、农村、农民就得利受益；忽视、削弱供销合作社，农业、农村、农民就受到损害。从这个意义上说，供销合作社的问题实质上是农业、农村、农民问题。”从此，中华全国供销合作总社重新组建，各级供销合作社又重新焕发了生机。1999年国务院对当时供销合作社经营机制不活，为农服务不强，人员负担及债务包袱沉重，亏损不断增加，难以适应农业和农村新形势的要求，又进一步深化了供销社改革，下发了《关于解决当前供销合作社几个突出问题的通知》（国发〔1995〕5号），两个5号文件的下发，各地供销社围绕体制机制创新、基层社改造、企业改制、农资供应、农村流通网络建设及农业社会化服务体系建设等做了不少工作，许多地方供销合作社所属的企业经济实力得到增强，其地位也明显提升，不少地方县级以上供销合作社还纳入了参照公务员法管理的单位。然而，供销合作社终究是退出政府序列的机构，从法理角度而言，它没有明确的政府职能，它的历史地位和形象重塑更重要的还是要靠基层网络的延伸和直属企业的发展壮大。可以说，供销合作社如果缺少了为农服务的功能和实力，就不能够为农村经济发展作贡献，党和政府如果看不到供销合作社在服务农业生产，参与农业产业化经营，搞活城乡流通，带动千家万户农民进入千变万化市场，促进农民增收方面的重要作用，供销社的存在也就没有太多意义。目前，不少供销合作社都很安于现状，认为机构和性质得到了明确，机关人员待遇又可以依照公务员法管理，后顾之忧解决了，多一事不如少一事，当地党委政府有明确交办的事要认真办好，没有交办的事能不干就不干，得过且过，患得患失。这种想法很危险，如果任其发展，从小的方面来说是自毁形象，从大的方面来说都是毁坏事业，辜负党中央、国务院的厚望。况且，供销合作社目前的基础还比较脆弱，体制机制不活，人员流失和老化严重，供销合作社实力不强，一旦无法适应农村经济的发展，没有实力服务“三农”，就有可能被其它行业所取代，所以，各级供销社员工一定要增强忧患意识，提高发展壮大自身的认识。
二、抓好社有企业的发展，壮大自身实力
社有企业是供销合作社“有为”的最直接体现，也是“有位”的前提。社有企业的发展主要有两个方面，一是体制、机制创新。二是业务的不断拓展。前者是“根”，后者是“本”，“根”深才能叶茂，“叶茂”反过来也能培“根”。
在体制机制创新方面一要深化产权制度改革。加快社有企业股份制改造的步伐，实现投资主体多元化，完善企业法人治理结构，促进经营机制创新，提高社有企业的综合竞争力。二要调整经济结构，加大社有企业重组力度。对已解除职工劳动关系，现处于停止商品经营的社有企业，坚持“有进有退、有所为有所不为”的原则进行重组；要调整经济结构，走联合发展路子，可以按经济区域，也可以由上级社与下级社相互联合发展方式，培育一批成长性好、带动力强、具有核心竞争力的企业集团。要打破行政区划，促进同类企业兼并重组。探索发展产业联盟，通过多种方式，把为同类产业服务的经营、加工、物流、储藏等企业整合起来，促进优势产业集群发展。三要大力推进企业经营机制转换。要建立企业经营考核评价体系，完善激励和约束机制；继续深化劳动用工、人事、分配三项制度改革；建立符合现代企业制度要求的用人、分配机制；要按照《劳动合同法》及实施条例的要求，实行全员劳动合同制，规范劳动用工行为。四要健全完善社有资产监管体系。继续探索有效的社有资产管理形式，加强社有资产审计监督，切实把社有资产保值增值的责任落到实处。在业务拓展方面，除继续抓好传统的业务，如农业生产资料经营、日用消费品销售、农产品购销、再生资源回收利用、烟花爆竹经营，巩固发展以上五大经营网络外，更要紧紧抓住国家促进现代服务业发展和扶持“三农”，扩大内需的历史机遇，不断拓展经营服务领域。要积极涉入农村金融服务，通过组建信贷担保公司、资金互助合作社等方式，建立面向专业合作社和地方特色产业、主导产业的合作金融服务体系；大力发展第三方物流，为“新网工程”提供便利快捷的物流服务；积极创办“外包”服务企业，为系统内外企业事业提供物业管理、会计核算、工资发放等外包服务。一句话，凡是国家政策有支持，供销合作社能够做的业务，都要积极参与，努力介入。
三、扎实力推进“新网工程”延伸，逐步开拓和巩固农村市场
网络延伸是供销社的生命，只有把网络深深地延伸到广阔的农村市场，供销合作社才能“强筋健体”。所以，要抓好基层供销社的改造，充分利用基层供销社贴近农村、农民的优势，把农产品购销网络建设摆上更加突出的位置，以建设批发交易市场、集贸市场和培育农产品加工流通企业为重点，继续推进各类农产品市场和农村乡镇、集贸市场升级改造，发展农产品连锁经营，物流配送和电子商务等新型流通业态。加大与专业合作社、行业协会、生产基地的对接力度，积极推进标准化生产、品牌化经营，提高农产品的质量安全水平。要积极探索农产品进超市、进网络的有效途径，探索连锁超市和农产品流通企业开展农超对接，推进“双向流通”。加强农村日用消费品网络建设，继续积极参与“万村千乡市场工程”建设，扩大农家店覆盖范围。提高商品配送率和统一结算率，加强对村级综合服务社、农家店的商品配送，努力减少流通环节，降低流通成本，保证商品质量，拉动农村消费，扩大内需。
四、积极参与农业社会化服务体系建设，打造和拓展为农服务的平台
一要积极参与农业产业化经营。充分发挥供销合作社的组织优势、服务优势，采取领办、参办、联办等多种形式，大力发展各类专业合作社。要注重搞好与龙头企业的有效对接，大力推广“龙头企业+专业合作社+农户”的产业化经营模式，不断提高农民抵御市场风险的能力。要扎实推进“千社千品”富农工程，引导农民专业合作社增强品牌意识，推进标准化生产、品牌化经营，提高商品的市场竞争力。二要健全完善农产品信息服务网络。进一步强化信息服务的权威性、针对性和时效性，扩大信息服务的覆盖面。要把基层信息服务站点建设与经营网点、农民专业合作社建设结合起来，延伸信息服务网络终端。新发展基层信息站点，并扩大农产品、农资价格信息采集点，提高价格信息报送时效。要以“三明市人民政府农副产品信息网”为中心，加强与县（市）“农产品信息网”的上、下联系与合作，实现区域信息互补，增加网站信息量，及时准确地向农民提供农产品价格信息、供求信息、政策信息及科技信息等。要组织开展好全局性、区域性大宗农产品市场供求和价格预测预报，不断提高分析水平。要拓展信息发布手段，形成快捷、畅通的农产品市场信息服务通道。三要积极兴办村级综合服务社。要围绕农民生产、生活等多方面需要，发展多种业态和服务形式，健全服务功能，扩大农产品购销，做好生活资料、生产资料销售，建设好农村流通的网络终端。有条件的综合服务社要逐步建设成为农村社区经济、科技、文化、信息、维修、娱乐等综合服务中心。
衡山县供销社发展农村电子商务工作总结
为了贯彻今年李克强总理《政府工作报告》及党中央、国务院《关于供销合作社综合改革的决定》精神，顺应“互联网+供销社”的时代趋势，县供销社领导班子高度统一思想，敢于担当，把农村电子商务作为今年供销社综合改革的一项重要工作狠抓落实。
一、积极筹备，争取“网上供销社”落户衡山 落实中华全国供销合作总社关于加快推进电子商务发展的意见，全力构建具有供销合作社特色的电子商务经营服务体系，县社迅速成立筹建工作领导小组，制定了工作方案。主要领导不厌其烦跑省社、县委、县政府，省供销社主管业务副主任熊小兰、李云才，县政府秦方进县长、刘洋副县长等主要领导认真听取了县社对“网上供销社”落户衡山的打算和决心。在省社、县委、县政府的大力支持下，2015年5月12日正式注册成立了衡山县惠农电子商务有限公司，率先在全市开启了电子商务进驻农村的实践探索之路。于7月28日与省电子商务股份有限公司成功签约“共建湖南电商平台”，争取到省电商公司对我县电子商务建设免费投入云端平台设备399台套，价值120万元，并提供技术、宣传、管理与服务。
二、边学边用，稳步推进电子商务进乡入村
（一）多形式开展技术培训。一是派了骨干力量到省电子商务公司培训，业务副主任符岳山亲自带队3名同志到省公司参加为期三天的电子商务封闭式培训，熟悉设备的应用与操作，听取交流经验。二是培训机关在职干部职工，为每一位在岗干部职工安装一套设备，利用党课集中学习理论，省电商公司专业团队一对一进行业务指导，平时反复实践操作，并定期汇总遇到的操作难题和技术瓶颈，再集中讨论，省社专家团队再技术解答等多种形式首先让自己及身边的人先熟起来，用起来。三是邀请省电商公司专业团队对全县首批有加盟意向的农家店、个体经营者、农民专业合作社、龙头企业及乡镇基层社派出的76人进行了业务培训。课堂生动活跃，课后绝大多数参训者积极性高，积极主动的与县电商公司达成了加盟协议，甚至有些没能参训实体主动到县电商公司咨询，为电商公司进驻农村奠定了良好的人脉网点资源。四是加强与兄弟县（市）的交流学习。自惠农电商公司成立以来，先后有衡东、衡阳、常宁、祁东县（市）社领导和省公司农资部主管来衡考察调研，对县级社供销社综合改革及发展农村电商进行了探讨交流，既开阔了思维又收获了经验及可行性建议。
（二）科学选点、布点。为选好点，5名县供销社班子成员分别带队深入全县乡村，科学选点近100个。7月份以来，县惠农电商公司以乡镇的基层社、农民专业合作社、“万村千乡市场工程”农家店为依托，合理规划，在省电商公司技术团队的支持下，开始进（镇）入村铺设云端设备，打造主干网络。截止目前，已安装设备87台套，覆盖全县100%的乡镇和部分重点村、专业合作社、龙头企业。目前，老百姓在“网上供销社”能享受商品交易、购票、充值、缴费等便民服务，受到了广大农村居民的普遍欢迎，社会效益从无到有，成上升态势。另外，惠农公司积极参与县委“远教站点+”党建平台建设，先后在7个试点村部免费安装云端设备。促进了“党务、社务、村务”有效结合。
（三）促进农业产业融合，创建品牌效应。2014年，全县拥有农业企业200余家，农民专业合作社177家、家庭家场65家。生产的农产品品种丰富，如永和食用菌、店门草席、永和冬枣、白果黑提等，但都没有形成品牌效应，各行业更没行成合力。县供销社贯彻综合改革相关精神，组织召开了农业产业融合工作部署会。会议对国家农业产业政策调整的基本原则、扶持方向、具体作法进行了解读，决定由龙凤农业开发有限公司，山野生态农业有限公司牵头，分别成立衡山县特色水果种植专业合作社联合社，衡山优质水稻种植专业合作社联合社，积极带动衡山县农业产业融合。同时，先后促成省电商公司与小隐农庄、大禹蔬菜、亚奇红柚、盛农优质稻专业合作社达成合作意向。至目前，省电商公司已为白云湖有机庄园安装了监控设备，实现了有机农业从源头可控。“福寿”米已列为“网上供销”重点推广商品。为衡山农产品形成品牌效应，从线下走向线上迈出了可喜的一步。
三、政府重视，积极支持供销社发展电子商务。在政府的支持下，县社5月顺利成立了惠农电子商务公司。县政府拨付12万元财政资金用于县供销社农村电子商务拓荒工程的前期投入。县社坚持专款专用的原则，全部用于惠农电子商务公司的办公、培训、设备采购及网络安装。县主要负责人表示，将继续在政策、资金、人才方面给予倾斜和支持，促进电商平台更好的服务衡山“三农”发展。同时，自惠农电商公司成立已来，《衡阳日报》《衡山新闻网》《衡山党建》《衡山手机报》等多渠道进行了报道。
四、今后的打算
高度认识发展农村电子商务的紧迫性和重要性，加大宣传力度，利用县供销社系统网络建设优势，进一步加快健全主干网络建设，倡导成立衡山县电子商务协会，促进电商产业融合，资源共享。积极引进、培训专业技术人员，建设、完善农村电子商务配送体系，积极引导全县农业产业融合发展，特色农产品成规模、上档次、成合力、闯市场。同时开拓日用品，建材、农资、中介业务等多市场发展，真正实现线上线下融合发展，把电商平台打造成为立足农村、促进农业、服务农民的特色平台。
对供销社发展电子商务的调查分析
http://www.xiexiebang.com 2012年03月06日 15:26 农博网
(中国电子商务研究中心讯)电子商务是国民经济的重要组成部分，是网络应用的发展方向，正成为当今社会信息世界的核心。供销社加快电子商务发展，是服务“三农”的重要举措，是把握发展主动权的必然选择，是推进信息化、农业产业化进程，实现跨越式发展战略的关键途径。
供销社发展电子商务面临的有利条件
有较宽松的政策环境。电子商务作为战略性新兴产业，已经列入国家“十二五”发展规划。《国务院关于加快供销合作社改革发展的若干意见》(国发〔2009〕40号)提出：“支持供销合作社开展农村信息化网络建设。”各省、市也相继出台相关贯彻意见。《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》(国办发〔2011〕38号)提出：“鼓励物流企业应用供应链管理技术和信息技术，地方各级人民政府对物流企业的物流信息平台建设要积极给予扶持”“发挥供销合作社和邮政等物流体系在农村的网络优势，积极开展“农资下乡”配送和农产品进城配送服务。”以上政策的制定出台，为供销社发展电子商务创造了宽松的环境。
有较健全的网点基础。多年来，全国供销社系统在改造、建设农村流通服务网络，推进连锁经营等现代流通方式，组织农村生产、生活资料供应，搞活农产品流通等方面做了大量艰辛的工作，对推动全国农业产业结构调整，农产品市场开拓，促进农业增产、农民增收和农村经济发展发挥了重要作用，仍然是农村流通的重要渠道。正由于供销社系统有着健全的网络，特别是农村基层网点众多，为发展电子商务打下坚实的基础。
有较完善的信息来源。自1997年全国供销合作总社成立农副产品信息中心以来，各级供销社十分重视这项工作，目前2743个县级以上供销社几乎都成立了农副产品信息中心，利用先进的信息网络，及时发布农副产品价格信息、供求信息、政策信息及技术成果信息等，提高信息利用率，服务于社会。至2010年底，各级供销社共联结农户772.11万户，提供技术培训、信息咨询1370.53万人次，帮助农民实现收入407.63亿元。
供销社发展电子商务面临的困难
思想不够统一。农产品电子商务交易主体包括农民、中介机构、农产品经营者和农业企业，农产品电子商务发展的前提条件之一就是他们对于电子商务的认知。据了解，我国7.37亿农村居民中，互联网普及率为5.1%。从而导致了农户及农业企业的电子商务观念滞后、商务意识淡薄，虽然已有越来越多的农户和农业企业认识到电子商务的重要性，但他们对网络本身的认识、接受和应用能力还普遍不高，对利用网络从事商业活动的概念还不是非常清楚，加之电子商务建设投资大、周期长、维护繁，导致其对电子商务带来的巨大商机和利益持怀疑态度。
制度不够健全。电子商务应用涉及到资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等问题，涉及计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要进行跨部门、跨地区的强有力的组织和协调。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，对于其行为的认定尚处于摸索阶段。电子商务这种新型的交易方式也为信用失衡提供了滋长的空间，近年来各种网络诈骗案件层出不穷，零售企业对在网上进行大量的商务活动心存疑虑，消费者也对网上购物顾虑重重，加之现在农业保险体制没有形成，广大农民是不会轻易相信电子商务这种贸易方式的。
基础不够扎实。由于我国现代物流业起步晚，仅有的传统流通农产品批发市场面积小、服务功能少，农产品流通领域中现代物流必需的配送中心仍为空白。从全国范围来说，多数地方缺乏辐射全省乃至全国的大型区域性农产品批发市场，农产品集贸市场和小型农产品批发市场仍是农产品市场体系的主体，农产品龙头企业还没有形成能控制到终端的大营销网络，没有在城市建立更多的连锁直销的农产品超市，主要依靠中间商销往传统的农贸市场，农产品物流体系不健全，配送存在困难，影响了地方电子商务的发展。此外，供销社电子商务人才欠缺也成为制约电子商务发展的瓶颈。
供销社加快发展电子商务的建议
要进一步统一思想。要把供销社系统的电子商务发展摆上重要议事日程，由全国总社牵头，建立健全供销系统电子商务行业发展的领导机构和研究机构，制定电子商务行业发展规划，开展电子商务行业基础性、前沿性研究，统筹协调全国供销社系统电子商务发展。通过举办形式多样、生动活泼、图文并茂的电子商务科技宣传和培训，传播电子商务的应用方法和注意事项，扩大农村居民对电子商务的了解和认识；鼓励质量可靠，信誉良好的农产品生产企业首先在农村开展电子商务；充分利用政府有关部门服务职能，建立便于农村居民接受的电子商务形式，使电子商务在农村中有一个良好的开端和发展。
要进一步完善制度。争取政府部门支持，发挥公安、工商、税务、文化、信息化、通信管理等部门在电子商务活动中的监管职能，研究制定系统电子商务监督管理规范。由全国总社牵头，抓紧开展系统电子商务公共服务平台建设，建立协同监管机制，加强对电子商务从业人员、企业、相关机构的管理，加大对网络经济活动的监管力度，维护电子商务活动的正常秩序。
要进一步夯实基础。要结合新农村建设，改扩建一批规模较大、档次较高、功能较全、带动辐射能力强和现代化程度高的大型市场，成为集展示、交易、信息交流于一体的农产品物流运转平台。要充分利用国家的优惠扶持政策，加快农产品批发交易市场信息、检验、监测系统及仓储、运输等基础设施建设和改造，发展和创新农产品拍卖、经纪人代理、网上交易等新型交易方式，推进农产品批发交易市场标准化建设。
要进一步加强联合。开展广泛的联合与合作，既是客观需要，也符合各级供销社的主观愿望。当前供销社企业改制任务已基本完成，发展供销社业务，重筑经营网络，开展联合与合作的反映日渐强烈。通过联合与合作，整合资源，优化资产布局与结构，提高资产效用；各经营主体之间密切利益联结，变竞争对手为竞争帮手，增进共同发展的合力与动力；形成多元化的投资主体，加快膨胀供销社规模，进一步增强供销社的运营力。为了避免重复建设，减少投资，提高效率，建议由总社牵头，加快推进系统电子商务平台建设工作，市、县供销社也应结合实际，主动对接，积极探索，为电子商务平台的搭建打下坚实的基础，努力实现“合作共赢、联合发展、资源共享、效益最大”的目标。
(文章来源：中国电子商务研究中心)
第二篇：电子商务学习心得最新资料
其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供“到”需“的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。这里给大家分享一些关于电子商务学习心得，供大家参考。
电子商务学习心得1
在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。
通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。
对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力!
电子商务学习心得2
通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。
电子商务有三大原则：
1.泡沫原则 视变革为机会
2.不跟最强的比，但一定比较弱的强，不能成为最后一名
3.强调财富的积累方式，如何把网络资源转化成现实中的财富
上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化;而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。
不能把电子商务只理解成网上交易
从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物
以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：
电子商务 =网上信息传递+ 网上交易 + 网上结算 + 配送
一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现(最多可以用网络来优化)，就是人们概括的“车轮”
目前我国的电子商务尚正处于“万事起头难”的阶段，当如新官上任先烧三把火。按一般人的说法，电子商务的三把火，应该先从配送、支付、安全这三个方面烧起来。而笔者认为，开头的三把火尚属“烧荒”，接着应烧出一块空地——电子商务的社会空间。
一把火，照亮网民的眼
中国现有890万网民，据说，今年年底可望达到--万左右。但是，许多人可以在网上泡得昏天黑地，找点时间去光顾电子商务网站者却为数寥寥。
为什么?电子商务的火烧得不旺!公允地讲，去年搞的“72小时网上生存”实验，其积极意义大于负面影响。其中重要的一点，就是炒热了电子商务。它给了人们宝贵的提示：今后人类的生存将与互联网息息相关。将来，人们进入电子商务网站，不再是好奇、好玩，而是要“学会生存”——从网上找到自己生存需要的东西。
炒热电子商务，烧起的第一把火，是要照亮网民的眼，让网民看清电子商务在生活中的意义，看清电子商务给自己带来的好处，从而把上网浏览电子商务网站当作生活必修课，并成为电子商场里的常客。
二把火，炒热老板的心
当前，大多数老板对于上网并没有表现太多的热情，上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是去做电子商务。倒是社会上“电子商务是泡沫”的论调，吓退了一些本来想赶赶潮流的老板。
炒热老板的心，首先要让他们认识到电子商务是大势所趋，是中国企业一个
!%-,;3534--“新的机遇。中国即将进入 wto，而 wto允许全球网络公司直接拥有49%-100%的中国网络公司股份，全球各类网上书店、网上 cd、网上礼品店...三把火，烧掉商品的假
网上购物，人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗?人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗?美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击“购买键”?因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“烧假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。
电子商务学习心得3
今年--月--日，我到---办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。
通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。
传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。
因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。
以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。
电子商务学习心得4
在本学期我们新学了电子商务,而且我也报了助理电子商务师,从中收获很多也学习了很多,我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。通过对电子商务的学习我有以下体会:电子商务是一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供“到”需"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。
上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化;而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。
电子商务学习心得5
历经几年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论知识，到自己去一些电子商务平台做一些自我实践，然后毕业去参与构建企业的电子商务网站策划，最终把脚步落在了企业电子商务实施这一重要环节。有成功也有失败，有过激情也有过失望。但是今天我要说，电子商务这条路，没错!不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。他不但需要我们掌握什么是电子商务，还要熟练掌握操作技术以及有很好的执行力。会有许多问题的出现，比如，操作没错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗?
通过我对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开始时不认识和不信认到看到了他的好处和作用，因为已经有许多人在做了，而且做成功了，赚到钱了，正好迎合了营销学中台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的fabe模式的步骤，特征，优点，利益，这三点都在网络公司的苦苦诉说和解释中认识到了一点点，不谈网络公司业务人员说的对与错，但有一点是可以肯定的，网络公司通过电话营销和线下当面解释，让许多中小企业从不懂网络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特征，优点，利益有了一定的了解，又加上最后一个“e”，案例说明，证明证实，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的成功故事着实也起到了很到的帮助，记得阿里巴巴就喜欢这fabe中的最后一招，让人相信最有效的就是让他看到别人的效果。企业都有网站了，都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，肯定会为中国的内贸作出贡献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子商务时代也将会来临。
电子商务学习心得最新资料
第三篇：电子商务资料
一、简答：
1.认证中心具有哪四大职能？数字证书抱括哪些内容？
答：认证中心的四大职能：①证书发放；②证书更新；③证书撤销；④证书验证。
数字证书的内容：①所有者的公钥；②所有者的名字；③公钥的失效期；④发放机构的名称；⑤数字证书的序列号；⑥发放机构的数字签名。
2.电子商务与传统商务相比有何优劣？
答：①降低交易成本；②时空优势；③全球化；④良好的互动性。
3.什么是电子商务，电子商务的基本功能是什么？
答：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务的基本功能：①广告宣传；②咨询洽谈；③网上订购；④网上支付；⑤电子账户；⑥服务传递；⑦意见征询；⑧交易管理。
4.网络营销具有什么特点？
答：①时效性强；②准确性高；③便于存储；④检索难度大。
二、论述：
1.网络营销是电子商务的重要内容，假设你在网上经营一家小店，但生意不太
好，请问你可以采取哪些网络手段增加经营收入？（每写一种3分，满分15分）
答：①电子邮箱策略；②实时定价策略；③网上页面广告策略；④网络搜索引擎策略；⑤网络信誉策略。
2.电子商务带来的法律新问题有哪些？
答：①电子合同的法律问题；②电子商务的安全问题；③电子商务的知识产权保护问题；④电子商务的税收问题。
3、大通电子商务网络自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网络。该网络为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运行模式的网上百货商店。请说说在此类网站上购物的流程是怎么样的？
答：①在 B2C 商场注册；②选择商品；③购买；④付款；⑤等待商品送到买家指点地点。
3.某企业集团的门户网络已经建立了快一年，该网咯有相对稳定的用户群，也
持续建立了一些数据库，网络的网页也有一定的特色，该网络的经济效益一般，略有亏损。请问可以从哪几方面改善网站，使网站做得跟好？（每一种5分，满分15分）
答：①增加搜索框；②通用性；③标题；④优化外观、图片；⑤填补空白处。
第四篇：邮政电子商务资料
电子商务业务是邮政发展的一项战略性业务，是邮政发挥优势形成的新的经济增长点，它对提供新的发展机遇和提高邮政行业的市场竞争力具有十分重要的意义。电子商务不仅仅只是网上购物，从本质上看，应该是网络信息流与商务运作程序的融合，它主要是通过现代化网络信息技术改造传统的信息流程，并以网络信息流引导物流和资金流，达到快速完成交易、有效地实现降低成本、提高效益的目的。邮政电子商务的发展是一项系统工程.1.关于你以后的工作打算，你有什么想法？
解析：面试官提这个问题是在考查你的工作动机和工作规划。它是在考查求职者是否可以把工作长久地干下去，而且是否能够把工作做好。求职者最好的对策就是诚实，当然也并不是要求职者把负面的信息也摆出来，但是应该准备坦率地、正面地回答面试官关心的问题。你可以结合自身的实际情况，谈一下你对工作的看法和规划，不要忽略了这也是一次你表现自己才能的机会，所以求职者应该正面地回答这个问题。
参考答案：首先，我会先拿出一个月的时间来熟悉这份工作，然后在这个基础上尽量优化改善自己的工作，我想这个过程大概会持续半年。之后我会考虑提高一下自己的专业知识，给自己充充电，尽可能地考取一些相关的职业证书，力争在一年之内让自己成为一个专业的从业人员，并做好向着更高的目标迈进的准备。
近五年的职业发展有何规划？
解析：这个问题，在技术类岗位的面试中很常见，因为企业希望看到的是你的一个有计划的成长过程，强调的是计划性和成长性。
参考答案：这是一个长期地工作过程，也是一个工作目标，现在我只有一个粗略的计划。第一年，入行（对该行业与技术有深刻地了解）；第二、第三年，懂行（对该行业或者该技术发展非常了解）；第四年，提升自己（从管理或者技术的横向的发展，提高自己的能力）
1.我的优点是随和，积极进取，勤奋务实，做事有耐心、有责任感。善于交际，有较强的组织协调能力和适应能力。
2.缺点要说一些表面是缺点其实是优点的，不要真正的去说什么缺点！
我说的就是我的笑点和哭点都比较低，把那个人逗笑了，呵呵！
2.问：你入职之后能为公司带来什么
答：我是一位新人，入职后我肯定可以用饱满的工作热情迎接每一份工作，努力提高自己的同时，尽最大努力为公司做出自己的贡献。。
第五篇：电子商务考试总结资料
1.电子商务概念： 是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。电子商务的概念模型 ：第5页
3电子商务系统基础平台必须满足的条件以及组成部分： 必须满足的条件
1.高扩展性（High Scalable）2.集中控制（Central Control and Manageable）
3.高可靠性
组成部分
1.负荷均衡（Load Balancing）2.接/传输管理（Connectivity/Communication Management）
3.事务处理（Transaction Management）联机事务处理（On Line Transaction Process ==OLTP）联机分析处理（On
Line
Analysis
Process ==OLAP）4.网站管理（Portal
Management）5.数据管理
数据库管理系统（Datebase Management System==DBMS）开放式数据库连接（Open
Datebase
Connectivity==ODBC）6.安全管理
4电子商务服务平台的基本组成
1.支付网关接口(Payment Gateway Interface)2.认证中心接口(Certification Authority==CA)3.客户关系管理(CRM)
4.内容管理(Content Management)
5.搜索引擎(Search Engine)
6.商务智能工具(Business Intelligent Tool)7.电子商务应用系统--------电子商务系统的核心
8.电子商务表达平台
9.安全保障环境
5.电子商务的特点： 高效性 方便性 社会性 技术性
第二章
1.Internet的发展：1990年： Internet进入以资源共享为中心的使用服务阶段；
1991年：美国政府宣布Internet向社会公众开放，允许在网上开
发商业应用系统；
1992年： Internet主干网上计算机发展到4500台；
1993年：万维网（World Wide Web
简称www.xiexiebang.communication with Consumer）
7..网络营销方法：搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、许可电子邮件营销
个性化营销、会员制营销
8电子商务建成初期的营销目标是：
大力推广和宣传企业的电子商务系统，使其网上商店的网址和内容最广泛地为人所知，从而吸引人们访问企业的网上商店，进而进行购买活动，是企业的销售额增加、市场份额扩大、竞争力提高。
9.企业应根据电子商务规划中选用的独立主机、主机托管或虚拟主机的方式。10.网上商店的运营管理 ：
确定网上商店运营机制（工作流程和运营机制，明确分工和确定岗位职责）
网上商店经营商品决策（确定网上营业项目----产品结构、属性和目标服务）根据自己的资源条件和销售特长选择上网商品种类
考虑商品组合及其深度、广度
网上商店的品牌决策
网上商店的定价策略
第十二章
1.虚拟企业：是当市场出现新的机遇时，企业为了能够及时响应市场机会，满足市场的需求，以最快的速度推出高质量、低成本、高科技含量的产品，获得更多的市场份额，将具有开发、生产、经营这种项目所需的不同知识和技术的不同组织联合起来，共同开辟市场、承担风险、应对其他竞争的一种企业行为。虚拟管理的形式： 虚拟企业、学习组织、精益生产
4业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）:
（1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授---迈克尔.汉默先 生生提出，1993年迈克尔.汉默和吉姆斯.萨姆合著并出版了《企业重构-经营管理革命的宣言书》，阐述了BPR的基本概念）
5.BPR:就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。
6.三个系统与电子商务的关系：电子商务与供应链管理、电子商务与ERP的关系、电子商务与客户关系管理（参见书269-278）
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