如何做好甲方项目管理

第一篇：如何做好甲方项目管理

做为甲方项目经理，如何保证项目顺利推动？我先结合甲方和乙方项目经理的区别讲一下要做好甲方的项目对项目经理的要求。

1、甲方项目经理和乙方项目经理对项目的管控方向不同,甲方的管控方向是最大化乙方利用率,而乙方的管控方向是最大化利润率和收入。但就项目本身而言没区别,大方向上甲方和乙方项目经理都要做到看好实施计划、掌控实施结点、对实施风险做出预估、月度进度汇报;小方向上做到周度进度会议和具体人事管理。

2、甲方项目经理和乙方项目经理最大区别是，对于乙方来说面对的所有人都是客户,而对甲方项目经理来说既要面对软件供应商,又要面对自己的同事,因此甲方的沟通技巧更重要，不仅要控制好软件供应商、还要安抚好同事、获得企业高层大力支持, 做好项目的进度控制和问题管理,推动项目顺利交付。一句话甲方项目经理需要有很好的EQ情商，乙方项目经理需要有很好的IQ智商,做为甲方项目经理需要在项目与人的关系上处理好并且营造良好的实施团队工作芬围。

接下来具体阐述作为甲方项目经理如何做好甲方的项目?将采取那些方法和措施：我认为应该做好每个阶段的工作，尤其项目进入了实施阶段：

1、意向提出阶段。业务部门发现需要由信息化手段来实现的业务需求，并提出建设信息化系统的期望。

2、需求分析阶段。信息化人员与业务人员组成的小组，对业务需求进行详细的调研与分析。

3、可行性方案论证阶段。可行性方案论证的目的是通过确认管理体系和系统技术构架，从而确认未来的管理和技术方案是否有效。

4、产品选型阶段。

5、立项报告审批阶段。

6、项目启动会阶段。

项目启动进入实施阶段要：

1、制定切实的目标，不要轻易改动目标。企业信息化建设的目标需要与企业的基础管理水平相适应。可以试想，一个管理基础薄弱，基础数据尚不完备的企业想要通过ERP 的实施解决所有的管理问题完全是不切实际的。

2、积极争取“一把手”的支持。很多大型IT 项目的实施，是一个耗时长、高投入、高强度、高振荡、高风险的工作，如果没有一把手在资金支持、人员配备、流程调整等方面的强有力的持续支持，很难获得成功。

3、大力开展针对项目各阶段、各层次人员的培训。IT 项目成功与否，人是关键。IT 项目建设的过程，实际上是全员参与的过程，是一个管理整顿、转变观念、提高认识的过程。只有管理人员、实施人员、技术人员、使用人员的素质真正提高了，认识真正统一了，系统才能正常运转。

4、加强对项目关键点的审核和项目关键环节的控制。在项目的每个关键点，设立里程碑，对前一阶段的工作进行严格的审核和评审。保证这一阶段出现的问题不会被传递到下一阶段，甚至被放大。同时，通过对关键环节进行有效的控制以保证项目的质量和项目的进度。

5、加强规章制度的建设。IT 项目最终的成功应用，实际上就是企业信息的规范、有序、快速、正确的流动。只有在项目实施的过程中，进行各相关应用和管理的规章制度建设，才能保证项目完成后信息的准确性、及时性、安全性。

6、建立项目的风险管理机制。在项目计划阶段，如果能够对项目中可能存在的风险进行仔细分析，制定比较周密的风险防范机制，会大大降低项目实施过程中出现的风险。

第二篇：浅谈甲方如何做好工程管理

浅谈甲方如何做好工程管理

提要：作为甲方，在工程管理方面上主要体现在对现场安全、质量、进度、投资的控制与现场的综合协调以及各种社会关系的处理上面。这与监理方的现场管理有着相似而又不相同的地方，但如何做好工程管理才是我们关心的重点。下面我根据个人这些年在工作岗位上的一些总结及现场管理经验浅谈下站在甲方的立场上如何控制好整个工程管理的一些心得体会。

一、工程招标阶段

1、选择优秀的勘探、设计、监理、施工单位

一个优秀的地质勘探队伍能更准确的对现场土质情况进行更好的定位分析，为设计提供更加合理、科学的设计依据，使设计能根据详细的地质勘探报告进行设计，进而在基础结构承载力计算上不至于过于保守，从而提高工程的施工质量也在一定程度上降低了工程造价。

一个优秀的设计团队能更加了解甲方的设计意图，先进的设计理念可以使建筑更具有生命，安全、经济、适用、美观。并在安全的基础上，优化结构设计，不仅节省了成本，也节省了施工工期。高品质的商品也固然能提高产品的销售。

一个优秀的监理公司能够提供更规范的现场施工管理，提供高素质高水准的现场专业监理工程师，在工程安全、质量、进度、投资及现场综合协调管理上更加切合甲方的想法。加强与甲方的配合就能杜绝现场偷工减料的现象。虽然更加严格的企业制度仍无法杜绝工程上的一些腐败现象，但也得到了一定的遏制。

工程队伍是工程建设的主体，不言而喻，一个施工企业的资质水平及现场项目经理素质直接关系着整个工程的安全、质量、进度以及投资成本。

怎么样去选择这些单位，应摆脱从成本考虑的单一因素，综合多方面分析企业的资质、企业的诚信度、企业的技术力量、企业的业绩、员工的资质等，并加以筛选。但目前建筑施工招投标的操作存在着一定的问题，建筑市场发育尚不够完善。“围标”、“串标”、“暗箱操作”等违纪违法行为普遍存在，加强必备的防范意识也尤为重要。

2、选择优质的甲供材料及合作商

由甲方选择、提供施工材料给施工方是一种很好的杜绝施工单位偷工减料、以次充好的措施。也更好的保证了工程质量，但由于是甲供材料，施工单位对材料使用上经常

会不加节制，因此也容易造成不必要的浪费。若在施工主材方面由甲方指定多个品牌或者产品生产厂家，再由施工方挑选。这样的方式就既能从一定程度上保证了工程质量，又杜绝了施工单位以次充好的现象。如：确定在混凝土搅拌站的时候就应该由甲方指定，由甲方组织前往该搅拌站进行初步考察，考察公司资质、生产线设备、地点、高峰时期行走路线、最大运送能力（满足最大需求量时砼的供应及时性能力）能满足施工要求的企业单位方能服务于本工程。

二、现场施工管理阶段

1、建立优秀的管理团队

一个优秀的管理团队，是一个房地产开发商的灵魂。因此，每一位甲方现场工程师都应该具备一定的能力。

一个优秀的甲方现场工程师除了具备一定的专业知识以外还需具备一定的统筹能力。就是熟悉每一个施工环节，具备在办理施工许可、销售许可、办理政府各项批文、处理项目上的各方关系（如设计、施工、监理等单位）以及各种社会关系（市建委、质检、安监、城管等政府部门）的能力，能在计划的工期内提前完成施工任务并控制好成本实现最大化利润的能力。在管理上具备独特的思想、高效的管理模式：

1）对问题的发现要具有一定的前瞻性，能够提前预测到可能发生的问题，并做好防

范工作。

2）对现场施工的干预要得当，对各项决策不能太过随意，在计划上应根据现场施工

现状及各约束条件进行合理的编排，避免在执行过程中过多更改，进而影响了工

程进度、质量和成本。

3）与监理、施工单位排好施工总进度计划并严格控制各节点工期，并制备相应的奖

惩制度。

4）定期对施工单位交底公司企业标准，以达到预先的要求及目标。

5）强化合同意识，控制合同以外合理的增加费用。

6）充分的利用好监理单位，甲方工程师要定位得当，应该扶持监理，但不能代替监

理。

7）合理的协调工程上各施工方（分包单位）的关系，关系的处理上应多点弹性，不

能太过于偏袒。

8）做好工程资料的归档。对施工单位的管理做到有案可依，有理可争。

„„

其 它：主体结构实测实量、现场签证、成本核算、工程款审批、定期评估、奖罚制度、公司制度以及企业标准、专业系统的资料管理、进度控制、按现场实际工程量核算的分部分项工程控制管理、专业分包与总包分包的分析„„

一个优秀的施工队伍，对工程质量及安全生产都具有严格的标准，对工程本身的各项尺寸就具备相当的敏感性及重视程度。作为甲方，对施工方的施工质量上要求其做到无可挑剔、精益求精也是天经地义的。因此我们要对施工方将主体的各项尺寸严格进行控制把关，在我们企业的标准允许范围内，有组织的定期的对主体结构进行评估。如房间的方正度；墙体的垂直度、平整度；天花的平整度；水电管线预埋高度等进行实测实量，定制一定的标准严格的要求施工方并定期检查。

定期对各分部分项工程进行评估，并定制一套奖罚制度，既督促了施工单位又从一定程度上鼓励了施工单位。对监理单位的奖罚建议由甲方直接发到监理单位项目上，按季度发放，不根据个人能力进行评估，而是对整个监理团体进行评估。此举能有效的提高监理人员的积极性。在工程上，甲方或监理方对施工单位的罚款是屡见不鲜的，此部分的罚金用来做评估时的奖励使用也可谓一举多得。

第三篇：甲方应如何做好工程项目管理

甲方应如何做好工程项目管理 相关标签： 项目管理 三大控制

随着我国经济的不断发展，综合国力的不断提高，国家加大了各方面的投入，基本建设投入的增大，要求各级建设单位适应时代的变化，充分、合理、有效利用资金，使其发挥最大的经济效益。这就要求建设单位（甲方）及其现场代表不断适应新形势发展、变化的需要，了解、掌握、遵守国家的法律、法规、基本建设法规程序及与之相关的规范、要求。这样才能避免经济损失的发生，杜绝质量事故的出现。

甲方管理人员的管理水平对工程的投资、质量、进度起着较大的影响作用。施工质量是施工管理的核心，贯穿于工程的全过程，必须抓住每一个细小的环节，才能确保工程的整体质量成本进度实现预期目标。

2、加强工程项目的质量管理 2.1 加强工程项目设计过程的管理

设计是工程建设的灵魂，是施工的依据，设计质量的高低是工程建设质量好坏的基础，抓工程建设质是首先要把好设计质量关。设计过程中甲方应当做好以下的作：

（1）组织设计招投标工作，通过对设计方案的比选，进行优化。从设计源头上保证既实现造价的低廉，又保证设计质量的高标准。

（2）认真配合设计进行查勘，提供各种基础资料。力争初步设汁中的项日、内容、概算等做到合理。

（3）初步设计出台，组织力量对初步设计进行研究、分析、提出意见，并进行总、平衡，完善设计方案，提高方案的实用性及降低投资成本。（4）要加强对施工图设计的审查、设计施工交底等工作。2.2 加强工程项目施工过程的管理

施企业的选择，对于工程质量有着至关重要的作用。随着改革开放和市场经济的发展，建筑业的竞争越来越激烈，这对甲方来讲非常有利，可运用市场的竞争机制，严格执行招、投标的制度，遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，择优选用施工企业，让施工技术水平高、管理能力强、工程质量好、经济效益和社会信誉高的施工企业来承建。[1]（1）对有关单位的资质审查，包括对施工单位、机电设备和主要建筑材料供应商的资质审查。对工程建设的施工单位，甲方应大胆监督，要求他们精心施工并为其创造必要条件。

（2）对于工程建设的每艺个重要环节，甲方都要负起相应的责任，做好组织与协调工作。及时组织抓好施1图纸的会审与交底工作，使设计图纸中的问题及早被发现和解决，使施工单位明确工程重点和难点。

要抓住工程的关键部位、薄弱环节和重点工序现场监控，凡地基处理、隐患工程、主体结构、防水施工等都要抓住不放。对原材料成品、半成品、预制品的抽检、隐蔽工程验收以及按质量管理层次实行分级验收等。通过质量检查发现存在的主要质量问题，采取相应的整改措施使工：程质量满足要求。在每一个分部分项工程施工前，都要进行事前控制，要求施单位根据总体网络计划，编制施工组织设计和施方案，并在实施中由理督促执行。

在施工中进行事中控制，甲办代表要认真检查验收施工质量，坚持每天去工地巡视检查、监督，对关键工序，甲方代表要现场跟班监督、检查，及时发现施工过程中存在的问题，并及时协调各参建位解决问题。加强对施丁现场资料报审、报批及程序的检查，做好分项工程的验收和签证。2.3进制加强工程项目监理过程的管理 建设监理是由有资质的智力密集组织承担，通过监理工程师对工程项目的实施进行监摔，以促使工程按质量要求、工期要求、投资要求顺利实施。同前，市场上理公司很多，挂靠的也不少，因此甲方在选择监理公司时特别要注意资质、实际能力和信誉。另外，对监理工程师签注的资料、联系中的纪要、文件等也要仔细审阅、备案，不能盲目从信。同时，要为监理工作创造良好的监理环境，充分发挥监理智能，保证工程项目的质量和效益，实现工程质量控制、投资控制和工期控制的三大目标。要实现工程监理的目标，方还需要从以下几方而着手：

（1）要求监理单位用人规范。具有国家注册监理工程师任职资格的总监代表应常驻工地，专业工程师必须有工作经验，并取得监理行业上岗资格的工程师。现场监理机构组成人员要有丰富的理论基础知识和现场实践经验，具有较强的协调能力和处理突发事件的能力。[2]甲方应根据施工进度的需要，适时要求监理机构调整专业监理人员，以满足工程质量质量对监理人员的需要。

（2）要求现场监理机构严格执行理工作制度及监理规划。在施工过程中对监理工程师工作制度及临理规划执行情况，要进行定期或不定期进行检查或抽金，通过检查或抽查，努力敦促监理部各成员开展工作时有法可依，减少监理工作的随意性，克服监理工作的盲目性，一旦发现作弊就要终结合同，并追究其责任。

（3）坚持定期召开工程例会制度。通过定期召开工程例会，甲方能掌握工程现成的第一手真实资料，通过对资料的分析，可以判断出工程目前所处的质量状态，为下一步质量进度和投资控制打下基础。

3、加强工程项目工期的管理

加快项目的建设进度，是在保证工程质量、及时拨付工程款前提下的。通过缩短工期，可使项目尽早地投入使用，提高项目全寿命周期经济效益。对于进度滞后不人的，可要求施工单位加强施工管理，合理精确安排各工序的搭接、适当增加劳动力和工作时间的方式来弥补期损失。而进度滞后较大，已不能采取合理的组织技术或经济措施来解决时，应重新调整编制进度计划，确定新的进度目标，按照新的进度计划进行控制。

4、加强工程项目投资控制的管理

工程项目的成本管理，是工程项目实施过程中对所发生的成本费用支出有组织有系统地进行预测、计划控制、核算、考核分析等一系列的科学管理工作。其主要内容如下：

（一）认真做好建设项目的前期工作，首先做好可行性研究，定好建设规模、总投资，工期和外部协作条件根据统计资料表明，基建工程投资变化规律关键在可行性研究（占60%左右）和初步设计（占30%左右）阶段，到了实施阶段仅占20%左右（其中施工设计阶段占10%左右，施工阶段占7%左右，验收扫尾阶段占3%左右）。因此，作为建设单位应该从工程项目立项开始就要进行严格控制投资。

（二）积极推进合理低价包干中标法及固定价格合同的方法。合理低价中标法实质上是在保证不低于成本价的基础上的低价中标。在评标标底上浮、下浮一定比例制定一个控制线，凡投标报价超出控制线的投标人，不再参与评标，评标时按照评标办法规定的评审内容，评审出投标总价最低的投标人为中标候选人。固定价格实质是以中标价包千完成承包范围内全部工程并承担质量保修责仟的款项，不考虑政策性调整及建筑材料价格的调整，包含了风险范围和风险费用。为避免建筑材料价格大幅上涨，造成施工单位亏本，无法履行合问，甲方可以在建筑材料投标价基础上设定一个上浮比例，超出比例部分，建筑材料价格在结算时给予调价。

这样一来，甲方可以在保证程质量前提下，很好的控制投资，合珲安排资金，并加快施工进度。为防止投标人不履行合同，应强制实行投标履约担保、合同履约保证金、低价风险担保金制度。

5、总结

综上所述，这三个环节是甲方建设工程管理中的关健点，但这三个环节并非是孤立的，而是与组织、技术、经济、合同等其它各个环节紧密相连、互相渗透的。甲方只有抓好关健环节来完成全面管理，才能真正高效实现对建设工程项目的专业化管理。

第四篇：如何做好甲方代表

如何做为合格的甲方代表做为甲方代表要有工程阅历和经验,能力要全面，具有综合能力和素质：

1、要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起权威，即是要能解决大多数的现场技术问题。

2、要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

3、甲方代表还要有综合协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

4、公司权利要下放到甲方代表，要有领导的支持。如果没有适当的权利，在项目整个过程中就算有好的管理方法也不能实现，在项目建设过程中可以说是步履艰难。也相当于是一个摆设；施工中，不能一些小问题都决定不了，什么问题都要向上报，等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了，这样延误工程进度。到时施工单位完不了工，会将责任推给你。但是有对于大一点的问题及时上报上一级公司领导；因为有些问题并不是现场代表所能解决的。有些责任也不是现场代表所能承担的。

5、要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。

6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握；

7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。

8、最后，要主观能动性很强，有很强的预见能力，有很好的协调能力，所有的事情都要在自己计划和预料之中，该做什么的时候心中早已有数。那么对整个工程的监督管理基本上就是合格的了。

甲方工程部一般都有一个项目部经理，项目部经理代表公司处理工地事务并负责与公司和相关单位联络并协调各种关系，当然还有项目部的管理工作。工程师他的工作主要在工地现场的监督和代表甲方对各施工单位以及监理的行为加以控制，如发现有严重违规行为，向项目经理报告并建议处理方案供项目经理参考。具体来说甲方工程师的工作主要包括：

1．熟悉施工图纸、施工承包合同、工程量清单、监理委托合同等工程文件。

2．与工程部的同事进行分工协作。

工程部有各种不同专业的工程师、有文员、报建工程师等，这就需要工程师们进行分工协作。由于工程管理的特殊性，在工程监督、控制、管理过程中，常常会与施工单位、供应商、监理发生争吵，在争吵中工程师们就要表演不同的角色，就要有人唱红脸、有人唱花脸、甚至有人唱黑脸，这也是要进行分工的。

3．配合公司营销、物业管理、财务、法律等部门的工作。

4．与监理配合与分工

在施工现场，甲方工程师与监理的合作十分重要而且很关键。有很多甲方与监理的分工是甲方管进度、工程量，监理管质量、安全、资料。这种分工方式很容易造成只讲进度不讲质量的局面。最好是甲方主抓质量和资料，监理管进度、工程量与安全。

5．现场管理和做好施工中发现问题的记录

参与现场现场施工质量监督与检查、隐蔽验收、分阶段验收、竣工验收。现场管理的一个很重要的手段是借助质监、安监的检查与验收来提高工程的质量与安全。

6．协助项目部经理与相关部门进行联络，主要是与设计、监理公司、勘测、质监、安监等。同时还要协助经理与相邻物业所有者、使用者、居住者等沟通，辖区城管办、环保、劳动、治安、水电煤气等部门的接待与联络。

7．工程资料的发放与接收。

甲方常规的做法是由文员收发工程文件，这样其实不便于工程资料的管理，不便于与监理和施工单位沟通，不便于文件内容的理解与落实，最好的办法是由与文件相关的工程师发放或者在其阅后才发出。

8．甲定材料、设备的落实、进场、验收和移交。

9．甲分包项目的协调与管理。

10．工程量复核与签证把关和起草各种奖励与罚款单（也可由监理起草由甲方签认）。

工程量、签证等的签认权在项目部经理手中，但工程师应当根据施工现场实际情况替项目经理把关。

11．资料的催收、汇集、整理、备案和移交

一些甲方为图省事，交工程资料推给工程队和监理来处理，使得在工程竣工后，工程备案迟迟办不好，影响了后续的很多工作。而且当工程竣工后，监理和施工方都几乎作了鸟兽散，最后还是甲方来处理。

12．维修联络与监督

13．工程工作总结

很多甲方忽视这一点，工程完成后搞一个庆功会就结束了，其实对于一个专业从事建设的建设单位，从工作中总结问题才是最重要的，因为它有利于以后的项目建设。

第五篇：浅谈房地产公司甲方项目经理如何做好工程管理

浅谈房地产公司甲方项目经理如何做好工程管理

类别:我的文章 评论(0)浏览(245)2011-03-27 11:45

标签：甲方

以下几点针对工程管理这个很庞大的系统来说很粗略，只是个人觉得在作为房地产公司甲方项目经理在工程管理中需重视之处

1、制定监理责任目标并落实执行

这就要求公司从招投标开始认真筛选监理单位、细化监理合同并制订出便于考核监理的指标，定期与公司各职能部门对监理进行考核，一定要认真落实监理合同的执行，千万不要让监理工作流于形式，这样会增加甲方项目部的工作难度。另一方面对监理单位管理的，一定要充分信任监理方，保持其工作的独立性。

2、进度控制

设计变更和签证太多是原来我在原公司项目工期延误的关键因素之一，所以在设计阶段要优化设计，在项目施工前要做好施工图纸会审工作，将设计变更消化在施工前，力争在工程开始后少变更，保障工程的工期。同时在施工前可将项目整体进度分解落实到月、周，责任到人，还可与施工单位签订阶段性的目标责任书，在签定合同时针对工程可能滞后的程度制定具体的措施如：通报批评、向总公司发函、罚款、撤换项目经理直至停止施工等；当然有罚就有奖在合同中也可设提前工期的奖励。

在施工过程中应及时组织项目节点验收，并根据完成情况予以考核评价，工作中要及时发出指令，保持工作高效率，避免工作推诿导致工期延误。

3、投资管理加强日常现场巡查，避免因管理不到位造成的工程变更；加强甲供材料设备使用损耗的检查、分析与监管，认真核实施工企业上报工程量防止虚报、多报给公司造成损失。

4、质量管理

建筑房屋工程质量是企业形象的体现，项目部成员一定要树立精品意识，主体工程涉及安全重要性不必多谈，装饰装修工程一定要坚持“样板引路，样板先行”的原则，大面积施工前先进行样板施工经监理、甲方验收合格后在开始大面积施工。特别是内部公共部分装修、外墙保温、外墙饰面砖（漆）等分项分部还可在合同中注明要求达到的标准和适用验收规范。

5、安全管理

甲方项目部最好应设专职安全工程师，加强过程监控、日常巡查、安全教育，针对不同天气情况（冬季、雨季、大雾等）定期进行专项检查。

6、检查评比

每月可举行横向（同一项目不同标段）、纵向（不同项目之间）检查评比，这样检查要能达到公开、公平、公正评价项目的目的，通过奖励先进，鞭策落后，使工程按合同制定的目标发展。

7、制度建设

（1）、工地会议

建立工地会议制度每周举行，要求施工项目部上报施工周报，会议中将问题答复，如不能处理汇报上级领导，提高会议质量效能。

（2）、项目部内部管理

明确岗位职责与分工，签订工程人员岗位目标责任书，配合公司制订和落实阶段性考核及奖惩措施。

（3）、信息管理

重视各类设计、施工技术数据的分析整理，便于准确高效的查询，重视施工过程数码照片的拍摄及影音资料的存储