推进烟农专业化服务合作社建设 促进烟叶可持续发展

第一篇：推进烟农专业化服务合作社建设 促进烟叶可持续发展

推进烟农专业化服务合作社建设 促进烟叶可持续发展

xx市烟草公司xx分公司

2011年，在省市公司的正确领导下，在地方党委政府的大力支持下，我县积极探索烟农专业合作社建设，组建了“xx县xx烟农综合服务专业合作社”和“xx县xx金叶服务专业合作社”两个专业化服务合作社。通过一年来的建设与运作，两个专业化服务合作社有效推动了我县适度规模种植，提高了实用技术落实到位率，提升了专业化服务水平，创新了基础设施管护长效机制，烟叶生产进一步提质增效、减工降本，有力促进了烟叶生产的持续健康发展。现就一年的专业化合作社建设情况小结如下：

一、合作社组建基本情况

根据现代烟草农业基地单元建设要求，在烟草部门引导下，由农村的能人和种烟大户等人牵头，积极注册成立了xx县xx烟农综合服务专业合作社和xx县xx金叶服务专业合作社。xx金叶服务专业合作社注册资金5万元，拥有社员35户，下设15个服务队、专业化服务人员70人。其中，育苗服务队2支、服务面积1399亩；机耕服务队3支、服务面积1399亩；植保服务队2 支、服务面积1256亩；烘烤服务队4支、服务面积935亩；分级服务队4支、服务面积935亩。xx综合服务烟农专业合作社注册资金200万元，拥有社员127户，下设17个服务队、专业化服务人员82人。其中，育苗服务队2支、服务面积2234亩；机耕服务队3支、服务面积2234亩；植保服务队3支、服务面积1810亩；烘烤服务队4支、服务面积1460亩；分级服务队5支、服务面积1460亩。综合服务社办公场所设在基地单元核心示范区，设有办公室、会议室、烟农培训室等办公学习场所。

二、合作社组建运行的成效

一年来的探索与实践证明：烟农专业合作社在提高烟叶生产组织化程度、烟叶综合生产能力、设施管护水平和利用率，提升标准化生产水平，促进以烟为主的农业产业化发展等方面成效显著。特别是在今年的烟叶生产工作中，充分体现了专业化服务合作社在促进规模化生产、集约化经营的优势，在育苗时，加大集中育苗力度，促进了育苗专业化管理，确保了育苗质量；在今年后期高温促烤抢收的关键时期，发挥专业化烘烤优势，统筹烘烤资源，调配烘烤力量，加快促烤

抢收，提高烘烤质量，为保增收赢得了时间，争得了主动。

三、主要工作措施

㈠ 坚持高位推动，切实加强合作社建设的组织领导

今年，我县把烟农专业合作社建设作为烟叶工作的重中之重来抓，成立了专门的领导组织机构，层层分解落实到人。主要领导亲自参与、亲自研究，挂钩抓好一个合作社建设；分管领导具体负责，带头抓好落实，确保合作社建设各项工作有序推进；烟叶办和烟草站（点）具体负责开展各项工作，并充分利用各种媒体资源，广泛宣传合作社的政策法规、合作社建设的成功经验和先进典型，营造推进合作社发展的良好氛围。为保证合作社组建顺利进行，县分公司积极争取到县委县政府和农业、工商、税务、财政、金融等部门的大力支持。县分公司按照“推动而不强迫、扶持而不干预、参与而不包办”的原则，充分发挥职能作用，加强引导、指导和服务。合作社组建后，县分公司抽调骨干力量，通过召开培训会、现场指导等形式，积极帮助合作社制定了章程，组建了一支团结能干的管理队伍，建立了灵活高效的运行体系，健全了规范的管理制度，完善了合理的利益分配机制，提高管理水平和运行效率，明确服务流程和标准，增强内部活力和发展后劲。

㈡ 坚持依法组建，推进合作社规范运行

专业合作社要按照“服务烟农、进退自由、权利平等、管理民主”的要求，依据《农民专业合作社法》由烟农自发组建，并进行工商登记，完善章程制度和组织机构。烟草部门充分尊重烟农的主体地位，做到推动而不强迫、扶持而不包办、引导而不代替，实现烟农自愿入社、自主经营，建立自我发展机制，增强自我发展能力。烟草公司和地方政府共同帮助合作社健全组织构架，成立成员（代表）大会、理事会和监事会“三会”机构，明确“三会”职责，依照章程开展经营管理活动。合作社内部实行理事会领导下的社长（经理）负责制，理事长聘请理事、经理和财务人员。不断加强合作社内部制度建设，完善制度，健全体系，规范成员的权利和义务，充分保障成员行使民主选举、民主管理、民主决策的权力；实行社务公开，接受社员监督，确保合作社规范运行，切实维护社员利益。

㈢ 坚持统分结合，积极推进烟农专业合作社建设

在家庭联产承包责任制的前提下，坚持“统分结合、双层经营、该统则统、该分则分”的原则，把一家一户难办的育苗、机耕、植保、烘烤、分级等环节“统”

起来，充分发挥“统”的优势，使分散的小户种植向有组织的适度规模种植转变，增强烟叶综合生产能力和抵御自然灾害的能力。通过合作社，把烟农从技术难度高、劳动周期长、管理风险大的生产环节中解放出来，切实解决烟叶生产劳动强度大、费工费时问题，提高技术到位率，实现减工降本、增产增收、提质增效。烟农能自理的则一分到底，由农户自己操作，让烟农自有劳力充分转化，调动烟农积极性。合作社围绕育苗、机耕、施肥、植保、烘烤、分级、运输等烟叶生产重点环节为烟农提供专业化服务，实现“种植在户、服务在社、提高效率”，推动烟叶生产向组织化、标准化、专业化、规模化方向发展。

㈣ 坚持普惠共享，强化可经营性资产的掌控能力

随着基础设施建设进程的推进，新添了烤房、育苗大棚、农机具等大量可经营性资产。这些资产如何管护好、怎么持续发挥作用、真正使烟农受益是迫切需要解决的问题。一年来，我们通过抓住关键环节，突出重点内容，明晰可经营性资产的产权关系，注重发挥可经营性资产对烟农专业合作社的扶持作用，注重解决好可经营性资产划转和运营管理问题。实行资产入股，烟草补贴形成的可经营性资产直接量化到烟农，以股份形式入股烟农专业合作社，股份获得的分红返给烟农，记入烟农个人账户；实行“三权”分离，通过合作社章程和可经营性资产移交协议，明确烟草公司的定价监督权和资产处置权、合作社的经营管理权、社员的收益权，确保可经营性资产持续为烟叶生产服务，确保烟农真正受益；实行收益与维护并行，强化基础设施管护，制定了管护办法，从经营收益中提取一定比例的公积金，作为合作社基础设施的管护资金，保障设施的完整性和安全性，确保设施发挥长效作用。

合作社开展服务，定价是关键，按照自主经营、烟草监督、提高质量、持续发展的要求，服务价格在烟草部门的审核下，经社员（代表）大会同意后确定，并张榜公示。对社内和社外农民、烟叶生产和非烟产业，实行差别服务价格，社内采用优惠价，社外的其他农业生产采用市场价。服务收入在扣除成本费用、提取公积金后形成的可分配盈余，按社员所占股份和交易量进行分配，让社员分享入社带来的好处。合作社组建要特别注意规范资金来源。合作社资产主要由社员出资和烟草补贴形成，目前不宜吸纳社会资本，避免因社会资本进入损害烟农拥有的可经营性资产收益权，确保合作社的服务功能和非营利性。

㈤ 坚持降本增效，不断提高合作社的管理水平

如果烟叶生产经营水平比较低，管理成本较高，合作社无收益，那么成本必然由公司或烟农承担。合作社建设一定要注重减成本、提效率、强服务，着力解决好合作社规模、组织构架、管理模式等问题，以便捷高效、降低成本为出发点，因地制宜，实用实效，组建与管理水平、交通条件、服务能力相匹配的烟农专业合作社。尤其是农机、育苗、植保、烘烤等专业化服务的范围和规模一定要适度，可根据合作社的设施、人力资源等综合状况，划定覆盖范围，发挥规模效益，防止因作业半径过大造成成本上升和效率下降。要特别注意选好合作社“带头人”，选择具有较强生产组织能力、素质高、为人正派、威信高的社员担任社长，发挥领头羊作用，提高合作社经营管理水平，确保为广大社员谋发展。合作社内部应采用扁平化管理体系，减少中间层级，合理设置管理岗位和人员，降低管理成本。采取绩效挂钩考核方法，提高工作效率，降低运行成本，提升服务水平。烟草部门要加强合作社人员业务培训，采取集中培训、经验交流、以会代训和现场培训等方式，重点培训合作社的管理、财会和服务人员，切实提高合作社工作人员的综合素质，提升合作社管理水平、服务能力和服务水平。

㈥ 坚持以烟为主，积极探索合作社多元化发展

按照市场化原则，引导专业合作社根据市场需求，积极发展设施农业，充分利用大棚、烤房、农机具等基础设施闲置时间，积极发展以烟为主的多种经营，延伸产业链条，培育合作社内生发展机制，提高设施利用率，增加经营收入，提高社员收入，保证社员的积极性。拓宽生产经营领域，促进合作社持续健康发展。合作社发展辅助产业和多元化经营要积极稳妥、加强研究，特别是要做好市场调研和对接，不盲目、不跟风，切实增强抗风险能力和自我发展能力。

四、存在的主要问题

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，烟农专业合作社建设还处于探索起步阶段，离现代烟草农业基地单元建设的要求还有一定差距：一是合作社组建不够规范，组织机构设置不够合理，内部管理不尽科学，制度建设不够健全；二是合作社发展能力较弱，服务内容和服务水平还需进一步提升，合作社的作用未得到充分发挥，内生发展机制尚未形成；三是合作社数量较少、功能单

一、覆盖面窄，远远不能适应烟叶生产发展的需要。

总结近一年来的探索，烟农专业化服务合作社建设涉及面广，政策性强，意义重大，影响深远。综合服务烟农专业合作社作为当前烟叶基地单元现代烟草农业建设的重点工作，需要因地制宜的不断探索、不断完善。接下来，xx分公司将继续加强理论学习，提高思想认识，加强组织领导，创新体制机制，强化扶持引导，加快推进烟农专业合作社建设，促进xx烟叶生产持续健康发展。

第二篇：烟农综合服务合作社经验交流材料

目 录

1.云南省烟农专业合作社建设情况汇报..........................1 2.贵州省烟农专业合作社建设情况汇报.........................13 3.四川省烟农专业合作社建设情况汇报.........................20 4.湖南省烟农专业合作社建设情况汇报.........................27 5.河南省烟农专业合作社建设情况汇报.........................38 6.福建省烟农专业合作社建设情况汇报.........................46 7.湖北省烟农专业合作社建设情况汇报.........................55 8.重庆市烟农专业合作社建设情况汇报.........................75 9.陕西省烟农专业合作社建设情况汇报.........................90 10.山东省烟农专业合作社建设情况汇报........................98 11.黑龙江省烟农专业合作社建设情况汇报.....................107 12.江西省烟农专业合作社建设情况汇报.......................120 13.安徽省烟农专业合作社建设情况汇报.......................126 14.广东省烟农专业合作社建设情况汇报.......................137

云南省烟农专业合作社建设情况汇报

根据会议安排，我就云南省近年来烟农专业合作社建设基本情况、主要做法、初步成效及下步工作打算作简要汇报：

一、全省烟农专业合作社建设的基本情况

我省的烟农专业合作社建设，在国家局和省委省政府的正确领导下，在地方党委政府的大力支持下，全省烟草公司系统开拓创新、积极探索、大胆实践，通过三年多的建设与发展，取得了阶段性成效，成为我省现代烟草农业建设的一大亮点。截至2012年3月，全省共发展各种类型的合作社5597个，其中已注册的合作社2125个、正准备注册的合作社3472个。达到新修订基地单元建设工作规范中合作社建设要求的有279个。归纳起来，全省烟农专业合作社主要有以下几种类型：

（一）单一环节服务型专业合作社。围绕规范、高效的目标，在育苗、机耕、植保、烘烤等烟叶生产环节，引导烟农成立单一环节的服务型专业合作社，为烟农提供全方位的专业化服务，解决育苗、机耕、植保、烘烤、分级、运输等环节技术落实不到位、用工量大、劳动强度高的问题，促进生产规模提高、生产水平提高、生产成本降低、种烟收益提高，让烟农轻轻松松种烟、简简单单种烟、高高兴兴种烟。这种类型的专业合作社全省有2386个，其中育苗服务社666个，服务面积361.6万亩，涉及烟农16万户；农机服务社141个，机耕服务面积444万亩、起垄服务面积260万亩，涉及烟农11万户；植保服务社363个，服务面积411万亩，涉及烟农12万户；烘烤服务社972个，服务面积259万亩，涉及烟农8万多户；分级服务社244个，服务面积73万亩，涉及烟农4.7万户。如楚雄禄丰罗次育苗合作社、洪流烘烤合作社。

（二）综合服务型专业合作社。在种植地块集中、基础设施完善、群众基础好、生产水平高、管理能力强的连片区域，将育苗、机耕、植保、烘烤等两个或多个环节有机结合，组建专业合作社，下设若干专业队或服务分社。烟农向合作社购买服务，合作社制定章程、实施细则、管理办法等规章制度，与烟农签订服务协议，统一服务流程、统一服务标准、统一收费标准、统一结算核算、统一支付工资、统一设施维护、统一利润分红。这种类型的合作社全省共有856个，服务面积389万亩，涉及烟农26.8万户，下设育苗专业队1226个，农机专业队416个，植保专业队860个，烘烤专业队1013个，分级专业队797个，共有专业队服务人员6.4万人。如陆良南华烤烟生产综合服务社、腾冲红云烤烟专业合作社。

（三）松散型种植专业合作社。在经济不发达、人均土地少、土地流转困难地区，以村、组为单位，引导烟农自愿组建合作社，合作社将种烟地块规划、物资供应、生产技术标准和组织 指导、专业化服务、劳力调配等方面统一起来，合同签订、农事操作、烟叶交售由各家各户进行或由合作社统一组织管理，通过合作社互助、互促、互惠，实现联合生产，提高烟叶生产组织化程度，推动规模化、标准化、集约化生产。这种类型的专业合作社全省共有1907个，涉及烟农12.4万户，种植面积165.11万亩。如石林县天生关烟叶种植合作社、泸西县石缸冲烟叶种植合作社。

（四）紧密型种植专业合作社。在经济发达、外出务工人员多、有产业支撑、农业生产劳动力不足的地区，引导农民自愿以土地、小额资金入股成立合作社，实行统一生产，统一经营，按股份统一分配。合作社统一签订烟叶种植收购合同，按成员特长分类编组，实行统一生产、统一经营，现金支付劳务报酬，依托当地特色产业，拓展合作社经营渠道，增加合作社收入，全部经营所得扣除成本、管理费用、公积金后的盈余按股份分红。这种类型的合作社全省共有448个，涉及烟农2.1万户，种植面积55万亩。如红河泸西县新街烟叶种植专业合作社、玉溪红塔区黄官种植专业合作社。

二、推进专业合作社建设的主要做法

烟农专业合作社建设，涉及面广，政策性强，意义重大，影响深远。我省在推进烟农专业合作社建设过程中，坚持“统分结合、双层经营、该统则统、该分则分”的原则，坚持“自主经 营、自主管理、自我发展”的方向，坚持“普惠制、广受益”的要求，创新体制机制，强化扶持引导，加大示范推广。总结近几年来的合作社建设工作，主要有以下几点做法：

（一）因地制宜，合理确定合作社建设规模。云南地形地貌复杂，近年来烟叶种植有70%左右分布在山区和半山区，连片区域较为分散。对于种植型专业合作社，主要是以连片区域或村为单位组建，种植面积在500～800亩左右。服务型合作社中育苗合作社服务半径在10公里以内，能大则大，烘烤合作社服务半径在3公里以内，宜大则大，农机合作社和植保合作社原则上以基地单元为单位组建。如楚雄州包粮屯种植专业合作社2008年成立，通过三年的实践和探索，片区入社烟农由刚开始的806户增加到现在的1061户，展现了旺盛的生命力；丽江市利用财政及烟草补贴投入的农机具、密集烤房等资产，以密集烤房群和农机具所覆盖的种植面积为单位成立集机耕、起垄、烘烤、分级、交售于一体的综合服务型专业合作社，充分发挥了小规模便于管理的优势，运作效果良好。

（二）加大土地流转和土地整治力度，为合作社作业创造条件。一是加大土地流转。采取政府引导、烟草支持配合的方式，动员烟农以租赁、入股等方式把土地集中起来，解决合作社生产经营用地；二是加大土地整治力度。对地块零散，高低不平的区域通过土地整治，提高土地利用率，方便农业机械的作业。截至2012年，全省共开展土地整治30.86万亩，增加了合作社的生产服务环节，提高了作业服务面积。

（三）采取“能人推动、烟草扶持”的建设模式，确保合作社持续发展。在合作社建设过程中，注重选择当地善经营、会管理、懂技术、有奉献精神的社员作为发起人，有效地说服并组织烟农加入合作社，带动烟农科学生产，提高烟叶产质量，促进烟农增收，推动合作社依法组建、规范运营；二是加大物资补贴、风险防范补贴等方面的烟叶生产补贴政策向合作社倾斜的力度，解除合作社种烟的后顾之忧，减少合作社因规模扩大造成的灾害损失，吸引烟农加入合作社。适当扶持合作社启动资金，解决合作社资金不足的问题，合作社在获取烟叶收入后偿还烟草。

（四）强化规范管理，为合作社正常运行提供保障。一是组织形式规范。严格按照《农民专业合作社法》组建烟农专业合作社，进行工商登记，帮助合作社完善章程制度和组织机构，成立成员（代表）大会、理事会和监事会“三会”机构，实行理事会领导下的社长（经理）负责制，理事长聘请社长和财务人员。加强合作社内部制度建设，制定章程，完善制度，健全体系，规范成员的权利和义务，充分保障成员行使民主选举、民主管理、民主决策的权力，确保合作社规范运行，切实维护社员利益；二是资产管理规范。烟草补贴形成资产按补贴资金直 接量化到烟农，入股专业合作社，股份获得的分红量化返给烟农。并通过章程和地方法规等形式，保留烟草公司的话语权、主要定价权，确保“普惠制”、“广受益”。

（五）开展多种经营，培养合作社内生机制。合作社在发展的前期，资金有限，技术缺乏，管理较困难。但在烟草的帮助指导下，一般都能正常运转。离开烟草补贴后，合作社本身的造血功能较低，合作社很难发展壮大。云南主要是在当地党委政府的引导下，充分依靠当地特色产业发展优势，鼓励和指导合作社以烟为主发展多种经营。种植型专业合作社主要是联合当地特色产业，发展特色农产品种植，实行农超对接，解决销售难的问题。服务型专业合作社主要是开展大农业生产服务和设施的后续开发利用，提高设施利用率和经营收益，为合作社发展积累资金，增加烟农的年终收益。

（六）开展示范社建设，带动大面合作社发展。在基地单元“三化”建设综合示范区，按照“建设规范、管理民主、服务高效、分配合理”的要求，一个单元分别建设1至2个示范社，合作社在发展前期，公司在政策、资金扶持方面给予重点倾斜，派出专人指导合作社规范建设，帮助合作社运作管理，确保建设一个、成功一个，带动全省烟农专业合作社的迅速发展。

三、烟农专业合作社建设取得的成效

近年来，我省在烟农专业合作社建设上狠下功夫，积极探 索、大胆实践，打造了一批管理规范、运行良好的烟农专业合作社，在促进全省烟叶生产整体水平提升和近年来抗大旱保生产中取得了显著成效：

（一）提高了烟叶生产组织化程度。合作社通过集约经营和集约服务，推动土地要素有效流动，促进了烟农间的联合，实现了烟叶生产由分散的小户种植向有组织的适度规模种植转变，提高了烟叶生产组织化、集约化程度。2011年，合作社带动全省流转土地23.5万亩，户均种烟面积提高到19.9亩。

（二）提高了基础设施管护水平。合作社以章程、协议、制度等形式，明晰产权、量化股份，从盈余中提取“公积金”加强基础设施管护，有效保证基础设施的完整性和安全性。2011年，全省依托烟农专业合作社，成立管护中心20个，管护分社129个，用水协会462个，专业管护队伍480支。

（三）提升了烟叶生产整体水平和质量。合作社将烟叶生产关键环节统起来，实行统一操作，确保了先进实用技术的落实到位，有力推动了烟叶标准化生产，促进了烟叶生产整体水平的提升和质量的提高。2011年，通过合作社这一有效载体，全省实现了100%专业化育苗、商品化供苗，专业化机耕面积达444万亩、起垄260万亩、植保411万亩、烘烤259万亩，确保了大灾之年生产水平和烟叶质量稳中有升，较好地完成了“保总量、保质量、保烟农增收”的目标任务。

（四）推动了烟叶生产减工降本增效。合作社将分散的烟农联合起来、将零散的资源统起来、将可经营性资产充分利用起来，推行专业化操作、机械化作业，有效提高了劳动效率，大幅减少了生产用工，降低了种烟成本，提高了种烟效益。初步统计，与大面生产相比，2011年合作社建设较为完善的现代烟草农业示范区亩均用工减少13个左右。

（五）促进了以烟为主的农业产业化发展。合作社充分利用烟草补贴形成的可经营性资产，以烟为主，带动多业发展，提高了设施利用率，增加了经营收入，增强了合作社内生发展能力。泸西金马镇新街、牟定绿宇、禄丰万松种植专业合作社，普洱勐先、禄丰罗次、姚安育苗合作社，围绕烟叶生产主业，结合当地实际，积极种植除虫菊、灯盏花、萝卜等特色作物，发展腐乳加工、生猪养殖等特色产业，利用基础设施生产花卉、名贵蔬菜等高附加值产品，形成了以烟为主，带动多业发展、多种经营的循环经济发展模式，实现了普惠烟农，促进了共同富裕。

（六）促进了烟区和谐新农村建设。通过参与合作社的事务管理，提高了烟农的合作意识、民主意识与责任意识；通过组织社员培训，提升了烟农的科学文化素质；依托烟农专业合作社的育苗、烘烤等附属设施，建设农村文明阵地活动中心，让烟农有培训平台、有活动场所，享受现代农业发展成果，促进 了社会主义和谐新农村建设。腾冲红云烟农专业合作社依托现代烟草农业科技管理服务中心，设臵烟农文化站和惠民小屋，制作了文化墙，这种以合作社为平台关爱烟农的做法，得到全国烟草行业第六次企业文化建设和服务品牌建设现场会代表的高度评价。

全省烟农专业合作社建设虽然取得了一定的成绩，但在发展过程中还存在一些困难：一是云南种烟面积多为山区、半山区，专业队作业条件受到一定的限制；二是基础设施烟草补贴资金有限，如育苗、烘烤等专业合作社仅靠烟草补贴资金严重不足，社员投入资金有限，如民间资本涉入，将影响合作社管理的民主性；三是云南农村外出务工人员相对较少，农民对土地的依赖性仍然较强，大面积土地流转较为困难；四是烟草在合作社中扶持除基础设施以外的资金缺少相应配套政策支持。

四、烟农专业合作社建设的下步打算

现代烟草农业建设是一项全新的探索，涉及面广，政策性强，最基础的是基础设施建设，最根本的是生产组织形式创新，最大的难点是合作社的建设。下一步，我们将认真贯彻落实此次会议精神，按照国家局关于烟农专业合作社建设的安排部署，学习借鉴先进经验和做法，切实加强合作社制度建设、规范管理、高效运行、培育内生机制等方面的研究，全面提升合作社建设水平。

（一）在规范管理上下功夫。针对当前部分专业合作社登记不规范、制度不健全、决策不民主、服务不到位、盈余不返还等问题，把合作社规范化建设放在更加突出的位臵，切实履行指导、扶持、服务职能，引导专业合作社加强内部制度建设，增强内部活力和发展后劲，推动专业合作社规范化发展。

（二）在高效运行上下功夫。坚持烟农主体地位作用，建立自我发展机制，增强自我发展能力，实行民主管理、民主监督、民主决策，降低成本、提高效率，确保合作社高效运行。

（三）在内生机制上下功夫。在当地党委政府的引导下，充分依靠当地特色产业发展在资金方面、市场销售方面的优势，引导和鼓励专业合作社充分利用育苗、烘烤、农机等设施在闲臵时间开展综合利用，提高设施利用率，拓宽增收渠道；充分发挥规模优势，积极发展以烟为主的多种经营，拓宽生产经营渠道，增加经营收入。在实践中不断创新内部管理机制，既体现公平原则，又体现效率要求，努力建立“产权清晰、权责明确、管理科学、运转高效” 的内生机制，提高专业合作社发展水平。

（四）在服务水平上下功夫。以保护烟农利益为前提，制定作业规范和服务标准，加强技能培训，优化服务流程，建立科学合理的定价机制和服务质量督导机制，在服务内容、服务方式、服务价格、服务态度、服务质量上确保得到烟农的认可，全面提高专业合作社服务水平。

（五）在设施管护上下功夫。在确保烟草服务定价监督权、资产最终处臵权及烟农收益权的前提下，将烟草补贴形成的育苗、烘烤、农机等可经营性资产交给专业合作社使用管理，由专业合作社制定设施管护办法，提取管护资金，保障设施的完整性和安全性，充分发挥设施扶持作用，提高烟草补贴形成的可经营性资产利用水平。

（六）在资金扶持上下功夫。一是适当安排专项扶持资金。用于合作社有关人员和专业化服务队伍培训，对运行效果好、管理规范的示范社给予一定的奖励扶持；二是提供信贷担保。合作社组建初期，启动资金有限，烟草部门可为成员贷款提供担保，以解资金困难；三是优先给予建设项目。把合作社作为基础设施建设项目的实施主体，凡适合烟农专业合作社承担的，优先安排合作社承担。特别是加大对农机购臵补贴的扶持力度。

（七）在示范社建设上下功夫。发挥典型引导、示范带动作用，抓典型、树样板，继续加大示范合作社建设力度。下一步，全省要在继续抓好现有优秀合作社巩固提升的基础上，按照“二化”、“四有”、“四统一”的标准，每个国家局烟叶基地单元建立两个以上示范合作社，二化：即生产标准化、管理运作规范化;四有：即有固定的办公场所、有规范的章程、有健全的管理机构、有规范的财务管理制度;四统一：即统一生产标准，统一技术服务，统一培训指导，统一信贷支持。积极开展以评促建，组织开展烟农专业合作社评优评先活动，对示范效果好的优秀合作社给予适当扶持。

贵州省烟农专业合作社建设情况汇报

按照要求，现将我省当前合作社建设情况及下一步工作打算作如下汇报。

一、我省合作社发展的基本情况

自2007年以来，我省积极开展烟农专业合作社和烟农组织化研究，积极推动烟农专业合作社建设，取得初步成效。截止3月20日，全省组建综合服务烟农专业合作社106个、服务烟农8.96万人、从业人员3.6万人，2012年专业化育苗151万亩、耕整地54万亩、起垄26万亩、运输17万亩、有机肥集中堆臵发酵14万亩。2012年3月，省局（公司）召开了全省烟农专业合作社建设推进会，提出了“综合服务”的主推模式和原则上“三年建完、五年全覆盖”的总体目标任务，下发了2012年烟农专业合作社建设实施意见和示范社创建标准、评价办法等文件，明确了推进合作社建设的工作措施，对评选的全省2011年烟农专业合作社示范社进行了表彰。

总结起来，我省烟农专业合作社主要有以下主要特点：一是定位合作社功能。2010年，我省黔西南州公司在现代烟草农业基地单元建设中，由合作社统一组织实施各环节的专业化服务，得到国家局的认可。2011年以来，按照“种植在户，服务在 社”的思路，定位烟农专业合作社主要功能，即合作社在技术要求较高、工作强度较大的烟叶生产环节为社员提供专业化服务，同时，依托设施或农机具为大农业生产提供专业化服务。二是探索合作社运行模式。从2008年开始，贵州省局（公司）开始与浙江大学联合开展以合作社为重点的《贵州现代烟草农业经营模式研究与应用》、《基地单元背景下贵州现代烟草农业组织化研究》等项目研究，形成适应山区烟叶生产和现代烟草农业建设特点的基地单元“珍珠项链式”建设模式和片区化服务模式，并在此基础上形成了“综合服务”及“五统五分”的烟农专业合作社运行模式。三是加强培训，规范运行。针对基层员工和合作社理事长举办了3期专题培训会，印发《职业烟农手册》、《烟农专业合作社100问》等科普手册，各地也针对合作社建设工作开展层层培训，加强对合作社的指导，当前的合作社总体较为规范。理事会、监事会健全，实行独立的财务管理，服务定价和盈余分配总体合理。四是取得成效。全省专业化育苗全面推进，基地单元专业化机耕、植保、烘烤、分级等取得突破，此外，还积极开展了专业化运输、有机肥集中堆制等服务，推动了减工降本，2011年单元亩均用工降低到19.4个。余庆县通过合作社发展，提升了规模化种植水平和整体生产水平，保持了烟叶生产的长期持续稳定；安龙县通过合作社发展，烟叶生产规模得到持续增长。

二、关于推进合作社建设的几点看法

（一）发展基础。一是规模化种植是专业化服务的前提。我省余庆县，户均规模达到30亩以上，目前已基本实现合作社服务全覆盖。根据我们与浙大的最新研究表明，户均规模在20-40亩，有利于推进专业化服务。因此，应推动土地流转，着重发展20-50亩左右的种植专业户，在经济条件较好的，应稳步推进50亩以上的家庭农场建设。二是生产设施化是专业化服务的重要基础。要继续加大投入，在“完善、配套、提升”三个方面下功夫，高标准建设烟叶生产基础设施，实现基地单元基础设施“八配套”，进一步夯实专业化服务基础；同时也要依托设施，组建合作社，通过合作社统一组织，提升设施的利用率，推动集约化经营。

（二）运行方式。一是运作模式。针对我省的实际情况，综合服务的运作模式更为有利，一方面有利于技术、资金、设施设备的统一投入和维护，另一方面，服务环节的增加，有利于增强合作社的发展能力。为降低综合服务社组织管理难度，采取合作社统一管理，专业队分片区服务，以队核算的运行模式，并通过分队考核，划小核算单位，建立适度竞争机制，促使服务队提高服务效率和服务质量。二是服务范围。应以方便服务、利于管理、降低成本、增加收益为出发点，坚持适度规模的原则，以单元、乡镇或片区为单位组建，一个基地单元建设1个、2个都可以。但规模不能太大，太大管理难度大，服务不及时。也不宜过小，否则导致合作社管理成本高、收益水平低，难以维系。三是推动模式。目前来看，以烟草推动为主，能很好体现行业的要求，但存在烟农认可度不高、合作社自我发展能力弱等问题。农村能人推动更容易得到烟农的信任和支持，有利于合作社自我管理、自我服务。在合作社组建运行初期，以能人推动、行业指导帮扶、政府引导相结合，并逐渐转向能人推动、自我发展的模式。

（三）行业职责定位。行业不是合作社职能管理部门，只能从支持和服务角度，推动合作社建设。难点是如何把握度，既要指导服务好，又不要过度介入，过多干预。防止合作社过分依赖行业，缺乏自主发展的意识和能力。一是做好烟农的宣传，普及合作社知识，增强烟农自愿入社的意识，力争使大部份烟农参与合作社，推动烟农自我服务，避免把合作社建成的服务公司。二是帮助合作社作好三会制度、资产管理与设施管护、服务管理、财务管理、服务定价和盈余分配等制度设计，保障合作社规范运行。财务管理上，针对合作社的特点，统一设计账本，统一账务处理和财务核算。三是为合作社培养管理人员、财务人员和服务人员。我省一些地方富余的辅导员加入合作社或领办合作社，增强了合作社的技术力量和管理力量。四是为合作社提供政策支持。为合作社完善服务设施、配备办公场所，解决启动资金的问题，落实相关优惠政策，对关键环节的专业化服务进行补贴，解决降低烟农服务成本和增加合作社收益的问题。我省在两个工场和烟站的建设中，将烟农合作社的办公场所、农机具存放场地同时规划、同时建设。

（四）运行机制。一是三会制度是合作社民主管理的制度保障，应继续坚持和不断完善，理事会、监事会的成员应以烟农成员为主体，保障烟农充分参与和合作社的民主管理。经理能力和水平是合作社运行管理水平关键，可采取余庆模式，把理事会和经理分开，建立理事会下的职业经理人负责制。二是引导、帮助合作社制订财务制度，健全会计账簿，规范会计记录，核定成本与费用，实行独立的会计核算并定期向成员公布财务状况。三是为每个合作社成员设立成员账户，记载成员出资额、基本烟田面积和烟叶种植面积等信息，量化为该成员的公积金份额和行业补贴份额。四是服务定价应高于成本价，保障合作社有收益，核心是必须由社员（代表）大会讨论通过，烟草部门可进行指导和监督。盈余分配应坚持种植面积或烟叶交易量为主，将高于成本价的利润进行合理分配，关键是要与定价相结合，保障合作社有一定的利润。

（五）多元化发展。合作社需要盈利，没有利润就没有生命力。多元化发展是增强合作社发展能力的重要途径。目前，我省烟农专合作社多元化经营开展得比较少，盈利水平低，效果 不明显，特别成本投入和风险控制难以解决。应坚持积极、稳妥的原则，选择有条件的合作社稳步开展，没有条件的，可以小范围的开展试点，防止大干快上，尽量避免合作社的经营风险；根据当地的情况，帮助做好市场调研、项目选择、技术指导；帮助合作社做好组织管理，提升管理水平；引进农业产业化公司，合作开展育苗设施、烘烤工场的综合利用；要帮助处理好多种经营的利益分配问题，多渠道化解风险，调动多方积极性。

三、我省合作社发展的总体思路和打算

（一）明确目标任务。将合作社建设推进专业化分工，提升整体生产水平，转变生产方式，稳定种植规模的关键措施来抓。结合我省基地单元建设规划，全省烟农专业合作社原则上按照“三年建完、五年全覆盖”总体任务。2012年，全省共建成135个综合服务烟农专业合作社，专业化育苗、耕整地、起垄、植保、烘烤、分级服务比例分别达到100%、80%、60%、60%、50%、50%。至2014年，全省在三年内完成250个烟农专业合作社建设，至2016年，全省在五年内实现250个烟农专业合作社烟叶生产全环节、全覆盖。

（二）加大政策支持。为推动合作社的发展，进一步加大对合作社的服务扶持。一是将部分生产投入补贴逐渐向专业化服务补贴倾斜，对育苗、机耕、植保、烘烤、分级等环节的按服 务量对合作社进行补贴，不含育苗设施及物资费用，合作社向烟农收取每亩专业化育苗费用20—30元，烟草公司补贴10—20元；向烟农收取每亩专业机耕整地费用40—50元，烟草公司补贴10—20元；向烟农收取每亩专业化起垄费用20—30元，烟草公司补贴10—20元；不含农药成本，合作社向烟农收取每亩专业化植保费用3—5元，烟草公司补贴3—5元；含煤、电及烘烤用工费用，合作社向烟农收取每担专业化烘烤费用80—100元，烟草公司补贴20—40元；向烟农收取每担专业化分级费用40—50元，烟草公司补贴10—20元，按一个基地单元1.7万亩测算，合作社服务收入400万左右，其中服务收费300万左右、行业补贴100万左右，服务成本350万左右、合作社利润50万左右，以保持合作社的良好发展。二是采取措施，如信贷、预支服务费等，帮助合作社解决启动资金难的问题。三是有条件的，把烟叶、物资运输，技术要求不高的设施建设（如机耕路）交给合作社，增强合作社的盈利能力。

（三）推进示范社建设。按照“民主管理好，运行水平高，服务能力强，社员收益好，发展能力足”的要求，进一步细化示范社评价指标，形成了示范社创建标准，继续开展示范社创建与评选，做大做强一批烟农专业合作社，通过示范带动提升合作社建设水平。

四川省烟农专业合作社建设情况汇报

近年来，我省把烟农专业合作社建设作为提升专业化服务水平，推进烟叶生产方式现代化的重要举措，在推进烟农专业合作社发展中，本着“民办、民管、民受益”、“自我组织、自我管理、自我服务、自我受益”的方针，以服务烟农为宗旨，大力扶持烟农专业合作社的建设和发展。截止目前，我省已取得工商登记注册的烟农专业合作社达55个，投入注册资金800万元，拥有社员20074名，组建专业化育苗服务队570支、专业化机耕服务队532支、专业化植保服务队431支、专业化烘烤服务队395支、专业化分级服务队361支，累计服务面积达158.36万亩。总体运作来看，部分合作社略有盈余，大部分合作社组织化程度都不高，难于运作，出现亏损现象，主要还是依靠行业扶持才能勉强维持运行。

一、主要做法

（一）建章立制，切实抓好合作社规范建设。为进一步指导烟农专业合作社规范组建，省局（公司）及时出台了《四川省烟农专业合作社建设实施意见》，为合作社的规范组建提供了强有力的政策保障。一是明确合作社组建流程。要求合作社的创办要严格按照“发起筹建-宣传发动-起草章程-召开成立大会-吸收成员-注册登记”的程序进行依法创建。二是健全规章制度。为切实保障合作社规范组建，合作社结合本社实际，相应制定了符合本社的《章程》、《成员（代表）大会、理事会、监事会工作制度》、《资产财务管理制度》、《成员盈利分配制度》、《档案管理制度》、《社务公开制度》等管理制度。三是规范合作社建设。在总结试点的基础上，结合我省烟区特点，形成了“12355”的烟农专业合作社建设模式。即一社：以单元或片区成立一个专业合作社；两场：依托两个工场开展服务；三会：组建成员（代表）大会、理事会、监事会机制；五队：成立育苗、机耕、植保、烘烤、分级专业化服务队；五规范：做到资产管理、业务流程、定价机制、服务管理、分配机制五规范。

（二）加大扶持力度，着力夯实合作社硬件基础。为积极营造烟农专业合作社建设的良好环境和条件，促进烟农合作社的健康运行，我省加大了合作社建设扶持力度。一是实行项目倾斜。为切实提高合作社内烟叶生产的设施化和机械化水平，行业把育苗工场、烘烤工场、基本烟田整治等基础设施建设项目优先向烟农专业合作社倾斜，在合作社建设中，共投入资金49160万元，建设育苗大中棚31165个，密集式烤房18742间，购臵农业机械11214台，植保设备5103台。二是争取地方财政扶持。共整合农业科技项目、“土地综合整治工程”、“农业综合开发”、农村机耕道建设等涉农项目资金5156.6万元，用于改善了合作社的基础设施条件，形成了政企共同配合齐抓共管的建 设氛围，为合作社的发展壮大起到了积极的推动作用。

（三）完善运行机制，切实提升合作社管理水平。为提高合作社建设水平和运行效率，省局（公司）出台了《四川省烟农专业合作社建设实施意见》，对合作社建设的全过程进行科学指导。一是完善合作社创建机制。坚持民办、民管、民受益，鼓励种烟大户、集体组织和烟区能人牵头组建合作社，并在当地工商行政管理部门登记，取得法人资格和《烟农专业合作社法人营业执照》，合作社依法设立社员大会、理事会、监事会，由社员大会或理事会聘任合作社社长（经理），全面负责合作社的经营管理。二是理顺合作社分配机制。合作社按照章程规定或成员大会决议，制定本社收益分配方式，其中，盈余返还总额不低于当年可分配盈余的60%；行业补贴形成的密集烤房、农机具和育苗工场等资产按当年种植面积动态量化给合作社成员，作为盈余分配的份额。当年盈余的5-10%作为公积金，可分配盈余的70%按成员与合作社的交易量比例进行分配，剩余30%根据成员出资额进行分配，从而确保了各成员得到公平、合理的收益，着力增强了合作社的吸引力和凝聚力。三是规范合作社内部管理。通过合作社章程及配套制度，规范合作社入社办法、组织机构及其运作模式，重点明确了合作社的作业流程和管理程序，优化配臵社内资源，做到以目标为导向，用流程来驱动，以考核为抓手，严格控制社内成本费用和各项支出，提高管理效率。

（四）组建专业队伍，切实增强合作社服务能力。各合作社按照统一的作业流程、服务标准和合作社与烟草部门共同制定的服务价格，以社内为主、社外为辅，提供烟叶生产关键环节的有偿专业化服务。一是全面推行专业化育苗。依托育苗工场和中棚育苗基地，组建专业化育苗队，在烟站技术员的指导下开展专业化育苗服务，共组建专业化育苗服务队570支，服务人员2667名，服务面积68.04万亩，合作社内专业化、商品化率达到100%。二是大力开展专业化机耕服务。全省烟农专业合作社共组建专业化机耕服务队532支，服务人员4761名，服务面积38.73万亩，合作社内机械化率达到56.92%。三是统一组织专业化统防统治服务。全省烟农专业合作社共组建专业化植保服务队431支，服务人员3797名，按照“统一组织、统一时间、统一药品、统一剂量、统一技术指导，分户防治，集中检查”的原则提供专业化服务，服务面积51.59万亩，合作社内专业化植保率达到75.82%。四是积极探索专业化烘烤和分级服务。根据烟农意愿，依托烘烤工场和集群烤房大胆探索专业化烘烤服务，烟农负责采烟、编烟，专业队负责烘烤，全省烟农专业合作社共组建专业化植保服务队395支，服务人员2304名，服务数量71.90万担。同时，各合作社还积极探索专业化分级模式，累计提供专业化分级服务55.43万担，提高了烟叶分级、收购效 率，提升了烟叶等级质量水平。

（五）发展多种经营，切实增强合作社自我发展能力。我省烟农专业合作社在“以烟为主”的前提下，积极探索可经营设施在闲臵期间开展综合利用，拓宽社员增收渠道。一是利用育苗工场在烟叶生产闲臵期发展有机蔬菜、瓜果等种植产业；二是利用烘烤工场在闲臵期发展食用菌种植产业：三是利用农机设备开展运输、大农业机械作业服务。进一步拓展了服务范围和经营内容，烟农合作社设施得到有效利用，逐渐形成了一套促进自我发展的内生机制，切实增强合作社综合盈利能力和自我发展能力。

二、存在的主要问题

通过近年来的不断实践，烟农专业合作社得到一定发展，极大的丰富了基地单元现代烟草发展内涵。但是我省烟农专业合作社仍处于发展初级阶段，在建设和运行过程中还存在一些困难和问题。

（一）专业化服务水平还需进一步提高。目前大部分合作社都只是实现了部分环节或阶段的专业化服务运作，主要集中在专业化育苗和植保服务环节上，机耕、烘烤、分级等环节专业化服务水平还很低，流于形式，还达不到真实意义上的市场化运作的要求。

（二）烟农专业合作社与大农业领域合作社有着本质的差 异。在大农业领域，农民专业合作社是随着市场经济的发展，广大社会弱势群体为改善自身市场竞争条件、降低交易成本、实现规模经济而自发产生的，农民加入合作社的目的是为了解决独立生产经营中个人无力解决的、解决不好的或解决不合算的问题，社员与合作社之间有着紧密的依靠关系。但就烟农专业合作社而言，烟农不存在市场风险和销售压力，更多地体现在专业化服务上，要求又不能以盈利为目的，往往出现社员与合作社之间的紧密程度不够，呈现“空壳化”趋势。

（三）缺乏高素质领头人。合作社是一种具有法人的经济组织，有完善的组织机构和财务管理制度，担任社长和财务管理的人必须具有一定管理经验、群众威信和奉献精神。目前烟区能人基本出去打工，留守农村有文化、有威信和懂经营管理的人员严重缺乏。

三、下一步工作想法

（一）加大政策扶持力度。合作社建立后，其运行处于起步阶段，需要行业关心、重视和扶持，这是合作社正常运行管理的前提条件。一是适当增加烟水、烤房、烟路、农机、育苗工场、烘烤工场等基础设施的投入。二是进一步提高合作社内专业化服务补贴标准。

（二）加快土地流转。土地流转是实现烟叶生产规模化种植、集约化经营，专业化服务的前提和基础。只有通过流转，使分 散的土地集中流向土地经营承包大户或种植能手，充分发挥规模效应，才能真正提高专业化服务水平。

（三）坚持正确的发展导向。按照成熟一个创办一个的原则，因地制宜组建烟农专业合作社，克服急躁冒进，一哄而起，违背农民意愿，脱离农村实际，强制推行合作社发展进程，违背合作社自身发展规律。

虽然我省在烟农专业合社建设中取得了一定成绩，但起步较晚，离兄弟省份发展较好的合作社还有较大差距。我们将以这次会议为契机，进一步加大扶持力度，完善经营管理制度，促进合作社不断发展壮大，为发展现代烟草农业、助农增收做出新贡献。湖南省烟农专业合作社建设情况汇报

非常高兴能在被誉为中国“农科城”的陕西杨凌，与各位相聚一堂，交流思想，共谋烟农合作社之发展。下面，我将湖南近年来烟农专业合作社建设方面的基本情况和下一步工作打算向大家做个简要的汇报：

一、我省烟农专业合作社建设的基本情况

近年来，我省烟农合作社在国家局和省政府的高度关注，以及相关部门的大力支持下，得到了快速发展。截止2011年底，全省依法注册登记的烟农专业合作社有173家(其中生产型合作社73家、综合服务型合作社100家),同比增加84家，增幅达94.4%；烟农合作社成员23252名，其中烟农22434名，占2011年全省烟农总数的26.17%。综合服务型烟农合作社，数量由2010年的22家增加到2011年的100家，占比由24.7%提高到57.8%。专业化服务覆盖率得到提升，全省通过烟农合作社开展专业化育苗的面积占2011年种烟面积的44.5%；翻耕占比38%；整地起垄占比33.1%；植保占比26.9%；烘烤占比30.5%；分级占比26.3%。同时，形成了“政府引导、烟草扶持、部门配合、烟农参与”的烟农合作社建设工作机制。省局下发了《关于加快发展我省烟农专业合作社的意见》（湘烟叶„2011‟80号），明确了工作重点、具体措施及验收标准，组织开展了合作社培训 和考评验收，并下发验收通报。各产区成立了领导小组和工作班子，明确了部门职责和扶持措施，加大了宣传发动和督查督办力度。据统计，去年全省共召开烟农合作社建设调度会56次，开展烟农合作社知识培训479期（4.57万人次），组织建设督查68次，下发督查通报29期。特别是郴州市人民政府专门下发了《关于大力发展烟农专业合作社的意见》（郴政发„2011‟1号文件），市长亲自过问，烟草、农经部门密切配合。全省各产区公司重视程度进一步提高，扶持力度加大，全省市县两级烟草部门参与烟农合作社建设的工作人员337名，累计投入烟农合作社运行启动资金264.7万元，兑现专业化服务补贴3058万元，综合利用的配套设施设备添臵资金269.3万元。各产区公司争取其它部门对烟农合作社建设的扶持项目63个，扶持金额302.5万元。

二、我省烟农专业合作社的主要特点及存在的不足 我省烟叶专业合作社发展对稳定烟叶规模，提高规模化种植、标准化生产、专业化服务水平发挥了重要作用，并有以下建设特点：一是形成了“一社两场三主体、六统两分一中心”的建设模式，成立烟农合作社烟农服务中心，承担烟农辅导员聘用、设施综合利用和管护职责，开展农资供应、技术辅导和信息咨询服务。二是建立了烟农合作社“1126”管理制度和“七步流程”、“八定”成本费用控制的专业化服务体系。构建了由1个合 作社章程、12项基本制度和6个专业化服务实施管理办法构成的“1126”管理制度体系；三是积累了设施综合利用市场化运作的有益经验。通过银行信贷，聘请专家指导、采取农超对接等方式，探索利用育苗工场种植雪樱子、紫背菜、富贵菜、水果型黄瓜、麒麟瓜等果蔬类，利用密集烤房培育小姬菇（秀针菇）、金针菇的栽培技术。去年全省25家被省局授予规范社的合作社共开展育苗工场综合利用21.47万平方米，实现收入278.71万元，盈余76.28万元；密集烤房综合利用3.52万平方米，实现收入123.26万元，盈余38.85万元；烟草机械综合利用（除烟草机械作业外）6.26万亩，实现收入455.38万元，盈余87.49万元。特别是江华县冯发烟农专业合作社利用两场设施采用立体栽培模式，坚持走订单农业之路，与深圳金津农产品公司和香港佳记有限公司签订了产品销售长期合同，产品主销港粤，价格稳定。四是财务管理逐步规范，部分合作社能按照合作社财务会计制度要求，设立财务账，建立成员账户，委托乡镇农经站代管，会计核算内容完整、记账及时、核算准确。五是促进了烟叶生产规模的稳定和集约化经营水平的提高。全省173家合作社成员种烟57.5万亩，占全省种烟面积44.48%，比前年高30个百分点；合作社成员种烟规模为25.63亩/户，比全省户均种烟面积15.08亩高10.55亩，烟叶生产的组织化程度和集约化水平得到提升。在近年来合作社建设运行管理过程中也暴露出一些问题：一是内部管理有待加强、规章制度有待完善。个别合作社存在章程和制度生搬硬套、不切实际的现象，特别是公益金的提取和盈余分配办法不符合有关规定；财务管理不够规范，记账不及时，核算不准确，报账审核不严格，凭证、账薄装订不规范，同时缺少资产负债表、盈余分配表，总帐与分帐、分帐与台帐、台帐与凭据不相吻合，特别是缺少专业化服务分环节、多元化经营分品目的收支明细账。二是设施管护机制有待建立。个别合作社的可经营性资产没有量化到成员，没有建立成员账户或成员账户交易额没有及时记录；大部分合作社没有设施管护经费来源、设施管护责任和措施无法落实；管护措施不具体，缺少设施管护经费台帐及设施管护记录。三是综合利用缺乏资金来源，部分合作社依赖心理强，一味“等、靠、要”，缺乏主动作为、自我造血的意识和能力。同时，合作社的发展缺乏能人引领，特别缺少是懂经营、会管理的优秀人才。

三、下一步工作想法和打算

全省烟叶合作社经过近两年的快速发展，建设数量发展较快，但建设质量参差不齐，运行实效差别较大，转型发展迫在眉睫。今年我省烟叶合作社建设要在巩固现有建设成效基础上，大力转变发展方式，从追求发展数量和规模的数量规模型向注重建设质量、体现运行实效的效益规范型转变。并将重点抓好 以下几个方面的工作。

（一）健全治理机构，发挥能人引领作用，提升民主管理水平。在能人引领、治理结构方面进行深入探索，进一步完善合作社“三会”制度，建立理事会经营决策、监事会运营监督、职业经理经营管理的治理结构。一是注重能人引领，充分认识能人引领的关键作用。重点抓好能人的挖掘培养工作，使之成为懂技术、会管理、善经营的难得人才；全面推行综合服务型烟农合作社的职业经理聘任制，构建职业经理全面负责合作社经营管理的制度体系和工作环境，确保能人真正发挥作用；积极完善能人激励和盈余分配办法，体现能人贡献的自身价值，构建留住能人的工作机制。二是加强民主管理、强化烟农自治。由合作社成员自己管好自己的事，解决过去一切由烟草公司包办的现象。同时，进一步健全成员（代表）大会、理事会、监事会制度，明确“三会”职责，实行重大事项“一人一票”民主决策，推行社务财务公示公开，提高民主管理水平。探索大学生村官辅导员制度和基层党组织建设，着力增强烟农合作社建设活力。

（二）突出主体地位，拓展服务功能，提高服务覆盖率。要把烟农合作社作为提高烟叶生产农民组织化程度的平台，进一步发挥合作社在稳定规模、集约经营、标准生产方面的作用。一是突出主体地位，拓展服务功能。按照“统分结合、双层经营、专业合作、主体自主”的建设原则，正确处理烟站和合作社的关

系，明确界定各自职责，使合作社真正成为开展专业化服务、设施综合利用及管护，烟叶生产组织，农资供应和技术指导，承包农业工程项目的市场主体，提高合作社自我管理、自我经营、自我发展能力。合作社作为服务主体承担烟站的部分服务功能，在开展专业化育苗、机耕、植保、烘烤、分级和运输服务的基础上，积极探索其他环节的专业化服务，统一开展土地流转、统一安排劳动用工、统一制定用工价格、统一规范用工作业标准；承担烟农辅导员聘用、设施综合利用及管护、烟叶生产组织发动等职责，开展对成员烟叶生产的物资供应、技术辅导和信息咨询等服务。积极探索烟农合作社成员养老保险、合作医疗和贫困救助。二是加强服务管理，控制好服务成本。进一步规范服务流程，按签订协议、技术培训、服务准备、服务开展、服务验收、服务结算、服务测评的基本流程要求，因地制宜予以优化；以村或乡为单位签订专业化服务文本协议，约定服务价格与服务标准，与成员签订表格化的具体服务协议，约定每个成员的服务面积和收费金额。全面推行服务定额管理，控制好服务成本。把专业化服务队作为服务实施主体，按照“八定”要求，推行服务定额管理，分服务环节单独核算每个服务队的成本费用，但不得将专业化服务外包给服务队。进一步规范服务价格管理。专业化服务价格应按微利原则制定，由烟草部门指导并审核，经成员（代表）大会同意后最终确定，并张榜

公布。在测算服务成本时，对于烟草投入的设施可不考虑设施折旧费用，但计入设施维修维护费用。实行差别服务价格，对社内成员实行优惠价，对社外农民及非烟产业实行市场价。三是注重服务质量，提高服务覆盖率。进一步加大对服务队的技术培训力度，努力提升服务队员的业务素质，农机作业、植保、烘烤、分级等服务队员要实行持证上岗；完善服务管理办法，规范质量考评机制，由烟草站牵头组织烟农合作社管理人员及烟农成员代表，开展服务质量验收和服务满意度测评，向烟农发放服务卡，宣传推介服务项目，公开承诺服务标准和收费价格。重点提高育苗、机耕、植保、烘烤、分级五个环节的服务覆盖率。

（三）抓好设施综合利用和多种经营，提高产业化水平，增强自我发展能力。一是合理选择经营方式，落实好经营资金。烟农合作社要根据自身条件和经营方式，灵活选择申请银行贷款、发动成员自筹、合作企业资金注入等方式，解决好经营资金的来源。根据资金、技术和市场情况，因地制宜选择经营方式，降低经营风险，增强盈利能力。在合作社拥有技术、资金和市场的情况下，应倡导自主经营，杜绝租赁经营。在技术、资金和市场相对缺失的情况下，可采取“公司+基地”等合作经营方式。积极推进龙头企业联结烟农专业合作社，带动农户的设施综合利用组织模式，发挥龙头企业的资金、技术、管理和市

场资源的优势，构建利益共享、合作共赢的紧密型利益联结机制，切实提高合作社多元经营发展盈利和社内成员收入水平。二是加强设施综合利用技术人才的培养。依托科研院所、大专院校和相关专业公司，有针对性地开展技术指导服务，提高合作社技术人才操作能力；组织合作社技术人员到综合利用比较成功的合作社跟班学习，提高操作技能；举办合作社设施综合利用技术培训班，为合作社培养一批专门技术骨干，由他们来负责生产技术。三是切实提高综合利用的产业化水平。在江华冯发烟农合作社的经验基础上，与实力较强、诚信度高的农产品贸易公司签订长期购销合作协议，把合作社作为生产基地，准确把握市场信息，依据市场需求来安排种植品种、种植规模、加工方式及发货时间。切实提高产品质量，抓好生产环节的技术落实，严格采收标准，注重挑选分级，提高产品精细度，着力打造并形成品牌，鼓励有条件的烟农合作社开展产品质量认证。以市场为导向，以生产规模化、服务专业化、加工标准化、供应基地化为目标，推动龙头企业和合作社的联结，引导有市场优势和品牌优势的合作社横向联合，大力发展多点生产、统一销售的合作社联社，统筹安排设施综合利用和多种经营。

（四）探索管护机制，落实管护措施，确保设施长久发挥效益。一是理清产权关系，明确管护主体。将育苗工场、烘烤工场、烟草农机等设施设备的产权及时移交到烟农合作社，并明

确合作社作为设施综合利用的经营收益主体和设施管护的责任主体。二是规定使用年限，明确管护职责。对于已移交烟农合作社的设施设备，明确规定使用年限。在质保期内的，由相应供应商负责维修维护，烟农合作社负责监督和验收；对超过质保期但在规定使用期限内的，由烟农合作社及当地政府投入管护资金，合作社实施管护，烟草站负责监督和验收；对超过规定使用年限设施设备的或大修，由烟草部门和当地政府投入资金，合作社负责实施，县级烟草部分负责监督和验收。三是采取三条途径，落实好管护资金。设立设施管护专项资金，资金来源可通过以下三个途径：第一是依据我省湘政办发[2008]27号文件规定，探索烟农合作社采取报账制或拨付办法，落实好当地政府的烟叶基础设施管护经费；第二按可经营性资产烟草部门补贴资金的0.3%提取设施管护费并列入当年设施利用成本，同时提取不低于20%比例的公积金用于设施管护，落实好烟农合作社的自筹管护资金；第三按管护职责的划分，落实好烟草部门的管护经费投入。四是加强管护资金的管理。建立设施管理资金管理台账，实行专帐管理，按对管护资金的使用进行审计并予公示，确保专款专用。五是落实好管护措施。制定好设施管护制度与办法，落实好设施管护具体责任人，明确专人负责。建立好设施台账、管护经费台帐和管护记录，详细记录设施建设时间、投入资金、设施状况、移交时间、使用

期限等，并将管护资金的收支情况纳入合作社会计科目。

（五）健全扶持政策，加大扶持力度。一是协调和落实地方政府、金融机构和相关职能部门对烟农合作社的扶持政策，为合作社在建设用地、经营贷款、土地流转、税收减免、风险保障、农产品运输绿色通道、烟叶烘烤用电保障及电价优惠等方面提供有力支持；二是规范行业扶持政策和措施。对优秀烟农合作社按一定的标准予以扶持，扶持资金从烟叶技改费中列支。优先安排烟农合作社的烟基建设投入、烟叶生产计划和烟叶科技项目，对烟农合作社统一购臵的烟草农机实行全额补贴。同时对烟农合作社开展的专业化育苗、烘烤、分级服务，给予适当补贴。

（六）加强基础管理，完善规章制度。一是因地制宜，完善管理制度。结合烟农合作社自身实际，完善好财务管理、资产管理、项目投资管理、专业化服务管理、档案管理、安全管理等方面的规章制度，防止生搬硬套。二是规范财务管理，实行社帐站管。烟农合作社账务由当地乡镇经管站代为管理，并签订代管协议，按月支付一定费用，调动经管站财务人员的积极性和责任心，按照专业化服务分环节、设施综合利用分品种的要求建立收支明细台账。进一步规范报账审批程序，费用开支需经总经理、理事长、监事长签字审核。严格执行财务审计制度，对于完成年终结算的烟农合作社，及时组织开展财务

审计。三是进一步规范成员账户管理。统一印制成员账户，规范填录内容，及时记载每个成员的公积金、出资额、资产量化份额、交易量（额）（特别是专业化服务分环节的交易额）、基本烟田及种烟面积等信息。四是规范盈余分配办法。烟农合作社可根据章程规定提取公积金，但提取比例不得超过盈余的20%；提取公积金后的盈余为可分配盈余，其中按交易量（额）分配的比例不得低于当年可分配盈余的60%。

兴农富农，合作同行。我省烟农专业合作社建设虽然取得了一些成效，但是全面推进烟叶生产方式转变任重而道远，我们将学习和借鉴各方的宝贵经验，进一步提升湖南烟农专业合作社建设水平。

河南省烟农专业合作社建设情况汇报

按照会议要求，现将我省当前烟农专业合作社建设的有关情况汇报交流如下，请批评指正。

一、我省烟农专业合作社建设的基本情况

目前,我省烟叶产区工商登记注册烟农专业合作社55个，入社烟农9605户，服务面积33.33万亩，其中综合性服务合作社31个，入社农户7909个，服务面积29.27万亩。共有专业化服务队335个，服务人员3648名，其中育苗专业服务队88个，机耕专业服务队81个，植保专业服务队55个，烘烤专业服务队53个，分级专业服务队56个，运输专业服务队2个。总体看，目前我省烟农专业合作社运行管理和服务效果比较健康。其中，15个烟叶基地单元建设的综合服务型烟农专业合作社，运行情况较为好些。

（一）关于合作社的职责和功能定位。专业服务型和综合服务型烟农专业合作社的职责和功能定位是：以烟农为主体，以服务烟农为宗旨，以烟农增收为目标，把烟农从烟叶生产劳动强度大、技术要求复杂的环节中“统”出来，提供专业化服务，实现统一作业，集成应用适用技术，发挥集约经营、机械作业、熟练操作等优势，解决烟农钟烟的技术难度高、劳动强度大、生产投入多等方面的实际问题，降低生产成本，让烟农

愿意种烟、轻松种烟。二者在职责和功能定位上的区别是：专业服务型烟农专业合作社只是在育苗、机耕、植保、烘烤或分级等环节的专业服务队，环节间具有各自的独立性，对烟农服务项目少、没有连续性，但烟农对其环节服务的效果还有一定认可度，如农机专业服务型合作社在烟区还会有一定的发展。而综合服务型烟农专业合作社能够形成一个全面、全过程的服务体系，为烟农提供高水平的服务，实现“减工、降本、提质、增效”作用非常明显，是今后烟农专业合作社发展的方向。

（二）关于合作社治理结构。我省采取烟草公司推动烟农专业合作社建设的做法，引导有一定种烟规模和种烟经验的烟农发起，积极吸纳烟农入社，依法注册登记，在确定合作社名称、起草章程、成员登记、机构设臵、服务项目、服务范围、资产登记等宣传发动和筹备工作的基础上，召开设立大会，健全“三会”（社员大会或社员代表大会、理事会、监事会）制度，依法推进“三会”活动，履行“三会”职责，发挥“三会”作用，确定了“六有”的建设目标：即有独立的法人资格、规范的组织章程、紧密的合作关系、较强的服务功能、较大的经营规模和明显的示范效果。

（三）关于合作社运行机制。按照“种植在户、服务在社、以烟为主、多种经营”的要求，我省烟农专业合作社逐步形成了“一社两场六队，一分六统三量化”的运作模式。即：依托

育苗工场和烘烤工场，成立一个烟叶专业合作社，组建六个专业化服务队；社员分户按照签订的产购合同种植交售烟叶，合作社统一组织在育苗、机耕、植保、烘烤、分级、运输等六个方面为烟农提供专业化服务；合作社拥有的可经营性资产按社员当年合同种植面积量化分解到户，合作社实现的经营盈余按社员当年可经营性资产股份量化返还到户，烟草行业补贴的物资套餐按社员当年生产业绩量化扶持到户。实行了“五统一”的合作社内部管理制度：即统一财务管理和会计核算制度，统一服务价格，统一业务操作规程、服务质量和验收标准，统一技术培训，统一设施设备维修和养护。对合作社内的专业服务队实行了独立管理、独立核算的办法。从运行情况看，基本是可行的。

（四）关于合作社服务效果。在服务队伍建设和服务开展方面，按照“统分结合、双层经营”和“宜统则统、宜分则分”的原则，整合社内人力、财力、物力资源，突出育苗、机耕、植保、烘烤、分级、运输等6个方面的专业化服务队建设和服务项目。在服务规模与服务能力方面，全省106个（51个正在注册）烟农专业合作社，共有143个育苗专业化服务队，实现了97.8%的集约化育苗、95.6%商品化供苗；机耕专业化服务队108个，机耕烟田面积达到97.6%；植保的专业化服务队88个，统一植保覆盖率达到80%以上；集群烤房及烘烤工场的烘烤专业

化服务队68个，专业化烘烤服务覆盖率达到43.8%；分级专业化服务队63个，专业化分级服务覆盖率33.6%。在服务定价与服务管理方面，按照“烟草引导、社员参与、公示公开、社员认可”的原则，通过“签订服务协议→服务准备→开展服务→服务验收确认→服务结算”的统一流程，分环节开展专业化服务，确定服务价格，并在服务区域内张榜公示。对专业化服务队财务收支、服务价格和服务标准等实行公示公开，广泛接受社员和群众监督，提高合作社运行管理的透明度。

（五）关于合作社运行成效。2011年，通过烟农专业合作社提供6个环节的专业化服务，推进了烟叶生产专业化分工和集约化经营，减轻了烟农劳动强度，减少了烟农劳动用工，合作社内烟农与非合作社烟农相比，亩均烟田用工减少12～17个，亩均产值增加96.8～342.5元左右，减工、降本、增效明显，提升了烟农种烟积极性和满意度。

二、我省烟农专业合作社的有关问题分析

通过烟农专业合作社试点的实践，初步形成了“烟草推动、烟农主导、市场运作、规范管理、多种经营”的发展特点，合作社综合服务能力、自我发展能力得到提升。但是在推进合作社的建设进程中，仍存在一些问题需要关注：一是关于合作社推动模式。烟农专业合作社建设应以烟草公司推动型为主导，农村能人推动型和民间资本推动型为辅助。二是关于合作社规

模及运行模式。平原区综合服务型合作社服务范围应以一个基地单元为宜，丘陵、山岗烟区根据当地情况，服务规模可适当减小，这样有利于合作社对专业队的有效管理，做好服务考核，确保按照统一流程、统一标准、统一价格提供专业化服务，平均服务成本会较低，服务收益较好。为提高合作社专业队的积极性，应给予其效益核算、盈余分配上的独立性，防止平均主义。三是关于治理结构。合作社是烟农“自我服务、民主管理”的合作组织而非经济组织，具有法人资格，不是烟站或村委会的下属机构，应完善社员（代表）大会制度、完善理事会制度、完善监事会制度，并坚持精简、高效的原则。应实行决策权和经营权分离，可以聘用懂经营、会管理明是非的能人作为职业经理。烟草公司应委派代表作为合作社的监事，督查、协调和落实合作社的烟叶生产专业化服务。四是关于服务定价。合作社是一个以提供服务为主体的组织机构，为社员提供育苗、机耕、植保、烘烤、分级、运输等专业性服务，建议服务价格应免去设备折旧费用，由服务人员的价格、设备运行费用、设备维修费用及正常收益共同组成。而对社外服务费用在以上四部分的基础上，应加上设备折旧费用。合作社监事作为烟草公司的代表，应具有对合作社服务价格的话语权，合理调控收费标准、运行成本和管理成本，既确保盈利水平，又防止价格虚高，提升专业服务队的积极性和烟农的满意度。五是关于政策扶持。

合作社服务经营的资金来源大部分是烟草行业补贴投入的可经营性固定资产，包括育苗大棚、烤房、农机具等，合作社成员带机入社、带资入社也是合作社资产的一个组成部分。但设立合作社初期启动资金不足，农机具种类不全、配臵不合理、性能不优，配套设施不完善等方面的问题，影响合作社的健康发展，应适当加大合作社建设前期的政策扶持力度。六是关于盈余分配。据了解，我省大多数烟农专业合作社因处于起步阶段，服务成本（包括物质成本、用工成本、设施维修和生活费用）较高，运行成本（包括培训、办公等）费用较大，合作社综合经营处于微利或是微亏的状态，目前烟农社员基本没有分红返利。七是关于管护机制。对烟叶基础设施设备管护应与经营权结合，合作社拥有对两个工场、农机具经营权的同时，也应明确负有日常管护的责任。当前存在的主要问题是：对烤房设备、育苗大棚等设施进行定期管护和维修更新，因资金量较大，资金来源不足，造成管护维修滞后，应采取行业适当补贴与合作社从公积金中支出部分资金的办法解决。八是关于多种经营。我省烟农专业合作社大都开展了多种经营，利用育苗工场种植效益高、销路好的瓜果蔬菜品种，利用烘烤工场设施从事蘑菇种植、特色农副产品烘干，利用合作社农机设备为大农业开展机械化服务，利用基本烟田基础设施发展循环经济等，但目前合作社多种经营水平和盈利能力还不高。

三、下步工作想法

（一）学习先进地区经验，进一步探索完善合作社建设类型和运作模式。我省以烟草公司推动型的综合服务型烟农专业合作社建设为主，积极学习借鉴云南、贵州、湖南、四川、山东等省烟农专业合作社建设的经验做法，逐渐整合专业型服务合作社，继续总结完善“一社两场六队，一分六统三量化”的合作社运作模式，加大培训力度，搞好信息服务，做好示范社建设，发挥典型带动作用，提升合作社建设水平。

（二）加强政策引导，促进合作社健康发展。为了推进综合服务型烟农专业合作社建设进程，在宣传引导上，我们以选择有一定种烟规模和管理经验的科技户为抓手，发挥他们技术精、思路清、头脑活、经验丰富、勇于探索、创造力强和在当地农户中有影响力的优势，发挥“能人”领头设立合作社的带动作用。在运行补贴上，优先把烟叶基础设施项目安排在组织健全、制度完善、运作规范、绩效明显的烟农合作社，积极协调税务、金融部门，落实合作社的税收优惠和金融支持政策，全方位、多渠道、多形式地为合作社提供政策、技术、市场信息，提高合作社适应和开拓市场的能力。在教育培训上，组织举办培训班普及合作社知识，重点抓好培养合作社的管理“能人”，为合作社发展提供人才支撑。在评价奖励上，以合作社的资产分类、资产量化、入社社员、服务范围、作业标准、收费

标准、财务收支、盈余分配等情况为依据，重点处理好以资产受益额和交易量为主的盈余分配关系，同时把可分配盈余的适当比例作为专业化服务人员的作业奖励，提高专业化服务人员的工作积极性。

（三）加快合作社建设的推进步伐。为了推进我省烟农专业合作社建设步伐，省公司要求：12个产区和种烟面积2万亩以上的产烟县、3千亩以上乡镇的烟农专业合作社专业化服务要达到：育苗专业化服务覆盖率97%以上，机耕、植保的专业化服务覆盖率达到80%以上，集群烤房及烘烤工场的烘烤专业化服务覆盖率达到65%以上、分级专业化服务覆盖率45%以上。今年国家局确定我省建设的6个现代烟草农业基地单元，烟农专业合作社专业化服务要达到：育苗专业化服务覆盖率100%，机耕、植保的专业化服务覆盖率达到80%以上，集群烤房及烘烤工场的烘烤专业化服务覆盖率达到80%以上、分级专业化服务覆盖率60%以上。在推进烟农合作社建设的进程中，我们重点围绕提高管理水平、提升盈利能力和完善农机具配臵等工作，明确合作社的性质、主体、主管、产权和烟草的职责，引导合作社开展多元化经营、发展设施农业、搞好设施维护、拓宽收入渠道、增加自身积累，完善合作社农机具配臵的政策扶持，提高合作社的自我发展能力。

福建省烟农专业合作社建设情况汇报

近年来，福建省围绕“种植在户、服务在社”的目标，按照“明确主体、突出重点、因地制宜、明晰产权、加强指导”的要求，对合作社的组建、内部管理、资产量化掌控、专业化服务、盈余分配、多种经营等方面进行了大胆尝试和有益探索，提升了合作社的规范发展水平。现将有关情况汇报如下：

一、合作社建设基本情况

我省烟农专业合作社建设以烟叶基地单元为平台，立足山区实际，以发展综合服务型烟农专业合作社为主，在育苗、机耕、植保、烘烤、分级、采编、运输等环节开展专业化服务，并积极拓展其他经营服务。三年来，全省共引导成立各类烟农专业合作社187个，其中种植型合作社101个，专业服务合作社10个，综合服务型合作社76个。合作社服务面积20.4万亩，占全省烟叶种植面积的20.1%，大大提升了集约化生产水平和专业化服务质量。

合作社按照“入社自愿、退社自由、地位平等、民主管理”的原则健全了“三会”制度，定期召开社员大会，成立了理事会和监事会，下设办公室、业务室、财务室、生产技术服务中心，形成“三会三室一中心”的组织机构。生产合作社采取“统分结合”的经营模式，实行“五统四分”，即将烟叶生产过程统

一起来，做到统一租田、统一育苗、统一机耕、统一植保、统一烘烤，分户经营、分户管理、分户收购、分户核算。综合服务合作社成立育苗专业队、机耕专业队、植保专业队、烘烤专业队、运输专业队、采编专业队、烟叶初分队、烤房维护队等八个专业化服务队，为社员提供专业化服务，做到种植在户、服务在社。通过合作化管理，社内平均每亩用工22.8个，其中烟农自用工13.3个。

二、合作社运行分析

经过几年的探索实践，我省着重从以下几个方面完善合作社运行机制，提高合作社自我发展能力，培育内生机制。

（一）坚持行业引导，合理选择运作模式。一是充分发挥农村能人和民间资本推动的作用，加快合作社发展步伐。二是坚持行业引导，派驻烟技员参与管理监督，防止合作社因片面追逐盈利而只注重在有赢利的育苗、机耕等环节开展专业化服务，提升整体服务水平。三是合理选择运作模式。由于我省烟叶产区地处山区、交通不便，大区域的专业合作社缺乏盈利项目，且组织管理和服务拓展有困难。所以，我省的烟农专业合作社地域跨度是以乡镇为主。四是准确定位合作社与分社或服务队的关系。大部分合作社内部管理模式实行“六统一、一独立”的二级管理制度: 统一财务管理和会计核算制度；统一业务操作规程、服务质量和验收标准；统一服务价格；统一技术培训；

统一设施设备维修、维护和保养；统一业务组织管理；各分社或服务队是合作社的二级管理和执行者，独立进行成本核算。

（二）强化监督管理，构建长效运行机制。按照“民办、民管、民受益”的原则，科学规范资产量化和监督机制，建立风险保障基金，以期形成长效运行机制。一是在资产构成方面，政府部门、烟草部门将土地流转补贴、农机具购臵补贴、合作社建设补助等资金全部补贴到社，形成合作社主要资产。在资产量化方面，依据合作社章程，将农机具购臵补贴、合作社建设补助等资金平均量化到社员，土地流转补贴、专业服务收入作为合作社运行费用进行统筹安排。二是在监督管理方面。严格理事长的推选程序，充分发挥监事会的作用，行业派员担任合作社监事会成员，监督合作社资产运营、处臵、管护和专业化服务价格制定、利益分配等。行业拥有资产最终处臵权，并在合作社章程、资产移交协议中加以明确，实现烟草部门对可经营性资产的有效控制，确保烟草行业补贴形成的资产安全性和完整性。三是在风险保障基金方面，武平等县（市）探索建立了风险互助合作保障机制，采取“政府扶持一点，烟草补贴一点，烟农自筹一点”的办法，由政府牵头，烟草、合作社共同运作成立烟叶生产风险保障基金，主要用于烟叶种植保险、烟农保险、灾害保险等方面，减少烟农种烟风险。

（三）规范定价机制，严格服务过程管控。坚持市场运作和

政策引导相结合的基本理念，在专业化服务运作过程中，主要从以下三个方面进行规范：一是规范定价机制。采取“社内优惠价，社外市场价”的服务定价模式，服务价格在烟草部门的审核下，通过成员代表大会同意后最终确定，并张榜公布，对内部社员采取优惠价格进行专业化服务。二是规范服务标准。合作社与烟草部门共同确立专业化服务标准，制定专业化服务协议，专业化服务队严格按照标准进行服务，并接受社员的监督和烟草部门的管理；三是规范操作技术。专业化服务队成员由合作社聘请，经合作社和烟草站统一培训、考试合格后持证上岗。对于没有按照服务标准及相关技术规范操作导致烟叶生产损失的，烟农有权依据协议要求返工或者赔偿损失。

（四）落实扶持措施，发挥政策激励作用。一是加大政策扶持。由于组建初期合作社资产以社员入股为主，自身盈利较少，自我发展所需资金积累不足。因此我省在合作社组建初期给予合作社一定的政策扶持和启动资金。经过县分公司积极与政府部门及金融机构协调沟通，部分地方政府对合作社建设给予3000元的补助；有些还出台了土地流转补贴等政策；部分县级金融机构还给予示范社一定的授信额度并给予利率优惠。二是加大专业化服务引导。合作社在专业化服务价格上的优势不够明显，组建初期我省对专业化服务，尤其是培土、采编、烘烤等盈利较小的环节采取差异化的补贴政策，引导合作社开展专

第三篇：专业化合作社服务工作总结

专业化合作社服务工作总结

富川县是老烟区，种烟历史悠久。根据发展的实际，建立起烤烟生产专业化合作社，并付诸实施。作为一项新事物，虽然还在探索中，但通过初步实践，已显露诸多优越性，已较有力地显示出它在烤烟生产中旺盛的生命力和蓬勃生机。根据指示，对富川县烤烟生产专业化合作社实施和运作情况进行了总结。

一、烤烟生产专业化合作社在现代化管理新要求的条件和新形势下应运而生

（一）富川烤烟生产专业化合作社产生的原由

作为老烟区，富川县发展烤烟生产走过了曲折艰难的历程。随着烟叶发展的趋势变化和市场需求变化，富川县烟叶生产和可持续发展面临了深层次的问题和新的挑战。由于烟农市场意识差、信息不灵、生产方式老化，先进科学技术推广、普及的难度越来越大，技术措施落实到位率差，烟叶质量和等级结构不能适应工业生产需要，既影响了烟叶产量的稳定和质量的进一步提高，又严重地阻碍了烟叶生产向集约化、规模化、标准化方向发展。目前，国内卷烟企业已进入大企业、大市场、大品牌的发展阶段，各大烟厂全面推开IS09000质量认证体系，对烟区引入并全面推开农业现代化管理，进一步规范、标准、统一种植、管理、收购、烘烤、提供大批量的、统一品牌的原料，提出了更新更高的要求。怎样才能有效解决存在问题，迅速适应新的形势，占取更大的市场份额，达到烤烟生产可持续发展，富川县经过冷静思考和认真研究，提出了改革烤烟生产组织方式，建立烤烟生产专业化合作社的设想，出台了富川县烤烟专业化合作社实施方案，制定了具体实施办法和章程，并付诸实施。

（二）组建烟叶生产专业化合作社的目的和意义

推行烟叶生产专业化合作社是在烟叶生产合同化、规模化、集约化、标准化、专业化的新形势下解决新矛盾和新问题的有力措施，它集中体现了烟叶生产组织管理形式改革和组合后的优越性，能够有效解决当前分散种植中科技措施落实难、烟草生产过程和环节中存在问题协调难、烟叶整体水平不高、质量提高难的问题。组建专业化合作社的目的是要达到“五化、三增、一提高，即：烟叶品种良种化、合同种植规范化、田间管理标准化、采收烘烤专业化、收购交售程序化，最终实现农民增收、财政增收、企业增效的“三增”目标，全面提高烟叶种植水平，全力打造优质烟叶品牌。

（三）烟叶生产专业化合作社的性质和有关条件

烟叶专业化合作社的性质和核心是开展互助合作，形成相互协作、相互作用的关系，通过合作社长的作用，既密切联系烟农，又严格按烟草公司要求组织生产，达到提高整体生产水平和提高效率的目的。

烟叶生产专业化合作社的组建原则是烟农自愿入社、合同产销，经申请审核批准后，享受烤烟生产扶持政策，享有按计划合同种植，科学种好烤烟的权利和义务。

合作社的设置采取打破现有行政村社区域的办法，以相对集中的自然村社或群众自愿的原则，按户或面积组成一个烟叶生产专业合作社，每个社推荐确定一名社长。

社长的确定由合作社社员民主选举产生，选举确定的社长受当地党委、政府和富川县烟办、县烟草营销管理中心统一领导管理，技术业务由烟草营销管理中心培训提高，日常工作由当地站点直接管理考核。社长的职责是负责所辖合作社烤烟生产从育苗到采收的一系列工作，主要包括烤烟种植计划的落实、合同的签订、科技措施的推广、组织烟农购买物资、统防统治、成熟采收、科学烘烤、搞好收购预检预验到户等工作。以合作社为单位，要求实现“六个统一”，即烤烟生产必须做到统一的品种、统一育苗、统一移栽、统一田管、统一采烤、统一预检预验。并配套制定了合作社社长的经济补贴和考核办法。

二、富川烟叶生产专业化合作社运作取得初步效果，呈现勃勃生机

2011年元月，烤烟生产专业化合作社开始组建运作，进展顺利。前阶段通过合作社的工作，全县实现了品种良种化，合同种植规范化，取得了预期效果，达到烟农满意、县区乡领导和烟办、烟草营销管理中心满意，有了一个良好的开端。

（一）合作社生产运作，成效明显。

一是做到了良种育亩，统一集中育苗。全县云烟87占90%以上，成为全县的主栽品种，漂浮育苗达到100%，有效地开展了苗床管理，强化了剪叶炼苗工作，既节约了社员的管理时间，又有效杜绝了劣杂品种，保证了良种化，还提高了烟苗质量，为保证在最佳时节移栽奠定了良好基础，推进了品种良种化、育苗规范化、良种区域化。二是按要求和计划统一组织肥料。由社长统一在烟农中收取资金，按相应补贴统一到烟站（点）购回，及时分发到农户，一改以往烟肥等物资到位难的状况，大大增强和提高了烟农的投入意识，肥料到位率高，且数量真实（3月份全部到位），保证了足额投入和生产需要。三是统一时间和标准提前准备预整地。全县达到在规定时间，严格按照标准，集中劳力，互助互帮，高质量地提埂开厢，节省了劳力，提高了规范化水平，预整地达到山上山下、田里地里和路边到处一个样。四是统一调整，优化布局，烟地、烟田轮作落到实处，推进了种植区域化。全县烟区烟地轮作面由往年的不到40%提高到60%左右，个别合作社达到80%以上。由过去零星分散种植面较大变为现在以社为单位，集中成片，规范种植，由原来的粗放型生产变为以社为单位的规模、集约化生产，对有效地提高整体种植水平，起到积极作用。五是统一培训，推广新技术措施到位率高。六是移栽进度快、质量高。在县委、政府的高度重视，联系单位领导和干部的督促下，以社为单位有效组织移栽，调节劳力，加速了移栽进度。

（二）合作社社长尽职尽责，有效地履行了组织、协调、管理职能，受到烟农的普遍欢迎。

一是组织生产有序。从育苗、苗期管理、剪叶炼苗至提埂开厢，预整烟地、物资供应到移栽发苗，全面开展互助合作，社长在每个环节起好作用，工作井井有条，进行有序，减轻了站点指导生产的压力。

二是协调工作有方。合作社长更多的是做大量的协调工作。做好对烟农户在计划落实、连片种植、轮作、土地调整等方面的协调。

三是管理工作有力。合作社长对所管辖的烟农户数、人数、土地资源、种烟面积、烤房数量、劳动力资源情况都建有文字档案，做到了心中有数，对烟站进一步完善烟农户籍化管理提供了基础数据。社长要认真填写工作日志，还要记录生产情况、物质发放表，进行烟苗发放登记。

三、几点收获和启示

（一）烟叶生产专业化合作社的建立是富川县抓住机遇求发展的结果，在实践中探索，在创造中积累，总结经验，又用于指导实践。

富川县在发展烤烟上也经过了产量的徘徊、质量的不稳定和市场挑战的阵痛与磨炼。但可贵的是富川县并没有畏缩不前，停留止步，而是开动脑筋想办法，自加压力，积极主动，工作具有前瞻性和预见性，执行力强，有魄力，思路宽，点子新，爆发力强。去年就通过努力，争取到了国家局的支持，率先开展了预检预验和预整地工作，对全县优质烟叶创品牌、抓机遇、抢先机、占市场，争取了主动。在建立烟农协会，摸索经验的基础上，结合自己的发展实际，在全县范围内建立了烟叶生产专业合作社，将烤烟产业发展放在了重要的位置，创新思路的结果。烤烟生产合作社的建立，掀起了烤烟产业上的一场技术革命。也可以说，刮起了烤烟机制创新、生产组织形式变革的一次强飓风。管中窥豹，预示了富川烤烟产业发展的春色满园和可持续发展的希望。

（二）坚持用抓工业的理念抓烤烟生产，就能深化认识、创新思路。

烤烟专业合作社的建立是富川县坚持抓烤烟生产的具体体现。它是一个地方烟叶生产水平发展到一定阶段的必然产物。合作社在新时期市场经济发展的新形势下应运而生，是符合经济发展规律的。面对卷烟工业ISO9000质量认证体系的新要求，在烟叶有一定量的积累时，需要有个质的飞跃。这个质的飞跃不仅仅体现在单纯的烟叶质量本身的飞跃，它涉及和包括在烤烟生产思路、生产程序、管理层次、工作方法、生产方式等多方面都要有大的转变和飞跃。建立合作社改革了生产组织形式，创新了工作方法，实现了烟农的自我管理和自我约束，贴近了现实，走进了市场，由烟农推选出的最基层的集组织、指导、服务为一身的社长行使了管理。通过合作社的运作，把现代化管理融入烤烟生产，落实在烤烟生产的标准化、规范化、规模化、集约化、专业化的全过程中，使烤烟生产更好地适应市场的需求。坚持工业化的理念，坚持向大生产的方式转变，实现烤烟生产的科学化布局、规模化生产、专业化分工、社会化服务、集约化经营、信息化管理、市场化运作、知识化队伍，将有力地促进烤烟生产彻底摆脱小生产方式，推进向大农业和产业化的进程。通过合作社的运作，还可以打破烤烟生产单方制约的格局，有效地规范部门行为，抑制部门利益膨胀，构建和谐的社会环境。

（三）烤烟专业合作社的建立和运作实现了生产要素和生产资源的合理配置与有效整合。

通过合作社的工作，将宜烟土地集中在了最佳适宜种植区，通过优化布局、实现轮作，对生态和环境的保护与改善也有了基础，社员愿意拿出好田好地种烟，优化了土地投入，优化了田块，以社为单位集中经营种植，为生产更多的优质烟叶创造了条件。同时，促进了科技种烟落到实处。在生产力的各种要素中，劳动力是决定性的因素。通过合作社的工作，在烤烟生产环节有效调剂劳力，组织生产、培训技术，做到了每个环节、每个程序都按技术要求干、按标准化生产。仅漂浮育苗、集中育苗一个环节，就大大地节约了劳动时间，推而广之，在其他环节也做到有效配置劳动力资源和技术力量资源，完全可以做到发挥资源优势，让农民轻轻松松种烟、简简单单种烟，又得到实惠。

（四）合作社的运作，显现了烤烟生产实现工业化生产、专业化分工的雏形和方向，有效地提高了劳动生产率。

烤烟生产是技术密集型、劳动力密集型、投入密集型的生产。通过现代工业理念的融入，抓标准化、规范化生产，需要像工厂化生产一样，也需要探索专业化分工。在富川，通过实践和合作社的运作，对烤烟生产大的环节如育苗、剪叶炼苗、提埂、机耕、烘烤的专业分工开始进行有益的探索。生产过程中，群众还自发形成了流水作业，分工协作的劳动方法。在移栽现场就可以看到这样的场面，打窝－施放农家肥－浸水－环状施放复合肥－栽烟－盖膜－压膜－覆土，7人配合，有效分工，各管一段，发挥了个人特长。分工细化，他就会专，专了，操作就熟练，配合有序，管理水平提高，劳动效率必然随之提高，有专人育苗，农民不费事，有社长组织劳力，移栽快、质量好，烟农很满意。

（五）专业化合作社的建立和运行，打破地域、区划和行政建制，以自然村形成生产利益的共同体，更便于管理。

富川烤烟生产专业化合作社的建立，打破了地域，在以居住、土地集中为主，组建合作社，形成利益的共同体，更便于管理，利于科技措施的落实和烟叶生产整体水平的提高，有利于生产批量的、同一品质、同一水平的烟叶向市场提供。烤烟专业化合作社的建制有别于行政建制，行政村的社长管的事既多且杂，而烤烟专业合作社长就专在“烟”上，能做到集中精力，专一抓烟。在可持续发展规划中，根据栽培生态因子的差异性、主要途径的相似性和清香型风格烤烟多样性及社会经济条件，也提出了打破行政区划和地域界线，优化布局。把烟区规划为三个大的生产、生态经济优势区域，在这里找到了依据。可以说，烤烟专业化合作社的建立和运作，也为烤烟区域划分积累和提供了经验。

（六）专业化合作社的建立搭建了烟叶生产技术人才培训的平台和技术交流的载体。

专业合作社按要求，必须执行全县烤烟生产技术实施方案，通过社长对技术进行把关。烤烟生产实用技术的普及、提高和新技术的推广，要通过合作社组织烟农具体的劳动来实现。每个环节都要进行培训指导，通过具体的示范和种植活动，使劳动力成为懂技术、会管理、精业务、善经营的烤烟生产专业人才和适应大农业生产的专业人才。同时，在推广技术的过程中，通过合作社的作用，也对技术交流、互比互看、相互学习、相互促进起到很好的纽带和桥梁作用。

四、几点建议

富川建立烤烟生产专业化合作社的经验值得各地借鉴。

（一）建议各级党委、政府要从发展和全局的高度，从可持续发展的高度，提高对烤烟生产组织形式重要性的认识。

要坚持用工业的理念抓烤烟生产，要把建立烤烟专业化合作社从观念的更新、技术的革命、思路的创新、方法的革新和烟叶生产组织方式改革的高度来看待，作为提高烤烟生产整体水平的重要途径来认识。烤烟生产县市应结合自己的实际，融入现代化生产和大农业的观念，有序、有效地建好专业合作社和烟叶农场等烤烟生产组织，在彻底摆脱小生产方式向大生产方式进军的步子上迈得大一点、快一点，动作迅速一点。同时，认真探讨和摸索烟叶生产专业分工的路子，逐步加大机械化、育苗、烟田培管、烘烤等专业化服务力度。

（二）建议烟草公司加大指导和扶持力度，保证资金投入和经费落实，推进专业化合作社顺利开展工作。

合作社在烟叶生产专业化发展上起着重要和不可忽视的作用，作为烟草公司要加强对专业合作社的指导，体现在生产技术上，要强化指导，及时提供市场信息，引导合作社按经济规律稳步发展烤烟生产，适应市场经济。要培养和使用好合作社长，要把对合作社烟农的扶持政策落实到位，要根据烟叶发展形势，不断完善合作社制度，适当调整待遇政策，奖励有功之臣，使保持旺盛的种烟热情，为生产优质烤烟而努力工作。另外对专业合作社的布局上还应通过今年的探索，进一步完善，使之更趋合理。

（三）建议为烤烟生产组织方式的转变提供条件，积极创造一个良好的外部环境。

烟叶生产专业合作社是烤烟可持续发展组织方式和管理形式的创新，是一个新生事物，需要呵护和支持。合作社既是公司推广技术、管理、培训烟农的纽带，又是维系烟农利益，为烟农排忧解难，解决实际问题的桥梁和载体。因此，需要各级党委、政府、联乡干部、烟司、烟站、烟技员的关心、支持和理解，对更多的信任，给更多的鼓励，为创造一个和谐的环境，才能使更好地工作，尽心尽责地为烟叶生产发展出力。

（四）建议在坚持科学管理的同时，融入现代人性的管理，使之达到有机的结合，使合作社等生产组织更适应烟叶生产发展和市场需要。

科学管理的中心问题是提高劳动生产率。提高劳动生产率，降低劳动成本，实行标准化生产，合作社的出现很好地解决这个问题起到了积极作用。在使用合作社长时要注意对的保护和培养，注意关心的生活和身体情况。同时对烟农也要考虑进行人性化的管理。广大烟农是烟叶生产主力军和基本力量，要从不断提高的知识文化、技术能力、专业水平上着手，为再学习，不断提高自身素质和能力创造条件，还要通过对的关心、支持和理解，更好地保护和充分调动的种烟积极性。

从总体情况看，每个社长管理的范围、难易、工作量还有不均的现象，还应在构建动力机制上进一步完善，对个别能力较差的社长应继续培训，提高的能力；对个别无力承担重任的则应给予调整，使这支队伍过得硬。总之，通过合作社这个载体，联结烟农，倾力打造烟叶品牌，提高富川优质烟叶的知名度，为实现富川优质烤烟可持续发展而奋斗。

第四篇：烟叶综合服务专业合作社管理办法

Q/JXY 058－2010

前 言

本标准是根据广东烟草南雄市有限公司《“金雄鹰”烤烟综合标准体系》设计要求制定，属《“金雄鹰”烤烟综合标准体系》管理服务标准中的管理标准。

本标准的附录A为规范性附录，附录B为资料性附录。本标本标准由广东烟草南雄市有限公司提出。本标准由广东烟草南雄市有限公司起草。

本标准主要起草人：张丹丹、柯油松、尹本良、谢俊喜、罗静、王海波、彭文松。

I

Q/JXY 058－2010 烟叶综合服务专业合作社管理办法 范围

本标准规定了烟叶综合服务专业合作社的成立、运行及管理。

本标准适用于南雄烤烟标准化生产示范区内的烟叶综合服务专业合作社。2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

Q/JXY 052-2009

“金雄鹰”专业化服务规程 《中华人民共和国农民专业合作社法》 3 术语解释

烟叶综合服务专业合作社

是在农村家庭承包经营基础上，由一些为烟叶种植提供专业化服务的农民，自愿联合成立，实行民主管理的互助性经济组织。4 烟叶综合服务专业合作社管理

4.1 合作社成立流程

按《中华人民共和国农民专业合作社法》第二章设立和登记执行。具体流程见附录A 图1。4.2 烟叶综合服务专业合作社日常管理 4.2.1管理人员管理

4.2.1.1人员组成：管理人员包含理事长、监事长、理事、监事、财务人员、仓库管理人员、办公室人员及各专业队队长。

4.2.1.2人员招聘：理事会和监事会人员由成员大会选举组成，财务人员由合作社根据需要聘请有资格证人员担任，其它办公室人员由成员大会讨论后发布公告，择优录用。

4.2.1.3人员管理内容：按专业化服务季节，设置出勤管理、日常文档管理、财务管理、进出库等日常管理项目。4.2.2培训管理

4.2.2.1培训主体：培训师主体以外聘专业人员或当地主管部门、技术指导部门为主，培训对象以合作社社员为主。

4.2.2.2培训内容：培训内容应包含但不局限于社员技能培训、专业化服务专业标准和安全培训。4.2.2.3培训流程：按附录A 图2执行。

4.2.2.4培训档案：培训档案应包含但不局限于培训教材（含文本、音像设备）、培训记录、培训效果 Q/JXY 058－2010 评价、培训图片等内容。4.2.3考核管理

4.2.3.1考核主体：考核主体以合作社管理人员为主，其它技术指导部门和被服务代表为辅，但是其它单位考核人员不应低于考核人员的1/3。考核对象为合作社专业化队员的服务质量和服务水平。4.2.3.2考核内容：考核包含日常考核和绩效考核两部分。

a）日常考核：包含但不局限于日常出勤、工作协调统一性、日常档案管理等；

b）绩效考核：包含但不局限于服务面积、劳动时间、成本收益等服务质量考核，满意度评价等。4.2.3.3培训档案：培训档案应包含但不局限于培训教材（含文本、音像设备）、培训记录、培训效果评价、培训图片等内容。4.2.4纠纷处理

4.2.4.1纠纷类型：包含但不局限于专业化服务作业质量纠纷和人员纠纷。

4.2.4.2纠纷处理主体：纠纷处理主体包含合作社管理人员、当地政府仲裁部门、技术仲裁部门以及纠纷当事人。

4.2.4.3纠纷处理流程：按照上报纠纷→当事人协调→合作社内部调解→政府、技术部门等共同调解的流程执行。

4.2.4.4纠纷处理原则：以客户利益至上为主要原则，兼顾社员利益。4.2.5工作流程管理

专业化服务工作流程按Q/JXY 052-2009 附录A执行。4.3 烟叶综合服务专业合作社财务管理

4.3.1 合作社实行独立的财务管理和会计核算，严格按照国务院财政部门制定的农民专业合作社财务制度和会计制度核定生产经营和管理服务过程中的成本与费用。

4.3.2会计终了时，由理事长按照合作章程规定，组织编制本合作社业务报告、盈余分配方案、亏损处理方案以及财务会计报告，经执行监事审核后，于成员大会召开十五日前，置备于办公地点，供成员查阅并接受成员的质询。

4.3.3合作社按照章程从当年盈余中提取百分之十的公积金，用于扩大生产经营、弥补亏损等。4.3.4当年扣除生产经营和管理服务成本，弥补亏损、提取公积金、公益金后的可分配盈余，经成员大会决议，20～40%的利润按合作社股权量进行分配，60%～80%按成员专业化服务绩效考核情况按比例分配。

4.3.5合作社如有亏损，经成员大会讨论通过，用公积金弥补，不足部分也可以用以后盈余弥补。4.3.6执行监事负责合作社的日常财务审核监督。合作社可委托当地审计部门对合作社财务进行审计、专项审计和换届、离任审计。4.4 烟叶综合服务专业合作社日常工作

4.4.1组织开展专业化服务。包含但局限于专业化服务准备（市场调研、专业化服务价格制定、签订服务协议、预约安排等）、专业化服务过程、专业化服务评价等。4.4.2专业队队员管理。包含但不局限于招聘、培训、考核等。4.4.3合作社成本收益统计及利润分配。

Q/JXY 058－2010 4.4.4合作社档案管理

a）协议管理。一是与烟草行业签订烟草补贴管理协议，二是与烟农签订专业化服务协议和风险保障协议，三是与第三方签订固定资产等权责租赁协议；

b）人员档案管理；

c）财务资料管理；

d）专业化服务痕迹资料管理等。

4.4.5 合作社内外关系协调。包含但不局限于与政府部门、烟草业务部门、合作社社员之间关系协调及资产处置等。4.4.6 其它日常性工作 烟草行业对烟叶综合服务专业合作社的有效监管 5.1 参与综合服务社专业化服务作业标准的制定； 5.2 参与综合服务社专业化服务价格的制定； 5.3 参与综合服务社与种植主体的纠纷处理； 5.4 参与综合服务社作业验收与评价； 5.5 对综合服务社的技术人员进行培训；

5.6 对综合服务社的利润分配进行监管。重点监管烟草补贴形成的资产，以股权形式量化到烟农的分配。Q/JXY 058－2010

附录 A 农民专业合作社成立流程图

农民专业合作社成立流程图政府机构不同意发起筹备筹备人会议记录、名称申请、设立申请等社员农民相关文件记录审批合作社名称、设立申请宣传发动起草章程发起准备合作社章程、成员入社申请、成员登记等吸收成员同意会议纪要、章程、出资清单、任职文件等召开设立人大会审批合作社注册登记同意不同意设立登记召开成立大会会议纪要、营业执照、组织机构代码证等组建机构

图1 农民专业合作社成立流程图

Q/JXY 058－2010 附录 B 农民专业合作社专业化服务队培训流程图

合作社专业化服务队培训流程烟叶工作站政府机构综合服务合作社种烟主体相关文件记录合作社培训需求、专业队服务所需资格证要求农机操作培训培训教案、培训图片、培训效果评价机耕/育苗/植保/烘烤/分级专业化培训合作社安全培训不合格培训情况考核合格发放资格证签订安全操作承诺书安全生产承诺书上岗证上岗培训资料归档

图2 合作社专业化服务队培训流程图

第五篇：促进物业服务专业化

促进物业服务专业化

2014年11月21日 人民日报

长期以来，保利物业紧扣保利地产“亲情和院”的金字招牌，及时捕捉、研究业主生活形态和潜在需求，一方面大力推广并践行“大客服”，通过井然有序的物业管理让业主资产保值增值、通过贴心细致的服务让业主感受亲如一家，从整体上提升物业基本服务水平；另一方面鼓励并注重物业服务专业化的加强，如通过推进亲情管家等服务方式匹配高端业主需求，通过中国式养老改造提升养老服务水平解决社区养老问题等，多管齐下，致力为全国保利社区的业主营造富有人情味的家园，将保利物业的品牌做大、做实、做强。

《 人民日报 》（2014年11月21日 13 版）

保利物业工作人员与业主在一起。

随着我国房地产市场进入理性发展时期，地产行业正由原来的以产品为导向，转为以提供服务为项目核心竞争力。为此，保利地产把责任目标和经营重点放在了物业服务方面，通过物业服务形式的改善、丰富、转变和提升，全面满足业主实际需求，提高居住附加价值。

长期以来，保利物业紧扣保利地产“亲情和院”的金字招牌，及时捕捉、研究业主生活形态和潜在需求，一方面大力推广并践行“大客服”，通过井然有序的物业管理让业主资产保值增值、通过贴心细致的服务让业主感受亲如一家，从整体上提升物业基本服务水平；另一方面鼓励并注重物业服务专业化的加强，如通过推进亲情管家等服务方式匹配高端业主需求，通过中国式养老改造提升养老服务水平解决社区养老问题等，多管齐下，致力为全国保利社区的业主营造富有人情味的家园，将保利物业的品牌做大、做实、做强。

推广“大客服”管好社区设施，营造良好生活氛围

不久前的一天，保利物业管理有限公司成都分公司（下称“成都物业”）“拉斐庄园”的管家白小漫在巡查时，看到一户业主家花园里的一件刨土工具坏了，就顺手拿起来找到维修师傅给修好了，又放回原处。这家感觉很惊喜。“她说我都没说,你们就帮着修好了，真太贴心了。”白小漫回忆说。

在白小漫和她同事的日常工作中，并不是只管自己的一摊事，而是全员学绿化、全员做客服。“想到就要做到，看到就要处理，提升了责任感。”她说。

这就是保利物业在全国各分公司推广的“大客服”，成为落实“亲情和院”服务理念的一个主要抓手。“大客服”，就是人人是客服，体现“我”的存在，随时发现服务的问题，随时倾听客户的声音，业主的需求和问题快速传递，力所能及的事马上处理。

借助“大客服”手段，保利物业对旗下社区各种设施、园林的养护达到了上心、细心、精心的“保利水平”。

比如保利198组团的项目，房子大多数挨着水系而建，只要一进小区，连绵的绿景就扑面而来。保利社区的园林规划非常人性化，物业人员，不论是从事什么工种，都会对园林进行精心照料、修剪和养护。

很多业主都表示，生活在保利的社区，犹如生活在花园中、森林中、水系中。而这种满意的背后是无数保利物业人员辛勤的汗水、“大客服”的支撑等并力凝结而成的。

建立“亲情管家”服务小组，致力于业主资产保值增值

除了对物的管理，保利物业重视对业主资产的保值增值，比如通过网络手段提高安全标准，人防加技防全方位保护业主资产。

保利物业在沉淀前期服务成果的基础上，结合“大客服”体系，建立了“亲情管家”服务小组，在对客需求处理中的各个关键点，形成可量化考核的40项服务指标，进一步提升服务效率和客户体验，力求让人情味深入到物业服务的每个细节。

物业行业服务内容琐碎，部门和部门之间的联动非常多，比如说客服接到报修，需要找工程维修，客服就会联系工程部。“亲情管家”其实是一个服务小组，配置了管家、维修、秩序以及保洁人员各一人，这个区域就由这个小组负责，管家总其成。通过打通、整合各个部门的资源之后，业主以后有什么问题，不用再打电话到客服中心，可能他也不知道该找谁，就找他的管家就行了。所有的业主，所有的与物业相关的物业需求，就由管家来负责对接。

针对很多业主买了房子不住的情况，保利物业在天津、成都等地提供中介服务，为业主空置的房子寻找增值出路，比如出租等。

考虑到一些现实情况，保利物业在十二橡树庄园、康桥、拉斐这样的高端项目上，为业主提供了房屋托管服务。保利物业规定，每周或每半个月，业主的亲情管家会为其做房屋检查，之后致电业主，或者给他发一个微信、彩信，告知他今天房屋的状况。如果业主的房子靠水，比较潮湿，管家还要定期开窗通风，防止屋子发霉。

如此一来，对于白小漫这样的管家来说，每天要做的事情更多。比如，每天几点钟在哪个区域巡场，这个巡场巡什么内容，从上到下，从左到右都有标准；做完以后发现问题要及时处理，要调配其亲情小组的资源。按这个标准，亲情管家每天至少有6个小时都是在现场。

对于亲情小组的后台保障，保利物业也进行了人员梯队的建设优化。比如在部分项目设置大客服中心，下设若干亲情小组，所有组里的事情就由小组自己完成，大客服中心只起监督和分派工作的作用。这就实现了扁平化管理，提高了服务效率。

开列百项增值服务清单，满足业主个性化需求

为了更有效地满足业主日益变化的个性化需求，保利地产围绕“亲情和院”的服务理念，对物业提出了新的要求。

首先，要求全国的社区坚持“以客为尊”，开展以安全升级、满意升级和微笑升级为主题的“三大幸福升级服务”行动。建立三级智能安防体系，实施严格的封闭管理；夏季用电高峰期来临前，为客户提供免费上门家居用电安全检测服务；每月向客户发布小区安全隐患排查工作报告和安全提示；推行服务质量全面承诺制度，对客户报事的处理由客户服务人员全程跟进。

其次，为了达到让业主省心的目的，保利物业对整个服务体系做出深化调整，大力开展各类便民增值服务，用来满足业主各种可能的需求。比如，在小区设立四点半学校，照顾放学回来的小孩；在小区出入口设置便民工具箱、便民小药箱、便民雨伞，在业主的生日当天送上一个温馨的生日祝贺短信；在员工中全面推行服务礼仪标准化，严格要求员工做到礼貌服务和文明管理；为方便业主设计房间、采购家具，比对每一个电梯门的尺寸、每一户业主的门然后建议业主的房屋使用多大的沙发、柜子等。这些增值服务就像一个应急预案，满足需求的同时也提高了业主居住的附加价值。再次，要求社区物业服务人员时刻关注并满足业主更为个性化的需求。合肥保利香槟，某业主装修的时候，对家里的弱电门禁系统私自做了改装，结果最后发现用不了，厂家来也束手无策。工程部的维修工包世彬来了一看，发现很复杂。“线路有些地方已经破坏，要重新再弄本来就比较难。”他说。于是，包世彬向厂家询问，把有关的书找来现学，没事的时候就琢磨，前后花了十多天，终于把问题解决了。为此业主还专门给他送了一面锦旗。

包世彬的故事只是保利物业千千万万为业主倾心服务的一个案例。正是这种服务意识的完善和服务态度的保障，才使得业主越来越离不开贴心的物业服务，黏性越来越高。

物业服务重点呵护老人儿童，让传统亲情回归社区

“大客服”激发了物业员工的工作潜力，但是热情起来了，如果服务不到位，服务不到点子上，效果等于事倍功半。为了更好地提升物业服务效果，“大客服”鼓励员工加大关注和研究社区业主的居住习惯和潜在需求，尤其关注社区老人和孩子群体，以满足他们的日常需求带动社区各个家庭的幸福感提升。

据介绍，为了办好每次活动，保利物业都会事前做好准备工作，把注意力放在老人和孩子身上，创新活动内容。如每年在全国展开的“和乐中国”活动，就是专门针对社区小业主，为他们请来重量级的艺术大师或者培训机构，提供更多艺术成长和展示艺术才能的舞台。南京、武汉、郑州等地区平时的社区活动中，每来一个小业主，送一个橡皮泥或者沙画；普通活动之余增加吃西瓜比赛等，这样下来，简单的个体活动就很容易发动成全家活动，活动人气和家人感情同升温。

这就是保利地产多年以来把握业主核心需求，培养、鼓励并营造尊老爱幼的服务意识的典型缩影和积极尝试，也是保利地产注重并强调让传统亲情回归社区的有力体现。

“院落的感觉，主要是小孩的感觉。小孩们比较活跃，容易聚，这样就把家长也带动得活跃起来了。”保利物业董事长胡在新说，“物业服务必须走近业主，长期关注老人和小孩，才能让每个家庭放心、让邻里和谐，才能找到真正为业主服务的有效途径和价值。”

除了“亲情管家”这样的服务，保利物业在养老社区的探索上也有不少建树。比如，在成都的两河项目，可以说，是保利地产在中国式养老社区建设上的一面旗帜。

据保利地产董事长宋广菊介绍，“中国式养老示范社区”概念是保利在大量研究中国老年人养老需求和特点的基础上，结合国内外先进养老模式，总结出的一套适合中国养老的理想模式。社区将养老地产植入成熟的城市住区，从规划、开发、运营、服务整个环节，提供适合老年人及各年龄层业主的生活配套，满足老年人与子女相对独立，又共同居住，建立互助互爱、和谐共生的养老方式。两河项目位于成都市北部的金牛区，依托清水河与摸底河，自然环境优越。按照项目规划，居住群体覆盖了从幼儿到老人的全龄段人群；物业形态则包括普通住宅、居家养老公寓、社区养老配套、专业养老机构等；在服务体系上，则把常规物业服务、居家养老服务、社区养老服务、机构养老服务、社区配套服务全部囊括。

该项目引进国内一流的养老运营团队，并引入全国医疗专家资源，建立私诊服务。还将建立起异地养老示范基地，提供候鸟式养老。成都市老年健康体检中心也将建设其中。

通过这番设置，两河项目就贯彻了保利地产在养老社区建设上的理念：养老观念上，在儿女尽孝与老人养老之间，找到了契合点；养老功能上，建立居家、社区、机构一体化养老服务网络；养老形式上，实现老人、子女、机构之间的互助式服务；养老区位上，打破养老社区郊区化的误区，实现城市养老。

全方位关怀服务员工，支撑亲情和院

亲情和院的支撑是保利物业千千万万的员工，保利物业对员工的关怀也是无微不至的。比如，在推广“大客服”，给物业服务做加法的同时，保利物业也在做减法——给员工减复，把多余的重复性工作减除，避免不必要的精力浪费。比如小区门口的第一岗，一个小时最多要敬上千个礼，见人敬礼、见车敬礼，减负后，由敬礼改成问好，既让业主感受到了回家的亲切感，又减轻了保安的负担。

保利物业一直大力提倡在做好员工关爱工作上要多花心思，要用心用情。今年夏天，为响应公司号召，真诚关爱一线员工，服务一线岗位，广州保利威座物业服务中心特组织了一次送“服务”到一线，让员工都满意的员工关怀活动。服务中心后勤组织部门的工作人员特为员工煮了满满爱心的糖水——“海带绿豆沙”。这只是一项看似很小的关爱活动，但此举说明保利物业从内心真心关心我们的员工，让他们感受到企业的贴心。

保利物业集团为员工举行生日聚会已经是一种常态文化，集团将按员工生日，分月举办活动。其意义在于弘扬公司文化，增强团队凝聚力，表达对员工的鼓励与感谢，体现了保利物业集团对员工的人文关怀。在工资待遇上，员工收入普遍高于同城市同行业水平；在晋升通道上，保利物业明确表示，机会多向一线员工倾斜„„