第一篇:上周工作总结下周工作计划
上周工作总结下周工作计划
10月11日:
早上还是按照惯例做早操。早操结束后在办公室打扫卫生。
10点左右参加部门晨会,内容:
1、协议签订统计
2、十一期间任务完成统计
3、本月本部门任务数
4、本月会议信息统计及补充
5、做好大闸蟹的前期宣传准备
6、圣诞节工作做准备
7、控制部门成本
下午1点左右发班车,到花园路上送工装修改。后去思念集团送东西。
10月12日:
早上准时到办公室,参加晨操。
9:30参加部门晨会,晨会内容:
1、十一期间任务完成数统计
2、制定每月协议规定数量
3、十一期间签到、签退情况,做出相应的处罚
晨会结束后带都市频道客人参观,参观地中海客房,给客人打分房表。参观葫芦岛与酒店领导谈会议细节。带客人去餐厅定菜单,到会场测量尺寸,布置会场的前期工作。
晚上去多功能厅盯会议用餐,与餐厅做好用餐沟通,做好车辆的安排。会议11点结束把客人送回住处。
10月13日:
早上参加晨操,参加部门晨会,晨会内容:
1、休假期间的上班的纪律规定
2、每月、每周的协议签订说量
会议结束后先给都市频道发园区地图、到酒店的地图、分房表。后带海尔客人参观场地:独栋别墅、多功能厅、综合运动馆,湖光大堂门口的布展场地的查看。
下午在办公室下知会单、给客人发分房表,与海尔会议做细节沟通。
10月14日:
9点前到多功能厅于会议布置负责接触,查看会场布置会场的前期安排。给会务安排车辆问题,需租用大巴车市区到酒店,机场到酒店。详细的租用时间与费用与会务沟通。确认会议定金的交定时间。
9点40回部门参加晨会,会议内容:
1、每月签订协议数量的原定基础增加一倍
2、每周交定协议数量的规定
3、每天下午开会时间的通知
1、请假的规章制度
2、在店接待会议的规章制度与纪律
会议结束后到多功能厅与会议接触,做好细节性:餐厅的人数、标准、时间;用车的人数、价钱、时间。住房的人数、时间、追加的数量与预订部沟通。与餐厅沟通。
下午带25日会议看会场,用餐地方、测量尺寸、布置场地。
10月15日:
准时办公室门口坐早操,准时参加部门晨会:
1、10点准时参加工程部总监培训。
2、下午3:30开部门例会
4、总结下个人计划
5、每日把电瓶车停在销售部门口
6、做好每个会议的接待工作
7、强调早操纪律
8、部门经理不在有事请示徐总
10点参加工程部总监培训,《酒店工程管理实务》
主体、客体、酒店工程技术系统、日常生活中的一些小常识等。通过今天的培训使我对酒店的电、燃气等分布划分、配置有了进一步的了解,对于今后的工作中不会在现一窍不通的情况。
下午3:30参加部门例会,内容:
1、统计下周会议信息,本周及截止15日前任务完成情况
2、下发知会单用餐、会议的具体时间
3、每周、每月协议的规定任务
4、接待会议提前汇报会议信息
5、工作总计与计划、协议计划
1、跟会后做好反馈记录
2、下发任务必须完成
3、早操吃到、仪容仪表不合格的处罚规定
毕竟做了有几个月的接待了,跟会、跟销售经理确实能学到不少的东西。学会了遇事要多思考,遇事了先不要追究责任而是及时解决问题。学会了一些不用问销售经理就知道该去与那个部门协调、与谁打电话。我感觉这就有所成就,比我刚进部门要强了。有时候确实是必须经历了才会学会,就像我现在这样先看、先学、先问、先记,看多了、问多了、记多了,在经历过几次。遇事了自然自己也就解决了。想想原来跟会还会想着跟来跟去都是人家的,可现不这么想了,自己什么都不会去跟会怎么了?凭什么不愿意?遇事了又不会处理?不还得是跟人家学习?在人家的会中学习东西。所以今后继续认真对待工作,不管是否能得到金钱上的收获,学习到的东西要比金钱更有价值。
首先保证准时参加晨操、如有事首先给领导请假。
准时参加部门晨会,不知道。
认真接待好会议,会中遇事马上与销售经理联系,解决后做好记录。
如果去市区,每天包质量的完成协议的任务数量。
第二篇:上周工作总结及下周工作计划
[上周工作总结及下周工作计划]
上周工作总结 11月8日:
9点10分准时参加部门晨操 结束后办公室打扫卫生
10点参加部门例会,上周工作总结及下周工作计划。内容:
1、汇报会议预订情况
2、协议、拜访客户、拜访计划的实施
3、今日起每日拜访不得少于6家单位,100人以内会议由接待负责
例会期间带公安局客人看会场,21号会议室(会议室小,人数较多)2号会议室(离住宿地方远),多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意,加拿大客房与独栋别墅基本满意,单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。
下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛,餐厅开餐前的准备,搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅,引领客人到房间,帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐,开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。11月9日:
早上参加晨操,9点30时参加部门晨会。
内容:
1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议,由销售经理带队
2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街
3、回报昨日工作4、9:50发车去市区
5、做好今日拜访记录
1点出发去农业路国企中心,拜访客户
1、北京启明星辰信息技术有限公司
2、香港商扳河南办事处
3、中国沱牌深度合作项目部
4、河南天翼投资控股有限公司
5、广东龙湖科技有限公司
6、苹果保质有限公司 签订两家协议
1、苹果保质有限公司
2、河南广泰好想你枣有限公司 11月10日:
9点10分参加晨操,9点30时参加晨会,工作计划《上周工作总结及下周工作计划》。内容:
1、检查自己仪容仪表
2、汇报昨日工作
3、补充会议信息
4、今日陌拜地点:国贸中心、农业路招银大厦
今日在店接待第三届“思念杯”会议日程,早上外出旅游,下午返回酒店。3点左右客人外出回来,在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐,6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐,20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。11月11日:
晨会内容:
1、半个月到交15份协议
2、下周拜访已整理好的在店消费较多的客户
3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户
4、会议信息及时上报
5、汇报昨日工作
6、夜间用车、临时用车与值班经理联系
7、应收账款到账时,告知财务人员
本周接待重要会议较多,从会议报道前2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力,团结一致,全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议,这也证实这思念果岭的实力。大家期盼的也正是这些。
下周工作计划
下周酒店有个公安部重要接待,做好公安部接待工作,听从领导安排。除接待好公安部接待,也要做好在店的会议接待工作。如在店会议不多,每日保质量的签订每日协议任务数。
第三篇:上周工作总结下周工作计划
[上周工作总结下周工作计划]
上周工作总计 周一:
上午参加部门例会,内容月饼销售情况、上周会议收入,下周会议信息,上周工作总结下周工作计划。例会结束后参加接待部基础考试。下午去高新区郑州大学科技园,要中秋月饼帐。周二:
早上9:15参加部门晨会,10:40酒店派车去市区到陈寨。
11:00-12:40吃饭,12:45坐车到紫荆山金城国贸拿协议,三一重工。
1:00-2:00坐车到金水立交楷林国际陌拜。
1、鸿升.能源.照明公司
2、河南群鑫实业有限公司
3、麦多公司
4、双利投资公司
5、中国平安(此公司在店开过会议,负责人认为现在的商务协议不具有永久性和价位固定)
6、河南通海流体设备有限公司
7、河南米美鑫进出口贸易有限公司
8、泰赢公司 周三:
9:10-9:20广播体操。
9:20-9:30接待部会议,内容:仪容仪表、工作纪律。10:00派车去市区到陈砦。1:30-2:00坐车到紫荆山东里路,紫荆商务陌拜:
1、河南省宇康科研有限公司
2、郑州市管城区金丹健康咨询事务所
3、河南洋欣投资担保有限公司
4、河南天宇钢结构彩板有限公司
5、浙江盾安机电科技有限公司
6、五维传媒
7、郑州泰莱有限公司
8、郑州邵洋企业管理咨询有限公司 周四: 10准时集合做广播体操,在部门郭经理的带领下,今天的广播体操做的还不错,工作计划《上周工作总结下周工作计划》。我们今后会越做越好!9:20参加部门晨会,会议在店情况、月饼销售情况、在店会议做好接待工作,其它人去市区。10:00到老鸦陈班车修理。
10:30坐车到东风路南阳路富田大厦,与下周会议详谈各个细节另外送去一份协议。1:30-2:00坐车去东风路南阳路富田大厦陌拜。
1、河南昊龙科技有限公司
2、河南七建工程有限公司(此公司与中州酒店签订协议)
3、河南诚恩贸易有限公司
4、河南光正商贸中心
5、亿星食品
6、维达纸业(去了3次,第一次有点意向签后来听说太远。再去都说太远)
7、河南金科自动化工程有限公司
8、河南昌源水处理技术有限公司
9、河南大德广告有限公司 周五:
早上9点会议室查看完,到办公室后带客人用早餐.9:30客人用完餐后带客人去会议室.9:45会议开始,带会议两位客人去练习场打高尔夫.12:00打完高尔夫带客人去农庄用餐.2:30客人用餐结束,送客人走.2:35去多功能厅帮忙、盯会议.会议布置会场,悬挂条幅、吹气球、挂气球,晚宴演员走场。6:00安排演员用餐,多功能厅等候。
7:30晚宴开始客人入场用餐,到7:40客人用餐结束。迅速打扫用餐场地、摆放好点心、水果。
8:00晚会正式开始,共有11个节目。
10:00晚会结束。送客人走、收尾工作到10:30.上周工作:在客户拜访、陌拜方面每天出去都有认真的去做,每拜访一家公司都认真记录,每天都会花费一下午的时间陌拜,直到各个单位下班。并且每天都有收获、成绩。心里承受能力加强了,胆子也放大了,说话的技巧也有所提高,面对什么样的客人,通过几句简单的交谈。知道该用什么样的方式去与客户沟通。
在跟会方面,通过反省、教训、通过和销售经理一起学会了不少东西,遇事的处理方法,心态要放平,面对所有已经发生的问题,在不好解决也要去面对,也要去主动解决。不能拖延,逃避。也理解了为什么领导不让接待与客人谈会,毕竟现在还都不成熟、遇事也不知道该怎样去解决,如果自己私自的与客人谈、出了问题有不会解决那只是给自己找麻烦、也是给领导找麻烦。服从、服从、还是服从。这是我来销售部第一天领导给我的谨记。现在终于理解了领导用心,以后一定会按照领导安排的去做。
下周工作计划
首先遵守部门规定,听从领导的安排。
陌拜方面一定和上周一样,坚持做好。甚至要比上周还要用心去做。
在跟会方面,谨记上周和以往跟会的教训,与不足的地方,同样的错误不重复犯,好的方面继续发展。
加大月饼的宣传力度,争取多卖月饼。
第四篇:上周工作总结与下周工作计划
上周工作总结与下周工作计划
会议主持:梁媛媛
参会人员:张翠英。闫磊,王国才,陈冀峰,安艳军。梁媛媛。王秀娥 会议内容如下: 营销部上周完成 1.一名设计师下周上岗
2.带领设计师和业务员去鑫源家具进行实景考察,通过学习掌握家具的实际空间感,了解家装的实际风格与构图完美结合。
3.周三组织了学习销售话术,怎么与客户沟通,进行了客户的分析
4.调查了一些小区的交房,销房的 情况(新晋世家交房的1号2号3号17号6号。1.2.3.6为109和123的户型,17号位180平米的大户型。法国春天1号楼交钥匙。预计7月底全部交房。晋园钥匙已交,已售的90户。1到4号为300平米,256平米。500平米的大户型,206平米..)营销部下周工作计划:
1.主要针对新晋世家和法国春天业主。制定每个人一个星期量两个房。
2.设计师针对新晋世家和法国春天的户型作图(欧式,地中海,新中式。)三个风格,出图用于约见客户之前做准备 综合部
1.整理库房,各个材料分类,随时等待材料进场 2.做到产品检验合格证与进场材料一致。严格把关。3.节约开支,完成各部门票据报销开支汇总 4.完成员工工资考勤表 工程部 1.2次结构进行中,砌墙砌砖,东户完成90%西户准备砌墙 2.下周15号之前达到木工进场条件
2014年7月11日星期五
第五篇:上周工作总结与下周工作计划
[上周工作总结与下周工作计划]
上周工作总结 9月20日:
等领导开完例会办公室开晨会,上周工作总结与下周工作计划。晨会内容:
1、反馈表下发的规定、细节。
2、知会单下发房卡押金要标明。
3、婚宴菜单的价位讨论。
4、注意草坪的整修时间。
5、各个经理每月销售业绩的表扬与批评。
6、月饼销售成绩。
7、今晚中秋活动安排。
8、店庆的准备活动。
9、电瓶车使用管理。
10、认真对待博客每天回复与计划。
11、协议的签订数量。
9月21日:
早上9:10办公室门口做广播体操。
9:30参加晨会。内容:中秋排休。博客。办公室打扫卫生。
9月22日: 休息!
9月23日:
早上9:00到办公室,今天办公室人不多昨天上班的同事都休息了,人突然一少还挺不适应呢。给办公室收拾收拾。临近中午的时候有个经理有客户来店,后面还有会议走不开我先替他联系下。中午帮客人定定餐,用餐的时候给负责人碰面又给客人定定房间。用完餐后给客人安排好房间休息。
刚给这边的客人安排好,又有个经理有会议需要我接待下,紧接着去地中海与会务负责人见面,协助客人入住、带客人参观会议室。与音响室联系明日投影、音响调试好。与餐厅联系7点上齐凉菜。
其实有时候忙点也挺好。时间过的又快,也不无聊了。
9月24日:
9:00先到办公室.9:30会议用餐桌数下更改单.(已和餐厅做好沟通)10:00去多功能厅,会议在山水厅召开.投影、音响已准备到位一切正常,12:00点会议开餐 2:00点会议退房。
会议住宿、用餐、开会一切正常
9月25日:
9:10办公室门口集合做广播体操。今天天挺冷你,做了两遍活动活动精神了,也不冷了。9:30参加部门晨会。内容:月饼,月饼销售结算完了。统计下每位销售经理的月饼销售情况,根据制度做出相应的奖罚,工作计划《上周工作总结与下周工作计划》。10:00去望湖楼送指示牌,然后到地中海送会务需要东西。12:00以前给领导做出个会议报价单。
吃过饭后下来继续做报价单,做了几次都不好。下午店庆5周年彩排,有节目的同事都去了。我在办公室留守关注今日在店会议、看看知会单。今日有两个会议
1、安泰生物科技有限公司
2.、铁路局
9月26日:
9:10办公室门口做广播体操,(9点就是上班了,9:10的广播体操就是工作的一部分了,不仅要认真对待,更要在此之前把仪容仪表做到位.以后我会坚持这样做)9:30参加部门晨会.晨会内容:
1、统计下月的会议信息.是否有所增加,增加的补充下内容.2、记好自己值班时间,做好值班工作.3、下午店庆彩排,上午10:30前在办公室练习节目.4、再次强调协议情况.在截止期前保质量的完成.3点左右带客人参观:地中海客房、葫芦岛、多功能厅、综合运动馆、电玩室。
本周酒店组织了一场空前绝后的中秋观赏月,圆满、成功都不用说了,参加了酒店一次又一次的举办活动。虽每次各个部门都非常辛苦,但每次活动结束后我们有的只是开心、看着活动举办的那么好在累也已经不算什么了。好像还有点上瘾,好希望酒店多举办些活动。
还有就是挺感谢过节的时候,仍坚守在工作岗位的同事。越是过节、越是节假日酒店就是越忙的时候,各个部门同事、领导牺牲自己、牺牲与家人团聚的时间。在酒店、在部门与部门之间不管熟悉与不熟悉我们都是这个大家庭的一份子。在跟会方面基本正常,没有什么事情。就是有时候在细节方面考虑的不够周到,特别是老大安排的工作越是想办好,越是出现问题。自己需要学习的东西还多的很,想要做到完美是没有那么简单。要扎实做好没件小事。
现在心里就只有一个想法怎样去做好没件小事,怎样去做个细心的人,我会学习,去朝这个方向去做。
下周工作计划
每天最基本的是做好部门规章制度,做好早操、做好每天晨会内容。心态放好,注意以前做的不足的地方,不犯同样的错误。谨记总结过东西,做好下周会议接待工作。