公园管理处年度工作总结及下年工作思路[全文5篇]

第一篇：公园管理处年度工作总结及下年工作思路

公园管理处年度工作总结及下年工作思路

20**年我处在市城管局的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，按照市城管局的工作部署和要求，结合我处的工作实际，紧紧围绕创建和谐文明单位,创造优质环境这个中心任务,在抓好公园日常管理的基础上，狠抓园容园貌的整治，完善公园的配套设施，经过全处干部职工的共同努力，较好地完成了本年度的各项工作任务。现将本单位20**年工作总结及2009年工作计划汇报如下：

一、20**年工作总结

（一）加强党建和精神文明建设，确保各项工作顺利完 成。

1、加强班子建设，发挥整体功能作用。

我处领导班子团结协作，认真发挥班子的整体功能作用。坚持民主集中制原则，做到重大问题集体讨论，如：人、财、物和基建招标等问题。先征求意见，最后集体讨论决定，事后形成重大会议纪要，上报市城管局备案，并向各部室通报讨论结果。严格执行党务、政务公开，认真履行领导干部反腐保廉责任制，提高工作透明度，接受群众监督。

2、坚持抓好思想政治教育，提高党员干部综合素质。

我处党支部组织了党员干部学习十七大精神，先后学习汪洋同志20**年12月25日在省委十届二次会议上以及关于“解放思想”的第三部分的讲话精神，学习市党校许剑波教授关于“什么是解放思想”和“为什么要解放思想”的专题讲座。学习《中共中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观的意见》，通过多种学习形式，提高了党员及干部职工的政治思想素质。

3、廉洁从政，加强党风廉政建设。

在局党委的部署下，我处狠抓党风廉政建设，认真组织了各项反腐倡廉工作。

1、开展纪律教育学习活动。根据深城管党2008]25号《关于20**年市城管局纪律教育学习月活动实施方案》文件精神，我处对此项工作非常重视，进行了周密部署，处领导班子专门召开了会议，研究开展纪律教育学习月活动的实施方案，把方案按学习动员、集中学习和专题教育、对照检查和批评与自我批评、整改检查总结四个阶段进行。同时，为加强对这项工作的组织领导，我处成立了以党支部书记为组长的纪律教育活动月领导小组。在工作中，我们坚持围绕加强党的作风建设为重点，以密切党同人民群众的关系为主题，与时俱进，创新教育活动的形式，把开展纪律教育学习月活动进一步引向深入。我处组织召开了全体党员参加的动员大会，传达了上级纪律教育学习活动月精神，布置了开展纪律教育学习月活动的实施方案，对纪律教育学习活动各阶段的工作提出了具体要求。在集中学习和专题教育阶段先后学习了《中国共产党章程》、党的十七大报告、胡总书记在十七届中央纪律二次全会上的重要讲话、中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》、贺国强同志在十七届中纪委二次会议上的工作报告、汪洋同志在省委十二届全会和省纪委十二届二次全会的工作报告、刘玉甫同志在市委四届八次全会和市纪委四届五次全会上的讲话、谭国箱同志在市纪委四届五次全会上的工作报告以及《反腐倡廉教育读本》。组织了全体干部职工观看《镜鉴》、《人生的败笔》、《用金钱堆砌的坟墓》党风廉政教育专题片，让全体干部职工明确当前经济形式下预防职务犯罪和腐败现象的重点和弱点，更加坚定遵纪守法的信心。在学习阶段，我处还积极参加了市城管局举办的《纪律教育学习月活动专题讲座》和《说说身边勤廉事演讲比赛》活动。通过本次纪律教育活动月的学习，使全体党员干部职工增强了纪律观念，党员干部防腐拒变能力得到加强，也提出并整改了一些问题，有力地促进公园各项工作的正常开展。

2、开展治理商业贿赂工作。我处全面治理商业贿赂自查自纠工作，在自查自纠的活动中，涉及到领导和工作人员14名，都写出了自查报告，无一例存在违规行为。

4、切实加强党组织和思想作风建设。

（1）是重视入党积极分子的培训，加深入党的认识。今年申请入党积极分子4名，预备党员转正名；（2）是抓好党组织生活工作，党支部坚持每月党员学习1次，每季度一次中心组学习，召开民主生活会议1次，并做好党员每年一次民主评议工作。（3）是抓好思想作风建设。我处围绕“宗旨意识、大局意识、忧患意识和责任意识”等四个方面的问题，开展思想作风整顿教育活动，召集领导班子成员、部门负责人及相关人员学习市委市政府文件及刘玉浦同志关于“9.20特大火灾事故”紧急会议上的讲话精神，让大家联系各自的工作实际，畅所欲言，查找存在的问题，提出整改的目标、要求和措施，明确整改的主办部门和协办部门，落实责任人。会后就大家查找出来的问题，制定切实可行的整改措施，健全和完善本单位的各项管理制度。通过检查和认真整改，干部职工的思想工作、工作作风、责任意识和工作干劲收到了很好的效果。

5、按照创建和谐文明单位标准，积极开展各项创建工作。

我处在市城管局的指导下，以全面落实科学发展观为统领，紧紧围绕着创建和谐文明单位的标准，狠抓和谐文明单位创建工作，发挥精神文明建设的智力保证和动力支持作用，推动各项工作的全面发展。提升了和谐文明程度和管理水平，巩固了精神文明建设成果，各项工作取得了成效。（1）在管理规范科学方面。①我处通过完善班子成员学习制度，来提高班子成员的勤政廉洁、政治素质、党性修养和综合能力，提高领导能力和决策水平；通过完善班子成员考核制、分工责任制等措施，提高了领导班子的业务管理能力，增强了班子的凝聚力和战斗力。②建立健全了内部各项规章制度和工作职责，严格执行《重大问题议事规则》、《党政领导干部选拔任用工作条例》和《财务管理制度》；进一步规范党务、政务公开，做到党务、政务公开详细，职能权限分明，公开内容准确，便于群众查看、监督，达到工作人员政策法律清楚、办事程序透明、资料登记标准、追究责任明确。（2）在风气和谐健康方面。我处党支部开展以创建和谐单位活动为主题的宣传教育活动，对全体职工以讲座的形式进行了社会公德、职业道德、家庭美德教育，并用宣传栏的形式开展宣传活动。今年以来，我处组织了多场以全体职工为对象的教育讲座，观看了宣传优秀影片1场；处工会多次利用时间举办征集职工意见座谈会，着力解决群众关心的热点、难点问题，关心群众健康和生活，及时处理内部矛盾；组织了形式多样的文体活动，开展了乒乓球、拔河和拖拉机等项目比赛，组织全体职工在c2区进行了冬季长跑运动，这些文体活动举办得紧凑热列，体现了全体职工的积极热情和精神风貌，展示了全体参赛人员团结协作、积极进取的拼搏精神，达到全民健身的效果；我处全体职工积极参与扶贫帮困活动，20**年向XX灾区共捐款9310元，向XX省灾区共捐款1650元，党员交纳特殊党费12800元。（3）建设学习型组织方面。建立了阅览室，为职工创造良好的学习环境；定期对职工进行教育培训，提高员工综合素质和技术技能，形成了浓厚的学习氛围；组织专业人员脱产学习，进一步提高专业人员的技术水平；组织关键岗位人员开展职业技能培训，提高职工的业务技能。（4）在环境整洁优美方面。今年以来，我处很重视环境整治工作，对办公区环境进行了整治，清理卫生死角，美化办公区环境和办公室内环境，使人与环境达到和谐的标准；积极创建职工之家，为员工提供了健身场所，如健身房、娱乐室、乒乓球室、室外健身场所等，掀起了全园职工爱健身的高潮。（5）管理绩效方面。建立了管理绩效评估体系，认真进行了评估。文明办公、热情服务市民，认真对待和处理市民反映的问题。加强了职工个人信用，无职工重大信用不良事件。

（二）以落实科学发展观为指导，狠抓园容园貌管理，使我处园容管理水平再上新的台阶。

1、加强绿化养护日常管养工作。

（1）加大绿化力度，增加覆盖率。随着公园游人不断增加，园区的黄土裸露、水土流失成了急需解决的问题。选用了适合我园的绿化草皮。今年共覆盖黄土裸露草皮25500㎡、改种草皮5100㎡、种阴生植物3500㎡，共补植乔木200多株、灌木35600余棵、花坛2200㎡、翻种美人蕉4300㎡，长势良好，起到了绿化固土的作用，改善了公园绿化景观。（2）抓好修剪工作。由于今年3至6月份雨水比较充沛，植物生长量增加，绿地、花坛、绿篱和灌木等植物修剪工作繁重，今年共修剪绿地草坪约80万㎡、修剪灌木、乔木15608株，修剪绿篱1.2万㎡、修剪荔枝、龙眼果树约1.2万棵，修剪出的草和枝条共250吨。使草地、花坛美观整齐，果树长势良好。

（3）严格执行绿地和公园绿地管养标准。狠抓生态管养，提高管养的科技含量。加大了对果树、乔木、灌木、棕榈科植物及部分弱树进行重点施肥，共施进口优质复合肥85吨、尿素16吨、花生麸130吨、蘑菇肥71吨、磷钾肥57.5吨、叶面肥2400斤，保证了整个园区内的乔、灌木枝繁叶茂草绿景色。

（4）开展对全园植物进行防病虫害活动。一年来共计

使用杀虫剂5527斤，杀菌剂870斤，有效地防止了植物病虫害的发生。

2、做好防台风工作。今年我市受到3次强台风袭击，为确保我处设施、绿化苗木树木受损程度减到最低，在台风到来的前夕，做好了防台风措施，提前对抗风能力弱的树木进行全面加固，以增强其抗风能力。台风过后，造成中心公园被吹倒的乔木464棵，树枝折断一大批，我处全力做好灾后恢复工作，出动应急分队扶正、加固被吹倒的树木，完成了断枝落叶的清运工作，恢复了原来的园容园貌。

3、狠抓园容园貌的卫生保洁工作，使公园卫状况得

到了进一步改善，园容园貌长年保持优美、整洁状况。我处制订出园容的卫生保洁工作实施细则，要求绿化管养队对园区休闲设施（包括座椅、石凳及垃圾桶）坚持每天最少擦拭2次以上；园道每天集中清扫2次并全天候保洁；公共厕所实行专人负责，要求绿化管养队每天最少用清洁剂彻底冲洗2次以上，全天保持地板干燥无脚印，公厕设施无污垢，保持设施表面的光亮；全园区的保洁工作实行专人、专职工作制度，做到发现垃圾及时清理，垃圾桶的垃圾不过夜。今年共清运垃圾1100多车（3吨车）。

4、认真做好苗木迁移工作。

由于地铁建设，占用了我园景观绿地，被占绿地上的乔木、灌木以及花坛必须迁走。我处制定了迁移方案，按照方案做好迁移苗木工作，共迁移乔木5945棵、灌木8000多株、花坛4153㎡，迁移面积为118845.3㎡。

（三）加快公园建设步伐，全力推进公园景观改造工作和基础设施建设。（1）中心公园总体规划方案于20**年6月18日通过了规划局技术委员会第29次会议对《XX市中心公园总体规划》方案的审议，并于同年7月2日至16日进行了公示。根据市城管局、水务局、规划局以及市领导的要求，结合市民反馈意见，对规划进一步修改和完善，力求合理解决公园使用效率较低的突出问题，提升公园的市民参与度和城市中心区生态、景观环境品质。最终方案于20**年3月20日通过了XX市四届八十八次常务会议的审定，并于同年4月28日规划局向市城管局移交《中心公园总体规划设计》设计成果。我处积极配合市城管局开展中心公园景观改造项目前期工作，完成了中心公园总体规划项目建议书的编制，并正在进行总体规划可行性报告编制以及总体规划红线测量勘测工作。

（2）在完善公园基础设施方面，今年共完成了办公室宣传栏、健身工程、a区绿化恢复工程、a区围栏安装工程、全园围栏油漆修补及新建工程、c2区木亭改建及a、e区人工湖安全栏杆增设工程、高杆灯迁移工程以及办公室走廊铺装、春季植树、和园区排水工程等9个项目的建设，已竣工验收合格，已上报送审。

（四）加强公园安全保卫管理力度，改善公园及周边治安环境。我处积极与福田和华富派出所、周边社区治保会组成治安联防，定期沟通协调，互通治安情报，一方面协助辖区派出所负责公园内及周边的治安综合管理工作，防控偷窃、抢劫、抢夺等违法犯罪活动；一方面加强与周边社区治保会联系，共同打击社区周边的违法犯罪活动。一年来，我处没有发生大的影响稳定的群体性事件，没有发生重大的刑事案件和重大伤人事故。通过加强措施，狠狠打击犯罪分子，发案率逐年降低，较好维护了公园及周边社区治安的稳定。

（五）加强环境整治，维护公园周边环境。

针对我圆周边环境，公园跨度大，给乱摆卖者提供相对便利的条件，特别在公园a区3号、5号岗门口，经常存在乱摆卖现象，摆卖人员复杂。为此，我处加大整治力度，不间断进行清理，全年共清理乱摆卖现象3000多人次。目前公园门口及周边没有出现乱摆卖现象。

（六）加强安全生产管理工作。

1、建立健全安全生产管理制度，使安全管理工作制度化、规范化。根据我处的实际情况，进一步修改完善了《深圳中心公园管理处安全生产规章制度及操作规程》，同时我处修订今年安全事故应急预案，使各项规章制度更适合我处的安全管理工作。

2、我处按照上级的要求，建立了安全检查台帐，做到每周安全检查，发现问题，及时整改，把检查、整改及完成的情况登记备案，同时向市城管局汇报我处每周安全检查及整改的情况。

3、我处按照市委市政府要求，认真开展百日安全隐患排查工作，成立了百日安全隐患排查领导小组，由处领导带头，办公室组织对公园进行全方位的安全检查，检查了消防器材、办公区域安全、宿舍区域安全、仓库管理、a区和e区两个鱼塘、园区电路及车辆安全，发现问题，制定整改措施，落实责任部门及责任人，确定整改完成时间。同时，我处加强了安全生产宣传力度，利用宣传栏、宣传画、标语等多样的宣传形式进行宣传，并特邀消防专家到管理处进行讲课，对全体职工、保安队及绿化承包队骨干进行安全知识的普及培训工作，进一步提高广大干部职工的安全意识，使我处安全管理工作做到认识到位、工作到位、责任到位。为明确安全生产责任主体，我处与各承包管养队、保安公司、零星工程施工单位、中标施工单位、地铁临时占用施工单位以及承租我处物业的单位签定了《安全生产责任书》，以明确责任，防止安全事故发生。

通过加强管理，措施到位，一年来我处没有发生安全事故。

（七）加强内部管理工作，推动各项工作顺利开展。

1、是人事劳资工作。完成了我处20**年度考核及做好了《XX市人力资源管理系统的人员信息》日常维护工作；办理了1名退休干部的退休手续及完成退休职工的增资和临时补助，聘任了1名工程师技术职务；完成了20**年度员工考核工资晋升以及事业单位年审、劳动年审及劳动工资统计工作；调整了职工社会保险投保基数；完成了我处增拨岗位津贴分配方案并经市城管局审核批准后，报市人事局、财政部门审批备案；

2、是财务管理工作。严格执行财务收支审批制度，做好日常开支的审核、报销等工作，及时进行账务处理；编制20**年部门预算，认真执行部门预算，定期分析预算计划的执行情况，确保各项资金的合理使用；认真贯彻落实《XX市预算外资金管理办法》，实行两条线管理，基本完成预算外资金收入计划；依时按质完成了20**年年终决算工作；配合资产管理员对我处该报废的资产按新要求进行清查及办理报废手续。

3、是行政后勤管理工作。强化了综合协调工作，进一步规范了收发文处理程序，档案综合管理、固定资产、后勤服务、水电维修、车辆管理等日常工作按规定有序运转。

（八）主要存在的问题

一年来，我处今年各项工作取得了成绩，但工作中也存在着一些可待改善之处。

1、各部门之间协调有待进一步加强；

2、技术力量、园林绿化学术研究比较薄弱；

3、个别员工工作责任心不强，积极性不高，劳动纪律不强。

二、2009年工作计划

（一）加强干部队伍的建设。干部队伍建设直接关系执政效率，是公园管理工作的一个重要环节。首先，要分期分批送部门负责人和技术管理人员，到市党校、市行政学院、园林学院参加各项业务学习和培训，以不断提高干部队伍的技术业务综合素质。其次，加强对年轻干部的教育培养和提拨使用，对大专以上、年轻的管理人员进行重点培养，有计划的送党校或其它培训机构学习，提高其政治素质和工作能力，在干部提拨上形成一个梯队结构，符合条件，达到标准的，就及时予以提拨上来，充分发挥他们的管理能力，以调动广大干部和管理人员的工作积极性。

（二）加强党支部的组织工作建设。制定发展新党员的工作计划，支部抓紧对写入党申请书时间较长的、又迫切要求加入党组织的职工，特别是骨干人员的教育和培养，落实“一帮一”的培养制度（即1名党员负责1名入党积极分子的培养教育），分期分批选送培养对象，到市直机关工委党校参加入党积极分子培训班学习，不断提高他们的政治思想素质。在坚持党员标准的前提下，做到“成熟一个，发展一个”，不挫伤入党积极分子的上进心，为党组织输送新鲜血液，壮大党员队伍。在公园营造一个人人上进、个个谋发展的和谐、统一、向上的工作氛围。

（三）加强对工、青、妇的领导。处工会要定期组织职工开展健康有意活动，活跃业余文化生活，充分利用现有条件，按照政策规定办好职工福利，特别要关心有困难的职工，帮助解决生活和工作中的实际问题。

（四）继续推进公园景观改造和完善公园基础设施。

1、积极配合市城管局景观改造小组做好下一步的公园景观改造工程前期工作，力争按计划明年初工程开工。

2、为增添公园特色景观和亮点，进一步优化公园环境，吸引更多的游人，我处在2009年拟开展的项目有a区阳光亭公园文化节舞台广场工程、两座公厕顶翻新工程、全园指示牌、园凳、垃圾桶翻新工程、增加园区垃圾桶、2009年春节植树工程、办公区篮球场工程以及部分花坛改造等七项工程。

（五）继续抓好园容园貌管理。

坚持园容园貌质量管理标准，加强日常的监管工作，要根据园区不同的情况对长期存在的植物长势不良、裸露地段，进行调整、改良和补种，要提高管养和卫生保洁水平，要有针对性地开展技术研究工作，努力完善优美公园环境。

（六）抓好治安执法工作，创造安全优美园区环境。

由于我园地处繁华地带，管理范围大，片区分散、流动人员多，进出四通八达，属开放型公园，这给治安管理带来了相当大的难度，要确保游人的安全，要足保安人员，合理安排人力，加强巡查，积极配合辖区派出所，降低案发率。加强环境整治，及时清理周边乱摆卖现象，维护公园周边的良好秩序，给市民一个舒适、轻松、放心、安全的休闲环境。

（七）加强文秘管理工作。文秘工作是一个单位承上启下、协调各方面的一个重要环节，要加强文秘人员的培训和管理。对上对下的行文，要做到严格规范，文字流畅，用词准确，审核严谨，不断提高行文质量。与上级对口部门建立良好的工作关系，使我处文秘工作再上一个台阶，达到上级部门的工作要求。

（八）加强制度管理建设。在抓制度管理的同时，要树立“以人为本”的思想，充分发挥每位职工的工作积极性。各部门要真正落实好岗位责任制，实现以制度管人，依制度办事，不断改进提高内部管理的规划化、科学化水平。对现有的各项规章制度，要安排专人人员进行一次全面梳理，不适应现实要求的进行修改，并增添新的内容，以适应不断发展的工作需要。做到与时俱进，推陈出新，进一步提高管理工作效能。

以上是我处20**年工作总结及2009年工作计划。我处相信在市城管局党委的正确领导，有局机关各部门的关心支持，我处一定会以新的精神状态，做出新的成绩。

第二篇：2011工作总结及下年工作思路

商场工程部工作总结

2011年，在上级领导何总、邓总以及综合部欧阳主任的关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功，首先归公于各级领导，周围的同事们以及维修服务中心一线全体员工。使我充分理解到集团公司以及各级领导所倡导的“用心沟通、全程关怀、持续改进、追求卓越”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义。

我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任，围绕工程部2011年工作计划，由于商场整体招商计划正在筹备阶段，工作计划部分未按实际工作计划完成，下面我将2011年工程部的工作总结及2012年的工作计划向公司汇报。

一、2011年年主要完成工作具体如下：

（一）2011年在工作中节能降耗：

（1）日常工程维修单完成共1200张。完成率为100%，及时率为98%。（2）日常其它部分工作协调单共完成56张。

（3）关于功率因数的补偿经过核算为公司节约费用为26074.68元。

（4）变压器共4台，合理投入使用3台，1台1000KVA平均节约费用大概为30240元。

（5）空调系统维保问题，同公司领导商讨和经过市场调查以及价格比较，年费用大概为15万左右，由万聚兴工程部自行维护大概年费用为12万，因须增加一名空调维护领班和空调主机外判、材料共所支出年费用大概为12万，为公司节约大概3万。

（6）今年，随着商场的发展，将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源，使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程，也是电力资源优化的过程。经过商场招商不断调整，部分区域铺位不断迁移，作为后勤部队的工程部要准确及时根据招商面积，在保证商场舒适度、照度前提下调整中央空调出水温度以及照明灯具、空调末端设备数量，还有根据天气变化，最终达到节能效果。例如2011年5月24日至10月24日共下降28%。

以上合计共为公司节约86314.68元。

（二）在工作中要不断的总结来完善自身的不足

（1）在工作中需要掌握的技能和知识越来越多，说明在进步的同时我们自身的技能在退步，在老化，商场在与时俱进的同时，不断提高员工整体素质。按照培训计划组织维修员工学习各类工程突发事件处理，加强对员工的新技能与知识的培养，来完善自身的不足。

（2）今年我部在土建、电气、系统设备方面的维修工作比较多，未能做到每周学习规范的要求，只是每月组织一次工程维修工反省会议，所以在工作中部分员工出现思想疲劳，对工作不认真的态度，巡检中带有惰性，这是我们的工作不细致、服务不周到，我们对该名员工进行了批评指正，加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习，改正员工的思想意 １

识，加强对人员及设备的管理，在对设备维修维护上要更加细致用心。

（3）供电方式采用环网，多次夜晚组织停电演练突发事件处理，现场进行反复培训演练并实地检查各电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。

（4）工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电、燃气测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障公司收支基本平衡。

（5）在前期施工期间，由于施工时间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况和质量。

（6）工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行。

二、2012年工作思路定为重点抓安全、内部管理、能耗、保养为主：

（一）、重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。

消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布臵与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。

（二）、加强内部管理，提高工作效率

工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求：

(1)班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保养工作，负责处理日常维修出现的各类问题。

(2)工程部每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人限时整改。

（3）班长负责每天检查日常维修工作的完成情况，并每周对所有的设备设施进行一次检查，对发现的问题要求限时整改，一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实情况。

（三）、节能方面

（1）今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。（在此需要说明是看商场调整确定后才能实施最终节能计划）。配合施工单位对广场设施设备进行维修；

（四）、设备保养方面

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（1）设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。严格对空调水处理进行把关保证系统水水质，符合国家标准，延长设备设施的使用年限；保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。

（2）加强与房产公司、施工单位的沟通，要求各施工单位附属的维保人员定期对我司员工进行各项设施设备使用、操作、维护保养方面的培训，让员工掌握设备性能和操作技能，并不定时检查设备接线口，及时记录每次维修保养情况。

三、配合营运招商部搞好招商工作：

（1）招商要团结。招商要形成一种合力，是靠大家的力量来完成的，最基本就是要从大局出发，看问题，办事情都要从发展大局来考虑。人员之间要团结协作以及相互帮助，凡是有利于招商引资的事，不分分内分外，要主动地做配合招商部门对日常招商租户工程问题解说和相关工程数据、图纸提供。

（2）这方面工程部需积极配合，简化办事程序，减少办事环节，切实为客商提供零距离、零关系、零障碍服务，最大限度地减少商户运营成本。

（3）工程技术人员专门处理客户的工程技术问题,并通过业务负责人传达给客户,必要时,商户方的工程技术人员可至我司工程人员讨论相关的技术问题,亦可派专业的工程技术人员由人员陪同就相关的工程技术问题与客户进行面对面进行沟通,以保持迅速处理及解决问题。

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第三篇：财务工作总结及下年工作思路

20XX年工作总结及下年工作思路汇报

20XX年很快就要过去了，一年的工作转瞬又将成为历史，回首一年来的所做的工作，我们财务科在公司领导的正确领导下，在下属单位和职能科室的支持配合下，经过全体科员的共同努力，取得了一定的成绩，现汇报如下：

一、履行会计职能，做好财务核算和监督工作。

严格执行国家财经制度和公司各项规章制度，紧紧围绕公司年初确定的经营工作思路和各项经济计划目标，认真做好公司财务核算管理工作。及时、准确、真实地核算各月的经营收入、成本、利润和上报各类报表。按照公司规定要求，认真做好上的财务决算和本的财务预算报告，编制上的利润分配方案。对下属责任制单位实行年初制订考核基数，年中检查财经纪律的执行情况，年末对当年的经营实绩进行分析考核，并提出奖惩建议。

二、积极做好协税、办税工作。

20XX的税务方面要求做的工作较多，既有常规性报表上报的工作，如公司及所属单位20XX企业所得税等的汇算清缴工作；配合做好国、地税及民政部门对福利企业A有限公司的年检工作；配合财税部门做好相关税收调查工作，及时上报“20XX全国企业税收资料调查表”、“20XX全国企业所得税税源调查表”、“20XX企业财务会计决算报表”，又有税收专项迎检工作，如20XX公司个税的申报检查工作及省地税局要求的对我企业的专项纳税评估工作。由于平时与税务局有较好的沟通，又能遵循税法处理业务，几项检查都顺利地通过了，没有带来涉税风险支出，进一步巩固了公司诚信纳税的形象。

三、配合公司投资需求，着手做好财务审计资料提供工作。

今年年中公司决定参与投资XX有限公司，按要求需提供近两年的公司财务审计报告，由于正赶上事务所审计的黄金时段，业务量大，而筹备方要求财务审计报告的时间又非常紧迫，公司财务审计的面又较广，审计事宜差点触礁。后经多次努力，公司财务提供详尽的资料做好配合工作，终于让事务所加班加点如期出具了20XX年和20XX年的审计报告，并顺利通过了上级部门的资料验收工作。

四、做好新增单位的税务衔接，办理老单位的依法注销工作。

根据公司管理的需要，20XX年底至20XX年8月间公司新设成立了A有限公司等5家下属子公司，同时注销了B有限公司等6家下属子公司，其中涉税事务及账务处理较为繁琐，涉及的财务人员较多，时间跨度也较大，是财务科20XX较为繁重的一块工作，但相关财务人员均能较快适应，主动做好财务衔接服务工作。

五、配合做好各类优惠政策申报工作。

关注并充分利用公司适用的有关税收等优惠政策，20XX各级出台的优惠政策较多，如技改政策补贴、税收贡献奖、福利企业税收优惠政策、城镇土地使用税、房产税、残保金和水利建设基金的减免政策等，财务科根据相关要求及时上报申报材料，并紧盯批复手续的进程和资金的到位，确保公司真正享受优惠政策。

六、与兄弟单位、科室配合，做好科室自身职能工作。

密切联系有关单位、科室做好相关工作。如继续做好各项货款的收缴及应收款回笼的反馈，做好公司20XX年社保基数及C有限公司成本测算定价工作等。

虽然20XX我们科室做了些职责内的工作，但离公司的要求还有一定的距离，具体表现为：

一、工作不够积极主动，前瞻性不够。

由于今年工作量相对往年较大，大量精力放在做好手头迫切要做的工作上，对日常工作只是进行表面程序化处理，主观上不够重视细节处理，特别是对财务分析方面做得不够全面，缺乏比较，从而不能提供更多有用的决策信息。纵观全年，下半年表现得较为松懈，原计划实施的学习计划也因故搁置未实行，营造主动学习的气氛不够，从而放缓了推动科室整体业务素质提高的脚步。

二、对抓内部管理和督促方面较为薄弱。

一是表现为会计上报的报表质量参差不齐，对科务会上强调的注意事项未引起足够的重视，个别会计依然我行我素，你说你的，我做我的，有脱节的现象，虽然发现了问题但未能按制度处理，导致工作开展不顺利。

二是表现为管理制度有了，但对源头实施工作的跟踪督促不力，导致与管理目的相悖的结果，甚至从主观上找理由为其工作不力开脱，事后虽然进行了亡羊

补牢，但挑战了制度的严肃性，也推迟了公司制度执行的进度。

以上几点是本部门与我个人目前存在的最主要的问题，结合本部门存在问题及公司的整体工作部署，20XX年我们将不断地加强学习，完善自我，并把工作重点放在配合公司的管理需求上，继续抓内部管理制度的落实、抓业务学习、加强对公司的财务分析上。

一、配合公司的管理需求，公司运作过程中对财务科有什么要求财务科就要按照要求积极做好配合工作，心往一处想，劲往一处使，通力合作，尽力使工作出色完成。

二、继续加强会计人员对企业会计制度和国家有关财经法规的业务知识学习，进一步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，尤其要学好、用好税收优惠政策，增加企业的效益。并结合每个财务人员的岗位职责要求，进一步明确分工，加强责任考核，对做得不够的地方要大胆指正，对屡犯不改的要结合公司制度进行处罚，增强员工的工作责任性，使公司的制度得到真正的贯彻执行，从而使公司的内部管理得到提升。

三、加强财务分析，为领导决策提供有效的参考依据。近年来公司的开发的产品越来越多了，成本分析的重要性也提上了日程，成本结构中占比重较大的要作重点分析，判断支出的合理性，另外要对材料的采购源进行价格比对，采购价廉物美的物品，使成本与效用达到较好的平衡。

以上不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。谢谢！

公司财务科 XXX

20XX年12月22日

第四篇：稽查局年终工作总结和下年工作思路

稽查局年终工作总结和下年工作思路

xx年，稽查局围绕“查好税，带好队”这一基本思路，坚持在科学发展观的指导下，全面贯彻落实上级财政地税工作会议及税务稽查工作会议精神，坚持“依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效”的工作理念和“实、稳、优”的工作要求,紧紧抓住整顿规范税收秩序这一主线，全面推行稽查科学化、精细化、规范化管理，加速推进稽查信息化建设，全方位提升稽查队伍综合素质建设，加大稽查威胁力，提高纳税人税法遵从度。今年共查办案件xxx件，检查面x%，查补总额xxxx万元，实际入库2656万元，入库率xx%。其中重点检查xxx件，查补收入xxxx万元，其中税款xxxx万元，罚款xxx万元，处罚率xx%，重点检查选案准确率xx%，公告率100%，回顾今年工作，重点做了以下几方面：

一、重点突出，稳步推进税收专项检查工作

一是领导重视、周密部署。为确保今年专项检查工作取得实效，县局成立了以县地税局局长为组长的税收专项检查工作领导小组，并制发了专项检查工作方案，除省、市局确定的检查项目外，稽查局还将能耗大而申报应税收入少的单位纳入专项检查范围，实现“以税控电”。

二是采取多项措施、提高专项检查选案的针对性和准确性。稽查局今年专项检查的重点是资本交易项目和建筑安装业，为了提高资本交易项目选案的针对性，稽查局多次到工商行政管理部门了解有关股权转让信息，取到了xx多户股东变化的第一手资料，根据股权转让金额的大小，确定重点xx户作为责成自查对象，在自查的基础上，结合企业销售收入和厂房土地评估情况有针对性地选择xx户企业实施重点检查。为了提高建筑安装业选案的准确性，我们按营业额对本地建筑安装企业进行排序，选择税负较低的前x名企业实施重点检查。同时对x户合同金额较大的外来建筑施工企业实施重点检查。

三是检查工作顺利、成效显著。资本交易项目、建筑业和地方金融业专项检查工作已完成查前辅导和责成自查阶段，责成自查共92户，其中有问题户数xx户，自查税费xxx余万元。对选取xx户转重点检查企业，x户已检查完毕，余xx户正在扫尾阶段。

二、深入细致，认真开展“三门增值税发票案件”等涉税案件的专项整治工作

一是加大对“三门虚开增值税发票案”查处力度。今年国税部门将办结的“三门虚开增值税发票案”案件陆续移交我局，我局迅速组织精干力量，开展立案检查工作，要求在规定的时间内完成检查任务，共办理xxx件，查补总额xxxx万元，其中查补税款xxx.x万元，罚款xxx.x万元，处罚率为x%。

二是按时完成旅游业假发票案件的结案工作。根据市局的统一部署，稽查局对全县xx家旅游企业抵扣假发票进行检查，由于各县市在业务处理过程中存在看法不一，企业互相观望，影响了办案进度，在省、市再一次明确统一政策处理，要求一在7月底前必须查结的情况下，稽查局对余留二户企业进行了细致工作，并于6月底完成了检查环节的取证工作。目前已全部查结，xx家旅游企业共查补税收xxx万元。

三是及时查处国税移送的案件。由于国地税联席会议平台的搭建，进一步融洽国地税间的协作关系，今年国税部门将近阶段查结的91件非“三门”案件移交我局，稽查局分三次进行对企业实施跟踪检查。通过集中纳税辅导和跟踪检查，纳税人共向税务机关补缴税款和滞纳金xxx万元。

四是进一步做好去年房地产专项检查的扫尾工作。我县房地产共有xx户，去年对有开发经营房地产x户进行立案检查，企业所得税属地税缴纳有三户，由于政策疑难等待明确，延迟在今年结案，经审理查补收入xxx.x万元，其中罚款xxx.x万元。

三、严谨负责，切实做好举报案件的受理和查处工作

本着“严谨、规范、及时”的原则，我们充分发挥举报中心的职能，进一步规范涉税违法案件举报管理工作，明确岗位职责，规范操作程序。工作中以高度责任感，认真对待举报案件的受理和查处工作。在查处各项案件中，实事求是，坚持原则。根据新规程的要求，稽查局强化对举报中心的管理，严把检举信息处理关，对事实清楚、证据确凿的税收违法行为的，从快从重予以处理，以达到处理一件案件警示、规范一个行业的效果。为了提高举报案件的办案效率，我局对举报案件在档案袋上注明“举报”字样，各环节均优先办理。今年共受理举报案件x件，共查补收入x万元，其中税款x万元、滞纳金x万元、罚款x万元。

四、更新稽查执法理念，保护纳税人合法权益

在“以人为本，构建和谐社会”的新形势下，我局明确提出无罪推定、执法与服务并重、人性化执法等稽查执法新理念，并把执法理念同稽查工作各环节有机结合，维护纳税人合法权益，使稽查工作更趋人性化，纳税人满意度得到进一步提高，在前段时间市局执法检查、县政府案卷评查以及班子回访企业中反响不错。一是以无罪推定为基础，全面树立依法办案理念。努力做到既不少收税款，又不收过头税，防范执法风险。特别是遇到疑难案件时，先作无罪推定，再根据证据认定违法事实，查找法律依据作出处理处罚决定，如果事实不清、证据不足或者法律依据不充分，暂不予处理处罚。二是打造服务型机关，牢固树立执法与服务并重理念。在规范稽查执法的前提下，更加凸显稽查的服务职能，做到执法与服务并重，更好地发挥税务稽查惩戒、威慑与教育、引导的双重作用。牢固树立征纳双方法律地位平等理念，满足纳税人正当诉求，切实尊重并维护纳税人合法权益。三是以人为本，树立人性化执法理念。随着“以人为本”的理念的深入人心。我局及时转变执法理念，积极探索新的税务稽查方式，提出了“加强税法宣传 实行人性化执法”的理念。深化应用查前集体约谈、查中政策辅导，责成自查等多种形式，增强纳税人对税收法律法规的了解，密切税收征纳关系，提高税法遵从度，积极探索“和谐稽查”有效方式。

在更新理念的同时，我们十分重视执法理理念在稽查执法实务中的具体运用。比如，对国税交办的跟踪案件，我局召集相关纳税人进行集体约谈、宣传有关政策、进行纳税辅导，采取责成自查的形式让纳税人自查自纠，稽查工作重点从如何抓偷税企业变为如何帮助企业不偷税，不单纯为查而查，既达到了补缴税款的目的，又帮助纳税人了解税法，减少再次违反税法的风险，使税企关系更趋和谐，税法得到更好执行。完善《行政处罚告知书》的内容，强化处罚告知的作用，上半年在对旅游行业检查时，有纳税人提出处罚告知只有几百元，在执行时却要补缴一万多元税款，很不理解。为进一步保障纳税人的知情权和陈述申辩权，稽查局参照省局稽查样卷，在《告知书》中不但告知拟处罚意见，还告知查补税、费及滞纳金金额。通过细化告知内容，不但体现了对《征管法》第八条规定的纳税人知情权的保障，而且通过全面告知处理处罚情况、充分听取当事人意见，既有利于审理环节全面掌握情况、准确定性，也有利于减少执行环节阻力，执行近半年，效果十分明显。改变稽查查补不得享受减免税的做法，对符合条件的企业依法给予减免税，在上半年“三门”案件查处中，涉及到2007年以前经县地税局批准转制乡镇企业享受社会性开支减免10%所得税的问题，稽查人员认为根据浙地税二〔1996〕241号文件查补收入不得享受减免税，但在案审环节经认真研究此后总局相关文件并经请示市局后认为稽查查补在不影响减免税资格的前提下，应予以享受相应减免税。

五、加强队伍建设，提高稽查干部积极性和主动性

今年随着重点岗位监督转向跟踪监督和创先争优活动的深入开展，稽查局全体干部认真履职履责，完成各项工作任务。一是支部以建党90周年庆典为契机，开展了七个一活动，进一步增强党的宗旨意识，同时在6月29日县委小礼堂隆重召开建党90周年纪念活动中，稽查局党支部被评为2010年党建工作先进基层党组织，在大会上受到了县委表彰，意义非凡；二是开展学教活动。要求每个干部必读一本有益的书，每月组织一次业务学习，6月下旬在电大组织一次财会软件和稽查查账软件的培训，参加市局到厦门的业务培训，使稽查干部业务进一步得到提高；三是重点岗位跟踪监督活动为载体，提高干部的办事效率。今年由于“三门虚开增值税发票案”和国税一般案件陆续移交加至上几年余留案件，案件总数近四百件，大大增加了工作量，为此开展各项思想教育，强化内部管理，干部的责任意识和办事效率有了明显提高，从检查、案审、执行环节工作量比同期均增加二倍多；三是以民主评议行风活动为载体，开展“优环境促发展、优服务树形象”活动。通过走访被查单位、明察暗访、公开接受投诉等方式，广泛调查、了解行风状况，找准存在的问题，提出评议意见及解决问题的措施和建议。美化绿化公共环境，整治室内环境，规范办公设施摆放，清理卫生死角，创造优美办公环境。以优质服务、依法治税、公开公正、廉洁高效为主题，结合“创先争优”、“关键岗位监督”和“绩效考评”等活动，改进工作作风，提高服务质量，规范执法行为，提升社会形象和人民群众的满意度，推动稽查局政风行风建设。四是组织爬山、广播体操等集体活动，增强干部体质，提高团体意识。

一年来，稽查局在上级稽查局和县局的正确领导下，全体稽查干部兢兢业业，任劳任怨，团结拼搏，各项工作取得较好成绩。但是我们必须清醒地看到稽查工作中还存在一些不足之处，如稽查执法力度还须进一步加大，办案质量还需完善，稽查队伍素质有待进一步提高等，我们一定要通过加强学习，外树形象，内强管理，有信心、有决心把稽查工作做得更好。

明年稽查局将根据年初制订的工作思路，重点做好以下几方面的工作：

1、继续做好重点岗位监督、行风评议工作。在今年重点关键岗位考评的基础上，稽查局针对工作考核中的不足，进一步整顿干部职工队伍，定期开展党风廉政教育活动，结合社会、工作和生活实际，深入开展各种形式的廉政教育，并形成制度，务求学习常态化。计划在今年的基础上，进一步完善相关制度建设，逐步健全完善廉政报告制度、集体议案制度、案件复查制度、稽查回访制度等等，以制度促进管理，以制度规范行为。积极开展内部监督机制，处理好稽查与服务的关系。下阶段，稽查局计划及时上报辖区内涉及的影响面大、关系民生的重大疑难案件，通过强化联系，及时互通交流，使税务稽查工作与关键岗位考评、行风评议紧密联系。

2、按照上级要求继续做好2012税收专项检查工作。集中力量实施重点检查，争取查处一个行业、规范一个行业，进一步加强税收执法环境，加大地税稽查力度，打击各类涉税违法行为。

3、加大对大要案的查处力度。一是多方收集线索，在选案环节发现大要案；二是拓宽查帐手段，在稽查环节发现大要案；三是加大稽查骨干的培养，从人员上保障大要案的查处。

4、根据上级统一部署，探索国地税联合办案。国地税分设后信息沟通不及时或沟通不畅，有的纳税人钻制度空子，少缴税款。虽然近年来我局通过国地税联席会议等形式加强国地税沟通，5、宽严相济，进一步规范行政裁量权。教育与惩处相结合，宽严相济，把纠正违法行为，提高纳税遵循度作为首要目标，结合事实、性质、情节及社会危害程度等因素，在法律规定范围内依法从重、从轻、减轻或不予处罚，进一步规范行政处罚裁量权，不搞一刀切。

6、加强稽查法制教育，全面树立依法办案理念。随着我国法治进程的不断推进，保护纳税人合法权益越来越受重视，同时纳税人权利意识不断加强，稽查人员亟需全面树立依法办案理念，做到既不少收税款，又不收过头税，防范执法风险。

7、加强稽查队伍的业务学习教育和培训。建立长效学习机制，除了加强稽查业务培训外，还应当加强税政、征管业务、法律知识和信息技术等的培训，使稽查人员及时了解财税中心工作，熟悉相关业务，努力提高队伍综合素质，更好地发挥以查促管作用。

第五篇：司法局工作总结及下年工作思路

市司法局工作总结及下年工作思路

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，全市司法行政工作紧紧围绕“四个XX”建设和率先基本实现现代化目标，贯彻落实党的十八大，着力为全市保增长、促转型提供优质高效的法律服务，大力开展“作风

建设年”、“基层组织建设年”和“项目推进年”活动，凝心聚力、狠抓落实，确保全年目标任务圆满完成，为全市经济社会发展作出了应有的贡献。

一、服务率先发展，全市司法行政工作取得显著成效

按照年初全市司法行政工作部署，广大干警真抓实干，开拓创新，奋力争当全省全国司法行政工作排头兵，有力有效地履行了司法行政各项职能。

（一）全力化解社会矛盾纠纷，为全市迎接党的十八大胜利营造和谐稳定的社会环境

我们进一步健全调解组织、优化调解队伍、完善工作机制、创新调解方法，努力增强社会矛盾纠纷的调处化解能力，筑牢维护社会稳定的第一道防线。今年以来，全市各级各类人民调解组织排查社会矛盾纠纷30099次，受理矛盾纠纷47885件，调处矛盾纠纷47885件，调解率为100%。一是强化实战能力建设。组织开展了元旦、春节、“两会”、国庆和十八大期间等专项矛盾纠纷排查调处活动，调处成功率明显增加，社会效果明显。在全市两级调处中心中组织开展了“争当群众满意窗口服务单位”活动“回头看”，有效促进创先争优活动的深入开展。全面推进调解工作信息化建设，加强了两级调处中心对受理、调处的矛盾纠纷网上录入工作，搭建市局调解信息化平台，深入检查指导信息化平台的使用，促进调解信息化工作的深入开展，调解工作效益不断提升。二是强化组织机制建设。着重从队伍建设、制度落实、运作机制等方面入手，不断规范和完善两级调处中心建设。继续加强公调、诉调、检调、访调、援调、纪调等调解对接工作，组织开展医患、劳动争议、道交等专业调解调研和督查工作。积极协调成立XX市医患纠纷调处中心。研究出台全市星级调委会创建指导意见，制订五星级调委会创建标准，组织开展星级调委会创建活动，不断推进基层调解组织建设。三是强化专业队伍建设。加强对调解员工作考核，继续开展人民调解员证审验工作，目前，全市共有各类人民调解组织1891个，人民调解员12540人。紧紧围绕《人民调解法》宣讲和调解业务培训工作，组织开展人民调解员集中培训、岗位练兵、典型案例交流等活动，不断提高调解员的调解能力和调解水平，全市共组织各类调解员培训班120多个，参训人员6000多人次。四是强化调解品牌建设。进一步完善《老娘舅》电视调解栏目，组织“老娘舅”调解员开展业务培训，提高调解能力，提升节目质量。在市律协的配合下，选拔了6名优秀律师担任栏目顾问，接受栏目和调解对象的法律咨询，为栏目顺利开展提供法律保障。今年共播出调解案例250多件，取得了良好的社会效果，市委常委、政法委陈金虎书记对栏目在化解矛盾纠纷、维护稳定方面取得的成绩给予了充分肯定。

（二）紧紧围绕保增长、促转型，为全市经济社会发展提供优质高效的法律服务

全市法律服务工作始终着眼大局，改革创新，找准切入点和结合点，围绕“项目推进年”活动，充分发挥法律服务行业的职能优势，积极主动地服务经济社会又好又快发展。一方面，扎实推进法律服务专项活动。广泛开展 “双千双万”（组织千名法律服务人员、千名人民调解员，开展助万企转型升级、促万户家庭和谐幸福的法律服务活动）法律服务专项活动，有针对性地打造法律服务“助万企转型升级”十项行动和法律服务“促万户家庭和谐幸福”十项举措。成立了XX市台商台胞投资和赴台投资企业法律服务团和XX市保护知识产权法律服务团，组织开展法律服务集中大走访、企业经营风险法律提示、村（社区）法律顾问全覆盖和万家学法等活动，有力促进了经济社会转型发展。活动中，全市律师、公证员、人民调解员和基层法律服务工作者共走访企业18179家，制定服务企业转型升级办法、措施1052条，办理涉及企业转型升级法律事务2520件，为企业避免和挽回经济损失71亿多元，组织开展法律巡讲1670场次，参与妥善处置群访、群诉、群体性案件238件，为社区居民提供法律咨询6万余人次，在社区开办法律知识讲座3307场次，建立法律援助接待窗口517个，为法律服务对象减免费用涉及金额352万元。另一方面，不断深化法律服务业规范化建设。律师工作方面：进一步加强和规范了律师管理内控机制建设，推进行政权力网上运行。积极为优秀律师打造参政议政平台，推荐律师担任各级人大代表和政协委员。完成了律师协会换届选举工作，成立了律师协会工会委员会。今年，全市执业律师担任法律顾问7730家，办理刑诉案件2382件，代理民诉案件15404件，非诉案件4166件。公证工作方面：今