工作总结(2009董万华)

第一篇：工作总结(2009董万华)

2009年工作总结

-----广州邮政投递局西区投递部 董万华

2009年对我来说是非常有纪念意义的一年，自08年调到西区工作,我本着“摸着石头过河”的探索精神，为09年工作的开篇积累了一定的工作经验和管理方法，回首一年来的工作，深深浅浅走过的脚印，我感慨万千。在投递局领导和职能各个部室的指导与支持下，在投递部全体员工的密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要总结如下：

一、深化改革，增加企业发展的动力与活力

围绕投递局“解放思想,落实科学发展观,以精细化管理为出发点”的工作指导思想，今年我主要从四个方面开展：

1、狠抓服务质量，努力提升邮政投递服务品牌

邮政投递是邮政服务的最后一个环节，工作质量的好坏，投递服务能不能满足用户要求，对邮政全程服务起着关键性的影响。因此，狠抓服务质量是我所有工作中的重中之重。根据“预防为主”的工作思路，逐步完善了投递部服务质量考核管理办法，加强了对投递服务质量的监管和考核力度，在制度建设上为保障投递服务质量建立第一道防火墙。

2、以劳动竞赛活动为契机，促进投递部日常管理水平的提高 每季度的劳动竞赛活动，为投递部提出了具体的工作方针和要求，对投递部有效结合投递局的要求安排工作具有极好的指导意义。围绕劳动竞赛活动内容，根据本部的实际情况，制定切实可行的方案，同时加大了对投递站一线管理人员及员工的考核奖罚力度，促使员工在思想上重视各竞赛活动。由于方案措施得力，我部第一、第二季度均 夺得了投递局劳动竞赛的第一名。两连冠的好成绩，在西区来说还是第一次，绩效管理初见成效。

3、以分配杠杆作调节，激活员工参与生产和经营的积极性 完善“以量计酬，以岗定酬”的收入分配机制，收入坚持按贡献分配，兼顾公平，确保效率优先。在分配上合理向营销员、业务骨干倾斜，既适当拉开差距，又有效确保一线员工收入与企业效益的同步增长。投递员的积极性在良好的分配政策调动下得到了充分的发挥，员工的心态发生了显著的变化，多劳多得的分配办法深入人心，员工劳动效率大大提高，员工收入显著提高，2009年员工全年人均收入4008元，同比增长22.78%。

4、建立安全生产管理体系，构建和谐安全的生产环境

安全意识,重如泰山。安全事故的发生，归根到底是由于人的安全意识淡薄所致，所以，提高人的安全意识，加强邮政车辆生产安全管理，是做好安全工作的根本。

在09年第二季,我意识到未来发展的需要和本区驾驶员紧缺.召集未上岗有驾驶证的人员,组织司训班培训，并亲自担任教练，出色培养出五名成熟驾驶员。并在此第四季度根据投递局领导的意图,拟推行驾驶员及车辆集中管理,本人提出几项合理化建议和制定本区方案建立邮运班,并在今年稳步试行。

二、全力以赴，指标完成，再创成绩。

2010年报刊大收订，遭遇了前所未有的困难，面对报刊市场日渐萎缩、本区单位外迁较多、拓展《新快报》收订新增的重担，许多员工第一时间产生了不可能的思想。面对这一状况，困难、阻力、压力之大令我不得不重新思考收订工作该如何开展。通过到投递站走访调研，我意识到收订措施方案制定的好坏，是完成收订任务的关键和制 胜法宝。结合本区的实际情况，我部制定了《西区投递部2010年报刊大收订工作方案》、《关于开展2010年报刊大收订第一期强攻活动的通知》、《关于开展2010年报刊大收订第二期强攻活动的通知》、《关于开展<新快报>收订冲刺活动的通知》等方案，在经济政策上、收订营销措施、收订工作开展思路上为完成任务提供了基础保证。在收订工作最艰苦的阶段，经常深入一线，关心基层员工，为员工加油鼓劲，引导员工正确认识收订工作的意义和深远影响，提高员工的工作积极性。

精诚所至,金石为开，经过艰苦卓越的努力和精心管理，出色完成09年收支差458万元，进度为106.58%。同时经过全体员工众志成城的奋力拼搏，终于完满地完成了2010年度报刊收订任务。其中报刊收订流转额2268.04万元，完成收订保底任务进度100.8％，同比增长372.97万元，收订《新快报》8637份，完成任务进度103.44%，变不可能为现实，成功打了一场收订的漂亮战。

三、求真务实，全力加强投递部的班组管理建设

针对西区投递部班组管理较为薄弱的现状，为有效提高班组一线的管理力度和管理水平，年初对投递部所属9个投递站的管理人员进行了调整，做到人尽其才，让他们在合适的岗位和位臵上发挥作用。同时把一些有能力，认真肯干的生产骨干提拔到助理岗位上进行培养锻炼，为投递站管理人员培养储备人才。今年新提拔站长助理5人，该批人员目前在生产一线管理上通过一年时间的学习，正逐步成长起来，不日将成为班组建设和管理的主力军。

首席业务员的培养和考核，是我部挖掘培养人才的又一个途径。我部现有首席业务员7人，如何用好这些人，使他们在班组管理和员工业务培训上发挥作用，我部制定了《首席业务员管理考核办法》，每季度对首席业务员进行评议考核，通过进行考评，肯定他们在工作中的成绩，同时亦查找差距，帮助他们互相学习，共同进步。

四、关心员工，推进和谐西区建设

投递部工作成败看成绩，成绩好坏看管理，管理成效在员工，员工是一切工作之根本。为抓好投递部管理，我立足于西区实际，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，进行了多方面的努力。对员工始终如一地坚持“多关心、多理解、多信任、多支持、多包容”的态度。深入生产一线，及时了解员工思想动态，倾听员工心声，传达上级的有关政策和精神，投递部的重大事项决策及时让给员工知道，取得员工的理解和支持。

以建设“都市和谐邮路”为中心，开展专项活动，鼓励员工参与和谐“一帮一”，从小事开始，热心关爱和帮扶社会的病弱孤残老人，大力开展送温情活动，树立了良好的投递服务形象。

协助工会，为员工排忧解难，为投递站员工及时更换微波炉等生活用品，上门慰问家中有困难和有意外事件发生的员工，特别得知富力投递站空调机设臵因客观原因几年都未装上时，我用心跟进，亲自督办此事，最后经过多方配合，最终赶在暑热天前把空调机装好，让员工在夏天有一个清凉舒适的工作环境，再一次让投递部员工感受到企业的关怀。

通过一系列活动，让和谐深入人心，让员工感受到领导就是他们的贴心人，使他们树立主人翁精神，对企业有归属感。只有这样才能在面对困难的时候，员工能心向企业，想企业所想，解企业所难。

五、注重学习，全面提升综合素质

加强政治理论学习，是坚定理想信念重要前提，是保持与时俱进精神状态的动力源泉。我以深入学习实践科学发展观活动为契机，提 高自己贯彻落实科学发展观的执行力、操作力和创新力。

作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，用心做事，能自加压力，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，有奉献精神。能用党员的标准要求、规范自己，始终保持清醒的头脑，清正廉洁，以实际行动端正党风。在工作中善于与人共事，团结合作，分工不分家，有大局意识和全局观念。

六、存在问题与不足

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同志比较自己在投递部的管理工作中还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

七、2010年工作设想

1、发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。提高工作效率，力求把工作做得更好，2、以“带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”的工作思路，继续强化管理，抓好员工队伍建设，为员工成长搭建平台；

3、建立健全薪酬分配激励机制，收入按贡献大小并向一线员工倾斜，确保员工收入水平，稳定员工队伍；

4、以工时管理为重点，优化投递站生产作业组织，提高投递部管理水平和实效，提高劳动生产效率；

5、建立健全投递部安全管理体系，落实投递员、驾驶员安全管理制度。继续挖掘邮运班的潜能，增加一项流动检查自行车使用质量和服务项目。既为投递员解决后顾之忧，又能起到督促、监控、检查 安全的作用。

6、坚持深入学习落实科学发展观，加强党员队伍建设，扩大党员队伍在生产一线的先锋带头作用，培养发展2-3名积极分子加入中国共产党。

二O一O年二月二十三日

第二篇：教学工作总结许万华

教学工作总结

东方红学校 许万华

本学期我认真学习在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告精神主题，坚持不忘初心，牢记使命。为人师表，以身作则，关心爱护学校的每一名学生。

遵守学校的各项规章制度，遵从校领导的安排，协助校领导建设美丽校园任务。坚持立德树人教育思想，学习核心素养远程培训，即 “学生应具备的适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力，突出强调个人修养、社会关爱、家国情怀，更加注重自主发展、合作参与、创新实践。作为教师，我要成为核心素养的彰显者和引领者，注重把核心价值观教育细化为贴近学生学习、生活实际的具体要求。

在教学岗位上，我坚持培育和践行社会主义核心价值观，创新综合教学课堂，践行核心素养。

在教学中，深入了解学生的个性特点，尊重学生的兴趣爱好，细心发掘学生的闪光点，给予评价肯定，正确引导学生的行为，让其树立正确的学习观念。

我科学设计课程体系，精心选择课程内容，推进基于核心素养发展的教学改革，落实以人为本的素质教育理念，克服学科知识本位与教学中的短视行为。我要确保让每一位学生都能树立社会主义共同理想、具有坚实的中华文化底蕴、拥有一定的国际视野。

通过反思教学行为，梳理自己的教育经验、教育教学能力，推进基于核心素养发展的教学改革，与同行、专家进行集体研讨，针对具体的教育教学案例进行自我分析和解释，落实以人为本的素质教育理念。在综合学科教学中融入核心素养，提升学生核心素养。在今后的教学中我要不断地提升自己的专业素养，给学生更好的发展空间。

第三篇：万华计划

新的学期，新的任务，我由五年级的班主任及语文老师转到一年级的语文及班主任，如何适应高年级到低年级工作重心的转变，如何尽心尽力地搞好本职工作，有必要制定一个切实可行的教学计划：

一、班级概况分析：

一年级学生年龄较小，他们从幼儿园进入了小学的大门，一下子比较难以适应小学生活。尤其是不少学生还保留了许多从幼儿园带来的不良习气，如课间纪律差，上课比较自由，还未懂得小学学习的一些常规要求。同时，由于他们来自各个不同的幼儿园，所受的教育也各不相同。因此，教师一方面要抓好常规教育，一方面要培养学生对学习的兴趣。虽说都上过幼儿园，接受过一定的教育教学，但有的不够规范，特别是拼音和写字方面，需要进行纠正和辅导。此外，现在的孩子在家都是小皇帝，自主性差，个性强又怕困难。我们应该加以正确引导，多加锻炼，帮助他们尽快适应学校生活，接轨新课程学习。

二、本册教材分析：

本册教材包括“入学教育、汉语拼音、识字、课文、语文园地、口语交际”六个部分。入学教育的目的在于帮助学生了解学校生活，了解学习常规。接下来是汉语拼音，学拼音的同时认识70个常用字。而后是识字

（一），10篇课文，识字

（二），又10篇课文。两个识字单元各4课，每课认字12～14个。20篇课文分做4个单元，大体按由浅入深的顺序编排，每个单元的课文在内容上有一定的联系。每个单元之后设语文园地，以丰富的内容和多样的形式，巩固语文知识，（文章转载自新时代学生网

（二）、难点：

1、汉语拼音比较抽象又容易混淆，因此学生掌握起来就比较困难，因此，拼音教学是难

点。

２、识字量的增加，是学生“回生率”很高，因此400个汉字教学是难点，如何巩固汉字更是一个难点。

3、如何引导学生积累语言，在阅读教学中是个难点。

五、提高教学质量主要措施：

1、帮助学生了解学校常规，帮助学生养成良好的学习习惯。

2、吃透新教材，深入了解学生，创造性地使用新教材。

3、充分利用多媒体，利用教材优美的情境图，创设轻松愉悦的学习情境，激发学生的学习兴趣。

4、加强语文和儿童生活的联系；引导学生留意生活，在生活中学语文。

5、设立学习小组，让学生自主合作地开展学习，培养合作探究精神。

6、认真批改每课作业，及时作好反馈、小结。

7、尊重学生的个体差异，及时导优辅差。

8、变学会为会学，教给学生学习的灵活方法，把主动权交给学生。尽量注重教材和整合，整体地运用教材，并力求能创造性地使用教材，进行整单元备课，在备课时注重单元内每个教点的联系。

9、识字教学遵循识写分开、多认少写的原则，在不加重学生负担的情况之下，使他们能够尽早阅读。在具体的教学过程当中，引导学生借助拼音和字典学习生字，发现生字与熟字的联系，提倡学生运用记忆规律，将已经学过的部件、识字方法迁移到新的认记生字的学习当中。尊重学生的不同的学习方式和学习方法，相信学生能够应用已经形成的初步的识字能力来独立识字，鼓励他们用自己最喜欢、最（文章转载自新时代学生网

第四篇：工作总结(董)

工作总结

———— 2013年3月份

从3月9日我正式来到河北XX交通设施集团有限公司，经过了13天紧张而又忙碌的军训和培训生活，在3月22日我被分到集团的销售部做销售内勤工作。

销售内勤对于一个很久没有在正规厂子上班的我来说是陌生的，对于我所要干的工作，很茫然。但值得庆兴的是我有几个好同事，她们很耐心的给我讲解我所要做的工作有哪些。通过十多天的学习与实践，到目前为止我对我的工作有了初步的认识。

销售内勤是一个与各个部门都要沟通的工作，首先接到订单后要看库存有没有货，如果有货的话，要填写请示发货报告，经过财务部审核，副总经理、总经理和董事长的批示后，打印购销合同，盖章后给过采购公司，经盖章后回传，再填写发货通知单给仓库，把货整理好后叫车和装货，装好车后在仓库填出库单和发货报告单，把发货详单、出库单和发货报告单交财务部，出门证盖章，把要收货的公司名字、地址、电话与详单出门证一起交予司机，根据出库单做金蝶，输手账，电子版入库。发货只是内勤工作的一部分，再有就是发出的货物有时会有质量问题，而我们收到质量反馈后要做好记录，并交给各级领导批示得到有效的解决方案。在短短的十多天我所接触的工作是有限的，有时候也会犯错，知道错误后及时改正错误，避免下次不会再犯同样的错误，从中吸取教训。

在往后的日子里我会加倍学习，努力工作，争取早日能把内勤工作做好，不辜负领导对我的培养与厚望。

销售内勤：

2013年4月4日

第五篇：2012工作总结.doc董

2012工作总结

本学期研究生会权益部在老师的正确带领下，学生会主席的指导下，以“精干、团结、务实、创新”为工作理念，“尽职尽责，兢兢业业，积极进取”为工作要求全面落实学期初制定的工作计划，扎实有效地开展工作。本学期主要进行了一下主要工作：

1，研究生科技文化节开幕式维持现场秩序工作。

2，研究生科技文化节协助体育部搞好体育篇章。

3，在素质拓展篇章里组织举办了国学讲座活动。

4，协助其他部门活动

5，闭幕式参与演出与道具等等一系列工作

现将本学期工作概况总结如下：

1.思想政治建设常抓不懈。本学期办公室的工作以科学发展观重要思想为指导，以“创新、团结、务实”为工作理念，认真履行职责，积极进取，严格要求。每周定期召开办公室会议，畅谈工作经验，解决工作中的问题。对上周工作进行总结，对出现的不足与问题进行探讨并予以改进。详细安排下周工作，确保研究生会工作的顺利进行。

2.培养成员建立高品质沟通。通过例会等形式对办公室成员进行有效沟通教育，在具体工作中提高新成员沟通的主动性和有效性。进而加强与各班班委及同学的联系与沟通，协调各部门的开展各项工作。

3.注重各项管理流程的建立。在本学期，为了使权益部的有序开展，本着实践的态度，不断改进，以确保本职工作能够顺利圆满完成。

存在的不足与缺点

虽然勤工部部门工作得到了肯定，取得一定的成果。但是人无完人，它同样也存在缺点，有待改进。

① 部门制度建设有待加强，虽然部们在今年实行的分组制度取得了很好的效果，但是与此

同时也由于分组，干事之间的交流就相对减少导致各成员之间信息流畅欠缺。

② 本学期工作人员安排，有些工作设置很难起到实质性的作用。