2015年度个人工作总结—万家名城一期刘永亮

第一篇：2015年度个人工作总结—万家名城一期刘永亮

2016年工作总结

2016年对于集团和物业公司来说是硕果累累、突破发展、值得所有人铭记的一年。销售额突破300亿、进军上海、深圳一线城市多个楼盘圆满交付等等成绩不仅是公司发展的见证，同时也为我们每一名员工的学习、成长与进步提供了更大的舞台。回首这充满特殊意义的一年，也是我个人不断学习、自我突破、成长收获的一年。在这年终岁末之际，为了更好的完成2016年的各项工作，总结经验教训，现对这一年的各项工作进行梳理。

一、立足万家星城二期，做好担任客服领班期间的各项工作 1．做好业户拜访、投诉处理工作。随着业户入住数量的逐步增加，入户维修和日常投诉也随之多了起来，管家作为与业户首先接触的对象，前期的沟通协调及后期的跟进工作显得尤为重要。对于业户投诉的处理，第一时间给予安抚，同时分析引起投诉的原因，明确相关责任部门，及时解决跟进并做好业户的回访工作。

2．做好物管费收缴工作。作为领班的我向财务学习了物业费相关数据的计算及发票的开具，协助财务和前台做好收费工作。

3．做好日常巡查工作。对于物业服务来说，一旦问题出现再去解决，往往就会陷入被动，就算解决了业户对于物业服务品质的评价也会打折扣，所以作为管家在日常的巡查过程中，要多看多查，做到及时发现问题及时解决问题，避免问题严重化及工作的被动。

4．做好装修管理工作。身为战斗在一线的管家，我首先是对涉及到装修管理的各项法律法规及制度进行经常性的学习，避免与业户沟通时无法给出有力且规范的依据；其次，在业户办理装修手续时，与业户多交流多沟通，第一时间了解业户装修设想，认真查看装修施工图纸，发现问题提前制止，同时做好备注以便在今后的装修巡查中进行重点关注；最后在现场的装修巡查过程中，对于存在违规材料和操作时及时与业户、装修负责人进行沟通，尽力做到早发现、早告知、早解决，避免工作造成被动及给业户带来不必要的损失。同时对于难处理、有疑虑的及时同领导进行沟通，寻求更专业的解决方法和途径。

二、进驻万家名城，完成房屋查验及交付工作

1．在区域领导的认可与信任下，今年9月份进驻万家名城一期担任客服主管一职。在部门人员未组建前，完成房屋查验涉及的各类测量工具和相关验房表单的准备工作。

2．9月9日项目房屋查验工作正式开始，依据项目12月份的验收交付计划，按照《杭州市一户一验的验收控制标准》，分组完成了室内净高、水平、开间、空鼓、裂缝、铝合金门窗、阳台及室内护栏、进户门、室内排水、通球、公共区域、综合验收等12个项目的查验工作；对各项查验数据进行录入及问题汇总，将问题及时反馈各标段负责人签字确认，对整改维修进度进行跟踪，组织人员做好复查验收工作；阶段性的对各类查验及复查情况进行汇总上报，跟进落实情况；针对后期业主装修、使用及物业维护等，查找突出性和共性问题，提出合理化建议。

3．安排各幢管家对外包保洁的室内及公共区域开荒工作进行跟踪、检查和验收；协同保洁部进行卫生清理，部门所有人员充分发挥了不怕累不怕脏的主人翁精神，圆满完成迎接11月16日戚老板的工作视察和指导。

4．对接项目部、销售部及各施工单位，完成进户门钥匙、信报箱钥匙、牛奶箱钥匙、门禁卡、门牌证、质保书、领机册、分户检验合格标识、产品说明书、业主手册、可视对讲机等11项钥匙箱装箱物品的移交、核对、编号、信息填写工作。

5．完成物管费清单数据的填写及核对，协助销售部完成交房通知书的邮寄工作，并对相关法律证据进行了保存。

6．协助完成交房各项物品准备及服务中心电话网络开通办理工作。

7．收集整理、上报审核交房及各部门常用表单，联系广告公司进行制作，完成部分交房表单的信息提前填写工作。

8．收集整理服务中心及各部门上墙资料、园区各类标识标牌，联系广告公司进行制作，协同工程部完成安装。

9．对接弱电单位完成车位卡及门禁卡制作培训及系统移机，园区音乐播放及单元大堂电视信息发布调试工作。

10．11月21日部门人员加班加点完成了交付钥匙箱的装箱工作。22日组织部门人员对房间卫生进行了再次复查并进行验收封贴，全力迎接集中交付。

11．经过大家的共同努力，截止2016年1月13日，应交773套，累计交付702套，交付率达90%。

三、做好交付后的各项工作开展

1．每日交房结束后，对当日的各组验房数据进行汇总核对，确保交房数据准确无误。

2．整理每日验房单，复印后对原始验房单进行存档；每日有问题验房单按看房未收、加急处理、普通三种进行分类，次日反馈给项目部唐总及各标段负责人徐工、黄工。

3．安排各幢管家对所属区域普通验房单问题进行分类及维修跟进，按照维修进度及时进行回访并做好记录。对看房未收及加急处理验房单问题进行重点跟进，安排张磊协助每日查看，按照维修进度对业主进行回访并做好记录。

4．交付后各施工方维修钥匙借用频繁，加强前台钥匙维修借用管控，确保借还无误。

5．对照各标段已测量定做玻璃数据，针对业主验房提出但达不到规范要求更换的联系现场核对，协调施工方给业主做好相关解释工作。

6对部门人员进行装修办理及巡查注意事项培训，协助处理装修违章，针对装修垃圾清运费提价事宜做好相关解释工作，截止1月13日已办理装修153户。

7．对近期巡查发现以及装修期间业主提出的涉及设计缺陷问题汇总上报，待项目部商讨解决方案后进行回复。目前已统计上报的问题有2个：6幢阳台空调机位尺寸过小，与图纸设计不符；7幢及9幢顶层共8户无阳台，衣物晾晒问题待解决。8．针对集中交付结束，装修户数越来越多的现状，协同秩序部对装修人员、物品及车辆进出管理拟定相关规定，现已各单元进行张贴告知。

四、工作中的不足

1．房屋查验过程中，督促施工方维修整改力度不足，缺乏对问题严重性的考虑，导致后期交付时验房反馈问题较多。

2．交付钥匙箱物品准备核对不够充分，影响装箱及交付。3．工作及人员安排不够合理，导致部分工作进度迟缓，人员业务技能参差不齐。

4．缺少与其他部门的信息沟通，导致工作开展缺乏共识。

五、2016年主要工作计划（附表）

回首2016，有辛勤的汗水、成功的喜悦，还有遇到困难挫折时领导同事们的关心与鼓励。展望2017，站在新的起点、新的征程上，我将用过去的成功与经验激励自己、失败与教训鞭策自己，踏踏实实走好每一步，兢兢业业做好每一项工作，与滨江物业共进步！

万家花城家和苑：张磊 二○一六年十二月十九日

第二篇：刘永亮婚礼主持辞

来宾们：大家好！

有人说，爱情是爱的结晶，婚姻是爱情的升华。一对新人走向这婚礼的殿堂只需要一二十步，然而维持这婚姻却需要一辈子的时间，在这一生当中他们非常感谢所有的家人，所有的朋友，是你们在曾经的岁月里，教会他们如何去生活，如何去面对困难，支持鼓励他们，看着他们一步步走向这婚礼的殿堂。在座的来宾们，现在让我们以最热烈的掌声和呐喊声①请出二位新人（喷粉纸）。

好新郎新娘面向所有的来宾，请二位②自报家门，姓名籍贯年龄。。我们的新郎官朴实勤劳，手巧内惠。。

今天的新娘“漂亮”吗。。真是人逢喜事精神爽，这世上最美丽动人的应该是新人们一脸幸福灿烂的笑容。

婚姻是要靠法律保护的，不然就会闯红灯犯规。下面有请六十一团公路办书记吴海给新人③证婚。。谢谢，美好的祝福。

好，请新郎新娘在所有亲朋好友的见证下面向所有亲朋好友站立，郑重的宣誓：

④结婚誓言 新娘先宣誓，我自愿嫁给刘永亮，今后一切服从家庭，行使妻子的权利，履行老婆的义务，孝敬公婆，相夫教子，洗好盘子，叠好被子，带好孩子，管好票子。以上是我 的誓言，请在座的长亲好友作证。公元2013年7月7日。

新郎宣誓，我自愿娶 为妻，今后一切服从家庭，孝敬岳父岳母，按时缴纳工资和外快，对老婆说老实话，办老实事，老婆叫我站着，我绝不跪着。以上是我刘永亮的誓言，请在座的长亲好友作证。公元2013年7月7日。

下面有请新郎新娘⑤交换爱的信物“戒指”。。

请你们举起戴有爱的戒指向所有来宾展示一下(喷粉纸)新郎新娘戴上这两枚小小的戒指就带来了做为丈夫做为妻子全部的责任、义务、权利，从今天起你们将用自己所有的爱为对方奉献。。好,新郎新娘你们面对面站立

朋友们，相爱是一种缘分，在茫茫人海中相识，在烟波浩渺的岁月里相知，这本身就是上天的恩赐；相爱是一种感觉，也是一种付出，只有无怨无悔心甘情愿去为对方付出一切的时候，才能体会到这婚姻的幸福和永恒。

⑥新郎刘永亮面对这个即将为你付出一生爱的妻子，请你向她深深的一鞠躬表示你的感谢。

新娘 面对这个即将照顾你一生，为你付出一生的丈夫，用你最真诚的方式向他表示感谢。

做为新郎新娘的长辈，我衷心的祝你们在今后的道路上白头偕老，相爱一生，请你们向对方深深一鞠躬。。新郎刘永亮可以拥抱你的新娘啦(喷粉纸)亲爱的朋友们，在2013年7月7日，新郎和新娘 缘定今生。朋友们不要着急，让掌声和呐喊声飞一回吧。。

我想在这美好而幸福的时刻，美酒才是最好的点缀，请把⑦交杯美酒端上来，请新郎新娘用右手端起来，在亲朋好友的祝福中喝下这幸福的柔美酒，甜甜的美酒化作可口的甘露，浸润了一对新人的心田。。

在座的同事们，大家都注意到了有四位亲人，他们一直用幸福的眼神看着新郎新娘，眼里闪烁着喜悦，饱含着祝福，凝聚着期待。。他们就是新郎刘永亮的奶奶、外婆、爸爸和妈妈，让我们用最响亮的掌声请他们上前来。。

好，请问新郎的父母今天高兴吗?。你们希望早抱孙子吗？。。刘永亮你们要加班加点工作喽，要早日完成父母的心愿呦！

来，新郎刘永亮在大家的见证下向你的奶奶、外婆、爸爸和妈妈做个保证。。掌声多么感人的话语，我们相信新郎新娘将以生命的形式去为父母养老颐养天年。

好新郎新娘站在四位亲人前面，请你们⑧向奶奶、外婆、爸爸和妈妈深深地三鞠躬：一鞠躬感谢他们把你们带到这美好的世界，再鞠躬感谢他们这么多年的养育之恩，三鞠躬衷心祝愿奶奶、外婆、爸爸和妈妈身体健康，福如东海，寿比南山。

那么，新娘杨霞在所有来宾的见证下敬上⑨改口茶，请大声叫奶奶。外婆。爸爸。妈妈。(红包)这是新娘第一次在众人面前叫新郎的奶奶、外婆、爸爸和妈妈，我们相信以后会越叫越亲。

来，新郎刘永亮请你端上⑩感恩茶，上前叫奶奶、外婆、爸爸和妈妈。谢谢

这淡淡的香茶代表着新郎新娘对四位长辈的尊敬和爱戴，在此时也感谢四位长辈对孩子的信任和抚付。

那么请二位新人站到长辈的后排，照一张美丽的⑾全家福，让我们以热烈掌声和呐喊声祝福他们好吗? 请四位起立，二位新人上前站在两边，向所有的来宾鞠躬，感谢大家在忙碌的工作中抽出时间来参加今天的婚礼，祝大家身体健康，幸福快乐！

⑿现在我也隆重的宣布2013年5月4日，新郎刘永亮新娘 结婚庆典到此圆满礼成，请我们以热烈的掌声祝福这幸福的一家步入幸福的明天。

最后我代表新人一家祝大家今天吃的开心，喝的开心，玩的开心。⑿喜宴开席。。

第三篇：姜永亮个人事迹

个人事迹

姜永亮，男，汉族，预备党员，系辽宁师范大学营口教学区（营口职业技术学院）10级小学教育专业学生，担任营口职业技术学院院团委广播站站长、辽宁师范大学营口教学区学生会主席、班级组织委员等职务。曾获得辽宁师范大学优秀学生干部奖学金、学生工作奖学金、社会实践奖学金等荣誉。

姜永亮品学兼优，德才兼备。在工作，学习中，他政治立场坚定；学习上刻苦钻研，成绩优异；工作作风踏实，勇于创新，敢于开拓新的工作方法和有效途径；生活中团结同学，勤俭自强，具有极高的同学威信，发挥了一名党员学生干部的先锋模范作用。

姜永亮在思想上积极要求进步，具备较高的政治素质和思想觉悟。2012年12月加入中国共产党，成为预备党员。入党后思想上要求进步，行动上踏实认真，努力学习党的知识，努力提高自己的思想政治觉悟和理论素养。作为一名学生党员，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。2013年清明节参与院团委组织的“缅怀先烈、继承遗志、共创文明校园”祭奠革命烈士活动中代表学生党员发言。

在学习上认真刻苦、勤奋钻研。从步入大学校园的那天起，就决心多学习文化知识，为将来打下基础。在自己

努力下，学习成绩不断进步，最近一次期末考试成绩排名专业前五。如今，相信他会继续在学习上努力加油，在工作上，姜永亮自入校以来就加入了院团委广播站，担任广播员期间曾与期间与资深老师、同学主持过院迎新生、建党九十周年、建团九十周年等大型晚会。在主持由学院宣传统战部主办的 “永远跟党走”颁奖晚会中曾接受营口电视台“阳光齐步走”栏目采访，并配合电视台的后期录音工作。大二下学期系学生会竞选中，经过领导推荐、同学民主投票荣幸当选系学生会主席。担任期间为同学解难、助老师工作。为丰富校园文化，举行了多次校园文化活动，其中与营口市诵读艺术学会联合举办歌颂党的“十八大”诵读表演会，在学院、同学之间最具瞩目。在各项工作中，他一直坚信自己能行，而事实也证明了他对自己的肯定。他的出色表现一直被老师们看在眼里，喜在心上。在同学们眼里，他每一步都走得踏实，每一天都过得充实，他时刻以为同学们服务为中心，兢兢业业，一丝不苟。

在生活上，他也严格要求自己，他是一个肯于吃苦的人，在节假日里他和同学们一起勤工俭学。从大一开始就自己赚取生活费，平时做家教中不仅可以锻炼自己的专业知识，而且可以提早踏入社会，感受社会冷暖，为将来真正步入社会夯实基础。他关心同学们的学习和生活，注重倾听同学们的心声。虽然他是学生干部，但他从未把自己看的多崇高，他始终与同学保持同等距离，主动关心同

学，帮助同学解决问题，无论何时何地，他都把同学们的事情当作自己的事情办。他把同学们都当成自己的兄弟姐妹。于是他告诫自己，无论什么时候，都不能给自己找退却的借口。

在人才济济的大学校园中，姜永亮始终坚信“我不是最好的”，但一定要努力做得比昨天的我更好的青春箴言。置身于大学校园他积极参加学院和社会的各种文化、科技、实践、公益活动。怀揣着坚定的信念，怀揣着无止境的拼搏精神，姜永亮正走在求索更大的成绩、实现更崇高理想、描绘更炫彩人生目标的道路上。

第四篇：工作总结刘永梅

工作总结

刘永梅

作为一名人民教师，我始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，爱岗敬业，以培养人才为己任。我恪守职业道德，言行一致，表里如一，自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，从不计较个人得失。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，每周我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。加快形成自己的上课风格。

二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

从走上教师岗位至今，我一直兢兢业业地在教育第一线工作。在教学上，我切实抓好教学的每一个基本环节，深钻教材，认真备课，以学生为主体精心设计每一堂课，激发学生学习兴趣，创设轻松活跃的学习氛围，师生双方密切合作，交流互动，合理并创造性地运用教学方法，形成自己独特的教学风格。我减轻学生课业负担，精讲精练，向课堂分钟要质量，反对题海战术。加强培优补差，对于特长生，不断拓宽知识视野，充分挖掘他们的潜力，使这些学生能充分发挥自己的优势，为将来更好地学习打下坚实的基础。善于发现学困生身上的闪光点，及时给予鼓励，激发他们学习兴趣，从而使整个班级成绩逐步上升。

在繁忙的教学之余，我积极学习，不断用新的教学理念充实头脑，努力提高自身业务素质以适应与时俱进的教育教学发展。我对自身严格要求，在连片教研及评教评学活动中均受到领导及教师的好评。被评为“教学能手”、“业务能手”。我自觉地将教学与实践相结合，参加县数学公开课评比获优质课奖。平时在教学中，不但注重学生的知识教学与能力的培养，还特别注重培养学生良好的道德品质，要求学生从小养成良好的习惯，树立远大的志向。从学生一进校门，我就开始培养学生热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱母校、守纪律、勤奋学习，和同学团结友爱的好习惯。教育学生互相帮助、互相爱护。通过实践对学生进行德育教育。

三、在课余时，努力自学，勇攀高峰。

如何挖掘学生潜能，提高学生素质，强化教师的基本功训练，我除在学校积极学习理论知识外，同时积极参加教师培训。只有在平时不断的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会继续延着这条路走下去的，做一个真正的优秀的小学数学教师。

我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我只能在教学这片热土上，做到更加勤恳，用自己的心血去拼、去搏。在以后的教学中，我将更加努力，为党的教育事业作出自己更多的贡献，成为一名优秀出色的人民教师。

2013.

第五篇：刘亮工作总结

工作业绩总结报告

自参加工作以来，已经有四个年头了，在这期间经历了不少风雨。由当初的学徒到师傅，再从师傅到现在的管理。现在不但要做好公司的电气设备的日常检修维护保养，还要在技术上指导下面的员工，遇到疑难问题时，很多时候还要亲临现场排除故障。故障排除后还要向大家讲解故障出现的原因，以及排除故障使用的方法，让他们从中吸取经验，在以后遇到类似故障时能够举一反三，独立维修。

在这些年的工作中总结出了不少心得体会，其中包括业务技能、工作业绩、管理方法等

一、作为一个煤矿维修电工必须具有良好的综合素质。首先，作为一个煤矿一线的维修人员必须具有良好的职业操守

煤矿生产是人与自然的斗争，工作环境特殊，作业条件艰苦，情况复杂多变，不安全因素和事故隐患多，稍有疏忽或违章，就有可能导致事故发生，轻则影响生产，重则矿毁人亡。因此，安全是煤矿工作中的重中之重，没有安全，生产就无从谈起，所以安全是广大职工的最大福利。这就要求作为一名煤矿一线的维修人员，一定要按章作业，抵制“三违”具有良好的职业操守来保证矿井的安全生产。

其次，作为一个煤矿一线的维修人员必须要刻苦专研职业技能

职业技能也就是人们进行职业活动、完成职业责任的能力和手段。其中包括实际操作能力、业务处理能力、以及相关的技术理论知识等。现今的煤矿生产工艺已经由手工工艺向综合自动化作业转变，因此高科技也应用于煤矿生产，安全监控之中。这些都要求煤矿职工在工作中要有刻苦专研职业技能，提高技术能力，掌握扎实的科学知识。只有这样才能胜任自己现在的工作。

第三，作为一个煤矿一线的维修人员必须要加强团结、文明作业

一个企业、一个部门的发展离不开协作。团结协作、互助友爱是处理企业团体内部人与人之间，以及协作单位之间关系的道德规范；爱护材料、设备、工具、仪表，保持工作环境整洁有序，文明作业。

二、作为一个煤矿维修电工必须掌握基本的故障诊断方法。

其实电气检修人员就像是医生给病人看病一般，医生给人看病讲究的是望、闻、问、切，电气检修人员掌握的基本方法也同医生一般，只是医生在给人看病，电气检修人员是在给设备看病。

望：是观察设备运行环镜及设备零部件本身有没出现色变，烧伤、位变等 闻：是通过自身嗅觉来发现故障后所造成的设备零部件损坏带来的异味等 问：是通过与操作人员的对话了解设备在什么情况下或哪一环节出现故障及故障现象，尽可能的缩小故障诊断范围

切：是通过相应的电气仪表、工具、以及对设备参数的比较进一步诊断故障并排除故障

三、作为一个煤矿维修电工必须掌握最基本的电路知识及测量方法。矿用电气设备受环境影响经常出现的故障有漏电故障、断相故障、过载故障、短路故障、控制回路断线故障等。

首先，一台简单的电气设备基本由操作元件、中间环节、控制元件、工作元件、紧固连接件、保护单元等组成。

控制元件一般指的是按钮开关；中间环节一般指的是导线；控制元件一般指的是继电器、接触器辅助触点；工作元件一般指的是接触器的主触头；连接元件一般指的是紧固螺丝；保护单元一般指的是控制回路中的辅助单元。

归根结底一台简单的设备除了紧固连接件外，是由最基本的触点组成的。而这些最基本的触点又分为主触点和辅助触点。其中接触器主触点是主回路中最主要的工作元件用于接通主回路电源，使设备投入运行；辅助触点是控制回路中最主要的工作元件用于接通接触器使主触点投入运行最终实现自动化控制！

只有了解了最基本的电气电路知识才能很好的诊断故障排除故障。这里我以最简单的矿用真空电磁启动器QBZ-80A型开关简单的介绍几个常见故障现象的诊断方法，受煤矿特殊环境的影响建议使用断电诊断。

漏电故障：造成漏电故障的主要原因是设备绝缘阻值降低。因此可以使用摇表或万用表测量设备绝缘阻值，具体操作如下：

1、拆开电机接线盒及星角连接分别测量单相对地绝缘电阻及相间绝缘电阻

2、分开电缆芯线分别测量芯线与芯线之间的绝缘阻值及芯线对地的绝缘电阻

3、测量控制变压器、接触器、继电器线圈、接点对设备外壳的绝缘电阻 断相故障：造成设备断相故障的主要原因是开关设备单相接点断开。因此可以使用万用表测量设备通断，具体操作如下：

1、拆开电机接线盒及星角连接分别测量同相间首尾连接

2、分断上级电源，将本体隔离开关打在工作位置分别测量同相首尾连接

3、分断上级电源，将本体接触器强制机械闭合分别测量同相首尾连接 控制回路断线故障：造成断线故障的主要原因是触点通断能力降低、虚接。因此可以使用万表测量线路通断，具体操作如下：

1、拆开按钮、继电器、接触器接线，手动闭合测量触点的通断情况

2、逐一紧固控制回路的接点的压线连接件，避免虚接现象出现

3、拆开继电器、接触器线圈直接测量该元件的线圈的通断或电阻 以上所介绍的是故障诊断的基本方法，然而故障的出现是千变万化的，即使使用最基本的方法也不能诊断出故障的原因，其中不乏人为故障，机械故障等最终造成电气设备损坏的电气故障。

其中过载故障和短路故障大多数是因为机械故障造成的，人为出现的短路故障，过载故障，及漏电故障也不在少数。例如：

2013年3月5日。我矿主运系统恢复生产前，我安排早班跟班电工分别对井下的东胶、西胶、上仓皮带、破碎机、转载机等电气设备的控制开关空载试运行，几台电气设备均能正常运转，试运行完成后向工区领导汇报井下设备的运行状态。然而到了夜班生产的时候，西胶皮带，及转载机均不能正常开机，总是开机跳闸，井下中央变电所对应的馈电开关总是显示漏电跳闸，短路跳闸，过载跳闸等故障。夜班跟班电工经过初步检查电机、负荷电缆均没有绝缘降低的情况出现，但总是开机跳闸，无法处理，向工区领导汇报求助。我接到工区值班领导通知后，详细向工区领导了解了现场情况，带上电工仪表入井协助跟班电工排除现场存在的故障。与跟班电工进行了简单的沟通后，我发现跟班电工在检查设备时并没有什么基本操作检查的遗漏，然而设备就是不能正常开机，因此我又亲自对设备进行了全面体检。从电机到负荷电缆，再到开关零部件的变压器、接触器、继电器、以及中间环节导线进行了绝缘测试，均没有绝缘降低的现象出现，从肉眼观察设备也没有明显的烧伤、色变，位变情况出现，也闻不到什么异味，设备上也没有什么重载。几乎所有的基本检查手段都用上了就是不能正常开机，因此，经过诊断设备室正常的，随后我又向中央变电所了解了上级电源跳电的详细故障现象，有时是漏电跳闸，有时是短路跳闸，有时是过载跳闸。经过详细了解后我认为是上级电源误报或保护装置失灵造成的，随后我到变电所彻底检查了馈电开关跳闸的显示情况，对馈电的整定情况进行了检查调试，发现变电所的保护整定不合理，因此，从新对设备负荷进行估算做出相应的调整，调整完成后，从新送电试机，设备恢复了正常运行。之后又对其他主运设备开关负荷整定进行了检查，并做出相应的调整后，主运系统恢复正产生产。随后又向变电所值班人员了解了下近期有没有相关人员动过内部的参数，了解到机电科井下设备管理员对变电所的馈电开关从新进行了整定。我恍然大悟向该管理员进行了沟通了解到他的整定方式跟原理，他的整定方式根本无法使设备启动时保护装置躲过启动电流的冲击。因此这是典型的人为原因造成影响生产的电气故障，所以

四、作为一个煤矿维修电工必须掌握相关设备的维护使用说明书

只有掌握了厂方提供的设备维护使用说明书后，才能更好的根据设备性能，正确使用设备，根据厂方提供的整定方式整定，才能使开关设备的保护装置切实的起到保护作用，不会因为误报而影响矿井的正常生产。

很多时候即便是一个经验、理论同样丰富的老技师在面对庞大的控制系统也不能够快速、及时的排除电气设备的隐性故障，最终影响矿井的安全生产，所以为了保证矿井的安全生产“日常检修、定期维护”成为了矿井发现隐患，减少故障的最重要的手段之

一、即便是这样也不能保证设备长期无隐患、无故障运行。因此

五、作为一个煤矿维修电工必须掌握低压电器最基本的检修要领

我在提升机房几年的工作中，注意到有不少故障是各种低压电器经期使用其元件老化并缺乏经常性维护而产生的。以下是通过我在检修工作中的一些实例来说明低压电器的故障检修及要领。a、常用电压电器故障的几个检修实例

1、电压断路器故障

触头过热，可闻到配电控制柜有味道，经过检查是动触头没有完全插入静触头，触点压力不够，导致开关容量下降，引起触头过热。此时要调整操作机构，使动触头完全插入静触头。通电时闪弧爆响，经检查是负载长期过重，触头松动接触不良所引起的。检修此故障一定要注意安全，严防电弧对人和设备的危害。检修完负载和触头后，先空载通电正常后，才能带负载检查运行情况，直至正常。此故障一定要注意电器设备的日常维护工作，以免造成不必要的危害。

2、接触器的故障

触点断相，由于某相触点接触不好或者接线端子上螺钉松动，使电动机缺相运行，此时电动机虽能转动，但发出嗡嗡声。应立即停车检修。

触点熔焊，按“停止”按钮，电动机不停转，并且有可能发出嗡嗡声。此类故障是二相或三相触点由于过载电流大而引起熔焊现象，应立即断电，检查负载后更换接触器。

通电衔铁不吸合。如果经检查通电无振动和噪声，则说明衔铁运动部分沿有卡住，只是线圈断路的故障。可拆下线圈按原数据重新绕绕制后浸漆烘干或更换接触器

3、热继电器故障

热功当量元件烧断，若电动机不能启动或启动时有嗡嗡声，可能是热继电器的热元件中的熔断丝烧断。此类故障的原因是热继电器的动作频率太高，或负级侧发生过载。排除故障后，更换合适的热继电器、注意后重新调整整定值。

热继电器“误”动作。这种故障原因一般有以下几种：整定值偏小，以致未过载就动作；电动机启动时间过长，使热继电器在启动过程中动作；操作频率过高，使热元件经常受到冲击。重新调整整定值或更换适合的热继电器解决。

热继电器“不”动作。这种故障通常是电流整定值偏大，以致过载很久仍不动作，应根据负载工作电流调整整定电流。

热继电器使用日久，应该定期校验它的动作可靠性。当热继电器动作脱扣时，应待双金属片冷却后再复位。按复位按钮用力不可过猛，否则会损坏操作机构。b、常用电压电器的故障检修及其要领

凡有触点动作的电压电器主要由触点系统、电磁系统、灭孤装置三部分组成。也是检修中的重点。

1、触点的故障检修

触点的故障一般有触点过热、熔焊等。触点过热的主要原因是触点压力不够、表面氧化或不清洁和容量不够；触点熔焊的主要原因是触点在闭合时产生较大电弧，及触点严重跳动所致。

检查触点表面氧化情况和有无污垢。一般触点有污垢，要用汽油清洗干净。银触点的氧化层不仅有良好的导电性能，而且在使用中还会还原成金属银，所以可不作修理；铜质触点如有氧化层，可用油光锉锉平或用小刀轻轻地刮去其表面的氧化层。

观察触点表面有无灼伤烧毛，铜触点烧毛可用油光锉或小刀整修毛。整修触点表面不必过分光滑，不允许用砂布来整修，以免残留砂粒在触点闭合时嵌在触点上造成接触不良。但银触点烧毛可不必整修。

触点如有熔焊，应更换触点。若因触点容量不够而造成，更换时应选容量大一级的电器；

检查触点有无松动，如有应加以紧固，以防触点跳动；检查触点有无机械损伤使弹簧变形，造成触点压力不够，若有，应调整压力，使触点接触良好或更换弹簧、触点

2、电磁系统的故障检修

由于动、静铁心的端面接触不良或铁心歪斜、短路环损坏、电压太低等，都会使衔铁噪声大，甚至线圈过热或烧毁。

（1）衔铁噪声大。修理时、应拆下线圈，检查、静铁心之间的接触面是否平整，在无油污。若不平整应锉平或磨平；如有油污要用汽油进行清洗；若动铁心歪斜或松动，应加以校正或紧固；检查短路环有无断裂，如断裂应按原尺寸用铜板制好换止，或将粗铜丝敲打成方截面，按原尺寸做好装上。

（2）电磁线圈断电后衔铁不立即释放。产生这种故障的主要原因有：运动部分被卡住；

铁心气隙太小，剩磁太大；弹簧疲劳变形，弹力不够或铁心接触面有油污。可通过拆卸后整修，使铁心中柱端面与底端面间留有0.02—0.03mm的气隙，或更换弹簧。

（3）线圈故障检修。线圈的主要故障 是由于所通过的电流过大，线圈过热以致烧毁。

这类故障通常是由于线圈 绝缘损坏、电源电压过低，动、静铁心接触不紧密，也都能使线圈电流过大，线圈过热以致烧毁。若线圈通电后无振动力学噪声，要检查线圈引出线连接处又无脱落，用万用表检查线圈是否断线或烧毁；通电后如有振动和噪声，应检查活动部分是否被卡住，静、动铁心之间是否有导物，电源电压是否过低。要区别对待，及时处理。

3、灭火装置的检修

取下灭弧罩，检查灭弧珊片的完整性及清除表面的烟痕和金属细末，外壳应完整无损；

灭弧罩如有碎裂隙，应及时更换。特别说明一点原来带有灭弧罩的电器决不允许在不带灭弧罩时使用以防短路。

常用低压电器种类很多，以上是几种有代表性的又是最常用的电气故障的一些方法及其要领，触类旁通，对其它电器的检修具有一定的共性。

六、作为一个煤矿维修电工必须综合运用理论知识与实践相结合

2013年3月8日。主运提升系统装载硐室开关群漏电故障。跟班电工在面对集中控制开关群的时候不知道该怎样查询并排除故障。随后我接到工区领导通知带上电工仪表协助跟班电工排除漏电故障。漏电故障是矿井特殊环境下常见的故障现象，也是令跟班电工比较头疼的故障之一。

为了减少排除故障的时间，借鉴前次排除故障的经验，首先对中央变电所的馈电开关的整定进行了检查发现开关整定无误后，来到工作现场。面对集中开关群时，我首先令跟班电工将所有开关的打在零位，逐一合闸试运行，发现装载1号皮带启动时造成漏电跳闸现象。因此，我令跟班电工针对性的对1号皮带电机、负荷电缆的绝缘进行了测试，经过反复测试后，断定电机、负荷电缆均正常；随后停掉上级电源对1号皮带开关元件对外壳的绝缘进行了测试均没有发现问题，似乎一切都是正常的，这也令我产生了疑惑，反复思量后决定甩掉负荷，空试开关，然而即便是这样还是会出现漏电跳闸，随后我又甩掉了电机综合保护装置，单试真空接触器，之后开关可以正常工作了；随后我马上断定是电机保护装置的原因，然而是什么让它产生漏电的原因呢？最后我对电机保护装置的控制电源进线与互感器监视用的互感器与主回路连接部分进行了绝缘测试，发现是36V控制电源与主回路660V高压击穿最终造成了这起漏电事故，既然是电机综合保护装置故障那真空接触器为什么还可以工作呢？几个疑惑令我想到了，当电机综合保护装置本身出现故障或设备漏电时设备是拒绝启动的，当跟班电工处理断线故障时已经发现电机综合保护装置损坏临时将控制回路短接，没有及时更换保护装置，使36V控制电源与动力负荷电源同时工作，最终造成了这一现象。对1号皮带开关进行处理后送电试运行，1号皮带正常启动后5分钟后，设备又出现了跳闸现象。我心中又产生了疑惑，之后我反复试验，突然听到操作司机按了一下别的控制按钮开关，随后马上出现跳闸现象；然后我询问了下司机操作的哪个按钮开关，司机拒不承认，令我在排查故障中出现了难度，只得再次逐一试验，最终发现2号液压油泵开关启动后出现了断相跳闸故障，我又及时处理了断相故障后，使设备投入正常工作安全生产。

七、作为一个煤矿电工必须做好日常管理、日常检修、资料管理、配件管理、技术管理、职业技能培训等工作

在煤矿特殊环境的作业中会遇到各种各样的故障，有机械故障、人为故障、和设备故障等引起的各种电气故障最终影响矿井的正常生产。机械故障，设备故障可以通过过硬的技术解除，然而人为故障也是令跟班电工头疼的故障之一。

只有通过合理的安全教育和职业技能培训、提高职工综合素质，才能减少人为故障的发生；

只有抓好日常检修、资料管理、配件管理、技术管理，才能尽可能的缩短排除故障的时间；

只有在设备老化之前及时更换新设备，新元件才能尽可能的减少元件疲劳引起的设备故障；

八、作为一个煤矿电工必须根据设备特性及操作人员的惯性对设备进行相应的技术改造和技术更新。

2013年3月18日，因为主提润滑泵站1号油泵工作时间过长，需要定期检修维护。检修完成后，2号油泵代替1号油泵投入工作，1号油泵作为备用油泵停用。然而1号油泵的控制方式与2号油泵的控制方式是不一样的，1号油泵是通过启停按钮来操作的，2号油泵是通过转换开关直接操作启动的。当2号油泵启动后，绞车司机总会习惯性的启动1号油泵，最终使两台油泵同时工作，使润滑泵站的油压过高，机修人员发现后及时制止绞车司机，绞车司机误以为转换开关是用来切换油泵的，所以经常惯性操作。为了避免这种惯性操作的事故发生，我及时查阅了润滑泵的相关控制图纸，发现两台油泵在设计上并没有设转换油泵的方式，而是分别控制的，所以我决定对原有的设计图纸进行更改。1号油泵通过启停按钮控制，中间加装了电气自锁，属于点动启动油泵，停止按钮解除自锁的控制方式，而2号油泵属于转换启动，转换停止的控制模式，中间没有加装自锁，所以更改线路时必须要加装导线，虽然可以解决问题，安装也比较困难，因此我只好借用1号油泵的自锁线路，寻找可以电气互锁的断点，成功借用1号油泵自锁线路，之后使用原先的2号泵转换开关实现互锁，达到转换1号油泵和2号油泵的目的，又符合绞车司机的惯性操作，避免了这一现象的发生。

成绩只能代表过去，在今后的工作中，我将再接再厉，努力克服不足，勤于求教，深入学习使自己的专业技术和管理能力再上一个新台阶。

刘亮 2013年6月10日