2014滨州京城皮肤病医院年度报告

第一篇：2014滨州京城皮肤病医院年度报告

2014年度报告

2014年度，在主管部门的正确领导下，我院领导班子成员以及全院职工一道，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。

一、强化服务意识，热衷公益事业。医院秉承“大医精诚，德行天下”，精心服务于患者，构建和谐医患关系，不定期的发放来院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于及时答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。我院在2014年连续开展多次“皮肤健康援助工程”，对患有皮肤疾病的民众给予多方位的关爱与援助。例如免去所有的皮肤病检测费用，各种疾病给予公益基金援助等等，真真正正为广大民众的皮肤健康带来福音，在整个2014年度，我院共为689位患者提供了爱心援助，基金援助共为63770元。

二、科教工作：以科教兴医为理念。

一、逐步完善了医院科研管理办法，规范课题开题、立项、结题、鉴定验收的程序与要求，使立项的科研课题具有较强的先进性、科学性和实用性，真正起到推动医院技术进步的作用。

二、医院继续教育有新举措：制定和完善了医院人才梯队建设实施方案，实行了专科医生规范化的培训，先后安排三位医生到外地培训学习;在医院内开展了青年医生研修生培训制，指定高年质医生带教，年度进行考核，考核合格者医院给予奖励。

三、执行国家有关法律、法规和规章制度。健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如皮肤科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

四、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

展望新的一年，医院将牢牢把握科学发展这第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领全体干部职工团结一致，奋力拼搏，让医院院更快更好地发展!

第二篇：滨州京城皮肤病医院李院长在营养年会发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家下午好！

我是此次会议的协办单位--滨州京城皮肤病医院的院长李明阶，感谢滨州营养学会的这么一个平台，让我认识这么多专家学者和朋友。

营养饮食是我们医院非常重视的一个方面，所以张会长说要举办一个年会，我是十分的鼎力支持的。

我们平时没病时，只要注意饮食就能保持健康，而真到了生病时，我们才需要用药物调解。

我国中医注重的是阴阳平衡，既不能阴盛阳衰，也不能阳盛阴衰，只要阴阳不平衡，人体就要得病。同样咱们的营养学也讲究的是营养平衡，过犹不及，多了不好，缺了还不行。

在我们皮肤病的治疗上，饮食的要求是非常高的，一般情况下，酒辣椒等辛辣食物都不能吃的，以前我们临床上有一个牛皮癣的病人，得病十几年了，全身都长满了，我们好不容易给他治好了，但他嗜酒如命，什么也戒不下，后来在一次感冒发烧的诱发，牛皮癣又复发，所以我们皮肤科流行一句话叫：看病不忌嘴，跑断半条腿。看皮肤病啊，要是不能忌嘴，那病好起来就要慢得多了，事倍功半啊！反过来，像痤疮、脂溢性皮炎、酒渣鼻一类的皮肤病，平时就要多吃一些青菜水果等含维生素比较多的食物，能让皮肤病好的更快。所以我们医生平时都要求病人要饮食和治疗相结合，以达到治疗的最佳效果。

今天我们滨州营养科技交流大会，相信一定能碰撞出更多的营养科学知识。在此预祝我们的营养交流大会圆满成功；祝我们滨州的营养学会红红火火；同时祝在座的每个人在2015年三羊开泰，健康平安，万事如意！谢谢！

第三篇：皮肤病医院工作总结

今年是不平凡的一年。一年里，我院在卫生局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，全院职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表重要思想和十八届三中全会精神，落实科学发展观，艰苦创业，迎难而上。物质文明、政治文明和精神文明建设取得了丰硕的成果。热爱本职工作、工作责任心强、职业道德好，能自觉遵守国家的法律、法规及单位各项规章制度。努力学习专业知识，并能理论联系实践。单位效益明显提高，社会知名度不断扩大，社会影响力日益巨增。2013我院业务收入达1.1千万元，年诊疗人次达13.5万人，患者遍及周边县市。现总结如下：

一加强思想政治学习和道德思想建设，以团结为第一要素。首先是加强院班子成员政治思想的学习，通过学习、会议、交流等形式提高了班子成员的凝聚力和战斗力，团结进取、开拓创新、勇于创新的精神。职工通过学习，提高了思想素质、政治素质，业务水平不断提高，他们在各自的岗位上，爱岗敬业，无私奉献，用他们的聪明才智为单位的建设贡献出自己的力量。同时，我院通过各种形式调动他们工作的积极和创造性，树立“主人翁”意识。提高服务水平和服务质量，增强全心全意为人民服务的观念。加强职业道德建设，发扬救死扶伤，文明行医的道德风尚。我院根据单位实际制订出一系列的规章制度。做到用制度来约束人的行为，同时也成立了监督组织，如成立药事委员会，理财小组等进行监督管理。正因为，制度切实可行，监督管理有力。使单位的各项工作步入正规化的轨道。

二、以专科为特色，以特色创效益。

在市场经济竞争激烈的情况下，我院处于不败之地，创下了年接诊人数达

13.5万人，年收入达千万余元的佳绩，门诊量逐年增加。具体是：

一是将“皮肤科”特色专科进行了商标注册登记，形成自己的“特色品牌”；

二是投入了大量的资金购置先进的医疗设备，为临床诊断提供科学依据；三是对外用膏剂的包装进行了改造，由盒装改成软膏包装，开展了“患者永远是正确的”优质服务竞赛活动，设“委屈奖”、“安慰奖”，对服务态度差的工作人员一律实行处罚，目的是改善服务态度和服务质量；四是开展义诊和医疗三下乡活动，党内开展帮扶结对活动；五是开展特殊服务业务，只需患者通过电话、来信，按规定说明病情和汇款，我院及时通过视频和电子邮件作出诊断，并用邮政快递将药品寄到患者手里。一年来，为上海、北京、黑龙江、深圳等全国各地约500名患者要求邮寄的药品，我们都满足了他们的要求；六是加强了医护人员的继续再教育，参加各种学术活动达60多人次；七是成立课题研究小组，对中草药“消银方”治疗牛皮癣和白癜风，变异性血管炎等三个课题的研究，其中血色素瘤研究在全国学术交流会上受到专家一致好评，属全国领先地位，为攻克皮肤疑难杂症迈出了可喜的一步；八是设“导医台”来方便患者；九是网络信息化，实行远程交流；十是建立安全岗位责任制。

三、狠抓医护质量管理，确保医护质量安全。

医护质量的好差是衡量单位医护水平，管理水平的一个重要因素，我院成立了医护质量督查组、感控组、危重病人抢救组，及时检查医护人员的病历、处方和护理文档书写及技术操作是否规范，对不合格的处方、病历、护理文档扣工资2元，对技术操作不规范予以重罚。这样从源头杜绝医疗差错或事故的发生。今年，我院未出现一例医疗差错或事故。

加强医护质量管理的同时，结合“两问两整治”的学习，“效能建设”活动对照中央“八项规定”和整治“四风”要求。狠抓了医风医德建设，医风医德是精神文明建设的重要组成部分，我院在抓医风医德建设，树行业新风中下了很大功夫，设立了“贡献奖”，“委屈奖”，建立健全了各项规章制度。抓技术；骨干、重点科室等环节，实行教育与惩罚相结合。电脑收费，解决了乱收费、私收费。同时，杜绝了医护人员在医疗过程中“吃、拿、卡、要”，收受“红包”及商业贿赂等不正之风，强化服务意识，改善服务态度，简化服务程序，实行首诊责任制。加强宣传，杜绝了假病历、假证明，利用b超作胎儿性别鉴定等违法行为。按照上级要求对重点部门实行电子监控、双人双锁。一年来，我院未出现一起违法乱纪现象，热心接待、细心诊治、耐心解答、精心护理是我院医护质量的宗旨。

四、以创“平安医院”为契机，狠抓平安医院的建设。

创“平安医院”是我院工作的重点，在过程中出现的矛盾和问题，很难及时解决，一年来通过耐心、细致的工作现已基本解决，为落实上级指示精神，提高全体职工安全生产意识，做到“五防”，我院各楼层安装了报警系统及监控系统，不断加强内部建设，成立组织，以“两问两整治”为抓手，提高医疗技术水平，不断规范医疗人员的诊疗行为。以行为约束行动，从而达到创“平安医院”的要求。

五、加强院内基础建设，创造良好就医环境。

在分设中，我院一无所有，但我们克服重重阻力和压力，通过几年的艰苦奋斗添置了大量的医疗设备和制剂设备，改造了住院部、安装了变压器。成医保和农村合作医疗定点单位。门诊楼竣工使用为广大皮肤病患者提供宽适的就医环境，这是全体医务人员的共同心愿。

存在的问题；

1、面临公立医院的改革的到来，专科医院的模式和发展方向不是很清楚，职工的思想不是很稳定。

2、人才缺乏，特别是制剂人才的缺少，制约着单位的制剂申报工作。

3、随着业务的不断扩大，办公场所不能满足需求。

4、个别职工的素质低，内部矛盾比较突出。

总之，我院全体人员不以此为满足，向更高，更好的方向发展，希望各级领导在今后的工作中，给予更多的支持和帮助。全体职工满怀信心，克服重重困难，为把我院造成一座新型特色的专科医院而努力工作。

第四篇：皮肤病医院护士个人先进事迹材料

“没想到……”采访孙玉凤，就听她反反复复说这三个字。孙玉凤，上海市皮肤病医院护理部副主任，精心护理麻风病人25年，今年5月荣获第43届“南丁格尔奖”。

“没想到，听一次讲座决定我一生”

“说来也许很多人不信，选择从事麻风病护理工作，只是缘于毕业前我听了一次讲座。”

1987年5月的一个下午，正在上海市第一人民医院护校就读的孙玉凤与同学们一起听讲座，来自上海市遵义医院(现为上海市皮肤病医院)护理部的工作人员介绍了他们那里麻风病患者缺少护理人手的情况，说很希望引进新人……

第二天一早，班主任老师把担任团支书的孙玉凤叫到办公室：“怎么样，考虑过去遵义医院吗?”“说实话，当时我完完全全没想过。大家的眼睛都盯着三级医院，而我留在第一人民医院工作的可能性极大。”忆起往事，孙玉凤说得坦率。

回到家，孙玉凤便跟父母商量。看女儿心存顾虑，父亲说：“做护士就是要照顾好病人，既然遵义医院缺护士，而且在那里上班离家近，不蛮好吗?”弟弟在一旁插嘴道：那家医院很近的，我去捉过蟋蟀，地方很大。

没再多想，第二天到了学校，就在毕业去向一栏里填了“上海市遵义医院”。

“没想到，病人几乎都残疾了”

已经记不得第一次进病房的具体日子，但第一次与麻风病人面对面的情形，孙玉凤至今难忘。

那是个高温天，按照隔离规范，孙玉凤在带班护士指导下，全身上下穿着“隔离衣”，走进了麻风病区。那天的护理工作，主要是为病人输液、伤口换药。

尽管在护校读书时学过一些皮肤病知识，但那些内容，在整本教科书里只有2页。第一次看到因感染麻风病毒致残、失明、面容毁损的患者，孙玉凤大大吃惊。手禁不住地颤抖，在学校练得很好的“一针见血”功夫失灵，换药时也哆哆嗦嗦。

这一切，时任院长的麻风病专家陈家琨教授看在了眼里。也巧，两人同住彭浦新村，下班路上，陈院长告诉孙玉凤，医院已经13年没进过新护士了。现在的护士们年纪渐渐大了，眼也开始花了，而200多个麻风病休养员需要护理、照料。“你会慢慢适应的，我们都是这样过来的。他们需要我们。”

“孙同志，你来了!”半个月后，当许多双目失明的休养员听着脚步声这样称呼她，孙玉凤说，“我第一次有了被需要的、被认可的感觉。”

那之后，除了做治疗，孙玉凤常常去病房，有时教休养员一些自我护理技巧，帮着做康复训练，有时陪他们聊天、说说外面的新鲜事。而休养员们也越来越把她当自家人，时常将自己烧的拿手菜留着，等她来尝。

“没想到，消除歧视偏见这么难”

由于一知半解，许多人对麻风病心怀恐惧，对病人颇多歧视和偏见，结果，患者治愈了，却又遇到工作、学习和婚姻等的重重困难。孙玉凤一腔热忱，出手相助。原在上海一家锁厂工作的工人小何，麻风病康复出院后不能复工，孙玉凤去厂里找领导沟通，去了多次。不料，对方提出：“你说他已经康复，不会再传染，那你能不能当着我们工人代表的面，在饭厅与他合吃一盘菜、共喝一碗汤?”对方更没料到，孙玉凤欣然同意。一顿饭吃完，大家终于释然……多年后，孙玉凤说： “只要能让治愈的麻风病人回归社会，我们做什么都值得!”

经过近半个世纪、三代医护工作者的持续努力，在上海，麻风的患病率、发病率逐渐下降，于1990年在全国率先达到了“基本消灭”标准，这在麻风流行国家的大城市中，实为罕见。不过，散发病例仍不时出现。1998年，孙玉凤在对城市流动人口中麻风病人的调查中，发现一对朱姓父子患病，有严重畸残和下肢溃疡，附近居民非常恐惧。病人早出晚归，孙玉凤与调研团队就多次起早摸黑去家访，却屡遭拒绝。好在，功夫不负有心人，她以真心实意的关爱赢得了信任，父子二人最终被确诊为瘤型麻风，有较强的传染性。待病人病情稳定后，她又积极联系他们户籍地民政部门，帮着解决治疗和生活保障等问题，最后亲自陪护患者回到江苏兴化。

2003-2004年，当她发现院内先后有30多位麻风休养员伴发白内障，严重影响了生活质量，便努力帮他们去别的医院做复明手术。为了做成这件事，孙玉凤奔波不断，一面要向外院工作人员讲解麻风知识，消除恐惧心理;一面要安慰病人，打消他们怕受歧视的念头，还自己陪伴护理。在孙玉凤和姐妹们精心照料下，这些休养员白内障术后无1例发生并发症。她总结经验，发表了《25例麻风治愈者白内障手术的护理》、《麻风性兔眼及角膜病的护理》等多篇论文，多次参加全国会议交流，受到专家好评。

“本来只知道麻风病人受歧视，整理没想到，连我们这些医护人员也被人另眼看待。”孙玉凤说，那时她每次去相亲，总会第一时间介绍自己的职业，一看对方有疑虑，便不再见第二面;直到有一天，终于遇到一个能够完完全全接受她、支持她工作的人。“他是圈外人，我们的女儿今年读大二了。”孙玉凤笑起来。

“没想到，麻风康复的差距如此之大”

麻风病人大多会有不同程度的畸残，又由于他们普遍缺乏康复知识，不懂得如何保护受累的器官，往往致使病情进一步加重，导致失明、溃疡长年不愈，溃疡发生癌变甚至不得不截肢。

第一次参加中英麻风病康复项目，孙玉凤大开眼界，看到了我们在麻风病康复方面的差距。于是，她连续10年参与这个项目，与医生密切配合，率先在医院里开展针对残疾患者的康复知识培训，指导他们自我护理，直到学会。病人老杨足部溃疡20余年未愈，极其痛苦。2004年入院后，孙玉凤一面鼓励她树立信心，一面不怕脏臭，用专业护理技能为她清洁伤口，促使愈合。她还与鞋匠一同改进了病人的鞋子，避免溃疡再发。老杨的溃疡治愈后，不仅能参加儿子的婚礼，不久又找到了自己的生活伴侣。孙玉凤与同伴不断推广足部溃疡患者的护理经验，并总结发表了论文《22例麻风截肢和使用假肢的护理》。

昨天，孙玉凤启程赴京参加颁奖仪式，临行前告诉记者，对自己25年前的选择无怨无悔。虽然如今已转岗到护理部，但只要有麻风病休养员邀请“孙同志”一起过生日，她总去，因为那些时刻，她最开心。

第五篇：市皮肤病医院理疗科主管护士事迹材料

市皮肤病医院理疗科主管护士事迹材料

她是一位平凡的护士，也是两个孩子的母亲。生活中的她，是远近闻名的好儿媳妇、好妈妈，每天忙里忙外操持家务、照顾家人；工作中的她，是优秀的业务骨干，同事眼中的好榜样。而在工作之余，她又是一个热心的人，只要碰到有困难的人，都要为他们伸出援手。工作中的她，是优秀的业务骨干，同事眼中的好榜样。

参加工作二十多年，期间辗转多个单位，多个工作岗位工作，并至各大医院学习进修。工作经验丰富，至今为止曾多次获得先进工作者，优秀护士，优秀共产党员，三八红旗手，优秀先进个人等殊荣。平时工作中的她，严格要求自己，热情待人，团结同事，礼貌热心的对待患者。对待工作一丝不苟，认真踏实，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，为单位及科室的业务提高提供了许多的有效建议及学习材料。细心用心，能妥善处理工作中遇见的各种问题。

她非常热衷于帮助他人，不管是大事小事她都会伸出援手，给予他人力所能及的帮助。

在某个烈日炎炎的中午，她下班回家途中，看见前方道路边躺着一个人，身旁站着的一个中年妇女，正焦急无措地左右张望，束手无策地呼喊着。郭建华立即停下车向那位妇人了解了大概情况。

原来，因为中年妇女的女儿劳累过度，再加上年轻人不注意饮食，早上没有吃早餐就到某医院看病打针做治疗，导致体力不支产生了晕针的现象，晕厥在了回家的路上。了解情况后，郭建华有条不紊地为女孩实施急救。

按摩、扇风、穴位按压、喂水……很快，中年妇女的女儿便苏醒了。而郭建华同志并没有马上离开，而是顶着炎炎夏日守候在小姑娘身旁，最终把她们送回了家。在妇人一家的千恩万谢的感激声中，她除了对这家人的真心祝福，什么也没留下。

平凡到伟大只隔着一座小桥，那便是爱。武利霞是一名年轻护士，却充满正能量，她改变了人们对90后的看法。

她是一名90后的护士，却深深懂得医者的职责。碰到记忆力不好迷路的老人，她专门为她打车，护送老人回家；碰到家属不在身边，却行动不便的病人，她不怕脏不怕累，为他们处理大便排泄物。空闲时候，她喜欢和老人聊天，帮行动不便的病人打饭更是常有的事。

2013年的盛夏中午，武利霞骑车出门时，看到路边躺着一位女子，她马上来到这名女子身边了解情况。以专业的医学知识判断该女子应该是中暑，她一边叫路人为晕倒女子撑伞拿水，一边为女子进行按摩，她看到女子手腕处有明显割腕痕迹，立即将其送到就近医院，陪伴在女子身边。

武利霞耐心了解女子情况，发现女子与家人有矛盾，与男友吵架才想不开想去南河大桥自杀，大中午走了太久以至于中暑，在攀爬过程中晕倒。女子父母赶到后她突然情绪失控，武利霞边稳定其情绪边协助医生去给女子拍ct，待其男友到来。第二天女子打来电话难掩感激之情，感谢武利霞的热情善良，挽救了她与家人、男友的感情。他扎根精神卫生事业一线，27年来，将传统中医理论运用于神经科学的独创性疗法，为近10万名精神病患者开展准确的诊断和救治，至今身上留有被患者袭击的伤痕；他主动请缨奔赴汶川抗震救灾一线，1个月时间里，走过数千个帐篷，为2867名灾区群众提供心理救援；他参与采样编制的《中国成人智力量表》、《中国少儿智力量表》，已成为国内精神科、心理科诊断的重要参照标准。

·汶川大地震发生后，作为江西医疗队赣州分队的一名医疗志愿者，黄必清随救援队转战四川德阳、绵竹、北川等重灾区，深入难民安置点、帐篷学校、灾区孤儿院等，为灾区人民开展心理治疗和救援。“孩子，你放心，我们都是你的亲人。”黄必清将一名孩子紧紧地抱在怀里，小声地耳语，逐渐地，孩子全身放松下来，安静地在他怀里睡着了……

这温情的一幕背后，是一场巨大的悲痛。2008年，四川发生大地震，这个年仅8岁的孩子父母都在地震中丧生，只留下孤独的孩子。孩子无比悲痛、无助、空洞的眼神，让黄必清倍感心酸。他无数次来到孩子身边，陪伴他度过生命中最孤独无助的时刻。

在此次地震中，许许多多和这位孩子一样心灵饱受创伤的灾民，受到黄必清温暖的关爱和安慰。回忆起那段抗震救灾的经历，黄必清说：“救灾任务重、条件艰险，但我必须去，我不能不去，灾区需要我，给灾区群众带来温暖和关怀，是一名心理科医生的职责。”

·工作时间少喝水、诊室常备牛奶饼干、身上多备零钱……常年的高压工作，对病人的同情和关爱，让黄必清养成了这样一些习惯。面对精神病人的拳打脚踢和恶语辱骂，黄必清淡然处之，反而对病人产生更多的怜悯和责任。至今，黄必清的身上仍留有被病人攻击的伤痕。2007年5月，一名13岁的孩子突然不能说话了，常常莫名其妙发抖。家人把其送到第三人民医院后，黄必清凭着多年精神科、心理科临床经验，判断孩子患的是一种典型的选择性缄默症，身上一定发生过什么可怕的事。他选用抗焦虑抑郁药，并辅以心理治疗、心理疏导，一个月后，孩子完全恢复了正常的学习生活，再无复发。

精神病人病情发作时情绪十分不稳，经常有攻击行为，而作为医生，黄必清也不知挨过多少病人的拳打脚踢和恶语辱骂。2011年一次查房诊治时，一名患者病情发作，突然猛击他的头部和腹部，整整一个星期他都头昏脑涨、小腹疼痛。妻子心疼不已，黄必清却反而安慰道：“不要紧，他们病情稳定就不会这样了。”

许多患者来自偏远的山区，为了让患者到医院就能看上病缩短等候时间，黄必清在门诊医生中推行了几个特殊的“好习惯”：工作时间尽量少喝水，甚至不喝水，以减少跑卫生间的次数；常年备好牛奶、饼干等，防止错过饭点，预防低血糖和胃病；身上还要多备点零钱，碰上有些患者看病时带的钱不够，可以尽力帮忙……