东北供热工作总结

第一篇：东北供热工作总结

东三省工作感想

进入东三省工作已两个月，现在对在东北工作后的感想总结如下： 东三省是我国老工业基地，原以矿产及老工业而闻名。但经过对东三省目前所接触的几个项目进行总结后得出如下感想：

一、东三省经济泡沫较少，人员工资平均2400元左右，取暖费等费用来源较低；

二、现东三省煤矿已接近开采完毕，所需要煤需要外运，这对用煤价格有所影响，现外运一般来自于以下几个地方：1，蒙煤、2，大连港进口煤，主要来自澳大利亚、3，俄进口煤，现因我国煤炭价格回落，俄进口煤已逐渐减少；

三、东三省工业发展因受地理位置影响并不如我国沿海城市发达，小型手生产型企业量小，工业园区进度缓慢；

四、整个东三省，因经济发展水平不如沿海城市，受此影响，东三省环境恶化程度较浅，现除政府接受到政策影响，其它环保要求并不紧迫，全体人民对环境重视程度并不高，现在的整体形式是，排放由原来散放到集中化排放，正逐步减少或取代小型排放个人或企业单位，但是对于因环保带来的成本要求，并没有很明显的接受意愿；

五、受限于经济发展，现在企业较环保政策更愿意算经济账，而为环保才进行大量经济投入只有在政策的强制下，才会缓慢的进行，因此我司技术在东北的进展受政策支持的重要性至关重要；

六、东三省受特殊气候影响，冬季保暖成为生活的必须行为，因此，东三省形成了建筑物保温性能好，在保温能耗上所需要的能量并不较南方城市高，但全年的供暖时长却要远大于南方城市。因此，东三省的生活、生产供暖已形成很成熟的体系，且在现有取暖技术上形成了较为稳定市场供需价格；

七、地方保护主义仍然或多或少的存在，在相同的基础条件下，我司竞争较当地企业并不存在机会均等的情况；

八、东三省天然气矿储量不多，且天然气在民用取暖方面的成本和投资非常巨大，但东三省按政策情况仍需要执行煤改气；

针对以上情况，现对我司业务进展需要的支持总结如下：

一、经济政策的支持，在较为成熟的市场情况下，我司的原料成本高于现有市场条件下的成本，因此需要政策在经济方面的支持，支持力度是，在现有的市场价格下提升10元/m2的价格；

二、优先政策的支持，现在东三省在进行“煤改气”的政策，也在大量的引进CFB（循环流化床）技术，“煤改气”因成本问题，使得百姓并不具备承受条件，而CFB技术以超低廉的用煤成本及优异的燃料适应性正在受到市场的青睐，但流化床的排放及效率虽然有大幅度的改进，却并不能达到城市环保要求的标准，而我司技术，成本较流化床锅炉稍高，但排放标准能达到与天然气标准相媲美的程度，同时综合了这两大现行技术的优势，因此，我司技术是否能得到政策方面的优先支持；

三、成本政策的统一支持，是指，在东三省，我司技术多为民用项目所使用，为减少燃料成本带来的影响，是否可以实行在电价、税收、水价等其它成本在政策上的优惠，如电价是否可以执行民用电电价等；

四、我司首次进行东北区域，对东北供暖行业的掌握情况并不是很乐观，按照其它城市所取得的经验来对待，明显对东北市场的适应性有较大的偏差，因此，我司需要当地本行业的优秀人员对工作进行支持；

五、回收期延长支持，因为供暖行业属于民生行业，受政府管辖，因此执行价格并不能向纯商业行为一样自由，在此基础，如我司想进入，那么回收期不可能像商业用户一样快速。

第二篇：铁炮百合和东北百合响应热胁迫生理指标测定

1.引言

1.1百合的简述

1.1.1铁炮百合和东北百合的分布

铁炮百合（lilium

longiflorum）是属于百合科（Liliaceae）百合属（Lilium）的多年生植物，它性喜夏季风凉湿润气候。5℃时，植株的生长处于障碍状态；必须要在10℃以上，植株才能正常发展；但当温度超过25℃时，生长又处于障碍状态，而且植株的花芽分化会受到严重影响，从而致使盲花。所以15℃-20℃最适于花芽分化及开花。种球在经过低温春化处理后，温度越高，花芽分化也越早，而在低温下种植，又会造成节间缩短、开花延迟等弊端，故10℃-20℃为栽培适温。铁炮百合产在中国台湾，散布在日本琉球群岛。东北百合是百合科百合属植物的一种。这是一种喜爱地势高、肥力强、排水良好腐殖质土壤的百合，避免强光，空气条件喜爱干燥，土壤稍微湿润，易于在早期生长阶段进行管理。这是长白山雨季繁殖最困难的种属之一[1-2]。东北百合产于中国吉林省、东北省和辽宁省，在山坡林下、路边或溪旁都能看到东北百合的身影。

1.1.2铁炮百合和东北百合的用途

园艺利用：铁炮百合是一种色彩斑斓的花草，花具有香味，可作香料。也是一种淡雅有致，清香袭人的切花，用于装潢给人以繁华文雅之感，很惹人喜爱；因常年栽植，产花量大，经济效益高，近年来栽植发展较快[3]。东北百合在植物形态上是独特的，高大挺拔的身材，硕大而优雅的花朵形状，橘红色的花被，它可以在森林或灌木丛中种植，它也可以种植在花坛中间的花坛中间，可以起到优雅、精致的效果[4]。

药用价值：铁炮百合在秋、冬季节进行采挖，除去地上部分，洗净泥土，剥取鳞片，用沸水烫过或微蒸之后晒干。而鲜鳞片，可以直接加工食用，有解毒、理脾健胃、宁心安神等功能。东北百合鳞茎甜，有润肺止咳，舒缓神经的功能。主治的病症有肺结核、慢性咳嗽、痰中带血、神经衰弱、失眠等[2]。

1.1.3常见的病虫害

病毒、细菌和害虫都是百合花的常见危害，这可能会导致杀虫剂的使用增加，并影响百合切花的质量。干旱、金属离子和高温等逆境条件严重抑制百合生长发育,会引起百合植株生理生化、形态等方面的变化,甚至死亡。长期以来,病虫害问题一直是困扰百合生产的主要问题之一，合成化学杀虫、灭菌剂以及生物杀虫、灭菌剂因其对生态环境有危害性，而常规抗病虫害育种,因其周期长、效率低并且抗性资源有限,很难满足当前现实生产的要求，目前还不能从根本上有效地解决包括百合在内的植物病虫害问题。铁炮百合的一重要用途为切花生产，在铁炮百合切花的生产过程中，常见的病虫害有以下几点：灰霉病、根腐病以及线虫等。对病虫害的控制主要是基于“预防为主”的原则，因为一旦引入疾病，切花的质量就会降低，从而影响经济效益，所以在实际生活中，主要以定期使用农药的方式为主。在此之中特别是要防止灰霉病的发生，因此农药的配方应主要以水和气溶胶为基础，防止由于农药的污染而导致切花的质量降低。并且要经常在农间走动，一旦发现病株要及时挖除并且销毁，铁炮百合的适应性较强，目前我国引进的品种还比较少，所以选择的余地较小，但在品种的选择上就要有讲究，冬天选对光不敏感的品种，夏天选耐高温的品种[4]。

1.2植物响应热胁迫的生理指标

高温胁迫是属于环境胁迫之一，指环境因素的量接近或超过有机体、种群或群落的一个或多个忍耐极限时造成的胁迫作用。在众多的胁迫因子中,温度是影响植物生长的主要因素，近年来，全球气温升高，温室效应加剧，高温已成为当前农业生产的主要不利环境因素之一，植物的种植生产面临着高温胁迫的严峻挑战。

百合是一种具有代表性的观赏百合，通常植物持续2周在夏季的自然高温下就会停止细胞分裂。我国北方地区百合夏季生产困难的根本途径，是想通过抗热性育种,培育能在高温下正常生长的百合品种。测定研究植物热胁迫下生理生化指标,将有助于采取相应措施减轻高温危害,为园林观赏植物的耐热性研究寻找理论依据，为筛选抗高温基因型植株提供有效的途径。

1.2.1光合作用

光合作用是植物能量代谢和物质转化的关键，温度对植物的光合作用有很大的影响。一般而言，高耐热性的植物在高温条件下能维持高光合速率，确保植物生长或生存需要，维持一个相对正常的生理状态[5-6]。高温之所以能够降低植物的光合作用，主要是因为高温对光合系统的各组分有影响。高温会导致叶绿素的降解，导致CO2溶解度、1,5-二磷酸核酮糖羧化酶与CO2的亲和性，以及光合系统中关键组分的热稳定性降低。这些会影响植物的光合速率[7]。马德华的研究小组使用了4种不同的耐热的华北黄瓜作为材料，研究不同温度下的光合作用变化。结果表明，四种不同类型黄瓜的叶绿素含量在高温胁迫下显著降低，其主要原因是叶绿素a减少。非气孔因素是高温胁迫后净光合速率下降的主要原因。间隙CO2补偿点与各个品系的耐高温程度呈负相关，各个品系的光补偿点也与耐高温程度呈负相关[8]。由于耐热品种相对于热敏品种的敏感性较高，热敏品种在高温下的净光合速率降低程度比耐热品种高。细胞超微结构的研究表明，叶绿体被膜在高温下表现出不同程度的破坏和崩解，而类囊体结构松散、无序，基质层不清楚，表明高温胁迫下叶绿体结构的稳定性和耐热性是密切相关的[9]。

1.2.2脯氨酸

高温逆境下氮素代谢失调是影响植物正常生长的重要原因。在正常情况下，植物的脯氨酸含量非常低，在逆境中脯氨酸含量会显著增加。一般来说，植物的抗逆性与脯氨酸的积累呈正相关。孟焕文研究表明,三个黄瓜品种的脯氨酸含量是随着温度的增加而增加的，由于因为脯氨酸可能会参与渗透调节，所以能够检测到高温下叶肉细胞持水量的增加,耐热品种的脯氨酸含量增加的程度比起不耐热的品种来说要大得多，这样的结果表明了，脯氨酸可以提高细胞的抗脱水能力，并揭示了脯氨酸作为鉴定大白菜耐热性的生化指标的可能性[10]。王凤兰等人以不同抗热性的麝香百合基因型K1-1、K2-7、K1-2、F1、K2-2、Wforest、G、Wfox为材料，研究高温胁迫下幼苗的生理生化变化，其中,团队得出了一下的结论，脯氨酸的含量会随着温度的增加而增加，而且增加的程度会因为温度的改变而改变，42℃以后脯氨酸含量增加程度越来越大，而且每个基因型的差异性明显变大，其中K1-1和K2-7这两种基因型的脯氨酸含量的增幅比较大,这样可以说明这两种基因型的抗热性较强，基因型为Wforest和Wfox的品种的脯氨酸含量的增加较小，说明这两种基因型耐热性较弱，其余的基因型在中间，因此可以解释高温胁迫对百合幼苗脯氨酸含量的影响，随着处理温度的增加，百合幼苗脯氨酸含量增加，但会因为基因型的不同增加幅度不同[11]。大量研究表明，脯氨酸常作为植物响应热胁迫的鉴定生理指标，是因为脯氨酸能提高原生质胶体的稳定性，从而防止植物水分流失，耐热性植物种类会比耐热品种积累更多的脯氨酸，而且持续时间长。

1.2.3可溶性蛋白

可溶性蛋白是植物重要的营养物质和渗透调节物质，他们的增加能提高细胞的保水能力，对细胞的生命物质及生物膜起到保护作用，高温下植物可溶性蛋白的含量与植物的耐热性有关，所以也经常被用作植物筛选抗性的指标之一。孟焕文以3个不同耐热性黄瓜品种为材料，研究其在4叶期和芽期对热胁迫的生理反应,并进行了耐热性鉴定指标的筛选，在研究到高温胁迫对可溶性蛋白的影响时，他提出与28℃相比，中耐热、弱耐热品种的可溶性蛋白含量在38℃增加，在强耐热品种中可溶性蛋白含量处于相对稳定的水平，用42℃的温度处理了36h后，强耐热品种的可溶性蛋白含量增加，而中耐热、弱耐热品种中的可溶性蛋白含量与38℃相比都在下降，而且越不耐热的品种减少的幅度越大，从结果分析可以得出，可能因为热胁迫诱导了热激蛋白的合成，所以能够检测出这几个品种可溶性蛋白含量和品种耐热能力是一致的，因此他得出结论,在42℃温度胁迫

36h后,可溶性蛋白含量可作为黄瓜耐热性鉴定指标之一[10]。李晓峰团队将耐热性不同的大白菜幼苗放在智能人工气候培养柜中，在36℃／29℃和40℃／29℃（昼／夜）的条件下分别进行高温处理10d，定期检测可溶性蛋白和热稳定蛋白含量。最后他们得出结论：白菜在40℃处理时呈下降趋势，可溶性蛋白含量先降低后升高，热稳定蛋白含量呈下降趋势，恢复后无明显反弹，而且可溶性蛋白的含量不会因为品种的不容而导致含量有所差异

[12]。由上述可知，一些植物体内可溶性蛋白的含量可以做为测定植物抗逆性的生理指标。

1.2.4可溶性糖

可溶性糖作为植物的代谢中间产物，为生长发育提供能量，在植物的生命周期中起重要作用。同时它作为植物生长发育和基因表达的重要调节因子，它能与其它信号组成复杂的信号网络体系，能对植物进行调控。在黄闽敏等在春兰耐热性相关生理指标的研究中，发现可溶性糖在不同温度不同时间的条件下，会出现时升高时降低的情况，分析认为降低的原因可能是因为细胞呼吸作用较强，于是加快了有机物的消耗，其中就包括可溶性糖，而这种增加的原因可能是由于可溶性糖是一种渗透保护物质，有助于植物在逆境胁迫下维持细胞的结构和功能[13]。所以在植物响应热胁迫下，可溶性糖的含量对于一些植物可作为生理指标来测定。

1.2.5表型观察

表现型是特定环境条件下特定基因型个体特征的总和，它包括各种形态和生理特征和基因产物，甚至包括动物的行为和习性。热胁迫下植物生育变化在高温和高温胁迫下，生长发育会受到不同程度的影响，这种影响会明显反映在形态结构的变化上[14]。吴国胜等认为研究植物叶型、座果率、产量等因素很难适用于温带地区,他认为在苗期在32℃处理10天后,收缩和复卷的叶子能够稳定准确地反映品种的耐热性[15]。此外研究表明,若将甘蓝叶片发黄萎蔫作为植物热胁迫伤害指标的高温鉴定方法，可以明显反映出甘蓝的耐热性差异，并且发现处理条件为36.5℃恒温对甘蓝幼苗处理6d，是检测甘蓝耐热性的最适条件[16]。

1.2.6细胞膜热稳定性

植物对逆境的适应主要在细胞膜系统上，植物电导率是常用来衡量植物受胁迫受害程度的生理指标[17]。膜透性能够用来反应膜的完整性和受伤害程度。在高温胁迫下，细胞膜的通透性增加，细胞内电解质外渗，导致电导率增大。张春音等在对杜鹃花叶片耐热研究里发现，在42℃9小时的光照条件下，三种杜鹃花的细胞膜通透性均增大，且每种杜鹃花增加的比例不同[18]。植物器官在逆境下会发生膜脂过氧化作用，而MDA是膜脂过氧化重要的产物之一，它的产生能加剧膜的损伤，使生物膜酶蛋白发生交联，导致细胞膜出现间隙，所以在植物响应胁迫的生理研究中MDA含量是一个常用指标，膜系统受损的程度以及植物的抗逆性往往可通过MDA的含量来测定。吴友根等人以神马菊花为试材,研究其在不同时间热胁迫下生理变化发现，热胁迫0-72h，菊花叶片中MDA的含量逐渐的增大，在72h时达到最大，虽然后面有一定的回落，但是依旧比0h时要大，说明了热胁迫加速了膜脂过氧化，MDA含量与热胁迫时间呈显著正相关[19]。在高温胁迫下，膜脂过氧化过程中会产生一些有毒物质，如O2-、H2O2等，在植物酶防御系统中有一些酶，它们是消除自由基的重要酶，包括SOD、POD等，有了这些酶可以减轻膜脂过氧化的程度，来保持膜系统的稳定性，因此，这些能够消除活性氧的保护性酶与细胞的抗逆性有关，想要降低高温引起的膜损伤，就需要维持高的保护性酶活性。SOD能够有效地清除破坏力极强的活性氧但在高温胁迫下，植物体内的SOD的含量会下降，导致膜脂过氧化作用加剧，细胞膜受到伤害。有实验证明，高温胁迫能够破坏植物体内活性氧代谢系统的平衡[20]。司马刚等研究发现，白菜的品种无论是耐热还是热敏，其POD活性在高温胁迫下均有所降低，而耐热品种在POD活性上有较大的变化，他们认为这是由于POD通过自身消耗清楚了代谢失效引起的过量氧自由基，保护细胞膜结构，提高植物的耐热性[21]。

1.2.7本论文主要研究的内容及意义

从上述描述可以看出，可溶性糖、可溶性蛋白、脯氨酸和叶绿素含量等生理特征对于一些植物都可当做在热胁迫下的生理指标。生理生化指标主要通过测量控制品种间生理生化指标的差异来确定植物的耐热性。这些结果更加具有说服力和真实[22]。所以本实验以抗热性不同的铁炮百合和东北百合的组培苗为材料,研究两种百合在高温胁迫下几个生理指标变化：淀粉和可溶性糖、脯氨酸、丙二醛、叶绿素，以及其幼苗受到高温胁迫的形态变化，旨在探究这几种指标是否可作为百合响应热胁迫的生理指标，为百合的抗热性评价及育种提供理论依据。

2.材料与方法

2.1材料及仪器

2.1.1实验材料

量筒、研钵、烧杯、量瓶、移液管、铁炮百合和东北百合组培苗、考马斯亮蓝G-250溶液、镊子、剪刀、1.5

mL

离心管、5

mL

离心管、刀片、纱布、锡箔纸、滤纸等。

2.1.2实验仪器

超净工作台、离心机、移液器、恒温培养摇床、冰箱、光照培养箱，分光光度计、电子天平、电磁炉等。

2.2方法

2.2.1组织培养

2.2.1.1外植体灭菌

将采来的外植体先用0.3%的洗衣粉水浸泡7～10min,用流水冲洗1h以上,然后在超净工作台内用75%酒精浸泡30s,接着用无菌水冲洗5次，用0.1%的升汞灭菌6～8min,最后再用无菌水冲洗6～8次。冲洗完毕后,将茎切成1cm长的茎段,叶片和鳞片切成长宽各1cm的小方块,迅速接种于诱导培养基中。

2.2.1.2培养条件及培养基配方

将诱导出的成果转接到分化培养基上，培养温度为25℃,光照条件为2000lx,每天光照10～12

h。培养基的pH在5.5～6。

培养基配方：大量元素母液50mL+微量元素母液5

mL

+铁盐母液5

mL

+6-BA

0.5

mg/L+NAA

0.2

mg/L+维生素和氨基酸5mL

/L+蔗糖50g/L+琼脂6g/L。

2.2.2高温处理

2.2.2.1铁炮百合热处理前的预处理

1、操作台高温消毒灯开到绿色，紫外线灭菌15min。

2、操作台通风15min。

3、洗净并用75%酒精消毒双手。

4、用酒精侵泡的棉花分别擦拭架子、镊子和小刀并进行高温消毒。

5、用镊子夹出盆皿后打开培养基，夹出芽。（确保植株的完整性）

6、用小刀和镊子切除枯叶并保持根的完整性。

7、用镊子夹起植株，放入到琼脂粉减半的培养基中。（共9瓶）

8、给瓶子标注日期5月7日，品种ty9、整理操作台保持洁净并关闭电源。

10、将铁炮百合放入到光照培养箱中，25℃环境下驯化一天。

2.2.2.2铁炮百合和东北百合的处理

铁炮百合：

1、8点开始，将经过一天25℃驯化的铁炮百合取出。放入到光照培养箱中（42℃）6瓶。

2、取25℃驯化的铁炮百合3瓶，用等温水清洗干净。用锡箔纸包住，做好标记，液氮速冻。小袋子装好放入-80℃的冰箱冷藏。

3、10点。取出42℃处理2小时的铁炮百合3瓶。用等温水清洗干净，锡箔纸包住，做好标记，液氮速冻。小袋子装好放入-80℃冰箱冷藏。

4、下午12点。取出42℃处理16小时的铁炮百合3瓶。用等温水清洗干净，锡箔纸包住，做好标记，液氮速冻。小袋子装好放入-80℃冰箱冷藏。

5、回收液氮，收拾好实验器材。

将三瓶东北百合放入到光照培养箱中，在25℃驯化一天。

东北百合：

1、下午4点开始，将经过一天25℃驯化的东北百合取出。放入到光照培养箱中（42℃）2瓶。

2、取25℃驯化的铁炮百合1瓶，用等温水清洗干净。用锡箔纸包住，做好标记，液氮速冻。小袋子装好放入-80℃的冰箱冷藏。

3、下午6点。取出42℃处理2小时的东北百合1瓶。用等温水清洗干净，锡箔纸包住，做好标记，液氮速冻。小袋子装好放入-80℃冰箱冷藏。

4、次日上午10点。取出42℃处理16小时的东北百合1瓶。用等温水清洗干净，锡箔纸包住，做好标记，液氮速冻。小袋子装好放入-80℃冰箱冷藏。

5、回收液氮，收拾好实验器材。

2.2.3生理指标测定方法

脯氨酸含量测定:茚三酮法[23]，将叶片剪碎以3%磺基水杨酸提取脯氨酸，用茚三酮反应，520nm下测定吸光值，利用公式测定脯氨酸的含量；可溶性糖和淀粉测定:蒽酮乙酸乙酯法[23]，将冰冻样品充分研磨之后，以6000r/min离心10min，将装有上清液的试管放入冷水浴并加入蒽酮乙酸乙酯，最后根据公式得出结论；丙二醛含量测定：双组分分光光度法[23]，因植物在承受胁迫时可溶性糖会增加，所以在丙二醛的测定中，要排除可溶性糖的干扰，所以经常加入一些Fe3+，分别测定在450nm和532nm下的值，根据公式进行计算得出丙二醛的值。

3.结果与分析

3.1高温胁迫对铁炮百合和东北百合的形态影响

42℃

0h

42℃2

h

42℃

4h

42℃

8h

42℃

24h

42℃

48h

42℃

72h

图1

42℃不同时间条件下东北百合表型

42℃

0h

42℃

h

42℃

4h

42℃

8h

42℃

24h

42℃

48h

42℃

72h

图2

42℃不同时间条件下铁炮百合表型

在42℃的胁迫下，铁炮百合和东北百合的组培苗都出现了颜色和形态上的变化。从颜色上来讲，百合在42℃条件下，0h的叶片呈现出鲜绿的光泽度，随着时间的延长，在叶片上开始出现黄色，是因为植物体内叶绿素在减少，而且时间越长色泽越暗淡。从形态上来讲，0h的叶片是饱满舒展的，随着时间的延长，叶片慢慢开始变得皱缩，时间越长，皱缩的面积和程度越大。百合可以通过自身的形态的变化来抵御高温带来的伤害，但随着时间的延长，植物因为自身防御系统的破坏和有害物质的积累，导致植物的外表呈现出明显的受伤害状态。相同条件内萎缩得越快，颜色变化越快的，耐热性越差，所以对比铁炮百合和东北百合，铁炮百合耐热性更强些。

3.2高温胁迫对脯氨酸含量的影响

图3

42℃不同时间条件下铁炮百合和东北百合脯氨酸含量

因为脯氨酸对响应热胁迫的植物有调节其渗透作用的功能，所以当植物受到逆境胁迫时，脯氨酸的含量会有积累，植物体内脯氨酸的含量一般与植物的耐热性呈正相关。由图3可知，在实验中东北百合在响应热胁迫时，脯氨酸含量整体看起来呈上升趋势，但变化并不明显，而铁炮百合在42℃的温度下，随着时间的增加，铁炮百合的变化趋势明显，呈先上升后下降的趋势，在2h达到最高，在2h时候有明显的下降趋势，在48h达到最低，而下降48h以后有开始慢慢回升，回到和最初相近的值，这说明铁炮百合在受到高温胁迫时，升高了自己体内脯氨酸的含量，并且下降的原因可能是在高温胁迫时脯氨酸发挥作用以维持细胞正常功能。总体看起来，铁炮百合体内的脯氨酸有明显的变化，而东北百合变化不明显，说明在同种温度条件下，随着时间的延长，铁炮百合耐热性比东北百合耐热性更强。

3.3高温胁迫对淀粉和可溶性糖的影响

图4

42℃不同时间条件下铁炮百合和东北百合可溶性糖含量

从实验数据图4中可以看出，在42℃情况下，随着处理时间的增多，铁炮百合体内可溶性糖的含量有增有减，在16h时达到最高，在16h小时之后迅速降低，并在72h时含量接近为0。东北百合的体内的可溶性糖的48h之前变化呈下降趋势，但变化不明显，在48h达到最低，在48h之后有明显的上升趋势。分析可溶性糖在两种百合受到相同温度高温处理后，可溶性糖都有升有降，升的原因是因为可溶性糖作为细胞形态和结构的保护物质，在受到高温的时候会增加维持细胞的而正常状态，而下降的原因可能是因为在高温胁迫下，植物的呼吸作用会加快，所以植物体内的可溶性糖就会被消耗而导致降低。铁炮百合是先上升后下降，而东北百合是先下降后上升，说明两种百合响应热胁迫的方式不同，铁炮百合是先增加其可溶性糖的含量再用来消耗以维持自身细胞稳定，而东北百合是先消耗可溶性糖来进行呼吸作用，从结果分析看来，因为铁炮百合会首先利用体内的物质来调节自身细胞的稳定，所以铁炮百合的耐热性要强于东北百合。

图5

42℃不同时间条件下铁炮百合和东北百合淀粉含量

由实验数据图5可知，在42℃不同时间的处理下，铁炮百合和东北百合的含量都有起伏趋势。铁炮百合在42℃下淀粉含量首先升高，在2h达到最高，随后呈下降趋势并在16h处达到最低，16h过后有上升下降趋势，但都不明显。东北百合在42℃下，16h之前有上升下降的趋势，但不是特别明显，在16h之后，有明显的下降，并在24h处达到最低，接着上升并在48h处达到最高。由数据可分析，淀粉作为植物体内的多糖，可参与植物的呼吸作用，在植物受到高温胁迫时，呼吸作用会增加，就会加速有机物的消耗，但淀粉同时是由一些可溶性糖合成，所以和可溶性糖相似，随着时间的增加，会呈现一个起伏的曲线，若是曲线越平稳，说明该植物响应热胁迫的反应更不明显。

3.4高温胁迫对丙二醛的影响

图6

42℃不同时间条件下铁炮百合和东北百合丙二醛含量

如图6可知，在42℃的条件下，随着时间的延长，铁炮百合和东北百合体内的丙二醛变化呈现起伏趋势。铁炮百合在受到高温胁迫时，体内丙二醛含量会在一段时间上升，在24h处达到最高，上升的原因主要是因为丙二醛是膜脂过氧化产物，在受到高温胁迫含量就会有所上升，但在24h后会有一个明显的下降，分析认为下降的原因是在细胞膜系统里有着清理过氧化产物的酶，这些酶通过清理这些过氧化产物使植物在受到高温胁迫的时候能够维持正常状态。而东北百合则是在4h和24h后都有一个下降的变化，下降的原因和上述一样，而两种百合在48h之后，铁炮百合体内丙二醛的含量又继续升高，而东北百合的含量变化却不明显，说明在高温下，铁炮百合调节高温胁迫带来的伤害的能力比东北百合要强。

3.5高温胁迫对叶绿素的影响

图7

不同温度时间42℃条件下铁炮百合和东北百合叶绿素含量

从实验数据图7来看，在42℃的温度下处理铁炮百合和东北百合的组培苗，随着时间的增长，两种百合体内的叶绿素的含量总体都呈下降的趋势，在高温胁迫下，植物体内叶绿素含量降低的原因可能是因为与叶绿素合成相关的酶受到了高温的影响，所以导致叶绿素合成变慢，分解加快。从图6中可以看出铁炮百合的下降要比东北百合更加明显，有可能是因为在铁炮百合中的有关叶绿素合成的酶更容易受高温的影响，才会导致叶绿素的下降。

4.讨论与结论

4.1结论

本实验研究通过对比铁炮百合和东北百合在不同时间不同温度条件下的生理指标，其中包括可溶性糖、淀粉、脯氨酸和丙二醛等，意在研究这些生理指标是否可用作铁炮百合等百合属的耐热性鉴定的生理指标。研究表明，相同种类百合在42℃（2h、4h、8h、16h、24h、48h、72h）的条件下，植物体内的丙二醛的含量总体呈上升趋势，但因为细胞膜系统当中SOD等能够清理自由基的酶存在，所以在一段时间内丙二醛的含量会有所下降，但是这些酶的存在不能完全阻止自由基的积累，所以只能在一定程度减缓丙二醛含量的上升。对于叶绿素来说，叶绿素的含量总体来看是降低，且铁炮百合降低趋势相比东北百合更加明显，分析认为是因为铁炮百合中的有关叶绿素合成的酶更容易受高温的影响。可溶性糖和淀粉含量的变化都出现了起伏，铁炮百合变化的趋势比东北百合更加明显，是因为这两者的含量主要和植物的呼吸作用有关，高温下呼吸作用加强，就会引起有机物加快被消耗，而这两者又作为保护物质，会在植物受到高温胁迫后含量增加。铁炮百合中脯氨酸的含量总体来说在下降，在48h处达到最低，而东北百合则是呈现上升的趋势，但变化不是特别明显。

4.2讨论

在全球气候不断变暖的今天，植物耐热性的研究已经成为一个热门和重要的研究方向。植物的一生中会遭受各种各样的非生物胁迫,比如盐碱胁迫、热胁迫,干旱胁迫等，而在多数情况下,植物遭受的胁迫往往是多重的，是很多胁迫重叠在一起的伤害，研究表明，在夏季炎热季节，耐热性是一个综合指标，植物在高温、干旱、高湿度、害虫等因素的影响下，植物的综合表现。近年来很多学者研究了萝卜、大白菜、茄子、辣椒、黄瓜等植物在高温胁迫下生理特征的变化，也提出了很多有关于植物耐热性机理的生理指标，对这些研究报道已经比较全面。对于百合的耐热性研究也做得比较全面，很多学者就百合的各个方面做了耐热性研究，比如从对比不同种类的百合在高温胁迫的生理指标变化，挑选出更加耐热的品种；也有比较百合杂交种与亲本的耐热性，从各个生理指标中观察出杂交种与亲本的相近程度，挑选出杂交优势更明显的一种杂交的方法，挑选出比较耐热的杂交种进行种植栽培。各个植物有各自的特性，也许有些植物并不能遵循大部分植物的规律，所以对不同的植物进行测定，就在于要将不同植物的特性给找出来，以制定专属的方案来种植以及培养，这对以后农业生产和园林观赏都能够起到重要的作用。

参考文献

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高等教育出版社,2000:

182-185.

第三篇：销售工作总结【热】

销售工作总结【热】

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的销售工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售工作总结1

20xx年第四季度，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持与配合下，管理处全体员工态度一致，认真落实工作职责，规范服务要求，坚持“以人为本，用心服务。服务理念，工作开展顺利，但也存在一些不足，结合管理处的实际情况，针对管理处存在的问题，第四季度工作总结如下。

一、基本信息

1、管理处共有员工65人，其中主管1人，副主管1人，警卫队长1人，警卫副队长1人，服务管理员6人，维修组长1人，维修人员7人，警卫人员35人（含班长），保洁组长1人，保洁人员11人。

2、街区内商户38家，临时建筑6家，B区32家；19户住房开放；7栋还没开，10栋还没开。小区有710户；692栋房屋；（入住630户；62间空房）；有18家商店（13家经营；不操作5个房间）。

二、日常工作

1、管理处定期召开安全生产会议，对辖区安全生产进行15次监督检查，督促商家整改15次，现已全部整改完毕。定期召开安全生产例会，跟踪业务安全和消防检查12次，组织卫生保洁10次。

2、管理办公室利用晨会及时传达公司安全生产文件，要求员工了解和掌握基本安全知识，提高工作和生活中的安全意识

3、管理处严格执行日常三级检查制度，对各项工作进行日常管理、监督和指导，对现场发现的问题进行整改。

4、对商户进行4次辖区安全生产监督检查，对日常管理中存在安全隐患的商户发出12次整改通知。我督促商家整改了12次，现在都整改了。10个安全提示。

5、公司领导深入管理办公室指导安全生产检查工作10次

6、在街区悬挂4个安全生产标语并执行。加强安全基础，促进安全发展。安全宣传，得到了正面回应。

7、认真落实整改公司安委会第三季度检查中指出的存在问题，组织管理处全体人员开展7次安全生产隐患排查专项整治行动

第三，安全注意事项

1、举报打架斗殴2起，盗窃1起，交通事故1起，破坏公共设施1起，火灾1起（及时扑灭），事迹3起。

2、消防安全检查，公共消防设施、设备每月一次，每周一次，小检查，检查出问题及时通知整改。

3、积极协助管理处做好安全生产工作，并强调落实安全生产要求和任务。指导警卫夜间检查岗位24次，组织训练和反恐防爆军事演习24次，对队员失职处罚4次。过夜停车费120元。

4、为了确保押运队员的安全，加强安全防范，管理处加强了中夜班的巡逻，要求队员在巡逻时穿防刺服，手持防暴棍。

5、对辖区内的设施设备进行不间断的安全检查；

6、检查各岗位，纠正工作中存在的问题；

7、统一规范外来车辆，要求在指定地点停放，确保道路畅通，无事故发生；

8、监控死角增加签到检查表，每2小时检查一次，要求监控人员执行门卫检查和点名制度。

四、维修工作

1、设施设备保养3次，每周检查一次，办理业主、商家报修30份，装修一天检查一次，共检查63次，第四季度维修组上班参加98次；

2、加强业主商铺的装修管理，每天对装修户进行检查，确保小区内业主和商家在装修时不破坏房屋主体结构；

3、修理和更换街区内的路灯；

4、随时跟进落实地基下沉业务；

5、检查小区内房屋的渗水情况；

5、维修和维护公共设施和设备。

清洁工作

1、绿化保洁完成辖区内喷药3次，商户周边绿化带修剪，垃圾桶、招牌、卫生死角、绿化安全隐患全面整改8次，达到预期效果；

2、根据工作计划进行日常清洁和垃圾清除；

3、每周组织一次清理垃圾桶，清理绿化带内的白色垃圾，修剪枯枝落叶。

4、配合公司完成重大节日相关活动和重大接待任务的清理；

5、每月清理一次空置房屋，以保持空置房屋无杂物和蜘蛛网。

销售工作总结2

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。

加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx领

转眼半年已过，回顾半年来的汽车销售工作有许多的经验教训需要总结，有太多的地方需要学习和借鉴。20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇

销售工作总结3

很多销售入行第一课就是学习如何写总结，每日的销售汇报要怎么写。

这点确实很重要，因为这是展示团队或者个人最好的方式，月度、季度、甚至的总结就是一份份成绩单，每天的汇报就是对一天工作的总结，同样非常重要。

但是还有很多的销售嫌麻烦，或者不会写，也不愿意问人。今天教大家每天的日报，每个时间节点的总结要怎么弄。

首先日报、工作汇报必须要包含照片，这个照片可以必须能够体现当日的工作的，对于每位外勤的工作人员而言非常重要。

有！我在销售这行已经摸爬滚打数年了，也使用过很多不同的软件，今天给大家推荐一个非常适合销售/销售团队使用的——马克水印相机。

为什么说适合销售/销售团队，原因有三，其中第三点正正解决销售总结、日报的难题。

一、适用于各种场景的销售水印，巡店能用、宣传能用、铺货也能用，一个就完美解决销售日常的拍照问题。

时间、地点都能自动获取，并且不可修改，并且还能自动上传到团队，拍照路线一目了然，有助于销售团队的战略制定。

二、免费的客户管理系统

轻量化的客户管理系统，最重要的是免费，并且能够处理日常的客户维系，对于后续的客户管理，非常有利。并且团队每个人拜访的客户、路线都非常清晰。

三、一键生成日志、汇报，告别每日编辑的烦恼

多种销售日志、汇报的模板，只需要将马克的图片加入进去马克的模板就可以生成一份日志、汇报，用于汇报每日工作已经绰绰有余了。

还有照片存储不占空间、自动整理日常照片、ai水印等等功能~未来马克也会持续做好产品，为更多的用户提供有价值的服务。

销售工作总结4

根据上月工作计划，本月完成情况如下：

1、机电队开展8#煤变电所内部、水泵房变电所、3901配电点亮化工作，整理南轨下山高压电缆约500米；

2、皮带队主皮带机尾硬化工作及刮板机安装工作已完成，三号皮带机头亮化工作因材料原因未开展；

3、信息中心整理南轨下山通讯电缆、光缆约900米，完成盘区井下环网交换机的安装工作；

4、包片队组人员档案建设工作完成50%；

5、岗位危险源辨识方法及控制的编制工作完成60%；

6、组织机电科成员进行井下隐患排查，共查327条，经复查，除两条正在整改外，其余全部整改完成。

7、皮带队召开班前会3次(2月9日、20日、22日)，机电队召开班前会3次（2月9日、20日、22日），信息中心召开班前会2次，贯彻相关会议精神及强调工作过程中存在的缺陷与不足。

8、本月至下井17次，其中跟班10次，发现隐患54条，无重大问题；三违5条，罚款1300元，其中两条严重三违（1）2月24日零班3807瓦斯员在移变上睡觉，罚款500元；（2）2月24日零班3807工作面综三队48号灯人员在移变上睡觉，罚款500元。

下月工作重点及计划：

1、加强科室人员素质提升教育，加大劳动纪律的查处力度及工效的考核，提高工作质量；

2、加大力度查处包片队组现场文明规范操作、卫生清洁及劳动纪律，发现一处（条）处理一处（条）；

3、岗位危险源辨识方法及控制的编制工作全部完成（包片队组）。

4、包片队组人员档案建设工作全部完成。

5、根据公司机电部工作要求，开展机电系统各大型设备及要害场所卫生清洁工作，利用拍照上栏，图片对比的方法进行考核，以达到现场规范管理，设备卫生清洁达标的目的；

6、督促皮带队3#皮带机头亮化工作全面开展；

7、开展机电、运输隐患大排查活动，台台过，点点查，发现重大问题，根据相关规定进行处罚；

8、做好两个综采队搬家工作的设备、材料、配件保障工作，确保按时、顺利、安全搬家完成；

9、配合信息中心完成胶轮车调度指挥系统的调试及培训工作，争取月底投入运行。

销售工作总结5

南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25。7万元，基中第四季度完成回款额14。5万元，占全年的56。4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

销售回顾：公司产品的结构多层次，系列组合，依托自身商誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。

经营分析

1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a（李*）与b（黄**），a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上，需要准确定位。

业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果，打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋的倾向于引导销售。此外，公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例

存在问题

1。经销商违规（冲货、窜货）

南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

2。空白市场尚未开发

前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色，相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场，先入为主。

经验总结，于20xx年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。

餐饮业宏观分析：20xx下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78。69亿元，下半年零售额仅35。75亿元，同比下降27。9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22。3%，禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例

现代营销趋势的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。

销售工作总结6

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短，具体来说，还要做好以下几方面的工作。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。我们公司老板会给一个这个月的销售目标，当然完成就会有奖励的。

二、接待顾客时该注意的问题

店员形象问题必须注意，仪表，举止，语言等当面。所以必须想尽方法处理好，例如常用的服务语言：您好，欢迎光临，请稍等，让您久等了，真抱歉。谢谢。欢迎下次光临等语言，同时关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个专柜或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。同事之间要学会更好的一起工作。

本次实习，共持续了一个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的工商管理专业门户有点不大对，但我还是有很多的感悟。

（一）我证明了自己的价值。

至少我知道，如果我现在就出去工作，也是可以的，我有这方面的经验了。剩下的时间，我就要继续努力学习，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，为以后找一份更好的工作。

（二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。

有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。

（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对杭州这座城市的印象。

实践已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！还有一点在这次寒假的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工时一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

销售工作总结7

这一年来，在领导和同事的关心和帮助下，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂，对我来说是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，回想所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态，现将心得体会和工作思路汇报如下：

一、内部建立完善的销售制度，人员少，但是程序不能简化。

二、通过各种渠道了解区域市场需求，并有计划的进行开发。

工作步骤分三个阶段：

第一阶段：市场调研（大量拜访客户，地毯式搜索客户，建立最初的联系）

第二阶段：市场分析（根据整理的客户资料，进行归类，针对自己产品找适合自己产品的客户，做为目标用户，紧密跟踪）

第三阶段：确定重点客户（经几次拜访，洽谈，有合作意见的，有一定量的，资金状况较好的）

三、存在的不足：

对客户定位不准，本人能力需提高，工作热情需振奋，努力学习产品的知识和应用，更好的服务于市场和客户，应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。

四、回顾及展望：

在过去时间里有失败，也有成功。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的上级给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。

使我更熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，不断总结和改进，才能提高自己的素质。

展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

销售工作总结8

9月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了，在这段时间里学了不少东西。

现将9月份个人工作总结如下：

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。

其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的索爱销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用xxx来获取数据?用xxxx还是用xxxx来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

再次，在跟进索爱销售分析后，又接手了天语的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有链接设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌的分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个链接弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使天语在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌的分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有更多了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

10月份工作计划：

9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力，如果想顺利的完成公司对xx省的销售任务，在接下来的工作中要把所有的精力都投放要市场当中去，针对九月的市场情况，对10月的的工作做出如下的计划。

一、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。实时与分销商进行联系，了解整个促销的销售情况，对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总，做好十一促销结束前的分销商进货工作。十一促销作为公司的四大促销节日来说，公司的让利力度是相当大的，所以对于有实力的分销商要让其多下订单，只有把分销商的库存填满了，才能给客户造成一定压力，才能更快的让产品在通路上流通。

二、做好几个专卖店的装修指导工作。目前xx还有几个专卖店正在装修中，必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求，使得分销商在未来的竞争具有优势。

三、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。目前xx省的销售量一起起不来，离合同的截止日也只有2个半月了，要想快速的做起量来，开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是：xx县、元谋、眸定、昆明、曲靖等区域。这些地方都是有一定的摸底基础的，有一些意向客户，所以开发的可塑性比较高。

九月份的销售量是失败的，与自己预期的差距太多了，自己要对这次失败承担一定的责任，主要是专卖店没能实现在国庆之前开业，活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。

销售工作总结9

x月份就过去了，我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了，在汽车店里做销售，我个人也是有一些收获的。以下就是我x月份销售工作总结：

x月份初，我给自己定了一个月份销售计划，现在月底了，我计划大部分都完成了，还有一小部分是没完成的，但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车，这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候，着重的关注客户的需求，在介绍汽车的时候，也会选择性的介绍，针对每一个客户喜欢的车型不同，把店里面他们喜欢的单独调出来介绍，进而动之以情晓之以理的把车售出去，最重要的就是要根据客户心理出发，不能太激进了。

x月里，我自己还去买了销售相关的书看，帮助自己补充销售漏洞，把不会的技巧学过来，在面对客户的时候就能够更好的为他服务，把店里的车销售出去，为店里进账。销售讲究的还有就是沟通，这是我很重视的一个点，因为在上月我就因沟通不到位，把有跟客户得罪狠了，当时就是因为说话没有技巧，胡乱说一通，本月我就吸取前一个月的教训，把说话的艰难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习，看很多的关于与人沟通的书。做销售一行必须要能有吸引客户的本事，不然只能旁观，售车那是很难的。

这个月面对来电看车的客户，都是保持得体的微笑，随时服务客户。对买了车的客户，我进行了多次联系，帮助他们及时解决问题，同时做好汽车情况追踪，对客户进行服务到底。我对自己销售的能力有了更好的理解。本月销售我取得很好的成绩，我更加意识到客户的重要性，所以我对下月的销售有足够的信心。

x月份工作虽已结束，但是在x月份获得的收获，让我变得更加自信，也更加好学了。我始终认为只有自己能力不断的提高，才有更大的机会去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感兴趣，回想自己在x月份努力的成果，我深深的觉得自己可以把这工作做好。我相信这月的经历是为我之后的工作奠定更好的基础。未来的工作我会更加需要努力，只为可以做好销售，为汽车店带来更多的利益。

销售工作总结10

1、要想客户购买您的产品，首先要把自我推销给客户。

2、用真诚、活力，周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的，主要是看接待他的销售顾问的服务，并且，客户不会因为我们给他优惠多就感激我们，相反，如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务，可能就会得到意想不到的效果！

3、抓住一切机会销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，可是我没有因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不一样之处，才能够让客户立刻对我产生深刻的影响，而我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。还有，销售顾问不能够以貌取人，道理和上头说的也是一样的。

4、仅有付出了，才能够有收获。如果要想获得比别人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比别人多或者比以前多，如果什么都不改变，那么，是没有理由或者更多的回报的，除非，除非老天瞎了眼。

5、要善于总结，善于提高。在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的客户，可是，只要我们能够善于总结，其实还是有规律可寻的，要用自我的方法，再结合一些理论，是完全有理由和方式针对不一样的客户采取不一样的应对措施的！还要多学习他人的成功之处，再将适宜自我的借鉴过来，这样才能够不断的提高，不断成长。

6、坚持平稳的心态：首先要热爱自我的工作，对自我的工作充满信心，要从根本上认识销售工作，把销售工作当成事业来做，而不是混饭吃的手段。不一样的心态，做出来的服务千差万别，仅有坚持一颗事业的心，踏踏实实的才有可能供给优质的服务。

7、热爱自我的产品：每一种产品，都有自我的特点和卖点，没有一种产品是十全十美的，如果有，就不需要我们销售人员了。所以，要善于挖掘我们产品的特点，并喜欢上他的特点，仅有自我从心理上理解了自我销售的产品，才有可能会热爱自我的产品，才有可能对自我的产品充满信心，在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。

销售工作总结11

时间飞逝，如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作，那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解，听经理和客户如何沟通，客户需要问什么，通过观察了解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起讨论，慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情，要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态，必须用心去做，才有增长知识的机会，拥有积极良好的心态，就拥有迈向成功的基础！

心态的调整使我更加明白，不论做任何事情，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题，拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快，经过这段时间自己感觉学到的东西不少，但给自己带来的效益却很小，没有用到实践。总结之前的得失，为了以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;

一、加强思想学习，不断提高自身素质

认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，一步一个脚印的走好每一步，不断吸取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。

二、格尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累，不畏困难，任劳任怨，在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我要抓住每一个学习的机会，在工作实践中虚心求教，不断总结完善，反复思考，创新思路。

四、树立工作目标，

心系客户，想客户之所想，急客户之所急，客户满意是我们工作追求的目标，尽自己的所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

在以后的日子里，我一定要把销售工作做得更出色，把每一位客户都当成自己知心的朋友，热心的为客户服务，勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌，尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。

销售工作总结12

进入xx项目已有一年了。x年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将x年工作情况总结如下：

一、销售人员培训

销售部于x年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

x到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在x年x月x日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到x年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的'主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、x年工作存在问题

虽然x年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在x年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比x年的成绩更上一个台阶。

销售工作总结13

七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年八月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

销售代表工作总结范文篇三不知不觉加入已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一，业务开展的情况

在一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

1.电话初次拜访客户75家。

2.电话有效客户10家。

3.实地拜访客户5家。

4.要求试料客户2家。通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

四：目标

20xx.8~20xx.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为一员。20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

销售工作总结14

马上，春节假期就要宣布结束了，即将投入紧张的工作当中，在此，不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确的规划。

回想整个20xx年，整体感觉上似乎自己啥都没有做，具体总结还得从进入优思科技说起了。我是20xx年9月8号参加优思科技的面试，9月9号正式参加培训，开始了在优思的职业生涯。到目前为止，已经有5个多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点儿业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖，看看身边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是很多，但是能够坚持到每个月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有很高的业绩，这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得积极改进，早日突破。

目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点：

①工作的积极性不高，也就是他们常说的要性不强

②不是很有激情，缺乏主动性

③根本没做客户关系维护

就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点：客户关系维护，我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌，居然没有做客户关系的维护，这样下去必然不是长久之路，虽然出于我们工作的原因，感觉上似乎不是很好做这方面的维护，但是很多优秀的老员工都做得很好，这一点在年后的工作必须马上要有所体现。

对于年后的工作计划，我现在也不想计划得太远，就先锁定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半个月左右了，前期可能只能做些客户的维护，不知道会不会有活动的举行，不管咋样一定要把客户关系维护好，因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求，一定好好把

握，2月份拿不下来也要在3月份一定拿下。不说多了，3月份一定要完成5万的业绩！！另外一方面就是针对年后的工作，我一定要多尝试走出去，多见客户，这样才能有所成长，我想也只有这样才能把这份事业做下去了。

okay，就先这样吧，加油咯，多学习，多思考！

销售工作总结15

咱网销售工作感想作为一个准大一学生，之前的一段时间还在浸没游戏当中，但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己，的确，改变自己是一件疼苦的事情，由原来的晚睡晚起，到现在跑去兼职，销售，初涉销售工作，令我感慨，茫茫社会大海，你不过是一个一滴水，甚至连一个波浪也不是，只不过是一滴水，一个水分子，以一人之力为大事，不是不可能，而是很难，所以你必须倚靠集体的力量，将自己的一份努力投入到对集体的工作中，不断奋斗，慢慢向上攀爬。进入咱网，开始为公司做事之后，深感销售是门学问，唯有不断打滚，不断碰壁，才能够不断进步，总的来说，我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍），一般来说，问同学开不开网店，一开始别人还是很有兴趣的，然后，我就要开始慢慢介绍了，由于商城铺位是个比较抽象的东西，所以要慢慢的形象化解释，要将公司的b2c2c的模式阐释清楚，所以这是第一个工作难点，要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题，由于现在还没得到正式的内部批准，我还是一个半兼职人员，对于外界大都是360人民币一年的说法，于是呼前面一打串的解释，引导出收费问题之后，同学的开店热情马上被浇灭，毕竟金钱的东西一说明了，感觉就是特别敏感，尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了，而后收入55分成，部分客户也提出了质疑，认为应收入大部分归入她们，之后就要纠结，所以有一定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的认识和培训，于是一些进一步的手续步骤显得生疏，难以迅速的接下对方的问题，从而导致客户的不耐烦，进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的，这一类客户是异常的难搞，全部咨询的人，发送了15个人以上，大都表现出不感兴趣和不耐烦，要不草草的应付敷衍了事，要不直接的怒言相对，对于这种情形，之后我做出了思考和分析：

1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性，而且大多销售骗局的出现，我相信对于这类客户，被推销产品的话，我绝对不是第一个人，他们肯定也是被缠过很多词，每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情，在这个网络背景下，是一个不利的因素。

2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉，大多数客户都是第一次听闻了咱网，所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑，他们觉得网站页面效果可以臆造出来，开商城是假，索骗钱财是真，他们的这种想法应该不是个别，我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下，首先令客户信服项目的真实诚信度

第四篇：【热】设计师工作总结

【热】设计师工作总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的设计师工作总结，希望能够帮助到大家。

设计师工作总结1

自今年4月加入__文化，我主要从事平面设计，在这阶段的工作中，我从实践中不断成长,不断学习，我与公司一起成长，我和同事一起工作生活，让我融入了这个群体也融入这个社会，实现个人价值。在这里，我得到了同事的很多帮助和照顾，尤其是来自本同事的关怀和支持，在此我寄予最诚恳的谢。在这断时间，我主要负责公司的基础性的建设与宣传，从名片到展架和公司的装饰，说实话，我刚毕业，我在学校其实只是做设计，对于实际应用开始还是难以独立完成公司的任务决策，为了公司利益，节约公司成本，我多次请示领导，或许可能会让领导觉得我做事拖泥带水，但是我相信，随着我的成长，我会尽自己的能力与经验，用最少的成本创造更高的价值。

一、设计工作的本职

作为设计，虽然到目前为止，我还没有真正接过一个策划案，但是从这一阶段的磨练中，我也充分理解了我的职责，从策划给出任务开始，然后开展我的工作搜集素材、整理素材、创意表现、初稿、分析讨论、做出早起方案、研究决策、确定样稿，成品样稿打印、批量制作、印刷校色到最后送到客户以及最后的安装执行。作为一个平面设计应该有以下的意识：平面设计的过程是有计划，有步骤的渐进式不断完善的过程，设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确，考虑是否完善。设计之美永无止境，完善取决于态度。

1、调查，调查是了解事物的过程，设计需要的是有目的和完整的调查。背景、市场调查、行业调查(关于品牌、受众、产品??)、关于定位、表现手法、调查是设计的开始和基础(背景知识)。

2、内容，内容分为主题和具体内容两部分，这是设计师在进行设计前的基本材料。

3、理念，构思立意是设计的第一步，在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。也许在你的视觉作品中传达出理念是最难的一件事。

4、调动视觉元素，在设计中基本元素相当于你作品的构件，每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很“吝啬”，每动用一种元素，都会从整体需要出发去考虑。在一个版面之中，构成元素可以根据类别来进行划分，如可以分为：标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是把不同元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架(也叫骨骼)，就有很多种形式，规律框架和非规律框架，可见框架和隐性框架;还有在字体元素当中，对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个非常有讲究的。选择字体风格的过程就是一个美学判断的过程，还有在色彩这一元素的使用上，能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言(信息)，色彩具有感情，能让人产生联想，能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。

5、选择表现手法，手法即是技巧，在视觉产品泛滥的今天要想把受众打动以并非易事，更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢?一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式，会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出奇不意的方式可以达到(包括在材料上)三种是疯狂的广告投放量，进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢?虽然三种方法都能达到目的，但我们清楚他们的回报是不同的。我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法，如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果，如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦还有其他的如摄影、老照片、等等。那么你要选择那一种呢?这取决于你的目的和目标群体，以及你的设计水平。

6、平衡，平衡能带来视觉及心理的满足，设计师要解决画面当中力场的平衡，前后衔接的平衡，平衡感也是设计师构图所需要的能力，平衡与不平衡是相对的，以是否达到主题要求为标准。平衡分为对称平衡和不对称平衡，包括点、线、面、色、空间的平衡。

7、出彩，记住，你要创造出视觉兴奋点来升华你的作品。

8、关于风格，作为设计师有时是反对风格的，固定风格的形成意味着自我的僵死，但风格同时有是一个设计师性格、喜好、阅历、修养的反映，也是设计师成熟的标志，以为“了解大同，才能独走边缘”。

9、制作，检查项目包括：图形、字体、内文、色彩、编排、比例、出血??要求：视觉的想象力和效果要赏心悦目，而更重要的是被受众理解!

二、工作的态度与责任

我觉得，我是一个性格很直的人，有事情我要是做就尽自己能力去做，认真负责，能吃苦耐劳，在做设计方面，我在工作中实践，在实践中学习，我主要负责配合设计策划，做出策划和客户满意的作品，要学会与同事沟通，在做策划时候，要不断地进行讨论，做出完美的策划方案。我热爱设计的职业，对于设计，要不断地学习积累，丰富自己的设计手法，让自己成熟，在设计时候要充分理解客户的需求，尽自己努力给客户最满意的设计方案，在这段时间，我很期待能做一个成功的设计策划方案，在工作不断成长。

三、我的价值

公司的理念：“追求卓越服务，创造无限价值”，对于我来讲，我的价值就是给公司创造价值，我会以我的能力不断地公司创造价值，尽我的能动性去工作，目前为止，我觉得我的工作重心在小的广告设计，作为平面设计，可以再策划领导下做辅助设计，也可以独立去完成平面广告设计，根据我目前的考察，在我公司楼上有三家公司的业务与我们公司相似，有两家报社工作室，养生美容院若干，餐馆3家，理财投资公司3家，教育机构。这些资源对我们公司来说其实挺丰富的，我觉得这些公司想一张关系网，只要我们努力去沟通，我们可以给彼此创造价值，互惠互利，比如从养生生活馆来说，他们的场所现在主要依赖网络的团购优惠和优惠卡传单活动来寻求顾客，我们作为广告公司，可以为其提供平面和媒体网络的广告服务，比如折页、优惠券、优惠卡、以及报纸杂志版面支持，加上我公司的短信平台，我觉得我们有能力给客户全方位的服务，把这个做好需要销售策划设计协调共同完成，给客户带来满意的广告效果。其他的公司，就要根据实际情况给予不同的策划宣传方案，给客户创造良好的广告价值，从而达到给公司创造价值和影响力。具体就不一一列举。我们可以与其他公司合作，提供包括名片、展板、展架、喷绘、写真、发光字、包装等一系列广告支持。

四、目前我的任务

协调策划做活动策划设计，做好公司网站包括更新与维护，挖掘客户拓展公司业务，公司vi设计，户外广告设计等我相信，在我们的共同努力下，把公司做大做强，增强公司的号召力影响力，更好地服务社会。

设计师工作总结2

大学在不知不觉中匆匆的过去了，来实习单位已经一个月了，从报到的那天起，我所感觉到的是贵单位的人性化管理和每位员工的敬业精神和设计部对设计的严谨负责。

我来到单位正好是中午休息时光，刚到一个陌生的环境时的茫然大概人人都有的吧，而且又不是上班时光，我一时不知所措。贵单位的其他部门对我们这些实习生也都很照顾，只要有问题、有麻烦，不管找到谁都会给我们指导。在那里始终能够感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。

在我理解了自我的工作之后，觉得单位的管理条例很细也很严，尤其对于我们设计部的要求很严格。我们做的是xx综合设计，初到公司，领导觉着对工作不太了解，一开始要我主要负责设计部的画图，然后领导根据我的潜力让我负责广告的版面设计，包括广告视觉传达中的文字；广告视觉传达中的色彩；广告视觉传达中的形象，广告画面的编排等等。

短短的一个月，在工作的过程中体会到软件操作的重要性和软件运用的熟练程度。公司并不像在学校老师让我们作业的时候有足够的时光去慢慢想，慢慢完成，而公司对工作的要求是很严格的，尤其在时光的限制上，因为做的又是xx计，所以要求在规定的时光内务必做出必须数量的方案！

短短的一个月，我对广告有了更深的感受和认识。设计的实用性是很重要的，它是一种良好的沟通方式。设计师就应和一个企业的领导团队紧密相连，与设计团队共同收集来自企业领导的反馈意见，反过来说，实践了＂外部＂从＂内部＂而来，＂内部＂又源于＂外部＂。我们的作品，尤其是出此刻公共场合的作品是不可能不被人看到的。无论它是对是错，都不可能不看到它，而这也正是我们设计的职责所在。

就这一点而言，我觉的各学科之间的交流是十分重要的。例如：平面设计师要用图形的方式与公众沟通时，就需要向建筑设计师、城市设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案。然而，我们的设计应将人放在首位，为城市和环境思考，对新文化有所贡献，用一种新的美学感觉和对市民的尊重来从事设计。以前想来排版就应是一种很简单的工作，真正实践了才发现自我对版面文字的编排存在着很多问题，第一天做版面设计工作，对文字的大小没有准确的尺度，领导告诉我文字处理不好，打印出来画面是很不协调的，记的哪天晚上忙到很晚，一个本以为很简单的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣传广告，主要应对大众化，不得不以全身的精力去投入工作中。

也根据版面的需要适当的运用一些抽象图形，如圆形、方行、三角形、点、直线、折线等。形象简洁而有秩序。有机形态比较自由、活泼而富有弹性，其构成大多采用曲线组合，也有不规则的偶发形态，如云纹、水纹、墨迹等，抽象图形的使用务必贴合资料、主题，与主题无关、牵强的形式只能误导读者，削弱传播力。

设计师工作总结3

新的一年又开始了，回顾过去一年，工作上取得满意得成果。涉及到的项目等不同种类。设计风格定型，具体设计以及不定期的改版更新工作。所以不得有丝毫的马虎大意，稍不细查，就有可能出现失误，直接影响到我公司的对外整体形象，更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们公司整体形象的地方，就需要设计师参与工作。

一、工作上不足的地方

1、设计眼界不高，只能局限于当前的事物。不能处理好细节处，画面做好后很粗糙，美观度不够，不能很好的认识到如何修饰；

2、不能熟练的掌握元素中的联系点。画面中各个元素孤立，影响整体画面的协调性；

3、软件使用的熟练度不够，目前只能熟练掌握ps、coreldraw，其他软件如：ai等只能说是会用，虽说目前工作对ps以外的软件要求不高，但是以后公司要向高水平设计公司迈进，要求软件掌握面会很大；

4、没有计划性。要做什么不做什么都没有明确性和强制性，时间总是在犹豫不觉中浪费，有时因为没有合理安排导致工作中的遗漏，更重要是每天在忙碌中过去但却没有太高的效率。

二、明年必须要改进的地方

1、从设计风格上，自己从以往偏爱的个人风格、简约风格向多元化风格转变，将多种设计元素结合大众喜好做出方案；

2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践，大胆创意；

3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能；

4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。

三、最后

很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；很多时候当我们做设计刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱，顾全大局。这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任，才能保持饱满的精神去工作。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐！充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

设计师工作总结4

“诚信赢客户，创新竞未来”这是XX给我的第一个理念，20xx年11月19日，我到XX总公司办理入职手续，并参加了企业文化的培训，到今天算下来时间不足两个月，大的总结没有很多，只能简单地根据这段时间总结一下。

这段时间主要参加了两个活动，“1215建材狂欢节”和“XXXX”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识，起初是想我并不是一个没有经验的设计，橱柜行业各个品牌大同小异，设计百变不离其宗，注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作，但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后，我被安排到电销，电话组的20天是最难熬的日子，每天做着自己不喜欢的工作，而且没有办法创造业绩，我接受这种安排，并当做这是对我的考验，没有成果不代表我没有努力，联盟的时候我们是一家人，我为联盟服务，我的职位同样重要。

“大榭青岛”的活动，从前期电话邀约，中间小区活动、上门服务，最后现场布置，每个环节我都参加了，最后活动结果，所有人都不满意，尽管不理想，但是这是我们大家的第一次合作，磨合期总不会非常完美，在失败中吸取教训，为了下一次更好的合作。

短短的几十天，不能代表我一年的总结，我对基鸿有了初步的感受，这是一个凝聚力比较强的团体，尽管员工与领导之间有着隔阂，但员工们确实在互相帮助，为了一个共同的目标，没个人分工合作，无论哪个岗位需求，无论本职工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队，我选择基鸿，就会在这稳步发展。

20xx接近尾声就意味着20xx年的开始，无论20xx年是收获还是失去，也不计公司是亏损还是盈利，对所有人来讲都已经过去了，我们只有总结失误，在新的一年保证不犯同样的错误。XX的20xx年，我满怀信心，对自己也有准确的定位。

首先，我的定位是橱柜设计师，因为原先就一直在这个职位上工作，刚来到基鸿，还是想在本职工作做到成熟，再去涉及到别的领域。20xx年我的工作计划有以下几点：

1、熟练掌握XXX，之前公司没有接触过这个软件，这是我应该学习的新东西，也是XX设计必备的软件。第一步先把硬件设施掌握熟练，有了一个强大的后盾，才能保证自己不犯低级错误，提升CAD制图速度和准确性，尽量缩短完成方案的时间，尽早呈给客户，这体现的是一种态度，在方案上不让客户挑出问题，体现的是专业，用我们的技术来体现我们的档次。

2、提高自己的沟通能力，公司重新调整，对员工要求更加严格，设计师不再是单纯的设计，兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务，既然公司再向国际大品牌发展，我自身的素质也要提高，努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧，理解客户的主要想法，根据他们的消费特点、心里，进行介绍，争取不放走任何一个过手的客户，保证业绩。

3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺，每一种板材的参数，包括台面等分类，做到客户问的都以能对答如流，没问到的准备到，针对每个活动时间的套餐，了解清楚，积极配合每次活动安排，不脱离岗位，完成计划。

4、每个季度合理安排工作任务，定期给自己做一下工作总结，在失误中提取可取点，既然公司要培养多方面人才，那么XX就给了我更大的吸引力，20xx年我会各方面攻破，扩大自己的活动范围，走出店面，扩宽客户源，参与到每一期的活动策划，将自己的的一些想法付诸行动，只要公司给我机会，我就会实践。现在橱柜行业竞争非常激烈，店面周围各大品牌如此集中，XX不是什么大品牌，走出青岛几乎无人知晓，我们拿什么和全国性品牌竞争。所以20xx年，不只是小区业务要走出店面，设计师也应该走进小区，和客户交流，通过惠民活动带动客户消费。

5、服务打动客户，各个品牌质量与设计大同小异，我们有的别人也有，甚至我们没有的别人也会有，我们比的就是服务，所以我会总结一套属于自己的服务体系，用行动和语言去告诉客户，我们的品牌值得信赖，克服自己的缺点。

20xx年就在眼前，我的职位虽小，但同样能发挥着很重要的作用，我会做好本职工作。我到XX时间不久，但我选择了这里，就是这里的一份子，我会一步一个脚印，脚踏实地，稳步向前，听从领导安排，配合同事的工作，争取新的一年创造新的突破。

设计师工作总结5

转眼间辉煌的20xx年已离我们而去，盼望已久的20xx带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，不由扪心自问，我应该如何才能让20xx年过的精彩?如何才能不断提升自我?如何让自己生活的更加充实?故有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年自我提升，自我完善。

我是一个刚入社会的新手，对自己的工作没有一点的信心，但是来到居泰隆我没有这种感觉了，大家都想一家人一样，不管是工作还是生活都能互帮互助，好是和谐。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得一定得成果。设计行业本是痛苦与快乐的炼狱，每当面临有挑战的绘图设计任务时充满了压力，又充满了兴奋，从开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等)，到接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，和终于有了满意的创意时的倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。20xx年，对我来说，是自我调整的一年。

作为一名绘图设计师我静下心来想想，自己来居泰隆已经有小半年的时间了，综合考评了一下自身，认为自己还是有些浮躁，有些迷茫。设计来源于生活，又运用于生活。当然，工作中首先要有爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以要求精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

严与律已预示着平稳的成绩，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，要求自己要加班加点，毫无怨言，很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作，为部门的工作做出应有的贡献。

展望新的工作，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，个人简历在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!计划明年能把业绩提一个新的台阶。在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备!

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身绘图水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在20xx年实现自我突破，迈上一个新台阶。

设计师工作总结6

自7月4日迈入鞍山市城乡规划设计院的那一刻，倏忽已是五个月有余。这段日子是我人生中非常重要的一个阶段，在这里我完成了从学生时代到职业生涯的转轨。这些日子，无风无浪却实实在在，学到了很多今后受用的工作技能。我真诚地感谢领导和同事对我的耐心教导和细心帮助，在设计二室这个积极上进而又融洽和谐的团队里，我从对新角色的初窥门径到顺利融入这个大家庭，我对我的领导和同事们心存感激！借着个人总结，我在这里对近六个月以来的岗位工作和学习情况做一个全面的总结和反思。

思想上，我努力做到勤请教，虚心求教解惑，吸取领导和同事们的宝贵经验，以他们成熟的工作思路、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己业务水平和工作方法上的缺陷，注重培养自己对工作的责任心，认真做好工作中的每一件小事，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，以便能够高质、高效的完成本职工作。

工作上，为了尽快融入工作氛围、完成工作任务，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我加强学习专业识和业务技能，熟悉相关规范；多思考，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职工作。从七月到十二月，完成......当然其中也存在诸多不足需待改进，由于工作实践比较少，缺乏处理问题经验，在实际工作中发现自己专业业务知识的欠缺，尤其是相关规范规定。城市建设工作容不得半点疏忽和差错，短短几个月我已经明显感到肩上有了沉甸甸的责任，因此，在今后的工作中我将时刻提醒自己对待工作行动上重视效率，态度上认真谨慎，细致入微，努力改正自己的缺点，继续不断加强对业务的学习，积累必要的基础知识和基本技能，以严肃的态度，饱满的热情、严格的纪律全身心地投入到工作中，从平时的工作中注重锻炼自己的应变能力及协调能力，不断进取，完善自己，以便更好的完成本职工作。

经过近半年的工作时间，我对目前的工作流程越来越清晰，对软件的应用也越来越熟练，与同事们也是越来越融洽，同时我也在逐步的提高自己对规划知识的深入理解和相关规范的认真学习，在工作的这段时间内我成长的每一步都与领导和同事们的鼓励和帮助密不可分，在今后的工作和学习中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断提高自己的业务水平和工作技能，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩，全心全意的为单位贡献自己的微薄之力。

设计师工作总结7

时间一晃而过，弹指之间，202xx年已接近尾声，一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同志，认真学习，不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了设计所领导交给自己的各项工作任务，但也存在了诸多不足。现将自己一年来的工作、学习和思想状况总结如下：

一、工作完成情况

一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大同事一起，积极主动地配合设计所领导，团结一致，完成了xxxx项目施工图设计工作。在参与本项目设计中我积极向院科室的各位同事学习，学习先进的设计思路和设计理念，通过本项目设计学习使我熟练的掌握了最新的桥梁设计软件，也对桥梁计算有了初步的认识。

完成xxxx项目初步设计工作。本项目为设计所组建和扩大后独立承担的第一条设计任务，面临着设计人员整体技术薄弱，经验少，工期紧，任务重，本人第一次担任设计专业负责人的情况，在项目初期外业测量中，根据工作分工我积极带领同事搞好控制点复测工作，后期放线与调查中，结合自己以前的经验，与相关专业的同事做好协调，仔细调查清楚每一处拟设构造物处的地形和现场情况，对于大的技术方案和自己拿不准的问题积极向领导和同事请教。在内业设计中，面对组内人员技术和经验不足的情况，我在做好协调，在对新同志传、帮、带的同时也主动承担了xxxx的初步设计工作。在全体组员的共同努力下，如期保质保量的完成了设计任务。

在项目初设外业阶段，我主要负责桥涵调查，搞好调查是进行后期设计工作的依据，也是方案必选进行定性和定量分析的基础，责任大容不得有丝毫的马虎，调查中充分了解路线布设的意图，及时将调查中发现的问题提出自己的合理建议与总体组进行沟通，避免了后期出现大量的返工以影响总体进度。在内业设计中，合理安排工作，制定详细的工作计划，积极主动的与借调的设计院专业科室的同事进行沟通，听取组员们的意见和建议，做好与道路和路线组的协调。

二、学习和政治思想情况

在工作中，本人能够虚心坚持向设计所领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，不断提高自己的业务技能，在提高自己本专业结构理论水平的同时利用闲暇业余时间加强隧道和道路专业知识的学习。注重政治理论学习，坚定立场。关心和了解国家大的方针政策，积极参与公司组织的各项活动，做到关心同事，热爱集体，使自己逐步走向成熟。

三、存在的不足和今后努力的方向

总之，一年来，我能够完成设计所领导交办的工作任务，这和公司、设计所领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司、设计所领导的要求相比，还有一定的差距：作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静，处理事情不够全面；管理水平有待进一步加强和提高；理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识；当然我还有很多缺点和不足，在此肯请领导和同事们给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。

在今后的工作中，我将更加严格要求自己，立足本职不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，适应工艺创新、设计创新的发展趋势，为公司及设计所的发展贡献自己的微薄力量。

设计师工作总结8

在20xx年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20xx年。回顾起来这近一年的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识；虽说还不是十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到基本了解，慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得了些满意的成果。

一、设计方面的主要工作有：

1、完成灯光照明设计方案7套；

2、完成灯光效果图、flash动画共16个ae动画1个；

3、投标标书制作3套；

4、闲暇时间市场开阔；

二、日常配合的工作有：

1、打印出图，寻找制作单位、审核图纸；

2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况；

3、安全员培训考试；

4、工程灯具现场安装技术学习1次；

5、工程灯具厂家查询；

6、其它资料配合准备；

三、工作上的不足和要改进的方面：

首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。20xx年里，我对公司的工作流程、方法等有了较深的认识，对行业内设计也有了一定的了解；但是还需要不断的学习和实践。一年来，我参与了公司的多项方案的设计，紧密配合个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身能力。

1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格（融合主义），将多种设计元素结合大众喜好做出方案。

2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于实践！

3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟悉业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，提高方案汇报的演讲能力。

4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己业务能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作，希望能够再接再砺，同时也加强自身的业务能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。

设计师工作总结9

自xxxx年进局以来一直从事信函广告分局设计师，在设计岗位中一直具有良好的爱岗敬业精神和强烈的工作责任感，精通本岗位的专业知识技能时刻保持创新意识，始终把学习作为工作的重中之重。

我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践，大胆创意!在以后的.工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。

在xxxx全年设计策划项目中，完成设计625多p，圆满完成全年设计、发稿等一系列后续工作;无一发生直接错误，有效的杜绝了一些不必要的损失，提升企业效益，维护了我们邮政良好的企业形象。同时参加了由省函件局组织的培训，通过了邮政业务中级营销员培训考试。

设计师工作总结10

一.学习目标

掌握包装设计流程和包装设计所要考虑的因素。

2.熟悉包装制造过程3.熟悉包装活动

二.学习主要内容

1.课前熟悉包装与运输的概念

2.熟悉包装与运输的作用

3.熟悉包装与运输的特点

4.根据包装设计制作或制定包装

5.注意包装材料和结构对行李的保护及影响

三.针对此次任务我们设计的主要工作内容如下

1.顾客需求的调查

2.调查结果的分析

3.对需要进行包装的物品分类

4.有针对性的选择包装材料并对物品进行包装设计

四.收获与体会

1.通过这次实训，我对包装方面的知识有了更加深入得了解，对知识的掌握也更加扎实。在进行包装设计前，我们必须充分的对顾客心理有一个深入的调查，了解顾客对包装的需求，还充分考虑与包装有关的任何因素，例如：

（1）、物品的性质

（2）、物品打包以后是进行哪种运输

（3）、如果要托运，还要考虑什么物品可以托运，什么物品不能托运，什么物品适宜托运，什么物品不适宜托运。

2.经济性。无论是什么样的项目，在设计时都要考虑它的经济性，这是企业进行设计任务的最终目标，所以我们要充分考虑它的每个步骤，要求每个步骤的进行，既要达到客户的满意，又要达到成本的最低。

3.在进行这次任务的展示时，通过老师和同学们的提问，让我意识到，在此次的任务中，还有很多我们并没有考虑到的问题，显现出了我们的不足，所以我以后需要学习的知识还很多，需要在不断的学习中提升自己的能力。

4.我们在进行报告中提到的每一个题目都有可能成为客户拿来询问我们的问题，所以在进行之前，我们要尽可能的把每一个项我们提到的点，都要弄透彻，不要留下疑问，这些疑问会成为失败的根源。没弄明白的问题，最好是不要拿出来说，没有做好充分准备的事情最好就不要去做，有句话说得好“机会是永远降临在有准备人的身上的”。

设计师工作总结11

在成熟和迷惘的交织中，__悄然流逝了。在我眼里，设计室也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，平面设计能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。

年终岁末的时候，人总是异常感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下头我将从工作情景与内部合作两个大的方面来分析自我一年来的得失。

作为一名平面设计人员，工作本事的提高是重中之重。

xx年的时间里，我对我们所从事的工作流程，方法等有了较深的认识，对平面设计规范也有了必须的了解。本事来源于实践，实践检验本事；一年来，我对自我的坚持一步一步地脚踏实地走过来，我能熟练的掌握photoshop等设计软件，加以自我对平面设计的理解，能作出一般的单体效果图，可是还需要不断的学习和实践。

一年来，我参与了公司的部分的平面方案的设计，我跟随设计组的领导一齐查阅资料，埋头苦干，并虚心向同事请教，圆满完成了既定任务。在独立设计的过程中，我发现了自我的很多不足之处，异常是对复杂设计方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中必须首要加强的。

设计师工作总结12

随着计算机三维影像技术的不断发展，三维图形技术越来越被人们所看重，三维设计师心得体会。三维动画因为它比平面图更直观，更能给观赏者以身临其境的感觉，尤其适用于那些尚未实现或准备实施的项目，使观者提前领略实施后的精彩结果。

三维动画，从简单的几何体模型如一般产品展示、艺术品展示，到复杂的人物模型；三维动画从静态、单个的模型展示，到动态、复杂的场景如房产酒店三维动画、三维漫游、三维虚拟城市，角色动画。所有这一切，动画都能依靠强大的技术实力为您实现。

一、建筑领域

现在阶段在中国，3d技术在建筑领域得到了最广泛的应用：早期的建筑动画因为3d技术上的限制和创意制作上的单一，制作出的建筑动画就是简单的跑相机的建筑动画。

随着现在3d技术的提升与创作手法的多元化，建筑动画从脚本创作到精良的模型制作，后期的电影剪辑手法，以及原创音乐音效，情感式的表现方法，制作出的建筑动画综合水准越来越高，建筑动画费用也比以前降低了许多。

致力于建筑漫游动画：房地产漫游动画、小区浏览动画、楼盘漫游动画、三维虚拟样板房、楼盘3d动画宣传片、地产工程投标动画、建筑概念动画、房地产电子楼书、房地产虚拟现实等动画制作。

二、规划领域

道路、桥梁、隧道、立交桥、街景、夜景、景点、市政规划、城市规划、城市形象展示、数字化城市、虚拟城市、城市数字化工程、园区规划、场馆建设、机场、车站、公园、广场、报亭、邮局、银行、医院、数字校园建设、学校等动画制作。

三、三维动画制作

三维动画从简单的几何体模型到复杂的人物模型，单个的模型展示，到复杂的场景如道路、桥梁、隧道、市政、小区等线型工程和场地工程的景观设计表现的淋漓尽致。

四、园林景观领域

园林景观动画涉及景区宣传、旅游景点开发、地形地貌表现，国家公园、森林公园、自然文化遗产保护、历史文化遗产记录，园区景观规划、场馆绿化、小区绿化、楼盘景观等动画表现制作。

园林景观3d动画是将园林规划建设方案，用3d动画表现的一种方案演示方式。其效果真实、立体、生动，是传统效果图所无法比拟的。园林景观动画将传统的规划方案，从纸上或沙盘上演变到了电脑中，真实还原了一个虚拟的园林景观。目前，动画在三维技术制作大量植物模型上有了一定的技术突破和制作方法，使得用3d软件制作出的植物更加真实生动，动画在植物种类上也积累了大量的数据资料，使得园林景观植物动画如虎添翼，心得体会《三维设计师心得体会》。

五产品演示

产品动画涉及：工业产品如汽车动画、飞机动画、轮船动画、火车动画、舰艇动画、飞船动画；电子产品如手机动画、医疗器械动画、监测仪器仪表动画、治安防盗设备动画；机械产品动画如机械零部件动画、油田开采设备动画、钻井设备动画、发动机动画；产品生产过程动画如产品生产流程、生产工艺等三维动画制作。

六、模拟动画

模拟动画制作，通过动画模拟一切过程如制作生产过程、交通安全演示动画（模拟交通事故过程）、煤矿生产安全演示动画（模拟煤矿事故过程）、能源转换利用过程、水处理过程、水利生产输送过程、电力生产输送过程、矿产金属冶炼过程、化学反应过程、植物生长过程、施工过程等演示动画制作。

七、片头动画

片头动画创意制作：宣传片片头动画、游戏片头动画、电视片头动画、电影片头动画、节目片头动画、产品演示片头动画、广告片头动画等。

八、广告动画

动画广告是广告普遍采用的一种表现方式，动画广告中一些画面有的是纯动画的，也有实拍和动画结合的。在表现一些实拍无法完成的画面效果时，就要用到动画来完成或两者结合。如广告用的一些动态特效就是采用3d动画完成的，现在我们所看到的广告，从制作的角度看，几乎都或多或少地用到了动画。

致力于三维数字技术在广告动画领域的应用和延伸，将最新的技术和最好的创意在广告中得到应用，各行各业广告传播将创造更多价值，数字时代的到来，将深刻地影响着广告的制作模式和广告发展趋势。

九、影视动画

影视三维动画涉及影视特效创意、前期拍摄、影视3d动画、特效后期合成、影视剧特效动画等。随着计算机在影视领域的延伸和制作软件的增加，三维数字影像技术扩展了影视拍摄的局限性，在视觉效果上弥补了拍摄的不足，在一定程度上电脑制作的费用远比实拍所产生的费用要低的多，同时为剧组因预算费用、外景地天气、季节变化而节省时间。

制作影视特效动画的计算机设备硬件均为3d数字工作站。制作人员专业有计算机、影视、美术、电影、音乐等。影视三维动画从简单的影视特效到复杂的影视三维场景都能表现的淋漓尽致。

十、角色动画

角色动画制作涉及：3d游戏角色动画、电影角色动画、广告角色动画、人物动画等。

电脑角色动画制作一般经以下步骤完成：

1。根据创意剧本进行分镜头，绘制出画面分镜头运动，为三维制作做铺垫；

2。在3d中建立故事的场景、角色、道具的简单模型；

3。3d简单模型根据剧本和分镜故事板制作出3d故事板；

4。角色模型、3d场景、3d道具模型在三维软件中进行模型的精确制作；

5。根据剧本设计对3d模型进行色彩、纹理、质感等的设定工作；

6。根据故事情节分析，对3d中需要动画的模型（主要为角色）进行动画前的一些动作设置；

7。根据分镜故事板的镜头和时间给角色或其它需要活动的对象制作出每个镜头的表演动画；

8。对动画场景进行灯光的设定来渲染气氛；

9。动画特效设定；

10。后期将配音、背景音乐、音效、字幕和动画一一匹配合成，最终成完整部角色动画片制作。

十一、虚拟现实

虚拟现实，英文名为virtual reality，简称vr技术，也称灵境技术或人工环境。应用于旅游、房地产、大厦、别墅公寓、写字楼、景点展示、观光游览、酒店饭店、宾馆餐饮、园林景观、公园展览展示、博物馆，地铁、机场、车站、码头等行业项目展示、宣传。虚拟现实的最大特点是用户可以与虚拟环境进行人机交互，将被动式观看变成更逼真地体验互动。

设计师工作总结13

20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现将本的个人工作总结如下：

一、大胆的说自己想说的在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的和判断，准确的表达自己想要表达的意思。

二、大胆的做自己想做的创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。

三、克服自己的惰性，学自己应该学的都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了！

四、不断地创新求进，提高工作效率

快速的有效的完成工作任务是每个都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决！在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

展望xx年的工作，希望能够再接再砺，我将以的经营理念为坐标，将自己的知识背景和的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和创意思想，为的发展尽我绵薄之力，争取做出更大的成果。

设计师工作总结14

转眼间，20xx年已经悄然过去，回收一年的工作，有艰辛也有收获，内心不禁万千。入职以来，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定的进步，为了总结经验，吸取教训，特将我一年的工作总结如下：

1、端正态度

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。对于工作是一定也不能马虎的，在同事们的帮助下，我们提高团队意识，认真完成工作上的每一项任务，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好自己的每一项本职工作。

2、真诚待人，礼貌待人

我是一个制图人员，自然少不了和车间的工作人员打交道，所以礼貌对待每一个人自然是少不了的，在工作上，严以律己，不能马虎，与同事们真诚相处，学习他们的品质和工作态度，提高自我素质和修养，促进自我发展和提升。人与人之间的尊重是相互的，车间的师傅年龄都比我大，所以在平时的工作交流中，我要对他们更尊重一些，毕竟他们都是长辈，在工作资历方面，还是需要我向他们不断学习的。

3、做好本职工作

我的工作是按照客户要求做定做图纸，并根据定做要求，给车间下定做图纸。今年的定做图纸比往年的定做图纸要多，虽然多，但是也不能有丝毫的懈怠，严格要求自己，对自己做的图纸要严格把关，不能出现纰漏，以免给车间造成不必要的损失，对于不合格的图纸一定要及时回收回来，修改一下，避免手写改动，以免造成车间误解，造成损失。

4、存在不足

对我个人而言，我脾气比较怪，说话不好听，有些事情我看不惯可能就会说出来，即使不说，在我的脸上也能表现出来，有时候因为我的直脾气惹同事不高兴，造成内部不团结，这一点我要深刻批评一下自己，在这里我要深深地检讨，我以后要改，不能把所有事情都挂在脸上，我要懂得顾全大局。在图纸方面，我犯的错确实有点多了，很多错误都是因为自己的粗心而造成的，我总结了一下，对于一些比较复杂的图纸，不能抱着今天做一半明天做一半的的态度，要做就要全部做完，要不然很多的数据就会因为记不清而搞混，从而导致后面的错误，所以这一点必须要改，做就要一次性做完，做好，做对。在一些车间必要的工艺细节方面，自己还是有点欠缺，许多事情还是拿不准。

5、工作计划

新的一年已经开始，我要不断提高自己的知识技能，在PS方面和三维制图方面取得一定的进步，因为有时候确实是因为这方面的欠缺而造成我工作的限制；工作方面，认真做好每一张图纸，减少不必要的修改，造成车间资源利用的浪费；无论是工作上还是生活上，认真对待每一件事情，必须做到细心细心再细心，这不仅是工作态度，也是做人的态度。

新的一年新的开始，加油！

设计师工作总结15

来到公司已经X个月了，感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝，而是因为每天工作的都非常的充实。在今年的X月我来到XXXX设计有限公司，记得初次应聘时，我对公司的认识并未很深，对XXX更是了解不多，对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的设计创意和美术执行工作。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。我们的设计任务很重，概念、设计、效果表现到方案深化都需要我们来执行，我们的团队成员就一起研究和探讨，各尽其能，来为我们这个团队，为公司服务。所以每天都有设计任务，虽然工作累一点，经常加班，但是看到我们自己设计出来的作品，心里的喜悦超过了苦和累。那么，我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受：

（一）良好的办公环境

公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自己的办公桌、电脑还有很好的手绘板，打印机、扫描仪、传真机等办公设施齐全，还给我们配备了笔记本、尺子、铅笔彩笔等这些办公用品，每个月初还会发放卷纸供大家使用。有了这么好的办公环境，我们的工作热情会更加高涨。

（二）好的领导

我们的领导为了公司的发展每天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。设计总监和小组长也经常和我们一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜还在修改方案。不但在工作上帮助我们进步，在生活上，思想上也不断的开导我们，关心我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们，我相信，我们的公司会逐渐壮大。

（三）同事之间能够和睦相处

人际交往、同事之间的相处，是我们大家工作的需要。每天早上来到公司，同事之间问声“早上好”，微笑着点点头，这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了，端上一怀热水，送上一句温暖的祝福，那么，每个人的心里都会是热乎乎的，少了那些勾心斗角，尔虞我诈，多一些理解和关怀。这样，我们每个人就会得到更多的温暖，更多的爱。

（四）团队精神

工作中少不了交流和沟通，少不了共同合作。虽然我们每个项目小组的组员也许有所不同，但经过短暂的磨合期也已经共同完成了几个项目的'设计与深化，例如XXXXX项目。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要前期策划、概念设计，方案设计，方案深化直到最终确定方案打印成册，这都是公司每个人的相互合作共同完成的成果。所以说每个人的力量都是不可或缺的。

一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要，大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备，也能更好的开展工作，从而使事半功倍。所以一个优秀的团队，一个精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于创新，敢于拼博的精神。我们会一起努力，打造出我们联点文化自己最响亮的品牌。

（五）热爱自己的工作

我们无论在哪里工作，最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间，领导和同事都非常的热心，我们就像是一家人一样，我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高，层次越高，我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力，对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受，并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为XX的一名员工。严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。

最后，祝我们的公司能像巨龙般腾飞，像磐石般坚强稳固！也祝愿XX的每一个人身体健康，幸福快乐！

第五篇：【热】工作总结

【热】工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的工作总结，欢迎大家分享。

工作总结1

202x年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办同志在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将工作总结

一、加强工作协调，认真履行职责。

总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。202x总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。

202x，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价200xx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。202x，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办202x的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。20x未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。

在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。

总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。202x总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。

通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。

在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。202x共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。

202x总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。

为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。

四、规范档案管理，积极为生产经营服务。

在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。202x总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，网-互联网文秘资源网公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。

五、搞好车辆服务，保证行车安全。

总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车290xx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6。2xx元的车辆赔付工作。202x总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。

为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强。

在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，202x实现了安全行车2xx公里无人身伤害事故的目标。

六、履行行管职责，当好后勤保障。

202x，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化。

在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动2xx，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100xx米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122xx米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简xx的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡。

按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于202x年9月29日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。

七、加强伙食管理，满足职工需要。

202x，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务。12食堂共完成营业额13。xx元，月均1。xx元，比11增长了12。完成业务招待2xx元，保证了工程建设和生产经营接待需要。

自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了4xx快餐杯，统一进行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作。总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。

20x，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用32，完成了20x报刊及专业杂志的征订和配发工作。

过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获。大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是20x总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。

我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足：譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精力。对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的中需要认真地排查和改正。

365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新的工作。我们总经办同志也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成绩和贡献。

工作总结2

20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本质安全型矿井、扩大产能最关键的一年，搞好职工教育培训工作，是适应当前发展和管理的需要，同时也是我公司长期发展的战略要求，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。今年以来，职教科有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训，真抓实干，努力工作，圆满完成了职工培训任务。

一、领导重视，措施得力

年初，我公司就根据自身实际情况，周密制定了全年的职工培训计划，根据上级有关精神和领导要求，明确了全年的工作目标和方向。借鉴和学习兄弟单位的经验和做法，结合职工培训新的规定和本单位实际，修订了原有的职工培训规定，使之更具操作性，更加切合实际。

二、整体推进，重点突出

1、公司内部培训方面

今年各级各类人员培训共40余期，3000多人次。全员安全培训3期1500人；新工人岗前培训11期，共420余人；换岗工人共培训3期66人；新工人再培训6期290人；专业知识培训共5期98人；应急救援培训5期500人；井下急救员培训5期300人；岗位工种培训10期375人；“三违”强训5期170人。

2、三项岗位人员培训

主要负责人、A类安全管理人员、B类安全管理人员参加了省、集团公司组织的培（复）训，A类安全管理人员培训2期5人（总经理1人，副总工程师4人）；B类安管人员培训3期18人，复训2期4人；特种作业人员、监测监控人员培训7期160人。

三、狠抓基层队组建设，提高基层队组整体素质。

针对基层队组职工整体素质偏低的状况，我公司规定每周二为队组安全学习日。并且为基层队组配发相关学习资料，由队组负责人主持学习活动，相关业务科室定期指导，职教部门每星期二、五对各科、队组进行安全学习督促检查。要求每次学习时间不少于半小时，学习要有详细记录，学员要有规范的笔记，一年来取得了较好成果。

四、加强关键岗位学历教育，提高专业知识水平

20xx年对一年制中专的150余名学员，进行了系统的学习教育工作，把学员按专业分开，分别开课，保证既不影响生产，又不影响学习。该批学员毕业后，可以及时补充到关键岗位，弥补我公司因职工学历较低的欠缺。

五、加强档案管理，抓好基础工作

职工培训档案是培训中心的基础工作，我中心的培训档案分期档、个人档、台帐三个部分。期档主要记载培训的基本情况；个人档记载每个人历次培训情况；台帐反映各单位、各工种培训及发证基本情况。

为了保证职工培训后，培训记录齐全，我们在档案管理上不断进行完善，做到了记录详实，建档及时。

六、完善培训考核机制，全面提高培训质量。

树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境，建立严格的考核制度和良好的激励机制，严格执行教考分离原则。

七、档案管理和硬件设施还存在不足之处。

由于人员配备和人员素质的问题，我们的档案管理工作存在一定的缺陷，此项工作正在逐步改进完善。

存在主要问题有：

1、人员配备不足；

2、没有专职的教师。

总之，20xx年我们以加强职工教育、提高职工素质为目标，努力健全和完善了各种教育培训设施和管理制度，工作虽然较去年有了进步，但是距离集团公司的要求及安全培训工作的目标还是有很大的距离。今后，我们将在职工培训工作及培训机构的建立等方面，向集团公司的其它标准化矿井学习，努力使我矿的培训工作再提升到一个新的水平。

在总结本工作的同时，对下一年的工作计划如下：

（一）、安全管理人员培训

1、根据上级有关文件精神，认真抓好主要负责人和A类（副矿级）安全管理人员的培（复）训以及每年的再培训工作。

2、按照集团公司职教处安排，认真抓好B类（正科、队级）管理人员、井下生产系统副队长、班组长的培（复）训以及再培训工作。

（二）、特种作业人员培训

根据集团公司安培中心统一安排，按时选派井下及地面特种作业人员参加培训取证及复训工作。规范培训操作程序，加大管理力度，保证特种作业人员持证上岗率达100%。（三）、新工人岗前培训

结合我公司实际情况，确保新工人持证上岗率达100%。提高培训质量，增强安全意识，从源头上保证员工队伍的本质安全。

（四）、加强“三违”强训工作

在生产过程中，人的不安全行为是造成事故的直接原因，暴露出煤矿从业人员素质与新型工业化的要求不相适应、落后的意识与先进的管理不相适应的矛盾。为了减少“三违”现象对矿井安全生产的影响，要在全体职工中广泛开展反“三违”宣传教育，同时对“三违”人员进行严格的强训。根据不同的违章事实情况，进行针对性的剖析教育。

（五）、扎实抓好基层队组培训学习

基层队组学习是今年工作的重点。各基层队组一把手要根据本单位实际情况制定全年的学习计划，学习内容包括：各工种应知应会知识；煤矿安全生产常识；矿规矿纪、行为规范和职业道德等。计划制定要详细，要明确学习目标，明确每次学习的内容、负责人、记录人，明确学习的考核、奖惩措施等。每名职工都要有专门的笔记本，并以班组为单位建立档案。（六）、加强对关键岗位人员的培训，提高员工素质

对安全员、瓦斯员、电钳工等关键岗位人员开展经常性的规范化培训，逐步提高关键岗位人员的素质。通过岗位练兵、技术比武、技能竞赛等活动加强职工技能训练，激发和调动职工获取知识，更新知识，提高技能的积极性，进而提高职工的技术创新能力。20xx年继续抓好员工学历教育工作。

（七）、专业知识及技术更新培训

由职教科与各业务科室每月举办一期专业知识培训班。根据生产情况开展新设备、新工艺、新知识的技术更新培训。以使职工能够熟练掌握更多的专业知识，缩小与先进生产力的差距。

职教科

二O一三年十一月十四日

工作总结3

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是步入工作、步入社会的关键转折期。现就本重要工作情况总结如下：

一、虚心总结，努力工作，圆满完成工作任务！

（一）3月到岗后在南京培训两个月，这两个月期间主要进行供电专业知识学习。

接触网理论知识及变电理论知识详细学习。并在工班中进行班组工作内容及检修内容学习。在此阶段我们很好的利用这次难能可贵的机会，利用白天学习、夜晚跟班的流程进行学习知识全面的掌握。随着岗位确定，接触网学习是我主要学习过程。在此期间特将学习收获内容进行总结：

a、学习南京的技术文献，并摘抄。学以利用在工作中。b、工班夜间巡检中，对工班编制、班组巡检流程和安全注意事项有个很全面的认识。如变电巡检中熟悉了一次及二次检修内容。接触网学习中熟知夜间巡视中工作步骤及工班领导人作业内容。对巡检内容有了全面的了解。

（二）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，阅读书本、问同事，不断丰富专业知识掌握技巧。在车间领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了初涉工作的基本情况，找到了在工班学习专业知识、提升自我技能的切入点，把握住了初上岗位以学专业知识为主的工作重点和对专业中技术技能的深入探究及工作经验不足的难点。

（三）在20xx年工作重点主要有：南京培训，车辆段数据测量，车辆段危险源检查，配合电客车调试，车辆段练兵线建设。

（四）在学习期间不忘提高自己专业技能、加强学历再教育，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20xx年前半年，公司对我们这批新员工进行目标培训。

对每个月工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。利用“师徒带教”这种形式进行培训效果检验。

（二）在九月初，测量车辆段外237个支柱导高、侧面限界、拉出值。

库内进行拉出值、导高测量。23处线岔进行对点测量。从最初的学习认识数字、工具熟悉到最后测量的精、准、快。在工具简陋的情况下，利用简单工具。对车辆段所有支柱、线岔、锚段进行一次又一次两精确测量。保证了在冷滑中对存在问题校正。对热滑阶段中配合电客车进行更细致的对危险源排查，整改。

（三）1、安装补偿器坠砣限制架3套；

2、安装柔性接触网分段绝缘器1台；3、安装刚性接触网分段绝缘器1台；4、架设刚性悬挂汇流排60米；5、架设刚性悬挂接触线60米；6、安装刚柔过渡装置1套；7、安装电连接器4组；8、安装标志牌35处；9、调整柔性接触悬挂481米；10、调整刚性接触网60米。

三、主要收获

在车辆段学习实操几个月内，总结起来有以下几个方面的收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真测量技术参数、统计数据才可以在运营到来时做好充分准备。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）只有加强与师傅和领导的交流，与同事做好沟通，才能在学习中解决遇到的技术问题。

四、加强自我知识能力提高，及时整改自身存在不足，在工作中正确认识自己。

（一）加强工班技能知识掌握，熟悉日后二号线刚性检修内容。

（二）经过这样紧张有序的大半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多工作及见识上的新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，抛开年轻气盛，坚持高标准、严要求坚持在工班进行学习，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、定期对自我工作总结。

进行不断在专业及能力的提升。对日后工作有明确目的。

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上由于没有经验有时会分析粗浅。由于刚进入工作环境，有时做事情急于求成。

2在处理问题中缺乏实践经验、对工艺流程及内部细节化问题掌握不透彻。

七、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）踏实做好本职工作，加强学位再教育。

利用初期设备调试期间多掌握专业技能。

（二）加强技术知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强工班实操练习的技术水平，更好的为日后积累工作经验。

在今后的工作中要不断积累，及时向师傅请教，和工班员工一同探究专业知识细节。在自我学习及为人处事中做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，西安地铁的明天更美好！

工作总结4

同志们：

今天，镇委、镇政府隆重召开20xx工作总结表彰暨20xx年工作部署动员大会，主要是总结过去一年取得的成绩，表彰先进、鼓舞干劲，更重要的是动员广大党员干部进一步统一思想、明确任务，以“建设年”为总抓手，大干一年，扎扎实实做好20xx年的各项工作，努力在新的起点上实现新跨越。

刚才，冯海垣镇长在人大会上对去年我镇经济社会发展情况进行了全面客观的总结，我完全赞同。同时，我们还隆重表彰了去年我镇三个文明建设中涌现出来的一批先进集体，在此，我代表镇委、镇政府向受到表彰奖励的单位表示热烈的祝贺!向为全镇三个文明建设做出积极贡献的广大干部群众、企业家致以崇高的敬意和衷心的感谢!下面，根据镇委、镇政府研究的意见，我讲三个问题。

一、肯定成绩，振奋精神，进一步坚定加快发展的信心和决心

20xx年是新世纪以来经济形势最困难的一年。在市委、市政府的正确领导下，全镇上下团结奋斗、攻坚克难，积极应对国际金融危机，经受住了历史罕见的重大考验，全镇经济社会保持平稳较快发展。

一是发展空间在统筹兼顾中全面打开。镇委、镇政府根据20xx年形势的变化，确定了“推进三抓、实现三个确保”的总体工作思路。在经济社会方面，镇委、镇政府十分注意处理好眼前与长远的关系，既抓住当前人民群众最关心的热点问题，如村路建设、内河涌整治、社会保障体系建设等，做一些让老百姓直接受益的实事;又着眼未来，致力于解决一些影响发展的深层次矛盾，在城镇建设、产业优化、历史债务化解、处理信访积案等方面，倾注了非常大的精力，取得了明显成效。在工作力量摆布方面，围绕保增长，重点做好“提升服务和营造环境”这两篇文章，为经济发展保驾护航，加快城镇基础设施建设，培育企业稳步发展的沃土。围绕增后劲，重点推进文化名镇、城镇规划、土地储备、村级统一核算改革、银行融资工作，激活了全镇跨越发展的潜力。围绕保障和改善民生，大力推进创业富民、就业惠民和社保安民，并重点推动农村基本养老保险，扩大了富民成效。

二是镇域经济在应对危机中稳步发展。镇委、镇政府把保持经济平稳较快增长作为20xx年工作的首要任务，与企业家携手共同应对金融危机，确保了经济社会平稳运行。全年全镇主要经济指标实现了两位数的增长，其中国内生产总值67.06亿元，比增11.68%;工业总产值228.15亿元，比增11.3%,位居全市第五;第三产业固定资产投资增速高达92.05%，位居全市第二。国地两税收入9.63亿元，位居全市第九;全社会用电虽仅增长0.2%，但总量居全市第七。

三是承载能力在科学发展中大幅增强。坚持着眼未来，打牢基础，聘请同济大学初步编制了城镇总体规划、产业发展规划以及综合交通规划等一系列专项规划。投资2亿多元完成了污水处理厂一期、高中三期工程、主干道路等一大批基础设施项目，城镇规模扩大到20多平方公里，东升作为中山北部区域性中心城镇的能级和影响力得到了有效提升。

四是民生保障在人，基本实现了全覆盖。成功举办了脆肉鲩美食节、首届文化艺术节及平安建设成果展暨大巡游活动，进一步提升了东升的形象和知名度，丰富了群众文化艺术生活。同时，建设镇综治信访维稳中心和村社区工作站，积极化解信访积案，没有发生到市政府、到省进京集体上访事件，社会大局保持稳定，群众的安全感和幸福感持续增强。

累累硕果，凝聚的是全镇广大党员干部群众以及企业家和衷共济、自强不息、艰苦创业的心血，展现的是全镇党员干部高点定位、求真务实、超越争先的精神。在此，我代表镇委、镇政府再次向各位表示衷心的感谢!

在充分肯定成绩的同时，我们还要清醒地看到存在的问题和困难，如企业用工紧缺，企业后续牵动性大项目不多，加速发展的基础有待进一步巩固;历史遗留问题还需化解，社会稳定的任务和压力较大;政府职能需要进一步转变等。对此，我们要采取更加有效的措施加以解决。

二、把握形势，增强信心，众志成城迎接新的挑战

今年是“”发展的收官之年，也是我镇巩固经济企稳向好态势、全面加快科学发展的关键一年。纵观国内外形势，虽然宏观环境不确定、不稳定因素依然很多，但总体上看，今年的发展形势要明显好于去年，机遇大于挑战，有利因素多于不利因素。

从国内外大环境来看，世界经济出现企稳回升的积极迹象，我国经济整体向好态势不断巩固，恢复性增长局面已经形成。特别是国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，鼓励自主创新，扩大民生投入，这些都有利于我们进一步发挥优势、抢抓加快发展的机遇。

从我镇形势来看，目前全镇处于天时、地利、人和的历史最好时期，全镇上下业已形成勇于创新、干事创业、加快崛起的浓厚发展氛围。经过多年的发展，我镇产业配套、基础配套和服务配套设施日趋完善，城镇发展平台全面强化，支撑经济社会持续快速发展的内生动力十分强劲，已处于新一轮经济增长周期的上升期。同时，我们在去年以来应对国际金融危机的实践中，锻炼了队伍、站稳了脚跟，积累了经验、增强了实力。20多亿元的历史债务得到全面化解，并获得了多笔银行信贷建设资金，迈上了轻装上阵、谋求新跨越的轨道。着眼未来增强后劲，集中力量储备土地资源，拥有了近4000亩的宝贵土地资源。通过开展先进性教育活动、学习实践科学发展观活动，党员干部服务意识不断增强，政务环境不断优化，党委政府在群众中得民心、威望高。大力化解矛盾，影响稳定的主要社会矛盾得到有效化解，社会风气明显优化，争相创业、追求进步、见义勇为的风气激荡乡间，人人行慈善的善举频频涌现，市十杰市民连续两年在我镇诞生，进一步扩大了东升的影响力。这一切，正在转化为推动科学发展的巨大精神和物质力量，成为我们实现“弯道超越”的强大动力。

总之，东升的发展正呈现出一种好的态势、好的氛围，各种有利因素正在聚集，各种优势正在整合，可以说正处于跨越发展的黄金期，我们有理由对东升的未来发展充满信心!对此，我们要倍加珍惜来之不易的发展机遇，团结一致，奋力拼搏，始终坚定信心不动摇，积极作为不懈怠，务实奋进不停步，把东升的各项事业不断推向前进。

三、突出重点，真抓实干，奋力推动经济社会更好更快发展

根据发展实际，镇委、镇政府将20xx年定为“建设年”，这既是我镇新一轮城镇建设高峰年，也是我镇推进工业化、农业化和城镇化进程大干快上的一年。今年工作的总体思路是：贯彻落实科学发展观，以“建设年”为总抓手，以调结构、增后劲、促发展、惠民生为重点，拿出“一年当三年甚至五年使用”的决战精神，大力推进宜居城镇建设，更加注重结构调整优化，更加注重加快自主创新，更加注重保障和改善民生，切实维护社会稳定，努力推动全镇经济社会发展再上一个新台阶。

经过充分论证，今年经济社会发展的具体目标是：力争全年实现地区生产总值比增10%，农业、工业、第三产业总产值分别增长1.5%、10%、15%，税收增长10%，可支配财政收入增长10%，固定资产投资增长20%，万元gdp综合电耗下降3.5%。为实现上述目标，必须做好以下几个方面工作。

(一)以“建设年”为总抓手，大干快上建设宜居东升

城镇化一头连着工业化，一头连着农业现代化。抓好城市建设，不仅能改变面貌、造福市民，而且能撬动经济社会发展，为发展工业、繁荣服务业提供载体。今年以及今后一个时期，我们将始终把城镇化战略作为现代化建设的主战略之一，进一步加大投入，重点实施“六个两”工程，全力推进我镇新一轮城镇建设。

一是开通“两条道路”。即开通中心路和勤政路，打造高效道路网络。中心路即裕隆路的拆迁工作基本完成，部分路段已经动工，要加快进度，年内开通至xx区大洋电机处、北接小榄工业区;勤政路年内启动，明年建成通车。另外，轻轨可望11月开通，我镇要在轻轨开通前打通接驳轻轨车站的东升大道、朝阳路等道路，车站设计要借鉴武广高铁车站的先进理念，设计科学、布局合理、档次一流。二是建设“两个市场”。即建设鸡笼墟市场、门业市场等，壮大专业市场。鸡笼墟始建于方案等前期准备工作有序进行，东升医院可望上半年动工。四是扩建“两所学校”。即扩建东升高级中学和太平小学，全面改善办学条件。经研究，镇委、镇政府决定将东升高中与东升初中合并，使东升高中成为集初中和高中教学为一体的完整中学。目前东升高级中学四期工程以及太平小学原址扩建工程前期工作稳步推进。五是建设“两个公园”。即建设同福公园和江滨公园，为群众休闲、健身提供更多选择。目前已经进入了设计阶段，上半年可以动工。六是开展农田水利基本建设和危房改造“两个改造”。目前全镇农桥农路等农村基础设施建设完成了六七成左右，今年要重点搞好全镇农田水利基本建设的规划编制工作，宜种则种，宜养则养，提高农业园区的现代化水平，增加农民收入。危房改造是镇委、镇政府今年一项重点工作，目前全镇还有695间危房需要改造，约需投入1600万元，计划两年内全部改造完毕。

工作总结5

开展思想作风整顿活动以来，本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下：

一、存在的主要问题和不足

在领导和同事的指导帮助下，自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务，但还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。

二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强。学习中满足于“蜻蜒点水”。

二、整改措施和努力方向总结,不足,存在问题。

通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作。把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活。针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验。针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美。进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。

乌什县xx办公室

20xx年4月11日

工作总结6

1.前言

本人姓名xxx，20xx年6月毕业于xxx大学，自20xx年1月即在公司实习，毕业后直接转正。鉴于入职转正将满一周年，特此做一份工作总结，向公司领导汇报一年来的工作情况，同时，也借此契机，做一下自我总结和自我剖析，认清的优缺点，明确自己将来的努力方向。

2.工作介绍

2.1参与的项目

自实习起，一直在测评组，在项目经理贾xx的直接领导下，全程参与了5个项目，部分参与的项目主要有4个，详细情况如下：

1)xxx管理系统

2)xxx系统

3)xxx系统

5)xxx系统

6)xxx系统

7)xxx系统

8)xxx系统

9)xxx系统（进行中）

2.2项目中工作内容

入职后，首先到xxxx现场支持测评工作一个多月，主要工作为准备xx数据，维护测评所需基础数据；更新系统，备份数据库；配置测评系统所需软件环境，准备测评前期工作；现场指导用户操作测评系统，进行评分，解答测评现场用户提出的问题，并认真作好记录；接听电话，解答各单位管理员在使用系统中遇到的问题，需要时远程协助其解决问题；修改系统部分功能，满足用户新需求。4月份到进行xxxxxxxxxx系统的现场支持，主要进行系统的维护更新，与客户沟通，帮助客户管理系统或解决系统问题。

xx项目结束后，先后通过编写SQL脚本及修改程序，输出xxx、xxxx、xxxxx等系统的反馈结果，并进行校验；在贾xx的安排下，对xx系统进行一些简单的修改，添加或修改部分简单功能。

毕业后先后全程经历了xx系统、xxxx系统、xxx系统、xxxx系统的设计与开发，自己的工作内容从简单的人员基础信息增删改查，到较难的测评评分模块及结果展示模块的开发，再到复杂的系统数据算法的设计与开发，在项目经理xx的指导下，一步步由简到难，由浅及深的完成系统功能模块的开发。

2.3主要应用到的开发语言和技术

工作中接触到的绝大多数项目都是B/S架构，所以HTML、JavaScript、CSS在每个项目中都是不可或少的，因为系统都是在.NET平台上开发的，后台主要应用C#语言，数据库全部用的SQL Server数据库。

在上面所列基础语言和技术基础上，系统平台中因为需要，又加入了Ext JS，JQuery等js库，引入了Velocity模板语言和Redis内存数据库，应用了Ztree、ECharts等开源插件，极大地提高了开发效率。尤其是Redis这个key-value存储系统的引入，使得系统处理数据性能得到了质的飞跃，解决了评分过程中高并发给系统带来的问题。

2.4工作中遇到的困难及解决方案

个人感觉工作后遇到的困难主要包含两大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

自身原因包括身份的转变和技术能力的浅薄。从学生转变成了企业职工，从周围都是同龄人，变成周围是形形色色的各类人，身份上的转变也是心理上的转变，多亏贾xx哥和杨xx姐在生活上的关心以及在工作中的帮助，才使得自己得以较快的转变并适应上班生活；另一方面，刚从校园里走出来，因为实践不足原因，自己原来掌握的技术用来应付现在的工作已经捉襟见肘了，所以我更加努力的学习，在实践中成长，遇见自己不能解决的问题及时请求贾xx的帮助，在贾xx的无私帮助和自己的不懈努力下，自己技术上越来越熟练，能够解决的越来越复杂的问题，某些时候已经在贾xx的带领下学习需求调研和系统功能模块的设计工作了。

工作本身的因素主要包括有些项目时间紧任务重。有些项目要求时间特别紧，但是需求却又不是十分明确，比如年前的“xxxx系统”，因为系统处理业务涉及多部门协调，特殊情况多，业务复杂，工作量大，但时间紧迫，并且开发过程中用户不断提出新的需求和更改要求，使得年前两个半月里我们xx组三个人每天工作时间超过11小时，周末一般只能休息半天，并且还因为一些特殊原因不得不熬一个通宵。在这样高压条件下，我们xx组（xx、xx、xx）表现出了强有力的团队协作能力和不怕苦不怕累的精神，抛开压力，直面挑战，以积极向上的精神写好系统的每一行代码。最终在李xx、张x等同事的`帮助下，顺利完成了系统的设计与研发。

3.收获总结

3.1技术方面

说到收获，首先想到也是不可忽略的就是技术上的进步。

回想刚进公司时，杨xx姐让我往海淀评分页面中添加一个文本框，来存储用户评价意见及建议，我盯着电脑屏幕半天，看着海量的代码和数据库表，顿时有种懵懵的感觉。

但是随着自己接触项目的增多，对项目业务掌握程度的提高，逐渐学习、掌握了以前未曾接触过的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技术的使用方法，并在贾xx的指导下，开始逐渐学习系统需求调研、系统功能模块设计等工作。

一步一步，在技术上自己在不断地进步，逐渐地独立，相信在不久的将来，自己不但可以在技术上独立完成现有的系统功能，并且还能够为测评系统框架地改进尽自己的一份力。

3.2思维方面

技术上的进步是外在的，虽然很重要，但我认为内在的思维上的进步才是我这一年最大的收获。

刚工作时总是喜欢或者不自觉地按着自己认为正确的想法来思考问题，编写程序，但是后来的经验教训告诉我，用户的想法才是决定程序编写的主要依据，要站在用户的角度思考，开发一个功能前考虑谁用这个功能，怎么用，会有什么特殊需求，然后顺着这个方向设计开发出来的功能才是一个合格的系统功能。

时刻提醒自己用户的需求不是一成不变的，所以在做功能前就要考虑到有没有更好的实现方式，代码编写是否可维护性强，能不能适应可能出现的需求变动。只有先于用户考虑，开发过程中才能占据主动，系统才能越改越方便，而不是越改越凌乱。

工作这一年，我总结出来一个道理：功能上完善是系统成功的基础，而易用性和易维护性是系统成功的关键。只有站在用户角度上思考，并在开发中预留出变动空间，才能开发出一个优秀的系统。

4.自身不足和改进方法

首先技术熟练度上还需要进一步提高。经过一年多的打磨，尽管自己技术上已经有了长足的长进，但熟练度上还差不少。一个功能，给自己足够的时间，自己能独立的完成，但是往往所用时间比预期时间要长不少，主要原因就是技术不够熟练。往往做到一个技术关键点的时候，明白怎么做，但是就是没办法立即上手，往往需要借鉴以前做过的相似功能。技术在脑子里有，但是做不到“召之即来，挥之即去”，所以今后会更加留意开发细节，让自己熟练掌握常用开发方法，高效完成系统功能开发。

设计思想不够成熟。自己目前缺乏把需求转换为系统设计的能力，往往明白客户想要实现一个什么样的业务流程，但却很难较快的想出系统实现设计方案。这个问题，一方面自己在业余时间补充一些理论知识，找一些系统需求调研和软件设计相关书籍，来丰富自己的理论知识，用理论来指导实践；另一方面，自己多看多学，从已有的测评系统总结功能模型，学会将抽象需求转换为实际系统设计，再由实际设计联想抽象的用户需求。

5.结束语

时光匆匆，入职已一年有余，工作中的困难与烦恼是避免不了的，但这些困难注定只能成为自己成长的垫脚石。感谢公司和领导对我的栽培，尤其是贾xx对我的无私指导，我定会继续保持一种积极上进的态度，伴随着公司共同成长。

骏马面前无沟壑，怂人面前全是坎！我会让优秀成为一种习惯。

汇报人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

工作总结7

时光飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了20××年。在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况述职如下：

一、努力工作，顺利完成各项任务

20××，公司采购部人员变动与调整较大，上半年又延续全球化的经济危机，下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因;造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难，但采购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，全共计完成以下采购任务。

在以上材料、产品和设备的采购过程中，严格按照董事长要求及比价程序，把握市场价格，处处精打细算，千方百计节约资金，有效的降低了采购成本。

下半年随着市场形式的变化，多种原材料出现了供应难的局面，大部分原材料价格不断上涨，在不利的情况下，采购部人员主动改变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供应商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，最大限度的维护了公司的利益。

二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法

20××采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过程中造成的破损，米数短码，标签内容印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量，尽可能避免出现采购质量问题，及时进行以下几个方面作工作的调整：

①经×××批准重新严格筛选供应商，对供应商的供货能力，质量保证，价格优势进行评估，让供应商提供可靠的证据来证明其能力;其中主要措施：保留原有的×××××加工业务，另选××××××××，用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合××××××××x×x×x×x×和现有的供应商比对质量、价格和服务等(其它厂家不一一例举)。

②取消原有的印染跟单员，和印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长约定和索赔办法，用合同约定形式强制供应商提高产品质量。

③建立了合理的警告与处罚制度，定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警，一旦发生质量问题，及时与供应商沟通并确定索赔方式，尽全力为公司挽回损失降低成本;全向供应商索赔金额折合人民币约×××××××元。

④同公司质检部进库检验紧密配合，严把质量关，最大限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。

三、规范工作流程，制定交叉工作台帐

20××年初刚调至采购部工作，感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉，结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的工作，提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。

对于领导或业务部门临时询价，基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失××、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。制定了《××专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》，一切按规范进行部门交叉协作工作，我部全未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。

四、廉洁奉公，保持良好的工作作风

采购部年终工作总结采购工作是创造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西，还有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到最大的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司出发，发现问题，为公司节约成本。

对此，个人不断提高思想认识，牢记自己的职责，每笔采购业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节约资金，降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司;经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量，价格要符合市场行情，提高服务意识等。但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象，采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。

对此，个人以后一定坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到提供优质的原材料，提供优惠的价格，提供周到的服务。在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。

在过去的一年中有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采采购工作要点和采购工作计划。坚持“同等质量比比价格，同等价格比质量、比服务，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

以上是我部一年来在工作中的一些做法，虽然取得了一定的成绩，但就我个人来说业务理论学习和实际工作经验还有欠缺，今后，我一定按××××的要求，进一步提高认识，加强学习，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的贡献。

工作总结8

20xx年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：

一、抓好学习教育工作。

1、组织同时参加xx名同事参加了的学习活动。

2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。

二、抓好人事工作。

人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，xx年xx月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。

从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。

为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：

一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。

三、抓好党建工作。

1、今年xx月，我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查，并经过党委会的全体表决，发展为正式党员，为党组织注入了新鲜血液。

2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。

四、抓好人事服务性工作

1、按政策规定，及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续

2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干职工的档案材料整理归档。

3、我科严抓计生工作，并被xx党工委评为先进单位月同每名职工签

4、不断完善了干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。

五、20xx年工作思路

20xx年，政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。

做好以下三个方面：

一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。

二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。

三是提高执行力。

在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。

工作总结9

时光如梭，转眼间20xx工作即将结束，自入职x项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕x收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了x服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本工作总结如下。

本x收费1220000元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上x费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型x保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本部门工作表现好的方面

（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了x收费水平。

本x费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年x费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现，x服务水平是收费的基础，因此，服务是提高x收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因x无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员—业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）x收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

（四）协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高x费收费水平，在09年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

（二）进一步提高x收费水平，确保收费率达到80%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

工作总结10

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20x而迎来202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顾在x的这半年的工作、生活历程，作为x销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本接收工作以来的情况进行总结并制定202x年的工作计划。

述职部分

在我们x环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责x在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入x开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是x团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入x到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在202x年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们x做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观x面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。

而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

我的计划

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取202x年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化x在我负责区域内的业务影响力。

工作总结11

一、会议主题

“携手并进、积极进取、同绘新里程”

二、会议目的1.回顾公司发展历程，总结20xx年的工作成绩和存在的不足，制定20xx年公司总体规划、明确新的发展方向和目标；

2.增强员工的内部凝聚力，加深员工对公司的感情，增加员工之间的沟通、交流和团队协作意识；

3.表彰工作优秀的员工，通过激励作用，调动全体员工的主观能动性，争取新所有员工在工作中都有出色的表现；

4.奖励20xx年建设任务完成较好的施工单位、履职尽职的监理单位；对未能按要求完成任务的施工、监理单位进行处罚。

三、会议时间

20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

四、会议地点

兰州瑞建投资发展有限公司11楼会议室（1月5日）

五、会议筹备小组

（一）筹备小组

组员：董芳、何栋梁、安方燕、张凯任、石代涛

主要工作任务：负责本次会议的全面筹备工作，协调和监督各项工作组的工作。

（二）分组及工作职责

1．筹划布置组

主要工作任务：筹划本次会议、收集汇总会议筹备相关资料、会场布置。

2.会务服务组

组员：靳颜泽、尚裕龙、王兴霞、安方燕、张凯任

主要工作任务：会务服务工作，会后收集、整理工作。

六、参会人员

董事长：赵耀副董事长：窦炜

公司领导班子及全体员工：50人

七、会议主持人

财务总监：周怡

八、会议内容

1．公司领导班子作工作总结，每人不超过5-8分钟；

2．表彰优秀员工；

3.董事长总结发言；

九、会议议程

（一）20xx年1月4日公司各部门总结会

公司各部门与各部门分管领导自行组织召开工作总结会议，中层带领各部门员工述职。

1.上午8:40-10:00

行政办公室（八楼会议室）

工作总结12

时光飞逝，转眼间猪年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。

回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：

在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成班长交给的每一项任务；虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。

我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！

工作总结13

经过一年多的工作，我学习到了很多，受益匪浅，同时也让我同时也明白了临床检验工作对临床诊断、判断病人病情的轻重程度、治疗效果及估计病人的预后起的的关键作用。

一年多的工作中，在两位主任及同事们的指导下，我先后到了电化学发光室及体液免疫室轮转学习，在学习中做到严肃、认真、准确、负责，熟练掌握了各种仪器的日常操作和维护，同时对各种手工操作也做到步步精确、准确。在标本接收时认真查对，避免错号、漏项、未收费等；在检测时，严格、规范操作，防止张冠李戴等错误等的发生，减少人为误差；在检测后，核实后报告单后准确发送，对有异常的检测结果进行复查，及时跟临床医生联系沟通，讨论其出现异常结果的原因，如实报告检验结果，不随意更改，保证各项检测都在质量控制下，使检测报告单准确、及时、规范发出。同时在医院“精医厚德、诚信仁爱”精神的影响下，深入学习了我院的“十五项核心制度”，以病人为中心，站在病人的角度思考，关心、耐心、细心地为病人解释各种不解问题，提高了自己为病人服务的理念。

举望来年，在原有优点的基础上，我将以更高的激情提高自己，以更高的热情服务病人，努力一个技术医德优秀的检验工作者。

工作总结14

各位老师，下面我就本学年的学校工作，向大家作工作报告，请大家审阅，并提出宝贵意见。

一、过去一学年的主要工作。

（一）以全省义务教育均衡发展迎检为契机，促进学校办学条件大力改善

本学年，我们所经历的一项重要工作就是迎接全省义务教育均衡发展检查，对于此项工作，我们从20xx年3月份就开始进行部署，明确了分工，细化了方案。20xx年9月初，我们进入了本次迎检的冲刺阶段，在这段时间内，全体教师积极参与，人人动手，美化校园、规范档案，做好了各项迎检准备工作。在本次迎检过程，我校的办学条件得到了极大改善。

一是校容校貌换然一新。去年暑期开始，学校便着手进行校容校貌的整治，分人分项目负责到人，整个暑期，所涉及的相关人员加班工作，顺利完成了各项整治工作。20xx年8月初，填平了学校东面的水池，既改变了学校的整体面貌，又消除了学校的一大安全隐患。9月中上旬，我们完成了教学楼前场地改选，将原来的红砖地面改成了广场砖地面，让我们一进校园就有一种眼前一亮的感觉。9月中旬，对学校所有建设物的内外墙进行了涮新，使每幢建设物从里到外都变得清爽整洁。在此过程中，我们还对学校的一些角落进行了修补。今年暑假期间，我们又争取资金，对学校篮球场进行了改选，并对餐厅前的场地进行了美化，力争为学生提供一个良好的学习与生活环境。

二是教学设施进一步充实、管理和使用不断规范。一方面，在学校房屋比较紧张的情况下，我们合理安排功能室布局，配齐了所有功能室及小学的功能室全部配齐。另一方面各功能室均配备了满足教学需要的设施设备，并已全部投入使用，特别是我校以前的几个薄弱功能室，如音乐室、美术室、卫生室，这些功能室的投入使用，极大方便的了老师们的教学，卫生室的建设与投入使用，使我校今年的学生体质监测真正做到了数据真实。在本次迎检准备过程中，各功能室提高了管理的规范性，从设备登记造册到使用的过程性资料、从功能室各种物品的摆放到各功能室文化氛围的布置，都有了很大改观，同时我们还把这些管理要求常态化，以规范的管理来促进功能室发挥最大效益。

三是学校的档案资源进一步全面规范。我们针对本次迎检中所涉及的级指标进行档案整理，各块任务分解到相关科室，学校统一了封面、目录及装订样式，提高了我校整理档案的水平。在整理档案的过程中，我们还对学校办学水平的有关数据进行全面的测量汇总，包括校园面积、建设面积、各功能室面积、设施设备等数据，都一一进行了测量和核算汇总。

二、努力规范内部管理，为学生的均衡发展找寻良好的平台

对于学校的各项常规工作，我们做到了有章可循、规范细致、科学合理。

规范师德建设及管理。以活动为载体，建立健全各项师德建设与管理制度，用高尚的师德教育全体教师，文明行教，规范执教。建立

了整治教师乱办班乱补课及滥发教辅资料管理制度，通过签订责任状，建立领导包保责任制度，层层分解落实责任，并建立了多途径、定时调查反馈机制，让整治工作真正落到实处。

规范教学管理常规。教学质量是学校发展生存的生命线，努力提高教育教学质量是每一位教师工作的落脚点。本学年，我们紧紧围绕教学这一中心工作，规范教学管理的各项常规，向细致规范的常规管理要高质量。规范课程管理，确保按照上级要求开齐开足课时，在课程课时上保障学校素质教育的实施。规范教学各环节管理，从备、教、辅、改、考、评、研等环节着手，做到有要求、有方案、有检查、有反馈，从每个细小的环节、每堂课的准备与教学、每个学生的检查与辅导抓起。规范管理各项师生教学活动，本学年，我们认真开展了“大家唱、大家跳”活动，使之成为了我校每天的活动常规。对于每一项活动，学校总是先拿出细致可行的方案，定参加学生、定辅导教师、定训练时间与地点，在正式开始训练前，总是尽可能帮助老师们解决好设备及人员上的困难，并随时也相关教师研究训练的方法。在本学年的“常态下课内比教学”中，我们通过开展课件制作比赛，提高教师对“班班通”设备的有效利用能力，促进全体学生的均衡发展。同时我们还通过建立班子成员深入课堂，分管人员定期巡堂的制度，让教学管理更加深入、更显常态。

规范安全管理常规。安全工作是学校工作的底线，安全如果没有保障，一切教学工作都将无从谈起。为了确保广大师生的生命财产安全，学校高度重视学校的安全工作管理。规范安全教育工作，做到每天都由值日教师或班主任对学生进行最少一次安全教育，每周由学校

分管领导或班主任在班队会上对学生进行一次专题安全教育活动。

规范值班管理，做到值班领导和值日教师全天24小时在校值班，校门值班男教师每天2人在学生上学和放学进到校门值班，低年级陪寝教师在学生放学后全程监管低年级住校学生。本学年，我们与校安公司联系，由他们用校车接送我校学生上学和回家，与相关人员签订了安全责任状，每次安排两名教师在车上负责管理学生，以确保学生在上、放学途中的安全。安全常规的健全与落实，为每个学生的均衡发展提供了保障。

规范科研管理常规。教育科研是学校发展的力量之源，本学年，我们以立足科研兴校，科研强师、强校。落实校本培训常规，做到全校集中培训、教研组分散培训与个人自主培训相结合，以集中培训引路，分散培训强化，自主培训补充。“班班通”设备投入使用时，为提高老师们制作课件的能力，我们从今年3月下旬开始，连续组织了几次教学技术应用培训，以提高教师应用现代教育技术的能力，从而为高效课堂的实施提供保障。

规范德育管理常规。学校德育工作是素质教育的基础，学校从德育资源、德育活动、德育队伍建设等方面形成了规范的德育管理常规。规范德育资源管理常规，以“动漫德育”为切入点，以各种节日为载体，以学生行为习惯的养成为重点，不断丰富德育内容，促进学生良好行为习惯的养成。在清明节期间，我们组织全体学生开展了网上祭先烈的活动；儿童节时，我们组织一场高水平的“动漫歌咏会”的庆一文艺演出，丰富了学生的文化生活，提高了学生的情操。本学年，我们还加强了对学生乱扔乱丢的教育和管理，通过德育处、大队委、学生会共同实施收到了良好的效果。规范了德育队伍建设与管理常规，建立健全了班主任例会制度，以班主任例会为主阵地，提高班主任德育工作水平。

规范后勤管理常规。后勤是前勤的保障，学校后勤工作在确保安全的基础上，不断提高质量，改进服务，保障了学校前勤工作的顺利开展。规范采买常规、加工流程、品尝制度等，以这些制度促进后勤管理的规范、高质与高效。严格收费纪律，严格按上级文件精神收费，生活费的收取严格按照家长自愿的原则收取，并做到一月一核算，公示到位接受家长和社会监督。加强经费使用管理，按时发放贫困生补足费用，让国家的好政策能及时落实到学生身上。

三、以全省示范家长学校迎检为契机，促进学校家庭教育工作进一步规范

本学年的全省示范家长学校的检查，规范了我校的家长学校工作。我们从家长学校开课节次、授课内容、家长出勤率等方面进一步规范。分年级请各位家长到校进行家教知识培训，家长出勤率达98%以上，在培训中，各班班主任担任主讲教师，认真准备，结合各班学生的实际情况对家长进行家庭教育的指导。在此过程中，我们还积极发挥家长委员会的作用，让他们为学校的发展建言献策，向社会宣传学校的办学理念及办学成果。

四、有条不稳做好学校的其他常规工作

在迎接一次次的检查过程中，我们始终没有忘记学校的常规工作，并按照要求有条不稳完成各项常规工作。

工作总结15

一、取得的成绩

（一）重点项目情况。

水上机器人项目自x月份投产已累计生产xx条无人船，产值近xxxx万元；智能旅居车项目已获国家工信部公告，正在开展试生产。英格瓷整体搬迁暨新厂区建设项目，已完成x号、x号厂房建设工作，设备正在开展，预计x月份开展试生产。铜铁矿业项目，其中xx县xx山铜铁金多金属矿、金子圩铜钼多金属矿采矿权报告已报省国土厅待批，桂花冲铜金矿地质勘探报告待提交，选冶厂可研已批复。

（二）产业发展情况。

目前全县工业技改项目xx个，完成投资额xx亿元，占工业投资额的xx.x%。草拟了促进工业转型升级扶持政策，对企业产品开发、机器换人、品牌提升等进行奖励。建立并完善县工业投资项目库，xxxx年共x个项目获省企业发展专项扶持资金xxx万元。中天密封件获批“x省工业精品”称号，x金牛电气等x户企业被评为省“专精特新”中小企业。大力推动舜富压铸、建鑫汽车、瑞鑫模具等企业进行智能化改造，目前全县共有工业机器人xx余台，其中舜富压铸xxxx年新上x台机器人，并拟与埃夫特合作打造智能工厂项目，计划投资xxxx万元。

（三）传统产业改造提升工程情况。

一是正在筹建“xx尚品”线上线下展示中心，成立了服装旅游产业联盟，并筹划与x工程大学纺织服装学院共建服装产业技术研究院项目。推进与中国服装协会合作，并出台《xx县服装产业路径研究》发展规划。推动古麒羽绒发展产业园招商，加快羽绒产业链式发展。二是至x拜访中国食品协会，促成中食协来我县进行考察，达成建立战略合作协议关系意向。三是推动三里xx石矿区升级改造，积极帮助矿区申报市节能专项资金，加快建设深加工绿色园区建设项目。

（四）科技创新情况。

一是组织格楠机械、华吉过滤等企业申报并通过xxxx年高新技术企业评审，目前全县高新技术企业总数已达xx家。二是完成发明专利申请xxx件，授权xxx件。三是出台《xx县民营科技企业孵化器扶持和奖补办法》等相关文件，x月中旬成立xx县天竞创业孵化有限公司，面积约xxxxx平方米，x月正式投入运行，目前已招引x家企业入驻孵化园区，xx月获批市级科技孵化器；四是积极推动雨田润公司与中科院合作建成xx第一家省级院士工作站。五是推动古麒羽绒等x家企业获得“科技小巨人”项目。六是鲁班新农村开发和奎湖现代渔业项目获得xxxx省科技项目计划，x宝骐汽车制造有限公司申报的“纯电动物流车整车轻量化技术研发与应用”项目现已被市推荐为省重大专项。

（五）人才融合工程情况。

去年引进的宝骐汽车“基于互联网思维的纯电动智能物流车”高层次科技人才团队项目正式获批，获省、市扶持资金xxxx万元。今年第一批引进x大学磁涡流（ECT）传动系统装置杨世锡团队，获得省、市扶持资金xxxx万元。第二批引进的翁立朝团队获市扶持资金xxxx万元。

（六）招商引资工作情况。

新型平板显示微纳激光设备及光学材料项目。总投资x亿元，其中固投x亿元，主要生产高效旋转激光设备，生产大尺寸导光板产品。磁涡流（ECT）变速传动节能技术产业化应用项目。项目总投资x.x亿元，拥有x项核心技术发明专利，项目选址x汽配地块。

（七）综合管理工作情况。

一是讨论通过并经县政府办下发了《xx县非煤矿山（尾矿库）联合监管导则》；二是组织铜铁公司戴腰山铜矿进行了矿山井下冒顶片帮事故应急救援演练；三是落实恶劣气候下安全生产责任。制定xxxx年xx县非煤矿山安全生产述职质询点评工作实施方案，并加强高温天气防暑降温、防溺水以及汛期检查工作。

（八）企业服务工作情况

一是高度重视“一企一组一策”重点企业帮扶活动。全年共收集企业需求xx件，除x件金融等相关需求较为复杂仍在积极解决过程中，其余xx件需求均已办结销号。二是以精益管理、电子商务、科技成果转化、大规模定制等主题全年举办x期企业家学习会系列活动。三是推动企业服务微信群和“xx县企业公共服务平台”微信公众号基本做到县内规上企业全覆盖，自xxxx年xx月份上线以来累计推送各类型信息xxx条，浏览量突破万次。四是办好《一企一组一策专报》，目前已办至第xx期，为制定相关产业政策提供参考依据。

除上述工作外，我委承担的县政府重点项目调度安排的县铰链厂征收拆迁和改制任务今年已圆满完成。

二、xxxx年工作思路及目标举措

（一）加大工业技改项目投入。

着力培育英格瓷、智能房车、铜铁矿业、三里xx石产业园等重点项目，抓好金龙铸造、德宝新材料、中骐客车等项目兼并重组，力争全年完成工业技改投资xx亿元。重点支持建鑫、金牛等传统企业 “机器换人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工厂建设。

（二）推动新能源专用车产业突破。

力争xxxx年宝骐新能源物流车产量突破xxxx辆，产值突破xx亿元，中骐客车产能突破xxxx辆，产值突破xxxx万元，推动龙创汽车的资质准入，争取获得工信部公告。把智能物流装备作为我县产业发展重要方向，引进和培育相关企业，促进新能源物流车与智能物流装备制造业协调发展，推进新能源专用车产业研究院和产业技术创新联盟建设，打造新能源专用车产业基地。

（三）促进智能终端产业链式发展。

围绕智能终端产业上下游重点配套产业，在培育产业链上下功夫，重点支持科微、来邦等企业利用主机厂优势吸引相关企业来陵发展，提升整体基础类产业配套能力。

（四）支持县域传统产业转型升级。

按照服装产业路径研究路线图推进产业发展，重点发展“产城融合”、两化融合、公共服务平台等关键环节，实施工厂集合店、产业研究院等重点项目，打造xx服装制造区域性品牌。启动食品深加工、矿产品深加工产业着力开展产业规划和路径研究。

（五）重点引进高层次科技人才团队。

以与我县主导产业相关的成熟科技型团队为抓手，加大团队招引力度，在资金、招工、土地、基础设施、工作场所和生活等方面给予全力帮助和支持。力争xxxx年完成x家团队引进。

（六）科技融入工业带动产业发展。

力争xxxx年完成省级工业设计中心x家，工程技术研究中心x家，企业技术中心x家，专精特新企业x-x家，创新型企业x家，高新技术企业x家，高新技术产品xx个。同时推动天竞民营科技孵化器申报省级科技孵化器。加大合芜蚌自主创新示范区政策宣传，力争国家知识产权示范县验收通过。

（七）加强综合管理促进行业规范。

建立非煤矿山管理资源共享平台，探索各部门联合审批或者并联审批机制。认真开展“全国安全生产月活动”，做好金属非金属矿山及尾矿库“三项监管”工作。进一步推动桥头与冲口、xx山与xx、佰金与新世纪、金龙等矿权已批整合项目建设。加大对电力设施和电能保护、民爆物品的监管力度。

（八）强化企业服务打造发展环境。

加快xx县企业服务线下活动中心筹建工作。积极为企业在资金、用工、用地、用电以及项目建设中需化解的各种难题，帮助企业走上良性运行轨道。